Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Fly One

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Fly One

Авиакомпания Fly One

15%

79%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2914. Отзывов: 1553. Рейтинг 1.53 5

Все отзывы об авиакомпании Fly One

Дате
Полезности

13.03.2020

Гость

Много раз по незнанию, и невнимательности, столкнулась с различного рода доплатами этого авиаперевозчика, помимо онлайн покупки билетов, и доплачивала в аэропорту за регистрацию, потом за распечатку посадочных талонов!! И за ручную кладь, которая не проходила в их чудо хреновый аппарат возле стойки регистрации... и, в очередной раз, уже, знающая все нюансы, наученная опытом, все равно данная авиакомпания сумела подосрать. Покупала билеты родителям из Кишинева в Москву. ровно за 24 часа села регистрироваться, переживала, т.к. многие пишут что не могут зарегистрироваться ондайн..мне с первого раза удалось пройти регистрацию, свободных мест было в большом количестве, при чем в один ряд, не точечно вразброс, я на радостях регистриуюсь дальше, пока всё ровно, доплаты по моим прогнозам, не ожидаются. 2 пассажира, регистрация на двоих, следовательно места должны были выдать рядом, но какого было моё удивление, когда после нажатия регистрация, компьютер выдал места 20E и 22F, при том, что весь 22 ряд был свободным. Что за программисты криворуки работают в данной авиакомпании? а если хотите выбрать место рядом, пожалуйста, оплачиваете по прайсу, от 3 евро и выше. Из принципа не стала этого делать, в итоге пол самолета летели также семьями вразброс и многие пассажиры менялись местами. Может и дешевые билеты данной авиакомпании, но когда идет совместная онлайн регистрация о всем правилам, и главное ровно за 24 часа , нескольких пассажиров,которые летят вместе, можно было б уж и выдать места рядом, вдруг один из пассажиров нуждается в опеке и заботе или инвалид?!!! Зачем разбивать места в одном ряду, чтобы другие пассажиры не смогли рядом лететь с комфортом?!!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 5

03.03.2020

Афанасий

Я купил билеты с Кишинёва до Москвы на 02.03.20г и за сутки не прошёл регистрацию.По приезду в аэропорт пошёл походить регистрацию мне сказали что надо заплатить ещё 5000 из за того что я не зарегистрировался за сутки. Я сходил заплатил как порядочный гражданин и пришёл забрать билеты,а мне и говорят что для меня нет места.Попросил обьеснить почему нет места на что сказали обращайтесь в компанию у них свободная продажа билетов,попросил книгу жалоб не дали после началась придирка к ручной клади пришлось на месте мудрить.После долгих и изнурительных разговоров мне предложили места стюардесс или я полечу завтра, это жесть а не компания продают билеты дешёвые заманивают а после ставят перед фактом издеваются над людьми.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 5

25.02.2020

Александр

Прочитайте отзыв умного человека, который облетел весь мир. Решили с друзьями съездить в Кишинев на трехдневный викенд, потому что увидели билеты по 5000 руб. Так бы даже в голову не пришло туда полететь. Кто-то прислал отзывы, и, конечно, таких отвратительных отзывов я не видел ни у одной авиакомпании. Поэтому старался выполнить все условия, чтобы ко мне не докопались. В частности, очень переживал, что рюкзак высотой 43см, а у них положено 40см.

Что было по факту: проверил рюкзак в калибратор, спокойно туда вошел, на стойке регистрации его просто окинули взглядом и повязали табличку "ручная кладь". Дома онлайн зарегистрировался, в аэропорту воспользовался терминалами Бесплатной печати посадочных.

Теперь самое интересное: стоял рядом с очередью, ждал остальных из нашей компании. Можно было просто включать видео на телефоне и вести стрим в интернет. Такого цирка я не видел. Реально каждый третий-четвертый устраивал истерику, что "не знал, что надо было дома регистрироваться". Также примерно у каждого третьего сумка входила в калибратор разве что на две трети, а верх просто торчал не помещался. Сотрудники компании смотрели на это с кривыми лицами, но пускали в итоге. Это варварство авиакомпании? У одной девушки сумка была просто вдвое больше калибратора. Она устроила скандал что мол все время с ней летает, и, как я понял, ничего не заплатила в итоге (спросил у нее потом в очереди)

На вылете в дьютифри тянет набить сумку, что почти все и делают. А потом жалуются, что их повторно проверяют. А места всем сумкам реально не хватает! Сами прикиньте, у лоукостера в багаж толком никто ничего не сдает, а в салон тащат куда больше, чем влезает. В общем, суди сами.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 23

20.02.2020

Галина

Здраствуйте всем. Летала с Москвы 05 02 20 в Молдову без проблем звонили предупреждали о перемене рейсов все хорошо . Сама зарегистрировалос распечатала билет все хорошо. Но обратно из Молдовы тоже самое сделала все ,хорошо ,но на выходе из аэропорта в автобус цыплялсь за богаж, прям выбирают выделяюшие им людей чтобы содрать с них деньги платила штраф за багаж 65€ , (1500лей) за что??? Спрашивается . Коррупция по полной программе. Осталось отвратительный осадок от таких молодых девок. Желала от всей души счастье ,,,в кавычках,,, пускай знают. Нет плохой наций , есть плохие люди. Доже не хочется ни одной звездочке оставить.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

20.02.2020

Дмитрий

Изменил свое мнение в лучшую сторону. Купил билеты онлайн для себя и своей жены, столкнулся с проблемой, т.к. при регистрации были указаны данные корректно, а на почту пришли оба билета с моими данными. Не с первого раза, но все таки проблема была устранена бесплатно. Это говорит о том что за качеством стараются следить. А так же испытали на себе приоритетную посадку в самолет ( везут на отдельном микроавтобусе), забронировали билеты в 1 ряду, за небольшую доплату. Это очень удобно. Рекомендую пользоваться линией FlyOne, главное во избежании неприятных ситуаций, вроде платной распечатки билетов или дополнительного места для багажа, внимательно ознакомиться с правилами компании. Все доброго!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 22

19.02.2020

ГостьТатьяна

Хочеться поблагодарить всех с кем мне пришлось летать из Москвы в Кишинев и обратно. Все было прекрасно ,особенно хочется поблагодарить Твтьяну, она была очень внимательной, доброжеоательной, очень помогла мне. Хочется пожелать вам всех благ и пусть Господь благословит и поможет вам в вашей личной жизни и в работе. Так держать.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 21

31.01.2020

Гость

самая ужасная компания!! летели с Москвы, первый и последний раз!!! за багаж на 20 кг с нас взяли 3500 при курсе 68 это больше 50€!! талон на малыша не дали пришлось обратно вернуться на регистрацию!! при взятии багажа уже с кишиневского аэропорта чемодан был сильно поврежден, и никаких мер не приняли!! поставить одну звезду для этой компании это много!!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 8

30.01.2020

Гость

Долго мы терпели, но на этот раз решила все-таки написать отзыв о компании fly one. Это самая ужасная, недобросовестная компания, которой мы летали. Перелет Москва-Кишинев-Москва. Раньше случались задержки рейсов, максимум на 0,5-1,5 часа, но это было редко. Теперь задержки и переносы рейсов в нашем случае составили 100%. Билеты покупали заранее за месяц, выбирали удобное время перелета, выбор пал на fly one. Вылет на 19.01.20г. в 20.00. Был вариант лететь Аэрофлотом, цена была приемлема и удобней вылет из Шереметьево, но рейс там поздний. Через две недели пришло уведомление, что рейс на 20.00 отменен и будет в 23.20. Вот тут-то мы и пожалели, что не полетели Аэрофлотом. Но и это не всё, по факту вылет еще был задержан на 30 мин. Ну, а потом нам предстоял перелет в обратном направлении. Билет так же покупался заранее, на 24.01.20г. вылет в 16.00 (мужу на работу 25.01.20г.). И все повторилось по шаблону, за две недели вылет был перенесен на 23.40., а по факту вылет был в 4.40 утра!!! Что происходило в аэропорту Кишинева? Ровным счетом ничего, никаких объяснений и извинений, каждый час переносилось время вылета, люди с детьми на руках не знали, что делать. В конце концов, все спали в зале ожидания на сидениях и чемоданах, укрывшись куртками. Муж добрался домой к 8-ми часам, оставил вещи и поехал на работу, за ночь не поспав и часа. Уважаемая компания если вы не понимаете, что такое оказание услуг, не оказывайте их. Люди, покупая билет на определенную дату и время, рассчитывают улететь вовремя, у каждого есть свои планы и задачи, а вы всё разрушаете и при этом даже не пытаетесь извиниться или компенсировать ваши промахи. Вы, конечно, можете сказать в свое оправдание, что у вас билеты дешевле, чем у остальных. Но это тоже не совсем правда. Если человек не в курсе всех ваших тонкостей оформления, то регистрация на стойке (или распечатка посадочного талона) обойдется в хорошую копеечку, а размер вашей ручной клади 40*30*20см (весом 8кг!!!, это только можно кирпичи везти, что бы в такой объем уместиться) это просто издевательство. Таким образом, заплатив за регистрацию и дополнительный багаж, цена билета не выглядит так привлекательно как кажется на первый взгляд. И еще на сайте напишите большими буквами, что web-регистрация на сайте бесплатная БЕЗ ВЫБОРА МЕСТА, т.е. программа автоматически раскидает пассажиров по салону! (как было в нашем случае, несмотря на то, что у нас был один номер брони на 3-х человек). Поэтому если хотите выбрать место в самолете, то за это тоже надо заплатить, раньше такого не было, только у иллюминаторов услуга была платной и то не всегда.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 2

25.01.2020

Гость

Просто в шоке от сегодняшнего "полёта"! Провожал жену в Молдову. 1800 руб.регистрация! За что? Ладно! Рейс задержали! Собирали людей с нескольких рейсов! Похожее творилось и в Кишинёве! Люди ждали со вчера, с обеда! Моей жене "повезло" - прождала "всего" 5 часов!!! Слава Богу, дела пошли..... самолёт, наконец-то, прибыл из Кишинёва и, наконец-то, вылетает обратно!!! Честно..... не хочется иметь дело с компанией, которая "ждёт заполняемости самолёта" сколько бы ни понадобилось на это времени, при этом, взимая денежку за каждую мелочь! В следующий раз постараюсь иметь дело с другими!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 4

22.01.2020

Макка

Ужасно недовольна обслуживанием! Купила онлайн билет (не для себя), за 2 часа до посадки были в аэропорту для регистрации. Цена билета была очень привлекательной, но лучше б я воспользовалась услугами другой авиакомпании! Цена билета + 1800 р за регистрацию+ 1800 р за ручную кладь ( которая везде бесплатно до 8 кг) + 1700 за что-то ещё ( уже и не помню за что). Летаю не первый десяток лет, никогда такого не было. Никому не советую, поберегите свои нервы и деньги.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 3

08.01.2020

Любовь

Начиталась плохих отзывов и ожидала худшего. Но прочитав на сайте компании информацию о правилах регистрации и о багаже, перед вылетом зарегистрировалась онлайн и измерила и взвесила дома багаж. В аэропорту вообще не было никаких проблем. Со мной вежливо разговаривали и вежливо обьяснили мне что неправильно написала имя и при вылете в страны европы могут быть проблемы, но при вылете в Москву могут закрыть на это глаза. В самолете нас накормили вкусными сэндвичами и угостили холодными и горячими напитками. На обратном пути тоже не было проблем. Кстати, во Внуково есть возможность распечатать посадочный талон, можно платно, а можно и бесплатно. Если вежливо спросить, вам объяснят где это можно сделать. Прежде чем покупать билет, надо проинформироваться на сайте или позвонить в компанию и вам все объяснят и не будет никаких проблем

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 27

07.01.2020

Elena

Накануне вылета из Москвы в Кишинев (5 января) начиталась отзывов и грустненько как-то стало ). Не регистрировалась онлайн, потому что в билете было 2 ошибки - в фамилии и имени. На каждом шагу ждала подвохов, но...Всё четко, вовремя, отлично. О том, что регистрация платная написано на сайте, поэтому была готова. За ошибки в билете (сама виновата, покупая билет, не заглядывала в паспорт) никто никаких штрафов не брал, хотя в других отзывах было. К ручной клади никто не придирался. Экипаж сработал отлично. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 24

30.12.2019

Denis

Отвратительный сервис и за все дерут деньги.
Check in не сделал 20 евро
Билет не распечатал - 7 евро
Взял лэптоп и зарядку отдельно 25 евро

Весь мир никогда не считает оргтехнику как
Фотоаппараты и ноутбуки как отдельную ручную кладь, а еще нам пассажирам обязаны давать маленькую сумочку с личными вещами типо барсетки.

Рейсы задерживают и вот еще вишенка на торте - ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЗВОНИТЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ТО ЭТО ОБОЙДЁТСЯ 》》》 60 ЛЕЙ ( 3.2ЕВРО) 《《《 1( одна) МИНУТА!!!!!

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 4

24.12.2019

Сергей

Мне понравилась лететь с авиакомпаний Fli One всегда вежливыи персонал обслуживание хорошая мне понравилась .

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 43

18.12.2019

Гость

Самые настоящие моральные уроды- общее, что можно сказать об этой авиакомпании. Как можно так откровенно драть деньги со своих пассажиров?
Не смогла пройти регистрацию онлайн за 24 часа до вылета. Служба "поддержки" объяснила это тем, что рейс смежный с авиакомпанией Ютейр и придется платить 20 евро в аэропорту за регистрацию ...Что простите???Всю жизнь всегда рейсы смежные были и такого хамства не было. Это просто новый уровень отмывания денег в обществе, только более наглый и открытый.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 3

18.12.2019

Гость

Ужасная компания. переносит рейсы по 2 раза. Причем о последнем переносе не предупреждают. из-за этого моя Мама с проблемами сердца не улетела в Москву, откуда следующий рейс. Пришлось срочно покупать новый билет в другой авиакомпании. О возврате денег даже и речи нет. На претензию. ответили, что они изменили вылет всего на 1 час 10 минут. Так почему не пустили человека на посадку, когда он уже был в аэропорту? Раз, незначительно изменили вылет, то организуйте быструю доставку людей, которых вы не соизволили оповестить о изменениях.
Люди, не летайте этой компанией. Со всех сторон вас общипают,

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 2

13.12.2019

Гость

Что сказать нового, уже столько нареканий на эту компанию, что и писать нет смысла, ведь ничего не меняется. А надо бы, мы ведь стремимся подражать Европе, так давайте не подражать, а жить по европейским правилам. А что из Европы вылетаем с сумкой без проблем, а в Кишинёве за эту сумку доплата 20 евро. На регистрации говорят нужно заплатить 20 евро, но нужно платить не евро, леи и выходит 440 лей, это 24 евро. Вообщем полный бардак и беспредел. Компания дрянная. Сайт не соответствует реальности. Но научитесь работать нормально и обслуживать пассажиров по по-человечески, без обдираловки. Прислушивайтесь к нарекания пассажиров, это же вам на пользу....

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 2

11.12.2019

Гость

Хуже авиакомпаний не найти. За багаж в 10 кг. пришлось отдать 30 евро вместо 15, сколько было написано на сайте, только потому что-то оплатили в аэропорту а не на сайте.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 3

06.12.2019

Анжела

Здравствуйте!!! Никогда не летали этой компанией и думаю что больше не прийдется. Во первых никто не предупредил про онлайн регистрацию!!! При вылете из Москвы заплатили дополнительно 3600 рублей. Ладно нас убедили что мы не внимателен читали билеты. На борту очень хороший и внимательный персонал претензий вообще нет!!! Но в Кишинёве у стойки регистрации реально работают необразованные ХАМКИ!!! Мы заранее зарегистрировались на рейс чтобы не возникало никаких вопросов. И тут началось в билете указано что ручная кладь 8 кг . Мы летели с теми же сумками в них было по 6 кг. (ДАМЫ) регистраторши потребовали заплатать за багаж 75 Евро!!! Пришлось утрамбовать ручную кладь ногами так как после нашего спора они потребовали в ручную кладь упаковать дамскую сумочку и пакет купленный в дютифри ,объясняя что это требования автокомпании. Вымотали нервы так что жить не хотелось. Причём эти ХАМКИ выбирают себе жертву из толпы!!!! Не ведитесь на дешёвые билеты такого беспредела нет ни у одной авиакомпании!!!

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 4

27.11.2019

Гость

Если хотите поиметь геморой, билеты. Любой вопрос к данной компании приведет вас к разрыву мозга. Связаться с представителем компании не возможно. Трубку не берут. Или только робот.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 1

25.11.2019

Светлана

Обман и развод. Когда брали билет (на 25.11.3019), он был самым дешёвым. По факту, в аэропорту доплачивали 1800 за регистрацию!!! Что за хрень #^&*$@&@",&^*,!!! Очень злая на них. Разумеется, больше не буду больше пользоваться этой авиакомпанией. И буду говорить об этом!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 4

21.11.2019

Гость

Очень "хЫтрая" компания: если при появлении компании можно было (хоть и с трудом), дозвониться по срочным вопросам, то теперь установили телефон для связи с нереальным тарифом в 60 лей/минута (220 руб/минута!!) и превратили "разборки" просто в ещё один вид "заработка"...
При оформлении электронного билета на сайте компании, даже нет граф "√ паспорта" или "год рождения"... Но есть предупреждения, что " неправильно оформленные данные влекут штраф или отмену билета"!!
Цена вроде "привлекательная" (3800 руб, против 5800 руб на тот же день у другой авиакомпании) - но учитывая, что "скупой платит дважды", решил отказаться от этих "еУропейцев"...

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 3

15.11.2019

Путешественник

Утренний вылет 12 числа отменён без предупреждения. Информировали только когда делал регистрацию. Обратный вылет 15 числа с 14:00 перенесён на 16:20, потом на 17:55, потом на 18:30. Ни объяснений, ни извинений. Хоть бы варианты какие то предложили...самая ужасная компания которой летал !

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 3

15.11.2019

Гость

даже бы 1 звезды не поставила, перенесли рейс и не уведомили путем смс или электронного сообщения, лететь должна была из Кишинева в Москву для пересадки на последующие рейсы, авиакомпания не отвечает на звонки, в аэропорту тоже не к кому обратиться, все руки разводят!
САМАЯ УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ - FLY ONE!!!! Даром потраченные деньги, которые не собираются возвращать и отдых испорчен!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

11.11.2019

Гость

Разбавлю поток негативных комментариев своим нейтральным, и даже больше положительным, хотя после прочтения всех отзывов,готовила себя к худшему.
Приобретала билеты на 02.11-07.11 ( Москва-Кишинев-Москва). Билеты были куплены до 14.10.19, соответственно, как и у всех пассажиров, купивших билеты до этой даты, после 14.10.19, номер моего бронирования изменился, сайт висел и ничего не работало, в том числе личный кабинет. Но это не помешало мне помучать службу поддержки, и хоть и не сразу, но новые коды бронирования я от них добилась, при этом отвечали всегда оперативно и вежливо. Как только я получила новый код бронирования, я смогла через компьютер зарегистрироваться на рейс, за неделю до вылета в одну сторону, и за неделю до вылета в обратную сторону бесплатно. Место было выбрано автоматически и из-за неполадок с сайтом изменить место на другое возможности не было (только в аэропорту), да и нас это не особо смущало, все равно сидели недалеко друг от друга. Знала , что надо будет дополнительно оплатить чемодан, и была к этому готова. В аэропорту Внуково:Без хамства, Все прошло быстро, мы оплатили сбор за багаж 2700 рублей ( к чему были абсолютно готовы). Я видела как люди пихали в рамки огромные сумки, которые были явно больше заявленных габаритов, и сотрудники авиакомпании пропускали пассажиров без дополнительных доплат, при входе в самолет так же никто ничего не проверял по размерам. В общем все было достаточно спокойно. Вылеты в обе стороны были без задержек. В самолете тоже все нормально, да он может и не супер новый, но полет был достаточно комфортным, работа стюардесс была на высоте, в полете предлагали напитки и соки, и воду, и колу, а так же чай /кофе. Хотя после отзывов я готовила себя только к стаканчику воды:) Сендвичи так же давали, для перекуса сойдет. Посадка была мягкая. В общем перелет Москва-Кишинев прошел быстро , комфортно и без скандалов.
На обратный вылет, повторюсь, за неделю я зарегистрировалась через комп. На стойке регистрации в аэропорту не возникло никаких проблем ни со сдачей багажа, ни с посадочными талонами и тд. Все было вежливо и оперативно. Никаких дополнительных сборов от нас не требовали, а небольшим бонусом было то, что обратно мы летели всего 1.25.
Поэтому, самый главный совет будущим и нынешним пассажирам: 1. ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА АВИАКОМПАНИИ, ведь все мы знаем, что незнание закона не освобождает нас от ответственности. А здесь при покупке авиабилетов вы всегда ставите галочку , что ознакомлены со всеми правилами и условиями Авиакомпании, а потом в аэропорту вас встречают сюрпризы, о которых было написано в тех самых правилах, с которыми вы согласились.
2. Если у вас что то не получается с бронированием , не надо стесняться писать в службу поддержки, там работают люди, которые смогут вам помочь.
3. Внимательно изучайте раздел авиакомпании про багаж, устоявшееся понимание ручной клади, что это маленький чемоданчик, уже во многих авиакомпаниях не используется. Здесь есть только определенные габариты, а если каждый пассажир будет пихать в багажные полки свой , превышающий габариты, багаж, то и на маленькую сумочку места может не хватить, поэтому не нужно пытаться увезти и впихнуть в ручную кладь тонну вещей, ведь это всего лишь вещи:).
Здесь я описала лично свой опыт перелета данной авиакомпанией, и в общем могу сказать, что я довольна, и что перед полетом я больше переживала, а на самом деле все оказалось не так уж и плохо. А еще, не только у FlyOne есть платная регистрация, и деньги за подобную услугу берет тот же европейский лоукост WizzAir, и даже там встречаются недовольные пассажиры, хотя там не висит сайт, и все достаточно подробно расписано. На мой взгляд, единственная проблема с данной авиакомпанией связана лишь с тем, что при обновлении нового сайта, нет возможности приобрети услуги со скидкой, в том числе выбрать место или оплатить багаж. И в этом виноваты не девочки, которые потом предлагают вам оплатить регистрационный сбор или иную услугу, а дяденьки, которые владеют данной авиакомпанией. Будьте внимательнее и добрее к окружающим вас людям! Ставлю оценку 4 за невозможность оплаты багажа через сайт, надеюсь, скоро эту проблему устранят.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 39

05.11.2019

Гость Ткач Ирина

очень плохая авиакомпания еще не улетела ,а уже столько плохих впечатлений Лететь должна была завтра 06.11.2019 из Кишинева в Москву в 19.00 Рейс отменили ,о чем я узнаю совершенно случайно О чем никакого оповещения не было.Самое странное ,что моей фамилии не оказалось в списке пассажиров на этот рейс.Билет был куплен через интернет 28.10.2019 Вот так и пропали оплаченные деньги. Пришлось покупать другой билет.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 2

02.11.2019

Андрей

Желаю компании Флай Уан скорейшего банкротства. Собственно, именно это их и ждет.
17.10.19 вылетал из Москвы в Кишинев. Регистрация за сутки была не доступна, так как сайт тупо был в ERORRe. Ну, подумал, бывает. Во Внуково девочкам объяснил, что хотел зарегистрироваться, но не судьба. Девочки отнеслись с пониманием, и выпустили меня. (С собой только ручная кладь).
21.10.19 вылетал обратно, в Москву. Тоже только с ручной. Такая же ерунда. Сайт висит. Понятное дело не зарегился. Но реакция девочек в кишиневском аэропорте иная, нежели в Москве. Эти упертые "божьи" твари, понимая, что это косяк флая, и скорее всего задуманный, не желали регистрировать никого, кто купил билет по "эконому".
Вобщем, испортили настроение многим. И, думаю, многие им пожелали "добра".

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 3

01.11.2019

Светлана.

Вынуждена была лететь этой компанией , рейс совместный с ютейром-оба билета приобретались на сайте ютейра Кишинев-Москва( fly-one), далее Москва-Сургут(ютейр), билет с багажом 20 кг и ручная кладь 5 кг. Однако компанией fly one оплата багажа в 20 кг ( обьяснив это тем, что билет был приобретён не сайте fly one, a на сайте ютейра). Поэтому вынуждены были заплатить 60 евро за багаж, уже включённый по цене в стоимость купленного билета. Вот такой обман при покупке биоетов на совместные рейсы, оссобенно с ютейром. Ютейр это тоже отдельные неудачники. Рейсы РЕГУЛЯРНО ЗАДЕРЖИВАЮТ , ПЕРЕНОСЯТ, а размеры провозимого багажа и ручной клади , как и на fly one ПРОСТО МИЗЕРНЫЕ, как будто люди в автобусе едут из Кишинёва в Сургут.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 2

31.10.2019

Гость

Всем здравствуйте! Ничего хорошего про данную авиакомпанию сказать не могу! За сутки пытались пройти онлайн регистрацию на официальном сайте ничего не удавалось ,указывали как обычно номер брони и фамилию ,но увы... Оказалось,что они должны были отправить ещё дополнительный номер брони на электронную почту ,но ничего не отправили
по этой причине мы не смогли зарегистрироваться Как к и предполагали ,что можем задержаться ,задержались на 20 минут до вылета оставалось целых 40минут ,но нам отказали и самолёт улетел без нас ! Представители данной компании бездушные отвратительные личности!вот и весь отзыв

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 1

29.10.2019

Алена

Давно не летала этой рейсом этой шарашкиной канторы и черт меня дернул купить билет на этот раз и главное очень вовремя, когда у них сайт отвалился , вернее какие то проблемы были ... целый день пыталась пройти регистрацию онлайн , ошибку выдавало.. Сотрудники в аэропорту нагло врут прямо в глаза , у нас говорит никаких проблем нет , и возможность регистрации онлайн была, сейчас она уже закончена так как в аэропорту уже началась, пришлось заплатить за регистрацию 400 лей( рейс Кишинев - Москва, 28.10 ). На стойках регистрации говорят регистрация стоит 20 евро , подходишь платить , плата только в леях ,ну конечно в леях то им выгоднее . Бессовестные ... ладно бы кантора левая ,но и сотрудники там такие же .. хоть бы извинились и объяснились ,нет они врут как дышат .. Благо про сумочку дамскую пассажиры предупредили , пришлось прятать в ручную кладь иначе оплата 70 евро ..за сумочку ... и еще говорят что проверять будут при посадке на самолет и на борту экипаж также будет проверят..сказать сколько нервов было потрачено до вылета и в каком мягко говоря в шоке была ,просто не описать.. . Получила только отрицательные эмоции... ни за что не советовала бы эту компанию , и сама ни в коем случае больше с ними летать не буду ... это ужас какой то ... 1 звезду ставлю, хотя все минус 100 поставила бы ..

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 1

27.10.2019

Виктор

Жуткие мошенники!
Рейс Москва - Кишинев 22.50.
Потребовали 1800 рублей за "регистрацию в аэропорту".
" Нужно было регистрироваться в интернете не позже, чем за 4 часа до вылета. Это указано на нашем сайте "
Такой вот не хитрый развод.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 3

27.10.2019

Константин

27 окт задерживают на ПЯТЬ ЧАСОВ.. информацию обновляют каждый час. О задержке узнали только у выхода. Почему не раньше, ведь ясно, что из кишинева самолёт не вылетел...?

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 1

21.10.2019

Гость

Сижу в аэропорту в Кишинёве, жду вылет в Москву. Регистрацию он-лайн с огромными усилиями получилось сделать... То есть с меня не попросили за это 10€
Оплатила багаж (до 20 кг).. багаж не входил в стоимость билета, НО ... изменения в тарифах ,и мой багаж стоил сегодня 40 € !!!!!! + ещё и комиссия аэропорта. Изначально мне сказали при регистрации что это будет стоить 774 Лея, а при оплате на стойке Flayone сообщили ещё и о комиссии аэропорта. Итоговая цена за провоз багажа в 20 кг обошёлся в 825 лей!!!!! Это последний раз когда я купила билет на рейс Flayoane. Летаю 13 лет постоянно..такое у меня впервые.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!! Уж простите меня, но это просто нереально, всё у них по другому- и габариты багажа, и цена и т.д.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 1

18.10.2019

Гость

Узнать эту компанию очень легко, когда идешь к стойкам регистрации, возле FLY ONE всегда разборки, много недовольных клиентов. Воспользовалась 18.10.2019 услугами данной компании. Получила только отрицательные эмоции, сайт не работал сутки, зарегистрироваться невозможно, на вопрос почему у вас не работает сайт и возможно ли вернуть 20 евро, так как я плачу за регистрацию по вашей вине, мне ответили :"А вы попробуйте доказать что он не работает". 20 Евро оплатили, сумку женскую не разрешили взять, только если перепакуем багаж, девушка написала на билете, что необходимо багаж проверить,чтобы была 1 сумка, на вопрос что она там написала ответ один: "это не для Вас, это для нас, отвечать я Вам не буду". Пока мы пытались перепаковать ручную кладь узнали, что за мою сумку, я должна буду заплатить 75 евро при посадке в самолет, иначе меня просто не пустят. Чтобы не платить 75 Евро заплатили 20 Евро за багаж priority, первый раз плачу за женскую сумку, билет вышел на 40 евро дороже, а при обмене в аэропорту на все 55, к сожалению там обмен пунктов не было нормальных. До этого 10.10.2019 я летела FLY ONE, проблем с багажом не было, у меня была ручная кладь и моя сумка, никто ничего не сказал. Хочу отметить отвратительное отношение сотрудников к клиентам, хамство. Не тратьте деньги на данные билеты, если видите, что они дешевле других НЕ ВЕРЬТЕ, за все услуги, которые Вы будете обязаны заплатить с вас возьмут сверх еще пол стоимости билета.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 2

18.10.2019

Гость

15. 10.2019 летели в Лондон. Онлайн регистрация не работала. Утренний рейс в Италию прославился в местных СМИ сбором в 20евро при регистрации. Наверно поэтому мы прошли регистрацию бесплатно. С вылетом и посадкой опоздали на полчаса. Начитавшись отзывов уменьшили ручную кладь,багажа не было изначально. Сам полет, не считая опоздания, на отлично. Ставлю 4 звезды, одна авансом.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

15.10.2019

Дмитрий

Это компания которая занимается обманом во всех возможных случаев. Часто не работает online-check-in, а в аэропорту заставляют платить 10-20 евро за регистрацию (10-20 это потому что они так хотят когда 10 когда 20) а если ты зделал регистрацию и у тебя нет распечатки тоже плати. Ручная кладь имеет абсолютно другой размер чем во всех авиакомпаний (не их стандарт плати). Дополнительный багаж не как у всех 23кг -15 ,20евро а по другому 10кг-10евро 20кг-20 евро 30кг-30евро. Работники fly one хамят , повышают тон и многое другое. Про систематические опаздывания уже молчу. Нигде нельзя наити их номера телефонов даже на их сайте указан номер аэропорта в Кишиневе, куда жаловаться непонятно, всё на мэйл а там ответ никогда не приходит. Цены не дешевле чем у других чтобы терпеть такое издевательство.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 2

11.10.2019

Гость

Ужасная авиакомпания!! Летела ее не в первый раз. С каждым разом все хуже. ( покупала билет этой авиакомпании только потому что не было выбора) с каждым годом размер ручной клади уменьшается. Ручную кладь которую вожу с собой на протяжении 2-х лет , посчитали что уже она не подходит под габариты этой компании ,за то чтобы взять ее нужно оплатит 25евро. Деньги стали делать буквально на всем, то за регистрацию плати , а теперь ещё с собой вещи только документы? Ибо ручная кладь скоро станет размером в паспорт! Представительница авиакомпании в Кишиневе сказала мол обращаться в компанию, на что им тогда сотрудники (представитель)

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 2

03.10.2019

Наталия

Летела сегодня 4.09.2019 рейс Кишинёв-Москва 5f 131 в 16 часов. В аэропорту беспредел! Женскую сумочку почему-то стали считать ручной кладью! Ручную кладь обусловленную при покупке билета заставляют отправлять в багаж -это за 440 лей ( в моем случае) или за 10 евро как ручную кладь 8 кг. Ни в каком аэропорту с таким не встречалась! Даже детский минирюкзачек-тоже считают ручной кладью и следовательно остальное все богаж!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 1

01.10.2019

Мария

Летели из Москвы в Анталию и обратно.
Очень вежливый персонал ,комфортные сиденья,отличный перекус и вкусный кофе.
Но вот с перевозкой багажа не повезло.Новый чемодан был сломан ... поцарапан ,колесо утерено..ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО . На составленную претензию,написанное заявление на месте в представительстве а/к " АЙ ФЛАЙ" даже никто не ответил и элементарно не принес извинений ,не говоря уж о возмещении ущерба.
Остались только негативные впечатления,так как отношение небрежное,как к предоставленному багажу на сохранность,так и к ожидания пассажиров ваших самолетов.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

23.09.2019

Гость

Летала 22,09,2019 Москва-Кишинёв, по дороге в аэропорт провели в пробке 2 часа, на что конечно же не рассчитывали , регистрация заканчивалась в 18:00, а вылет в 19:00, к вылету успевала, но до завершения регистрации нет, пришлось звонить представителю компании Наталье(если не ошибаюсь) и спрашивать что делать и как быть, переносить ли билеты на другой рейс, на что девушка сказала что не критично, встретит меня у кассы, в аэропорту мы были в 18:05, нас встретила она, все объяснила что сделать, на багаж выписала специальную наклейку, вошла в мое положение так и других пассажиров которые также попали в эту ситуацию , всех пропустили, все уладили. Улетали спокойно, так она ещё и позвонила и спросила пропустили ли меня с багажом и все ли хорошо. Отличная авиакомпания, спасибо большое за лояльность, летаю не в первый раз. А насчёт правил авиакомпании все прописано, чёрным по белому, читать нужно внимательно, а не винить компанию, никому ничего персонально не обязаны докладывать. Будьте внимательны и тогда все будет замечательно 🤗

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 38

12.09.2019

Евгений

Если внимательно прочитать (а в наше время обязательно) на сайте правила перевозки пассажиров и багажа,и в частности про регистрацию,то никаких проблем не возникнет. У каждой авиакомпании требования разные...,потому что они сами разные. Летать можно с ними. Тем более в последнее время они пунктуальные!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 31

31.08.2019

Алина

Очень хорошая компания, приятные проводники. Ручная кладь была большая коробочка, разрешили всё без проблем.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 48

14.08.2019

Гость

Ужасная авиакомпания. Крахоборы. Мало того , что билеты не из дешёвых, так они умудряются еще с памажиров взимать типпо штрафы. Прилетев в аэропорт Внуково в 8 утра,до 10 утра , пока стойка регистрации не открылась , пыталась зарегистрироваться самостоятельно на рейс. Мне все приходил отказ , типо ваш билет не найден. С вечера пыталась зарегистрироваться , билет не существует. Зато , когда касса открылась и я подошла зарегистрироваться на рейс , с меня содрали штраф в размере 850 рублей. Я начала возмущается и доказывать им и предъявлять доказательства, но они просто пожали плечами , типо мы здесь не причем. После меня еще человек 10 умудрились попасть в эту же кассу , где с нас содрали дополнительную плату. По ходу нас считаю за "Лохов" . Ужасная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 7

08.08.2019

Елена

Летела Москва- Кишинев и обратно эконом- классом на одном и то же самолёте Эйрбас и с одним и тем же экипажем,так совпало. Билеты покупала онлайн ,регистрировалась на рейс за сутки тоже онлайн бесплатно ,место можно выбрать.Распечатала билет и талон регистрации дома( заранее прочитала информацию в инете и была осведомлена о платной регистрации и распечатке в аэропорту-10 евро). Мои перелеты прошли нормально ,без задержек и с плавным приземлением. Экипаж довольно учтивый,только осталось ощущение пофигизма а какого-то и информацию читают речетативом,быстро и невнятно и с сильным акцентом. Салон самолёта не разделяется на зоны для стюартов,все на виду,мне не понравился этот момент. Но кормят очень прилично( бутерброды на выбор,соки- воды,чай- кофе ).На что хочу обратить внимание,при планировании полета авиакомпанией Fli One,если Вы купили билет с включенным багажом, то допускается к провозу одна единица багажа -23 кг.( один чемодан) ,И ручная кладь ,которая составляет одну единицу массой 8 кг. Здесь обратите внимание, одна сумка !!!,не важно,дамская или какая,а всего одна! массой не более 8 кг. У меня в ручной клади была сумка и рюкзачок( вместо дамской сумки),так мне сказали чтоб рюкзак я положила в сумку,т.к. все должно умещаться в одну единицу ручной клади,даже если общий вес нормальный. Это был неприятный сюрприз,т.к. сумка была полная и рюкзачок никак не влазил.(((, С трудом запихав,порвав замок на сумке,я всё-таки прошла. Спасибо,что лояльность компании позволяет превысить вес ручной клади до 9 кг ,так что, имейте в виду!Мои ощущения от полетов- на 3+. Было опасение,что что- то пойдёт не так уже после первого рейса, ощущение ненадежности не покидало...так что,читайте отзывы и хороших полетов!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

06.08.2019

Мария

Летели в Анталию и обратно этой авиакомпанией. Все было хорошо, без задержек. Немного самолёты шумноваты, жесткие посадки. Когда увидела, что у аварийных выходов со всех сторон никого не посадили из , стало жутковато. Но, слава Богу, все прошло благополучно!!!
Персонал вежливый, приветливый!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 16

31.07.2019

Марина

ХОРОШО! Летела с двумя детьми Кишинев-Москва-Кишинев. Билета купила он-лайн (не выходя из дома), также зарегистрировалась - без проблем. В аэропорту отдельная стойка регистрации - с вежливой улыбкой приняли багаж (взяла отдельно багаж только на себя, зачем мне 69 кг багажа???). Взлет - посадка строго по расписанию. Стюардессы вежливые, улыбчивые, бегали шустро и пледы давали, и напитки разносили, бутерброды.
Проверила на себе - ВСЕ ХОРОШО. Если у некоторых не хватает мозгов почитать про регистрацию на сайте, не хватает мозгов сложить аккуратно ручную кладь (в салон перли просто громадные торбы!), то это их проблемы.
ВЫВОД: будьте внимательны - будет все хорошо.
негативные отзывы - НАГЛЫЕ ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 40

30.07.2019

Гость

В 1:05 должен был быть вылет из Кишинева в Москву. Сели в самолет. Перед взлетом вернулись на стоянку по причине Не Поладки на борту! Вышли из самолета , прошли заново контроль у входа в аэропорт. И все тишина на 3 часа... потом сообщили что рейс отменяется , кто хочет возвращает билеты кто хочет в гостиницу на сутки. 80% пассажиров с детьми. Ни воды ни еды!!! Что за бред , что за авиакомпания которая не может все вовремя как положен о сделать. 0 с большим минусом

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 2

30.07.2019

Недовольный Гость

Пытался полететь из Кишинева в Москву. Пытался слово ключевое. Сначала потребовали просто за чек-ин 200 лей(10 евро или 800 рублей на момент написания отзыва). Далее все шло неплохо вплоть до выхода самолета на взлеьную полосу. Мы постояли 10 минут. После этого Капитан объявил о том что мы на 10 минут вернемся на стоянку. На стоянке после 40 минут ожидания нам сказали, чтобы мы выметались из самолета. Ни извинений, ни объяснений. Просто выперли снова в автобусы и увезли обратно. Нас пропустили через все проверки транзитной зоны, как и экипаж, который тут же уехал из аэропорта. На входе обратно в здание были сотрудники аэропорта. Они обещали представителей на другом конце коридора. Естественно их там нн было. Час никакой инфы. Затем пришли представители и стали говорить что вме хорошо и надо чуть-чуть подождать. Прошло 3 часа. Ни поесть ни даже попить нам никто не дал. Хотя, если я не ошибаюсь, это обязанность авиакомпании решать подобные вопросы в таких случаях. Рейс в этот момент с табло пропал совсем. Пришли две девушки и трясущимся голосом объявили, что рейса нет и только завтра, может быть, тот же самый рейс полетит. Кто хочет ждать - ждет, кто не хочет, то пусть идет разбиратьмя с кассой. А кто хочет уйти и улететь другим самолетом, то чтобы получить багаж надо отказаться лететь(рейсом который и такне летит) в письменном виде. Хорошо я без багажа был. Улетел(простите за каламбур) через выход прилета к кассам flyone. Там уже толпа народу. И все как один "Деньги дал, за кефиром послал..". Сказали не хотите лететь завтра, можете послезавтра ну или дня через 3-4. Я уже порядком устал и решил отложить возврат средств на, стерпящее все, "потом". Купил билет у авиакомпании с названием начинающимся на S и зауанчивающимся на 7, и сейчас жду посадки. Надеюсь хоть сейчас улечу.
Ставлю 1, потому что не знаю как поставить 0.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 1

24.07.2019

Гость

Спасибо пилотам и стюардессам!!!Действительно"мягкая"посадка👍👍👍👍👍👍👍10 июля,13:05,5F-122

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 19

20.07.2019

Гость

ТАК СЕБЕ КОМПАНИЯ , РАБОЧАЯ ЛОШАДКА ! ДЛЯ БЕДНЯКОВ НОРМАЛЬНО НО НАДО ИЗЖИТЬ УРОДСТВО В ВИДЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВЫПЛАТ .ПУСТЬ В БИЛЕТ СРАЗУ ВКУЛЮЧАЮТ ЭТИ ВЫПЛАТЫ , ИНАЧЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ЭТО РАЗВОД НАСЕЛЕНИЯ НА ТИПА- МЫ ВОЗИМ ДЕШЕВО.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 272829 30 31 ...Показать все