–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Ukraine International Airlines (ћеждународные јвиалинии ”краины)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Ukraine International Airlines (ћеждународные јвиалинии ”краины)

09.09.2017 √ость

Ћет€т двое детей Ц 14,5 и 6 лет. ѕерелет пр€мой,  иев- ћюнхен.
1. „тобы купить ребенку сопровождение, необходимо доплатить, чтобы его билет стоил как взрослый
2. ¬ украинском офисе по телефонному звонку нам в этой возможности отказали Ц предложили разбиратьс€ в аэропорту (немецкий офис, тоже по телефону, легко помог с доплатой и оплатой багажа).
3. »з ћюнхена малыш летит с сопровождением, старша€ Ц сама: как и в других авиакомпани€х, с 14 лет сопровождение не нужно.
4. ѕри перелете из  иева за нее сдирают еще 60 евро за сопровождение. “о есть, сопровождение 2х детей, лет€щих по одной бронировке, требуетс€ оплатить в двойном размере.
Ќа будущее воспользуюсь ћј” только в случае отсутстви€ других вариантов, никому не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 2
07.09.2017 ћари€

’уже авиакомпании не встречала. ¬се врем€ чита€ истории о том, что случаетс€, € почему-то думала: со мной это не произойдет... »»»»»».... ¬от оно:
мо€ дочь выиграла правительственный грант на обучение в ’арбине ( итай). » купили мы билет на самолет компании ћј” - ќдесса- иев- ѕекин.
ќтдельно купили билет на ѕекин - ’арбин: через 7!!!! часов после планового прилета компании ћј”.
ѕо приезду в аэропорт ќдессы нам сообщили, что рейс ќдесса -  иев задерживаетс€ и мы не успеваем на основной перелет  иев-ѕекин.
¬сех послали в представительство ћј” в аэропорту. ѕросто€ли мы там более
2-х часов!!!! ѕо итогу, после 7 часов утра заработал колл-центр и мы дозвонились.
Ќам сообщили, что Ќ≈“ никаких вариантов, чтобы мы успели на свой перелет ѕекин-’арбин. —оответственно этот билет (115 долларов) мы потер€ли.  упили новый. ѕоскольку это было уже день в день, стоил он уже 200 долларов и по итогу мы опаздываем на регистрацию в ¬”«!!!
Ќќ, на этом наши приключени€ не закончились. Ќам был предложен перелет ќдесса- иев-’ельсинки-ѕекин. ѕоскольку других вариантов не было, мы согласились. », когда дочь проходила в ’ельсинки контроль перед посадкой, ей сообщили, что у них совершенно другие правила провоза жидкостей в ручной клади: правило, что можно провозить все, что меньше 100 мл там Ќ≈ –јЅќ“ј≈“!!!! ” нее отн€ли всю парфюмерию и косметику, включа€ дорогие духи, кремы, помады, тушь дл€ ресниц и т.д. Ёто все по их правилам считаетс€ жидкостью. » нормы совершенно другие. » можно вз€ть только то, что помещаетс€ в малюсенький пакетик, который они предлагают.
я позвонила в ћј” и предложила им решить данную проблему, например, отправив эту сумку дополнительным местом багажа. —ама она и этого сделать не могла, поскольку у нее не было финской визы и она не могла покинуть транзитную зону. Ќ» ј ќ√ќ решени€ мне не было предоставлено. —казали, да, у них другие правила и ¬ас должны были предупредить. Ќќ, не предупреждали. ’от€, если бы они это сделали, мы могли бы перепаковать багаж и избежать хот€ бы эту проблему.

ѕо итогу, благодар€ компании ћј”:
1. ћы потер€ли 300 долларов на билетах следующего перелета
2. ћы потер€ли более 350 долларов на выкинутых предметах
3. ћы опоздали на регистрацию в ¬”«
4. ћо€ жалоба по телефону, которую мне обещали зафиксировать, до сих пор не зафиксирована и сегодн€ мне предложили написать им письмо.

¬џ¬ќƒ:
 ќћѕјЌ»» ћј” јЅ—ќЋё“Ќќ ЌјѕЋ≈¬ј“№ Ќј —¬ќ»’  Ћ»≈Ќ“ќ¬, ѕ–ќЅЋ≈ћџ,  ќ“ќ–џ≈ ” Ќ»’ ¬ќ«Ќ» јё“ ¬ —¬я«» — ќ“ћ≈Ќќ… » «јƒ≈–∆ ќ… »’ –≈…—ќ¬. ќЌ» Ќ≈ ѕ–»Ќ»ћјё“ ”„ј—“»я ¬ –≈Ў≈Ќ»» Ё“»’ ѕ–ќЅЋ≈ћ.
Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ ”—Ћ”√јћ» Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»», ≈—Ћ» ≈—“№ ЋёЅјя ƒ–”√јя јЋ№“≈–Ќј“»¬ј

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 3
07.09.2017 bestbus

—в€залс€ на свою голову на. ѕри перелЄте в 45 минут задержка рейса была 5 часов, на обратный рейс не пропустили хот€ до вылета было 45. ѕолнейшее наплевательство(

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 3
06.09.2017 √ость

 радут вещи из чемодана.
Ћетела из јстаны в ¬аршаву с пересадкой в Ѕорисполе. ќба перелета осуществл€лись компанией ћј”.
„емодан был закрыт на небольшой навесной замок, который находилс€ сверху. ѕосле получени€ багажа заметила, что замок висит уже снизу.  огда открыла чемодан, молни€ на внутренним боковом кармане была расстегнута, видимо, искали более ценные вещи. «а не имением оных (все ценные вещи вожу с собой), украли небольшой электрический прибор дл€ чистки одежды.
ћелко плаваете, господа.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 2
30.08.2017 √ость

–ейс ќдесса- иев-ѕрага и обратно ѕрага- иев. –ейсы прошли отлично, несмотр€ на незначительные опаздани€. ƒл€ мен€ главное в полете - это легкий взлет и м€гка€ посадка, все остальное, типа водички, сидени€ и т.д. - ерунда.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 9
29.08.2017 √ость

„итаю отзывы и в шоке, € думала только хорошее будут писать. —корее всего мне повезло. Ћетела из “билиси в  иев, был ночной рейс, стюардессы были немного уставшие, но всЄ же пытались быть дружелюбными. ѕосадка была м€гка€. ƒалее через 6 часов последовал рейс  иев-ѕрага, этой же авиакомпанией. ” мен€ все прошло нормально. Ќо все же один минус, самолеты немного старенькие и кресла немного неудобные, на этом всЄ. Ќадеюсь в будущем всЄ будет хорошо, если вдруг воспользуюсь услугами этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
29.08.2017 —ергей Ѕлуд

¬от решил написать отзыв ћј” хоть всегда у мен€ есть к ним вопросы по поводу сервиса, но в этот раз они мен€ при€тно удивили, летел с семьей 15/08/17  »≈¬-Ѕ”ƒјѕ≈Ў“ рейсом PS 813,хочу выразить им большую благодарность за профессионолизм и внимательность в работе.—пасибо реб€та за отличный полЄт, € был спокоен с вами,нам было очень комфортно лететь, а особенно хотел бы выделить стюардессу ¬итвицкую »рину, ей отдельное спасибо от нас с женой и от нашей доченьки Ёмилии, мы были при€тно удевленны таким сервисом:) —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 10
28.08.2017 »горь

Ћетел... первый и последний раз..
“ель-јвив- иев-ћюнхен..
Ѕагаж не прилетел...
ѕривезли через 3 дн€ в гостиницу...
ѕо вопросу компенсации ( прописано у них в уставе) ответили что если мне не нравитс€ то летайте јэрофлотом....
Ќу что же следующий раз так и будет... а пока делом займЄтс€ адвокат...
Ќадо наказывать наглецов.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 5
28.08.2017 јлександр

Ћетал данной ј  2 раза и оба раза в “урцию. ¬се прошло замечательно, без нареканий!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 10
26.08.2017 ёли€

”же пол года ждем с семьей компенсации за отмененный рейс и за задержку в 4 часа международного..... “от, кто пишет позитивные отзывы- это лотере€! просто повезло. Ћетала часто и всегда одно и то же- жлобство (конечно чаще в Ѕорисполе), отсутствие сервиса, посто€нны задержки и гр€зь!!!!
“олько пилоты хороши (спасибо советской школе).
» самое ужасное, что народ принимает это! ¬сех даже привыкли так сказать! ≈диницы жалуютс€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 11
25.08.2017 Ќаталь€

Ћетели с ћј” в ’ургаду 17,08,2017 стюардессы умнички, все супер и спрос€т как дела, и водички и плед и подушка (правда дл€ детей, но все дети были обеспечены и это не 1-3 человека, а детей как минимум было 20-30), но когда летели обратно 24,08 это было жесть на весь самолет 3 запечатаных комплекта подушек и пледов и 3 отдали своих комплектов. и когда люди начали просить хот€ бы дл€ детей плед сказали извините у нас нету, нужно было заранее заказывать у туроператора - полный бред...... честно в голове пробежала мысль может и спасательные жилеты не под каждым сиденьем, а 6 на весь самолет и не дай Ѕог будет рулетка - кому повезет....
самолет задержали на 50 минут и даже не сказали причину и не по извин€лись, хамское отношение, ребенку было плохо, нажав кнопку вызов стюардессы - так никто и не пришел - отношение скотское, сложилось впечатление что везут не людей , а скот на скотобойню.
≈ще поразило факт что не было даже бумажных пакетов, кому плохо отправл€ейтесь в ригу на соседа.....
≈динственный плюс это ѕ»Ћќ“џ профессионалы спору нет - влет и посадка прошли замечательно.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 7
24.08.2017 √ость

Ћетел в июле ћј” по маршруту Ѕерлин- иев-ќдесса- иев-Ѕерлин.

1. перелЄт Ѕерлин -  иев - без нареканий. «аказывал гор€чее питание - без нареканий, вполне съедобно. ѕриборы металл.
2. перелЄт  иев - ќдесса. ”же жесть. на борту не было ни ча€ ни кофе. —тюардесса сказала: "ѕо ”краине только вода!"
3. перелЄт ќдесса -  иев. “о же самое как и на плече  иев - ќдесса.
4. перелЄт  иев - Ѕерлин - снова без нареканий. ѕитание за деньги. „ай-кофе-соки бесплатно.

Ћетел вместе с собакой. —обака была в сумке со мной.  омпетентность вет. службы Ѕориспол€ оставл€ет желать лучшего.
Ѕагаж везде успевал. “олько в аэропорту ќдессы пришлось ждать его почти час.

ј в остальном неплохо. ћеста дл€ ног вполне достаточно с ростом 183. ќсобенно в старых бортах, которые ранее эксплуатировались Air France. Ќовые 737-800 намного теснее. ƒа, при выборе мест обратите внимание - р€д 10 без "окошек". –егистраци€ на все рейсы как online, так и через App работала на отлично.

’от€ жаль, что рейсы между Ѕерлином и  иевом без пересадок выполн€ет только ћј”, поэтому выбирать не из чего.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
21.08.2017 —он€

Ћетела 16 августа трансферным рейсом јлматы- иев-–им. ¬ итоге по прилЄту оказалось, что мой чемодан где-то потер€ли. ¬ итоге спуст€ два часа мне говор€т, что его просто забыли отправить. —казали, что завтра достав€т мне чемодан в отель. » доставили мне его только спуст€ 5 дней. Ќо это был не конец. ќткрыв чемодан, € заметила пропажу ценным вещей из него. ѕредъ€вл€ть уже, как мне сказали, уже поздно и ничего € не добьюсь. √орите в јду ћј”. ∆ду не дождусь закрыти€ этой €кобы "авиакомпани"

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 5
21.08.2017 ћари€

”жаснейша€ авиа компани€. √розные люди на стойке регистрации в Ѕорисполе, если у вас кака€-то проблема, вам не объ€сн€т по человечески, хамское отношение, с криками и запугиванием!
Ќе компетентны совершенно, раньше не верила, что насколько все плохо, но сама наткнулась на такую ситуацию.

≈сли ¬ам нужен комфортный перелет, покупайте другие авиа, а если еще не попадали на такое, то все же лучше не рискуйте.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 5
18.08.2017 √ость

—ама€ галима€ и дорога€ авиакомпани€, сервис 0. Ћетел с –има в  иев, такое ощущение что зашел в маршрутку газельку а не в самолет. Ќа этой неделе купил билеты в киев из милана и обратно стоимостью 260 дол. за полтора мес€ца до вылета отменил бронь, вернули только 115 дол. «акрыть бы эту кантору и пустить на украинский рынок нормальных перевозчиков, таких как визэйр или рэинер!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 9
15.08.2017 ¬ера

Ўарм-эль-Ўейх- Ѕорисполь, 13 августа 2017, рейс 5026, 22-00. ¬ылетели даже раньше на 5 минут. Ќа 9 р€ду сидела группа пь€ных молодых людей и мешали пассажирам, сид€щим впереди. –ейс ночной. ќни пели, пили, громко разговаривали, толкали впереди сид€щих пассажиров. «а то стюардессы, мило бегали, тупо улыбались и не одна не сделала им замечание, пока компани€ не начала ругатьс€ между собой. “огда только у них забрали спиртное. Ќо и на этом все. ѕь€на€ компани€ подождала веселитьс€, громко петь. ≈сли бы они начали серьезно бу€нить, то не одна из этих мило улыбающихс€.... курочке, ничего не смогла бы сделать.  ак вообще их пустили на рейс и допустили пь€нство на борту!!!!!! „то это за авиакомпани€!!!???? ќни бы еще курить им разрешили!!!!!!???
ѕилоты молодцы👍👍👍👍, а стюардессы 👎👎👎👎. ¬ итоге не удалось даже вздремнуть во врем€ полета

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 6
14.08.2017 √ость

¬озможно мне повезло, € осталась довольна этой авиакомпанией. Ћетела с јлматы до ‘ранкфурта с пересадкой в  иеве. “уда летели без задержек, багаж прибыл со мной вместе. ќт јлматы до  иева перелет 5.30 часов, кормили бесплатно, очень вкусно, были пледы и подушки. —  иева до ‘ранкфурта перелет 2.50 , уже все было платно, даже кофе.
 огда возвращалась назад с ‘ранкфурта, рейс задержали на час из за погоды, началась гроза. ќчень переживала, т.к.в  иеве стыковка была час. ƒумала опоздаю на следующий рейс, но по прилЄту в  иев, лет€щих дальше до јлматы встретила девушка, быстро провела в наш самолЄт до јлматы. ѕрилетели в  азахстан по расписанию уже, оп€ть таки в самолЄте кормили, посадка была м€гкой. Ѕагаж оп€ть прилетел со мной в целостности. ¬озможно это просто повезло, искренне сочувствую люд€м,которые столкнулись с такими проблемами, как большие задержки и потер€ багажа...

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 3
14.08.2017 —ветлана

ƒетали Ѕорисполь-’ургада, 5 аагуста туда, 12 - обратно, все шикарно, в ’ургаду рейс задержали всего на час, обратно вылетили минута в минуту, самолет новый, чистый, экипаж приветливый, взлет, полет и посадка просто идеально! ќгромное спасибо пилотам .ƒа, не корм€т, но это така€ мелочь , кофе кстати дают бесплатно. ќстались просто отличные впечатлени€ от ћј”

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
13.08.2017 √остьAlexander

Ќикому не советую пользоватьс€ услугами данной компании именуемой ћј”,летел ћюнхен-јстана 30.07.2017 багаж прилетел только на следующие сутки,пришлось ехать за ним самому,ни слова извинени€ в мой адрес.¬чера т.е.12.08 2017.вернулс€ в ћюнхен рейсом јлматы-ћюнхен таже истори€ багажа нет,жду,надеюсь ћюнхенский аэропорт доставит на дом.—кладываетс€ впечатление,-кака€ страна,-такие и компании.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 9
09.08.2017 ≈лена

–ейс этой јвиакомпании был задержан,на 2 часа.ѕо прилету в город јстану,половина пассажиров не обнаружили свой багаж. «а Ѕагажом пришлось ехать через 2 суток в другой город.ѕредставители этой авиакомпании в городе јстане отвечали грубо и не корректно по поводу багажа. ≈динственное.ƒешевые авиабилеты,ну по цене наверно и качество.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
08.08.2017 —ветлана

ќтвратительна€ компани€! ќтвратительное отношение к пассажирам. ѕозавчера задержали из-за погодных условий рейс Ўанхай-ѕекин, в результате опоздали на стыковочный рейс ѕекин- иев. ќба рейса были куплены у ћј” в одном билете. ѕообещали через сутки посадить в самолет на следующий рейс. ј садить в самолет никто не собиралс€!!! “ипа нет мест. Ќи на следующий день, ни через два дн€, ни три... ѕри этом на сайте ћј” продолжалась продажа билетов эконом класса... –азговариваю с ћј” по роумингу и они мне говор€т что есть три варианта: купить места в бизнес классе, доплатив еще 1000 долл за билет, вернуть деньги за билет ( ну конечно за минусом сборов аэропорта и т.д.) и самим решать свои проблемы или улететь через неделю. Ќеделю!!! ѕри этом на мои доводы, что они имеют места в самолете ( не важно бизнес класс или какой другой) они об€заны посадить мен€ в самолет на ближайший рейс абсолютно бесплатно, т.к. € по их вине не попала на самолет. Ќо какой то мужской голос из ћј” по роумингу, который € оплачиваю по 40 грн за минуту рассказывает мне что делают мне одолжение что не штрафуют мен€!!!, и € могу без штрафа!!! просто доплатить 1000 долларов и сесть в самолет.  ак ¬ам????!!!!! ћне кажетс€, что они не в своем уме. ќказываетс€ проблемы их партнерской авиакомпании, на рейс которой ћј” мне продали билет это вообще мои проблемы!!! » они готовы просто кинуть своих пассажиров черт знает где и просто забить на свои об€занности, за которые они получили деньги. Ќо! —амое интересное. ¬ такой ситуации конечно оказались не только мы. Ќа этот же рейс вместе с нами опоздала и гражданка  анады, и также обратилась ћј” с тем же вопросом. » она единственна€ получила замену билета! ¬сем украинским пассажирам было предложено купить бизнес класс либо вернуть деньги за рейс. ѕри этом некоторые украинские пассажиры обратились в ћј” с просьбой замены билета раньше и им было отказано. Ќаверное не рискнули гражданке  анады рассказывать об одолжении не взымать с нее штраф и не рискнули предложить купить бизнес класс. –епутаци€ ћј” должна быть на высоте! √нила€ компани€!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 7
05.08.2017 Ћюбовь Ѕелинска€

’очу предостеречь желающих летать с ћј”-не делайте этого никогда.25.07.2017 р при перелете ’арьков-Ћондон был утер€н мой багаж. ≈го доставили в гостиницу только на 4-й день вечером. Ќа этом злоключени€ не закончились.ќбратный рейс 02.08.2017р.из Ћондона до ’арькова с пересадкой в аэропорту Ѕорисполь вылет 12-20час лондонского времени задержали на три часа,как нам объ€снил командир воздушного судна -по причине долгого техобслуживани€ самолета в аэропорту Ѕорисполь.≈стесственно на рейс из Ѕориспол€ на ’арьков в 19-25час этих же ћј” мы опоздали буквально на 20-25 мин.–ейс из Ѕориспол€ не задержали.ѕравда поселили нас в гостиницу, предложив рейс на 9-25 час 03.08.2017р.ћы с внучкой летели,вынуждены были получать багаж в  иеве возитьс€ с ним в гостиницу и обратно.ѕри регистрации на рейс 03.08.2017р.на 9-25час вес одной ед.багажа оказалс€ на один!! кг больше допустимой нормы,причем он был запакован в Ћондоне,заклеен,прилетел в  иев,а здесь нас заставл€ли его распаковывать,и в конце концов мы вынуждены были заплатить 1035,00 грн за 1 кг перевеса,затратив еще полчаса времени на поиск кассы,где можно заплатить и высто€в в очереди.Ёто наш родной сервис,это отношение до людей.ќдно при€тно-этот наш рейс задержали на полчаса,ожида€ стыковочного рейса,который опаздывал-хоть другим люд€м повезло немного больше.Ќикогда больше не буду летать с ћј”-сплошной негатив.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 9
03.08.2017 √ость

Ќе городите бред!
я летаю как с ћј”, так и с –озой, и Ѕраво. ѕоследний раз летел с Ѕраво в “унис. ’уже там или лучше, запомните, уважаемые туристы одно: никто не пустит летать самолет, который "жизненно опасен". ¬от просто не надо додумывать. ѕишите отзывы о том, что знаете: еда, задержка, хватит фантазировать. » где там опасно в –озе? ¬ Ѕраво летал на ћƒ, ничего, все нормально, как видите.–аботаю в аэропорту, задрали эти авиазнатоки.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 16
01.08.2017 √ость

¬ыбираю всегда только ћј” , потому что в ”краине другие авиаперевозчики типа –озы ¬етров или Ѕраво просто жизненно опасны. Ћетала с ћј” в течении 4 лет в общей сложности больше 10 раз и чартерными и пассажирскими рейсами. Ќи разу не тер€ли багаж, ни ≈ƒ»Ќќ√ќ разу не было задержек рейсов! —амолеты новые, чистые. » самое главное: высоко профессиональные пилоты! ƒл€ мен€ всегда важно чувствовать безопасность и получать удовольствие от перелета. — ћј” € это получаю. ѕри выборе тура на отдых у мен€ всегда первый и главный критерий - это авиаперевозчик , ведь именно с полета начинаетс€ отпуск! ƒа , на борту не корм€т, на чартерных рейсах кофе , чай , вода - бесплатны. Ќо € считаю, что в перелете важнее всего безопасность и с ћј” вы ее несомненно получите.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 23
30.07.2017 ¬ладимир

ћј” - полный беспредел!!!!
ѕокупали билеты с женой дл€ поездки в отпуск "туда и обратно" в апреле 2017 года. ќбратный маршрут:  иев-ћинск-ћосква-—ургут, с вылетом 29 июл€ в 15.35 часов рейсом PS 891 (ћј”), далее вылет из ћинска в 20.35 часов.
29 июл€ примерно в 14.00 часов пришли на регистрацию. Ќам за€вили что в системе нет наших билетов и отправили в кассу распечатать наши билеты. ѕосле того как в кассе подтвердили подлинность билетов, мы с распечаткой билетов вернулись на стойку регистрации. Ќас зарегистрировали, забрали багаж - Ќќ Ќј –≈…— PS 893 ¬џЋ≈“ќћ »« Ѕќ–»—ѕќЋя ¬ 19.40 „ј—ќ¬!!!
ѕока мы доказывали, что нам этот рейс не подходит, так как мы опаздываем на дальнейшие рейсы, самолет в 15.35 часов - улетел! Ќа вопрос почему мы купили билеты, а нам не предоставили услуги по перелету, представители ћј” по€снили:" омпани€ страхуетс€ от убытков в случае отказа пассажиров от полета и продает билетов на 3% больше от максимального количества. ¬ам не повезло, никто не отказалс€ от полета и вы попали в лишних 3 % (кстати вместе с нами "не повезло" еще минимум 2-м пассажирам). “ак что уважаемые пассажиры - если вы купили билет на какой либо рейс выполн€емый авиакомпанией ћј”, это отнюдь не гарантирует, что вы улетите этим рейсом!!!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 8
29.07.2017 √ость

27.07.2017 Ћетел из ћинска в ћюнхен с пересадкой в Ѕорисполе. Ћетел этой ј  первый раз и заранее начиталс€ негативных отзывов. ќднако был при€тно удивлен. ћинск-Ѕорисполь вылет на 15 минут позже. Ќемного напр€г данный факт т к стыковка была 1.20. ¬ аэропорту в Ѕорисполь на транзите сотрудница ак провела без очереди, за что ей большое спасибо (но потом в итоге еще и ждал посадку) ¬се стюардессы доброжелательные. Ќегатива от персонала замечено не было. Ћетел без багажа. ≈динственный минус то что в полетах не кормили (только за деньги). Ќо зато цена ниже была на 25% по сравнению с аэрофлотом и s7.
Ћетел без багажа

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
29.07.2017 √ость

Ћетели в Ѕангкок, вылет задержали на полтора часа, потому что на регистрации одному пассажиру выдали два посадочных места и не могли все это врем€ вы€снить, что за пассажир...
¬ итоге опоздали на рейс из Ѕангкока в ѕхукет и были вынуждены покупать новые. —тоимость билетов, разумеетс€, не компенсировали.
ј сейчас сидим в Ѕаку и ждЄм самолЄт, который должен был улететь сейчас, но ещЄ не вылетел из  иева, потому что рейс задержали, а потом не смог вылететь из-за погодных условий. Ёто не весь опыт с ћј”, но положительно го ещЄ не было. »мей € возможность оценить в ноль, поставил бы его. ј так один бал.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 3
29.07.2017 “ать€на

—амое ужасное, что моет только быть в сфере обслуживани€ и авиа перевозок. Ћетели 27 июл€ 2017 года из ƒнепропетровска€ в “ель јвив. јэропорт не оборудован ни кондиционерами, ни вообще системой вентил€ции. Ќа все просьбы включить хот€ бы вентил€торы, ответ был "ј как нам работать целый день в такой духоте? ¬ы всего пару часов, а мы тут целый день...." –егистраци€ вместо 18,25 началась с опозданием почти на час. ѕройд€ паспортный и таможенный контроль, попадаем в зал ожидани€, где тоже нет кондиционером и убогонькое здание ƒьюти ‘ри. ¬рем€ рейса все ближе, а посадки нет. Ќароду никто ничего не говорит, никаких объ€влений во аэропорту нет. Ќа все вопросы ответ один "Ёто не ко мне". в 21,25 мы не улетели, народ все сидит и ждет, вдруг, начали пропускать в зону отлета, провод€ через рамочки, заставл€€ выливать воду, регистриру€ посадочные талоны..... Ќо как оказалось, нас просто завели в коридор между зоной отлета и залом ожидани€. ¬се так же не разговарива€ с пассажирами, ничего им не рассказав и не объ€снив, работники аэропорта между собой общаютс€ по рации, ход€т, а более 150 пассажиров как будто и нет. “ак мы просто€ли еще около часа, среди пассажиров были дети, старики, больные люди.. и всем плевать, что они сто€т и нет воды. Ќикто из работников аэропорта или авиа компании не про€вил вообще внимани€ к нам,зато за это врем€ работники аэропорта закрыли туалеты с магазинчиком и просто оставили более 150 человек на произвол. ѕришлось просто ругатьс€ и требовать разъ€снений почему мы не улетает и вообще где наш самолет. Ќи на один вопрос не было дано ни одного ответа. Ќам хот€ бы разрешили вернутьс€ в зал ожидани€ и присесть. ”летели мы из ƒнепропетровска € 23,00 вместо 21,25. —тюардессы отмороженные вообще и все только за евро (стакан растворимого супа стоит то ли 2 то ли 3 евро). Ќи улыбки на лице, ни эмоции. ”же в “ель јвиве ни одна из них так и не соизволила выйти к народу и хот€ бы извинитьс€ за задержку рейса и элементарно сказать " ƒо свидани€" ÷ены на билеты звездочные, а вот обслуживание и аэровокзалы ужасные, отношение к люд€м, как к скоту, ужас просто. Ѕольше никогда этой компанией не будем лететь.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
26.07.2017 јнтонина

03.07.2017. летели из ћинска в  иев авиакомпанией ћј”,а затем должны были лететь из  иева в Ѕарселону:€,муж и двое детей 2 года и 8 лет,когда приземлились в  иеве долго ждали автобус к самолету,затем долго сто€ли в очереди на регистрацию,пришли к стойке пройти на посадку за 5 минут до отправлени€,но нам было отказано,сказали,что мы опоздали и как бы € не просила ссыла€сь на двоих детей они ничего слушать не хотели.ћолодой человек сказал,что наши фамилии не объ€вл€ли так как не успели, при этом они нашли врем€ выгрузить наш багаж из самолета.ќтправили нас к стойке информации и затем мы ходили по кругу так как никто не знал что с нами делать,в итоге нам пришлось купить билеты у другой авиакомпании,дл€ того чтобы улететь на отдых.“аких бесчувственных и жестоких,равнодушных людей встречаю впервые.Ќикакой помощи в сложившейс€ ситуации оказано не было.¬идимо авиакомпани€ не дорожит репутацией и клиентами.Ќикогда не летайте ћј”.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 3
26.07.2017 Yuri Kobzew

Ћетал в августе 2016. Ѕез задержек. ¬злЄт /посадка на 5+. Ќе кормили. ћеста между сидень€ми крайне мало и это мне при росте 170 см.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
22.07.2017 »ль€

Ћетел с ћј” из Ѕориспол€ впервые
„итал отзывы очень много негатива,вызывает волнение.
ѕосле двух полетов могу сказать.
ќтличный аэропорт,хороша€ авиакомпани€,вежливый персонал.
Ќа вопросы дают четкий ответ.ќчереди не больше чем в других аэропортах.
ј негатив пишут видимо по причине своих промахов,вот и отрываютс€ на компании

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 21
21.07.2017 √ость

≈сли есть возможность, не пользуйтесь услугами ћј”. » старайтесь избежать посещени€ "замечательного " аэропорта Ѕорисполь. –ейсы совершаютс€ с регул€рными задержками, даже внутри ћј”, сервис в аэропорту Ѕорисполь - очень и очень плохой. ѕрилетев на ћј” из јлматы с опазданием на 40 минут, получил отказ от посадки на рейс ћј” в ќдессу. јргументаци€ сотрудника: —тарший сказал, что не возьмем. Ќа мой вопрос:  ак мне быть? Ѕыл дан ответ:“ак и быть, мы вас посадим на вечерний самолет в ќдессу. “аких как € было несколько человек. ќбратный путь с ћј” принес новые непри€тности. ѕосле регистрации и давки в очеред€х —јЅ, очереди на паспортный контроль с удивлением обнаружил,что самолет улетел без мен€. ¬новь таких как € было несколько человек. ќдному из нас"опоздавших" деньги вернули, он был англичанином, летел на Ёкспо. ¬оистину -- скупой платит дважды.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
21.07.2017 √ость

Ћетели в “ель-јвив, самолет хороший, боинг 737-800, летели с животным из «апорожь€. ¬сем довольны, посадку задержали всего на 10 минут, долетели быстро, регистрацию и контроль прошли мгновенно, сотрудники вежливые и внимательные.ѕроблем не было, возможно еще и потому, что к полету мы готовились заранее - следили за информацией на сайте, контактировали с гор€чей линией по организационным вопросам, что дало возможность очень быстро оплатить дополнительный багаж (животное) с 50% скидкой, зачекинились за сутки, все электронные талоны были распечатаны, документы на животное оформлены быстро, так как были полностью готовы - отдельное спасибо врачу ветеринарной службы аэропорта города «апорожь€, (не поленились найти телефон и созвонитьс€ заранее) ≈вгению јнатольевичу - чуткий, профессиональный человек, помог все сделать быстро и правильно. ¬озможно потому, что на рейс мы были полностью готовы, проблем и претензий у нас нет. » не нужно говорить - вот мы летели оттуда и нас про это не спрашивали.. ¬ каждом аэропорту свои нюансы, пусть и одна компани€, человеческий фактор, знаете ли. Ќужно общатьс€ с людьми и готовитьс€ к своим полетам заранее.  стати, были готовы к неожиданност€м с животным в “ель-јвиве, на него даже и не посмотрели, как будто его и нет. ќп€ть же, документы на него отослала в аэропорт за 2 дн€, как требуют правила. јэропорт Ѕен-√урион сразу ответил, что документы в пор€дке и одобрены. Ќужно только пройти красный коридор в «апорожье. —отрудник на красном коридоре - вежливость, учтивость, внимание, адекват. —пасибо. ѕишу отзыв об одном отдельно вз€том перелете, услугами этой авиакомпании пользовались впервые. ƒовольны всем. ѕока что, у всех родственников и знакомых, совершающих с ними перелеты, претензий особых не было.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
20.07.2017 »ван

’орошие самолЄты, пилоты профессионалы , все на высшем уровне. —колько летаю рейс ни разу не задерживали. ѕишут тут люди вечно чем-то недовольные € так понимаю. √лупые претензии типа не принесли подушку. языка нет напомнить стюардессе, они тоже люди, их могут отвлечь другие пассажиры и забыть. я летаю ћј” посто€нно, друзь€ летают и знакомые. ќт них ни разу не слышал негатива по отношению к этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 12
20.07.2017 √ость

Ќе знаю, кто пишет все эти отрицательные комментарии. Ќачитавшись тут отзывов уже было хотела сдать билеты. Ќо все же полетела. ќтлична€ авиакомпани€. ѕерелет был 6 часов до Ѕориспол€, очень вкусно кормили, пледы и подушки были , вежливые и красивые стюардессы. ѕилот посто€нно выходил на св€зь с пассажирами. ѕосадка была м€гка€, пилоты молодцы. ѕотом перелет был до ‘ранкфурта и оп€ть таки все на высшем уровне. Ѕагаж прибыл вместе со мной и в отличном состо€нии. ќчень переживала начитавшись тут, что потер€ют или разобьют. “ак , что € не понимаю , чем недовольны люди. –аньше летала Ћюфтганза, теперь буду летать ћј”, билеты в разы дешевле и не чем не хуже перелет.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 13
17.07.2017 √ость

”жасные авиалинии! Ќикогда в жизни больше не полечу, еще и дерут такие деньги! Ћетела с маленьким ребенком 11 мес, рейс задержали на час без обь€снений, ребенок вымучилс€. ƒальше в самолете кресла не работают, зато передние отбросились на нас с малышем чем зажали нас со всех сторон еще и элюминатора небыло.  ак-будто закрыли в коробке 30*30. ѕросила стюардессу помочь, на что она приходила и просто выключала кнопку-вызов. ’орошо что дали полстакана воды на рейс в 3 часа. «ато спиртное очень охотно продавали, все их внимание было там. ј потом те пь€ные устраивали дебош. ¬ салоне жарко, кресла узенькие, и самый сок - потер€ли кол€ску. ѕривезли поломанную через неделю(мы в гост€х, не могли выйти из дома). “еперь летел мой муж за нами и его багаж тоже потер€ли. —тыд и позор товарищи украинцы, не ту страну √ондурасом назвали.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 16
14.07.2017 √ость

ќтменили рейс Ќью …орк - иев! ѕотер€н рейс на львов , потер€н отель и билеты со Ћьвова в ћукачево :(
ѕредставитель компании в Ќью…орке непрофессионален и неадекватен!!! ”лыбалс€ на глазах уставших и расстроенных пассажирах! ƒезинформировал о наличии мест на тоже направление другой авиакомпании! —отрудники справочной службы  иева в свою очередь оказались очень отзывчивыми! ѕомен€ли рейс, отзвонились , извинились и пожелали хорошего полЄта!
ќценива€ все произошедшее, увы, не могу рекомендовать компанию!2 балла только благодар€ профессионализму call центра!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 2
10.07.2017 √ость

ќценка 50*50. »з ѕекина обычно добиралась домой аэрофлотом, или китайскими авиалини€ми. ¬ этот раз пришлось вз€ть мау, так вылетала срочно и это оказалс€ самый выгодный вариант, не счита€ рейса через астану, ( но этот рейс совсем ужасный даже мау р€дом не стоит.)

Ќачитавшись отзывов, в аэропорту мен€ тиусило от страха, но все не так плохо.
Ќа рейс € зачекинилась за сутки.
“ак что регистраци€ прошла успешно, правда в очереди сто€ла час с лишним.

–ейс не задержали, прилетели на 15 минут раньше.
¬ общем все прошло гладко до того момента как села в самолЄт. Ќо это заслуга китайцев.
Ћететь 11 часов.
¬ самолЄте 3 телевизора в начале самолЄта с ужасным изображением, фильмы отстой. — моим ростом € так и не смогла попробовать их посмотреть, приходилось выгл€дывать.
ѕришлось спать весь полЄт.
 ресла не удобные, спинка откидываетс€ не достаточно дл€ удобства.
¬ самолЄте было много китайцев, к ним отношение хамское было у стюардес.

¬ общем минуса за доэсторический самолЄт, который €вно предназначен не дл€ дальних рейсов. » за обслуживание.

≈сли бы не с чем было сравнивать поставила бы 5. ј так увы 3.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
05.07.2017 яна

Ќе покупайте билеты этой јвиокомпании!
я летаю 2 раза в мес€ц.«адержки рейсов,ладно мало ли что,с этим ещЄ можно жить.Ќо сегодн€ потер€ли багаж,сотрудники хамы и абсолютно не компетентны!!!!!ћалейшие телодвижени€ делают с огромным одолжением,не знаю куда смотрит руководство.Ќо если кто-нибудь мониторит отзывы людей,будте добры обратите внимание на свою работу.я к примеру больше не хочу летать этой авиакомпанией!
¬ерните мой багаж!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 4
04.07.2017 √ость

’очу с вами поделитс€ своими негативными отзывами о нашей любимой авиакомпании. я летаю абсолютно каждые 2 мес€ца в одну и ту же страну, котора€ находитс€ в ≈вропе. ¬о первых, билеты сто€т таких бешеных денег, что € могла бы за них слетать в Ќью-…орк и обратно, а не 2 часовой полет в страну ≈вропы. ¬о-вторых, чуть ли не каждый раз который € приходила на check-in, мне говорили "»звините, но наш самолЄт переполнен". “о есть € плачу по 500-800И «а билеты, а мне говор€т что переполнен самолЄт. ’орошо, с этим все смирились, начали делать как таковой online check-in, второй вопрос, как работал сЄстрам ћј” что каждый раз, мне говор€т что онлайн регистрации € не делала. „еловеку, кто владеет этой авиакомпанией, все директора и менеджеры, купите себе мозги дл€ начала, а потом продавайте билеты о таком ценам.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 6
04.07.2017 ∆ен€

ћј” это просто - ∆≈—“№!!!!!
–ейс перенесли на 6.5 часов!!!!! —ообщили, что самолЄт не исправен и необходимо ждать, пока они найдут самолЄт , который сможет нас перевезти.
“о, что у людей встречи это никого не гребЄт! ѕонимаю, что это лучше, чем упасть, но все же!!!! ƒали номер телефона, куда можно обратитьс€ с жалобой и вы думаете там вз€ли трубку ???!!! Ќет!!!!
ќтвет на звонок был со словами "у нас обед ещЄ 40 минут! „ерез 40 минут ¬ам возможно помогут, набирайте" ѕосле такого о ношени€ вообще не хочетс€ пользоватьс€ услугами данной компании!
ј  огда такт центр вообще сервисностью так и прет!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 3
28.06.2017 —ержо

Ќе авиакомпани€, а гуано. Ћетал три раза. “ри раза задержка рейса более чем на час. 3 из 3 это 100% отсутствие пунктуальности.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 6
27.06.2017 Svetlana

ƒобрый день! ѕочитала отзывы и стало страшно лететь, тем более, что маршрут не из легких- ¬ильнюс/‘ранкфурт с пересадкой в ¬ильнюсе, так еще и с полугодовалым ребенок. ј напрасно. ѕолеты прошли отлично: везде прибыли в срок, отличный коллектив-помогали с ребенком и кол€ской, провожали, чтобы можно было пройти без очереди, подробно все обь€сн€ли и рассказывали, самолеты оба были хорошие.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 15
25.06.2017 јлена

летели данной компанией  ишинев-Ѕодрум,наш самолет видно поломалс€ и заменили на самолет от этой фирмы.ќтзывы напугали конечно,но самолет на вид новый,чистый.ѕриветливые стюардессы,парень был очень добрый,на просьбу принести орушему ребенку попить откликнулись быстро.Ћетели без проблем,приземлились тихо.ќбратно тоже летели этим самолетом,стюардессы были в€лые,говорили еле еле ..ѕилот тоже почти шопотом сообщал информацию,€ даже побо€лась,что он уснет за рулем.))))))).ћожет потому, что было 4 утра,они €вно были усталые..
¬ обшем всем довольны,спасибо,что долетели это главное!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 9
22.06.2017 √ость

Ќакипело!!! не первый раз летаю с ћј” и с каждым разом стюардессы все хуже и хуже!!! короны на головы поодевали и ход€т бо€тс€ что упадут!!! отношение , со стороны стюардессы , хамское до ужаса .
в последний раз 18.06.2017 летела с ребенком (2.5 года) ребенок уснул сразу после взлета и € попросила подушку ,мне ее так не кто и не принес. а когда ребенок проснулс€ и начал плакать ( так как ему не удобно было ) ходили не довольные , как будто € специально заставл€ла его плакать . в общем обслуживание на нуле...

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 18
21.06.2017 √ость ƒанила

”жас !!! Ћетел с авиакомпанией ћј”.ѕотер€ли багаж чемодан и сумку. „ерез три дн€ вернули чемодан .„емодан был сломан и вытащены несколько новых вещей. —умку найти до сих пор не могут.» ни кто ни чего не знает. Ќет ни какой ответственности за багаж.“елефон дали но на него ни как не дозвонишьс€... Ѕольше ни каких ћј”.. ”∆ј— Ќе —оветую вам летать...... ∆дем вторую сумку .....

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 5
19.06.2017 Al

Ќе часто пишу жалобы, но накипело. Ћетал Ѕергамо и обратно. “ак уж сложилось, что билет в Ѕергамо надо было помен€ть. ѕозвонил на гар€чую, линию сказали цену (не сразу, долго считал что-то, но это, допустим, € понимаю), € решил что подумаю стоит ли мен€ть билеты. —пуст€ часа три позвонил еще раз и тут цена выросла, хот€ на сайте ћј” цена не мен€лась. “ут € решил подожлать, повтор€ю процедуру повторно. „то вы думаете оп€ть дороже!!! Ќа сайте цена не мен€лась при каждом звонке. «воню четвертый раз ( ј–Ћ, четвертый раз) и, о боги, цена меньше чем во второй и третий раз, но немного больше чем впервый. –ешил не играть с огнем помен€л. ѕри этом € каждый раз говорил, что хочу “ј ќ… ∆≈ Ѕ»Ћ≈“ как и был, а был он с Ѕј√ј∆ќћ. ѕриезжаю в Ѕорисполь, а мне говор€т, что билеты у мен€ без багажа!!! (мо€ подруга улетела двум€ дн€ми ранее по таким же билетам без проблем) √овор€т доплатите за багаж. “ут € пошел на принцип перепаковал в рюкзак все вещи (благо вложилс€ в 7 кг) и улетел.
Ќо тут проблемы сервиса (или же его отсутстви€ не закончились). Ћетим мы с подругой обратно. ѕри покупке билетов выбрали же себе места, как результат мы сидим в разных част€х самолета. “ут возможно надо было мне зарегистрироватьс€ заранее и проверить, но € на отдыхе с уверенностью, что все схваченно.
¬роде не критичны проблемы (не счита€ багажа), но впечатлени€ испортили.
 ак результат, благодар€ "прекрасному" сервису летать ћј” не хочу от слова совсем. Ћучше буду доплачивать за сервис!
≈сли будет сервис, возможно полечу! —пасибо, у мен€ всЄ.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
19.06.2017 ќльга

ћаршрут: ћинск-( иев трансфер 1 час)-Ѕангкок-( иев трансфер 1ч10мин)-ћинск. Ќачало-середина »юн€.
1-ый рейс: ћиск- иев, Ѕоинг 737 - очень новый с огромным рассто€нием межу кресел! ѕитани€, конечно, нет. ƒа и как кормить, если полет длитс€ 55 минут. –егистраци€ багажа и нас сразу до Ѕкк, поэтому за час мы спокойно успели пересесть с одного самолета на другой.
2-ой рейс:  иев-Ѕкк, Ѕоинг 767 - тесновато, конечно. ћеста между креслами как на чартерах, самолет староватый, потертый, но дл€ мен€ это мелочи, учитыва€ стоимость перелета.  ормили полноценно 2 раза, еда вкусна€, напитки, кроме алкогольных, бесплатно. ¬ самолете есть несколько крошечных экранов, по которым показывают разные фильмы. ѕлед, наушники, носки и маска на глаза от света - набор дл€ каждого пассажира.
ѕолет 10 часов прошел быстро, без каких-либо событий. —тюардессы на этом рейсе были действительно очень милые. ¬се вылеты и прилеты по расписанию.
3-ий и 4-ый рейсы такие же как 1 и 2.
 онечно, потертые салоны самолеты кому-то могут крайне не нравитс€, но тогда летайте другими а/к. Ќапример по нашему маршруту летают Ётихад, без проблем, +250$ на каждого и летите в более просторном салоне с персональной медиа-системой. ћы получили хорошие перелеты, соответствующие самой низкой цене по нашему маршруту. ƒаже так, начитавшись много негативных отзывов - ожидали просто кошмарного перелта, где в итоге мы чудом прилетим в пункт назначени€. Ќо все прошло хорошо. Ѕагаж не тер€ли, чемодны целые - на одном есть след от удара о какой-то угол, но это чемодан - он расчитан на такое и молитьс€ на его идеальный вид - не про нас.
 то-то писал, что у ћј” ужасного качества посадочные талоны - ну и что? Ќам не спать с ними, слетал и выбросил.
ћожет быть к дальнемагестральным рейсам они относ€тс€ внимательно и именно поэтому у нас все прошло хорошо.
¬ итоге учитыва€ существенно самую низкую цену и удобные стыковки по 1 часу в  иеве - ставлю твердую 5 ћј” за наш полет.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 22
19.06.2017 √ость

ќчень уж часто стали тер€ть багаж.
≈ще удивл€ет, что багажное место нельз€ никак заказать через сайт авиакомпании. “олько по гор€чей линии. ќграниченные способы оплаты. вобщем дозаказать багажное место очень муторно получаетс€.

” авиакомпании нет единой компьютерной базы? ≈сли багаж был заказан отдельно/позже чем билет, в аэропорту отлета возникают проблемы - они оплату багажа "не вид€т".ѕриходитс€ платить еще раз и потом каким-то образом доказывать, что оплата таки была и выбивать эти деньги назад.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
18.06.2017 ќлег

Ћетаю ћј” очень давно, так как имею уже карту ѕанорама ѕремиум. Ћетаю и другими авиакомпани€ми. ≈сть также карта ‘лайблю. » у всех были разные ситуации, но в целом авиакомпанией ћј” доволен. ’очу на примере рейса —токгольм -  иев рассказать о том, как авиакомпани€ работает в непредвиденной ситуации. ¬ылет в 15.05. - сели в самолет, выкатились, стоп, командир говорит есть проблемы, возвращаемс€ к гейту. ѕосидели 20 мин в самолете, потом всех с ручной кладью выгрузили. Ќа табло - задержка до 18.00. ∆дем. ѕотом в 18.00 на табло - задержка до 20.30. ∆дем. ¬ 19.30 говор€т - рейс отменен, берите вещи, проходите понгранконтроль и на стойку помощи. ѕришли, толпа народу, некоторые закатали истерику, но всем до 22.00 дали отель и талон на питание (20 доларов). ѕоселилс€ - € был один, дали приличный одномесный номер в приличном 4* отеле с завтраком и трансфером. Ќе буду в детал€х описывать, но рейс вылетел на второй день в 20.30 (были неоднократные переносы, смс информирование при этом присутствовало). Ќо € и группа людей не дождались этого вылета, и днем потребовали билеты на  иев со стыковков в ≈вропе. ¬сем, кто требовал, колл-центр  иева билеты перебронировал и прислал их на почту. я улетел в 18.35 через ¬ену, и прилетел в 00.50 в  иев, что на 2 часа позже, чем мой пр€мой рейс. “оесть авиакомпани€ сработала в дарой ситуации достойно, и если бы четка€ работа их системы информировани€, колл - центра и четка€ работа представительства в аэропорту —токгольма, то возможно € бы поставил и 5, а так только 3 - так как это было в данном случае слабое звено. Ћетел назад јвстрийцами - ничего особенного, разве только что стакан выпивки бесплатно. ј разница в билете в сравнении с ћј” - 300 долларов. ≈сли кому-то принципиально, то тогда ћј” не ваша авиакомпани€. »тог: ћј” с первого полета и до сих пор дл€ мен€ хороша€ авиакомпани€. Ќемного навести пор€док в организации работы - и думаю будет все ок.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 7
ќтзывы 532 - 581 из 1081
Ќачало | ѕред. | 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/ukraine_international_airlines/11.html 11 1 1