Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ МАУ

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании МАУ

Авиакомпания МАУ

26%

67%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3504. Отзывов: 1268. Рейтинг 2.2 5

Все отзывы об авиакомпании МАУ

Дате
Полезности

25.02.2018

Гость

Летела в Пекин и из Пекина в Минск на самолетах Мау. И сложилось такое ощущение, что это дешевый лоукост. Самолеты тесные, проходы неудобные. А лететь 10 часов. Постоянно крутят американские фильмы невысокого интеллектуального уровня на экране с отстойное цветопередачей. Еда отвратительная. И все это можно пережить. Но хамское надменное отношение персонала раздражало. Когда персонал "тыкал" гостям и делал замечания в адрес гостей, то непонятно как такие люди могут еще работать. И конечно понимаю что роскошь, но объявления на китайском могли бы сделать нормального уровня. Все таки рейс в Пекин и в самолете половина китайцев. Которые только смеялись с китайского языка в объявлениях и говорили, что понять ничего нельзя.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

23.02.2018

Гость

Если вы покупаете несколько билетов (компания друзей), будьте готовы к тому, что парочку билетов вы купите по одной цене, а остальные билеты дороже и в другой день (хитрые настройки онлайн-сервиса). А позвонив в компанию вам скажут, что вы сами виноваты и теперь проблему можно решить только через штраф! И это за три месяца до вылета))))))))
Аминь)

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 7

19.02.2018

Вадим

Начитался негативных отзывов ,не пойму откуда сколько негатива у людей.Хорошая авиакомпании,начиная от регистрации и полётом.Молодцы пилоты,да и все сотрудники.Спасибо за работу!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 52

19.02.2018

Светлана

Летала рейсом Киев-Будапешт-Киев.Хочу поблагодарить всех сотрудников МАУ.Молодцы,я не пойму зачем писать такие плохие отзывы.У меня приятные впечатления,Взлёт-посадки супер.Разве не это главное!!!Обязательно воспользуюсь услугами МАУ,всем рекомендую!!!!!!Спасибо вам за вашу нелёгкую работу!!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 44

15.02.2018

Гость

На днях летели Бергамо Киев,касса была закрыта, билеты оплатили на чеки не туда и обратно,возвращаясь через 3 дня назад оказалось билетов у нас на обратный рейс нет,оплатили ещё раз, сначала 390 евро,потом 8700 гривен,МАУ ну не тяните вы на элитные авиалинии, последний раз летели с вами, никому не советую.По телефону сплошная ложь,в кассах хамки,сервис обслуживания очень низкий.НЕ СОВЕТУЮ!!!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 6

15.02.2018

Самвел

В марте 2016 летел Ереван-Бангкок.Такого спокойного полета никогда не имел.Нормально кормили и отношение приветливое.В этом году хочу в то же время лететь,но почему-то вдвое цены выше

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 26

13.02.2018

Гость

Самые жлобские авиалинии! В то время, как на других бюджетных авиалиниях было отменное питание (включая алкоголь), то в МАУ даже чай платный! О комфорте речи не идёт- трясёт "мама дорогая". За сутки было 3 перелёта (2 -европейские авиалинии, третий- МАУ), то это как с Мерседеса пересесть в Жигули.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 17

06.02.2018

Гость

Полный кошмар. Летела авиарейсом Париж-Борисполь. Билеты были в распечатанном варианте. Оказалась что МАУ ввела обязательное требование иметь билет в електронном виде.Тольько нигде от этом не сказали. Интернет в аэропорту не подключился. Пришлось с регистрации возвращаться и ускать в Шарм де Голь офис нашей МАУ. Времени нет. А там очередь. Все .ругаются. Пришлось заплатить 20 эвро за мой же билет. Самолет ужасный. Трясло так что подпрыгивали как на батуте. За три часа не предложили даже чай. Сказали что включена только вода. Видемо те кто не первый раз летают этой "горе компанией" запаслись бутербродами. И ели всю дорогу как в поезде. ФУ....УЖАСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 14

05.02.2018

Инна

Хочу с Вами поделится историей моего перелета. Мы летели с дочкой и маленькой собачкой 3.02.18 Борисполь - Стамбул .
Все бы ничего, но приключения начались еще перед посадкой на самолет. Здав багаж и оплатив 3 500 грн за собаку,мы пошли ждать посадку на самолет. Уже перед самолетом ко мне подошли и сказали что моя собака не может лететь, так как в салоне уже есиь два кота. Интересно, почему когда мы оплачивали и получали билеты ,Нам никто ничего не сказал. Хотя бы бронировали место еще за месяц до вылета. Вообще м они предложили мне оставить собаку и лететь без нее. Что само по себе звучит смешно. Потом они предложили мне полетать следующим рейсом,то бишь утром. На что я им ответила в грубой форме. Так как я же не сама а с маленьким ребенком. Тогда немного подумав они предложили мне ждать собаку в багаж. Я согласилась... то меня шокировало то что я должна еще и доплатить 1700 грн.
Разобравшись собакой мы пошли в самолет,который как вышло задержали по " нашей вине" . Самолет был болие или мение. Но места были в самом конце . То есть почти возле туалет. Лететь до Стамбула примерно 2.5 часа. Но мы летели почти 4 и все это время нас ужасно трусило. На что мой ребенок под конец уже не выдержал и его стошнило. Обслуживание было так себе. Могу сказать что это был один из худших перелетов. Больше всего меня построила ситуация с собакой. Из за их ней халатности я потратила свои нервы и заплатила лишние деньги.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 15

29.01.2018

Гость

Вчера летели МАУ, Шарм- Киев рейс PS 5014 08:05.
Прежде всего хотим выразить благодарность пилоту за мягкий взлёт и посадку!!!
Летаем часто МАУ и другими авиалиниями и вчера впервые столкнулись с хамством стюардессы (имя не запомнили, единственная стюардесса с блондинистыми волосами, стрелками и блестящими тенями).

Кратко наша ситуация: мы просмотрели карту меню на борту и попросили стюардессу принести нам Панини за 4€. У нас было при себе 150 грн, она озвучила сумму 154грн. Мы достали сумку с полки ручной клади и добавили еще 4 грн для полного расчёта. После этого она вернулась с Панини и объяснила, что пересчитала и принесла нам сдачу 10грн. Мы улыбнулись и поблагодарили.
Т.к по факту Панини был больше чем на картинке мой муж ВЕЖЛИВО спросил может ли она принести чай.
Её ответ был на повышенном возмущенном тоне: "Почему Вы не могли раньше об этом сказать? Я что должна бегать из-за Вас по 2 раза!!" Фыркнув она ушла. После этого со злым лицом принесла чай. Муж извинился, т.к. вообще не ждал такую реакцию. На этом мы закрыли вопрос.

Хочу обратиться к руководителю данного подразделения. Данное неуважительное поведение Вашей сотрудницы по отношению к нам, которое наблюдали другие пассажиры, показывает отношение компании к гостям на борту???
Возможно у стюардесс сформировалось "убеждение" о людях рейсов Шармаль Шейх, только потому что это достаточно экономная поездка, прошу обратить внимание, что любой человек заслуживает уважительного отношения к себе, независимо от рейса и класса самолёта.
Хочется напомнить, что на нашем месте, могли быть Ваши родители, сестры и братья и как бы они себя чувствовали после такого хамства? Очень неприятная ситуация.

Просьба дать обратную связь.

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 12

27.01.2018

Гость

Прочитала отзыв Гостя от 17.12.17 и ужаснулась! Сегодня происходит все то же самое - с 10.40 перенесли на 16.00, потом на 18.40. Судя по логике развития событий, рейс в итоге будет отменен, что ли?
Понятно, почему МАУ так футболит европейские лоукосты. В состоянии настоящей конкуренции сразу потеряют всех клиентов.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 5

24.01.2018

Астана

Я уже достаточно раз летал данной авиакомпаний из Казахстана через Киев и далее в Европу, и никак не могу понять откуда столько ужасных отзывов? тарифы почти в два раза ниже казахстанских перевозчиков, сервис на борту на высоте, пилоты высший класс, постоянно находятся на контакте с пассажиром, шутят при взлёте, это чтобы отвлечь этим самым тех, у кого аэрофобия. Питание на борту отменное. Ну и самое что мне нравится - это конечно детстюардессы. Все красавицы как на подбор, все делают с улыбко. Все комментарии о хамстве ниже это бред сивой кобылы. Мне за 8 перелетов с МАУ действительно не к чему придраться. У меня все

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 28

23.01.2018

Юрий Г

Летел в Египет, украли из чемодана дорогие духи. Я в шоке. Больше никогда не буду летать этой компанией. Даже если это проблема аэропорта, МАУ может легко это изменить. Следующий раз буду закрывать чемоданы на замки. Надеюсь что человек который украл духи, сдохнет, вместе с своей семьей.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 36

22.01.2018

Гость

Летала не раз авиакомпанией МАУ, всегда бывали задержки рейсов, хамское отношение, но я на многое готова закрыть глаза, но когда тебя разворачивают на гейте из-за ручной клади, а ты готов оплатить лишнюю ручную кладь, но наличкой, а сотрудник начинает повышать голос и ответ - только картой, не предлагает никаких вариантов... Вы серьезно?! Услугу я не получила, сейчас мне нужно срочно улететь, а мне предлагают только ждать 21 день?!
Раз так однозначно хочу вспомнить ситуацию, когда при дальнем перелете человеку стало плохо - стюардессы не могли себя контролировать, помощь оказывали окружающие пассажиры, на просьбу принести воды о тебе могут забыть... но магазин с духами ок, работает на борту самолета.
Сколько нужно денег Коломойскому? И где обещанный сервис?!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 10

15.01.2018

Гость

Это просто треш какой-то , а не "международная авиакомпания". Сегодня моя дочь летела из Запорожья в Киев.Вылет должен был быть в 6-30 утра, но не тут-то было. В 10-15 вылетели. Никто ничего не объяснил,из-за чего задержка была непонятно.В итоге она опоздала на рейс из "Борисполя" в Тель-Авив. Вот как можно с ними бороться? Читала много отрицательных отзывов, но не хотелось верить, что все так плохо.Кто возместит оплаченный билет на Тель-Авив? Категорически не рекомендую данную шарашкину контору.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 8

12.01.2018

Гость

Наверное все таки виноваты не МАУ,а работники аэропорта.Пришлось столкнуться с хамством в аэропорту Борисполя.Не люди там работают,а злые и голодные собаки,быдло.Я как гражданка другой страны была в шоке.Усмехаются,ехидничают.Из-за таких вот нелюдей не хочется больше прилетать в Украину.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 4

12.01.2018

Mária

To je nejhorší co se stalo v mém životě
Худшая Компания в мире. Работают только неприятные люди, которые недостойны этой работы. Только позорят Украину
Село та люди. Що це взагалі було? Такий сором ! Україно, ти Європа чи це твій солодкий сон?
This company think that people it is animals. I will try forget this bulshit

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

11.01.2018

Гость

Отвратительная компания!Настроение после волшебных каникул просто на 0!!!! Рейс 05.01.18 был отменен, а след вылет только через два дня:хотите летите, хотите пешком идите! Чемодан ждали около часа на ленте, приехал весь поцарапанный и с отбитыми ручками! Персонал не компетентен, причины отмены никто не объяснил, люди узнавали всю информацию по "испорченному телефону", знание англ языка отсутствует.
Деньги за рейс, которого не было никто не возвращает, я уже молчу про моральную компенсацию и деньги, которые которые пришлось потратить на дорогу на перекладных и по украинскому бездорожью!!
СПАСИБО МАУ за такой сервис

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 5

11.01.2018

Гость

Ужастная компания и плохое отношение к людям.Хамство да и только летела с ребенком семь месяцев вытащили пол чемодана перевернули все сумки придрались к кипяченой воде для питания ребенку.Конфисковали то что по закону разрешено провозить в багаже.Занимались просто раскулачиванием.Я гражданка проживающая в Израиле вот и поиздевались как могли.Просто позор Украине.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 12

06.01.2018

Гость

Всем доброго времени суток, сегодня летел рейсом Киев - Вильнюс. PS 177.
Всё бы ничего, полёт как положено прошел нормально, вылет был как всегда не по расписанию, прилетели на 18 минут позже. В аэропорту творится хаос, долбанные посадочные талоны. На почту от МАУ получил два письма,"БРОНИРОВАНИЕ И ДИСКУССИОННЫЙ ОТДЕЛ" и "Уведомление от международных авиалиний Украины о бронировании". (Рады сообщить, что оплата прошла успешно. Вы получите подтверждение оплаты и электронные билеты по емейл). Как итог билеты никому в одно место не впёрлись, нужен посадочный талон, который либо получить на почту, либо на смартфон. Вопрос, на**************************уя слать электронные билеты, которые никому не нужны.На check-in девушка принимающая сказала что сами как пчёлы в опе. Спасибо подождала пока нашёл посадочный талон в телефоне. Представим ситуацию пенсионер, у которого смартфона нет, почты, нет инета, плати бабки. Кажется МАУ скоро придёт гаплык, с такими выкрутасами.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 13

06.01.2018

Гость

Сегодня аэропорт Запорожье не принял ни одного рейса Мау (и других компаний тоже) из-за тумана. У нас завтра рейс в Киев. Неизвестно, сколько еще продержится непогода. Попробовали осуществить бесплатный звонок с их сайта. Ничего не вышло (пробовали с разных браузеров и устройств). Потом решили позвонить в контакт-центр Мау, чтобы узнать хоть какую-то информацию о завтрашнем рейсе и о плане действий в случае отмены рейса (тем более что у нас пересадка в Киеве на следующий рейс). В итоге прождали ЧАС на линии, на память выучив меню от шеф-повара и условия заказа багажа со скидкой. Но мало того, что мы ждали целый час, с нас сняло 64 гривны (2 евро) за прослушивание музыки и рекламу от Мау!!! (как потом выяснилось, звонок "по тарифу вашего оператора" представляет собой плату за соединение плюс 1 гривна/минута разговора). Потом написали в сообщество на Facebook. Ждем ответа (из опыта скажу, что там обычно отвечают достаточно быстро).

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

05.01.2018

Елена

Дочь прилетела 29 декабря с Праги с маленьким ребенком и вот сколько дней не могут найти детскую коляску в кляске еще конверт меховой куда не звоним ищем говорят а ребенка надо прогуливать и как что делать если ненайдут вот такое отношение

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 8

05.01.2018

Алёна

Хм, как-то удивительно читать настолько плохие отзывы. Уже и не вспомню сколько раз летала МАУ и в Евпропу, и в Азию и ниразу не сталкивалась с описанными в негативных отзывах ситуациями. Вроде дважды задерживали рейсы по причине опоздания других рейсов, у которых была стыковка в Киеве, один раз на часа 2, второй - на час. На коротких рейсах не комят Одесса-Киев - только вода, если лететь в Европу - предлагают воду и чай, за отдельную плату можно купить довольно вкусную еду. Если лететь, например, Киев-Бангкок - кормят дважды. Ниразу не возникало проблем с персоналом, возможно кому-то не повезло, но даже странно читать подобное, мне всегда попадались отзывчивые вежливые бортпроводники. Конечно МАУ уступает по качеству услуг тем же Turkish Airlines или LOT, но и цена билета у МАУ ниже.
Были времена, на длительных перелётах выдавали носочки, тапочки, беруши, повязку для глаз (у неё есть название), но, к сожалению, больше не выдают.
Обычная средняя авиакомпания

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 34

03.01.2018

Оксана

Horrible airlines!!!!!
Нереально ужасные авиалинии в мире, хватает хамства брать деньги за чек-ин, зажратая авиакомпания, цена билетов не соответствует сервису!!! Позор Украине, куда нам в Европу!!!! Обирать своих же пассажиров, еда без коментрариев, напитки за деньги где это видано??? Один из случаев я летела с Мамой сумка была одна на двоих 26 кг, заставили платить за 3 лишних кг, это при том что на одного человека разрешается 23 кг, вторая ситуация вы в своём уме брать деньги за чек ин???? Мы летели и незнали о новых правилах, а им всеравно, всеравно денег хотят, а что говорить о пожилых людях кто не может пользоваться интернетом ???? Вообщем наш последний рейс с ними, нервомотство и только а ещё когда пытались пожаловаться нас в грубом тоне попросили уйти

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 14

02.01.2018

Алексей

Летели с МАУ в Киев из Риги 29.12.17 и сегодня обратно! Учитывая, что нам попались относительно дешёвые билеты, то я оставляю положительный отзыв - вылетели, что туда, что назад вовремя, стюардессы были доброжелательные, багаж получили в целостности и сохранности ( начитавшись предыдущих отзывов, боялись, что обворуют). И ещё раз подчеркиваю, учитывая ДЕШЕВЫЕ билеты, цена соответсвует качеству.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 12

02.01.2018

Serge

Удивляет большинство комментирующих: купили дешевые билеты на самолет и решили что летят первым классом. По крайней мере требуют отношения как будто летят первым классом. Удивляются, что еды нет (а ее нет не только в МАУ, но и во многих других авиакомпаниях). Но забываю сказать, что это на коротких перелетах.. На длинных перелетах кормят в том числе и пассажиров эконом класса. Особенно позабавила дамочка, которая перлась в туалет в бизнес класс, из эконома.. Леди, берете билет в бизнес класс и спокойно идете в туалет туда. А если денег не хватает, то терпеливо просите стюарда помочь вам пройти и ждете, буквально несколько минут, пока стюард найдет место куда отъехать с тележкой... Принцесса на горошине, блин. Ей, видите ли надо в туалет, по этому она решила мешать людям, которые заплатили нормально так денег именно для того чтобы им не мешали..
Летаю постоянно и не первый год. МАУ, конечно не без нюансов, но далеко не самая худшая авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 26

01.01.2018

Гость

Летела с МАУ 19.12.17. направление Алмата- Киев-Кишинев.
Из-за тумана вылет из Алматы опоздал на 13часов. По прилету в Киев многие опоздали на свои стыковочные рейсы. Прилетели в 10 вечера, а должны были прилететь в 7 утра.
Ни один представитель МАУ не вышел к нам, все пришлось выяснять самостоятельно, куда идти, что делать дальше.
Из Алматы нас прилетело больше 60 человек, в аэропорту к нам присоединились пассажиры из JFK и Турции, которые из-за МАУ также опоздали на свои стыковочные рейсы.
У окошках МАУ в 12 часов ночи начался хаус. Все хотели получить хоть какую ту информацию, что делать дальше. Нервы были на пределе, все кричали, сотрудница МАУ вызвала милицию (она посчитала, что ее личность оскорбили).
В итоге из всей толпы предоставили гостиницу только макс.20ти пассажирам, а остальные остались ночевать в аэропорту.
Я просидела в аэропорту Киева с 10ночи до следующего дня 7ми вечера. И снова почему то самолет вылетел с опозданием на один час.
Питание предоставлялось по запросу, после жалоб. Написала претензию на сайте приложив все документы.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 3

27.12.2017

ИРИНА

STOP,STOP,STOP Люди не дайте себя обмануть и испортить себе путешествие с компанией МАУ.. Самая отвратительная авиакомпания из всех что я знаю.Дело в том что мы летели из Рима в Киев,а потом в Одессу. Наш самолет задержали на 2 часа, а когда мы прилетели в Киев у нас перед носом закончилась регистрация. Мы не могли найти наш чемодан до 2-х часов ночи,никто помочь не может ничего не знают.после всего мы еле узнали что наш чемодан улетел без нас в Одессу.
Когда мы на следующий день прилетели и забрали наш чемодан при его открытии мы ахнули...НАС ПОЧИСТИЛИ ГОСПОДА...Украли все что могли даже детские подарки ТВАРИ украли.
Когда я обратилась в администрацию мне просто сказали,а вы ничего не добьетесь такое бывает... НО КАК??? как можно воровать у пасажиров?? куда смотрит их начальство????
МАУ это самая худшая компания. Люди не летайте этими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 9

26.12.2017

ДЕНИС

Худшая компания!!! Просто позор для страны и издевательство над людьми!!! Летел рейсом ps271 Киев - Бангкок, рейс задержали на 9!!!! часов!!! Просто украли день отдыха, должны юыли прилететь утром а прилетели ночью, обратно ps272 и тоже опоздание 5,5 часов. При этом рег страцию потребрвали провести вовремя и ждать в аэропорту!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 3

25.12.2017

Ненавижу МАУ

Позор! МАУ - это ухудшая компания, которая вообще может быть. И дело не в хамах и моральных уродах, что там работают, а в политике руководства. Они понимают, что монополисты и просто нагло этим пользуются. Обманывают и зарабатывают на людях, не заботясь о репутации перед миром. Летел 24.12.2017 из Минска в Киев. Вылет по графику в 18:30. Началось все хорошо. Даже всех посадили в автобус, чтобы отвезти до самолета... но тут же высадили. Сделали объявление о якобы найденной неисправности и просили ждать. При этом сколько ждать никто не говорит. Каждые пол-часа добавляли перенос рейса. Когда прошло 2 часа, люди стали возмущаться... многим надо было делать в Киеве пересадки. Люди опаздывают на работу, теряли время отпуска, был врач, вызванный специально из Болгарии на сложный случай, были вахтовики, были иностранцы из многих стран. Никто ничего не объяснял. Через пять часов они просто сбежали и включили табло. На телефон в киевском офисе отвечали, что все у нас отлично. Представителя искали час по всему аэропорту. Он пришел и еле сдерживаясь, чтобы нас не послать, так как мы его явно раздражали, сказал, что через час улетим. Нам (после скандала) дали воду и бутерброд. Затем аэропорт раздал горячую еду. Работники МАУ откровенно хамили. На вопрос о ночлеге, нам предложили решать его самим. Ночевали мы на стульях аэропорта. А потом сотрудницы минского дьютифри рассказали, что такой цирк происходит постоянно. Нам после объяснили, что компания и не собиралась нас везти в этот день... это спектакль... Они просто объединяют так два неполных рейса!!! Чистая экономика, наплевав на судьбы людей. Да когда же вы уже нажретесь?!!! Мы ждали 12 часов. В утреннем самолете нам даже не предложили чая или кофе (все только за деньги). Не летайте МАУ!!! Любой авиакомпанией, только не этой. Хамство, непрофессионализм, жадность, цинизм - это и есть МАУ.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 4

25.12.2017

Юлия

Самая ужасная авиакомпания, хуже не бывает!!! Рейс 231 Киев -Нью-Йорк, 25.12.2017, мою маму, женщину в возрасте, сотрудники авиакомпании - нереальные твари, довели до истерики, у неё нереально поднялось давление !!! После того как она удачно прошла регистрацию и таможню где не было проблем, перед посадкой на самолёт ее отказались впускать на борт потому что у неё была ручная кладь маленький чемодан и маленькая коробочка. Сначала сказали платить 100 евро за маленькую коробочку, потом сказали что нет места в самолёте даже для ее чемоданчика, все занято и она лететь не может!!!!!! С ней очень грубо разговаривали , ее ручную кладь ( чемодан), сотрудники мау открыли и весь перевернули, хотя таможню она прошла нормально и ничего запрещённого не везла !!! Это самая ужасная авиакомпания , а хуже всего что за это никто не отвечает и проходит все безнаказанно!!!!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 11

24.12.2017

Гость

самая беспонтовая компания, 13 часов добирался вместо 4 никто не извинился, чемодан сломали да еще пытались взломать его во время задержки, пару раз летал, всегда какой то геморрой с ними, еще впридачу кормят только стаканом воды, в общем больше ни ногой в эти самолеты и никому не советую с ними летать!!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 3

23.12.2017

Екатерина

А я хочу выразить огромную благодарность авиакомпании МАУ, и всему экипажу.Летели 19.10 в Хургаду.Быоа приятно удивлена!!!Полет прошел ровно и гладко) и никаких задержек рейса.Спасибо Вам огромное за вашу работу!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 32

21.12.2017

Катя

19.12 рейс ps 613 летели из Днепра в Ереван с пересадкой в Борисполе. Рейс в Ереван задержали на 8 часов! Переносили вылет 4 раза, с промежутком в час и несколько часов. Мы летели с ребенком 3 лет. Очень просили их сказать когда будет рейс, на сколько его задержат, чтобы хотя бы уложить ребенка спать! Но нет, они каждый час переносили вылет на час, а потом еще в самолете мы сидели час и ждали когда самолет польют антифризом, так как борт вообще поменяли. За время 8 часов ожидания мы получили по ланч боксу и по бутылке воды, хотя они обязаны были выдать талоны на горячее питание. И уже во время полета, самый дешевый чай в пакетиках мы были вынуждены покупать по 2 евро за стаканчик.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

21.12.2017

Гость

Рейс PS287 Киев-Пекин опоздал на три часа! Все произошло из-за задержки самолета из Одессы. Всех до одного, которые опаздывали из Одессы, буквально, по фамилиям называя - собрали и нормально посадили на этот рейс. В итоге, вместо того, чтобы прилететь в 2.00 он прилетел в 4.40. Пока забрала багаж, опоздала на следущий самолет на 6.40. Потеряла билет за 128$ и еще и пришлось покупать другой билет до другого города(до этого города уже не было билетов) уже в два раза дороже( 242$). А там еще на автобусе два часа до моего города. Молодцы, одесситы! Снимаю шляпу! А МАУ в очередной раз получает хреновый отзыв. Я уже не говорю об из экономии на креслах. Они очень неудобные, расстояние между пассажирами маленькое, а посередине еще и четыре кресла вместе. Лет шесть назад летала - было три. Ну и кормят невкусно. Теперь 100% выбираю казахские авиалинии. Лучше с пересадкой, зато в комфорте.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 3

19.12.2017

Гость

Постоянно опаздывают самолёты!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

19.12.2017

Гость

Мау давно зарекомендовали себя как нечто ужасное...но сегодняшний рейс в Шарм - это просто БИНГО....наземных сотрудников (совет) нужно уволить практически до единого...мамы с новорожденными вынуждены сидеть отдельно от пап, мужья отдельно от жен, потому что ! ВНИМАНИЕ ! они пересаживают пассажиров что бы правильно распределить ВЕС!!!!!! Вес пассажиров на глаз определяете??? Задержали вылет уже на 40 минут...какая Европа???

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 12

17.12.2017

Ольга

Рейс из Бангкока PS272 был задержан на 15!!! часов. Из-за поломки самолёта в Киеве. Судя по отзывам, это не случайность, а вполне закономерность для этих линий.
В аэропорту организацией отеля занимались тайские сотрудницы, уровень английского у которых, как у наших второклашек. Они весело и задорно смеялись со своих каракуль, которыми написали наши фамилии. Прочитать им помогали сами пассажиры. В общем, мы в отель так и не попали. Дали 350 бат на еду на 15 часов ожидания.
Это капец, товарищи. В следующий раз я переплачу Катару или Туркишу, но буду ехать с людьми, а не с тупыми обезьянами (это относится ко всему персоналу МАУ).
МАУ, аэросвит уже тебя ждёт...

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

17.12.2017

Гость

Авиа компания МАУ – это пи.DER.ассы!!! 16.12.2017 рейс PS231 Киев-Нью Йорк, за 15часов до вылета сработала чуйка, а не проверить все ли нормально с вылетом! Захожу на сайт аэропорта Борисполь онлайн табло и вижу, рейс который должен вылетать в 10.40 утра переносится на 16.00 вечер. Звоню в представительство мау для уточнения инфы. Мне отвечают что рейс действительно перенесен только не на 16.00 а на 18.40!!! Ну что делать буду высыпаться перед полетом.
Утром проснувшись, решаю в очередной раз проверить ничего не поменялось с вылетом онлайн табло борисполь- вылет в 18.40, решаю перепроверить через оператора аеро. Борисполь – мне говорят вроде не поменялось , но лучше звоните оператору мау, потому как компания мау может не во время давать инфу. и аэропорт не отвечает за точность на табло!!! Звоню в мау оператор – вылет в 21.00
Задаю вопрос - а как же инфа на табло борисполя
Ответ-эта инфа устарела и борисполь не успевает обновлять инфу вовремя
Вот это сервис по украински!!! Оставляю оператору мау свой номер тел. и прошу об изменении вылета рейса уведомить меня. Но это все бесполезно сидя на чемоданах я каждый час смотрю на онлайн табло борисполя инфа – вылет в 18.40.
Где-то к 13.00 решаю набрать оператора мау – вылет перенесли на 23.50
В итоге к 16.00 никто из представительства мау не удосужился проинформировать пасажиров о том что рейс вообще отменили, только на онлайн табло борисполя высветилась инфа что рейс отменен. Начинаю наяривать в мау и тут как всегда – куча аудиорекламы, опертор не отвечает, 35 минут ожидания закончились тем, что просто положили трубку!!! КОНЧЕНОЕ МАУ- по вашему сервису и отношению к пасажирам и клиентам, судят обо всей стране Украине в целом. Единственный самолет который делает дальние рейсы убитый в хлам, с багажным отсеком на половину забитым запчачтями для самолета, чтобы во время полета этот самолет ремонтировать, места для пасажиров добавлены, где стюардессы между рядами проходят боком и продают во время полета лапшу мивину и панини просроченный.
Только после приезда в аєропорт борисполь и обращение к представителю мау с большим боем и руганиной удалось вылететь из Украины

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 6

16.12.2017

Кира

Самая ужасная авиакомпания ,сижу на данный момент в аеропорту уже 8 часов и теперь переносять вылет опять на 4 часа , говорят самолёт поломан... уже получается 12 часов и то может ещё задержатся ... нам лететь 9 часов ... с Киева на шри ланку ... прошлый год летали с этой автокомпании в Бангкок нам повезло задержка была только 3 часа , а у наших друзей сутки и даже им не предоставили Отель ... представителя компании нет, с кем можно поговорить .. честно это худшая авиакомпания по отношению к людям , тратим большые деньги ( нам портят отпуск с таким отношениям , нервы уходят , Здоровье , люди с детьми и беременны еле выдержуют ... просто гавно Международная авиакомпания Украины ...!!!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 4

16.12.2017

Гость

Про "выхлопные все в салон" это ты,Вася, отжег! Надо же такую дурость придумать!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

15.12.2017

Гость

29.09.2017 Гость

Летели из Парижа в Киев. Покупали билеты на Air France, но рейс выполняли МАУ. Остались крайне разочарованы.

Отдельная тема: просто верх жлобства с туалетами. На всех нормальных рейсах ни разу не встречала, чтобы поперек туалета встала стюардесса и сказала, что это только для бизнес класса, это при том, что второй туалет на другом краю самолета, а путь преграждала тележка.
Вместо того, чтобы ярко красить стюардесс, лучше бы научили их банальной вежливости.
*****************************************************************************
Читая Ваш пост, вспомнил ситуацию два года назад, летел на НГ "мау" Вильнюс -Киев , на улице мороз -19 (31 декабря), всех посадили в самолёт который ночь отстоял в аэропорту. В салоне дубабырь, двигатели не запускают, час просидели в таком положении(оказывается обрабатывали противообледенительными реагентами). КВС и экипаж пришёл за почти два часа до вылета на борт, чеМ занимались не знаю :)). Итог, раздача жратвы(не еды)), девушке нужно в туалет, первый ряд, после типа бизнес за шторками)). Встаю, чтобы выпустить пассажира посередине, у окна девушку. Мне деваться некуда, на меня едет тележка, отступаю в бизнес-класс. Стюардесса рявкнула так, будто зашёл в кабину к пилотам. На мой вопрос как человеку попасть в туалет? По воздуху транспортироваться через нас, тележку)), кое-как разрешили мне немного заступить в бизнес филейной частью. Это просто 3.14, не обслуживание, цена за бизнес за шторками от 300 до 600 евро за час двадцать полёта. Еще не садитесь за крылом самолёта, сколько раз попадал летом, как запустят двигатели и подачу воздуха в салон, выхлопные все в салон идут. Газовая камера смерти, а не Боинг 737-500.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

14.12.2017

Гость

Летаю этой авиакомпанией регулярно и могу сказать, что соответствие цена-качество очень даже адекватно. Самолетный парк в основном хороший. Стюардессы никогда не вызывали нареканий с моей стороны. Если даже и происходит задержка рейса, для этого всегда есть причина, и авиакомпания компенсирует все - посадят на другой рейс и, если долго ждать, предоставят гостиницу и питание.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 37

14.12.2017

Юлия Зинникова

Летала пару раз МАУ. Но последний раз оказался просто ночным кошмаром! Я вылетела с Киева в Нью-йорк. Так как полет был 10 часов нас кормили два раза. Оба раз я взяла курицу. Когда мы уже долетели в Нью- Йорк, я почувствовала легкую тошноту, которая постепенно усиливалась! У меня было 5 часов между следующим полётом. Когда уже села лететь в Солт Лейк, меня начало жутко жутко тошнить! В итоге весь полет с нью-йорка в Солт Лейк, я пробыла в туалете обнимаясь с белым другом! После этого два дня я пила таблетки и ела только картошку пюре! Спасибо МАУ за незабываемую поездку и отравление! Больше никогда не буду использовать их авиалинии!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 5

13.12.2017

Анастасия

Ужасная авиокомпания!!Первый и последний раз лет тим её!!!Будем всем говорить что бы не пользовались этой авиокомпанией никогда!МАУ сплошной обман !Сначала пишут стыковки маленькие потом в итоге стыковки делают от 12 часов до суток!!!И это оказывается всегда так!!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

11.12.2017

Игорь

Летели рейсом PS272 из Таиланда 10.12.2017 года в Борисполь. Экипаж просто молодцы! Рейс трудный, дальний утомительный... Все на высшем уровне! Девочки симпатичные, улыбчивые и профессиональные. Молодцы! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 27

10.12.2017

Сергей

Забавные такие негативные отзывы: потеря багажа, вскрытие чемоданов... Люди, вы что, дебилы? Принятием, проверкой, доставкой на борт и с борта занимается аэропорт, а не перевозчик! Осматривают и вскрывают багаж таможенники, а не пилоты и стюардессы!

Ставлю 4 звезды. Единственный недочёт: пускают на борт идиотов, которые потом пишуткоментарии.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 43

07.12.2017

Анастасия

Хочу начать с того , что в шоке от количества негативных отзывов 😕 Летела с МАУ первый раз , Хургада - Киев ! И взлёт и посадка - сказка 👏🏻 Если не считать того,что уши болели страшно. Пилоты огромные молодцы , самолёт иногда немного трясло , но об том , что мы будем входить в зоны турбулентности нам сказали ещё перед полетом . Стюардессы очень хорошие и улыбчивые девушки ,хорошо выполняли свою работу,аперитивно,с юмором ) На борту было много маленьких деток , которых они старались развесилить, и не только деток 😉С багажом у всех пассажиров не было никаких проблем вообще,с регистрацией и тд. тоже всё было чётко и быстро. Единственно ,это перенос рейса из-за погодных условий. Хотелось поблагодарить всех , кто организовал этот полёт ❤
Отзывы тут конечно пугающие , если бы прочитала перед полетом , то наверное настроила на грустную волну , но по факту всё было гуд )
Хорошего вам полёта ,не накручивайте себя ! И люди,старайтесь оценить всё более объективно и не так критично )

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 35

04.12.2017

Гость

осторожно в аэропорту разводят с билетом
мне сказали что "после 1 октября билеты надо распечатывать
и услуга стоит 10 евро"
(у меня был электронный билет,
летела из Борисполя 30 ноября)

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 1

04.12.2017

Гость

Нормальная авиакомпания, за те деньги что стоят билеты-твердая четверка. Летаю 2-3 раза в месяц. Флот в процессе обновления, средний возраст самолетов 8 лет, пилоты всегда на высоте. По поводу платного питания-купите сэндвич в аэропоту или если накладно-бутерброды в сумку. Там где кормят, стоит в 1,5 раза дороже. Выбор за пссажиром.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 23

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 121314 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ...Показать все