Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ МАУ

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании МАУ

Авиакомпания МАУ

26%

67%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3504. Отзывов: 1268. Рейтинг 2.2 5

Все отзывы об авиакомпании МАУ

Дате
Полезности

18.05.2021

Анастасия

МАУ скрэмеры-БЕРЕГИТЕ ДАННЫЕ СВОИХ КРЕДИТОК

только что вернулась из банка, где мне пришлось оспорить транзакцию за отменённые билеты, купленные через официальный веб-сайт МАУ(Нью-Йорк-Стамбул-Борисполь). Всё бы ничего, (даже не смотря на неделю нервотрепки от попыток связаться с МАУ, что бы выяснить причины отмены половины билета, с учетом того что этот рейс сейчас до сих пор доступен в продажах на официальных сайтах и на skyscaner), но когда я попыталась приобрести новые билеты (естественно через другую авиакомпанию), оказалось что моя новая кредитка заблокирована из-за подозрений на fraud. А почему? да потому ранее МАУ после транзакции за билеты, дополнительно попытались снять с этой карты ещё $900. Так как это новая кредитка, и на ней нет вообще никаких других транзакций банк однозначно уверил меня что это МАУ.

Я неоднократно пыталась связаться с вашей компанией через множество каналов связи, но естественно кроме стандартных copy/paste ответов я ничего вразумительно не получила. Деятельность вашей компании под большим вопросом и всё это смахивает на криминал!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 3

10.05.2021

Илья

Летел 02.05 из Киева в Стамбул. Все точно по расписанию, самолет чистый, проводники нормальные. При покупке билета воспользовался промокодом, который МАУ дала за отмененный несколько месяцев назад рейс. Все сработала четко. В общем, претензий нет.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

07.05.2021

Николай

Рейс отменили за день до вылета в связи с пандемией ещё 03.03.2021. Связи нет, деньги не возвращают.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

06.05.2021

Андрей

Самая галимая компания. Рейс 04.04.21 был отменен МАУ связи с коронавирусом. Деньги не возвращают, на звонки не отвечают.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

05.05.2021

Гость

Самая галимая компания. И самое обидное, что это Украина. Свои же и подставляют. Заказала билет , пришло уведомление что рейс связи с коронавирусом отменён. Я попросила вернуть деньги. Прошло 4 месяца. И ничего.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

04.05.2021

Владимир

Аферисты чистой воды! Не возвращають деньги за отмененные рейсы уже полтора года. на звонки не отвечают! на 2 заказных письма не ответили! осторожно мошенники! люди не повторяйте моих ошибок! выбирайте другие авиалинии!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

04.05.2021

ГостьАнна

Очень печально ,когда приходится оплатить багаж в сумме 67 $ отдельно как сюрприз на регистрации ,что превышает обычную стоимость в 2,5 раза.Будучи иностранцем и отправляясь со Стамбула не получив никакой информации на родном языке .Мы впервые воспользовались услугами компании МАУ, благодарим за негативный опыт!!!!это был последний раз!!!😞😞😞

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

03.05.2021

Гость

К сожалению, мы читаем отзывы тогда, когда нас уже «кинули» на деньги!!! 😔Больше информации о МАУ надо писать в фейсбуке и т.д., чтобы люди знали об этих мошенниках! Сарафанное радио-это сила информации! Начинается время отпусков, народ надо предупредить о мошенниках МАУ!!! Особенно, о «разводе» под названием промокод - ЛОХОТРОН! Рейс 05.05.21 отменили, прислали промокод, но им нереально воспользоваться! (Может кому-то и повезло/повезёт👍) P.S. В октябре 2020 SkyUp отменил рейс, деньги в ... воздухе, наверное уже никто их не вернёт.😔 Сейчас решила воспользоваться МАУ- это дежавю какое-то ... 🙈🙈🙈

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

02.05.2021

Гость

лживая, как и многие, компания. из-за короны были отменены рейсы - получены промкоды... ныне - промкодом тем фик воспользоваться дают, мошенники - понапридумывали на прежние рейсы иные дочерние компании на которые промкоды не распространяются...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

29.04.2021

Гость

Я в шоке.... Купила билет 12 апреля 2021 Прага-Харьков (с пересадкой в Борисполе) 29.04.2021 на Wiber и E-mail мне пришла инфо, что в связи Соvid - рейс отменили, хотя Прага -Киев билеты на эту дату и время в продаже !!!! А по поводу промокода « Ваш документ не подлежит возврату онлайн. Даты путешествия по Вашему документу вне периода временного ограничения авиасообщения» Скажите, это очередной ЛОХОТРОН???

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

26.04.2021

дима

Мошенники!!!! два раза отменяли рейс..возвращали промокод ..теперь воспользоваться им я не могу-потому что контактов телефонных нет или не отвечают..подавал заявки с помощью обратной связи у них на сайте-ответа так не дождался...впечатление самое плохое...кидалово!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

23.04.2021

Гость

Обходите стороной эту авиалинию! Отменяют рейсы и при этом к ним не дозвониться и никак не связаться что бы перенести дату полёта или вернуть деньги. Два раза такая ситуация произошла со мной по маршруту Мадрид-Киев и Париж-Киев. Деньги естественно никто не вернул.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

20.04.2021

Наталія

Хочу подякувати МАУ за порядність і швидке реагування на запити клієнтів! на березнь 2020 мала квитки на Анкару, в зв’язку з локдауном, політ був відкладений. Авіокомпанія запропонували сертифікат до якого додала ще 20% бонуса. Минув рік і сертифікат так і не був використаний. Звернувшись до авіакомпанії, я написала претензію для повернення коштів. На протязі 2 робочих днів моє питання було вирішено і гроші в повному обсязі були повернені!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 27

18.04.2021

Гость

Купила билеты 11 марта 2021, через 10 дней билет отменили, зашла на сайт авиакомпании, а там продаются еще билеты на отмененный рейс. Думала ошибка системы. Потом прислали сообщение на вайбер и почту, что мой рейс можно перерегистрировать на тот же день со сдвигом по времени перелетов. Написала на все контакты авиакомпании никто не ответил. Потом нашла их на фейсбуке и написала туда. Ответ пришел через несколько дней. Попросили мой скан паспорта для перерегистрации билета. Потом сказали что мои имя и фамилия перепутаны местами при покупке билета. Я уверенна что заполняла все правильно, и не знаю почему билет который они перерегистрировали оказался не правильно оформленным. На почту отправили билет, который я скачала на телефон. Полученный билет на почту который был отменен и тот что они переделали как новый с измененным порядком написания имени и фамилии. В перепеписке меня предупредили что с таким билетом не посадят на рейс, и предложили оплатить 50 дол за переоформление билета. Я отправила все скриншоты чтобы доказать что билет был изменен в процессе переоформления ими на новый билет, но в ответ получила только что система не ошибается и это моя вина. Потом перестали отвечать. Не известно, может этот рейс снова отменят, и тогда я даже не смогу востребовать возврата средств, потому что они переставили мои имя и фамилию местами и теперь мой билет просто не действителен. Полет планируется на 7 июня по маршруту Дели-Киев. Пожалуйста отзовитесь кто летит таким маршрутом раньше и отменили вам рейс или полет состоялся. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

13.04.2021

Гость

24.12.2020 авиакомпанией МАУ был отменен рейс, который должен был срстояться 07.01.2021 с Днепра в Тель-Авив. 24.12.2020 я оформил возврат средств стоимости билета. Пишу периодически, ни ответа, ни привета, ни возврата, полный игнор. Сегодня 13.04.2021 так ничего я не добился, аора обращаться в суд. МАУ-это ужас!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

09.04.2021

Татьяна

Ужас первый раз с таким сталкиваюсь. За посадочный талон нужно заплатить 22$ Если не зарегистрировался онлайн. Онлайн регистрация недоступна уже за 2 часа до вылета! Много путешествуют но такое впервые ! Я понимаю если нужно доплатить за конкретное место э, но нет здесь нужно платить за бумажку, за то чтобы тебя пустили на борт самолета билет на который ты уже оплатил !

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

06.04.2021

Гость

Летаю этой авиакомпанией уже лет 20. Но такого, как в последние годы я не припомню. Каждый раз это лотерея. Попытаются тебя кинуть или нет.
Это же надо так ненавидеть своих пассажиров!!!!
Постоянно летаю из Тель Авива в Киев и обратно с ручной кладью. Вдруг оказалось, что дамская сумка- это второй предмет, за который надо доплатить. А раньше было бесплатно. Но теперь же у них "прозрачная политика". Все для клиентов!!
Я летаю всегда с одной и той же сумкой, которая точно подходит под их размеры. Поменяли рамки для ручной клади. Теперь сумку надо ставить вертикально. она у меня мягкая и не держит форму, как чемодан. ВСЕ!! "Сдавайте в багаж и платите деньги!!!! Она у вас на линию наступает на 1см". Отошла, перетрясла содержимое (3 свитера и расческу). Все. Уже подходит по параметрам. "Проходите на борт".
ОНА У МЕНЯ ЧТО, ПОМЕНЯЛА РАЗМЕР ИЛИ ВЕС??????
Отвратительная компания. Если бы были рейсы эль аля на тот день, который мне нужен, никогда бы МАУ не летела!!!!! А так с ужасом жду новых сюрпризов.
Кстати. Если вы, по нелепой случайности, как и я, участник панорама клаб, не надейтесь использовать свои мили. "Сумма гарантируется во время бронирования". Все. Больше вы от них ничего не дождетесь. Цена будет обычной. Без скидок.
С каждым разом всё хуже и хуже. Зла не хватает!!!
Самое обидное, что вряд-ли руководство компании будет читать все эти отзывы. Это, скорее, для нас, простых смертных.
Им плевать.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 8

02.04.2021

Кирилл

Попал в такую же ситуацию как и многие, но через пару дней они всё такие отписались..

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

01.04.2021

Гость3

Никогда не берите билеты в этой авиакомпании!!! После отмены рейса получили ваучер, сейчас решили воспользоваться- А ВАУЧЕР НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН!
Телефоны выключены, на фэйсбуке не отвечают. Выводы делайте сами

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

01.04.2021

Инна

МАУ -это компания, которая наживается на людях в такой сложный период!!! На всех углах трубят, что если рейс отменили, то можно поменять билет на промокод и оплатить по промокоду следующий билет МАУ, НО не тут-то было. Промокод НЕ РАБОТАЕТ. За бронь просит снова оплатить 100% стоимость!!! Кошмар, что происходит!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

30.03.2021

Гость

Взяв білет Київ-Львів за півроку до вильоту, бо маю прилетіти на весілля і бути там на 8 ранку. Взяв білет на 01-34, а приліт в 03-00. За місяць до вильоту пишуть, що скасували рейс і поставили мені рейс на 10 ранку. ДЛЯ ЧОГО МЕНІ НА 10 ранку? Гроші не повертають, апеляцію не розглядають. Останній раз користуюсь цією авіалінією

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

30.03.2021

Владимир

Купили 2 билета на рейсы Киев-Тель Авив, Тель Авив-Киев авиакомпании МАУ на март 2020 общей стоимости 500 долларов США. Рейс был отменен в связи с коронавирусом. Уже прошло больше года авиакомпания НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ. на их сайте уже 5 раз подавали заявки на возврат денег - не ответа не привета. Телефоны отключены! Е мейы поудаляли. на их адресс написал два письма и отправил заказным письмом, ответа нет и не будет. МАУ ЭТО АФЕРИСТЫ! ПРОХОДИТЕ МИМО! ЭТО САМЫЕ ЧТО НЕ ЕСТЬ ВОРЫ И МОШЕННИКИ! ПРОХОДИТЕ МИМО!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

30.03.2021

Гость

Замовила квиток Швeція-Київ, нe прочитавши відгуків, і ось вам, прислали що рeйс скасовано, гроші ніяк нe повeрнeш... Тому раджу всім хто замовляє квитки у МАУ почитати відгуки, а кращe лeтіти іншою авіакомпанією...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

24.03.2021

Гость

УЖАСНО ДЕНЬГИ ИЗ ЗА КАРАНТИНА НИ КАК НЕ ВЕРНУТЬ, НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, ПРОСТО МОРОЗ. НЕТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ? К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ НЕПОНЯТНО.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

15.03.2021

Александра

Разочаровали меня наши соотечественники. Сдирают деньги на ровном месте со своих же. Летели в Стамбул - не скачали посадочный талон - нас заставили в аэропорту, на стойке регистрации, за него заплатить 500 грн с человека, хотя мы были зарегистрированы на рейс. Летели из Стамбула - уже скачали и зарегистрировались, там ничегошеньки не потребовали...Вывод: обдиралово на каждом шагу!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

14.03.2021

Алина

Летала 12.03 Киев-Милан онлайн-регестрацию(chick in) сделала дома, о въезде в страну всё узнала заранее , дома всё заполнила и при себе имела всё соответствующие документы. Увидев их,вопросов никаких не было( всё по требованиям страны) Сотрудники Мау приветливые,объясняют всё доходчиво, задержки рейса не было, стюардессы умнички- красавицы, три часа как белки ( в масках, в очках) и всем помоги, да ещё заполнить бумаги, всем объяснить. Самолёт новый, чистый, комфортный, даже поспать было время! Взлёт и посадка заслуживают 👏( первый раз когда я чувствовала себя комфортно в полёте) Цена, комфорт, обслуживание 10 из 10!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 23

14.03.2021

Гость

Літали на Шрі-Ланку, критично не сподобалося те що в літаку не годували (безкоштовно), типу через корону, АЛЕ за гроші корона різко кудись пропадає і вас таки нагодують. Летіли 12 годин, довелося взяти 2 бургера за 10 євро (350грн), очманіти!!! За 5 євро бургер має бути супер смачним, АЛЕ він був ніякий і холодний, мене бісить що мау обдирає своїх же громадян, це відверте ЖЛОБСТВО, ганьба.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 5

14.03.2021

Вадим

Летели Киев-Хургада-Киев. Все отлично, вылет вовремя как туда, так и обратно. Приятный экипаж, дают по 0.5 бутылки воды, новые и чистые борта. Онлайн регистрация работает четко. Да, туалеты только в хвостовой части самолета, но это так у всех авиакомпаниях, МАУ тут не при чем.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 17

13.03.2021

ТатьянаГость

Чартерные рейсы МАУ ! Туалеты в передней части самолёта закрыты! Создают очередь и столпотворение в хвостовой части самолёта тем самым никак не предотвращают распространению Ковид . На вопрос о причине закрытия туалета отвечают, что это распоряжение внутри компании в связи с пандемией . Ознакомиться с распоряжением пассажиру невозможно.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

12.03.2021

Гость

Продают авиабилеты на несуществующий рейс!
Оплатили билеты Киев-Днепр, пришло уведомление на почту об отмене рейса . Деньги вернуть невозможно технически, на звонки не отвечают, на заполненную онлайн-форму тоже, при этом билеты на рейс продолжают продавать !!!!!
Очень разочарована .
Не ожидала от МАУ!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 2

10.03.2021

Гость

Многие столкнулись с проблемой возврата денег с авиакомпании МАУ связи с ситуацией коронавируса в Украине. Авиакомпания котороя я летала многие года оказалась
просто мошенниками. После того как
решила вывести мои деньги эта компания просто отморозилась, на эмаил перестали отвечать, дозвониться не возможно и полная тишина. Решила посмотреть в интернете так как поняла что-то идёт не так.
И какое же было мое удивление когда нашла множество отзывов таких же пострадавших как я. Очень расстроилась и не ожидала такого от такой крупной
компании. В одном из отзывов прочла что
парень вернул вернул деньги и помогли ему в Приват банке в функции чарджбек. Где подаёшь заявку и все подтверждающие доказательства и банк может помочь Вам в этой беде. И вот сегодня вернулись мои денежки за билеты, огромное преогромное спасибо банку🙏🏻🙏🏻🙏🏻 и разорения этой позорной авиакомпании и тем кто там работает и помогает им в мошенничестве 😡😡😡Сейчас очень много мошенничества в интернете и уже от таких даже огромных компаний как МАУ и мы остаёмся одни с своей проблемой сами. Но очень радует что все-таки есть люди которые могут помочь и в этой ситуации мне помог Приват банк.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

10.03.2021

Макс

После онлайн регистрации не прислали QR код, но 15 долл за этой списать при регистрации не забыли. Но какой выход? Не сесть на самолёт?
Очень жаль, что МАУ на рейсе монополисты и ты не можешь особо выбирать.
Конечно не рекомендую, но есть ли выбор?

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

07.03.2021

Гость

Мне нравится летать с МАУ. Всегда вовремя. Багаж целый. Стюардессы приветливые, пилоты профессионально выполняют свою работу. Минусы - мало место между креслами для крупных людей у кого рост 190 и цены на билеты. На мой взгляд самая адекватная авиакомпания

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 27

03.03.2021

Карина

Самая ужасная компания !!!! Не рекомендую никому !
Мошенники ! Деньги за купленный билет не возвращают, дозвониться не реально ! Все офисы закрыты !

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

02.03.2021

Георгий

Я думаю картину Репина "Козаки пишуть листа..." надо посветить МАУ, где их клиенты массово пишут жалобы и подают иски в суд)

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

02.03.2021

Георгий

Все так же, кого обманула эта компания - пишите жалобы в Госавиаслужбу, Госпродспоживслужбу (в г. Киеве) и представительство IATA в Украине. Это не в первый и не в последний раз МАУ нарушает законодательство, права потребителей и пассажиров, поэтому вести с ними диалог бесполезно.

P.S: Введите возможно поставить 0 звёзд.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

01.03.2021

Мария

Не советую лететь с Мау. Хамят и воруют в чемодане вещи.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

27.02.2021

Гость

Самая ужасная Авиакомпания. Очень жаль что такие понятия как сервис и клиентоориентированность для них на последнем месте, точнее им вообще они не известны. Побыстрее бы уже сменились правила Игры на этом рынке. И такие компании пошли бы в положенное им заднее место!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

27.02.2021

Ольга

МАУ хуже любого лоукоста !!!! Позор !!!
Перейдите на их TikTok поделитесь своим опытом : vm.tiktok.com/ZSJRdY4QY/

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

26.02.2021

Владимир

Ужас. Неделю пытался перебронировать рейс милан-киев. Сайт не работает,на звонки никто не отвечает. Отправил запрос в службу поддержки -результат нулевой. Последний раз пользуюсь услугами мау.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

25.02.2021

Вячеслав

Для данной организации должен быть отдельный выбор рейтинг — "нет звезд". Т.к. даже одна звезда — многовато. Отменили рейс и вместо того, чтобы вернуть 400 евро предложили промокод на 16 евро или "возврат" на карту в размре 60 евро. Якобы это "неиспользованная часть авиабилета". Я не понимаю, что эти м?даки подразумевают под использованной частью, возможно счета за электричество, потребляемое сервером с их сайтом, на котором я и совершил покупку. Что ж, это расходы, соглашусь. Но стоят ли они 300+ евро ?

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

25.02.2021

Гость

1 это много. Один из самых конченых авиаперевозчиков. Ранее мошенничество было визитной карточкой сего перевозчика. Год не летал с ними, думал, что-то изменилось. Нет!!! Нужно было перенести рейс или отменить, в правилах тарифа это было возможно, но по факту осуществить не удалось. Рассмотрение жалобы - 90 дней, любые контакты с представителями мау невозможны, они все типа на карантине. Нет слов.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

22.02.2021

Георгий

Если где нибудь в мире и есть олицетворение понятия "мошенничество", то это безусловно авиакомпания компания МАУ. Автоматически(!!!) сделали "возврат" средств промокодами по двум отменённым рейсам! Я покупал билеты в промокодом эквиваленте?) Я платил за билеты деньги, мне нахрен не нужны ваши циферки на покупку новых. МАУ - это самая худшая авиакомпания Европы. Так что я лучше пешком пойду, чем ещё раз куплю там билеты. Колл-центр и офис не работают, письма игнорируют. Такое есть хотя бы ещё в одной авиакомпании мира? Благо цена билетов была очень низкая, из-за чего обращаться за услугами к адвокату и подавать в суд будет просто невыгодно. Позорище и мошенничество.

P.S: Кстати, денег у авиакомпании на компенсации нет, о чём они абсолютно открыто заявляют. Так что единственный способ вернуть ваши деньги - это chargeback у банка. По своей глупости оплачивал через счёт-фактуру.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

22.02.2021

Гость

Это ужасно. Я прилитела 20го числа. Мой чемодан был новый, когда прилетела и увидела в каком он состоянии я была просто в полном шоке

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

21.02.2021

Виктория Гудым

Ужасное обслуживание.
Ужасная посадка.
Если едите с детьми, то с МАУ не рекомендую летать.
Первый раз лечу именно на МАУ и столько возмущений не было.

Что по посадке закинули в самолёт не понятно как и только за доплату могут поменять места. Нигде такого не было!!!!!

МАУ, вам пора пересмотреть отношение к людям.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

20.02.2021

Гость

Все на высшем уровне!!!
Спасибо большое за качество ваших услуг и максимальный комфорт.
Вы Лучшие!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 34

20.02.2021

Анна

Ребята, не покупайте билеты, не прочитав отзывы) это я уже и для себя, дуры, даю совет) Купили на радостях 6 билетов с Киева в Станбул и со Станбула в Киев. Вчера прислали сообщение, что рейс отменили) Слава богу, что жилье можно было отменить с полным возвратом. Я начиталась тут отзывов и делаю вывод, что действительно МАУ решило зарабатывать деньги не работая) Теперь буду делать иначе) смотреть, какие рейсы активны в аэропортах и только потом заказывать билеты) огромный минус Вам МАУ) теперь будем покупать только у других компаний билеты. К слову, я вчера-же написала в свой банк на chargeback)обещают возврат в течение 45-120 дней.к сожалению, эти твари какое-то время пользуются моими деньгами, но не 3+ месяцев, как они хотят по оформлению через их сайт

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

18.02.2021

Гость

Народ,хотите подарить кому то деньги,тогда Купите у Мау .авиабилеты ......на 28.03 Мюнхен Запорожье и на 14.04 Запорожье Мюнхен отменили рейсы они ,предложили их сранный промокод ,который нифига не работает,но тут же можно за наличку за евро купить билеты на 13.04 ха ха ха.по промокоду нельзя, а только вот евро им дай ,уроды
Дозвонилась из Германии на Украину к ним в офис так у них карантин оказывается и они не работают пишите письма онлайн на которые они не отвечают и ваши деньги за билет которые они меняют на промокод забудьте о них но купите новый билет за евро а они снова отменят рейс ,нормально так деньги себе кассируют не работая имеют денежки с наивных дураков ,козлы

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

18.02.2021

МАУ ДНО

Бронювала перший і останній раз квитки МАУ.
Рейс Київ - Берлін, відмінили за 2 тижні до вильоту ( добре, що хоч не за день, і на тому спасибі)
Дякую людям, котрі пишуть відгуки про те, як повернути кошти назад - через chargeback , звертаючись до свого банку.
Завдяки тому, що я одразу після скасування подала заявку на повернення - банк повернув достроково кошти, які МАУ ще не встиг списати.

Хочу ще відмітити, що телефонна лінія не працює, зконтактувати з компанією неможливо.
Не витрачайте свої кошти , купуючи квитки в них.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

18.02.2021

Ольга

Я просто возмущена правилами и сервисом главной украинской авиакомпании.
Вчера меня не хотели пускать на самолет Киев-Милан из-за того что вторая купленная ручная кладь была на несколько см больше!!! Доплатить разницу нельзя, тоесть 15€ оплачены зря. За второй чемоданчик нужно было оплатить 55€. У меня на карте по каким-то причинам не было средств, а наличные не принимали поэтому просто сказали оставляйте ваш чемодан или самолет улетит без Вас!!!
Думала уже что останусь, но на последней секунде прoсто прохожий помог...

А тесты на ковид для снятия самоизоляции продаете за 1150 гривень, хотя в аеропорту Борисполя есть 3 лаборатории и стоят по 850грив.. Вы не представляете сервис, вы просто со всех сдираете деньги где только можно!

Стыдно за такую национальную компанию!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ...Показать все