Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ МАУ

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании МАУ

Авиакомпания МАУ

26%

67%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3504. Отзывов: 1268. Рейтинг 2.2 5

Все отзывы об авиакомпании МАУ

Дате
Полезности

21.08.2015

Inessa Shoshova

17 августа в 10-15 я вылетела с Киева до Брюсселя,Международными Авиалиниями Украины.Хочу отметить экипаж,который провел прекрасный полет,честь и хвала этим летчикам,за три часа перелета я не почувствовала,что нахожусь в воздухе,стюардессы были красивые,улыбчивые,добрые,ну просто слов нет,какие молодцы.Спасибо всему экипажу за приятный и профессиональный перелет,хотелось бы,чтобы руководство отметило и поощрило своих летчиков,совершивших полет 17 августа 2015 г,в 10-15 Киев-Брюссель.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

15.08.2015

Анна

Летали по маршруту Спб-Киев-Париж, вылет 6 августа. Сразу бросается в глаза, что компания бедная: на борту не кормили (все платно) и леденцов тоже не давали, хотя перелет был долгим; в самолете сиденья изрядно потрепанные и большая их часть не откидывалась. Время отлета из Киева задержали, в результате чего мы опоздали в Париже на последнюю электричку до центра. Еще наблюдали забавный случай: когда началась посадка, девушки на пропуске придрались к пассажирам-французам (что-то непонятно было с посадочным), но объясниться с ними не на французском, не на английском не смогли (просто не понимали), пришлось искать в толпе женщину, которая смогла поговорить на французском и прояснить ситуацию. Потом оказалось, что посадка пассажиров началась, а экипаж еще не прошел в самолет, тогда посадку приостановили, а потом мы еще долго стояли в ожидании,когда самолет будет готов. Понервничали достаточно, я вам скажу... Думаю, на французов, летящих на родину, компания тоже произвела впечатление не лучшее

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

10.08.2015

Анна

Летала авиакомпанией МАУ по маршруту Санкт-Петербург-Киев-Батуми и обратно Батуми-Киев-Санкт-Петербург.
Порадовала отличная работа компании, отправление четко по времени, прилетали даже чуть раньше. Очень приветливый и внимательный экипаж, самолеты чистые и вполне новые.
Очень удобно, что при покупке билета возможно сразу зарегистрировать места, что мы и сделали. Соответственно, при регистрации в аэропорту нам дали именно те места, которые были выбраны ранее.
При перелете из Киева в Санкт-Петербург при регистрации произошел сбой и нас с ребенком не смогли посадить рядом, однако на борту была сделана оперативная замена мест - нас пересадили в бизнес-класс. Мелочь, а приятно ))))
Безусловно, в дальнейшем буду рекомендовать данную авиакомпанию друзьям и с удовольствием сама полетаю!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

09.08.2015

Гость

28 июня летела с подругой из Одессы в Ларнаку(Кипр). У нас был чартерный рейс. Рейс был в 21:10, перенесли на 22:30, так как самолёт был в Киеве. Питание в самолёта платное, а так самолёт чистый, стюардессы приятные и долетели хорошо. 13 июля должны были вылетать с авиакомпанией МАУ(так-же чартерный рейс). За 4 дня до вылета, нас предупредили что МАУ не сможет прилететь в Ларнаку, и авиокомпания Днепроавия прилетит за нами только 11 июля. Другого выбора не было, и нам пришлось вылетать за два дня раньше, два дня отдали в пустую. Летели ужасно, давали только питье. Самолёт плохой, сидели впритык. Виновата в этом МАУ, так как мы оплатили их услугу, а не Днепроавия. Деньги за эту услугу вернули. Не довольны такой ситуацией.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

07.08.2015

Kren

Слетал через Киев из Москвы в Калининград, многие на меня при прохождении контроля смотрели с удивлением и спрашивали как так :) В общем и целом скажу, что все было отлично из 4 сегментов на любимом Эмбраере, а один сегмент на старом 737-500 :( Не кормят, как раньше вообще, но терпимо, хоть воду дают и то хорошо. Все рейсы без задержек и битком. В аэропорту Киева контроль между рейсами проходится быстро, на чай время останется, картой платить можно. Работа персонала хорошая, самолеты норм. Так получается, что МАУ я летал больше чем какой либо авиакомпанией и проблем не было. Но я летаю только с ручной кладью. Транзитом через Киев очень много иностранцев встретилось. Держите цены на низком уровне и буду продолжать вами летать!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

03.08.2015

Сергей

Рейс PS0112 все еще на земле. Прошло почти два часа с момента загрузки пассажиров в самолет. Якобы, потерялось два пассажира. Полтора часа мы их ждали, сидя в самолете. Потом (наконец) стюардессы провели поименную проверку пассажиров и теперь еще около 40 минут ожидания для того, чтобы найти багаж этих пассажиров и выгрузить его.
Понятно, что все это из соображений безопасности..... Но.... В любой другой АК пассажир снимается с рейса через 20 минут после закрытия гейта. Чисто из экономических соображений. Ибо, мы можем себе только представить расходы АК по аренде терминала.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

03.08.2015

Сергей

Рейс PS0112, Лондон-Киев, 03 августа 2015 года. По расписанию должен был вылететь в 12:20. Якобы по техническим причинам, рейс перенесли на 17:20. Никакой компенсации транзитным пассажирам, никаких ваучеров на питание (+5 дополнительных часов в аэропорту). На вопрос стюардессе "а будут ли какие-то закуски на борту в связи с задержкой рейса" ответ "нет, вас ДОЛЖНЫ были кормить в аэропорту?!".

Скорее бы МАУ, этот позор в глазах иностранных пассажиров за нашу страну, витеснили (желательно, полностью) конкурентные компании по проекту OpenSky.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

03.08.2015

Евгений

Рейс 54 из Одессы на Киев, в 07.45, просто перенесли на 08.30, в связи с чем я не успел на рейс в Амстердам.
Ни извините, ничего, просто поставили перед фактом.
Подумайте хотя бы раза 3, прежде чем лететь этой компанией.
Проблема в том, что у Мау монополия на Киев, но это будет скоро исправлено. Турецкие авиалинии, уверен, справятся с такой сложнейшей задачей, как вылететь в заявленное время.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

01.08.2015

Гость

Летела этими авиалиниями 26 июня 2015. Рейс Рим-Киев (без пересадок).
В Киеве обнаружилось,что был потерян чемодан. Уже прошло больше месяца,чемодан так и не нашли, и скорей всего они особо не утрудились потрать время на его поиски. В багаже было много необходимых вещей, хорошая обувь, дорогая косметика, летняя одежда,множество сувениров. По поводу компенсации представитель кол-центра сказал, что по истечению 21 дня нужно написать письмо, которое рассматривают при выплате компенсации.В итоге после написания письма мне работники авиакомпании сообщили,что такие жалобы рассматривают от 1 до 3-х месяцев.Даже если компенсация будет выплачена,это не стоит тех нервов. По ихнему получается человек должен обходиться без необходимых вещей 3 месяца. При том что в поездку было взяты хорошие и дорогие вещи.И пол лета я должна ходить непонятно в чем. Одним словом, не стоит летать этими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

30.07.2015

Гость

летел в мадрид 4часа-даже воды не предложили.а опоздал на целых 2 часа!!!!!в результате не успел на последний(ночной) автобус и ждап всю ночь и утро следующего рейса.вот такое мау.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

30.07.2015

Гость

Не могу сказать, очень положительно, об МАУ, первый полет из Москва - Киев, прошел очень удачно, и персонал хороший и внимание было, правда урезали все настолько , что из обслуживания осталась только питьевая вода, но по прилету в аэропорт Борисполь, тут все и началось интересно, без предупреждения пересадка на другой рей, хамское обращение с пассажирами сотрудников компании на стойке перерегистрации транзитных пассажиров, и вплоть до уродования ленточек и опознавательных знаков с российской символикой... и тд. Больше этой авиакомпанией не летаем, хотя они и делают очень привлекательные предложения по перелету.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

30.07.2015

Кристина

28 июля летела из Женевы в Москву с пересадкой в Киеве.
Самолет взлетел и приземлился по расписанию, на борту было очень прия но находиться т.к. о нас заботился дружелюбный и улыбчивый персонал.Нет ни малейшей претензии к этому полету.Большое спасибо,МАУ.Они усовершенствуют себя и стремятся к лучшему.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 15

29.07.2015

елена

мау это вообще прелестная компания-прелестней вряд ли встретишь! ну не кормят, хамят-то такэ. А вот что выдрать у них деньги за билет не реально-это как говрят вишенка на тортик. Был куплен билет на 14 июля в мюнхен и обратно внимание на 4 е сентября. Наши доблестные погранцы в очередной раз устроили облаву на мамаш с детьми( ну так вот они борются за будущее украины-низзя с мамой на отдых-бо страны шенгенской угоды и германия видать на разных континентах) и не пустили нас. Но то тоже такэ. Свой билет туда мы потеряли-претензий нет. Но Обратно! за 50 дней-возврату не подлежит! Ребятишки у вас что бизнес с погранцами? одни не пускают-другие не возвращают. Мило.Кстати другие билеты благополучно отменены-вернули в среднем по 50% и автобусные в объеме 100%.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

28.07.2015

Александра

Собирались лететь на отдых 28.07.,МАУ задержали рейс Киев-Даламан,причина:поломка сразу нескольких самолетов.Взамен-кофе с автомата,горячие бутерброды и ожидание рейса 8 часов в стенах аэропорта.В итоге-потеряли один день отдыха на море и ужин в отеле,а также испорчено настроение на отпуск.Этим рейсом летело много людей в том числе с маленькими детьми.Не пользуйтесь сомнительной авиакомпанией МАУ,у которых "внезапно ломаются самолеты",явно не европейский уровень,и даже не стремление к нему.В будущем не буду пользоваться услугами этой компанией.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 3

27.07.2015

Оксана

Пользовалась часто услугами авиакомпании, но теперь не буду летела маршрутом Алматы-Киев-Афины 30 июня в итоге чемодан потерян.В чемодане был весь летний гардероб, собирались с детьми на свадьбу там были все наши наряды.В итоге весь отпуск испорчен.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

27.07.2015

Гость

Ужасная авиакомпания. Пользовалась ее услугами часто, но больше не буду. Постоянные задержки рейсов, некомпетентный персонал. Прилетела сегодня в Милан из Одессы с пересадкой в Борисполе. Чемодан со мной не долетел, остался в Киеве. В Lost & Found в аэропорту Мальпенса мне сообщили, что у МАУ нет договора с курьером, поэтому чемодан мне домой не доставят, придется за ним ехать самой:(

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

25.07.2015

Гость

Добрый день!
Хуже авиакомпании чем МАУ я еще не встречал. Отношение к клиентам хамское , руководство найти этой компании вообще не возможно(складывается ощушение , что фирма однодневка) . Звонок в call center - узнать можно только о точном времени ( и то это вызовит у них затруднение). Клиент данной авиакомпании при покупке авиабилета уже автоматически должен этим шарлатанам 60$ , когда требуешь предоставить законный документ на каком основании взымается данная сумма . Его предоставляют с большим трудом и только,только на английском языке. При обращении в компанию по адресу электронной почты , который предоставляет выше упомянутый центр , четкого и понятного ответа нет , просто льют воду и нам Клиентам по голове размазуют. Чуть не забыл сообщить , что в МАУ так же практикуется перепродажа билетов, то есть продают авиабилетов больше чем посадочных мест в самолете( кто успел тот присел))). Хотя кабинет Министров Украины на сколько мне известно не принял этот Закон , но ШАРЛАТАНЫ из МАУ пользуются этим.
Вывод: для экономии времени и денег моя компания будет пользоваться альтернативными Операторами. Оценка работы *00000*

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

23.07.2015

Ольга

Летели 3 июля СПб-Киев-Ларнака и обратно. Очень боялась, начитавшись отзывов. Но никакой разницы между МАУ и, например, Люфтганзой не увидела. Аэропорт Борисполь тоже европейский, очень достойный, отношение везде было корректным и вежливым. Багаж прилетел вместе с нами, хотя были сомнения, так как время пересадки было всего 1:40. Единственный момент: на обратном пути в Киеве нас слишком рано привезли к самолету, ждали на полосе минут 15-20, при этом рядом стоял самолет МАУ, который выгуливал на взлет и нас обдало не слабым потоком выхлопа, при этом еще и оглушив.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

21.07.2015

Гость

Большое спасибо за оперативный возврат багажа в Украине на следущий день после утери в аэропорту Барселоны,в целости и сохранности.
Отличная компания,всем советую пользоваться ее услугами

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

19.07.2015

Гость

1,5 года назад летал этой компанией из Хельсинки в Тель-Авив и обратно с пересадкой в Киеве. Всё было нормально и весьма сносоно. В этом году решил промониторить снова этот перелёт, но зайдя на их сайт увидел что меню на русском языке уже отсутствует. Конечно можно было поломав слегка голову воспользоваться украинским или даже английским. Но как то расхотелось лететь этой компанией. Мало ли какой фортель они могут ещё выкинуть Это какими же надо быть мелочно-озлобленными, что бы поступать так тупо и дёшево. Например Норвежский бюджетник (летел как то из Праги в Хельсинки) видя, что на борту много граждан РФ, имея русскоговорящего бортпроводника стал дублировать объявления на русском. Главная составляющая бизнеса это уважение к клиенту выбравшего твой сервис. Украинская компания до этого видно не доросла.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 22

19.07.2015

Григорий

Лечу из Астаны в Киев. Билеты бронировали заранее. При регистрации попросил билет в ряд, который служит эвакуационным (рост 1,93м и очень не удобно, когда откидываются передние сидения). Девушка без ложной скромности ответила, что МАУ официально продает эти билеты на 30 долларов дороже, хотя при бронировании все билеты эконом класса стоят одинаково. До этого три перелета за три дня все авиакомпании даже не задавали подобных вопросов. Очень жду, что в этой автокомпании такая схема работы, урвать даже в последний момент. Так что обращайте внимание на все детали, летая с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

14.07.2015

Алескей

Супруга полетела,рейсом Санкт-Петербург - Одесса с пересадкой в Борисполе,в итоге её рейс до Одессы отменили,в итоге она прождала около одинадцати часов,и её посадили на автобус,так как следущий рейс на Одессу через сутки, так что если кто то захочет поездить на автобусе с длительнным ожиданием по цене самолёт тогда вам авиакомпанию mau,теперь всем знакомым ,буду не рекомендовать автобусные перевозки.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

08.07.2015

Данила

Летел 30 июня Москва-Киев-Амстердам, обратно тем же маршрутом 5 июля. то что кормят в самолете за деньги не самое плохое. Летели обратно до Киева долетели нормально а дальше рейс должен был вылететь в 19:30, а вылетел в 21:00 Сказали что была подчеркну Плановая замена тормозов, прилетели мы в Москву и оказалось моего багажа нету, багаж прилетел через 2 дня и мало того, что от рюкзака оторвали чехол так еще и сперли камеру GoPro в комплекте с блоками питания и зарядкой, очень обидно никому не советую с ними летать!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 5

15.06.2015

Кристина

Ну вот и я слетала с МАУ! Летели с подругой Москва-Киев-Тбилиси и обратно!
Купили билеты, и только потом меня что-то дернуло читать отзывы. Сказать, что я переживала за весь перелет - ничего не сказать. Больше всего боялась за багаж.
Итак:
Вылет во время, на борту не кормили, но это мы знали заранее, поэтому покушали в аэропорту (вообще, читая отзывы недовольных пассажиров, складывается впечатление, что люди летают только чтобы покушать).
Самолет до Киева был маленький, и было маловато места между рядами. Но 1 час 15 мин полета вполне нормально. Стюардессы улыбчивые, приветливые. Посадка мягкая.
Очень порадовал терминал в Борисполе. Все удобно, чисто, все улыбаются)) Вылет так же по расписанию и багаж прилетел в целости и сохранности и туда и обратно. Хотя обратная стыковка у нас была 55 минут, и боялась, что могут просто не успеть что-то перекинуть в другой самолет. Ну или, как вариант, что-то перепутать.
На обратном пути самолеты были больше, места было, хоть разложись и спи)))

В общем, поездкой довольны!
Спасибо МАУ!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 14

09.06.2015

Роман

Летел 26 мая стыковочным Москва-Киев-Амстердам, обратно тем же маршрутом 1 июня.
Начитался здесь страстей и скажу - ничего не подтвердилось.
Впечатления самые приятные - самолеты чистенькие, посадки мягкие, экипаж предельно любезен, один из обязательных языков общения - русский.
Кормежка платная, но вполне доступная, водой поят бесплатно без ограничений. Рядом сидел человек "с похмела", его отпаивали :)
Кто тут страдает от отсутствия бесплатной еды, лучше бы запасся в дорогу парой-тройкой бутербродов и решил бы проблему.
В Борисполе у МАУ собственный терминал, с другими пассажирами не мешаешься, транзитных пассажиров встречают и направляют на нужные направления, чистота стерильная, ковровые покрытия, все дети бегали босиком.
С багажом тоже без проблем, перегружали самостоятельно, в Москве сдал - в Амстердаме получил.
Самое приятное - цена, стыковочные рейсы Москва - Амстердам и обратно аж 10 500 рублей.
Чрезвычайно остался доволен компанией, буду рекомендовать,
Спасибо, МАУ!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 10

05.06.2015

Валентина

Летела с МАУ из Киева в Париж 3 июня. Очень огорчена была тем, что питание надо было покупать за отдельные деньги, кофе, чай, соки- все платное. Стакан воды дали бесплатно только после моей просьбы. Шокирована таким сервисом. Ехала поездом в Киев, затем самолетом в Париж. У меня диабет, и такого подвоха с питанием на борту самолета я не ожидала. Сожалею о том, что на обратный путь взят билет на самолет МАУ. Такого обслуживания от своей страны я не ожидала.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 30

03.06.2015

Ярослава

Если Вам дороги нервы, то НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией. Первый раз летела МАУ в начале марта из Стамбула, надеялась, что первый и последний раз. Но так сложились обстоятельства, что 02.06.2015 нам снова пришлось воспользоваться услугами этой чудо-компании. Мы должны были лететь до Гонконга через Дубай, к сожалению именно в Дубай нам надо были лететь самолётом МАУ. Но поездка накрылась потому, что работница авиакомпании не смогла открыть билет для второго человека и доказывала нам, что билет не проплачен, хотя это было невозможно потому, как платёж прошел. При этом женщина откровенно хамила. Ещё один случай произошел с багажом знакомого, который летел из Швеции.
Ему оторвали колесо на чемодане, а на все притенении ответили, что это так и было. Этот отзыв я постараюсь, распространить на максимальное количество ресурсов, что б оградить побольше людей от неосмотрительного желания воспользоваться услугами МАУ.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 18

01.06.2015

Гость

Летала уже много раз: из последнего, 31.03.2015: Киев Ереван. Хороший самолёт, не новый но очень чистый, время в полёте почти 3 часа. Практически не было турбулентности, а экипаж постоянно общался с пассажирами.
Всё понравилось.

Особенно порадовал полёт 15.05.2015: Тегеран Киев. Во-первых летели на новом эмбраере: салон сказка, полёт 4 часа и еда входила в стоимость билета. Очень мягкий полёт и приятный, проспала почти все время, под конец немного заболела голова, что порадовало: у стюардессы была аптечка.

Всем приятного полётов

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

23.05.2015

Гость

Рейс компании МАУ 5328 23.08.2015 г. Анталия- Киев. Считаем отметить , что перелёт начинался с приятных ощущений: плавный взлёт, приятные стюарды ,и по-лучше покормили, чем рейс 5327(Киев- Анталия), где питание составил- бутерброд(((. Но окончание полёта- разочаровало пикирующей посадкой в аэропорту "Борисполь" Во время посадки пилот устроил экстрим для пассажиров,о чём пассажиры жаловались старшему стюарту при выходе из самолёта. Разворот на посадку осуществлён с большим креном, что вызывало панику у пассажиров. А сама осадка говорила о том, что командир корабля очень спешит домой....

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 25

18.05.2015

Тель-Авив - Харьков

Выбирали самый короткий рейс.Тель-Авив-Харьков. Время полёта 3ч 20 мин.
Думала,что мои подлетать скоро к Харькову будут.Не сплю-жду.
А нет.Позвонили только что и сообщили,что ещё в Израиле сидят.А вылетать должны были в 1ч 20мин.
Вот знали ,что не нужно связываться с МАУ.
Теперь вроде должны вылететь в 5 утра.А как будет- неизвестно.
При этом они в Харькове должны были бы находиться в 4часа 40 мин.
Трындец полный.
Хорошо хоть ума хватило брать билеты в одну сторону.
Обратно хоть на чём - только не на укросамолётах.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

14.05.2015

елена лесовая

Летели вчетвером в мае 2015 Санкт -Петербург - Киев- Тель Авив и обратно. Я , начитавшись плохих отзывов , ждала проблем с багажом , но все прошло удачно. Самолеты чистые, экипаж очень дружелюбный, воду давали бесплатно. Еду мы не ждали, тк знали, что она не запланирована. На борту предлагали сэндвичи по 2 евро , большие и вкусные. Считаю,что лучше заплатить эти небольшие деньги, чем получать бесплатно несъедобный замерзший набор . Я летаю часто и есть с чем сравнивать. Я воспользуюсь при случае МАУ еще раз. Надеюсь , будет так же хорошо.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 12

03.05.2015

Алла Козьба

Летели втроем из Тель Авива в Нью Йорк (пересадка в Киеве) и обратно. Без задержек. Прекрасный ненавязчиво- воспитаный персонал. Чистые самолеты. На рейс Киев -Нью Йорк всем пассажирам выдали по комплекту затычек в уши+носочки +накладку для глаз - проверила ,все чистое и новое . На рейсе Киев- Нью Йорк ( и обратно) кормили дважды. Видела, что религиозным давали кошерную еду, так что с этим тоже без проблем. Полеты прошли идеально - пилоты молодцы. У меня есть опыт полетов с DELTA и EL- AL. По моему самолеты МАУ чище и еда поприличнее. О том. что на коротких рейсах не кормят ,написано в информации на билет. Вполне можно успеть перекусить в аэропорту до вылета, или преобрести за 10 EUR сендвич с кофе на борту.( самолёт это средсво передвижения, а не ресторан) Билет МАУ на одного стоил ~ на 400$ дешевле DELTA и как минимум на 700$ прямого на EL-AL. Что было в DELTA и не было в МАУ это персонального экрана с выбором фильмов и игр, что для меня не евляется самым главным. Были экраны через равномерные протежутки и один огроминый вначале посредине. озвучание транслируемых фильмов на двух языках как всегда в наушниках индивидуально. В конце путешествия мы сначала не досчитались двух чемоданов , но не успела я написать заявление как служащий аэропорта Бэн Гурион нам их привез, с извинениями и какждый в отдельном целофановом мешке так как на них разошлась змейка на самом крайнем кармане и оттуда выглядывал свитер дочери и еще какая то ерунда . Наверно в момент погрузки хватали не за ручки, а за этот карман. Я его после этого даже закрыла эти карманы. Все вещи включая посуду были целы м невредимы. Мы остались очень довольны. Думаю полетим с вами ещё. Мы кстати летели из Нью Йорка в годовщину рейса Нью Йорк -Киев -Нью Йорк 26/04/2015. Как найду фото - обязательно прикреплю. Всем удачи!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 16

27.04.2015

Сергей

Летел рейсом Париж-Киев. Приколы начались еще при посадке. Вылет задержали, как оказалось из-за того, что грузчики растеряли багаж, потом собирали чемоданы по всему полю, долго сверяли со списком и кое как впихнули в самолет. Потом оказалось несколько чемоданов так и не долетело. Короче бардак у французов еще тот! (хотя к МАУ этот эпизод отношения не имеет)
Но потом и наши украинские жлобы таки отличились - еле воды выпросил, не говоря уже о еде. Вопрос кормежки мне был важен потому что летел с пересадкой и проторчал пол дня в аэропорту, а всю еду и воду забрали на таможне.
А в остальном - никаких нареканий! В целом - полетом доволен!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

23.04.2015

Гость

Летала с МАУ из Санкт-Петербурга в Батуми с пересадкой в Киеве и обратно, а также из Санкт-Петербурга в Стамбул и обратно. Цены очень радуют,самые бюджетные варианты.Плюс удобное стыковочное время. Минусов вообще не увидела.В первый раз лететь было страшно,так как об этой авиакомпании до этого не слышала.Но опасения были напрасны.Пилоты-высший класс.Летаю много и часто,пилоты МАУ не уступают профессионализму пилотов других авиакомпаний.Да,не кормили,это немного удивило.Но учитывая длительность полётов-это не смертельно.Не понимаю почему многим так важна кормёжка в самолете.Мне важно долететь, а не пожрать.Тем более учитывая стоимость перелётов.Была ситуация,когда мне нужна была помощь сотрудников авиакомпании, и я ее получила,за что премного благодарна.Всем недовольным наверно нужно предъявлять меньше требований к другим и больше к себе,так думаю.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 10

23.04.2015

Елена

Летели Минск-Киев-Стамбул и обратно. Посадка очень понравилась, не ожидали от Украинских авиалиний, т.к. привыкли, что их все ругают. Не кормят, но билет дешевый, чем беларуские авиа. Стюардесы улыбаются, говорят понятно на всех языках. Самолеты чистые, аккуратные. Однако, открыли чемодан подруги и порвали подарочную упаковку с браслетом Пандора, чтО сильно разозлило мою подругу, которая долго мастерила подарочную упаковку с подарком для меня (путешествовали на мой Д. рождения). И, честно говоря, уже страшно было класть в чемодан даже кожаную куртку. Это единственный негативный момент.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

19.04.2015

Гость

Довольна полетом Ларнака-Киев-Ларнака, вылет вовремя, обслуживание на высоте. Отличная цена (100) евро!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

16.04.2015

Гость

Ужасно!
Летели из Москвы в Алматы через Киев. Пересадка была короткая, и самолет задержали и при пересадке наш багаж не успели переложить на самолет. Мы переехали жить в новую страну и там были все наши вещи(45кг) И уже 3е сутки мы находимся без одежды и всего необходимого для существования, а наш багаж найден и каждые сутки ожидает рейса до Алматы, но его забывают туда положить. Говорят, ваши претензии никого 21 день интересовать не будут, живите как хотите.
Это не первая наша поездка с МАУ, раньше впечатление было относительно хорошее, хотя друзья и говорили, что компания безответственная
После этого случая пользоваться ее услугами больше не будем и всех предупредим, чтоб выбирали другие авиалинии.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 15

31.03.2015

Roman

Летели Киев-Брюссель-Киев в конце марта. За последние 2-3 года у МАУ много улучшений в сервисе и ценообразовании! Билет стоил всего 67 евро. Да, вы правы, не кормят, но цена билета, чистота и вежливость бортпроводников лихо перекрывают эти неудобства. Цены на питание не так высоки, как у American airlines, например. На пути в Брюссель был старенький Boing 737-300, а на обратном попался более навый 737-500, который имел ощутимо большие расстояния между рядами сидений. Ручную кладь не взвешивали и в рамку не просили засунуть. Очень рекомендую всем бюджетным пассажирам.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

07.03.2015

Гость

Летела 6.03.15 Москва-Киев.Я ранее летала Мау и всегда оставалась довольной.Стюардессы всегда улыбаются и готовы помочь,самолеты хорошие и чистые,и что самое главное были вкуснейшие сподачи в эконом классе!Сейчас же меня очень огорчило отсутсвие питания на борту самолета.Мау не такая уж и бюджетная авиалиния,но даже в Трансаэро пассажирам предлагают бесплатно чай/кофе и маленький сладкий рулет.Ценник на предлагаемые продукты на борту в Мау слишком высокий!!И что больше всего меня огорчило еще,это то, что меня нигде не предупредили,особенно при покупке билета (я его покупала на официальном сайте Мау) что питание платное.
Теперь буду летать только Аэрофлотом!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 21

28.02.2015

Валерий Осьмаков

Очень плохо! Были куплены билеты Москва-Киев-Тбилиси, Тбилиси-Киев-Москва. Вылететь по первому билету не смог, за обмен его объявили цену больше, чем билет Москва-Киев-Тбилиси, пришлось купить новый былет на другие даты. Но это еще не самое плохое! При регистрации на обратный рейс сообщили, что мой билет анулирован, по причине неиспользования его с первого рейса.
Тоесть мау взяла с меня деньги и не перевезла ни разу!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 24

25.02.2015

Гость

22 февраля дочь с внуком летели из Ларнаки (Кипр) в Киев. Билеты были куплены заранее через представителя турагенства на Кипре. При покупке была допущена ошибка- обратный билет на ребенка нужно было заказать не как на младенца, а в категории "от 2 лет". Ошибка была исправлена за две недели до полета. Доплачены 70 евро. Но уже в аэропорту Ларнаки выяснилось, что второе посадочное место так и не было зарезервировано, о чем и было заявлено представителю туркомпании, заказывавшей авиабилеты. В результате, дочь всю дорогу держала достаточно крупного ребенка на руках, плюс еще и дорожная детская сумка под ногами, плюс ее сумка и плюс теплые вещи. Представитель турагенства Кипра связалась через день с представительницей авиакомпании МАО, назвавшейся Валентиной, чтобы прояснить ситуацию и была шокирована ответом, что место было зарезервировано. Мне все равно, кто "наварился" на почти 500 евро- 70, которые доплатили мы и более 400евро, который стоил второй раз проданный билет. Впредь постараемся избегать полетов с авиакомпанией МАУ.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

25.02.2015

Гость

летел из Тбилиси в Москву через Киев. Рейс в Киев 2 часа 40 минут, рейс в Москву 1 час 20 минут. Ни на одном из рейсов НЕ КОРМИЛИ!!! При этом вежливо предлагали у них купить еду. Цены на билеты немалые, а сервиса - 0!!
Самолёт в Киев тарахтел как старая кровать. думал, не долетим.
Это мой последний рейс с МАУ.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

13.02.2015

Гость

Летели 8 февраля в Киев рейсом PS542. Понравилось, все приветливые. Самолет чистый. Жаль еды нет, вернее за деньги. Пожалели, что не заплатили представителю МАУ в Санкт-Петербурге, за бизнес салон ( очень дешево 1000 рублей) в бизнес салоне , дороже. Доплата в 100 долларов за бизнес класс, для 1,5 часа полета, дороговата. Бригаде стюардесс, огромная благодарность. Улыбчивые и приветливые.
Места на аварийном ряду - платные.
МАУ - бюджетный перевозчик.
Обратно точно Аэрофлотом.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

07.02.2015

Анна

Летела до Женевы и обратно, с пересадкой в Борисполе. По пути туда задержка была минут 40 при пересадке. Ждали кого-то. А вот путь обратно прошел с приключениями. Прибыв в аэропорт Женевы мы узнали что там забастовка сотрудников и никакие рейсы не вылетают. ЧАса 3 мы прождали окончания забастовки и таки вылетели, но на пересадку, разумеется опоздали. Так вот представители МАО очень хорошо нас встретили в Борисполе. Перерегистрировали на следующий рейс (который вылетал утром). Разместили в гостинице, в которой накормили ужином и завтраком и ко времени доставили в аэропорт обратно. Где мы наконец сели на самолет домой. За все это очень благодарна МАО! Багаж, несмотря на пересадки (помимо чемоданов было лыжное оборудование), у всех долетел в целости и сохранности! Про питание, да не кормят, но узнав об этом заранее , запаслись перекусом и проблемы в этом не увидели, тем более учитывая цену перелета (она очень порадовала)!!! Итог- я довольна работой этих авиалиний! Рекомендую

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

25.01.2015

Гость

Из-за отсутствия питания пропало желание с Вами летать! Кроме этого на среднемагистральные рейсы начали пускать старенькие самолеты! Компания теряет авторитет! Пересмотрите пожалуйста Вашу концепцию иначе потеряете очень много клиентов. Жадный платит дважды!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 7

18.01.2015

Алекс. Николь Фитнес Стайл. ЛТДД

Доброго дня ув.Украинские перелеты. Вчера 18.01.15. в 14.00. рейсом 775(776) Из Тэль-Авива в Киев вылетел наш сотрудник. Был куплен стандартный билет, в прочем как всегда, мы как правило летаем вашей компанией 5-8 раз в год и в принципе жалоб не было, кроме вчерашнего рейса. Во первых людей не покормили, предварительно никого из пассажиров не предупредив, создалось впечатление, что в самолете открыли бизнесс-продажу обычных булочек по трехмерным ценам.Дело не в деньгах, а в отношении к клиенту. Не хотите покормить людей, дело ваше, но хоть сообщите об этом. Ко всему прочему на перелете вашей компанией был утерян багаж, который клиент по прибытию в Борисполь просто не обнаружил,сейчас приходиться фирме заниматься его поиском. С ув.Алекс. alex2828@barak.net.il

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

18.01.2015

Гость

Рейс Киев-Вена. Ужаснейшие авиалинии. Из питания бесплатно только вода!!! При чем билет у меня был на Австриан Аерлайнс, то есть заплатил я за австрийский сервис, а получил наш. Я в шоке. Билеты на МАУ стоят так же, как и на любые другие авиалинии, но сервис ужасный. Полтора часа мучался от голода, наценка на продукты в 4-5 раз, то есть цены там как в хорошем ресторане в Европе.
МАУ - худшие авиалинии в мире.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 14

01.01.2015

Гость

Рейс Варшава - Киев 30 декабря. Очень воняло туалетом в салоне. Воздух в самолете был очень сухим - пол/салона кашляли. Пилоты нормальные. Стюардессы - тоже. Но в общем - не понравилось. Купила на борту парфюм, еще не открыла. Может тоже с душком? Надеюсь - что нет. Для коротко го пере лета сойдет.... Но wizz air подешевле и получше. Самолеты новые. И система кондиционирования нормальная. Можно иногда найти очень дешевые билеты

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

24.12.2014

Гость

Летали 14.12.2014 Киев-Санкт-Петербург и обратно 17.12.2014, не первый раз летели и рассчитывали на питание, но МАУ огорчили, только стаканчик воды, а если хочешь покушать или выпить чай или кофе все платно, причем все в евро, за такие деньги можно в ресторане поужинать.стюардессы конечно все мило улыбаются, но чересчур, эти натянутые улыбки... единственный плюс, был хороший полет удачно сели.не рекомендовала бы Мау

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

21.12.2014

Гость

При наличии выбора не советую пользоваться услугами данной авиакомпании.
Летел 03.12.14 КИЕВ-ДУБАИ. Время полета 5 с небольшим часов. Не предложили не только питания, но даже за весь полет не было ни чаю ни кофе. Один раз, проехав, предлагали обычную воду из пластиковых, распечатанных, 2х-литровых бутылок на которых не было наклеек.(естественно те кто мог терпеть отказывались) . Один из туалетов в хвосте
салона не работал (дверь была заклеена), поэтому весь полет в хвосте самолета стояла очередь из 5-6 человек, но невзирая на очередь в хвосте
в туалеты находящиеся в передней части самолета не пускали.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 212223 24 25 ...Показать все