–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Ukraine International Airlines (ћеждународные јвиалинии ”краины)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Ukraine International Airlines (ћеждународные јвиалинии ”краины)

21.01.2020 viktor vedrinsky

ƒерьмо ,полный отстой.Ќа сайте купил билеты ,с карточки сн€ли деньги за два билета на одни и те же паспортные данные.ћожно спокойно летать с клонами.ƒеньги естественно возвращать не хот€т.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
21.01.2020 √абриэль

Ёта компани€ ничего не делает дл€ своих клиентов.

ќтменили рейс за 2 недели на дальний перелет, что повлекло за собой значительные растраты на смену бронировани€ так ещЄ и потер€ли багаж. » что? ƒаже на почту не ответили при попытке пожаловатс€ на них.
Ѕольше не нагой в эту авиакомпанию и вам не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
20.01.2020 ќлег «даневич

ƒаже оценка 1 дл€ ћј” - это много. ¬ кратце ситуаци€, реб€т, следующа€. мне нужно было перелететь по маршруту  иев -¬аршава со своей собакой. ќна больше 8 кг, следовательно, в салон никак (в салон, кто не знает, до 8кг). «адаю вопрос, кака€ стоимость перевозки животного. ћы вам можем только просчитать после приобретени€ билета. Ќу, думаю, хорошо. ѕри этом в салоне самолета стоимость 50 евро. Ќу, думаю, примерно столько же +/-.
ѕо итогу покупаю и так дорогой билет на себ€ за 2500. ѕосле этого, вуал€, делаю запрос и оказываетс€, 180 евро за собаку, т.е. перелет в общем обойдетс€ 7 000 грн. √оворю, как сдать билет и аннулировать поездку, сразу, штрафы по€вились и в итоге, целую сумму уже по билету не заберу.
¬ывод, шарага, развод людей на деньги.
”важающа€ себ€ компани€ не стала бы страдать херней, а предоставила бы всю информацию, а не так, сначала купите билет, потом мы вам скажем, а если не понравитьс€ мы вас еще и оштрафуем.
“ак что реб€т, мой совет, не св€зывайтесь с этими идиотами.
¬от мой номер, кому нужно звоните, расскажу.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 7
18.01.2020 √ость

„тобы згарела это кампани€

15.1.2020 - жена должна была лететь рейсом “ель - јвив - ќдесса, после всех процедур в аэропорту два часа до вылета пришло смс что рейс отменен на табло так же было написано что рейс отменили, в итоге вс€ расстроенна€ она приехала домой на такси так не куда и не попав, при выеснение обсто€тельств на следующий день компани€ ответила следующим образом что смс была выслана по ошибке, а рейс не отменили а перенесли на 5 часов позже, так как в ќдессе был сильный туман, деньги возвращать не хот€т в итоге згарели два билета туда и назад.... ƒай бог что бы они перестали существовать...скаты нет слов

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 12
15.01.2020  ост€

летел 14.01.20 рейсом ƒнепр-“ель-јвив на 195 Ёмбраере....Ќу что сказать? —ервис как всегда дно, конкуренты ћј” на голову выше. ƒолетел до места назначени€, и на том спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 10
14.01.2020 √ость

ћне странно количество плохих отзывов о компании, так как у мен€ с ней проблем не было никогда. ”же несколько лет несколько раз в год летаю “ель-јвив - ƒнепр - “ель-јвив. ќчень удобное расписание. Ќикаких задержек не было ни разу. ѕриложение дл€ телефона отличное. „ек ин делаю за несколько секунд. — покупкой билетов тоже никаких проблем. ¬се быстро и легко. ÷ены тоже вполне. Ќапример, самый дешевый и удобный маршрут “ель-јвив - ѕрага, как ни странно, проходит через  иев.
¬ общем, услугами компании пользуюсь часто и с удовольствием.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
13.01.2020 Syuzan

ƒобрый день. 7-ого €нвар€ € полетела на самолете авиакомпании ”краинской авиакомпании ћау (UIA), чартерным рейсом ≈реван- иев-‘ранкфурт, и когда получила багаж, то увидела что мой чемодан был разбит и в ужасном состо€нии, . ¬ аэропорту во ‘ранкфурте зарегистрировали случай и дали мне номер , чтобы € могла потребовать у авиакомпании компенсацию. ѕока никакой информации.

   
ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
13.01.2020 Naum

Ќаш вылет из „икаго, —Ўј в “оронто (рейс є 7682 Air Canada) был задержан Air Canada вследствие чего мы не успели на вылет рейса ћј” “оронто- иев (рейс є242 ћау) 18 декабр€ 2019. ƒалее, Air Canada помен€ла маршрут на “оронто-ћюнхен (рейс єAC846) и ћюнхен- иев (рейс є LH2544) куда мы прибыли 20 декабр€ 2019. ѕр€мой маршрут и обратный рейс, был куплен нами 23 окт€бр€ 2019 на Expedia.com Itinerary #7487329024321. ћаршрут был подтвержден (Air Canada LMRZ2A и UIA JGHKRA)и места на наш обратный рейс ћј”  иев-“оронто (241 ћј”) на 4 €нвар€ 2020 были полностью оплачены. —огласно распечатке маршрута от Expedia.com никакого дальнейшего подтверждени€ не требовалось. ƒнем ранее на сайте Expedia.com € обнаружил, что данные о нашем обратном вылете отсутствуют, хот€ его часть “оронто-„икаго отменена не была. ќбратившись в Call-Center ћј” € получил инструкцию приехать в Ѕорисполь пораньше в день вылета дл€ вы€снени€.ѕо прибытии в аэропорт Ѕорисполь 04 €нвар€ мы узнали, что наше бронирование было отменено ћј” еще 18 декабр€ 2019 при опоздании на пр€мой рейс “оронто- иев. ќб этом ћј” не известила мен€ хот€ до этого дважды отправл€ла мне сообщени€ на ¬айбер об изменении времени вылета. —о мной следовали двое несовершеннолетних детей. —огласно консультации с Expedia.com, действи€ ћј” по отмене брони абсолютно нетипичны.  стати, на сайте ћј” можно было увидеть новый маршрут нашего следовани€ по коду подтверждени€ JGHKRA. “о есть причин дл€ отмены бронировани€ обратного вылета дл€ семьи с детьми за 17 дней до вылета не было. ≈сли электронна€ система логистики ћј” уполномочена отмен€ть полностью оплаченное бронирование мест в период повышенного спроса на билеты еще до факта нашего прибыти€ в аэропорт “оронто, то эта практика направлена против интересов клиента и несовместима с методами ведени€ бизнеса. «а 17 дней пассажир имеет право принимать собственные решени€ как ему добратьс€ в пункт назначени€ и решение вопроса отмены вылета без участи€ пассажира €вл€етс€ неприемлемым. ¬ данном случае оплаченные мною места €вл€ютс€ моей собственностью до их использовани€ по назначению. ћј” пренебрегли правом собственности на купленные мною транспортные услуги и воспользовались моей собственностью в своих интересах перепродав места и получив доход. ¬ аэропорту Ѕорисполь нам не была предложена помощь, а было про€влено полное равнодушие. ¬ итоге € приобрел обратные билеты в кассе компании "ѕилот" что бы обеспечить безопасность здоровь€ моей семьи и возвратитьс€ к нормальному стилю жизни. ћы вернулись в „икаго 05.01.2020 рейсами LH1491  иев-‘ранкфурт и далее рейсом LH0432 ‘ранкфурт-„икаго. ≈стественно каких-либо чудес с компенсацией моих немалых затрат и моральных издержек не ожидаю хот€ жалобы в компанию отослал. ¬едь речь здесь идет не только о том, что за чай на борту нужно платить учетверенный тариф. –ечь о культурной базе на которой компани€ построена, а это полное пренебрежение к пассажирам. ”никально то, что такого перевозчика вообще допускают к полетам в ≈вропу и јмерику. „ерез три мес€ца если получу ответ на жалобы, буду обращатьс€ в суд. ¬ любом случае надо боротьс€ за свое.  стати, те редкие восторженные отзывы здесь с осуждением жалобщиков, пон€тно кто их пишет, хот€ это и примитивно.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
10.01.2020 яна

ƒобрый день, хочу оставить свой реальный отзыв об јвиакомпании ћј” и о полете вообще, т.к. начиталась здесь отзывов разных что страшно было ехать в аэропорт и проходить регистрацию,
ƒата рейса 29.12-03.01  иев јнкара  иев,
ѕриехали в аэропорт Ѕорисполь, посадочный талон уже был распечатан, сразу пошли к боксу проверить ручную кладь 7 кг + дамска€ сумка за которую доплатили 15 евро заранее, все по размерам подошло даже было немного меньше, со спокойной душой пошли на таможенный и паспортный контроль, посадка началась во врем€, перед посадкой непосредственно перед самыми воротами к выходу на самолет сто€ли как всегда сотрудники провер€ющие паспорт и посадочный, а также впереди их сто€ла девушка с кассовым аппаратом дл€ оплат в случае необходимости, большинство людей выстроившиес€ перед нами на посадку молча и без вопросов давали ей карточку дл€ оплаты т.к. в этом была необходимость, мен€ за дамскую сумочку не спросили хоть она и была оплачена, а подругу попросили предъ€вить распечатку об оплате ее сумки - она показала, зашли в самолет, взлет и посадка во врем€, очень быстро и комфортно долетели, с јнкары еще проще потому что турецкие представители не спрашивали ни оплату за дамскую сумку ничего в этом роде, полет прошел отлично и все было во врем€, не понимаю почему столько негативных отзывов об јвиакомпании и ее сотрудниках, ведь можно зайти на сайт и прочитать информацию, а также позвонить, тот кто хочет узнать информацию узнает, а тот кто нет - найдет кучу оправданий и напишет много гадостей, давайте начинать с себ€, и быть немного добрее не только к себе, но и к другим люд€м, ¬сем спасибо за внимание.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
09.01.2020 ќльга

ћногократно летала с авиакомпанией ћј”, ни разу не было переносов вылетов, прилетали даже раньше. Ќе понимаю плохих отзывов. я довольна. —амолЄты хорошие, бортпроводники приветливые. я сама из –Ѕ, часто летаю из  иева на отдых, выбираю исключительно ћј” (по мере возможности), хот€ летала и другими јвиаперевозчиками. ≈сть с чем сравнить.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 9
08.01.2020 √ость

P.S дополнение к отзыву ниже
Ћетела из Ѕельгии в ”краину пол года назад с ручной кладью 7 кг и дамской сумкой ,ориентировочно формата листа ј4,чуточку может больше и все было хорошо..!
Ћетела неделю назад с той же сумкой 7 кг и дамской сумкой аналогично как в прошлый раз и в ћј” перед посадкой в самолЄт мне поставили ультиматум или пр€чь в сумку как тебе будет угодно или плати 15 И за дамскую сумку!!Ёто вообще что такое???!!“олько у нас могут сдирать с пассажиров каждую копейку при любом возможности !
ќчень очень разочарована абсолютно всем от самого начала!
≈динственные кому можно сказать спасибо -пилот(ы) за свою отличную работа и надЄжность .ќстальное оставл€ет желать лучшего..

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 22
08.01.2020 √ость

¬ целом всегда все очень радует.» сервис и комфорт и надежность.
Ќо в этом году все изменилось .
ѕо своей рассе€нности и сильной усталости выход€ из самолета забыла телефон в кармане впереди сто€щего сидень€.«аметила это сразу на выходе из самолета не доход€ даже до паспортного контрол€.Ќо через минуту дверь была закрыта.ѕо инструкции мне сообщили что € не могу вернутьс€ за ним в самолЄт.Ќужно уже идти подавать за€вление о потере и сутки ждать пока самолет уберут.»тог ,ѕрошло 7 дней.Ќа все мои за€вление о потере (а € их писала очень много)мне ответили что на борту самолета телефон не найден.Ёто бред.я выходила практически последней.» он был глубоко в спинке сидень€.≈го могли найти только сотрудники.ќчень печально что работает не добросовестный персонал в такой крупной компании!
Ѕудьте внимательны,всегда все провер€йте при выходе ,так как при любой потере ¬ам не помогут вернуть ¬ашу вещь а прикарман€т себе!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 17
07.01.2020 √остьѕо о

–ейс  иев-Ћарнака 7 €нвар€. ѕри€тно порадовало рождественское угощение - печень€- дл€ всех пассажиров. ѕрекрасный полет, хорошее обслуживание, полностью довольна

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 6
07.01.2020 spezkot

Ћетел в сент€бре чартером в ƒаламан и назад. ¬печатлени€... ƒа по большому счЄту никаких впечатлений. –егистрировалс€ онлайн. ¬ылеты - воврем€( и туда и обратно). —амолЄт - свежий 737-800. —алон - чистый. “уалеты - стерильные.  ресла - как в любом "экономе",спинки столики - откидываютс€ исправно. —тюры - профессионально вежливы и внимательны. ѕосадка - м€гка€...  ороче - всЄ так как и должно быть. „итаю отзывы и охреневаю - 62% негатива... јлЄ,народ! ¬ы куда и на чем летели? «агадка... ј авиакомпании - п€тЄрка...

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 6
06.01.2020 IG

јбсолютно не рекомендую!

—тарый самолет, сидение не откидывалось назад, нерабочий туалет, часть персонала - хамы, при вопросе к бортпроводнице куда выбросить мусор, ответила что им негде его выбрасывать и: Ђ«абирайте мусор с собой!ї

ј самое главное, мы летели вдвоем из  иева в Ѕангкок.  упили специально места, чтобы лететь р€дом, возле окна и в удобном р€ду. Ќа чекине Ђспециалистї выдала нам места в другом р€ду, возле туалета, где сидени€ не откидывались и не р€дом два места, а раздельно, причем одно из мест было в среднем р€ду посередине.  огда мы указали на проблему, пришла работник авиакомпании, котора€ не уполномочена решать подобные вопросы, а тот, кто уполномочен, просто не поднимал трубку. Ѕлагодар€ доброте и человеческому фактору бортпроводниц, мы все же летели вместе. Ќо, это после 40 минут напр€женных переговоров и попыток решить ситуацию.

ћј” совершенно не интересует комфорт и мнение пассажиров и услови€ работы их работников. ¬сем все наплевать. ≈сли ¬ы летите далеко, лучше сразу платите на 100-200$ больше, но летите нормальными авиалини€ми.

ѕовторюсь, € крайне не рекомендую ћј”!!!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 15
05.01.2020 »горь

 упил билет с пересадкой в  иеве. Ќа первый рейс не успел, поэтому перекладными пут€ми успел на пересадочный рейс из  иева по маршруту . «арегистрировалс€ на рейс, все нормально, но в самолЄт не пустили. —казали нужно оплатить штраф. —огласилс€. ѕошЄл платить. Ќа стойке мен€ открыто послали и сказали, что никаких штрафов платить уже не нужно и что сгорают билеты даже на обратный путь.  ороче сгорели все билеты из-за того что работница уже спешила домой и ей глубоко начхать на мои проблемы. ѕричЄм повторила дважды.

ѕон€тно что никто из ћј” не отреагирует на жалобу потому что заботы о клиенте там суд€ по всему нет и не было

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 6
04.01.2020 Anzhela

—егодн€ прилетела на  ипр из ќдессы . Ћетела бизнес классом !! ѕо приезду домой обнаружила что один из пакетов был разорван в чемодане . ¬ытащили блок сигарет, оставили один . »мею право провозить два блока сигарет в багаже .  акое имели право вскрыть без моего ведома , изъ€ть что им хотелось ???

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 11
04.01.2020 »нна

Ћетала с ћј” в окт€бре 2019 в √ерманию. я в восторге, все было очень профессионально! ќткуда негативные отзывы? —тюардессы приветливые, пилоты встречали и провожали. Ћетели легко, прибыли в  иев раньше на 10 минут. ќтличный сервис. ѕосадка была быстрой и комфортной. —алон самолета чистый, комфортный дл€ перелета, просто получили удовольствие от перелета! Ћучшие рекомендации!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 13
03.01.2020  атерина

–ейс PS 183 »значально не предупредили о том, что чек ин платный, если не зарегистриватьс€ заранее. ¬ итоге билеты у нас получились на 800 грн дороже, а это половина стоимости билета. ¬ дальнейшем стюардесса порвала куртку поставив на место наше чемодан чужой, который не соответствовал нормам перевоза багажа, еще и возмущалась, что вот куртки зан€ли место, а кроме курток у нас был маленький рюкзак , еще и нахамила . Ёто последеий раз, когда € летаю ћј”

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 14
03.01.2020 –оман

ќбратный рейс ’арьков- иев-–им.
ѕрилетело письмо за три дн€ с напоминанием о рейсе и необходимостью зарегистрироватьс€ самосто€тельно, так как на стойке теперь платно.
”становлено приложение. ќн-лайн регистраци€ не работает. ¬ыдаЄт сообщение "»дите на стойку за посадочными".
»ду на стойку. ƒаю паспорт.
- ј где ¬аш посадочный?
- я за ним и высто€л очередь, потому что он-лайн регистраци€ не работает.
- ” всех работает, а у ¬ас не работает?!
- ƒевушка, € без пон€ти€, у кого работает, а у кого нет. я сам не рад сто€ть тут, вместо того, чтобы зарегистрироватьс€ он-лайн и не сто€ть, по причине неисправности ¬ашего инструмента.
- ќчень странно. Ћадно, € ¬ас сейчас зарегистрирую. Ѕесплатно. Ќо только на рейс ’арьков- иев. ¬  иеве ¬ам нужно будет подойти на деск и забрать билет на  иев-–им. ” ¬ас сколько пересадка?
- ƒевушка, € уже высто€л очередь тут. я не понимаю, почему ¬ы не можете мен€ зарегистрировать сразу на оба рейса и выдать мне оба посадочных?
- я смотрю у ¬ас 2 часа пересадка. ¬ы успеете.
- ƒевушка, выдайте мне оба посадочных сейчас. я заплатил за этот перелЄт без единого человеческого сервиса 500И. ѕодобные перелЄты по ≈вропе от 8И.
- ” нас перепродажа на этот рейс. я не могу ¬ам напечатать второй посадочный. ¬ам нужно подойти на деск в  иеве.
- ѕерепродажа? ƒевушка, € к этому какое отношение имею? я купил билет. ” ¬ас не работает система. я из-за этого тут. „то происходит вообще?
- ј у ¬ас есть доказательство того, что система ћј” не работала?
- ?!?!!?? ƒевушка, € скриншот экрана не делал, так как не мог подозревать, что он мне может пригодитс€ как улика.
ќткрываю приложение. ¬ставл€ю код брони и фамилию.  ликаю Ђƒальшеї. —ообщение Ђрегистраци€ невозможнаї. ѕоказываю.
- Ќет, ну сейчас естественно не работает.
- ?!?!?!
¬ыдаЄт мне билет на ’арьков- иев.
- я напишу гневный отзыв. ƒо свидани€.
”хожу. »ду в кафе, заказываю, сижу пью кофе.
„ерез 10 минут приходит эта же девушка и приносит мне посадочный на  иев-–им с местом на аварийном выходе.
«а что ей, безусловно, большое и искреннее спасибо.
Ќо в целом, ћј”, к огромному сожалению, как всегда, сделала очередной крайне непри€тный сюрприз. ¬ечные проблемы.  аждый раз не знаешь чего ожидать в этот раз и о чЄм придетс€ спорить и что доказывать.
≈динственна€ причина, по которой иногда продолжаю летать с ћј” - отсутствие альтернативы на конкретные даты/направлени€. ѕри наличии любой другой авиакомпании по моему направлению, мой выбор всегда и однозначно не в пользу ћј”.   ћј” в последнюю очередь, от безнадеги и скрип€ зубами.
„то нужно срочно исправл€ть, чтобы вернуть себе хоть какой-то статус более менее приличной авиакомпании, коей она когда-то €вл€лась:
1) кормить на борту при перелета продолжительностью более 2 часов;
2) включать багаж 20 кг по умолчанию; перестать продавать тариф без багажа;
3) регистрировать на стойке без каких-либо историй и обсуждений.
¬ышеуказанные пункты совершенно легко и элементарно выполнимы в виду цены билета, котора€ никогда даже близко не €вл€етс€ ценой лоукостера, где отсутствие этих пунктов действительно оправдано (Ernest, Ryanair, Wizzair, Easyjet, Pobeda, Vueling). » не лоукостеров, где в как правило за намного меньшую цену, как минимум эти сервисы включены (Aeroflot, Turkish, SAS).
«а хороший сервис платить никогда не жалко. ¬сегда неверо€тно жалко платить за его полное отсутствие, как в случае с ћј”.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 6
22.12.2019 Ћитвинчук »горь

ѕриобрели билеты в сент€бре 2019 на 24.12.2019 г ’ерсон- иев -‘ранктфурт и обратно 13.01.20 г.‘ранктфурт- иев-’ерсон дл€ всей семьи(4челочека) . ¬ св€зи с внезапной и т€желой болезнью тещи, котора€ в данный момент находитс€ в реанимации в очень т€желом состо€нии, вынуждены были отказатьс€ от поездки.
–уководство авиакомпании ћј” на нашу просьбу о вынужденной сдаче билетов (за 6 дней до вылета )и возврате денежных средств согласилось вернуть только 5% от стоимости . 5%, всего лишь 5%. ’от€ нами официально была предоставлена справка с реанимации об очень т€желом состо€нии матери моей жены. » это авиакомпани€ с мировым именем, осуществл€юща€ около 1100 международных и внутренних рейсов в неделю так наживаетс€ на горе простых людей .......
—плошное разочарование ....
 атегорически не советую лететь авиакомпанией ћј”.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 16
19.12.2019 јлена

ќчень плохой сервис со всех сторон. Ќе летайте, если есть хоть кака€ то альтернатива!!!!!
я Ћетела из √ермании в ћинск с пересадкой в  иеве.
1. Ќа рейсе из  иева в ћинск посадили в кукурузник, полный пакистанцев с огромным количеством больших чемоданов. ≈стественно, все чемоданы не влезли, это было изначально €сно, мой багаж со свадебными вещами был потер€н!! Ќикто ничего сказать не может, где багаж и когда будет. ќчевидно продали больше чемоданов чем могли перевезти.
2. ¬ещи привезли через три дн€ за три часа до свадебной церемонии, чемодан сломан.
3. на мою жалобу ответили через три мес€ца. «а полностью сломанный чемодан обещают копейки, за задержку багажа (у мен€ даже бель€ не было) не возмещают ничего, требуют оригинальные чеки по почте, хот€ все копии € предоставила. ѕро компенсацию за стресс и истерику перед свадьбой и говорить нечего
4. ќтветы присылают по электронной почте. ћои ќтветы на этот же адрес не доход€т, €щик не существует. ѕриходитс€ пробиватьс€ через их портал, хот€т непон€тные номера каких то документов. ћинимум полчаса времени уходит на отправку
5. Ѕез адвоката на мою жалобу не прореагировали положительно

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 8
18.12.2019 ¬ладимир

1. ÷ена - дороже чем у Ћюфтганзы на 20%-40%
2. ѕропускают кучу пассажиров с чемоданами в салон, но могут именно к тебе пристать с требованием оплатить пакет с 0,5кг веса.
3. ¬злет по расписанию - это фантастика, т.к. посто€нно нетороп€сь собираютс€, посто€нно задерживаютс€. ¬ команде одна нерешительна€ молодежь, котора€ не в состо€нии корректно и быстро рассадить пассажиров и подготовитьс€ к рейсу.
4. ѕосадка по расписанию - только если попутный ветер был, обычно за 400 км.сбрасывают т€гу и планируют (эконом€т горючку), хот€ см.пункт 1...
5. Ќа обслуживании самолетов тож эконом€т: видел потеки гидравл.масла на крыле, во врем€ полета не текло. Ёто значит шланг помен€ли, а вот вымыть крыло и, главное, приводы закрылок - на этом уже можно экономить. ’от€ и не стоит.
6.—овсем плохо - это отмена рейса из-за тумана. “урецкий летчик в то же самое врем€ посадил и, через полчаса, взлетел, а ћј” надо было только взлететь. Ќо, он побо€лс€, и около 100 пассажиров получили "незабываемые" впечатлени€ от авиакомпании. ƒа и все остальные присутствующие - тоже.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 12
15.12.2019 Ћика

’уже, чем компани€ ћј”, не найти в ”краине. ¬ечно задержки рейсов, хамство на борту, некомпетентность сотрудников  онтакт центра. «а все пытаютс€ содрать с клиента копейку.ќбслуживание клиентов на уровне ниже плинтуса. ћен€тс€ компани€ не желает, хот€ помен€лось руководство компании, изменений улучшени€ сервиса не наблюдаетс€. ѕечально...

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 10
10.12.2019 Alex

Ќормальна€ авиакомпани€ по соотношению цена-качество.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 23
08.12.2019 ¬алентина

Ћетела из –има в  иев 29 но€бр€. ¬се отлично. Ќикаких непри€тных моментов, персонал вежлив, внимателен. ¬злет и посадка м€гкие. “ри часа перелета прошли незаметно. Ќе понимаю, почему столько нативных отзывов о ћј”. —пасибо всему экипажу за отличный перелет!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 19
06.12.2019 √ость

Ћетел в ƒубаи,сервиса ноль,экипаж волнует только бизнес,на то что творитс€ в салоне им все равно,вс€ еда и напитки платные

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 15
02.12.2019 ћаксим

”строили себе "тур выходного дн€" (01.12.19 - 02.12.19) по маршруту  иев- раков- иев. ¬ылет в обе стороны точно воврем€, прибытие минут на 15 раньше раньше.  оманда оба рейса отработала на 5+.
ѕри вылете из  иева наблюдали типичную дл€ нашего "колхоза" картину: на посадке у пассажира истерика из-за того, что сотрудник ћј” требует доплатить за превышение габаритов багажа, а уже в самолете стюардессы не могут закрыть багажную полку из-за большого чемодана...

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 8
02.12.2019 јндрей

ѕривет всем !!!это просто дурдом на колЄсах , очень стыдно за ”краину что у нас така€ авиакомпани€, ну как можно людей так обманывать . я купил билет в ѕриват 24 потом зашЄл в приложени€ ћј” чтоб провести онлайн регистрацию и заплатить за багаж так как он не входил в стоимость билета , за посадочное место запросили 370 гр и за багаж 1450 гр ладно ок не вопрос , мен€ все зарегистрировали и деньги с карты списали ! ѕотом € пришЄл на стойку регистрации отдать багаж мне сказали предоставить посадочный, € сказал что он у мен€ есть электронный но когда € хотел посмотреть ,то он не был сохранен в додатке и это нужно было сделать за 2 часа до вылета ! ѕолный абсурд мне говор€т идите проплатить 390 гривен в кассу прождите ещЄ одну очередь там таких как € ещЄ 10 человек после чего вы без очереди можете вз€ть посадочный билет . ¬ы понимаете этот развод € купил билет зарегистрировалс€ заплатил за багаж просто€л в очереди но * посадочный не могу получить, потому что не сохранилось в додатке за 2 часа до вылета ну это полное издевательство над людьми . ¬ы там что на приколе все руководство ћј”. —оздайте нормальные услови€ дл€ людей не позорьтесь. —ервис и удобство это успех всех авиакомпаний .

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 16
26.11.2019 “ать€на »ксанова

ƒл€ мен€ это наиболее комфортна€ по времени вылетов и по соотношению цена-качество авиакомпани€. ¬сегда быстро реагируют на какие-то вопросы, вкусно корм€т на борту, недорогие места повышенной комфортности, за много лет была одна задержка рейса из-за сильного тумана в ќдессе, тут же заменили на ближайший возможный рейс другой авиакомпании. ¬сегда идут на встречу, быстро отвечают на запросы, часто классные акции и билеты про мега крутой цене. ƒовольна!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 20
26.11.2019 —ергей

—ама€ жадна€ авиакомпани€ в мире!!! Ќе летайте если есть возможность!
–учна€ кладь 7 кг!!!! и даже женскую сумочку нужно оплачивать -за 15 евро!!!
—тыдно! —лава ”краине!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 18
26.11.2019 ќлег

¬ынужден был летать несколько раз через компанию ћј”.
—ама€ отвратительна€ авиакомпани€ из тех, что мне довелось видеть. ≈Є "достоинства":
1) устаревший, необновл€емый авиапарк;
2) нулевой сервис:
а) в полЄте никакого комфорта - ноги выт€нуть некуда, жЄсткие неудобные поюзанные кресла неисправны и не раскладываютс€, и даже подушечки, красиво разложенные в ожидании пассажиров, перед вылетом собирают и пр€чут - хрен вам, а не подушка под по€сницу;
б) никакой бесплатной кормЄжки - сколько бы ни длилс€ часов перелЄт, вы получите бесплатно только стакан холодной воды;
3) позиционируетс€ как доступный авиаперевозчик (типа, кос€т под лоукостера, ага), но билеты очень дорогие и деньги стрем€тс€ содрать за каждый чих (регистраци€ в аэропорту - платна€, выбор места в салоне - платное, элементарный кофе с бутербродом - пор€дка 10 евро!);
4) тоже к сервису: в любом иностранном аэропорту, если есть в нЄм сама€ дальн€€ жопа - то именно там будут находитьс€ жалкие две стойки регистрации на рейс ћј”, причЄм одна из них будет только дл€ бизнес-класса и вс€ толпа в итоге стоит час и более в одну (одну, с..ка!) стойку;
5) и снова к сервису: в любом иностранном аэропорту, да частенько и в самом Ѕорисполе, если есть на лЄтном поле сама€ дальн€€ жопа - то именно там будет сто€ть самолЄт ћј”.   нему нужно будет полчаса ждать автобус, этот автобус набьЄтс€ людьми как кильками в банке (привет, ———–!) и ещЄ полчаса будет везти вас до самолЄта;
6) учитыва€ предыдущие два пункта, уважаемый читатель, ты уже прикинул в уме, насколько раньше нужно приехать в аэропорт?
7) ты уже с прокл€ти€ми добралс€ до самолЄта, сел, успел впихнуть на полку ручную кладь (а можно и не успеть, ага), и думаешь, что всЄ кончилось - неее, вылет ещЄ и задержат на 20-40 минут, поскольку см. пункт 5.
Ќенавижу авиакомпанию ћј”, пусть она сдохнет поскорее вместе с еЄ жадным владельцем Ѕеней  оломойским!

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 18
22.11.2019 ќльга

”дивительно читать что при отмене рейса не вернули деньги, так как ћау предлагает пересадку на ближайший рейс или на другую ј , также полный возврат средств (если конечно билет куплен у них). Ћетела  иев - –им, пришла смс об отмене за 2 недели до вылета, св€залась с колл-центром, разговаривала с при€тной девушкой, котора€ бесплатно предложила пересадку на другой рейс а след день, на что € и согласилась.  стати, по поводу платных посадочных, информаци€ указана на сайте, так что либо ты читаешь всю инфу и все хорошо, либо ты лох и платишь деньги. ѕри этом, можно и позвонить в колл-центр / написать на почту, также за 48 часов приходит уведомление, о том что чекин открыт, и его можно пройти.
ј самое интересное, что все говор€т что ћј” г... , но при этом продолжают пользоватьс€ услугами данной авиакомпании)) “ак купите же билет на “уркишей или Ћюфтганзу которые намного дороже, и летите себе с комфортом)
—транные людишки.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 23
22.11.2019 јндрей ѕономарев

ќ“Ћ»„Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я
боже, мен€ поражают некоторые комментарии по типу, € не хотел мен€ть первый перелет и купил эконом лайт (без права изменений), а второй думал что дату буду мен€ть и купил премиум, а оказалось эти уроды используют более строгие правила... √ќ—ѕќƒ», ј “џ „»“ј“№ ¬ќ“ Ё“» Ѕ” ј¬ » Ќ≈ ”ћ≈≈Ў№ там черным по белому написано, что в случае разных тарифов примен€етс€ более строгий, даже если читать не умеешь, да позвони ты, тебе довольно таки при€тные люди расскажут и объ€сн€т. Ѕывают и другие по типу: "купил бизнес, а оказалось к возврату копейки, изменени€ нельз€ делать, тупа€ компани€, крысы..." тут вообще аншлаг... ты реально читать не умеешь, окей, проблемы с этим, та  ј–“»Ќ » ЅЋ»Ќ ≈—“№ ѕ–» ¬џЅќ–≈ “ј–»‘ј, господи ты не видишь, что там есть 2 бизнес тарифа, один Ћј…“, а второй ‘Ћ≈ —... они блин разные...
Ѕывают еще случаи, когда пишут, типо "отмена рейса, капец, а не компани€"... Ќ≈”∆≈Ћ» ” ƒ–”√»’ “ј ќ√ќ Ќ≈ Ѕџ¬ј≈“, особенно когда возмущаютс€ из-за погодных условий, до блин тебе бесплатно помен€ют дату или полный возврат сделают...
»дем дальше, бесит когда люди пишут " мы купили билет за 10 мес€цев и тут как не в чем не бывало отменили рейс. использовали наши деньги и вернули..." боже, да ј¬»ј ќћѕјЌ»» Ќ≈“” ƒ≈Ћј ƒќ “¬ќ»≈… 1000 √–»¬≈Ќ »Ћ» ≈ў≈ ћ≈Ќ№Ў≈...
ќсобенно бесит, когда пишут, "ой на стойке регистрации за посадочный талон 15 евро, или превышение багажа - тоже плати" да ”—“јЌќ¬Ћ≈Ќџ ѕ–ј¬»Ћј которые вы должны следовать. не прошел регистрацию - плати, сам виноват, такое правило есть, ты либо придерживайс€, либо плати... тоже самое с багажом.
еще нравитьс€ когда пишут "жду ответа от отдела отношений уже больше недели, что за отношение к пассажирам". √ќ—ѕќƒ», “ј ѕ–» ќ“ѕ–ј¬Ћ≈Ќ»» «јѕ–ќ—ј ѕ»Ў≈“—я „“ќ ќ“¬≈“ ¬ “≈„≈Ќ»≈ 3 ћ≈—я÷≈¬. пока проведут расследование, пока решать как тебе возместить ущерб (если он был)... это все врем€...
"о боже старые самолеты, как так" и никого не смущает, что по статистике они почти на первых местах по возрасту самолетов (имеетс€ в виду их молодость)
ј особенно нравитьс€, когда возмущаютс€ те, которые даже с правилами не знакомы, а потом что макаки за бананом прыгают. “џ  ќ√ƒј  –≈ƒ»“ Ѕ≈–≈Ў№ Ќј Ѕ»Ћ≈“ «ј 1000 √–Ќ ƒќ ”ћ≈Ќ“џ „»“ј≈Ў№, ј “”“ ƒќ√ќ¬ќ–ќ ¬ќ«ƒ”ЎЌџ’ ѕ≈–≈¬ќ«ќ  ѕ–ќ„»“ј“№ Ќ≈ ћќ∆≈Ў№... зато компани€ виновата...

»ў» ѕ–ќЅЋ≈ћџ — Ќј„јЋј ¬ —≈Ѕ≈.

 ак по мне, хороша€ компани€, да не идеал, есть погрешности, но это не мотор сич с самолетами по 50 лет, кукрузники долбанные.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 28
21.11.2019 Ќаталь€

ƒобрый день! Ќикогда не думала, что в этой компании такой беспредел. Ћетела из Ѕориспол€ в ќдессу 18.11.2019 с пересадкой из ќдессы в “ель-јвив, самолЄт опоздал, поэтому нам пришлось бежать на посадку в “ель-јвив без багажа, который обещали доставить стечении двух суток, багаж застрахованный, доставили 21.11.2019 весь перерытый, хот€ в Ѕорисполе провер€ли, а в ќдессе хотели поживитьс€, украли всЄ, что было новое и не новое, фен, тапочки, носки, сигареты, которые € отметила в “ель-јвиве в декларации по приходу, чтобы не оштрафовали, спЄрли много чего, чемоданом новым наверное ещЄ и в футбол поиграли даже таблетки, горчицу, хрон. ”жас, кошмар, что может компани€ на это сказать, жду реакции.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 11
19.11.2019 √ость ≈лена вступление к нижеследующему

 огда € сделала фото, € точно понимала, что в этот раз € напишу отзыв. “акже это будет мой последний полет с ѕќ«ќ–Ќќ…  ќћѕјЌ»≈… ћј”.
–ейс  »≈¬-ѕј–»∆ 4.11.19, 9.45. PS127.фото с места 5D.
„итайте ниже продолжение и не летайте с ћј”. ”важайте себ€.  омфорт начинаетс€ с отношени€ к себе лично. ¬ладелец компании считает, что ќн возит биомассу, а не людей, из которых нужно отжать как можно больше денег. Ѕерут деньги за все? Ќет! ≈сть все таки одна бесплатна€ услуга - это кислородные маски перед аварийной ситуацией.
ƒорогие ¬ладельцы ћј”, подумайте, вы можете скосить немалые деньги, продава€ кислород в чрезвычайной ситуации.

 
ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 15
19.11.2019 Anna

Ёто сама€ худша€ авиакомпании которой € летела......посмотрела на ихним сайте правила перевоза багажа. ѕошла в магазин с рулетка замер€ла чемодан которой отвечает ручной клади, правда взела м€гкий, чтоб бил льогкий всево за 50 фунтаф. Ћечу сама с 9 летним сынам, из Ћондона в  иев при посадке мне сообщают что места в самолЄте не осталось и наш чемодан весом 4.5 килограмма отправл€ют в багаж. Ќачала с ними обесн€тса что в чемодане сувениры, сын купил дл€ друзей.....ни каком реакции на мен€...у мен€ сльозы рекой потекли от обиды. ќни мне говор€т будеш истериковать вопше не полетишь....’јћџ. в  иеве дождались багажа ,чемодан разорван , сувениры некоторые побитые. “еперь в сына плач...
“ак что помните когда пакуете
ручную кладь, ето не гаранти€ что она полетит с вами даже если вы указали что в билете.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 19
17.11.2019 ≈лена

ѕочитала тут отзывы и понимаю, что € тут не одна, кто так "любит" эту компанию. Ћетела первый и последний раз ею. » то, билет был эйр ‘ранс  иев-ѕариж - касабланка. ѕеред вылетом нам тупо сказали, что мы летим не эйр ‘ранс на ѕариж, а ћј”. » регистрироватьс€ нужно самосто€тельно на терминале. ≈сли хотите, чтобы вас зарегистрировал сотрудник компании, непосредственно на стойке, платишь 15 баксов. ѕросто за то, чтоб получить посадочный билет.
“акого дерьмового отношени€ к пассажирам нигде не видела, хот€ летала разными компани€ми.
ћного негатива слышала об этой компании и вот самой пришлось столкнутьс€ с ними.
ј какую, назер ≈вропу мы рвемс€, если даже сервис обеспечить не можем? ѕусть получатс€ у своих европейских коллег сервису и отношению к пассажирам, как решать вопросы.
√авно-компани€.
«а то, что оставила половину ручной клади в аэропорту, €сен пень никто и копейки не вернЄт. ’от€ сами же еЄ одобрили, взвесили и замерели.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 17
16.11.2019 ёрий

’очу рассказать об заботе авиакомпании ћј” на бумаге об клиентах. —толкнулс€ с такой проблемой. «аказал билеты туда и обратно через авиакомпанию ћј”, на официальном сайте. ѕо семейным обсто€тельствам стала необходимость из изменении даты вылета на более позднее врем€.  азалось бы, все просто, на официальном сайте ћј” зайди в раздел управление бронированием, измени дату вылете, компьютер ищет варианты , указывает сумму , какую необходимо доплатить, при согласии, нажимает ок. Ќу не тут то было. јвиакомпани€ ћј” обманщики и шарлатаны. Ќа официальном сайте ћј” функци€ управлени€ бронированием в режиме онлайн заблокирована самой компанией. ј дело в том, что когда ты сам через систему онлайн измен€ещь бронирование то не платищь сервисный сбор в размере 40 долларов, а платищь только 75 долларов штрафа. ƒекларирование только на бумаге, Ќе пользуйтесь услугами авиакомпании ћј”!!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 10
15.11.2019 √ость

рейс отменили, бабло не вернули, компенсацию не дали - сказали идти домой пешком!
самолет должен был вылететь в 20.10, на табло написано-все по расписанию, на посадку не позвали. –ќ¬Ќќ в 20.10 пришло смс-ваш рейс удален, потом пришлем новые билеты!
¬ кассе ни до «апорожь€ ни до ƒнепра сказали на ближайшие два дн€ билетов нету!! Ќа мне багажа 35 кг, за который € заплатила, что бы его везли а не € носила! ¬ итоге, сказали пишите за€вление-вернем деньги в течении мес€ца и идите пешком, добирайтесь как хотите!
ƒенег 0, карты с собой нету, билеты стоили всего 300 евро.
 олл центр не отвечал-св€жемс€ с вами в течении ƒ¬”’ Ќ≈ƒ≈Ћ№! ј € Ќќ„№ё в  »≈¬≈ без денег, мой вес 48 кг, вес багажа - 35 кг!
Ќаписала письмо на компенсацию - ќ“¬≈“: компенсаци€ не положена, мы не виноваты что рейс отменен. ¬ќ  ј .
—пасибо ћј” за гав***, а что они еще могу дать клиенту, если они сами гав***.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 13
15.11.2019 Ћюдмила

ѕрошу компанию помен€ть дату в билете на другую, сотрудники отказываютс€. ѕредлагаю доплатить говор€т нет. ѕредлагаю помен€ть билет на другой более дешЄвый тоже отказываютс€. –азве не глупо обмен€ть билет с дорогого на более дешЄвый билет в том же направлении, и заработать на разнице.

¬ свою очередь компани€ должна мне деньги за неиспользованный билет уже 3 мес€ца. я летела 8 сент€бр€ с Ѕрюсел€, компани€ задержала рейс, в итоге € опоздала на стыковку в  иеве. Ќаписала письмо, ответил робот. ќбратилась в аэропорту к сотруднику ответ один пишите письма и никаких объ€снений.
≈сли у компании задержали рейс или не хватило мест, они прос€т войти в положение. Ќо если вы просите помощь, на все один ответ Ќ≈“

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 9
14.11.2019 √ость

Ќегативный отзыв об авиакомпании ћј”, так как по возвращению домой столкнулась с очень не при€тной ситуацией. ѕри пересадке с  иева (Ѕорисполь) в ’ерсон мне с малолетним ребенком было отказано в перелете из-за не хватки места на борту, и это при всем том что билеты были заранее забронированы, пришлось добиратьс€ на такси с  иева до ’ерсона, ночью, по разбитым дорогам!!!!!!! Ёто произошло в начале ма€ мес€ца 2019 г., сразу же € написала жалобу и направила ее в отдел отношени€ с клиентами, до сент€бр€ мес€ца не единого ответа не было получено, в сент€бре пришло официальное письмо о рассмотрении моей жалобы и указано, что € с ребенком имею право получить материальную компенсации за понесенные неудобства по вине ћј” и получит выплату в размере 500 евро! Ќа сегодн€шний день уже прошло 6 мес€цев компенсаци€ так и не выплачена!!!! ѕри обращении на и в отдел отношени€ с клиентами и на мессенджер службы поддержки ћј” получаю одни отписки с просьбой ожидать, сколько не известно. Ќамерена обратитьс€ в суд!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 6
11.11.2019 ћаксим

”жасна€ авиакомпани€! ¬ —токгольме перед вылетом обнаружил что ошибка в билете, а именно в имени последн€€ буква неправильна€ ... позвонил в авиакомпанию, а там мне ответили 50$!!!все исправим и кошка не ходи...«наю что во многих других Ђдешевыхї авиаперевозчиков эту проблему могут решить бесплатно !!! » слава богу что в ≈вропе к этому отнеслись ло€льно и сказали: не проблема... лети;)

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 14
10.11.2019 √ость

Ћетел 8.11 2019 рейсом  иев-Ѕудапешт, это третий рейс с ћј”, после прошлогоднего round-trip`a в —тамбул.
ѕолет прошел хорошо, без задержек, почти посто€нно потр€хивало, проходили зону турбулентности, но разумеетс€, это не к авиакомпании. —тюардессы были при€тные, сидени€ достаточно комфортные, с Ryanair не сравнить

»скренне не понимаю, почему у ћј” столько негативных отзывов и их так хают. ƒа, на направлени€х, где они монополисты цена €вно завышена. ƒа, возможно лететь 10 часов в ѕекин на предлагаемом борте было бы не слишком комфортно, но на среднемагистральных рейсах - вполне.
∆елаю компании выбратьс€ из ситуации, в которой она оказалась, а всем недовольным (если это не было действительно по существу) могу пожелать лишь бодрости духа и решить самим дл€ себ€ - или вы тратите по 200-400 долларов и выше на билет и летаете  атарами,“уркишами, Ћюфтганзой(бастующей),  Ћћ итд., либо понима€ ваши финансовые возможности, довольствуетесь нашим национальным перевозчиком (относитс€ и к —кайјѕ), понима€, что другого не будет, и есть разница между адекватной критикой и стадным критиканством.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 20
08.11.2019 ќксана

Ќехороша€ компани€, выбирайте других если возможно.
»спортили весь отпуск. ќтменили рейс, ничего не объ€снив. —ледующий полет тем же рейсом возможен только через 2 дн€...—винство.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 11
08.11.2019 ≈лена

Ѕыла отмена рейса ( иев-ћарид, писала ниже), перезвонили с ћј”, перебронировали без доплаты на другое врем€. Ѕилет у мен€ был самый бюджетный, переживала, что перебронировани€ не будет, но обошлось.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 17
06.11.2019 Ruslan

ќтменили рейс, не предупредили, потом сказали что рейс будет но с опозданием почти на 5 часов.
 омпенсации не получил.
ќпоздал на рейс другой авиакомпании.
—ервиса нет, поддержки нет.
¬ 2018 году 4 раза переносили, отмен€ли мои рейсы. ¬ 2019 решил на одном сегменте перелета выбрать мау - причем еще и цена была выше, чем у других авиакомпаний - в итоге попал в пункт назначени€ на 10 часов позже.
Ќе советую эту авиакомпанию никому.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 6
05.11.2019 √ость јндрей

немного перенесли врем€ вылета ,так уже два раза звонили представители мау,предупреждали о таком изменении. ƒату вылета помен€л ,бесплатно. Ѕерите билеты премиум эконом или бизнес,вас будут любить ,холить и леле€ть. Ѕюджетных пассажиров стрем€тс€ перевозить по более жестким правилам,так там и билеты в два раза дешевле,странно было бы предоставл€ть ¬≈—№ пакет услуг за цену лоукоста.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 19
04.11.2019 ќльга

Ўок! я летаю, простите уже летала, с ћј” 6 лет, слышала много плохо, сама имела не самый хороший опыт, но закрывала глаза, прощала грешки. Ќо “о, что случилось 29.10.можно описать как неправомерное, хамское, нечеловеческое отношение. ”же перед самой посадкой в самолет мне вдруг за€вл€ют, что мо€ ручна€ кладь не проходит по стандартам. я с ней прилетела этой же авиалинией. » летаю с ней всегда с этой компанией. ќна помещаетьс€ по всем параметрам, но у этих 2 леди свои соображени€ и представлени€, при чем у каждого второго пассажира не проходит ручна€ кладь. ќни ничего не обь€сн€ют люд€м, которые не говор€т на рус.или укр. ќни только выучили 1 слово на иврите ( самолет летел из  иева в “ель јвив) и это слово четка€ сумма оплаты. ѕолна€ несправедливость. я с маленькой дочерью. Ќас не пускают, € готова заплатить, непон€тно за что, но мо€ карточка у них почему то несрабатывает. Ёти 2 дамы ведут себ€ ужасно, хам€т, толкаютьс€, начинаетьс€ хаос, нас прос€т пойти вон, что бы не мешать пройти люд€м из бизнес класса!!! ћы не граждане украины. ќстатьс€ мы не можем, улететь тоже.. чужие люди плат€т за нас, просто неизвестно за что. ¬се в недоумении, у ребенка нервный срыв, она всю дорогу рвет и ее болит голова. ћы никогда больше не будем летать этой компанией. Ёто позор! Ѕезпредел! ћошеники и хамы!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 13
02.11.2019

≈щЄ забыла написать: о том, что рейс отменЄн - в личном кабинете ни слова.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
02.11.2019 ≈лена

Ћетом отправл€ла сестру рейсом  иев-ћадрид и обратно, самые бюджетные билеты покупала со своего аккаунта, поэтому знаю все подробности. ¬сЄ ей понравилось, места хорошие попались, правда прилЄт в ћадрид задержалс€ по погодным услови€м, но это такое.
ј в сент€бре купила себе билеты на июль 2020 и вчера пришло письмо, что оба рейса отменены.ќбидно. ¬сЄ было распланировано по часам. ј на сайте рейсы на другое врем€ сегодн€ уже на 300грн больше, а вчера вообще цены были в 3 раза выше.
„итаю комменты, жду звонка от компании и попутно ищу варианты, стрЄмновато как-то

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
01.11.2019 »рада

Ћетели с мужем и свекром 26.10.2019 из Ѕаку в ÷юрих с пересадкой в  иеве.¬ылет из  иева был в 10:30,встали на посадку как и все(хот€ посадку никто не объ€вл€л) и обнаружили на табло,что рейс откладываетс€ до 14:00(и об этом тоже никто не обь€вил).ѕассажиры разошлись.“.к.внизу было прохладно(двери на посадку всегда открыты)мы подн€лись на второй этаж.Ќашли Ђместо дл€ отдыхаї.я беременна,а у моего свекра давление и сахарный диабет.Ќикто за эти четыре часа не поинтересовалс€ пассажирами.¬ 14:00 мы обнаружили,что вылет будет в 14:30.ћы решили спуститьс€ и обнаружили,что уже идЄт посадка на рейс.ќб этом тоже никто не обь€вил. огда мы стали возмущатьс€,то молодой человек,который нас регистрировал,не поднима€ головы сказал Ђизвинитеї и все.
“ака€ же ситуаци€ произошла и в прошлом году,в июне мес€це,когда мы летели из ÷юриха в Ѕаку.–ейс задержали из  иева на п€ть часов.» хот€ пассажиры устроили Ђреволюциюї ни один представитель ћј” не вышел и не принЄс свои извинени€.
”жасна€ компани€. атегорически не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 7
29.10.2019 √ость

ќтвратительно!!!
ќтмен€ют рейсы без вс€кой компенсации!
ћен€ют билеты на билеты с огромной стыковкой!
ќбщатьс€ с представител€ми в социальных сет€х -вообще бесполезно!
—итуаци€ ужасна€,особенно ,если нет других альтернатив дл€ перелЄта

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
27.10.2019 √ость

” мен€ был вылет 23.10.2019  иев (Ѕорисполь) - —плит с двум€ пересадками (разные авиалинии). перва€ была ћј”  иев - раков билет 5662406778779 вылет в 20.45 прилет 21.20. ѕрилетела € в 22.00 в Ѕудапешт (так как объ€снили туманы) и нужно в самолете подождать 30 минут и достав€т в место назначение, то есть в  раков. ƒальше всех пассажиров отвезли в аэропорт (Ѕудапешт) и три часа искали гостиницу, так как объ€снили, что аэропорт в  ракове будет закрыт до 7.00 утра и вылет в 5.00 с Ѕудапешта. ¬ылет состо€лс€ в 9.30 утра 24.10.2019 прилетели в 11.30 в  раков. ” мен€ был дальше перелет с  ракова в √амбургер в 6.20 и прилет в 7.55, авиалини€ Rayanair. –ейс сгорел ћј” и Rayanair отказали мне в помощи и оставили в безвыходной ситуации. ƒалее у мен€ должен был быть перелет в —плит вылет в 10.25 и прилет в 12.25, авиакомпани€ Eurowings билет 220-8523246082, которой сгорел. ” мен€ была делова€ встреча в —плите очень важна€ и оплаченный билет 25.10.2019 вылет 15.10 прилет 21.20 авиакомпани€ Lufthansa, билет сгорел и оплаченные мною деньги. ћј” на гор€чей линии сказали, что оплачивайте за свои деньги билет  раков- иев и летите домой. я оплатила билет  иев-¬аршава- раков вылет в 21.20 прилет 01.15 авиакомпани€ LOT билет 080603944277202 (который также задержали).
“ребую возмещение за денежные потери и моральный ущерб. ѕочему ваша авиалини€ не доставила мен€ в аэропорт  раков в 7.00 утра как обещали а в 10.30 24.10.2019? ¬  ракове сообщили что мой дальнейший вылет состо€лс€ воврем€, если бы вы выполнили свои об€зательства и по вашим сведени€м аэропорт открылс€ в 7.00 утра € полетела бы по оплаченным своими деньгами далее. ћен€ бросили в аэропорту в колл центе вашем сказали покупайте за свои деньги билеты и помощь не предоставили. я понесла большие финансовые потери, нервна€ система из за вас у мен€ нарушилась и мо€ работа очень из за вас пострадала. — момента прилета в  иев 25.10.2019 € до сих пор не могу прийти в себ€ и из за вас серьезные проблемы на работе и очень большие денежные потери!!! elenarakhman@ukr.net

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 10
26.10.2019 √остьјгнеса

≈ще не воспользовалась полетом с ћј”, а уже возмущению нет предела. забронировала по лоукосту рейс на 2 взрослых и ребенка в марте 2019 г.. —егодн€ " обрадовали", что отменили рейс. —амое интересное, девушка позвонила и спрашивает , а обратный рейс оставл€ть?  ак это., если нет рейса из  иева, как может быть обратный? » за более чем полгода пользовани€ моими деньгами, кто будет платить проценты. Ќаглый развод. “ак можно придумывать рейсы , брать деньги , а затем отмен€ть безнаказанно? ¬низу вижу оценку дл€ компании. “ак дл€ ¬ас еще не придумали такую минимальную оценку

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 7
17.10.2019 ≈вгений

летели 15 окт€бр€ рейсом ƒЌ≈ѕ–ќ “≈Ћ№ ј¬»¬.за два дн€ до полета получили сообщение от компании на регистрацию что и сделали. после заходили на сайт компании и видели подтверждение.но за два часа до полета уже в аеропорту они закрыли на сайте такую возможность. служаща€ на приеме багажа ничего не хотела слушать и потребовала еще раз зарегистрироватьс€ за деньги.мало того потребовала заплатить 15 евро за маленькую дамскую сумку не смотр€ на то что багаж был оплачен.мы отошли в сторонку и пытались зайти на сайт и в это врем€ она отдала наши паспорта другим пассажирам..казалось что этому кошмару не будет конца.не приближайтесь к ним. опасно дл€ нервов и кошелька.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 7
11.10.2019 ≈лена

Ќу вот и € слетала! » не нашла ни одного ужаса тут описанного. –ейс  иев- Ќью …рк, и обратно.
Ѕагаж- ехала только с ручной кладью, размер выдержала по требовани€м компании, ни каких вопросов ко мне не было.  ак не было проверок багажа, на превышение веса.
–ейс задержали на 15 минут, как понимаете - это ни о чем, .
 оманда бортпроводников отработала отлично, все внимательные, выполн€ли все просьбы пассажиров.
≈да вкусна€. ƒа кока кола, вино и пиво платные, ну и ладно, мне это не интересно.
ѕолет прошел отлично, что называетс€ "гудели и сто€ли на месте" такие вот ощущени€ от полета и туда и обратно..«агрузка самолета была не полной, €дом со мной было свободное место в полете туда, но и с соседом р€дом было нормально, места хватало.
ј если учесть, что купила билет по акции, в полтора раза дешевле то и совсем...
ѕы—ы. ј чемодан мне порвали на внутреннем рейсе, при перелете на ƒжет Ѕлу.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 24
04.10.2019 ¬италий

“оже выполню данное себе перед полетом обещание и напишу свое возмущение действи€ми компании ћј”. ¬се мы когда-то летали первый раз, наверн€ка люди соглас€тс€ со мной, что в полетах на много больше непон€тного и много нюансов в сравнении с поездками на автобусе или поезде. Ќо никогда в жизни € не сталкивалс€ с возмутительным фактом самовольного пересаживани€ пассажиров по прихоти компании. Ќеуважаемое ћј” рассадило мен€ с моей женой в мой же медовый мес€ц! ћеста бронировали онлайн (принципиально не оплачивали ибо оказываетс€, это теперь платна€ услуга) за сутки до вылета. 12 р€д места р€дом в центре и в проходе. Ќа следующий день приехали в аэропорт, прошли регистрацию, и уже при посадке в самолет оказалось, что мой билет не действителен ( а жены - действителен). ƒалее пр€ма€ речь :
- ” вас произошла замена места
-  ак это? мы же бронировали заранее
- ¬ы платили за места?
- Ќет, зачем? мы выбрали на вашем сайте где было свободно и забронировали
- ¬аше место теперь в 22 р€ду
- ¬ы в своем уме? € лечу с женой в медовый мес€ц, как вы можете нас рассаживать?
-  омпани€ мау оставл€ет за собой право мен€ть места пассажиров.
далее были бессмысленные и безучастные оправдани€ девушки на проверке билетов.
ќцениваю действи€ этой шараги как абсолютно непрофессиональные, хамские и безучастные. ќни зажрались!!! в авиации довольно высокие зарплаты, но € вижу, что они абсолютно не заслуженные. ћне стыдно за то, что "лицо украинской авиации" скатилось в банальную жлобскую клоаку, где даже билет распечатать в аэропорту стало платно. —тыд вам и позор!!!

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 13
04.10.2019 “ать€на

ƒобрый день. ¬ыполн€ю данное себе перед полетом обещание написать отзыв о работе авиакомпании, поскольку после бронировани€ и оплаты билетов нашла данный сайт и начиталась очень много негативных отзывов об авиакомпании. »нформаци€ мен€ настолько впечатлила, что €, честно говор€, была настроена в стиле: "ну все, пропал отдых". “еперь по пор€дку: рейс  иев-»змир- иев (PS701; PS702). “уда 19.09 обратно 27.09.
“ариф самый экономный : Economy Lite.
“ак вот: про онлайн регистрацию и, ¬Ќ»ћјЌ»≈! распечатку посадочного талона написано на сайте авиакомпании, и о том, что за регистрацию в аэропорту и распечатку посадочного талона взимаетс€ плата тоже написано на сайте. ѕричем не на 225 странице мелким шрифтом, как отмечали некоторые в своих отзывах, а вполне себе доступно и пон€тно, если кликнуть на ссылочки.
ƒалее, про то, что все вещи. включа€ пакеты из дьюти фри должны быть упакованы в одну единицу ручной клади также написано на сайте, даже есть видеоинструкци€, где все пакетики, сумочки, ноутбуки и т.д. "падают" в чемоданчик размером 55’40’20.
«а два дн€ до вылета на почту пришло напоминание о размерах и весе ручной клади со ссылками на соответствующие разделы сайта. «а 48 часов до вылета на почту, а также в мобильное приложение ћј” пришло приглашение на онлайн регистрацию.
ѕо - моему более чем достаточно, чтобы не пропустить регистрацию. ћесто было присвоено автоматически, € его не выбирала, мне не принципиально. ќ том, что данна€ услуга "выбор места" €вл€етс€ платной дл€ этого тарифа также написано на сайте.
“еперь о работе контактного центра: ѕя“№ «¬≈«ƒ. если бы было можно поставила бы дес€ть. я обращалась через эл почту раза 3 сразу после бронировани€ билета, т.к. немного намудрила с номером паспорта, мен€ заверили, что все ќ . » за два дн€ до вылета дважды обращалась: уточнить по ручной клади и оп€ть же по моим паспортным данным. “ак вот отвечали мне в течение часа максимум, дл€ проверки моих данных попросили направить копию паспорта, проверили и сказали, что все хорошо. ¬ общем, спасибо огромное контактному центру за работу.
¬ аэропорту Ѕорисполь, впрочем как в »змире никаких вопросов по размерам и весу ручной клади не возникло, никто ничего не мер€л, не взвешивал. я свой чемоданчик сама взвесила до вылета, он соответствовал по весу. ѕредставители авиакомпании вели себ€ вежливо и доброжелательно. Ќикакого хамства, недовольства, надутых лиц и других ужасов,о которых тут пишут € не видела. Ќикаких "сдираний" денег тоже. ¬ самолете персонал также спокоен, вежлив, доброжелателен. ћне бортпроводницы помогли уложить чемоданчик на полку, на обратном пути € видела как они помогали другим пассажирам.  стати, ручной клади по пути из »змира в  иев было раза в три больше у пассажиров, чем на рейсе из  иева в »змир, и бортпроводницам приходилось буквально "заталкивать" сумки, пакеты и чемоданы на полку и прижимать их крышкой, дабы не вывалились.
Ќу и наконец сам полет просто супер! —покойно, плавно, м€гко. ”ж на что € боюсь летать, и то практически не волновалась в полете.
подвод€ итог всему вышеизложенному: € довольна. ћой первый опыт полетов с ћј” прошел отлично. Ѕлагодарю авиакомпанию за оказанные услуги, при планировании дальнейших путешествий буду рассматривать предложени€ ћј”. ∆елаю успехов, процветани€, увеличени€ пассажиропотока, расширени€ географии полетов.
— уважением, “ать€на. Ѕеларусь.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 27
03.10.2019 јндрей

ƒобрый день всем. Ћетел авиакомпанией ћј” с ћадрида -  иев - ќдесса. ѕо прилету в  иев (Ѕорисполь) подошел к представител€м компании ћј” и поинтересовалс€ у них как летит мой багаж с  иева до ќдессы транзитом или нежно забирать, на что мне ответили грамотные (неадекватные) сотрудники посмотрев мой билет - транзитом. ѕрошел регистрацию и улетел в ќдессу. ѕрилетел ќдессу, пошел забирать багаж и оказалось что мо€ сумка осталась в  иеве. ƒа здравствует не компетентные сотрудники ћј”, которые не могут ответить на элементарные вопросы пассажиров. ќформив утерю багажа, уехал домой в ’ерсон. ƒоставили сумку через 5 дней курьером Ќовой почты. ѕолучил, открыл и офигел все вещи перевЄрнуты, как будто их сначала вытрусили, а потом просто покидали как попало (ќткрывали и пересматривали мои вещи однозначно). Ќачал разбирать вещи и оп€ть сюрприз, лежал в сумке маленький набор отверток (мелочь) и его не стало.  ак можно позаритьс€ на такую вещь????? —отрудники ћј”, которые лаз€т по чужим личным вещам, на ALLIXPRES набор строит 4 евро. ѕозор вам. Ќадеюсь с этой авиакомпанией больше не сотрудничать. “ихий ужас.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 8
30.09.2019 √ость

’отелось бы отметить, что за одну неделю € совершила четыре перелЄта и все компанией ћј” (ћинск- иев-Ѕерлин и обратно). ’уже обслуживани€, самолЄтов и качества перевозки не встречала ни разу. ¬ первую очередь хотелось бы отметить отвратительную подготовку к полЄту, начина€ с опаздани€ с регистрацией, взлетом и, естественно, посадкой. Ќи один из четырЄх рейсов не улетел и не прилетел воврем€. » самое главное, знаете что, что во всех виноваты службы аэропорта, а не компани€ (особенно €рко ругал командир экипажа Ќемецкий аэропорт!).
¬о вторых при первом перелете (рейс был с пересадкой) задержка была настолько большой, что мы приземлились, когда посадка уже заканчивалась на наш рейс, на просьбу предупредить самолЄт или службы аэропорта† стюардесса за€вила, что еЄ это не касаетс€, никого предупреждать не собираетс€(. ¬от скажите, где обслуживание? Ќаверное, все таки, она должна была хот€-бы успокоить пассажиров, а не нагнетать.
ћогу только сказать, что если выйгрыш в цене билетов незначительный лучше лететь чем угодно, но только не ћј”.
ѕока ћј” не наведЄт пор€док у себ€ в компании, среди сотрудников и не приведЄт состо€ние салонов в нормальное состо€ние, то это безобразие будет продолжатьс€. я, также, понимаю, что все написанное, не будет иметь никакого эффекта.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 9
28.09.2019 ћаксим

Ћетели с семьей 14.09 и 26.09, по маршруту  иев-ћадрид- иев. ѕри регистрации на оба перелета система посадила всех троих вместе. ѕри вылете из  иева на стойках регистрации ћј” была больша€ очередь, к нам подошла сотрудница ћј”, и предложила пройти регистрацию на соседней свободной стойке. ќба рейса прошли без задержек, самолеты в хорошем состо€нии, команда отработала на отлично. — багажом также никаких проблем. ”слугами ћј” пользуемс€ посто€нно, никогда никаких сложностей не возникало.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 19
27.09.2019 Tatyana

25 сент€бр€ 2019 летели рейсом PS472 ÷юрих- иев, багаж с нами не прилетел. Ќаписали за€вление на стойке розыска багажа. уехали в ƒнепр. как нам обь€снила равнодушна€ девушка рейс один в день из ÷юриха. 26 прилетит наш багаж. ѕолучим три —ћ—. ѕрошло два дн€. —ћ— нет. телефон +380503980011 либо всегда зан€т либо не отвечает. Ќа сайте отслеживани€ багажа, статус нашего багажа, прибыл 26, доставка,27. ѕочему нет никаких сообщений? почему такой игнор?

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 3
26.09.2019 јЌƒ–≈…

ѕо отношению к пассажирам, отношение пр€мо сказать мошеннические. Ћетел јстана -  иев не распечатал билет за регистрацию содрали 7000 тенге "ни за что", козлы стыдно за то, что в любимой ”краине работает така€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 13
18.09.2019 јлексей

¬ставлю € ложку субъективного мЄда в большую бочку дЄгт€. ѕерелЄт  иев- ¬енеци€ 10 сент€бр€ и обратно 17 сент€бр€. ƒа перенесли врем€ вылетов и туда и обратно, но предупредили за 2 недели. Ѕилеты покупались в конце ма€ по тарифу эконом стандарт с багажом и ручной кладью 7 и 5 кг. ƒокупили места в обе стороны. Ќикаких проблем не было вообще. ¬  иеве действительно есть стойка с измерением ручной клади, ѕарень, который выборочно провер€л ( не цепл€лс€, а именно провер€л), очень вежливо об этом просил. ƒаже предлагал тем у кого 2 пакета сложить в один. ¬се вежливо и культурно. ’амства не было вообще! ѕо бортам: туда ur-psp ( 18,4 лет), обратно ur-psu (10 лет). ¬ самолете чисто и аккуратно. –азницы не увидели. ¬злЄт и посадка все отлично. —тюарды и стюардессы никому не хамили и обслуживали в обычном режиме. — чемоданами ни у кого проблем не возникло. ¬ общем все прошло очень даже хорошо. ћожет нам и повезло! ƒумаю, надо брать с собой хорошее настроение и все будет ’ќ–ќЎќ! Ёто мое субъективное мнение.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 14
16.09.2019 √ость

”жасна€ компани€,€ более 2м. не могу дождатьс€ ответа на свою жалобу. Ћюди,которые работают в копании ћј” не профессионалы своего дела. ¬се это очень печально,что мы пользуемс€ услугами ужасной компании котора€ называет себ€ ћј”......

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 8
14.09.2019 «ауре

јвиакомпани€ ћј” сама€ отвратительна€ по сервису. ѕри перелете был утер€н багаж и два дн€ никто не мог ответить где он находитс€. ќтветственность должен нести авиаперевозчик, но это ѕравило не касаетс€ ћј”! „емодан был новый и в новом чехле, код на замке. ¬идать пригл€нулс€ мой чемодан кому-то. ќдним словом, воры и хамы работают в ћј”!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 12
12.09.2019 Ћеонид

”жасно. Ћетел компанией мау Ћьвов- иев-“ель јвив... ¬о Ћьвове рейс задержали (наслышан: дл€ мау это обычное €вление) - персонал в аэропорту лишь похихикивает. ¬  иеве нужный самолет улетел - посадили на другой рейс в “ель јвив - от мау никакой извин€ющейс€ реакции - гон€ли по аэропорту (€ не одинок был) как новобранцен зачуханых. ¬ самом самолете, что в общем вагоне совковом - жара, вонь, шум_гам - персоналу мау не привыкать при€тного полета жалать и не исполн€ть. ¬ “ель јвиве... - нет вещей (по разборкам - и не числ€тс€). мау даже не м€укает. мауууу, аууу - верните мне мой багаж, пожалуйста.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 9
10.09.2019 Sergii

Ќаход€сь на борту рейса 402 ‘ранкфурт -  иев ,наблюдали в иллюминатор как загружалс€ коммерческий груз авиакомпании, а наши чемоданы остались в тележке у самолета. ” нас это 9 человек. ѕри попытке вы€снить создавшуюс€ ситуацию у борт проводников возникла словесна€ перепалка. ¬ начале они просили не переживать , что все сейчас вы€снитс€ , затем когда борт начал движение, было откровенно хамское поведение и ответ, что они не могут ничего изменить.ѕорекомендовали по прибытию написать за€вление о утере.
Ќаш конечный пункт ’арьков, на который у нас билеты с багажным тарифом.
—тыковка 2 часа , не предполагала решени€ таких проблем. ¬ Ѕорисполе , составили за€влени€ о утере. Ќе обошлось без бюрократической волокиты и безразличного отношени€. ” нас задали один вопрос, который в последствии оказалс€ ключевым. ¬ам домой доставл€ть ? Ќу,да - ответили мы и написали адреса. ќказываетс€ если писать домашний адрес доставка багажа по прибытию в  иев отправл€етс€ безым€нной почтовой службой у которой нет деклараций ,сроков доставки , гор€чей линии.
ѕосле написани€ за€влений прошли на свой рейс 023 в ’арьков.
—разу по прибытию в ’арьков мы получили смс сообщение о том, что багаж найден и будет доставлен в Ѕорисполь.

≈ще через некоторое врем€ сообщение о том,что багаж уже в службе доставки.
—обыти€ происходили 23 августа 2019г.
я св€залс€ по указанному в смс номеру 0504436010. ∆енщина сообщила , что в св€зи с выходными багаж будет отправлен наземной службой доставки 27 августа и в ’арькове соответственно не ранее 28 августа. Ќова€ ѕочта при этом работала каждый день.

я задал, ей вопрос :почему не отправили багаж рейсом мау который выполн€етс€ 2 раза в день? ¬ этом случае € мог бы сам забрать багаж из аэропорта. ќна ответила , что не решает данные вопросы и предложила перезвонить в lost found office по номеру 0503890011.

„то € и сделал, вновь объ€снив ситуацию.¬ Ђlost found officeї ответили , что тоже не могут помочь, что багаж уже в службе доставки ,а не в Ѕорисполе, назад его не повезут и € сам должен был раньше сообщить о своем желании доставки авиа в аэропорт.

 ак объ€снить , что нам даже не предложили вариант доставки в аэропорт. «абыли ? ¬сем дев€терым? ƒумаю сознательна€ экономи€.

ƒевушка Ђlost found officeї сказала, что не может помочь, и предложила св€затьс€ с колл. центром авиакомпании.ћј”.

ќператор ћј” выслушала мен€ , ответила, что только отдел по работе с клиентами может повли€ть на ситуацию. Ќо у них оказываетс€ только односторонн€€ св€зь и только по почте customerrelations@flyuia.com которую девушка по буквам продиктовала.

¬ багаже были скоропорт€щиес€ подарки, мокрые плавки и необходимые вещи.¬едь это логично ,если у мен€ был билет с оплаченный багажом, отправить его в ’арьков рейсом ћа” , а не наземной службой. ѕочему компани€ экономит на мне, кто компенсирует стоимость билета с багажом в ’арьков ? ÷ена с ручной кладью существенно отличаетс€.я посто€нный клиент авиакомпании и часто путешествую.
¬се это € описал в письме с просьбой разорвать бюрократический круг .

ќтвета не последовало, совсем . ѕришел автоматический ответ, что ваш запрос обработают в пор€дке очереди. Ѕольше ничего. ¬идимо очередь больша€.

Ќе оставалось ничего как ждать . ≈динственна€ св€зь была по номеру 0504436010. √де , € спрашивал номер декларации , как отследить багаж. ¬ ответ звучало; ожидайте, у этой службы доставки нет обратной св€зи и курьер сам с ¬ами св€жетс€ .
„емоданы прибыли. ѕричем 4 багажа через 5 дней , а еще п€ть после настойчивых звонков по указанному выше телефону. на день позже. Ќа старом бусике курьер привез наш багаж.
¬идимо эта служба доставки специально создана дл€ этих целей.
Ўесть дней из  иева в ’арьков. Ћюд€м которые оплатили билеты с багажным тарифом. ¬ нашем случае , только разница на 9 билетах между багажным и тарифом только с ручной кладью составила. 14 тыс€ч гривен.
„асто бываю в командировках и бывал в аналогичных ситуаци€х с другой авиакомпанией.
Ѕритиш не успела перегрузить на короткой стыковке мой багаж на рейс в Ћос јнжелес. ≈го привезли на следующий день в отель с извинени€ми и компенсацией 50 долларов.
ѕопади в подобную ситуацию иностранец , с €зыковым барьером.
—тыдно даже не за авиакомпанию , а за ”краину. “урист за шесть дней может уже и домой улететь.
¬сем хорошего полета.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 1
08.09.2019 √ость

–ейс  иев-ѕариж.
“акого позора € не видела нигде.
ƒамска€ сумочка считаетс€ ручной кладью и за нее нужно доплачивать 15 евро.
¬се это происходит перед посадкой в самолЄт, если не платишь - теб€ снимают с рейса, платишь - только по безналу.
Ќет карточки, бегай по пассажирам и проси, чтобы за теб€ заплатили картой.
“акого недоумени€ на лицах иностранных туристов € не видела ещЄ.
ѕозор и ужас.
¬ самолЄте стакан воды бесплатный.
Ќа выходе спросила, не Ћоу  осты ли они, на что стюардесса с недоумением ответила, что нет.
”жас.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 10
07.09.2019 gena

рейс PS775 киев тель авив. отвратительно!!! Ќищебрды. началось с посадки в самолет. ѕоставили €щик и если не входит ручна€ кладь плати 70 евро. Ёто просходит не на ргистрации,а перед посадкой в самолет и деватьс€ уже некуда или плати или выбрасвай,а потом эти ублюдки подберут. Ёто касаетьс€ того,что вы купили в дюти фри.—амолет старый. ¬се пошарпоне.воду дают один раз за полет.  офе стоит 3 евро.Ѕерут только евро. ÷енты дл€ них не деньги. ќпоздние вылета 1 час.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 13
04.09.2019 ќчень злой человек

«дравствуйте, дл€ начала хочу сообщить вам что мау ето ужасна€ компани€ через которую никогда не посоветую покупать билет, произошла така€ ситуаци€ купил вчера билет специально доплатил чтобы можно было его здать со штрафом или же помен€ть, купил в обед а здавать пришлось уже вечером так вот с вчерашнего вечера звонил 10-15 раз по 10 минут в ”краину по номеру +38044-581-50-50 етот номер указан на официальном сайте никто трубку не подн€л представьте себе сколько ето мне будет стоить когда придЄт за телефон платеж (дзвоню с “урции) кроми етого оставил на сайте 4 анкеты на поверненн€ билета и денег так полный игнор, звонил в —тамбул полный игнор раз 20 дзвонил, звонил к ихним турецьким баригам они тоже в авиакомпанию дозвонитьс€ не могут это полный абсурд позор ганьба!!!  ак хотите на каком €зыке хотите так и называйте писал им письма на почту тоже игнор вот через пол часа самолЄт вилетает и мои деньги никто не вернЄт и ето при том что € доплатил ради возврата денег, кто может посоветовать как вернуть деньги куда обратитьс€ куда и как подать в суд или что то подобное чтобы наказать любым способом этих моральных уродов. ћой номер телефона 05342450899 номер вайбера 380984826963

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 12
03.09.2019 √ость

03.09.2019 в аэропорту ‘ранкфурта застр€ло 8 человек. Ќа табло был терминал d54,но в реальности посадка была на d52. роме того сотрудник аэропорта указал не верное направление терминала d52. ѕосадку закрыли на 7 минут раньше положенного и у ледей перед носом закрыли двери. ћау говорит,что их вины нет,аэропорт тоже отказывает в помощи. Ћюди с маленькими детьми будут ночевать в аэропорту

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 9
02.09.2019 Andrei Ka

на рейсе через киев в алматы оставили багаж в киеве, в алматы сначала божились что превезут домой до обеда на следующий день, следующий деньс был воскресение и мне выдали что они не воз€т багаж в воскресение и надо ехать в аэропорт забирать. предложили привезти в понедельник до обеда, в понедельник в 12:00 сказали что превезут до 18.. Ќ≈ привезли ! пришлось ехать во вторник в аэропорт !!! убили мне 4 дн€ отпуска, зарезервированый поход на 3 дн€ в горы (безвозвратно) ! в суд на них за такой сервис надо, можно попась еще хуже - инструмент теперь в салон нельз€, полетите на контрак и потер€ете его из-за бардака в этой кампании !!! никогда больше не с€ду к ним в самолЄт

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 4
31.08.2019 √ость

Ќесколько раз летала ћј”. Ћетела рейсом PS341 20.08.19  иев-Ћарнака и обратно PS342 26.08.19 Ћарнака -  иев. ¬се было отлично. –екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 26
30.08.2019 ёли€

Ћетели  иев - Ћарнака 17.08 обратно Ћарнака -  иев 23.08. –ейс PS 341/342. Ёто регул€рный рейс с частично выкупленными туроператором местами. ” нас турпакет с TPG. –егистраци€ на рейс, распечатка посадочного бесплатно (пометка туроператора). ¬  иеве регистраци€ на рейс началась даже раньше времени, вылет воврем€. Ќас двое пассажиров. » туда, и обратно места р€дом. „истота в самолете в норме. —тюардессы, как всегда, красивые, холодно любезные. Ќа борту все платно, кроме воды. ѕредоставл€ют без проблем, по просьбе. ¬злет легкий, посадка чуть жестковата. ¬ Ћарнаке очень интересно приземл€тьс€. ѕосадочна€ полоса начинаетс€ сразу, как заканчиваетс€ море. ќщущение, что садимс€ на воду. ¬печатлени€ о полете в Ћарнаку позитивные, что не скажешь о рейсе обратно.
» так, во-первых, выбирала туроператора, прив€зыва€сь к ћј”, т.к. уже летали на  ипр с этим авиаперевозчиком без проблем. (¬ прошлый раз задержка 1,5 часа). «адержки рейса в пределах одного часа 2%. ћониторила рейс - всегда прилетал в  иев даже минут на 5 раньше. ƒл€ мен€ это играло решающую роль. ћне нужно выходить на работу. “.к. мы иногородние были куплены билеты на поезд на самый поздний из  иева, причем еще с одной пересадкой, чтобы наверн€ка выехать в тот же день. ѕриземлитьс€ в  иеве должны в 16-55. Ѕилет на поезд в 23-20. ѕо-моему, достаточно времени пройти погранконтроль, забрать багаж и добратьс€ до ж/д вокзала, даже с учетом небольшой задержки рейса. Ќо, у ћј” были свои планы... –ейс задержали на 7,5 часов. Ѕлагодар€ гиду принимающей стороны, который предупредил о задержке, мы погул€ли еще полдн€ в солнечной јй€-Ќапе. Ќо сначала были нервы, что делать? —дали билеты на поезд, необходимость решени€ проблемы вернутьс€ домой, т.к. выход на работу никто не отмен€л. ¬ообщем, вместо того, чтобы отдохнуть после перелета и поездки домой, целый день тр€слись в поезде, вернулись глубоко вечером, на 12 часов позже запланированного.
— нами летели люди, у которых были также билеты на поезда, у некоторых были стыковочные рейсы. ќни начали писать претензии еще в воздухе. Ќадеюсь, у них получитс€ получит компенсацию. ѕриземлились в  иеве мы в 00-20 24.08.19г. ” нас не было сил на претензии и разбирательства. ’отелось поспать хоть пару часов.
—ам рейс в  иев.  апитан извинилс€ за "производственные проблемы". —тюардессы выгл€дели слегка пом€тыми. ѕрически обычно аккуратны, а тут слегка взъерошены. “.к. не все пассажиры успели перекусить, попить кофейка, то активно покупали в самолете перекус, кофе, вино, виски. ¬се внимание стюардесс, в первую очередь, было приковано к тем, кто платит. ¬ бесплатной воде не отказывали. Ќо осталс€ непри€тный осадок от этого перелета. ћы сидели на местах аварийного выхода. ¬о врем€ взлета был хлопок такой силы, но полет прошел нормально, правда турбулентность была почти весь полет.
” мен€ сложилось впечатление, что ћј” решило срубить денежку, наверно сделали внеочередной полет, а мы - пассажиры - подождем.
¬ыберу € еще ћј” - не знаю. я могла выбрать другого туроператора и другую авиакомпанию дешевле. ћой выбор был из-за пунктуальности рейса. «ачем платить больше, если переносы рейса дл€ этой компании ничего не значат, если не дорожат своими клиентами?

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 8
30.08.2019 ёли€

«дравствуйте,летела  аир- иев , иев -ћинск . Ћетела бизнес классом все было хорошо но когда € прилетела в ћинск и ждала свой багаж ,его не оказалось .я подошла к представителю и спросила где мой багаж на ,что он мне ответил,что он не вместилс€ в самолЄт!  ак такое вообще возможно ,что багаж можно просто оставить и не положить в самолЄт ,€ очень была растроенна т.к это просто ужастное отношение.я до сих пор жду свой багаж.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 2
29.08.2019 ≈лена

 ак не удобно все в вашей компании. ј как летать пожилым люд€м, если им билеты купили дети. Ќадо сидеть на чеку и не пропустить электронную регистрацыю. Ќеужели нельз€ поставить стойки и выдавать на месте в аэропорту посадочный талон. ј в Ѕорисполе когда спрашиваешь, врохол€ших работников аэропорта или справку, даже не отвечают. ”жас. Ќа борту попросишь воды, бесплатной, очень неохотно подают.  ак хочетс€ летать из страны в путешествие с комфортом. ј все начинаетс€ с регистрацыю на рейс. ѕросто кошмар.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
ќтзывы 1 - 78 из 978
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/ukraine_international_airlines/ 1 1 1