Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Air Astana

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Air Astana

Авиакомпания Air Astana

52%

10%

38%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2939. Отзывов: 849. Рейтинг 3.54 5

Все отзывы об авиакомпании Air Astana

Дате
Полезности

05.07.2020

Гость

Искренне желаю вам обанкротиться и больше никогда не летать. Сервис и отношение к клиентам самое пахабное. Я вас ненавижу, Air Astana.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 10

02.07.2020

Алексей Кучер

Эти ребята иногда медленные, но честные, - деньги вернули полностью при возврате билета.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 20

30.06.2020

Виктор

Зачем нужно было продавать людям билеты если небыло дрговоренности с другой стороны. Небыло разрешения с Узбекской стороны на вылеты в Июле месяце. А на сайте air Astana во всю продавали билеты. Вы поступаете не по-человечески. Многие мамы и папы не могут увидеть своих детей вот уже 3-4 месяца, на вас бла огромная надежда. А теперь, когда и так нет денег и работы в чужой стране, возврат денежных средств будет не скоро т.к. вы ещё не выплатили тем,кто не вылетел в апреле и мае. Ну и самое главное это ваш пофигизм. Нет чтобы установить хоть какую то связь с людьми, успокоить.К вам никак не достучаться. Грош вам цена! Вот вам отзыв!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 5

25.06.2020

Владимир

По последнем отзывам, нас всех Эйр Астана кинула! Отменен рейс из СПб на Сеул. Эйр Астана не отвечает ни на заявку компании-посредника о вынужденном возврате, ни на персональные заявки. По электронке даже перестали прилетать ответы с благодарностями за понимание.
Тут появлялись предложения о совместном обращении в суд, что я полностью поддерживаю, но вот кто-то имеет представление о процедуре коллективного обращения? В сетях множество предложений в юридической помощи, но предлагают платную помощь и не несут ответственности за результат.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

19.06.2020

Гость

Это не авиакомпании аирастана это жулики с Казахстана Россиян просто швырнули

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

17.06.2020

Гость

Не виделись с сестрой больше 10 лет. Договорились встретиться в Тбилиси 15 сентября. По инету купили билеты. Были приятно удивлены, т.к. билеты стоили из Новосибирска до Тбилиси и обратно 46 тысяч. Купили в феврале, а в апреле удивление закончилось. Пришло СМС,где нам сообщили ,что рейс отменён. Теперь на сайте этой авиашарашки вообще нет. На запросы через месяц по электронке ответил какой-то Вячеслав Сарсенбиев. Спросил наши с женой имена на латинице(дебилизм какой-то). И на этом молчок. Вот так казахи обувают своего северного соседа. Читаю другие отзывы и просто хренею от того, скольким людям они кровь попортили и скольких обворовали. А ведь пишут эти отзывы единицы. А обманутых этими тварями (не постесняюсь этого слова) просто тысячи. Сейчас, в эпоху развитого капитализма, оказывается перед тем, чтобы купить билеты, надо залезть на форум и почитать отзывы. Чувство долга и порядочности у этих авиауродов отсутствует напрочь.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 7

15.06.2020

Наталья

ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ!!! Билеты были куплены на 24 апреля 2020,онлайн, франкфут-астана-франкфурт, запрос на возврат 30 марта. Вернули 14 июня.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

15.06.2020

Татьяна

Билет куплен 1 января 2020г (Стамбул, вылет 4 апреля 2020)- из-за ЧП рейс отменен.
Заявка подана на возврат.
Два месяца жду возврат. Везде отписка, что у них много работы, ждите свою мистическую очередь на возмещение.
Если кто то собирается в суд- я с Вами.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 6

09.06.2020

Гость

Нам было отказано в перелёте 19 марта из Бангкока в Омск. На все обращения в Air Astana отвечает робот, трубку не берут. Девушки в Московском представительстве компании нагло врут, что проблем нет по возврату, но агрегатор, через которые были куплены билеты, не обращается за денежными средствами. Я так понимаю возврата мы не дождёмся.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

06.06.2020

Жасмин

Начиная с 7 апреля оформила 4 возврата на 1 млн тенге в Air Astana. Ничего не возвратили до сих пор. Может кто уже создал группу/чат для коллективной заявки в суд!? Это же ужас какой-то!

мне KLM за неделю возвратили и при всем этом не списали за сборы, звонили сами, отправляли сами уведомления на e-mail. Я просто онлайн отправила заявку и даже не переживала и не звонила им часами, как в Air Astana не дозвонишься!!!!! Забрали деньги и скрылись так можно сказать, а мои деньги видимо в обороте. Мало того используют наши деньги, так ещё и возвращают с удержанием во время пандемии.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 3

05.06.2020

Гость

Билеты продавать начали,а возвраты месяцами не делаются! Во всех соц.сетях тишина,как будто ничего не происходит! Уважающая себя компания,которая дорожит своей репутацией, так поступать не будет! Так бессовестно бросить своих клиентов,которые заплатили деньги! Могли бы хоть какое то заявление сделать, что бы люди понимали,что ждать. Совести нет!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

29.05.2020

Гость Жанна

5 апреля должен быть вылет. Отменили рейс. До сих пор не вернули деньги. Больше 2 месяцев прошло

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

29.05.2020

Гость

Здравствуйте. Брала билет на 4 июня, но рейс отменили. Сначала сказали, что можно будет поменять на рейс с другого города, а теперь предлагают доплатить 90000 . И тогда цена билета в один конец становится огромной. Буду подавать в суд. Даже у ведущих мировых компаний в период падении не такие аппетиты! Больше с данной компанией дело иметь не хочу!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

28.05.2020

Гость

Я на вас в суд подам! Покупала билет на май, а запрос на возврат из-за чп сделала намного раньше, когда стало понятно, что никуда мы не летим, так до сих пор не вернули деньги, трубку никто не берет, судьба средств вообще неизвестна, по 30 минут заставляют висеть на линии слушать эту тупорылую музыку! И подозреваю, что своих кровных вовсе не дождусь, а они новые билеты уже продают! Вот уж чего-чего, а такого отношения к своим покупателям от эйр астаны не ожидала, и, как видно, не одна я пострадала из-за этих аферистов. Всю жизнь летала их компанией, но теперь задумаюсь о покупке билета у других фирм чисто принципиально, благо, в нашем капиталистическом мире хватает конкуренции за клиента.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 2

27.05.2020

Гость

Приобрел билеты на 16 марта. Из-за режима ЧП рейс отменили. Написал заявление на возврат денег на карту. Сказали перечислят в течении двух месяцев. Прошло больше 2 месяцев. Денег нет. Контакта с ними нет. Слов нет, одни маты.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

25.05.2020

НАТАЛИЯ

Рейсы отменили...Заявку на возврат подала и тишина почти два месяца....Подала ещё раз заявку....ЖДИТЕ....Дозвонится невозможно....Уже начала сомневаться, что вернут мои деньги....Невнимание к своим клиентам....НЕПРИЯТНО...

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

25.05.2020

Alex

Все сегменты на Бангкок отменили. Жду возврата уже полтора месяца. Обратной связи никакой. Дозвониться невозможно.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

12.05.2020

Зара

Трубку не берут по пол часа, деньги не возвращают уже 2 месяца!!! Хуже сервиса не встречала!!! Позор Казахстана 👎🏼👎🏼👎🏼

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

11.05.2020

Покупатель их сервиса

Оставил заявку, позвонил. За отмененный рейс деньги еще не были возвращены.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 2

09.05.2020

Гость

На 2 апреля были приобретены билеты, до сих пор авиакомпания не произвела возврат денежных средств за отменённый рейс. Пора обращаться в суд!!! И ещё требовать уплаты процентов за пользование моими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 2

27.04.2020

Гость

Больше месяца нет возврата денег. Первый и последний раз я покупал у вас билеты!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 2

02.04.2020

Наталья

Добрый день! Не покупайте у них билеты! Предупредите всех! Они отменили рейс, и до сих пор не вернули деньги на полностью возвратный билет! И это у них миллионный случай как оказалось. Вы недозвонитесь ни кому, ни руководителю ни бухгалтерии! Вам будет говорить менеджер только свою зазубренную фразу "ждите вы в очереди 26789085 кака я то"! Представляете как компания пользуется нашими деньгами неправомерно! Я надеюсь власти Казахстана закроют эту компанию! ЭйрАстана- позор нации!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 5

30.03.2020

Гость

Я гражданка РФ хотела вернутся домой из РК решила купить у национальной компании билет до Москвы. И что из этого вышло: сняли деньги с карты по невыгодному курсу в рублях эта сумма была гараздо больше чем в казахских тенге, но это еще не все прислали мне пустой билет в пдф, я весь день не могла им дозвониться т.к. Видимо компания экономит на сотрудниках и у них нехватка операторов ! Мне пришлось ехать на другой конец города чтобы узнать когда вернут деньги за билет( у них всего их 2 на всю Алма-Ату видимо и тут экономят ну да ладно фиг с их жадностью . Приехав к ним в офис в (на Альфараби) и отстояв огорменную очередь я все же добралась до менеджера Гульжан которая наотрез отказалась называть свою фамилию, видимо это секрет фирмы. Обьяснив ситуацию мне сказали это у них система такая так билет выдала а вообще типо нет этих билетов и вылетов нет а есть билеты но дороже на 30% на другие числа ))) хотя на сайте они до сих пор в продаже, после вызова начальника мне удалось договориться чтобы мне вернули деньги. Я вернулась домой и тут мне перезванивает менеджер Гульжан (фамилия засекречина) и говорит о чудо билет есть можем выписать, мне лететь надо поверила ей говорю выписывайте. Получила на вотс ап на следующее утро. Спустя 22 дня мне пришло извещение, что рейс отменен ! Я понимаю что компания продает билеты на заведомо отмененные рецсы т.к рейс который мне отменили у них до сих пор на сайте в продаже! и с чего вдруг сегодня рейс заранее отменен на конец апреля хотя еще нет указа что карантин в связи с короновирусом будет продлен ,а теперь менеджер Гульжан "не при делах" говорит мне не их отдел возвратом занимается! Отшила вежливо вобщем. Я не могу дозвониться чтобы узнать когда вернут деньги а еще у меня кончается регистрация в РК и мне срочно надо купить билет у Аэрофлота а денег мне так и не вернули! Вот в такой ситуации я из за Эйр Астаны! Не покупайте сейчас у них билеты т.к. Это они специально делают в это непростое время , чтобы якобы в связи с карантином отменять рейсы, а потом продавать дорогие билеты когда человеку некуда деваться и надо вылетать, они просто пользуются нашими деньгами под шумиху карантина! Пожалуйста будьте осторожнее не попадайтесь в ловушку эйр астаны! Это ужас и надо распространить это в сми! Предупредите родных и близких чтоб не покупали тут ничего! Есть более порядочные авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 5

25.03.2020

Аблай

Летал этой компанией не раз . Сервисом доволен. Персонал вежливый. Самолет комфортабельный. Подают очень вкусную еду .

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 21

21.03.2020

Гиоргий

Добрый день. Хочу поблагодарить рейс 1390 Алматы-Тбилиси 20 марта 2020г.Отличный сервис,вежливое обслуживание, приятный персонал, особенно отдельное спасибо хочу выразить Айнагуль.Полёт был быстрым и приятным. Аirastana вы лучшие, благодарю за полёт!!!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 18

21.03.2020

ГостьНикки

Эйр астана, это компания которая по хамски относится к клиентам, речь сейчас идет не о сервисе на борту, а на земле, клиент для них никто, никогда не выбирайте данную компанию, если есть выбор в пользу другой, Девиз: Клиент всегда прав, не для Эйр Астаны, все те, кто пишет положительные отзывы, Вы всего лишь описываете процесс полета и сервиса на борту, а это только половина дела, как только что-то пойдет не так, вот здесь то и начнуться Ваши мучения. У меня все. спасибо.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 2

21.03.2020

Гость

Брал билеты на 18.03.2020 из Дели до Москвы, за неделю до вылета, за 3 дня до вылета пришло смс самолет отменен, что только не делал, писал туда, звонил не ответа ни привета. Затем когда доехал до Дели, в офисе авиакомпании без лишних вопросов переоформил билет, успешно долетел. Самолеты комфортные новые, персонал приветливый!!! Все на уровне, только вот колл центр хнедозвониться!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

20.03.2020

Оля

Недавно летали из Сочи в Нур-Султан в гости,через Москву,из Москвы до Нур-Султан этой авиакомпанией!Прекрасный сервис,вежливые стюардессы,комфортный полёт,мягкая посадка😊Очень нравиться эта авиакомпания,не раз уже выбираем её.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 12

16.03.2020

Alfira Garaeva

В марте 2020 годы планировали принять участие в выставке Фэшн Азии , которая проходит с 15 по 17 марта. Заранее купили билеты от Екатеринбурга до Алматы ( с пересадкой в Нур-Султане) и обратно. Однако , когда мы приземлились в Нур-Султане, - пришло сообщение о запрете правительством культурно-массовых мероприятий в Казахстане, в т.ч. выставок. Пришлось идти и возвращать билеты, однако, нас ожидал неприятный сюрприз. Менять билеты нам отказались, в возврате денег тоже отказали. Предложили снова купить билеты, уже в обратном направлении – с дополнительной комиссией и вдвое дороже, чем стоили наши билеты. Чтобы съэкономить на комиссии пришлось оформлять билеты онлайн через телефон. Благо, была с собой кредитная карта, не знаю что бы мы делали в этом случае без денег. Всю ночь просидели в аэропорту, компании до нас не было никакого дела. Хотя в данном случае нашей вины не было совсем , а Эйр Астана - ведущая компания Казахстана, не помогла клиентам никаким образом. Обидно было сидя в аэропорту осознавать что компания Аэрофлот и ряд других российских компаний в подобных случаях приняли сторону клиента. Потеряли массу нервов и здоровья, и самое главное - не знаю, захочу ли снова воспользоваться услугами данной компании, - компании которой плевать на клиента

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

18.02.2020

Андрей

Летел с Киева в Дели с пересадкой в Алма ты сервис на высшем уровне. Вы просто малатцы, спасибо что Вы есть😉👍

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 12

18.02.2020

Александр

Добрый день!
Летал этой авиакомпанией в январе.
Вылет из Актобе в Алмату задержали НА СУТКИ по причине тумана. НИКАКОГО ОПОВЕЩЕНИЯ! И можно было бы понять причину, но на следующий день при еще более сильном тумане вылет состоялся! На время задержки предоставили самый дешевый номер в гостинице, в котором нельзя было даже находится. Пришлось ночью ехать в аэропорт и ругаться чтобы дали более менее приличный номер. У многих пассажиров слетела последующая бронь в других авиакомпаниях, была отправлена коллективная претензия, отдельно всех отправляют на email customer relationship. Обращение зарегистрировали и НИКАКОГО ОТВЕТА. Компания просто плюет на своих пассажиров!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

15.02.2020

Гость

Очень хорошее обслуживание, девчата стюардесы молодцы.Летел с Алматы в Банкок,но не раздали бланки с гребаной миграцией в итоге 1.5 часа мозготни.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 13

12.02.2020

Гость

Летел с Инчона в Киев, с пересадкой в Алмате. Задержали рейс на 6,5часов в Инчоне. Оповестили по телефону когда я был уже в аэропорту. Выдали талон на питание-спасибо. Пересадка в Алмате должна была быть 2 часа, так как сместилось прилетев в Казахстан, проторчали часа 3 в аэропорту, потом отвезли в гостинницу посреди ночи. Кушать хотелось капитально. Не покормили. На ресепшине на вопрос :А хотя бы кофе? Ответили-нету. Воды елементарно попить не было!!!! С утра сказали выйти ко входу в определённое время, прождали час пока за нами приедут. Одному ещё более менее. Родителей с детьми было жалко... Прилетел уставший, злой! Не хочу связываться с ними больше. Хотел выяснить причину в связи с чем так повезло, игнорируют. На письма не отвечают, дозвониться нельзя.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

21.01.2020

Гость

Отвратительная мошеническая компания.... Сначала бронируешь и выкупаешь билет, а потом получаешь информацию, что в перевозке животного в специальном самолетном боксе, которым пользуется весь мир, вам отказано.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

17.01.2020

Аламгир

Летел рейсом KC 908, Дели-Алма аты, 15/01/2020, я очень приятно удивлен, вес коллектив очень дображелатен, особенно Стюардесса Серафима, очень прекрасный человек, профессионал, улыбчивая, очень приятная внешность, вообщем я ошарашен, такими содрудницами эйр Астана только будет расти)) Спасибо ей огромное, за прекрасный сервис, желаю ее добра и счастья)))

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

15.01.2020

Гость

Раздолбали мне чемодан, даже колёсик оторвали !! И при этом не могу добиться связи от компании 3 недели!!! За стоимость билета в 32 тысячи отнеслись к моему чемодана,как свиньи! Лучше выбирайте другую компанию,в который раз слышу ,какое у них отношение. Конченные!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 18

12.01.2020

Жардин

Жуткая компания, которая чуть нам не испортила долгожданный отпуск в Индии (СПб/Алмата/Дели и обратно также). Задержка и утеря богажа в одну сторону , из-за чего я потом поехала в другой город Агру вообще без вещей ( в чем была и без важных таблеток, которые были в багаже ), чуть не слетела стыковка с поездом , короче жуть , каких я натерпелась стрессов 🥶. Люди, у кого такая же ситуация, были в истерике, у многих самолёт стыковочный ✈ слетел на Гоа . Потом на обратном пути уже домой, точно такая же ситуация 🤦🏼♀ Опять задержка и утеря богажа. Я в шоке от такого скотского отношения к людям !!! Из плюсов только питание и дорожные наборы ( они нам понадобились, когда мы остались без всего)!!! Никогда не стану связываться с этой компанией, для неё расписание не писано!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

11.01.2020

Сэмми

Летел рейсом КС 859 Алматы Актау, не хватило места, это был просто нонсенс, продают билетов, больше, чем мест, на случай, если кто-то в последний момент не явится или вернет билеты, но по всей видомости в этот раз что-то пошло, не так. В обще, Эйр Астана, это рулетка, может быть все океу, а может не очень, это как повезет. Настроение и поездка могут быть безвозвратно испорчены. Доказывать, спорить в данном случае бесполезно. Я сделал для себя Выводы.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

11.01.2020

Екатерина

Не в первый раз летаю компанией Air Astana, но последний мой рейс с ней был в 2015 году, с тех пор многое изменилось и я хочу написать отзыв с учётом этих изменений. Отзыв довольно подробный с возможно лишними деталями, но для полноты картины оставлю их.
Летела 22.12.19 — 30.12.19 Санкт Петербург - Алматы и обратно. Билеты купила ещё в августе заранее. Выбрала эти рейсы, чтобы без пересадок побыстрее добраться до своих близких в обоих городах, всё-таки праздники. Как выяснилось позже, этот выбор был полностью оправдан и даже превзошёл ожидания.
Последние два года я летаю довольно часто, раз в два-три месяца, и разными компаниями, в основном, европейскими и зачастую лоукостерами. В эти праздники, чтобы не терять время на пересадки, выбрала прямые рейсы Франкфурт - Петербург и Петербург - Алматы. Из Франкфурта летела, конечно, люфтганзой. 3 часа полёта, никакого горячего питания, предоставляют только напитки и небольшие сэндвичи с сыром. По отдельному запросу в закромах могут найти йогурт или банан, на этом всё. Такая политика компании наблюдается уже год, но каждый раз на вопрос о горячем питании стюардессы извиняются и говорят, что это только сейчас. И напротив, эйр Астана предоставляет такие же вкусные блюда, как и несколько лет назад, можно заказать специальное питание заранее. Расстояние между креслами достаточно большое, кресла удобные. На обратном пути у каждого кресла был экран и развлекательная программа очень разнообразна. Стюардессы очень вежливые и очень предусмотрительные, сервис просто на высоте, ощущения, будто лечу в первом классе. Это так приятно и для меня было даже неожиданно, что компания не снижает свою планку.
Насчёт багажа не скажу ничего, летела с ручной кладью. Задержки были у люфтганзы из Франкфурта, больше не было ни одной.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

09.01.2020

Azamjon

Рейс был 7- января текущего года, Пекин-Алматы-Душанбе. В аэропорту Пекина мне сказали что багаж получу в Душанбе. После прибытия в Душанбе мой багаж не нашёлся, представитель Air Astana в Душанбе говорить что нету никакой информации о багаже. Первый раз выбрал Air Astana и первый у меня такая проблема. Компания почему не могут вовремя и нужное место доставить багаж пассажиров, ладно забыли отправить, почему мне не могут сказать где находятся мой багаж?

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

09.01.2020

Илья

Летал в начале января Екатеринбург-Нур-Султан и Алма-Ата-Нур-Султан-Екатеринбург. Все 3 рейса по расписанию. На сегменте Екатеринбург-Нур-Султан горячее блюдо (правда, кроме него ничего нет) и конфеты. На сегменте Алма-Ата-Нур-Султан горячий пирожок и конфеты. Во всех случаях хороший выбор напитков. Багажа не было. В целом, доволен.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

21.12.2019

Гость

Эйр астана это самая отвратетельная компания, компания мошенник, вводят специально или по неопытности консультантов пассажиров в заблуждения, предоставляя неверную информацио, в итоге по вине Колл центра, я потерял около 30.000 рублей, при разбирательстве имея все доказательства на руках и записи всех моих обращений за консультациями в Колл центр, решить ничего не удалось, возмещать причененный мне ущерб своими действиями компания не стала, сотрудники их, но ответственность она за них не несет, хорошо устроились, А еще, почему отзывы негативные пострянно удаляют с этого сайта? хочу обратиться к администраторам, в чем причина? я готов предоставить все документально. Эйр астана это мошенники.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 13

17.12.2019

Ляззат

Негативный. С двумя маленькими детьми вылетели с Нурсултана в Уральск. С задержкой. В Уральске не смогли приземлиться из-за погодных условии, возвратились обратно. Служащие не могут дать внятную информацию. Не представили ни комнату матери и ребенка ни горячего питания. Наконец посадили в Актобе, менеджеров нет, никаких условий, дети естественно истерят, представляете какой это ад с двумя активными маленькими детьми. Предложили возврат билетов только в случае если обратно полетим в Нурсултан, а это через три часа в лучшем случае. Выбирали специально Эйр Астана надеялись на качество, так как летели с детьми. Нет слов, одни негативные эмоции

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

03.12.2019

Гость

Отстой полный, задержали рейс на 5 часов, сидели в аэропорту. Вылет должен был быть с Алматы 12:55 в Нур-Султан. Перенесли на 17:50.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

02.12.2019

Марина

Воспользовались услугами данной авиакомпании впервые (air Astana), летели с пересадкой в Казахстане в Дубай. Понравилось абсолютно все. Персонал приветливый и отзывчивый, кормили на рейсе 2 часа и 5 часов, что очень удивило и порадовало, в сравнении с российскими авиакомпаниями. Кормят, кстати, очень вкусно! Напитки предлагают несколько раз, даже предложили выпить вина/виски/водки и тд (рейс 5 часов из Казахстана в Дубай и обратно). В самолете предоставляют маску для сна, беруши, ручку, наушники, чтобы посмотреть фильмы, надувную подушку. Мы в восторге от предоставляемого сервиса, будем летать как можно чаще данной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

28.11.2019

Гость

Всегда летали вашей авиакомпанией на отдых. очень нравилось. Отличный сервис, питание, грамотные летчики и многое другое. Было доступно даже в марте этого года. НО... посмотрела заранее цены на перелет в Бангкок и очень расстроилась, так как теперь придется брать билеты другой авиакомпании более доступной для нас.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

25.11.2019

Журмабек

Летали 11.11.19 в Гонконг на boing 767-300. Обратно на boing 757-200. Полет был замечательный, еда вкусная, развлекательная программа интересная. Но мне понравился boing 767-300 так как просторнее и быстрее долетел, boing 757 все таки уже старые и летел на полтора часа дольше.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

24.11.2019

Сандра

Летали 15.11.2019 рейсами Омск-Нур-Султан, Нур-Султан-Тбилиси и обратно. Отличная авиакомпания, вылетали на несколько минут позже каждый раз, но в полете нагоняли и приземлялись вовремя! Очень внимательные и отзывчивые стюардессы, даже за 45 минут полёта успели покормить, было пиво и вино на выбор, еда вполне вкусная. Предлагали прессу. Раздавали наборы путешественника, там были подушка для полётов, носочки, расчёска, беруши, зубная счетка с пастой, ручка, ложечка для обуви, маска для сна, крем для рук. В общем, остались очень приятные впечатления даже от эконом класса, рекомендую!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

20.11.2019

Гуля

Летели с супругом в Санкт Петербург бизнес классом. Сиденья были обычные как в эконом классе! Это просто ужас!!! Ты покупаешь Билеты в три раза дороже и летишь в эконом классе с индивидуальным завтраком. Нужно предупреждать о таких «нововведениях». Это будет честно! Ведь мы выбираем авиакомпанию за качество и комфорт, но к сожалению этого не случилось!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

13.11.2019

Гость

Летели. бизнес классом. Атырау- Алматы. Стандартные сиденья, отделены шторкой и гордо названы Бизнес за 200 тыс тенге. за что такие деньги? Монополисты хреновы

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ...Показать все