–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air Astana

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Air Astana

05.07.2020 √ость

»скренне желаю вам обанкротитьс€ и больше никогда не летать. —ервис и отношение к клиентам самое пахабное. я вас ненавижу, Air Astana.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 7
02.07.2020 јлексей  учер

Ёти реб€та иногда медленные, но честные, - деньги вернули полностью при возврате билета.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 19
30.06.2020 ¬иктор

«ачем нужно было продавать люд€м билеты если небыло дрговоренности с другой стороны. Ќебыло разрешени€ с ”збекской стороны на вылеты в »юле мес€це. ј на сайте air Astana во всю продавали билеты. ¬ы поступаете не по-человечески. ћногие мамы и папы не могут увидеть своих детей вот уже 3-4 мес€ца, на вас бла огромна€ надежда. ј теперь, когда и так нет денег и работы в чужой стране, возврат денежных средств будет не скоро т.к. вы ещЄ не выплатили тем,кто не вылетел в апреле и мае. Ќу и самое главное это ваш пофигизм. Ќет чтобы установить хоть какую то св€зь с людьми, успокоить.  вам никак не достучатьс€. √рош вам цена! ¬от вам отзыв!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 4
25.06.2020 ¬ладимир

ѕо последнем отзывам, нас всех Ёйр јстана кинула! ќтменен рейс из —ѕб на —еул. Ёйр јстана не отвечает ни на за€вку компании-посредника о вынужденном возврате, ни на персональные за€вки. ѕо электронке даже перестали прилетать ответы с благодарност€ми за понимание.
“ут по€вл€лись предложени€ о совместном обращении в суд, что € полностью поддерживаю, но вот кто-то имеет представление о процедуре коллективного обращени€? ¬ сет€х множество предложений в юридической помощи, но предлагают платную помощь и не несут ответственности за результат.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 4
19.06.2020 √ость

Ёто не авиакомпании аирастана это жулики с  азахстана –осси€н просто швырнули

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 8
17.06.2020 √ость

Ќе виделись с сестрой больше 10 лет. ƒоговорились встретитьс€ в “билиси 15 сент€бр€. ѕо инету купили билеты. Ѕыли при€тно удивлены, т.к. билеты стоили из Ќовосибирска до “билиси и обратно 46 тыс€ч.  упили в феврале, а в апреле удивление закончилось. ѕришло —ћ—,где нам сообщили ,что рейс отменЄн. “еперь на сайте этой авиашарашки вообще нет. Ќа запросы через мес€ц по электронке ответил какой-то ¬€чеслав —арсенбиев. —просил наши с женой имена на латинице(дебилизм какой-то). » на этом молчок. ¬от так казахи обувают своего северного соседа. „итаю другие отзывы и просто хренею от того, скольким люд€м они кровь попортили и скольких обворовали. ј ведь пишут эти отзывы единицы. ј обманутых этими твар€ми (не постесн€юсь этого слова) просто тыс€чи. —ейчас, в эпоху развитого капитализма, оказываетс€ перед тем, чтобы купить билеты, надо залезть на форум и почитать отзывы. „увство долга и пор€дочности у этих авиауродов отсутствует напрочь.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 6
15.06.2020 Ќаталь€

ƒ≈Ќ№√» ¬≈–Ќ”Ћ»!!! Ѕилеты были куплены на 24 апрел€ 2020,онлайн, франкфут-астана-франкфурт, запрос на возврат 30 марта. ¬ернули 14 июн€.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 16
15.06.2020 “ать€на

Ѕилет куплен 1 €нвар€ 2020г (—тамбул, вылет 4 апрел€ 2020)- из-за „ѕ рейс отменен.
«а€вка подана на возврат.
ƒва мес€ца жду возврат. ¬езде отписка, что у них много работы, ждите свою мистическую очередь на возмещение.
≈сли кто то собираетс€ в суд- € с ¬ами.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 5
09.06.2020 √ость

Ќам было отказано в перелЄте 19 марта из Ѕангкока в ќмск. Ќа все обращени€ в Air Astana отвечает робот, трубку не берут. ƒевушки в ћосковском представительстве компании нагло врут, что проблем нет по возврату, но агрегатор, через которые были куплены билеты, не обращаетс€ за денежными средствами. я так понимаю возврата мы не дождЄмс€.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
06.06.2020 ∆асмин

Ќачина€ с 7 апрел€ оформила 4 возврата на 1 млн тенге в Air Astana. Ќичего не возвратили до сих пор. ћожет кто уже создал группу/чат дл€ коллективной за€вки в суд!? Ёто же ужас какой-то!

мне KLM за неделю возвратили и при всем этом не списали за сборы, звонили сами, отправл€ли сами уведомлени€ на e-mail. я просто онлайн отправила за€вку и даже не переживала и не звонила им часами, как в Air Astana не дозвонишьс€!!!!! «абрали деньги и скрылись так можно сказать, а мои деньги видимо в обороте. ћало того используют наши деньги, так ещЄ и возвращают с удержанием во врем€ пандемии.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 2
05.06.2020 √ость

Ѕилеты продавать начали,а возвраты мес€цами не делаютс€! ¬о всех соц.сет€х тишина,как будто ничего не происходит! ”важающа€ себ€ компани€,котора€ дорожит своей репутацией, так поступать не будет! “ак бессовестно бросить своих клиентов,которые заплатили деньги! ћогли бы хоть какое то за€вление сделать, что бы люди понимали,что ждать. —овести нет!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
29.05.2020 √ость ∆анна

5 апрел€ должен быть вылет. ќтменили рейс. ƒо сих пор не вернули деньги. Ѕольше 2 мес€цев прошло

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
29.05.2020 √ость

«дравствуйте. Ѕрала билет на 4 июн€, но рейс отменили. —начала сказали, что можно будет помен€ть на рейс с другого города, а теперь предлагают доплатить 90000 . » тогда цена билета в один конец становитс€ огромной. Ѕуду подавать в суд. ƒаже у ведущих мировых компаний в период падении не такие аппетиты! Ѕольше с данной компанией дело иметь не хочу!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 2
28.05.2020 √ость

я на вас в суд подам! ѕокупала билет на май, а запрос на возврат из-за чп сделала намного раньше, когда стало пон€тно, что никуда мы не летим, так до сих пор не вернули деньги, трубку никто не берет, судьба средств вообще неизвестна, по 30 минут заставл€ют висеть на линии слушать эту тупорылую музыку! » подозреваю, что своих кровных вовсе не дождусь, а они новые билеты уже продают! ¬от уж чего-чего, а такого отношени€ к своим покупател€м от эйр астаны не ожидала, и, как видно, не одна € пострадала из-за этих аферистов. ¬сю жизнь летала их компанией, но теперь задумаюсь о покупке билета у других фирм чисто принципиально, благо, в нашем капиталистическом мире хватает конкуренции за клиента.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 1
27.05.2020 √ость

ѕриобрел билеты на 16 марта. »з-за режима „ѕ рейс отменили. Ќаписал за€вление на возврат денег на карту. —казали перечисл€т в течении двух мес€цев. ѕрошло больше 2 мес€цев. ƒенег нет.  онтакта с ними нет. —лов нет, одни маты.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 1
25.05.2020 Ќј“јЋ»я

–ейсы отменили...«а€вку на возврат подала и тишина почти два мес€ца....ѕодала ещЄ раз за€вку....∆ƒ»“≈....ƒозвонитс€ невозможно....”же начала сомневатьс€, что вернут мои деньги....Ќевнимание к своим клиентам....Ќ≈ѕ–»я“Ќќ...

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 1
25.05.2020 Alex

¬се сегменты на Ѕангкок отменили. ∆ду возврата уже полтора мес€ца. ќбратной св€зи никакой. ƒозвонитьс€ невозможно.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
12.05.2020 «ара

“рубку не берут по пол часа, деньги не возвращают уже 2 мес€ца!!! ’уже сервиса не встречала!!! ѕозор  азахстана 👎🏼👎🏼👎🏼

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 2
11.05.2020 ѕокупатель их сервиса

ќставил за€вку, позвонил. «а отмененный рейс деньги еще не были возвращены.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 1
09.05.2020 √ость

Ќа 2 апрел€ были приобретены билеты, до сих пор авиакомпани€ не произвела возврат денежных средств за отменЄнный рейс. ѕора обращатьс€ в суд!!! » ещЄ требовать уплаты процентов за пользование моими денежными средствами вследствие их неправомерного удержани€!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 1
27.04.2020 √ость

Ѕольше мес€ца нет возврата денег. ѕервый и последний раз € покупал у вас билеты!!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 1
02.04.2020 Ќаталь€

ƒобрый день! Ќе покупайте у них билеты! ѕредупредите всех! ќни отменили рейс, и до сих пор не вернули деньги на полностью возвратный билет! » это у них миллионный случай как оказалось. ¬ы недозвонитесь ни кому, ни руководителю ни бухгалтерии! ¬ам будет говорить менеджер только свою зазубренную фразу "ждите вы в очереди 26789085 кака € то"! ѕредставл€ете как компани€ пользуетс€ нашими деньгами неправомерно! я надеюсь власти  азахстана закроют эту компанию! Ёйрјстана- позор нации!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 4
30.03.2020 √ость

я гражданка –‘ хотела вернутс€ домой из –  решила купить у национальной компании билет до ћосквы. » что из этого вышло: сн€ли деньги с карты по невыгодному курсу в рубл€х эта сумма была гараздо больше чем в казахских тенге, но это еще не все прислали мне пустой билет в пдф, € весь день не могла им дозвонитьс€ т.к. ¬идимо компани€ экономит на сотрудниках и у них нехватка операторов ! ћне пришлось ехать на другой конец города чтобы узнать когда вернут деньги за билет( у них всего их 2 на всю јлма-јту видимо и тут эконом€т ну да ладно фиг с их жадностью . ѕриехав к ним в офис в (на јльфараби) и отсто€в огорменную очередь € все же добралась до менеджера √ульжан котора€ наотрез отказалась называть свою фамилию, видимо это секрет фирмы. ќбь€снив ситуацию мне сказали это у них система така€ так билет выдала а вообще типо нет этих билетов и вылетов нет а есть билеты но дороже на 30% на другие числа ))) хот€ на сайте они до сих пор в продаже, после вызова начальника мне удалось договоритьс€ чтобы мне вернули деньги. я вернулась домой и тут мне перезванивает менеджер √ульжан (фамили€ засекречина) и говорит о чудо билет есть можем выписать, мне лететь надо поверила ей говорю выписывайте. ѕолучила на вотс ап на следующее утро. —пуст€ 22 дн€ мне пришло извещение, что рейс отменен ! я понимаю что компани€ продает билеты на заведомо отмененные рецсы т.к рейс который мне отменили у них до сих пор на сайте в продаже! и с чего вдруг сегодн€ рейс заранее отменен на конец апрел€ хот€ еще нет указа что карантин в св€зи с короновирусом будет продлен ,а теперь менеджер √ульжан "не при делах" говорит мне не их отдел возвратом занимаетс€! ќтшила вежливо вобщем. я не могу дозвонитьс€ чтобы узнать когда вернут деньги а еще у мен€ кончаетс€ регистраци€ в –  и мне срочно надо купить билет у јэрофлота а денег мне так и не вернули! ¬от в такой ситуации € из за Ёйр јстаны! Ќе покупайте сейчас у них билеты т.к. Ёто они специально делают в это непростое врем€ , чтобы €кобы в св€зи с карантином отмен€ть рейсы, а потом продавать дорогие билеты когда человеку некуда деватьс€ и надо вылетать, они просто пользуютс€ нашими деньгами под шумиху карантина! ѕожалуйста будьте осторожнее не попадайтесь в ловушку эйр астаны! Ёто ужас и надо распространить это в сми! ѕредупредите родных и близких чтоб не покупали тут ничего! ≈сть более пор€дочные авиакомпании!

 
ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 5
25.03.2020 јблай

Ћетал этой компанией не раз . —ервисом доволен. ѕерсонал вежливый. —амолет комфортабельный. ѕодают очень вкусную еду .

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 21
21.03.2020 √иоргий

ƒобрый день. ’очу поблагодарить рейс 1390 јлматы-“билиси 20 марта 2020г.ќтличный сервис,вежливое обслуживание, при€тный персонал, особенно отдельное спасибо хочу выразить јйнагуль.ѕолЄт был быстрым и при€тным. јirastana вы лучшие, благодарю за полЄт!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 18
21.03.2020 √остьЌикки

Ёйр астана, это компани€ котора€ по хамски относитс€ к клиентам, речь сейчас идет не о сервисе на борту, а на земле, клиент дл€ них никто, никогда не выбирайте данную компанию, если есть выбор в пользу другой, ƒевиз:  лиент всегда прав, не дл€ Ёйр јстаны, все те, кто пишет положительные отзывы, ¬ы всего лишь описываете процесс полета и сервиса на борту, а это только половина дела, как только что-то пойдет не так, вот здесь то и начнутьс€ ¬аши мучени€. ” мен€ все. спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 1
21.03.2020 √ость

Ѕрал билеты на 18.03.2020 из ƒели до ћосквы, за неделю до вылета, за 3 дн€ до вылета пришло смс самолет отменен, что только не делал, писал туда, звонил не ответа ни привета. «атем когда доехал до ƒели, в офисе авиакомпании без лишних вопросов переоформил билет, успешно долетел. —амолеты комфортные новые, персонал приветливый!!! ¬се на уровне, только вот колл центр хнедозвонитьс€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
20.03.2020 ќл€

Ќедавно летали из —очи в Ќур-—ултан в гости,через ћоскву,из ћосквы до Ќур-—ултан этой авиакомпанией!ѕрекрасный сервис,вежливые стюардессы,комфортный полЄт,м€гка€ посадка😊ќчень нравитьс€ эта авиакомпани€,не раз уже выбираем еЄ.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 12
16.03.2020 Alfira Garaeva

¬ марте 2020 годы планировали прин€ть участие в выставке ‘эшн јзии , котора€ проходит с 15 по 17 марта. «аранее купили билеты от ≈катеринбурга до јлматы ( с пересадкой в Ќур-—ултане) и обратно. ќднако , когда мы приземлились в Ќур-—ултане, - пришло сообщение о запрете правительством культурно-массовых меропри€тий в  азахстане, в т.ч. выставок. ѕришлось идти и возвращать билеты, однако, нас ожидал непри€тный сюрприз. ћен€ть билеты нам отказались, в возврате денег тоже отказали. ѕредложили снова купить билеты, уже в обратном направлении Ц с дополнительной комиссией и вдвое дороже, чем стоили наши билеты. „тобы съэкономить на комиссии пришлось оформл€ть билеты онлайн через телефон. Ѕлаго, была с собой кредитна€ карта, не знаю что бы мы делали в этом случае без денег. ¬сю ночь просидели в аэропорту, компании до нас не было никакого дела. ’от€ в данном случае нашей вины не было совсем , а Ёйр јстана - ведуща€ компани€  азахстана, не помогла клиентам никаким образом. ќбидно было сид€ в аэропорту осознавать что компани€ јэрофлот и р€д других российских компаний в подобных случа€х прин€ли сторону клиента. ѕотер€ли массу нервов и здоровь€, и самое главное - не знаю, захочу ли снова воспользоватьс€ услугами данной компании, - компании которой плевать на клиента

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 5
18.02.2020 јндрей

Ћетел с  иева в ƒели с пересадкой в јлма ты сервис на высшем уровне. ¬ы просто малатцы, спасибо что ¬ы есть😉👍

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 12
18.02.2020 јлександр

ƒобрый день!
Ћетал этой авиакомпанией в €нваре.
¬ылет из јктобе в јлмату задержали Ќј —”“ » по причине тумана. Ќ» ј ќ√ќ ќѕќ¬≈ў≈Ќ»я! » можно было бы пон€ть причину, но на следующий день при еще более сильном тумане вылет состо€лс€! Ќа врем€ задержки предоставили самый дешевый номер в гостинице, в котором нельз€ было даже находитс€. ѕришлось ночью ехать в аэропорт и ругатьс€ чтобы дали более менее приличный номер. ” многих пассажиров слетела последующа€ бронь в других авиакомпани€х, была отправлена коллективна€ претензи€, отдельно всех отправл€ют на email customer relationship. ќбращение зарегистрировали и Ќ» ј ќ√ќ ќ“¬≈“ј.  омпани€ просто плюет на своих пассажиров!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 2
15.02.2020 √ость

ќчень хорошее обслуживание, девчата стюардесы молодцы.Ћетел с јлматы в Ѕанкок,но не раздали бланки с гребаной миграцией в итоге 1.5 часа мозготни.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 13
12.02.2020 √ость

Ћетел с »нчона в  иев, с пересадкой в јлмате. «адержали рейс на 6,5часов в »нчоне. ќповестили по телефону когда € был уже в аэропорту. ¬ыдали талон на питание-спасибо. ѕересадка в јлмате должна была быть 2 часа, так как сместилось прилетев в  азахстан, проторчали часа 3 в аэропорту, потом отвезли в гостинницу посреди ночи.  ушать хотелось капитально. Ќе покормили. Ќа ресепшине на вопрос :ј хот€ бы кофе? ќтветили-нету. ¬оды елементарно попить не было!!!! — утра сказали выйти ко входу в определЄнное врем€, прождали час пока за нами приедут. ќдному ещЄ более менее. –одителей с детьми было жалко... ѕрилетел уставший, злой! Ќе хочу св€зыватьс€ с ними больше. ’отел вы€снить причину в св€зи с чем так повезло, игнорируют. Ќа письма не отвечают, дозвонитьс€ нельз€.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 3
21.01.2020 √ость

ќтвратительна€ мошеническа€ компани€.... —начала бронируешь и выкупаешь билет, а потом получаешь информацию, что в перевозке животного в специальном самолетном боксе, которым пользуетс€ весь мир, вам отказано.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 9
17.01.2020 јламгир

Ћетел рейсом KC 908, ƒели-јлма аты, 15/01/2020, € очень при€тно удивлен, вес коллектив очень дображелатен, особенно —тюардесса —ерафима, очень прекрасный человек, профессионал, улыбчива€, очень при€тна€ внешность, вообщем € ошарашен, такими содрудницами эйр јстана только будет расти)) —пасибо ей огромное, за прекрасный сервис, желаю ее добра и счасть€)))

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 12
15.01.2020 √ость

–аздолбали мне чемодан, даже колЄсик оторвали !! » при этом не могу добитьс€ св€зи от компании 3 недели!!! «а стоимость билета в 32 тыс€чи отнеслись к моему чемодана,как свиньи! Ћучше выбирайте другую компанию,в который раз слышу ,какое у них отношение.  онченные!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 17
12.01.2020 ∆ардин

∆утка€ компани€, котора€ чуть нам не испортила долгожданный отпуск в »ндии (—ѕб/јлмата/ƒели и обратно также). «адержка и утер€ богажа в одну сторону , из-за чего € потом поехала в другой город јгру вообще без вещей ( в чем была и без важных таблеток, которые были в багаже ), чуть не слетела стыковка с поездом , короче жуть , каких € натерпелась стрессов 🥶. Ћюди, у кого така€ же ситуаци€, были в истерике, у многих самолЄт стыковочный ✈ слетел на √оа . ѕотом на обратном пути уже домой, точно така€ же ситуаци€ 🤦🏼♀ ќп€ть задержка и утер€ богажа. я в шоке от такого скотского отношени€ к люд€м !!! »з плюсов только питание и дорожные наборы ( они нам понадобились, когда мы остались без всего)!!! Ќикогда не стану св€зыватьс€ с этой компанией, дл€ неЄ расписание не писано!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 8
11.01.2020 —эмми

Ћетел рейсом  — 859 јлматы јктау, не хватило места, это был просто нонсенс, продают билетов, больше, чем мест, на случай, если кто-то в последний момент не €витс€ или вернет билеты, но по всей видомости в этот раз что-то пошло, не так. ¬ обще, Ёйр јстана, это рулетка, может быть все океу, а может не очень, это как повезет. Ќастроение и поездка могут быть безвозвратно испорчены. ƒоказывать, спорить в данном случае бесполезно. я сделал дл€ себ€ ¬ыводы.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 3
11.01.2020 ≈катерина

Ќе в первый раз летаю компанией Air Astana, но последний мой рейс с ней был в 2015 году, с тех пор многое изменилось и € хочу написать отзыв с учЄтом этих изменений. ќтзыв довольно подробный с возможно лишними детал€ми, но дл€ полноты картины оставлю их.
Ћетела 22.12.19 Ч 30.12.19 —анкт ѕетербург - јлматы и обратно. Ѕилеты купила ещЄ в августе заранее. ¬ыбрала эти рейсы, чтобы без пересадок побыстрее добратьс€ до своих близких в обоих городах, всЄ-таки праздники.  ак вы€снилось позже, этот выбор был полностью оправдан и даже превзошЄл ожидани€.
ѕоследние два года € летаю довольно часто, раз в два-три мес€ца, и разными компани€ми, в основном, европейскими и зачастую лоукостерами. ¬ эти праздники, чтобы не тер€ть врем€ на пересадки, выбрала пр€мые рейсы ‘ранкфурт - ѕетербург и ѕетербург - јлматы. »з ‘ранкфурта летела, конечно, люфтганзой. 3 часа полЄта, никакого гор€чего питани€, предоставл€ют только напитки и небольшие сэндвичи с сыром. ѕо отдельному запросу в закромах могут найти йогурт или банан, на этом всЄ. “ака€ политика компании наблюдаетс€ уже год, но каждый раз на вопрос о гор€чем питании стюардессы извин€ютс€ и говор€т, что это только сейчас. » напротив, эйр јстана предоставл€ет такие же вкусные блюда, как и несколько лет назад, можно заказать специальное питание заранее. –ассто€ние между креслами достаточно большое, кресла удобные. Ќа обратном пути у каждого кресла был экран и развлекательна€ программа очень разнообразна. —тюардессы очень вежливые и очень предусмотрительные, сервис просто на высоте, ощущени€, будто лечу в первом классе. Ёто так при€тно и дл€ мен€ было даже неожиданно, что компани€ не снижает свою планку.
ЌасчЄт багажа не скажу ничего, летела с ручной кладью. «адержки были у люфтганзы из ‘ранкфурта, больше не было ни одной.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 6
09.01.2020 Azamjon

–ейс был 7- €нвар€ текущего года, ѕекин-јлматы-ƒушанбе. ¬ аэропорту ѕекина мне сказали что багаж получу в ƒушанбе. ѕосле прибыти€ в ƒушанбе мой багаж не нашЄлс€, представитель Air Astana в ƒушанбе говорить что нету никакой информации о багаже. ѕервый раз выбрал Air Astana и первый у мен€ така€ проблема.  омпани€ почему не могут воврем€ и нужное место доставить багаж пассажиров, ладно забыли отправить, почему мне не могут сказать где наход€тс€ мой багаж?

 
ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
09.01.2020 »ль€

Ћетал в начале €нвар€ ≈катеринбург-Ќур-—ултан и јлма-јта-Ќур-—ултан-≈катеринбург. ¬се 3 рейса по расписанию. Ќа сегменте ≈катеринбург-Ќур-—ултан гор€чее блюдо (правда, кроме него ничего нет) и конфеты. Ќа сегменте јлма-јта-Ќур-—ултан гор€чий пирожок и конфеты. ¬о всех случа€х хороший выбор напитков. Ѕагажа не было. ¬ целом, доволен.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 4
21.12.2019 √ость

Ёйр астана это сама€ отвратетельна€ компани€, компани€ мошенник, ввод€т специально или по неопытности консультантов пассажиров в заблуждени€, предоставл€€ неверную информацио, в итоге по вине  олл центра, € потер€л около 30.000 рублей, при разбирательстве име€ все доказательства на руках и записи всех моих обращений за консультаци€ми в  олл центр, решить ничего не удалось, возмещать причененный мне ущерб своими действи€ми компани€ не стала, сотрудники их, но ответственность она за них не несет, хорошо устроились, ј еще, почему отзывы негативные постр€нно удал€ют с этого сайта? хочу обратитьс€ к администраторам, в чем причина? € готов предоставить все документально. Ёйр астана это мошенники.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 12
17.12.2019 Ћ€ззат

Ќегативный. — двум€ маленькими детьми вылетели с Ќурсултана в ”ральск. — задержкой. ¬ ”ральске не смогли приземлитьс€ из-за погодных условии, возвратились обратно. —лужащие не могут дать вн€тную информацию. Ќе представили ни комнату матери и ребенка ни гор€чего питани€. Ќаконец посадили в јктобе, менеджеров нет, никаких условий, дети естественно истер€т, представл€ете какой это ад с двум€ активными маленькими детьми. ѕредложили возврат билетов только в случае если обратно полетим в Ќурсултан, а это через три часа в лучшем случае. ¬ыбирали специально Ёйр јстана наде€лись на качество, так как летели с детьми. Ќет слов, одни негативные эмоции

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 6
03.12.2019 √ость

ќтстой полный, задержали рейс на 5 часов, сидели в аэропорту. ¬ылет должен был быть с јлматы 12:55 в Ќур-—ултан. ѕеренесли на 17:50.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 8
02.12.2019 ћарина

¬оспользовались услугами данной авиакомпании впервые (air Astana), летели с пересадкой в  азахстане в ƒубай. ѕонравилось абсолютно все. ѕерсонал приветливый и отзывчивый, кормили на рейсе 2 часа и 5 часов, что очень удивило и порадовало, в сравнении с российскими авиакомпани€ми.  орм€т, кстати, очень вкусно! Ќапитки предлагают несколько раз, даже предложили выпить вина/виски/водки и тд (рейс 5 часов из  азахстана в ƒубай и обратно). ¬ самолете предоставл€ют маску дл€ сна, беруши, ручку, наушники, чтобы посмотреть фильмы, надувную подушку. ћы в восторге от предоставл€емого сервиса, будем летать как можно чаще данной авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 11
28.11.2019 √ость

¬сегда летали вашей авиакомпанией на отдых. очень нравилось. ќтличный сервис, питание, грамотные летчики и многое другое. Ѕыло доступно даже в марте этого года. Ќќ... посмотрела заранее цены на перелет в Ѕангкок и очень расстроилась, так как теперь придетс€ брать билеты другой авиакомпании более доступной дл€ нас.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
25.11.2019 ∆урмабек

Ћетали 11.11.19 в √онконг на boing 767-300. ќбратно на boing 757-200. ѕолет был замечательный, еда вкусна€, развлекательна€ программа интересна€. Ќо мне понравилс€ boing 767-300 так как просторнее и быстрее долетел, boing 757 все таки уже старые и летел на полтора часа дольше.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 9
24.11.2019 —андра

Ћетали 15.11.2019 рейсами ќмск-Ќур-—ултан, Ќур-—ултан-“билиси и обратно. ќтлична€ авиакомпани€, вылетали на несколько минут позже каждый раз, но в полете нагон€ли и приземл€лись воврем€! ќчень внимательные и отзывчивые стюардессы, даже за 45 минут полЄта успели покормить, было пиво и вино на выбор, еда вполне вкусна€. ѕредлагали прессу. –аздавали наборы путешественника, там были подушка дл€ полЄтов, носочки, расчЄска, беруши, зубна€ счетка с пастой, ручка, ложечка дл€ обуви, маска дл€ сна, крем дл€ рук. ¬ общем, остались очень при€тные впечатлени€ даже от эконом класса, рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
20.11.2019 √ул€

Ћетели с супругом в —анкт ѕетербург бизнес классом. —идень€ были обычные как в эконом классе! Ёто просто ужас!!! “ы покупаешь Ѕилеты в три раза дороже и летишь в эконом классе с индивидуальным завтраком. Ќужно предупреждать о таких Ђнововведени€хї. Ёто будет честно! ¬едь мы выбираем авиакомпанию за качество и комфорт, но к сожалению этого не случилось!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
13.11.2019 √ость

Ћетели. бизнес классом. јтырау- јлматы. —тандартные сидень€, отделены шторкой и гордо названы Ѕизнес за 200 тыс тенге. за что такие деньги? ћонополисты хреновы

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 8
ќтзывы 103 - 152 из 652
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/air_astana/11.html 11 1 1