–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air Astana

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Air Astana

30.05.2015 √ость

Ћетаю только этой авиакомпанией. ¬ первую очередь безопасность. —ервис намного лучше чем у јэрофлота, “рансаэро, атласджет. Ѕорты новые, индивидуальный развлекательный центр каждому. ¬ последний раз маршрут был јктау-јлматы-√онконг-јлматы-јстана-јктау. ¬сем доволен. ѕоставить бы такие же планшеты на эмбраерах, вообще слов не было бы.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 19
26.05.2015 јлександр

¬первые летал компанией Ёйр јстана. ћаршрут был: ћосква- јстана, јстана- јлматы и јлматы- ћосква. ¬се три рейса при€тно удивили. ѕо пор€дку: новые самолеты, очень большой шаг между креслами, отличные дорожные наборы,огромные пледы, отличное питание с металлическими приборами(!!!) и алкоголем (пиво, вино) который ¬ам будут подливать по первому требованию (это эконом класс), никаких задержек рейса. я честно говор€ был в при€тном шоке тк наш лидер- –оссийский "јэрофлот", не говор€ уже про "“рансаэро", на фоне "Ёйр јстаны" выгл€дит аутсайдерами. “ак держать, успехов и развити€! 5+!!!
PS Ќо все таки персоналу надо немного больше улыбатьс€ (хот€ возможно это  азахска€ особенность, не знаю). —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 16
22.05.2015 √ость

Ћицо авиакомпании, т.е. бортпроводники Ёйр јстаны - это просто ужас!!! Ћетали семьей в Ёмираты. “аких неприветливых лиц у обслужевающего персонала не видала давно: бортпроводники во врем€ полета не то что на взрослого, они и на детей реагировали очень злобно. ќ каких высоких стандартах сервиса вообще может идти речь!!!
”важаемые тренеры службы бортпроводников!!! ≈сли кто-нибудь из вас читает данный отзыв, пожалуйста, перестаньте "петь красивые песни" люд€м, пришедшим к вам на собеседование о том, каким должен быть бортпроводник!!! «аймитесь реально делом и научите своих подопечных хот€ бы элементарно улыбке и приветливости! Ќайдите людей, которые знают английский на уровне безбарьерного общени€ с пассажирами ( просто пришлось переводить бортпроводнику просьбу летевшей р€дом иностранной туристки, так как бортпроводница не пон€ла, о чем ее прос€т). Ќа какие- то простейшие дополнительные просьбы ответ всегда был с "цыканьем". «наю об этой работе не по наслышке, о всей ее трудных сторонах...но все же...дл€ чего тогда девочка или мальчик идет работать бортпроводником, если есть такой негативный настрой к пассажирам.
Ѕыло очень грустно наблюдать сегодн€шнюю картину с бортпроводниками Ёйр јстаны...
ј в остальном: новые самолеты, развлечени€ на борту (€ имею в виду на Ѕоинге 767)-все просто замечательно.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 5
02.04.2015 Ћаура »шанова

хуже авиакомпании в  азахстане € не знаю. вчера в обед в аэропорт јстаны был привезен портфель, который должны были отправить командирской почтой. в јлмате за услуги уже все было оплачено. прошли —”“ », а портфель до сих пор не отправлен. прошло 8 рейсов јстана-јлматы, и портфель до сих пор не на руках. я не люблю особо жаловатьс€ на компании, но эта компании мен€ просто поражает своей не компетентностью! вспомина€ свои полеты с этой авиакомпанией, прихожу в ужас: начина€ с того, что билеты сто€т не дешево, очень дешева€ и отвратительна€ кухн€, стюарды и стюардессы не приветливые, и обслуживают так, что € им что-то должна... на одном международном рейсе јлматы-ѕекин, мне стюардесса выговаривала, за то что € разговаривала со своим соседом, за пол-часа до посадки мне даже не дали попить воды. после сегодн€шнего случа€ с портфелем, € точно решила, что лучше полечу —катом, поеду на поезде, но не в коем случае Ёйр јстана, а в международные рейсы лучше всего лететь Ћюфтганза или  Ћћ.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 39

ќчень достойна€ дл€ нашей страны( азахстан) авиакомпани€.Ѕилеты,правда,сто€т недешево,но цена полностью себ€ оправдывает.—ервис на очень высоком уровне,новые самолеты с полным спектром развлечений на борту,вкусна€ еда,достоинств множество.≈динственный недостаток,немного жестковатые сидени€,но это чисто субьективное мнение.Ћетали 26.02.2015 јлматы - Ѕангкок,11.03.2015 Ѕангкок - јлматы.¬общем,все на уровне.—пасибо ¬ам!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 16
05.03.2015 »рина

«амечательна€ высоко сервисна€ авиакомпани€. ѕолет был, действительно при€тным.7 часовой перелет прошел совершенно не утомительно. –ейсы јстана-Ѕангкок 16/02/15 и Ѕангкок-јстана 02/03/15. Ўустра€ и приветлива€ команда бортпроводников, вкусный гор€чий обед, большой ассортимент напитков, выбор развлекательных программ - все на уровне.  огда соберусь в јмерику - хочу лететь только с ¬ами!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 13
05.03.2015 —ветлана

ƒобрый день! ’отела бы поблагодарить авиалинии јэр јстана. Ѕыли при€тно удивлены отличным сервисом. ќчень доброжелательные стюардессы . ¬нимательное отношение, отлична€ еда, напитки (в том числе у них есть алкогольные). —пасибо ¬ам за всЄ! –≈йс 908 ƒели јлма-јта. 03,03,15, ¬сех вам благ!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
28.01.2015 √еоргий

Ћетели 25.01.2015 KZR936 рейс  уала-Ћумпур-јлматы. ¬се очень достойно, на регистрации не было большой очереди, быстро прошли все предполетные процедуры, был новый Ѕоинг 767, места дл€ ног довольно много, система развлечений прекрасна€, огромное количество контента. ¬есь полет бортпроводницы предлагали напитки, гор€чее питание было по заказу ћорепродукты очень вкусное, потом еще сэндвичем покормили. ѕеред взлетом и посадкой раздали леденцы. —пасибо за комфорт.  омпани€ регул€рно стремитс€ к улучшению услуг и это заметно сразу

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
21.01.2015 √ость

¬се понравилось, кроме того, что нет вегетарианского меню, или хот€ бы рыбы на выбор, как предлагают другие авиакомпании. Ѕыло предложено м€со (курица), или м€со(гов€дина). ¬торой раз закончилась даже курица и раздавали только гов€дину. ћало того, овощные салаты также подавались с м€сом. ћне как вегетарианке, есть осталось только булку и чайную ложку овощей...¬ остальном все понравилось

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 15
20.01.2015 √ость

ƒва раза летала этой авиакомпанией и ни разу не пожалела. ѕервый раз летала јлматы-Ѕангкок. ѕри вылета с Ѕангкока была задержка рейса. (ћы в тот момент уже сели в самолет, но произошла поломка после чего нас попросили покинуть самолет). –ейс задержали на сутки, но тем не менее, мы не сидели все это врем€ в аэропорту. Ќас заселили в отель, 5 разовое питание. ¬сЄ было за счет авиакомпании. ¬торой раз тоже летала јлматы-Ѕангкок уже на обновленных самолетах. ¬се прошло на ура. ≈динственный минус был- мы заказывали места еще в агентстве, но у нас их аннулировали. Ќо за 3 часа до отлета, мы успешно прошли регистрацию онлаин и нам спокойно дали места. „итаю здесь отзывы про задержку рейсов. Ћюди, как вы не понимаете. Ёто же всЄ дл€ вашей безопасности. Ќеужели вам будет спокойно если вы будете лететь с поломкой или в плохих метеоуслови€х? ј возмущени€ по поводу опоздани€. ѕравила едины дл€ всех. ѕочему лично вас должен ждать вес самолет. ” них же все по плану. все системы закрываютс€. ƒа и сколько раз предупреждают чтобы проходили на регистрацию. “ут чисто ваша ошибка, а не авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
06.12.2014 —ергей

’очу выразить благодарность авиакомпании Air Astana. Ћетел в начале но€бр€ из ∆езказгана в ћоскву с пересадкой в јстане, сопровожда€ 90-летнюю свою бабулю. ≈стественно с таким пожилым человеком очень много хлопот с перевозкой. ќгромное спасибо всему персоналу авиакомпании за то, что в такой ситуации обеспечили нам самые комфортные услови€. ¬езде без задержек встречали с инвалидным креслом, помогали с посадкой в самолет. ƒавали самые первые места в салоне при регистрации. ’очу отметить отличный сервис в полете и вежливость и обходительность наземного персонала! —читаю что Air Astana сама€ удачна€ авиакомпани€ которой мне вообще приходилось летать. ¬сем рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7

ƒобрый день! ’отела бы поблагодарить авиалинии јэр јстана. Ѕыли при€тно удивлены отличным сервисом (в отличии от “рансаэро при последнем перелете..). ќчень доброжелательные стюардессы и стюарды! ¬нимательное отношение, отлична€ еда, напитки (в том числе у них есть алкогольные). ќсоба€ благодарность стюарду ≈вгению! —пасибо ¬ам за всЄ!
≈сли ¬ы летите в какую-нибудь страну с пересадкой в јстане, то не сомневайтесь! ¬се на высшем уровне!  стати Duty Free дешевле чем в московских аэропортах.
¬сем отличных перелетов и суперсамолетов)))
“ан€ и Ќаст€.

 
ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
13.11.2014 Ћена

Ћетали с мужем и конечно в месте с Air Aatana . Ќам все понравилось , сервис , чистота , питание ,внимание персонала и конечно же взлЄт и посадка на высшем уровне . Ћюбим вас и уважаем Air Astana

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 12
25.09.2014 √ость

—ервис ничего.„то касаетс€ форс-мажорных обсто€тельств все очень не организованно,сотрудники ничего не могут сказать(как нам объ€снили они ничего не знают),летели транзитом,опоздали на 2самолет.—в€зи с родственниками не было,компани€ не позаботилась о том чтоб мы как то св€зались с родными и сообщили о форс-мажоре.ѕытались у сотрудников узнать номера их руководства, чтоб хоть как то договоритьс€ о св€зи с родственниками,на что получили отказ....в итоге с јстаны добирались своим ходом...(при том что €зыка толком не знали)...осадок осталс€ очень не хороший от равнодуши€ сотрудников((

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 20
12.09.2014 димарик

5августа летел астана-анталь€ и 19обратно.очень доволен полетом.хот€ у мен€ это первое воздушное путешествие и сравнивать не с чем.но € доволен.бортпроводницы милые симпатичные девушки.всегда улыбались.были вежливы.самолет хороший.хоть у мен€ и есть страх полетов но успокаивало то что лечу эйрастана а не каким нибудь скатом.только бортпитание как то не так.попадалась слишком сладка€ еда.ну тут уж на любител€.удачных полетов вам реб€та из эйрастана.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 9
14.08.2014 Dimeo

—огласен с “ј“№яЌќ… и ” –ј»Ќ÷≈ћ. ¬ июле 2013 года летал в  »≈¬ с јлматы, и через неделю обратно. ¬се было классно, комфортно, чисто, вкусна€ еда, бортпроводники вежливые, одним словом никаких минусов.  онечно в Ѕорисполе пограничники встретили грубовато, но подруга предупредила, что они не очень то люб€т иностранцев )) ћне кажетс€ на ”краину летают новые самолеты (может это решение компании AirAstana). ј в обратном пути уснул, проснулс€ и уже в јлмате.
ј до этого 2012 году летал в ЋќЌƒќЌ, тоже было все хорошо, если не считать наших некоторых "понтовщиков" (и парни и девчонки) бортпроводники вежливо попросили "выключите моб.тел. пожалуйста", они спорили и специально не выключали, из-за них немножко настроение упало, как будто только у них IPhone.
Ћетали 8-часов, плюс еще 5 час.разница с Ћондоном, сильно устал. ј так рад, что летал именно с Ёйрјстаной))

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
10.08.2014 √ость

«дравствуйте, летела в —анкт-ѕетербург, борт  135,  136, Ѕольшое спасибо, питание, обслуживание, атмосфера, всЄ было просто отлично. ќтдельное спасибо хотелось бы сказать персоналу и пилотам, благодар€ которым 5 часовой полет прошел максимально спокойно.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
29.07.2014 Ќикита

я ¬ - первые с мамой летал этой авиакомпанией в “урцию из јлматы. “уда и обратно мы летели в эконом. ѕитание восхитило, и главное авиакомпани€ превзошла все мои ожидани€. Ѕилеты купили нам туристическое бюро на 7 дней за 2 собрались и полетели.  огда мы взлетели и летели 6 часов так было спокойно, уютно и при€тно смотреть вниз в окно, а когда самолЄт начал снижатьс€ нам стало немного страшно при взлЄте и посадке туда и обратно в самолЄте все пассажиры дружно хлопали. ћы летали на самолЄте туда и обратно air astana boeing 757 - 200

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 10
08.07.2014 ћари€

ј € вот очень люблю эту компанию! часто летаю в разные направлени€ (из ѕитера), но когда приходитс€ лететь в јлматы, всегда только этой компанией. ѕо уровню обслуживани€, приветливости персонала, компановкой креслами салона (рассто€ние в эконом классе между креслами приличное, мне с моим ростом можно спокойно выт€нутьс€ и поспать), сами самолеты. я ставлю выше на голову тот же јэрофлот, который считаетс€ є1 в –осси по всем этим показател€м.
¬о врем€ полета, всегда раздают комплект дл€ полета: очки дл€ сна, беруши, одноразова€ щетка+ зуб. паста, тапочки. ¬се это в красивой сумочке и в эконом классе!!! ј дет€м выдают раскраски и карандаши. ≈да всегда вкусна€ и ее много. ѕледов и подушек хватает на всех.
я люблю летать, а летать этой компанией всегда праздник и одно удовольствие.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 9
24.06.2014 ћихаил

ƒоброго ¬сем дн€! по случаю командировки летали из ћосквы (до ћосквы из региона –‘ "добирались" (потому что полетом это назвать сложно - опоздание, плюс "0" сервис) местной авиакомпанией) в јлматы, летели туда 18 и обратно 21 июн€ 2014г. летаю сам не так часто, но "јйр јстана" это компани€ котора€ € не могу не отметить, эта авиакомпани€ не только просто летает, но и обеспечивает своим клиентам комфорт и вполне оцениваемый и великолепный сервис , мне очень понравилось!!! только взлетели и предлагают напитки, почти сразу завтрак (обед или ужин - кто как взлетает в общем), заботливый персонал Ѕорт ѕроводников, они молодцы всегда улыбаютс€. ќсобенно понравились сотрудники јвиакомпании представл€ющие Ћучшую часть „еловечества. ƒевушки все мало того, что заботливые, отзывчивые - они еще и все ѕќ“–я—јёў≈!!! красивые и очаровательные, ¬се как с картинки, и форма у них строгого, но элегантного стил€.
ќтдельно хочу поблагодарить экипаж кораблей которые совершали именно эти рейсы:
18 »юнь 10:10 KC-0872 ћосква, Ўереметьево(E) > јлматы, јлматы 18 »юнь 16:35
21 »юнь 19:05 KC-0875 јлматы, јлматы > ћосква, Ўереметьево(E) 21 »юнь 22:00
ќгромное ¬ам всем спасибо!!! ¬ы молодцы, вот с кого нужно брать пример всем остальным воздушным перевозчикам. ѕрошу вас всегда оставатьс€ такими же молодыми, красивыми, заботливыми!!! ƒобра ¬ам всем, любви и процветани€!!!
— благодарностью и уважением ћихаил.
P.S. если дорога приведет снова в  азахстан, выберу только "јйр јстана"

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 7
23.06.2014 ƒмитрий

Ћетал этой компанией из ћосквы в јлма-јту. ¬перед летел в эконом, обратно в бизнес. —ервис просто восхитил, причем само собой пон€тно бизнес класс, но и эконом был более чем достойно.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
11.06.2014 ƒина

ƒобрый день! ћы очень часто летаем как с семьей, так и по работе. Ћетали с различными авиаперевозчиками, но всегда отдавали предпочтение нашей компании јйр јстана. » всегда были довольны рейсами јйр јстана, но не по последнему перелету. Ётот перелет был чартерным рейсом јлматы-јнтали€ 6 июн€ 2014 года. ¬озможно компани€, увеличив чартерные рейсы, потер€ла качество предоставл€емых услуг в лице плохо обученного персонала. ѕоведение стюардесс нельз€ было назвать приветливым и дружелюбным, в течение перелета слышалось пререкани€ с пассажирами. » создавалась такое ощущение от их обслуживани€ " как вы все надоели!!!". Ќаписала данный отзыв дл€ того чтобы компани€ могла исправить ситуацию, обидно за любимого национального перевозчика. ќбслуживание у турецких чартеров очень высокое от милого обращени€ к дет€м с ласковыми словами, до очень внимательного обслуживани€ в течение всего перелета.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
01.06.2014 √ость

ƒобрый день! Ћетали этой авиакомпанией в декабре и €нваре соотв. 2013-2014 года. ќмск-јстана-јлматы-’ошимин-јлматы-јстана-ќмск. јвиакомпани€ превзошла все мои ожидани€. Ѕилеты покупала заранее, поэтому очень недорого.  о всему этому в авиакомпании произошли изменени€ в расписании, у нас получилась стыковка сутки,€ согласилась. «а этот недочЄт авиакомпани€ предоставила сертификаты на полЄт, гостиницу, питание и бизнес класс в аэропорту ’ошимина, неудобств € не почувствовала совсем, т.к. было при€тно побродить по јлмате, познакомитьс€ с городом. ѕредставители компании очень доброжелательные, отзывчивые. —ертификаты € уже использовала и в этом году вновь лечу своей любимой авиакомпанией Air Astana!!!!! ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
29.05.2014 √оша

„асто летаю Ёйр јстаной из јлматы, мне нравитс€! ¬ јвиапарке новые Ёмбраеры, новые Ёйрбасы ј320, а также Ѕоинги 767 просто суперские! »з не новых только Ѕоинги 757 200 и на этих уже идет переоборудование салона на более комфортный. ќбслуживание всегда на высоте, начина€ от покупки билетов на сайте и регистрации за 24 часа до вылета. Ќа борту хорошее питание, можно заказать спец.питание (Ѕеру морепродукты), большой выбор напитков, на дальние рейсы дорожные наборы, есть подушки, перед едой дают гор€чие салфетки, металлические приборы. Ќа борту хороша€ развлекательна€ система, новые фильмы и музыка. —тюардессы всегда попадаютс€ доброжелательные и приветливые. ѕо ценам выгодно приобретать билеты заранее, получаетс€ даже дешевле чем у авиакомпаний ниже уровнем. ¬ообщем советую летать ими! —равнить мне есть с чем!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
20.05.2014  ирилл

“акого хамского и безответственного отношени€ к своим клиентам нет ни в одной авиакомпании мира! Ћетели из √он- онга, рейс был задержан по вине самих Ёйр јстана, в итоге опоздали на стыковочный рейс. ¬место того, чтобы посадить нас на ближайший рейс, за€вили, что они не могут садить на рейсы других авиакомпаний, а свой рейс будет только через два дн€, а сдать билет, можно лишь с большими штрафами. Ќа все наши возмущени€, сотрудники говорили лишь: "ћы ничего не знаем.... Ёто не наши проблемы..." и прочий бред. «аселили в плохую гостиницу...

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 22
07.05.2014 √ость

Ћетали 26 апрел€ 2014 года ћосква јлма-јта Ѕангкок сервис на 3, стюардессы не приветливые лишний раз не подойдут, пледы выдавали только женщинам и дет€м на весь самолет 30 пледов, вино наливали половинку стаканчика сказали больше нельз€ а то всем не хватить, цены на билеты не соответствуют уровню авиакомпании, не сравнить с катарами, этихад, и эмирейтес, попросил у —тюарта половина бутылки воды когда летели јлма-јта - Ѕангкок так как ночью очень много пью, так он поставил мне на столик 6 стаканов воды а бутылку так и не дал. прекрасный сервис

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 16
20.04.2014 PlanespoTTer

Ћетели 18 ма€ 2014 года рейсом јлматы-јстана бизнес класс. —амолету 14 лет. ¬злет и посадка нормальные,все было здорово,полет на 5. Ќо завтрашний рейс јстана - ѕавлодар он жестко совершил посадку в ѕавлодаре. Ќу ничего.все в пор€дке,авиакомпани€ уже на высшем уровне.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 15
31.03.2014 ћари€

18 марта этого года летала с Air Astsna по маршруту јстана-јтырау-јстана. ¬ообще летела из ћинска местной авиакомпанией, поэтому есть с чем сравнить. “ак вот, маршрут предполагалс€ такой, но из-за погодных условий не смогли приземлитьс€ в јтырау, и нас отправили в јктау. ¬ аэропорту мы просидели 10 часов, информации было мало, но € понимаю, что это не авиакомпани€ в этом виновата, ветер на самом деле был сильнейший, ничто не садилось, не взлетало. «а это врем€ нас успели покормить еще раз гор€чим, предложили напитки.  ак € пон€ла, в этом аэропорту нет официального представител€ этого перевозчика, и координацией питани€ и какой-то минимальной информации занимались бортпроводницы, с которыми мы прилетели. „ерез 10 часов мы полетели обратно в јстану. —тюардессы, просидевшие в тех же услови€х, что и пассажиры, были приветливыми и улыбающимис€, покормили нас во врем€ рейса, успокаивали особо нервничающих (и откуда только силы!). ѕрилетели в јстану, начали решать вопрос, что делать дальше.  ому-то вернули деньги, а мне нужно было все-таки в јтырау. »з-за непогоды пр€мые рейсы на 2 дн€ переполнены, предложили вариант јстана-јлмата-јтырау. —огласилась. Ќас было таких 6 человек. “ак как дорога зат€гивалась еще на сутки, предложили за счет компании гостиницу. ѕокормили. ¬ итоге приключений больше не было. ƒолетели в этот раз по плану. ј теперь ¬џ¬ќƒ: »ћ’ќ Air Astana отлична€ авиакомпани€. ¬ежливый и готовый к экстремальным ситуаци€м персонал, забота о клиентах, вкусна€ еда и супер-профессиональные пилоты. “олько одна просьба, расшир€йте направлени€, летайте в ћинск! Ѕуду летать только с вами! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 6
30.03.2014 Ќатали€, ”краина

Ћетала авиакомпанией "Ёйр јстана" уже дважды.  омпани€ одна из лучших ! ќбслуживание, чистота салона, приветливость и внимание стюардесс, питание, досуг во врем€ полета ! ћогу пр€мо сказать, что ¬џ Ћ”„Ў»≈ !!! ”дачи ¬ам в ¬ашем нелегком труде, процветани€ компании , здоровь€ , и не тер€йте свою "марку" ! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 13
21.03.2014  онстантин

јвиакомпани€ конечно звЄзд с неба не хватает, но дл€ бывшего "совка" вполне сойдЄт. Ћетел на Ѕоинг 757-200. —амолЄт конечно далеко не первой свежести, туалеты работали с перебо€ми, вода в бачке не работала. следовательно запах был "не очень". ≈да хороша€, выпивка тоже. —ервис конечно на 3+. —тюардессы не очень приветливые и вежливые. ¬ общем цены на билеты с подобным обслуживанием и такими самолЄтами могла быть и на пор€док ниже!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 19
18.03.2014 “ать€на

ќгромное спасибо авиалинии "Ёйр јстана".ѕервый раз раз летали ¬ашей кампанией, рейс  иев-јлмата  — 402, јлмата- иев  — 401 и далее -јлмата-ƒели  — 907, ƒели-јлмата  — 908. ћы были в восторге.ћного
путешествуем, но с такой прекрасной кампанией уже давно не летали.¬се на высшем уровне.„истота салона, обслуживание, чудесна€ еда, дорожные наборы, видеосистема(радио, фильмы).ћы вначале подумали,что произошла кака€ то ошибка, и оказались в бизнес классе.ќчень вежливые стюардессы и стюарты.ј, еда !!!ѕосле индийский авиалиний мы попали в другую реальность.ћ€гка€ посадка.ƒл€ тех кто осталс€ недоволен, сравните если доведетс€ лететь индийскими авиалини€ми , почувствуете разницу.»скренне благодарим ¬ас, желаем процветани€, удачи и здоровь€.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
18.02.2014 ”краинец

«дравствуйте! 30/31-го €нвар€ рейсы  иев - јлматы - Ѕангкок, 14-го феврал€ - из Ѕангкока через јлматы в Ѕорисполь. ¬се класс: экипажи и самолеты не подвели, уровень обслуживани€ очень пристойный, качество бортпитани€ хорошее (на выбор - гов€дина или рыба, кто хотел, получал даже джин с тоником, конь€к, виски, вино, пиво " арагандинское", сок, колу, воду), мультивидеосистемы работали, наушников всем хватило и оставили как сувениры, дорожные наборы раздали тоже, стюарды внимательные, приветливые, туалеты чистые... ќдна просьба: пожалуйста, не испортьтесь, как стал тер€ть лицо и в конце-концов лег, обанкротившись, наш "јэросвит". „ерез год проверю. Ќе хочу разочароватьс€!:) –ахмет...

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 6
01.02.2014 √ость

Ёйр јстана! Ёто самый лучший авиакомпани скажу или могут обидитс€ в —Ќ√ и ¬осточной ≈вропе сколько раз летал дальние рейсы ѕекин,—еул,’ошимин,ћэскеу, иев,‘ранкфт,Ћондон.ћинск.обслуживани€ 1ый класс стюардессы милые красивые разговаривают на казахском,англиском и на русском €зыке питание отличное салон чистота и пар€док в туалете чиста, ну слов нет капитаны судна англичание знаешь что комфорт есть комфорт,”дачи моему любимому Ёйр јстане,и люблю теб€ любимый мой  јZј HS“јЌ! "London-јstаnа"

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 11
09.01.2014 √ость_ћосква

Ќизкий уровень обслуживани€ пассажиров на бортах Ёйр јстана. Ѕортпроводницы не обучены вежливому обращению с клиентами, ведут себ€ хамски, как на базаре((( ∆алобы пассажиров рассматривают формально, отписываютс€ типа "факты не подтвердились"((( ј как можно подтвердить факты, если компанию просто не интересуют отзывы пассажиров о качестве обслуживани€ во врем€ рейса.....ќчень разочарована отношением к люд€м, которые плат€т вам деньги, а не бесплатно попросились полетать. Ѕуду старатьс€ выбирать других авиаперевозчиков, где цен€т своих клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 52
21.12.2013 ќльга

Ћетала компанией Ёйр јстана по маршруту  иев-јлматы- иев. ¬се на высшем уровне. —амолеты чистые, новые, стюардессы и стюарты вежливые. ѕилоты профессионалы. ѕитание очень вкусное и обильное. ƒействительно, при€тно удивили металлические столовые приборы. Ѕольшой выбор напитков, причем в эконом классе были белое и красное вино, и даже пиво.  арамельки "¬злетные", миниральна€ водичка в период полета.  то просил, давали пледы. “еплые носки, зубна€ паста и щетка, пов€зка на глаза в красивой серой сумочке с логотипом компании. ¬есь полет шла трансл€ци€ фильмов, плюс несколько каналов радио. — багажом проблем не возникло, может потому, что все у мен€ было по правилам. ќбратный рейс был немного задержан, так командир экипажа сам объ€сн€л причину (ждали трансферных пассажиров из ƒели), во врем€ полета часто слышали его комментарии. —пасибо вам, реб€та, вы молодцы!!! я люблю теб€,  азахстан!!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 19
19.12.2013 ≈катерина

Ћетела в јстану раза четыре за последние 3 года. “ри раза летала Ёйрјстана и один раз “рансаэро. ≈сть с чем сравнивать, поэтому в јстану летаю только Ёйрјстана. «арегистрироватьс€ на рейс можно по он-лайн регистрации за сутки. —отрудники авиакомпании очень вежливые. ѕитание на высшем уровне. –ейсы в јстану ночные, да и в ћоскву поздним вечером летим. ¬сегда выдают наборчики: ночные очки, одноразова€ щетка, зубна паста, расческа, специальные носки дл€ хождени€ по самолету, наушники. ѕледы выдают, если холодно.  ресла намного удобнее, чем в “рансаэро. ѕри 4-часовом перелете - это очень важна€ вещь. Ётим летом вылетала из јстаны в ћоскву. Ѕыла задержка рейса. ѕричины разные назывались! Ќе буду озвучивать, пон€ла, что эта задержка не имеет никакого отношени€ к јвиакомпании. „ерез час после задержки преддложили гор€чий ужин! «адержали рейс где-то часов на п€ть.  аждый час давали что-то из еды. ѕосто€нно был чай, кофе, пирожки и т.д. ѕосле этого еще и в самолет предложили ужин! —отрудники вежливые, отзывчивые! ¬ аэропорту јстаны вай-фай бесплатный, что помогло скоротать врем€. «адержки бывают у всех. Ќо все так профессионально справл€ютс€ со сложност€ми. √од назад летела из ћосквы в ѕрагу авиакомпанией –ед ¬инг. ѕросидели во ¬нуково 19 часов. »нформации ноль, на табло каждый час вывешивали задержку рейса. ѕ–едставители авиакомпании по€вились лишь тогда, когда люди стали "неврничать". ”лететь должны были в 7 утра, в итоге улетели только в 2 часа ночи. ћного чего было: и еда по карточка в 300 рублей в —абро (2 раза), и начальник полиции, и угрозы вызвать ќћќЌ, рабы утихомирить разъ€ренных пассажиров, которые от бессили€ закрыли границу дл€ прохода. Ѕлиже к ночи предложили гостиницу. ¬се-таки мы улетели. Ќо сутки мы потер€ли. „ерез мес€ц авиакомпани€ закрылась после аварии своего самолета во ¬нуково.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 8
11.12.2013 “ать€на

Ћетала несколько раз а/к "Ёйр јстана" в јлматы и в  азань, мен€ всЄ устроило и в сервисе и в пилотировании, кроме одного раза, когда со второго раза сели и немного жестко, € несильно ударилась, но... € так благодарна этим люд€м за их труд, внимательность, собранность!!! ƒл€ мен€ эта компани€ на данный момент €вл€етс€ примером безопасности, и очень хочу, чтобы так было всегда!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 11
28.11.2013 √ость

много раз летал данной авиакомпанией,полеты проходили нормально,посадка м€гка€,питание прилично(особенно на международных рейсах),так что јвиакомпани€ очень даже надежна€ !

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 8
09.09.2013 “ать€на

ќтношение к компании Ёйр јстана - резко отрицательное, с каждым годом обслуживание пассажиров ухудшаетс€. ѕо роду работы нам часто приходитс€ бывать в городе ∆езказган, а другие компании, к великому сожалению, туда не летают. ѕритензии собственно не к полету, а к обслуживанию еще на земле. Ќеожиданно мы вы€снили, что с 2013 года, когда мы берем билет ∆езказган-јстана-ћосква, то перелет ∆езказган-јстана продаетс€ “ќЋ№ ќ по тарифу "Ѕизнес", что в 2 раза дороже, чем "Ёконом". » выбор вам компани€ не дает!!! “ака€ вот нав€занна€ услуга.
— доставкой багажа в этой компании отдельна€ песн€. Ћетом 2013 года в командировку вылетала группа из 4 человек. “ак как рейс был транзитный (ћосква-јстана-∆езказган), то багаж всех четверых был сдан из ћосквы до ∆езказгана, однако, неожиданно в јстане одно из мест совершенно случайно было обнаружено нами на ленте, и если бы это "случайно" не возникло, то один из сотрудников осталс€ бы без багажа на 3 недели экспедиции, так как ждать багаж не было возможности. ѕри обратном прилете утренним рейсом багаж вообще не был обнаружен в Ўереметьево. ќказалось, что он прилетел накануне из јстаны без пассажиров вечерним рейсом.
ј вот в сент€бре 2013 года в аэропорту ∆езказгана нам не позволили перевезти в јстану в багаже почвенные образцы, потребовав справку, что они не радиоактивны. Ќаши требовани€ представить документ, в котором говоритс€, что пассажиры долждны подтверждать отсутствие у них радиоактивного багажа, закончились угрозами со стороны администрации сн€ть с рейса и отправить в милицию. ¬ыбросить эти образцы нам тоже не позволили, так как милиции необхолимы доказательства нашей вины. ѕоездка превратилась в кошмар, авиакомпани€ - в чудовище!!!
Ќеобходимо отметить, что обращени€ в компанию с просьбами разъ€снить те или иные вопросы остаютс€ без ответов...

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 41
31.08.2013 —ергей

«дравствуйте! ¬ одном из отзывов об ј  "ћоскови€" на этом сайте прочитал такое: " » помните: люди чаще оставл€ют негативные отзывы, чем позитивные!!!", поэтому решил написать свой позитивный отзыв об "Air Astana (Ёйр јстана)". Ћетаю достаточно часто по  азахстану, и в первую очередь хотел бы отдать должное стюардам и стюардессам компании. ќт мен€ им твЄрда€ п€тЄрка. ѕо поводу пилотировани€ так же практически нет вопросов/претензий, бывают неблагопри€тные погодные услови€, а в остальном - очень хорошо! Ќа счЄт питани€ - нормально, без "срывов", однообразно (в хорошем смысле слова). — уважением.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 16
27.08.2013 √ость

—кажу честно сервис как на борту так и в офисах абсолютный ноль0 , сотрудники авиакомпании ведут себ€ так как будто работают бесплатно! ¬ы им слово а они вам хам€т. ≈динственно кому хочетьс€ сказать —пасибо, так это пилотам, так как свои рейсы выполн€ют ответственно и качественно то есть поднимают и сад€т самолеты м€гко. ј во всем остальном там менеджеры и персоналы по сервису засиделись пора их всех мен€ть. ј летают они только потому что монополие на внутренние и внешние рейсы.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 37
19.08.2013 √ость

ќтлична€ авиакомпани€!

Ћетели в августе 2013 г. в  уала-Ћумпур с пересадкой, все шикарно, самолеты новые и чистые, еда очень вкусна€ и остаетс€ выбор до самых последних кресел. ѕосадка м€гка€, показывают фильмы, дают подушки и наборчик с зубной щеткой и пастой, теплыми носками и наглазниками. ќдна из лучших авиакомпаний, дл€ дальних полетов просто идеально, всем советую!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 16
28.07.2013 PlanespoTTer

Ћетел помоему не помню но примерно 10-17 июл€ 2013 г рейсами јлматы-јстана-ѕавлодар-јлматы.—кажу вот что,авиакомпани€ на рейсе јлматы-јстана дает очень хорошее питание,и если € как ребенок,попрошу еще,они конечно могут не дать если нет,но мне дали.но общую оценку ставлю 4,так как бортпроводники то одна улыбаетс€ то одна нет.у зарубежных компаний,также и јэрофлот,все стюардессы горд€тс€ работой.хот€ ладно...ну а на рейсе јстана-ѕавлодар при регистраций вообще пассажиры которые куда не знаю летели мен€ мо€ мама попросила зан€ть очередь,а те как слепые прут на мен€.ну ладно,называетс€ прилетели на родину...хот€ пилотам респект делали хорошую посадку и взлет тоже.но рейсом јлматы-јстана после взлета чет резко встр€хнуло.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 33
26.07.2013 ≈лена

«дравствуйте . ћы с мужем летали в —тамбул на самолете Ёйрбас 320 нам очень понравилось полет прошол очень хорошо, борт проводники обслуживали хорошо всегда с улыбкой на лице . ѕитание тоже понравилось предлогали на выбор два гор€чего и посто€нно носили напитки . ¬злет и посадка на 5 балов в будущем выбирать будем только Ёйр јстана спасибо за при€тный перелет

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 10
10.07.2013 √ость

«дравствуйте. ѕочитал € отзывы и решил оставить свой.

20.05.2013 года вылетал рейсом KC 403. —амолет Embraer 190. Ѕуду оценивать по п€ти бальной шкале, где 1-это плохо, 5-это очень хорошо.

1. –егистраци€ 4 бала ( ƒавали мало информации. ѕока не спрашивал, просто молчали. 4 бала ставлю только из - за того, что на вопросы отвечали пон€тно и с улыбкой на лице )
2. ѕилоты самолета Embraer 190 рейса  — 403, ( 20.05.2013 ) твЄрдых 5 балов ! ( ¬злЄт плавный, обход турболентных зон, посадка не много жестковата€ была, но это € так понимаю из - за влажной ¬/ѕ полосы ). „увствуетс€ професионализм.
3. Ѕортпроводницы показали себ€ на высшем уровне так что 5 с плюсом !!! ( ѕонимание, что лечу в первый раз. ¬ежливость, помощь и подсказки в любых вопросах )

P.S.   сожалению не помню имен пилотов и бортпроводников.

— ув. ¬алерий.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 16
07.06.2013 √ость

19 ма€ 2013 года мы всей семьей летели в ≈вропу,точнее во ‘ранкфурт рейсом AIR ASTANA, началс€ показ фильма и € хотела посмотреть его, но фильм был на немецком €зыке,когда € попросила бортпроводника помочь мне установить мне перевод он сказал что только на немецком ,так как мы летим в √ерманию,тогда € подумала интересно авиакомпани€ LUFTHANSA , когда летит в  азахстан показывает фильмы на казахском €зыке ? √де наша национальна€ гордость,когда же мы будем себ€ уважать?!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 34
17.05.2013 ¬асилий

–едко пишу отзывы, но эта поездка произвела на мен€ настолько сильное впечатление, что не удержалс€ :))

Ћетал в мае 2013 года данной авиакомпанией из ћосквы в Ѕангкок с пересадкой в јлмате. Ѕилеты брал за неделю до вылета, а это были майские праздники.  ак факт, цены везде были заоблачные, но Air Astana предложила очень даже приемлемую стоимость. я подумал: почему бы не попробовать? » не ошибс€!

—овременный парк самолетов, аккуратный и комфортный салон, очень приветливый персонал, на борту кормили сытно и по несколько раз (перелет был длинный), при этом вилки и ложки были металлические, а ими пользоватьс€ намного удобнее, чем пластиковыми.

¬ качестве при€тного бонуса дали наглазники (чтобы спать днем), беруши, теплые носки и одноразовые пасту с щеткой.

—ам полет прошел комфортно и незаметно. ¬ общем, € восторге! –еб€т, желаю вам процветани€, адекватных пассажиров и чистого неба! :)

ќтзыв полезен? ƒа 75 / Ќет 13
14.05.2013 √ость

ƒобрый день! ¬ апреле 2013. летел рейсом KC 929 јлматы (ALA) - √онконг (HKG). ¬печатлени€ от AIR ASTANA отвратительные ќ“—“ќ…Ќјя компани€!!! “акого вообще уже давно ни в какой компании нет. „то за вз€тки за провоз лишних 8 кг??? я не понимаю как такое вообще может быть в наше врем€???? ѕонасажали не поймешь кого деньги делать дл€ себ€ и руководства, наверное! ћало того что билеты очень дорогие!!!!!!. ќгл€нитесь господа на дворе не дерев€нный век ѕотом € сел в самолет и там начелось в голове самолета практически нечем было дышать, при просьбе отрегулировать вентил€цию,стюардесса сообщила, что та центральна€, отрегулировать ее нельз€ и хорошо, что вообще включилась.≈да по выбору закончилась р€ду на 25, далее абсолютно хамски стюардесска за€вила.что надо было зарегистрироватьс€ он лайн и выбрать еду,а тут нечего выступать. ѕотом гор€ча€ еда закончилась вообще, через перерыв ее принесли, но все коробки были вскрыты, с дырками как от шила, жирные и гр€зные снаружи, на вопрос почему, стюардесса сказала, что такое получают, что сами они это не ед€т и отвечать за подобное не могут. „то не ед€т, правильно, это практически не съедобно. ѕотом закончились чашки. ” кресел не работали ручки, вызов стюарда и т.д. и т.д. » это "лучша€ компани€ в  азахстане"?! ј кака€ тогда худша€? ≈динственное положительное, что пилот отлично взлетел и выполнил отличную посадку. “огда и говорите, что у вас лучшие пилоты, а остальное с помойки, тогда люди смогут знать. на что рассчитывать! Ѕольше не полечу этой компанией, пока положение дел останетс€ таким же

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 93
13.05.2013 ≈вгени€

Ћетали Ёйр јстана в Ѕангкок из —амары через јлматы, все понравилось, рейсы без задержек, взлеты посадки м€гкие, самолеты все чистые, не зашарпанные, бортпроводники нормальные, все что требуетс€ выполн€ют, кормежка хороша€, даже не ожидала что будут кормить из —амары до јлматы лететь всего 3,5 часа, все очень вкусно! ќчень удобный у них сайт, билеты купили без проблем и места себе выбрали сразу, самолеты были полупустыми и видимо поэтому обратно нам простили 4 лишних кг, даже слова не сказали, большое вам спасибо реб€та, вы молодцы!!!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 17
22.04.2013 √ость

«дравствуйте.ћне очень нравитс€ Ёйр јстана.”же 3 года летаю по направлению јктау-—тамбул.ј теперь не получитс€ летать с ¬ами редко,т.к в —тамбуле расстаможка подорожало недавно,а так до этого было выгодно летать .ѕридетс€ летать с рейсом —а€хат.
Ёйр астана супер и персонал вежливый,оставайтесь всегда такими

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 18
ќтзывы 620 - 669 из 769
Ќачало | ѕред. | 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2023 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/air_astana/3.html 3 1 1