Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Роял Флайт

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Авиакомпания Роял Флайт

53%

38%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4148. Отзывов: 1822. Рейтинг 2.85 5

Все отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Дате
Полезности

15.03.2018

Анастасия

Летали данной авиакомпанией Пермь - Дубай - Пермь (туда 2 марта RL 8869, обратно 8 марта RL 8870)
Вылет по расписанию, без задержек. Самолет достаточно новый, бортпроводники вежливы, с улыбкой отвечали на все вопросы, пилоты - просто умнички, прекрасный взлет и мягкая посадка. Горячее питание на выбор как обычно, два раза напитки. Я сама трусиха и побаиваюсь летать, по-этому обращаю внимания на такие вещи. И часто летаю именно чартерами, по-этому хочу выделить Роял Флайт как надежного перевозчика. Мне было комфортно с ними лететь, спасибо ребят.

P/S Прилетели в Пермь ночью, на паспортном контроле 3 рабочих окна, встали естественно, все в очередь. Через минут 15 подходит экипаж что б пройти контроль, соответственно вне очереди, очень удивила реакция людей, которые начали возмущаться, что они торопятся и не намерены пропускать экипаж вперед. Так стыдно за них было, я понимаю все устали и хотят домой, но вести себя так не допустимо.

Некоторые отзывы удивляют, чего вы кричите? Это чартерная авиакомпания, и они могут переносить свое время в течении суток, если намного переносят вы можете получить компенсацию в т. ч. и за оплаченные сутки в отеле. А так же они не обязаны предоставлять вам пледы, носки и алкогольные напитки.
Если вы морально не готовы к этой информации - летайте регулярками, платите за перелет в два раза больше и будет вам вылет минута в минуту и все сопровождающие удобства. Я понимаю, что не приятно когда рейс задерживают, но это к сожалению, норма для чартеров. Поэтому вы или принимаете или нет, у вас всегда есть выбор с кем лететь. Как говорится: предупрежден - значит вооружен.
Всем приятных перелетов и мягких посадок)
Авиакомпанию рекомендую

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 17

15.03.2018

Алена

Должны были вылететь с Пхукета 14.03 в 13:55, задержали рейс,изначально говорили на час, потом на два, в итоге самолёт находится в неисправном состоянии . Просидели весь день в ожидании , сейчас находимся в отеле , ждём какой-либо информации о вылете . Ужасное отношение , отвратительная компания !!!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

14.03.2018

Это кашмар!

Самолёт задержан пока на 8 часов рейс 7561 Москва - Пхукет, покормили , отель не дают, ничего конкретно не говорят. Куда смотрит Коралл? Почему до сих пор лицензию не отняли у этого перевозчика - судя по отзывам такое раз в пять дней из разных городов. Отдых испортили

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 12

14.03.2018

СветлаНа

14.03.2018г. Задержка рейса Москва - Пхукет на 9 часо!!!!! И это не предел)) абсолютно никакой определенности)) каждый час - два переносят рейс на 1,5 часа!!! Люди, не летайте этой компанией ни в коем случае!!!!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

13.03.2018

Виталик

Да друзья это правда отношение в рояль флай не как к пассажирам а как клиентам,которые уже заплатили и не важно как пройдёт полёт летели из Вьетнам 11.03.18.до Екатеринбурга на рейсе RL8754 персонал деревянинький(во Вьетнаме в ресторане обслуга лучше) точто фруктов бонусом нельзя это тоже правда друзья улетали пораньше на азур авиа дак каждый с корзиной по 5 кг фруктов на человека бонусом мелоч но приятно вот кто создаёт все условия для пассажира,не точ то в раяль флай. Еда правда такая чтоб их дети в старости так кормили.привозят за 4часа +9ч30мин в полёте получается 13ч30минут голодом с учётом что тебя с отеля забирают в 4 часа утра.в самолёт есть невозможно.Ужастный авио перевозчик как их на линии вообще выпускают.Хотите проверить с летайте с рояль флай.Потом тоже будете такого же мнения.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 23

12.03.2018

Евгений

Летали во Вьетнам с 24 февраля по 9 марта 2018г. Вылет из обеих сторон перенесли в нашу пользу и об этом стало известно заранее, фактически день отдыха нам подарили. Безопасность перелёта превыше всего, поэтому недочеты по питанию даже не обсуждаются, кормят как и везде, от эконом класса особо ожидать и не приходится, а вот качество полёта отличное, экипаж как будто обруливал турбулентность, мягкие взлёт и посадка, хотя лететь было неудобно, туда - крайне крупная пассажирка сзади, что невозможно было откинуть сиденье, обратно - не поднимающийся подлокотник (хотя на этих местах он должен был подниматься), летели с ребёнком и положить между собой его поспать из-за этого подлокотника было проблематично. Персонал хороший на 66%)) из трёх стюардесс/стюардов - одна хамоватая. В целом все хорошо, на качество отдыха авиакомпания негативно точно не повлияла.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

12.03.2018

Виталий

Летели из Нячанга до Екатеринбурга 11.03.2018 г. Рейс RL8754. После взлёта начали разносить напитки... Соки, воду и газированную воду. Мы хотели томатный сок, но почему то стюардесса сказала, то что он закончился! Вопрос! Сколько вы предоставляете на рейс томатного сока? Летело нас около 300 человек! Спустя короткий промежуток времени начали разносить еду. В этом сух пойке присутствовало 3 оладушки с варённой свеклой и какой то непонятной жижей, а так же 4 сухаря джем, масло две булки (белая и чёрная) и на одну вилку салата (копуста, морковь, лист салата, два ломтика сыра и два кусочка колбасы, которые просвечивались на свету!!!) Всё это просто не возможно было кушать!!!
Подозвал стюардессу она наглым тоном начала говорить, если вам что то ненравиться берите с собой!!! Вопрос. Каким образом мы что то могли взять с собой если на таможне всё забирают!!!
За 2 часа до приземления принесли ещё еды, если это можно назвать едой!!! Два маленьких пирожка размером со спичечный коробок, 4 сухарика и салат, в который входило: один ломтик огурца и один кругляш редиса! И всё!!!!!
Девять часов полёта прошло в ожидании пищи!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 33

11.03.2018

Анна

Присоединяюсь к негативным отзывам ниже. Мы тоже пострадавшие пассажиры рейса 7531 на фукуок , который должен был вылететь 26 февраля, в итоге вылет задержали на сутки. Что мы пережили в аэропорту с двумя маленькими детьми не передать! С малышами спящими на руках, с кучей чемоданов, которые вернули. Ждали автобус , который около 4 утра должен был отвезти нас в Отель, не дождались, полураздетые с детьми плачущими взяли такси,ща 1500 тысяч довезли нас до отеля до которого 5 минут пешком, на улице мороз -27, одежда теплая упакована, значит опять упаковку , за которую заплатили , снимать с багажа, номер дали с двумя маленькими кроватями на четверых. Через три часа подъем. Потом в аэропорту до вечера. Сколько денег было потрачено на еду, такси. Все там дорого. Обратный рейс перенесли с 15.30 на 4.15, хорошо я написала гиду на вотсап, листок за два часа положили под дверь, да и то хорошо, что заметили. Никакой рассылки не было! Еле успели вещи собрать. Испорченное 8 марта. Дальше началась неразбериха, человек 150 с детьми спящими внизу ждут автобусы, приехали сначала один маленький, потом другой. Оказалось, что по фамилиям в автобус сажают. Гиды тихо переговаривалось и мы слышали, что автобусов прислали мало, все не влезали. После того, как мы уехали осталось ещё много людей, гид откровенно хамил и грубил, в автобусе сказал, что он вообще из другой компаниии , а не из корала, хотя одет был в фирменную одежду корала и рюкзак, и вообще к нему никаких претензий быть не может. В 12.15 вывезли, потом долго стояли перед регистрацией, которую не открывали, зачем спрашивается за 4 часа вывозить из отеля, от которого ехать 30 минут. экипаж мы видели, немолодые мужчины за 50. Еды в полёте на всех не хватило. Бортпроводники вежливые, еда нормальная.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 21

11.03.2018

Гость

Летела компанией Роял Флайт из Екатеринбурга на Пхукет 04.02.18 г, в 18.35. Рейс не задержали, все прошло по расписанию. До отлета читала отзывы на сайтах, которые сначала напугали. Но все прошло успешно. Экипаж супер, молодцы. Спасибо Арсену Арсланову. Не оставлял без внимания просьбы пассажиров. В самолете было не холодно, может из-за того, что летели в хвосте. Питанию и отсутствию телеэкранов в салоне не придаю значению, главное безопасность и слаженность в работе экипажа. Обратно, улетали из Пхукета 20.02.2018 г. в 06:35 мин, посадку объявили без задержки. Благодарю экипаж и бортпроводников за сервис и мягкую посадку

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

10.03.2018

Гость

Полностью согласен с предыдущими отзывами - не пользуйтесь этой компанией! Авиакомпания должна была отправить нас 26.02.2018 на Фукуок в 19:05 по Московскому времени , улетели 27.02.2018 после 18.00. Постоянно переносили рейс на час два, отель только под утро. Обратно, как ниже написали - вылет перенесли на 12 часов раньше. Минус 1.5 суток отдыха. Про полет - кормежка туда номально, обратно скудно. Компановка 2-4-2 - узкие проходы, но жить можно. Сам полет - хорошо в обе стороны. К вопросу про экипаж - нет, это другой экипаж (усиленный из трех пилотов), по другому никак. Это наверно уже больше к коралу, но информация о переносе обратного рейса -бумажка под дверь за два часа до нового времени выезда - тоесть вечером, накануне, когда люди могут быть где угодно и никаких звонков:)) на вопрос что за ? - ответ - была рассылка в группе whatsapp :)) интересно все улетели обратно при такой информации: :)

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

08.03.2018

Гость

Рейс RL7531 на Фукуок 26.02.2018 задержали на 23 часа. Вернулись 06.03.2018, вылет перенесли с 15.40 на 7.00 утра (выезд из гостиницы в 3.00 ночи). Рейс обратно выполняла компания Нордвинд.
Минус 31 час отдыха. No comments.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 12

08.03.2018

Гость

Продолжение "чудесного отдыха" ! Напомню, авиакомпания должна была отправить нас 26.02.2018 на Фукуок в 19:05 по Московскому времени , однако, улетели мы 27.02.2018 после 18.00. Еще раз описывать этот день не буду, ниже и так можно прочитать отзывы. Кстати, представителя авиакомпании мы так и не увидели!) И вот еще один "подарок" , вместо отлета домой (в Москву) 09.03.2018 в 15:30 , нам перенесли рейс РАНЬШЕ ! На 09.03.2018 в 04:15 , выкинув еще пол дня отпуска в унитаз ! Спасибо большое! Суммарно у нас забрали 34часа отдыха. Но это ладно, волнует больше вопрос отдыха экипажа самолета который прилетит, отдохнет 3 часа и сядет обратно за штурвал самолета (я сильно сомневаюсь что у авиакомпании есть дополнительный экипаж здесь на фукуоке) . Всем хорошего отдыха)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

08.03.2018

Юлия

Летели данной авиакомпанией на Фукуок и обратно 5 марта 2018 г. Задержка была в одну сторону (на Фукуок) на 5 часов. Конечно это огорчило, но зато прилетели быстрее заявленного времени. Обратно по расписанию (задержку минут на 20 во внимание не беру). Претензий к перелету и самолету нет. Конечно тесновато, но потерпеть можно. К еде я отношусь спокойно, поэтому все устроило, лично мне хватило не остаться голодной. Хочется сказать спасибо бортпроводникам! Внимательные, вежливые, помогали, если что-то нужно было. Отдельно хочется поблагодарить КВС, (Даниил, фамилию к сожалению не знаю) за прекрасный, плавный взлёт и мягкую посадку! С ним не страшно и дальше летать (я аэрофоб)). Так что претензий нет, главное - безопасность полёта, остальное мелочи!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

08.03.2018

Гость

летим завтра во вьетнам (нячанг). перенесли на 6 часов рейс (не в нашу пользу) что не может не огорчать.думали прилетим и весь день впереди. а на самом деле в лучшем случае часов в 22 ночи будем предоставлены сами себе

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

08.03.2018

Гость Тютина Изида

Летели рейсом 8572 Утапао Екатеринбург 7марта. Сразу приятно поразила вежливость и отзывчивость борт проводников. Особенно хочется отметить Солозобова Сергея. Такого внимания к каждому пассажиру не ожидали. Мы же все поднимаемся на борт нервные, уставшие, недовольные. Но нас встречает команда хороших, неравнодушных бортпроводников. Особенное спасибо экипажу лётчиков. Было очень комфортно. Успехов всем вам и здоровья!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

06.03.2018

Гость

Вот мы и в Тайланде, рейс RL8571 Екатеринбур-Утапао. Самолёт старый, да! Но он в хорошем состоянии, спинки сидений откидываются, мест для ног хватало, туалеты работали, еда для чартера нормальная! Задержка 18 минут, это вообще не задержка! Борт проводники приветливые, вежлевые. КВС Кузнецов Андрей, нореканий нет, приятный взлет и мягкая посадка! Спасибо Вам всем за комфортный полёт и приятною атмосферу!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

05.03.2018

Жека 55

Летел этой компанией из Омска на Пхукет..19 .02.2018... так скажу ,что очень даже не плохая компания!!! Питание на высоте и похер что сосиски. Стюардессы просто молодцы! Хоть и старый был самолёт,но летели ровно и без каких либо происшествий...туалет только один не работал,а так все очень хорошо..есть реально не удобные,тесные Самолеты,но тут я этого не почувствовал!! Главное чтоб хорошо взлеталось мягко летелось и всегда благополучно приземлялось,а остальное ерунда...люди как будто жить в самолете собираються,пишут херню всякую...
Отличная компания!!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 8

05.03.2018

Гость

Самолет с туристами должен был приземлиться в омском аэропорту в 13 часов, но прилет отложить почти до полуночи.
Борт авиакомпании Royal Flight должен был приземлиться в Омске в 13.10 часов. Онлайн-табло аэропорта показывает, что самолет прилетит в 23.20, сейчас он находится в пути из Индии.
По имеющийся данным, перевозчик вовремя не подал борт в аэропорт Даболим для вывоза российских туристов.
ПРОСТО ВОВРЕМЯ НЕ ПОДАЛ РЕЙС- И ВСЁ)))))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 18

03.03.2018

Гость

Вылет рейса RL7502 из Камрани (Вьетнам) сначала перенесли на сутки вперёд, затем и вовсе отменили. В результате летели вместо прямого рейса получили рейс с пересадкой в Сеуле (Южная Корея). Спасибо туроператору за то, что не бросил в этой ситуации и оплатил билеты и проживание.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

03.03.2018

Гость

Полный треш. Рейс должен был вылететь в 19.00 в Гоа, сейчас 2.20, они все ещё ремонтируют правый двигатель и нет никаких прогнозов, когда мы вылетим и предоставят ли нам отель. Представитель компании не появляется, чтобы объяснить ситуацию. 200 человек с рейса уже в состоянии озверения. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

28.02.2018

Екатерина

Москва - Гоа 13.02-24.02, обратно вылет задержали на час, ничего страшного в этом нет. Туда по расписанию.
Питание нормальное, взлет и посадка мягкие. Стюардессы приятные, никто не хамил, полет прошел хорошо.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

28.02.2018

Татьяна

Летели Екатеринбург-Утапао 12.02.18. Вылетели точно по расписанию,кормили ужином и потом еще раз-отлично! Обратный рейс 24.02. был задержан на 4 часа. Но мы позже выехали из отеля и провели долгих три часа в регистрации, прохождении таможни в Утапао. Кормили, конечно, поскромнее, чем в дороге из Екатеринбурга, но голодными себя не чувствовали. Воду по просьбе пассажиров давали без проблем. Для чартера - неплохо.
Большое спасибо экипажу за хороший полет! Взлет и посадка были отличные

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

28.02.2018

Гость

Задержка рейса на сутки 27.02.2018 Москва—Нячанг

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

27.02.2018

Сергей

Должны были вылететь из Шкреметьева во Вьетнам 26.02 в 19-05, сейчас 27.02 15-38 ждем посадки. За это время рейс переносился более 10 раз, отель предложили только в 4 ночи 26.02, представители компании ничего не знают и помочь ничем не могут. Выход авиакомпания нашла следующий, чтобы нас отправить, они на сутки перенесли рейс в Тайланд. Похоже у них всего 2 самолета, один который якобы сломался и они долго его чинили, другой который летает на другом направлении. С ужасом ждем что будет на обратном пути. Летели с 3-мя маленькими детьми, особого отношения к себе не почувствовали, всем на все наплевать. Сотрудники аэропорта в этом вопросе не сильно ушли от сотрудников компании.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 14

27.02.2018

Гость

Рейс RL7531 26.02.18. С 19.05 переносилось время вылета 8 раз, каждый раз на 1 час. Представитеди авиакомпании импровизировали на ходу - то поздно вылетел борт из Тайланда, то самолёт неисправен, но они готовят другой борт, и он тоже оказался неисправен. Гостиницу не предоставляли до последнего, жалко СМИ не было, в итоге в 3 утра решили заселять в гостиницу. Профессионализм сотрудников в расселении аналогичный: в номера заселились после 5 утра. Дезинформация продолжилась утром - время вылета называют ориентировочно, из гостиниц по времени трансфера информации нет. Горячая линия авиакомпании - никакой достоверной информации.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

26.02.2018

Гость

Фееричный бред про питание, которое готовит аэропорт! Питание заказывает авиакомпания у поставщика борт питания. Это совершенно самостоятельный бизнес и не имеет отношения к аэропорту. При этом цех питания может быть расположен в аэропорту, а может и нет.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

26.02.2018

Александр

Дополняю предыдущий отзыв, летим в обратную сторону, Утопао-Нижневартовск, 26.02.18, задержка посадки на 40 минут, сели в самолет, приехали на взлетную полосу, развернулись-поехали обратно в аэропорт. Не исправны все системы кондиционирования! Просидели в самолете уже 2 часа, а лететь еще 8-9.... Объявили что будем дозаправляться (можгли горючку за время ремонта систем кондиционирования?!), и это с полным салоном пассажиров. Основная масса положительных отзывов это скорее фэйки! Ни в коем случае не пользуйтесь Роял-Флай, Вас довезут с ужасным дискомфортом, опозданием, голодными и с болями в спине, не жмите деньги, господа, не повторяйте наших ошибок.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 16

26.02.2018

Гость

С питанием БЕДА! А вы не думали что такое питание предоставляет аэропорт, а не авиакомпания?! Компания заказывает рацион "завтрак", "обед" или "ужин". А уж из чего этот рацион будет состоять-решает цех бортового питания конкретного аэропорта. Если вам, дорогие пассажиры, не нравится еда, то не надо выносить мозг бортпроводникам на борту или писать злостные жалобы в авиакомпанию. Напишите лучше в свой аэропорт, пусть улучшают качество питания!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 22

26.02.2018

Александр

Впервые полетели этой авиакомпанией в Тайланд 15.02.2018 из г. Нижневартовск. Перелет 8,5 часов. Кресла как обычно расположены близко друг к другу. С питанием вообще БЕДА! Сидели на 20 ряду (середина), до нас донесли «завтрак», блины с джемом, как раз то, что я вообще не ем, выбор говорят когда начинали раздавать, немного был, до центра салона не дошел. Предложили чай, лимона у них нет. Через еще пару часов дали печеньки, все голодные остались и обсуждали это в автобусе. На обратном пути обратили внимание что многие как и мы запаслись едой, 8,5 часов плюс 3-4 в аэропорту это не шутки, кушать надо.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 25

22.02.2018

Гость

Летели рейсом Новосибирск-Камрань, 11.02 туда и 22.02. обратно. Не было задерджок ни в одну из сторон. Туда улетели даже на 10 часов раньше, продлили отпуск на целый день). Что касается самолета, самолёт был чистый, в обе стороны было 2 ряда по 3 сидения, было вполне просторно, столик откидывался полностью спинка кресла также. Еда и бортпроводники на 5+. Хочется отметить пилотов,пишу про оба рейса туда и обратно. Мягко взлетели и посадили самолет как пушинку, во время самого полёта видно было, что они обруливали турбулентность, самолёт практически не трясло. Браво Пилотам данной авиакомпании, ведь безопасность это самое важное, а летаю я очень часто и есть с чем сравнить. После набора высоты в обратную сторону, пилот соообщил высоту полёта, а также сообщил, что все системы работают исправно, и так стало сладко на душе. Для чартера оценка на 5+, берегите своих пилотов!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 12

20.02.2018

Гость

Летели Екатеринбург-Нячанг-Екатеринбург,соответственно 6.02.18 и 17.02.18!В 1 ую дорогу вылетели точно по расписанию,кормили ужином и потом еще раз-отлично!Обратную дорогу нам подсуропили в аэропорту последние места,слева и справа туалеты!И постоянный шум слива воды!Как в аквапарке!А лететь 9 часов!В аэропорту за отдельной стойкой продавали места на выбор,за 60 долларов!
Но не смотря на полный дискомфорт на ужасных местах-нашим лучиком света был экипаж!Очень профессиональный,доброжелательный,приветливый,всегда улыбчивый и готовый прийти на помощь!Из за сухости на борту самолета-всегда хочется пить.И часто летали,попросишь дополнительно попить-посмотрят,будто выпрашиваешь золото.В этом полете все было наоборот!Даже на обратном пути,после развоза напитков,нам предлагали напитки!В туалетах стюардессы очень часто наводили порядок,что тоже не всегда бывает.Огромное спасибо всему экипажу за приятный полет!А особенно Елизавете!Александре!Павлу!Благодоря вам наш полет и думаю всех с нами летевших-удался!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 10

19.02.2018

Олег

Детали с этой компанией три года назад Новокузнецк-Банкок-Новокузнецк. Остались очень довольны. Взлетели очень четко,даже понять ничего не успели. Салон,да действительно тесный,но спасла шоферская привычка сидеть на ж*пе по 16 часов :) Стюарды вежливые,носили воду и напитки весь полет,а потом и вовсе дали нам полторашку,так как были с трехлетней дочей. Кормили вполне сносно за такие смешные деньги. Из Новокузнецка грузились с нашей авиакомпании так что обед был суровый сибирский,без изысков,зато как дома. Обратно грузились обедами с тая,поэтому были фрукты и овощи свежие,но второй раз дали по шоколадке и печеньки без горячего. Командир как начало светать весь остаток полета рассказывал где летим и куда посмотреть. Остались очень довольны! Ах,да! Когда на обратной дороге приземлялись в Кузне был дичайший ветрина и метель,нифига не было видно,а поскольку аэропорт у нас стремненький и полоса одна- очканули не по детски. Но посадка была просто изумительная! Искреннее восхищение экипажу! Ребята так держать! В этот раз очень надеялись что полетим этой компанией,но нет,летим Азур-эир... Отзывы о них не очень. Как слетаем отпишемся. Всем счастливых полетов,попутного ветра и жаркого солнца на отдыхе!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

17.02.2018

Максим

Полет был Москва-Пхукет-Москва. 30.01.18-12.02.18. Хочу сказать спасибо авиакомпании, и экипажу. Вылетали мы из Москвы в последний день перед бураном, уже было очень много снега. Думали будет задержка. По расписанию вылет был в 15:20, вылетели по факту в 16:20. Успели вылететь перед бураном. Очередь к ВВП была огромнейшая. Фотки имеются. Задержка из-за того, что нас обрабатывали противоледным раствором. Считаю, что это и не задержка совсем. Полет был хорошим, кормили 2 раза. Ооооочень сытно!!! Фотки тоже есть. Может быть раз на раз не приходится...

Назад в Москву вылетали за задержкой в тот же час. Не знаю с чем это связанно, но вот так. Да и вообще, я не припомню, что регулярными, что чартерными вылетал срок в срок. Задержка всегда 30-60 минут. Полет был хорошим, спокойным.

Не знаю, кому там сок не наливали, кому грубили? Экипаж приятный, делает свою работу. Может просто надо взглянуть на себя, не быдло ли случайно ТЫ??? Если говорят убрать с прохода баулы (какого фига вообще в багаж не сдали, сказано же не более 5 кг), значит надо убрать, а не истерить. В общем, к экипажу претензии нет, есть претензии к быдло пассажирам. Задумайтесь, а вот Вы не искали хитрости и лазейки, чтобы на борт пронести больше веса, габаритнее сумку и тд. То то же... В общем сначала посмотрите на себя.

БЫЛА ОТМЕНА ВЫЛЕТА НА СУТКИ. Когда мы приехали в аэропорт Пхукета, то увидели, что есть отмененный рейс предыдущего дня. Мы вылетали, он еще нет. То есть задержка более чем на сутки. Нам повезло. Сограждане сказали, что борт поломался и никто его не мог починить, ждали техника из Москвы. Вернее не не мог, а не имел доступа. В общем закажи я путевку днем раньше, то отзыв был бы совсем другим. Опоздание на работу, мариновка в Пхукете лишние сутки (больше?!). Кто летел этим рейсом, расскажите, когда вы в итоге улетели?

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 9

16.02.2018

Гость

Нормальная бюджетная авиакомпания. Из регионов просто нет выбора. Летели с Кемерово до Краби(минус, конечно ,в том, что прибытие не на Пхукет, и после 7,5 часов перелета 4 часа на автобусе тоже изматывают); по поводу питания - вот лично мне пофиг. Сосиски это будут, курица, омлет - летая за копейки, мишленовской кухни, естественно, не ожидаю . Вылет без задержек, бортпроводники вежливые. Кресла, конечно, не очень широкие и шаг кресел мал, но ещё раз - я все понимаю, что здесь задача не комфорта, а дешёвая доставка из пункта А в пункт Б.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

15.02.2018

Гость

Летели Екатеринбург - Даболим и обратно . Январь .
Всё понравилось , команда хорошая , взлёт и посадки мягкие , но один момент огорчил . Летели с ребёнком , она замёрзла очень (6часов полёта ), я попросила плед для неё- и нам отказали (, сказали якобы все раздали пледы . Мне было любопытно - посмотрела на пассажиров - и не заметила пледов па ком то . Ребёнку отказали - считаю это минус .
Но поставлю 5 ⭐Звёзд всё равно ))), может не в настроении была та стюардесса .

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

12.02.2018

Гость

Сотрудники компании нагло обманывают, вытягивая деньги типо за оплату мест "повышенного комфорта", а по факту - это просто места у иллюминатора и одно в центре, мало того, даже чеков не выдают.
В итоге ушлые сотрудники положили себе в карман 180$, а мы узнали об этом только когда поднялись на борт. Запрашивала на стойке регистрации схему самолета - не предоставили, просила чек об оплате - не предоставили.
Рейс : Вьетнам-Москва, Камрань-Шереметьево, RL7502 (прилет 8 февраля). Оплатили места 15A, 15B и 14C (180$ за 3 места), летели на Boeing 767-300ER с компановкой 330 (VP-BRE). royalflight.ru/aircrafts/

Никогда не доплачивайте за места в этой компании - положат себе в карман, так еще были перебои с туалетом, задержка отправления рейса и дозаправка. Ах да, плед я ждала 3 часа 40 минут. самое длительное ожидание. После нажатия кнопки вызова стюардессы муж ожидал воду ровно 28 минут.
Уровень обслуживания на высоте ))))))

PS. Хотели доплатить за места потому что лететь 10 часов (с дозаправкой это 13 часов), а рост у всех от 180 и выше.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 29

11.02.2018

Гость

Специально для "карманных" специалистов: Если вы совершили посадку в Самаре по метеоусловиям на маршруте, то это так и надо. Значит из-за встречного ветра спалили больше топлива, чем изначально планировалось. Командир отвечает за свою жизнь, жизни пассажиров и экипажа, и ему не хочется, чтобы баки обсохли раньше окончания полета. Вам также не хотелось бы такого? Верно? Дозаправку воздушного судна допускается выполнять с пассажирами на борту при соблюдении ряда условий (какие, рассказывать не буду, но одно из них-обязательное присутствие пожарных машин). Воздушные суда Боинг 767-300 могут без посадки преодолеть расстояние из азиатского региона в Москву, но погода-есть погода...

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 12

11.02.2018

Даниил

Летели на Пхукет в 2016 году. Мне лично все понравилось, но рейс задержали на 2,5 часа. А так все хорошо!!! Шикарная аивакомпания!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

10.02.2018

Гость

Рейс Москва-Шри-Ланка. Долетели отлично, задержка на час в SVO из-за пробки на взлёт (реально очередь из самолетов). Питание хорошее, бортпроводники вежливые.
Обратно долетели тоже без проблем и задержек. Это в принципе для меня самое главное. Спасибо)
Но сидения, конечно, неудобные...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

09.02.2018

Аноним :-)

Летали во Вьетнам из Новосибирска, скажу вам так! Встретили нас на борту очень хорошо, добрые и улыбчивые борт провадники указали куда и как сесть. Про питание: летели в Камрань еда была как у мамы просто сказка! Мммм так вкусно было! А вот летели назад взял картошку с мясом, ну вот только мяса я там не нашёл! А кортошка была в мундире! Чтоооо? Вообщем еда 5/10. А взлет и посадка была плавной ща что капитану и штурману огромное спасибо!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

09.02.2018

Татьяна

Всем привет! Хочу оставить свой отзыв о компании. МОЛОЛЦЫ!!!! Взлетают и садятся как пушинки. Им не мешают ни жара, ни холод. В самолете чисто, в туалетных комнатах убрано. И это не смотря на то, что поток народа не прекращается до самой посадки. Еда и напитки нормальные, перекусить можно. Народ, вы же не в ресторан пришли!!!!! Желаю компании процветания, всего хорошего. Берегите своих пилотов, они у вас просто класс!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

09.02.2018

Ирина

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе ваших сотрудников. 23 января рейсом RL 8715 я с мужем вылетали из г.Иркутск во Вьетнам. Входя в самолет, я обнаруживаю, что нас разделили по разным местам, на мою просьбу (по возможности) решить этот вопрос, довольно в неприятной форме, мне резко стюардесса ответила (бейджика не было, поэтому не могу указать имя), что и детей делят от родителей. Я, в силу специфики своей работы, очень часто пользуюсь данным видом транспорта, но впервые встретилась с такими стюартами. Ни улыбки тебе, ни доброжелательности… Создалось такое впечатление, что мы все незваные гости! Но это еще было только начало.. при подаче завтрака, на 15 ряде кресел заканчивается омлет и альтернативы никакой… и опять реплика: «вопрос не к нам..», а к кому??? Затем заканчивается и молоко к кофе и чаю..
И еще хотелось бы написать про молодоженов, которые сидели впереди нас, на 16 ряду: Ребята летели в свадебное путешествие!!!! Мало того, что так же были разделены по разным местам, да еще столкнулись с таким «доброжелательным» отношением, при разговоре с ними выяснила, что они никогда более не воспользуются услугами вашей компании! Одна радость была на этом рейсе, отличный Командир! Прекрасно прошел взлет и мягкой была посадка! Доброжелательный и очень уважительный! Успехов и карьерного роста, желаю командиру!
Очень хотелось бы верить, что мой отзыв не останется без внимания, будут приняты меры со стороны руководства.
С ув. Давыдова Ирина Александровна .

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 33

09.02.2018

Евгения

Добрый день. Не успели мы улететь в свой долгожданный отпуск , как столкнулись с неожиданными проблемами связанными с неожиданной сменой аэропорта . Летим на Пхукет , должны были прилететь в аэропорт Пхукета , по итогу прилетаем в аэропорт Краби , что в 300 км от изначального места посадки , УЖАС , и это мы узнаем за день до вылета . Что ждать впереди страшно подумать ...

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 27

08.02.2018

Виктор

Летели в Камрань из Москвы 17.01.18. рейс задержали на час. Салон самолета переоборудован, доставлены лишние кресла, узкие до невозможности. Проходы из- за этого тоже узкие.Идешь бочком. Вместо 9ч. летели 10.20ч. Обратно летели 04.02.18. Вылет также задержали на час без объяснения причин. Погода была хорошая. Один туалет не работал сразу же. В другом не было бумаги.. Сразу же после пересечение границы Казахстана с Россией командир самолета сказал, что у него 3 новости - Москва не принимает из-за метели и снегопада, поэтому будем садиться в Самаре и заправляться, чтобы якобы хватило топлива, если придется нарезать круги над Москвой пока разрешат посадку. Летели очень медленно, объясняя это тем, что сильный встречный ветер. В Самаре сидели час в самолете, заправлялись, подогнали пожарные машины. До Москвы летели с минимальной скоростью, экономя топливо. Компндир сказал, что если Москва не поимет поидется лететь в Нижний Новгород...или в Домодедово... Сели мы в Шереметьево, вся дорога заняла 14.5ч.!
Но !!! Весь этот спектакль давно отработан...И стюарды играют роли, как заправские артисты. Сегодня 08.02.18. этим же рейсом 7502 Камрань-Москва вернулись наши друзья, полет проходил все по той же схеме... с посадкой и заправкой в Самаре, типа из-за сильного ветра...Компания просто экономит топливо, заправляясь во Вьетнаме впритык до Самары. А то что люди прилетают вымотанными и в стрессе никого не волнует. Бизнес...
Делайте выводы сами.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 30

05.02.2018

Наталия

Хочу поблагодарить команду и командира воздушного судна , выполневших рейс 7502 Камрань-Москва (Шереметьево) 04.02.2018 в сложнейших метеоусловиях( с дозаправкой в Самаре), за слаженную и профессиональную работу. Отдельное спасибо командиру за тёплую и дружескую поддержку пассажиров. Его обращения к нам было абсолютно не лишними. Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 15

03.02.2018

Диана

Отличный самолет!!! Пилот хорошо взлете и отлично приземлился. Экипаж-просто класс. Полет прошёл отлично!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

02.02.2018

Гость

Летали из Казани на Гоа 21.01 рейс 8625, вернулись 01.02 рейс 8626. Вылеты без задержек, взлет и посадка - плавные. Питание вкусное, стюарды- вежливые.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 15

30.01.2018

Гость

Летали рояль флайтом 22.01.2018 рейс RL 8803 Краснодар— Дубай. Начитавшись отзывов очень переживали по поводу задержек рейсов, и других связанных с полетом вопросов. Но к счастью вылет самолёта задержали на 30 минут, что особых вопросов не вызвало. Взлёт и посадка просто на отлично, время в полёте около четырёх часов пролетело быстро. Обратно возвращались авиакомпанией уральские авиалинии, соответственно номер рейса был другим, а об этом никто не сообщил пришлось методом тыка искать свой рейс.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

30.01.2018

Алена

Только что приветили с Вьтенама(Нячанг) рейсом 8754. Отличный полет, отличная еда и очень вежливый персонал. Всем советую, сама начиталась тут гадостей и страшно было. Летать боюсь очень, но пилоты просто молодцы-все плавно и мягко) Буду летать ещё с вами, однозначно)

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 13

27.01.2018

Гость

Очень удивляют негативные отзывы. Летели этой компанией 21.01.18.. Очень мягкый взлет и посадка. Проводники вежливые, при малейшем нажатии кнопки бегут)) единственное-питание не очень. В остальном-все устроило.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 17

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 212223 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 ...Показать все