Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Роял Флайт

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Авиакомпания Роял Флайт

53%

38%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4148. Отзывов: 1822. Рейтинг 2.85 5

Все отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Дате
Полезности

01.02.2020

Гость

Анастасия Алиева, что бы Вы удобно летели в полупустом удобном самолете, с задержкой почти в сутки, людей эти сутки "мариновали", как Вы выражаетесь, в Домодедово.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

01.02.2020

Анастасия Алиева

Да , ниже комментарий о рейсе RL 7563 Москва (Домодедово) - Ш-Ланку. RL 7564 Ланка - Москва ( Шереметьево)
Единственный весомый минус для тех у кого стыковочные рейсы, после переноса перелёта на сутки (Продлили нам отпуск), нас привезли в аэропорт ровно к времени регистрации и там мы узнали что прилетим в другой Аэропорт в Мск. Не Домодедово а Шереметьево- но учитывая тот комфорт с которым мы летели, нам было все равно какой Аэропорт)
А те кто жалуются что сидели в Аэропорту это ваш тур оператор виноват

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

01.02.2020

Роман

Слушайте, начитался отзывов,увидел платную регистрацию и подумал,что перелёт из Москвы на Кубу будет адским. Пришли на регистрацию,попали в зону регистрации бизнеса (у меня больные ноги) девушка-представитель авиакомпании предложила несколько вариантов рассадки (нас было трое) посадила нас так,как мы пожелали. Задержка рейса была на 40 минут для полной готовности самолёта не вызвала у нас большого негатива. Мы летели на отдых и никому не собирались его портить. Рейс был 7574 . Работа бортпроводников была безупречной. Питание двухразовое. Голодными никто не остался. Единственный минус это то, мониторы не работали. Самолёты после использования компанией Эмирэйтс. Туда 14,8 лет, обратно 14,3 лет. Обратный рейс 7473. Нас привезли за 4 часа. Всех посадили, затем зашли сотрудники, которые видимо проверяют документы и из-за их проверки была задержка на 25-30 минут,что тоже не смертельно. Обратный перелет также был очень комфортным. Сотрудники Кубинского аэропорта так-же помогли при регистрации. Бортпроводники очень контактные. Туда старшим был мужчина, обратно женщина. В общем в дальнейшем на подобные чартерные трансатлантические перелёты планирую выбирать именно эту авиакомпанию. У других чартерных компаний, судя по отзывам всё гораздо хуже,а с Нордвиндом попали в неприятную историю на внутреннем перелёте. Хотя должен уточнить,что в Москву из Санкт-Петербурга летели именно ветрами и остались довольны.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

01.02.2020

Анастасия Алиева

Супер перелёт !
Перед вылетом на ШриЛанку начиталась отзывов... и готовилась к не самому удобному полету. Но! Все переживания зря! Пишу по этому,что бы такие как я не впечатлялись вашим негативом- плохое всегда пишут, а хорошее-нет. Нашу компанию 4 чел посадили максимально удобно! Рейс задержали всего на 1 час из Домодедово. Самолёт хоть был и не новый, очень удобный. Кормили средне, но были к этому готовы и взяли собой на борт бутер и овощи.
А вот обратно... мы летели в супер удобном самолете, полу пустой, удобный,чистый,приветливый персонал, вкусный обед(См.фото),вкусные десерты.
Взлёт и посадка были самые мягкие, за все мои перелёты.
В день отъезда с Шри Ланки перенесли рейс и нас оставили в отеле, не мариновали в аэропорту. Я рада, перелёт 4* (-1 только за еду пока летели на Ланку)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

31.01.2020

Гость

Просто мерзкая ситуация. Рейс 7563 Москва-Коломбо переносили с 24.50 раз 6 уже. В 6 утра посадили в самолет. Ох, ребята...это пипец а не самолет. Весь обшарпанные, старый. Сидели 2 часа. Затем всех выгнали и вернули в аэропорт. Пошли вновь переносы рейса на 10'-12-15 часов. Представители компании ни разу не вышли, не прояснили ситуацию. Представители аэропорта выходили на 10 минут, обещали всё уладить и сбегали. Просто убегали.Мы сидим до сих пор, люди!!! Это уже день отпуска. В неведении, в 15 ч рейса так же не будет т.к не объявляют ничего. Что делать дальше даже никто не говорит. Мерзко

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 9

31.01.2020

Андрей

Рейс 7563 Москва-Коломбо. Вылет с 23.50 30.01.20 переносился раз 5 без объяснения причины. Без извинений. Позор.в 7.40 посадили всех в самолёт ..всё сидим. Сейчас 9.15 вернули всех в зал ожидания !!!!
Украли день отдыха. Никогда не летайте этой авиакомпанией. Неизвестно сколько еще ждать.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

31.01.2020

Юрий

Рейс 7772 Гоа-Домодедово...... 4 раза переносили с 1.30 до 18.00 без обьяснения причины(ждали подтверждения в гостинице, но!!! нервы были на взводе. Жена очень сочувствовала пассажирам рейса 7771, представляя их с чемоданами в домодедово). Теперь немного о самолете...... это не эконом, это суперпупер эконом класс. Кому хватало места-летели стоя, втиснуться между кресел очень тяжело. Обшивка самолета-ощущение, что самолет использовался для контрабанды сигарет(обшивка салона крученная перекрученная, местами не хватает деталей) К экипажу претензий нет от слова совсем, видимо им просто не повезло с работодателем(раз 10 извинились за задержку)......
Вывод: Только не Роял Флайт. И вопрос. Почему AZUR может летать без задержек, а роялфлайт нет?
Еще раз. Пилоты красавцы, летать на таком "ведре с болтами"-дано не каждому)

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

31.01.2020

Юлия

Рейс 7563 Москва-Коломбо. Вылет с 23.50 30.01.20 переносился раз 5 без объяснения причины. Без извинений. Позор. Уже почти 7 утра...всё сидим.
Украли день отдыха. Никогда не летайте этой авиакомпанией. Неизвестно сколько еще ждать.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

30.01.2020

Гость

Никогда не летайте этой авиакомпанией!!! Долбанный Роял Флайт. Я бы -1* поставила. Задержка рейса безумная. Причины не объясняют. Должны были вылететь в 11.50 по тайскому времени 29.01.20г. Сейчас 30.01.20г. время 17.50, а мы все еще в зале ожидания аэропорта Утапао. Чтоб вас всех там!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 11

30.01.2020

Гость

Задерживают рейс из Екатеринбурга на Фукуок, просто на 8 часов без объяснения причин, сначала переложила с 20:20 на 03:45, потом ещё на час, в итоге вылет только в 06:15, ужасная компания, и отзывы тут чистят,

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 13

30.01.2020

Денис

Летели с Кемерово до Нячанг, все прошло замечательно и без задержок, питанием и напитками довольны, пилоты и бортпроводницы большие молодцы и профи! Бесили только люди беспрерывно нуждающийся в туалете! Экипажу повторный респект!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

30.01.2020

Гость

Рейс RL 8572 Утапао - Екатеринбург задержка 1,5 дня. Пожалуйста, если будет возможность, никогда не летайте данной авиакомпанией. Это просто ужасно. Сидеть в ожидании столько времени. Спасибо Пегас туристик за отель на это время!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

29.01.2020

Гость

Рейс RL 8572 UTOPAO- ЕКАТЕРИНБУРГ задержка рейса на 10 часов, перенесли уже 3 раза и сейчас снова сказали, что рейс задерживается, причину никто не называет и когда мы вылетим не известно. Благодарность за предоставление шикарного отеля с включенным обедом и ужином, единственное, что порадовало за эти сутки.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

29.01.2020

Светлана

Рейс Домодедово -ГОА 28 января 21:00 был перенесён на 5 часов без объяснения причин, соответственно вылет должен был быть в два ночи, в ночи нам перенесли вылет до 6 утра, без предоставления гостиницы, нормальной еды и тд, после этого рейс пропал с официального сайта. Представители молчат, нас как скотов держат 11 часов.. Куда смотрит федеральное агенство по Туризму и Росплтребнадзор! Компания нарушает регламент, ущемлены права туристов, как вообще существует эти недовиалинии?!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

29.01.2020

Гость

Отвратительная безответственная и жульническая авиакомпания! Рейс RL7771 в Гоа 28 января в 21.00 сначала задержали на 5 часов, потом, заманив пассажиров к гейтам, заявили, что рейс снова отложен, теперь до 6 утра. У пассажиров украден минимум день отдыха, воду, еду и отель не предоставили, курить не выпускают. Неизвестно вообще улетит или нет. Представитель авиакомпании юлит, иезуитствует и никакой информации не даёт.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 8

28.01.2020

Ляйсан

28.01.2020 Рейс 8525 Казань должны были вылететь в 19.30. До сих пор сидим в аэропорту. Время 23.52. Говорят самолёт сломан, ремонтируют. Давали воду и горячее питание. Начиталась отзывов о старых самолетах, с ужасом ждём , что будет.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

28.01.2020

Гость Москва - Пхукет - Москва

В январе летали в Тайланд, все узнали заранее - взяли с собой перекус и толстовки тк пледов не выдают, все прошло не плохо, туда без задержки , обратно 1,5 часа, жаловаться не буду, тем более вся путёвка на двоих обошлась почти в ту же сумму как если бы только билеты Аэрофлотом

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

27.01.2020

Александр

Летаю достаточно часто , привык ко всему , но Роял Флайт это просто финиш , хуже перевозчика я не знаю , рейс Домодедово - Утапао и обратно это Адский Ад , самолеты убитые , кресла уже настолько продавленные что через час 5я точка отваливается , шум такой что уши закладывает , кондиционер дует как сумашедший , персонала хуже не встречал, так же поддержу предъидущие комменты , на борт пускают всех подряд пьяных не адекватных , о задержках рейсов в 2-3 часа уже и нечего говорить . Больше этой авиакомпанией не полечу никогда , хоть за бесплатно !!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 20

26.01.2020

Гость

RL-7559, RL-7560 Москва-Пхукет-Москва. Разукомплектованный салон самолета: Развлекательная система не работает полностью (даже в бизнес-классе), розетки в креслах - как повезет, попадаются механически сломанные кресла. В направлении Москва-Пхукет в туалетах не уходила вода, Пхукет-Москва - не было мыла с самого начала рейса. На просьбу добавить мыло экипаж отвечает: "извините, мыла нет". Отношение экипажа к пассажирам - формальное. На вопрос о выборе питания отвечают: "выбор есть: можете питаться, а можете - не питаться". Питание из Москвы - нормальное, из Пхукета - только бутерброды с сосисками. Лететь 8,5 часов в одну сторону, а затем 10,5 - в другую с таким уровнем сервиса очень тяжело. Ну и задержка с вылетом на час, потом пол часа на маршруте.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 27

25.01.2020

Гость Оксана

Кемерово - Тайланд, Пхукет. Кормили из Кемерово очень плохо. С Пхукета обед был нормальный, но больше не предлагали ни напитки, никакого перекуса. Периодически закрывали туалет в первом салоне, не объясняя причины. Недовольство полное!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 26

23.01.2020

Antidruzh

Туристу из ГОА.
Про еду предъявляете претензию не авиакомпании, а туроператору. Телетрап в Красноярске никто не зажимал. Постановка борта к трапу или под автобус зависит от связки прилета-улета. Если борт прилетел в Красноярск внутренним рейсом, а вылетает международным, то никто его к телетрапу ставить не будет, ибо никто не будет таскать лайнер между внутренним и международным терминалами для высадки прилетевших, а потом посадки улетающих.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

23.01.2020

ГоА

X Королевский рейс"
Красноярск-Гоа.Задержка около двух часов.Телетрап зажали оплатить ехали в -15 на автобусе,за восемь часов полёта дали 2(два) блина с джемом,макарошек с сарделькой на всех не хватило.Пледы не давали,или кончились до меня.
Гоа-Красноярск.Почти вовремя.Сосиски с омлетом достались,пледы видел.Телетрап в Красноярске(-17) опять не для нас(в Гоа кстати прилёт,вылет-телетрапы).
Лётчики и бортпроводники-молодцы,взлёт-посадка,обслуживание во время полёта на хорошем уровне,но сама компания крохоборы,из за копейки удавятся.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 23

22.01.2020

Гость Владимир

21.01.2020 Пхукет- Новосибирск все по расписанию, поили кормили, для чартера все хорошо. В салоне чисто. Экипаж гуд.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

21.01.2020

Гость

Конченная компания-больше не полетим. Переносами по 2-3 часа замучили-клиентов не информируют о задержках-просто наплевать. В полёте происходят шумные пьянки- персонал не останавливает это

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 15

21.01.2020

Гость

Для чартера вполне сносно. Летели из Москвы в Варадеро, вылет по расписанию, самолет чистый, обслуживание вполне достойное.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

20.01.2020

Гость

Чтобы быть до конца объективной, оставлю еще один отзыв. Началась наша поездка очень негативно, рейс RL-7571 Москва-Пунта Кана 8.01 - вылет должен быть в 2.40, в 22.30 в такси по дороге в аэропорт мы узнали, что рейс отложен на три часа. Расстроились, но не сильно, терпимо. В аэропорту узнаем уже, что рейс задержан до 7.00. В 1.00 пришел представитель авиакомпании и пояснила, что самолет чинят, в 3.00 техники позвонят и пояснят что дальше. Примерно в 2.00 стали раздавать талоны на питание по 490 рублей на человека, в принципе можно поужинать в кафе на первом этаже аэропорта. В 3.00 мы узнаем, что рейс перенесли на 10.00. Уже в этот период стали отправлять всех в отель неподалеку от аэропорта, так как задержка рейса уже более 6 часов. Мы не поехали в надежде, что в 6.00 наконец откроют регистрацию на рейс. Но надежды были тщетны, в 6.00 узнаем о переносе на 13.00. Уехали в отель, который как нам сказали находится в 5-ти минутах езды, но ехали все 30. Дали двухместный номер на четверых, завтрак включён. В надежде, что в 9.00 я увижу на сайте, что регистрация наконец открыта, мы легли хоть как-то подремать. в 8.30 я обновила статус рейса и увидела, что рейс перенесли уже сразу на 19.00. Это был шок. Мы уже думали, что лететь не стоит, так как непонятно что с самолетом, как на нем лететь. С 12.00 предложили обед, вполне вкусный, в 15.00 сообщли, что в 16.00 будут забирать массово. В 16.00 узнаем, что рейс еще задержан до 20.30. В итоге его еще раз перенесли на 21.15. Оказалось, что самолет заменили на другой, который в 18.00 прилетел с Пхукета. Самолет не старый, куплен у Эмирейтс, Кстати сказать регистрация онлайн только платная, так как даже в самом открытии регистрации бесплатные места все заняты. И туда так было и обратно, причем заранее узнать о стоимости мест ты не можешь и забронировать их заранее тоже. Для нас это было сюрпризом и в три часа ночи пришлось бежать в банкомат. Места в 17-м ряду стоят по 1500. Места достаточно, есть розетки для зарядки. Сервис хороший, питание тоже, есть три вида сока, кола, спрайт, вода, кофе чай. Но соки, кола только один раз. Чай кофе дважды подавали. Из Пунта-Каны предлагали три блюда на выбор, говядина с пюре, курица с рисом и спагетти Болоньезе, вкусно, на завтрак омлет с брокколи, булочки хлебные вкусные, масло, сыр, одна оливка, шоколадка маленькая. Обратно летели с задержкой на 50 минут

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 6

20.01.2020

Илья

Рейс Утапао-Нск 8566 задержан уже на 8 часов,почему не сообщают

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

20.01.2020

Ангелина

Летели рейсом 1.01.2020 и обратно 15.01.2020 Москва-Пунта-Кана . До вылета начиталась плохих отзывов о компании ,что было страшно лететь,даже думала отказаться от полёта . Я человек очень привередливый,много летаю и доверяю только Аэрофлоту и эмирэйтес . . Никогда не пишу отзывов ,но может пост будет полезен людям ,которые наткнуться на написанную чушь и сплошной кошмар об этой компании. Полёт был отличным ,самолёт не новый ,но летит хорошо и комфортно . Экипаж очень внимательный и выполнял любые просьбы . Питание лучше дополнительно брать с собой конечно на такие расстояния . Не верьте в чушь и негатив которую пишут про компанию . Летите смело и не бойтесь. Нормальная компания соответсвует цена -качество .

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 13

19.01.2020

Роман

Рейс 7573. Москва-Варадеро. Пока ещё не вылетели т.к. рано,но хочу выразить благодарность сотрудникам авиакомпании на регистрации. Мне(с больными ногами) оказали необходимую помощь и подобрали места в салоне согласно моим особенностям. Обратно летим этой же авиакомпанией и по итогам перелётов составлю отзыв о них.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

18.01.2020

Доцент

Ужасная авиакомпания! Задерживают рейс 19.01.2020 Новосибирск-Пхукет более чем на три часа. Рейс авиакомпании Северный ветер был позже по расписанию и улетел раньше роял флайт... Пассажирам не были предложены прохладительные напитки. Пришлось самому покупать пиво и поправлять голову после 3 часов ожиданий.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 26

18.01.2020

Татьяна

Также задержан рейс Томск утапао на 12 часов, вместе того что должны лететь 02.50 19.01.2020, отложили до вечера, на 17.30, итак потеря целого дня

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

18.01.2020

Наталия

Отвратительная авиакомпания,задержка рейса более чем на 12 часов.Томск-Пхукет 18.01,сначала задержка на 1 час,потом еще на час ,потом на 2а...А в итоге перенесли рейс на след.день.Неполадки с двигателем.Неужели сразу было непонятно, что самолет в этот день не полетит! и пока не известно как нас расселят.Просто тянули время.В следующий отпуск буду обходить эту авиакомпанию стороной .

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

15.01.2020

Юлия

Летели бортом Роял Флайт из Москвы в Анталью 04.01.2020, и это просто жесть.
Борт старый, как мамонт. Не знаю сколько точно лет этому Боингу, но на крыльях нет законцовок, которые делают уже лет 20 на всех бортах, квадратные окна, которые также перестали делать очень давно, над головой нет индивидуального освещения и вентиляции, что тоже говорит о возрасте самолета. Гугл утверждает, что средний возраст бортов Роял Флайт (они же были Абакан Авиа) - 19 лет, но это средний.
Кресла в самолете не стандартные - они настолько узкие, что человек средней комплекции еле-еле может сесть, я уже не говорю о тех, кто размера плюс.
При вылете из Шереметьево двигатели самолета выключились (заглохли?) на ВПП...
Три часа полета были кошмаром. Не представляю, как можно лететь этой авиакомпанией на дальние расстояния.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 38

14.01.2020

Гость

Летел 02.01.2020 в Ольгин, Куба и 13.01.2020 обратно. Туда и обратно задержка рейса примерно на 1.5 часа. Это при том, что самолёт был в обоих случаях в аэропортах отправления вовремя. Просто аэропортовому персоналу нужно быстрее шевелиться.
14.01.2020 приземлились в Шереметьево на новую третью полосу и ещё 40!!! минут ехали до терминала F. 3-я полоса в Шарике это нонсенс, ещё бы за Зеленоградом построили. И диспетчерам Шереметьево привет, отправлять на 3ю полосу самолёт на посадку назначением в терминал F при том, что близлежащая полоса к терминалу работала на посадку и взлет.
Кроме задержки рейсов других претензий к компании нет.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

13.01.2020

Гость

Сегодня 13;01;20 при взлете из Владивостока в Утапао у самолёта что то случилось с шасси.Инженер компании пояснил что был СИЛЬНЫЙ мороз и в Боинге что то замёрзло.Прождали часа четыре,потом перенесли на сутки вылет.И это ещё не точно.Ждём.Как обслуживается самолёт,если он во Владивостоке замёрз,а как он в Якутию полетит!!!!?????

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 17

10.01.2020

Надежда

Рейс RL-7555 Домодедово-Утапао 28.12.2019 вылет по расписанию, но самолёт это нечто... Самолётом даже назвать нельзя-скотовозка! Сиденья узкие, расстояния между рядами мало, у меня при росте 150 см, ноги упирались в переднее сиденье. У мужа столик полноценно не открывался,упирался в грудную клетку. Ни мониторов, ни разъёмов для зарядки мобильных нет. Долетели тяжело до Утапао. Обратно RL-7556 09.01.2020 уже знали, как полетим и чего ожидать, но мы глубоко ошибались!!!! Регистрация в аэропорту просто выбесила! 4 окна народу под 400 человек, потому что боинг 767 вмещает 330 человек, а тут натыкали намного больше кресел. Регистрация на самолёт в одном месте, сдача багажа в другом и везде очереди. Приехали мы за 3 часа до самолёта и 2,30 часа простояли в очереди, чтобы зарегистрироваться и сдать багаж. Ладно, сели в самолёт, полетели.... Далее выясняется, что из 4 туалетов, что на борту, работает только два, в которые постоянно очереди и пройти по проходу проблематично, так как из каждого ряда торчат ноги(ну а куда их девать-то?) да ещё стоит народ разминается, потому что всё затекает, от таких кресел. В итоге, за 3-4 часа до посадки, объявили, что туалеты закрыты по техническим причинам. Что за издевательство? У людей, что выбор есть, куда сходить в туалет? В этом команда "молодец" подстраховались... Воду раздавали первые 5 часов, потом по требованию. Летаем часто, но чтобы в таких условиях, такого ещё не было.Я не прихотливая, могу заснуть где угодно, но в этот раз я не спала, ни туда, ни обратно. Больше этой компанией не полечу.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 16

09.01.2020

Гость

Летели рейсом RL7559 Москва-Пхукет 17.12.2019. Были приятно удивлены качеством обслуживания, начитавшись негативных отзывов. онлайн-регистрацию не проходили, посадочные талоны получили на стойке регистрации в аэропорту, при этом дали места там где попросили. Вылет с небольшой задержкой, экипаж профессиональный и вежливый, просьбы и не игнорировали. Кормили дважды, вполне качественно для чартерного рейса, напитки, плюс емкость с питьевой водой.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 20

09.01.2020

Игорь

Почему вы продаете билеты по сто долларов за место в аварийном проходе как будто это бизнес класс. Мы летели вашей компанией из Пунта кана в Москву рейс 7572 04.01.2020г. Как можно брать такие деньги за то что через вас ходит весь салон самолёта. Летели 12 часов в таких жутких условиях когда вам постоянно наступают на ноги. Просим вас рассмотреть возможность возврата денег за принесенные неудобства.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 29

09.01.2020

Anastasia Zakharova

Здравствуйте, меня зовут Анастасия, мы с моим молодым человеком летели компанией Royal Flight во Вьетнам из Домодедово рейсом RL 7501 5 января 2020 года. На борту самолёта запрещено распитие спиртных напитков, несмотря на это посреди ночи, на протяжении нескольких часов группа лиц распивала спиртные напитки на борту самолёта, вели себя очень шумно, громко смеялись, устроили на борту пьянку. Мой молодой человек обратился к бортпроводникам и рассказал о ситуации на борту. При этом разговоре присутствовало большинство персонала, и при этом ни один не предпринял никаких мер, шумная компания разошлась только к завтраку. Считаю такое поведение персонала недопустимым, непрофессиональным, и это испортило настроение, впечатление о самой компании и полете в целом. Пользоваться услугами этой компании мы однозначно больше не будем, а также не рекомендуем летать этой компанией кому бы то ни было.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 45

09.01.2020

Дмитрий

Рейс 8065 Анталья и 8066 обратно в Новосибирск. Экипаж отличный. Самолёт в хорошем состоянии Боинг 757-200. Питание нормальное. Место мало но обратно летели возле выхода - кайф. Могу только поблагодарить авиакомпанию. Наверное всякое у всех бывает) но у нас все прошло отлично!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 18

08.01.2020

Гость

Нам с Пунта-каны не улететь до Москвы, задержали рейс на 16 часов и то нет точной информации об отправление, каждые 2 часа меняют время вылета!
Кошмар.
Вылет должен был быть 08.01 в 10 утра,а теперь,и то не точно, сейчас стоит 09.01 в 2:30.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 9

08.01.2020

Гость

Рейс Москва Пунта-Кана, задержан уже на 17 часов, вместо 2.40 перенесли на 19.00, и не факт что это время окончательное, так как переносят уже в пятый раз. Вместо того, чтобы под летать к Доминикане, кукуем в отеле аэропорта, спасибо хоть на этом.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 8

08.01.2020

Александр

Задержка более 11 часов-08.01.2020 г. Пропал день в Доминикане, так как должны были прилететь утром, а теперь прилетаем вечером😞. И пока ещё нет точной информации о вылете. Посмотрим Монреальскую конвенцию-будем судиться. Пока не начнут наказывать компанию ,,рублем,, видимо ничего не поймут, так и будут вести себя с клиентами. Никаких уведомлений о задержке-видимо не считают нужным. Пора отстаивать свои права.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 8

07.01.2020

Гость

Далеко не самая лучшая авиакомпания. Стюарды не доброжелательны, с выражением лица будто я им что-то должна, хоть это не так. Полет был часов 7-еда так же не самая лучшая, за 2 часа до посадки попросив воды, чтобы запить таблетку, так её и не дождалась. По-хамски разговаривают. Что туда полет, что обратно.
А самое ужасное связанное с этой авиакомпанией то,что они утеряли багаж, не отвечали на письма по нескольку дней, ничего не предпринимали, пришлось весь отпуск сидеть на телефоне и на нервах, не говоря уже о том, сколько потеряли..

Не советую эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 15

05.01.2020

Гость

Летал в Пунта кану 11 декабря, обратно 21 декабря - вдвоем. Перелет 12 часов. Сервиса и норм условий нет вообще. Во время перелета 2 раза кормят. Во второе просто кладут 2 булочки с картофелем, а во второй раз - омлет. Это питание даже питанием не назвать. Сервис и все остальное на таком низком уровне. До этого летал на азурах и то было лучше. НАДО поднимать сервис и кормить получше- уважаемый РОЯЛ ФЛАЙТ. Оценка пока - двойка.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 29

05.01.2020

Евгения

Дорогая компания, такого отношения к пассажирам вовсе не видела, стюард Максим, очень грубый , рейс RL 1545, 24 .12.2019 утопао-Абакан, его место работать на рынке, пледов в салоне 5 штук, воды нет, толко предлагают пустые бутылки, с лимоном и кофе та же история... в принципеу меня кофе нет... слова стюарда Максима, за что платим ?? Дикость, неужели так можно относиться к людям ??

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 25

31.12.2019

Гость

Рейс Новосибирск-Пхукет, 18.12 задержка в аэропорту на 4 часа, без предупреждений, просто переносили вылет на час, потом еще на час и в финале на два. Прилетели вместо 7 утра в 11
Рейс Пхукет Новосибирск, 29.12 привезли за 4 часа в аэропорт, задержка 30 минут, посадили в самолет, просидели в нем час, потом без объяснения причин вывели, вылетели только через 4 часа скитаний по аэропорту.
Вылетели вместо 4 часов дня в 9 вечера.
Полтора дня солнца и отдыха просто потеряно. Как и отпускное настроение. Отпратительное отношение и компания

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 20

29.12.2019

Гость

Рейс Москва пхукет 28.12.2019, изменили аэропорт вылета Шереметьево на Домодедово ( узнали об этом в Шереметьево, по пробкам нереально было добраться до Домодедово), заранее не предупредили, потеряли тур и испорченный НГ. В Санмаре отвечают-мы ничего незнаем!

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 22

29.12.2019

Вероника

Рейс Москва пхукет 28.12.2019, изменили аэропорт вылета Шереметьево на Домодедово ( узнали об этом в Шереметьево, по пробкам нереально было добраться до Домодедово), заранее не предупредили,потеряли тур и испорченный НГ

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 18

26.12.2019

Екатерина

Летали этой авиакомпанией 30.11 Казань-Гоа, туда долетели вроде как нормально и персонал нормальный и еда неплохая, взлёт и посадка сильно не ощущались. Но вот обратно это был какой то ужас, после рассадки пассажиров, самолёт стоял больше часа и непонятно чего ждал. Далее он приготовились к взлету и самолету вроде как начал набирать скорость, но вдруг резко остановился и стоял примерно минут 40. Я начала думать что что сломалось, в итоге ещё одного часа ожидания он резко взлетел, начали набирать скорость, начался скрип в крыльях, все тряслось часа 1,5, а крылья скрипели весь полет. Думала уже не приземлимся, к счастью все закончилось и все выдохнули, старые самолеты, неудобные сиденья, тесно, все скрипит, для меня был просто ужас, успокаивала себя лишь тем что пилоты ведь не дураки, не будут летать на сломанном самолете😒к слову летала в прошлом году в Доминикану, авиакомпанией Россия, подруга снимала как самолёт взлетал и никак не мог оторваться хвост от земли, но в салоне это никак не ощущалось, ниче не скрипело

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 26

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 678 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 ...Показать все