Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Роял Флайт

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Авиакомпания Роял Флайт

53%

38%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4148. Отзывов: 1822. Рейтинг 2.85 5

Все отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Дате
Полезности

26.12.2019

Ирина

Летели с мужем в декабре 2019г рейсом Кольцово-фукуок - кольцово. Были приятно удивлены качеством обслуживания, начитавшись негативных отзывов. Вылеты с минимальной задержкой, экипаж профессионален, вежлив, любые просьбы выполняли и не игнорировали. Кормили дважды, очень вкусно. Действительно, вкусно. В общем и целом, полётом остались довольны. Впредь выберем эту компанию без каких либо сомнений

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 25

24.12.2019

Ольга

Домодедово-Утопао 22.12.2019. Рейс RL7555.
Задержка рейса больше чем на 3 часа по вылету, на регистрации раздавали купоны на напитки. После посадки произошла техническая поломка самолёта и всех высадили обратно на выход. Очень много пьяных, неадекватных людей. На выходе присутствовали представители Роял флайт, вся информация предоставлялась. Примерно через 30 мин посадили обратно в автобус и отвезли в самолет, в итоге взлетели около 4х часов утра.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 13

23.12.2019

Марина Куражева

Москва-Добалим-Москва туда 06.12.19 обратно 22.12.19.Хуже организовать было невозможно,более мерзкого отношения к пассажирам я ещё не встречала.Не поездка,а издевательство.С момента приобретения тура до вылете успели два раза поменять не только аэропорт и время вылета,но и дату вылета.И все равно вылетели на 5 часов позже,причем пассажиров сажали в самолет,держали там без системы кондиционирования 2 часа,потом высаживали из самолёта обратно в накопитель и держали там ещё 3 часа,когда вылетали из Добалима,все повторили один в один,только ,продержав пассажиров 2 часа в самолёте без вентиляции и высадив их из самолёта,в накопителе их держали,сидящими на полу, 2 часа.Об,ясняли это тем,что самолет неисправен,но очень уж похоже было на то,что дело не в неисправности самолёта,а в неуважении к людям..

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 26

22.12.2019

Гость

День добрый! 06.12.2019 Москва - Гоа задержка рейса на пять часов ( проблема с бортовым компьютером) .
22.12.2019 Гоа - Москва вылет в 12:20, сейчас 14:40 высадили из самолета , сидим ждем. Наверное улетим)))))) сегодня🤣🤣🤣.
Итог))) чартер + CORAL TRAVEL+ Royal Flight = 💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 20

21.12.2019

Гость

Летали с авиакомпанией Royal Flight из Казани в Дубаи и обратно. Перелёт в обе стороны прошёл хорошо. На борту были предложены напитки и питание, это было неожиданно. Очень удобно когда есть питание на борту. Внимательный и приветливый персонал.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 20

19.12.2019

Мила

Здравствуйте, летали Москва-Пунта Кана 27.11 и обратно 11.12.. На самом деле здесь множество отзывов, которых начитавшись готовишься к ужасному.. Но перелет был прекрасный! Обратный рейс задержали на 2 часа из-за плохой погоды над океаном, но уж лучше для нашей безопастности посидеть в аэро, поэтому нас это не огорчило! Самолёт огромный, турбулентность вообще не чувствовалась, взлетели и сели очень мягко, хотя когда садились в Москву был сильный туман видимость нулевая! Мы выпрыгнули из облаков и сразу с землей соприкоснулись.. пилоты просто умницы! Низкий поклон.. хотя я очень сильно боюсь летать! На обратном рейсе самолёт громче работал на протяжении всего перелёта, а я когда слышу посторонний звук (закрылки открываются и тд я в кресло вжимаюсь))) Бортпроводники очень вежливые, улыбчивые и загорелые))) у меня разболелся зуб и девушка бортпроводник предложила обезболивающее! Все очень внимательные.. кормили тоже хорошо! Ну а те, кто говорят, что неудобно берите бизнес класс.. априори не Может быть удобно сидеть 11 часов)) Честно говоря следущий рейс Москва Тюмень на Аэрофлоте был более беспокойный, нежели этот!) Вообщем лучше просто напросто не читать и не накручивать себя перед полетом))) Желаю Всем спокойных полетов!))

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 17

19.12.2019

Гость

Летали во Вьетнам, вылет 31.12.2018
Вылет задержали всего на 1 час. На борту нас встретили прекрасные и праздничные бортпроводники в костюмах Деда Мороза и Снегурочки. Первый раз отмечали НГ в небе) Питание было очень приличным, всего хватало, кормили 2 раза и ещё давали мандарины и шампанское. Команда супер! Пилоты большие профессионалы, мягкий взлёт и посадка. Да, самолёты не новые, но вполне для чартера комфортно, места для ног не много. Мой рост 175 муж 185 ну вроде коленками сильно не упирились. Одна печаль была в полёте это контингент. Люди не переставая орали, пили, ругались с бортпроводниками. Один пьяный упал в туалете и обмазал фекалиями всё. Бедные проводники чинили и мыли туалет. Люди складывали коробки от еды в проход. Это самое большое разочарование от полёта. Такого я не видела. На эти праздники я снова лечу Авиакомпанией Роял Флайт. Надеюсь, что люди будут адекватные))

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 16

19.12.2019

Гость

30.11.2019 рейс 7501 Москва — Кямрань. Вылет без задержек, минута в минуту! Полёт как поездка на хорошей машине по автобану. Пилоты 10 из 5!!! Да, компоновка кресел и их качество конечно далеки от оценки "хорошо", но тут надо понимать, самолёт достаточно старенький, авиакомпания — чартер. Так что бех претензий. Знал куда покупаю билеты.
7502 — обратно, соответственно. Задержка 30 минут, по вине работников аэропорта, которые пришли позже на стойки, и начали запускать в самолёт позже. Полёт как туда, шикарный! Посадка мягкая! Сотрудники на борту — молодцы. Вежливо, оперативно, без нареканий. Ожидал худшего, но вышло всё очень здорово! Молодцы!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

19.12.2019

Гость

Летали этой компанией на Пхукет 2.12. 2019-12.12.2019.
Уж как я боюсь летать, но тут притензий нет. Взлёт шикарный, посадка мягкая. Обратно летели, я что на диване сидела, ни разу даже не качнуло самолёт. Питание отличное. Борт проводники работали слажено, очень вежливые. Я пишу про полёты в обе стороны, так как оба прошли замечательно. Задержек не было. Самолёты чистые и комфортные. Спасибо авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 13

18.12.2019

Гость

Перенесли третий раз вылет на час из Новосибирска до Пхукета. Сидим, ждем

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

18.12.2019

Валентин

Летели роял флай Новосибирск камрань 17.12.2019 боинг 757-200трейс задержали на 7 часов но это для чартэров норма предупреждали до приезда в эропорт за что спасибо(обслуживали самолёт) экипаж па 5+ ПИЛОТЫ НА 10+ потому то так взлететь и посадить такое старое ведро надо быть ПРОФЕССИОНАЛОМ в своём деле. Как такие самолёты вообще допускаются на рейс, вопрос даже не к компании роял флайт (с ними все понятно бизнес) а к рос авиации это просто позор, в полетена на голову капает конденсат затыкают простыми салфетками, при посадке чувствовал ось усталость шасси самолёт плюхнулся о полосу и прыгал как мячик, после остановки командир с бедным лицом выбежал и стал смотреть куда-то под крыло. Это был крайний раз когда я и мои близкие летели этой компанией. Мнение сугубо личное господа

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

17.12.2019

Гость

Перед полётом в Пунта-Кану почитал отзывы о компании Royal flight и стало немного не по себе. Но, прекрасно понимая, что пишут чаще негативные комменты, потому что, если все в порядке, то и писать незачем. Так вот... Вылетели в Пунтакану 30 ноября, возвращались 14 декабря. Самолёт Boeing 777-300 er 2013 года выпуска, взятый весной 2019 года у Emirates. Все было просто отлично, особенно обратный перелет. Места в самолёте достаточно даже с моим ростом в 186 см. Команда стюардов работала слаженно, ребята позитивные и доброжелательные. Не знаю, как на остальных направлениях, а в Доминикану эту компанию рекомендую для перелётов! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 12

16.12.2019

Анна

Хочу выразить свое мнение. Мы осуществляли рейс Москва-Пунта Кана- Москва с помощью услуг данной авиакомпании. Вылет из Москвы был 30 ноября, обратный рейс 14 декабря.
Я жутко боюсь полетов, каждый раз зарекаюсь, что больше в самолет ни ни. Еще начиталась негативных отзывов и была готова трястись весь перелет.
Рейс в Пунта Кану был без задержек. Места дали, как мы и просили. Обратный рейс был задержан на 40 минут, но по вине туриста-который прошел регистрацию на рейс и пропал.
Полеты были супер! Работа пилотов на высшем уровне! Зоны турбулентности были незначительными и командир судна сообщал о них заранее. Работа бортпроводников также на 5 ! Просила таблетку от головной боли. Александр принес. А спустя минут 20 подошел спросить о самочувствии.
Перелетами я осталась довольна, как и моя семья. Огромное Вам спасибо за Вашу работу! Пилотам низкий поклон!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

15.12.2019

Гость

Отличная компания летали 23 ноября 2019 г Екатеринбург-Нечанг кормили 2 раза все замечательно, обслуживание отличное обратно летели 05.12.2019 нам все понравилось.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

14.12.2019

Цепной Пес

Отстойная Авиакомпания. Впрочем - знаем в какой стране живем. Летел Б-773 рейс 7573 05.12.19 Шереметьево2 - Варадеро. Задержка рейса на 11 часов без обьяснения причин. Представитель АК на стойке так и не появился. Причем известно об этом стало уже за линией границы, перед самой посадкой. Компенсация - убогий холодный сэндвич и 2 поллитровки обычной воды. Чтобы не переносить рейс сразу на полсуток с предоставлением гостиницы (а это им было известно сразу) - переносили по частям, с интервалами в 3 часа. Обычная подленькая практика. Хорошо, что рейс был неполный, были места в накопителе, и на рейсе поспать можно было свободно на целом блоке. Питание на борту оставляет желать, особенно вторая подача. Нужно брать с собой. Добавка - только вода, нет даже влажных салфеток. Мониторы системы развлечения и навигации на креслах по словам стюарда - "деактивированы". Сломаны то есть. Хотя маршрут проходит над интересными местами Северной Америки. Места мне по просьбе назначили без проблем, оптимизированные. Рекомендую 34 и 51 ряды А-К в зависимости от времени вылета и положения солнца.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

13.12.2019

Татьяна

Летали данной авиакомпанией в Доминикану (Пунта Кана) в ноябре 2019 г., а также обратно в Москву (Шереметьево). Рейсы RL 7571 и RL 7572.
Перед полётом прочла много отзывов, и честно говоря, была ими напугана.
Но все страхи и опасения оказались напрасными. Переживала, что нас с внуком рассадят на регистрации отдельно друг от друга.
Кстати, зарегистрироваться online невозможно (только на платный выбор мест) - это огромный минус. И круглосуточный номер горячей линии у этой авиакомпании не отвечает. Вот, собственно, и все минусы с которыми я встретилась.
На регистрации попросила девушку посадить нас с ребёнком рядом и возле иллюминатора. Нас услышали и дали, на мой взгляд, очень хорошие места. И обратно, кстати, тоже. Респект сотрудникам.
Задержка рейсов и туда и обратно была очень незначительной для чартерных рейсов : в Пунта Кана около 30 минут, в Москву около часа.
Питание на борту двухразовое нормальное. Нас вполне устроило. Кто-то пишет о плохом питании, я ничего подобного сказать не могу.
Работой стюардов я тоже осталась довольна: вежливые, внимательные, доброжелательные. Для сравнения у меня был прошлогодний длительный перелёт из Мексики в Москву другой авиакомпанией. Так там стюардам вообще не было никакого дела до пассажиров, даже на кнопку вызова реагировали далеко не с первого раза, их в салоне почти и видно не было. У "Royal Flight" - всё с точностью до наоборот: персонал был достаточно внимателен.
Не знаю, как на других направлениях, а в Доминикану лететь с ними можно спокойно.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 14

11.12.2019

Анна

Летели данной АК 29.11 и обратно 10.12 по рейсу Новосибирск - Утопао -Новосибирск ! Начитавшись отзывов ждали худшего ! Что имеем по итогу :перелёт туда был ночной , все четко по времени , в салоне нереально мало места ... мне с ростом 176см было очень тесно , но сносно , спать хотелось больше ! Я жуткий аэрофоб , но это мой первый перелёт когда я ни разу не помолилась :)))) утрирую .... но на аэрофлоте лететь для меня было в 1000000 раз страшнее, ! Идеальный взлёт и посадка! Минимальные зоны турбулентности. Летели обратно , вылет задержали буквально на 20 минут , 7,5 часовой перелёт прошёл так же отлично , был более просторный Боинг , кормили конечно ужасно , но это тайцы , другого не ждали

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

10.12.2019

Александр

Летали с женой в ноябре 2019 года во Вьетнам,это был худший перелет в моей жизни. По дороге во Вьетнам рядом с нами летела компания из 10 человек, выпивать и голдеть стали сразу после взлета. Никто из персонала даже не сделал им замечания.В итоге после десяти часов полёта голова была как колокол. Про питание ничего плохого не скажу, всё было более менее прилично,воду тоже приносили по просьбе. Но сами самолёты....это конечно что-то.Сиденья грязные - то ли кофе,то ли чай.У крайних сидений подлокотники не поднимаются (если впереди стоящая спинка откинута,то выйти проблематично). Мой подлокотник так вообще был сломан (( У соседнего кресла спинка не фиксировалась вертикально, пассажира попросили пересесть на время взлёта.
Может быть нам просто не повезло с самолётом,но будем стараться больше не летать с этой компанией

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

09.12.2019

October

Летали по маршруту Москва - Пунта-Кана 20.11.19 рейс 7571 вылет задержан на 1 час, Пунта-Кана - Москва 04.12.19 рейс 7572 вылет задержан на 1 час. Самолеты не новые, перекуплены у эмиратских авиалиний, не работает мультимедия (телики и все такое), НО персонал вежливый, кормят два раза, воду разносят перед едой, можно подойти и налить самим. Единственный минус - туалеты к концу полета плохо работали, но это не косяк компании, спасибо можно сказать криворуким пассажирам, которые не могут в специально отведенное место выбросить за собой бумажки! Взлет-посадка на высоте! Спасибо всей команде Royal Flight! А то, что некоторым холодно/голодно/жажда замучила - ребята, вы еще до своего все включено не долетели, берите с собой жрать/пить/теплую одежду. Вам этого никто делать не запрещает! Вы сами себе портите отдых, а не авиакомпания! Nord Wind вообще один раз кормит!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 8

09.12.2019

Сабина

Вылет и прилет в Шереметьево. Отличный перелет! постоянно все пишут, что места в ногах мало - да, это чартерный рейс! Кого не устраивает, летайте регулярными. Детали в ноябре 2018 во Вьетнам, рейс без задержек, долетели отлично, обратно было тяжело, 13 часов летели обратно с дозаправкой в Самаре. Тяжёлый был перелет. Кормили тогда туда и оьив обратно хорошо. Самолёт был меньше, чем в этом году, даже по месту в ногах.
В ноябре этого года детали на Кубу, без задержек в обе стороны. Рейс RL-7573,большой самолёт, места в ногах было достаточно, ноги не затекали при моем росте 175 и длинными ногами. Мужу плотного телосложения, ростом 180 было тоже комфортно. Одеяла по запросу, и то многим не давали. Питание в одну сторону было отвратительным, в Москву кормили супер! Лучше хотя бы пару булок с собой брать для особо прожорливых. Ни разу не разочаровались, что второй год подряд летаем этой авиакомпанией!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

08.12.2019

Гость

Sonya,ваши планы не пользоваться этой а\к,ваши планы переплатить и лететь другими а\к-словесный мусор.Вот когда переплатите,когда выберите других перевозчиков,когда с ними совершите свое путешествие,тогда и пожалуйста со своими аргументами и фактами сюда.Мы сильно надеемся,что вы сделаете так,как тут всем сообщили.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 22

08.12.2019

Sonya

Белгород - Дубай - Белгород (9.11-16.11)

ТУДА. Полет без задержек, самолёт с компоновкой 3х3 и на удивлением комфортабельными креслами. Питания нет, напитки всего один раз, подойдя потом на кухню ничего кроме воды не оказалось.

ОБРАТНО. Задержка на два часа, о которой все узнали перед самой регистрацией. Кстати, из-за загруженности основного аэропорта, все чартеры перенесены в аэропорт Аль-Мактум (DWC). Ребята решили сэкономить и добавили 2 лишних ряда в компоновку, мне, хрупкой девушке, было очень проблематично уместиться в креслах. Даже AirAsia не пускает такие скотовозки для часовых полетов по островам. Питания также нет, напитков впритык.

Из общих впечатлений - бортпроводники сидели в телефонах, болтали, после просьбы о воде смотрели как на таракана. Пилоты молодцы. Долетели и слава богу.

Вывод - при цене тура в 120к на двоих можно и поприличнее компании ставить. Следующий раз лучше переплатим 10-15 тысяч, но полетим emirates или на крайний случай аэрофлотом

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 20

08.12.2019

Гость

В данные момент находимся в аэрапорту Шереметьево и собираемся лететь на отдых. Специально для комфортного путешествия, купили себе бизнес класс, и какого было наше удивление, что у авиа компании royal fligh не заключено ни одного договора с залами ожидания для бизнес класса. Тоесть пока ты ждёшь посадки на самолёт, ты вынужден обойти аэрапорт в поисках места куда присесть. Остаётся один вопрос, почему авиакомпания об этом не известила во время бронирования тура, или могла бы добавить к стоимости билета зал ожидания. В данный момент прибываем в негативном состоянии.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 33

07.12.2019

Марина

Летели Иркутск-Камрань-Иркутск 22.11.19 и обратно 04.12.19.
Начитавшись отзывов волосы зашевелились там, где их в принципе не было...
Вылет из Иркутска по плану в 02:00, морально себя готовила к тому, что рейс могут задержать, и напрасно! Вылетели по графику, без задержек, чувствуется профессионализм пилотов, взлет и посадка были выше всех похвал, борт проводники немного уставшие, но все же никому не грубили, больше наверное удивляют люди, которым 100500 раз сказали не отстегиваться по приземлению, а они уже к трапу ломятся, и где тут набраться терпения?!
О еде... вполне сносно, из Иркутска кормили блинами с вареной сгущенкой, чай, кофе, вода, соки. Обратно выбор был побольше, курица с рисом и рыба с макаронами, также вода, соки, кофе, чай.
Вылет из Камрани нам перенесли с 09:00 на 13:45, НО о переносе времени вылета домой мы узнали за неделю ДО вылета из Иркутска в Камрань, т.е. нааамного заранее, что нам в принципе было в плюс, т.к. лишний час на море только в кайф, выспались, неспеша позавтракали и поехали и никаких ранних подъемов)

Покупая эконом класс, не стоит ждать обслуживания на 5* и все включено)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

05.12.2019

Гость

Авиакомпания Royal Flight задержала вылет рейса на 10 часов, задержка продолжается, пока ожидается, что рейс вылетит через 11 часов после планового вылета, на просьбу предоставить размещение в гостинице, представитель авиакомпании сообщил, цитирую: "Воздушное судно уже выдано техническими службами и готовится к вылету. В этой связи, мероприятия по размещению в гостинице не ведутся, т.к. трансфер и размещение в гостинице займёт больше времени (увеличится время задержки)." Т.е. закон для этой компании значения не имеет, самочувствие пассажиров, которые 13,5 часов уже в аэрапоту (т.к.к рейс международный и люди приехали заблаговременно с учетом пробок в Москве), их также не интересует. Никому не советую ими летать, НИКОГДА!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 16

04.12.2019

Екатерина

Летели на Шри-Ланку 17.11.2019 авиакомпанией Royal Flight самолёт старый, удобств 0! Даже регулятора направления воздуха не было не то что телевизоров(((!! Бортпроводники ужас! Злые, не в духе! Зато пилот был супер. Профессионал с большой буквы. Взлет, сам полёт и посадка даже не почувствовали! Спасибо большое Пилотам!!!! Обратно летели 29.11.2019 этой же автокомпанией. Самолёт был чуть поновее))) но тоже без телевизоров. Правда и пилоты и бортпроводники были молодцы. Ребята бортпроводники были внимательными, дружелюбными. Очень понравились и пилоты опять были профессионалы!!! Тоже самое, и взлёт, и полет, и посёлка выполнены на высоком безопасном уровне!!! Спасибо большое!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

01.12.2019

Наталия

Москва - Пунта-Кана - Москва.
Вылет туда 23.11 из Шереметьево, рейс задержали на 1,5 часа, обратно вовремя. Самолеты очень (!!!) старые, кресла скрипят, спинка откидывается с трудом. С температурой на борту тоже все плохо -летели туда замерзли, обратно - было просто нечем дышать от духоты.
Еда плохая, как и во всех самолетах.
Конечно, это чартер, от которого ждать особо нечего.
Мягкие взлет и посадка.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18

01.12.2019

Гость

Хочу поделится отзывом о авиакомпании Royal Flight. Вылет Москва (Шереметьево) 06.11.2019. Вылетели успешно, но спустя 1 час 30 минут пилот сообщил, что произошли неполадки с двигателем, и было принято решение вернуться обратно в аэропорт "Шереметьево". В общей сложности были в небе примерно 3 часа, приземлились успешно. Конечно народ был в шоке, некоторые негодовали, ругались с представителями авиакомпании, но авиакомпания расселила всех по отелям, пока самолёт был в починке, рейс конечно задержали на 16 часов, день был потерян, но хочу выразить благодарность пилоту за профессионализм, что даставил людей, 488 человек, в целости и сохранности. Всякое может случится с самолётом, никто не застрахован от случаев поломки техники.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 5

29.11.2019

Гость

Добавляю к комментарию ниже. Поймите задержка рейса не от авиакомпании зависит, а от аэропорта в городе котором вы находитесь. Посадили самолёт так, что никто даже не понял что мы сели.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

29.11.2019

Гость

Очень понравилась авиакомпания. Пилоты профессионалы своего дела. Переодически разговорили с пассажирами, шутили))) самолеты хорошие. Питание вкусное. Стюарды и стюардессы прекрасные. Изначально тоже боязно было лететь, всегда читаю все комментарии. Но убедилась полностью в обратном. Рейс без задержек, минута в минуту, учитывая, что это был чартер. Поймите задержка рейса не от авиакомпании зависит а от аэропорта выгородил в котором вы находитесь

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

28.11.2019

Гость

13 ноября рейс екатеринбург/нячанг RL 8753. Вопиющая ситуация с борт проводницей. При полете приизошла следующая ситуация: сюардесса по имени Наталья при раздаче ужина проявила себя крайне не профессионально со стороны: начала кричать на весь салон, чтоб мы отдали ей свои напитки....при этом у нас при себе были только документы, все спиртосодержащие напитки были сданы. Сидели на своих местах никаких конфликтов не было, мы даже не разговаривали на тот момент.
Летаю авиокомпаниями не первый раз, и крайне удивлена поведением стюардессы которая находится на рабочем месте, а общается сомной на равне переходя все рамки приличия и сама провоцируя на скандал так же переходя на личности....а я как пассажир ее успокаиваю!?!! Такова хамства я еще не встречала.
Благодаря компетентности второй стюардессы Юлии, конфликт был исчерпан.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 24

26.11.2019

Гость

Авиакомпания Royal Flight - это ужас!!! Нет, это не просто ужас - это ужас!ужас!!!
Еще не успев сесть в самолёт уже разочаровалась!
Забронировала путёвку в августе в Варадеро на декабрь (то есть не просто заранее, а сильно заранее!).
Первоначально тур планировался и был полностью оплачен на 11 дней с 15 по 26.12, с таким расчетом, чтобы 30.12 выйти на работу (так уж вышло, что 30-го в стране рабочий день).
Однако меньше, чем за три недели до вылета, туроператор прислал сообщение, что рейсы на 15-е и 26-е отменёны по инициативе авиакомпании, в связи с чем, тур они могут предоставить только на 10 (!) дней с 19 по 26.12 без изменения стоимости тура (то есть, без компенсации за один уже оплаченный день брони в отеле), да к тому же с прилётом 30-го (то есть, с потерей ещё денежного содержания в случае отпуска за свой счёт).
Оценка авиакомпании минус 0, если бы такая была! Авиакомпании, которые дорожат своей репутацией, так не поступают!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 33

26.11.2019

Юлия

В ноябре летали на ГОА этой авиакомпанией и почитав отзывы перед полетом было немного боязно, но нам Понравилось абсолютно все, безумно вкусное питание на борту , профессионализм персонала , отдельное спасибо бортпроводнику Станиславу и в целом все были очень внимательны и дружелюбны, исполняя все просьбы , полет прошёл идеально, посадка и взлёт были совсем незаметны и выполнены профессионально. Приносим благодарность за приятный полет!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 15

25.11.2019

Гость

13.11-23.11 рейс rl7571(2) отличный полет, без проишествий, задержка в один час для чартера неочем,питание отл, вы же не кушать летите,взлет посадка мягко и не заметно,минус неудобрые часы вылета и прилета,для этого есть airfrance и luftganza,почувствуйте разницу !!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

23.11.2019

Вали

Рейс из Пунта Каны в Москву 20.11.2019. Перелет 11 часов,в ходе которого только дважды предложили воду, отказали в пледах, в начале рейса, через пол часа дали пледы другим пассажирам в другой секции самолета(не детям) . В нашей секции борт проводники появлялись два раза за полет,даже на вызов проводники откликнулись только через пол часа. В зоне для размещения ног стояли какие-то металлические шкафы. До рейса хотели приобрести платные места, так как из Доминиканы нет онлайн регистрации,но представители авиакомпании даже слушать нас не хотели.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

22.11.2019

Светлана

22.11.19 рейс Сургут-Паттая задержали на час.Прошли полную регистрацию, сдали багаж и в зале ожидания на посадку объявили ещё задержку несколько раз и 😕 добили с задержкой до 13часов следующего дня. Из 70 человек нуждающихся в ночлег, распихали по разным гостиница только 40.Остальным повезло меньше::погрузили в холодный автобус, доехали на Андреевский проезд до жуткого строения без вывески,в которой нам отказались принять и доставили в аэропорт обратно. Пришлось занимать спальные места по лавкам. Администратор компании то и дело отнекивался, прятался и информацией не делился. Попоили
первый раз и накормили в 06.30.Вобщем ужасное обращение, никакой организации. Вот опять задержка на 30мин....👋 Кто б возместил наши потерянные деньги, драгоценное время отпуска и моральный ущерб😂

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

18.11.2019

Стелла

27 октября рейсом Rl 7365 летели из Домодедово в Коломбо .на полпути моему мужу стало плохо- резко упало давление. Благодаря чётким и слаженным действиям экипажа и пассажиров мой муж остался жив и здоров!. Огромное спасибо всем! Дай Бог вам здоровья, счастья и благополучия!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 6

16.11.2019

Гость

Летели в начале ноября из Казани в Дубай и обратно (RL 8845,8846) авиакомпанией Royal flight, но сначала начитались тут отзывов. Ожидали худшего. Но в итоге все было отлично!!! Рейсы не задержали, на борту предлагали соки, чай-кофе, хорошо кормили (хотя турагент предупредил, что кормить не будут, так как рейс меньше 5 часов). Персонал был вежливый. Туалеты чистые. Самолеты нормальные (полетайте на сараях в Ухту с "Комиавиатранс"). Нареканий нет!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

16.11.2019

Гость

1. Задержка рейса на 15 часов
2. Предупреждение о задержке рейса менее, чем за 3 часа до рейса.
3. Представители авиакомпании ведут себя хамски и не разъясняют никакой информации

Будем смотреть, что будет в процессе полёта.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 18

16.11.2019

Гость

Добрый день, всем! Хотелось бы поделиться впечатлениями оставленными после перелета рейсами 8979, 8980 (Сургут-Дубай, Дубай-Сургут), выполняемыми авиакомпанией Royal Flight, 08.11.2019г., и 15.11.2019г., соответственно. Так вот, вопреки всем негативным отзывам, о данной компании, прочитанным перед полетом и, легком "мандраже" от прочитанного, поднялись на борт самолета (в обе стороны следовали Боинг 737-800), и... Остались очень хорошие воспоминания не только об отдыхе, но и о перелетах!))) Оба перелета, нам попались экипажи (и пилоты и стюарды), очень компетентные и доброжелательные, настоящие профессионалы своего дела. Стюарды, охотно идут на контакт, и стараются создать максимально комфортные условия во время перелетов. Пилоты, пилотировавшие самолеты наших рейсов, максимально старались облегчить зоны турбулентности, уж не знаю как им это удавалось, но тряска прекращалась едва начавшись, (возможно во взаимодействии с диспетчерами сопровождавшими наш борт, мы эти зоны обходили, то набирая высоту, то снижаясь). Командир экипажа рейса на обратном пути, постоянно находился в контакте с пассажирами рассказывая по связи, где пролетаем, над какими странами, температуру за бортом и т.д., с самого взлета и до посадки, с небольшим юморком, что вызывало улыбку и уверенность, в благополучном завершении полета, а также поднимало чуть приопустившееся настроение от осознания, что отпуск подходит к завершению))). Оба раза и взлеты и посадки были совершены на высоком уровне пилотирования - их практически не заметили! В общем, ребята (экипажи) - огромное, ВАМ, спасибо! Вы настоящие ассы гражданской авиации!
P.S. А всем, кто пишет негативные отзывы (покормили не так и не тем..., места мало в салоне..., то жарко, то холодно...), скажу так: - вы пишете отзыв - значит долетели из пункта А, в пунк Б! И значит все отлично! Так что вы ноете???? Не тем вы заморачиваетесь в предверии отпуска! Берите еду с собой, если в самолете не устраивает! И летайте бизнесом тогда - там места больше! Вы не в ресторане!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 15

12.11.2019

Елена

Летела данной авиакомпанией 18.10.2019 на Пхукет и 02.11.2019 в Москву. Взлет, полет и посадка - очень комфортные!!! Внимательные стюарды и стюардессы. Очень даже приличное для чартера питание! Из Москвы на Пхукет можно онлайн зарегистрироваться на рейс, в т.ч. на бесплатные (без доп. платы) места. С Пхукета - нет. Но попросила место у иллюминатора - дали без всяких доплат!!! Полетом очень довольна!! Буду ли летать в дальнейшем Royal Flight - конечно ДА!!! Рекомендую Royal Flight - ДА!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 12

12.11.2019

Ольга

Летели в Анталью из Шереметьево 18.10.2019 г. рейс 7703 и и обратно 25.10.2019 г. рейс 7706 из Антальи.Полет туда без задержки, обратно задержка сорок минут,но это не критично.Сам полет, взлет и посадка, все отлично! Пилоты молодцы! Стюардессы и стюарды приветливые и даже шутили и подбадривали некоторых пассажиров. На все просьбы откликались без проблем. Когда летели в Анталью, авиакомпания предлагала только воду и соки ,а обратно ,к нашему большому удивлению и что очень приятно, нас покормили ужином!!!! Я впервые съела все ,что принесли,.все было очень вкусно и хорошо разогрето. Рис с кусочками куриного филе в сливочном соусе с карри, хороший сыр ,маслины, кусочек вкусной буженины,булочка,кекс,масло,кетчуп. Действительно все понравилось.Из напитков чай ,кофе, вода,сок яблочный и томатный. Вот насчет томатного сока, хотелось бы чтобы его было больше, т.к томатный более популярный чем яблочный.Многим пассажирам не достался и стюардессы вынуждены были наливать меньше половины стакана и передавать пакет по всему салону. А так больше нет претензий.Самолеты не новые, но в салоне было чисто.Читала негативные отзывы,но нам повезло.А вот в прошлом году летели из Антальи с АЗУР ЭЙР,там да была задержка рейса на пять часов(((( Надеюсь что авиакомпания учтет все замечания,а так за все спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

11.11.2019

Дарья

Летели из Шереметьево в Пунта Кану 6.11.2019 взлетели, покружили над Москвой час и приземлились обратно
Это был кошмар, точнее просто ад
Спасибо конечно авиакомпании, что приняли решения посадить неисправный самолёт, но все же
Никто ничего не говорил, никто не объяснил, что произошло с самолётом, узнали только из новостей
Сама организация размещения была ужасна. Все на нервах, дикий стресс об осознании, что чуть все не погибли, так потом надо было стоять в миллионных очередях, на заселение в гостиницу, потом в очереди на постановлении штампа о прилёте, дальше ожидание в гостинице, в итоге это заняло больше 6 часов
Поспали 5 часов и поехали обратно в аэропорт. И конечно же была задержка рейса, правда всего на час
Авиакомпания не принесла никаких извинений и компенсаций, у нас потерян был целый день
Я понимаю, что такая ситуация могла случится с любой авиакомпанией, но от этого никак не становится легче
Это халатность чистой воды, начать посадку людей в неисправный самолёт
Надеюсь никому не придётся с таким сложиться
А самое ужасное, что обратно именно этим рейсом лететь
Надеюсь авиакомпания после прилёта выплатит компенсацию

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 34

10.11.2019

Очарованный Странник

Отличная чартерная авиакомпания! Хотите чтоб все было красиво и без задержек, покупайте регулярные рейсы за большие деньги и не нужно ныть, что задержали рейс... смешно.
Даже читать не хочу, весь негатив про задержки, все делается с целью безопасности пассажиров!
Борта не старые, кормят на дальних перелетах, 20 кг багажа, приветливый персонал! Часто летаем данной а/к и отдаем себе отчет, что и за какие деньги покупаем. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 17

08.11.2019

Екатерина

18.10-30.10 Москва- Пхукет. Перелёт с 2 детьми. У меня даже нет замечаний, только что обратный борт был с чуть грязными сидениями. Кормили вполне прилично, 2 раза за полёт. Сидели в среднем ряду в четвером, ноги вполне помещались. Взлёт и посадка прошли замечательно. Задержки рейса не было ни в ту ни в обратную сторону.
Считаю этого перевозчика вполне достойным.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

08.11.2019

Гость

29.10.2019г. СПб - Анталия. Боинг 737-800 (два ряда по три кресла) считаю достаточно комфортным по расстоянию между впереди идущими креслами и по ширине сидений (спинки откидываются). Рейс без задержек. Приветливые бортпроводники. В полёте предлагали воду с газом и без, яблочный и томатный соки. На сайте авиакомпании указано, что выбор места платный, т.е. со своими попутчиками лететь без доплат не получится, но в аэропорту при регистрации сами предложили посадить вместе (бесплатно).

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

07.11.2019

Гость

Как можно лететь через океан с 7 месячным грудничком,мамаша вы о себе думали когда путевку покупали ?а лучше б о ребёнке подумали...сложный перелёт для взрослого (перепады давления,нагрузки,радиация)а тут малюську такую через океан тащат

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 49

06.11.2019

Владимир Николаев

Летали семьей (2 взрослых и дети 14 и 8 лет) авиакомпанией Royal Flight 22.10.2019 по маршруту Шереметьево-Пхукет и 02.11.2019 в обратном направлении Пхукет-Шереметьево.
Начитавшись грустных отзывов, были готовы к чему угодно, но, к моей великой радости, все было не так:
- самолет Боинг-777. Капитаны в обоих случаях мягко взлетали, комфортно летели и мягко, почти незаметно, приземлялись;
- посадка во время, вылет с задержкой не более 30 минут, прибытие с задержкой не более 15 мин от расписания;
- стюарды и стюардессы, может и не раздавали улыбки направо и налево, но выполняли все просьбы пассажиров;
- места для ног может и не полно, но я со своим ростом 184 см вполне уместился.
Итог: перелеты понравились, экипажам кораблей большое спасибо, компании - процветания.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 7

06.11.2019

Гость

05.11.2019 02.40 осуществлён Вален Москва - Пунта Кана. По неизвестным причинам самолёт через час полёта приземлился обратно в Шереметьево. До настоящего времени никакой информации до пассажиров не довели, дальнейшие действия неизвестны. Кроме того представители компании Роял Флай не появился. Отдых сорван.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 14

05.11.2019

Гость

Вылет был назначен на 15.15 вылетели мы в итоге в 23.20. Причина: поломка самолёта. В качестве компенсации за сидение в аэропорте 10 часов предоставили ваучер на 600 рублей. Действует этот ваучер лишь в 5 заведениях. И во всех этих заведениях можно поесть только булки, которыми не наешься и которые не все хотят есть вместо нормального обеда. Причём на один ваучер можно было купить только 1 булку ( такие цены в аэропорту). В той же шоколаднице или кофе хаусе, где была возможность поесть нормальную еду, ваучеры не принимали. Узкие сидения, невероятно затекают ноги, очень мало места даже для чартера. Как только сели в самолёт у мужчины рядом отвалилась ручка сидения. Потом она отвалилась ещё и у нас и у нескольких пассажиров. Все посмеялись и искренне понадеялись, что это единственное, что отваливается у самолёта. Из еды взяла мясо и макароны, в итоге были макароны и горошек. Ни одного кусочка мяса у себя в порции я не нашла. Сосед взял тоже мясо и макароны, но у него порция была как и обещано с мясом. Бортпроводники: не дозовешься, попросила воды, так и не налили, плед просила 4 раза, так и не принесли. Сказали, что раздали детям и если осталось принесут. На борту было 4 ребёнка (за 10 часов просиживания в аэропорту успели перезнакомиться и изучить с кем предстояло лететь) . Плед положен на каждого пассажира, тем более летим в холодное время года. Как итог я замёрзла и было не комфортно.
я очень и очень не рекомендую вам обращаться к услугам данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 34

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 ...Показать все