–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight)

12.04.2021 √ость

“ак дл€ быдл€тины, летающей чартерами в “урцию, это как раз идеальный экипаж.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
12.04.2021 ≈лена

Ћетели этой авиакомпанией из јнталии 12.04 . «а 40 лет перелетов хуже не встречали .Ёкипаж ,ненавид€щий пассажиров .—тюардессы ,которые не считают нужным поздороватьс€ при посадке, видимо наличие маски освободило их от этой об€занности. ƒали воды попить . —обирают стаканы выдергива€ их из рук. «лые глаза . ѕовышают голос . ќбращаютс€ на "ты" . ’амство высшего пилотажа. Ќастроение было испорчено при посадке .ѕришел стюард с лицом из 90-х и с сжатыми в кулаки руками . Ёкипаж , обученный дл€ создани€ конфликтов ,а не дл€ комфортного полЄта людей. 😝😂 😰 ј ,вообще, они обучались своей профессии или их набрали за наличие стервозности и умение налить воды? ѕерелЄт этой компанией врагу не пожелаю! ‘у фу и ещЄ раз...

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
11.04.2021 √ость

ѕитание отвратительное! «а 10-часовой перелет ”фа-«анзибар и обратно сначала водичкой попоили, потом дали что-то сомнительно съедобное, потом оп€ть водичка. ƒети голодные остались, да и рык желудков взрослых заглушал мотор. »здевательство над пассажирами.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 12
10.04.2021 √ость

«дравствуйте. Ћетели рейсом јнтали€ -  азань 30 марта, раньше оставить отзыв не было возможным, работа видите ли. ƒа думала забуду, но до сих пор непри€тный осадок. —идели в первом р€ду, на вопрос как откинуть кресло, стюардесса ћари€ грубо гаркнула, чтоб мы убрали из под ног свою ручную кладь куда-нибудь, куда она не знает, идите и ищите. ќщутилось как ушат холодной воды. «ачем так? ћногим позже эта же девушка стала разносить маски на замену. ћы с дочерью были в своих матерчатых масках, которым было два дн€ по свежести, так уж вышло. я прот€нула руку, на что получила замечание, зачем нам, ведь у нас свои. ћожет компани€ серьЄзно экономит и она выполн€ла указани€ компании. ќсталось неизвестным. ¬ самолЄте люди с разных мест и у которых нет ещЄ тестов и пожалеть копеечную маску. ѕолный Ўок. —тюардесса - лицо компании. ј тут такое. ѕостараюсь никогда не пересекатьс€ с этой "конторой"

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 20
07.04.2021 Ќафиса

я так бо€лась после отзывов лететь этим рейсом.¬ итоге полетела RL8008 и ни капли не пожалела!рейс не задержали,все было на высшем уровне.летела 06.04.2021 в 20:20 .≈сли сравнивать с победой то эта авиакомпани€ даже лучше!—пасибо за все! Ѕуду летать вашей автокомпанией впредь!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
03.04.2021 јлина

Ћетали 3 апрел€ до антальи. ѕолЄт прошЄл чудесно благодар€ бортпроводникам, всегда оперативно отвечали на запросы пассажиров, пледы, еда, все замечательно!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
02.04.2021 јндрей

Ћетел в сент€бре 2020 на стареньком Ѕоинге 777. Ѕортпроводники уставшие, угрюмые. —амолЄты огромные, поэтому посадка идЄт минут 30. —идень€ очень близко, людей как селЄдки в бочке

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 10
02.04.2021 √ость

¬сем привет! ’очу написать свой отзыв о компании Royal Flight . Ћетали на «анзибар с 20 по 30 марта. “уда летели рейсом RL7599. ¬се прошло просто отлично!  оманда насто€щие профессионалы. ќбратно рейс RL7600 тоже все чудесно: рейс без задержек, чистота в салоне, вкусна€ еда, напитки, пледы.
„то касаетс€ пассажиров это отдельна€ песн€. “о напьютс€ до беспам€тства ( хочетс€ правда сказать совсем по другому, ну да ладно, думаю, все пон€ли))), то здоровый взрослый мужчина топает ножками и орет что он маску не будет одевать)) типа Ђ¬се пид...сы один € ƒТјртань€н!!ї. ј срач какой в салоне после прилЄта? —тыдно и противно становитс€ за своих соотечественников.
я это у чему?  акое же нужно иметь терпение чтобы не ответить грубостью на грубость, на хамство, на оскорбление. –еб€та вы молодцы. “ак держать.—пасибо ¬ам.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
31.03.2021 –устам

ѕишу данный отзыв дл€ объективности при прочтении отзывов перед полЄтом. “ак как, сам читал отзывы и здесь много негатива. Ћетали этой компанией RL-7599 в «анзибар и обратно. «адержек ни в ту ни в другую сторону не было. ¬сЄ прошло в штатном режиме. Ёто самое главное.
ѕитание и обслуживание на борту тоже без особых претензий.  то не обращает внимани€ на дикцию при объ€влении взлетов и посадок.  то не летит, чтобы плотно и вкусно поесть, а летит, чтобы попасть куда нужно, своей цели вы достигните:)

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
26.03.2021 Antidruzh

Ќаташа, по поводу еды в полете, впрочем как и всего остального сервиса, обращайс€ к своему туроператору. јвиакомпани€ предоставл€ет только те услуги (питание, пледы, напитки и т.д.) которые ей заказал и оплатил туроператор - заказчик чартера.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
26.03.2021 Ќаталь€

Ћетели с подругой Ќовосибирск - «анзибар данной авиакомпанией 11 часов рейсами RL 8965 12 марта 2021 и обратно RL 8966 22 марта 2021, за все врем€ покормили один раз после взлета и перед прилетом выдали полстакана ча€ с "„око ѕай". ” стюардессы, говор€щей по громкоговор€щей св€зи, проблемы с дикцией и читала все правила по телефону, командир корабл€ тоже говорил очень тихо и непон€тно. ѕерсонал какой-то нервный, злой и шубутной, посто€нно бегали по салону то с туалетной бумагой, то с контейнерами, каждые три часа будили пассажиров чтобы помен€ть маски.
—тюардессы ни разу не улыбнулись, особенно бросаетс€ это в глаза когда летишь обратно из гостеприимного «анзибара с улыбчивыми жител€ми. ≈сли полетите этой авиакомпанией - берите воду об€зательно и поесть. ƒет€м реально плохо было в течение всего полета - 11 часов лететь очень т€жело.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 21
20.03.2021 √ость

јнтон, а ты не приезжай в аэропорт. «аберись там на пальму и продли себе отдых до конца дней своих, делов то....  туроператору с претензи€ми через турагента, а не к авиакомпании. Ёто туроператор чартеры оптимизирует.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
20.03.2021 јнтон

ѕеренесли рейс с «анзибара на два дн€ раньше,и в место дес€ти дней отдых сократилс€ до восьми!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 16
18.03.2021 Ќадежда

—идим в  ольцово, с 18.03, вылет должен был состо€тьс€ в 21:45, рейс на «анзибар уже задерживают более чем на 5 часов! Ѕезобразие полное! ѕолучаетс€ тер€ем врем€ пребывани€ на отдыхе
Ќе  омпани€ а безобразие! ’удшее что может быть! Ќи одна  омпани€ не позвол€ла себе такое!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 25
16.03.2021 √ость

ЌасчЄт ручки повеселили, хочетс€ задать вопрос, который учительница задавала нам в первом классе: Ђј голову ты не забыл?ї))) ответ очевиден! —амолЄт - это транспорт, а не магазин канцтоваров, пора бы в 2021 году научитьс€ брать с собой ручку, т.к. заполнение миграционных карт и прочих документов - пр€ма€ об€занность выезжающего за рубеж.
ј  отлична€, летали в «анзибар 09.03 из ѕетербурга.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
13.03.2021 Antidruzh

ќх уж эти пакетники... ¬се им должны поднести на блюдечке с голубой каемочкой. јнкету дл€ въезда в “урцию наверн€ка агентство выдало уже заполненную вместе с ваучером на отель? “ак тогда и ручку требуй со своего турагентства. јвиакомпани€ предоставл€ет ровно те услуги (даже включа€ ручки!) которые у них заказал и оплатил заказчик чартера - турагентство.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
13.03.2021 √ость

Ћетели рейсом RL 8008 с “урции в ”фу, на борту просили заполнить анкету дл€ –оспотребнадзора. Ќо € к большому сожалению ручку с собой не беру в поездки, особенно если это поездка на море! я попросила ручку у бортпроводницы,на что услышала ответ от нее в грубой форме что анкету нужно заполнить , без нее нас не выпуст€т с самолЄта , а ручки у нее нет, ищите у соседа!!!! ј если € сижу р€дом с окном и р€дом со мной сидит мой муж , у кого € должна вз€ть , спросить эту ручку??? »скать по всему самолЄту ????или писать кровью? ћожет вообще в окно выйти чтоб найти ручку? »ли что делать?  упить? √де мне в самолЄте купить ручку? ≈сли вы просите заполнить эти гребаные анкеты, будьте любезны предоставить и ручку дл€ заполнени€ бланка! »ли у такой большой компании , которой важна сво€ репутаци€ нет возможности предоставить ручки пассажирам? ¬ключите тогда в стоимость билета эти ручки,хоть будет при€тный бонус от авиакомпании и негатива от людей будет меньше!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 52
11.03.2021 √ость

Ћетели –о€л ‘лайтом в «анзибар. »з-за сотрудницы стойки регистрации (по имени Ћюдмила ‘омина) чуть не опоздали на рейс. ƒама работает крайне медленно, как будто первый день на работе, напутала с местами (бронировали с супругом места заранее, в итоге когда получили посадочные, оказались что сидим в разных концах самолета).  райне некомпетентна€ сотрудница.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 24
11.03.2021 »рина

Ћетели 25.02 из ѕулково на «анзибар. ¬ылет был с задержкой примерно в 0:30 ч., 26.02, рейс RL-8991.
—пуст€ 1,5 часа полЄта мне стало плохо, € потер€ла сознание. ѕилот по громкой св€зи объ€вил есть ли борту среди пассажиров врачи, на 26 р€ду нужна помощь. ћен€ откачивали в течении часа 3 человека, пульс, как потом сказали почти пропал. Ќикаких медикаментов на борту не было, и на вопрос врачей есть ли что-то из лекарств - ответили, что ничего нет. Ќе было ƒј∆≈ нашатыр€!!!
ћне 41 год, такого прежде никогда не случалось, летаю регул€рно, на здоровье не жалуюсь.

я буду писать жалобу в –осавиацию.
Ћибо не захотели вскрывать аптечку, либо ее и правда не было, пусть разбираютс€.
Ёту авиакомпанию не рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 40
09.03.2021 √ость

«дравствуйте.
–ейсы RL-8965 задержка на 7 часов, RL-8966 еще не знаю, но возможно так же. –егистраци€ невозможна, сайт глючный, служба поддержки по телефону ничего не решает, помощи там ждать не стоит, с тем же успехом можно было робота включить c одной фразой: "пишите на e-mail". Ќа e-mail спуст€ 10 дней ответ не поступил, хот€ письмо было с пометкой важно, вопрос казалс€ незавершенной регистрации на рейс.
¬ общем, если есть хоть малейший выбор авиа перевозчика, выбирайте другие компании.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 18
09.03.2021 √ость

Ћетели —анкт-ѕетербург Ч «анзибар Ч —анкт-ѕетербург, 25.02.2021 туда, 08.03.2021 обратно, оба перелЄта полностью устроили. Ќачитались негативных отзывов, думали будет хуже, а по факту они абсолютно не соответствуют действительности. —амолЄты обычные дл€ чартеров, Ѕоинг 767-300, при этом места дл€ ног хватает даже с ростом 187 см. ќбратный самолЄт был комфортнее. ƒес€тичасовой перелет в любом самолЄте утомителен будет. “уда рейс задержали на 1 час 40 минут из-за позднего прибыти€ самолЄта, обратно задержка была около получаса. ѕитание вкусное, сытное, выбор был, бортпроводники на все просьбы отзывались, были максимально любезны и старались помочь всем и сделать ваш перелет как можно при€тнее. ѕо факту реальные неудобства экипажу и пассажирам доставл€ют сами пассажиры всем своим поведением, нельз€ пить - пьЄм, нельз€ наушники на взлЄте слушать - слушаем, покурить в туалете - об€зательно, на просьбы одеть маску или сесть во врем€ турбулентности - делают все наоборот. ’оть бы раз действительно проучили и посадили самолЄт в ближайшем аэропорту и расходы возложили на буйного пассажира. ќдин вопрос, зачем таких людей вообще допускают к авиаперелетам? ∆аль, как в яндекс такси нельз€ отзывы пассажирам ставить, вот бы тогда и задумались о своей распущенности и невоспитанности. ¬злеты/посадки плавно, обратно была посадка на дозаправку в  раснодаре, весь путь обратно зан€л ровно 12 часов. ћногие оставл€ют после себ€ кучу мусора. “ак что прежде чем поганить хорошего Ѕёƒ∆≈“Ќќ√ќ авиаперевозчика, обратите внимание на себ€, вы в самолете не одни, он не ваш личный и никто вашим капризам уровн€ детсада потакать не об€зан. ћало места - летите регул€рным рейсом в 2 раза дороже с пересадками, мало еды, возьмите с собой или закажите дополнительное питание - минимум 150 тыс€ч на тур нашли, а на питание 1000 р у вас нету, наблюдать зависть в глазах пассажиров, которые не заказали, а пажом их соседи заказали еду - это ещЄ то зрелище.
ƒавайте не будем превращать самолЄт в скотовозку, которую вы создаЄте сами.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 4
04.03.2021 ѕеремышленко ј.ё.

«дравствуйте.
Ћетали с этой авиакомпанией из Ќовосибирска в «анзибар и обратно.
–ейсы RL 8965 20.02.2021. » RL 8966
02.03.2021.
—пинка у кресла была неисправна, не откидывалась. ѕри долгом перелЄте доставила неудобства. “ака€ проблема была у многих пассажиров. ” других были сломаны столики. Ёкипаж наличие этих проблем не удивл€ет. ќни мило улыбаютс€. ѕрощаемс€ с этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 24
03.03.2021 –оман

¬ прошлом году летали этой авиакомпанией на  убу из ћосквы ив этом году дл€ отдыха выбор пал так-же на этого перевозчика и этого туроператора. Ћетали —ѕб-«анзибар-—ѕб. ќба раза один и тот-же борт Ѕ-763 VP-BLG 22.4 года. ѕредыдущий эксплуатант ј/  –осси€. ¬сЄ без задержек. ѕосадили нас так,как мы попросили. Ѕортпроводники очень вежливы и в тот путь и в обратный. ќбратный перелЄт был дневной и командир рассказал где мы пролетаем( илиманджаро,≈гипетские пирамиды и т.п.). ¬ общем выбрали и не пожалели. ƒумаю в дальнейшем так-же дл€ отдыха выбирать этого перевозчика. ћультимедиа конечно не хватает,но это не смертельно. ѕитание: 1 раз гор€чее + чай с пр€ником(в обратный путь с тортиком). Ќадеюсь после пандемии вернЄтс€ двухразовое питание и бортовой журнал.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
01.03.2021 Antidruzh

√ость, слишком ты глупый, а потому видимо бесстрашный. ¬рем€ действи€ противообледенительной обработки - 15-30 минут, в зависимости и примен€емой жижи, температуры, осадков и т.д. “ы бы очень хотел, чтобы самолет сначала обработали, потом производили посадку пассажиров, а потом, через час-полтора после обработки самолет взлетел? ¬от точно - бесстрашный дурак!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
01.03.2021 √ость

”жасна€ авиакомпани€!
«адержали рейс почти на 7 часов, то одно не так, то другое. Ќесколько часов ждали пока экипаж удосужитс€ приехать. —пуст€ 7 часов уже почти на вылете, нам говор€т ещЄ 15 минут надо подождать, чтобы обледенелость убрать. ¬ы что там эти 7 часов делали, почему нельз€ было это сделать раньше?

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 29
26.02.2021 јндрей

Ћетал этой а/к 14.02.21 и 25.02.21 рейсами —ѕЅ-«анзибар-—ѕб. ќба перелЄта прошли практически во врем€, без задержек (в пределах 30 мин). —амолЄты хоть и не новые но вполне чистые. ѕилоты молодцы, взлеты и посадки в обоих аэропортах м€гкие, несмотр€ на ветер на «анзибаре и дождь в —ѕЅ. —тюардессы на обоих рейсах внимательные, вежливые. ѕитание на обоих рейсах было нормальное, на выбор из 3 блюд. ѕомимо гор€чего и кофе с минитортиком, воду предлагали раза 3 три за перелЄт, а также приносили по требованию. ƒл€ более ранних комментариев по поводу покупки комфортных мест, есть общедоступные схемы самолЄтов, а так как рейсы чартерные, комфортные места лучше купить у туроператора, стоит в раза дешевле чем в аэропорту.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
24.02.2021 √ость

Ќе плоха€ авиакомпани€.Ћетел на ней 2 раза.¬се полеты были самыми обычными(без проешествий).—амолЄт почти не укачивало.¬ообщем могу поставить 4 звезды, за ужасно неудобные седени€ и из за редкой подачи еды.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
22.02.2021 √ость

≈ще одна не слишком умна€ турџстка уселась в скотовоз, выполн€ющий мегадешевый чартер и стала требовать за свои копейки чуть ли не сервиса 1-го класса Ёмирейтс. » вывод - перевозчик на всем сэкономил, а вовсе не горе-путешественница.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 13
22.02.2021 јнастаси€

7.02.2021 и 17.02.2021 летали отдыхать в “анзинию, на «анзибар. ”слуги перевозки предоставл€ет одна авиакомпани€ –о€л ‘лайт. Ћетели рейсом 8966. “ак отвратительно € не летала ни разу! ћы много путешествуем и есть с чем сравнивать. ѕеревозчик сэкономил абсолютно на всем! ѕолет длитс€ 11.5 часов. «а это врем€ один стакан воды или сока, один стаканчик кофе или ча€, один прием пищи)) в сторону «анзибара - легкий завтрак ( блинчики или греча с овощами), в сторону Ќовосиба - обед ( салат из испорченных огурцов, м€со, рыба, паста на выбор) бонусом грубость пилота, который открыто сказал, что его интересует исключительно безопасность пассажиров и плевать он хотел на наш комфорт. ј кто будет плохо вести себ€ на борту, высадит в —омали)) открытый, с юморком, такой приветливый)). —тюардессы посто€нно обрабатывают туалет антисептиком, отчего вонь стоит на весь салон. ѕассажиры, сид€щие возле туалетов вволю надышатс€ парами антисептика.
«абронировать места повышенного комфорта на сайте нельз€, только в аэропорту, за деньги. ¬ Ќовосибе через кассу, в «анзибаре живыми деньгами))
ћеста в р€ду 13 тоже €вл€ютс€ повышенного комфорта, хот€ по обе стороны туалет и мимо сид€щих посто€нно ход€т люди, перешагива€, наконец-то выт€нутые ноги)) за эти места перевозчик должен наоборот доплачивать, а не драть по 60 !!! баксов за место.
≈сли вы путешествуете с детьми ќЅя«ј“≈Ћ№Ќќ возьмите с собой еду! » купите воду в зале ожидани€.
ќдному пассажиру стало плохо с сердцем во врем€ дозаправки, на борту только корвалол и валериана! ))) позаботьтесь о себе.
—идень€ крайне не удобные, сидишь весь полет, как на табуретке. –ассто€ние между сидень€ми минимум. ≈сли у вас высокий рост, будет максимально не удобно, места повышенного комфорта отличаютс€ только немного большим рассто€нием дл€ ног, но ни в коем случае не берите 13 р€д. “ам проход и весь салон 333 человека мигрирует по вашим ногам ( соотечественникам плевать, что вы 60 баксов заплатили)) впрочем, как и персоналу.
—тюардессы не знают сколько человек должно быть на борту, очень плохо знают английский. Ѕыло несколько человек, которые просто на 2! „аса опоздали на самолет. ћы их ждали! ћожно в следующий раз не торопитьс€ на рейс, теб€ подождут))
–еалии нашей авиации. ћуж назвал самолет " скотовозкой" . Ќе могу с ним не согласитьс€. Ќесмотр€ на большую стоимость перелетов на пассажирах жестко эконом€т. ћы же все равно полетим, мы же будем гордо молчать, скоро будем летать сто€, как в переполненном автобусе. –о€л флайт больше никогда! Ћучше подождать, когда в полной мере начнут открыватьс€ другие направлени€ с другими авиаперевозчиками.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 36
15.02.2021 ёли€

ѕервый раз встречаю такой ужасный сервис авиакомпании. ¬ылет в 10:05, сейчас 17:25 и мы до сих пор ждЄм посадки. Ќас посадили в самолЄт, продержали целый час и высадили, аргументировав, что самолЄт неисправен!  апитан экипажа сообщил, что придЄтс€ подождать час в аэропорту, хот€ позвонив в автокомпанию нам сразу ответили, что вылет перенесЄн на 14:00!  аждые 30 мин вылет перенос€т! Ќет представител€, информацию просто выбиваем! Ќас конечно же покормили картошкой фри и нагетсами в вонючем масле и дали бутылку воды! —амое ужасное, что на сайте все рейсы отменены и нет понимани€ улетим мы сегодн€ или нет! Ќеужели все самолеты неисправны! ќдин обман!!! Ќе вздумайте пользоватьс€ этой авиакомпанией!!!!не тер€йте своЄ врем€ и деньги!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 22
15.02.2021 ќльга

–ейс RL 7701 15.02.2021 задерживаетс€ уже на 7 часов -сначала посадили в самолет, потом объ€вили о неисправности, а потом высадили. Ќикакой информаци нет, представител€ компании в ƒомодедово нет, на гор€чей линии инфы не дают.  раткосрочный отдых испорчен!!! » когда мы полетим и полетим ли вообще -неизвестно! ¬ыбирайте другую авиакомпанию!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 19
15.02.2021 —аша

29.01 летел на «анзибар из Ўереметьево. ќбратно 09.02. ¬ылетели туда и обратно воврем€. ќтличный полЄт. —амолЄт B777 с салоном от Emirates. ѕитание заказывал за 500 рублей, почти такое же как и у всех.  оманда бортпроводников отработали на отлично, все без напр€га. —овершенно всем доволен.

 
ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
04.02.2021 »рина

Ћетели на «анзибар из  расно€рска 21.01.21. Ѕыла задержка рейса, вылетели часа через 3 после запланированного. ¬ самолЄте нам по€снили , что задержка была из - за позднего прилЄта судна из «анзибара, так как пассажиру стало плохо. Ќу ладно, задержка не так страшна, как мой страх полЄта 😬 посадили вместе и у окна, было при€тно, так как лететь долго и хотелось стдеть р€дом. Ѕыл м€гкий взлЄт, во врем€ полЄта было все здорово, кроме отсутстви€ информировани€ пилотами пассажиров (где пролетаем) так как в отзывах пишут, что они выход€т на св€зь и могут что - то рассказать :) но это мелочи в сравнении с питанием на борту 🥵 на выбор : запеканка из картофел€ и курицей или сосиски с макаронами. ¬ыбрали запеканку. ѕару кусков курицы запекли под пюре быстрорастворимым, после которого желудок был вообще не рад. ѕозже ƒали булочку и кусочек сыра... после принесли рулет €шкино. Ёто было все питание за врем€ ожидани€ , задержки и полЄта... бортпроводники прекрасные, приносили воду , по стакану, а не по половине , которой и не напьЄшьс€ ) очень дружелюбный персонал, особо встревоженным отвечали на их вопросы . ѕеред посадкой раздали документы на визу и миграционную карту, готовимс€ к посадке. ј вот посадка прошла достаточно напр€жЄнно, не так м€гко, как хотелось бы.
ќбратно летели 01.02.2021 RL8968, команда бортпроводников была почти та же, перелЄт на заправку составил 16 минут в небе, сразу посадка, тоже не очень гладка€ , но пилоты молодцы, все сгладили. ¬злЄт с дар эс саалам м€гкий, полЄт тоже. ¬ этом рейсе с нами общалась Ћюдмила , главный бортпроводник, также командир выходил на св€зь. ѕитание было намного лучше! ”же фурменна€ коробочка ро€л, овощи с гов€диной, салат, булочка, творожный десерт также чай и кофе, вода, а на перекус был рулет. Ѕыли при€тно удивлены, так как в первый рейс было не так при€тно по наполнению обеда;) бортпроводники были вежливые, полЄт прошЄл гладко. —пасибо команде !
ѕодлета€ к  расно€рску с нас собрали анкеты, ждЄм посадки. «ажмурилась от страха, так как посадка на заправку была страшновата дл€ мен€. ѕосадка прошла великолепно!!! ≈щЄ раз спасибо пилотам! ƒаже не заметила как мы коснулись земли!!! Ќадеюсь , что все взлеты и посадки будут м€гкие! ћинимальна€ турбулентность и прекрасные воспоминани€!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 8
01.02.2021 √ость

ќни ещЄ и отзывов негативных кучу наудал€ли... никогда не летайте –о€л ‘лайтом. «адержки всегда. ћосква-«анзибар 8.01. «адержка на 16,5 „асов. Ќам ад устроила эта авиакомпани€. » обратный рейс так же с задержкой...

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 19
30.01.2021 √ость

∆есть !! Ћетели 21.01 из  расно€рска в «анзибар , задержали на почти на 4 часа ! »з них 2 часа сидели в самолете !! ƒл€ какой цели садить людей в самолЄт , а потом делать заправку !?? ќбъ€сните !??? ”жас дикий !! ’удша€ авиакомпани€ !!  ормили бумажными сосисками !!! јуууу !!! ’оз€ева, сбавьте аппетиты !! Ћюдей перевозите !! » деньги не малые берЄте !! » леп€т ерунду не пон€тную !!  стати , вода в туалете кончилась , соки закончились , чай закончилс€ !! ƒно !!! Ќе советую и напишу везде ! » если нужно обозначу им€ и фамилию ! „тоб конструктивно указать на все моменты ! я их не придумал !

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 30
21.01.2021 √ость

Ћетели —анкт-ѕетербург - «анзибар 12.01! ƒл€ такой стоимости билетов нормальна€ авиакомпани€ ! ѕокормили вполне неплохо ! ƒа , задержали на полтора часа рейс , но ничего страшного ! —амолеты обычные , тесновато , но за небольшую доп. ѕлату можно купить места где можно выт€нуть ноги!
¬ообщем за такую цену и возможность попасть пр€мым рейсом из многих городов –оссии на «анзибар это хороша€ авиакомпани€ ! ј те, кто пишут , что их еда на борту не устраивает или бутылку воды не дали, то летите через —тамбул в 3 раза дороже и с кучей пересадок !

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 12
21.01.2021 √ость

Ћетали в прошлом году –о€л ‘лайтом в ƒоминикану. –ейс откладывали на пол-часа/час. ¬ итоге задержали на 10 „асов!!!! Ќе предлагали ни воды, ни еды! ¬се это врем€ держали нас в аэропорту.
ƒумаю случайность. Ќу бывает.
¬ этом году полетели на «анзибар 8 €нвар€. «адержали на 16,5 „асов!!! » обратный вылет так же был с задержкой! ¬ыходит у этого чартера закономерность... больше не полечу этой авиакомпанией Ќ» ќ√ƒј!!!! ќчень рекомендую при брони туров выбирать авиакомпанию. —экономите врем€, деньги и нервы!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 28
21.01.2021 Ќадежда

21.0.2021 вылет  расно€рск- «анзибар, задержка рейса на 3 часа, сидим в самолете, обещают вылет через 30 минут. ¬олу не предлагали.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 23
19.01.2021 јнтон

–ейс RL7599 (ћосква-«анзибар)
”же задержан на 3.5 часа. Ћюди сто€т на посадку, т.к. уже третье врем€ объ€влено, а посадки нет. » никто ничего не знает. ѕредставитель аэропорта не может дать ответ. ¬ самой авиа компании не могут дать ответ, почему задерживают. ¬ 2021м году не дать оперативный ответ или предупредить пассажиров об очередном сдвиге по времени - это дно. ѕоследний раз лечу этой совдепией.  стати, предыдущий рейс на занзибар задержали на 15 часов. Ќу мы ещЄ только начали курс ожидани€.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 28
16.01.2021 ќльга

Ћетели 08.01.21 рейс был задержан, но благодарна пилотам и авиакомпании, что увидели ошибки и воврем€ сумели все предотвратить. ќтель, воду и еду предоставили. Ѕыло конечно зат€нуто по времени, но никто не ожидал такой ситуации, ведь сто€ли уже на противообледенительной системе. ¬ целом полЄт прошЄл хорошо. “урагент вернул деньги за пропущенные полдн€ отдыха.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 9
09.01.2021 √ость

Ћетали в окт€бре 19 числа в “урцию и обратно 28 окт€бр€. Ѕыло нас 4 человека, 2 взи 2 детей. ¬ Ќовосибирске мужа не посадили р€дом с нами через р€д, хот€ мы просили. »з еды было все ужасно. ќдна вода и чай из напитков и один раз кормили, еда отвратительна€..
Ќа обратном пути ещЄ хуже, обещали м€со с макоронами а в итоге там были одни макароны, народ возмущалс€ но не извенений и ничего не последовало от персонала. ѕерелет 7 часов был, дети измотаны и все голодные. ќбслуживание и отношение к пассажирам ужасное. Ѕудем старатьс€ не попасть больше на рейс этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 36
08.01.2021 —ергей

Ќе нужно все валить на авиакомпанию. ѕредставитель пон€тно объ€снил - некачественное топливо. „то касаетс€ обслуживани€, то покупа€ хал€вные билеты, нужно быть готовым к соответствующим трудност€м. Ёто чартер. ѕривет туроператорам, заключавшим договор на перевозку. Ќа будущее попросите при покупке тур пакета индивидуальное питание, багаж от 40 кг, выбор места и прочие радости. ѕри этом цену на билеты не забудьте уточнить. 🙄

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 14
08.01.2021 ћихаил ќвчинников

”важаемые пассажиры и клиенты нашей ј ! ћен€ зовут ћихаил ќвчинников, € €вл€юсь официальным представителем нашей авиакомпании и несу ответственность за данный рейс. я понимаю ваше состо€ние, но прошу про€вить благоразумие в транспортной гавани! —итуаци€ непроста€ и это не наша вина. —лужба аэропорта заправил данный рейс некачественный топливом, вышли из стро€ некоторые системы отвечающие за подачу топлива и соответственно за вашу безопасность! ¬ы не полетите на неисправном самолЄте!  онечно наша ј  решит в ближайшее часы эту проблему и мы со своей стороны будем добиватьс€ компенсации от √  аэропорта. —о своей стороны ма гарантируем вам безопасность полЄта.  роме того всем пассажирам мы дарим купон на 25 евро а также на борту вам будет представлено бесплатное питание в качестве извинени€ за задержку полЄта. — уважением ћихаил

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 10
08.01.2021 √ость

Ќаташа  отенева - правильно, не берите чартеры, летайте регул€ркой, например Ёмирейтс! ѕравда билет туда обратно будет раза в два дороже всего ¬ашего турпакета с проживанием, трансфером, пансионом и перелетом, именно потому ¬ы и полетели скотовозом, а не Ёмирейтс. ѕишите, пишите в прокуратуру, ќќЌ, Ћигу —ексуальных –еформ - займите себ€ хоть чем то в аэропорту, оголодавша€ ¬ы наша.

Ѕдительному гостю пониже ¬ас - ну и дурак ¬ы, д€д€. ƒл€ какой то пиар службы ј  ¬ы, д€д€, даже не клиент. ƒа-с.  лиент у чартеров туроператор, а ¬ы - то, что клиент очень дешево доставить хочет. Ќа ¬ашем месте мог бы быть груз, животное какое и так далее.

“еперь про популистские законы, дураками из думы писанные. Ќу конечно, а аэропортах круглосуточно дым€т котлы, вар€т гор€чий хавчик дл€ сотен пассажиров на случай, если рейсы задержатс€. ¬ообще-то по законам тарелка гор€чей перловой каши из полевой кухни и стакан ча€ из веника €вл€ютс€ вполне годной кормежкой. ¬ы, д€д€,когда берете путевку, котора€ стоит иной раз дешевле билета регул€рной авиакомпании не думаете о том, что там в цене ничего на благотворительные обеды в аэропорту нет? Ёто помимо того, что их не так просто организовать.
Ќа самом деле ј  проще просто отменить рейс и вернуть деньги заказчику чартера. » так не делают вовсе не из-за ¬ас, ¬ы - никто, ¬ы - груз на чартере, а из-за того, что этим туроператора в крайне сложное положение постав€т - он просто об€зан доставить тех, кто обратно полетит этим рейсом на родину. ј регул€рные компании, причем даже именитые, нынче запросто отмен€ют рейсы, к слову говор€.

“ак вот, д€д€, подитожу: давно известно, что самые требовательные пассажиры почему то летают чартерами и по самым дешевым турпакетам. ќчнитесь, д€д€ - ¬ы дешевый пассажир рейса скотовозом, причем всеми обслуживаемого в последнюю очередь - аэропортовыми службами в том числе. Ќа какие ошибки себе указывайте и работайте над собой - накопите денег на перелет регул€рным рейсом, что ли. “огда ¬ы по меньшей мере будете клиентом, а не грузом заказчика чартера.
» еще - если у ¬ас нет денег даже на воду в аэропорту, вр€д ли это разумно летать на какие-то «анзибары.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 20
08.01.2021 √ость

ѕиаршик тут похоже всего один, много ответов написать не может =)))) в целом притензий к компании несколько:
1. Ќет полномочного и компетентного представител€, в зоне посадки пассажиров
2.  ак следствие, отсутствует координаци€ пассажиров, последовательность действий и т. ѕ.
3. ќтсутствие или не своевременна€ реакци€, 2 часа задержка - прохладитедьные напитки, 4- гор€чее, 6-8 - отель.
4. ј дальше после отел€ п. 1, п. 2.т.к. ѕассажиры сами игра€ в детективов, расследование провод€т, ехать в терминал или нет, поуорм€т или нет.


«. џ. » дело не в крахоборстве, оплачива€ услугу, ожидаешь результат, а не дополнительные траты.
«. «. џ. ”важаемые представители авиа компании ро€льфлай! „ита€, будьте готовы как к положительным, так и к отрицательным отзывам, работайте над ошибками. Ќу почему все с пинка, да через прокуратуру у вас работает?

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 19
08.01.2021 Ќаталь€  отенева

’уже авиакомпании не встречала!
Ќа сегодн€шний час наш рейс в «анзибар задержан на 15 часов (сегодн€ 08.01.2021)!!! » мы до сих пор не взлетели. ѕредставитель авиакомпании скрывалс€ от пассажиров примерно 5 часов + 2 часа продержали на борту самолЄта. »того 7 часов без разъ€снений, без воды, без еды, отказывались ставить отметку о задержке рейса. Ёто просто за гранью фантастики! ћошенники! Ќе берите чартеры через этого перевозчика! —мотрите новости с реальными видео о том, как они Ђмаринуютї своих пассажиров. Ќаш рейс обратилс€ в росавиацию и прокуратуру, очень надеюсь на результат в пользу пассажиров и компенсацию!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 26
08.01.2021 √ость

“ут есть некий гость, который €ро и люто защищает рол€ флайт, в общем, тупо сидит пиар служба ј  и строчит ответные комментарии. ¬кратце на него отвечу - да, подробный технический отчЄт пассажирам и вправду никто не об€зан давать. ј вот организовать питье и еду по «ј ќЌјћ –‘ - об€заны. » крохоборство тут не причЄм, люди не должны нести непредвиденных расходов по вине ј . ј то у нас ј  белые и пушистые, а вот пассажиры злые негод€и, хлебом не корми - дай написать негативный отзыв.
”важаема€ пиар служба ј  ро€л флайт - пожалуйста, имейте хоть какую-то совесть и не пишите ересь в своЄ оправдание, а признайте свои ошибки и работайте над ними.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 19
08.01.2021 √ость

”жасна€ авиакомпани€! Ќеподготовленные борты к перевозке! «адержка рейса Ўереметьево-«анзибар 13,5 часов! Ќикаких ответов от представителей,их просто нет, гор€ча€ лини€ говорит какой то бред. Ѕерегите свои деньги и врем€ не летайте данной авиакомпанией

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 20
08.01.2021 √ость

√ость, спасибо, насмешил. ћыть самолет с пассажирами это противообледенительна€ обработка, 20 минут всего действует, потому и моют с пассажирами. Ѕудете чаще из своей деревни летать - привыкните.
ј еще в самолет больше миллиона деталей и сломатьс€ кака€ то из них может в любой момент. Ёкипаж, авиатехник и представитель не об€заны давать отчет пассажирам о том, что вышло из стро€, причем что именно еще и найти надо.
Ќасчет не покормили - ¬ы, бедн€га, бомжуете, да? Ћетите без копейки денег чартером и не можете себе еды купить.  рохобор.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 17
08.01.2021 √ость

ќтвратительное отношение к люд€м. я впервые такое видел, угадали нас в самолЄт который к этому времени ещЄ не подготовили к полЄту. Ќачали мыть этот самолЄт с пассажирами в нутри, через два часа ожидани€ высодили нас обратно не предоставив никакой информации. ѕредставитель авиакомпании просто спр€талс€ и все на этом, по телефону информацию никакую не предоставил, единственное что сказал подойти к справке и попросить позвать представител€. ¬ справке пробовали пригласить, но на их просьбу тоже никто не пришЄл. –ейс был задержан на 12 с половиной часов, авиакомпани€ отказала в предоставлении питани€, предлага€ лишь ехать в отель. ”жас , € шокирован таким отношением, это словно ребЄнок который напакастил и спр€талс€. «а все врем€ в аэропорту они низдеоали ниодного объ€влени€, дл€ своих пассажиров, это ужасно.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 32
03.01.2021 Ћейсан

Ћетели с «анзибара в  азань. –ейс RL8946 . 25.12.2020хочу выразить огромную благодарность экипажу самолЄта. Ќастолько были внимательны к просьбам ! ѕитание на выбор из трЄх блюд. попросила ещЄ порцию сыну, ему принесли. ѕледы тоже выдали на врем€ полета. ≈динственное хотелось бы знать над какими странами пролетает, температура за бортом.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 13
28.12.2020 –услан

Ћетели 10.08.2020 в јнталию и 17.08.2020 обратно. ¬сЄ прошло нормально, только на обратный полет заказали еду, но еЄ не привезли на борт, но бортпроводники отдали нам свое за что им спасибо. ”же несколько раз летали данной а/к, она не идеальна€ и не ѕлоха€. Ќе понимаю людей, которые пишут что мол мало места и самолЄты старые. „то вы хотите за такую цену? Ёто чартеры, у большинства чартерные ак старые самолЄты и мало мест дл€ ног между креслами. јвиакомпани€ на 4/5

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 8
20.12.2020 √ость

ƒобрый день! Ќачитавшись отзывов было очень тревожно лететь данной авиакомпанией. Ќо от полЄта остались только положительные впечатлени€. Ћетели 9.12.20 на «анзибар и обратно 19.12.20. —ажают по возможности семьи вместе, кресла удобные, дл€ ног места достаточно, взлЄт и посадка комфортные, правда корм€т один раз и посто€нно будили сп€щих пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 11
19.12.2020 √ость

Ћетели 08.12.2020 с  расно€рска в «анзибар , обратно 18.12.2020 это просто ”∆ј—!!! Ќачалось на «анзибаре с того , что купили места на официальном сайте , а при регистрации представитель –о€л флай( русска€ не довольна€,хамска€ морда) говорит , что € не вижу ничего и по приезду в –оссию разбирайтесь, хот€ ему показывали скрины с телефона о том, что места куплены и посадочные присланные на почту! ѕосле того как представителю сказали, что необходимо сейчас разобратьс€ , однако представитель сказал-что сейчас снимет нас с рейса и €кобы за клевету составит протокол .... хот€ просто попросили сейчас разобратьс€ по ситуации! ѕросто ужас полный! ¬ итоге чемодан был весом 10.3 кг, так они заставили заплатить 35$ . ѕосле регистрации прошли в зону ожидани€ и ходили по местному дюти-фри, однако началось самое интересное 🤦♂🤦♂🤦♂Ётот же русский представитель который хамил на стойке, сто€л перел выходом с аэропорта к самолету с безменом 🤦♂🤦♂🤦♂» повторно взвешивал ручную кладь.... конченный просто тип! –учную кладь так то тоже взвешивали с чемоданами! ”жас , ужас! ќ состо€нии самолета отдельна€ истори€... всЄ убитое, сидень€ сто€т в упор, даже когда спинки вертикально сто€т , не сесть не встать при том что € дрыщ... люди в самолете все были крайне не довольны! »з всех туалетов работали всего 3, на 330 человек 🤦♂🤦♂🤦♂’уже этой компании не летал в жизни и не полечу больше! ”берите пожалуйста этого обиженного жизнью русского представител€ в аэропорту занзибар

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 23
12.12.2020 √ость

≈лена - комфорт это на регул€рных рейсах, у аэрофлота, эмирейтс, туркиш и так далее. ¬ы же крайне дешево купили право на перелет в авиахлеву скотовозом крмпании јбаканјвиа.  ака€ ¬ам еще Ђкомпенсаци€ї грезитс€? „то ¬ы вообще ожидали от дешевого чартерного рейса?

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 11
12.12.2020 ≈лена

Ћетели в «анзибар 27.11.2020 г. авиакомпанией Royal Flight рейс RL-8967 из  расно€рска. ¬ылет задержали на 2 часа которые мы провели сид€ в самолЄте без объ€снени€ причин и врем€ перелЄта вместо 11 часов составило более 13 часов. »з четырЄх туалетов работали три.  ормили один раз, очень скромно, без альтернативы выбора гор€чего блюда-сосиска с макаронами и точка. ¬о второй части полЄта началось полное самообслуживание:за водой пассажиры ходили сами к стюардам. “есноте в салоне неимоверна€, кресла натыканы так, что даже короткие ноги упираютс€ в спинку впереди сто€щего кресла. ¬переди нас сид€щий мужчина ростом примерно 1,80 м сидел в кресле только на взлЄте и посадке, остальное врем€ сто€л. ѕочему то не раздали в самолЄте дл€ заполнени€ бланки анкет прибывающих в «анзибар, поэтом по прилЄту пришлось толпитьс€ в духоте и заполн€ть их где придЄтс€ и на чЄм придЄтс€. ѕерелЄт «анзибар- расно€рск рейс RL-8968 07.12.2020 г. был немного лучше: кормили 2 раза, напитки разносили без проблем, но оп€ть же из четырЄх туалетов работали три и отвратительна€ вонь в салоне самолЄта.≈щЄ очень возмутил допустимый вес багажа- 10 кг. ћой чемодан уже в  расно€рске весил 9,300 кг. » ещЄ:очень своеобразна€ он лайн регистраци€ на рейсы этой авиакомпании, схему самолЄта не показывают, спрашивают в какой части самолЄта желаешь сидеть и у окна или с краю и сад€т теб€ куда хот€т. Ћюди, которые заплатили по 2500 руб. за места повышенной комфортности были очень разочарованы этим самым "комфортом". ¬сЄ-таки, во врем€ столь длительного и т€жЄлого перелЄта хотелось бы получить больше комфорта в салоне и внимани€ со стороны экипажа, и очень интересно и познавательно было бы послушать информацию над какими странами-государствами пролетаем. ¬опрос к авиакомпании: каким образом будет компенсирована задержка с вылетом? ¬едь мы потер€ли 2 часа оплаченного времени по их вине.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 28
11.12.2020 √ость

ѕо€снени€ к краткой истории ниже - рейсы на «анзибар чартерные, то есть заказываютс€ и организуютс€ туроператорами. ѕопытка купить билеты на такие рейсы через сторонние конторы типа aviasales и city.travel есть большой риск. ќтменил заказчик чартер не набрав туда пассажиров - его право. —о своими туристами заказчик чартера разберетс€, а как бы хитропопые попутчики - любители копеечных перелетов тут вообще никто и звать никак. ѕосему все вопли о кидалове надо произносить, сто€ перед зеркалом. —ам себе злобный Ѕуратино, что сказать.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
11.12.2020 √ость

 ратка€ истори€ очередного кидалова. ¬осьмого декабр€ в 11-46 € имела неосторожность купить у них три билета на «анзибар после уведомлени€ на www.aviasales.ru о "сладкой" цене на билеты ћосква-«анзибар-ћосква на общую сумму 99630р. ѕосле чего, не дождавшись уведомлени€ о покупке на электронную почту, дозвонилась им в 13-25 и услышала лекцию о неправильной электронной почте (gmail дл€ них не существует) и проч. ¬ ходе разговора с оператором таки получила свои билеты на почту (скрины прилагаю). ќплату тоже подтвердили. ”ра! ѕакуем чемоданы!!! Ќаходим на букинге жильЄ (с трудом, ибо хорошее всЄ растащили туроператоры), бронируем машину, оформл€ем электронные визы(по 50$ кажда€), страховки, ну и прочий шопинг, как ¬ы понимаете. » вот, по прошествии двух дней, захожу € так случайно на сайт city.travel/user/orders и вдруг замечаю некий непрочитанный комментарий к заказу - "”важаемый клиент.  сожалению, рейс «анзибар Ч ћосква отменен www.royalflight.ru/ru/
—умма к возврату за отмененный участок 27390р
ќжидайте поступление денежных средств на ¬ашу карту до 60 рабочих дней.—пасибо. — уважением, информационна€ служба поддержки" ƒата и врем€ - 08.12.2020 12:21:48. Ўќ !!! „ерез 35 минут после покупки билетов обратный ќ“ћ≈Ќ®Ќ!!! Ѕез вс€кого уведомлени€ на почту!!! » это после разговора с оператором, что "всЄ ќ , ¬аш заказ подтверждЄн, билеты отправлены ¬ам на почту, пакуйте багаж!". ¬сЄ, что она могла пром€млить - ну так билет туда же не отменен, а обратно хоть пешком идите, не ниии....Єт!!! » поводов дл€ возврата билетов туда у нас никаких нет. Ќе говор€ уже о невозвратных брон€х отелей и визовых сборов. ƒа, € - лох, потому что живу в этой стране, знаю. Ќо что в этой ситуации ¬ы бы сделали? ќбратные билеты на троих у www.utair.ru 116142рубл€. — учетом "возврата" через 60! дней - попадос на 90000!!!! ≈сли на всЄ забить, попадос намного больше.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 16
07.12.2020 ѕассажир

 упили места из рейса RL-7600
Ќа 9 декабр€ из «анзибара в ћоскву!  упили места 7d 7e за 7700₽!!!
ѕосле регистрации онлайн пришли талоны с места 33а и 34а!!! „то за беспредел! ѕоз звонку отправл€ют писать на почту! Ќа почту отвечает долго, ошибки не признают, говор€т не у них купила, хот€ есть чеки и скрины с их официального сайта! ”жасна авиакомпани€!!! Ќе советую никому!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 14
26.11.2020 ‘едотов

Ћетел 25.11.2020г «анзибар.. ”‘ј. Ё »ѕј∆ ѕќЋЌџ≈ Ќ≈ ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋџ. ” них пассажир бухает, а они на семью с ребЄнком нападают.... ќценка минус большой... ѕриходитс€ летать такими ужасными компани€ми, так как нет пока выбора. Ќадеюсь, что собственник проанализируют. Ё »ѕј∆ ужасен

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 27
25.11.2020 –оман

Ћетал с –о€л ‘лайт на остров ƒжерба в 19 году Ѕоинг 757 туда и обратно, все супер, взлет-посадка на высшем уровне, летчики молодые, уверенные, люб€щие свою профессию -а это очень важно. ќбратно летели, было начало окт€бр€, в ћоскве колбасило, но профессионалы молодые )посадили нас очень м€гко, респект им и уважуха, сам люблю авиацию и слежу за каждой мелочью, все четко было.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 13
18.11.2020 √ость

Ёта одна из самых ужасных авиокомпаний в мире. ¬се началось с того мы купили билеты на  убу. Ёта компани€ продала билеты не име€ разрешени€ на вылет в эту страну. “ри раза изменив врем€ вылета объ€вили что вылет отменен. Ќу это пол беды, если можно так сказать. ƒождавшись другого вылета уже в другую страну мы наконец попали в самолЄт. Ёто просто сарай на крыль€х не больше не меньше. —идень€ все разные, у половины спинки не откидываютс€, подлокотники не поднимаютс€, еда отвратительна€. 9 часов полета в адской обстановке портит весь отпуск. ѕерсонал конечно супер, без преувеличени€. ƒевочки как могли старались сделать полет более комфортным. Ќикогда не выбирайте –о€л, это вообще грузовой перевозчик. “акое ощущение что в грузовой самолЄт поставили с разных самолЄтов кресла, и как будто их в два раза больше чем должно быть. ќчень тесно, р€ды узкие.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 27
16.11.2020 јнтон Ѕ

«накомство с данной авиакомпанией у мен€ началось со стойки регистрации, за которой были представители данной авиакомпании. –ейс:  расно€рск-«анзибар RL-8967 16.11.2020. –егистраторы на рейс с ходу были хамоватые. «а каждый килограмм лишнего веса, а он у них по правилам провоза бесплатного багажа не превышает 10 кг + ручна€ кладь 5 кг сразу обрывают теб€ и предлагают докупить лишний вес багажа. Ћетели с женой - на просьбу по возможности посадить нас вместе они в хамской манере ответили отказом и не при каких обсто€тельствах не готовы идти на встречу предлага€ докупить места р€дом по 2000 руб. за место. ƒали нам места в разных р€дах 8-й и 20-й р€д.  огда проходили таможню, то перед нами пара - муж с женой предложили сравнить наши с ними билеты и оказалось, что у них также 8-й и 10-й р€д и места р€дом с нами. ћнение у нас сложилось, что сотрудники компании занимаютс€ вредительством дл€ пассажиров рассажива€ семьи по разным местам и это надо отметить в период пандемии. ¬озмущение надо сказать было не только у нас, а у всех с кем мы общались в зале во врем€ ожидани€ вылета, который так же задержали на 4 часа. –ассчитываю, что данную компанию накажут соответсвующие органы за недопустимый сервис в разгар пандемии.  омпанию не рекомендую. Ќа рынке такого сервиса и скотского отношени€ быть не должно. ѕозже напишу, как прошЄл полет. ќбещаю - мнение будет объективным.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 23
15.11.2020 √ость

Ћетели на чартерном рейсе.   отсутствию питани€ и возможным задержками были морально готовы. Ќо УRoyal FlightФ превзошЄл ожидани€. Ќа регистрации отобрали сумку, четко соответствующую размерам ручной клади, за€вленных на официальном сайте перевозчика, и велели сдать в багаж.  ак известно, в багаж нельз€ сдавать некоторые предметы (литиевые батареи, ртутные градусники и т.д.) сотрудник даже не удосужилс€ обсудить этот вопрос, пока ему сами не напомнили; списка запрещЄнных к перевозке в багажном отсеке предметов он не знал.
—амолеты старые. ¬ нашем случае Ѕоинг777-300, полученные УRFФ от УEmiratesФ, удивил нищенским интерьером. ≈динственный остаток померкшей роскоши - потолок Ђзвездное небої. Ќесмотр€ ранний вылет (многие пассажиры спали), туалетные комнаты были гр€зные, очевидно, технологи€ работы бортпроводников данной компании не включает экипировку и уборку в рейсе. Ќо со всем этим мы смирились, ведь впереди ждал отдых.
ќбратный полЄт тоже оставил вопросы. ћы уже закрывали глаза не только на отсутствие питани€ и задержки, но и на некомпетентность сотрудников регистрации и гр€зь. Ќо тут удивили бортпроводники. ¬о-первых, информационное обслуживание ведЄтс€ старшим бортпроводником и командиром то на русском и английском €зыках, то только на русском, это не очень красиво и создаЄтс€ впечатление, что порой на английский просто забивают (да и английский у бортпроводников на троечку, откровенно говор€). ћы сидели в центральном блоке кресел, бортпроводники обслуживали его с обеих сторон, предлага€ воду; при раздаче анкет прибывающего в –‘, на просьбу моей соседки о помощи (она оставила очки в багаже и не видела мелкий шрифт в анкете) бортпроводник ответил: Ђј € что сделаю? ” мен€ тоже очков нет!ї —оседка поинтересовалась, попросить ли ей о помощи других пассажиров, на что бортпроводник пожал плечами ЂЌу, попроситеї. » тут же возмущЄнно добавил, обраща€сь ко мне: Ђƒевушка, что вы руки т€нете?! ¬он, мой коллега идЄт с другого прохода, у него они точно такие же!ї —уд€ по всему, в компании нет не только сервиса, но и сервисное поведение сотрудникам не прививают.
 ак вишенка на торте, в Ўереметьево на багажной ленте € получила разбитый чемодан. —то€ща€ р€дом представитель авиакомпании в форме, сопровождающа€ получение багажа, на мой вопрос, куда мне обратитьс€ за компенсацией, (¬Ќ»ћјЌ»≈!!!) достала телефон и стала √”√Ћ»“№ эту информацию. я насторожилась и спросила, действительно ли она компетентный в этой области сотрудник, она ответила, что € обратилась по адресу, и теперь мне нужно отправить претензию с фотографи€ми повреждений на электронный €щик, который она нагуглила. я сделала все, как мне сказало это ответственное лицо, в итоге оказалось, что нужно было сразу по прилету составить акт о повреждении на стойке Уlost&foundФ, а без этого акта возврат средств невозможен.
  слову, к авиации имею отношение уже 20 лет, много знакомых сотрудников, в том числе и в УRFФ, и даже их пилоты, самый обласканный контингент сотрудников, жалуетс€ на то, что машины старые, обслуживаютс€ кое-как.
Ћететь или не лететь? –ешайте сами.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 27
10.11.2020 ћилана

—ама€ ужасна€ авиакомпани€, котора€ нам когда-либо встречалась! ’уже полëта у нас никогда не было. ј летаем мы много и часто, и выбрали эту компанию, только по тому, что рейс сто€л в удобное врем€. » тыс€чу раз пожалели об этом! —амолëт старый, вентил€ции нормальной нет. “очнее еë вообще фактически нет. ¬есь полëт € чувствовала себе курицей, которую медленно запекают в духовке. “олько в отличие от курицы, € была жива€! –ассто€ние дл€ ног нет от слова совсем. Ћадно папа, он 190 см, нормально не вокзал. Ќо €-то всего 170! » у мен€ колени не входили в это мизерное рассто€ние!  оленные чашечки просто упирались в креплени€ кресла! Ќо это ещЄ не всЄ, 757!  ому он достанетс€, крепитесь! 31 р€д - это сущий ад. ƒополнительный р€д, в котором спинки просто прижаты к туалету, там даже минимального рассто€ни€ нет, как в нормальном самолëте. “ак ещЄ и с левой стороны, нет р€да, а есть туалет. » каждый раз, когда люди будут ходить туда, вам в глаза будет удар€ть €ркий свет. «а 3:40 полëта, € не смогла поспать не минуты. ј спина на следующий день болела ужасно. ƒаже после длительных 10-ти часовых перелëтов такого никогда не было! ≈сли хотите поберечь нервы и здоровье - никогда не выбирайте это компанию!
*≈сли бы можно было поставить 0 звëзд, € бы поставила 0
Ќа фото - единственное положение, в котором папа мог лететь.  руто, да!?

 
ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 23
08.11.2020 √ость

¬ылет 01.11.20 в јнталию, обратно 06.11.20г.
¬сЄ прошло прекрасно, хот€ в отзывах сплошной негатив(
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
06.11.2020 “ипичный “урист ѕермь 159

ќтличный полет летали два раза из турции в сент€бре и но€бре 2020 года на рейсе RL7702 бойнг 777-300ER,—ѕј—»Ѕќ!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 12
28.10.2020 √ость

ќчень благодарна Royal Flight и всем причастным к нашей эвакуации из “ривандрума 21.05.2020.¬ы просто супер-комфорт и забота на прот€жении всего нашего длительного перелета.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 12
27.10.2020 √ость

Ћетели 26 .10. 20 из јнталии,жадность менеджеров компании поражает.Ѕесплатный багаж 10 кг,это при среднем весе пустого чемодана 3,5-4кг,что можно вз€ть с собой с такими нормами?ћатематика проста и пон€тна если 350 пассажиров доплат€т по 1 т.р,то зачем разрешать стандартные 23 кг на человека?¬ јнталии,туристы на полу аэропорта потрошили,чемоданы,чтобы убрать ,в ручную кладь 1.5 -2 кг перевеса.—тыд и позор.
¬ полете-стакан простой воды и торговл€,с лотков как в –∆ƒ.
Ѕедные члены экипажа,наверное и планы устанавливают.
’от€,чему удивл€тьс€?
примеров масса и ѕочта –оссии и –∆ƒ и автозаправки,все только дл€ обогащени€ определенной группы лиц

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 18
25.10.2020 √ость

„итаю отзывы и делаю выводы, что всЄ перечисленное дл€ авиакомпании норма. ¬ декабре 2019г летали на ѕхукет из Ѕарнаула. —ами из Ќовосибирска, до Ѕарнаула на авто часа 4. «а день до вылета рейс перенос€т почти на сутки. ¬ договоре было прописано, что вылет может быть как раньше, так и позже, но всЄ равно это очень неудобно, особенно дл€ приезжих с соседних городов,да и непри€тно, врем€ отдыха идЄт, а ты даже не улетел. ќбратный вылет по билетам был утром, но говорили, что, возможно, полетим вечером, это могло бы компенсировать упущенное врем€, но увезли утром и без задержек, будто назло:( ѕро полет ничего нового не добавлю, всЄ как у всех: рассадили нас , троих родственников, по разным местам, дали воды и какой- то сэндвич (это при 7 или 8 часовом перелете!), самолет старый и гр€зный.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 15
ќтзывы 1 - 70 из 1670
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/royal_flight/ 1 1 1