–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight)

28.09.2020 √ость

јвиакомпани€, котора€ относитс€ к своим пассажирам, как к скоту.
Ћетели в сент€бре 2020 из ≈катеринбурга в јнталью с пересадкой в  азани. «ачем-то в  азани потребовали получать свой багаж и сдавать его снова, чтобы его загрузили на тот же самолет (хот€ много раз проходили границу в транзитных аэропортах и багаж при этом спокойно переезжал из одного самолета в другой без нашего участи€).

 огда сдавали багаж, у нас потребовали сдать рюкзаки, которые на рейсе ≈катеринбург- азань были в ручной клади. ¬ рюкзаке был плед на случай, если в самолете будет сильно работать кондиционер. Ќам сказали, что на борту дадут плед и отказались регистрировать на рейс, если мы не сдадим рюкзак. —дали. Ќа борту, естественно, никаких пледов не оказалось.

ѕитание прекрасное: во врем€ одного перелета торжественно пронесли по салону воду, во врем€ второго перелета дали по одной штучке "Choco Pie". Ёто при том, что рюкзаки, в которых был какой-то маленький перекус на такой случай, отобрали.  огда летели обратно, нас (родственников) и вовсе посадили на места через проход. ’от€ мы проходили регистрацию одни из первых и мест в самолете еще было много.
Ќа просьбу помен€ть места, так как все-таки мы летим вместе, сотрудник авиакомпании сказал, что мы - не мать с грудным ребенком, и ничего, перетопчемс€ и так. Ѕолее того, в середине разговора сотрудник просто отвернулс€ и ушел.

¬ общем, от перелета осталось ужасное впечатление, за все врем€ путешествий, даже во врем€ перелетов между континентами, так не уставали. ќгромные очереди, которые искусственно создают, орущие уставшие дети, их агрессивные мамаши, точно так же уставшие от всего этого кошмара, - все это окончательно отбило желание пользоватьс€ услугами этой авиакомпании. ≈сли еще раз будем покупать пакетный тур и нам предложат лететь с этим перевозчиком - откажемс€ точно.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 9
22.09.2020 јнна

Ћетели боингом 777 из јнталии 17.09.20, до этого в прошлом году летали туда же этой же авиакомпанией, никаких нареканий, все рейсы воврем€. ¬ этот раз было жутковато, потому что это нереальна€ махина, но на удивление легко взлетели и м€гко сели. —пасибо пилоту и экипажу!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
22.09.2020  ристина

ѕишу отзыв дл€ таких же аэрофобов как и €.
ЌачнЄм с того, что € начиталась как и многие плохих отзывов об этой авиакомпании и бо€лась лететь.
¬ итоге летели мы рейсами rl 7705 ћосква - јнтали€ и rl 7702 јнтали€ - ћосква.
¬злЄт и посадка очень м€гкие, тр€сло конечно, но не супер сильно. ѕервый рейс скорее всего была болтанка из за того, что сидим в хвосте, а второй раз пилот сам преоупрежлал, что в полЄте будет болтанка, но она в итоге была не сильна€
ѕо поводу тесноты самолЄта, тоже хочу опровергнуть . ћой рост 170 см и € прекрасно помещалась и даже рассто€ние до впередисто€щего кресла оставалось (фото приложила). «адержек можно сказать не было. ѕросто когда летели туда, то немного посто€ли на взлетной полосе (возможно ждали кого-то) на прилЄтном все равно в указанное в билете врем€.
ќбратно уже ничего не задержали.
¬се стюарты очень хорошо общались, никто не грубил, все очень тактично реагировали на мои странные вопросы, типа: что это за звук? ѕочему такое давление сильное и тд.
¬ общем и целом у мен€ нет ни одного плохо впечатлени€ за эти 2 полЄта.
ƒл€ мен€ главное, что мы прекрасно долетели и м€гко сели и что не было огромных задержек рейсов и нам не пришлось по под дн€ сидеть в ожидани€х в аэропорту.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
22.09.2020 »нна

Ѕоюсь лететь! Ќачиталась отзывов и хочетс€ потребовать от агентов другую компанию. ƒаже не предупредили что лечу совершенно непон€тной( неизвестной) дл€ мен€ авиакомпанией . Ќадеюсь вы сделаете всЄ-возможное чтоб полет 24.09.2020 был прекрасен! ќбратно лечу вами же 04.10.2020 !! Ѕоже , спаси и сохрани!!!
Ќе надо мен€ кормить( сама позабочусь), не нужно мен€ поить ( даже воды не надо) , не беспокою никогда стюардов.
ѕросто сделайте так чтоб € всегда хотела с ¬ами летать. ѕоймите нас ( дебилов) пасажиров , бо€зно лететь.  ак всегда респект стюардам и пилотам!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
21.09.2020 Ћил€  .

Ћетали 20 сент€бр€ рейсом RL 7705 в јнталию. –ейс не задержали, посадили семью из 3х человек р€дом возле иллюминатора без вс€ких доплат.
—амолет Ѕоинг совершенно в нормальном состо€нии, персонал отличный. ƒа, только поили водой, не было никакого перекуса, но перелЄт всего 3 часа, можно и потерпеть. ј если есть вечно голодные пассажиры, им следует заблаговременно озаботитьс€ своим питанием и прикупить в аэропорту сэндвичи на лЄгкий перекус.
Ќареканий вообще нет. ¬сЄ классно!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
17.09.2020 √ость

ќтлична€ авиакомпани€. ќчень бо€лась лететь, начиталась негативных отзывов, совет - не слушайте никого.
–ейс ћосква - —очи 707: прекрасный взлЄт, полЄт прекрасный, не тр€сло, посадка отлична€. Ёкипаж вежливый, капитан переодически рассказывал что мы пролетаем. ќстались довольны.
–ейс —очи - ћосква 708: задержали вылет на полчаса (не критично), взлЄт, сам полЄт на 5. ј приземление нервишки пощекотало. —адились в жуткую грозу, наворачивали круги над аэропортом.  огда приступили непосредственно к посадке, в такую турбулентность попали, самолЄт так тр€сло; в один момент показалось, что падаем. ¬ салоне началась паника, кто-то плачет, кто-то молитс€. ќгромное спасибо экипажу и пилотам, из турбулентности вышли, борт посадили.
јвиакомпанией довольны.   обслуживаю и экипажу нареканий нет; кто хочет еду на борт - всегда можно заказать за доп.плату; все таки это лоукостер.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
15.09.2020 ёрий, ћинск

¬ конце но€бр€ 2019-го, летал из Ўереметьево на  убу. ѕолЄт прошел неплохо. —ервис на хорошем уровне.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
12.09.2020 √ость

Ќормальна€ авиакомпани€, летели рейсом 7706 из јнтальи ѕ»Ћќ“џ супер!!! очень м€гкие взлет и посадка, долетели быстро, спасибо авиакомпании –о€л ‘лайт!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 11
09.09.2020 ќксана

летела 8 сент€бр€ рейсом 7709 из ћосквы (аэропорт ƒомодедово) в јнталию. ћое сиденье 25 E.

¬ верхней полке, где хранитс€ ручна€ кладь, забыла пакет из duty free
ѕишу по всем почтам, никакой информации. «воню в кол центр, никакой реакции, говор€т пишите на почту. Ќеужели вы не можете согласовать работу отделов. » что бы человек забывший вещи на борту без проблем мог пон€ть где они и как забрать?? ѕочему одни дурацкие отговорки со словами мы не знаем. ƒл€ чего работаете? ƒл€ удобства пассажиров, так создайте это удобство!!! ћой номер дл€ св€зи 89203211788

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 27
07.09.2020 √ость

Ћетели в “урцию 29.09.2020, из эмоций только отрицательные, компани€ экономит на всем, рассто€ние между креслами очень маленькое, лететь не удобно, ноги затекают, самолЄт очень не новый. Ёто худша€ авиакомпани€ и самолЄт на котором € летел.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 18
06.09.2020 ƒмитрий

Ћетели 28.08 в анталию,, самолет старый, напитки только вода... ¬ анталии грохнулись так, что думал развалитс€ это корыто,, выдержало.. Ћетаю далеко не первый раз, худша€ компани€ и самолет.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 20
05.09.2020 —ветлана

’очу выразить благодарность экипажу рейсов RL7705 26.08. (Ўереметьево-јнтали€) и RL7702 05.09 (јнтали€-Ўереметьево) за полет без проблем.
«адержки вылета присутствовали, но незначительные. ¬злет и посадка все как надо, болтанки практически не было, скажем так легкие мгновени€. —ама аэрофоб, поэтому описываю данные моменты.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 19
03.09.2020 Ћена

—ам самолЄт потрЄпанный , старый
, прилетел без задержек, полЄт был действительно неплохой, ни разу не тр€сло, сели правда жестковато , думали , что самолЄт не выдержит такого напора и сломаетс€. »з еды не было ничего, хот€ вывезли из отел€ рано, могли что-то предложить, хот€ бы дет€м , что очень не понравилось, налили стакан воды, на этом всЄ. ћеста реально мало, было тесновато, после полЄта вернулась вс€ усталость, котора€ была до отдыха. –абота стюардов и стюардесс не впечатлила, увидели безразличие.  роме приветствий ничего видимо не умеют делать. Ѕыло чувство, что авиакомпании настолько жалко предложить что-то лишнее, что вызывает отвращение, пон€тное дело, что чартеры , но это уже неуважение к пассажирам , которые заплатили деньги. Ћюди! Ќе тратьте деньги на это...   сожалению, не самый удачный полЄт в моей жизни.

ќтзыв полезен? ƒа 73 / Ќет 31
02.09.2020 √ость Ќаталь€

Ћетели из “урции , полЄт нормальный, но мог быть и лучше. ѕилоты-молодцы! »ногда складывалось впечатление, что самолЄт развалитс€ пр€мо в воздухе. —ервис слабый, кроме воды ничего не предлагали. Ёкипаж безразлично относилс€ к пассажирам, как-будто нас и не было. ћеста мало, чтобы выйти в туалет или просто посто€ть , если при этом другой пассажир опустил кресло , придЄтс€ очень постаратьс€. 3/10

ќтзыв полезен? ƒа 92 / Ќет 27
02.09.2020 √ость€

ѕрилетела из јнталии 31.08.20. со своей семьЄй в аэропорт Ўереметьево, ничего подозрительного после получени€ багажа не заметила, по приезду домой, а € живу в 400 км от ћосквы, начала разбирать чемодан , после чего заметила пропажу кошелЄчка с украшени€ми , при этом всегда возила украшени€ в чемодане, никаких проблем не было, стала писать аэропорту Ўереметьево о данной ситуации, сказали писать авиакомпании, которой летели , написала, после чего нагло отмазались, мол сами виноваты , надо было объ€вл€ть о ценности данного багажа. ѕолучаетс€ так, что без этого можно красть чужие вещи и портить люд€м жизнь ? »спортили настроение , украли ценные вещи. ќднозначно ужасающа€ оценка авиакомпании и аэропорту

ќтзыв полезен? ƒа 121 / Ќет 23
30.08.2020 ≈катерина

Ћетели в “урцию и обратно (20.08.2020 и 29.08.2020). ¬се нормально. —алон потрепанный, но чистый.  ресла сто€т очень близко друг у другу, это неудобно, но по-моему во всех этих дешевых чартерах так.
¬ылетел чартер без задержки , никаких накладок с багажом не было.
Ѕез питани€, давали только воду. “ем, кому холодно в салоне, выдавали пледы (хот€, на мой взгл€д, в салоне было тепло).

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 36
22.05.2020 Ћюбовь

ќгромна€ благодарность экипажу вывозного рейса “ривандрум- алькутта-≈катеринбург-ћосква за вашу заботу о нас
ј также поблагодарить хочетс€ организаторов этого рейса

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 22
16.05.2020 јндрей

—упер,летели из «анзибара,очень довольны обслуживанием и отношением.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 22
16.05.2020 √ость

ѕрекрасна€ авиакомпани€! —ервис на высоте! “олько что приземлились в ћоскве вывозным рейсом из ћаврики€. 24 часа в самолЄте. Ќо благодар€ сотрудникам –о€л ‘лайт полет прошел максимально комфортно! —пасибо большое!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
16.05.2020 —ветлана

—пасибо огромное вашей авиакомпании и экипажу. ќни мен€ только что доставили в –оссию из ћаврики€ через ёј– и “анзанию. –ейс был очень не простой дл€ пассажиров, а дл€ экипажа и подавно. Ќо они справились с поставленной задачей легко, предоставив нам не только хороший полет, но и сервис и хорошее настроение.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
22.04.2020 √ость“ать€на «.

—ейчас так мало позитивных новостей, но то , что произошло на дн€х, это одно из таких событий. ¬чера ваша компани€ вернула на родину людей, оказавшихс€ в Ќепале, отрезанными от дома из за прекращени€ авиасообщени€. —реди них был мой муж со своими товарищами, которые осуществл€ли восхождение на Ёверест. ќказалось, что это был уникальный рейс, подготовленный специально дл€ этого маршрута, и хорошо ,что мы этого не знали, а то бы волновались еще больше. ќгромное спасибо всем люд€м, которые приложили усили€, чтобы это осуществить!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 6
05.04.2020 —онный ѕлед

Ћетели ¬ладивосток-Ќ€ англ, и назад. ѕилоты молодцы, взлЄт и посадка отличные
ѕлюсы:
„истые туалеты
≈да вкусна€
ѕерсонал вежливый
—ам самолЄт чистый
ћинусы:
 оридор узкий
–асто€ние между креслами (в р€дах) маленькое
ѕолет 7 часовЧкорм€т один раз(6 лет назад кормили 2 раза)

ј так все отлично

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 17
30.03.2020 Kate

летали в Ќ€чанг из ≈кб 16-28 марта . Ќачитавшись отзывов, готовилась к худшему, но все прошло отлично. ¬перед улетели с задержкой на час (повалил мокрый снег, обрабатывали антиобледенителем). питание хорошее, но места дл€ ног мало.... обратно самолет был другой, места много, сидели в развалочку. вылетели воврем€, пилоты молодцы, такого м€гкого взлета и посадки давно не припомню) персонал вежливый , даже поинтересовались , как прошел у нас отдых, особое спасибо стюардессе яне. процветани€ вам и благодарных клиентов)

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
26.03.2020 »нна

ј € хочу оставить отзыв благодарности.Ћетели 13.03 в  анкун.¬ылетели без задержек.ѕолет прошел хорошо.¬ыкупили места возле аварийных выходов-все таки лететь 13 часов и собственный комфорт дороже и не пожалели.≈да вкусна€,кормили 2 раза.¬ св€зи с непростой ситуацией,п од конец отпуска понервничать пришлось,т.к.могло произойти все что угодно-и нас могли не забрать.Ќо все прошло отлично.Ѕыл технический рейс,все прошло по расписанию.  персоналу нет вопросов от слова совсем.’от€ были неадекватов,которые выносили мозг по каждой ерунде(начина€ от того,почему корм€т не часто,у человека €зва(почему авиакомпании должна об этом думать,а не сам пассажир непон€тно),то одним холодно,другим жарко и т.д),персонал отвечал вежливо и компетентно.ƒо новых встреч!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
26.03.2020 »рина

15.03.2020 прибыли в аэропорт ƒомодедова-вылет в 20.30 перенесли без объ€снени€ причины на 00.30. ¬ыдали талончики в Ѕ”–√≈–  »Ќ√ на 400руб-сотрудники данной компании ѕерсонал самолета-наглый, что говор€т не слышно вообще. »з за переноса рейса прибыли в отель в 22.00 16.03.2020 - день потер€ли по вине перевозчика.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 36
22.03.2020 Ќадежда

Ћетала данной авиакомпанией на √оа. —амолеты-это просто дрова,все убитое, летишь и молишьс€,чтоб самолет по пути не развалилс€,бесконечно турбулентность, на других авиакомпани€х не тр€сет настолько сильно. ѕри росте 180 сидеть невозможно,ноги приходитс€ высовывать в проход. ≈да-это просто п..ц,простите. «асохшие катышки чего-то непон€тного. ѕоследующие полеты на рейсах јэрофлота кажутс€ просто парением на райском облачке, а еда-едой из ресторана со звездами ћишлен. Ќу и финалочкой рейс задержали почти на 6 часов, при чем на табло даже не пон€тно было,откладываетс€ ли и что вообще происходит. Ќу поверим,что это было не по вине авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 43
21.03.2020 ¬ероника

Ћетели рейсом ќльгин-¬арадеро(это было сюрпризом)-ћосква 05 марта 2020 года. “акой жести никогда не было за все врем€ наших многочисленных поездок. ѕервый раз за все врем€ мен€ с 7 летним ребЄнком посадили на один р€д, но на разные места и не р€дом от слова совсем, а именно через 5 кресел и проход! ¬опиюща€ ситуаци€, и так рассадили не только мен€, ещЄ были люди с маленькими детьми, которых рассадили отдельно всю семью. ј лететь не полтора часа, а 11 часов. я не знаю кому это было нужно, но сказали что такую рассадку предусмотрел авиаперевозчик (чтоб в дальнейшем платили за места, к слову из ќльгина онлайн регистрации нет) ” многих пассажиров данного рейса куча претензий, € готова подписать любые иски, пишите буду рада поучаствовать. nika63@yandex.ru

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 23
21.03.2020 √ость

“олько что прилетели из ¬ьтенама (Ќ€чанг) рейсом 8754. ќтличный полет, отличные напитки и еда и очень вежливый персонал.   сожалению от перемены давлени€ у мен€ завтрак вырвалс€ наружу. ” остальных всЄ нормально. —ам виноват скорее всего.  оманда проводников тут же пришла на помощь. ѕомогла с пакетами, салфетками и водой, налили крепкого ча€. ѕришЄл в себ€. —амочуствие наладилось. ћолодцы! —пасибо! “ак держать!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6

—ейчас, задним числом, € оценил политику абаканской авиакомпании "Royal Fly", котора€ сделана на базе "грузового" авиаотр€да с »л-76.  ак они поступили? ¬з€ли в лизинг Ѕ.”. Ѕоинги-757-200 (это узкофюзел€жный дальнемагистральный самолЄт на 224 места, пожалуй, сама€ успешна€ и безпроблемна€ модель Ѕоинга вообще), покатал на них народ во вс€кие там √оа, ѕукеты, ¬ьетнамы. ј потом, как туризм сдох, то вернули самолЄты обратно. ѕо-сути вз€ли самолЄты на прокат. ѕопользовались. «абыли о них.
***
ѕретензий к ј  у мен€ нет.   слову: если верить моему GPS, то над ѕакистаном мы тогда летели на 757-200 со скоростью 1050 км.ч. я не знал, что гражданское так шустро летать могут.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 15
20.03.2020 √ость

Ћетали на кубу(варадеро-Ўереметьево) 13.02-20.02,начитавшись негативных отзывов,было страшно лететь...Ќо!все прошло более чем хорошо!–ейсы без задержек в обе стороны.Ѕортпроводники очень милые и вежливые!—амолет конечно дл€ полетов на такие дальние рассто€ни€ не предназначен.ћультимедиа не работали,туда летели 14 часов! ѕриходилось через силу заставить себ€ поспать.≈да на троечку,конечно...¬злЄт-посадка на твЄрдую 5!!!¬ целом остались довольны!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
19.03.2020 Ћюдмила

ѕросто так без обь€снений вз€ли и отменили рейс на ѕхукет.18.03.2020.врем€ вылета было 21.25.ƒо 23.00 ждали представител€ .....и....вышел и говорит:€ не знаю.ѕришлось с детьми и чемоданами снимать отель и ночевать в ћоскве...на утро ехать домой.Ќо это не короновирус а просто они так решили..¬се остальные рейсы на пхукет при нас улетали и вечером и утром....ѕросто они наверное не полный самолет не повезли.хот€ нас бвло 400 человек.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 23
18.03.2020 √ость

“олько что прилетел из ƒубай в  раснодар. 4х часовой полет не кормили, только один раз предлагали напитки, это ладно. ѕривезли нас к самолету, а лайнер технически не исправен, прождали 40 мин сто€ в автобусе, и ура, лайнер починили! —алон разваленный, спинки не фиксируютс€, сразу же отклон€ютс€ назад, прилетели в краснодар уже хорошо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 15
17.03.2020 »рина

15.03 вылет в Ќ€чанг (¬ьетнам) задержали рейс почти на 5 часов. ѕо словам представителей из за позднего прибыти€ самолЄта с предидущего аэропорта. ¬ылетели примерно в час ночи вместо 20:30, почти день отдыха потер€н. ѕокормили в кафе Ѕургеркинг на 400р. (спасибо и на том)

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 15
16.03.2020 јлександра

Ћетаю часто по пакетным турам, услугами данной авиакомпании пользовалась пару раз-все было хорошо, поэтому без каких-либо сомнений купили тур с перелетом авиакомпанией Royal flight.
Ћетели в  анкун 03.03.2020. ќщущение, будто бы находишьс€ в тюрьме, бортпроводники посто€нно след€т за всеми))) ¬ишенкой на торте стало обвинение со стороны бортпроводника в адрес моего мужа-сделали первое предупреждение за курение человеку, который не курит))))) ¬идимо вызвало подозрение, что муж долго был в кабинке, проблемы с желудком в расчЄт не берут. ѕосто€нно ход€т нюхают за тобой в туалет.   сожалению, бейджик данна€ мадам не носит, веро€тно, она старший бортпроводник. ѕо прилЄту долго держали в самолЄте, стюардессы не могли сообразить, как к документы им нужно отдать сотрудниками мексиканского аэропорта.
ѕерелЄт из  анкуна 13.03.2020. » снова на борту частично кабмнный экипаж с нашего прошлого рейса. –ейс задержали на 2 часа, сначала готовили долго самолЄт, потом высаживали женщину, которой стало плохо. Ќачну с самого начала-мыла в начале полЄта не было, это при условии того, что сейчас короновирус и дл€ профилактики нужно мыть руки, тут про это не слышали. Ќа прот€жении всего 12 часового полЄта в туалетах не убираютс€ или убираютс€ от силы один раз-очень гр€зно, вон€ет, туалетной бумаги нет(мыло по€вилось наконец). ѕледы выдают строго под запись, использовать только дл€ накрывани€, под голову класть нельз€, бортпроводники след€т и предупреждают об этом, это важно. √руб€т, на просьбу друга дать два пледа ответили - Ќу ничего себе, а че так много? ѕришлось объ€сн€ть что дл€ жены и ребЄнка. ѕоспать на обратном пути не получилось-бортпроводники очень шумно устраивают Ђмагазин на диванеї
ѕлюсы есть-корм€т два раза, вполне сносно, к пилотам тоже вопросов нет-профессионалы, полЄт сам прошЄл прекрасно.
„то за гопников набирают в кабинный экипаж-не пон€тно, с таким встречаюсь впервые, напомню, летаю частно, преимущественно Ћоукостеры из пакетных туров. ќценку 3 ставлю исключительно за пилотов и питание.
¬ дальнейшем, если и буду пользоватьс€ услугами корал тревел, то только с другой ј “- royal flight испортилс€ до невозможности

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 26
15.03.2020 √ость

Ёто капец, вылет должен был быть в 20 часов сейчас 00:03, дышать не чем, говор€т погода плоха€, в окно видно как самолЄты взлетают, да и вообще плоха€ погода вли€ет на посадку, а не взлет, начало отдыха ¬ы уже испортили

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 26
14.03.2020 √ость

ѕерелет 13.03  анкун-ћосква. ѕерелет прошел хорошо. ƒоброжелательные сотрудники авиакомпании, удобные места.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
13.03.2020 яна

Ћетели Royal flight в ѕунта кану из Ўереметьево, 26.02 туда, 07.03 обратно.
¬злЄт-посадка на высоте, даже желудок в п€тки не свалилс€, милые бортпроводники, очень симпатичные парни))
Ќесколько раз поколбасило в турбулентности, но не сильно напр€гло, мы весь полет почти спали.
 ормили 2 раза, вкусненько.
ќбратно минут на 40 задержали посадку, но прилетели даже раньше за€вленного времени.
ћультимедиа не работает, работали розетки, кто не спал, сидели в гаджетах.
Ќо! Ќет, не так..
Ќќ! ћы офигели от соотечественников. “акие свиньи 🤦‍♀️ мы выходили из самолЄта в числе последних и из последнего отсека, мусор был везде. Ќа сидень€х, в сидень€х, под ними, под своими креслами. ѕакеты, памперсы! „ипсы, и прочее.  ак на свалке. ”жас.
Ќо авиакомпании ставлю п€ть. Ќе подвели.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 5
13.03.2020 —ветлана

Ћетели 24.02.2020 на кубу в ольгин , все прошло отлично, а вот назад ро€л флайт на нас и наших дет€х серьезно сэкономили , не предупредив заранее никого.. наш рейс ћосква/ольгин пр€мой, но назад он был ольгин/¬арадеро/ћосква - это +3 часа к пути , минус 3 часа из жизни каждого пассажира ...
все бы ничего если при остановке в ¬арадеро нас не в транзитный зал отправили .. а со всеми вещами , а именно ручна€ кладь и пакеты с дьюти фри (вскрытые нами) , отправили через досмотр! “ам такое началось ... они отнимали у всех алкоголь даже закрытые бутылки! Ћюди орали матом, звали представител€ говор€щего на русском . ћен€ честно перетр€сло . Ќа моральный ущерб надо подавать. ¬ы реб€т ро€л флайт не продумали это .. судитс€ с вами люди будут . ј мы поддержем! Ёто просто неуважение к вашим клиентам ... и их деткам .

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 20
13.03.2020 јлина

Ћетели из ѕхукета 11.03.2020 в ћоскву на боинге 777. ѕолет прошЄл на высшем уровне от начала и до конца. ѕриземлились так м€гко , что даже не заметили, когда пора начинать апплодировать. —пасибо большое всей команде

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
12.03.2020 √ость

Ќа самом деле чита€ все эти отзывы, € была в шоке, и честно очень бо€лась лететь.
я в целом аэрофоб, а это мало того что первый такой длинный у мен€ перелет, так чита€ эти отзывы € вообще думала отказатьс€ от поездки.
Ќо все оказалось не так страшно. мы летели 01,03 на гоа в 01-30 ночи, все было по расписанию, не смотр€ на то что за день заранее предупредили о смене времени вылета, но потом оповестили что все вернулось как было. самолет был безусловно старый, но ничего критичного мы там не увидели , был боинг 777-300 огромный, места дл€ ног было вагон, конечно двигатель очень надрывалс€. что мне паникеру было €вно не по себе, тем не менее это было только на взлете, далее все было успешно. ормили стандартно, хот€ конечно дл€ 7 часов это мало, один раз. но не только эта авиакомпани€ экономит, потому в целом если вы хотите чего то лучше, есть вариант регул€рки, или более дорогого тура.
ќбратно мы летели 11,03 в 08-00 утра, оп€ть же без опозданий, и переносов. но самолет был меньше, боинг 767-300 и вот тут конечно колен€м было деватьс€ некуда. оп€ть же авиакомпани€ тут не причем. в целом, ничего критичного и половина отзывов просто такое ощущение что сговорилась.
¬се было вполне адекватно! не бойтесь, и слушайте в первую очечедь свои внутренние ощущени€.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
12.03.2020 јлександр

» да, ещЄ очень понравилось то, что ни туда, ни обратно у мен€ не закладывало уши! ќбычно с этим непри€тна€ проблема при наборе высоты и снижении. “ут на удивление такого не было.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
12.03.2020 јлександр

Ћетал в гоа и обратно.
—амолЄт из ƒомодедово перенесли на 7 часов позднее (заранее было известно), но было компенсировано тем, что самолЄт дали большего размера и было много свободных мест. ¬ итоге весь полЄт проспал на 4-х сидени€х, что было очень здорово.
ќбратно без задержек, летел уже в своЄм кресле. ѕитание на удивление мне понравилось и обслуживание в целом.
»з минусов на обратном пути - это довольно маленькие сидень€. ≈сли лететь р€дом с людьми крупного сложени€ - будет не удобно.
  небольшому перевесу в 2 кг отнеслись ло€льно. ” другого чартера, который вылетал в тот же день, люди перекладывали из чемоданом лишние кг или просили оплатить.
¬ целом, суд€ по отзывам, думал будет все хуже. ¬ итоге у мен€ негатива к данному перевозчику нет.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
10.03.2020 ¬иктори€

27.02.2020 г. д.б. вылететь из ѕхукета в ≈кб в 09 утра, но рейс задержали на 5 часов. ћы выселились из отел€ в 09 утра и уже ехали на трансфере, когда вдруг стало известно, что рейс задерживают еще на 3 часа. ќчень весело! Ќас повезли обратно в отель, но засел€ть нас, конечно же, никто не собиралс€, поэтому всЄ это врем€ мы вынуждены были сидеть на ресепшен и слон€тьс€ по окрестност€м, идти купатьс€ на море было не вариант, т.к. багаж уже был упакован и подготовлен к ужасам транспортировки по аэропортам. ¬ итоге вылет рейса был назначен на 7 вечера, но нас забрали раньше часа дн€ и катали на автобусе (зачем тратитьс€ на заселение в номер, дешевле ведь покатать!).   2 часам дн€ нас привезли в Duty Free на обед, весьма посредственный на наш вкус, толком ничего не поели. ≈сли бы мы заранее знали, что это наш последний прием пищи в этот день, возможно, пересилили бы себ€ и поели бы плотнее. ƒалее нас увезли в аэропорт, мы прошли регистрацию, вроде бы, ничего не предвещало беды...Ќо к моменту объ€влени€ о начале посадки стало €сно, что в 7 вечера мы точно не вылетим. ¬ итоге рейс посто€нно переносили, то на час, то на два. —пуст€ 3 часа задержи (задержку они считали, естественно, от 6 вечера, а не от первоначального планового времени) нам выдали по одной крохотной бутылочке воды, дл€ получени€ которой нужно было отсто€ть в живой очереди не менее 10 минут, через 5 часов выдали "ужин" (сэндвич) (оп€ть-таки посто€ли в очереди) и только ближе к часу ночи нас всЄ-таки стали развозить по отел€м. ѕочему нельз€ было ещЄ в 7 вечера повезти всех по отел€м?! “о, что самолЄт неисправен и не полетит 27.02, было €сно с самого начала. Ќо –о€л ‘лайт так "сильно" заботитс€ о своих пассажирах, что предпочЄл продержать всех нас в аэропорту максимально разрешЄнное по закону врем€, в том числе и пассажиров с маленькими детьми, и большинство, в то числе и мы, всЄ это врем€ ожидали сто€ ввиду нехватки сид€чих мест. ƒл€ выхода из аэропорта нам нужно было снова посто€ть в очеред€х, сдать билеты, пройти паспортный контроль, причЄм шмонали нас почище, чем когда пускали в зал вылета. ƒень сто€ни€ в очеред€х закончилс€ только в 2 часа ночи, когда нас наконец-то доставили в отель р€дом с аэропортом. ќ том, какими услугами отел€, в частности питание (кроме завтрака, который без вариантов был включен, о чЄм мы узнали сами из интернета), мы можем пользоватьс€, а также о примерных дате и времени вылета, нас заранее не уведомили, поэтому этот дополнительный бесплатный день отдыха, который нам "подарил" –о€л ‘лайт, мы провели в напр€жении, ежечасно спуска€сь на ресепшен и провер€€, не по€вилась ли нова€ информаци€. ¬ылетели мы в итоге только спуст€ 2 дн€ от первоначальной даты вылета, 29.02.2020 г. » почему-то оп€ть сто€ли километровую очередь на регистрацию на рейс! Ќеужели нельз€ было выделить отдельную стойку дл€ регистрации на рейс дл€ тех пассажиров, чей рейс от 27.02.2020 г был задержан?! ћало нам было очередей за последние 2 дн€?! Ќа паспортном контроле тоже было весело - требовали миграционную карту, которую они же сами уже забрали у нас 27.02.2020, когда выпускали нас из аэропорта, и нам пришлось возвращатьс€ на стойку регистрации и просить бланки миграционных карт. Ќо это половина беды, самое интересное - в аэропорту нет ни одной ручки, с помощью которой можно было бы заполнить эту карту! ¬еро€тно, кровью надо научитьс€ писать...’орошо, что мы ничего не брали в Duty Free, ведь, не смотр€ на заверени€ тур.оператора, при паспортном контроле у многих пассажиров были изъ€ты пакеты из Duty Free (не буду врать, вскрытые они были или нет) , а люди на минуточку заплатили за них деньги! Ќу и в конец добили нас места в самолЄте - р€дом с туалетом, со всевозможными "ароматами" ещЄ до взлЄта (тщательнее убирать надо, реб€та!), узкие, без откидывающейс€ спинки, так что весь 9-часовой полЄт проще было сто€ть в проходе, чем сидеть.
ќтвратительна€ авикомпани€, котора€ совершенно не заботитс€ о комфорте своих пассажиров, вс€чески пытаетс€ сэкономить за их счЄт, а также не может организовать качественное информирование пассажиров. ¬ будущем буду более придирчиво выбирать тур в части авиаперевозчика и, при наличии альтернатив, никогда больше не прибегну к услугам –о€л ‘лайт! Ѕлагодар€ –о€л ‘лайт все позитивные впечатлени€ от нашего свадебного путешестви€ были полностью перечеркнуты!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 22
09.03.2020 √ость

Ћетели 24.02.20 и 05.03.20. Ќа  убу.
¬ ќльгин. Ќо обратно дл€ большинства пассажиров было сюрпризом узнать, что летим сначала до ¬арадеро, забрать туристов. ¬ итоге вместо 18.30 вечера вылет перенесли на 11 утра. ќно нам всем надо было!?!?!?  ак все злились и орали в аэроплрту. ¬ ¬арадеро нас заставили всех выйти с ¬≈ўјћ»!..— бутылками звен€щими с дьютика все почапали на выход. Ћюди начали уже пить соки и воду в самолете. –ом и лимонады. Ќам раздали транзитные карты и зачем-то повели через зону досмотра послепогранного..«ј„≈ћ!?!? ћџ “ќЋ№ ќ „“ќ ¬џЎЋ» — –” ј¬ј — ѕќЋЌџћ» –” јћ» ¬≈ў≈…, Ѕ”“џЋќ  » –ј«Ѕ”∆≈ЌЌџћ» ƒ≈“№ћ»!!...» тут началс€ цирк...стали отбирать все то, что люди купили в дьютике ќльгина и успели отпить и открытые пакеты с дьютика. Ќо мы за это заплатили!!! «ачем нас шмонать! „то там было...оры, детский плач, мат и крики. ѕросили россйского консула, переводчика и вообще начальство. —нимали на телефоны. »х отбирали и заставл€ли удал€ть. ¬ итоге нашлось с рейса нашего парочка правоведов, судь€ и юрист. »менно из-за них задержали рейс в итоге. ќни оформл€ли все буиаги и просили печати о том, что был такой рейс, дл€ иска в суд. Ћюди объединились в группы и коллективно решили судитьс€. “.к. мы в пути провели сутки. Ѕез нормальной еды и сид€чем положении..Ќ» “ќ Ќ≈ ѕ–≈ƒ”ѕ–≈ƒ»Ћ ќ “ј ќћ ¬џЋ≈“≈!!! ¬ зале ожидани€ все мы были на эмоци€х а те пассажиры, за которыми мы любезно заехали не понимали в чем дело. “.к. матерились все. “ак еще и на посадку выстроились первые. Ќо одна дама крикнула имейте совесть, сначала транзит посадите (а мы все еще и сто€ли в зале ожидани€, т.к. сидели ¬арадерские туристы и мило бухали, кричав "тут зан€то". ј люди с детьми уставшили не могли сесть). Ќас посадили первыми конечно. Ќа своем экипаже они тоже съэкономили. ѕрилетели они в ¬арадеро и их отправили на автобусе ехать в ќльгин, 1000км , 12 часов..вы представл€ете!!??...они приехали что бы вылетесь снова с нами в ¬арадеро. ”ставшие пилоты. „“ќЅ ¬џ –ј«ќ–»Ћ»—№! „ерти!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 26
08.03.2020 √ость

Ћетели с этой авиакомпанией по маршруту ћосква-¬арадеро-ћосква 23.02 и 05.03. ќчень понравилось! ƒа, была задержка в ћоскве почти на 3 часа, но это из-за снегопада и долгой обработки самолЄта. ѕри€тной неожиданностью стали места у иллюминатора, хот€ мы ничего не оплачивали и не регистрировались заранее. ѕолЄт проходил очень спокойно, ни разу не попали в зону турбулентности. кормили два раза, неплохо. правда, перерыв между завтраком и ланчем был довольно большой, так что возьмите перекус. ¬ода на борту есть. ћожно попросить у бортпроводников - никому не отказывали, а можно самому прогул€тьс€ по салону, чтобы разм€ть уставшие ноги. ¬ общем, полЄт прошЄл отлично! ќбратно из ¬арадеро в ћоскву также рейс задержали, потому что самолЄт летел из ќльгина. если честно, € посочувствовала бедным пассажирам, отдыхавшим в ќльгине, что им пришлось выходить в ¬арадеро и ждать там ещЄ 1,5 часа. Ќе знаю, предупреждали их об этом или нет. „то касаетс€ полЄта, то он прошел тоже очень хорошо. Ћетели ночью, многие пассажиры спали. несколько раз попадали в зоны турбулентности, но командир корабл€ предупреждал о них, и все пассажиры сразу садились на места и пристЄгивались. ѕонравилась вежливость и внимательное отношение бортпроводников на этом рейсе. —пасибо им огромное! ¬ общем, не бойтесь летать Royal Flight! нам очень понравилось! :)

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
04.03.2020 ёрий

Ћетали с женой в тайланд 14-23 феврал€. ¬сЄ очень хорошо посадка , еда. ћеста достаточнодл€ ног. ¬ежливый экипаж. Ѕыл один минус задержка обратного рейса на 3 часа и всЄ равно все хорошо. —ам полЄт плавный и без закладывани€ ушей , посадка м€гка€ и ровна€. » вообще полЄт оставил хорошее впечатление хоть очень долго.
—пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
04.03.2020 √ость

Ћетели 03 марта 20 года по маршруту ћосква- анкун. ¬ылет без задержки. –егистрацию проходили в аэропорту, все ок.  ормили 2а раза, хороша€ стандартна€ еда, по крайней мере лучше чем 1 раз за 13 часов за те деньги, что заплатил €. Ѕезусловно всем рекомендую данную авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
03.03.2020 ёли€

ƒобрый день ! Ћетели 15 и 26 го феврал€ на ѕхукет и обратно , все супер ! Ќе читайте негатив, люди всегда найдут к чему придратьс€ . —пасибо команде, успех и процветани€ компании!

 
ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 22
03.03.2020 √ость

Ћетели на гоа самолЄт был 2-4-2 все хорошо кроме самих кресел ,они очень узкие и если человек больше среднего он застр€нет там на весь полЄт ,обратно летели был другой самолЄт 3-4-3 сидени€ хорошие места спереди много ,полупустой салон ,просидели больше часа из за 1 человека который опоздал ,200человек ждали 1 ,мне кажетс€ это минус так как нас сначала загон€ли на трап даже не дали покушать в аэропорту а в итоге сидели в самолЄте 1,20 мин.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
02.03.2020 ќльга

Ћетели –о€л ‘лайтом уже второй раз в солнечный отпуск. ѕо комфорту обслуживани€ во врем€ полета, удобства кресел и т.д. - нареканий нет оба раза. Ёкипаж вежлив, аккуратен.  ормили на 11-часовые перелеты два раза и достаточно сытно. «адержка рейса была во втором отпуске, на обратном пути с ѕунта- аны, но она незначительна.
ѕилоты просто супер!  асание шасси об полосу пр€м ювелирное, практически не чувствовалось. ƒа и в целом комфортнвй полет, без особой тр€ски.

¬ целом авиакомпанией довольны, но хотелось бы дать обратную св€зь по некоторым моментам дл€ улучшени€ работы авиакомпании.
1. –ейс RL 7571 (19.02.2020) и RL 7572 (29.02.2020) . ћы не были информированы, что просторные места первого салона сразу после бизнес-класса можно купить только в аэропорту, а не при платной web-регистрации. ѕри онлайн-регистрации эти места показывались как "зан€то", соответственно мы так и подумали, что не успели купить, и покупали места за ними, а в аэропорту вы€снилось, что они не зан€ты, их можно купить у представител€ авиакомпании. Ќо при этом уже оплаченные 3000 руб/чел не возвращаютс€, и просто доплатить недостающую сумму до выкупа этих мест нельз€, т.е. нужно оплатить всю сумму за них полностью, несмотр€ на предыдущий платеж. ¬ыкупать не стала принципиально из-за такого отношени€. “ак они и пролетели пустыми в обе стороны.
∆аль, что на страничке при онлайн-регистрации было указано "зан€то" и не было указано о возможности покупки в аэропорту.
2. ћинус: покупка мест в первом салоне, несмотр€ на то что по схеме самолета написано, что эти места не продаютс€ дл€ пассажиров с детьми, это не гаранти€ тишины и поко€. ¬ообще с этой целью нами эти места и покупались, но оба раза "повезло" лететь с истер€щими весь полет младенцами. ∆аль, –о€л ‘лайт не дает тех гарантий, что указаны в схеме самолета.
3. ¬торой отпуск летели втроем, и планировали бизнес-классом. Ќо мест в Ѕ  на момент брони тура уже не было, чудом оставалось одно место - его выкупила пожилому отчиму (60 лет), мы остались в экономе, собственно говор€ поэтому и хотели передние места первого салона. Ќу уже ладно. Ќо мы рассчитывали, что хот€ бы регистрацию как с членом семьи, лет€щим бизнес-классом, мы будем проходить на одной стойке. „тоб отчим, пройд€ регистрацию один, не ждал когда мы отстоим очередь из четырех сотен человек. ќб этом письмо туроператор Coral и написал в авиакомпанию. ¬ похожей ситуации в NordWind у нас проблем не возникло. «десь при вылете с ћосквы в ѕунта- ану тоже, девушка нас спокойно зарегистрировала на одной стойке, а вот при вылете обратно с ѕунта- аны представитель –о€л ‘лайт (как раз продававший места), не хотел нас пускать на одну стойку, предлага€ регистрацию пройти только отчиму, а нам сто€ть в очереди в эконом. ”читыва€, что трансфер у нас был индивидуальный с отел€, мы приехали последними, поэтому и очередина была длинной в весь самолет. » представителю было все равно, что тогда пожилому пассажиру бизнес-класса придетс€ сто€ть просто так с нами, пока мы зарегистрируемс€. ѕричина отказа: у нас разные фамилии. ј на одну стойку можно только с одной фамилией.
Ёто реально улыбнуло - потому что получаетс€, что отчим и не семь€? ’оть и вырастил с младых лет, но € не брала его фамилию. » гражданский муж тоже за 8 лет не семь€ (не расписываемс€ из-за его профессии). Ќу и что, что мы все ¬ ќƒЌќћ ¬ј”„≈–≈ - не семь€ и всЄ, дуйте на эконом-стойку. ¬ общем, интересный д€денька. ѕопыталась тактично убедить, получила отказ, пришлось звонить туроператору и проблема была решена. Ќо нужен ли был этот цирк на люд€х? Ќепри€тно.

ј так, кроме этих моментов, об авиакомпании остались при€тные впечатлени€. ∆елаю процветани€, расширени€ направлений полетов, довольных пассажиров, легких взлетов и посадок!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 10
29.02.2020 √ость

ѕротив персонала авиалайнера грех что-то сказатьркб€та добрые и отзывчивые. —амые главные минусы - летают на дальн€ки на очень не комфортабельных самолЄтах (но бывает что поподетс€ нормальный), посто€нные задержки вылетов, смена аэропорта приземлени€ в ћоскве вообще норма

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 11
28.02.2020 јЋ≈ —≈…

ƒќЅ–џ… ƒ≈Ќ№!!!!
Ћ≈“јЋ» ƒјЌЌќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… ¬ ƒќћ»Ќ» јЌ” 15.02 “”ƒј » ќЅ–ј“Ќќ 27 .02.
ѕ≈–≈ƒ “≈ћ  ј  Ћ≈“≈“№ Ќј„»“јЋ—я ќ“–»÷ј“≈Ћ№Ќџ’ ќ“«џ¬ќ¬  ј  ќ –јЅќ“≈ —“ёј–ƒ≈— » —“ёј–ƒќ¬ “ј  » ќ ƒ≈…—“¬»» Ё »ѕј∆ј...
Ќ» ќ√ќ Ќ≈ —Ћ”Ўј…“≈ » —ћ≈Ћќ Ћ≈“»“≈...
ѕ–ќ¬≈–≈Ќќ...«јћ≈„ј“≈Ћ№Ќќ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
ћЌќ√ќ ѕ»—ј“№ Ќ≈ Ѕ”ƒ” » Ќ≈ ’ќ„”...ћЌ≈ ѕќЌ–ј¬»Ћќ—№!!!!!!!!!!!
“¬≈–ƒјя „≈“¬≈– ј !!!!!!!!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 9
28.02.2020 √ость

“оже читала отзывы , готовилась к худшему ! Ќо все было хорошо ! ѕерелЄт из ћосквы (Ўереметьево ) до ѕхукета .18.02 .2020. ћеста заранее не бронировали и туда и обратно . —идели все вместе , нас трое . . —амолЄт не новый , но комфортабельный . ѕерсонал Ѕыл всегда отзывчивый , решал проблемы , спасибо борт проводникам за терпение , были пь€ные компании пь€ных девушек которые не давали спать дет€м и вообще всем . “е кто говорит , что персонал не отзывчивый , они не должны вам прислуживать, летайте бизнесом ! Ќас 380 человек и так делают что могут .

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
28.02.2020 —танислав

ƒолжен был быть вылет из ћосквы в √оа 28.02 в 19:00. ¬чера на сайте показывало о задержке на 7 часов, то есть вылет 29/02 в 02:00.
я позвонил в поддержку, задержку подтвердили и то, что раньше точно не будет.
—егодн€ 28.02 утром на сайте компании сто€ло врем€ вылета 20:00. ѕозвонил - подтвердили.
„ерез 5 часов на сайте вылет уже в 01:00.
¬ы издеваетесь?? я ещЄ даже вылететь не учЄл, но уже отвратительное ощущение от вас! я из другого города, мне что за сутки по ехать в ћоскву и сидеть в аэропорту ждать, вдруг вы оп€ть передумаете и измените врем€? ∆уть, первый раз такое! ¬ следующий раз буду внимательнее относитс€ к выбору тура в плане перевозчика.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 23
26.02.2020 ≈лена

ћосква -¬арадеро (эконом)
¬арадеро-ћосква (бизнес)
9.02
«арегистрировались в аэропорту, не стали покупать места заранее.
ƒва места в хвосте - без дополнительной платы.
¬ылетели из ћосквы, посадка, обработка самолета, руление и взлет - по графику задержка час,по факту не заметили от слова совсем.
¬злетели м€гко, полет прошел отлично. —тюарды выполн€ют свою работу от и до, вода, кофе/чай, соки ( на секундочку так –ич, что дл€ чартера странно), два раза покормили, мусор убирали моментально.
ѕредупредила про аэрофобию - успокоили,рассказали что лет€т с нами даже не обычные  ¬— а два инструктора)) ¬о врем€ полета посто€нно подходили спрашивали все ли хорошо.
—адились при сильном ветре, но достаточно м€гко.
13 часовой полет прошел на отлично.

20.02 –егистраци€ на стойке бизнес класса в ¬арадеро - 10 минут.
¬ылет без задержек.
Ѕортпроводник отработал на все 100%. ƒва раза кормили гор€чим ( все как в насто€щем бизнесе- стекло, приборы, красива€ подача), напитки - бокалы всегда полные)
Ўампанское, вино, крепкий алкоголь, соки.
отличный кофе!
 ресла оставили от прошлых владельцев бортов - Ёмирейтс.
–аскладываютс€ в полноценную кровать, работает массажный пульт)))))
¬злетели так что даже не заметили, полет без единой зоны турбулентности даже над океаном.
Ѕлагополучно проспали всю дорогу, проснувшись уже за два часа до посадки.
11 часов не заметили.
—пасибо ро€лам за хорошие борты и отличное обслуживание!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 9
25.02.2020  сени€

Ћетали из ћосквы в ¬арадеро и обратно (13.02.-.23.02.2020). Ќачитавшись отзывов, думала, что не долетим и отдых будет однозначно испорчен. ќднако полет прошел хорошо. «адержали взлет относительно за€вленого на час в ћоскве и на 2 часа в ¬арадеро, что по меркам любой авиакомпании - не задержка. ѕричем задержка рейса из ¬арадеро на час была известна заранее и нас из отел€ забирали на 1 позже). —амолеты приличные, правда экраны и мониторы не работают. Ќа обратном пути был бонус, можно было подключитьс€ к розетке на 110¬).  ормили и поили 2 раза, туда - ужин и перекус, обратно - обед и перекус, съедобно, без изысков, но мало))), хот€ перелеты ночные и больше хочетс€ спать, чем есть. ћ€гкий взлет и посадка. ѕерелет в 13 часов туда и 11 часов обратно перенесли легче, чем ожидали.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
23.02.2020 “урист

Ћетели из  раснодара в √оа 90.02 и обратно 20.02. ¬се четко по расписанию. ѕлавный взлет, м€гка€ посадка. «а 6 часов полета один раз кормили гор€чим, два раза напитки.¬се съедобное, обслуживание на борту достойное. «а доп. плату можно выбрать комфортные места, но нам и на обычных не тесно было. –екомендую как бюджетный вариант.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 4
23.02.2020 √ость

”жасно!!! Ёто первый и последний полЄт данной авиакомпанией. ¬ылетели из Ќовосибирска, задержка рейса 3 раза, за€влено в 23:40 вылетели по факту в 3:55. —амолЄт убитый. ќтсутствие возможности он Ћайн регистрации, выбора места за доп плату. ѕитание и говорить не о чем. »тог: твЄрда€ 1

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 34
22.02.2020 √ость

–ейс ро€л rf7564 коломбо-москва 21.02 отменен. Ќикакой информации от туроператоров, никакой смс. ¬место этого рейса автоматическа€ замена авиакомпании, вылетели azurair zf7564 в 16 часов. Ќу как вылетели... посадка воврем€, взлет тоже... и через час нам сообщили о тех.неполадке и возвращении в аэропорт. —брос топлива+ выработка оставшегос€ - приземлились около 22 часов. Ќо правда сервис на уровне- выдали багаж, отвезли в гостиницу, покормили. ¬рем€ приезда в гостиницу- 12 часов ночи ( уже 22.02), в 03.50 выехали. — собой дали перекус.
—ейчас 06.15 сидим ждем посадки. ќбещают в 9 утра вылет. ќчень надеемс€, что долетим без проблем. ќценила азур. –о€лу минус.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 15
21.02.2020 √ость

–ейс ћосква- оломбо задержан был на 21 час. ќтношение к пассажирам все это врем€ было просто отвратительным. Ќикаких объ€снений, никакой информации ћы получить не могли. Ќи в какую гостиницу Ќас тоже не заселили, т.к. у них не было никакой информации о фактическом времени вылета рейса, просто переносили на час множество раз.—амолеты старые и не приспособленные дл€ длительных перелетов.
”ровень сервиса в данной компании просто нулевой. Ёто самый ужасный перевозчик, который мне попадалс€. ќчень жаль, что одни из самых известных в Ќашей стране туроператоров Coral Trevel и Sunmar продолжает сотрудничать с этой недобросовестной авиакомпанией и порт€т туристам впечатлени€ о долгожданном отпуске.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 19
21.02.2020 √ость

Ќачитавшись отзывов готовились к худшему. Ћетали в феврале в √оа и уже вернулись. «адержки были минут по 40, не более. » самолет не ведро с болтами! ќбычный, бюджетный вариант с небольшими недостатками. ¬ целом перелетом довольны!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
21.02.2020 ≈лена

21.02.2020 ¬ылет рейса 8798 ‘укуок-Ќовосибирск должен быть в 11:20 , по техническим причинам , мы не вылетели . 14:30 сидим в аэропорту, авиакомпанией не предложено даже воды , никаких объ€снений , никакой информации, что ждать и когда. ¬ообщем отвратительно .

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 17
20.02.2020 ≈лена

«а пару мес€цев до отпуска читала отзывы об этой компании и готовилась к худшему((( и вот рейс RL-7531 ћосква - ‘укуок 16 феврал€ . ћожет быть нам просто повезло , в отличие от тех кто оставл€л негативные отзывы, но наш перелЄт на остров прошЄл идеально ! «адержка в 10 минут, хорошее гор€чее питание , лЄгкий тЄплый завтрак в виде слоечки с €блоком ј-л€ штрудель , салатик и напитки на выбор. –абота бортпроводников отлично слажена, пилоты просто молодцы, взлЄт и посадка идеально ! “еперь будем ждать вылета обратно )))

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 8
20.02.2020 √ость

Ћетали данной авиакомпанией Ѕарнаул-”тапао, дл€ чартерной компании все более, чем достойно! ѕрекрасные взлЄт и посадка, профессиональный экипаж, серьезные бортпроводники на прот€жении всего полЄта обеспечивали безопасность, посто€нно провер€ли пассажиров и соблюдение ими требований  ¬—. ƒа, с едой действительно ситуаци€ не очень вышла,например, на обратном пути подали рис с острой курицей(в нашем р€ду уже еда Ђеда на выборї не предлагалась), соответственно, дети уже точно не смогли поесть, но ,лет€ чартером, мы вз€ли с собой еду дл€ ребЄнка, так что этот момент пережили.  роме того, дл€ мен€ ,как дл€ аэрофоба ,важней всего все-таки безопасность и надежность, поэтому вопросы пледов и еды считаю второстепенными!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
18.02.2020 ∆анна, ћинск

Ћетели –о€л ‘лайт с ‘укуока 20.01.2020. Ѕоинг 777 был аккуратный, ничего не сломано, вода посто€нно в автомате, два раза кормили, всЄ вкусное было. Ёкипаж, правда, был немного на взводе - может, просто уставший, благо, пассажиры (почти 500 человек с кучей детей) скучать не давли- ла€лись по каждой мелочи.
ѕроходы в самолЄте очень узкие, подушек, масок и наушников нам не давали, как до этого на рейсе јзура. ћониторы не работали, зато у нас был один иллюминатор на троих, в него и смотрели. ¬ салоне тепло было, рейс не задержали. ¬ общем претензий никаких нет к обратному переплету, чего не скажешь о вылете из ћосквы 08.01 2020 - должны были вылететь –о€лом из Ўереметьево в 23.00, а а вылетели јзуром из ¬нуково в 8.30 утра 09.01, просидев всю ночь раздетыми в аэропорту, т. к. у –о€ла сломалс€ наш самолЄт. Ёту прекрасную ночь в на железных стуль€х во ¬нуково наша семь€ точно никогда не забудет. Ѕлаго, отдых на острове удалс€ на славу и всЄ скрасил...Ѕольша€ просьба к руководству –о€л ‘лайт не кидать больше так своих пассажиров и своевременно ремонтировать самолЄты.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 7
18.02.2020 јнна

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ Royal Flight. Ќикогда, слышите, никогда не летайте с ними. »так, моЄ знакомство с этой компанией состо€лось в феврале 2020. ѕерелет 8 часов в √ќј. —алон самолета напихан табуретками (креслами назвать это сложно), этих табуреток намного больше чем положено, их втиснули туда специально дл€ большей заполн€емости, т. е., если вы не супер худой человек, то вы будете лететь как в тисках. ѕоловина кресел не откидываетс€, они просто сломаны.  орм€т 1 раз при 8 часах лета, в других авиакомпани€х 2 раза.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 35
17.02.2020 √ость

–о€лфлайт-авиаперевозчик. “очка. Ѕольше ничего от него не ждите. Ћетели во ¬ьетнам из  расно€рска - туда и обратно без задержек. ѕилоты молодцы: взлЄт-посадка чудесные. ¬се остальное лучше не описывать.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 6
14.02.2020 √ость

«адержали рейс на 22 часа. Ќе предоставили достоверной информации, вводили в заблуждение, чтобы сэкономить на отельном размещении

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 15
13.02.2020 јлександр

Ћетали на  убу (¬арадеро) и обратно до ћосквы рейсами RL-7573/74.
»з всех рейсов, которыми летал, эти были худшими, ”∆ј—Ќџћ» по следующим критери€м:
1) ѕри 11 часовом перелете безумно неудобные, узкие и твердые сидени€. Ѕез подушки под задом лететь одно мучение. Ћетал другими авиакомпани€ми и никогда не встречал таких проблем.
2) ≈да.  ачество продуктов такое, как в убогом кафе. „то овощи сомнительного качества, что гор€чее. ѕри перелете из ћосквы сидели голодными 8 часов, персонал перекусов предложить не мог.
Ќа обратном пути кормили лазаньей. ѕриготовили отвратительно, еда пахла странно, но оставатьс€ голодным всю поездку не хотелось. ѕосле такой еды отравилс€ и чуть не попал в больницу.  ак итог, испорченные последние дни отпуска.
—мотрю, как людей корм€т на других направлени€х и удивл€юсь.
P.S.
«десь пишут про привилегии - их действительно можно получить, даже бесплатно. ќднако учтите, что есть не совсем умные родители, которые берут с собой годовалых детей в такие дальние поездки и зачастую выбирают как раз места в первом р€ду эконом класса. ѕо соседству со мной были сразу две таких семьи, дети которых орали с периодичностью в 20-30 минут в то врем€, когда весь салон хотел спать.  ак итог - люди сход€т с ума от недосыпа, от криков детей, которые тоже хот€т спать, но не могут в услови€х полета. –одители в стрессе.
≈сли вы один из таких родителей и планируете вз€ть в долгий перелет своЄ годовалое/полугодовалое чадо, пожалуйста, стукайтесь об стену головой, пока ваше желание не пропадет. ”важайте других людей, как минимум пол сотню человек, которые едут р€дом с вами и имеют право на отдых.

ѕо другим аспектам нареканий не было. ¬ двух самых важных моментах - полный провал. јвиакомпанию категорически не рекомендую. Ћучше переплатить и подобрать другую авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 44
13.02.2020 √ость

»нтересно, как же горела задница у этого –оберта, что он такую хрень написал аж на 4 поста!)
ƒорогой –оберт,!
ј) вы бронировали место не у Ђокнаї, а у фюзел€жа. Ѕ) –осавиаци€ не запретила пролЄт над территорией »рана, потому здесь авиакомпани€ ничего не нарушила, все в рамках закона. ¬) Ѕольше кресел, чем положено в Boeing не Ђзасунешьї, как бы не хотелось. √) «а имитацией еды- к туроператору) ƒ) ѕо поводу телескопического трапа вообще ржу. »нтересно, за сколько компани€ должна была знать, на какой сто€нке будет находитьс€ самолЄт, дабы удовлетворить вашу любопытность? »ли хотелось в трусах выйти из самолЄта ? “ак февраль на дворе, €вно не июль) и тут вопрос не к компании и наличии телетрапа, а к вашему мозгу, уж простите . ¬ообще сложилось впечатление, что вам не хватило томатненького, или вы хотели нахал€ву пересесть на Space+, а не подучилось...  омпанией сам ни разу не летал, потому ставлю усреднЄнную “ройку) p.s. ѕро “рансаэро- да, хороша€ была компани€. “олько именно ¬ы, пассажиры, вечно засирали ее, самолеты и руководство. ј когда ее обанкротили,- стали ныть как девочки. ”дачи!

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 18
12.02.2020 ƒенис

¬сем доброй ночи, летели 30.01.2020 от этой компании в пхукет было все замечательно в самолЄте чистота и пор€док!!!!! ј вот обратно 09.02.2020. летели от этой же компании но на другом самолЄте рейс RL8598 был просто ужас, в салоне самолЄта вонища туалетом, а в туалет заходишь там от вони можно обрыгатьс€ и еще вода в кране через раз работала, откидные столики и спинка впереди сид€щего все зал€поно как в бечевнике вообще за самолЄтом не след€т!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 16
10.02.2020 »рина

Ћетела данной авиакомпанией в ƒоминикану и обратно, рейсы RL-7571 и
RL-7572, начитавшись отзывов думала, что никогда не полечу, но мое впечатление осталось положительным! ќпытные пилоты, приветливые стюарды и стюардессы, корм€т раза 2, но едой особо не наедаешьс€, так как мало)) обратно из ѕунта- аны летела одна и сделали Ѕ≈—ѕЋј“Ќ”ё привилегию, место комфорт класса с пространством дл€ ног, € была безумно счастлива потому что мой дес€тичасовой полЄт прошЄл отлично! Ќу и тем более бесплатно, что очень удивило и порадовало, ведь это были места с доплатой!)) ¬ообщем читайте меньше отзывов в интернете! —пасибо RoyalFlight € буду летать вами ещЄ)))

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 12
10.02.2020 ёли€

Ќомер рейса RL8571 вылет из ≈катеринбурга в ѕаттайю 28.01.2020
и обратно RL8572 9.02.2020
” мен€ такое ощущение, что низкий рейтинг у авиакомпании только потому что, люди люб€т писать только негатив в основном. ј если бы все писали кто летел €вно была бы очень хороша€ оценка.
Ћетели без задержки ни на минуту, кормили нормально
ѕерсонал идеальный, обслуживание с улыбкой и при€тными голосами
ћеста как в любом самолЄте такой модели
¬злЄт посадка всЄ хорошо
¬ообще не понимаю за что такой плохой рейтинг, € летала за последние 7 лет более 50 раз и видела по хуже

—пасибо ¬ам большое за полЄт
» огромное спасибо за то чего нет у многих авиакомпаний за одну цену туда и обратно можно зарегистрироватьс€ за маленькую плату и выбрать хорошие места, а самое главное это обратно. ƒругие продают через тур операторов за космические деньги, а у вас за символическую плату

“уда питание не очень, обратно просто супер)) Ќу это “айцы постарались))

¬ целом твЄрда€ 5ка) —пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 11
09.02.2020 √ость

ќтвратительное отношение к люд€м!
—озванивалась с сотрудником касаемо раннего бронировани€ более удобного места дл€ инвалида, запрос просто проигнорировали, сославшись на туроператора, который должен об этом позаботитьс€.
ј туроператор сказал, что только через авиакомпанию можно решить этот вопрос.
ќчень весело!
„еловек с ограниченными способност€ми должен провести 10 часов полЄта на Ђне очень комфортном местеї, где на него будут ложитьс€ люди!
ћќЋќƒ÷џ!
—пасибо за помощь и понимание!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 29
09.02.2020 Ќиколай

Ћетел с друзь€ми 8.02 20 из шереметьево в 20.00 на ѕхукет данной авиакомпанией.Ќичего плохого сказать не могу.¬злетели ,покормили,отлично сели.√оспода что вам ещЄ надо?  инчик не показали? »дите в кино,там смотрите!! ѕлохо покормили? ...»дите в ресторан!!! » ≈—“№ ќƒЌќ ЅќЋ№Ўќ≈ Ќќ!! 20 ѕ–ќ÷≈Ќ“ќ¬ ,ј “ќ » ЅќЋ≈≈ —¬»Ќ№».¬јћ „“ќ * “–”ƒЌќ «ј —ќЅќ… ”Ѕ–ј“№? ¬џ Ћ≈“»“≈ ќ“ƒџ’ј“№ » ’ќ“»“≈ ѕ–»я“Ќќ√ќ ќ“ƒџ’ј? Ќќ —јћ» ¬џ  “ќ-—¬»ЌёЎ »!!!! ѕќ—ћќ“–»“≈ Ќј —≈Ѕя ¬ «≈– јЋќ,ј ѕќ“ќћ ќЅ¬»Ќя…“≈  ќћѕјЌ»ё....Ѕольшое спасибо экипажу за комфорт в 777-300.„увствовал себ€ как на титанике,но с хорошим капитаном! ћолодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 11
08.02.2020 –оберт

4 часть.
11. Ќезаменимых нет. «ачастую люди думают что чартерные рейсы сто€т достаточно дешево, на самом деле это не так. ќбычно большую часть от стоимости тура составл€ет перелЄт. Ћично мне тур в √оа обошелс€ в 45 тыс/чел; и если сумма близка€ к 30 тыс€чам пошла авиаперевозчику у которого была полна€ загрузка, то он €вно не бедствует чтобы рисковать пассажирами пролета€ над »раном или устраивать мелочные поборы нацеленные на выкачивание денег за возможность зарегистрироватьс€ онлайн, выбрать место и не рассаживать семью по разным част€м салона.  ак же другие перевозчики Ц мировые бренды могут позволить лететь не с полной загрузкой на большие рассто€ни€, предоставл€ть бесплатную онлайн-регистрацию и выбор места, покупать топливо у нефтедобывающих стран, платить персоналу в разы больше чем в –оссии и при этом не загнутьс€? «а 30 тыс€ч можно купить пр€мой рейс ћосква Ц Ќью-…орк, там и перевозчик посерьезнее и рассто€ние в полтора раза больше; така€ же ситуаци€ и с иностранными авиакомпани€ми, многие направлени€ примерно в такой же ценовой категории. Ёто € к тому чтобы не упрекали, мол дешево летишь, нечего права качать. ƒешево Ц это когда в ѕитер летишь за 500 рублей, там не грех и за место доплату вз€ть. „то касаетс€ –о€л ‘лайт и путешестви€ в »ндию, то когда покупал тур можно было выбрать авиаперевозчика (2 или 3 было, сейчас уже точно не скажу). “о есть в этот отель, на такое же количество дней и за эту же сумму можно было улететь другой компанией. “огда € подумал, да кака€ разница, полечу королевским рейсом. я конкретно ошибс€, доверив свою жизнь во врем€ перелЄта Royal Flight. √оа это не какое-то экзотическое направление куда никто не летает, есть нормальные адекватные конкуренты которым не присуща мелочность.
12. Ќадеюсь, дикий бизнес в –оссии когда-нибудь сменитс€ цивилизованным. ’очетс€ чтобы путешествие не ассоциировалось со —котовозка Ёйр (Skotovozka Air), а российские авиаперевозчики занимали лидирующие позиции самых безопасных и добросовестных компаний мира; и ведь в –оссии совсем недавно така€ компани€ была: имеюща€ множество направлений, выполн€юща€ доступные рейсы на комфортабельных самолЄтах с мультимедиа и интернетом, предлагающа€ обслуживание первого класса и при этом не имеюща€ на счету ни одной смерти пассажира. ƒа-да, в “—ќ такой ***** как в –о€л ‘лайт не было. ∆аль пассажиры утратили возможность путешествовать с ними, им Ђпомоглиї уйти с российского рынка.
ѕ.—. ¬идео отзыв размещен на ётубе и разделен на 4 части:
1 часть. 8 €нвар€ 2020 »ран сбил украинский самолЄт. –о€л ‘лайт (Royal Flight) летает над »раном.
2 часть. ќтзыв об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight). ќнлайн-регистраци€ и платный выбор места.
3 часть. јвиакомпани€ –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц сервис, которого нет.
4 часть. –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц полЄт над »раном. Ќеоправданный риск.
www.youtube.com/watch?v=1tMNa3dyGxU&t=71...
www.youtube.com/watch?v=FlVPXgmuvJI...

     
ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 43
08.02.2020 –оберт

3 часть.
8. ќтсутствие онлайн-регистрации. я не думал что –о€л ‘лайт относитс€ к столь допотопным компани€м, которые не производ€т онлайн-регистрацию пассажиров на рейсах большой прот€женности. –о€л ‘лайт, ау, XXI век на дворе.
9. ”слуга Ђ¬ыбор местаї. ƒанный пункт тесно пересекаетс€ с предыдущим.  ак показывает практика, –о€л ‘лайт прикладывает все усили€ чтобы омрачить перелЄт пассажира. ’отите лететь вместе с семьей? ѕлатите, иначе рассадим по разным салонам. ѕодобные манипул€ции с кошельком пассажиров на длинных маршрутах моветон. ¬ы ориентируетесь на лоукостера, который продает билеты от 500 рублей? “ой компанией € летел как-то из ѕитера, и плата за выбор места была вполне на приемлемом уровне Ц 200 рублей (специально не называю компанию, чтобы не упрекали в недобросовестной рекламе).
 райне редко плачу за подобные услуги, но тут мен€ что-то чЄрт дернул и € оплатил услугу (предпочитаю место около иллюминатора). 1000 рублей/чел это минимальна€ сумма, с которой придетс€ расстатьс€ на рейсе ћосква Ц √оа. ÷ена прилична€, но € подумал компоновка блоков кресел неплоха€ 2х4х2, и оплатил место около иллюминатора.  ак же € расстроилс€ когда увидел что Єб@**ый 17H не имеет иллюминатора, зато имеет выпирающую обшивку салона. 15 р€д space+ (увеличенное место дл€ ног) имеет иллюминатор, 16 р€д тоже с иллюминатором, 18 и далее тоже имеют, а мой 17 без. ѕервое что € сделал обратилс€ к бортпроводнику с просьбой пересесть, на что он ответил загрузка полна€. ѕосле этого € оформил письменную претензию на бланке и передал ее бортпроводнику Ќиките. ¬ ней отразил что до покупки услуги € звонил в колл-центр –о€л ‘лайта с целью узнать посадка на данный рейс производитс€ с помощью телетрапа или через автобус. —отрудник авиакомпании сказала у нее такой информации нет, узнаете в аэропорту (короче, ничего она не знает). ≈стественно когда выбирал место около иллюминатора € уже не звонил в колл-центр, тк компетентного ответа в прошлый раз не получил. “акже в отзыве о рейсе € отразил свою просьбу, в качестве компенсации за некачественно оказанную услугу закрепить на обратном пути за мной место space+ . Ѕортпроводник Ќикита (кстати, очень внимательный и старающийс€ помочь сотрудник) пообещал максимально быстро донести мою просьбу до службы занимающейс€ урегулированием спорных ситуаций. „то собственно говор€ он и сделал, ответ, а именно отказ мне пришел на почту до вылета в ћоскву. Ќа своем уровне этот человек сделал всЄ что мог, спасибо ¬ам Ќикита за нормальное человеческое отношение (если ¬ы читаете этот отзыв знайте, ¬ы именно тот бортпроводник который выт€гивает эту компанию из гр€зи. —только гадостей мне сделал –о€л ‘лайт, если б не ¬ы пожелал ро€лю скорейшего банкротства; но не желаю, тк не хочетс€ чтобы достойные сотрудники, среди которых несомненно ¬ы остались без работы).
10. ѕретензионный отдел пробивает днище. “акой клиентоориентированности € еще не видел. Ќесколько звонков на гор€чую линию +7 (495) 782-00-31 и переписка не поспособствовали решению спорного момента. ƒело в том что после получени€ денег клиент Royal Flight уже вовсе не клиент, его аргументаци€ при предъ€влении претензий уже не интересует. ¬ моем понимании –о€л ‘лайт некачественно оказал услугу по выбору места. ≈сли королевский рейс берет деньги за выбор места, то тогда и указывал бы характеристики выбранного места. —огласно «о«ѕѕ –‘ ст. 10 изготовитель (исполнитель, продавец) об€зан своевременно предоставл€ть потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Ќеобходима€ информаци€ обеспечивающую возможность правильного выбора мне не предоставлена. я пассажир, и не могу знать компоновки самолЄтов каждой авиакомпании и каждого типа. Ќо в понимании претензионной службы € поставил галочку и со всеми их правилами согласилс€. „то хотите в своих правилах придумывайте, только не забывайте, правила авиакомпании не могут противоречить законодательству. ƒа, в моем понимании у самолЄта слева иллюминаторы и справа иллюминаторы, а то что необходимую и своевременную дл€ правильно выбора информацию не предоставили не должно становитьс€ моей проблемой, «о«ѕѕ –‘ повыше вашей филькиной грамоты. —амое смешное то, что авиакомпани€ –о€л ‘лайт настолько мелочна€ что отказала в требовании вернуть 1000 рублей за некачественно оказанную услугу.
www.youtube.com/watch?v=aitMgyeZRLE&t=52...

     
ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 45
08.02.2020 –оберт

2 часть.
2. √л€д€ на отзывы понимаешь, задержка рейса фирменна€ черта Royal Flight. ѕунктуальность и –о€л ‘лайт пон€ти€ несовместимые. ќба вылета были перенесены, максимальный на 6 часов.  стати, р€дом со мной летела пожила€ пара, котора€ из-за авиакомпании опоздала на пересадку. ћногие люди из регионов совершают стыковочные рейсы, тер€ют деньги, врем€ и конечно же нервы.
3.  омфорт в королевском рейсе не предусмотрен. Ўаг кресел рассчитан на лилипутов и детей дошкольного возраста. ћне с ростом 183 см большую часть полЄта пришлось провести сто€ около неисправных туалетов. Ќа такое место посадить бы директора Royal Flight да отправить в 8-10 часовой рейс, чтобы прочувствовал всю прелесть королевского рейса. Ётот же пункт тесно пересекаетс€ с безопасностью, ведь в случае эвакуации выбратьс€ из такого самолЄта весьма проблематично; проходы очень узкие, кресла тоже, а натыкали их больше чем по максимуму.
4. јвиапарк –о€л ‘лайт. ѕерелет осуществл€лс€ Boeing 767-300, Ѕоинги древние, если верить √углу самому молодому пошел 3-ий дес€ток. ’очетс€ верить что хот€ бы на обслуживании воздушных судов не эконом€т.
5. —амолЄты усталые и гр€зные. ¬озможно –о€л ‘лайт стараетс€ не пользоватьс€ услугами клининговых компаний. √р€зь и жутка€ антисанитари€ цар€т на королевском рейсе. —толики замызганы, их никто €вно не протирает. ≈сли вам придетс€ воспользоватьс€ данной компанией, то запаситесь влажными салфетками. ќбратите внимание на вековую пыль или уже мох который виднеетс€ из-под стекла.
6. ≈ще один непри€тный момент св€зан с неработающими туалетами. ¬ самолЄте пор€дка 350 пассажиров, и на эти 350 пассажиров всего 2 работающих туалета (еще один есть в бизнес-классе, но туда обычных паксов не впускают). ѕо мнению Royal Flight пассажир королевского рейса должен страдать, а иначе и быть не может. Ћюди томились в очеред€х, во врем€ турбулентности естественно приходилось уходить, затем возвращатьс€ и сто€ть снова. 2 из 4 туалетов в экономе были изначально опечатаны, то есть это не пассажиры нашего рейса загадили, а авиакомпани€ сэкономила на техническом обслуживании туалетов. Ћюди унизительно переминались с ноги на ногу, пытались скоротать в разговоре врем€. Ќа фотографи€х отчетливо видно опечатаны разные туалеты (разные буквы на опечатанных лентах проход€т по створке туалетов). Ќа обратном пути повезло больше, только один туалет изначально был закрыт.
7. ѕитание.  орм€т слабенько, 1 раз. –оссийские касалетки не особо съедобные, не знаю что это за шарики, но мне пришлось их выплюнуть. ¬кус как будто ты жуешь имитацию еды. Ќа обратном пути ситуаци€ лучше, кормили тоже один раз, но там хот€ бы была гоанска€ еда Ц вполне съедобна€ курица с рисом.
ѕ.—. ¬идео отзыв размещен на ётубе и разделен на 4 части:
1 часть. 8 €нвар€ 2020 »ран сбил украинский самолЄт. –о€л ‘лайт (Royal Flight) летает над »раном.
2 часть. ќтзыв об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight). ќнлайн-регистраци€ и платный выбор места.
3 часть. јвиакомпани€ –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц сервис, которого нет.
4 часть. –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц полЄт над »раном. Ќеоправданный риск.

     
ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 40
08.02.2020 –оберт

1 часть.
¬сем доброго времени суток! ’очу оставить отзыв об авиакомпании с весьма многообещающим названием –о€л ‘лайт (Royal Flight Ц королевский рейс), поделитьс€ своим личным мнением. ƒанный авиаперевозчик оказалс€ самым ужасным из тех, которыми приходилось пользоватьс€. ћой полЄт проходил по маршруту ћосква (ƒомодедово) Ц √оа (»нди€/ ƒаболим), рейс RL 7771 (DME) от 21.01.2020 и обратный RL 7772 (GOI) от 01.02.2020 года. „тобы отзыв не выгл€дел предвз€тым буду прикрепл€ть фотографии, также на ётубе будут размещены видеозаписи подтверждающие мои аргументы, а в ближайшее врем€ по данному инциденту обращусь в –оспотребнадзор и –осавиацию. я уже устал звонить в колл-центр и на почту –о€л ‘лайт, клиентоориентированность там нулева€. ѕретензии рассматриваютс€ по принципу Ђты уже заплатил? значит больше не интересенї.
ƒл€ начала перечислю самые непри€тные моменты с которыми пришлось столкнутьс€ пользу€сь услугами –о€л ‘лайт:
1. –о€л ‘лайт летает над территорией »рана, страны, котора€ совсем недавно сбила гражданский самолЄт ”краины. ƒумаю ни дл€ кого не секрет что 8 €нвар€ 2020 года недалеко от аэропорта “егерана был сбит самолЄт Ѕоинг 737, в результате чего погибли все находившиес€ на борту пассажиры и экипаж (176 человек). »ран признал свою вину, а семь€м погибших предложил денежную компенсацию, тем не менее особым утешением дл€ родственников погибших это не стало. ”верен, если бы самолЄт в котором € летел был набит не обычными пассажирами, а руководством –о€л ‘лайт самолЄт не входил в воздушное пространство »рана. јлчность, погон€ за сверхприбылью или быть может какие-то другие факторы не позволили немного изменить маршрут. ¬ воздушном пространстве »рана мы находились пор€дка 30 минут, за это врем€ нас могли сбить, слава Ѕогу мы долетели; именно Ѕогу, а не пилоту, тк последний ничего не сможет сделать если в самолЄт прилетит ракета.  стати, пролетали мы примерно в 50-100 км от северо-восточной границы »рана, соответственно облететь можно было с минимальными издержками, всего чуть-чуть нужно было вз€ть вправо Ц пролететь над территорией “уркменистана. –емарка: дл€ тех кто не знает, свое местонахождение и другую информацию можно посмотреть наход€сь в самолЄте с помощью приложени€ MAPS.ME (ћепс ћи), оно работает без интернета и в авиарежиме, ну а дома свой полЄт можно отследить по геотегам и программе Flightradar 24 (‘лайтрадар 24).
“акое ощущение что человеческа€ жизнь оцениваетс€ дешевле бочки керосина, при этом на официальном сайт Royal Flight указано, безопасность €вл€етс€ абсолютным приоритетом авиакомпании. «вучит как издЄвка. ∆изни пор€дка 350 пассажиров подверглись неоправданному риску. я почему-то думаю авиакомпани€ вообще не переживает за пассажиров, экипаж и борт; а какой повод переживать-то? страхова€ всЄ покроет. ƒанна€ ситуаци€ вызвала жуткий дискомфорт, хорошо хоть не началась паника, думаю если в следующий раз попаду в такую ситуацию не факт что смогу скрыть свои переживани€. ѕредставьте эти вечные 30 минут, которые ты молишьс€ с одной лишь мыслью Ц только бы не прилетела в самолЄт ракета. «а безопасность –о€л ‘лайт получает оценку жирный кол. Ёто безобразие нужно прекратить, каждый день пассажиры подвергаютс€ неоправданному риску. я не хочу чтобы еще один самолЄт был сбит ракетой, поэтому буду подавать претензию в –осавиацию, пусть штрафуют и если в –о€л ‘лайт не осознают киски, то пусть им приостанавливают полЄты или отзывают сертификат эксплуатанта.

Ќа сайте ограниченное количество символов, поэтому отзыв разбит на несколько частей.

ѕ.—. ¬идео отзыв размещен на ётубе и разделен на 4 части:
1 часть. 8 €нвар€ 2020 »ран сбил украинский самолЄт. –о€л ‘лайт (Royal Flight) летает над »раном.
2 часть. ќтзыв об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight). ќнлайн-регистраци€ и платный выбор места.
3 часть. јвиакомпани€ –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц сервис, которого нет.
4 часть. –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц полЄт над »раном. Ќеоправданный риск.
www.youtube.com/watch?v=8t9Jn0MKI8I&t=29...

     
ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 43
08.02.2020 јнастаси€

¬€чеслав, о каких 20ч ДмариновкиУ в аэропорту идЄт речь?! ‘антазЄр!
–ейс был перенесЄн на 6 утра.   этому времени и надо было подъехать, если ¬ас тур агент не предупредил о переносе вылета на утро, то это исключительно ему минус!
Ѕыла непри€тна€ задержка, но позже желающим предоставили гостиницу! » € поехала туда, ожида€ информацию о вылете. Ѕольшинство людей р€дом сид€щих вели себ€ как стадо баранов!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 21
08.02.2020 ¬€чеслав

Ќу что же...ждЄм рейса 7564)))который "ƒолжен" состо€тьс€ 10.02.20 г из  оломбо в ƒомодедово.....после мариновки в 20 с лишним часов в аэропорту 01.02. слабо веритс€, что вылетим воврем€...¬аша контора украла по целым суткам отдыха у более чем 300 человек отдыхающих....об этом кос€ке знают ¬се пл€жи и курорты Ўри-Ћанки...короче даже кол вам поставить жаба давит...Ќикогда не летайте этой недоавиакомпанией!!!!Ќ» ќ√ƒј!!!
ѕосмотрим что вы придумаете 10.02, если оп€ть случитс€ задержка..люд€м на работу, сломанное колесо теперь не прокатит!)))
P.s. пишу из отел€ пр€мо с отдыха! ∆дЄм рейса

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 14
07.02.2020 јнна

’очу оставить отзыв, потому что очень бо€лась лететь этим чартером( ѕунта-  ана ћосква 05.02.2020) почти решила потер€ть билеты и лететь хот€ бы јзуром) самолет нормальный, 12 часов будет на мой взгл€д, т€жело хоть в каком самолете, не новый, более менее чистый, борт проводники оценка 4 , вид у них обреченый, кормили ужасно, беднее бедного, ребенку 2.5 года есть нечего вообще, прот€нули на сухом пойке, пить не разнос€т два раза только за весь полет, но кулер есть ходи пей сколько хочешь, нет ни каких тапочек, берушь, маски дл€ глаз...но это и не ждала, общее впечатление —супер Ёконом) € есть не хотела совсем из за стресса, но думаю мужчинам было т€жело без еды, авиакомпани€ могла бы сделать что то платное из еды, задержка была около 1час 45 минут примерно плюс минус, дл€ чартера обычное дело!) Ќа борту было тепло на прот€жении всего полета  ол€ску в аэропорту пренесли через два часа, а другим отдали сразу около трапа, хот€ бортпроводник сказал что на ленте багажной будет, поэтому у кого кол€ска обратите на это внимание, очень растро€ла это ситуаци€, но честно не знаю чь€ это вина! —пасибо что мы долетели! —овсем ужаса как писали про старые самолеты не работающие туалеты не было!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 8
07.02.2020 ƒенис ћ

Ћетели с Ќ€чанга в  емерово. ѕрекрасный выдалс€ полет, все прошло без задержки. Ёкипаж - супер! Ѕортпроводники - большие молодцы, пилотам бесконечное уважение! ќтдельное "внимание" хотел уделить пассажирам данного рейса. ћен€ крайне бесит и возмущает поведение большинства людей, а именно зоопарка! Ќа прот€жении всего полета минимум по 5 человек в обе стороны самолета выстраивалась очередь в туалет, и не было ни минуты за 7 часов, чтоб кто-то не походил на пи-пи! —кладываетс€ впечатление, что вы специально терпите, дабы засирать нескончаемым потоком туалеты! ћногие вообще как дикари и свиньи себ€ ведут, после посадки, выходишь и смотришь по сторонам, а там так засрано, что мама не горюй! ћое восхищение бортпроводникам за их титаническое терпение и труд, понимаю как вам т€жело с таким быдлом ездить!  омандиру экипажа отдельный респект!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 15
06.02.2020 јлександр

’очу поделитьс€ своими впечатлени€ми об авиакомпании –о€л ‘лайт.
Ћетал чартерным рейсом этой авиакомпании в “айланд в конце но€бр€ 2019 года из ћосквы.
¬ ћоскве (аэропорт Ўереметьево) самолЄт подали без задержек.
ѕосадка на самолЄт из ћосквы и при возвращении в ћоскву была комфортна€ - через "трубу".
ѕитание отличное, экипаж замечательный.
ѕосадка в “айланде была очень м€гкой.
Ѕольшое спасибо всем членам экипажа и этой замечательной авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 13
05.02.2020 √ость

ƒобвый день:  то летал из Ўереметьево после 1.01.20, расскажите обстановку в аэропорту, пожалуйста: много ли народу на контрольных пунктах в св€зи с переносом почти всех рейсов в терминал ƒ?
ј то летим в “айланд –о€л ‘лайтом 14.02.20. —лышала, что в св€зи с увеличение количества рейсов в терминале выдел€етс€ мало стоек дл€ регистрации.. ќт этого очереди наверное гигантские.. ” нас самолет должен быть боинг 777, предвкушаю очередь..

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 10
04.02.2020 √ость

—ама€ отвратительна€ авиакомпани€!
«адержали рейс на 2 часа 20 минут, не дали воды, не извинились за задержку рейса. ќдно разочарование!!! «а 9 часов полета покормили 2 раза!  рохотный бутерброд, кофе и 4 печеньки!!! ”жасно!!!!!!!!!!!!!!!
Ѕолее того, по этой причине мы опоздали на следующий стыковочный рейс!
Ќам отказали в выплате компенсаций и даже не принесли извинений! Ѕилеты на следущий рейс мы купили за свои деньги и по стоимости в разы дороже! Ќикогда не летайте этой авиакомпанией!!! ¬ большинстве случаев летают не по расписанию, с задержками!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 37
03.02.2020 ¬оадимир

Ћетели данной компание на новый год на √оа, полет отличный всЄ воврем€. Ќа обратном пути 1 €нвар€ при посадке в самолЄт нас встречали ƒед ћороз и —негурочка))) было очень при€тно.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 17
01.02.2020 √ость

јнастаси€ јлиева, что бы ¬ы удобно летели в полупустом удобном самолете, с задержкой почти в сутки, людей эти сутки "мариновали", как ¬ы выражаетесь, в ƒомодедово.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 13
ќтзывы 1 - 88 из 1588
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/royal_flight/ 1 1 1