–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight)

22.02.2020 √ость

–ейс ро€л rf7564 коломбо-москва 21.02 отменен. Ќикакой информации от туроператоров, никакой смс. ¬место этого рейса автоматическа€ замена авиакомпании, вылетели azurair zf7564 в 16 часов. Ќу как вылетели... посадка воврем€, взлет тоже... и через час нам сообщили о тех.неполадке и возвращении в аэропорт. —брос топлива+ выработка оставшегос€ - приземлились около 22 часов. Ќо правда сервис на уровне- выдали багаж, отвезли в гостиницу, покормили. ¬рем€ приезда в гостиницу- 12 часов ночи ( уже 22.02), в 03.50 выехали. — собой дали перекус.
—ейчас 06.15 сидим ждем посадки. ќбещают в 9 утра вылет. ќчень надеемс€, что долетим без проблем. ќценила азур. –о€лу минус.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 2
21.02.2020 √ость

–ейс ћосква- оломбо задержан был на 21 час. ќтношение к пассажирам все это врем€ было просто отвратительным. Ќикаких объ€снений, никакой информации ћы получить не могли. Ќи в какую гостиницу Ќас тоже не заселили, т.к. у них не было никакой информации о фактическом времени вылета рейса, просто переносили на час множество раз.—амолеты старые и не приспособленные дл€ длительных перелетов.
”ровень сервиса в данной компании просто нулевой. Ёто самый ужасный перевозчик, который мне попадалс€. ќчень жаль, что одни из самых известных в Ќашей стране туроператоров Coral Trevel и Sunmar продолжает сотрудничать с этой недобросовестной авиакомпанией и порт€т туристам впечатлени€ о долгожданном отпуске.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 7
21.02.2020 √ость

Ќачитавшись отзывов готовились к худшему. Ћетали в феврале в √оа и уже вернулись. «адержки были минут по 40, не более. » самолет не ведро с болтами! ќбычный, бюджетный вариант с небольшими недостатками. ¬ целом перелетом довольны!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
21.02.2020 ≈лена

21.02.2020 ¬ылет рейса 8798 ‘укуок-Ќовосибирск должен быть в 11:20 , по техническим причинам , мы не вылетели . 14:30 сидим в аэропорту, авиакомпанией не предложено даже воды , никаких объ€снений , никакой информации, что ждать и когда. ¬ообщем отвратительно .

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
20.02.2020 ≈лена

«а пару мес€цев до отпуска читала отзывы об этой компании и готовилась к худшему((( и вот рейс RL-7531 ћосква - ‘укуок 16 феврал€ . ћожет быть нам просто повезло , в отличие от тех кто оставл€л негативные отзывы, но наш перелЄт на остров прошЄл идеально ! «адержка в 10 минут, хорошее гор€чее питание , лЄгкий тЄплый завтрак в виде слоечки с €блоком ј-л€ штрудель , салатик и напитки на выбор. –абота бортпроводников отлично слажена, пилоты просто молодцы, взлЄт и посадка идеально ! “еперь будем ждать вылета обратно )))

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
20.02.2020 √ость

Ћетали данной авиакомпанией Ѕарнаул-”тапао, дл€ чартерной компании все более, чем достойно! ѕрекрасные взлЄт и посадка, профессиональный экипаж, серьезные бортпроводники на прот€жении всего полЄта обеспечивали безопасность, посто€нно провер€ли пассажиров и соблюдение ими требований  ¬—. ƒа, с едой действительно ситуаци€ не очень вышла,например, на обратном пути подали рис с острой курицей(в нашем р€ду уже еда Ђеда на выборї не предлагалась), соответственно, дети уже точно не смогли поесть, но ,лет€ чартером, мы вз€ли с собой еду дл€ ребЄнка, так что этот момент пережили.  роме того, дл€ мен€ ,как дл€ аэрофоба ,важней всего все-таки безопасность и надежность, поэтому вопросы пледов и еды считаю второстепенными!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
18.02.2020 ∆анна, ћинск

Ћетели –о€л ‘лайт с ‘укуока 20.01.2020. Ѕоинг 777 был аккуратный, ничего не сломано, вода посто€нно в автомате, два раза кормили, всЄ вкусное было. Ёкипаж, правда, был немного на взводе - может, просто уставший, благо, пассажиры (почти 500 человек с кучей детей) скучать не давли- ла€лись по каждой мелочи.
ѕроходы в самолЄте очень узкие, подушек, масок и наушников нам не давали, как до этого на рейсе јзура. ћониторы не работали, зато у нас был один иллюминатор на троих, в него и смотрели. ¬ салоне тепло было, рейс не задержали. ¬ общем претензий никаких нет к обратному переплету, чего не скажешь о вылете из ћосквы 08.01 2020 - должны были вылететь –о€лом из Ўереметьево в 23.00, а а вылетели јзуром из ¬нуково в 8.30 утра 09.01, просидев всю ночь раздетыми в аэропорту, т. к. у –о€ла сломалс€ наш самолЄт. Ёту прекрасную ночь в на железных стуль€х во ¬нуково наша семь€ точно никогда не забудет. Ѕлаго, отдых на острове удалс€ на славу и всЄ скрасил...Ѕольша€ просьба к руководству –о€л ‘лайт не кидать больше так своих пассажиров и своевременно ремонтировать самолЄты.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
18.02.2020 јнна

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ Royal Flight. Ќикогда, слышите, никогда не летайте с ними. »так, моЄ знакомство с этой компанией состо€лось в феврале 2020. ѕерелет 8 часов в √ќј. —алон самолета напихан табуретками (креслами назвать это сложно), этих табуреток намного больше чем положено, их втиснули туда специально дл€ большей заполн€емости, т. е., если вы не супер худой человек, то вы будете лететь как в тисках. ѕоловина кресел не откидываетс€, они просто сломаны.  орм€т 1 раз при 8 часах лета, в других авиакомпани€х 2 раза.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 20
17.02.2020 √ость

–о€лфлайт-авиаперевозчик. “очка. Ѕольше ничего от него не ждите. Ћетели во ¬ьетнам из  расно€рска - туда и обратно без задержек. ѕилоты молодцы: взлЄт-посадка чудесные. ¬се остальное лучше не описывать.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
14.02.2020 √ость

«адержали рейс на 22 часа. Ќе предоставили достоверной информации, вводили в заблуждение, чтобы сэкономить на отельном размещении

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 10
13.02.2020 јлександр

Ћетали на  убу (¬арадеро) и обратно до ћосквы рейсами RL-7573/74.
»з всех рейсов, которыми летал, эти были худшими, ”∆ј—Ќџћ» по следующим критери€м:
1) ѕри 11 часовом перелете безумно неудобные, узкие и твердые сидени€. Ѕез подушки под задом лететь одно мучение. Ћетал другими авиакомпани€ми и никогда не встречал таких проблем.
2) ≈да.  ачество продуктов такое, как в убогом кафе. „то овощи сомнительного качества, что гор€чее. ѕри перелете из ћосквы сидели голодными 8 часов, персонал перекусов предложить не мог.
Ќа обратном пути кормили лазаньей. ѕриготовили отвратительно, еда пахла странно, но оставатьс€ голодным всю поездку не хотелось. ѕосле такой еды отравилс€ и чуть не попал в больницу.  ак итог, испорченные последние дни отпуска.
—мотрю, как людей корм€т на других направлени€х и удивл€юсь.
P.S.
«десь пишут про привилегии - их действительно можно получить, даже бесплатно. ќднако учтите, что есть не совсем умные родители, которые берут с собой годовалых детей в такие дальние поездки и зачастую выбирают как раз места в первом р€ду эконом класса. ѕо соседству со мной были сразу две таких семьи, дети которых орали с периодичностью в 20-30 минут в то врем€, когда весь салон хотел спать.  ак итог - люди сход€т с ума от недосыпа, от криков детей, которые тоже хот€т спать, но не могут в услови€х полета. –одители в стрессе.
≈сли вы один из таких родителей и планируете вз€ть в долгий перелет своЄ годовалое/полугодовалое чадо, пожалуйста, стукайтесь об стену головой, пока ваше желание не пропадет. ”важайте других людей, как минимум пол сотню человек, которые едут р€дом с вами и имеют право на отдых.

ѕо другим аспектам нареканий не было. ¬ двух самых важных моментах - полный провал. јвиакомпанию категорически не рекомендую. Ћучше переплатить и подобрать другую авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 29
13.02.2020 √ость

»нтересно, как же горела задница у этого –оберта, что он такую хрень написал аж на 4 поста!)
ƒорогой –оберт,!
ј) вы бронировали место не у Ђокнаї, а у фюзел€жа. Ѕ) –осавиаци€ не запретила пролЄт над территорией »рана, потому здесь авиакомпани€ ничего не нарушила, все в рамках закона. ¬) Ѕольше кресел, чем положено в Boeing не Ђзасунешьї, как бы не хотелось. √) «а имитацией еды- к туроператору) ƒ) ѕо поводу телескопического трапа вообще ржу. »нтересно, за сколько компани€ должна была знать, на какой сто€нке будет находитьс€ самолЄт, дабы удовлетворить вашу любопытность? »ли хотелось в трусах выйти из самолЄта ? “ак февраль на дворе, €вно не июль) и тут вопрос не к компании и наличии телетрапа, а к вашему мозгу, уж простите . ¬ообще сложилось впечатление, что вам не хватило томатненького, или вы хотели нахал€ву пересесть на Space+, а не подучилось...  омпанией сам ни разу не летал, потому ставлю усреднЄнную “ройку) p.s. ѕро “рансаэро- да, хороша€ была компани€. “олько именно ¬ы, пассажиры, вечно засирали ее, самолеты и руководство. ј когда ее обанкротили,- стали ныть как девочки. ”дачи!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 10
12.02.2020 ƒенис

¬сем доброй ночи, летели 30.01.2020 от этой компании в пхукет было все замечательно в самолЄте чистота и пор€док!!!!! ј вот обратно 09.02.2020. летели от этой же компании но на другом самолЄте рейс RL8598 был просто ужас, в салоне самолЄта вонища туалетом, а в туалет заходишь там от вони можно обрыгатьс€ и еще вода в кране через раз работала, откидные столики и спинка впереди сид€щего все зал€поно как в бечевнике вообще за самолЄтом не след€т!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 10
10.02.2020 »рина

Ћетела данной авиакомпанией в ƒоминикану и обратно, рейсы RL-7571 и
RL-7572, начитавшись отзывов думала, что никогда не полечу, но мое впечатление осталось положительным! ќпытные пилоты, приветливые стюарды и стюардессы, корм€т раза 2, но едой особо не наедаешьс€, так как мало)) обратно из ѕунта- аны летела одна и сделали Ѕ≈—ѕЋј“Ќ”ё привилегию, место комфорт класса с пространством дл€ ног, € была безумно счастлива потому что мой дес€тичасовой полЄт прошЄл отлично! Ќу и тем более бесплатно, что очень удивило и порадовало, ведь это были места с доплатой!)) ¬ообщем читайте меньше отзывов в интернете! —пасибо RoyalFlight € буду летать вами ещЄ)))

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
10.02.2020 ёли€

Ќомер рейса RL8571 вылет из ≈катеринбурга в ѕаттайю 28.01.2020
и обратно RL8572 9.02.2020
” мен€ такое ощущение, что низкий рейтинг у авиакомпании только потому что, люди люб€т писать только негатив в основном. ј если бы все писали кто летел €вно была бы очень хороша€ оценка.
Ћетели без задержки ни на минуту, кормили нормально
ѕерсонал идеальный, обслуживание с улыбкой и при€тными голосами
ћеста как в любом самолЄте такой модели
¬злЄт посадка всЄ хорошо
¬ообще не понимаю за что такой плохой рейтинг, € летала за последние 7 лет более 50 раз и видела по хуже

—пасибо ¬ам большое за полЄт
» огромное спасибо за то чего нет у многих авиакомпаний за одну цену туда и обратно можно зарегистрироватьс€ за маленькую плату и выбрать хорошие места, а самое главное это обратно. ƒругие продают через тур операторов за космические деньги, а у вас за символическую плату

“уда питание не очень, обратно просто супер)) Ќу это “айцы постарались))

¬ целом твЄрда€ 5ка) —пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
09.02.2020 √ость

ќтвратительное отношение к люд€м!
—озванивалась с сотрудником касаемо раннего бронировани€ более удобного места дл€ инвалида, запрос просто проигнорировали, сославшись на туроператора, который должен об этом позаботитьс€.
ј туроператор сказал, что только через авиакомпанию можно решить этот вопрос.
ќчень весело!
„еловек с ограниченными способност€ми должен провести 10 часов полЄта на Ђне очень комфортном местеї, где на него будут ложитьс€ люди!
ћќЋќƒ÷џ!
—пасибо за помощь и понимание!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 22
09.02.2020 Ќиколай

Ћетел с друзь€ми 8.02 20 из шереметьево в 20.00 на ѕхукет данной авиакомпанией.Ќичего плохого сказать не могу.¬злетели ,покормили,отлично сели.√оспода что вам ещЄ надо?  инчик не показали? »дите в кино,там смотрите!! ѕлохо покормили? ...»дите в ресторан!!! » ≈—“№ ќƒЌќ ЅќЋ№Ўќ≈ Ќќ!! 20 ѕ–ќ÷≈Ќ“ќ¬ ,ј “ќ » ЅќЋ≈≈ —¬»Ќ№».¬јћ „“ќ * “–”ƒЌќ «ј —ќЅќ… ”Ѕ–ј“№? ¬џ Ћ≈“»“≈ ќ“ƒџ’ј“№ » ’ќ“»“≈ ѕ–»я“Ќќ√ќ ќ“ƒџ’ј? Ќќ —јћ» ¬џ  “ќ-—¬»ЌёЎ »!!!! ѕќ—ћќ“–»“≈ Ќј —≈Ѕя ¬ «≈– јЋќ,ј ѕќ“ќћ ќЅ¬»Ќя…“≈  ќћѕјЌ»ё....Ѕольшое спасибо экипажу за комфорт в 777-300.„увствовал себ€ как на титанике,но с хорошим капитаном! ћолодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 8
08.02.2020 –оберт

4 часть.
11. Ќезаменимых нет. «ачастую люди думают что чартерные рейсы сто€т достаточно дешево, на самом деле это не так. ќбычно большую часть от стоимости тура составл€ет перелЄт. Ћично мне тур в √оа обошелс€ в 45 тыс/чел; и если сумма близка€ к 30 тыс€чам пошла авиаперевозчику у которого была полна€ загрузка, то он €вно не бедствует чтобы рисковать пассажирами пролета€ над »раном или устраивать мелочные поборы нацеленные на выкачивание денег за возможность зарегистрироватьс€ онлайн, выбрать место и не рассаживать семью по разным част€м салона.  ак же другие перевозчики Ц мировые бренды могут позволить лететь не с полной загрузкой на большие рассто€ни€, предоставл€ть бесплатную онлайн-регистрацию и выбор места, покупать топливо у нефтедобывающих стран, платить персоналу в разы больше чем в –оссии и при этом не загнутьс€? «а 30 тыс€ч можно купить пр€мой рейс ћосква Ц Ќью-…орк, там и перевозчик посерьезнее и рассто€ние в полтора раза больше; така€ же ситуаци€ и с иностранными авиакомпани€ми, многие направлени€ примерно в такой же ценовой категории. Ёто € к тому чтобы не упрекали, мол дешево летишь, нечего права качать. ƒешево Ц это когда в ѕитер летишь за 500 рублей, там не грех и за место доплату вз€ть. „то касаетс€ –о€л ‘лайт и путешестви€ в »ндию, то когда покупал тур можно было выбрать авиаперевозчика (2 или 3 было, сейчас уже точно не скажу). “о есть в этот отель, на такое же количество дней и за эту же сумму можно было улететь другой компанией. “огда € подумал, да кака€ разница, полечу королевским рейсом. я конкретно ошибс€, доверив свою жизнь во врем€ перелЄта Royal Flight. √оа это не какое-то экзотическое направление куда никто не летает, есть нормальные адекватные конкуренты которым не присуща мелочность.
12. Ќадеюсь, дикий бизнес в –оссии когда-нибудь сменитс€ цивилизованным. ’очетс€ чтобы путешествие не ассоциировалось со —котовозка Ёйр (Skotovozka Air), а российские авиаперевозчики занимали лидирующие позиции самых безопасных и добросовестных компаний мира; и ведь в –оссии совсем недавно така€ компани€ была: имеюща€ множество направлений, выполн€юща€ доступные рейсы на комфортабельных самолЄтах с мультимедиа и интернетом, предлагающа€ обслуживание первого класса и при этом не имеюща€ на счету ни одной смерти пассажира. ƒа-да, в “—ќ такой ***** как в –о€л ‘лайт не было. ∆аль пассажиры утратили возможность путешествовать с ними, им Ђпомоглиї уйти с российского рынка.
ѕ.—. ¬идео отзыв размещен на ётубе и разделен на 4 части:
1 часть. 8 €нвар€ 2020 »ран сбил украинский самолЄт. –о€л ‘лайт (Royal Flight) летает над »раном.
2 часть. ќтзыв об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight). ќнлайн-регистраци€ и платный выбор места.
3 часть. јвиакомпани€ –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц сервис, которого нет.
4 часть. –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц полЄт над »раном. Ќеоправданный риск.
www.youtube.com/watch?v=1tMNa3dyGxU&t=71...
www.youtube.com/watch?v=FlVPXgmuvJI...

     
ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 31
08.02.2020 –оберт

3 часть.
8. ќтсутствие онлайн-регистрации. я не думал что –о€л ‘лайт относитс€ к столь допотопным компани€м, которые не производ€т онлайн-регистрацию пассажиров на рейсах большой прот€женности. –о€л ‘лайт, ау, XXI век на дворе.
9. ”слуга Ђ¬ыбор местаї. ƒанный пункт тесно пересекаетс€ с предыдущим.  ак показывает практика, –о€л ‘лайт прикладывает все усили€ чтобы омрачить перелЄт пассажира. ’отите лететь вместе с семьей? ѕлатите, иначе рассадим по разным салонам. ѕодобные манипул€ции с кошельком пассажиров на длинных маршрутах моветон. ¬ы ориентируетесь на лоукостера, который продает билеты от 500 рублей? “ой компанией € летел как-то из ѕитера, и плата за выбор места была вполне на приемлемом уровне Ц 200 рублей (специально не называю компанию, чтобы не упрекали в недобросовестной рекламе).
 райне редко плачу за подобные услуги, но тут мен€ что-то чЄрт дернул и € оплатил услугу (предпочитаю место около иллюминатора). 1000 рублей/чел это минимальна€ сумма, с которой придетс€ расстатьс€ на рейсе ћосква Ц √оа. ÷ена прилична€, но € подумал компоновка блоков кресел неплоха€ 2х4х2, и оплатил место около иллюминатора.  ак же € расстроилс€ когда увидел что Єб@**ый 17H не имеет иллюминатора, зато имеет выпирающую обшивку салона. 15 р€д space+ (увеличенное место дл€ ног) имеет иллюминатор, 16 р€д тоже с иллюминатором, 18 и далее тоже имеют, а мой 17 без. ѕервое что € сделал обратилс€ к бортпроводнику с просьбой пересесть, на что он ответил загрузка полна€. ѕосле этого € оформил письменную претензию на бланке и передал ее бортпроводнику Ќиките. ¬ ней отразил что до покупки услуги € звонил в колл-центр –о€л ‘лайта с целью узнать посадка на данный рейс производитс€ с помощью телетрапа или через автобус. —отрудник авиакомпании сказала у нее такой информации нет, узнаете в аэропорту (короче, ничего она не знает). ≈стественно когда выбирал место около иллюминатора € уже не звонил в колл-центр, тк компетентного ответа в прошлый раз не получил. “акже в отзыве о рейсе € отразил свою просьбу, в качестве компенсации за некачественно оказанную услугу закрепить на обратном пути за мной место space+ . Ѕортпроводник Ќикита (кстати, очень внимательный и старающийс€ помочь сотрудник) пообещал максимально быстро донести мою просьбу до службы занимающейс€ урегулированием спорных ситуаций. „то собственно говор€ он и сделал, ответ, а именно отказ мне пришел на почту до вылета в ћоскву. Ќа своем уровне этот человек сделал всЄ что мог, спасибо ¬ам Ќикита за нормальное человеческое отношение (если ¬ы читаете этот отзыв знайте, ¬ы именно тот бортпроводник который выт€гивает эту компанию из гр€зи. —только гадостей мне сделал –о€л ‘лайт, если б не ¬ы пожелал ро€лю скорейшего банкротства; но не желаю, тк не хочетс€ чтобы достойные сотрудники, среди которых несомненно ¬ы остались без работы).
10. ѕретензионный отдел пробивает днище. “акой клиентоориентированности € еще не видел. Ќесколько звонков на гор€чую линию +7 (495) 782-00-31 и переписка не поспособствовали решению спорного момента. ƒело в том что после получени€ денег клиент Royal Flight уже вовсе не клиент, его аргументаци€ при предъ€влении претензий уже не интересует. ¬ моем понимании –о€л ‘лайт некачественно оказал услугу по выбору места. ≈сли королевский рейс берет деньги за выбор места, то тогда и указывал бы характеристики выбранного места. —огласно «о«ѕѕ –‘ ст. 10 изготовитель (исполнитель, продавец) об€зан своевременно предоставл€ть потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Ќеобходима€ информаци€ обеспечивающую возможность правильного выбора мне не предоставлена. я пассажир, и не могу знать компоновки самолЄтов каждой авиакомпании и каждого типа. Ќо в понимании претензионной службы € поставил галочку и со всеми их правилами согласилс€. „то хотите в своих правилах придумывайте, только не забывайте, правила авиакомпании не могут противоречить законодательству. ƒа, в моем понимании у самолЄта слева иллюминаторы и справа иллюминаторы, а то что необходимую и своевременную дл€ правильно выбора информацию не предоставили не должно становитьс€ моей проблемой, «о«ѕѕ –‘ повыше вашей филькиной грамоты. —амое смешное то, что авиакомпани€ –о€л ‘лайт настолько мелочна€ что отказала в требовании вернуть 1000 рублей за некачественно оказанную услугу.
www.youtube.com/watch?v=aitMgyeZRLE&t=52...

     
ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 37
08.02.2020 –оберт

2 часть.
2. √л€д€ на отзывы понимаешь, задержка рейса фирменна€ черта Royal Flight. ѕунктуальность и –о€л ‘лайт пон€ти€ несовместимые. ќба вылета были перенесены, максимальный на 6 часов.  стати, р€дом со мной летела пожила€ пара, котора€ из-за авиакомпании опоздала на пересадку. ћногие люди из регионов совершают стыковочные рейсы, тер€ют деньги, врем€ и конечно же нервы.
3.  омфорт в королевском рейсе не предусмотрен. Ўаг кресел рассчитан на лилипутов и детей дошкольного возраста. ћне с ростом 183 см большую часть полЄта пришлось провести сто€ около неисправных туалетов. Ќа такое место посадить бы директора Royal Flight да отправить в 8-10 часовой рейс, чтобы прочувствовал всю прелесть королевского рейса. Ётот же пункт тесно пересекаетс€ с безопасностью, ведь в случае эвакуации выбратьс€ из такого самолЄта весьма проблематично; проходы очень узкие, кресла тоже, а натыкали их больше чем по максимуму.
4. јвиапарк –о€л ‘лайт. ѕерелет осуществл€лс€ Boeing 767-300, Ѕоинги древние, если верить √углу самому молодому пошел 3-ий дес€ток. ’очетс€ верить что хот€ бы на обслуживании воздушных судов не эконом€т.
5. —амолЄты усталые и гр€зные. ¬озможно –о€л ‘лайт стараетс€ не пользоватьс€ услугами клининговых компаний. √р€зь и жутка€ антисанитари€ цар€т на королевском рейсе. —толики замызганы, их никто €вно не протирает. ≈сли вам придетс€ воспользоватьс€ данной компанией, то запаситесь влажными салфетками. ќбратите внимание на вековую пыль или уже мох который виднеетс€ из-под стекла.
6. ≈ще один непри€тный момент св€зан с неработающими туалетами. ¬ самолЄте пор€дка 350 пассажиров, и на эти 350 пассажиров всего 2 работающих туалета (еще один есть в бизнес-классе, но туда обычных паксов не впускают). ѕо мнению Royal Flight пассажир королевского рейса должен страдать, а иначе и быть не может. Ћюди томились в очеред€х, во врем€ турбулентности естественно приходилось уходить, затем возвращатьс€ и сто€ть снова. 2 из 4 туалетов в экономе были изначально опечатаны, то есть это не пассажиры нашего рейса загадили, а авиакомпани€ сэкономила на техническом обслуживании туалетов. Ћюди унизительно переминались с ноги на ногу, пытались скоротать в разговоре врем€. Ќа фотографи€х отчетливо видно опечатаны разные туалеты (разные буквы на опечатанных лентах проход€т по створке туалетов). Ќа обратном пути повезло больше, только один туалет изначально был закрыт.
7. ѕитание.  орм€т слабенько, 1 раз. –оссийские касалетки не особо съедобные, не знаю что это за шарики, но мне пришлось их выплюнуть. ¬кус как будто ты жуешь имитацию еды. Ќа обратном пути ситуаци€ лучше, кормили тоже один раз, но там хот€ бы была гоанска€ еда Ц вполне съедобна€ курица с рисом.
ѕ.—. ¬идео отзыв размещен на ётубе и разделен на 4 части:
1 часть. 8 €нвар€ 2020 »ран сбил украинский самолЄт. –о€л ‘лайт (Royal Flight) летает над »раном.
2 часть. ќтзыв об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight). ќнлайн-регистраци€ и платный выбор места.
3 часть. јвиакомпани€ –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц сервис, которого нет.
4 часть. –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц полЄт над »раном. Ќеоправданный риск.

     
ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 32
08.02.2020 –оберт

1 часть.
¬сем доброго времени суток! ’очу оставить отзыв об авиакомпании с весьма многообещающим названием –о€л ‘лайт (Royal Flight Ц королевский рейс), поделитьс€ своим личным мнением. ƒанный авиаперевозчик оказалс€ самым ужасным из тех, которыми приходилось пользоватьс€. ћой полЄт проходил по маршруту ћосква (ƒомодедово) Ц √оа (»нди€/ ƒаболим), рейс RL 7771 (DME) от 21.01.2020 и обратный RL 7772 (GOI) от 01.02.2020 года. „тобы отзыв не выгл€дел предвз€тым буду прикрепл€ть фотографии, также на ётубе будут размещены видеозаписи подтверждающие мои аргументы, а в ближайшее врем€ по данному инциденту обращусь в –оспотребнадзор и –осавиацию. я уже устал звонить в колл-центр и на почту –о€л ‘лайт, клиентоориентированность там нулева€. ѕретензии рассматриваютс€ по принципу Ђты уже заплатил? значит больше не интересенї.
ƒл€ начала перечислю самые непри€тные моменты с которыми пришлось столкнутьс€ пользу€сь услугами –о€л ‘лайт:
1. –о€л ‘лайт летает над территорией »рана, страны, котора€ совсем недавно сбила гражданский самолЄт ”краины. ƒумаю ни дл€ кого не секрет что 8 €нвар€ 2020 года недалеко от аэропорта “егерана был сбит самолЄт Ѕоинг 737, в результате чего погибли все находившиес€ на борту пассажиры и экипаж (176 человек). »ран признал свою вину, а семь€м погибших предложил денежную компенсацию, тем не менее особым утешением дл€ родственников погибших это не стало. ”верен, если бы самолЄт в котором € летел был набит не обычными пассажирами, а руководством –о€л ‘лайт самолЄт не входил в воздушное пространство »рана. јлчность, погон€ за сверхприбылью или быть может какие-то другие факторы не позволили немного изменить маршрут. ¬ воздушном пространстве »рана мы находились пор€дка 30 минут, за это врем€ нас могли сбить, слава Ѕогу мы долетели; именно Ѕогу, а не пилоту, тк последний ничего не сможет сделать если в самолЄт прилетит ракета.  стати, пролетали мы примерно в 50-100 км от северо-восточной границы »рана, соответственно облететь можно было с минимальными издержками, всего чуть-чуть нужно было вз€ть вправо Ц пролететь над территорией “уркменистана. –емарка: дл€ тех кто не знает, свое местонахождение и другую информацию можно посмотреть наход€сь в самолЄте с помощью приложени€ MAPS.ME (ћепс ћи), оно работает без интернета и в авиарежиме, ну а дома свой полЄт можно отследить по геотегам и программе Flightradar 24 (‘лайтрадар 24).
“акое ощущение что человеческа€ жизнь оцениваетс€ дешевле бочки керосина, при этом на официальном сайт Royal Flight указано, безопасность €вл€етс€ абсолютным приоритетом авиакомпании. «вучит как издЄвка. ∆изни пор€дка 350 пассажиров подверглись неоправданному риску. я почему-то думаю авиакомпани€ вообще не переживает за пассажиров, экипаж и борт; а какой повод переживать-то? страхова€ всЄ покроет. ƒанна€ ситуаци€ вызвала жуткий дискомфорт, хорошо хоть не началась паника, думаю если в следующий раз попаду в такую ситуацию не факт что смогу скрыть свои переживани€. ѕредставьте эти вечные 30 минут, которые ты молишьс€ с одной лишь мыслью Ц только бы не прилетела в самолЄт ракета. «а безопасность –о€л ‘лайт получает оценку жирный кол. Ёто безобразие нужно прекратить, каждый день пассажиры подвергаютс€ неоправданному риску. я не хочу чтобы еще один самолЄт был сбит ракетой, поэтому буду подавать претензию в –осавиацию, пусть штрафуют и если в –о€л ‘лайт не осознают киски, то пусть им приостанавливают полЄты или отзывают сертификат эксплуатанта.

Ќа сайте ограниченное количество символов, поэтому отзыв разбит на несколько частей.

ѕ.—. ¬идео отзыв размещен на ётубе и разделен на 4 части:
1 часть. 8 €нвар€ 2020 »ран сбил украинский самолЄт. –о€л ‘лайт (Royal Flight) летает над »раном.
2 часть. ќтзыв об авиакомпании –о€л ‘лайт (Royal Flight). ќнлайн-регистраци€ и платный выбор места.
3 часть. јвиакомпани€ –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц сервис, которого нет.
4 часть. –о€л ‘лайт (Royal Flight) Ц полЄт над »раном. Ќеоправданный риск.
www.youtube.com/watch?v=8t9Jn0MKI8I&t=29...

     
ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 35
08.02.2020 јнастаси€

¬€чеслав, о каких 20ч ДмариновкиУ в аэропорту идЄт речь?! ‘антазЄр!
–ейс был перенесЄн на 6 утра.   этому времени и надо было подъехать, если ¬ас тур агент не предупредил о переносе вылета на утро, то это исключительно ему минус!
Ѕыла непри€тна€ задержка, но позже желающим предоставили гостиницу! » € поехала туда, ожида€ информацию о вылете. Ѕольшинство людей р€дом сид€щих вели себ€ как стадо баранов!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 19
08.02.2020 ¬€чеслав

Ќу что же...ждЄм рейса 7564)))который "ƒолжен" состо€тьс€ 10.02.20 г из  оломбо в ƒомодедово.....после мариновки в 20 с лишним часов в аэропорту 01.02. слабо веритс€, что вылетим воврем€...¬аша контора украла по целым суткам отдыха у более чем 300 человек отдыхающих....об этом кос€ке знают ¬се пл€жи и курорты Ўри-Ћанки...короче даже кол вам поставить жаба давит...Ќикогда не летайте этой недоавиакомпанией!!!!Ќ» ќ√ƒј!!!
ѕосмотрим что вы придумаете 10.02, если оп€ть случитс€ задержка..люд€м на работу, сломанное колесо теперь не прокатит!)))
P.s. пишу из отел€ пр€мо с отдыха! ∆дЄм рейса

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 12
07.02.2020 јнна

’очу оставить отзыв, потому что очень бо€лась лететь этим чартером( ѕунта-  ана ћосква 05.02.2020) почти решила потер€ть билеты и лететь хот€ бы јзуром) самолет нормальный, 12 часов будет на мой взгл€д, т€жело хоть в каком самолете, не новый, более менее чистый, борт проводники оценка 4 , вид у них обреченый, кормили ужасно, беднее бедного, ребенку 2.5 года есть нечего вообще, прот€нули на сухом пойке, пить не разнос€т два раза только за весь полет, но кулер есть ходи пей сколько хочешь, нет ни каких тапочек, берушь, маски дл€ глаз...но это и не ждала, общее впечатление —супер Ёконом) € есть не хотела совсем из за стресса, но думаю мужчинам было т€жело без еды, авиакомпани€ могла бы сделать что то платное из еды, задержка была около 1час 45 минут примерно плюс минус, дл€ чартера обычное дело!) Ќа борту было тепло на прот€жении всего полета  ол€ску в аэропорту пренесли через два часа, а другим отдали сразу около трапа, хот€ бортпроводник сказал что на ленте багажной будет, поэтому у кого кол€ска обратите на это внимание, очень растро€ла это ситуаци€, но честно не знаю чь€ это вина! —пасибо что мы долетели! —овсем ужаса как писали про старые самолеты не работающие туалеты не было!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
07.02.2020 ƒенис ћ

Ћетели с Ќ€чанга в  емерово. ѕрекрасный выдалс€ полет, все прошло без задержки. Ёкипаж - супер! Ѕортпроводники - большие молодцы, пилотам бесконечное уважение! ќтдельное "внимание" хотел уделить пассажирам данного рейса. ћен€ крайне бесит и возмущает поведение большинства людей, а именно зоопарка! Ќа прот€жении всего полета минимум по 5 человек в обе стороны самолета выстраивалась очередь в туалет, и не было ни минуты за 7 часов, чтоб кто-то не походил на пи-пи! —кладываетс€ впечатление, что вы специально терпите, дабы засирать нескончаемым потоком туалеты! ћногие вообще как дикари и свиньи себ€ ведут, после посадки, выходишь и смотришь по сторонам, а там так засрано, что мама не горюй! ћое восхищение бортпроводникам за их титаническое терпение и труд, понимаю как вам т€жело с таким быдлом ездить!  омандиру экипажа отдельный респект!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 12
06.02.2020 јлександр

’очу поделитьс€ своими впечатлени€ми об авиакомпании –о€л ‘лайт.
Ћетал чартерным рейсом этой авиакомпании в “айланд в конце но€бр€ 2019 года из ћосквы.
¬ ћоскве (аэропорт Ўереметьево) самолЄт подали без задержек.
ѕосадка на самолЄт из ћосквы и при возвращении в ћоскву была комфортна€ - через "трубу".
ѕитание отличное, экипаж замечательный.
ѕосадка в “айланде была очень м€гкой.
Ѕольшое спасибо всем членам экипажа и этой замечательной авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 12
05.02.2020 √ость

ƒобвый день:  то летал из Ўереметьево после 1.01.20, расскажите обстановку в аэропорту, пожалуйста: много ли народу на контрольных пунктах в св€зи с переносом почти всех рейсов в терминал ƒ?
ј то летим в “айланд –о€л ‘лайтом 14.02.20. —лышала, что в св€зи с увеличение количества рейсов в терминале выдел€етс€ мало стоек дл€ регистрации.. ќт этого очереди наверное гигантские.. ” нас самолет должен быть боинг 777, предвкушаю очередь..

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 9
04.02.2020 √ость

—ама€ отвратительна€ авиакомпани€!
«адержали рейс на 2 часа 20 минут, не дали воды, не извинились за задержку рейса. ќдно разочарование!!! «а 9 часов полета покормили 2 раза!  рохотный бутерброд, кофе и 4 печеньки!!! ”жасно!!!!!!!!!!!!!!!
Ѕолее того, по этой причине мы опоздали на следующий стыковочный рейс!
Ќам отказали в выплате компенсаций и даже не принесли извинений! Ѕилеты на следущий рейс мы купили за свои деньги и по стоимости в разы дороже! Ќикогда не летайте этой авиакомпанией!!! ¬ большинстве случаев летают не по расписанию, с задержками!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 31
03.02.2020 ¬оадимир

Ћетели данной компание на новый год на √оа, полет отличный всЄ воврем€. Ќа обратном пути 1 €нвар€ при посадке в самолЄт нас встречали ƒед ћороз и —негурочка))) было очень при€тно.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 16
01.02.2020 √ость

јнастаси€ јлиева, что бы ¬ы удобно летели в полупустом удобном самолете, с задержкой почти в сутки, людей эти сутки "мариновали", как ¬ы выражаетесь, в ƒомодедово.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 11
01.02.2020 јнастаси€ јлиева

ƒа , ниже комментарий о рейсе RL 7563 ћосква (ƒомодедово) - Ў-Ћанку. RL 7564 Ћанка - ћосква ( Ўереметьево)
≈динственный весомый минус дл€ тех у кого стыковочные рейсы, после переноса перелЄта на сутки (ѕродлили нам отпуск), нас привезли в аэропорт ровно к времени регистрации и там мы узнали что прилетим в другой јэропорт в ћск. Ќе ƒомодедово а Ўереметьево- но учитыва€ тот комфорт с которым мы летели, нам было все равно какой јэропорт)
ј те кто жалуютс€ что сидели в јэропорту это ваш тур оператор виноват

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 14
01.02.2020 –оман

—лушайте, начиталс€ отзывов,увидел платную регистрацию и подумал,что перелЄт из ћосквы на  убу будет адским. ѕришли на регистрацию,попали в зону регистрации бизнеса (у мен€ больные ноги) девушка-представитель авиакомпании предложила несколько вариантов рассадки (нас было трое) посадила нас так,как мы пожелали. «адержка рейса была на 40 минут дл€ полной готовности самолЄта не вызвала у нас большого негатива. ћы летели на отдых и никому не собирались его портить. –ейс был 7574 . –абота бортпроводников была безупречной. ѕитание двухразовое. √олодными никто не осталс€. ≈динственный минус это то, мониторы не работали. —амолЄты после использовани€ компанией Ёмирэйтс. “уда 14,8 лет, обратно 14,3 лет. ќбратный рейс 7473. Ќас привезли за 4 часа. ¬сех посадили, затем зашли сотрудники, которые видимо провер€ют документы и из-за их проверки была задержка на 25-30 минут,что тоже не смертельно. ќбратный перелет также был очень комфортным. —отрудники  убинского аэропорта так-же помогли при регистрации. Ѕортпроводники очень контактные. “уда старшим был мужчина, обратно женщина. ¬ общем в дальнейшем на подобные чартерные трансатлантические перелЄты планирую выбирать именно эту авиакомпанию. ” других чартерных компаний, суд€ по отзывам всЄ гораздо хуже,а с Ќордвиндом попали в непри€тную историю на внутреннем перелЄте. ’от€ должен уточнить,что в ћоскву из —анкт-ѕетербурга летели именно ветрами и остались довольны.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
01.02.2020 јнастаси€ јлиева

—упер перелЄт !
ѕеред вылетом на ЎриЋанку начиталась отзывов... и готовилась к не самому удобному полету. Ќо! ¬се переживани€ зр€! ѕишу по этому,что бы такие как € не впечатл€лись вашим негативом- плохое всегда пишут, а хорошее-нет. Ќашу компанию 4 чел посадили максимально удобно! –ейс задержали всего на 1 час из ƒомодедово. —амолЄт хоть был и не новый, очень удобный.  ормили средне, но были к этому готовы и вз€ли собой на борт бутер и овощи.
ј вот обратно... мы летели в супер удобном самолете, полу пустой, удобный,чистый,приветливый персонал, вкусный обед(—м.фото),вкусные десерты.
¬злЄт и посадка были самые м€гкие, за все мои перелЄты.
¬ день отъезда с Ўри Ћанки перенесли рейс и нас оставили в отеле, не мариновали в аэропорту. я рада, перелЄт 4* (-1 только за еду пока летели на Ћанку)

 
ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 10
31.01.2020 √ость

ѕросто мерзка€ ситуаци€. –ейс 7563 ћосква- оломбо переносили с 24.50 раз 6 уже. ¬ 6 утра посадили в самолет. ќх, реб€та...это пипец а не самолет. ¬есь обшарпанные, старый. —идели 2 часа. «атем всех выгнали и вернули в аэропорт. ѕошли вновь переносы рейса на 10'-12-15 часов. ѕредставители компании ни разу не вышли, не про€снили ситуацию. ѕредставители аэропорта выходили на 10 минут, обещали всЄ уладить и сбегали. ѕросто убегали.ћы сидим до сих пор, люди!!! Ёто уже день отпуска. ¬ неведении, в 15 ч рейса так же не будет т.к не объ€вл€ют ничего. „то делать дальше даже никто не говорит. ћерзко

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 9
31.01.2020 јндрей

–ейс 7563 ћосква- оломбо. ¬ылет с 23.50 30.01.20 переносилс€ раз 5 без объ€снени€ причины. Ѕез извинений. ѕозор.в 7.40 посадили всех в самолЄт ..всЄ сидим. —ейчас 9.15 вернули всех в зал ожидани€ !!!!
”крали день отдыха. Ќикогда не летайте этой авиакомпанией. Ќеизвестно сколько еще ждать.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 4
31.01.2020 ёрий

–ейс 7772 √оа-ƒомодедово...... 4 раза переносили с 1.30 до 18.00 без обь€снени€ причины(ждали подтверждени€ в гостинице, но!!! нервы были на взводе. ∆ена очень сочувствовала пассажирам рейса 7771, представл€€ их с чемоданами в домодедово). “еперь немного о самолете...... это не эконом, это суперпупер эконом класс.  ому хватало места-летели сто€, втиснутьс€ между кресел очень т€жело. ќбшивка самолета-ощущение, что самолет использовалс€ дл€ контрабанды сигарет(обшивка салона крученна€ перекрученна€, местами не хватает деталей)   экипажу претензий нет от слова совсем, видимо им просто не повезло с работодателем(раз 10 извинились за задержку)......
¬ывод: “олько не –о€л ‘лайт. » вопрос. ѕочему AZUR может летать без задержек, а ро€лфлайт нет?
≈ще раз. ѕилоты красавцы, летать на таком "ведре с болтами"-дано не каждому)

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 8
31.01.2020 ёли€

–ейс 7563 ћосква- оломбо. ¬ылет с 23.50 30.01.20 переносилс€ раз 5 без объ€снени€ причины. Ѕез извинений. ѕозор. ”же почти 7 утра...всЄ сидим.
”крали день отдыха. Ќикогда не летайте этой авиакомпанией. Ќеизвестно сколько еще ждать.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 4
30.01.2020 √ость

Ќикогда не летайте этой авиакомпанией!!! ƒолбанный –о€л ‘лайт. я бы -1* поставила. «адержка рейса безумна€. ѕричины не объ€сн€ют. ƒолжны были вылететь в 11.50 по тайскому времени 29.01.20г. —ейчас 30.01.20г. врем€ 17.50, а мы все еще в зале ожидани€ аэропорта ”тапао. „тоб вас всех там!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 11
30.01.2020 √ость

«адерживают рейс из ≈катеринбурга на ‘укуок, просто на 8 часов без объ€снени€ причин, сначала переложила с 20:20 на 03:45, потом ещЄ на час, в итоге вылет только в 06:15, ужасна€ компани€, и отзывы тут чист€т,

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 13
30.01.2020 ƒенис

Ћетели с  емерово до Ќ€чанг, все прошло замечательно и без задержок, питанием и напитками довольны, пилоты и бортпроводницы большие молодцы и профи! Ѕесили только люди беспрерывно нуждающийс€ в туалете! Ёкипажу повторный респект!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 11
30.01.2020 √ость

–ейс RL 8572 ”тапао - ≈катеринбург задержка 1,5 дн€. ѕожалуйста, если будет возможность, никогда не летайте данной авиакомпанией. Ёто просто ужасно. —идеть в ожидании столько времени. —пасибо ѕегас туристик за отель на это врем€!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
29.01.2020 √ость

–ейс RL 8572 UTOPAO- ≈ ј“≈–»ЌЅ”–√ задержка рейса на 10 часов, перенесли уже 3 раза и сейчас снова сказали, что рейс задерживаетс€, причину никто не называет и когда мы вылетим не известно. Ѕлагодарность за предоставление шикарного отел€ с включенным обедом и ужином, единственное, что порадовало за эти сутки.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 9
29.01.2020 —ветлана

–ейс ƒомодедово -√ќј 28 €нвар€ 21:00 был перенесЄн на 5 часов без объ€снени€ причин, соответственно вылет должен был быть в два ночи, в ночи нам перенесли вылет до 6 утра, без предоставлени€ гостиницы, нормальной еды и тд, после этого рейс пропал с официального сайта. ѕредставители молчат, нас как скотов держат 11 часов..  уда смотрит федеральное агенство по “уризму и –осплтребнадзор!  омпани€ нарушает регламент, ущемлены права туристов, как вообще существует эти недовиалинии?!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 9
29.01.2020 √ость

ќтвратительна€ безответственна€ и жульническа€ авиакомпани€! –ейс RL7771 в √оа 28 €нвар€ в 21.00 сначала задержали на 5 часов, потом, заманив пассажиров к гейтам, за€вили, что рейс снова отложен, теперь до 6 утра. ” пассажиров украден минимум день отдыха, воду, еду и отель не предоставили, курить не выпускают. Ќеизвестно вообще улетит или нет. ѕредставитель авиакомпании юлит, иезуитствует и никакой информации не даЄт.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 7
28.01.2020 Ћ€йсан

28.01.2020 –ейс 8525  азань должны были вылететь в 19.30. ƒо сих пор сидим в аэропорту. ¬рем€ 23.52. √овор€т самолЄт сломан, ремонтируют. ƒавали воду и гор€чее питание. Ќачиталась отзывов о старых самолетах, с ужасом ждЄм , что будет.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 8
28.01.2020 √ость ћосква - ѕхукет - ћосква

¬ €нваре летали в “айланд, все узнали заранее - вз€ли с собой перекус и толстовки тк пледов не выдают, все прошло не плохо, туда без задержки , обратно 1,5 часа, жаловатьс€ не буду, тем более вс€ путЄвка на двоих обошлась почти в ту же сумму как если бы только билеты јэрофлотом

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 7
27.01.2020 јлександр

Ћетаю достаточно часто , привык ко всему , но –о€л ‘лайт это просто финиш , хуже перевозчика € не знаю , рейс ƒомодедово - ”тапао и обратно это јдский јд , самолеты убитые , кресла уже настолько продавленные что через час 5€ точка отваливаетс€ , шум такой что уши закладывает , кондиционер дует как сумашедший , персонала хуже не встречал, так же поддержу предъидущие комменты , на борт пускают всех подр€д пь€ных не адекватных , о задержках рейсов в 2-3 часа уже и нечего говорить . Ѕольше этой авиакомпанией не полечу никогда , хоть за бесплатно !!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 19
26.01.2020 √ость

RL-7559, RL-7560 ћосква-ѕхукет-ћосква. –азукомплектованный салон самолета: –азвлекательна€ система не работает полностью (даже в бизнес-классе), розетки в креслах - как повезет, попадаютс€ механически сломанные кресла. ¬ направлении ћосква-ѕхукет в туалетах не уходила вода, ѕхукет-ћосква - не было мыла с самого начала рейса. Ќа просьбу добавить мыло экипаж отвечает: "извините, мыла нет". ќтношение экипажа к пассажирам - формальное. Ќа вопрос о выборе питани€ отвечают: "выбор есть: можете питатьс€, а можете - не питатьс€". ѕитание из ћосквы - нормальное, из ѕхукета - только бутерброды с сосисками. Ћететь 8,5 часов в одну сторону, а затем 10,5 - в другую с таким уровнем сервиса очень т€жело. Ќу и задержка с вылетом на час, потом пол часа на маршруте.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 27
25.01.2020 √ость ќксана

 емерово - “айланд, ѕхукет.  ормили из  емерово очень плохо. — ѕхукета обед был нормальный, но больше не предлагали ни напитки, никакого перекуса. ѕериодически закрывали туалет в первом салоне, не объ€сн€€ причины. Ќедовольство полное!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 26
23.01.2020 Antidruzh

“уристу из √ќј.
ѕро еду предъ€вл€ете претензию не авиакомпании, а туроператору. “елетрап в  расно€рске никто не зажимал. ѕостановка борта к трапу или под автобус зависит от св€зки прилета-улета. ≈сли борт прилетел в  расно€рск внутренним рейсом, а вылетает международным, то никто его к телетрапу ставить не будет, ибо никто не будет таскать лайнер между внутренним и международным терминалами дл€ высадки прилетевших, а потом посадки улетающих.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
23.01.2020 √ој

X  оролевский рейс"
 расно€рск-√оа.«адержка около двух часов.“елетрап зажали оплатить ехали в -15 на автобусе,за восемь часов полЄта дали 2(два) блина с джемом,макарошек с сарделькой на всех не хватило.ѕледы не давали,или кончились до мен€.
√оа- расно€рск.ѕочти воврем€.—осиски с омлетом достались,пледы видел.“елетрап в  расно€рске(-17) оп€ть не дл€ нас(в √оа кстати прилЄт,вылет-телетрапы).
ЋЄтчики и бортпроводники-молодцы,взлЄт-посадка,обслуживание во врем€ полЄта на хорошем уровне,но сама компани€ крохоборы,из за копейки удав€тс€.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 23
22.01.2020 √ость ¬ладимир

21.01.2020 ѕхукет- Ќовосибирск все по расписанию, поили кормили, дл€ чартера все хорошо. ¬ салоне чисто. Ёкипаж гуд.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
21.01.2020 √ость

 онченна€ компани€-больше не полетим. ѕереносами по 2-3 часа замучили-клиентов не информируют о задержках-просто наплевать. ¬ полЄте происход€т шумные пь€нки- персонал не останавливает это

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 14
21.01.2020 √ость

ƒл€ чартера вполне сносно. Ћетели из ћосквы в ¬арадеро, вылет по расписанию, самолет чистый, обслуживание вполне достойное.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 7
20.01.2020 √ость

„тобы быть до конца объективной, оставлю еще один отзыв. Ќачалась наша поездка очень негативно, рейс RL-7571 ћосква-ѕунта  ана 8.01 - вылет должен быть в 2.40, в 22.30 в такси по дороге в аэропорт мы узнали, что рейс отложен на три часа. –асстроились, но не сильно, терпимо. ¬ аэропорту узнаем уже, что рейс задержан до 7.00. ¬ 1.00 пришел представитель авиакомпании и по€снила, что самолет чин€т, в 3.00 техники позвон€т и по€сн€т что дальше. ѕримерно в 2.00 стали раздавать талоны на питание по 490 рублей на человека, в принципе можно поужинать в кафе на первом этаже аэропорта. ¬ 3.00 мы узнаем, что рейс перенесли на 10.00. ”же в этот период стали отправл€ть всех в отель неподалеку от аэропорта, так как задержка рейса уже более 6 часов. ћы не поехали в надежде, что в 6.00 наконец откроют регистрацию на рейс. Ќо надежды были тщетны, в 6.00 узнаем о переносе на 13.00. ”ехали в отель, который как нам сказали находитс€ в 5-ти минутах езды, но ехали все 30. ƒали двухместный номер на четверых, завтрак включЄн. ¬ надежде, что в 9.00 € увижу на сайте, что регистраци€ наконец открыта, мы легли хоть как-то подремать. в 8.30 € обновила статус рейса и увидела, что рейс перенесли уже сразу на 19.00. Ёто был шок. ћы уже думали, что лететь не стоит, так как непон€тно что с самолетом, как на нем лететь. — 12.00 предложили обед, вполне вкусный, в 15.00 сообщли, что в 16.00 будут забирать массово. ¬ 16.00 узнаем, что рейс еще задержан до 20.30. ¬ итоге его еще раз перенесли на 21.15. ќказалось, что самолет заменили на другой, который в 18.00 прилетел с ѕхукета. —амолет не старый, куплен у Ёмирейтс,  стати сказать регистраци€ онлайн только платна€, так как даже в самом открытии регистрации бесплатные места все зан€ты. » туда так было и обратно, причем заранее узнать о стоимости мест ты не можешь и забронировать их заранее тоже. ƒл€ нас это было сюрпризом и в три часа ночи пришлось бежать в банкомат. ћеста в 17-м р€ду сто€т по 1500. ћеста достаточно, есть розетки дл€ зар€дки. —ервис хороший, питание тоже, есть три вида сока, кола, спрайт, вода, кофе чай. Ќо соки, кола только один раз. „ай кофе дважды подавали. »з ѕунта- аны предлагали три блюда на выбор, гов€дина с пюре, курица с рисом и спагетти Ѕолоньезе, вкусно, на завтрак омлет с брокколи, булочки хлебные вкусные, масло, сыр, одна оливка, шоколадка маленька€. ќбратно летели с задержкой на 50 минут

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 6
20.01.2020 »ль€

–ейс ”тапао-Ќск 8566 задержан уже на 8 часов,почему не сообщают

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 9
20.01.2020 јнгелина

Ћетели рейсом 1.01.2020 и обратно 15.01.2020 ћосква-ѕунта- ана . ƒо вылета начиталась плохих отзывов о компании ,что было страшно лететь,даже думала отказатьс€ от полЄта . я человек очень привередливый,много летаю и довер€ю только јэрофлоту и эмирэйтес . . Ќикогда не пишу отзывов ,но может пост будет полезен люд€м ,которые наткнутьс€ на написанную чушь и сплошной кошмар об этой компании. ѕолЄт был отличным ,самолЄт не новый ,но летит хорошо и комфортно . Ёкипаж очень внимательный и выполн€л любые просьбы . ѕитание лучше дополнительно брать с собой конечно на такие рассто€ни€ . Ќе верьте в чушь и негатив которую пишут про компанию . Ћетите смело и не бойтесь. Ќормальна€ компани€ соответсвует цена -качество .

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 12
19.01.2020 –оман

–ейс 7573. ћосква-¬арадеро. ѕока ещЄ не вылетели т.к. рано,но хочу выразить благодарность сотрудникам авиакомпании на регистрации. ћне(с больными ногами) оказали необходимую помощь и подобрали места в салоне согласно моим особенност€м. ќбратно летим этой же авиакомпанией и по итогам перелЄтов составлю отзыв о них.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 10
18.01.2020 ƒоцент

”жасна€ авиакомпани€! «адерживают рейс 19.01.2020 Ќовосибирск-ѕхукет более чем на три часа. –ейс авиакомпании —еверный ветер был позже по расписанию и улетел раньше ро€л флайт... ѕассажирам не были предложены прохладительные напитки. ѕришлось самому покупать пиво и поправл€ть голову после 3 часов ожиданий.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 25
18.01.2020 “ать€на

“акже задержан рейс “омск утапао на 12 часов, вместе того что должны лететь 02.50 19.01.2020, отложили до вечера, на 17.30, итак потер€ целого дн€

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 11
18.01.2020 Ќатали€

ќтвратительна€ авиакомпани€,задержка рейса более чем на 12 часов.“омск-ѕхукет 18.01,сначала задержка на 1 час,потом еще на час ,потом на 2а...ј в итоге перенесли рейс на след.день.Ќеполадки с двигателем.Ќеужели сразу было непон€тно, что самолет в этот день не полетит! и пока не известно как нас рассел€т.ѕросто т€нули врем€.¬ следующий отпуск буду обходить эту авиакомпанию стороной .

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 14
15.01.2020 ёли€

Ћетели бортом –о€л ‘лайт из ћосквы в јнталью 04.01.2020, и это просто жесть.
Ѕорт старый, как мамонт. Ќе знаю сколько точно лет этому Ѕоингу, но на крыль€х нет законцовок, которые делают уже лет 20 на всех бортах, квадратные окна, которые также перестали делать очень давно, над головой нет индивидуального освещени€ и вентил€ции, что тоже говорит о возрасте самолета. √угл утверждает, что средний возраст бортов –о€л ‘лайт (они же были јбакан јвиа) - 19 лет, но это средний.
 ресла в самолете не стандартные - они настолько узкие, что человек средней комплекции еле-еле может сесть, € уже не говорю о тех, кто размера плюс.
ѕри вылете из Ўереметьево двигатели самолета выключились (заглохли?) на ¬ѕѕ...
“ри часа полета были кошмаром. Ќе представл€ю, как можно лететь этой авиакомпанией на дальние рассто€ни€.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 38
14.01.2020 √ость

Ћетел 02.01.2020 в ќльгин,  уба и 13.01.2020 обратно. “уда и обратно задержка рейса примерно на 1.5 часа. Ёто при том, что самолЄт был в обоих случа€х в аэропортах отправлени€ воврем€. ѕросто аэропортовому персоналу нужно быстрее шевелитьс€.
14.01.2020 приземлились в Ўереметьево на новую третью полосу и ещЄ 40!!! минут ехали до терминала F. 3-€ полоса в Ўарике это нонсенс, ещЄ бы за «еленоградом построили. » диспетчерам Ўереметьево привет, отправл€ть на 3ю полосу самолЄт на посадку назначением в терминал F при том, что близлежаща€ полоса к терминалу работала на посадку и взлет.
 роме задержки рейсов других претензий к компании нет.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 13
13.01.2020 √ость

—егодн€ 13;01;20 при взлете из ¬ладивостока в ”тапао у самолЄта что то случилось с шасси.»нженер компании по€снил что был —»Ћ№Ќџ… мороз и в Ѕоинге что то замЄрзло.ѕрождали часа четыре,потом перенесли на сутки вылет.» это ещЄ не точно.∆дЄм. ак обслуживаетс€ самолЄт,если он во ¬ладивостоке замЄрз,а как он в якутию полетит!!!!?????

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 17
10.01.2020 Ќадежда

–ейс RL-7555 ƒомодедово-”тапао 28.12.2019 вылет по расписанию, но самолЄт это нечто... —амолЄтом даже назвать нельз€-скотовозка! —идень€ узкие, рассто€ни€ между р€дами мало, у мен€ при росте 150 см, ноги упирались в переднее сиденье. ” мужа столик полноценно не открывалс€,упиралс€ в грудную клетку. Ќи мониторов, ни разъЄмов дл€ зар€дки мобильных нет. ƒолетели т€жело до ”тапао. ќбратно RL-7556 09.01.2020 уже знали, как полетим и чего ожидать, но мы глубоко ошибались!!!! –егистраци€ в аэропорту просто выбесила! 4 окна народу под 400 человек, потому что боинг 767 вмещает 330 человек, а тут натыкали намного больше кресел. –егистраци€ на самолЄт в одном месте, сдача багажа в другом и везде очереди. ѕриехали мы за 3 часа до самолЄта и 2,30 часа просто€ли в очереди, чтобы зарегистрироватьс€ и сдать багаж. Ћадно, сели в самолЄт, полетели.... ƒалее вы€сн€етс€, что из 4 туалетов, что на борту, работает только два, в которые посто€нно очереди и пройти по проходу проблематично, так как из каждого р€да торчат ноги(ну а куда их девать-то?) да ещЄ стоит народ разминаетс€, потому что всЄ затекает, от таких кресел. ¬ итоге, за 3-4 часа до посадки, объ€вили, что туалеты закрыты по техническим причинам. „то за издевательство? ” людей, что выбор есть, куда сходить в туалет? ¬ этом команда "молодец" подстраховались... ¬оду раздавали первые 5 часов, потом по требованию. Ћетаем часто, но чтобы в таких услови€х, такого ещЄ не было.я не прихотлива€, могу заснуть где угодно, но в этот раз € не спала, ни туда, ни обратно. Ѕольше этой компанией не полечу.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 16
09.01.2020 √ость

Ћетели рейсом RL7559 ћосква-ѕхукет 17.12.2019. Ѕыли при€тно удивлены качеством обслуживани€, начитавшись негативных отзывов. онлайн-регистрацию не проходили, посадочные талоны получили на стойке регистрации в аэропорту, при этом дали места там где попросили. ¬ылет с небольшой задержкой, экипаж профессиональный и вежливый, просьбы и не игнорировали.  ормили дважды, вполне качественно дл€ чартерного рейса, напитки, плюс емкость с питьевой водой.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 19
09.01.2020 »горь

ѕочему вы продаете билеты по сто долларов за место в аварийном проходе как будто это бизнес класс. ћы летели вашей компанией из ѕунта кана в ћоскву рейс 7572 04.01.2020г.  ак можно брать такие деньги за то что через вас ходит весь салон самолЄта. Ћетели 12 часов в таких жутких услови€х когда вам посто€нно наступают на ноги. ѕросим вас рассмотреть возможность возврата денег за принесенные неудобства.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 29
09.01.2020 Anastasia Zakharova

«дравствуйте, мен€ зовут јнастаси€, мы с моим молодым человеком летели компанией Royal Flight во ¬ьетнам из ƒомодедово рейсом RL 7501 5 €нвар€ 2020 года. Ќа борту самолЄта запрещено распитие спиртных напитков, несмотр€ на это посреди ночи, на прот€жении нескольких часов группа лиц распивала спиртные напитки на борту самолЄта, вели себ€ очень шумно, громко сме€лись, устроили на борту пь€нку. ћой молодой человек обратилс€ к бортпроводникам и рассказал о ситуации на борту. ѕри этом разговоре присутствовало большинство персонала, и при этом ни один не предприн€л никаких мер, шумна€ компани€ разошлась только к завтраку. —читаю такое поведение персонала недопустимым, непрофессиональным, и это испортило настроение, впечатление о самой компании и полете в целом. ѕользоватьс€ услугами этой компании мы однозначно больше не будем, а также не рекомендуем летать этой компанией кому бы то ни было.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 43
09.01.2020 ƒмитрий

–ейс 8065 јнталь€ и 8066 обратно в Ќовосибирск. Ёкипаж отличный. —амолЄт в хорошем состо€нии Ѕоинг 757-200. ѕитание нормальное. ћесто мало но обратно летели возле выхода - кайф. ћогу только поблагодарить авиакомпанию. Ќаверное вс€кое у всех бывает) но у нас все прошло отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 17
08.01.2020 √ость

Ќам с ѕунта-каны не улететь до ћосквы, задержали рейс на 16 часов и то нет точной информации об отправление, каждые 2 часа мен€ют врем€ вылета!
 ошмар.
¬ылет должен был быть 08.01 в 10 утра,а теперь,и то не точно, сейчас стоит 09.01 в 2:30.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 9
08.01.2020 √ость

–ейс ћосква ѕунта- ана, задержан уже на 17 часов, вместо 2.40 перенесли на 19.00, и не факт что это врем€ окончательное, так как перенос€т уже в п€тый раз. ¬место того, чтобы под летать к ƒоминикане, кукуем в отеле аэропорта, спасибо хоть на этом.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 8
08.01.2020 јлександр

«адержка более 11 часов-08.01.2020 г. ѕропал день в ƒоминикане, так как должны были прилететь утром, а теперь прилетаем вечером😞. » пока ещЄ нет точной информации о вылете. ѕосмотрим ћонреальскую конвенцию-будем судитьс€. ѕока не начнут наказывать компанию ,,рублем,, видимо ничего не поймут, так и будут вести себ€ с клиентами. Ќикаких уведомлений о задержке-видимо не считают нужным. ѕора отстаивать свои права.

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 8
07.01.2020 √ость

ƒалеко не сама€ лучша€ авиакомпани€. —тюарды не доброжелательны, с выражением лица будто € им что-то должна, хоть это не так. ѕолет был часов 7-еда так же не сама€ лучша€, за 2 часа до посадки попросив воды, чтобы запить таблетку, так еЄ и не дождалась. ѕо-хамски разговаривают. „то туда полет, что обратно.
ј самое ужасное св€занное с этой авиакомпанией то,что они утер€ли багаж, не отвечали на письма по нескольку дней, ничего не предпринимали, пришлось весь отпуск сидеть на телефоне и на нервах, не говор€ уже о том, сколько потер€ли..

Ќе советую эту авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 15
05.01.2020 √ость

Ћетал в ѕунта кану 11 декабр€, обратно 21 декабр€ - вдвоем. ѕерелет 12 часов. —ервиса и норм условий нет вообще. ¬о врем€ перелета 2 раза корм€т. ¬о второе просто кладут 2 булочки с картофелем, а во второй раз - омлет. Ёто питание даже питанием не назвать. —ервис и все остальное на таком низком уровне. ƒо этого летал на азурах и то было лучше. Ќјƒќ поднимать сервис и кормить получше- уважаемый –ќяЋ ‘Ћј…“. ќценка пока - двойка.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 29
05.01.2020 ≈вгени€

ƒорога€ компани€, такого отношени€ к пассажирам вовсе не видела, стюард ћаксим, очень грубый , рейс RL 1545, 24 .12.2019 утопао-јбакан, его место работать на рынке, пледов в салоне 5 штук, воды нет, толко предлагают пустые бутылки, с лимоном и кофе та же истори€... в принципеу мен€ кофе нет... слова стюарда ћаксима, за что платим ?? ƒикость, неужели так можно относитьс€ к люд€м ??

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 25
31.12.2019 √ость

–ейс Ќовосибирск-ѕхукет, 18.12 задержка в аэропорту на 4 часа, без предупреждений, просто переносили вылет на час, потом еще на час и в финале на два. ѕрилетели вместо 7 утра в 11
–ейс ѕхукет Ќовосибирск, 29.12 привезли за 4 часа в аэропорт, задержка 30 минут, посадили в самолет, просидели в нем час, потом без объ€снени€ причин вывели, вылетели только через 4 часа скитаний по аэропорту.
¬ылетели вместо 4 часов дн€ в 9 вечера.
ѕолтора дн€ солнца и отдыха просто потер€но.  ак и отпускное настроение. ќтпратительное отношение и компани€

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 20
29.12.2019 √ость

–ейс ћосква пхукет 28.12.2019, изменили аэропорт вылета Ўереметьево на ƒомодедово ( узнали об этом в Ўереметьево, по пробкам нереально было добратьс€ до ƒомодедово), заранее не предупредили, потер€ли тур и испорченный Ќ√. ¬ —анмаре отвечают-мы ничего незнаем!

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 22
29.12.2019 ¬ероника

–ейс ћосква пхукет 28.12.2019, изменили аэропорт вылета Ўереметьево на ƒомодедово ( узнали об этом в Ўереметьево, по пробкам нереально было добратьс€ до ƒомодедово), заранее не предупредили,потер€ли тур и испорченный Ќ√

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 18
26.12.2019 ≈катерина

Ћетали этой авиакомпанией 30.11  азань-√оа, туда долетели вроде как нормально и персонал нормальный и еда неплоха€, взлЄт и посадка сильно не ощущались. Ќо вот обратно это был какой то ужас, после рассадки пассажиров, самолЄт сто€л больше часа и непон€тно чего ждал. ƒалее он приготовились к взлету и самолету вроде как начал набирать скорость, но вдруг резко остановилс€ и сто€л примерно минут 40. я начала думать что что сломалось, в итоге ещЄ одного часа ожидани€ он резко взлетел, начали набирать скорость, началс€ скрип в крыль€х, все тр€слось часа 1,5, а крыль€ скрипели весь полет. ƒумала уже не приземлимс€, к счастью все закончилось и все выдохнули, старые самолеты, неудобные сидень€, тесно, все скрипит, дл€ мен€ был просто ужас, успокаивала себ€ лишь тем что пилоты ведь не дураки, не будут летать на сломанном самолете😒к слову летала в прошлом году в ƒоминикану, авиакомпанией –осси€, подруга снимала как самолЄт взлетал и никак не мог оторватьс€ хвост от земли, но в салоне это никак не ощущалось, ниче не скрипело

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 26
26.12.2019 »рина

Ћетели с мужем в декабре 2019г рейсом  ольцово-фукуок - кольцово. Ѕыли при€тно удивлены качеством обслуживани€, начитавшись негативных отзывов. ¬ылеты с минимальной задержкой, экипаж профессионален, вежлив, любые просьбы выполн€ли и не игнорировали.  ормили дважды, очень вкусно. ƒействительно, вкусно. ¬ общем и целом, полЄтом остались довольны. ¬предь выберем эту компанию без каких либо сомнений

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 23
ќтзывы 1 - 80 из 1530
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/royal_flight/ 1 1 1