Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Роял Флайт

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Авиакомпания Роял Флайт

53%

38%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4148. Отзывов: 1822. Рейтинг 2.85 5

Все отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Дате
Полезности

30.06.2021

Гость

Сегодня 30 июня 2021 года, рейс стоял изначально на 4 утра, потом задержка до 7 утра, далее до 14:20, и так далее. Время 16:00 мы все ещё в аэропорту Кольцово и никуда не летим, компания полное дно, лучше выбирать другого туроператора и лететь норм, задержка более 12 часов это чересчур

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

29.06.2021

Ирина

Летали 4 раза в Тунис компанией Ройал флайт,очень довольны,компания супер,проводницы красааицы! Пилоты профессионалы,всегда мягкая посрдка и взлет,по расписанию и без задержек

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 18

27.06.2021

Константин

Летели этой авиакомпанией из Челябинска в Каир и обратно. Худшего авиаперевозчика в жизни не видел. До этого летал S7, Аэрофлотом, Azur, Уральскими авиалиниями, вобщем есть с чем сравнивать.
Из плюсов разве что только слава Богу долетели.
Минусы:
1. Рейс задержали почти на час, при чем и туда и обратно. Судя по спокойствию и неторопливости персонала компании, это у них видимо в порядке вещей.
2. Перед взлетом не дают ни конфеток ( это конечно мелоч, но тем не менее) ни пакетов, друг кому то плохо станет.
3. Еда (на фото), лететь 5 часов, могли бы и покормить по человечески.
4. Одеял нет, холодно - ваши проблемы.
5. Очень хамское отношение в пассажирам. Смотрят на людей как то "свысока". Ребята, не надо так относится к пассажирам, вы всего лишь обслуживающий персонал, ваша задача делать комфортно людям.

Про то, что самолёт времён "второй мировой войны", писать вообще не буду.

Итог: летели по путевке чартерным рейсом, поэтому выбора у нас не было. Большой совет, если летите регулярками и сами покупаете билеты, обходите эту контору стороной.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 25

27.06.2021

Гость

Только пошли на регистрацию уже всё не нравится. То у вас заканчивается бумага чтоб билеты распечатать. Персонал ужасен. Сразу посмотрела на нас с презрением и отвращением. Посадила ребёнка не с матерью. Ребёнку меньше 10 лет. И дала места у туалета. Пахнет, кресла не опускаются. Просто ужас. Хотя бы полёт был нормальный. И на этом спасибо!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 18

25.06.2021

Гость

Прочитала отзывы выделенные серым цветом, очень агрессивны в высказываниях в адрес туристов. Складывается впечатление что пишут сотрудники компании Royal Flight. Почти так же отвечают на горячей линии ,в самолетах и представители компании. "Серенькие" научитесь быть тактичнее. Летала я на ваших самолетах и подписываюсь под каждым словом "Красных".

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

24.06.2021

Артур

Были куплены билеты на Рейс RL-249 вылет 01.07.21, за неделю до вылета узнаю, что вылет перенесли на 02.07.21. Без каких либо предупреждений и прочего.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

24.06.2021

Гость

Здравствуйте.
Ни кому не советую лететь с авиакомпанией Royal Flight.
Заранее 23 апреля 2021 бронировала билеты по направлению Сочи -Казань на рейс RL-214 вылет 23 июня 2021 в 19.15. Выбрала эту авиакомпанию только потому что был поздний вылет, хотелось побольше погулять в Адлере. Хотя выбор билетов был, но на ранние рейсы и цена на три тысячи дешевле. Но купила не смотря на завышенную цену. В итоге вылет перенесли на 10.20, а это на 9 часов раньше положенного времени. Для меня такое изменение во времени было существенным, так как я прилетела в Сочи всего на три дня, целый день моего отпуска был сорван!!! Была оплачена квартира, был распланирован каждый час. Но от всего пришлось отказаться. При обращении на горячую линию с вопросом зачем перенесли рейс мне ответили что не знают и обращайтесь в претензионный отдел. Обратилась. Ко мне позвонил нервный юрист и сказал зачем вы вообще ко мне пишите у меня тут дела судебные и вообще мне не до вас и человеческий фактор в его практике не существует, нет такого понятия!!! Что авиакомпания ничего не нарушила и услугу оказала, а то что отдых и планы сорваны его не волнуют и компенсация не предусмотрена. Что касается обслуживания на борту, то меня очень удивило почему стюардессы не встречают и не провожают пассажиров, нет ни какой помощи в поиске места. В общем отвратительная компания!!! полное разочарование!!! При заказе билетов у данной авиакомпании не соблазняйтесь на удобное время вылета, это маректинговый ход! вы не вылетите в свое время, полетите раньше но по дорогому тарифу, сплошной обман и черствость. Прочитала преведущие отзывы, похоже у них практикуется перенос вылетов, очень жаль что я обратилась в Royal Flight/

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

23.06.2021

Гость

Самая никчёмная авиакомпания в мире!!! Перенесли рейс с 19:30 на 07:30 (22.06.21) не уведомив об этом. При всем при этом покупали специально платную услугу (смс-уведомление) в таких случаях. Ни на почту, ни на телефон, НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО!!! И в такой ситуации мы были ни одни!!! Звоним им на горячую линию, одна девушка по имени наталья, говорит….. Мы Вам ничем помочь не можем, я лишь оператор, пишите обращение в почту, нашему представителю и сбрасывает трубку.. А этого самого представителя не было и нет в аэропорту!!!! Никому не советую эту ДНО компанию!!! Поберегите себя, свои нервы и деньги друзья!!!

Оценку поставил бы минус сплошной, но увы нельзя..

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

21.06.2021

Артём

Летели недавно на Кипр туда-обратно этой авиакомпанией,в целом неплохо,без задержек и проблем!
Но что не понравилось это,невозможно пройти онлайн регистрацию и забронить места которые хочется бесплатно!просят не малые деньги..по итогу на регистрации посадили рядом с женой без каких либо доплат!
Туда летели поздно ночью,естественно не кормили,ну это наверное логично!
Но обратно вылет был в 6 утра,из отеля выехали в 4,конечно же не ели!в самолёте не кормили снова,еда исключительно по заранее оплаченному тарифу на сайте компании!
Вообщем вывод такой что хотят высосать максимальное количество денег на всем..

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

16.06.2021

Гость

Рейс 7599 и 7600 без задержек, полёт прошёл хорошо 👌🏻

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

11.06.2021

Лариса

Самая отвратительная авиакомпания!!!! Рейс перенесли на 7 часов! Пассажирам с детьми не предоставили ни комнату отдыха, ни питание, ни воду!!! Взлетели на 15 минут позже. Персонал на борту совершенно не доброжелательный. Сложилось ощущение, что мы к ним домой без приглашения пришли!!! Сервис нулевой!!!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 15

09.06.2021

Татьяна Стопчак

Перенесли обратный рейс с 18-00 на 7-00 забрав у нас почти день отпуска. Подбирали тур по времени. Могли бы лететь другой авиакомпанией дешевле! Не рекомендую бронировать в этой компании билеты если не хотите испортить отдых!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 10

08.06.2021

Елена

Полная безответственность компании перед пассажиром. Перенесли рейс на 12 ч. раньше, не уведомим. Представитель компании не появился, вопрос никак не решили. Наплевательское отношение к людям. Позорники, уровень доверия ноль такой компании.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 10

01.06.2021

скорпион

Перенесли время вылета на 8 с лишним часов раньше!Теперь из-за них невозможно вылететь!Поезд приходит в Москву на час позже вылета по их новому расписанию!Это неуважение к пассажирам!И теперь мы должны покупать билет другой авиакомпании который стоит в 3 раза дороже на ту же дату! Никому не советую пользоваться их "УСЛУГАМИ"!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 8

30.05.2021

Маргарита

Прошли регистрацию на рейс, несмотря на многочисленные просьбы, рассадили всю семью по разным местам в самолете, несмотря на наличие мест в самолете. Делается это специально, сразу сказала, если хотите сидеть вместе доплатите по 2500 с каждого.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 11

26.05.2021

Татьяна

Приобрела билет в этой компании за 1.5 месяца. 24 мая по прибытию в аэропорт мне сообщили, что компания больше не работает и улететь я не могу.Кто за это несёт ответственность и как это понимать ни денег ни билета ни перелёта????

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 13

25.05.2021

Гость

2 раза летели этой авиакомпанией на Кубу . Впечатления исключительно негативные. Стюардессы хамят, сотрудники компании специально садят Вас в разные концы самолета , если вы не доплатили 2000р/за место , хотя свободные места есть в самолёте . Питание ужасное, лучше берите с собой нормальную еду .

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

23.05.2021

Гость

Доброго времени суток!
Попробую добавить отзыв о этой замечательной компании royal flight.
Вот мы садимся на рейс СПб-Каир из двух частей СПб-Минеральные Воды и Минеральные Воды-Каир. Самолёт небольшой B757-200 до 11 ряда всё свободно! Вылет задержали на 30 минут. В полёте дали воду. Резкое приземление в МинВодах (практически просто крутое пике), обгоняли грозу!!! Приземлились, бегом за багажом, бегом вокруг здания (от выхода до входа), толпа на вход, очень узко (досмотр), очередь на регистрацию на рейс МинВоды-Каир, душно (ребёнок потерял сознание, дважды), сесть некуда, персонал очень медленный!!! Сдали багаж, прошли паспортный контроль, пришли в чистую зону! Два магазина Duty free, кафе-бар (чай, кофе, вода) больше ничего. Рейс задержали на два часа (ссылались на погоду, но при этом другие авиакомпании прекрасно взлетали и садились), только через полтора часа после назначенного вылета объявили что рейс задерживается! Сели в самолёт, самолёт тот же (именно на нём прилетели из СПб) поменялся только "уставший экипаж"!!!! Думал, что раз так устал, сейчас после взлёта посплю, но не тут то было!!!! Пилот набрал высоту (очень долго и мучительно), выравнялся и начал планировать (резкими провалами круче чем на американских горках), падаем, падаем, падаем, набор высоты, опять "планируем"!!!! И так весь-весь полёт!!! Ну хоть покормили!!! А в конце ещё пара резких разворотов и на взлётку мы садились махая крыльями градусов так на 45!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 28

20.05.2021

Гость

Я не пойму зачем нам Мин воды???? Какая дозаправка??? Людей или топлива
Всегда летали на прямую без проблем и заездов 5 часов и на месте
Опять же сколько по времени там будем торчать у нас дети ужас какой то все на нервах. Номера рейсов меняются. Дурят нашего брата! В Пулково таких рейсов нет и вылетов в Каир тоже!!! Но вроде сказали что можно вернуть всю сумму без потерь....

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

20.05.2021

Гость

Вот точно такая же ситуация!
Изначально вылет на 22.05.2021 прямой рейс СПб-Каир, перенос на 21.05.2021 и через Минеральные Воды, вот опять сюрприз перенос на 22.05.2021 через Минеральные Воды и увеличение строка пребывания в Египте на один день с доплатой 110 чего-то!!! Даже нет обозначения валюты!!!
А так понимаю по ссылкам на законодательство ₽Ф можно сдать путёвку и вернуть все деньги! От перевозчика так как:
В ст. 226-241 правил, предусмотрена возможность возврата денежных средств за билет в полном размере по следующим причинами (они распространяются только на регулярные рейсы):
...
При изменении авиакомпанией маршрута движения самолета.
...
От ТО:
Любая из сторон договора об оказании туристских услуг имеет право потребовать расторжения такого договора в связи с существенным изменением обстоятельств (ч. 5 ст. 10 закона № 132-ФЗ). К таким обстоятельствам закон относит:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
... .
Скорее всего через суд! Отдых однозначно испорчен! Столько нервов!
Чего ещё ждать!!!?

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

19.05.2021

Пассажир, рейса Ростов -Шарджа

Не Royal flight a бомж flight, ужасное обслуживание, на рейс не посадили с отрицательными тестами пцр. Каникулы испорчены, деньги не возвращают за не оказанные услуги! Плохая компания 0 из 10.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 12

19.05.2021

Гость

Перелет должен был состояться 20.05.2021 в 1:30, по неизвестным причинам авиаперелёт был перенесён на 21.05.2021 в 0:40. Проходит время, авиакомпания сообщает что авиаперелёт опять перенесён на 31.05.2021 в 21:00. В результате отдых испорчен, вместо 14 дней пребывания отдых сократился на 2 дня. Никому не рекомендую данную авиакомпанию, очередной раз убедился что в России всё через одно место и что клиентов не ценят.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 9

18.05.2021

Гость

Доброго времени суток!
Вот как так то!!!?
Купили билеты на прямой рейс СПб-Каир вылет 21.05.2021, а сейчас узнаём что рейс вдруг стал непрямым, а кривым СПб - Минеральные Воды - Каир!
С полной высадкой пассажиров, багажа, перерегистрацией!!!! На три часа зависнем в аэропорту!!!
Вот как это понимать!?! Сегодня 18.05.2021 вылет 21.05.2021 отменить нет возможности!!! А вот может в суд подать иск!?!
Пока даже не знаю как оценить данную компанию!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

18.05.2021

Гость

Отврательная компания. Испортили ещё не начавшиеся отпуск. Был прямой перелёт Санкт-Петербург _Каир, а стал Санкт-Петербург _минеральные воды_каир

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

17.05.2021

Гость

отвратительная тех поддержка, не чего не могут, не чего не знают, все вопросы в письменной форме, сайт копеечный толком не работает

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

13.05.2021

Юлия пассажир рейса.

Ужасная компания, деньги не возвращают за не оказанные услуги. Обслуживание очень плохое, Бомж флай. Воры.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

29.04.2021

Гость

Может эксперт по авиации расскажет причину, по которой рейс 573 продержали в аэропорту прилёта тоже 2 часа ? Но, кстати, сам полёт был неутомительным, недолгим, возможно, ночной рейс переносится легче. Хотелось бы просто предупредить туристов, что 12 часов полёта смогут увеличиться еще на 4 по непонятной причине. И все это возможно будет в самолёте. А приём на Кубе в связи с новыми ограничениями это отдельная история

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

29.04.2021

Гость

Вот и какой смысл экипажу называть причину, если потом всякие придурки, пардон, эксперты авиации считают, что это отмазка...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

29.04.2021

Гость

Доброго времени суток всем. Сидим в самолёте больше 2 часов. Что-то невнятно об’являли о причине задержки. Только что сказали, что якобы аэропорт задерживает - неверно оформлены документы... так себе отмазочка((( рейс 573 Варадеро ( д.б. Улететь 22-55 сейчас00-55😣😣😣вот и не знаю компанию низко оценить или аэропорт или Роспотребнадзор с Минздравом.так что пока ставлю одну звезду, возможно мнение мое изменится, очень бы хотелось

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

26.04.2021

Марина

Летели рейсом RL7599 12 апреля, обратно 24 апреля 2021 года,пишу по свежим впечатлениям. Только позитивные эмоции! Самолёты новые,проходы между креслами широкие,стюарды как пчёлки трудились весь полет, очень вежливые, предупредительные. Была получасовая задержка и туда и обратно,не критично. Багаж быстро выгрузили. Перед полетом начиталась отрицательных отзывов,ждала тяжелого полета. Но всё замечательно, очень довольна. Компании и сотрудникам желаю процветания и стабильности.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 15

26.04.2021

Гость

Наталья, прежде чем ждать ответ, научитесь писать грамотно по-русски

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

26.04.2021

Наталья

Вот прошло время, но осадочек остался:Мы вылетали 15 04 21рейс RL8966 Занзибар -Новосибирск. В Аэропорту мы спросили у российского представителя места на аварийный проход, нам ответили 120доллоров,я возразила, что у нас дешевле стояли места, нам выписали от руки квитанцию в долларах, сказав что еще есть 2 места, а мы проходили практически последние регистрацию. Мы сели на свои места. Тут подходит девушка и спрашивает, свободные места, на что я ответила, что это платные, через минуту она уже сидела рядом ссылаясь на то ,что у нее не длинные ноги, на что я ответила, мы заплатили у нас проблема такая у мужа, через некоторое время подошла девушка ,снова спросив свободное место, а то они с детьми и им тесно, пришел сел молодой человек (здоровый) от которого несло потом, даже маски не спасли! У меня вопрос: Зачем платить 120доллоров,если можно спокойно нагло лететь бесплатно Жду ответ от представителей Авиакомпании

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

17.04.2021

ГостьВенера

Летали 16.04.2021г рейсом RL8026 из Анталии в Казань. Высший пилотаж вся команда особенно Пилоты, никакой турбулентности, никаких качаний, только плавный полёт за все время полета 🥰 и мягкая посадка! Как человек который боится летать, говорю только слова благодарности команде профессионалов, благодаря именно вам поймала кайф от полета! Ещё больших Успехов вам👍🏻🔥

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

12.04.2021

Елена

Летели этой авиакомпанией из Анталии 12.04 . За 40 лет перелетов хуже не встречали .Экипаж ,ненавидящий пассажиров .Стюардессы ,которые не считают нужным поздороваться при посадке, видимо наличие маски освободило их от этой обязанности. Дали воды попить . Собирают стаканы выдергивая их из рук. Злые глаза . Повышают голос . Обращаются на "ты" . Хамство высшего пилотажа. Настроение было испорчено при посадке .Пришел стюард с лицом из 90-х и с сжатыми в кулаки руками . Экипаж , обученный для создания конфликтов ,а не для комфортного полёта людей. 😝😂 😰 А ,вообще, они обучались своей профессии или их набрали за наличие стервозности и умение налить воды? Перелёт этой компанией врагу не пожелаю! Фу фу и ещё раз...

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 28

11.04.2021

Гость

Питание отвратительное! За 10-часовой перелет Уфа-Занзибар и обратно сначала водичкой попоили, потом дали что-то сомнительно съедобное, потом опять водичка. Дети голодные остались, да и рык желудков взрослых заглушал мотор. Издевательство над пассажирами.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 31

10.04.2021

Гость

Здравствуйте. Летели рейсом Анталия - Казань 30 марта, раньше оставить отзыв не было возможным, работа видите ли. Да думала забуду, но до сих пор неприятный осадок. Сидели в первом ряду, на вопрос как откинуть кресло, стюардесса Мария грубо гаркнула, чтоб мы убрали из под ног свою ручную кладь куда-нибудь, куда она не знает, идите и ищите. Ощутилось как ушат холодной воды. Зачем так? Многим позже эта же девушка стала разносить маски на замену. Мы с дочерью были в своих матерчатых масках, которым было два дня по свежести, так уж вышло. Я протянула руку, на что получила замечание, зачем нам, ведь у нас свои. Может компания серьёзно экономит и она выполняла указания компании. Осталось неизвестным. В самолёте люди с разных мест и у которых нет ещё тестов и пожалеть копеечную маску. Полный Шок. Стюардесса - лицо компании. А тут такое. Постараюсь никогда не пересекаться с этой "конторой"

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 32

07.04.2021

Нафиса

Я так боялась после отзывов лететь этим рейсом.В итоге полетела RL8008 и ни капли не пожалела!рейс не задержали,все было на высшем уровне.летела 06.04.2021 в 20:20 .Если сравнивать с победой то эта авиакомпания даже лучше!Спасибо за все! Буду летать вашей автокомпанией впредь!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

03.04.2021

Алина

Летали 3 апреля до антальи. Полёт прошёл чудесно благодаря бортпроводникам, всегда оперативно отвечали на запросы пассажиров, пледы, еда, все замечательно!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

02.04.2021

Андрей

Летел в сентябре 2020 на стареньком Боинге 777. Бортпроводники уставшие, угрюмые. Самолёты огромные, поэтому посадка идёт минут 30. Сиденья очень близко, людей как селёдки в бочке

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 23

02.04.2021

Гость

Всем привет! Хочу написать свой отзыв о компании Royal Flight . Летали на Занзибар с 20 по 30 марта. Туда летели рейсом RL7599. Все прошло просто отлично! Команда настоящие профессионалы. Обратно рейс RL7600 тоже все чудесно: рейс без задержек, чистота в салоне, вкусная еда, напитки, пледы.
Что касается пассажиров это отдельная песня. То напьются до беспамятства ( хочется правда сказать совсем по другому, ну да ладно, думаю, все поняли))), то здоровый взрослый мужчина топает ножками и орет что он маску не будет одевать)) типа «Все пид...сы один я Д’Артаньян!!». А срач какой в салоне после прилёта? Стыдно и противно становится за своих соотечественников.
Я это у чему? Какое же нужно иметь терпение чтобы не ответить грубостью на грубость, на хамство, на оскорбление. Ребята вы молодцы. Так держать.Спасибо Вам.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 8

31.03.2021

Рустам

Пишу данный отзыв для объективности при прочтении отзывов перед полётом. Так как, сам читал отзывы и здесь много негатива. Летали этой компанией RL-7599 в Занзибар и обратно. Задержек ни в ту ни в другую сторону не было. Всё прошло в штатном режиме. Это самое главное.
Питание и обслуживание на борту тоже без особых претензий. Кто не обращает внимания на дикцию при объявлении взлетов и посадок. Кто не летит, чтобы плотно и вкусно поесть, а летит, чтобы попасть куда нужно, своей цели вы достигните:)

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 7

26.03.2021

Antidruzh

Наташа, по поводу еды в полете, впрочем как и всего остального сервиса, обращайся к своему туроператору. Авиакомпания предоставляет только те услуги (питание, пледы, напитки и т.д.) которые ей заказал и оплатил туроператор - заказчик чартера.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

26.03.2021

Наталья

Летели с подругой Новосибирск - Занзибар данной авиакомпанией 11 часов рейсами RL 8965 12 марта 2021 и обратно RL 8966 22 марта 2021, за все время покормили один раз после взлета и перед прилетом выдали полстакана чая с "Чоко Пай". У стюардессы, говорящей по громкоговорящей связи, проблемы с дикцией и читала все правила по телефону, командир корабля тоже говорил очень тихо и непонятно. Персонал какой-то нервный, злой и шубутной, постоянно бегали по салону то с туалетной бумагой, то с контейнерами, каждые три часа будили пассажиров чтобы поменять маски.
Стюардессы ни разу не улыбнулись, особенно бросается это в глаза когда летишь обратно из гостеприимного Занзибара с улыбчивыми жителями. Если полетите этой авиакомпанией - берите воду обязательно и поесть. Детям реально плохо было в течение всего полета - 11 часов лететь очень тяжело.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 27

20.03.2021

Гость

Антон, а ты не приезжай в аэропорт. Заберись там на пальму и продли себе отдых до конца дней своих, делов то....К туроператору с претензиями через турагента, а не к авиакомпании. Это туроператор чартеры оптимизирует.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 15

20.03.2021

Антон

Перенесли рейс с Занзибара на два дня раньше,и в место десяти дней отдых сократился до восьми!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 19

18.03.2021

Надежда

Сидим в Кольцово, с 18.03, вылет должен был состояться в 21:45, рейс на Занзибар уже задерживают более чем на 5 часов! Безобразие полное! Получается теряем время пребывания на отдыхе
Не Компания а безобразие! Худшее что может быть! Ни одна Компания не позволяла себе такое!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 30

16.03.2021

Гость

Насчёт ручки повеселили, хочется задать вопрос, который учительница задавала нам в первом классе: «А голову ты не забыл?»))) ответ очевиден! Самолёт - это транспорт, а не магазин канцтоваров, пора бы в 2021 году научиться брать с собой ручку, т.к. заполнение миграционных карт и прочих документов - прямая обязанность выезжающего за рубеж.
АК отличная, летали в Занзибар 09.03 из Петербурга.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 9

13.03.2021

Antidruzh

Ох уж эти пакетники... Все им должны поднести на блюдечке с голубой каемочкой. Анкету для въезда в Турцию наверняка агентство выдало уже заполненную вместе с ваучером на отель? Так тогда и ручку требуй со своего турагентства. Авиакомпания предоставляет ровно те услуги (даже включая ручки!) которые у них заказал и оплатил заказчик чартера - турагентство.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

13.03.2021

Гость

Летели рейсом RL 8008 с Турции в Уфу, на борту просили заполнить анкету для Роспотребнадзора. Но я к большому сожалению ручку с собой не беру в поездки, особенно если это поездка на море! Я попросила ручку у бортпроводницы,на что услышала ответ от нее в грубой форме что анкету нужно заполнить , без нее нас не выпустят с самолёта , а ручки у нее нет, ищите у соседа!!!! А если я сижу рядом с окном и рядом со мной сидит мой муж , у кого я должна взять , спросить эту ручку??? Искать по всему самолёту ????или писать кровью? Может вообще в окно выйти чтоб найти ручку? Или что делать? Купить? Где мне в самолёте купить ручку? Если вы просите заполнить эти гребаные анкеты, будьте любезны предоставить и ручку для заполнения бланка! Или у такой большой компании , которой важна своя репутация нет возможности предоставить ручки пассажирам? Включите тогда в стоимость билета эти ручки,хоть будет приятный бонус от авиакомпании и негатива от людей будет меньше!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 70

11.03.2021

Гость

Летели Роял Флайтом в Занзибар. Из-за сотрудницы стойки регистрации (по имени Людмила Фомина) чуть не опоздали на рейс. Дама работает крайне медленно, как будто первый день на работе, напутала с местами (бронировали с супругом места заранее, в итоге когда получили посадочные, оказались что сидим в разных концах самолета). Крайне некомпетентная сотрудница.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 28

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 ...Показать все