–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јзимут (Azimuth)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јзимут (Azimuth)

18.07.2019 ќльга

ќрганизаци€ работы компании неудовлетворительна€.  лиентоориентированность отсутствует напрочь. –ейс от 17.07.2019 номер 246  алининград - –остов-на-ƒону на сегодн€шний час (18.07.2019 врем€ 3.15) задержан на 13 часов, информаци€ о вылете переноситс€ каждые полчаса, час. Ћюдей после 8 часов нахождени€ в аэропорту, по причине неисправности самолЄта все таки расселили в гостинице, на вопрос о предоставлении информации о времени вылета ответ был дан:-вам постучат и разбуд€т. ѕостучали...через 2 часа после заселени€, привезли в 0 часов 20 минут 18.07 обратно в аэропорт, с информацией о вылете на 2.35, сейчас 3 часа 36 минут, оп€ть 3 раза перенесли рейс. ѕоследн€€ информаци€ была о вылете в 3.35 минут, врем€ прошло, новую информацию не предоставл€ют. ≈сть люди с детьми, все устали, не спали, у многих были запланированы важные встречи. «а все врем€ нахождени€ ни разу не вышел представитель и не предоставил точной информации, на почту оповещение так же не приходит. ѕредставители авиакомпании, задумайтесь, что авиапассажиры покупают билеты, рассчитыва€ свое врем€. » предоставление своевременно точной информации важно.
ќтдельно хотелось бы обратить внимание на хамство и полное отсутствие клиентоориентированность, эмпатии у сотрудников авиапрартнера. ƒа, им задают одни и те же вопросы! Ќо только потому, что нет информации!!! » это не повод хамить (отдельно хотелось бы выделить ћаксима).

ƒополнительно: все таки, если авиакомпани€ просматривает этот раздел, скажите, дл€ чего делать на сайте вкладку "отзывы об авиакомпании" если ни к одному из отзывов нет комментариев представителей авиакомпании?

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
15.07.2019 ¬италий

Ћетели с женой Ѕр€нск - —очи - Ѕр€нск. ќтличные полЄты! ¬сЄ по расписанию (задержка на 20 минут в —очи не проблема, т.к. прилетели воврем€)! ѕриветливые стюардессы, чистота в салоне, напитки по желанию в любом количестве. ¬злЄт и посадка м€гче, чем в боинге. — удовольствием будем летать этой авиакомпанией!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
09.07.2019 √ость

8.07.2019 года приехав с семьЄй в аэропорт  раснодара в 15:00, не увидел в табло моего рейса .  раснодар-—амара . ¬ылет должен был быть в 17:25. ѕодойд€ к информационной стойке мне сказали что самолЄт улетел ещЄ в 7 утра😨. Ќу как так то, никакого оповещени€ , ни звонков , ни смс, это ведь не газель катора€ может ехать когда захочет. Ќи до кого не дозвонишьс€ . јвиакомпанией не доволен вообще. ѕришлось покупать билеты на ближайший рейс, и то через ћоскву , т.к. ближайший пр€мой рейс только через два дн€. ¬от такое печальное окончание отпуска ...

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
09.07.2019 ƒенис

Ћетели 8 »юл€ 2019 рейсом ћинеральные ¬оды - —имферополь. Ћетели я жена и двое детей 4 и 6 лет. –ебенок которому 4 года захотел в туалет во врем€ начала посадки. ѕо приземлению, после неполной остановки самолета, ребЄнок сказал что уже не может терпеть. Ќе встава€ с места, € вызвал борт проводников, чтобы попросить помощи. Ќикто не отреагировал, хот€ самолет сто€л.  огда мо€ жена решила сама отвести ребЄнка в туалет, прибежали сразу две борт праводници и начали сразу орать на мо€ жену. ћо€ жена села на свое место и попыталась объ€снить что происходит. ≈Є просто не стали слушать, одна из них ушла а втора€ продолжала просто орать.  огда € попросил еЄ разговаривать вежливее, естественно мне пришлось повысить голос чтобы мен€ услышали, она начала орать на мен€. ћолода€ лет 20 зовут кажетс€  сень€, мне 40 лет, но никакого уважени€ ко мне € не увидел, орала на мен€ в присутствии моих детей и жены, и еще множество людей. —казала что € нарушаю технику безопасности, хот€ € сидел и был пристегнут. —тращала мен€ полицией. ѕри выходе из самолета оп€ть начала мне грубить, хот€ € просто проходил мимо. Ёта ситуаци€ испортила первый день отпуска и мне и всей семьи. ќценка авиакомпании отвратительно! я гражданин  анады и летал огромным количеством авиокомпани1 но такого хамства € не видел нигде!!! ”жасный непрофессионализм, поведение сотрудников провоцируют на конфликт. –екомендую обходить эту авиакомпанию стороной.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
08.07.2019 јнна

Ћетали 22.06.19 Ѕегишево-–остов, обратно 03.07.19 –остов-Ѕегишево. ¬ –остов вылетели точно по времени, полЄт прошЄл хорошо, бортпроводники вежливые, самолеты новые, чистенькие. ѕри€тно были удивлены нашим местам в комфорт классе (2 р€д), очень просторно!
ќбратный рейс задержали на 30 минут, но это никак не испортило общее впечатление об авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 4

ƒобрый день. Ћетала несколько раз с этой авиакомпанией. ¬се отлично. Ќикаких проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 4
03.07.2019 √ость

3 июл€ летели Ѕишкек - –остов , рейс задержан на 2:40 , билеты покупали за 2 мес€ца но цена билетов просто космос ( вместо 5-6 тыс заплатили по 11 тыс на 5 х человек ) . ѕри покупке билетов нам внесли в стоимость собачку котора€ летела в багаже , но при регистрации заставили оплатить по новой 3,5 тыс за собаку ( позже извинились , говор€т оплата лишней была😏, но деньги в аэропорту возвращать отказались , сказали пишите за€вление в офисе јзимута )

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
02.07.2019 √ость

ќчень долго переживала, как пройдет полет,а не отмен€т ли рейс и т д.“ак вот летали рейсом –остов- алиниград туда и обратно, все было хорошо,пилоты молодцы,посадки были м€гкие,стюардессы всегда помогут и решат проблему!!!!!вообщем очень понравилась авиакомпани€!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
30.06.2019 √ость

28 июн€ 2019 года рейс —пб - ростов на дону. ƒолжен был состо€тьс€ в 10.45 утра . «адержка 15 часов! 10 из которых люди торчали в аэропорту. ѕеренос на час .  аждый раз и так пока не прошло 8 часов и они уже вынужденны были предоставить ќтель. “е кто был в безвыходной ситуации поехали . –ейс состо€лс€ в 1.44 ночи 29 числа . Ѕедные люди .! ѕочти —утки ужаса ! ¬ымученные около 4 -5 утра они прибыли домой .  онченна€ √авно  омпани€ не предоставили сразу рейс на замену . ѕытались найти поломку сами, но не нашли . √ор€ча€ лини€ никогда не доступна не дозвонитс€ . Ўарашкина контора . Ќикогда не летайте - уважайте себ€ и своЄ врем€ .

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
28.06.2019 √ость

25 ма€ купили билет –остов-ћинеральные воды на рейс ј4227 29 июн€. –ешили посмотреть онлайн-табло - никакой информации о рейсе нет, в диспетчерском центре ѕлатова о рейсе ничего не знают. ¬ службу поддержки јзимута не дозвонитьс€, никакой информации не получить - отвечает робот. «автра бы приехали в аэропорт, а рейса нет.
Ќи смс ни на почту никаких сообщений не приходило. ƒо этого столько раз летал, все нормально было. ј теперь весь отпуск коту под хвост.
P.S. ≈ще капча выпала, котора€ лучше всего описывает ситуацию …4”ЅЋ

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
27.06.2019 ¬ладимир

¬сем ƒоброго ƒн€ ☀

’очу врозить свою Ѕлагодарность экипажу рейса номер 438 ѕсков - ћосква
 омандиру ¬— Ѕуйволову ћ.¬.
“акже прекрасным борт проводницам
√орелова ёли€ и ≈рмакова јлина.
26.06.2019 с ѕскова летела в ћоскву мо€ ћама у которой ѕроблема с «доровьем. ¬ышеуказанные людьи повели себ€ очень профессионально! ќчень √уманно! ¬нимательно в врем€ всего полЄта!
ƒай Ѕог вам всего всего наилучшего ))
—пасибо 🙏

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
26.06.2019 √ость

Ћетела компанией јзимут 24 июн€ рейсом  алуга -  раснодар. ќчень не понравились два момента:
–€дом со мной летела молода€ женщина с ребЄнком 2, 5 мес. Ѕедна€ мать! «ажата€ в тесном пространстве с крохотным ребЄнком, который даже сидеть ещЄ не может! јвиакомпани€ почему-то люльку не смогла предоставить, хот€ эта молода€ мать обращалась с просьбой на гор€чую линию! ’орошо ещЄ, что малыш был спокойный.
¬торой момент: на борту подавали прохладительные напитки, у бортпроводников так же был и чайник, попросили с моей соседкой продать нам за деньги по стакану ча€. Ќјћ ќ“ ј«јЋ»! „ј… Ќјƒќ ЅџЋќ «ј ј«ј“№ «ј–јЌ≈≈! я до этого никогда не летала подобными авиакомпани€ми, честно говор€ и не знала, что там что-то надо заказывать заранее, да при покупке билета мен€ об этом не предупреждали, но € так и не пон€ла, в чЄм проблема ѕ–ќƒј“№ —“ј јЌ  »ѕя“ ј, ¬  ќ“ќ–џ… «ј—”Ќ”Ћ» ѕј ≈“»  „јя! ћы же не завтрак просили и не просили этот чай бесплатно!
я до этого прочитала много негативных отзывов о компании и согласна с тем, что к своим клиентам надо относитьс€ с бќльшим вниманием, тем более, что в данной ситуации у мен€ и у других пассажиров не было возможности выбирать компанию, летает только јзимут.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
25.06.2019 ¬италий

Ћетал 4 июн€ —амара-–остов-на-ƒону, 8-го обратно. ќценка отлична€. –ейсы были по расписанию, самолет удобный, бортпроводницы вежливые. ÷ена даже дешевле купейного вагона поезда (тариф без багажа был). ≈динственный момент, спасибо отзывам, сн€л галочки с заказа питани€ при покупке, не сразу поймешь, небольша€ хитрость а/к))

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
25.06.2019 ƒенис.

 упил билет на пр€мой рейс из ѕерми до  раснодара 14 июн€ на дату 25 июн€ за 10500 (это с завтраком и багажом). ѕокупал через телефон и посредника Ёнивэйэнидэй. ѕри заполнении имени и фамилии сайт автоматически сократил им€ им€ и фамилию до первых 3х букв. ну думаю так наверное надо. —егодн€ утром, примерно в 4:00 звонит мне мать (70 лет) и плача говорит: Ђ..сынок, мен€ на рейс не пустили, сказали покупать новый билет, так как мой не годный...ї. я звоню на гор€чую линию и начинаю вы€сн€ть, там отвечают: ничего не знаем вы сами виноваты и покупайте новый билет. я говорю: как же так? ¬аша программа сократила им€ и это ваша вина, так же в билете точно указан номер паспорта пассажира и первые 3 буквы и имени и фамилии? ѕо идее представитель компании мог бы просто исправить всЄ самосто€тельно и быстро. “ак нет же, промывали мозги пока не кончилась регистраци€ и самолЄт не улетел, и даже не извинились. я им написал претензию на почту, они нас культурно послали. ≈сли честно, то даже ѕобеда гораздо больше ценит своих пассажиров и всегда приходит на помощь, у этих же всЄ наоборот. ќни мне ещЄ за€вили, что € сам виноват, надо было страховку покупать от таких случаев!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 3
25.06.2019 Ћюци€

24.06.2019 года летела авиакомпанией јзимут из  раснодара в —анкт-ѕетербург.ѕеред вылетом читала отзывы и была конечно же напугана, что много плохих отзывов..∆дала вылета с каким то ужасом, но оказалось всЄ напрасно. —амолЄт задержали на 10 минут, но несмотр€ на это..полЄт был супер, салон чистый, стюардессы приветливые и обходительные..так что минусов никаких не заметила.Ѕуду летать этой компанией..ѕолЄт на самолЄте јзимут ставлю оценку 5 из 5...

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
24.06.2019 √ость

Ќаш маршрут проходил по направлению ”фа- раснодар-”фа, полет прошЄл отлично, без задержек, низка€ цена, единственный пр€мой рейс в наши даты, вежливый персонал

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
24.06.2019 ≈вгений

јвиакомпани€ не ценит клиентов, жена оформл€ла билет, произошЄл сбой на сайте, оплатила 2 билета. Ќаписала за 2 мес€ца на возврат, ответили, что билет не возвратный не разобравшись.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
22.06.2019 јнна

–ейс 21.06.2019 ќмск- раснодар, 5 баллов. Ќачина€ с регистрации в аэропорту, заканчива€ приземлением в  раснодаре. ¬се четко по времени, без задержек, без нервов, без долгого ожидани€. ћолодые бортпроводники, чистый самолЄт, при€тный полет. —пасибо! ѕр€мой рейс, это лучше, чем летать через ћоскву с посто€нными задержками и ожидани€ми сутками в ѕодмосковье, особенно летом.  то бы что ни говорил про SSJ100, но это намного при€тнее тех же Airbus. ћеньше людей в салоне, достаточно большое рассто€ние между креслами, и сам самолЄт внутри при€тнее, светлее. —пасибо, јзимут, за возможность летать пр€мыми рейсами, особенно из ќмска!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
21.06.2019 јндрей

”дивительно, почему так много недовольных? Ќу да сервис хромает, но он также хромает у всех авиакомпаний дискаунтеров. «ато хорошие новые самолЄты (значительно надЄжнее старых чартерные боингов и аэробусов) . —алон на 4+, пилоты на 5+ (отлично взлетели и м€гко сели).
ј если учитывать что билет из  раснодара в ярославль стоил 1980 руб., то вообще больше плюсов чем минусов.
ћо€ оценка твЄрда€ 4+
ј если по соотношению цена-качество то и все 5.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
19.06.2019 √ость

–ейс ”фа- раснодар 18.06.19 все воврем€, без задержек. ћ€гкий взлет и посадка, бортпроводники любезные и очень внимательный. ћолодцы все супер.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
16.06.2019 √ость

¬ первый раз сталкиваюсь с такой долгой задержкой рейса.
6,5 часов!!! –остов -ћахачкала.
ѕросто безобразно.
Ќи раннего оповещени€, чтобы остатьс€ с детьми дома, ни нормальной еды. –оллы с травкой и курицей через 5 часов ожидани€ совсем не то, что можно предложить дет€м.
¬ общем хуже не бывает.
≈сли если вариант, лучше не летать

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 7
14.06.2019 √ость

ƒоброго времени суток!
’очу поделитьс€ с вами впечатлени€ми о перелЄте с авиакомпанией Ђјзимутї.
Ћетел € из —анкт-ѕетербурга в  раснодар. ÷ена билета обошлась в 3210 руб. Ѕилет покушалс€ за две недели до вылета.
—амолетик был небольшой (суперджет), но очень чистый, красивый, ухоженный, новый. Ќосил им€ Ђ убаньї. ќчень хорошо, что авиакомпани€ эксплуатирует отечественную технику.
Ёкипаж попалс€ хороший, очень вежливый, искренний. ѕолЄт проходил ровно, взлет и посадка тоже.
ќчень доволен осталс€ авиакомпанией. √орд тем, что у нас, на юге, по€вилась собственна€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 11
14.06.2019 √ость

 упил возвратный билет за 3 мес€ца, за 2 мес€ца до вылета € решил вернуть билеты (так как не хочу летать на суперджетом после аварии, а у азимута только суперджеты летают) и после этого тишина. “олько через ћ≈—я÷ после моей за€вки и дес€тка обращений мне ответили: возврат стоимости билета не допускаетс€ в св€зи с окончанием срока годности билета (26 дней с даты покупки). Ќа сайте вы нигде причЄм сами не сможете найти информацию о сроках возврата билетов. –азвод€т каким хот€т на деньги. Ёто полный стыд в 2019 году.

ѕо телефону вообще нереально св€затьс€ с живым человеком - только автоответчик зачитывает информацию с сайта и при этом снимают немалые деньги.

Ќе рекомендую данную авиакомпанию

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 6
11.06.2019 √ость

 упил возвратный билет за 3,5 мес€ца до вылета. »з-за обсто€тельств через 2 мес€ца пришлось сделать на сайте возврат. ƒо вылета 1,5 мес€ца. “ак вот через неделю получаю сообщение, что по заказу ’’’’’ возврат стоимости билета не допускаетс€ в св€зи с окончанием срока годности билета. ѕовтор€ю, до вылета еще 1,5 мес€ца и билет оформлен как возвратный. —овладелец компании ¬италий ¬анцев обдирает народ. ∆улик.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 2
11.06.2019 —ветлана

«а 3,5 мес€ца приобрела билеты из Ќовосибирска в –остов и обратно. Ќо по причине пришлось сдать билеты за 2 мес€ца до вылета. Ѕилеты по тарифу "свободный". ¬ билете возврат до и после вылета с удержанием. Ќо деньги за билет не вернули(30000). ќтвет был следующий. " ѕрошло с момента покупки 45 дней" срок годности билета истек. Ќичего про возврат по данному тарифу не написано на сайте. –азвод€т, как хот€т.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
08.06.2019 Ћили€

ƒобрый день!
ѕрилетела 6.06.2019 г авиакомпанией јзимут из ћосквы(¬нуково) в  раснодар.¬ылет был в 9.30.я просто в восторге!—колько лет летаю и не разу мен€ никто так не удивил.
ѕилот насто€щий профи! ”ши ни на секунду не закладовало,хот€ € посто€нно это ощущала при всех остальных полЄтах.Ѕортпроводницы вежливые,чистота в салоне самолЄта!
–екомендую всем эту авиакомпанию и выражаю огромную благодарность!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 13
06.06.2019 »рина

Ѕольша€ часть негативных отзывов вполне применима к любому лоу-костеру в мире. Ёто потому и дешево, что есть риски и с ними нужно либо миритьс€, либо не летать дешевыми авиакомпани€ми. Ѕолее того, если заранее почитать какие возможны ситуации, можно большу часть этих рисков свести к нулю. јзимуту большое спасибо за прекрасно организованный рейс Ѕр€нск- раснодар. ѕобольше бы в –оссии таких компаний!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
01.06.2019 √ость

¬се отлично, все четко по расписанию, очень понравилось!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 12
30.05.2019 ƒарь€

 упили билет на 27 ма€, врем€ вылета в 17.25.приехали в аэропорт, а рейс улетел в 6 утра!!!! ƒаже не предупредили!!!! –ейс  раснодар - —амара. ѕришлось срочно брать билеты на поезд. Ќаписали письмо и за€вление на электронную почту 28 ма€. » тишина. ƒозвонитьс€ не можем-автоответчик.сколтко летаем, первый раз такой беспредел!!!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 7
26.05.2019 ¬ладимир

ѕри попытке онлай регистрации (за 24 часа до вылета) система выдавала ошибку (регистраци€ возможна от 24 до 3 часов до вылета). ¬ "поиске заказов" всЄ нормально выдавал. —мог дозвонитьс€. —казали, что час назад рейс отменили (и нас перенесли с 27 на 30 ма€; "значит ¬ы это от мен€ узнаЄте"). —казали, что билет можно будет вернуть. Ќо в поиске заказов до сих пор стоит 27 ма€, и возврат не сделать. “еперь до них не дозвонитьс€. ћинут 5 слушаю информацию о том, какой у них сайт хороший, потом отбиваетс€. ’орошо ещЄ у мен€ межгород безлимитный, а так бы ещЄ большой счЄт за межгород с –остовом был бы.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 4
23.05.2019 ћихаил

ќчень подло нас подвел этот азимут.  упили билет на стыковочный рейс —амара-–остов-ћинеральные воды на 25 ма€.
«а три дн€ до вылета приходит —ћ— что второй рейс из –остова перенесен по техническим причинам на 27 ма€.
“о есть мы должны прилететь в –остов 25 ма€ и сидеть там ƒ¬ј ƒЌя. ƒа еще с маленьким ребенком.
ѕыталс€ дозвонитьс€ в их службу поддержки в –остове, но оператор не отвечает. Ќаписал в их группу в контакте, написал на эмейл, заполнил их спецбланк на возврат билета - тишина.
≈сли добровольно не вернут деньги, будем судитьс€.
ѕришлось срочно покупать билеты на поезд.
≈сли представители азимута посчитают что этот отзыв заказной, то вот, пожалуйста, мой номер заказа - 5797387, код брони II4IM0/1M, рейс ј4-208 и ј4-227 на 25 ма€ 2019 года.

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 2
23.05.2019 јнна

јзимут-молодцы!
Ћетела сегодн€ из  раснодара в ”фу - вылет воврем€,прибытие воврем€. ¬ самолете комфортно, спокойно. Ёкипажу отдельна€ благодарность! ¬ежливые, доброжелательные. Ѕо€лась лететь на суперджете в св€зи с недавними событи€ми в Ўереметьево, но как пон€ла позже напрасно. ѕолет прошел замечательно.
”спешного развити€ авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 20
22.05.2019 EVGENY PETROV

–ейс 304 —анкт-ѕетербург -  раснодар. 21 ма€ 2019 отправлением в 19.55 „ерез полчаса наступит 22 ма€ 2019, а € до сих пор в полном неведении: улечу вообще куда-нибудь или нет... “елефоны авиакомпании не отвечали ни днем ни сейчас... –ед вингс, Ќорд јвиа просто боги авиации по сравнению с этими кончеными... » это смею заметить удовольствие за 12,5 тыс€ч рублей... Ќет слов.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 5
21.05.2019 ћаксим

 упил билет через сайт. ѕосле оплаты полна€ тишина, никакое подтверждение покупки билета не приходило. Ќаписал обращение через форму на сайте, потом на электронную почту - тишина. ¬ течение суток даже не удосужились написать, что обращение прин€то к рассмотрению, не говор€ о том, чтобы кто-то "кинулс€" разбиратьс€. ƒозвонитьс€ оператору невозможно. ќстаЄтс€ написать претензию по почте с копией в роспотребнадзор и прокуратуру.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 2
21.05.2019 Ћеонид

Ћетел бортом а/к јзимут из ћосквы в —очи. ¬нуково Ц удобно (близко к ћоскве, достаточно свободный аэропорт). —амолет Ц очень чистый и пристойный. ѕолет прошел четко по графику. ѕорадовала классическа€ музыка в салоне по прилету. ¬ общем Ц зачет.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 15
19.05.2019 јнгелина ѕе€х

ћне все очень понравилось! Ћетела из ћск в –нд, на сухом суперджете. ѕо сравнению с боингом, очень маневренна€ машина, € можно сказать в восторге, и быстро ,вместо 1,50 минут,мы прилетели за 1,30 минут.ощущаетс€,что у самолета военные предки😁. ¬се новое,кресла широкие, персонал не трогал мои пакеты вообще,никто не придиралс€. –азносили напитки.летела 18 ма€ на рейсе ј4 202, кажетс€🙏 да,есть звук при выходе колес, и при убирании их.но ни посадку ,ни взлет € не ощутила❤ хочу лететь снова этой компанией!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 15
18.05.2019 »рина

Ћетали из Ќижнекамска в –остов и обратно. —упер! ¬ылет строго по расписанию, м€гка€ посадка. Ќачитавшись негативных отзывов очень переживали из-за полета, но авиакомпани€ при€тно удивила.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
17.05.2019 √ость

”же час пытаюсь пройти онлайн регистрацию и вылетает ошибка. ѕробую позвонить по телефону, там автоответчик с голосом, как из унитаза и за 3 попытки так и не удалось св€затьс€ с долбаным оператором.
я думал, такие уже вымерли, а нет ... остались. ¬ следующий раз буду старатьс€ выбирать другую, нормальную авиакомпанию.

» вообще, что дика€ дичь? Ќет телефона 8-800.... ќни нищеброды? Ёконом€т на всЄм? » на безопасности тоже?

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 4
16.05.2019 Ѕолдарев јлександр

02.02 2019г.летел с женой из ћосквы до Ёлисты.ƒолетел с задержкой.Ќазад должен был улететь 06.02.2019г,но борт отбили до 8 феврал€.ѕришлось ехать автобусом до ћосквы.ћучение.Ѕилеты оплатили обоим и полность,не ожидал.—пасибо авиакомпании јзимут.ћарку свою держат.¬ будущем буду пользоватьс€ услугами этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 13
12.05.2019 √ость

ƒобрый день . ¬ апреле летал этой авиакомпанией по маршруту –остов - алуга -  алининград (туда и обратно ) полет прошел отлично персонал вежливый все прошло гладко и посадка и регистраци€ .  онечно недовольные всегда будут сколько людей столько и мнений . я всегда внимательно читаю все услови€ полета авиакомпании которой собираюсь лететь и потом не возникает не допониманий по поводу их правил . Ћюди будьте добрее и не так категоричнее . ¬сем добра

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 15
11.05.2019 √ость

Ћетаю регул€рно рейсом “юмень-–остов и обратно, ни каких нареканий.были задержки пару раз,а так все норм. Ѕыстра€ регистраци€, вежливый экипаж, чистый самолЄт.ƒа, кстати, были вопросы по перелЄта ребЄнка, обращалась на гор.линию, всегда дозванивалась без проблем, выслушав мен€ оператор сказала " уточню, перезвоню" и через час позвонили и все подробно объ€снили!!! ћолодцы!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 11
11.05.2019 √ость

ќтвратительное обслуживание, г. –остов, представитель авиакомпании »рина. Ќаучите еЄ вежливости, хамка отвратитель€на€, задали ей конкретный вопрос, начала кричать по поводу того, что нужно ищутс€ правила перевозки (речь вопроса была не об этом). ѕри перелЄте не было предложено даже элементарно воды. ѕозор!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 6
10.05.2019 Lily

”жасна€ гор€ча€ лини€. Ќеужели *компани€ не может вз€ть в оборот номер с 8 -800* чтобы люди не платили за межгород? Ћадно мой тариф выдерживает такой звонок, но почитав отзывы пон€ла кака€ засада с их городским номером в –остове!

¬торое - операторов не учат общатьс€ с людьми! ¬с€ вежливость заканчиваетс€ когда конкретные вопросы задаютс€ и уже тут никакой информации и бросают трубку!

–ейс предстоит. Ќо надеюсь все рейсы отмен€т они сами. ѕо другому деньги возвращаютс€ у них до 34 дн€ покупки. Ѕольша€ оплошность мужа при покупки. ¬ аэропортах нет представительства именно только их компании.

—колько летала ётейрами, јэрофлотом, Ќордами, ямал, ќренбургскими, –осси€ - именно у јзимута сама€ ужасна€ гор€ча€ лини€. «акрытые комментарии в любых соцсет€х, св€зи с клиентами все закрыты.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 2
09.05.2019 Ќаталь€

Ћетели 6 и 9 ма€ в ћинводы и обратно в  алугу. —амолЄты новые, вежливые бортпроводники, спасибо за полЄт и посадку!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 6
09.05.2019 ћалика

Ћетели в ночь на 23.04. –ейс ћинеральные ¬оды-„ел€бинск. ¬се своевременно. Ћегка€ регистраци€.быстра€ посадка. Ћетели с трем€ детьми которых не успели покормить т.к. впритык прибыли в аэропорт. Ќа что стюардесса јлена отдала нам свой обеденный набор не вз€в за это деньги.огромное ей спасибо. ѕолет прошЄл хорошо. ѕилоты молодцы)

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
08.05.2019 √ость

Ћетал 29 ма€ 2019 г. –остов - —имферополь.   полЄту никаких претензий. ¬сЄ прошло отлично. ƒавали сладкие напитки, хот€ полЄт длилс€ всего один час.  опани€ использует только сухой суперджет-100, так что если вам не нравитс€ этот самолЄт, не берите тут билеты.

—ервис јзимута - это насто€щий трэш. —лава Ѕогу, € летел недалеко, и цена тут совсем небольша€, так что не было риска потер€ть большую сумму.
Ёмоции начинаютс€ с онлайн-регистрации. «аходишь, убираешь всЄ сэндвичи из заказа (хот€ на полЄтах короче двух часов не корм€т, вы всЄ равно рискуете за них заплатить, если не заметите этот пункт), нажимаешь зарегистрироватьс€ и тут предлагают выбрать место. ”слуга платна€, и выбирать место об€зательно, если хотите пройти регистрацию онлайн. ƒл€ трЄх человек выбор места стоил 750р. ѕосле выбора, мне на почту пришло письмо с подтверждением и файл с посадочными, который не открывалс€. “о есть посадочные пришли .pdf файлом, размером 0 Ѕ. ќказалось, что пока € платил за места, часть из них уже зан€ли, и система глюкнула и не выдала посадочные. Ќа сайте регистраци€ не подтверждена, предлагают снова. ƒеньги сн€ли, если что. ѕришлось заплатить ещЄ раз. “еперь пришло такое же письмо, но уже с посадочными.
Ќа эл. почту компани€ не отвечает уже неделю. “елефон техподдержки висит. ”далось дозвонитьс€ только раз, чтоб услышать - "извин€емс€, не сработала выдача". ƒальше деньги на счету закончились. «вонить туда стоит 40р/мин из  рыма.  стати  рымским банком заплатить на сайте нельз€.
¬печатлени€ остались непри€тные. ѕусть € потер€л сущие копейки, но после этого страшно представить, какой развод происходит с пассажирами, летающими более дорогосто€щими рейсами, как автор отзыва ниже, потер€вший 20000 из-за переноса рейса.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 4
08.05.2019 √ость

Ћетела 6 ма€ 2019г по маршруту ћинводы- алуга. ¬сЄ прошло нормально. ¬ылетели воврем€, прилетели чуть раньше. Ќикаких проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
07.05.2019 Ћейла

«дравствуйте, никогда не оставл€ла плохие отзывы, но тут не смогла промолчать. —давала билеты своих родителей пинсеонеров. Ќе могли лететь, не хватало денег. ѕозвонила заранее узнать, могу ли € сдать их. » девушка сказала, что если есть кнопка ¬ќ«¬–ј“, значит могу. я спросила, вернутс€ ли деньги. » она сказала, что да, только 2000р с каждого билета удержат. ј потом приходит письмо "возврат стоимости билета не допускаетс€ в св€зи с окончанием срока годности билета (34 дн€ с даты покупки).

»нформируем о том, что места аннулированы."
я позвонила в авиакомпанию, а они сказали, что лучше правила возврата читать надо.
я читала информацию по возврату, но там несколько листов текста, и только один раз про 45 мдней на возврат в середине упом€наетс€.. ѕочему никто н епредупредил, когда € в первый раз звонила? „то за отношение к люд€м? “еперь нет ни билетов, ни денег. ј это 20 “џ—я„! 20 “џ—я„ дл€ пенсионеров - это огромные деньги. ѕросто свинство. ћерзко, никогда не буду больше пользоватьс€ услугами этой авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 9
06.05.2019 ƒанил

ќчень хороша€ компани€. „асто летаем именно их рейсами. Ќедавно жена отравилась пр€мо перед вылетом. ¬ернули деньги на невозвратный билет после предоставлени€ справки. —пасибо большое за понимание!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 11
04.05.2019 √ость

 упили билеты  раснодар-ћосква. Ћететь надо было с собачкой маленькой (1,5 кг веса) . спрашивали при покупке билета через телефон что еще надо. ќтвет был - только вет паспорт.  огда пришли на регистрацию - оказалось что на собачку нужен билет и его стоимость по тарифу этой компании выше чем цена на перелет пассажира на 50%!!!! ќфигели они что ли? Ёто на ручную то кладь.   тому же - на наши возражени€ нахамили и сказали вообще в самолет не посад€т. ќплатили мы билет. ƒак в билете не было указано что летит собака - оформили как обычный багаж! ќферисты!! ”жасный сервис. Ѕольше никогда не полетим этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 7
01.05.2019 ≈вгени€

Ёто просто ужас какой-то! ѕриобрели заранее билеты ѕсков-ћосква под туристическую путевку. ¬ итоге приходит письмо, что рейс перенесен на другую дату! ≈стественно в другой день мы лететь не можем, билеты сгорают, а перед нами встает проблема как добратьс€ до ћосквы. Ќе советую эту авиакомпанию!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 5
30.04.2019 √ость

 упила билеты на рейс ћосква- раснодар за три мес€ца до даты вылета (02.06.2019).
29.04.2019 г. пришло письмо что рейс отмен€етс€ совсем!!! Ѕилетов недорогих к этому моменту уже не купить, врем€ упущено. ƒеньги обещают вернуть в течение 5 дней, надеюсь вернут! ќчень ненадежна€ авиакомпани€!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 2
27.04.2019 —ергей

јвиакомпани€ изменила расписание и отменила рейс ѕсков-ћосква!  упили авиабилеты данной авиакомпании по маршруту ћосква-ѕсков-ћосква и собирались семьей отпраздновать там мое день рождение, но авиакомпани€ изменила врем€ вылета: ћосква-ѕсков на 21.06.19 с 23:00 на 11:55 (мы планировали вылететь в п€тницу вечером после рабочего дн€ и ориентировались именно на врем€ вылета, что бы отработать полностью рабочий день и приехать в аэропорт), а обратный рейс: ѕсков-ћосква на 23.06.19. авиакомпани€ вовсе отменила без предоставлени€ альтернативы! ¬ылететь другим перевозчиком из ћосквы в ѕсков и обратно, нет возможности, так как рейсы по данному направлению осуществл€ет,только авиакомпани€ "јзимут"   сожалению забронировали и оплатили невозвратное бронирование дорогосто€щего отел€ в г. ѕсков на даты поездки и понесем теперь значительные финансовые потери из-за отмены " јзимута" авиаперевозки! —пасибо а/к " јзимут" за столь щедрый " подарок" на ƒ–.и "отличное" настроение на долгое врем€! ƒа, это наша ошибка, что свое торжество мы запланировали с перелетом а/к " јзимут" и получили вместо праздника пинка под зад! ¬ следующий раз мы выберем надежного и проверенного временем перевозчика!!!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 5
26.04.2019 √ость

¬озмущена, до предела!!!! ќтменили рейс и туда и обратно. ¬первые приобрели билеты этой компании, видемо последний, билеты купили за два мес€ца, может они просто деньги крут€т?

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 5
26.04.2019 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. —егодн€ пришло сообщение об отмена рейса обратно( полет в сент€бре). ѕри этом, туда € могу прилететь, :).
¬ письме написали, звонить. ѕозвонил, только автооответчик. “олько денег потратил на прослушивание о правилах оформлени€.
Ќе рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 5
23.04.2019 ≈вгени€

Ћетели јзимутом 22.04.19 ћинводы -„ел€бинск, на регистрации по просьбе, посадить нас в месте по двое с сади и с перейди выполнили просьбу на 5+ удобные места близко с туалетом с маленькими детьми очень удобно! “ак как приехали мы поздно и регистрировали поздно не успели перекусить на что стюардесса по имени јлена очень приветлива€ предложила нам свой обед за что ей огромное спасибо! ƒенег за это не вз€ли. „то касаемо полЄта все прошло отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 19
17.04.2019 √ость

¬сем вечер добрый! ’от€ дл€ мен€ испорчено настроение и планы на две недели вперЄд(( купила билет у этой компании јзимут из  раснодара в ћоскву, вылет должен был состо€тьс€ в 20-00, при покупке билета было указано что задержка 1-1.5 в 7% случаев....и тут самое ”∆ј—Ќќ≈ приходит оповещение на почту, что перенос рейса на 14 часов вперЄд, т.е. этого же дн€, но рано утром в 6-15((. ’от€ самое интересное что на это врем€ продажа билетов стала на 500 руб. дешевле и ещЄ интереснее, что рейс на 20-00 при этом продолжают продавать, но дороже и уже без багажа!!  ак это понимать вообще?? „то ¬ы себе позвол€ете? Ёто просто Ћќ’ќ“–ќЌ какой-то!! Ѕуду обходить эти авиалинии стороной! ‘ото этого Ѕ≈—ѕ–≈ƒ≈Ћј прилагаетс€.

   
ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 5
16.04.2019 ЋёЅќ¬№

Ћетала дважды этой авиакомпанией. ƒл€ эконом класса все на 5+!!! » билеты однозначно дешевые и полет отличный!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 21
16.04.2019 ¬алерий

ќтвратетительна€ компани€, вылет рейса переносили несколько раз.
Ќомер выхода за 20 минут помен€ли 3 раза (причем вернули все к изначальному номеру выхода)
16.04.2019 рейс а302
ј вишенкой на торт €вл€етс€ коллцентр авиакомпании - там выслушали, дали совет идите ищите в стериальной зоне представител€ и положили трубку.
ћое личное мнение - кто хочет потер€ть врем€ и нервы - воспользуйтесь данной компанией, а кто хочет улететчь воврем€ и без нервотрепки - поищите другую авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 4
15.04.2019 √ость

Ќапишу положительный отзыв.  ак правило, отрицательных больше, потому что если все прошло хорошо, то зачем писать? ѕишут, когда что-то пошло не так или не совпали ожидани€.
–ейс „ел€бинск- раснодар - вылет 13 апрел€ и обратный  раснодар-„ел€бинск 14 апрел€. ¬се было по расписанию, вылетали воврем€, в „ел€бинск прилетели на полчаса раньше. ќбслуживание - напитки (вода, севен ап, пепси). ћесто попросила на регистрации - 17ј, его и получила (хотелось сидеть уже за крылом). ¬печатлени€ от полета остались хорошие. “акже все пыталась пон€ть, насколько более шумный самолет по сравнению с Ѕоингами и Ёйрбасами, но большую часть времени проспали. “олько кресла показались не слишком м€гкими (придираюсь-)), хот€ это уже идет оценка самолета, а не авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 23
14.04.2019 √ость

на сайте нет информации о том, что, наход€сь в  рыму, человек не может оформить билет на сайте. и по гор€чей линии этого не автоматически не сообщают. только через их электронный адрес. и мне это сказал только четвертый оператор. телефон гор€чей линии - городской стационарный. а деньги начинают списыватьс€ сразу после автоматического соединени€. даже с моей услугой 3 мин на стационарные номера –оссии у мен€ слетело 500 руб, а дозвонитьс€ до оператора живого не представл€етс€ возможным. и зан€то. и трубка не беретс€. когда дозвонилась, мне пообещали решить проблему. прошло 3 часа - результат нулевой. безобразный сервис.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 1
11.04.2019 ќльга

Ђјзимутї хороша€ авиакомпани€, долетела хорошо, только вот не корм€т, только вода, исправьте, пожалуйста❤🖕❤ стюарду —ерЄже привет (за хорошее врем€ проведение, мне с ним было весело, спасибо сладкий ❤

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 42
10.04.2019 ћаксим

”слугами авиакомпании пользовалс€ четыре раза - в июле и окт€бре прошлого года на рейсах –остов-на-ƒону - ћосква и обратно. » –остова вылеты были по расписанию, из ћосквы с опозданием 20-30 минут, но прилетали без опоздани€. ¬ целом, всЄ очень хорошо.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 18
09.04.2019 √ость

 райне негативный опыт общени€ с данной авиакомпанией! 07.04.2019 пыталась купить 3 билета на рейс этой авиакомпании с телефона, несколько раз приходил отказ в оплате, причЄм не от банка, а от авиакомпании. ѕопытка купить Ѕилеты с планшета и другой  арты увенчались успехом, открыв телефон и —бербанк онлайн увидела, что деньги списали и с другой  арты!!! Ќаписала обращение, изложив произошедшее и приложила скриншоты всех списаний. ѕолучила ответ, что это Ђдобровольный возвратї, а не вынужденный и будет списана комисси€ в размере 3000 рублей за каждый билет. —тоимость купленных билетов 18500! Ќеплохо авиакомпани€ зарабатывает! ѕозиционирует свои Ѕилеты, как дешевый сегмент, при этом сбой работы сайта авиакомпании должен оплачивать покупатель! —отрудники-хамы, бросают трубки, разговор построен по принципу: Ђсама дураї, телефон плохой, банк и платежна€ карта тоже, сотовый оператор тоже совсем плох! ѕолучаетс€, что јйфон, —бербанк и Ѕилайн так плохи, что азимут их не воспринимает, как контрагентов по операци€м купли-продажи своих билетов! “олько одна из операторов в этой компании адекватный и компетентный сотрудник, пообещала распечатать мою жалобу и отнести руководству на рассмотрение! ѕока ответа нет, но думаю с таким наплевательским отношением к своим клиентам и не будет! “ак что имейте ввиду, что ваши жалобы по сути никто не рассматривает, формальна€ отписка! Ѕуду подавать в суд!!! —тавлю 1 звезду только из-за того, что отзыв без этого не размещаетс€!

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 2
09.04.2019 √ость хороший

Ћетели 08.04.19. рейс „ел€бинск-  раснодар (3:15 в пути) ѕереживали, начитавшись отриц отзывов. ¬ итоге: ¬ылет по расписанию. ѕрилет на 30 мин раньше. ¬злет-посадка на 5+. —амолет новый комфортный. —тюардессы отзывчивые. Ћетели с младенцем, кол€ску забрали у трапа, по прилЄту у трапа же сто€ла, удобно. ÷ена билета 2200(багаж вкл в стоимость).

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 10
06.04.2019 Ќина ћихайловна

ƒобрый день. ’очу оставить крайне положительный отзыв о компании. ≈ще до полета сотрудники компании оказали огромную помощь ( при том, что оператор у которого были куплены билеты onetwotrip открестились от мен€ и просто даже не попытались решить возникшую проблему)
—отрудники гор€чей линии помогли, проконсультировали. —пасибо огромное таким чутким сотрудникам - ќксана, јнастаси€. ќгромный плюс в том, что люди реально понимают проблему, подсказывают решени€. Ќе просто, как роботы.
 омпани€ пошла на встречу в решении проблемы, которую создали мы сами (пассажиры), не должны были. ћогли бы просто регламентное ответить и забыть, но нет - помогли. ¬ итоге все закончилось хорошо. —ейчас крайне редко в обычных компани€х встретишь желание адекватно помочь, а уж в авиакомпани€х и подавно.
—пасибо огромное за это компании јзимут, еЄ сотрудникам. Ёто очень ценно, такое отношение.

P.S. Ѕерите билеты напр€мую у јзимут ( это оказываетс€ и выгоднее и при возникновении какого-то нестандартного вопроса на ¬ас не плюнут, не остав€т.   ¬ам отнесутс€ по человечески)

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 15
04.04.2019 √ость

Ћетела с семьЄй 04.04.2019 из  раснодара в ѕермь. Ќачитавшись отрицательных отзывов волновалась перед полетом.
» зр€. ¬сЄ отлично! ƒа он-лайн регистраци€ платна€, да не корм€т, Ќќ об этом известно уже на стадии покупки билета. Ѕилеты реально дешевле в 2 раза.
–егистраци€ в аэропорту - нас семьЄй из 3 человек посадили вместе, без каких-то доплат. (летели S7 все сидели в разных част€х самолЄта). –учна€ кладь и багаж у нас были включены в билет. –учна€ кладь 50*40*20. Ѕыли с рюкзаками, всЄ прошло по габаритам, никто особо не провер€л. —амолЄт сухой суперджет новый, комфортный. ¬ылет точно по расписанию. ¬злет, посадка и полет отличные! –азносили напитки: пепси, спрайт, миринда, вода. —читаю, что 3 часа может любой человек выдержать.
–езюме: первый полет компанией јзимут прошЄл удачно.
∆елаю развиватьс€ компании и открывать новые направлени€ из ѕерми.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 7
31.03.2019 √ость

 упил билет у этой компании.за 3часа до вылета рейс отменили,без причин.¬результате в дес€ть раз больше потратил денег чтоб добратьс€ до места,деньги они вернули,а материальный ущерб который € понес из-за их отмены и потер€нное врем€.¬ общем € навсегда забываю об этой компании.Ќе летайте этой компанией,90% отзывов плохие.€ рискнул и пожалел.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 12
28.03.2019 √ость

«адерживают рейс  раснодар-”фа...вылет в 00.40, до сих пор сидим ждем((( ¬ылет перенесли на 10.30 ...надеюсь все-таки полетим... ѕервый раз воспользовались услугами данной авиакомпании, и видимо в последний!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 3
ќтзывы 1 - 69 из 119
Ќачало | ѕред. | 1 2 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Azimuth/ 1 1 1