Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азимут

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азимут

Авиакомпания Азимут

25%

67%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2365. Отзывов: 1557. Рейтинг 2.05 5

Все отзывы об авиакомпании Азимут

Дате
Полезности

04.05.2020

Из Челябинск

Отменили рейс, не предупредили. Понятно, что время непростое, самоизоляция. Но менеджеры или кто там занимается предупреждением и переоформлением билетов совершенно не компетентные. Мало того, что письмо о переносе рейса пришло уже тогда, когда я должен был быть в Челябинске, два лишних дня на юге недешевое удовольствие в условиях самоизоляции, так ещё и потеряли бронь купленного места во 2 ряду, пытались посадить в самую задницу, потом сказали, что можно просто сесть и договориться с бортпроводниками. Горячая линия не работает, разговаривать никто не хочет. Вообщем, час на регистрации, час переговоров вернули оплаченное место. Менеджеры отстой. А вот сам самолёт и бригада на борту очень неплохи. Девочки вежливы, все уютно и опрятно.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

04.05.2020

Гость

Много раз летала данной авиакомпанией, цены минимальный, даже копеечные - условия абсолютно нормальные. Предыдущему комментатору - если хотите, чтоб предупреждали об изменении рейса заплатите 200 или 300 р, а если жалко следите сами! Спасибо Вам за работу!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 27

03.05.2020

Музаффар

Приобретал билеты для девушки на рейс A4304 на 25 апреля Санкт-Петербург - Краснодар. Авиакомпания Азимут изменив условия рейса, перенеся его на 4 часа раньше, даже не удосужилась как-то уведомить об измениях. В результате, спустя неделю, дозвонившись в представительство авиакомпании, узнал, что вопросом билетов там не занимаются, а в колл-центре операторы не отвечают. Пришлось покупать билеты на другой рейс.
Никому не советую летать авиалиниями Азимут.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

03.05.2020

Гость

Самая плохая компания которой летал, образцом во всех планах, место 2 часов пересадка была 20 часов, ни еды ни воды ничего не дали, содрали огромную сумму 9000 за перевоз 2 килограммовой кошки, призёршам и строго никому не рекомендую 🤮🤮🤮🤮🤮

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

01.05.2020

Гость

Здравствуйте добавлю и свою историю !
26.04.2020 г я приобретал билеты у авиакомпании Азимут сообщением Тюмень Калиниград. Маршрут был составлен из двух рейсов,: Тюмень Ростов-на-Дону от 02.05.2020 рейс А4-234 вылет из Тюмени в 06.25 -3мск далее пересадка в Ростове 2ч.25 мин и рейс от 02.05.2020г А4-245 Ростов-на-Дону Калининград Вылет 09.59 утра по Ростову .По неизвестной мне причине авиакомпания отменила первый рейс и вместо Тюмень Ростов-на-Дону меня перебронировали на рейс Тюмень Краснодар от 02.05.2020г с вылетом в 14 .00. Из за чего в последствии я не имею физической возможности совершить свой перелет так как во первых первый рейс вылетает позже второго рейса а во вторых он вылетает по вашей вине из другого города!!! Я не могу попасть из Краснодара на второй рейс в Ростов потому что во первых второй рейс уже улетит пока я буду ехать в аэропорт на первый рейс, а во вторых я С...ка в Другом городе!!! Как??? Как такое могло произойти????? Вообще это верх маразма и показывает всю суть данной авиакомпании!!!
Никогда и никому не рекомендую и более того предупреждаю не связываться с этим перевозчиком!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

30.04.2020

Гость

В чем суть... МЕНЯ КИНУЛИ... просто кинули...
Я уже 3 недели пишу на почту и просто нет ответа, игнор полный... хотя вру... один раз ответили, но я задавал в письме не один вопрос, но ответ был на один вопрос и стандартный..., который в принципе мне особо то и не нужен был...
Я пишу каждые 3 дня и не могу дождаться ответов...
Понимаю, щас загруженность и тд, но извините НЕ 3 НЕДЕЛИ ЖЕ ИГНОРИТЬ...
Почему не позвоню?! Потому что у них ужасный автоответчик, который не соединяет с оператором... он говорит и говорит, причем говорит те вещи, которые меня не интересуют... вроде нажимаешь цифру по своему вопросу, он полностью информацию с сайта выдал и все, тишина... то есть бесполезно звонить...
На счет полета и самого самолета ничего не могу сказать, полет только предстоит, причем МНЕ ЛЕТЕТЬ, а я не могу НИ ДОЗВОНИТЬСЯ, НИ ДОПИСАТЬСЯ... и ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ...
Если есть возможно взять авиабилеты у других - ОБЯЗАТЕЛЬНО берите в других лучше (да, у них не дорогие на момент, когда покупал были билеты, но скупой платят дважды...). В данной а/к я брал билеты еще в январе, но всей этой пандемии в целом...
Сколько уже летал, НО НИГДЕ ТАКОГО ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ, даже на на Победу говорят, что ужасная а/к и тд, но сколько ими летал - ВСЕ ИДЕАЛЬНО, начиная элементарно с обслуживания клиентов...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

29.04.2020

Герман

Молодая частная авиакомпания в 2017 отлично "выстрелившая" на рынок авиаперевозок юга России по большинству маршрутов которой дублирующих рейсов до нее не было и ранее приходилось добираться с пересадками в Москве на другие рейсы либо поезда. Задумка её создания шедевральна. Азимут вдохнул новую жизнь многим забытым мелким провинциальным аэропортам. Сейчас переживает сложные времена. Очень надеюсь что выкарабкается из кризиса, обидно будет если её не станет.

Лететь пришлось один раз Ставрополь-Санкт-петербург. При этом несмотря на сезон 5 января билет обошелся всего в 4966р и это с багажом 23кг и ручной кладью 10кг.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

25.04.2020

Гость

Я возмущена до крайности! Куплены билеты 21 февраля на рейс 30 апреля в санаторий! Билеты туда и обратно стоимостью 17000 р. Деньги отказываются возвращать! Билеты возвратные! Санаторий закрыт! границы между муниципалитетами закрыты! Бумеранг в жизни ещё не отменен "дорогая" авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

22.04.2020

Гость

Билеты у этой компании были куплены на апрель 2020 года. Деньги они не возвращают в связи с эпидемией. Позже прислали письмо, что можно бесплатно поменять дату перевозки или поменять неиспользованные билеты на сертификат, но новую перевозку они не оформили, на сообщения не отвечают. Вообщем вранье и никакой коммуникации с клиентами. Конечно эти отзывы и жалобы ничего не дают, кто-то подаёт в суд, возможно, если бы люди объединились и вместе подали в суд, было бы действеннее.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 2

17.04.2020

Гость

Приобретал билеты на 13.04.2020 Пермь -Краснодар, рейс был отменен как написала компания в связи сложившейся ситуацией и с предложением перенести даты или взять сертификат на любые направления компании. Выбрал дату на 04.05.2020 отправил ответное письмо с данными для регистрации на новую дату. В итоге нет ответа не по почте, по телефону только автоответчик, после которого средства списывают за звонок, оператора так же нет. Написал в Вконтакте Авиакомпании, ни ответа, ни привета. Хотя посты выкладывают регулярно с новостями, значит администратор видит все сообщения. Авиакомпания Азимут г. Ростова верните нам средства или поменяйте дату перевозки.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 3

16.04.2020

Гость

Еле дозвонились в контактный центр!!!
Отказались вернуть денежные средства за билеты, объясняя это тем, что в стране не введен режим ЧС. Оператор посоветовала показать распечатанный билет полиции, если остановят. Мы не хотим рисковать и лететь! Тем более, с 16 апреля в Ростовской области вводится режим полной самоизоляции, а это значит, что по возвращению в регион, мы будем обязаны уйти на 14-ти дневный карантин. В принципе, так же как и в регионе, в который мы планировали лететь. Какой смысл? Мы не хотим рисковать здоровьем!
Почему мы не можем в такой ситуации вернуть билеты?!
P. S. Билеты были куплены в начале февраля, до всех событий!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 6

15.04.2020

Гость

"Коллеги" по не счастью.То же как и все перечисленные ниже приобретал часто билеты у данной компании. Билеты были с возможностью возврата.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

14.04.2020

Гость

На сайте при поиске билетов показывает одну цену, но когда вводишь все данные и переходишь к оплате, то оказывается стоимость уже другая и естественно выше изначально указанной. Оказывается почему то нельзя убрать страховку, нельзя убрать дополнительные 5 кг.ручной клади и т.д., кнопки просто не активны. Мошенники, а не авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

14.04.2020

Наталья

Хотела вернуть билет в связи с самоизоляций или хотяб обменять на другое число. До компании Азимут не дозвониться , написала на почту - не отвечают , в вк тоже не отвечают. Я была хорошего мнения о вашей компании, но с таким отношением клиентов у вас останется мало.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 1

14.04.2020

Наталья

У меня аналогичная ситуация,как у многих .Успела оформить возврат билетов по электронке.И уже с 27 марта жду ....Ни денег ни ответа по телефону,указанному на сайте.Действительно ведут себя как аферисты.Одним словом бандитский Ростов

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

13.04.2020

Гость

Присоединяюсь к негативу о компании азимут, купили билеты в Мин Воды и обратно на май 2020 года, но в связи с коронавирусом все санатории закрыли до 30.05.2020, лететь нет смысла. Обратилась в компанию по возврату денег за билеты, но получила отказ, т.к они видимо живут на другой планете и у них все здорово. Для компании указы Президенты ничего не значат Компания работает на 2 с минусом и с таким отношением потеряет всех своих пассажиров. Желаю Вам разориться!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 3

13.04.2020

Гость

Дорогие "коллеги" по несчастью связаться с авиакомпанией Азимут!
Так как это единственное место, где я нашел возможность обратной связи (колл-центр не отвечает, маилы игнорируются, страница в ВК заблокирована для комментариев).
Прошу поделиться опытом, как можно заставить компанию ответственно (как минимум...) относиться к клиентам: отвечать на звонки и маилы.
Ну и... как максимум вернуть деньги за перелеты, которые не могли совершиться по независимым от пассажира причинам. И в случае, если пассажир пытался около сотни раз дозвониться авиакомпании и писал маилы много раз.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

13.04.2020

Гость

Никогда больше не буду связываться с этой конторой, и никому не советую!!!!
ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ КАТАСТРОФИЧЕСКИ МНОГО!!
Номер рейса А4311 Краснодар-Махачкала. Полет 13.04.2020г. из Санкт-Петербурга в Махачкала с пересадкой в Краснодаре на рейс Азимут. Изначально, по билетам вылет из СПБ в 9:00 (авиакомпанией Аэрофлот) а из Краснодара 17:25 (авиакомпанией Азимут), однако Авиакомпания Азимут поменяла расписание рейсов и наш рейс перенесли на 8:45 (для сведения мы еще из Питера не успеем вылететь). Начала звонить в колл-центр (звонок платный 8р за минуту ожидания – фактически) час слушала информацию робота, как приятно летать с Авиакомпанией Азимут и их заботе о клиенте, но ответа оператора не дождалась, и так несколько раз. На четвертый звонок операторы не выдержали и ответили. Ничего внятного не ответила девушка-оператор: сказала, что перенести вылет могут на среду (15.04.2020), а что там введен карантин и в течении 14ти дней нас, из Краснодара, не выпустят, ни слова. Ну.., мы согласились поменять билеты. Однако сегодня (13.04.2020 7:00), на стойке регистрации нам, как бы между прочим кассир сообщает, что нам не вылететь из Краснодара в среду (посадят на самоизоляцию). Расписание рейса изменили по вине авиакомпании, а возврат билетов с комиссией (3000р!!!) и то не деньги возвращают, а сертификат (с остаточной суммой). Хамское отношение к клиентам, чистой воды ОБДИРАЛОВО!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ, И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! ВСЕХ, БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ!!! ВСЕМ СООБЩАТЬ КАКАЯ ЭТО КОМПАНИЯ АЗИМУТ!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 2

12.04.2020

Гость

Отменили смену в лагере «Артек» в связи с эпидемией. Брал билеты на себя и ребёнка за 15890. Не возвращают стоимость, т.к. нет чрезвычайного положения! Пишу жалобу в прокуратуру, надеюсь, разберутся с аферистами.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 6

11.04.2020

Василий

Большое спасибо экипажу самолёта Ока , рейс 27.03.20 Брянск- Сочи, а так же экипажу Дона , рейс 07.04.20 Сочи- Брянск. Удачи вам и всего самого лучшего вашим семьям. Василий и Татьяна Козловы.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 17

08.04.2020

Гость

Елене. Ради интереса попробовал забронировать. Да, ставится страховаи дополнительные 5 кг ручной клади. Но все можно снять. Мозгов надо иметь больше.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

08.04.2020

представитель Aviasales

Ответ для Елены, которая оставила отзыв 08.04.2020:

Здравствуйте! Сначала хотим уточнить, что мы не продаём билеты, а только ищем их, на самом деле покупка проходит у наших партнеров — авиакомпаний и тревел агентств.

Чтобы отказаться от дополнительной услуги, вам нужно обратиться к агентству или авиакомпании, где был куплен билет, и попросить их отменить услугу. Обычно в таких случаях идут навстречу и возвращают деньги.

Пришлите ваш билет с кратким описанием ситуации, пожалуйста, нам на help@aviasales.ru. Чтобы мы смогли проверить, кто именно был продавцом вашего билета и подсказать, как лучше с ним связаться.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

08.04.2020

Гость

Я купила в этой компании билет при карантине отказали лететь я все понимаю но деньги верните не возвращают адманщики отказали вот вы аферисты верните деньги мой отец инвалид для него был билет куплен

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

08.04.2020

Елена

Повелась на цену билета заманчивую. Начала оформлять через сайт Авиасейлс вышла на сайт Азимута. Цена билета была указана 1080 руб. Но пока оформляешь не возможно отказаться от страховки, платного багажа, выбора места. А услуги эти платные. Пока не выберешь место платно кнопка Далее не работает, страховка и багаж автоматом платные появляются и ни где галочку не снимешь! Итого цена в конце оформления уже 2100. Тоже не дорого, но бесит сам факт обмана!!! Думала позвоню и узнаю как отказаться от страховки, наивная.... Ни один номер с сайта не работает!!! Мало того говорилку минут 5 слушаешь, а потом гудки. Ответили только в Челябинске, т.к. указан номер сторонней компании, которая видно торгует билетами Азимута.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

06.04.2020

Анна

В январе 2020 мной был приоберен невозвратный билет авиакомпании Азимут из Челябинска в Краснодар на 14.04.2020г в оба конца.В связи с сложившейся ситуацией эпидеологической обстановкой в стране из-за короновируса данный город закрыт для вьезда и санатории не принимают туристов. Почему мы должны терять свои деньги? Смысла нет ехать жить не где. Почему не закрывают данное направление и не возвращают деньги, это несправедливо, это форс мажор. Просим повлиять на данного перевозчика. Мы не виноваты в сложившейся ситуации, и так отпуск пропал еще и деньги теряем. Пусть дадут возможность всем желающим отказаться и получить свои деньги, передвинуть дату без доплаты, либо оформить сертификат, примите правильное решение нельзя наживаться на чужих проблемах...

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 2

05.04.2020

Гость

Поняла, что не получится ничего решить с этой авиокомпанией. Но ради принципа хотела дозвониться. Потратила 3 дня. Звонила и утром, и днем, и вечером, и ночью. Потратила деньги, т.к. номер ростовский и снимает оператор прилично. Но так и не дозвонилась! У меня пропали просто деньги за перелет. А если бы мне было жизненно важно связаться с перевозчиком!? Я уверена, они просто перестали реагировать на звонки. Не связывайтесь с такой несерьезной компанией!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 1

04.04.2020

Гость

''Авиакомпания «Азимут» усиливает меры стабилизации эпидемиологической обстановки⚠
💡С 31 марта 2020 года на рейсах авиакомпании «Азимут» рассадка пассажиров осуществляется по принципу максимальной дистанцированности.''

НАДО ПОЛАГАТь ЗА СЧЕТ ПАССАЖИРОВ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ ПОЛЕТЕТь ?!!!!?

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 5

03.04.2020

Татьяна

Отвратительная авиакомпания. Купили билеты заранее из тюмени в краснодар, планировали провести отпуск в геленджике, но жизнь внесла свои коррективы. Краснодарский край закрыл города для отдыхающих. Соответственно пытались сдать билеты, получили 1300 за сборыпри стоимости билетов 16 тыс. Я смогла дозвониться до горячей линии авиакомпании и получила отрицательный ответ по возврату денег. На мои доводы о постановлении главы краснодарского края о введении особого режима по краснодарскому краю мне дали ответ что авиакомпания ничем помочь не может это не их проблемы. Но ведь это форс мажор и население обязано исполнять постановления правительства. Написала претензию в авиакомпанию, ответа не получила. Советую всем не связыватья с данной авиакомпанией, очень не сознательный авиаперевозчик.чы

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 2

03.04.2020

Гость

Ужасная авиакомпания!!!! Связываться с ней одна проблема!!! В связи с карантином в стране невозможно куда либо вылететь, а они только наживаются на людях!!! До горячей линии вообще не дозвонишься!!! Рейсы то не отменили, а как вообще лететь они предлагают, если нигде не впускают и не выпускают!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 3

03.04.2020

Зула

Второй билет покупаю, второй билет сгорает. А не по прихоти сгорает,а из-за карантина, (точнее самоизоляции). Был бы карантин, то вернули, а так. Кто вернет денег за билеты? Зачем лететь в столицу, если там все закрыто? Почему этот вопрос не продуман? Сперва билет был куплен на 29 марта, но ввели "Каникулы", а не карантин, денег не вернули! Купили билет на 4 апреля, но теперь "каникулы" продлили до конца месяца! Так, кто вернет оплату, у меня даже работы нету, ведь ее закрыли!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

02.04.2020

Гость

Авиакомпания Азимут ведет себя безответственно. Стараются выжать максимум из ситуации. Знают, что везде карантин и ничего не делают для своих пассажиров внутри страны! Неужели так сложно предложить пассажирам в виде исключения в виду сложной эпидимиологической обстановки в стране бесплатно поменять билеты на другие даты ?! Куда и зачем людям ехать, если их не готовы принимать, все закрыто.
Обратная связь не работает от слова совсем уже неделю.
В разгар эпидемии устроили распродажу билетов и тем самым способствуют распространению вируса. Надеюсь, Роспотребнадзор обратит внимание. В Европе запретили скидки даже в продуктовых магазинах, чтобы не соблазнять потребителей перемещаться между сипермаркетами. А Азимут сбрасывает цены: лети - не хочу.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

02.04.2020

Виталий

Ни в коем случае не отпускайте пожилых родственников на регистрацию одних!!!!! Пытаются в наглую обмануть и навязать что ручная кладь не проходит! Просто мою маму в наглую обманули на 3800. При вылете из Омска. И попытались обмануть при вылете из Краснодара при оплаченых 10 кг. Сказать что всего 5. Глубоко НЕ уважаемый азимут кадры от бога. Если есть вопросы 89676709995

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

02.04.2020

Гость

Ужасная компания.До невозможности возмущена их «работой».С 29-го марта пытаюсь связаться с коул-центром,где видимо оператор умер.Билеты куплены в две стороны,из-за вируса не могу покинуть город,хочу вернуть билеты,а мне отвечает максимум запись(и то с 82752 попытки).
Звоню представителю компании в своём городе,он тоже ни за что не отвечает и не может посоветовать.Пишу на почту
-молчат.Пишу в вк-игнорируют.
Надеюсь,что этой компании все потом вернётся сполна!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 5

01.04.2020

Гость

Присоединюсь к отрицательным отзывам. Чистой воды мошенники, пользуются сложившейся ситуацией с эпидемией.Заблаговременно обратилась по обмену билетов более чем за двое суток на сайте авиакомпании, спустя 4 суток выставили астрономическую сумму для обмена, также обращалась до времени вылета дважды по телефону горячей линии (крайне сложно дозвонится, но я это сделала) сотрудники ничего не знают и не хотят вникать ни во что, тянут со временем ответа более чем 72 часа как заявлено у них на сайте. Конечно от обмена я билетов отказалась из-за дикой суммы, выставленной мне, попросила вернуть деньги, ответа на мое обращение не последовало спустя 5 суток....но самолет то улетел какой может быть обмен, сказали мне по телефону сотрудница горячей линии, которая в этот раз сразу нашла мои данные в базе по билетам и сразу все стала знать по тарифам (прям чудо). Я не злой человек, но довели, подавитесь моими деньгами инвалида.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 2

31.03.2020

Гость

Самая отвратительная авиакомпания!!! Не советую сюда обращаться, если не хотите потерять свои деньги или подарить их неизвестному дяде. В нашей стране как и во всем мире коронавирус, обьявлена нерабочая неделя с целью предотвратить распостранение инфекции, гражданам настоятельно рекомендовано не покидать свои дома, тем более регионы. Куда-либо лететь небезопасно. А эта компания отказывается возвращать деньги за авиабилеты, как это делает авиакомпания Победа. Самолеты летают пустые. А им нас.... Наверное считают, что граждане России очень богатые люди и их можно беззастенчиво грабить. Коронавирус когда-нибудь кончится, а захотят ли люди в дальнейшем пользоваться услугами этой компании жуликов неизвестно. Надеюсь что нет!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

30.03.2020

Гость

Летала 28.03.20 Челябинск - Мин. Воды, мягкий взлет и посадка, рейс прямой, цена смешная. Пользовалась услугами этой авиакомпании первый раз и честно боялась лететь ужасно, а оказалось зря, самолет чистый, мне человеку, который не разбирается в самолётах, каких либо отличий между боингом или аирбасом я не заметила, откуда плохие отзывы не понимаю 🤦‍♀️, спасибо Вам за полет, и за прямые рейсы.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

28.03.2020

Гость

До безобразия хамский персонал, что бы дозвониться уходит 40-50 минут, а потом ещё и некорректное поведение сотрудников колл центра, возмущён поведением сотрудника Светлана, создалось ощущение что разговариваю не с работником авиакомпании, а безграмотным работником колхоза! Самое отвратительное обслуживание которое я видел, ни когда более сюда не обращусь и ни кому не рекомендую! Работает обычное быдло, больше слов нет!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

28.03.2020

Людмила

Хамское отношение сотрудников в кол-центре. Хотела оформить возврат билетов, сотрудник мне нахамила и бросила трубку. Самая удачная автокомпания

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

28.03.2020

Андрей.

Невозможно дозвониться до колл-центра, убрали с официального сайта возможность оформить возврат билетов он-лайн. На заявление, поданное по электронной почте никто не отвечает. Это похоже на типичное поведение вора.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

28.03.2020

Гость

Почему удаляете Сообщения?????? Билет купить невозможно! Деньги списали, а билетов на почте нет второй день уже. До колл центра не дозвониться, поддержка на емэйл не отвечает!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

25.03.2020

Юлия

Хуже некуда. Представители в Нижнем Новгороде ужасные. В первые воспользовалась услугой данной компании и больше не желаю. Деньги списывают по счету раз. А в случае формажера хорошо если не пошлют открытым текстом. Помощи, понимания там не ждите. Только кресло просиживать готовы. И при этом сделают по максимому чтобы не попали на свой рейс, снимая с себя всю ответственность.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

18.03.2020

Светлана

Авиакомпания Азимут продала мне билет на самолёт Москва - Элиста на 16 апреля стоимостью 4500 рублей. Списание денег произвели картой в евро 69,86 евро( на тот момент). Затем все страны объявили карантин и Россия закрыла границы. Естественно, мне пришлось отменить рейс по непреодолимым обстоятельствам. И что же я вижу? Мне компенсировали только 17,25 евро. Где остальная сумма? Учитывая курс сегодняшнего евро по отношению к рублю вы должны были мне вернуть 49.8 евро. Украдено 32 евро. Никогда не сяду в ваш самолёт! И людям не советую.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

16.03.2020

Гость

Негативное впечатление оставила старший бортпроводник Аля! Недопустимые комментарии в сторону пассажиров и явное раздражение при разговоре! Как таких допускают к работе с людьми? Позор для компании такие сотрудники! Моя оценка конкретно Але!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

15.03.2020

Наталья

По номеру телефона горячей линии не дозвониться. Кто-нибудь обратит на это внимание и устранит эту проблему?!!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

15.03.2020

Александр

Отличная авиа компания! Приятный персонал, удобные , чистые самолеты, ценник радует, часто летаю в командировки, эту авиа компанию рекомендую.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 17

10.03.2020

Гость

Меня ВСЕ устраивает в этой авиакомпании! Спасибо за прямые рейсы из Питера в Ставрополь!!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

05.03.2020

Дмитрий

По телефону 8633020220 дозвониться большая проблема. Сразу же понимаешь, что компания хочет, что бы пассажиры разговаривали с роботом.
Сотрудники черствые, равнодушные, нерадивые. Помочь не желают. Кристина оставила очень негативное впечатление.
По возвращению напишу обязательно мотивированную и обоснованную жалобу в росавиацию на отвратительное обслуживание.
Никогда больше не куплю в вашей компании билеты и буду рад, если вы освободите место другим, более ответственным авиакомпаниям

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

26.02.2020

Людмила

После полёта авиакомпанией Азимут придётся покупать новый чемодан. С какой силой нужно было его кинуть, чтобы замок чемодана разорвался в месте пришива замка на 30 сантиметров. Колесо чемодана согнулось, не едет. Цена за билет с учетом невозможности использования старого чемодана и необходимочюсти покупки нового получилась золотой. Позор сотрудникам, разгружающим багаж.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

26.02.2020

Алексей

Как ни придётся лететь азимутом, так постоянно какие то приключения...
Впервые пишу тут, но претензий накопилось масса, а куда деваться, если по некоторым направлениям летит только вот этот «обожаемый» мною сухой от «чудесной» авиакомпании... приходится летать.
Первый раз столкнулся с бедой в задержке рейса, ещё в 17м году дело было. О задержке узнал только в аэропорту. Причём, изначально задержка объявлялась на табло вроде как на 1 час. Однако, зайдя во флайтрадар, порыскав там, я выявил один интересный факт: борт, которым мы должны лететь из Сочи в Ростов, в данный момент находится ещё в махачкале, откуда только вылетает в Ростов, а вот после он уже полетит в Сочи, то есть авиакомпания знает примерные сроки задержки рейса, но целенаправленно сдвигает время вылета по 30-60 минут. Я считаю, это лицемерным отношением к пассажирам.
Ок, с Ростовом всё ясно..
Новая история. Собрались мы с супругой в отпуск полететь домой, чисто по родным прокатиться по всем. Ну и решено было лететь туда в Волгоград на другой компании, из Волгограда постепенно, проезжая родственников поочереди, добраться до элисты, и из элисты уже полететь домой в сочи. Всё идёт прекрасно, бюджет распланирован, однако, сюрпризом оказалась отмена рейса из элисты в Сочи... за пару недель до вылета... и пришлось экстренно брать билеты обратно уже за 15 тыс на двоих, вместо 1700, которые были заплачены. Я конечно понимаю, что это смешные деньги, но когда в период отпуска приходится вырывать из бюджета лишнюю пятнашку, приятного мало...

Черт меня дёрнул на выходные из Москвы в элисту слетать. Взял в общем то туда билет без багажа, а обратно, надеясь на то, что смогу домашнего вина привести - с багажом. Вино сказали нельзя, ну и хрен с ним, не в нем беда, заплатил я в общем то за полёт своего малогабаритного чемоданчика, который легко подходит под габариты ручной клади, и весом в 4кг ,порядка 2ка, (билет без багажа 1500, а с багажом 3500, удобненько), провоз меня дешевле чем моего чемодана. Ну опять же не суть...
Прилетаем мы значит во Внуково.
Половина самолета получила багаж, половина стоит как дурачки и смотрят на эту ленту, которая вдруг встала, минут на 5, у кого то даже паника началась, но не на долго, так как неожиданно лента снова поехала.. и едет на ней красуется мой чемодан, герой, с одной стороны ручки вообще нет, а с другой - оторвано одно крепление. Это что нужно делать с чемоданом весом в 4 кг, чтобы оторвать ручки? Оо
Мне вот очень интересно...
Я конечно понимаю, что щас начнутся ответила а-ля все вопросы к грузчикам а нему компании, но деньги за багаж я платил не грузчикам, а авиакомпании, и считаю что воспитательную работу с персоналом аэропорта они должны проводить по своим каналам, но явно не пассажиры... в общем.
Не хочу больше никаких дел иметь с азимутом. 3 раза попытался - 3 раза ничего хорошего не вышло.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 4

21.02.2020

Гость

Хотите испортить себе отдых, командировку, встречу с друзьями, тогда пользуйтесь авиакомпанией Азимут, самая убогая авиакомпания, какая только может существовать!!! Рейс задерживается более чем на 5 часов. Нет никакой системы оповещения пассажиров о причинах задержки рейсов. Представители компании на стойке врут про плохие погодные условия в городе приёма. На горячей линии вообще никто не в курсе, что происходит в этом скотятнике. Короче ребята НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной авиакомпании

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 6

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 262728 29 30 31 ...Показать все