Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азимут

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азимут

Авиакомпания Азимут

24%

68%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2896. Отзывов: 1888. Рейтинг 2.02 5

Все отзывы об авиакомпании Азимут

Дате
Полезности

06.05.2022

Наталья

Летела 5 мая рейсом Ереван-Москва. Хочу поблагодарить всех сотрудников компании за прекрасный полет: точно по расписанию, никаких задержек переносов; мастерство пилота -взлет, посадка, сам полет все очень комфортно; борт-проводники работают профессионально. Большое спасибо за вашу работу, особенно в такое сложное время!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

05.05.2022

Анна Дудкина

Рейс Краснодар- Нижнекамск отменили 21.04.2022г. из за закрытия авиасообщений на юге . Эл. письмо авиакомпания отправила за 10 дней до даты вылета. Заполнила форму онлайн о возврате денег, ссылка на которую была в сообщении. Заявление дополнительно не писала . В течении 5 дней не ответили , как было обещано. Я прочитала отзывы и напряглась, многие писали о невозврате денег., о мошенничестве компании . Мне деньги вернули 1 мая -полную сумму, зря переживала. Поэтому авиакомпанией Азимут довольна 💯, нареканий нет.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

02.05.2022

Гость

Удивлена низким рейтингом авиакомпании. К сожалению, не пришлось воспользоваться, только оформила билеты, рейс отменен по не зависящим от компании причинам, в связи с неработающим аэропортом. Но сотрудники , несмотря на загруженность, оперативно отвечали на звонки, пытались помочь с обменом, когда это не удалось по обьективным причинам, сразу произвели возврат средств в полном обьеме. Впервые встречаю такое внимание, вежливость и оперативность в авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

30.04.2022

Наталья

Покупали билеты Калуга Калининград на 4.04 и обратно 11.04 ,из-за известных событий отмена полетов, направила заявление на эл почту на возврат денег, вернули через 21 день полную сумму. И да,дозвониться не получилось

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

30.04.2022

Лидия

Это самая худшая авиакомпания! Никому не советую, потеряете деньги, время и нервы!
Купили авиабилеты на рейс Бишкек-Краснодар на 6.03.2022, рейс по известным причинам отменили. Уже второй месяц они отказываются вернуть деньги, на телефон не отвечают никогда. Единственный вид связи это почта. В начале вообще не отвечали, потом пудрили мозги, писали, что якобы деньги вернули, но по факту возврата не было! Я со всеми чеками, с выписками из банка о том, что средства не возвращались уже столько времени не могу добиться от них никакого внятного ответа, не говоря уже о деньгах. Это аферисты и мошенники!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

29.04.2022

Алёна

Покупала билеты маме и сестре на рейс Санкт-Петербург-Элиста. Элиста-Санкт-Петербург. В связи с закрытием аэропортов на юге России, оформила «вынужденный возврат».
Деньги вернули спустя 2 недели (Санкт-Петербург- Элиста). А спустя 30 дней ( Элиста-Санкт-Петербург).
Хоть и отзывы спорные, я все таки надеялась, что деньги вернут в полном объёме. Спасибо авиакомпании.
А тем, кто ждёт возврат, желаю чтобы деньги вернули в скором времени.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

28.04.2022

Antidruzh

Ваня, ты летал "почти на всех российских авиакомпаниях" именно в момент проведения специальной военной операции?
Или ты счастливый человек, и не в курсе того, что происходит в южных аэропортах европейской части России?

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 8

28.04.2022

Иван

Отменяют рейсы, не возвращают деньги. Месяц могут не отвечать по возврату. Самая ужасная авиакомпания с которой я когда либо связывался. А я летал почти на всех российских авиакомпаниях

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 7

26.04.2022

Ирина

Хочу вклиниться с положительным отзывом! Мой спутник не смог лететь, так как накануне заболел ковидом. Мы оформили и отослали документы, как того требовала инструкция на сайте. На следующий день, а это сегодня, рано утром я стала звонить в службу поддержки авиакомпании. Ответили сразу! Вежливая девушка Диляра выслушала мои вопросы, отменила билет. Через час примерно пришёл ответ на эл почту, о том что деньги вернут и ещё через пару часов эти деньги зачислили на карту. Я была приятно удивлена, так как тоже начиталась отзывов и была готова к худшему. Единственное, за обратный билет деньги не вернули, так как в сроки описанные в справке, дата обратного перелёта не входила.. увы. Хотя логично предположить, что если мы не летим туда, обратно тоже не полетим

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

25.04.2022

Элина

Покупала билет на 30 апреля, через OneTwoTrip - T09549493036
Билет был куплен (ВОЗВРАТНЫЙ), за месяц до вылета!
В этот же день по определённым обстоятельствам вынуждена была вернуть билет, на что получила отказ. В письме написано о комиссии, которая якобы превышает стоимость билета и является причиной отказа 😳!
Если действительно действует штраф 2900 за возврат, почему при покупке билета пишут, что «билет возвратный» - непонятно!! Верить информации которую предоставляют до оплаты КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Расчитывать на возврат денежных средств тоже не стоит! Билет был возвращён за несколько недель и наверняка уже продан,но даже часть средств вернуть не удаётся! Такое я встречаю только в «Азимут»
Как ниже уже сказано, что дописаться и дозвониться просто невозможно!
КИДАЮТ людей самым наглым образом!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

25.04.2022

София

Написала отзыв 15.04 здесь, о том что деньги за билеты не возвращали и авиакомпания на связь никак не выходила. Я написала заказное письмо (заявление и претензия) и отправила на юр.адрес компании. Буквально в тот день когда до них дошло письмо мне вернули все деньги. Видимо только так общаться надо)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

25.04.2022

Гость

Банк Тинькофф и авиакомпания Азимут — не возвращают деньги за купленный билет
Купил через «Тинькофф путешествия« авиабилеты из г. Казань в Ростов на Дону с датой вылета 30 апреля 2022г (авиакомпания Азимут). Из-за спецоперации аэропорт Ростова на Дону закрыли.Компания отменила рейс. Обратился за возвратом ден. средств в "Тинькофф путешествия". Номер брони KKC7EZ и KKC7EN. Обещали сделать возврат. В ответ тишина. Напрямую за возвратом в Азимут не могу обратиться, потому что билет куплен через Тинькофф.
Вот что случается. когда необязательные организации занимаются твоими вопросами. Ниекому не рекомендую Тинькофф и Азимут.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

24.04.2022

Юрий

Никогда не связывайтесь с компанией Азимут!!!
Возврат билета осуществить невозможно!!!! Пытаюсь 1,5 месяца.
На телефоны и письма не отвечают. Екжанов Павел Александрович, который очень хреново выполняет обязанности ген директора полный НЕПРОФЕССИОНАЛ И ДИЛЕТАНТ.
Уволоьняйтесь не позорьтесь.Ваши дети вам скажут спасибо за этот поступок.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

21.04.2022

Варя

Сегодня 21 апреля 2022 сайт не работает. Авиабилеты не купить.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

20.04.2022

Олег

Компания ужасная, некомпетентные сотрудники, подпирающие закон и верховенство права....
17.04.2022 года мне и жене в аэропорту Минвод, уже после прохождения таможенного досмотра было отказано в регистрации на рейс Минводы Тель-Авив...
Мы беженцы из Украины направлялись в Израиль к родственникам. Причина отказа из за отсутствия ПЦР тестов.... Если кто не вкурсе поясню, Израиль отменил требования наличия ПЦР тестов для жителей Украины вылетающих из третьих стран. ПЦР тест делается сразу по прилёту в аэропорту Израиля!!! Это правило правовой документ официально размещенный на сайте министерства здравоохранения Израиля и др государственных источниках! Но на них пох Y й всем сотрудника авиакомпании Азимут!!!

И ещё с этого рейса сняли ещё много народа.... Были и Россияне.... О том что при посадке на борт нужен ПЦР тест нигде, ни на сайте авиакомпании, ни в распечатанном билете не было указанно....
В итоге нервы деньги и отношение к ним все ушло на уровень "ниже городской канализации".

Скорейшего ухода с рынка авиаперевозок!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

20.04.2022

Гость

Полное игнорирование клиентов. Пользуются нашими деньгами без зазрения совести и ссылки на законы! Оформленный месяц назад возврат по сей день не осуществлен. На письма нет ответа, дозвониться нельзя. Не рекомендую никому.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

20.04.2022

Гость

Да, компания конченая. Билеты дешевые, но вот клиентская служба никакая. Дозвониться невозможно, на письма не отвечают. 2 раза отменяли рейс: 1 из-за пандемии, 2 из-за военных действий. Деньги не вернули, билеты не обменяли

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

19.04.2022

Евгений

Мне все нравится. Да , покупаю совершенно сознательно билеты по 888 рублей, они не возвратные, но это уж Ваши риски - господа. Летите за 10 - 15 тыс. если желаете ! Тут много негативных комментариев, а Вы не пробовали свой гнев направить во властные органы ?! Закрыли аэропорты, пришла информация на почту. Не дозвонился, это действительно сложно. Но за два дня до вылета, так же пришло сообщение на почту с предложением обменять билеты, подтвердил вариант замены и через пять минут пришла новая маршрут-квитанция. Билет 222 2404347476 , рейс А4537-А4538. Летаю 3-й раз и мне все нравится ! Спасибо а\к "Азимут "!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

15.04.2022

София

29 января 2022 года, мною были куплены два билета, Тюмень-Краснодар и Краснодар-Тюмень (туда 16 марта - обратно 22 марта)
Отменили рейсы за 2 дня 14 марта и 20 марта, я покупала билеты через Тинькоф, обращение написала сразу 14 марта и 16 марта, на что по сей день, сегодня на минуточку уде 15 апреля, от них я получаю только уведомления о продлении моего обращения, сначала до 30 марта потом 18 и 26 апреля. Тк я полетела бы первый раз, правила прочитаны, но заявление заказным письмом только сейчас буду отправлять, судя по отзывам здесь, они и так даже не отвечают. А и ещё весь март звонила им, работает автоответчик, не знаю как люди дозванивались до них. Извините, 9тыс на дороге не валяются.Иду в прокуратуру.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

11.04.2022

Олеся

Летела 4 марта 2022 г из Тюмени в Минеральные Воды. Рейс немного был задержан, но в целом мне понравился полёт. Экипаж был супер на все 100 %

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

11.04.2022

Александр

Хочу указать на отвратительную работу вашего центра по обработке обращений пассажиров. Мною 30 марта, а так же повторно: 2-го и 10-го апреля 2022 года было направлено заявление на обмен рейса от 16.04.2022г. Тюмень-Ростов-на-Дону на рейс Тюмень-Мин.Воды того же дня вылета, но ни какой реакции и сообщений от компании я не дождался. Многочисленные телефонные звонки в cool-центр «уходили в вечность ожидания» с дальнейшим банальным сбросом соединения. Наконец, сегодня утром я дозвонился до оператора центра ( молодой человек, имени его я не расслышал из-за плохой связи) и объяснил ситуацию. После проверки входящих писем он увидел мои обращения, но «обрадовал», сказав что мест на рейс 16.04.2022г. Тюмень-Мин.Воды нет и обмен произвести нельзя, кроме как на другую дату-26.04.2022г. На мои слова о том, что через город Тюмень я следую транзитом, я услышал ответ: «Ничем помочь больше не могу» и сбросил звонок. Разберитесь с данной ситуацией и наведите порядок в работе по обращениям граждан. Для себя я сделал вывод, что наши письма лежат «в долгом ящике» и помощи в проблемах ваших пассажиров от компании никакой!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

09.04.2022

Гость

Люди ни в коем случае не ведитесь на эту компанию! Очень просто купить у них билет и может быть по выгодной цене, но проблема в том, что если возникают вопросы они на них не отвечают и возвраты не делают. Сомневаюсь в том, что они предоставляют какие-либо реальные услуги по перелёту. Фирмочка, которая нагло рубит бабло, никаких концов их не найти. На звонки не отвечают, на электронные письма высылают стандартные ответы с пощью ботов. Ищите другие компании!Покупала билет у них, рейс отменили, а деньги так и не вернули. 7000 рублей ушли в никуда. Конченные мошенники!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

09.04.2022

Гость

Самая ужасная авиакомпания. Жаль что начал читать отзывы после того как взял билет. А проблема то как мне кажеться пустяковая. Они не прислали мне чек из за чего работадатель не оплптил билет. На горячей линии только один ответ "ждите, мы обязательно отправим" так я прождал... Получается всей семьей слетали за свой счет в отпуск. Лучше бы поездом поехал

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

07.04.2022

Михаил

Оформил возврат авиабилета в начале марта, прошел месяц - тишина. На письма не отвечают, по телефону автоответчик говорит, что никто трубку не возьмет, все заняты, пишите письма.
Билет был возвратный, возврат был оформлен по всем правилам за несколько дней до вылета.

В общем, похоже что это просто конченые мошенники.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

06.04.2022

Сергей

Покупал билет в марте в Ростов-на - Дону, однако с отменой рейса вынужден был сделать возврат. Прошло 2 недели, однако возврата до сих пор нет. Фирма кидает своих клиентов!!! Не ведитесь на эту компанию. Дозвониться невозможно, на электронные письма отвечают с большой задержкой. Кроме того, в письме не дают ответа на ваш вопрос, а пишут, что очень заняты, чтобы обработать ваше обращение. МОШЕННИКИ

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

06.04.2022

Оксана

Покупали билеты по направлению Тюмень-Минеральные воды. Вылетели из города Тюмень, но самолет сел в городе Саратов. Представитель авиакомпании так и не вышел и не прокомментировал действия и планы авиакомпании. Мы были вынуждены возвращаться домой за свои собственные средства ну и, как следствие, явиться на обратный рейс (перелет предоставляла та же авиакомпания и билеты покупали в обе стороны!) вполне логично, что мы то же не могли! При обращении в авиакомпанию за возвратом денежных средств, за невыполненную услугу получили отказ! Бред! Бардак!
Мои искренние пожелания скорейшего банкротства!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

05.04.2022

Эльмира

Ужасная авиакомпания. 1 апреля должен был состоятся вылет с Нижневартовске в Нижнекамск, 4 апреля обратно. За несколько дней авиакомпания переносит рейс на 2 и 5 числа. 2 числа при вылете опять задержали рейс на час, случилась неполадки. Как я поняла это уже не первый раз, пассажиры возмущались, что в тот раз так же было. 5 числа должна была полететь с Нижнекамска в Нижневартовск. Приехала в аэропорт, а рейс отменили. Уведомления никого не была, не только у меня. Позвонила в тех.поддержку девушка не может объяснить почему отменили рейс. Мало того они просто, взяли отменили билет. Хотя в аэропорту сказали перенесли. Чтобы вернуть билет по их вине, надо ещё отправлять документы и опять звонить им, а дозвонимся им не просто. Рекомендую не связывается с ними, больше волокиты. Тем более если вам надо во время приехать.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

05.04.2022

Гость

Худшая компания . купил билет за 5 дней. и захотел вернуть подал заявлление и отменил на все стороны и в сайте и по точте и по телефону ниге не отвечают. походу кидают и все. НЕ СОВЕТУЮ

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

04.04.2022

Antidruzh

Кидатель количеством, а тариф у тебя был возвратный?

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

04.04.2022

Гость

Как и у большинства здесь возникли проблемы с возвратом билета. Купил за 2 недели до рейса, вернул через их сайт на следующий день из-за смены планов. Стандартная автоматическая отписка на почту, игнор на горячей линии (не берут да еще и платно за межгород).
Предлагаю людям, столкнувшимся с аналогичной проблемой, кто это читает, массово подать заявление в роспотреб через сайт. petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ ...
Нужно закидать количеством и должны зашевелиться, это не норма такое время ожидания и молчание.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

03.04.2022

Гость

Я как и все попала в ситуацию с закрытием аэропорта, а билеты куплены были за месяц вперёд. Возврат мне сделали, потому что я доставала сообщениями и долгими попытками дозвониться на круглосуточною горячую линию. Конкретно, притензии к работникам нет, они молодцы, терпеливо отвечали и молчали когда немного агрессивничала (такая сумма денег на дороге не валяется, а имея опыт а Аэрофлотом и их ваучер и, которые добивались 4 месяца, конечно же думала что и эти "кинут"). Азимут, относительно других авиакомпаний, довольно комфортабельная компания и самолёты и персонал хорошие, а музыка на выходе)👍. Их проблема в настоящее время заключается в том, что они ещё плохо работают в просвещение людей, мы же получаем сообщение"возврат оформлен, в течении 5-7 дней деньги поступят на ваш счёт". Раз случилась такая ситуация, надо было в личном кабинете создать "прозрачность" обработки заявки на возврат, на каком этапе, какая очередь рассмотрения. Вещь клиенты беспокоятся и не гадают и агрессивничают (в том числе и я) из-за неведедения. А в общем, для себя Азимут выделила как один из надёжных.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

02.04.2022

Гость

23.03 купила билеты до Краснодара. 30.04. узнала, что аэропорты не открывают. Звонила в Азимут 2 дня, не отвечают никогда, писала на почту, не отвечают.Это лохотрон или авиакомпания? Ощущение, что это мошенники.Оформила возврат, опять тишина,даже не сообщили, что вылет отменен. Буду в суд подавать.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

01.04.2022

Мария

Я 19.03.22 должна была лететь от Калининград Храброво до Краснодар Пашковский с собакой до 8 кг. В связи со сложившейся военной обстановкой аэропорт Краснодар Пашковский закрыли до 7.04.22. Полететь я не смогла не по своей вине. 12.03.22 я анулировпла билет, мне пришёл ответ что мой вопрос рассмотрят в течении 5-ти рабочих дней и мне на почту поступит письмо уведомление о сумме возврата. Подошёл мой день вылета мне ничего не пришло на почту, никаких оповещений, ни что рейс отменяется ни о возвоате денежных средств. Я дозвонилась в колцентр Ростова на 9-й минуте, девушка сказала что в течении 7-ми рабочих дней будут рассматривать мой вопрос и мне на почту придёт оповещение о возврате суммы. Я ещё уточнила это 22 марта ожидать, она сказала "Да". 22 марта ничего опять не пришло! Помимо этого я каждый день писала на почту infoavia@azimuth.aero когда мне вернётся сумма, потому что дни проходили, а ответа так и не поступало. 31.03.22 мне пришёл ответ на письмо отправленное мной 23.03.22 что для рассмотрения моего вопроса нужно прислать маршрут-квитанцию, я в ответ на письмо прикрепила маршрут-квитанцию и + сам чек по оплате билета. Но в ответ я опять ничего не получила! Обычно когда я писала письмо на почту infoavia@azimuth.aero мне через несколько секунд приходило письмо-робот о том что моё письмо им пришло и в ближайшее время его рассмотрят. Сегодня 01.04.22 я написала снова письма с двух своих почт, но сегодня даже это письмо-робот которое всегда приходило мне не пришло, я думаю что мои две почты они просто заблокировали. Итог таков, с момента анулирования билета 12.03.22 прошёл 21 день, это 14 рабочих дней. Мне по прежнему ничего не ответили и более того мои две почты заблокировали! И я думаю что никто и ничего мне выплачивать не собирается! А в том самолёте 19.03.22 должна была не одна я лететь, а много людей. Теперь представьте какой навар они поимели с нас! Никогда не обращайтесь в эту авиакомпанию! Если не хотите остаться без денег! Это просто ужас!!!:(

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

31.03.2022

Гость

Хочу дополнить отзыв от 25.03.2022…Один единственный действенный совет-звонить на горячую линию как можно раньше по времени.Звонила днём-нет ответа,вечером-нет ответа,в 6 утра-после 10ти минутного ожидания ответил вполне вежливый молодой человек,спросил номер брони и оформил сразу же возврат.На почту пришёл чек о возврате и через неделю пришли деньги.До этого утреннего звонка было написано с десяток писем на почту и в их официальные соц.сети.Не понятно толи политика компании такая, толи не хватает людей для обработки всех заявок на возврат и обмен.Изрядно потрепали нервы, так как возврат ждала более 20ти дней.
Очень расстраивает и оставляет негативное впечатление о компании вся сложившаяся ситуация, так как рейсы отменяют ВСЕ авиакомпании и только азимут либо не оповещают от отменён рейса вообще, либо с огромным опозданием.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

31.03.2022

Алина

Жаль нельзя поставить 0. Приобретали билеты на 6 марта еще до закрытия южных аэропортов. Сама им начала писать за 3 дня, когда уже было известно, что аэропорт не откроется, будет ли сообщение об отмене рейса. Соизволили ответить менее чем за день до вылета, что рейс отменён и можно оформить возврат. Я аннулировала билеты через личный кабинет. И с того момента никаких вразумительных писем не было. Только сообщение, что письмо о возврате придёт позже, ожидайте.
СУЩЕСТВУЕТ ЛИ КОНТАКТ ЦЕНТР??? Отвечают ли люди на сообщения? У меня уже десяток писем автоответов. Скоро МЕСЯЦ с отмены рейса, а мы до сих пор в неведении, оформлен ли возврат с их стороны.
Впечатление испорчено ужасно 👎

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

30.03.2022

Гость

Отменяют рейсы, часами не отвечают по телефону, онлайн перенести рейс нельзя, всё по заявке на почту, на которую они отвечают в течение 10 дней, по их словам.. Брал рейс этой компании, так как только она летит в ближайший ко мне город без пересадок.. Очень сожалею об этом поступке, потрачено много нервов, времени и денег на связь, да, звонить им не бесплатно, офисов у них нет, нет почтового и другого адреса, куда можно отправить претензию, вызвать в суд, только на почту и по телефону, А по телефону каждый оператор, после часовых ожиданий отвечает по-разному, каждый раз что-то обещая.. Оценка 1 из 5 для этой компании слишком большая!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

30.03.2022

Владимир

Прекрасная авиакомпания. Что в "штатные" времена, что в "непредсказуемые".

Пользуюсь услугами "Азимут" около двух лет. Ни разу не было ни одной задержки рейса. Привычные 10-15 минут я даже в расчет не беру. Каждый полет, отношение летного состава и пр. - на очень высоком уровне.

Сейчас, как и многие, столкнулся с невозможностью добраться до Краснодара в связи с закрытием аэропорта.

Авиакомпания за три недели до вылета предупредила уведомлением на почту о том, что мои два рейса (туда/обратно) отменены. Вежливо предложили либо бесплатный обмен на любые даты в рамках расписания и в любой аэропорт из открытых, либо возврат средств в полном объеме (с учетом того, что у меня невозвратный тариф).

За пару часов выбрал удобные для себя альтернативы по датам и пункту назначения, сообщил ответным письмом и менее, чем за сутки авиакомпания ответила, что новые билеты выпущены, тут же пришла новая маршрут-квитанция. Пожелал им удачи, поблагодарил за оперативное и качественное содействие, на что получил такую же благодарность за мои слова в их крайней письме.

Можете меня минусовать, но факт остается фактом - люди, умейте видеть не только ваши проблемы, но и проблемы авиакомпаний, которые так же, как и вы, сейчас заложники всей этой неприятной ситуации и это НЕ из-за нам всем приходится корректировать наши маршруты. Корректно и вовремя излагайте свои мысли и желания и конкретно эта авиакомпания (я больше, чем уверен) охотно пойдет на встречу и окажет посильное содействие в решении проблемы.

Однозначно 5 звёзд и нет, я не бот и не рекламщик, я обычный довольный пассажир.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 16

30.03.2022

Ольга

Это худшая из ВСЕХ авиакомпаний, которыми я летала.
Они отменили рейс и даже не оповестили об этом. В аэропорт приехали все пассажиры и только на месте узнали, что нашего рейса даже не было в полетной сетке.
Представитель компании даже не отвечал на звонки работников аэропорта, в том числе начальника.

Самое превосходное - это скотское отношение к людям и сообщение об отмене рейса, которое пришло ПОСЛЕ того, как рейс должен был вылететь (и даже прилететь в итоговую точку).

Никогда в жизни больше не полечу азимутом и буду всех от него отговаривать.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

30.03.2022

Гость

Здравствуйте! Уважаемые ни в коем случае не ведитесь на цены, я заказывал билет на 1ое Апреля и сегодня буквально утром сказали что рейс отменен. Мало того что я столько ждал и дополнительно придётся ждать пока всю сумму вернут чтобы я мог заказать другой билет

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

30.03.2022

Сергей

Продали билеты на рейсы, которые не летают из за ограничений. Приехал в аэропорт и узнал, что аэропорт не работает. При покупке билетов уведомления не было, сообщения об такой ситуации после покупки билетов не получал. Ужасная работа с клиентами. Видят, что есть купленные билеты даже не позвонили и не сообщили о ситуации в целом. Не рекомендую покупать тут. Не узнаете об отмене. Обратной связи нет. Операторы не отвечают. Оперативной помощи не дождетесь. Отвечать на почте не хотят.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

29.03.2022

Гость

Как я поняла, авиакомпания просто жуть. 11.03.2022 г приобрела 2 билета на 20.03.2022 г , рейс Стамбул-Сочи. 16.03. мне на почту приходит письмо о том ,что с 17 по 20 марта полеты отменены. В обращении были предложены опции по обмену билета или же возврату ден.средст. Направили письмо на их почту с просьбой поменять билет на ближайшую дату, ответили что на интересующую нас дату обмен не доступен. Стала звонить им на указанный номер-тишина, не отвечают. Звоню в сам офис -не отвечают. Через несколько дней приходит мне ответ, что возможен обмен на 21.03 и подтверждаю ли я дату. Ответила, да конечно и попросила прислать точное время вылета и скинуть маршрутную квитанцию. И все-тишина. Сегодня уже 29.03. ,мы купили другие билеты, в другой авиакомпании , а они до сих пор мне не ответили. Направили письмо с запросом о возврате ден. средств- молчат ,и все телефоны их тоже молчат !!! Каждый день посылаю им письма, реакции 0. Вот такая история, думаю, что деньги мы за эти билеты потеряли уже.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

29.03.2022

Гость

Аналогичная многим ситуация. Билет Тюмень-Краснодар-Тюмень 17.04 -04.05 приобрел ещё в 2021 году.

В связи с текущей ситуацией уже месяц обрываю им телефон, написал два письма. Обратной связи - ноль.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

25.03.2022

Саша

За первый билет деньги вернули в день звонка, со вторым пришлось помучиться.
Ежедневные звонки на протяжении трёх дней и возврат оформили успешно.
На кого из операторов попадёшь, есть которые сразу берут заявку в работу, некоторые ссылаются на большое количество и длительные сроки. Писать им бестолку. Лучше звонить. Звонок на горячую линию с Мегафон бесплатный, что облегчило процесс возврата.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

25.03.2022

Гость

16.03.22 должен был состояться вылет Тюмень-Краснодар,но рейс отменили 14.03.22 так как закрыто воздушное пространство.Ок.Составила заявку на возврат на оф. сайте(билеты куплены были там же),так же на почту отправила необходимые документы.
Сегодня 25.03.22..денег нет.Ответа по почте так же нет.На горячую линию не дозвониться, попросту ни кто не отвечает, однако за гудки и ожидание ответа снимают деньги со счета..ранее летали этой авиакомпанией и не один раз,всегда и вылет был строго по расписанию, и самолеты в хорошем состоянии, предельно вежливый персонал, но в этот раз очень расстроили..сумма возврата не маленькая-12 тыс рублей..

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

24.03.2022

Гость

Отзывы про Азимут плохи,прочитав думала вот и попалась мне , но 23,03,2022 летала москва бишкек в этой авиакомпанией ,осталось очень давольно ,от регистрации до посадки,вылет все во время началось,сотрудники вежливые,вообщем осталось очень давольно,процветания Азимуту

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

23.03.2022

Гость

Не возможно было воспользоваться уборной , так как сообщили не поладки с туалетом . Это как можно понять летели около 4 часа 30 минут. В унитазе все было что можно было увидеть , могли бы бортпроводники сообщить заранее что не работает ничего , а не после того как начали задавать вопрос почему весь унитаз в говне ! Ужасно !!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

22.03.2022

Владимир

У этой компании нет разницы между возвратным билетом и невозвратным, даже если у вас возвратный билет денег вы все равно не получите, хоть по медицинским показаниям хоть по каким либо другим. При попытке обмена на другую дату они выставляют цену билета дороже на 20%, то есть если билет стоил 3500 они требуют доплатить 4200 чтоб получить билет на другую дату. Абсолютно недобросовестная компания.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

21.03.2022

Сергей

Билеты приобрёл на официальном сайте на 23 марта Стамбул - Ростов-на - Дону. Однако как выяснилось позже перелёты на юг России закрыты до 26 марта. Вопрос :почему продали билет? В фирму не дозвониться, говорит автоответчик и затем сбрасывает через какое-то время+ещё деньги с мобильного снимает за просто ожидание оператора. Уже два дня жду ответ по почте, тоже ничего не приходит. Очень подозрительная компания. Похоже на развод.Я бы не советовал покупать билеты через данную организацию!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

21.03.2022

Юлия

Очень много негативных отзывов про возврат.
Не соглашусь.
Был куплен билет (напрямую, через сайт) на 14.03 Краснодар - Уфа, 18.03 Уфа - Краснодар.
По понятным причинам, рейсы были отменены.
12.03 позвонила на горячую линию, девушка оператор все пояснила, как действовать. 13.03 пришло письмо с уведомлением об отмене рейса, перешла на сайт, ввела номер брони и фамилию, через кнопку вынужденный возврат.
Тут же пришло ответное письмо об успешном возврате.
Сегодня (21.03) вернули полную сумму на банковскую карту.
Ни разу никто не нахамил, все четко объясняют, на все вопросы отвечают.
Ещё раз повторю, билеты были куплены напрямую, не через агента. Прошло все быстро.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 16

21.03.2022

Гость

Продали билет на рейс, который по сути отменен. Невозможно дозвониться, было отправлено письмо на почту ответ также не приходит. Мошенники!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 121314 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 ...Показать все