Наш маршрут проходил по направлению Уфа-Краснодар-Уфа, полет прошёл отлично, без задержек, низкая цена, единственный прямой рейс в наши даты, вежливый персонал
Авиакомпания не ценит клиентов, жена оформляла билет, произошёл сбой на сайте, оплатила 2 билета. Написала за 2 месяца на возврат, ответили, что билет не возвратный не разобравшись.
Рейс 21.06.2019 Омск-Краснодар, 5 баллов. Начиная с регистрации в аэропорту, заканчивая приземлением в Краснодаре. Все четко по времени, без задержек, без нервов, без долгого ожидания. Молодые бортпроводники, чистый самолёт, приятный полет. Спасибо! Прямой рейс, это лучше, чем летать через Москву с постоянными задержками и ожиданиями сутками в Подмосковье, особенно летом. Кто бы что ни говорил про SSJ100, но это намного приятнее тех же Airbus. Меньше людей в салоне, достаточно большое расстояние между креслами, и сам самолёт внутри приятнее, светлее. Спасибо, Азимут, за возможность летать прямыми рейсами, особенно из Омска!
Удивительно, почему так много недовольных? Ну да сервис хромает, но он также хромает у всех авиакомпаний дискаунтеров. Зато хорошие новые самолёты (значительно надёжнее старых чартерные боингов и аэробусов) . Салон на 4+, пилоты на 5+ (отлично взлетели и мягко сели).
А если учитывать что билет из Краснодара в Ярославль стоил 1980 руб., то вообще больше плюсов чем минусов.
Моя оценка твёрдая 4+
А если по соотношению цена-качество то и все 5.
Рейс Уфа-Краснодар 18.06.19 все вовремя, без задержек. Мягкий взлет и посадка, бортпроводники любезные и очень внимательный. Молодцы все супер.
В первый раз сталкиваюсь с такой долгой задержкой рейса.
6,5 часов!!! Ростов -Махачкала.
Просто безобразно.
Ни раннего оповещения, чтобы остаться с детьми дома, ни нормальной еды. Роллы с травкой и курицей через 5 часов ожидания совсем не то, что можно предложить детям.
В общем хуже не бывает.
Если если вариант, лучше не летать
Доброго времени суток!
Хочу поделиться с вами впечатлениями о перелёте с авиакомпанией «Азимут».
Летел я из Санкт-Петербурга в Краснодар. Цена билета обошлась в 3210 руб. Билет покушался за две недели до вылета.
Самолетик был небольшой (суперджет), но очень чистый, красивый, ухоженный, новый. Носил имя «Кубань». Очень хорошо, что авиакомпания эксплуатирует отечественную технику.
Экипаж попался хороший, очень вежливый, искренний. Полёт проходил ровно, взлет и посадка тоже.
Очень доволен остался авиакомпанией. Горд тем, что у нас, на юге, появилась собственная авиакомпания.
Купил возвратный билет за 3 месяца, за 2 месяца до вылета я решил вернуть билеты (так как не хочу летать на суперджетом после аварии, а у азимута только суперджеты летают) и после этого тишина. Только через МЕСЯЦ после моей заявки и десятка обращений мне ответили: возврат стоимости билета не допускается в связи с окончанием срока годности билета (26 дней с даты покупки). На сайте вы нигде причём сами не сможете найти информацию о сроках возврата билетов. Разводят каким хотят на деньги. Это полный стыд в 2019 году.
По телефону вообще нереально связаться с живым человеком - только автоответчик зачитывает информацию с сайта и при этом снимают немалые деньги.
Не рекомендую данную авиакомпанию
Купил возвратный билет за 3,5 месяца до вылета. Из-за обстоятельств через 2 месяца пришлось сделать на сайте возврат. До вылета 1,5 месяца. Так вот через неделю получаю сообщение, что по заказу ХХХХХ возврат стоимости билета не допускается в связи с окончанием срока годности билета. Повторяю, до вылета еще 1,5 месяца и билет оформлен как возвратный. Совладелец компании Виталий Ванцев обдирает народ. Жулик.
За 3,5 месяца приобрела билеты из Новосибирска в Ростов и обратно. Но по причине пришлось сдать билеты за 2 месяца до вылета. Билеты по тарифу "свободный". В билете возврат до и после вылета с удержанием. Но деньги за билет не вернули(30000). Ответ был следующий. " Прошло с момента покупки 45 дней" срок годности билета истек. Ничего про возврат по данному тарифу не написано на сайте. Разводят, как хотят.
Добрый день!
Прилетела 6.06.2019 г авиакомпанией Азимут из Москвы(Внуково) в Краснодар.Вылет был в 9.30.Я просто в восторге!Сколько лет летаю и не разу меня никто так не удивил.
Пилот настоящий профи! Уши ни на секунду не закладовало,хотя я постоянно это ощущала при всех остальных полётах.Бортпроводницы вежливые,чистота в салоне самолёта!
Рекомендую всем эту авиакомпанию и выражаю огромную благодарность!
Большая часть негативных отзывов вполне применима к любому лоу-костеру в мире. Это потому и дешево, что есть риски и с ними нужно либо мириться, либо не летать дешевыми авиакомпаниями. Более того, если заранее почитать какие возможны ситуации, можно большу часть этих рисков свести к нулю. Азимуту большое спасибо за прекрасно организованный рейс Брянск-Краснодар. Побольше бы в России таких компаний!
Купили билет на 27 мая, время вылета в 17.25.приехали в аэропорт, а рейс улетел в 6 утра!!!! Даже не предупредили!!!! Рейс Краснодар - Самара. Пришлось срочно брать билеты на поезд. Написали письмо и заявление на электронную почту 28 мая. И тишина. Дозвониться не можем-автоответчик.сколтко летаем, первый раз такой беспредел!!!
При попытке онлай регистрации (за 24 часа до вылета) система выдавала ошибку (регистрация возможна от 24 до 3 часов до вылета). В "поиске заказов" всё нормально выдавал. Смог дозвониться. Сказали, что час назад рейс отменили (и нас перенесли с 27 на 30 мая; "значит Вы это от меня узнаёте"). Сказали, что билет можно будет вернуть. Но в поиске заказов до сих пор стоит 27 мая, и возврат не сделать. Теперь до них не дозвониться. Минут 5 слушаю информацию о том, какой у них сайт хороший, потом отбивается. Хорошо ещё у меня межгород безлимитный, а так бы ещё большой счёт за межгород с Ростовом был бы.
Очень подло нас подвел этот азимут. Купили билет на стыковочный рейс Самара-Ростов-Минеральные воды на 25 мая.
За три дня до вылета приходит СМС что второй рейс из Ростова перенесен по техническим причинам на 27 мая.
То есть мы должны прилететь в Ростов 25 мая и сидеть там ДВА ДНЯ. Да еще с маленьким ребенком.
Пытался дозвониться в их службу поддержки в Ростове, но оператор не отвечает. Написал в их группу в контакте, написал на эмейл, заполнил их спецбланк на возврат билета - тишина.
Если добровольно не вернут деньги, будем судиться.
Пришлось срочно покупать билеты на поезд.
Если представители азимута посчитают что этот отзыв заказной, то вот, пожалуйста, мой номер заказа - 5797387, код брони II4IM0/1M, рейс А4-208 и А4-227 на 25 мая 2019 года.
Азимут-молодцы!
Летела сегодня из Краснодара в Уфу - вылет вовремя,прибытие вовремя. В самолете комфортно, спокойно. Экипажу отдельная благодарность! Вежливые, доброжелательные. Боялась лететь на суперджете в связи с недавними событиями в Шереметьево, но как поняла позже напрасно. Полет прошел замечательно.
Успешного развития авиакомпании!
Рейс 304 Санкт-Петербург - Краснодар. 21 мая 2019 отправлением в 19.55 Через полчаса наступит 22 мая 2019, а я до сих пор в полном неведении: улечу вообще куда-нибудь или нет... Телефоны авиакомпании не отвечали ни днем ни сейчас... Ред вингс, Норд Авиа просто боги авиации по сравнению с этими кончеными... И это смею заметить удовольствие за 12,5 тысяч рублей... Нет слов.
Купил билет через сайт. После оплаты полная тишина, никакое подтверждение покупки билета не приходило. Написал обращение через форму на сайте, потом на электронную почту - тишина. В течение суток даже не удосужились написать, что обращение принято к рассмотрению, не говоря о том, чтобы кто-то "кинулся" разбираться. Дозвониться оператору невозможно. Остаётся написать претензию по почте с копией в роспотребнадзор и прокуратуру.
Летел бортом а/к Азимут из Москвы в Сочи. Внуково – удобно (близко к Москве, достаточно свободный аэропорт). Самолет – очень чистый и пристойный. Полет прошел четко по графику. Порадовала классическая музыка в салоне по прилету. В общем – зачет.
Мне все очень понравилось! Летела из Мск в Рнд, на сухом суперджете. По сравнению с боингом, очень маневренная машина, я можно сказать в восторге, и быстро ,вместо 1,50 минут,мы прилетели за 1,30 минут.ощущается,что у самолета военные предки😁. Все новое,кресла широкие, персонал не трогал мои пакеты вообще,никто не придирался. Разносили напитки.летела 18 мая на рейсе А4 202, кажется🙏 да,есть звук при выходе колес, и при убирании их.но ни посадку ,ни взлет я не ощутила❤ хочу лететь снова этой компанией!
Летали из Нижнекамска в Ростов и обратно. Супер! Вылет строго по расписанию, мягкая посадка. Начитавшись негативных отзывов очень переживали из-за полета, но авиакомпания приятно удивила.
Уже час пытаюсь пройти онлайн регистрацию и вылетает ошибка. Пробую позвонить по телефону, там автоответчик с голосом, как из унитаза и за 3 попытки так и не удалось связаться с долбаным оператором.
Я думал, такие уже вымерли, а нет ... остались. В следующий раз буду стараться выбирать другую, нормальную авиакомпанию.
И вообще, что дикая дичь? Нет телефона 8-800.... Они нищеброды? Экономят на всём? И на безопасности тоже?
02.02 2019г.летел с женой из Москвы до Элисты.Долетел с задержкой.Назад должен был улететь 06.02.2019г,но борт отбили до 8 февраля.Пришлось ехать автобусом до Москвы.Мучение.Билеты оплатили обоим и полность,не ожидал.Спасибо авиакомпании Азимут.Марку свою держат.В будущем буду пользоваться услугами этой авиакомпании.
Добрый день . В апреле летал этой авиакомпанией по маршруту Ростов -Калуга - Калининград (туда и обратно ) полет прошел отлично персонал вежливый все прошло гладко и посадка и регистрация . Конечно недовольные всегда будут сколько людей столько и мнений . Я всегда внимательно читаю все условия полета авиакомпании которой собираюсь лететь и потом не возникает не допониманий по поводу их правил . Люди будьте добрее и не так категоричнее . Всем добра
Летаю регулярно рейсом Тюмень-Ростов и обратно, ни каких нареканий.были задержки пару раз,а так все норм. Быстрая регистрация, вежливый экипаж, чистый самолёт.Да, кстати, были вопросы по перелёта ребёнка, обращалась на гор.линию, всегда дозванивалась без проблем, выслушав меня оператор сказала " уточню, перезвоню" и через час позвонили и все подробно объяснили!!! Молодцы!!!
Отвратительное обслуживание, г. Ростов, представитель авиакомпании Ирина. Научите её вежливости, хамка отвратительяная, задали ей конкретный вопрос, начала кричать по поводу того, что нужно ищутся правила перевозки (речь вопроса была не об этом). При перелёте не было предложено даже элементарно воды. Позор!
Ужасная горячая линия. Неужели *компания не может взять в оборот номер с 8 -800* чтобы люди не платили за межгород? Ладно мой тариф выдерживает такой звонок, но почитав отзывы поняла какая засада с их городским номером в Ростове!
Второе - операторов не учат общаться с людьми! Вся вежливость заканчивается когда конкретные вопросы задаются и уже тут никакой информации и бросают трубку!
Рейс предстоит. Но надеюсь все рейсы отменят они сами. По другому деньги возвращаются у них до 34 дня покупки. Большая оплошность мужа при покупки. В аэропортах нет представительства именно только их компании.
Сколько летала Ютейрами, Аэрофлотом, Нордами, Ямал, Оренбургскими, Россия - именно у Азимута самая ужасная горячая линия. Закрытые комментарии в любых соцсетях, связи с клиентами все закрыты.
Летели 6 и 9 мая в Минводы и обратно в Калугу. Самолёты новые, вежливые бортпроводники, спасибо за полёт и посадку!
Летели в ночь на 23.04. Рейс Минеральные Воды-Челябинск. Все своевременно. Легкая регистрация.быстрая посадка. Летели с тремя детьми которых не успели покормить т.к. впритык прибыли в аэропорт. На что стюардесса Алена отдала нам свой обеденный набор не взяв за это деньги.огромное ей спасибо. Полет прошёл хорошо. Пилоты молодцы)
Летал 29 мая 2019 г. Ростов - Симферополь. К полёту никаких претензий. Всё прошло отлично. Давали сладкие напитки, хотя полёт длился всего один час. Копания использует только сухой суперджет-100, так что если вам не нравится этот самолёт, не берите тут билеты.
Сервис Азимута - это настоящий трэш. Слава Богу, я летел недалеко, и цена тут совсем небольшая, так что не было риска потерять большую сумму.
Эмоции начинаются с онлайн-регистрации. Заходишь, убираешь всё сэндвичи из заказа (хотя на полётах короче двух часов не кормят, вы всё равно рискуете за них заплатить, если не заметите этот пункт), нажимаешь зарегистрироваться и тут предлагают выбрать место. Услуга платная, и выбирать место обязательно, если хотите пройти регистрацию онлайн. Для трёх человек выбор места стоил 750р. После выбора, мне на почту пришло письмо с подтверждением и файл с посадочными, который не открывался. То есть посадочные пришли .pdf файлом, размером 0КБ. Оказалось, что пока я платил за места, часть из них уже заняли, и система глюкнула и не выдала посадочные. На сайте регистрация не подтверждена, предлагают снова. Деньги сняли, если что. Пришлось заплатить ещё раз. Теперь пришло такое же письмо, но уже с посадочными.
На эл. почту компания не отвечает уже неделю. Телефон техподдержки висит. Удалось дозвониться только раз, чтоб услышать - "извиняемся, не сработала выдача". Дальше деньги на счету закончились. Звонить туда стоит 40р/мин из Крыма. Кстати Крымским банком заплатить на сайте нельзя.
Впечатления остались неприятные. Пусть я потерял сущие копейки, но после этого страшно представить, какой развод происходит с пассажирами, летающими более дорогостоящими рейсами, как автор отзыва ниже, потерявший 20000 из-за переноса рейса.
Летела 6 мая 2019г по маршруту Минводы-Калуга. Всё прошло нормально. Вылетели вовремя, прилетели чуть раньше. Никаких проблем.
Здравствуйте, никогда не оставляла плохие отзывы, но тут не смогла промолчать. Сдавала билеты своих родителей пинсеонеров. Не могли лететь, не хватало денег. Позвонила заранее узнать, могу ли я сдать их. И девушка сказала, что если есть кнопка ВОЗВРАТ, значит могу. Я спросила, вернутся ли деньги. И она сказала, что да, только 2000р с каждого билета удержат. А потом приходит письмо "возврат стоимости билета не допускается в связи с окончанием срока годности билета (34 дня с даты покупки).
Информируем о том, что места аннулированы."
Я позвонила в авиакомпанию, а они сказали, что лучше правила возврата читать надо.
Я читала информацию по возврату, но там несколько листов текста, и только один раз про 45 мдней на возврат в середине упомянается.. Почему никто н епредупредил, когда я в первый раз звонила? Что за отношение к людям? Теперь нет ни билетов, ни денег. А это 20 ТЫСЯЧ! 20 ТЫСЯЧ для пенсионеров - это огромные деньги. Просто свинство. Мерзко, никогда не буду больше пользоваться услугами этой авиакомпании
Очень хорошая компания. Часто летаем именно их рейсами. Недавно жена отравилась прямо перед вылетом. Вернули деньги на невозвратный билет после предоставления справки. Спасибо большое за понимание!!!
Купили билеты Краснодар-Москва. Лететь надо было с собачкой маленькой (1,5 кг веса) . спрашивали при покупке билета через телефон что еще надо. Ответ был - только вет паспорт. Когда пришли на регистрацию - оказалось что на собачку нужен билет и его стоимость по тарифу этой компании выше чем цена на перелет пассажира на 50%!!!! Офигели они что ли? Это на ручную то кладь. К тому же - на наши возражения нахамили и сказали вообще в самолет не посадят. Оплатили мы билет. Дак в билете не было указано что летит собака - оформили как обычный багаж! Оферисты!! Ужасный сервис. Больше никогда не полетим этой компанией.
Это просто ужас какой-то! Приобрели заранее билеты Псков-Москва под туристическую путевку. В итоге приходит письмо, что рейс перенесен на другую дату! Естественно в другой день мы лететь не можем, билеты сгорают, а перед нами встает проблема как добраться до Москвы. Не советую эту авиакомпанию!
Купила билеты на рейс Москва-Краснодар за три месяца до даты вылета (02.06.2019).
29.04.2019 г. пришло письмо что рейс отменяется совсем!!! Билетов недорогих к этому моменту уже не купить, время упущено. Деньги обещают вернуть в течение 5 дней, надеюсь вернут! Очень ненадежная авиакомпания!
Авиакомпания изменила расписание и отменила рейс Псков-Москва! Купили авиабилеты данной авиакомпании по маршруту Москва-Псков-Москва и собирались семьей отпраздновать там мое день рождение, но авиакомпания изменила время вылета: Москва-Псков на 21.06.19 с 23:00 на 11:55 (мы планировали вылететь в пятницу вечером после рабочего дня и ориентировались именно на время вылета, что бы отработать полностью рабочий день и приехать в аэропорт), а обратный рейс: Псков-Москва на 23.06.19. авиакомпания вовсе отменила без предоставления альтернативы! Вылететь другим перевозчиком из Москвы в Псков и обратно, нет возможности, так как рейсы по данному направлению осуществляет,только авиакомпания "Азимут" К сожалению забронировали и оплатили невозвратное бронирование дорогостоящего отеля в г. Псков на даты поездки и понесем теперь значительные финансовые потери из-за отмены " Азимута" авиаперевозки! Спасибо а/к " Азимут" за столь щедрый " подарок" на ДР.и "отличное" настроение на долгое время! Да, это наша ошибка, что свое торжество мы запланировали с перелетом а/к " Азимут" и получили вместо праздника пинка под зад! В следующий раз мы выберем надежного и проверенного временем перевозчика!!!
Возмущена, до предела!!!! Отменили рейс и туда и обратно. Впервые приобрели билеты этой компании, видемо последний, билеты купили за два месяца, может они просто деньги крутят?
Отвратительная авиакомпания. Сегодня пришло сообщение об отмена рейса обратно( полет в сентябре). При этом, туда я могу прилететь, :).
В письме написали, звонить. Позвонил, только автооответчик. Только денег потратил на прослушивание о правилах оформления.
Не рекомендую.
Летели Азимутом 22.04.19 Минводы -Челябинск, на регистрации по просьбе, посадить нас в месте по двое с сади и с перейди выполнили просьбу на 5+ удобные места близко с туалетом с маленькими детьми очень удобно! Так как приехали мы поздно и регистрировали поздно не успели перекусить на что стюардесса по имени Алена очень приветливая предложила нам свой обед за что ей огромное спасибо! Денег за это не взяли. Что касаемо полёта все прошло отлично!
Всем вечер добрый! Хотя для меня испорчено настроение и планы на две недели вперёд(( купила билет у этой компании Азимут из Краснодара в Москву, вылет должен был состояться в 20-00, при покупке билета было указано что задержка 1-1.5 в 7% случаев....и тут самое УЖАСНОЕ приходит оповещение на почту, что перенос рейса на 14 часов вперёд, т.е. этого же дня, но рано утром в 6-15((. Хотя самое интересное что на это время продажа билетов стала на 500 руб. дешевле и ещё интереснее, что рейс на 20-00 при этом продолжают продавать, но дороже и уже без багажа!! Как это понимать вообще?? Что Вы себе позволяете? Это просто ЛОХОТРОН какой-то!! Буду обходить эти авиалинии стороной! Фото этого БЕСПРЕДЕЛА прилагается.
Летала дважды этой авиакомпанией. Для эконом класса все на 5+!!! И билеты однозначно дешевые и полет отличный!
Отвратетительная компания, вылет рейса переносили несколько раз.
Номер выхода за 20 минут поменяли 3 раза (причем вернули все к изначальному номеру выхода)
16.04.2019 рейс а302
А вишенкой на торт является коллцентр авиакомпании - там выслушали, дали совет идите ищите в стериальной зоне представителя и положили трубку.
Мое личное мнение - кто хочет потерять время и нервы - воспользуйтесь данной компанией, а кто хочет улететчь вовремя и без нервотрепки - поищите другую авиакомпанию.
Напишу положительный отзыв. Как правило, отрицательных больше, потому что если все прошло хорошо, то зачем писать? Пишут, когда что-то пошло не так или не совпали ожидания.
Рейс Челябинск-Краснодар - вылет 13 апреля и обратный Краснодар-Челябинск 14 апреля. Все было по расписанию, вылетали вовремя, в Челябинск прилетели на полчаса раньше. Обслуживание - напитки (вода, севен ап, пепси). Место попросила на регистрации - 17А, его и получила (хотелось сидеть уже за крылом). Впечатления от полета остались хорошие. Также все пыталась понять, насколько более шумный самолет по сравнению с Боингами и Эйрбасами, но большую часть времени проспали. Только кресла показались не слишком мягкими (придираюсь-)), хотя это уже идет оценка самолета, а не авиакомпании.
на сайте нет информации о том, что, находясь в Крыму, человек не может оформить билет на сайте. и по горячей линии этого не автоматически не сообщают. только через их электронный адрес. и мне это сказал только четвертый оператор. телефон горячей линии - городской стационарный. а деньги начинают списываться сразу после автоматического соединения. даже с моей услугой 3 мин на стационарные номера России у меня слетело 500 руб, а дозвониться до оператора живого не представляется возможным. и занято. и трубка не берется. когда дозвонилась, мне пообещали решить проблему. прошло 3 часа - результат нулевой. безобразный сервис.
«Азимут» хорошая авиакомпания, долетела хорошо, только вот не кормят, только вода, исправьте, пожалуйста❤🖕❤ стюарду Серёже привет (за хорошее время проведение, мне с ним было весело, спасибо сладкий ❤
Услугами авиакомпании пользовался четыре раза - в июле и октябре прошлого года на рейсах Ростов-на-Дону - Москва и обратно. И Ростова вылеты были по расписанию, из Москвы с опозданием 20-30 минут, но прилетали без опоздания. В целом, всё очень хорошо.
Крайне негативный опыт общения с данной авиакомпанией! 07.04.2019 пыталась купить 3 билета на рейс этой авиакомпании с телефона, несколько раз приходил отказ в оплате, причём не от банка, а от авиакомпании. Попытка купить Билеты с планшета и другой Карты увенчались успехом, открыв телефон и Сбербанк онлайн увидела, что деньги списали и с другой Карты!!! Написала обращение, изложив произошедшее и приложила скриншоты всех списаний. Получила ответ, что это «добровольный возврат», а не вынужденный и будет списана комиссия в размере 3000 рублей за каждый билет. Стоимость купленных билетов 18500! Неплохо авиакомпания зарабатывает! Позиционирует свои Билеты, как дешевый сегмент, при этом сбой работы сайта авиакомпании должен оплачивать покупатель! Сотрудники-хамы, бросают трубки, разговор построен по принципу: «сама дура», телефон плохой, банк и платежная карта тоже, сотовый оператор тоже совсем плох! Получается, что Айфон, Сбербанк и Билайн так плохи, что азимут их не воспринимает, как контрагентов по операциям купли-продажи своих билетов! Только одна из операторов в этой компании адекватный и компетентный сотрудник, пообещала распечатать мою жалобу и отнести руководству на рассмотрение! Пока ответа нет, но думаю с таким наплевательским отношением к своим клиентам и не будет! Так что имейте ввиду, что ваши жалобы по сути никто не рассматривает, формальная отписка! Буду подавать в суд!!! Ставлю 1 звезду только из-за того, что отзыв без этого не размещается!
Летели 08.04.19. рейс Челябинск- Краснодар (3:15 в пути) Переживали, начитавшись отриц отзывов. В итоге: Вылет по расписанию. Прилет на 30 мин раньше. Взлет-посадка на 5+. Самолет новый комфортный. Стюардессы отзывчивые. Летели с младенцем, коляску забрали у трапа, по прилёту у трапа же стояла, удобно. Цена билета 2200(багаж вкл в стоимость).
