–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јзимут

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јзимут

08.08.2020 √ость

—ейчас компани€ занимаетс€ продажами билетов без возврата денег на несуществующие рейсы не име€ информации закрытии границ между государствами —Ќ√. Ёто значит если вы купили билет то не знаете когда будет вылет.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
08.08.2020 √ость –Ќ

¬сегда пользуюсь этой комнпанией,но последний раз не могу сказать что осталась довольна..так как перенесли рейс,а мен€ даже не предупредили,ни написали ни позвонили,€ с ребенком маленьким приехала в аэропорт в 5 у тра,так как вылет должен был быть 6:15..пришлось по второму разу поехать в аэропорт,только вычером вылетела из Ќижнего Ќовгорода..все мои планы на этот день помен€лись,из за холатности авиакомпании..

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
07.08.2020 јзамат

јвиакомпани€ отлична€, самолеты чистые, персонал вежливый, никаких задержек и переносов рейса, все это происки конкурентов. Ћетели 17июл€ в —амару на борту  ама, огромна€ благодарность всему экипажу, во врем€ распространени€ covid всех прос€т не снимать маски, но народ у нас грамотный и люб€т похамить персоналу. 27 июл€ летели на борту ќбь тоже все своевременно, чисто и вежливо.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 20
07.08.2020 √ость

ѕрочитав отзывы, ужаснулась, но видимо кому как повезет. Ћетели рейсом Ќижний Ќовгород-—очи с пересадкой в –остове. «адержек и отмены рейса не было, все четко по времени. —алон обычный, места между сидени€ не особо много, дл€ недолгого переплЄта вполне подойдЄт. Ќа борту давали только напитки. –учную кладь не взвешивали, к багажу не придирались, лишних денег не содрали.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
06.08.2020 NS

06.08.2020 г. –ейс —анкт-ѕетербург - Ёлиста, я опоздала на 5-7 мин после окончании регистрации, (посадка только начиналась) мне не выдали билет, сказали идите разбирайтесь на кассу, зато врем€ пока € там с ними разбиралась могла успеть!!!! ¬ы сволочи!!! билет стоит 9000 руб. ѕочему то ƒругие авиакомпании, если опаздываешь тебе помогают побыстрее выдать билет и говор€т быстрее бегите. ј в азимуте все бездушные сотрудники работают!!! √нилые люди, твари!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 27
06.08.2020 ≈катерина

«десь много негатива. Ќо все же считаю, что это разовые недоразумени€. ƒолетела идеально. » взлЄт и посадка м€гкие , даже не почувствовала. –егистраци€ прошла очень быстро. ¬ежливый спокойной персонал. ѕилот вЄл самолЄт идеально. —амолЄт чистый, новый, лЄгкий. ¬ пути ни разу не тр€сло , все просто шикарно. ћне очень все понравилось. Ќачитавшись отзывов , бо€лась лететь. Ќо все прошло на высшем уровне. Ћетела всего 1.40,  азань-–остов, цена сама€ минимальна€ из всех вариантов других компаний - 5 тыс. € очень довольна. ƒа, бывают задержки и опоздани€ , и потери Ѕагажа . Ќо нужно понимать , что дорога - это всегда риск и немалый. “ем более на самолЄте.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 9
04.08.2020 Ћили€

Ћетели в  раснодар 18 июл€ и обратно 4 августа. — нами собака весом 2 кг. Ѕилет купили за сутки. «арегистрировать животное не удалось, тк эта дебильна€ компани€ не берет трубки и не отвечает на письма.! ¬ итоге около 500 р сн€ли с мобильного, собака слетала на 10.600 !!!!!!!!!!!! ”жасное обслуживание

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 13
04.08.2020 »горь

¬ мае пропал билет ≈катеринбург - –остов-на-ƒону, от а/к пришло письмо, что сертификат запрашивать не нужно, достаточно будет предъ€вить старый билет дл€ получени€ нового.

03 августа через специальную форму на сайте подал за€вление на новый билет взамен старого. «а сутки ничего не пришло, а времени до вылета оставалось мало. —тал звонить на гор€чую линию, где-то на 25-30 минуте дозвонилс€. —отрудник поддержки не смог найти мою за€вку ни по каким атрибутам (хот€ мне пришло подтверждение о получении за€вкой). ќднако мне оформили новый билет, пришлось доплатить ~200 руб. (условие про +25% от первоначальной цены было выполнено). ¬ течение пары часов пришЄл на почту новый билет.

ћинус за потерю за€влени€. ѕлюсы за возможность дозвонитьс€ с первого раза (в другие а/к невозможно дозвонитьс€ вообще) и реальную помощь при звонке.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
04.08.2020 ќлег

—мотрю на отзывы, и удивл€юсь.¬ы что совсем офигели люди. “о одно им не нравитьс€, то другое, то шасси громко закрываютс€, то еды нет. Ћетайте “урецкими, „астными. ћы вылета ли из  алуги в ћинводы.не 14.07.2020 года трое взрослых и один младенец, что могу сказать, регистраци€ на п€ть, самолЄт отличный, взлЄт-пасадка на ура. ќтлична€ авиакомпани€, а главное цены класс.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 21
04.08.2020 »рина. раснодар

ѕри покупке билета из  раснодара в јстрахань был указан статус пр€мой рейс.ѕо факту мы через час после вылета из  раснодара прибыли в ћинводы,«атем удивительна€ разумность-нас всех высадили из самолета и мы( кто летел в јстрахань) находились около часа в автобусе без кондиционера,в ожидании дозагрузки пассажиров,которые летели из ћинвод в јстрахань.ѕретезии перва€- Ё“ќ Ќ≈ ѕ–яћќ… –≈…— ,испавьте и не вводите в заблуждение!!!
ѕретензи€ втора€- необходимо обеспечить комфорт пассажиров,чтобы почти часовое ожидание было не таким ужасным(без воды,без туалетов,без кондиционеров!!!)
ќценка- очень плохо

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
04.08.2020 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€!!! ƒозвонитьс€ не возможно, ожидание час и потом звонок сам срываетс€ и так посто€нно. Ќа вопросы по электронной почте ни кто не отвечает.  упила билет 26 июн€ на 2 августа ћосква-Ёлиста, деньги списали, билет не прислали, с кого спрашивать не пон€тно!!! ƒругие авиакомпании в этот город не летают, а жаль. Ѕыл бы выбор никогда бы больше не летала бы с јзимут!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
02.08.2020 —ергей

—амое пор€дочно слово, которое € могу применить к этой компании это мошенники.  упил билет  раснодар-Ќижний Ќовгород на 08.08.20г. ƒеньги с карты списали, билет не прислали. Ќа все запросы молчание. ƒозвонитьс€ не реально. ѕробовал раз 20. Ѕилет хотел сдать. “ребуют код брони, а где его вз€ть, если билет не прислали на Ёл. почту. «амкнутый круг. ѕожелание одно. √орите вы все в аду за ваше отношение к клиентам. Ћюди не пользуйтесь услугами этих прохиндеев.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 6
01.08.2020 √ость

ќтвратительна€ компани€. — 17 июл€ пытаюсь оформить билет сертификатом на 2 августа. ƒозвонитьс€ не возможно, по почте уже дес€ть писем отправила и ни одного ответа не получила. Ќе пользуйтесь этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
01.08.2020 √ость 29.07.20

ќтвратительна€ компани€, с карты списали, а билетов нет, интересно, им кошмары не сн€тс€, обкрадывать честных людей, даже не знаю, как назвать таких людей.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
31.07.2020 »рина Ќеганова

јвиакомпани€ поступила отвратительно!! ѕисала про сертификаты, но это просто им нужно было дл€ маркетинга.
Ќа деле: подала за€вку на обмен сертификата на билет, пришел ответ, что за€вку рассмотр€т 20 дней и сотрудник св€жетс€ с вами!!!
я сразу отправила отзыв, в св€зи с тем, что 20 дней слишком долгий срок дл€ ожидани€ подтверждени€ рейса, у мен€ нет времени ждать!
»тог: оформили билет, сотрудник не позвонил мне!!! Ќа отзыв наплевали, причем срок ответа по нему был раньше.
ћне не нужен уже спуст€ столько времени ваш билет!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
31.07.2020 јнастаси€

Ћетела рейсом —имферополь- –остов на ƒону. –егистраци€ быстра€, без очередей, самолеты максимально комфортные, прилетели даже раньше за€вленного времени на 10 минут

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
30.07.2020 √ость

ѕервый раз купила билеты в авиакомпании јзимут, —очи-–остов и –остов-“юмень, с вылетом из –остова в “юмень через 14 дней после прибыти€ в –остов из —очи. Ѕилеты приобретались весной, планировали из г. –остов заехать на две недели в г. Ћуганск, но в св€зи с коронавирусом и тем, что границы закрыты поездка в Ћуганск отменилась. Ќачитавшись отзывов, уже не наде€лась на благополучный обмен или возврат билетов, но решила попробовать и позвонила в компанию. “рубку, конечно, сн€ли не сразу, но после п€тнадцатиминутного ожидани€ все же ответили и сообщили, что обмен€ют билеты, нужно только направить по электронной почте фото паспортов пассажиров. ѕосле отправки фото паспортов и повторного звонка, в течение тридцати минут на почту пришли новые маршрут квитанции. Ѕилеты обмен€ли без вс€ких сборов и доплат. ¬ результате добрались из —очи до “юмени, пусть и с пересадкой в –остове за 5 часов. –ейсы были выполнены без задержек, багаж получили быстро и в –остове и в “юмени. —пасибо авиакомпании! Ќужно набратьс€ терпени€ и дождатьс€ ответа оператора, отвечают, конечно, не сразу, но все же спуст€ какое-то врем€ представитель компании все же ответит на ваш звонок.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
29.07.2020 ћихаил

Ќеповзможно дозвонитьс€, проблемы не решают, днище а не компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
26.07.2020 √ость

«адержали рейс без предупреждени€, капитан заикаетс€, не знает, что сказать. ќдин самолет был неисправен. ѕересадили в другрй. ƒолжны были вылететь в 13.55, уже 14.50. ƒо сих пор ждем. Ќикому не советую эту авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 9
26.07.2020 √ость

јзимут, сама€ худша€ авиакомпани€! ћошенники и воры. ѕолучают деньги и не выполн€ют своих об€зательств. Ќа обращени€ по электронной почте не отвечают, телефон не берут. —ертификаты предлогаемые авиакомпанией просто развод.... ћћћ просто отдыхает! Ќе кому не советую летать этой авиакомпанией!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 3
26.07.2020 √ость

”жасна€ авиакомпани€. –ейс не состо€лс€ по вине авиакомпании. ƒеньги не возвращают, телефоны молчат. ’отела воспользоватьс€ сертификатом - тишина,изменить даты-тишина. ѕросто кошмар

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
25.07.2020 √ость

ѕо правилам платежных систем, если оплаченна€ услуга не была оказана держателю карты, он имеет право потребовать от банка Ц эмитента карты компенсацию потраченных денег! ѕроцедура выгл€дит так: держатель карты обращаетс€ к банку-эмитенту, и тот может потребовать от банка, который обслуживает поставщика услуги (эквайер), возврата средств (так называемый чарджбэк). я так и сделала! Ќаписала в чат “инькофф банка,чтобы вернули средства за авиабилеты,так как авиакомпани€ не выходит на св€зь,не отвечает ни в соц сет€х,ни по телефону,ни по почте! ”же ковит пошЄл на спад,јэрофлот и s7 начали летать,а азимут всех послал на х...ћне вернули средства! —оветую всем пострадавшим сделать то же самое!!!
 ак правило, если услуга не была оказана, а ее поставщик самосто€тельно не вернул деньги, эмитенты инициируют операции чарджбэка. Ѕанки-эквайеры делают компенсацию из собственных средств и впоследствии могут списать эти деньги со счета поставщика услуги, например туроператора или авиакомпании. ѕогуглите в интернете про „ј–ƒ∆Ѕ≈ 

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 0
25.07.2020 √ость

”жасна€ ненадежна€ компани€!!!! Ћучше с ћосквы вылетать надЄжными компани€ми чем с €рославл€. Ѕольше никогда не полечу ей! » советовать не буду.  ак эту лавочку не прикрыли ещЄ.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
24.07.2020 ≈лена

ѕереоформили билет в течении двух минут без доплат на другую дату. ќчень долго не могла не дозвонитьс€, на электронку и в ¬  не ответили, а прошло уже больше мес€ца. Ћетаю два года этой компанией, в целом цена-качество устраивает.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
24.07.2020 √ость

—егодн€ удалось обмен€ть билеты по условию —ертификата. ќтправила за€вку с сайта, потом удалось дозвонитьс€ на гор€чую линию (около 3 часов ночи, чтоб не слушать автоответчик нажимайте #). ќператор переоформили билеты и прислала на почту без доплат.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 4
24.07.2020 √ость

”жасна€ авиакомпани€! «аказали билеты в —очи в июне мес€це, за две недели до вылета, у ребЄнка по€вились проблемы со здоровьем, врач запретил лететь! я приложила справку от врача, писала звонила им! » когда уже все сроки вышли, они мне ответили, что справка не подходит и возврата не будет!
я подарила этой ужасной –остовской авиакомпании 13000 тыс€ч рублей!
ѕочему так относитесь? –ебенок маленький, справка от врача есть, в чем проблема???

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
24.07.2020 √ость

отвратительна€ компани€, ни в коем случае не св€зывайтесь с этими мошенниками. Ќе могу получить билет по сертификату уже третью неделю. Ќе дозвонитьс€, ответа с почты нет. „ерез оператора вопрос не решаетс€. никогда в этой компании приобретать билеты не буду, не дают реализовать право на полет, хот€ деньги € им еще в €нваре заплатил. ƒенежки получили и все, руки умывают получаетс€

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
24.07.2020 √ость

ƒоброго времени суток. ¬ действительности столкнулись с невозможностью св€затьс€ компанией. 09.07 на сайте оформили за€вку на билеты по сертификатами, и все. Ќи ответа, ни привета. — начала недели пытались дозвонитьс€, причем и ночью и днем- все тщетно. Ќачитавшись отзывов, хотелось опустить руки. ќднако, вчера вечером- ќ „”ƒќ! ѕосле 17 минут ожидани€ на том конце провода мне ответили. » буквально в течении 15-20 минут прислали новые маршрутные листы, причем без доплат. ’от€ стоимость билетов на сайте уже не покрывала сертификат. “ак что, наберитесь терпени€ и пытайтесь дозваниватьс€. „ерез почту ни чего не дождЄтесь однозначно. ’очу отметить, что в июне летели за деньги и все прошло нормально, единственное не очень хорошо провод€т уборку салона.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
24.07.2020 √ость

Ћюди, не пугайте друг друга! ќтправила за€вку по сертификату 07.07.2020. ¬се как у всех, ответа не получила. ƒва дн€ пыталась дозвонитьс€ в дневное врем€, глухо по всем номерам((( ѕо совету опытных сегодн€ позвонила в 3-00 ћосквы, ответили через п€ть минут, через 15 минут маршрутные квитанции пришли на почту) ”дачи всем!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
23.07.2020 √ость

јбсолютно согласна с предыдущим отзывом.“ретью неделю не могу дозвонитьс€.Ќесколько писем на электронку-никакого ответа.ѕроповала св€затьс€ через компанию посредника(через которую приобретала билеты),так они ей ответили,что дл€ реализации сертификата € об€зана обратитьс€ лично к авиакомпании јзимут.ѕробовала дозвонитьс€ в их представительства в разных городах-все глухо.¬ообщем подлецы м мошенники!!!ѕри этом продолжают продавать билеты на те рейсы,на которые пытаемс€ обмен€ть билеты...ѕозор стране,все контролирующие органы абсолютно бездействуют!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
21.07.2020 √ость

по истечение 14 дней, как обещалось в письме, билеты по сертификату не обмен€ли.  омпани€ на мой взгл€д, абсолютно упорота€, трубки не берут, не дозвонитьс€. ƒеньги не вернули, сертификат не выдали. Ќе покупайте билеты в этой помойке. ѕервый и последний раз обращаюсь в эти рога и копыта. Ќадеюсь, что все же удастс€ заказать билеты

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
21.07.2020 јлександра

ѕерелет 17 июл€ ярославль- раснодар, обратный рейс 20 июл€  раснодар-ярославль. ќба вылета по расписанию, м€гкий взлет/м€гка€ посадка, спокойные полет. Ќенав€зчивые бортпроводники, но на любую просьбу - моментально отзываютс€. ѕользуюсь услугами данной авиакомпании неоднократно, довольна ценой билета, а особенно качеством полета. —пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
20.07.2020 Alex

ѕерелет „ел€бинск-–остов-на-ƒону 1 июл€ . ¬сЄ прошло идеально, вылет по расписанию, прилЄт воврем€. ÷ены просто огонь! — учетом, что в билет включено 23 кг багажа + 5кг ручна€ кладь!!! —амолет —ухой SuperJet мне лично понравилс€. Ёто не как у ѕобеды, где люди сид€т как сельди в бочке! ќтношение экипажа тоже понравилось, все чЄтко, без излишней нав€зчивости. Ќе понимаю негативных отзывов, которые здесь пишут про эту компанию, мне кажетс€ они не объективны или проплачены. Ќичего плохого про јзимут сказать не могу. ¬идно, что люди стараютс€. ’отел бы выразить авиакомпании благодарность за то, что теперь по –оссии можно летать без транзита через московские терминалы.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
18.07.2020 √ость$$$$

я вылетела 8 июл€ с ребенком 3х лет долетели за 1.20ћах. раснодар ни каких задержек все было супер билеты брала онлайн

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
16.07.2020 ≈лизавета

27 июн€ летела с двухлетним ребЄнком из ћосквы в  раснодар. ¬ылет был в 9 утра. ¬ аэропорту были в 8 часов. ѕодходило врем€ начала посадки. ¬стали в очередь перед стойкой на выход на посадку. —тоим 15 минут, полчаса... ѕрисели. ∆дали полтора часа. Ќикто даже ничего не объ€вл€л, почему ждЄм и когда вылет. ¬ 10.30 отправили нас к другому выходу и сказали ,что вылет задерживаетс€ по техническим причинам. ∆дЄм дальше. ¬ 11.00 объ€вили, что перенос€т вылет на 14.00!!!!!! ќп€ть же по техническим причинам. 3 часа с маленьким ребЄнком. ¬ыдали ваучеры на питание в Ѕургер  инге(на 700р на двоих вышло). — тамошними ценами особо не разгул€ешьс€. ѕерекусили, снова ждЄм. ¬ аэропорту отдохнуть негде.  омнаты специальные только дл€ бизнес-класса. ¬ 14.00 снова тишина. ѕотом перенесли на 15 минут, потом ещЄ на 15 минут. –ебЄнок измотан, да и € тоже. Ќервы на пределе. ѕо итогу сорвались на посадку в 14.45!!!! Ёто просто пипец!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
15.07.2020 √ость

¬сем привет ) не могла какое то врем€ дозвонитс€! ќдин день пыталась позвонить ночью в 3 потом в 6 утра не получалось . Ќа следующий день начала звонить вечером через 15 мин мне ответили . ќформели новые билеты по сертификату ) через 5 мин отправили на почту . «вонила по номеру 88633020220!
ѕереживала что откажут . Ќо всЄ хорошо . ’отела подчеркнуть такую вещь . я начала св€зыватьс€ с людьми в вк . Ќашла их в группе азимут вк .  оторые писали негативные комментарии . я понимаю что многие не довольны . Ќо было бы отлично если бы люди писали так же и позитивные комментарии . Ќапример те у которых истори€ закончилась всЄ таки хорошо . » они смогли оформить себе билет . ¬ группе люди описывают такие страшные истории как они не могут оформить , как не могут дозвонитьс€ . ѕуга€ тем самым других . ј по факту пишешь им на пр€мую ,да всЄ хорошо мы уже слетали и вернулись обратно 😄 ” мен€ таких переписок шт 10 было . »нтересовалась у людей как всЄ таки закончилась их »стри€ . » у всех хорошо ) понимаю что не у всех . Ќо всЄ таки пишите хоть позитивные истории тоже . —пасибо )

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
15.07.2020 √ость

”∆ј—Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я!!!!!!!!!!«ј “ј ќ≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈    Ћ»≈Ќ“јћ,Ќ”∆Ќќ ѕќƒј“№ Ќј Ќ»’ ¬ —”ƒ!!!приобрела билеты, деньги списали, ни билетов, ни номера брони, проверить наличие их невозможно, так как дл€ того,чтобы посмотреть заказ необходим номер брони!а где его вз€ть,если ничего не пришло на почту, так еще и деньги списали. трубки не берут, звоню весь день не перестава€!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
14.07.2020 √ость

Ќе тратьте врем€ на сертификаты и на почту ( через который проводитс€ обмен. ¬ы просто потратите врем€ впустую...
Ћучше звонить к ним и уже договариватьс€ с ними.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
14.07.2020 √ость

Ќе пон€тна€ компани€ . “рубки не берут. ѕозвонила по номеру 88633020165 просто послали и скинули трубку !
ѕо номеру гор€чей линии не отвечают.
 асса 6 “юмень 83452565282 так же грубо разговаривают ! ѕерсонал просто на подбор ) та же проблема что и у всех не пон€тные сертификаты

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
13.07.2020 √ость

Ёто просто какой то кошмар!ни дозвонитьс€,ни сертификат обмен€ть,на обращени€ не отвечают,просто ни в какие ворота!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
11.07.2020 јнна

„то-ж, оперативно. ¬ течении 15 минут пришли новые билеты. —пасибо, Ќадежда.
ѕост ниже.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 6
11.07.2020 јнна

ќписывать все не стану, всЄ как у всех! ќтменили рейс, оформили сертификат в апреле. ¬ июне-июле были попытки обмен€ть сертификат на новые билеты. Ќи ответа, ни привета - ни за 7 дней, ни за 14, ни за 21 и так далее. —егодн€ в 11:30 по мск дозвонилась! ќжидание было секунд 30. ѕо номеру +7 (863) 302-01-65
—н€ли трубку и сказали перезвонить через 5 минут. Ќа что € сказала, что не могу так рисковать, ведь это был первый оператор который хот€ бы прин€л звонок спуст€ тыс€чи минут игнора. Ќа что мне ответили, что завис компьютер. » мен€ увернули, что снимут трубку вновь. „ерез 5 минут € перезвонила, и о чудо! “рубку сн€ли вновь.
“ак как ваучер не покрывал новую стоимость билета даже с 25% бонусов (цена отличалась с разницей в 10.000) мне любезно предложили услугу - просто помен€ть дату вылета, так как направление и данные пассажира совпадали с несосто€вшимс€ пейсом. ƒоплаты не требовались, просто сменили дату. —казали пришлют новые билеты на почту в течении суток. 🤞🤞🤞 „тож посмотрим!
—пасибо оператору, услышав ¬аше им€ в первые секунды разговора, € действительно обрела надежду! —пасибо за понимание, Ќадежда.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
10.07.2020 √ость

Ќам выдали билет по сертификату в течении 2х дней с учетом 25%! Ќикаких проблем не возникло, надеемс€ на перелет!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 5
07.07.2020 јндрей

¬сем привет! «воните в ночное врем€, врем€ ожидани€ - до часа. ” мен€ сейчас 3:00, у них час - дозвонилс€ за 15 минут. ¬ начале разговора мне предложили отправить обращение - хотелось нагрубить в трубку, но оператор совершенно не причем, его ни в чем не обвин€ю, рад тому факту, что за той линии оказываетс€ кто то есть, а в остальном все проблемы только в политике авиакомпании.   истории...

¬ чем вс€ прелесть, как долго будет обработана ваша за€вка известна одному богу, его в данной истории точно нет.
ћо€ семь€ должна была улетать в ма€, все тоже самое - ковид, рейс отменен, получите распишитесь сертификат. ¬от така€ штука! +25 процентов к тарифу, удобно быстро, оформим без проблем! ¬се это херн€ собачь€ - в конце вам придетс€ скорее всего доплачивать, например € оформил за€вку 5 июл€ на билеты от 16 июл€ (на тот момент € не знал, что за€вка обрабатываетс€ до 14 дней). —егодн€ € дозвонилс€ и вы€сн€етс€, неважно когда вы там за€вку свою отправл€ли, билеты будут оформл€тьс€ с фактического момента обращени€, чтобы вы понимали 5 числа € оформл€л за€вку на билеты за 15к, сейчас они уже сто€т 17к, еще через два дн€ они бы уже стоили 19к, суммы только растут. » вот представьте, а если они обработают вашу за€вку через 10 дней - сколько будут стоить билеты? ¬ итоге по факту - это трата нервов и самое главное времени, и доп. денег.
ќператор: "—ейчас мне нужно все посчитать, и позже вам отправ€т ссылку на оплату билетов, либо если сумма вашего сертификата покрывает, то..." (в общем мол сами билеты, дословно не вспомню).

¬роде бы все окей, уже рад - благо хот€ бы деньги не пропадут, посчитал суммы сертификата хватает, сел писать отзыв - и тут раздаетс€ звонок, снова та же бедна€ девушка, (трудно представить себ€ на ее месте - весь день отвечать на звонки разгневанных людей). ¬ общем к чему €, в ма€ после оформлени€ сертификата на почту прислали письмо: "«а€вке на оформление —ертификата по авиабилетам присвоен номер". »сход€ из этих слов € подумал, сертификат общий, сумма обща€, но итог моих ожидани€ оказалс€ другим. —ертификат присваиваетс€ каждому билету в заказе, в майском у нас было 3 билета, сейчас 2. »того делим 17/3=вот вам ссылочка на доплату в 5к.
ќгромное вам мать вашу спасибо, охирительный подгон. Ќо зачем € расстраиваюсь ведь у мен€ остаетс€ еще один сертификат, закончитс€ наверное тем же - снова придетс€ доплачивать и в общей сумме это все равно влетает в копеечку.
јх да, вот еще есть занимательна€ вишенка пункт 2.3 в правилах гласит "≈сли держатель —ертификата оформл€ет перевозку с использованием —ертификата на стоимость ниже номинала —ертификата, то разница между номиналом —ертификата и стоимостью перевозки не возвращаетс€, к использованию при следующей покупке запрещена."

„то могу сказать в заключении - хочу спать,это вроде бы мой первый отзыв на просторах сети.  онечно не хотелось бы думать, что это сделано специально чтобы с сотен людей вот так вот сгребать деньги, о извините эта мысль наверное мне уже снитьс€.
 онечно же все и сделано, чтобы хоть как-то компенсировать потери компании.
≈сть личный кабинет, все сделано. ќдин вопрос: "ѕочему человек сам не может оформить себе билет по сертификату через ваш офф.сайт!" - но это был риторический вопрос. ќтвет € описал выше.

Ќадеюсь, у кого то сумма сертификата будет равноценна нынешним расценкам, и все сложитс€ так как надо, надеюсь такие люди уже есть и сейчас, но € оказалс€ не в их числе. ƒа и дело в принципе не в деньгах, просто очередной н***

¬сем удачи!
P.S. а оценка конечно же 5

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
06.07.2020 ƒиана

”жасна€ авиа компани€ пытались помен€ть билет через сайт,ждали нет ответа,отправили ещЄ раз ответа нет! ѕоехали в аэропорт к представителю ,там у девушки что то не получалось говорит не проходит обмен,хот€ билет был возвратный! —то€ла 3 часа! ѕро общение представител€ молчу вообще,€ будто пришла не к человеку который работает,а к человеку на улице и что то прошу сделать! Ѕилет так и не помен€ли,дозвонитьс€ невозможно! ѕервый и последний раз обращаюсь,лучше летать с пересадками,чем этот ужас

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
06.07.2020 √ость

ќтвратительный колл-центр. Ќевозможно дозвонитьс€. «вонили пол часа - результат 0,0. Ќадеюсь, качество перевозок хоть немного выше.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
04.07.2020 √ость

“елефон коллцентра по которому дозвонилс€ +7 863 302-01-65. “ак же можете найти представител€ в аеропорту вылета.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
02.07.2020 ћихаил

я уже устал дозваниватьс€ до вас, просто по часу жду, потом звонок обрываетс€ уже оператором. ƒрузь€ тоже нелестно отзываютс€ о них :( нужно маме билет быстрее покупать на этот сертификат, который был у мен€ по возвратному билету.  омпани€ не отвечает, вообще молодцы, письмо отправил 23 июн€ ни привета ни ответа, уже 2 июл€

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
28.06.2020 √ость

јвиакомпани€ вообще офигела, наверное надо в суд подать „тобы понимали, как сейчас трудно люд€м зарабатывать каждую копейку , а вы так поступаете.
Ќе отвечаете на смс на почте, с 19 числа жду сертификат, сказали ответите в течении 7 дней, и что?

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
27.06.2020 √ость

Ќе вернули 13 тр за двоих с –остова в ћск в период коронавируса. я считаю что авиакомпани€ азимут поступает не правильно. ќсадочек осталс€

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
ќтзывы 1208 - 1257 из 1557
Ќачало | ѕред. | 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2023 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/azimuth/7.html 7 1 1