Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Азимут

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Азимут

Авиакомпания Азимут

24%

68%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2895. Отзывов: 1887. Рейтинг 2.02 5

Все отзывы об авиакомпании Азимут

Дате
Полезности

08.08.2020

Гость

Сейчас компания занимается продажами билетов без возврата денег на несуществующие рейсы не имея информации закрытии границ между государствами СНГ. Это значит если вы купили билет то не знаете когда будет вылет.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

08.08.2020

Гость РН

Всегда пользуюсь этой комнпанией,но последний раз не могу сказать что осталась довольна..так как перенесли рейс,а меня даже не предупредили,ни написали ни позвонили,я с ребенком маленьким приехала в аэропорт в 5 у тра,так как вылет должен был быть 6:15..пришлось по второму разу поехать в аэропорт,только вычером вылетела из Нижнего Новгорода..все мои планы на этот день поменялись,из за холатности авиакомпании..

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

07.08.2020

Азамат

Авиакомпания отличная, самолеты чистые, персонал вежливый, никаких задержек и переносов рейса, все это происки конкурентов. Летели 17июля в Самару на борту Кама, огромная благодарность всему экипажу, во время распространения covid всех просят не снимать маски, но народ у нас грамотный и любят похамить персоналу. 27 июля летели на борту Обь тоже все своевременно, чисто и вежливо.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 20

07.08.2020

Гость

Прочитав отзывы, ужаснулась, но видимо кому как повезет. Летели рейсом Нижний Новгород-Сочи с пересадкой в Ростове. Задержек и отмены рейса не было, все четко по времени. Салон обычный, места между сидения не особо много, для недолгого переплёта вполне подойдёт. На борту давали только напитки. Ручную кладь не взвешивали, к багажу не придирались, лишних денег не содрали.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

06.08.2020

06.08.2020 г. Рейс Санкт-Петербург - Элиста, Я опоздала на 5-7 мин после окончании регистрации, (посадка только начиналась) мне не выдали билет, сказали идите разбирайтесь на кассу, зато время пока я там с ними разбиралась могла успеть!!!! Вы сволочи!!! билет стоит 9000 руб. Почему то Другие авиакомпании, если опаздываешь тебе помогают побыстрее выдать билет и говорят быстрее бегите. А в азимуте все бездушные сотрудники работают!!! Гнилые люди, твари!!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 27

06.08.2020

Екатерина

Здесь много негатива. Но все же считаю, что это разовые недоразумения. Долетела идеально. И взлёт и посадка мягкие , даже не почувствовала. Регистрация прошла очень быстро. Вежливый спокойной персонал. Пилот вёл самолёт идеально. Самолёт чистый, новый, лёгкий. В пути ни разу не трясло , все просто шикарно. Мне очень все понравилось. Начитавшись отзывов , боялась лететь. Но все прошло на высшем уровне. Летела всего 1.40, Казань-Ростов, цена самая минимальная из всех вариантов других компаний - 5 тыс. я очень довольна. Да, бывают задержки и опоздания , и потери Багажа . Но нужно понимать , что дорога - это всегда риск и немалый. Тем более на самолёте.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

04.08.2020

Лилия

Летели в Краснодар 18 июля и обратно 4 августа. С нами собака весом 2 кг. Билет купили за сутки. Зарегистрировать животное не удалось, тк эта дебильная компания не берет трубки и не отвечает на письма.! В итоге около 500 р сняли с мобильного, собака слетала на 10.600 !!!!!!!!!!!! Ужасное обслуживание

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

04.08.2020

Игорь

В мае пропал билет Екатеринбург - Ростов-на-Дону, от а/к пришло письмо, что сертификат запрашивать не нужно, достаточно будет предъявить старый билет для получения нового.

03 августа через специальную форму на сайте подал заявление на новый билет взамен старого. За сутки ничего не пришло, а времени до вылета оставалось мало. Стал звонить на горячую линию, где-то на 25-30 минуте дозвонился. Сотрудник поддержки не смог найти мою заявку ни по каким атрибутам (хотя мне пришло подтверждение о получении заявкой). Однако мне оформили новый билет, пришлось доплатить ~200 руб. (условие про +25% от первоначальной цены было выполнено). В течение пары часов пришёл на почту новый билет.

Минус за потерю заявления. Плюсы за возможность дозвониться с первого раза (в другие а/к невозможно дозвониться вообще) и реальную помощь при звонке.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

04.08.2020

Олег

Смотрю на отзывы, и удивляюсь.Вы что совсем офигели люди. То одно им не нравиться, то другое, то шасси громко закрываются, то еды нет. Летайте Турецкими, Частными. Мы вылета ли из Калуги в Минводы.не 14.07.2020 года трое взрослых и один младенец, что могу сказать, регистрация на пять, самолёт отличный, взлёт-пасадка на ура. Отличная авиакомпания, а главное цены класс.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 21

04.08.2020

Ирина.Краснодар

При покупке билета из Краснодара в Астрахань был указан статус прямой рейс.По факту мы через час после вылета из Краснодара прибыли в Минводы,Затем удивительная разумность-нас всех высадили из самолета и мы( кто летел в Астрахань) находились около часа в автобусе без кондиционера,в ожидании дозагрузки пассажиров,которые летели из Минвод в Астрахань.Претезии первая- ЭТО НЕ ПРЯМОЙ РЕЙС ,испавьте и не вводите в заблуждение!!!
Претензия вторая- необходимо обеспечить комфорт пассажиров,чтобы почти часовое ожидание было не таким ужасным(без воды,без туалетов,без кондиционеров!!!)
Оценка- очень плохо

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

04.08.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания!!! Дозвониться не возможно, ожидание час и потом звонок сам срывается и так постоянно. На вопросы по электронной почте ни кто не отвечает. Купила билет 26 июня на 2 августа Москва-Элиста, деньги списали, билет не прислали, с кого спрашивать не понятно!!! Другие авиакомпании в этот город не летают, а жаль. Был бы выбор никогда бы больше не летала бы с Азимут!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

02.08.2020

Сергей

Самое порядочно слово, которое я могу применить к этой компании это мошенники. Купил билет Краснодар-Нижний Новгород на 08.08.20г. Деньги с карты списали, билет не прислали. На все запросы молчание. Дозвониться не реально. Пробовал раз 20. Билет хотел сдать. Требуют код брони, а где его взять, если билет не прислали на Эл. почту. Замкнутый круг. Пожелание одно. Горите вы все в аду за ваше отношение к клиентам. Люди не пользуйтесь услугами этих прохиндеев.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

01.08.2020

Гость

Отвратительная компания. С 17 июля пытаюсь оформить билет сертификатом на 2 августа. Дозвониться не возможно, по почте уже десять писем отправила и ни одного ответа не получила. Не пользуйтесь этой компанией.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

01.08.2020

Гость 29.07.20

Отвратительная компания, с карты списали, а билетов нет, интересно, им кошмары не снятся, обкрадывать честных людей, даже не знаю, как назвать таких людей.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

31.07.2020

Ирина Неганова

Авиакомпания поступила отвратительно!! Писала про сертификаты, но это просто им нужно было для маркетинга.
На деле: подала заявку на обмен сертификата на билет, пришел ответ, что заявку рассмотрят 20 дней и сотрудник свяжется с вами!!!
Я сразу отправила отзыв, в связи с тем, что 20 дней слишком долгий срок для ожидания подтверждения рейса, у меня нет времени ждать!
Итог: оформили билет, сотрудник не позвонил мне!!! На отзыв наплевали, причем срок ответа по нему был раньше.
Мне не нужен уже спустя столько времени ваш билет!!!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

31.07.2020

Анастасия

Летела рейсом Симферополь- Ростов на Дону. Регистрация быстрая, без очередей, самолеты максимально комфортные, прилетели даже раньше заявленного времени на 10 минут

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

30.07.2020

Гость

Первый раз купила билеты в авиакомпании Азимут, Сочи-Ростов и Ростов-Тюмень, с вылетом из Ростова в Тюмень через 14 дней после прибытия в Ростов из Сочи. Билеты приобретались весной, планировали из г. Ростов заехать на две недели в г. Луганск, но в связи с коронавирусом и тем, что границы закрыты поездка в Луганск отменилась. Начитавшись отзывов, уже не надеялась на благополучный обмен или возврат билетов, но решила попробовать и позвонила в компанию. Трубку, конечно, сняли не сразу, но после пятнадцатиминутного ожидания все же ответили и сообщили, что обменяют билеты, нужно только направить по электронной почте фото паспортов пассажиров. После отправки фото паспортов и повторного звонка, в течение тридцати минут на почту пришли новые маршрут квитанции. Билеты обменяли без всяких сборов и доплат. В результате добрались из Сочи до Тюмени, пусть и с пересадкой в Ростове за 5 часов. Рейсы были выполнены без задержек, багаж получили быстро и в Ростове и в Тюмени. Спасибо авиакомпании! Нужно набраться терпения и дождаться ответа оператора, отвечают, конечно, не сразу, но все же спустя какое-то время представитель компании все же ответит на ваш звонок.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

29.07.2020

Михаил

Неповзможно дозвониться, проблемы не решают, днище а не компания.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

26.07.2020

Гость

Задержали рейс без предупреждения, капитан заикается, не знает, что сказать. Один самолет был неисправен. Пересадили в другрй. Должны были вылететь в 13.55, уже 14.50. До сих пор ждем. Никому не советую эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

26.07.2020

Гость

Азимут, самая худшая авиакомпания! Мошенники и воры. Получают деньги и не выполняют своих обязательств. На обращения по электронной почте не отвечают, телефон не берут. Сертификаты предлогаемые авиакомпанией просто развод.... МММ просто отдыхает! Не кому не советую летать этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

26.07.2020

Гость

Ужасная авиакомпания. Рейс не состоялся по вине авиакомпании. Деньги не возвращают, телефоны молчат. Хотела воспользоваться сертификатом - тишина,изменить даты-тишина. Просто кошмар

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

25.07.2020

Гость

По правилам платежных систем, если оплаченная услуга не была оказана держателю карты, он имеет право потребовать от банка – эмитента карты компенсацию потраченных денег! Процедура выглядит так: держатель карты обращается к банку-эмитенту, и тот может потребовать от банка, который обслуживает поставщика услуги (эквайер), возврата средств (так называемый чарджбэк). Я так и сделала! Написала в чат Тинькофф банка,чтобы вернули средства за авиабилеты,так как авиакомпания не выходит на связь,не отвечает ни в соц сетях,ни по телефону,ни по почте! Уже ковит пошёл на спад,Аэрофлот и s7 начали летать,а азимут всех послал на х...Мне вернули средства! Советую всем пострадавшим сделать то же самое!!!
Как правило, если услуга не была оказана, а ее поставщик самостоятельно не вернул деньги, эмитенты инициируют операции чарджбэка. Банки-эквайеры делают компенсацию из собственных средств и впоследствии могут списать эти деньги со счета поставщика услуги, например туроператора или авиакомпании. Погуглите в интернете про ЧАРДЖБЕК

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 0

25.07.2020

Гость

Ужасная ненадежная компания!!!! Лучше с Москвы вылетать надёжными компаниями чем с ярославля. Больше никогда не полечу ей! И советовать не буду. Как эту лавочку не прикрыли ещё.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

24.07.2020

Елена

Переоформили билет в течении двух минут без доплат на другую дату. Очень долго не могла не дозвониться, на электронку и в ВК не ответили, а прошло уже больше месяца. Летаю два года этой компанией, в целом цена-качество устраивает.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

24.07.2020

Гость

Сегодня удалось обменять билеты по условию Сертификата. Отправила заявку с сайта, потом удалось дозвониться на горячую линию (около 3 часов ночи, чтоб не слушать автоответчик нажимайте #). Оператор переоформили билеты и прислала на почту без доплат.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

24.07.2020

Гость

Ужасная авиакомпания! Заказали билеты в Сочи в июне месяце, за две недели до вылета, у ребёнка появились проблемы со здоровьем, врач запретил лететь! Я приложила справку от врача, писала звонила им! И когда уже все сроки вышли, они мне ответили, что справка не подходит и возврата не будет!
Я подарила этой ужасной Ростовской авиакомпании 13000 тысяч рублей!
Почему так относитесь? Ребенок маленький, справка от врача есть, в чем проблема???

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

24.07.2020

Гость

отвратительная компания, ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками. Не могу получить билет по сертификату уже третью неделю. Не дозвониться, ответа с почты нет. Через оператора вопрос не решается. никогда в этой компании приобретать билеты не буду, не дают реализовать право на полет, хотя деньги я им еще в январе заплатил. Денежки получили и все, руки умывают получается

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

24.07.2020

Гость

Доброго времени суток. В действительности столкнулись с невозможностью связаться компанией. 09.07 на сайте оформили заявку на билеты по сертификатами, и все. Ни ответа, ни привета. С начала недели пытались дозвониться, причем и ночью и днем- все тщетно. Начитавшись отзывов, хотелось опустить руки. Однако, вчера вечером- О ЧУДО! После 17 минут ожидания на том конце провода мне ответили. И буквально в течении 15-20 минут прислали новые маршрутные листы, причем без доплат. Хотя стоимость билетов на сайте уже не покрывала сертификат. Так что, наберитесь терпения и пытайтесь дозваниваться. Через почту ни чего не дождётесь однозначно. Хочу отметить, что в июне летели за деньги и все прошло нормально, единственное не очень хорошо проводят уборку салона.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

24.07.2020

Гость

Люди, не пугайте друг друга! Отправила заявку по сертификату 07.07.2020. Все как у всех, ответа не получила. Два дня пыталась дозвониться в дневное время, глухо по всем номерам((( По совету опытных сегодня позвонила в 3-00 Москвы, ответили через пять минут, через 15 минут маршрутные квитанции пришли на почту) Удачи всем!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

23.07.2020

Гость

Абсолютно согласна с предыдущим отзывом.Третью неделю не могу дозвониться.Несколько писем на электронку-никакого ответа.Проповала связаться через компанию посредника(через которую приобретала билеты),так они ей ответили,что для реализации сертификата я обязана обратиться лично к авиакомпании Азимут.Пробовала дозвониться в их представительства в разных городах-все глухо.Вообщем подлецы м мошенники!!!При этом продолжают продавать билеты на те рейсы,на которые пытаемся обменять билеты...Позор стране,все контролирующие органы абсолютно бездействуют!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

21.07.2020

Гость

по истечение 14 дней, как обещалось в письме, билеты по сертификату не обменяли. Компания на мой взгляд, абсолютно упоротая, трубки не берут, не дозвониться. Деньги не вернули, сертификат не выдали. Не покупайте билеты в этой помойке. Первый и последний раз обращаюсь в эти рога и копыта. Надеюсь, что все же удастся заказать билеты

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

21.07.2020

Александра

Перелет 17 июля Ярославль-Краснодар, обратный рейс 20 июля Краснодар-Ярославль. Оба вылета по расписанию, мягкий взлет/мягкая посадка, спокойные полет. Ненавязчивые бортпроводники, но на любую просьбу - моментально отзываются. Пользуюсь услугами данной авиакомпании неоднократно, довольна ценой билета, а особенно качеством полета. Спасибо

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

20.07.2020

Alex

Перелет Челябинск-Ростов-на-Дону 1 июля . Всё прошло идеально, вылет по расписанию, прилёт вовремя. Цены просто огонь! С учетом, что в билет включено 23 кг багажа + 5кг ручная кладь!!! Самолет Сухой SuperJet мне лично понравился. Это не как у Победы, где люди сидят как сельди в бочке! Отношение экипажа тоже понравилось, все чётко, без излишней навязчивости. Не понимаю негативных отзывов, которые здесь пишут про эту компанию, мне кажется они не объективны или проплачены. Ничего плохого про Азимут сказать не могу. Видно, что люди стараются. Хотел бы выразить авиакомпании благодарность за то, что теперь по России можно летать без транзита через московские терминалы.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

18.07.2020

Гость$$$$

Я вылетела 8 июля с ребенком 3х лет долетели за 1.20Мах.Краснодар ни каких задержек все было супер билеты брала онлайн

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

16.07.2020

Елизавета

27 июня летела с двухлетним ребёнком из Москвы в Краснодар. Вылет был в 9 утра. В аэропорту были в 8 часов. Подходило время начала посадки. Встали в очередь перед стойкой на выход на посадку. Стоим 15 минут, полчаса... Присели. Ждали полтора часа. Никто даже ничего не объявлял, почему ждём и когда вылет. В 10.30 отправили нас к другому выходу и сказали ,что вылет задерживается по техническим причинам. Ждём дальше. В 11.00 объявили, что переносят вылет на 14.00!!!!!! Опять же по техническим причинам. 3 часа с маленьким ребёнком. Выдали ваучеры на питание в Бургер Кинге(на 700р на двоих вышло). С тамошними ценами особо не разгуляешься. Перекусили, снова ждём. В аэропорту отдохнуть негде. Комнаты специальные только для бизнес-класса. В 14.00 снова тишина. Потом перенесли на 15 минут, потом ещё на 15 минут. Ребёнок измотан, да и я тоже. Нервы на пределе. По итогу сорвались на посадку в 14.45!!!! Это просто пипец!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

15.07.2020

Гость

Всем привет ) не могла какое то время дозвонится! Один день пыталась позвонить ночью в 3 потом в 6 утра не получалось . На следующий день начала звонить вечером через 15 мин мне ответили . Оформели новые билеты по сертификату ) через 5 мин отправили на почту . Звонила по номеру 88633020220!
Переживала что откажут . Но всё хорошо . Хотела подчеркнуть такую вещь . Я начала связываться с людьми в вк . Нашла их в группе азимут вк . Которые писали негативные комментарии . Я понимаю что многие не довольны . Но было бы отлично если бы люди писали так же и позитивные комментарии . Например те у которых история закончилась всё таки хорошо . И они смогли оформить себе билет . В группе люди описывают такие страшные истории как они не могут оформить , как не могут дозвониться . Пугая тем самым других . А по факту пишешь им на прямую ,да всё хорошо мы уже слетали и вернулись обратно 😄 У меня таких переписок шт 10 было . Интересовалась у людей как всё таки закончилась их Истрия . И у всех хорошо ) понимаю что не у всех . Но всё таки пишите хоть позитивные истории тоже . Спасибо )

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

15.07.2020

Гость

УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!!!!!!!ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ,НУЖНО ПОДАТЬ НА НИХ В СУД!!!приобрела билеты, деньги списали, ни билетов, ни номера брони, проверить наличие их невозможно, так как для того,чтобы посмотреть заказ необходим номер брони!а где его взять,если ничего не пришло на почту, так еще и деньги списали. трубки не берут, звоню весь день не переставая!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

14.07.2020

Гость

Не тратьте время на сертификаты и на почту ( через который проводится обмен. Вы просто потратите время впустую...
Лучше звонить к ним и уже договариваться с ними.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

14.07.2020

Гость

Не понятная компания . Трубки не берут. Позвонила по номеру 88633020165 просто послали и скинули трубку !
По номеру горячей линии не отвечают.
Касса 6 Тюмень 83452565282 так же грубо разговаривают ! Персонал просто на подбор ) та же проблема что и у всех не понятные сертификаты

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

13.07.2020

Гость

Это просто какой то кошмар!ни дозвониться,ни сертификат обменять,на обращения не отвечают,просто ни в какие ворота!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

11.07.2020

Анна

Что-ж, оперативно. В течении 15 минут пришли новые билеты. Спасибо, Надежда.
Пост ниже.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

11.07.2020

Анна

Описывать все не стану, всё как у всех! Отменили рейс, оформили сертификат в апреле. В июне-июле были попытки обменять сертификат на новые билеты. Ни ответа, ни привета - ни за 7 дней, ни за 14, ни за 21 и так далее. Сегодня в 11:30 по мск дозвонилась! Ожидание было секунд 30. По номеру +7 (863) 302-01-65
Сняли трубку и сказали перезвонить через 5 минут. На что я сказала, что не могу так рисковать, ведь это был первый оператор который хотя бы принял звонок спустя тысячи минут игнора. На что мне ответили, что завис компьютер. И меня увернули, что снимут трубку вновь. Через 5 минут я перезвонила, и о чудо! Трубку сняли вновь.
Так как ваучер не покрывал новую стоимость билета даже с 25% бонусов (цена отличалась с разницей в 10.000) мне любезно предложили услугу - просто поменять дату вылета, так как направление и данные пассажира совпадали с несостоявшимся пейсом. Доплаты не требовались, просто сменили дату. Сказали пришлют новые билеты на почту в течении суток. 🤞🤞🤞 Чтож посмотрим!
Спасибо оператору, услышав Ваше имя в первые секунды разговора, я действительно обрела надежду! Спасибо за понимание, Надежда.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

10.07.2020

Гость

Нам выдали билет по сертификату в течении 2х дней с учетом 25%! Никаких проблем не возникло, надеемся на перелет!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 5

07.07.2020

Андрей

Всем привет! Звоните в ночное время, время ожидания - до часа. У меня сейчас 3:00, у них час - дозвонился за 15 минут. В начале разговора мне предложили отправить обращение - хотелось нагрубить в трубку, но оператор совершенно не причем, его ни в чем не обвиняю, рад тому факту, что за той линии оказывается кто то есть, а в остальном все проблемы только в политике авиакомпании. К истории...

В чем вся прелесть, как долго будет обработана ваша заявка известна одному богу, его в данной истории точно нет.
Моя семья должна была улетать в мая, все тоже самое - ковид, рейс отменен, получите распишитесь сертификат. Вот такая штука! +25 процентов к тарифу, удобно быстро, оформим без проблем! Все это херня собачья - в конце вам придется скорее всего доплачивать, например я оформил заявку 5 июля на билеты от 16 июля (на тот момент я не знал, что заявка обрабатывается до 14 дней). Сегодня я дозвонился и выясняется, неважно когда вы там заявку свою отправляли, билеты будут оформляться с фактического момента обращения, чтобы вы понимали 5 числа я оформлял заявку на билеты за 15к, сейчас они уже стоят 17к, еще через два дня они бы уже стоили 19к, суммы только растут. И вот представьте, а если они обработают вашу заявку через 10 дней - сколько будут стоить билеты? В итоге по факту - это трата нервов и самое главное времени, и доп. денег.
Оператор: "Сейчас мне нужно все посчитать, и позже вам отправят ссылку на оплату билетов, либо если сумма вашего сертификата покрывает, то..." (в общем мол сами билеты, дословно не вспомню).

Вроде бы все окей, уже рад - благо хотя бы деньги не пропадут, посчитал суммы сертификата хватает, сел писать отзыв - и тут раздается звонок, снова та же бедная девушка, (трудно представить себя на ее месте - весь день отвечать на звонки разгневанных людей). В общем к чему я, в мая после оформления сертификата на почту прислали письмо: "Заявке на оформление Сертификата по авиабилетам присвоен номер". Исходя из этих слов я подумал, сертификат общий, сумма общая, но итог моих ожидания оказался другим. Сертификат присваивается каждому билету в заказе, в майском у нас было 3 билета, сейчас 2. Итого делим 17/3=вот вам ссылочка на доплату в 5к.
Огромное вам мать вашу спасибо, охирительный подгон. Но зачем я расстраиваюсь ведь у меня остается еще один сертификат, закончится наверное тем же - снова придется доплачивать и в общей сумме это все равно влетает в копеечку.
Ах да, вот еще есть занимательная вишенка пункт 2.3 в правилах гласит "Если держатель Сертификата оформляет перевозку с использованием Сертификата на стоимость ниже номинала Сертификата, то разница между номиналом Сертификата и стоимостью перевозки не возвращается, к использованию при следующей покупке запрещена."

Что могу сказать в заключении - хочу спать,это вроде бы мой первый отзыв на просторах сети. Конечно не хотелось бы думать, что это сделано специально чтобы с сотен людей вот так вот сгребать деньги, о извините эта мысль наверное мне уже сниться.
Конечно же все и сделано, чтобы хоть как-то компенсировать потери компании.
Есть личный кабинет, все сделано. Один вопрос: "Почему человек сам не может оформить себе билет по сертификату через ваш офф.сайт!" - но это был риторический вопрос. Ответ я описал выше.

Надеюсь, у кого то сумма сертификата будет равноценна нынешним расценкам, и все сложится так как надо, надеюсь такие люди уже есть и сейчас, но я оказался не в их числе. Да и дело в принципе не в деньгах, просто очередной н***

Всем удачи!
P.S. а оценка конечно же 5

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

06.07.2020

Диана

Ужасная авиа компания пытались поменять билет через сайт,ждали нет ответа,отправили ещё раз ответа нет! Поехали в аэропорт к представителю ,там у девушки что то не получалось говорит не проходит обмен,хотя билет был возвратный! Стояла 3 часа! Про общение представителя молчу вообще,я будто пришла не к человеку который работает,а к человеку на улице и что то прошу сделать! Билет так и не поменяли,дозвониться невозможно! Первый и последний раз обращаюсь,лучше летать с пересадками,чем этот ужас

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

06.07.2020

Гость

Отвратительный колл-центр. Невозможно дозвониться. Звонили пол часа - результат 0,0. Надеюсь, качество перевозок хоть немного выше.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

04.07.2020

Гость

Телефон коллцентра по которому дозвонился +7 863 302-01-65. Так же можете найти представителя в аеропорту вылета.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

02.07.2020

Михаил

Я уже устал дозваниваться до вас, просто по часу жду, потом звонок обрывается уже оператором. Друзья тоже нелестно отзываются о них :( нужно маме билет быстрее покупать на этот сертификат, который был у меня по возвратному билету. Компания не отвечает, вообще молодцы, письмо отправил 23 июня ни привета ни ответа, уже 2 июля

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

28.06.2020

Гость

Авиакомпания вообще офигела, наверное надо в суд подать Чтобы понимали, как сейчас трудно людям зарабатывать каждую копейку , а вы так поступаете.
Не отвечаете на смс на почте, с 19 числа жду сертификат, сказали ответите в течении 7 дней, и что?

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

27.06.2020

Гость

Не вернули 13 тр за двоих с Ростова в Мск в период коронавируса. Я считаю что авиакомпания азимут поступает не правильно. Осадочек остался

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 303132 33 34 35 36 37 ...Показать все