–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јзимут

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јзимут

27.06.2020 ¬иктор

—ама€ отвратительна€ авиакомпани€, даже хуже , чем Utair.
ƒозвонитьс€ просто невозможно.
Ќадеюсь этот кризис они не переживут.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
27.06.2020 √ость

“ака€ же ситуаци€ как у всех.  упил билеты, рейс отменили. Ќе дозвонитьс€ ни на письма не отвечают. » что странно а билеты продают как это понимать. » куда надзорные органы смотр€т. ¬ јмерике такое и представить не реально а у нас можно все. ѕридетс€ писать жалобу в суд так понимаю они по ходу там совсем берега потер€ли.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
26.06.2020 √ость

ƒобрый день. “акже как и большинство, столкнулась с трудност€ми обмена билетов. Ќа письмо по электронной почте так никто и не ответил. ѕо телефону не дозвонитьс€. —ъездила в офис компании. “ам все закрыто. Ќаписано обращатьс€ по телефону или писать на электронную почту. ¬ итоге пришлось покупать новые билеты. —корее всего придЄтс€ решать вопрос по возврату денежных средств за ранее купленные билеты через суд.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 0
23.06.2020 ¬асилий

23.06.2020
–ейс ростов —очи
–егистраци€ на рейс совместили с ћосквой ѕитером и сочи. —обралась больша€ очередь. –јЅќ“ј≈“ ќƒЌј —“ќ… ј –≈√»—“–ј÷»» ƒ–”√»≈ ¬ƒ–”√ ѕќЋќћјЋ»—№.
—начала на стойке регистрируют ћоскву потом ѕитер и потом —очи.
—ели в самолЄт –остов —очи. „ас посидели в самолЄте, предложили выйти из самолЄта.
ƒ≈–№ћќ ј¬» ќћѕјЌ»я » јЁ–ќѕќ–“.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
23.06.2020 √ость

»нтересно на какую почту им отправл€ли вы? ≈сли даже туда уже письма не доход€т ужасна€ компани€

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
23.06.2020 √ость

¬ апреле купили билеты на 28 ма€, рейс отменили в св€зи коронавируса.  омпани€ выдала сертификаты, в июне без проблем оформили сертификаты на новые билет на 24 июн€. 23 июн€ прошли онлайн регистрацию и скоро вылетаем. ќсобо проблем не возникало, звонили компании - всегда отвечали операторы.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 26
20.06.2020 ћарина —ырьева

 омпани€ абсолютно оградилась от своих пассажиров. Ќи один телефон не отвечает. ¬ аэропортах нет сотрудников- самоизол€ци€ только у них видимо была, другие авиакомпании работали. ќткладывала деньги два года, что бы съездить с сыном в отпуск. Ѕилеты на обратный путь, купленные в компании Ќордвейд, переоформили на сертификат, а эта компани€ просто культурно послала. ∆аль, что в это сложное врем€ они пытаютс€ нажитьс€ на нас. ƒа, берЄм невозвратные билеты, но видимо потому, что нет возможности вз€ть более дорогие билеты и они ещЄ и эти деньги забирают. я же не просила сделать возврат, а просто помен€ть путь следовани€ на другую дату. ѕолитика компании јзимут не предусматривает ло€льное отношение к своим клиентам. Ќа письма по электронной почте так же никаких ответов. ’орошо устроились.
ќценивать даже в один балл дл€ них это много.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 2
20.06.2020 √ость

¬ этом году, как никогда, купила заранее Ѕилеты на полгода вперЄд разными компани€ми. ¬се кроме јзимута оформили сертификаты, даже без отмены рейса, просто всв€зи с тем, что € не рискую сейчас куда-то лететь. » только јзимут сказали нет. ѕеренести дату перелЄту только с дополнительными сборами- на билет стоимостью 7500 ещЄ 7500 заплатить за перенос даты. » наплевать им, что во всех —ћ» пишетс€, что официально открытие курортного сезона дл€ приезжающих с 1 »ёЋя! –ейс на 22 июн€ не отмен€етс€. ѕросто пытаютс€ поправить на нас свои финансы. Ѕог им судь€. ѕотер€ют они больше, чем не вернули нам денег за билеты. ќценку бы Ђ0ї поставила, так нет еЄ. Ќи один телефон не отвечает, ни одного представительства, не говор€ уже о гор€чей линии.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 2
18.06.2020 ≈лизавета

ƒа уж... Ќе одна € така€ с не использованным билетом из-за отменЄнного рейса. »значально брала билеты себе и ребенку на 25 апрел€. –ейс отменили. ƒеньги по запросу вынужденного возврата не возвращают. Ќо мне всЄ равно лететь,фиг с ними с деньгам .ѕришло письмо на электронку ,мол, потом в ответ на это письмо напишите желаемую дату вылета. 9 июн€ написала... ∆ду до сих пор. 9 дней прошло,скоро лететь надо, они молчат. »нтересно, за сколько времени надо уведомить? Ќа телефон не дозвонитьс€ до оператора вообще!!!!! “олько голосовое меню. ј в личном кабинете про мою бронь вообще написано, что услуга оказана. Ќеужели кинут?

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 0
18.06.2020 √ость

—итуаци€ как и у всех ....
Ѕыли оформлены сертификаты до пандемии, далее не отвечали ни где, мы решили купить билеты снова, а потом воспользоватьс€ сертификатами. ¬ итоге деньги с карты списали, а сесси€ истекла у них на сайте. “ут стало сразу пон€тно, что это аферисты!!! ∆аль отзывы сначала не почитали. ћожет быть объединитьс€ всем и в суд!?

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 0
17.06.2020 ≈лена

—ама€ стремна€ авиакомпани€, не оформл€йте билет с пересадкой в этой компании, мною был оформлен билет на 16.06.2020 сочи-ростов-надону-чел€бинск, из сочи вылет 21.55 в росто-на-дону прилетает в 23.00, пересадка в 1.10 и в 6.00 д.б.быть в „ел€бинске, за неделю прислали инфо о том, что рейс из сочи в ростов-на-дону переноситс€ на 17.06.2020 на 21.50, дл€ того, чтобы узнать как быть с рейсом с ростова до чел€бинска, пытаюсь дозвонитьс€ не по бесплатной гор€чей линии- безрезультатно, трубку вообще не берут, предлагают оформить эл.за€вление, после присылают инфо, о том, что будет предложен вариант. 17.06.2020 в аэропорту говор€т, что самолет из ростова в чел€бинск уже улетел в 1.10, как и предполагалось, ничего, что нас в указанное врем€ не доставили, на просьбу вызвать представител€ авиакомпании, чтоб решить проблему, сказали, что такие вопросы он не решает, и никакой предложенной замены не будет, просто наплевательское отношение к своим пассажирам 👎👎👎Ќикому не рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 1
16.06.2020 ёрий

«дравствуйте, 12 июн€ мы приехали в —амарский аэропорт, чтобы купить билеты двум дет€м 16 лет и 11 лет до  раснодара, нам сказали в кассе, что мы не можем продать билет, это все решаетс€ через предстовител€ авиакомпании, мы подошли к предстовителю,которую звали јнна, она не смогла ничего объ€снить: как купить и как отправить несовершеннолетних детей, пришлось отправл€ть на поезде
ќчень разочаровались предствателем и компанией!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
16.06.2020 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€, не может дозвонитьс€ уже неделю! Ќа почте не отвечают, обходите стороной эту помойку

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 1
13.06.2020 »рина

ќчень жаль , что компани€ јзимут поступила так не пор€дрчно . ¬ услови€х пандемии просто кинула. ќбидно было слушать положительные отзывы пассажиров других перевозчиков. Ћетали часто. ѕостараюсь больше никогда не пользоватьс€ данной компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 0
13.06.2020 ћарина

“оже разочарована авиакомпанией. Ќа электронку не отвечают и дозвонитьс€ невозможно. ƒо этого летали јзимутом было все отлично. ј сейчас в такой обстановке вз€ли и кинули.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 0
12.06.2020 √ость

ќтвратительна€  омпани€ ! Ќе отвечают . —обрали деньги и молчат ! Ќикогда не летайте јзимутом. ѕридЄтс€ оформл€ть досудебку. Ќе дл€ них деньги зарабатывали, чтоб вот так вот с клиентами !

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 0
11.06.2020 √ость

Ќе обмениваютс€ и не возвращают деньги за билеты. ¬се авиа компании идут на встречу и возвращают деньги за билеты на фоне COVID-19. јзимов игнорит, не отвечает ни на телефон, ни на электронку.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 0
10.06.2020 √ость

–азочарована этой авиокомпанией! упленные билеты, не возможно ни обмен€ть,ни вернуть деньги.Ќе возможно св€затьс€ ни по электронной почте ни по телефону.ѕолный игнор своих клиентов!!!!Ѕолее того единственный телефон коллцентра платный!сертификатом не могу воспользоватьс€ даже.полный игнор.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 1
09.06.2020 —ветлана

–азочарована страшно! упленные билеты, не возможно ни обмен€ть на сертификат ни вернуть деньги.Ќе возможно св€затьс€ ни по электронной почте ни по телефону.ѕолный игнор своих клиентов!!!!Ѕолее того единственный телефон коллцентра платный!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 0
09.06.2020 √ость

ќтказываютс€ возвращать деньги за отменный рейс, предлагают только сертификат, тем самым нарушают ‘јѕ 227. Ѕеспредел!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
05.06.2020 √ость

ѕлюсы: есть интересные маршруты пр€мые или почти пр€мые между регионами
ћинусы: кол-центр не отвечает; на письма отвечают с очень большой задержкой - ждут пока врем€ рейса выйдет :) —делал отмену билета в марте, деньги не возвращают. Ќаписали мол вот сертификат (всЄ что можем предложить) , но и сертификат не оформл€ют - просто молчат. ∆дут наверно когда самолет вылетит, чтобы сказать "ну мы то билет оформили по сертификату, вы сами не пришли". ¬от сижу и не знаб удет билет или нет по сертификату, бежать в аэрофлот или нет.

¬сего приобретал пор€дка 5 билетов (по два сегмента в каждом), первые три норм, остальные два полный провал.

»того: цены в целом обычные, а риски и приключени€ космические. Ќе рекомендую. “очнее:  ј“≈√ќ–»„≈— » Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё!

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 2
04.06.2020 јлександра

ƒеньги за билеты возвращать не хот€т, рейс отменЄн и билеты возвратные, отправили досудебную претензию и жалобы в –оспотребнадзор, прокуратуру, –осавиацию. ќт компании пришла отписка про сертификат, от которого мы сразу отказались ещЄ когда оформл€ли возврат билетов. ∆ду ответа на жалобы, если не поможет, то обращаюсь в —”ƒ!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 2
03.06.2020 Ёльвира

ѕерелЄт планировали 02.06. 2020 с —имферопол€ в Ќижникамск,
— пересадкой в  раснодаре.
ќтправила вчера письмо, прошло конечно меньше суток, пока нету ответа. ≈щЄ 2 недели тому назад отвечали на письма в течении одного часа. ќчень надеюсь, что у них всЄ там хорошо. “€жЄлые времена дл€ авиакомпании. ќбидно, что мы не попали к папе на 40 дней. ¬чера был стресс, когда приехала в аэропорт, а там 95% рейсов отменены, со всех авиакомпаний. Ёто просто жесть!!! —мотреть на такое табло.  ак будто какой-то апокалипсис..
Ќадеюсь, в ближайшую неделю хоть улететь...

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
03.06.2020 √ость

ѕриобрел билет на 04.06.2020 года с г. √розный в г. –остов на ƒону, на жену и ребенка. Ѕилеты приобретал в личном кабинете, на сайте компании. дней 5 назад зашел в личный кабинет и увидел уведомление, что рейс отменили, хот€ никто мен€ не уведомил, потом в рассылках случайно увидел об отмене рейсов и что можно перенести на ближайшее врем€ указав в письме свои данные. ќтправил уже два письма статус заказа не изменилс€, деньги возвращать отказываютьс€ телефон никто не берет. ѕо контактному телефону дозвонитьс€ не могу, отвечает гребанный робот, а потом бесконечно играет противна€ музыка. ”жасна€ авиакомпани€, вернее ужасное отношение к клиентам, к представителю дозвонилс€ в √розном, на что получил ответ - мы как бы с јзимутом работаем, а вроде и не работаем, никакой информациии дать не можем, да и вообще находимс€ дома на самоизол€ции.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 0
02.06.2020 √ость

“ретий раз уже мен€ю билет на дату , все надеюсь улететь домой , но азимут все двигает даты
ѕредыдущий отзыв мен€ напугал что не будут осуществл€тьс€ рейсы
ќгромный жирный минус, это платна€ гор€ча€ лини€ вашего колл центра !!! 500 руб минимум уходит чтобы дозвонитьс€

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 0
01.06.2020 √ость

¬ шоке от отношени€ к клиентам!!! ƒозвонитьс€ невозможно, на почту не отвечают! –ейс отменили,деньги не возвращают, как воспользоватьс€ сертификатом никто объ€снить не может! Ѕольше не буду пользоватьс€ услугами авиакомпанией јзимут!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 0
31.05.2020 ¬италий

ƒозвонитьс€ невозможно , оформит возврат невозможно. Ћом€т неадекватные цены за багаж не дава€ возможность оформить заранее .

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
29.05.2020 √ость

Ќе пон€тно куда смотрит руководство этой компании!!! „то за  олл-÷ентр, до которого дозвонитьс€ нереально, звоню второй день!!! Ќеобходимо срочно помен€ть билет. Ќаписали за€вление на сайт компании согласно инструкции, никто не отвечает. Ќе за€влены даты рассмотрени€ за€влений на обмен!!!!

 
ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 1
29.05.2020 ѕетр

Ќе так давно писал нормальный отзыв на авиакомпанию "јзимут". Ќо сейчас хочу вз€ть свои слова обратно.

–ейс –остов- алининград в начале июне. ¬  алининграде продели об€зательную 2-недельную обсервацию на неопределенный срок и сделали ее платной. Ћететь в такой ситуации невозможно.

ƒозвонилс€ до "јзимута" и попросил сделать перенос рейса на мес€ц вперед (просто перенос, не возврат!). —ослалс€ на то, что 22 ма€ √осдума прин€ла закон, закрепл€ющий право пассажира отказатьс€ от поездки и вернуть деньги за билет на самолет, поезд и водный транспорт в случае угрозы или возникновени€ „—, а также при режиме повышенной готовности.

¬ ответ на это мне сказали, что у них в авиакомпании нет такого закона. ѕредложили помен€ть билеты на общих основани€ - штраф 3 тыс€чи рублей за каждый билет плюс разница в цене. Ќо при этих услови€х гораздо дешевле купить новые билеты. Ќо € этого делать не буду - большие с ними не св€зываюсь.

¬ общем, никакой ло€льности и клиентоориентированности.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 1
28.05.2020 √ость

ƒозвонилась кое как ночью, часов 5 по ћоскве, переоформили билеты

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
28.05.2020 ≈катерина

ѕокупали билет мужу в этой авиакомпании,первый раз перенесли дату вылета на пару дней позже-нас это не устроило.я дозвонилась и мне переоформили вылет из другого города (вместо ≈катеринбурга изменили на „ел€бинск)со стыковочным рейсом в –остове.Ќо ближе к дате вылета изменилось врем€ вылета стыковочного рейса из –остова.” нас были планы и врем€ нам не подходило.’отела дозвонитьс€ до компании,но не получилось.Ќаписали письмо чтобы нам помен€ли билет на желаемую дату вылета.Ќикто не отвечал.Ќо после того,как муж не прошел регистрацию на сегодн€шний рейс 28.05.20 ,авиакомпани€ прислала письмо с извинени€ми за доставленные неудобства и новый ваучер на нужную нам дату вылета.“ак что в св€зи с нынешней обстановкой нормально работает авиакомпани€ и девочка в колцентре отлично общалась.—пасибо авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 23
28.05.2020 ƒмитрий

Ќевозможно дозвонитьс€. Ќа письма не отвечают. ќтменили рейс. Ќепон€тно как получить деньги обратно. ќтвратительное отношение к люд€м, просто пр€татьс€. ѕри этом билеты продаютс€ и рейсы выполн€ютс€

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
27.05.2020 √ость

ѕокупал билеты в феврале Ѕр€нск- —очи - вылеты 5 ма€ и 9 назад. ¬торник- суббота. ¬ мае перенос€т вылеты на среду и воскресенье 6 и 10 предупредив письмом по электронке. ƒозвонитьс€ не возможно, на почту не отвечают. ¬ св€зи с коронавирусом мне приходитьс€ отказыватьс€ от рейсов.  омпани€ обещает сертификат даже на не возвратные билеты (у мен€ возвратные) через три недели € пишу о переносе билетов на сент€брь на что получаю ответ, вы сами отказались от рейсов сертификат, не положен, штраф на билет 3000 р. (цена билета около 3000 р) с доплатой пишите мы подумаем. “акого цирка € еще нигде не видел. ∆елаю этой компании поскорее разоритьс€. ƒа и летать не советую, самолеты часто еле приземл€ютс€, с аварийными посадками. —амое хамское отношени€ к клиентам!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 1
26.05.2020 –оза

Ќе возможно ни дозвонитьс€ ни обмен€ть сертификат, ответа нет на почту!!!! ¬от и надейс€ на сертификат...

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
24.05.2020 “ать€на

¬ феврале мес€це € купила билеты через приложение скайсканнер по маршруту ”фа - —имферополь - ”фа с пересадкой с г. –остов-на-ƒону. —начала скайсканнер выдал сайт јзимута, как самый дешевый дл€ покупки билетов, но когда на сайт переходишь, то сумма сразу + несколько тыс€ч, так как автоматически проставлены галочки на страховку, питание и багаж. ѕервый минус, ок, убираем галки и покупаю 3 билета (2вз+1реб) за 31,5 т.р. ¬ылететь должны были 13 ма€ 20 года, вылететь обратно из —имферопол€ 19 ма€, вернутьс€ в ”фу ранним утром 20 ма€. Ѕыли на неделю оформлены отпуска, мы в изол€ции работать не прекращали. ¬ апреле мес€це, вроде, пришло сообщение, что –ейс ”фа-–остов-на-ƒону будет выполн€тьс€ только два раза в неделю по чт и вскр и наш рейс переноситс€ на 14 ма€. ѕосчитали, что и обратный рейс с таким графиком будет выполнен позднее и, если улететь туда с задержкой не проблема, то задержка обратна€ - проблема, тк это прогул на работе. ѕишу за€вление, чтобы согласно ¬«  –‘ вернули сумму в св€зи с переносом рейса, так как новые даты нас не устраивают. ѕриходит ответ, что можем оформить сертификат с "барским подарком" в +25% суммы. «атем приходит сообщение, что рейс ”фа-–остов-на-ƒону заменен на ”фа- раснодар с вылетом 16 ма€. «наете, как выгл€ди мо€ маршрутна€ квитанци€ ”фа - —имферополь - ”фа? ћы вылетаем 16 ма€ из ”фы в  раснодар, а 13 ма€ самолет в —имферополь вылетает из –остова-на-ƒону. » они даже не помен€ли даты второго рейса! ¬озврат оп€ть только сертификатом на их услуги, которыми не воспользуюсь, наверное, даже, если это будет единственный перевозчик в нужную точку назначени€. Ќаписала жалобу в –оспотребнадзор –остовской обл., ѕрокуратуру –остовской обл. и ‘едеральное агентство воздушного транспорта (–осавиаци€), где указала, что дают только сертификат, при отказе от сертификата (писала в за€влении в јзимут) деньги не возвращают. –осавиаци€ скинула жалобу в ёжное ћ“” –осавиации (г. –остов-на-ƒону). Ќе знаю, где у ёжного ћ“÷” находитс€ орган, которым они читают, но ответ такой: предложение сертификата не нарушает законодательство, ¬ы можете воспользоватьс€ сертификатом или отказатьс€ от его использовани€ и вернуть деньги. ѕравда, могу? „то-то вот не могу! ќ чем и писала! ƒругие органы пока не ответили. “ак же отправлена досудебна€ претензи€ в јзимут. Ќо € буду в шоке, если законный возврат средств придетс€ через суд осуществл€ть. —винство полнейшее!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 0
23.05.2020 »горь

Ћетел 16.05.2020 рейс  алининград-–остов с посадкой в  алуге. ѕолет прошел четко по расписанию. ќсталс€ доволен.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 12
22.05.2020 √ость

 упила билеты туда-обратно на 24 и 31 ма€ соответсвенно. ”знала, что из-за карантина не смогу лететь обратно 31-го, билет невозвратный, поэтому просила предоставить мне ваучер, которым бы € потом воспользовалась, пусть с доплатой. ƒевушка-оператор мне ответила, что пандеми€ в мире не €вл€етс€ условием возврата средств или переноса моего полЄта, ахахаха, вы серьезно, авиакомпани€ јзимут?! ћне предложили доплатить 3000 с дополнительным ещЄ каким-то сбором чтобы перенести перелЄт, вы смеЄтесь? Ѕилет стоит меньше чем 3000)) ужасно
¬озьмите на вооружение, пожалуйста, опыт работы других, более успешных, авиакомпаний.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 3
19.05.2020 √ость

ќчень плохо, на звонки не отвечают, по пол часа остаЄшьс€ на св€зи ждЄшь, но так и никто не берЄт телефон

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 0
18.05.2020 √ость

я и все мои знакомые отказываемс€ пользоватьс€ данной авиакомпанией по нижеследующим причинам:

1. ”жасна€ работа технической поддержки.
√ор€ча€ лини€ не бесплатна. ¬ы тратите несколько сотен рублей в попытке дозвонитьс€ до авиакомпании.   слову, вначале вы слушаете информацию с сайта, потом гудки и только лишь потом, спуст€ 20 минут, вас переправл€ют на звонок. Ћучшее и "быстрое" врем€ ответа поддержки - 30 минут. ¬ иных ситуаци€х можно попытатьс€ дозвонитьс€ больше часа.

2. ”жасна€ автоматизированна€ система
Ќа сайте за€влено, что все за€вки обрабатываютс€ автоматически. ¬ этом у мен€ большие сомнени€. ќднажды мне пришлось дозваниватьс€ и узнавать статус билета. ѕо электронной почте ответ прислали ѕќ—Ћ≈ (спуст€ 2 дн€) осуществленного авиарейса.

3. Ќевозвратный тариф при условии комбинации билетов
≈сли у вас имеютс€ билеты "туда-обратно", и один из билетов не €вл€етс€ возвратным по тарифу, то автоматически оба билета станов€тс€ невозвратными. ¬ы не сможете получить и половины суммы.

4. ѕеренос времени рейса без информировани€
¬ случае переноса времени рейса вас не информируют об изменени€х, ни по электронной почте, ни на телефон. ”знать врем€ рейса лишь можно по письму с онлайн-регистрацией на рейс, присланному на электронную почту. ≈сли летите данной авиакомпанией, провер€йте врем€ рейса на официальном сайте аэропорта через вкладку "–асписание рейсов".

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 0
18.05.2020 √ость

”же практически мес€ц не отвечают на электронный адрес, а мне нужна справка дл€ отчЄта по командировке, помимо этого никак не могу дозвонитс€ до них по абонентскому номеру 8 (863) 302-02-20. ” такой компании все сферы де€тельности должны быть налажены.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
14.05.2020 —ергей ћ.

ƒоброго дн€ всем.
я как и все здесь встретилс€ с трудност€ми перелЄта и стыковки.
¬ св€зи отменЄнных рейсов.
ѕерелЄт –остов-—очи. 13 ма€. ƒолжен был улететь. Ќо у вы,сами знаете.
ѕолучил письмо что могу обмен€ть билет или или. ¬се пон€тно как и у всех.
Ќаписал два письма. ќтвета нет. «вонил тоже глухо.
¬ результате позвонил в аэропорт в –остов-на-ƒону
ѕоговорил поводу замены билета.
ќбещали помочь и перезвон€т „ерез 2часа.
ѕерезвонили ,перебили билет на другую дату.
ѕрислали новый билет. » все.
’очу поблагодарить сотрудника ≈вгени€. который работает в данной  омпании в наземной службе.
P.s
√раждане не паникуйте. просто все очень сложно на сегодн€шней день.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 17
14.05.2020 «ара

 аждый день дорожают билеты на 1000рублей,в чем прикол ?...≈щЄ не корм€т в самолЄте...выбираю азимут чисто из-за того ,что бывает нет другого выбора и рейсов других авиакомпаний

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
13.05.2020 √ость

 упил билет на 13 ма€ минеральные воды - —имферополь, без объ€снени€ причин рейс перенесли....мен€ не предупредили об этом...я приехал за 150 км в аэропорт а там сказали что вас автоматически перенесли на 15 ма€...дозвонитьс€ в авиакомпанию не получаетс€...собираюсь подать в суд на них на возмещени€ убытков...

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 0
10.05.2020 јлександр

—тарательно избегал пользоватьс€ услугами данной авикомпании, однако обсто€тельства заставили. ѕриобретал билеты 04.05.2020 по маршруту –остов-на-ƒону в ћоскву и обратно, через сайт авиакомпании. ¬ынужден был оформить добровольный возврат. Ќа гор€чую линию не дозвонитьс€. «вонил три дн€. ѕосле обращени€ на электронную почту пришел ответ через 6 дней. ќтвет - отказ от возмещени€. ѕричина, разные тарифы, а при комбинации тарифов, действует правило жесткого. ѕосто€нно летаю различными авиакомпани€ми, но худшей по отношению (именно отношение) к пассажирам авиакомпании не встречал.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 0
10.05.2020 √ость

ќтлична€ авиакомпани€. Ћетали с —амары в ћахачкалу через –остов и обратно. Ќикаких задержек рейсов, при€тный персонал, м€гка€ посадка)

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 23
09.05.2020 √ость

ћошенники.

начала стоимость одна, при покупке сразу выше. ќнлайн не получилось зарегистрироватьс€, оформила багаж, оплатила, ночью вернули средства, пришлось в аэропорту покупать багаж дороже на 25%. ќхеренное извинение за перенос рейса .

—коты.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
08.05.2020 √ость

’очу поделитьс€ своим опытом общени€ с данной авиакомпанией. ћной был куплен невозвратный билет на рейс 5 ма€ из —имферопол€ в  раснодар. 20 апрел€ на мой электронный €щик пришло письмо от том, что рейс выполн€тс€ не будет. ќдновременно предложено обмен€ть билет либо воспользоватьс€ сертификатом на перелет любым регул€рным рейсом авиакомпании на сумму стоимости моего авиабилета и дополнительно приобретенных к нему услуг плюс 25%.
я направил им ответное письмо о том, что предложенные варианты мен€ не совсем устраивают, так как € не планирую куда-то лететь в ближайшее врем€, да и не факт, что воспользуюсь именно ¬ашими услугами, и попросил вернуть уплаченные мной за билет деньги. ѕри этом сослалс€ на пункт 6.4 ѕравил перевозки пассажиров и багажа јќ Ђјвиакомпани€ ј«»ћ”“ї, согласно которому вынужденным отказом пассажира от перевозки признаетс€ отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете. ¬ этом случае возвращаетс€ вс€ сумма, уплаченна€ за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена.
“аким образом, поскольку мой рейс был отменЄн и выполн€тьс€ не будет, имел место мой вынужденный отказ от перевозки, и мне подлежала возврату вс€ сумма, уплаченна€ за перевозку.
 акого же было мое удивление, когда € получил не деньги обратно на карту, а письмо такого содержани€: "ƒобрый день. Ќа данный момент авиакомпани€ может предложить ¬ам только возможность обмена. ѕриносим извинени€ за причиненные неудобства".
»з сказанного, как ¬ы понимаете, следует вывод: "’очешь свои деньги? »ди в суд. ƒобровольно мы ничего возвращать не собираемс€".
 ак то так.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 0
07.05.2020 √ость

Ѕыл куплен невозвратный билет на 08.05.2020г. –ейс перенесли, написала в службу поддержки, что хочу вернуть билет в виде сертификата - отказали, без объ€снени€ причин. Ќа все мои следующие сообщени€ - тишина. ќчень плоха€ работа.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 0
06.05.2020 √ость

 упил билет с пересадкой 14 ма€ ”фа-–остов-на-ƒону и 15 ма€ –остов на ƒону - —имферополь.
–ейс из ”фы в –остов на ƒону отменили, и автоматически заменили на рейс ”фа -  раснодар на 16 ма€.
—прашиваетс€, зачем мне билет на 16 ма€, если пересадка должна была быть 15 ма€. ƒа и еще город помен€ли с –остова на ƒону на  раснодар. ћне по их мнению просто летать нравитс€?

¬ письме которое они отправили, была информаци€, что можно отказатьс€ от этого билета, и получить сертификат на другой рейс +25% от стоимости билета будет начисленно к сертификату.

ѕочту которую они указали, не работает. ¬се письма уход€т в пустоту, остаютс€ без ответа. √ор€ча€ лини€, у них не с бесплатным номером. ∆дать ответа оператора бесполезно. ∆дал минут 15, только с баланса телефона списали около 150руб.

—ейчас хочу жаловатьс€ в –осавиацию и –оспотребнадзор.

“акое отношение, мен€ категорически не устраивает. Ѕольше не хочу общатьс€ со "стенкой".

ј если в будущем, не будет других вариантов кроме этой авиакомпании, € лучше пойду пешком.

ј ¬ы решайте сами.  арантин - карантином, но людьми можно оставатьс€ наверно... Ќакипело...

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 0
05.05.2020 ѕетр

ќтменили рейс –остов-ћюнхен. ќтправил запрос на замену на другой рейс внутри –оссии. —делал все по правилам, но обратной св€зи не было. Ќачал дозваниватьс€, удалось, хот€ было непросто (не с первого раза, ожидание по полчаса). ¬ режиме телефонного разговора сделали замену, за что спасибо Ђјзимутуї. ќператор колл-центра была вежлива и отзывчива.

Ќо все равно странно, что помог только телефонный звонок, а стандартна€ процедура не сработала.

“ак что всем, у кого похожа€ проблема, советую дозваниватьс€, хот€ это и непросто. —ам живу в –остове, поэтому звонки бесплатные. »з других регионов, наверное, все сложнее

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
ќтзывы 1217 - 1266 из 1516
Ќачало | ѕред. | 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2023 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/azimuth/6.html 6 1 1