Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Россия

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Россия

Авиакомпания Россия

48%

10%

42%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 7044. Отзывов: 2912. Рейтинг 2.66 5

Все отзывы об авиакомпании Россия

Дате
Полезности

14.06.2019

Гость

Летели авиакомпанией на остров Кос в Грецию из Внукова 1 июня и обратно 11 июня. Без опозданий. Самолеты Боинг 737, летели 3 часа 45 минут. Из еды сэндвич и напитки. Но это не главное,главное,что долетели без эксцессов.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

14.06.2019

Светлана

Летали а/к Россия из СПб в Турцию 31 мая, обратно 9 июня на Боинг 747. При покупке тура специально доплатили дороже из-за удобного времени, в итоге вылет и отлет перенесли убрав у нас два дня отдыха((( Обслуживающий персонал и пилоты замечательны, что не скажешь о состоянии самолета, состояние позорное для такого имени "Россия"! Все разболтано, экраны в креслах не работают, стол был грязный и с прилепленной жвачкой,сверху где вентиляция и свет лохмотья пыли свисают и в каждой щели чернота от пыли. Так нельзя, люди же это все вдыхают.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

13.06.2019

Гость

Летели 12 июня из сочи в Москву рейсом 5202, я жена на 8-м месяце и ребенок 4 год. Посадили нас в хвост самолёта при взлете жена испытала сильный стресс хвост сильно вилял верх низ, попросили стюардесс пересадить в середину самолета, но они не стали искать место!
Подошла к борт проводнику Александру попросила его найти свободное место, или обменятся местами. Он сразу отреагировал увидев мое положение, пересадил на в нос самолёта. За что ему огромная благодарность!!! Отзывчивый человека.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 34

12.06.2019

Константин

Чартер Росией от Библио Глобуса.
Родос - СПб. 12.06.19
Хамоватые неприветливые стюардессы (не все). Кормежка без выбора: что дали, то и ешьте, при чем после неё ещё и высыпало на коже, хотя совсем не аллергик. Соки, кофе и вода выдаются по половинке стакана.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 25

11.06.2019

Anna123456789

Хочу посвятить свой рассказ конкретно авиаперелету из аэропорта СПб в Ларнаку и обратно. Надеюсь, что отзыв соответствует правилам и его не удалят. Рейсы авиакомпании "Россия" 5713 и 5714.
А именно в своем рассказе хочу сделать акцент на поведении людей в самолёте. Потому что просто накипело.
По поводу обслуживания на борту никаких нареканий. Стюарды милые, еда хорошая.
Но обратный перелет один из худших в моей жизни.
По пути на Кипр в какой-то момент образовалась очередь в туалет. Причем она была в оба конца и нон-стоп. Я сидела на 3 ряду. Бизнес -класс на рейсе отсутствовал.
Меня поразило, что люди совсем перестали думать о том, а не мешают ли их действия другим, насколько другим комфортно с ними рядом. Хватались за спинки сидений руками, не думая, что тревожат сидящего в кресле человека. Одна дама трясла подгузником перед моим лицом и над головой. Он был чистый, но мне-то все равно это было неприятно. Другая держала ребенка, от которого исходил такой дух... Я в очередной раз подумала, а куда везут таких маленьких.
На обратном пути на рейс в Санкт-Петербург был 2 этажный "Боинг". Специально купила себе место в начале салона, но сэкономила на дорогих местах на самых передних сидениях и на втором этаже. О чем я сильно пожалела, ибо речь шла всего лишь о 2000 р.
Самолёт отличный, летала на таких. На первом этаже в носовой части проход расширен, то есть ты можешь вставать со своего сидения и никому не мешать или стоять в проходе. Некоторые этим пользовались и постоянно вскакивали, стояли.
Передо мной сидела семья- мама,папа,дочь. Постоянно менялись местами, пересаживались.
В какой-то момент я достаю свою матерчатую сумку, которая стояла под впереди стоящим сидением. Сумка насквозь (!) мокрая.
Я в шоке. Проверяю. Из моих кремов ничего не могло протечь. Тем более, что летаю постоянно, все нормально упаковываю.
В какой-то момент спрашиваю у впереди сидящей соседки, не у них ли течет! Да, у них.. И мне был ответ: это просто чистая вода! Понимаете.
У меня сумка насквозь промокла, больше с той стороны, где документы. В сумке паспорта, фотоаппараты и телефоны, переходники для розеток и зарядки, иные документы (я летала не только на отдых). И это ничего??? Все было мокрое. Паспорта не сильно пострадали, потому что сверху лежали вещи. Но будут ли работать переходники для розеток, я не знаю.
У меня был шок. Как так можно? Не извиниться, не понимать, что ты испортила человеку вещи и перелет.
У меня был один ужасный перелет другой компанией 6 лет назад из Греции, и там ребенок пинал меня в лицо! Мать ничего не сделала..
Если взрослый человек не понимает, что его уложенный в самолете ребенок пинает чужого взрослого человека в лицо это вообще нехорошо , и после одного раза надо ребенка посадить или переложить, если взрослые люди не понимают, что когда они залили своей водой сумку взрослого человека, то это не "просто чистая водичка", а они испортили паспорт, другие документы, технику (которая так же в сумке), то это серьезные проблемы.
Кому и какие претензии я могу предъявить в таких случаях, кто должен регулировать поведение пассажиров?
Так же на этих рейсах наблюдала, как дети кладут ноги на откидные столики (и в обуви), взрослые закидывают ноги на подлокотники впереди стоящих кресел. Люди что с вами???
Очень сильно расстроена. Наверное, теперь буду летать регулярными рейсами, платить за передние места и бизнес-класс, и конечно уже ставить сумки под сидения точно перестану.
Нет надежды, что это прочтут герои поста, но , может, остальные задумаются.

Отзыв полезен? Да 85 / Нет 19

11.06.2019

Игорь

21 век, век новых технологий а компания с громким названием Россия не может починить разетки для зарядки телефона. Летаю из Южно-Сахалинска в Москву и обратно и к сожалению это не первый раз. Вся медиосистема работает только через телефон. Не понимаю почему нельзя сделать usb разъёмы или подключить систему развлечения в медиа в самолёте? Вот вам и приятного полёта. Верните аэрофлот на Сахалин, умоляю!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 24

10.06.2019

Мария

Добрый день!
Летели а/к Россия из Внуково в Анталию и обратно (7.05-15.05)
Туда/обратно Боинг 737-800. Туда новенький, обратно - видно, что уставший, но настолько он был комфортный и плавный, что я не почувствовала ни взлета, ни посадки (хотя посадка была в сильный дождь)!
Огромное спасибо экипажу!!!
Очень приветливые бортпроводники.
Вылеты оба раза без задержек.
Рекомендую - 100 %

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

10.06.2019

Елена

Добрый день! Летели 2 июня, рейс Новосибирск - Симферополь в 18.45. Экипаж- просто счастье, особенно для тех, кто летать немного:) боится. Стюардессы, стюарты, пилоты были очень доброжелательны. Бортпроводник или пилот несколько раз за полёт рассказывал пассажирам, как протекает полёт, над чем пролетает наш самолёт. Весь экипаж был в хорошем настроении, улыбались, шутили. В общем, спасибо им большое! К сожалению, не помню их имена. Одну девушку Дарья звали. И парень такой высокий не славянской внешности вроде бы.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

06.06.2019

Гость

Александра,а вы готовы дополнительно платить за нормальные,зарубежные фильмы? Ведь для авиакомпании лицензия на их использование стоит денег! Вы же сами потом будете орать,что билеты дорогие! И что мешает вам купить планшет и развлекаться всю дорогу?

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

06.06.2019

Александра Качуровская

Летела из Хабаровска в Москву, перелет 8 часов. Все не плохо, но...система развлечений напоминает междугородний автобус, где можно увидеть только отечественные шедевры о доблести "ментов", или о простом русском парне, в одиночестве борющимся с бандитской группировкой из 90х. Серьёзно...это очень сильно разочаровало, добавьте нормальные, зарубежные фильмы, сериалы, чтобы перелет проходил максимально комфортно

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 44

05.06.2019

Полина

Первый раз купила билет из Сочи в Москву в этой компании и она сразу же меня подвела. Вылет должен был быть в 14.50. По итогу, приехав в аэропорт, я узнаю, что вылет будет в 19.50. И сказали еще, что возможно задержат на более длительное время. Через 3 часа открыла сайт и узнала, что вылет отложили до 22.20. Никогда больше не куплю билет в этой авиакомпании, как бы дешево у них не было

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 17

05.06.2019

Ирина

Летели авиакомпанией "Россия" 22.05 Новосибирск-Ларнака (5851), Ларнака-Новосибирск (5852) в рамках тура оператора Библио-Глобус. Туда вылетели минуты на 3 раньше, обратно рейс задержали на 1 ч 15 минут в связи с поздним прибытием борта (к задержкам отношусь с пониманием и терпением, поэтому не напрягло). Самолеты чистые, ухоженные, все рабочее, ничего нигде не отваливалось (похоже, парк Трансаэро). Время в полете около 6 часов, питание 2 раза, по мне все было вкусно. Бортпроводники рейса в Ларнаку были, скажем так, более сдержанные в эмоциях, в Новосибирск были приятные и доброжелательные. Сами полеты прошли штатно, спасибо экипажу. Вопросов к авиакомпании нет, больше вопросов к отдельным невоспитанным пассажирам, которые вели себя как дикошарые.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 7

05.06.2019

Маргарита

В Израиле задержали мой чемодан. Спустя 11 дней позвонила в отдел розыска багажа. Подняла трубку девушка и крайне по хамски со мной говорила. Я так понимаю, что служба багажа аэропорта Санкт-Петербурга оформила розыск, через два дня позвонили мне для опознания багажа, а компания Россия ни чего уже ни делает. Ждет, может и пришлют чемодан. В компании Россия багаж возить нельзя. Все возите в ручной клади.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 14

04.06.2019

Евгения

Рейс 6573 С-Петербург-Красноярск 3.06.2019. Огромное спасибо экипажу, полёт был удивительно комфортный. Отдельное спасибо бортпроводнице Олесе, девушка действительно заботилась о пассажирах, с милой искренней улыбкой. Экипажу твёрдая пятёрка!
Авиакомпании 4 звезды, так как летаю этим маршрутом часто и бывали менее приятные перелёты.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

03.06.2019

Роман

Всё устроено, персонал вежливый и отзывчивый! Летели Тюмень Анталия)))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

03.06.2019

Гость

Летели рейсом SU 6298 Хабаровск-Москва. Претензий к качеству обслуживания на борту воздушного судна нет. Все прошло отлично, но вот к качеству обслуживания этого рейса в Шереметьево желает лучшего. Помимо того, что после установки судна на стоянку 40 минут продержали в самолете, ещё и багаж выдавали столько же. 3 раза вызывали на получение багажа, а его все не было. В результате опоздали на поезд. Экипажу за обслуживание 5. Наземным службам 2.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

03.06.2019

Гость

Летели Москва-Ларнака,туда и обратно на тигролете.Учитывая факт,что я ещё тот аэрофоб,все прошло хорошо и даже идеально!Огромное спасибо бортпроводницам(за моральную поддержку)и особенно пилотам-настоящие профессионалы.Вы для меня как хирурги,этой авиакомпании не страшно доверять!!!Спасибо вам!)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

30.05.2019

Гость

Михаил а чем мотивирован отказ? Билеты были одной бронью?
Если да, то в суд

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

30.05.2019

Михаил

24,04.2019г. Рейс FV-5872 Бангкок- Москва(Внуково) вылет из Бангкока указан в билете в 12ч.40 мин. по факту вылетели с задержкой на 2 часа, в 14ч.40мин. Никто за задержку рейса даже не извинился.Кресла сломаны, еда обычная ,которую есть невозможно. С опозданием на 2ч,17 мин. в 20ч. 27мин.(по московскому времени) приземлились во Внуково.
Наш дальнейший маршрут,который не состоялся по вине АК РОССИЯ это вылет в Санкт-Петербург в 20ч. 40мин.этой же компанией Россия.
На стойке АК Россия в азропорту нам в билетах поставили штамп о задержке рейса FV-5872 из Бангкока и предложили добраться самостоятельно пообещали возместить все расходы.До Санкт-Петербурга мы добрались на следующий день,ехали на ночном поезде соответственно на работу не вышли.
Написали претензию В АК РОССИЯ на возмещения денежных средств за неиспользованные билеты на самолет и поезд через 30 дней получили отказ.
Сохраняйте свои нервы и деньги.
Я не рекомендую полеты с АК РОССИЯ !!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 15

30.05.2019

Светлана

Спасибо авиакомпании "Россия" за мой первый и положительный опыт в полете! Все на высшем уровне, пилоты, теплый прием стюардесс и стюартов, которые всегда готовы помочь! Теперь я летать почти не боюсь)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

30.05.2019

Любовь

27 мая рейс 5858 Анталия. Задержка рейса на полтора часа. Ну ладно. Но вот когда на верхней палубе вырубился кондиционе и включился обогрев... не знаю , что включилось, а что отрубилось, но температура за полчаса поднялась до такий степени, что пришлось вываливаться на нижнюю палубу. Стойкие и молодые остались сидеть, им разносили лед, мокрые салфетки, которыми они прикрывали головы обтирались, но оставались сидеть. Группа товарищей и я с ней эвакуировались на нижнюю палубу. Некоторые бродили по салону, другие присаживались на свободные места, нас посадили на месьа бортпроводников. Но когда самолет начал снижение, нас попросили перейти на свои места. Мы отказались. Сказали, пусть нас ремнями привяжут к лестнице, унитазу, но наверх мы не пойдем. Нам двоим нашли свободные места, других тоже как-то разместили.
В такой ситуации, наверное, надо было заказать доп. трапы к самолету... Бортпроводники вели себя мужественно и героиче ки сохраняли удыбки на раскоа невшихся и потных личиках ( я про девочек, обслуживающих верхнюю палубу).
Перед высадкой нас поблагодарили за выбор авиакомпании Россия и мы сошли.
Было реально страно. У меея давление, головокрудееие и жуткий страх, а чем может кончиться данная компания. Или мы поддаримся и в таком виде долетим или зажаримся и произойдет автокремация без нашего на то согластя...
Чья это ошибка? Или просто борт взяли из списанного парка?
Кстати в Анталию долетели в срок и без траблов.
Больше не полечу

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 13

30.05.2019

Гость

Добрый день АК РОССИЯ! Хочу поблагодарить коллектив, (экипаж) в.т. числе и командира и второго пилота рейса SU 6295 R, от 14.05.2019г., а именно летели с супругой по маршруту Москва (Шереметьево) - Бали (Денпасар,) по этому хотелось бы отметить по пятибалльной шкале - 5 +, весь персонал стюардесс и стюардов, за их отзывчивость и прекрасное отношение к пассажирам, выразившееся в своевременном отклике на наши различные просьбы, отдельно хотелось бы отметить стюардессу вышеуказанного рейса Зелимову Лилию (фамилию спросили у неё специально для отзыва) и отдельная благодарность за прекрасный полет, командиру корабля и второму пилоту, фамилий и имён к сожалению не знаем. Спасибо, с уважением Михаил Чаузов и Наталья Невоструева

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

28.05.2019

Дмитрий

Осторожно, услуга "Выбор места".
Метод авиакомпании
1) На рейс продаётся услуга "Выбор места". Услуга привязана к номеру билета/рейса
2) Рейс отменяется ( на деле - про то меняется номер). Услуга аннулируется, деньги автоматически не возвращаются. Расчёт, похоже, делается на то, что клиент "махнёт рукой", но, как известно, "курочка по зёрнышку..."
Конкретно у меня был рейс 5702 Ларнака - Москва, заменили номер на 5712.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

27.05.2019

Александр

Вчера 26.05.2019 прилетел рейс из Москвы в Магадан больше 100 человек не получило багаж.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

26.05.2019

Гость

Летели 19.05.19 Санкт-Петербург - Ларнака, борт Тигролет. Самолет старый, но ухоженый, бортпроводники приятные, вежливые, с едой сильно так себе, еще и не хватило, ждали минут 15, ощущение, что отдали в итоге свою...Обратно 26.05.19 борт Иркутск... Без слез не взглянешь. Все истрепано, сидения продавлены, ремни просто изношены, подлокотник разваливается и висит часть его на проводе, сверху все потрепание, с трещинами и дырами... Из обслуживающих нас бортпповодников только одна девушка была мила и любезна, остальные с видом, что все им что-то должны.. Откровенно хамили на любой вопрос окружающих нас людей. Еда ужас ужасный на обратном пути, омлет назвать омлетом сложно, есть не смогла, вкус неизвестно чего, но люди вокруг ели.. Тигролет =повезло, судя по остальным отзывам.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

26.05.2019

Светлана

Отличная авиакомпания. Летели 14 мая в г.Пафос, обратно 21 мая. Прекрасный очень отзывчивый экипаж, отлично работающая онлайн регистрация, в полете давали вкусный сендвич, кофе, вода без ограничений.
Спасибо огромное авиакомпании

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

25.05.2019

Гость

Рейс FV 5856 18 мая авиакомпания Россия из Анталии во Внуково.Должны были вылететь по расписанию в 19:40 . Фактически вылетели в 04-15 19 мая. Рейс переносили несколько раз. Понятно, чтобы не предоставлять услуги по размещению. Это выяснилось из телефонного разговора с сотрудником аэропорта Внуково. На вопросы о происходящей задержке он ответил, что Внуково готово принять самолет в 07:30. ... Задержка была запланирована.
Воду и питание выбивали скандалом у работников аэропорта. Детей было очень много . спали на стульях.
Никаких объяснений от авиакомпании не получили.
Какая может быть оценка? Отрицательная

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

23.05.2019

Максим

Полное г... !!! Задержали рейс 6144 на 5 часов, по прилёту по техническим причинам не выдают багаж!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

20.05.2019

Татьяна

Летали в мае Самара-Анталия и обратно, самолеты впечатлили тем, что не слышно даже как закрылки двигаются, никаких пугающих скрежетов и хлопков шасси. Я очень боюсь летать, поэтому меня только это интересует)) Лишь бы самолёт нормальный, на питание пофигу, на 3 часа полёта оно как и везде : бутер с курицей и кофе/чай/вода. Когда обратно летели перед входом в автобус раздавали бутилированную воду и лимонад (фанту, колу в банках).

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

18.05.2019

Екатерина

Летели в Турцию «Тигролетом» все отлично, вылетели минута в минуту, прилетели раньше на 10 мин)))
Летели бизнесом, расстраивает только то что ни как не сделают мультимедию))), нельзя так экономить. Бортпроводники очень отзывчивые, все очень достойно , культурно и вкусно.
Очень удивило отсутствие отдельной стойки бизнес класса, стояли в очереди, понятно , что чартер, но в туркишах чартер пользуется всеми услугами как регулярка, и бизнес залом тоже.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 15

12.05.2019

Иоанна

Летели Москва-Пхукет 01.05.2019 самолёт на 500 мест, оказалось в наличии 70 пледов. Телевизоры деактивированы, так чисто для визуального осмотра. Расстояние между креслами для длительного перелёта для детей и то мало места. И вот на этом рейсе была бортпроводница по имени Екатерина (корова и овца редкостная) . Попросила ее помочь заполнить МК так она сказала, что это услуга не бесплатная. Я спросила сколько надо заплатить? Ответ последовал я уточню, хотя рядом оказался другой сотрудник который помог и без всяких проблем решили вопрос, но когда я возвращалась на своё место эта корова, которая еле помещается между проходом видя, что я стою и жду когда меня пропустят на мое место нагло стала толкать меня, чтоб пройти. Естественно я не пропустила ее и мы начали ругаться! На обратном рейсе в аэропорту весы показывают вес более, чем на самом деле! С местами вообще бардак, невозможно и непонятно даже платно выкупить место! Вообщем первый и последний раз! Самолёт грязный, столики сломанные, кресла еле стоят! Позор нашим авиалиниям! Весь мусор собирают и поэтому самолеты горят и падают! Авиакомпания Россия , гавно полное! Хоть бы не позорили страну с таким названием!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 52

12.05.2019

Пассажир

Недавний полет из Ларнаки в Екатеринбург: нас посадили в самолет и ждали 1.5 часа, когда привезут питание. Кондиционер не работал в это время. Напитки и еду раздавали архимедленно, чай в итоге не предложили, т.к. вода закончилась, также в туалете вода закончилась через час и в раковине и в унитазе. К концу полета в салоне было как на помойке. Экипаж не мог адекватно отвечать пассажирам на их жалобы. Это мой худший полет. При том что предыдущий был на 4+.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 20

11.05.2019

Гость

Всем привет. Был полет по маршруту Москва-Хабаровск. Изначально был разочарован, что рейс выполняла Россия, а не Аэрофлот, но в итоге был приятно удивлен.
и так:
1. Борт Боинг 777, компоновка 3-3-3 (у Аэрофлот компоновка в том же Боинг 777 3-4-3), расстояние между креслами шире, чем у Аэрофлот. Это очень важно, так полет в самолетах Аэрофлот из за тесноты превращается в одно большое мучение, а у России достаточно комфортно.
2. Персонал очень внимательный и вежливый
3. Питание: два раза полноценное горячее питание, правда без холодной закуски. Но, касалетка с горячим питанием на 30% больше, чем у Аэрофлот. На данном направлении у Аэрофлот лишь один раз горячее питание и перед посадкой лишь два унылых пирожка. Про питание пишу подробно, так полет продолжительный и перекусить обязательно захочется.
Обратно возвращался в Москву рейсом, который выполнял уже сам Аэрофлот, сейчас уже добавлю, что к сожалению не "Россия"

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 15

11.05.2019

Гость

Дальнемагистральная маршрутка- это прям про чартеры Внуково-Пунта -Кана!
1. 01.05 всё веселье началось на стойках регистрации,куда мы прибыли за 3 часа,открыто было 4 стойки куча народу ..стоим..стоим..стоим, смотрим на время и в шоке, уже 30 мин до вылета... в итоге оказалось,что они в эти 4 окна пустили народ на все чартеры Россия, и как бы жесть... мы влетали в самолет,когда передавали посадка окончена. Ну не писец ли? Вылет из Москвы по расписанию, к пилотам нареканий нет, но господа, А-зона по 7500 билеты и что же? Телики не работают,дубак пипеец какой, стюардессы плакать хочется( не ухоженные,растрёпанные, грубые), еда норм. Бедные люди,которые не доплачивали за места, этож издевательство гад людьми. Там ток дети умещаются.
2. 08.05 вылет из Пунта-Каны задержали на 50 минут,не страшно, пилоты снова молодцы, но стюардессы... у нас была Олеся, ребят ну 48 размера Олеся,которая хамка редкостная,еще поискать надо. У девочек прически "тормозила головой" Еда блин кошмар-помои-,это прям точное название. Взяла себе курицу с макаронами, и вуаля сухая куриная подошва с макаронами и вместо подливы, там две добротных ложки приправы типа магги сверху. Блевантино полное. Туалетную бумагу нам не добавляли, жуткий холод в салоне.
Как бы вроде самое главное что прилетели и спасибо, но ребят, в Доминикану лететь 12 часов, туры ох как не дешёвые. Ну не уж-то не сделать для людей?

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 43

09.05.2019

Ксения

Позавчера воспользовалась услугами данной компании, летела из Москвы в Бангкок чартерным рейсом! До этого начиталась много отзывов, причём в основном, негативных, но как говорится, видимо, сколько людей, столько и мнений). Улетели во время, минута в минуту, прилетели тоже! Персонал очень вежливый, откликался на любую просьбу мгновенно! Питание хорошее, правда, алгоколь не входил, но это не так важно, когда Ты летишь совсем за такие смешные деньги! Знакомые шутили, что за 3500 руб (столько стоили билеты перед вылетом, Я правда чуть дороже покупала, потому что заранее) можно вообще стоя лететь! Телевизоры не работали, но это даже и к лучшему, потому что перелёт был ночной и ничто не отвлекало. На регистрацию приехала за 4 часа, прошла одной из первых, дали хорошее место возле иллюминатора. Вообщем, рекомендую Вам лететь этой компанией, и что бы Вы не читали об этой компании, и помните - пока сам не попробуешь, то точно не узнаешь)

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 14

07.05.2019

Ольга

Огромная благодарность Музычко Денису и Воронцову Виталию за неравнодушное отношение к работе и желание помочь пассажирам!!! Опаздывала на посадку, рейс Москва/Владивосток, ребята оперативно сориентировали и проводили, помогли со сдачей багажа!! Побольше бы компании Россия таких шустрых, ответственных и клиентоориентированных сотрудников! Уважаемое руководство, цените и поощряйте таких работников, именно такие делают компанию лучше, повышают уровень сервиса и престиж компании в глазах Ваших пассажиров! Спасибо, ребятам! Желаю карьерного роста и щедрых премий :)

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

07.05.2019

Гость

Перелёт Внуково-Бангкок 16.04.2019 Боинг 747 "Санкт-Петербург" задержка вылета 25 минут (пока весь аэропорт проехали). Питание достойное. Салон чистый. Стюардессы приветливые. Пилоты супер. Взлёт-посадку не почувствовали. Обратно 01.05.2019 "Тигролёт", самолёт чистенький, задержка с отправлением на 2 часа, потому что самолет разгружали-загружали не через рукав, а поставили в поле и пассажиров перевозили автобусами. Взлёт-посадка отлично. Питание нормальное. Напитки давали без ограничений. И пилоты и салонный экипаж молодцы. Жалко конечно, что мультимедиа в длительных перелётах не работает. В остальном всё замечательно. Отдохнули без нервных срывов. Нормальная авиакомпания. Отличный персонал.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 10

07.05.2019

Елена

Мнение об организации работы в компании Россия негативное. Будьте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ! Кроме того Оказывается удаляются неугодные мнения Буквально вчера оставила отзыв и сегодня его убрали. 06.05.2019 летела рейсами su6172 и su6161. 1) Оба рейса были задержаны Первый на час а второй на 30 минут. 2) Багаж транзитный в Шереметьево не перегрузили. Практикуется это постоянно Так видите ли удобнее компании. Доставка задержанного багажа в пункт назначения осуществляется не следующим рейсом как декларируется а когда удобно сотрудникам компании Т е через сутки скопом. И ещё сутки на доставку Что делать людям без вещей ДВА дня и медицинских препаратов никого не интересует. 3). При заходе на посадку в Калининграде (Храброво) пилот закладывал такие виражи что все пассажиры были в невероятном напряжении. Посадка прошла только со второй попытки. Вопрос к компании по уровню квалификации пилота и оборудованию самолёта. 4) Сотрудники аэропорта Храброво только делают вид что работают с задержанным багажом. Никто ничего не знает и ни от кого это оказывается не зависит. Как говорил Козьма Прутков: Зри в корень! Следовательно руководство и аэропорта Храброво и компании в целом не заинтересовано в нормальной работе

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 24

06.05.2019

Павел

Летали АК Россия из СПб в Индию через Москву. Рейсы FV6035 СПб-Внуково, FV5883 Внуково-Гоа 30.03.2019 и обратно FV5884 Гоа-Внуково, FV6034 Внуково-СПб 13.04.2019. Все полеты прошли вовремя, без нареканий, самолеты хорошие, кроме одного, Боинг 747-400 "Нижний Новгород", на котором летели Внуково-Гоа, очень неудобные разваливающиеся кресла, грязь и теснота, самолет весь скрипит и дребезжит. Остальные нормальные, но убирают, честно говоря, плохо, что на чартерных, что на регулярных рейсах. Хотелось бы все-таки видеть более чистые самолеты, и чтобы в "Нижнем Новгороде" поставили нормальные кресла. Обратно был борт,названный "Санкт-Петербург", в таком самолете летать комфортно. В остальном все хорошо.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

06.05.2019

Анна

Летали в Симферополь 19 апреля и в Москву обратно 21 апреля. Очень приятные впечатления, бортпроводники очень доброжелательные, самолет относительно новый, чистый, Wi Fi работал, полет длился около 2.25 ч. предложили бутерброд и напитки. Т.к. позавтракали заранее, то на питание особо внимание не обратили. Рейс без задержек. Приятно удивило в аэропорту шереметьево смс уведомление о начале посадки в самолет.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

05.05.2019

Олеся

Перелёт 25.04.2019 денпасар (Бали) - Шереметьево, Boeing 777, К пилотам вопросов нет, мягкая посадка, все отл. Ооочень уставший самолёт, невероятное ощущение старости, почти 13 часов в пути, все скрипит, мульимедиа розового цвета, не исправна, лучше не трогать ничего. В полёте холодно и пледов не хватает. Удивила работа персонала,❗ я не люблю писать негативные отзывы, но видела не раз как иностранцы (обратно в Москву их много, летят с пересадкой) просили водички или ещё что-то попить в ответ лицо стюардессы «че тебе надо». Стыдно, надоело хамство, хоть улыбнитесь раз, ваше плохое настроение и усталость, и раздражённость передаются пассажирам. Про лишний вес и красный лак на ноктях помолчим, наверное в авиакомпании такие требования... Всем добра

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 31

05.05.2019

Алексей

Летел 24 апреля СПб Симферополь эконом класс. идеальный полет вылет был вовремя ничего не задерживали угостили сендвичем а так же кофе пепси и чай. Короче незнаю почему хают данную Авиакомпанию по мойму люди с бизнес классов и просто те кто летал в комфорте просто напросто зажрались.
Оценка 10 из 10

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

01.05.2019

Юлия

Летели авиакомпанией «Россия» чартерными рейсами в Анталию и обратно (13 и 21 апреля 2019 года, номер рейса точно не помню). Оба рейса прошли абсолютно гладко, без задержек, вылет - минута в минуту. И оба раза были замечательные пилоты, которые посадили самолёт так, что момент посадки даже не был заметен. Огромная благодарность!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 10

29.04.2019

Марина

Рейсы FV5879-FV5880 ( Внуково-Пунта-Кана-Вкуново ) . Туда 17.04.2019, обратно 27.04.2019.
Прежде всего , это чартерные рейсы , поэтому чудес от них ждать не нужно .
Во Внуково посадка началась вовремя , но вылетели с задержкой 30 минут ( это , я считаю нормально , т.к . самолёт огромный и для рассадки более 500 человек время нужно много ) . Посадка и взлёт мягкие, питание обычное самолётное , сидели в A-zone ( было комфортно , места вполне достаточно , бронировали места за две недели , 2500 за место ). Система развлечений не работает , но мы об этом знали . На регулярных рейсах можно воспользоваться IFE. ONE ( предварительно нужно скачать приложение на телефон/планшет и прогрузить его через WiFI в авиарежиме ) . Отдельное спасибо персоналу АК Россия , очень вежливые и улыбчивые бортпроводники ( туда и обратно ). Самолётных наборов нет , пледы дают только деткам и если останутся могут дать взрослым .
Обратно посадка началась с задержкой минут 20 , в общей сложности вылетели на час позже .Транзитным пассажирам лучше не брать билеты с минимальным разрывом.
Из Пунта-Каны летели в B-zone .Места бронировали сами за три дня до вылета , 700 рублей с человека ( если добавить страховку багажа от АК+ 300 рублей ) Обратно , я считаю , стоит зарегестрироваться заранее , т.к. есть вероятность , что мест рядом не будет и вас рассадят в разные части самолёта + отдельная очередь )
И туда , и обратно турбулентность была ( обратно сильнее ) .
Если не придираться и помнить о том , что это чартер и его главная цель безопасно перевезти больше людей по доступной цене можно смело сказать , что АК отлично справляется со своей задачей. По мне все хорошо, полечу ещё !

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

28.04.2019

Михаил

Рейс Анталия-Москва 5862. Самолёт Боинг 747. Загрузка 1/3 салона. В ходе полета пассажиры разбредаются по свободным местам, чтобы кое-как поспать ибо перелёт ночной. Первые ряды отсеков салона свободны. Присев на кресло такого ряда на тебя набрасывается свора диких собак-стюардов. Причём реально готовых покусать тебя за то, что ты посмел присадить свой грешный зад дабы завязать шнурки на одно из святых платных мест! Ребята, вы серьезно?! Самолёт пустой!!!! О каких платных местах может идти речь?! Вы пассажиров для балансировки самолета пересаживали вперёд, в бизнес! А впоследствии всё стало ясно - на этих же местах расположились сами стюарды)) Вот такие профессиОналы в АК Россия 🤦🏻♂.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 58

28.04.2019

Галина

Летели 24.04.19 рейсрм Москва(внуково) - Пхукет. полет оказался на час дольше, из за чего опоздали на пересадку на рейс пхукет- утапао. пришлось менять билеты и доплачивать половину стоимости билетов. Бортпроводник, обслуживающий нашу часть самолета была ,мягко говоря, не в настроении. улыбалась и была милой только единственная стюардесса- старший бортпроводник. спустя час полета уже небыло пледов, пассажиры постоянно рокировались с места на место и это никого не волновало.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 30

24.04.2019

Гость

АК России - отвратительная авиакомпания

Вылетали 16-го апреля 2019 года из Дубая. Рейс задержали на 7!! часов, продержав нас почти 10 часов (с 13.30 до 23.30) в холодном аэропорту с конди, от которого негде было спрятаться - понятно, что не заболеть после этого шансов не было, при этом детей на рейсе было очень много.

Представители АК России на вопрос, почему не предупредили нас о задержке в отеле, ведь можно же было остаться в отеле и провести день возле моря, а не мерзнуть в холодном аэропорту, ответили, что сами только что узнали о задержке рейса. Конечно же, это было откровенным враньем, как сказали другие пассажиры, на сайте уже утром была размещена информация о задержке рейса. Кроме того, самолет, на которым мы должны были лететь, не вылетел вовремя из Москвы, и не знать этого они не могли. Т. е. АК «Россия» лишила целого дня отдыха тех, кто вылетал из Москвы, и нам испортила последний день, продержав в аэропорту и не предупредив о задержке заранее.
Пока мы 10 часов ждали наш самолет, естественно, все делились своим опытом полетов с АК Россией, и почти у всех он был негативный.

Также года три назад летали этой же авиакомпанией на Гоа, нас по прилету продержали в аэропорту часов 5 – заклинило дверь багажного отделения, не могли выгрузить багаж. В итоге мы вынуждены были ждать в душном зале маленького аэропорта несколько часов и не знали, получим ли мы вообще наш багаж, нам «выкинули» (другого слова не подобрать) несколько упаковок воды, которой хватило далеко не всем – и на этом «забота» авиакомпании о своих пассажирах закончилось.

Вопрос к представителям АК России и к туроператору Библиоглобус – с чем связано такое откровенно наплевательское отношение к вашим клиентам?

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 18

19.04.2019

Любовь

Ужасно! Прилетела стыковочным рейсом с этой компанией из Москвы-Шереметьево в Краснодар. Времени было 2 часа между самолетомами. Наш багаж не привезли при этом. Компании в аэропортах, которые могут доставить багаж, работают по рабочим дням и не могут сказать в течении скольки дней доставят багаж. Так что по Краснодарским пробкам ( а это серьёзно!) пришлом мотаться ещё раз в Аэропорт за багажом. Летать этой компанией больше не буду

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 14

18.04.2019

Vahrik

Ужасная авиакомпания! Пледов в самолёте 10 штук на 300 человек, даже всем детям не хватило, экипаж был из пятигорска, хамы редкасные, на просьбу принести сока бортпроводница ответила вставай и иди за мной сам принесешь... это нормально? За все время полёта ни одной улыбки, только раздраженное причмокивание. Во время обслуживания не пропускали ни одного человека в туалет, в других авиакомпаниях любезно дают возможность разойтись, тут наглое ЖДИТЕ. Туалет не убран, пол весь мокрый, в носках не зайти. Словом ещё раз убедился что данная авиакомпания полный отстой и летать ей на стоит

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 67

13.04.2019

Гость

Перелет Екатеринбург-Шарджа-Екатеринбург в апреле 2019 прошел просто на ура! Взлёт и посадка на высоте, бортпроводники были молодцы. Самолёт новый. Кормили очень хорошо. В общем я осталась очень довольна. Рекомендую данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 232425 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 ...Показать все