Отзывы об авиакомпании Россия (Rossiya Airlines)

24.01.2020 Ульяна

Здравствуйте, летела 19.01.2020 г., АК Россия, рейсом 6289 Москва-Магадан, в 19.45, на месте 37 С. При посадке в самолёт, я почувствовала себя плохо, поднялось давление, попросила у бортпроводницы немного лимона, она была очень вежлива, оперативно выполнила мою просьбу, лучше не стало, видимо она увидела и подошла снова, участливо спросила, нужна ли мне какая либо помощь, при этом не склонялась, а присела на корточки! Во время полёта, обращала внимание, и несколько раз спрашивала, всё ли у меня в порядке. Никогда прежде, в самолётах, так плохо не становилось, я очень благодарна Наталье за внимание и заботу, жаль не узнала фамилию, (шатенка с прямыми волосами, каре ☺)
Выражаю ей свою признательность, надеюсь Вы примите к сведению мою благодарность, оцените качество её работы и поощрите!
Спасибо Вам, Наталья большое, с такой как Вы, можно летать с уверенностью, что всё хорошо, желаю Вам карьерного роста и всего самого доброго!😉
X С уважение, Ульяна.

22.01.2020 Света

Перелет Москва-Магадан-Москва. Спустя 8 лет пришлось отправится вновь на далекий дальний восток. Когда-то билеты стоили баснословную сумму, каково же было удивление, что сейчас Россия не смотря на расстояние продает билеты всего за 13 с копейкой, почитала оказывается компания социально ориентированна и сохраняет так называемый плоский тариф. Это круто на самом деле и стоит аплодировать стоя. Других доступных билетов в продаже нет, тем более без пересадок. В стоимость входит также провоз багажа 23 кг и ручная кладь 10 кг. Неплохо за такую цену. 8 часов лету. По этому направлению летают только большие боинги, растояние между рядами впечатляющее, ноги помещаются спокойно. Питание 2 раза. Сначала предложили напитки, а спустя какое то время начали разносить горячее. На выбор предложили мясо и рыбу, выбор пал на рыбу и действительно свежо и сочно. Также в боксе был хлеб, масло, булочка и какая то вафелька. Напитки развозили несколько раз. В качестве завтрака предложили сэндвич, особенно вкусный с рыбкой на обратном пути, сразу видно дальневосточное меню. Перелет понравился, есть мечта слетать зимой на Сахалин, с учетом таких доступных цен, а Россия туда тоже продает за 13 с копейкой, мечта становится уже не такой далекой.

22.01.2020 Кристина

Честно скажу, было недоверие к этой компании... как-то всё-таки Аэрофлот и дургие компании были ближе и надежнее, так нам казалось. но случилось так, что надо было лететь Россией, поскольку прямой рейс из Архангельска в Питер, и очень понравилось, сама не ожидала! Самолет Аэробус. Комфортный и удобный. Зря переживали, будем и далше спокойно летать.

21.01.2020 Денис

Рейс Москва – Пхукет в январе. Вылетали из внуково без задержек. Самолет огромный боинг на 500 человек. В салоне комфорт и чистота плюс уважительное отношение бортпроводников. Успевали ко всем подойти. В целом хороший чартер. Можно летать с удовольствием.

21.01.2020 Руслан

Дешевле чем другие авиакомпании. За небольшую плату можно выбрать место. Сервис достаточно высокий, стюардессы вежливые, низкая цена не влияет на качество обслуживания. Комфортный перелет. Рекомендую!!!

20.01.2020 Гость

Это был наш первый полет с вами) рейс Симферополь - Шереметьево, 7.08.2019г. Сразу скажу - бортпроводники умнички, делают что должны и ещё при этом отзывчивы, стюардесса (имени не помню к сожалению), без проблем принесла таблетку от головы и водичку. Пилот вёл самолёт несколько жестковато, но может сам лайнер уже был старый, на это внимания не обратила, но в целом и общем, молодцы. Настроение немного испортило то, что нам внезапно сменили авиакомпанию, с Аэрофлота на вашу, накануне вылета прямо. Но благодаря этому и состоялось наше знакомство. А путешествие испортило наглое поведение соседки, сидящей сзади. Какая-то, простите, мелкота, решила возомнить себя важным пассажиром, дёргала шторку иллюминатора, кресло пинала, хотелось ей втащить. Позвали бортпроводника, замечания ей явно не хватило, продолжила себя ещё хуже вести. А насчёт питания - хотелось бы немного пообширней выбор продуктов, было бы отлично.

17.01.2020 Александр

Вежливые и чуткие бортпроводники, всегда свежее и вкусное бортпитание, разнообразные напитки, которые можно брать неограничеснное количество. Дополнительно на заказ можно купить вкусный десерт. С высоким ростом конечно тесновато, но терпимо. Если есть свободные деньги, всегда можно сесть поудобнне. Сейчас так во всех самолетах, у кого бы не покупал билеты.

16.01.2020 Казанины

Перелет с годовалым ребенком

Очень боялись лететь с малышом, вдруг испугается и начнет плакать на весь самолет, но все прошло спокойно. Нам дали люльку, с собой разрешено брать бутылочку. Стюардесса помогла разобраться с люлькой, пристегнуть ее. Мы забыли одеялко, с собой только пару пеленок взяли, выдали плед. Чистенький. В целом самолет аккуратный, в хорошем состоянии. Коляску трость мы брали в салон самолета в качестве ручной клади, ее у нас забрали около трапа.

16.01.2020 Денис Мацанов

11.01.20 летели рейсом А/к Россия FV5875 Москва - Пхукет. Рейс задержан примерно на 1 час 15 мин. Но нам это было не критично, в принципе. А/К Россия молодцы, 737 надежные и современные борта. В самолете было чисто. Кормили и завтраком, и ужином. За выбор места доплатили 8 тысяч туда-обратно за двоих, сидели комфортно, будем пользоваться услугой.

15.01.2020 Гость

Летели Екатеринбург-Анталия-Екатеринбург Если оценивать по перелёту в Анталию, то хорошая компания, с хорошим самолётом, с прямо эталонными стюардами - аккуратные, наглаженные, улыбчивые и приветливые- 5 баллов! Оба рейса были по расписанию. Слышали ,что на чартерах не кормят, но в России сохранили питание, что радует. Хочу поблагодарить и поддержать сотрудников авиакомпании. Вы молодцы!!!

15.01.2020 Елена

Приобретали билеты за мили по маршруту Москва- Бангкок и обратно на 2.01.2020 и 14.01.2020

Вылетели по расписанию.

В целом неплохо, чуть лучше,чем чартер.

Плюсы:
Персонал
Еда
Подарки детям

Минусы
Старый самолет
Отсутствие тапочек, масок для сна, зубной пасты и щёток.

13.01.2020 Гость

11.01.20 летели рейсом А/к Россия FV5875 Москва - Пхукет. Рейс задержан примерно на 1 час 15 мин. Вылетали за полночь. Старый самолёт 737 доставшийся от А/К Трансаэро. Такие самолёты Боинг уже не выпускает. УЖАСНО маленькое расстояние между рядами. И это несмотря на то что выбирал за деньги места. Рейс совместно с туроператором Биьлиоглобус. Это в начале объявил командир. Старый самолёт попутчики слышал мучались и матерились в адрес А/к Россия и Библиоглобуса из за того что столько рядов напихали в самолёт и иак мало места для ног. У нас потом болели мышцы и спина из за этого. Питание плохое и не вкусное, завтрак такой де как и удин. Ощущение что хотели сэкономить на всем.
Звучали фразы попутчиков, которые покупали туры в Библиоглобусе - начало отпуска испорчено. Соглашусь, нельзя так экономить на своих клиентах, пропмсывая в соглашении с А/К Россия и ставя на рейс такие старые и некомфортные борта.

12.01.2020 Качуг

Летел 12.01.2020 Владик - Москва , все на высочайшем уровне 👍✌️🤝

09.01.2020 Сергей

Рейс 5876 Пхукет-Москва. 02.01.2020г в 14*05. В аэропорт приехали заранее, прошли регистрацию и сдали багаж, а дальше началось. Сначала задержка на 1 час, потом еще на 1,5 часа, потом еще 1 час. Все ждут, информации на табло никакой, при том что самолет стоит у посадочного коридора все это время. с горем пополам после около 4 часов задержки началась посадка. Мы все сели, самолет начал движение к взлетной полосе и тут вдруг остановился. Сидим, ждем, командир и стюарды кормят нас обещаниями, что скоро полетим. Прошло еще 4 часа ожидания в самолете, а потом командир говорит, что сегодня рейс не состоится, просьба покинуть самолет. Мы все спрашиваем, а когда же будет наш вылет? В ответ говорят- вам в аэропорту все объяснит представитель Аэрофлота, хорошо. Из самолета выгружаемся 1,5 часа, 520 человек вывозят 1 автобусом. Никто ничего не объясняет и никакого русскоговорящего представителя нет. Вся эта наша озлобленная и уставшая толпа проходит обратную регистрацию, получает обратно багаж и ее выводят к выходу. Там в огромном хаосе и бардаке еще 1 час грузят по автобусам и везут на ночь по разным отелям. Нас привезли в Роял Пхукет Сити в 11*30 вечера, номер нормальный на одну ночь. Только утром на ресепшн появились листки со временем вылета -13*00 и опять не одного представителя авикомпании. Мы позавтракали, в 10*00 погрузились с багажом в автобусы и поехали в аэропорт. На регистрации всех посадили по старым местам, сдали багаж, ждем. В результате вместо обещанных 13 часов вылетели в 14*40, финиш. Оказывается еще утром предыдущего дня было известно, что наш самолет сломан, но АК Россия понадеялась, что устранит поломку, в результате промурыжили 520 человек целый день. Улетели мы уже на другом самолете, его пригнали ночью из Москвы. Я прекрасно понимаю, что техника ломается и нельзя подвергать риску такое количество людей. Но вы , представители АК Россия, из-за своей экономии весь день нас мариновали, хотя сразу же из наших отелей могли бы отправить в другой отель на время починки самолета, как это делают в других случаях. А в порядочных авиокомпаниях помимо номера , еще и денежную компенсацию дают. У вас же мы даже внятных извинений не получили, командир что-то скомкано буркнул в громкоговоритель. Свинское отношение к пассажирам, никакой информированности и вежливости за свой проступок- вот ваш девиз! Люди, подумайте, прежде чем выбирать для путешествий АК Россия. Одно громкое название и все.

08.01.2020 Гость

Отвратительная авиакомпания. Очень неудобный сайт,из которого вечно выбивает. Прошли онлайн регистрацию только с 3 раза. В прошлом году наш самолет перегородил весь аэропорт Бангкока, так каклюди не знали,что им нужен Q R-код! Мы простояли в очереди 3 часа, тк работало всего 2 стойки.(одна из которых ддя тнх,у кого есть этот код
В ней очереди вообще не было) В этом году этот код вообще не пришел. По горячей линии нам сообщили, что его присылать не обязаны, и что это проблема отдельного аэропорта. И вообще разбирайтесь сами. Это,мол, не наши проблемы. Атмосфера в самолете доброжелательная, но обратная дорога уже который раз портит все впечатления о поездки.В общем, советовать не могу.

07.01.2020 Елена

Два контраста: вылетали 26.12 из Берлина на СПб, стюардессы рейса 6640, как добрые хозяюшки руководили посадкой в самолёт и размещением ручной клади, и тесно, и душно, но все с улыбкой, а вчера из СПб в Берлин на рейсе 6639 полное равнодушие стюардов при посадке пассажиров и размещении ручной клади в салоне самолёта. Как результат - испорченное настроение! Жаль, очень жаль. Полёт сам прошёл прекрасно, спасибо огромное пилотам.

02.01.2020 Михаил

Перелет Анталья - Санкт-Петербург очень понравился! Был чартер. Купили места спереди при онлайн-регистрации, стоят в районе 1000 рублей. Есть бесплатные места, ни за что в принципе платить не нужно. Багаж норма 20 кг на человека, у нас было меньше, но видел, что люди чуть больше брали, не просили платить за перевес, ручную кладь никто не смотрел, воду проносить можно, вообще все очень лояльно, за это отдельное спасибо!
Обслуживание на высоте. Еда, напитки, все хорошо, хотя жене не очень понравлась еда. Перелет 4 часа прошел почти не заметно. Подарили подарки ребенку на НГ, летели 31 декабря. Из неприятного немного помяли нам новый чемодан. Но это скорее всего проблемы работников в Турции, мы когда летели туда, видели, как они делают разгрузку. Это что-то из серии "Я не люблю свою работу, поэтому буду кидать все со всей дури".
В общем, все очень понравилось, взелт, посадка - все просто супер, пилоты, стюардессы, все молодцы, спасибо!

30.12.2019 Мария

21.12.19 наша семья из трех человек, в т.ч. грудной ребенок, не была допущена к полету Санкт-Петербург - Барселона рейсом SU6701 в 10-15 по надуманной причине.
Нам не вернули деньги, нам не предложили замену рейса, перед нами не извинились.
На 1 час 30 минут наши паспорта забрали у нас и куда-то унесли. (Конкретно нашими документами занимались сотрудники авиакомпании Алена и Виктор).
За это время создалось впечатление, что нас надо было снять с рейса под любым предлогом.
Причину недопуска к полету меняли несколько раз. Сначала объявили, что меня не допускают к вылету, т.к. я нарушаю визовый режим. Потом объявили, что просто сотрудница Алена ошиблась в подсчетах.
Затем переключились на моего мужа. Он гражданин Эквадора с ВНЖ Испании.
У иностранного гражданина забрали паспорт и ВНЖ и унесли, как сказали, на проверку в офис.
Документы не возвращали, регистрация на рейс заканчивалась, нас держали в напряжении. Сотрудник Виктор сказал, что он контролирует ситуацию, самолет без нас не улетит.
Затем пришел еще один сотрудник, сказал, что они делали запрос в консульство Эквадора в Барселоне, и пришел ответ, что ВНЖ мужа не проходит по базе данных Испании, за подробностями можно обратиться в офис а/к 4026.
В офисе 4026 мы общались с назвавшейся руководителем г.Чусовой. Она категорически отказалась предоставить ответ из консульства Эквадора в Барселоне, т.к. это "служебная переписка". Далее она продолжала общаться в хамской манере с издевками. Зачем-то сказала, что мой муж каждые три месяца посещает Белоруссию, что не соответствует действительности.
Общение с г.Чусовой записано на видео.
Мой муж связался с консульством Испании в СПб и посольством Эквадора в Москве. Там подтвердили, что никаких проблем с документами у него нет! А консульство Эквадора в Барселоне, куда якобы сотрудники а/к отправили запрос, в субботу в 8 утра не работает.
Г.Чусова сказала, что деньги за билеты мы можем получить в кассе, но в кассе нам в возврате отказали, т.к. регистрация на рейс была закончена.
В это время самолет уже улетел в Барселону без нас.
После всего этого мы обратились в полицию.
В итоге в Пулково нам с грудным ребенком пришлось провести весь день. Нам не вернули деньги за билеты. На не предоставили возможность полететь другим рейсом. Перед нами даже не извинились. Нам не объяснили, на каком основании унесли наши документы и что с ними делали на протяжении 1,5 часов.
Вечером того же дня по тем же документам, купив новые билеты, но уже в другой авиакомпании, мы без проблем улетели в Барселону.

26.12.2019 Ирина

Санкт-Петербург –Прага летели 25 декабря, чуть чуть задержали посадку, около 40 минут. Самолет – аэробус. Громадный плюс- это цены на авиабилеты. Чуть больше 11 тысяч в одну сторону с багажом, если без багажа, то еще дешевле. Нашим тарифом был также предусмотрен бесплатный выбор места. Кресла вполне нормальные, в самолете чисто, не дребезжало ничего. В целом перелет прошел хорошо.

25.12.2019 Екатерина

Летели с мужем 24.12 спб - тель-авив.
Самолёт был забит битком, но при этом полет прошел максимально комфортно. Огромное спасибо всему экипажу, бортпроводники были очень вежливыми, помогали с размещением и в течение всего полета!

25.12.2019 Гость

Летела из Спб в Тюмень. На Airbus 319. Летать боюсь до жути и обычно этот страх отягощён ещё и ужасным сервисом. А в этот раз - случилось чудо. Самолёт просто новенький, чистенький, как а конвейера, все современное, кожа. И вай Фай в полёте!Идеальный полёт, почти не трясло (пару раз разве только в турбулентности) мягкая посадка и взлёт (моя благодарность пилотам) и просто нереально прекрасный персонал! Серьезно, как в хорошем ресторане: внимательны, улыбаются, в перчатках, приносили пару раз кофе даже вне общего питания. Дата полёта 24 декабря 2018 года в 23:40, прямой. Просто огромное спасибо. Мой страх полетов значительно меньше!

23.12.2019 Гость

У меня двое деток. На текущий момент им 5 лет и 1,5 года. За ребенка до 12 лет оплата со скидкой. Малыш пристегивается отдельным ремнем к ремню мамы. Места вполне хватает на сидении с малышом на ручках. Интересный момент - можно подключиться к специальному детскому каналу, если у Вас есть свободный телефон, чтобы отдать его ребенку. Такое встречаем впервые! Еда приличная, даже детей удалось накормить. Самолет хороший, по ощущениям ему всего несколько лет.

23.12.2019 Гость

Летала пару месяцев назад, было хуже. Принятые меры по улучшению сервиса пошли на пользу. Авиакомпании ещё есть что улучшать, но уж лучше. Главное не останавливаться) кто не желает спать, смотрят фильмы, мультики по бортовому вайфаю. Выбор есть. Внимательно отношение к пассажирам, стюард подходят моментально, не отказывают в просьба. Перелет не утомил.

22.12.2019 Екатерина

Летала из Казани в Анталию и обратно на большом Боинге 747-400 с авиакомпанией Россия. Все этапы, начиная с регистрации и заканчивая выдачей багажа прошли спокойно и без проблем. Удобные кресла, не так остро стоит проблема с местом для ног. Чистейший салон, улыбчивый персонал, готовый помочь тебе в любую минуту, хотя, минуточку на борту было огромное количество людей. Меня все вполне устроило.

18.12.2019 Гость

Никогда, НИКОГДА не летайте АК Россия!
Мы летели из Дубая в Москву (Рейс fv5534) вылет стоял в 19:15, в аэропорт привезли заранее, в 16:00. А дальше начался просто цирк.
Уже сели в автобус, он подъехал к самолету, но двери не открывались. Мы простояли в набитом автобусе около 30 минут, после чего, без каких-либо объяснений, нас повезли обратно в терминал. Далее сообщили, что в самолете какие-то неполадки, сейчас должен прийти техник и проверить, ориентировочно через минут 30-час полетим. Только прошел час, два, три, а мы так никуда и не улетели. Просидели примерно до 00 часов, после чего пришел работник аэропорта и сообщил, что вылета не будет, нас повезут в отель. При этом все вопросы решал местный работник, никаких представителей авиакомпании мы так и не увидели.
Пока мы обратно прошли таможню, пока ждали трансфера до отеля, было уже 2 часа ночи! При этом нам сообщили, что обратный трансфер в аэропорт будет в 3:30 ночи. Смысл был вообще ехать в отель? Но мы поехали, "для галочки", и это при том, что на рейсе было 200 человек. Пока доехали до отеля, пока все зарегистрировались, пора было собираться на обратный трансфер.
В 4:00 нас вернули в аэропорт, обещая, что из Москвы прилетел новый самолет и вылет будет в 6 утра. Мы заново стояли очередь за билетами, заново сдавали багаж, заново проходили контроль. Но вылет опять задержали! и по итогу в самолет мы сели только в 7:30 утра.
Суммарно мы провели в аэропорту 13 часов!!! И еще три катались до отеля и обратно.
При этом часть людей была с совсем маленькими детьми, я не представляю, как они пережили этот ад.
Абсолютно никаких комментариев или помощи от АК Россия не было, нам помогал исключительно местный сотрудник аэропорта, который чуть-чуть говорил на русском. Вместо прилета в 00 вечера в воскресенье, мы прилетели в Москву в 15 дня понедельника.
Ситуации бывают разные, но такого свинского отношения к пассажирам и нежелания решать возникающие проблемы мы не встречали нигде!
Лучше переплатите пару тысяч и летите с нормальной авиакомпанией, которая, в случае чего, оперативно вернет вас на родину, или хотя бы обеспечит комфортное ожидание полета.

17.12.2019 Елена Кулагина

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику службы информации аэропорта Внуково-Анне Гребенщиковой( могу ошибаться в фамилии) она оказала нам незаменимую помощь в решении нашего вопроса! Я благодарю руководство компании за умелый, я бы даже сказала безупречный подбор кадров! Анна является образцом работника службы информации она грамотна! Предупредительно вежлива! Безупречно владеет информацией и потрясающе коммуникабельна! Благодарю Вас! и желаю процветания компании,ее руководству и лично Госпоже Гребенщиковой! с Уважением Кулагины Елена и Виктория

16.12.2019 Юля

Выбирали компанию Россия, надеясь на то что «дочка» Аэрофлота ответственно относится к вылетам, и задержек не будет. Рейс Дубай -Москва 15.12.2019. Задержка рейса на 12 часов. Вылет должен был состояться в 19:15. Подвезли на автобусах к самолёту и встали. Стояли мы так в закрытых автобусах со шпарящем кондиционером из всех щелей, выхлопными газами , с детьми на руках минут 25. Семей с маленькими детками очень много. В нашем самолете нашли неисправность , и всех повезли снова в аэропорт. 4 часа ждали посадку, она так и не наступила. Повели всех кормить в kfc в аэропорту. Отстояли очередь , поели , потом в 00:30 ночи всех заставили снова пройти паспортный контроль, выйти из зоны вылета, получить багаж и идти к выходу из аэропорта. Далее сказали ждать автобусы, которые развезут по отелям. Время 1 ЧАС ночи. Ждём автобусов, детки уже кричат от усталости, взрослые тоже. И внимание!! Приезжают автобусы, чтоб отвезти всех в отель, а это минут 30 езды, потом нужно всех ночью расселить (около 180 человек) , чтобы в 3:30 уже всех забрать из отеля и снова везти в аэропорт. То есть в отеле пробыть час и снова ехать 30 минут в аэропорт. В принципе , все как у всех чартеров: задержки, расселение по отелям, талоны на еду и т.д.-это все понятно. Один вопрос, зачем так издеваться над людьми, везти их по отелям на час ,и это все ночью. Какие-то хаотичные необдуманные действия.Почему тогда не поставить новый вылет днём и дать всем ночью поспать, ведь отели уже сняты до полудня. Для чего такие движения??Чтоб закрыть дыры и отчитаться , что еда и жильё предоставлены. А что это всего на час , и посреди ночи-никому не важно. P.S. вылет самолёта с утра так же задержали на час , три раза меняли выходы на посадку, вереницу русских гоняли по залу. Отдать должное , представитель компании молодой человек по имени Эдгар был всегда с пассажирами, на все вопросы отвечал, был терпелив и ночью был на связи, когда расселили по отелям.

16.12.2019 Аркалмй

Летели рейсом Москва-Пхукет, рейс 5875 8 декабря, хочу похвалить а/к, лично нас все устроило, самолёт вылетел вовремя, экипаж чуткий к ним претензий вообще нет. Кресла в боинге 747 очень удобные на удивление, расстояние для ног просто царское для эконома, тем более чартерного рейса где обычно скотовозки а не самолёты. Сам самолёт конечно чувствуется что усталый, экраны не работают, весь потрепанный, вентиляция не регулируется, но зато во время полёта работал вай фай и после просмотра тонны рекламы можно было посмотреть разные фильмы или сериалы на телефоне, правда нужно заранее установить ихнее приложение. Но самое что больше всего приятно удивило так это еда, такую вкусную самолётную еду я ел тока в эмирейтс, а тут тебе в чартере просто космическую еду дают, респект.

15.12.2019 Андрей

Рейс fv5534 Дубай - Москва.
15.12.2019
Посадили в автобус, довезли до места стоянки самолета. 35 минут стояли ждали внутри автобуса, пока откроют двери и начнётся посадка. При этом в автобусе на полную работал кондиционер и все это время и люди банально мёрзли. После 35 минут нам сообщили, что обнаружилась какая-то неполадка и всех везут обратно в терминал. Окей, я понимаю, что неполадки бывают, но вопрос только один: зачем объявлять посадку и забирать людей из терминала, затем заставлять ждать внутри холодного автобуса, который забит под завязку, если самолёт не готов? В чем смысл? Сэкономить 10 минут, чтобы производить проверки во время посадки или как? То есть политика компании такая: объявляем начало посадки, пока люди доедут до самолёта, мы все проверим и либо дадим добро, либо езжайте обратно в терминал, опять проходите досмотр (security) и сидите ждите несколько часов. Забавляют слова сотрудника аэропорта: в самолёте лампочка перегорела, сейчас её поменяют и можете лететь. Серьёзно? По этой причине я сижу сейчас уже 3 часа и жду свой рейс? В общем и целом: первый раз лечу этой недоавиашарашкой и последний. Никому не советую этих клоунов. Переплатите за Аэрофлот, Azur, Emirates, fly Dubai или лучше вообще не летите.

12.12.2019 Вероника

Самолет боинг 777 достаточно удобный. Сначала на стойке доплатили за места в первом ряду эконома - чтобы вытянуть ноги. Но заметили что и на обычных рядах места для ног для среднего пассажира достаточно, и обратно уже не платили. Еда достойная, кормят два раза. Хорошее соотношение цены и качества.

11.12.2019 Владислав

Перелёт прошёл на одном дыхании! Очень удобные кресла! Обслуживание на высоте! Приятно удивило питание! Стюардессы и стюард были предельно вежливы- предугадывали любое желание) Температура на борту была комфортной, хотя и плед выдавали без проблем.

10.12.2019 Евгений

Летели с Кипра в августе 2019 г. Вылет обратного рейса авиакомпании «Россия» FV5708 по маршруту Ларнака – Москва запланированный на 22:00 31.08.2019 был задержан. Вылет произошел только на следующие сутки 01.09.2019 в 11:26, т.е. с опозданием более чем на 13 часов. В адрес авиакомпании Россия была направлена претензия о выплате компенсации за задержку рейса. Однако, наше требование, авиакомпания, можно сказать, проигнорировала. Согласились выплатить только из расчета 25 рублей за час задержки. Это смешно! Сумма компенсации 331 рубль! Всего!!!
Компания ненадежная, полностью игнорирует Монреальскую конвенцию, к которой присоединилась Россия в 2017 году. Не имея своего представительства в странах ЕС, понимает, что пострадавшим клиентам можно ничего не выплачивать. По закону, за задержку рейса, полагается от 250 до 600 евро компенсации, которую выплачивают приличные авиакомпании. Но России это не указ! Они этим пользуются и наплевательски относятся к нарушенным правам пострадавших пассажиров. Добавил для себя эту авиакомпанию в черный список, чтобы никогда больше не пользоваться ее услугами.

 

10.12.2019 Алиса

Такое ощущение, что негатив конкуренты пишут. Летали с коллегой на Дальний Восток в Магадан и обратно. Почитав отзывы думали, что полет нам не понаравится. Оказалось все великолепно. Еда отличная, сок вкусный. Расстояние между кресел приличное. Сидения не вдавленные, помятые млм сломанные - они абсолютно нормальные. Полет прошёл гладко. Отдохнувшие прилетели в командировку. Летели в экономе. Дополнительно ничего не оплачивали и все прошло хорошо.

10.12.2019 Светлана

Никогда, ни при каких условиях больше не полетим данной авиакомпанией, нервы дороже. Отношение к пассажирам хорошее только до тех пор, пока у вас не найдутся претензии. На досуге почитайте статьи о том, как они поступали в случаях недовольства клиентов или там, где они конкретно облажались. Это не лоукостер, цены выше чем у многих перевозчиков, но за эти деньги вы не получите безопасности и сервиса. Вывод: лучше переплатить, лишь бы не лететь Россией!

09.12.2019 Семья Брагиных

Самое замечательное в этой компании это отношение персонала. Летели с маленьким ребенком, персонал внимательный и очень дружественно настроен. На все наши просьбы реагировали и исполняли их, и все это любезно. Задержки не было, все во время, пилот отлично посадил самолет. Питание ​ среднее, но остались сытыми, что ещё нужно.

09.12.2019 Марина

Почему то хорошее пишут реже чем гадости ,а я хочу похвалить ак Россию. Полет замечательно прошел. Плавно взлетели, мягко приземлились. К еде у меня претензий нет. Нет ну может кто то дома каждый день и ест мраморную говядину и ждет ее в самолете. Я адекватная. В самолете чисто, видно что тщательно убирают. Даже полка под ручную кладь была протерта. Напитки без ограничений приносят как только попросишь. Нормальная авиакомпания. Желаю дальнейшего процветания.

07.12.2019 Vlad

Перелёт Москва -Занзибар- Москва рейсы fv5887 и fv5888
Летал 23.11.2019 туда и 01.12.2019 обратно
Рейс туда вылетел без задержек, обратно задержка в полтора часа.
Питание на 4 -, голодными не останетесь
Самолет ооооочень старый, 26 лет, все потрёпанное временем, сидения все продавленные и замусоленные, туалеты были чистые, экипаж работал отлично
Перелёт для непритязательных туристов, все очень скромно и экономия на всем
Позор авиакомпании Аэрофлот и Россия за наличие в авиапарке таких ужасно старых самолетов! Пора бы из списать или хорошенько почистить внутри, поменять сидения для комфорта пассажиров на таких дальних перелетах!
Подробнее про мое путешествие и перелёт на Занзибар в моем Инстаграмм ProTravelOnline ✔

05.12.2019 Маргорита

Летели с пересадкой в Питере из САмары, все успели, не опоздали, багаж забрали уже по прилету в Берлин. Нам очень повезло с пилотами, взлет и посадка проходили очень мягко. Набор и снижение высоты почти не чувствовались. В зону турбулентности мы попадали пару раз при обратном перелете, недалеко от аэропорта, погода на улице стояла дождливая и ветреная. Отличная авиакомпания для бюджетных перелетов. Хороший сервис.

05.12.2019 Дмитрий

Летели из СПб в Симферополь. Ставлю пилотам 5+ за взлет и посадку. Полет прошел отлично. Регистрацию проходили онлайн. За дополнительную плату купили места повышенной комфортности. Удобно и просторно. Еда нормальная.

04.12.2019 Ярослава

Симпатичные девушки-сюардессы проводят инструктаж перед взлетом, показывают, где находятся аварийные выходы. В кармашках сидений можно найти журналы для чтения с интересными статьями и фото, есть даже раздел для детей. Еда обычная, без изысков, но есть можно. 2 блюда на выбор приносили. Порция средняя, вполне хватает для перекуса. Расстояние между кресел нормальное.

04.12.2019 Гость

Рейс был чартерный от туроператора Библио Глобус. Главным плюсом от всей поездки стало то, что в обе стороны задержек рейса не было, вылетали минута в минуту!!!

03.12.2019 Анна Власова

​Спасибо за комфорт и безопасность. Летали вашей ак первый раз. Не разочаровались. Пилоты молодцы, форма такая красивая. Питание тоже норм, мы не есть в самолете собирались а спокойно добраться до пункта назначения. Самолет чистый и ухоженый. Летели из Омска.

30.11.2019 Гость

Первое разочарование этой компании произошло у нас 19.11.2019! Летели мы с мужем в гоа, купили заранее места возле окна, на сайте при покупке мы указали середина самолета, по факта оказалось что мы сидим почти в хвосте ! Место возле окна привело нас в шок, мягко говоря )))) во первых оно было все мокрое , видимо кого то стошнило 🤮 ничего не убрали ! Борт проводники один за другим уходили чтобы уточнить можно ли нас пересадить куда то , и не возвращались ! Отозвался только борт проводник Павел ! Он принёс нам тысячу извинений За то что пересадить нас некуда и несколько Пледов , чтобы закрыть этот позор )))) в общем поездка к 7 часов была далеко не самой лучшей для нас) просьба убирать самолеты лучше ))) фото прилагаю )

 

30.11.2019 Дима

8. Как всегда полет прошел отлично. Летали на Гоа 6,5 часов. Хоть и чартер, но все прошло гладко. Без изменения расписания. Заранее заказали люльку для нашего малыша - бортпроводники все нам дали, помогали во время полета Кормят 2 раза. По мне так в ночном перелете даже много. . В целом я довольна! Рекомендую!

29.11.2019 Мария

Летали в сентябре семьёй с маленьким ребенком из Хабаровска в Москву а/к Россия. Самолет не старый, как часто пишут «диванные» эксперты. За время полета нас 2 раза покормили, ребенок спал, поэтому позже бортпроводника попросили немного подогреть, никто не отказал. Малышке подарили набор, была увлечена пока не уснула. В него входит журнал с наклейками, карандашики, раскраска. Рюкзачек теперь берет с собой на прогулку.

29.11.2019 Николай

Питер-Сочи. Все прошло шикарно. Бортпроводники все дружелюбные, позитивные. Экипаж сработал на отлично, самолет взлетел и сел как перышко

29.11.2019 Гость

Летели от Библио глобус, поэтому сами не выбирали авиакомпанию. Оказалось все на достойном уровне. В Танзанию прилетели точно по расписанию. Сам самолет вполне комфортный, места много.

28.11.2019 Анастасия

Летели 09.11.2019г. в Пхукет и обратно 21.11.2019г. в Москву. Туда и обратно был Тигролет. Все понравилось, все супер! Без задержек. Самолет хороший. Полет был хороший, почти не трясло, все действия были плавные))) Спасибо за это пилотам!!!Места были в середине салона. Туда летели на центральных рядах - места было побольше, чем у окна. Летаем АК Россия не первый раз (соотношение цена/качество) и в этот раз были довольнее чем обычно! Спасибо еще раз )))

25.11.2019 Гость

Живу в Спб и часто летаю в командировки по нашей необъятной Родине. В основном попадаю на самолеты России. Казань, Тюмень, Пермь, и другие города. У этой компании всегда есть билеты. Аэробусы всегда примерно одинаковые. 18.11 летал в Тюмень рейсом FV 6451. Отправление и прибытие по расписанию. В салоне 2 ряда по три места. Сидел в 17 ряду, спинка откладывается, достаточно места, чтобы вытянуть ноги. Питание зависит от времени полета, но всегда съедобное. Кормят приятно и сытно. В дополнительных напитках ни разу не отказывали.

21.11.2019 Вячеслав

рейс 5884 17.11.2019
Летели этим рейсом с ГОА( Даболим) второй этаж места 8L 8H . Очень хочется отметить и поблагодарить стюардессу Татьяну ,которая обслуживала пассажиров 1 класса . Таких вежливых,позитивных и улыбчивых стюардесс не встречал давно , при условии, что очень часто летаю. 7 часов полета прошли быстро и незаметно. Все было на высоте, от встречи в самолете и до проводов по окончании полета. Татьяна ,огромное Вам спасибо.!!!

19.11.2019 Екатерина

Хабаровск –Москва-Хабаровск. Летала с Россией в командировку уже не в первый раз. Как обычно хороший сервис, два раза питание. Предпоследний раз полет был на Аэрофлоте, так вот в самолетах России просторнее. Вылет-прилет точно по расписанию, без задержек. Если говорить о ручной клади и багаже.в эконом классе, то ручная кладь должна быть не более 10 кг., а багаж до 23 кг. Проблем с получением багажа никогда не было. Для путешествия, командировки вполне достаточно. Приятные бортпроводники всегда здороваются, интересуются во время полета нужно ли что-то, напитки предоставляют на протяжении всего полета. Можно взять плед. Приятный, комфортный полет на твердую четверку.

14.11.2019 Виктория

Летели 12 ноября 2019 из Дубая в Москву рейсом 5734. Стюардессы очень вежливые. 5 часов очень быстро пролетели. 👍

13.11.2019 Иван

Наконец то увидел легендарного красавца Леолета. Морда боинга раскрашена под леопарда. Внутри он не хуже, чем снаружи. Летели в экономе в хвосте самолета. Сидения рядами по три. Была подставка для ног. Все работало. Мне даже с ростом 185 было удобно. Завтрак вполне вкусный. Три часа прошли быстро и даже приятно.

13.11.2019 Милена

Мне тоже нравится эта авиакомпания. Летали в марте, все было по расписанию. Пилот посадил самолет как пушинку, все прошло мягко. Стоимость билетов вполне доступная. Сидения откидываются. Телевидоров нет, но можно подключиться к вай фаю и смотреть с телефона фильмы

12.11.2019 Гость

Мы летели из Ларнаки в сентябре и все прошло отлично. Задержек не было, багаж не пострадал. Бутерброды съедобные. Самолет ухоженный, видно командир нормальный, как за своей машиной следит. Плед даже чистенький выдали. Иногда читаешь отзывы и поражаешься, какая разница бывает или врут люди.

11.11.2019 Гость

Добрый день всем!
Хотим от души поблагодарить авиакомпанию Россия за прекрасный, комфортный полет!!! Летели рейсами 5853 7 ноября СПБ-Анталия. Кормили очень вкусно, хоть и не думали, что вообще будут кормить. Горячее питание понравилось. Было говядина с макаронам и курица с рисом- с подругой взяли разные. Довольны. Экипаж очень приветлив, приятные люди, молодцы!!!! Посадка была суууупер мягкая, практически не заметили приземления!! Пилоту - высший класс!!!
Обратный рейс 5854- Анталия -СПб, 10 ноября - нареканий нет, все также отлично!!! Экипаж замечательный!!!Полет тоже был очень комфортный, питание очень хорошее, все было вкусно!!! Оба рейса были без задержек, обратно прилетели даже раньше, чем полагалось по времени расчета. Салоны чистые, приятно находится в самолете!!!
Желаю компании успехов в процветании и держать марку так же на высоте! Спасибо!!!

08.11.2019 Никита

Доброго дня суток! Летел 7го ноября из Шереметьево в Хабаровск. Хочу поблагодарить экипаж за слаженную работу, комфортную атмосферу и хочу выделить двух девочек - Алёну и Алевтину. Вы лучезарные, добродушные, спасибо вам за заботу! С уважением ,Никита.

07.11.2019 Татьяна

Очень комфортный самолёт! Летели из Бангкока в Москву, должен был быть аэрофлот, но вместо них нас посадили на эти авиалинии! Потрясающе! Много места для ног! Есть пространство между коленками и передним сиденьем! Сами кресла широкие и комфортные! Рекомендуем

06.11.2019 Гость

За 2019 год совершил 4 перелета и все были с задержками и плохой организацией. А так же с длительными ожиданиями багажа (более часа).

Авиакомпания очень сильно испортились, ранее было намного лучше. Начиная от цен и заканчивая «ободранными» салонами самолетов.

04.11.2019 Ольга

Понравился обратный рейс FV5734 7/10/2019 из Дубая. Был отличный коллектив бортпроводников. Спасибо старшему бортпроводнику и всем в ее подчинении. Кормили хорошо, можно было попросить добавку. Чуткие и внимательные. Пилоты мастера своего дела.

04.11.2019 Стелла

Летали несколько раз этой авиакомпанией,все очень хорошо,чисто,уважительное отношение стюардов.Но!3.11.2019 летели из Ларнаки в Санкт-Петербург,на 23 ряду попались нахалы,которые не давали нам опустить комфортно сидения,какбы вежливо я не просила.Позвали стюардессу,молоденькая девушка,не смогла ничего сделать,а должна была.Не подготовлена к разрешению проблемы!У моего сына больная спина,а муж еле сдержался,чтобы не набить морду,сидевшему сзади мужчине,который убеждал нас,что у него высокий рост,ну просто ужас!Хотя у моих сына и мужа рост 1,9 м. ,но они как-то умудряются свои ноги разместить,не создавая проблем другим людям.Так вот!Почему иногда случаютс неприятности и драки в самолете!!!А виноваты потом невиновные,постоявшие за свои права люди!Готовьте стюардов получше ко всякого рода неприятным ситуациям,нахалы есть и будут.Пишу,чтобы на будущее не случалось вот такого!

03.11.2019 Анна Ефремова

Летаем этой авиакомпанией когда билеты стоят дёшево . Пилоты молодцы , очень хороший спокойный полет , прилетели с Индии живы и здоровы ! И цена не кусается ! Для такой цены билетов считаю что более чем достойный выбор . А самолете кормили 2 раза . И было даже вкусно . Посадка была супер мягкой .

 

03.11.2019 Ольга

Благодарю всех сотрудников авиакомпания за отлично организованные рейсы № 5715 Москва-Пафос 23.10.19 и № 5712 Ларнака-Москва 31.10.19. Все по времени, мягкий полет, приветливые и внимательные стюарды, вкусные сэндвичи и напитки.
Пилотам отдельная благодарность!
Летаем с вашей компанией не первый раз и всегда только с положительными эмоциями.

02.11.2019 Гость11

Понравилось все !
Летели за 3800 рублей 2 ноября рейс гоа Москва !!!!!! Рейс 5884
За эти Деньги ещё и покормили 2 раза . Самолёт был полупустой . Пилоты супер мастера ! Отличный полет ! Все понравилось за эти $$$.

   

02.11.2019 Алексей

Летели Россией из Москвы в Ларнаку и обратно. Задержек рейсов не было,ну что из Москвы вылетели на 15 минут позже,это не считаю задержкой. Туда летели был Боинг 747, самолет не новый,но полет прошел отлично,экипаж молодцы работали отлично. Обратно самолёт был Боинг 737 меньше,но очень свежий. Вылетели без задержки. Туда и обратно кормили, гамбургер и чай или кофе. Бортпроводники вежливый,работали хорошо,уделяли все внимание.

01.11.2019 Карина

Добрый день! 15.10.2019 летела рейсом 5881 МоскваВнуково-Анталья .Хочу выразить благодарность всему экипажу, это настоящая команда 👍👍👍Летчикам большое спасибо за хороший взлёт ,полёт и посадку, можно вам было хлопать в ладоши весь полёт👨🏽✈👨🏼✈ ✈ 👏👏👏 Бортпроводниками, спасибо за внимание к каждому пассажиру ,девчонки все молодцы ,но я хочу отметить особенно бортпроводника Сергея ,это лучший бортпроводник ,он в течении всего полёта ни на секунду не исчезал с поля зрения пассажиров, постоянно интересовался не нужен ли плед?!,не хотите ли чаю?!,один мужчина, сидел читал книгу,забыв ,что можно включить лампочку сверху,но Сергей и это заметил,подошёл,включил,чтобы пассажиру было комфортно ...В общем классная команда. Самолёт был чистый ,комфортный ,никаких запахов в салоне.Самолёт назывался Санк-Петербург и вся команда тоже из Питера ...Спасибо Вам Большое, полёт был супер 👍,летать с вами одно удовольствие 🛫💺😁👍..подсветка в салоне в ночное время очень красивая 💙

   

01.11.2019 Гость

Хочу поблагодарить от всего сердца экипаж рейса 5894 Анталия - Санкт- Петербург, совершавшего перелет 28.10.2019, за чуткое внимание, огромную помощь и поддержку. Моему мужу стало плохо, и девочки - стюардессы делали все возможное и невозможное. Я очень всем благодарна. Большое, большое всем спасибо!

01.11.2019 Татьяна

Летели 26.10.19 из Екатеринбурга в Анталию. Рейс 5865. Спасибо огромное экипажу за отличный, очень комфортный перелёт и мягкую посадку!

31.10.2019 Алина

Спасибо авиакомпании Россия за прекрасные,новые,чистые самолеты.Супер профессионалы пилоты и стюардессы.Вкусная еда.Вылеты строго по расписанию,прилет даже раньше.Нам всё понравилось.Спасибо всем рекомендую эту авиакомпанию!!!