Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Россия

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Россия (Rossiya Airlines)

Авиакомпания Россия

50%

11%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 6095. Отзывов: 2308. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании Россия (Rossiya Airlines)

Дате
Полезности

20.04.2021

Гость

Почему в России именно бабы требуют к себе какого-то особенного отношения? При этом Екатерина даже не пишет в чем именно выражалась "Вежливость", граничащая с хамством. Просто не нравится и точка. Наверное, просто, Екатерина это толстая, старая, некрасивая бабища, а Снежанна - юное прелестное создание, не подлетающее по первому требованию и пользующаяся успехом у мужчин, в отличии от этого создания.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

20.04.2021

Екатерина

19.04.2021, рейс Москва-Магнитогорск.
Время вылета и прибытия - норм. Самолёт, как самолёт. Еду не обсуждаю. А вот бортпроводник Снежана - это нечто. "Вежливость", граничащая с хамством. Надменность в общении. Лицо с выражением "как вы все меня достали". Хорошо, что в принципе особо не нуждаюсь в помощи бортпроводников и могу со всем справится самостоятельно, но есть с чем сравнить.
Сожалею, что рейсы между Москвой и Магнитогорском , ранее выполняемые Аэрофлотом, теперь совершает Россия. Хорошо, что есть выбор и другие авиакомпании.
Если Россия - "дочка " Аэрофлота, то "папа" что то упустил в воспитании. )

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 8

18.04.2021

Дмитрий

Я очень доволен качеством предоставляемых услуг. Особенно вниманием селенов экипажа к пассажирам и качеством питания. Спасибо Вам огромное. Желаю успехов ❤🥰👏🤩💝

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

17.04.2021

Гость

Рейс FV 5634 рас эль хайма- Екатеринбург, 16.04.21, отвратительный экипаж , стюардессы нервные , задерганные, позволяют себе повышать голос на пассажиров , одна дама особенно сильно выделялась , имени к сожалению не запомнила , но она очень агрессивно отвечала ла пассажирам , хамила , на повышенных тонах. Проведите работу с персоналом .

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 7

17.04.2021

Наталия

Шереметьево, терминал В, на стойках авиакомпании Россия очередь растянулась на 2 часа, при этом работает 30% стоек регистрации. Ситуация 17 апреля, дозвониться ни по одному телефону поддержки авиакомпании не удается, 8-800 после 15 мин ожидания на линии очередь ожидания оператора более 10 мин. Такого треша не помню с 2000 годов.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 7

17.04.2021

Регина

Летела компанией Россия, Шарджи Уфа, сдала багаж, заплатила за перевес. Чемодан не пришёл. Оформила все документы в аэропорту Уфы. Компания Россия чемодан не ищет, отвечают что направили запрос в аэропорт Шарджа, те молчат. Весь поиск закончился в том, что отправлен запрос. Компания Россия отвратительная компания, только деньги могут брать за багаж, ответственности нести не хотят и организовывают доставку потерянного багажа.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

14.04.2021

Алексей

14 апреля, рейс на Москву 6440. Ещё вчера успешно пройдя регистрацию, сегодня рано утром в аэропорту Астрахани узнаю о том, что в самолёте "техническая неисправность" и это якобы неработающий туалет. Обычных пассажиров разворачивают, не объясняя, когда они смогу улететь, и смогут ли. В это же время на этот же рейс регистрируют пассажиров бизнес-класса, тех у кого есть золотые и серебряные карты авиакомпании России и они полетят. Получается, авиакомпания поделила пассажиров на достойных ходить в туалет, и тех, чьи проблемы никого не интересуют. Лететь 1 час!!! Такого отвратительного отношения давно нигде не видел...

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

11.04.2021

Гость

Гостья, а что по Вашему должны были сделать работники аэропорта на регистрации:
1. Личными деньгами заплатить за Вашу маму
2. Отправить ее дальше с этими палками, что бы их изъяли и выбросили уже работники службы авиационной безопасности. Вам совершенно правильно написал профессор Антидруж - палки эти запрещены к провозу в салоне.

Говорите Вам за державу обидно? А по моему обидно за таких как Вы. За таких доченек, которые удавятся, но за маму не заплатят. За таких как Вы граждан, которые считают, что правила и законы для других, а они исключение.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

11.04.2021

Antidruzh

Представитель АК даже теоретически не мог пойти навстречу. Палки для скандинавской ходьбы не могут быть пронесены на борт самолета в качестве ручной клади по соображениям безопасности.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

11.04.2021

Гость

30.03.2021 моя мама летела из Петербурга в Архангельск. У неё помимо ручной клади были с собой складные палки для скандинавской ходьбы - подарок от детей на День Рождения. То, что они не влезут в чемодан, обнаружилось в день вылета и пришлось взять их в ручную кладь. Как выяснилось на регистрации, они превышали размеры ручной клади всего на 10 сантиметров, но представители авиакомпании встали насмерть, как кто-то уже написал в предыдущем отзыве. Предложили сдать как дополнительный багаж за 2500 руб.! Сам подарок столько не стоит. Да и это значительная сумма для пенсионера. Никакие доводы и просьбы мамы их, конечно, ни в чём не убедили. Или платите, или оставляйте! Представьте, как такое переживает человек в возрасте! Слёзы, повышенное давление и т. д. Но представителей авиакомпании это нисколько не волновало. Если девушка на информационной стойке авиакомпании в зале хоть как-то пыталась объясниться и помочь, то главный представитель авиакомпании был абсолютно непробиваем и оставил о себе исключительно негативное впечатление. Некий Сергей с большим лоснящимся лицом и наглой ухмылкой сухо ссылаясь на правила, нормативы, просто твердил одно и то же, а потом заявил, что в таком духе "у вас вечно какие-то проблемы". Такому надо работать во ФСИН, а не в клиентском отделе! Такое ощущение, что его посадили исключительно отбиваться от людей, а не пытаться решить их проблемы. Я понимаю, что есть правила и прочее, но ситуации бывают разные, надо хоть как-то пытаться понять, что летит живой человек, а обезличенный пассажир. Можно в отдельных случаях сделать исключение, если это никоим образом не влияет на безопасность полёта и других пассажиров. Вы же для людей работаете в конечном итоге! Палки пришлось оставить в Петербурге, а авиакомпания оставила о себе настолько отвратительное впечатление, что при любой возможности я выберу любую другую, но не эту. А ещё называется Россия. За державу обидно.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 33

01.04.2021

Гость

Вылета из Санкт-Петербурга в Новосибирск 1 апреля 2021 года. Летел на полупустом рейсе. Кроме небольшого рюкзака с собой был подарок брата - зонт-трость. При контроле уже непосредственно перед посадкой в самолёт две женщины представляющие авиакомпанию встали на смерть и не позволили взять его с собой. При этом просто трость или костыли или инвалидную коляску на борт проносить позволяе. Мои доводы были им абсолютно не интересны. В результате подарок брата пришлось подарить блюстительницам авиакомпании Россия. Настроение - в нули. Тухлый осадок об авиакомпании "Россия" надолго, если не навсегда.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 12

24.03.2021

Константин

Отвратительная компания. Самолеты старый хлам. Летел 14.03.2021 Южно-Сахалинск -Москва (9 часов лететь), в самолете нет развлекательной системы, телевизоры не работают. Персонал злой, хамски отвечают. В туалетах грязь и все в салфетках и бумагах. Пледов и подушек на 350 человек штук 10. Обратно 20.03.2021. Персонал более приятный, но еда это нечто. Такой жирной и не вкусной едой только свиней кормить. Булочки , маффины, от 06.03.2021 и после их заморозили. После их еды разболелся живот. Расстояние между сидушками узкое. Развлекательная система 6 фильмов (старье). и это за 8 часов полета. Самолеты скотовозы, набили туда людей как селедку в банку и полетели. Как жаль, что с Сахалина этому недоперевозчику нет конкуренции. До Аэрофлота им как до луны пешком

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 30

19.03.2021

Гость Антонина Будь

Хочу сказать слова благодарности всему экипажу, выполнявшему рейс: SU 6587 18 марта 2021г. по маршруту Санкт-Петербург -Сыктывкар за их внимательное отношение к пассажирам рейса на борту самолета. Особенно выражаю огромное спасибо стюарду Максиму, за его отличное исполнение обязанностей, за уважительное отношение к пассажирам. Я была после операции, самочувствие было не очень хорошее. Благодаря Максиму, его отношению ко мне, его поддержке мне удалось долететь до Сыктывкара хорошо. После операции мне необходимо было пить воду через 10 минут, вода у меня закончилась. Максим принес мне воды, неоднократно подходил ко мне, справлялся о моем самочувствии. Приятно летать с такими стюардами, у которых есть душа, хорошее отношение к пассажирам и взаимопонимание.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

19.03.2021

Гость Ирина

Летели из Москвы в Сочи рейсы 5507 и 5504 11.03.2021 и 18.03 в Москву.полетом остались довольны,несмотря на множество негативных отзывов о компании.спасибо пилотам и бортпроводникам за их отличную работу.молодцы!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

18.03.2021

Оксана

Летели чартером Нижний Новгород - Шаржа и обратно. Всё понравилось, мягкий взлёт и посадка, новенькие и чистые самолёты, хороший персонал. Спасибо, летаем вами не первый раз, пока накладок не было!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

18.03.2021

Дмитрий

Экологически грязная компания. С каждого рейса одних бахил выбрасывается около 20 пар-в день не менее 100. В месяц ~3000 пар. Если помножить на их авиапарк то это цунами из пластика который будет разлагаться сотни лет. Я не говорю о пластиковых стаканах, пакетах, одноразовой посуде и прочем, что присутствует у всех российских компаний. Выбирайте перевозчиков которые задумываются о будущем, а не ставят целью срубить бабла и укатить в благополучную заграницу.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 32

13.03.2021

Гость

Ужасно,что в одну сторону задержка рейса на 2,5 часа. Теперь в обратную сторону летим-снова задержка. Уже на 4 часа. Никаких объяснений. Через 2 часа после задержки должны давать горячие напитки-ничего. Пожилые люди непонятно во сколько часов ночи будут дома. Непонятный парк самолётов, которые постоянно технически неисправны. Как не бояться летать на них?

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 23

05.03.2021

Гость

Алёна, у АК Россия нет регулярных прямых рейсов Новосибирск-Сочи. Скорее всего Вы летели чартерным рейсом FV-5645. Все вопросы насчет питания тут к заказчику чартера, а не к авиакомпании. Не кормили? Значит заказчик - туроператор не заказывал питание, полагая, что его туристы - нищеброды, которым бортпитание будет не по карману. Он же и правила рассадки придумал. Насчет пледов - больше ничего на таком чартере не хотите?
Подытожим - Все претензии к туроператору, у которого Вы путешествие на скотовозе купили. Зато дешево, не правда ли?
Как, кстати, Сочи зимой, Вода теплая? Не лечили чего после купания? Зато очень дешево.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

05.03.2021

Алёна

«Авиакомпания «Россия» - мы предлагаем вам НИЧЕГО!»
Летали с Россией маршрутом Новосибирск - Сочи. О том, что на борту не будут кормить, нас почему-то не уведомили. Даже при наличии свободных мест в салоне, чтобы сидеть рядом с подругой (которая боится летать), с нас взяли по 899 руб. (Возможно, это услуга аэропорта, тем не менее - идиотизм чистой воды).
На местах рядом с аварийным выходом было сильно холодно, буквально сдувало. После просьбы принести пледы, которых, оказалось, не предоставляют, мы как могли обложились куртками. И неделю в Сочи лечили отит.
Сервис: уровень «Россия»!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 35

26.02.2021

Екатерина

Хочу выразить огромную благодарность экипажу рейса SU6461 Санкт-Петербург Челябинск 24 февраля. Надеюсь, представители авиакомпании читают отзывы и вас поощрят за самоотверженность и профессионализм. С 23 февраля в Челябинской области начали по отдельным территориям вводить режим ЧС из за бурана. На время вылета ещё было более менее спокойно, к моменту прилёта ситуация ухудшилась кардинально. За час до нас борт ещё приземлили, к нашему времени видимости уже было ноль и посадочную полосу перемело. Нас перенаправили в Уфу. Экипаж грамотно и спокойно объяснил ситуацию, паники не было вообще. В Уфе бортпроводницы спокойно, предупреждая завернуться как можно теплее высадили нас в аэропорт. В течение получаса уже стали объявлять о том, что можно взять воду на стойке АК. Три часа пробыли в аэропорте Уфы. Нас первых пустили на вылет в Челябинск. Мы сидели не одни в аэропорте, были и пассажиры другой АК, которые летели из Ростова, им я не слышала, чтоб даже воду предлагали. Летели спокойно, командир информировал о погоде. Сели не с первого раза, но таких апплодисментов я не слышала ни разу. Четкий профессионализм, забота о пассажирах - команда в столь экстренных условиях сработала на все 💯. Почет и уважение, спасибо, что вы есть!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

24.02.2021

Гость

Отличная авиакомпания!Стоит примерно на равне с Аэрофлотом!Часто летаю этими самолётами, не разу не подводили.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

22.02.2021

Antidruzh

Боря, зачем тебе сидеть с кем-то вместе? Потому что ты неадекватный, и за тобой надо приглядывать? Ты уж определись, с какой именно авиакомпанией летел, пишешь отзыв о России, а номер рейса приводишь Победы.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

22.02.2021

Борис

Просто уродская контора .Летал много,в разных странах и разными компанями.Такого бреда даже в Египте не было.На регистрацию подходят два человека летящие вместе и их принципиально сажают в разные концы самолета.На просьбу и справить ситуацию отвечают "платите деньги".Рейс был загружен не полностью,свободные места на борту имелись достаточно, регистрацию проходили с самого начала.Считаю ситуацию выбиванием денег с клиентов под надуманым и специально созданным предлогом.Рейс KZN-LED DP 548 21.00 21,02,2021 места 6с и 32а.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 35

20.02.2021

Владимир

Отвратительная работа программы - онлайн регистрация. Не мог пройти онлайн регистрацию на официальном сайте. За передние ряды приходил запрос об оплате 449 рублей. Если предоставлялась возможность выбора места бесплатно, то при подтверждении приходил запрос за страховку в размере 300 рублей. Мало того, что произвел оплату билета за перелет, так еще эта компания дополнительно хочет дополнительных денег. Одним словом - крахоборы.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 18

14.02.2021

Гость

Самый ужасный полет за всю историю моих перелетов. Задержали рейс в общей сложности на 6 часов. По ощущением, как будто бы ничего и не произошло, как должное. Постоянно откладывая на 2 часа. Очень долгое ожидание багажа. В целом все ооооооочень долго делают. Самолеты не первой свежести далеко. Постараюсь больше не летать данной компанией. Перелет в 2 часа на отдых вышел измотанным целым днем.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 21

14.02.2021

Гость

Компания отстойная, более никогда не полечу ей; лучше s7 или уральцы, проверено лично! Самолеты грязные, убитые, бортпроводники инфантильны. Тупо смотрят на пересадки пассажиров, полет в течение 4 часов был испорчен тем, что пересел умный папаша😫😫 с орущим младенцем на свободное место, а бптроводник на мое замечание просто промолчала! В салоне было прохладно, пледов не дают, хотя тот же аэрофлот пледы выдаёт. Да и платное питание ужасное

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 23

14.02.2021

Гость

Продержали 12 часов в аэропорту "из-за погодных условий". Рейсы других компаний улетели по тем же направлениям, а мы сидели у гейта до последней минуты, прежде, чем появится какая та информация.
По прилёту продержали полчаса в самолёте, потому что не могли подогнать трап.
К стюардам и стюардессам претензий нет. Их даже немного жаль.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

11.02.2021

Сергей

Авиакомпания-отмыв денег.
Заоблачные цены на билеты,взятые с потолка. Минимум комфорта,отсутсвие грамотного сервисиса(лицемерные люди, по которым виден только негатив и нежелание работать, натянутые улыбки и никакой душевности), нет ничего, за что можно было бы похвалить компанию. Если есть выбор, то всегда вбираю в пользу S7. Отвратительнейшая компания.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 20

07.02.2021

Гость

Добрый день! Хочется выразить полное негодование!!! Летели из Москвы в Сочи. Рейс задержали, стюардесса хамила, и трогала руками пассажиров. Половина пассажиров летели без масок или с масками на подбородке! Но внимание стюардессы Елены Мосовой привлёк только один пассажир, к которому она подошла два раза и на третий раз принесла неправильно заполненный протокол нарушений, в котором говорилось, что человек нарушает правила поведения на борту. Он отказался подписывать, так как ничего не нарушал, его маска была просто спущена ниже носа. В итоге после посадки пассажиров задержали и не давали выйти, пока не придут вызванные стюардессой правоохранительные органы. Все эти действия затянулись на несколько часов, из-за чего люди потеряли заранееоплаченный трансфер до отеля.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 32

05.02.2021

Светлана

Отвратительное отношение компании к своим клиентам. Купили билеты Владивосток-Москва, с возможностью выбора места. При онлайн-регистрации выбрали места у прохода, чтобы удобно было выходить.
По итогу выясняется, что места авиакомпания поменяла потом сама нам еще раз. В итоге пришлось сидеть в самом центре самолета без возможности свободного выхода в проход.
Крайне обидно, неудобно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 19

04.02.2021

Альмира

я летела с мамой из Владивостока в Мск, но рейс задержали на 3 часа, у нас был следующий рейс Москва - Казань, между рейсами без задержки было 4 часа и этого было достаточно. Но из-за задержки мы опоздывали и стюардесса пошла на уступки и под конец полёта перевела нас в первые ряды, там мы хотели выйти с бизнес классом, т. к. вообще не успевали, но уже другая стюардесса не хотела нас выпускать с бизнесом. В итоге проснулись и вышли кое как. Когда получили багаж, его надо было сдать, оставалось очень мало времени и на сдаче багаже единственное, что нам сказали это "мамочку наденьте" и то, чьо это наши проблемы, что выбрали такую маленькую состыковку, но когда мы были в самолёте, нам сказали, что все знают о задержке в 3 часа... об этом не слова никто.... наши проблемы) на последнем контроле, заставили раздеться чуть ли не до трусов, ремни и т.д., перерыли все сумки, открыли каждую косметику и забрали мой канцеляриский нож, с которым я уже пролетела 3 рейса (он у меня всегда с собой в пенале и я его забыла вытащить). Вообщем, в аэропортах есть правило "масочку наденьте, воду выкинете", но правила о том, что рейс нельзя задерживать нет и это наши проблемы. Так же, мы бы могли поменять рейс, но он была последним!!!! по итогу, никакой помощник ни в аэропорту, ни на стойках "помощи" опаздывающем пассажирам, ни на горячей линии нет. И то, что рейса задержали на 3 часа это наши проблемы.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 19

31.01.2021

Гость

Летела 22.01.21 Санкт-Петербург - Челябинск с дочерью годовалой. Вылет по времени, прибытие по времени, помощь и внимательность персонала поражает. Отмечу стюардессу Алису, приятный, вежливый, доброжелательный человек. Полет быстрый и спокойный, всего 3 часа, кормили холодным пайком. Обратно 31.01.21 так же летела этой компанией Аэробус А319(и туда и туда) и тут снова спасибо, все по времени, персонал внимателен. Спасибо компании Россия, не зря Аэрофлот. Буду вновь выбирать вас

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

30.01.2021

Гость

Компания заменила на маршруте Аэрофлот. Уровень компаний разный, что не отражается на цене: при той же цене (а то и буквально в 10 раз завышенной, если покупаешь не заранее) получаешь уровень на порядок ниже. А с «питанием» просто не позорились бы, а честно отменили.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

29.01.2021

Юрий

неоднократно летал Москва Хабаровск. всё устраивает. Отношение у экипажа всегда хорошее, кормят нормально, но есть одно но. Полёт длительный. а мониторы не работают. Как скоротать время? Ведь высидеть 8 часов просто так сложновато.Я надеюсь что в ближайшее время опять полечу и буду искренне удивлён и рад что могу посмотреть фильмы. С уважением Юрий г. Брест.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 15

29.01.2021

Владимир

Рейс su 6288 Загрузили в Хабаровске коммерческий груз а багаж пассажиров оставили Хабаровске - перегруз для самолёта, отправили следующим!По прилёту в Москву, не извенений.. сидите и ждите.. 2,5-3часа.Вот такой нынче сервис.С людьми как с быдлом обошлись.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

26.01.2021

Валентина

Здравствуйте. Не столкнулась с проблемами места или задержкой самолета . Все было хорошо,может мне просто повезло. Прочитав отзывы побоялась за багаж ,он 22 кг. Готова была что то одеть на себя или выкинуть. Но,сотрудники за 2 лишних кг промолчали. Самолёт был хороший,все было спокойно,мягкая посадка. Не кормили это единственный минус ! Но за такие деньги 2 тысячи рублей билет,уже было все ровно . Воду раздавали ,это уже плюс 😅 можно было бы хотя бы бутерброд включить в перекус и плед всем раздать тогда поставила бы все 5!!!! Стоит ли лететь компанией? Решать вам) если экономите то будьте готовы к тому что вам не вернут деньги за билет,не покормят,не дадут плед,посадят не с родственниками,друзьями,и вообще ограничат место багажа,а там ещё задержки рейса,отмены,переносы и тому подобное. Желаю всем удачного выбора и чтобы вам повезло! 👍 Анталия-Москва . 23.01.2021

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 14

20.01.2021

Гость

Отвратительная авиакомпания. Улетали из Сочи 19.01
С 17:00 в аэропорту, рейс должен был быть в 19:10, в итоге переносили 4 раза. Окончательное время вылета поставили 0:15, выход открыли ближе к часу ночи. Авиакомпания намеренно посадила нас в самолёт, чтобы не предлагать услуги за задержку более 6ч. Далее нас продержали в самолёте ещё 2 часа, аргументируя это тем, что надо обработать самолёт. За все время в аэропорту и внутри самолёта ни разу не предложили напитки или перекусить. Напитки разнесли один раз уже в полёте. В Москве мы приземлились ближе к 6 утра.
Это издевательство!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

19.01.2021

Мария

Не компетентная авиакомпания! В аэропорту находимся с 4-х дня,постоянно рейс откладывают! Задержка составляет 5 часов! Авиакомпания не предложила даже напитков,не говоря уже о еде!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

19.01.2021

Андрей Витальевич

Летел 18.01.2021 рейсом Москва - Южно-Сахалинск, место 6f. Замечательный стюард Ковальчук Григорий!
Вежливый, внимательный и заботливый, а это важно для пассажиров! Работал четко, быстро, без поддельных эмоций. Ставлю 10 из 10! Лучший в своем деле!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

17.01.2021

Madfinance

Авиакомпания отражает всю суть роисси.. цирк с конями... посадили в самолет, покатали по полю, высадили... пепелац замерз, зови другого... 30 мин высадка, 1 час в терминале, 1 час еще в самолете... наверное ждем пока незамерзайка оттает. Позор... рейс Шереметьево - Сочи 17.01.21

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 16

16.01.2021

Гость

Летела по маршруту Южно-Сахалинск -Москва А\к "Россия". Мне очень понравилось и то как выполняли рейс, лица,ответственные за безопасность полета так и кто помогал комфортно перенести его длительность в салоне. Прекрасная бригада стюардов. И если раннее мы с расстраивались, когда узнавали, что придется лететь рейсом этой а/к, то сейчас просто на глазах все изменилось. Молодцы. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

16.01.2021

Гость

Полный отстой! Задержка рейса без предупреждения. Просили места вместе и ближе к началу салона (не успели зарегистрироваться сами), кивнули и дали места через проход у туалета. Не понятно хамство персонала на посадке.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

15.01.2021

Федор

Спасибо огромное представителям авиакомпании в аэропорту Платов! Вежливо объяснили как решить трудность с опозданием. В отличии представителей Аэрофлота в том же аэропорту... Респект вам: успел!!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

11.01.2021

Татьяна

Летели 10.01.2021 Москва - Магадан.... Самый ужасный полет... Пока стюарты с едой до 40 мест дошли, из еды осталась треска(горелая) рис пересохший, чай и то меньше пол стакана наливают... Плед не дали, типа на борту всего их 30 шт... Духота, вентиляцию не включают, пить - один раз разнесли и всё... При входе в самолёт, температуру не измеряют... Хотелось бы лучшего, всё таки мы платим им деньги!!!!!! А за что???? И цена на билеты, не маленькая.... 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎Отвратительная авиакомпания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 36

10.01.2021

Николай !

Ужасное обслуживание персонала !
Стюарты вообще не стараться !!
Нечего нет ! Не пледа , ни подушки ! Не тапочек !!! С едой тож проблемы ! Вам предлагают два блюда на выбор !! А по факту говорят у нас ток треска ,,,
Воду не развозят !!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 42

08.01.2021

Гость

Ужасно все максимально ужасно , испортили новогодние праздники задержками рейсов что в одну , что в другую сторону ! Никогда в жизни не воспользуюсь вашей авиакомпанией и никому не посоветую

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 28

07.01.2021

Гость

Не знаю с чем связано, но пришли на стойку регистрации одни из первых вчетвером и нам всем дали места в абсолютно разных концах самолёта. Хочется отметить, что не мы одни были такие, очень многим так же не повезло, большей чести пассажиров.
Так вот, что это за ерунда такая? Там что нельзя им выбрать места в самолете или это принципиально так, если не захотели мы платно за 490 рублей зарегистрироваться, то сидите в разных концах?
Безобразие. Часто летаем в разные страны, никогда такого не было, всегда сажали вместе, хотя бы друг за другом.
Не советую лететь авиакомпанией «Россия».

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 27

03.01.2021

АНАСТАСИЯ МАРАМЫГИНА

Хочу выразить огромную благодарность экипажу su6288 от 2го января 2021 Хабаровск-Москва. Шикарный боинг на 10 мест в ряд, 2х разовое питание(все очень вкусно , плюс не жирно практически диета с моим желудком )возможность зарядить телефон, wi-fi, выбрала беспланто место комфорт , где можно вытянуть ноги у меня рост 1.70, очень приветливые девушки-стюардессы, внимательные на борту каждые 2 часа менялись маски , и дизинфекция рук. Сам полет 10+ очень мягкий взлет и посадка, я в восторге❤❤❤❤❤❤❤ с новым годом всех благ вам ребята❤❤❤❤🎉🎉🎉🎉🎉🎉🌲🌲🌲🌲🌲🌲🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🍾🍾🍾🍾🍾🍾🍾🍾🍾🍾

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

30.12.2020

Олег Геннадьевич

Добрый день. Понимаю, что чартер, понимаю, что пандемия, что трудности у всех, но уважаемые, Вы дошли практически до маразма-не кормите, ладно. Ни кто не умрет за 4-5 часов. Но маски в течении всего полета.....?! У вас же забор воздуха внешний! Полная смена воздуха в салоне максимум за 30 минут! А кабинный экипаж - как надзиратели - ходят по салону с требованиями одеть маску ПРАВИЛЬНО!!!! Понимаю, что они выполняют требование руководства компании. Но... И если Вы такие правильные, то маски меняются через 2 часа, а не 3 (копеечная экономия?). А , так называемая , социальная дистанция? Сидим плотно (чартер), стоим на вход и выход еще плотнее.... Претензий к экипажам летному и кабинному - ни каких. Свою работу выполняют на хорошо и отлично. Но руководство.....

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 20

27.12.2020

Елена

Благодарим за столь высокую подготовку персонала, рейс SU 6403 26.12.2020 в 17.10 Санкт-Петербург-Екатеринбург. На протяжении всего полёта команда бортпроводников показала свою компетентность в работе, приняты необходимые меры предупреждения распространения COVID-19, благодарю старшего бортпроводника Елену за чуткое отношение к детям, приятный полёт! Обратно полетим Вашей авиакомпанией! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

24.12.2020

Elena

Подменили Аэрофлота на лоусрань Новосибирск Санкт-Петербург, 50 минут задержка посадки, салон обшарпанный, сиденья грязные. Отвратная организация. И так выбор невелик, но это перебор.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 21

22.12.2020

Гость

Тут даже и одной звезды много, сотрудники, по Санкт-Петербургу по крайней мере, хамло откровенное, спасибо что хотя бы на 3 буквы не послали (ой подождите, послали)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

15.12.2020

Гость

капец.а не компания.у супруга перелет мурманск-калининград.трансфером через питер.это сказка...позвонил с пулково со словами просто воды дали попить и все.этой компахе жаль бутербродов заказать.когда билеты компания супруга заказала был указан аэрофлот.как так

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 30

03.12.2020

Гость

Пересадили с мест, которые были указаны у нас в посадочных талонах. Они были комфортными, мы пришли последними на регистрацию(но не опоздали),поэтому нам дали их. Бортпроводники нашли свободные, но оплаченные другими пассажирами места и раскидали нас с супругом по самолёту, вымогая деньги за наши места, аргументируя тем что они платные. Еще и командир самолета по громкой связи обьявил, что самолёт никуда не полетит, пока мы не пересядем. Так стыдно никогда не было(( мы как будто что-то плохое сделали. А мы просто сели на свои места.. и ничего тут не сделаешь, пригрозили что вызовут полицию за неподчинение сотрудникам экипажа. В общем наши места остались свободными, а мы сидели на чужих. Обидно, конечно, было((

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 32

29.11.2020

Владимир

рейс 6344 Мурманск-Питер. Отличный полет. Наконец-то убрали "питание" в виде жутких бутеров дешманского чая и кофе. Всему экипажу респект! Полечу еще1

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 20

13.11.2020

Светлана

Летаем не первый раз,авиакомпания очень нравиться,так держать!спасибо за отличные полеты и ваш профессионализм

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

12.11.2020

Гость

Авиакомпания которая продаёт места как «комфорт» предназначенный для летящих с детьми. Мы столкнулись с интересной схемой мошенничества. Летели с ребёнком 3 месяцев. Позвонили за неделю что бы нам предоставили люльку для ребёнка, и услышали что все люльки забронировали. Конечно мы расстроились, так как лететь с ребёнком на руках 7 часов. Пришли на регистрацию и тут начался цирк! Значит отцу дали «платное место» бесплатно с ребёнком! А мать посадили в хвосте на другой ряд. Нам предлагают купить место рядом с отцом за 3200р что бы лететь вместе. Ситуация для нас безвыходная, мы соглашаемся. Идём на посадку, и о чудо!, у нас места предназначенные для пассажиров с детьми. И как оказалось что на этих местах которые должна были бы лететь как закралось пассажиры с детьми, летели просто мужики! А пассажиры с детьми сидели где попала. Потому что компания решила подзаработать. Если вы инвалид или вы летите с ребёнком, не факт что вам дадут место предназначенное для вас, его продали как «комфорт».
Выбираете правильную компанию для комфортного перелёта!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 25

08.11.2020

Кирилл

Летаю данной авиакомпанией по неволе, так как авиакомпания «Россия» является монополией в Санкт-Петербурге, бывшая а/к «Пулковские авиалинии». За счёт отсутствия должной конкуренции со стороны других а/к, качество предоставляемых услуг соответсвующее.
Персонал бортпроводников за частую «50+», не очень разбирающийся в понятии «клиентоориентированность»
За 30 т.р.+ «вчерашняя булка с дешёвой колбасой» в подарок, старый (20+ лет) флот эйрбасов а320, передние спинки кресел у вас на коленях, ну и, как уже сказано выше, бортпроводники, которые уже едва помещаются в корпоративную форму с гордым именем «Россия». Браво, так держать!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 34

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 ...Показать все