Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Россия

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Россия

Авиакомпания Россия

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1800. Отзывов: 3026. Рейтинг 4.2 5

Все отзывы об авиакомпании Россия

Дате
Полезности

06.04.2026

Гость

Летели из санатория 30 марта 2026 года из г. Минеральные воды в г. Санкт-Петербург рейсом в 16:40. На борту получили питание - теплый сэндвич с колбасой и каким-то белым соусом, чай, холодный напиток. После прилета домой я почувствовала признаки отравления через 2 часа, у дочки те же симптомы проявились примерно в такое же время. Кроме еды на борту ничего другого нигде не ели. Провели бессонную ночь, выпили кучу лекарств- рвота, понос, температура. К врачам не обращались, т.к. утром срочно нужно было на работу.
И очень жаль, что получили такой сервис от уважаемой авиакомпании. Я все понимаю - задержки рейсов, переносы и возможно что-то прошло не так. Но если нет возможности предоставить нормальное питание, то уж лучше давать сухое печенье и чай, чем такие сэндвичи. Примите к сведению! Кроме нас на борту, я думаю, и еще были такие же пассажиры.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

04.04.2026

Кирилл

Искренне благодарю стюардессу рейса SU6328 Нэлли за оказанную мне помощь в полете и после посадки. С детства страшно боюсь летать, и ладно бы просто боялся, тут еще и все симптомы аэрофобии проявляются, но её уверенность и желание помочь и профессионализм спасли ситуацию.Спасибо за работу, Нэлли!Благодаря таким сотрудникам я знаю какую Авиакомпанию выбирать дальше!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.04.2026

Гость

Летели с ребенком с Благовещенска в Москву 2.04.26. На двухэтажном самолете.
Появился внезапно класс «Комфорт». Никогда раньше не было.
Ничем не отличающийся от эконома. Полностью пустой в носу самолета.
Но пересаживаться туда нельзя самовольно. Да и вообще нельзя в полете.
Ну ладно пересадка,возмутило что ребенок хотел пойти постоять там ,пройтись ,посмотреть как там нельзя было никому. Всех гоняли. Что очень унизительно и крайне неприятно. И непонятно . Ведь штор и обозначений нет. Никто не понимает и не знает что там даже ходить нельзя. Мой муж в очереди в туалет стоял там около крайнего кресла,так как встать особо негде было,
и там его большой дядька бортпроводник выгнал.)) Смешно и грустно от такого недосервиса.
И девочки там сидели на своих креслах, тоже гоняли,объясняя конечно,что все очень строго у них и ни коем случае нельзя в эту зону заходить. Несмотря что та зона была полностью пустая.
Убедительная просьба к компании- поставить ШЛАГБАУМ! в зоне комфорт класса! дабы челядь не заходила.
Ну или изолируйте эту зону как в нормальных компаниях это делают. Как в Аэрофлоте шторы. Чтобы не сбивать с толку пустыми и ничем не отличающимся креслами.
А то такое отношение оставило неприятное впечатление о полете.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

02.04.2026

Юрий

Просто ужасная авиакомпания. Авторитетом и уважением не пользуется. Время отправки рейсов переносят по несколько раз. Предупреждают о переносе рейсов очень поздно, когда люди уже в аэропорту.Похоже центр УВД пинает их как дворняжек. Взяли билеты на рейс 6309 уже перенесли 2 раза. И похоже еще не конец. БПЛА ни при чем. Компания Аэрофлот по этому направлению работает без сбоев. Никогда больше связываться с авиакомпанией Россия не буду. И никому ее не рекомендую. С уважением, Юрий.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

27.02.2026

Алексей

Вроде считал нормальной компанией до 26.02.26 задержка рейсов из МСК Внуково в связи с погодой в СПб, ок погода да действительно плохая там была, но почему не справедливо отправляют рейсы, тот что должен был лететь в 21.30 летит позже чем рейс на 23.00!!!! Как так то, ну все задержались полетели по очереди, но что тут произошло загадка, по итогу самолёт на 23.00 часа улетел в 23.45 а мы которые должны были улететь на 21.30 только и слышим о переносе, до 23.45 то 00.30 дошло до 01.30 и это может быть ещё не конец!!! Рейс номер 6182.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

20.01.2026

Гость

Ужасная компания. Летел СПб - Челябинск 03.12.2025 г. Место между рядами кресел минимально, как в маршрутке. Впереди стоящее кресло было сломано и почти полностью навалилось на меня. Комфортно лететь было не возможно, как и принять пищу. Экипаж не реагирует, полное дилетантство, в бортовой журнал запись о повреждении кресла по моему требованию не внесла, другого места не предоставила. На обращение ответили что все было в порядке, претензий к креслу во время полета не было. Вежливое хамство с определенным потенциальным нанесением вреда здоровью пассажирам. Был бы выбор а/к больше не полетел. Просто опасно для здоровья и жизни!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

17.01.2026

Гость

Руслан, а может мне не понравился Ваш парфюм? Я тоже должна на Вас подать в суд?

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

17.01.2026

Гость

Как можно снять человека с рейса когда он уже в самолёте, и этот недуг уже произошел с ним. Возможно он по сан.транспорту. Что сказать, извините вы обкакались, снимаем с рейса? Может этот человек летит на родину чтобы получить последний свой покой.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

16.01.2026

Гость

Ответ на 07.01.26.
Вы садитесь в общественный транспорт. Каждый человек имеет право передвигаться в общественном транспорте. Если Вам не понравился запах, это не значит что этот человек не имеет право на перелёт! Возможно это его особенность интимная. Б/ проводники нет имеют права снять человека с борта ВС, только потому, что от него пахнет.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

15.01.2026

Гость

Мишка, дурачок! На поезд тебе, и на нижнюю полку! Если погода позволит, то поезд придёт вовремя!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

15.01.2026

Гость

Рейс Магадан- Москва 11.01.26. Скорее всего авиакомпания Вам предоставила гостиницу, но Вы не следите за предложениями в почте. Что касается не вкусной еды, это дело вкуса!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

12.01.2026

Гость

рейс магадан-москва 11 января 2026г., вылет 14 45

письмо о задержке рейса более чем на 8 часов пришло около 6 утра, однако представители аэрофлота до18 часов так и не предоставили гостиницу под разными предлогами: сперва, что не известно до скольки будет задержан рейс, и что в гостиницах нет мест, что мол, 8 часов с момента предполагаемого вылета ещё не прошло, и что они этим не занимаются, а всё решается в москве. напитки и горячие обеды представляют из себя гречу с какой то не внушающей доверие сосиской и вода. я видел, как раздают еду бомжам, и в этот момент им завидовал. впрочем, люди ели, так что тут это может быть я оказался чересчур взыскателен. в хостеле мы оказались примерно в 19 30. заснуть так и не получилось, но хоть полежал пару часов на кровати. корю себя, что всё это было достаточно предсказуемо, а я не сдал билет.

естественно, попытки связаться с компанией по телефону или через бот не привели к успеху. компания обратной связи не имеет.

из плюсов можно отметить пластмаску в самолёте вместо экрана - очень удобно заряжать телефон, не запихивая в карман с журналами.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 7

10.01.2026

Antidruzh

Миша, ты - дурачок? Ты в интернете только писать умеешь, читать не научился? Девятого числа во всех аэропортах Москвы полный коллапс из-за погодных условий, рейсы не то, что задерживаются - отменяются 74.ru/text/transport/2026/01/09/76209316... Шереметьево в ночь на 10.01 вообще закрылся ria.ru/20260110/ogranicheniya-2067075537...
А у Мишки одно горе, что его ребенок спит не там, где надо...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

09.01.2026

Михаил

SU6536 Уфа—Москва, 9 января 2026г. Рейс опоздал на два часа, оказался "совмещённым" (я покупал сервис "Аэрофлота", а получил "недофлот", ребенок остался без подарка, вместо еды выдали печеньки и вафельки, в 23:43 ребенок спит в салоне самолёта вместо своей кровати), вместо высадки в аэропорту мы уже два часа ждём у моря погоды и приезда трапа. Отвратительный сервис по вылету и прилёту перечеркнул всё впечатление от работы экипажа во время полета.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 20

07.01.2026

Руслан

Представьте: вы садитесь в самолет в ожидании долгожданного отпуска или важной командировки. Но вместо комфортного полета вас ждут четыре часа кошмара.

На рейсе FV6560 авиакомпании Россия по маршруту Сочи— Санкт-петербург от 22.11.25 произошло немыслимое. После посадки пассажиров на борт в салоне находился человек в состоянии, несовместимом с нахождением в общественном пространстве — с явными признаками тяжелого физиологического недомогания (обкакался прямо в штаны) . Запах был невыносимым, многие пассажиры, включая детей, чувствовали себя плохо, пытались закрыться одеждой.

Мы, пассажиры, обратились к бортпроводникам с требованием решить проблему и не допустить полет в таких антисанитарных и унизительных условиях. Однако экипаж и представители авиакомпании проигнорировали наши законные требования о праве на безопасные и достойные условия перевозки. Самолет взлетел. Эти четыре часа стали пыткой.

Я отправил авиакомпании официальную досудебную претензию с требованием компенсации морального вреда. В ответ — гробовое молчание. Теперь я вынужден обратиться в суд. Роспотребнадзор на фоне моего обращения уже вынес авиакомпании Россия "Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований"

Я ищу пассажиров этого рейса! Если вы летели со мной — ваши свидетельства критически важны для суда. Вместе мы можем добиться справедливости и доказать, что права пассажиров — не пустой звук

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

29.12.2025

Константин

Рейс Магадан -Москва. Я понимаю почему нет мультимедиа в самолете, но когда покупаешь комфорт класс, хочется получить лучше сиденья чем в экономе, и шире пространство между сиденьми , как обещали ! Переплачивать в три раза просто за тапочки и два лишних кусочка колбаски как то глупо ....

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

29.12.2025

Ден

Россия просто ужасная компания.Летел рейсом с Магадана на МСК.Мало того что рейс задержали на 4 дня,так постоянно авиакомпания меняет в день по 3 раза вылет.В итоге самолет прилетел ночью.Вылет был назначен на 11:30,но обслуживающий персонал воздушное судно абсолютно не подготовил.Загнали людей в самолет,и полтора часа еще стояли,когда загрузят вещи и прочее.Ужасней компанию Аэрофлот я не встречал.Полное разгильдяйство

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

28.11.2025

Виталий

Сегодня летел рейсом 6605 из Сочи в Уфу, могут сказать что пилотный состав очень хороший , а стюардессы очень профессиональные , отзывчивые,культурные, всегда приходят на помощь, поддерживают, очень редко таких встретить, заботятся о пассажирах, борт боин находится в хорошем состоянии чистый, побольше бы таких сотрудников авиа компании. Стюардессы заслуживают наивысшей оценки

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

23.11.2025

Гость

Страшная авиакомпания. Рейс Санкт-Петербург - Казань. Самолет в отвратительном состоянии, весь полет были звуки, похожие на то, что двигатели глохнут!!! Более того, бортпроводники совершенно не знают понятия «сервис» и хамят пассажирам! Если хотите получить седые волосы после полета - выбирайте «Россию»

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

08.11.2025

Гость

Летели Москва Калининград , вообще не понимаю как была рассадка людей , впереди все забито первые 10 рядов , и последние 10 рядов , посередине пустые. Пересаживаться не давали! Хотя на регистрации хотел купить более комфортное место , тоже отказали! И самолеты у россиии просто ужас какой то , для людей ростом меньше 150 мс такое ощущение

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

08.11.2025

Гость

8 ноября 2025 года летели с Екатеринбурга Кольцово в Сочи. Сначала объявили задерживается на 2 часа потом вообще на 8 часов. Перевозчик только извенился, ни покормить, ни условия для отдыха не предложил. Думали из за дронов отменили, но перевозчик "Победа" вовремя улетел до Сочи. Теперь лучше жд медленно, но уверенно. Ни когда не полечу больше Аэрофлот Россия.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

30.10.2025

Antidruzh

"О начале посадки объявили в салоне с опозданием на 10 или еще более минут" - это шедевр! Опоздание от чего? Есть прямо полная уверенность, что КВС обязан объвлять о начале посадки одновременно со снижением на первый метр от эшелона следования? А должен ли он объявлять о начале посадки, если за 300 км до аэропорта назначения ему отдана команда занять эшелон на 600 метров ниже предыдущего? И, самое главное, на что могло повлиять такое так называемое "опоздание"?
Ну и так, для твоей общей эрудиции: пилоты большинства АК из ЮВА объявляют о посадке за 7 - 10 минут до касания ВПП. Так что ни в коем случае не летай этими авиакомпаниями, там ты вообще на дерьмо от негодования от такого "опоздания" изойдешь.
Покупка билета на "стыковочный рейс поезда" с таким временем пересадки, что задержка авиарейса на два часа ведет к опозданию, говорит о недалекости ума пассажира, Ибо "стыковать" с таким запасом первое событие, зависящее от многих причин (погода, трафик от аэропорта до ж/д, а теперь еще и "ковры") с событием, которое априори происходит точно по времени, абсолютно глупо.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

29.10.2025

Гость

21 октября 2025г. Рейс 6564 из Сочи задержан более 2х часов. Ладно, время такое.
Но по прибытию в Пулково самолет поставили на самую дальнюю стоянку, возможно, из-за позднего прибытия самолета.
О начале посадки объявили в салоне с опозданием на 10 или еще более минут(что в это время делали бортпроводники - неизвестно), впервые такое встречаю за многие годы полетов в самолетах разных авиакомпаний.
Налицо плохая работа кабинного экипажа.
В результате опоздали на стыковочный рейс поезда, понесли доп.затраты на покупку новых билетов(хорошо, что не лето и они были).

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 16

20.10.2025

Михаил

19 октября, 2025 года вылетали из Египта Шармэльшейха в Москву после отдыха по туру Библио Глобус. Рейс 5556, перевозчик должен был быть Аэрофлот, рейс задержали минут на 40, и подали самолет авиакомпании Россия. Первое с чем столкнулись, туалет работал только в хвосте самолёта, скопилась большая очередь, проход очень узкий между креслами, полёт был 6 часов, с начала рейса один раз разнесли водичку и чай, а дальше обьявили, что кормить будут только за деньги. Мы сидели в 17 ряду ( это середина самолёта) когда очередь дошла до нас стюардесса объявила, что еда за деньги кончилась и остались только сухарики (50 грамм цена 200 руб) в прайсе также был доширак по 400 руб. За порцию???) но и его тоже не было, стюардесса разносившая еду грубо отвечала на претензии пассажиров. В общем Компании Россия надо сменить название, нельзя так позорить страну.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

15.10.2025

Гость

Летели Калининград - Санкт-Петербург. Безупречно чистый салон и вежливые борт-проводники. Вылетели и прилетели вовремя. Благодарим!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

15.10.2025

Людмила

Почти всегда летаю Россией. Нравится то,что в отличие от Аэрофлота всегда предлагают чай и кофе. Даже во время турбулентности. В Аэрофлоте только тряхонет слегка то сразу табло включают. И до конца полета не дождешься чай.
В России же все наоборот.
Во-первых табло при средней и слабой турбулентности могут не включить.
А если включают то чай и кофе продолжаются!
Что на длинных рейсах,что на коротких.
В Питер например всегда трясет. Аэрофлот попадаю всегда без чай,только сок и вода из-за турбулентности. А в России всегда чай и кофе независимо от турбулентности. Хотя понимаю что можно обжечься. В общем я рада что хоть где-то такое позволяют

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 10

02.10.2025

arealy

Должны быть, вы правы. Методические рекомендации "Обеспечение воздушных судов гражданской авиации лекарственными препаратами и медицинскими изделиями. Оказание первой помощи и медицинской помощи пассажирам и членам экипажа на борту воздушного судна" (утв. Министерством транспорта РФ 15 апреля 2022 г.)
www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/404...
Милана:
Летели рейсом 6121 Сочи-Екатеринбург, в полете поднялась температура, на борту не оказалось никакого лекарства, это ужасно! Спасибо пассажирам, которые выручили, одолжив жаропонижающие таблетки!.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

01.10.2025

Милана

Летели рейсом 6121 Сочи-Екатеринбург, в полете поднялась температура, на борту не оказалось никакого лекарства, это ужасно! Спасибо пассажирам, которые выручили, одолжив жаропонижающие таблетки!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 9

24.09.2025

Татьяна

Летели с дочерью и Питера на Омск рейс SU 6471 23.09.2025 очень довольны обсуживанием борт проводници Ирина. Несколько раз обращались за напитками, всегда были вежливы и доброжелательны. Обслуживали быстро. Девочки, желаю вашей команде хороших пассажиров и ясного неба, спасибо огромное за ваш труд. Ирине особая благодарность.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

20.09.2025

Татьяна

Отвратительная авиакомпания. Приехали 18 сентября в аэропорт г. Сочи, отстояли очередь на регистрацию, муж ставит чемодан на весы, а нам говорят что идите на на другую стойку вам там объяснят и отказываются нас регистрировать, мы ничего не понимаем, билеты купили, а нас на рейс отказываются сажать. Пришли на указанную стойку, там очередь, женщины плачут и нам заявили, что самолёт меньше прислали на 30 мест. Вот каждый год летаем.и не один раз в год у бывало, но такой наглости ещё не было. И никто не извиняется и ничего не объясняет, предложили лететь в Омск только через дня! Это нормально??? Потом предложили лететь через Санкт-Петербург,. В результате мы два часа ждали когда нас отвезу в отель, так как должна была закончиться регистрацию на рейс, и мы только на следующий день вечером улетели в Питер, а оттуда через где-то два часа в Омск, почти восемь часов болтались в небе, две ночи не спали, такой стресс!!! Сегодня утром прилетели и в результате ещё наш чемодан не прилетел!!! Писали претензию и завтра едем в аэропорт за чемоданом. Нормально???? Чемодан остался в Пу.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

16.09.2025

Гость

Ребенку стало плохо в самолете, два раза терял сознание
, подошли к проводнику, реакции ноль, даже не подошли !!!!!!! Пермь -сочи 14.09.2025г

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

11.09.2025

Игорь

11.09.2025 г., рейс SU6882. Благодарю экипаж за плавный взлет и мягкую посадку. Девченок за внимание и доброту к пассажирам. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

11.09.2025

Юлия

Летела рес Пермь-Санкт-Петербург 9-09-2025. . Всё понравилось, персоналу отдельное спасибо.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 7

10.09.2025

Дмитрий

Здравствуйте!
.. Судя по нашей истории, на внутренних рейсах "Россия" использует очень старые, практически "мёртвые" самолёты, что является - непосредственной опасностью для пассажиров внутренних рейсов данной компании.... теперь подробности! Мы должны были лететь из Сочи 09.09.2025г. в 22:55., Рейс 6125. Когда мы прошли регистрацию и уже были в автобусе, где простояли на ногах добрых полчаса, пришла девушка, отвечающая за посадку на борт, и без всяких извинений, без объяснений причины, почти что - грубо, потребовала вернутся в здание аэропорта (примерно так: "всё! все выходим, идём назад!" это нормально?)... дальше-круче! сначала на отложили рейс на час, потом ещё на час, от администраторов авиакомпании, не извинений, не объяснений, не воды, не питания, ни кто, ни чего не знает, сказать ни чего не могут!... при этом самолёты других компаний улетают спокойно, по расписанию, от этого ещё большее раздражение и непонимание у пассажиров нашего рейса. Приблизительно в районе 01:00 ночи, появилась информация, что нас разместят по гостиницам, после чего началось форменное издевательство и явное "растягивание времени" , с нас "успешно" аннулировали регистрацию в течении двух часов, все два часа народ не имел возможности присесть, потом, так же "успешно", накормили семь человек сухими бутербродами и водой - в течении получаса... (на остальных ни чего не осталось, или нужно было ждать, приблизительно 10-15 минут на человека), затем ещё полчаса ждали автобус, который повез нас по гостиницам,... до той гостиницы, где разместили 37 человек, автобус дойти не мог, из за рельефа местности, минут 10-12 пришлось подниматься узкими улочками, в ночное время, под дождём, неизвестно куда - вверх, по навигатору... слава богу удалось поспать около двух часов в номерах, по несколько разнополых семейных людей (вы понимаете какой это дискомфорт?) при этом полное НЕИНФОРМИРОВАНИЕ!!!! автобус пришел в 06:00, а представитель компании не собирался ни кому, ни чего сообщать, пока его в начале шестого, не начали "доставать" телефонными звонками", и в результате сообщил о времени 06:30...только благодаря действиям пассажиров удалось собрать всех во время, ...действия сотрудников "России", абсолютный НОЛЬ!!! ни каких извинений, ни каких объяснений... по прилёту домой, пассажиры не бросили выяснять причины такой задержки..., и вот что выяснилось!!! после прилёта в Тюмень, опять задержка очередного рейса, без объяснения причин.... я не понимаю!!! этот самолёт будет выполнять рейсы, пока не убьёт пару сотен человек? вы в своем уме ? ни кому не рекомендую летать а/к "Россия", это опасно для жизни!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

09.09.2025

Игорь Владимирович

9 сентября 2025г. Рейс SU6881, место 11D, Красноярске -Иркутск. Спасибо девушкам бортпроводницам за внимание и заботу о пассажтрах. Выполняют всё четко, без лишних слов и движений. Одним словом не только профессионалы авиакомрании "РОССИЯ", но и её лицо. Так держать

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

29.08.2025

Мила

Ужасная авиакомпания, оставила на борту воздушного судна документы, позвонила в аэропорт, сказали обращаться напрямую в авиакомпанию. Обратилась в авиакомпанию, сказали написать обращение нас сайте.В понедельник на сайте написала обращение, ни ответа ни привета, во вторник продублировала, тишина (кстати номера обращений у меня есть, я сделала скрины с сайта). Сервис просто редкостное д....мо.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

28.08.2025

Ольга

Отвратительная авиакомпания!!!!! Милями улучшила класс обслуживания до комфорта в Аэрофлот и купила платное место в начале салона за 1890руб. Аэрофлот заменили на Россию, без обьяснения причин, ну и самолет соответственно. Звоню в контактный центр, говорю, что не хочу лететь Россией, т.к. там нет класса комфорт. Прошу вернуть мне мили, мне отвечают, что билет поменять нельзя, а мили можно вернуть, обратившись в офис Аэрофлота и при этом с меня возьмут штраф 4000 руб!!! За что????? И как мне обратиться в офис если я не дома! Мне сначала нужно долететь до Хабаровска! Вообщем наврали мне в контактном центре, что в самолетах России есть комфорт класс((( Зайдя в самолет я испытала ШОК, когда поняла, что просто некуда вытянуть ноги, т.к.нет места! Ноги ставили на стену((( Да и класса комфорт, за который заплатила 22500 миль нет. Сиденья как в эконом классе, разъём для зарядки телефона один на трех пассажиров!🤦‍♀️, шторка на
иллюминаторе сломана, он не закрывается, свет прямо в лицо, стюардессы заклеили его тряпкой на пластырь

столик сломан! За что я заплатила столько миль? Как можно продавать такие места без предупреждения, что там нет места для ног??? Написала жалобу в авиакомпанию, мне ответили, что за неудобство мне начислят 3000 миль. Где они??? Звоню в контактный центр, там толком ничего не могут ответить! Вообщем, старалась и раньше не летать Россией, только Аэрофлотом. А сейчас категорически буду избегать эту авиакомпанию! Никому НЕ советую летать с Россией. Аэрофлот может и подороже, но комфортнее, бизнес класс там шикарный! А это полет с Россией был ХУДШИМ в моей жизни!!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

25.08.2025

Гость

Самая ужасная авиакомпания. За 6 часов полета один раз на выбор предложили чай или кофе. Пледов на весь салон было 2. На вопрос, почему так - теплее одеваться надо. Причем билеты покупались на Аэрофлот. Просто поменяли на «Россию». Туалете меньше, чем в поезде. Не знаю, как уберечь от этого себя в другой раз

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

11.08.2025

Мельников Анатолий

Пожалуй, это лучшая авиакомпания (Россия) в нашей стране. Впервые про менеджмент можно сказать доброе слово. Кто придумал Шатл Москва - Питер, свой хлеб ест не зря. Вся структура авиакомпании работает как отлаженный механизм. От продажи билета и до выхода из самолета. Летаю каждую неделю по работе в течение 2-х лет. Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

07.08.2025

Роман Иванов

Ранее дважды летал этой авиакомпанией на дальние расстояния, был сильно разочарован и зарёкся больше не иметь с ними дел. Но тут оказался в ситуации форс-мажор, приехал в аэропорт, а мой рейс Москва-Хабаровск оказывается поменяли, «Аэрофлот» любезно отдал своих пассажиров «россии» (извините, рука не поднимается название этой авиакомпании писать с большой буквы). Конечно же в очередной раз они так же подтвердили свой статус максимально некомфортной компании.
Часто летаю, около 2-3 раз в месяц и точно знаю, что это худшие рейсы на дальние расстояния… лучше взять другую компанию с пересадками даже.
Вот минусы из моего последнего опыта взаимодействия с этой компашкой:
Питание на 8 часовом перелёте всего 1 раз. Дважды наливают воду и сок.
Ни один экран от мультимедийной развлекательной системы не работает, фильмы не посмотрите, музыку не послушаете, книги не почитаете… да и наушники там не выдают тоже.
Гигиенических наборов, масочку с берушами или тапочки не получите, не предусмотрено.
Розеток для подзарядки всего 2 на ряд, но это не важно, ведь они просто не работают.
Я уже молчу про поведение некоторых стюардов… смотрел со стороны как они общаются с людьми, очень явно читалось в глазах и фразах «отстаньте от меня, мне просто надо смену отсидеть тут» (конечно же это с матерным подтекстом), но в своих фразах они иногда не сдерживали негатив и гнев.
И вишенка на торте - это нумерация кресел, особенно по центру… многие не знают буквенного расположения и смотрят на сами кресла, а там на одном и том же может быть написаны разные буквы, но понять невозможно с какой стороны читать, возникало много спорных ситуаций.
А как мы помним ранее, никто там тебе не собирается помогать в занятии своего места, это лично твои проблемы и твоя борьба за кресло))
Я обычно летаю тарифом «комфорт» поэтому сильно тесноты не чувствую, но видел какие расстояния и какие кресла в «экономе», там мне страшно за людей, ощущение что это автобус городской в час пик.
Крайне не рекомендую данного перевозчика на дальние расстояния.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 15

29.07.2025

Татьяна

Здравствуйте! Летели с дочерью из Санкт Петербурга в Пензу 28.07.25г., рейс 6767. Замечательный экипаж, спокойный перелет, который длится около 2х часов. Спасибо за вежливое обслуживание, но думаю, что предлагать чай, да еще на выбор при таком коротком перелете- это блажь. Пассажирам, конечно, хорошо.(и мне в том числе), но жалко стюардесс, хлопот много, а не успеешь оглянуться, как уже прилетели. Большое спасибо еще раз.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

26.07.2025

Татьяна и Наиль

Летели рейсом SU 6964 Стамбул
Санкт- Петербург в 17-00 25.07.2025

Хотим выразить благодарность команде бортпроводников, за слаженную работу, очень хорошее ,внимательное и совсем не безразличное отношение к пассажирам.
Молодцы, Спасибо.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

17.07.2025

Гость

Летели рейсом 6669 Сочи-Санкт-Петербург. Ужасная посадка самолёта. Сильный перепад давления. Теперь ходим с заложенными ушами. Давно такого не было. Обслуживание хорошее.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 14

04.07.2025

Анна

На рейсах Москва-Петербург (шаттл) поменяли питание. И раньше большой роскоши не было - "туда" давали имбирный пряник. "обратно" - овсяное печенье. Но это было хотя бы съедобно! Теперь же на рейсе Москва-Питер дают крохотную порцию молочного печенья (граммов 30?), ну ладно, еще как-никак. А обратно - гадкий картон под названием "диетические хлебцы". Это есть нельзя, там еще омерзительная химическая добавка "для вкуса". Зачем так позориться авиакомпании? Если уж решили совсем экономить, давайте только воду, как на рейсах в Нижний. Или кто-то из знакомых администрации торгует этим картоном? Интересно во сколько эта гадость обходится нам в цене билета?

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

27.06.2025

Гость

Питание ужасное. Летели Сочи-Москва с большой задержкой, по итогу опоздали на стыковочный. Подарок ребёнку 1,5 лет не дали, сидела бедная смотрела как другие дети распаковывают. Авиакомпания Россия с Аэрофлотом не сравнится!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 18

08.06.2025

Анастасия

Летели рейсом 6718 Сочи Москва ( Шрм) вылет в 15.15 по итогу улетели в 16.30, но вины АК нет этот рейс прилетел в Сочи с задержкой , купили места 17 ряд , идеально ! Нос самолета, места достаточно . Минусы : в Сочи доставка до борта автобусом, Москва доставка до аэропорта автобусом - беременной с 2 маленькими детьми не очень комфортно. Но это все мелочи , по сравнению с обслуживанием, оно отличное !!! Особенно хочу поблагодарить Екатерину, бортпроводницу,которая всех девочек маленьких назвала принцессами , была особенно внимательна , улыбчива , быстро обслуживала ! Взлет , посадка и полет прошли безопасно, а что еще важно при перелатах! Еда вкусная , воду , чай кофе , соки , газировку носили пару раз . Муж в восторге от курицы с пюре , дочка от 2 котлет в детском наборе ! Рекомендую данную АК и данный рейс

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

31.05.2025

Гость

Ужасный рейс и ужасный боинг 747-400. Рейс Сочи Москва! Задержки, вся команда нерасторопная!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

16.04.2025

Antidruzh

Чисто для информации: последним в автобус приходит не пассажир, а ответственный за посадку сотрудник аэропорта, который после закрытия системой бронирования посадки печатает перевозочную ведомость, которая, соответственно, должна быть доставлена на борт и передана КВС.
Ну и по поводу двух автобусов: количество автобусов зависит от кол-ва пассажиров на рейсе. А330 с полной загрузкой может потребовать и четырех, а на Суперджет никто два автобуса не отправит.
Вместимость среднестатистического COBUSа - 100 паксов.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

16.04.2025

Олег

Шатлы не продуманы. Все время через автобус, а не через рукав попадаешь в самолет. Ладно, но почему тогда люди забиваются в автобус и потом стоят 10- 15 минут в этом автобусе и ждут последнего пассажира, который специально приходит в последние минуты до окончания посадки? Ну сделайте более короткую посадку в автобус или запускайте два автобуса. Люди не скот, а вы из-за своей оптимизации портите к себе отношение.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 22

06.04.2025

Анна

На рейсах а/к Россия очень плохое питание. Меню составлено непродуманно, много сладкого, но закуски ноль. Не соблюдаются нормы выхода продуктов, куры 2 маленьких кусочка весом граммов 30 вместо положенных 100, и две чайных ложечки гарнира. Летела из Антальи в Санкт-Петербург в марте, пять с половиной часов голодная. Воду разнесли только один раз. И это называется "питанием"!.. Напрасно понадеялась на питание на борту.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 22

04.04.2025

Жанна

Уже на первый раз замечаю, что в Пулково СПб самолет по прибытии в любое время суток едет на очень дальнюю стоянку, потом ждет буксировки, потом 20 минут пассажиры едут в автобусе. Теперь это же происходит с рейсами этого перевозчика в других аэропортах! Ночь, все устали, но выход по рукаву прямо в аэропорт, даже если они пустые, это не для авиакомпании Россия! Ужасно! Буду стараться не летать больше сама и отговаривать круг знакомых и коллег!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 18

11.03.2025

Antidruzh

Мишутка, забавный ты персонаж. Все эксплуатируемые самолеты авиакомпаний имеют сертификаты летной годности, в которых прописано в том числе конфигурация салона и количество пассажирских мест. И твое "заявление" в Росавиацию - исключительно пук в лужу.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

10.03.2025

Михаил

Эти персонажи сдвинули кресла так, что посадка в самолет заняла 40 минут, потому что напихали всех как в консервную банку. Аварийные выходы заставлены креслами. Все отфотографировал, буду подавать заявление в росавиацию чтобы закрыли эту компанию на долго. Расстояния между креслами такой что не помещаются коленки, такого нет даже в самых отвратительных лоукостерах.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 28

09.03.2025

Борис

Рейс Санкт Петербург Самара. Отвратительный полет. Обслуживание отвратительное. Слава Богу обратно я через Москву S7 Ailines возвращался.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

21.02.2025

Гость

Авиакомпания полное г... ! Летаю уже на ней полгода и каждый раз жду по 2-3 часа вылет! Победа сейчас летает лучше чем это г... . Не советую

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 15

09.02.2025

Геннадий

Ужасная Авиакомпания! Летел в отпуск по маршруту Уфа Хургада Уфа, Самолет Boeing 737 800 Старый сарай, тесный, полет 6 часов, не кормят один раз проходили с напитками и на этом все. Бортпроводники страшные, неприветливые, отвратительная авиакомпания. В жизни никогда не полечу этой авиакомпанией, если уж кроме нее никто в Хургаду не летает лучше полечу в Шарм Эль Шэйх Египетскими авиалиниями. Либо выберу авиакомпанию Азур Эйр. Они уж точно классные, кормят, сервис на лучшем уровне. Не завидую тем туристам кто на Кубу с ними летает, там вообще треш полный. Трансаэро закрыли а ведь она была одна из лучших авиакомпаний!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 30

09.02.2025

Евгеша

Серьезная авиакомпания, ответственно подходит к своей работе. Часто летаю - ни разу не было задержек, ни разу не столкнулась с хамством, салоны самолетов приятные, питание хорошее.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

29.01.2025

Инна

Рейс SU5553, Москва- Хургада. Оплатили конкретизацию рейса 100у.е Вылетели без задержек, стюардессы без улыбок, полет 6 часов , не кормили. Багаж 11 кг и 5 ручная. Самолет не старый, но но мы его назвали « маршруткой». Проходы узкие, стоять негде от слова совсем. Обидно за название авиакомпании « Россия». Цены на билеты все выше- сервис все ниже.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 24

21.01.2025

Гость

Отвратительная авиакомпания. Летела данной авиакомпанией рейсом Москва-Куба. Багаж не дослали «по производственным причинам» (отличная отговорка), т.е. он остался в Москве. Уже три недели не могут дослать мой багаж в Мехико. Кормят отписками. Кошмар. Не советую

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

18.01.2025

Борис

Приходилось летать разными компаниями и на разные расстояния. Хуже полёта, чем рейс авиакомпании «Россия» на Кубу и обратно не помню. Старые самолеты в плохом состоянии, например столик на месте у моей жены просто отвалился. Неудобные кресла. Пледы и подушки выдают по не совсем понятному принципу. Мультимедийная система не работает от слова совсем. Не только «кина» нет, но даже информации о полёте, а лететь между прочим почти 15 часов. О еде вообще не говорю, такую гадость я не ел никогда. Кроме этого распространена практика продажи не билетов, а мест, то есть можно за дополнительные 100 долларов купить сиденья рядом с твоим законным местом по билету. Просто бред!!! Постараюсь больше «Россией» никогда не летать. При этом к «Аэрофлоту» пока претензий нет.
Но очень обидно, господа! В октябре летали Узбекскими авиалиниями. Блестящая компания. Прекрасный, комфортный полёт. Вкуснейшее питание. Великолепно обученные, да ещё и очень красивые стюардессы! Мы были невероятно удивлены!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 16

09.01.2025

Татьяна

Вылетали Россией 28.12.2024 из Москвы в Санкт-Петербург, возвращались в Москву 04.01.2025. Обслуживание было отвратительным, особенно на рейсе 04.01. У нас с мужем были места 1 А и 1 С. Багаж мы разместить не могли, т.к. багажный отсек над сиденьями был забит вещами бортпроводников. В итоге мы держали куртки в руках, наши вещи были свалены на полу (хотя это запрещено, но выхода у нас не было). Бортпроводники старательно не смотрели в нашу сторону и никак не пытались помочь с вещами. На борту мы провели 3 часа, из них полет 1 час 10 минут. В Пулково нас заправляли (с пассажирами!), обрабатывали против гололеда и т.п., мы не взлетали 2 часа. Во Внуково нас не выпускали из салона и держали на борту еще час. Питание в виде пряников - это просто неприлично. А за билеты (только обратно) мы отдали 44000 рублей. Ничего общего с Аэрофлотом по уровню обслуживания ваша авиакомпания не имеет. Постараюсь больше не летать Россией.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 19

26.12.2024

Максим

Хотел поблагодарить весь персонал рейса SU 6877 за их профессионализм и внимательное отношение к пассажирам. Обязательно еще раз воспользуюсь услугами авиакомпании. Недавно летел из Красноярска в Благовещенск и остался очень доволен. Регистрация на рейс прошла быстро и без проблем. Персонал был приветливы, откликался на любые просьбы, работал слаженно и всегда с улыбкой. Сам полет длился почти 4 часа, и слава богу сиденья были удобными, а пространство между рядами позволяло чувствовать себя свободно. Неожиданно для меня во время полета было предложено поесть. Для себя выбрал сэндвич с курицей, оказался сытным. Полет прошел без задержек и неприятностей.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

25.12.2024

Гость

Очень надеюсь что когда нибудь компании Россия станет не безразлично на своих пассажирах. Почему-то пассажиры должны платить и следовать всем обязательствам, что предписывает авиакомпания. А со своей стороны компания считает в праве менять все что угодно. Неоднократно сталкивалась с изменением даты рейса, время вылета, забронированных мест. Последней каплей был недавний перелет. Летела с своей маомой в возрасте и дочкой 15 лет, для них заранее оплатили и выбрали места во время онлайн регистрации. Но в итоге вы рассаживаете несовершеннолетнего ребенка и бабушку на разные места! И плевать на присланное подтверждение, просто так кто то у вас захотел. В поддержке по телефону ничего не могут сказать.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

24.12.2024

ГостьТатьяна

Рейс FV5568 Шарм-Эль-Шейх -Самара от 23.12.24. сам полет был безупречен.Взлет,посадка.Экипах молодеж.!!!!Особо удивила борт проводник Светлана.Это человечек с огромным сердцем.Сколько летаю...таких еще не встречала👍Отзывчивая,улыбчивая доброта одним словом!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

20.12.2024

Елена

Слов просто нет, одни эмоции. 30 ноября 2024 рейс SU 5553 Москва - Хургада, задержка рейса почти на 4 часа. В связи с этим в зоне вылета можно было приобрести напитки по посадочным талонам в кафе аэропорта, но...на один посадочный талон было выделено 150 рублей, а вода в кафе стоила 200. Хорошо, что взяли с собой перекус, т.к. летели с ребенком. На борту за 6 часов полета только одни напитки. Я в полном разочаровании от этой авиакомпании, которая носит гордое название "Россия". Экипажу спасибо, они хотя бы старались, взлет - посадка отлично.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 10

20.12.2024

Ирина

Летела из Красноярска в Омск и осталась довольна обслуживанием авиакомпании. С самого начала регистрации все прошло гладко и быстро, и я спокойно ожидала посадки в зоне вылета.

На борту самолета экипаж встречал улыбками и заботой. Они были внимательны к пассажирам, оперативно отвечали на вопросы и старались обеспечить комфорт во время полета. Внутри самолет был чистым, розетки рядом были рабочие, а кресла достаточно удобными для непродолжительного перелета. Вылетели без задержки, и прибыли в Омск по расписанию.

В целом полет прошел удачно и я с удовольствием воспользуюсь услугами этой авиакомпании снова.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

19.12.2024

Гость

Мы заранее зарегистрировались онлайн и выбрали места, а во на стойке регистрации нам сказали, что эти места уже куплены дргуими пассажирами и дали нам места в хвосте рядом с туалетом. Это было настоящим шоком и испортило настроение! Обслуживание на борту сомнительно. Внимания ни какого, бортпроводницы проходя мимо нас реагировали на наши обращения фразами "шас, щас" и ноль реакции дальше. Сотрудники что хотят, то и творят

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

18.12.2024

Наталья

Прошу поощрить в денежном эквиваленте весь экипаж воздушного судно следущего рейсом Южно Сахалинск -Шереметево автокомпании Россия;18декабря 2024 мне была оказана профессиональная медицинская помощь, грамотный и вежливый коллектив, спасибо вам ребята за то что вы есть !!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

13.12.2024

Татьяна

При планировании своей поездки в Дубай выбирали наиболее удобные для нас рейсы, тк надо было добираться еще до Сочи. В целом по цене и времени нам подошел рейс ак "Россия". Вылетели четко по расписанию в 7:30 и уже в 12:30 были в аэропорту Дубая, ни каких задержек. Полет проходил на небольшом самолете, по салону можно было подумать, что он относительно новый, тк внутри чисто, все исправно и не затерто. Персонал на борту, все девушки были очень милы и доброжелательны. Рейс был утренний, а летели мы почти 5 часов, за это время нам несколько раз предлагали напитки и накормили неплохим завтраком, макароны с сосисками, хлеб и печень. Багаж наш тоже долетел в целости и сохранности, что тоже не могло не радовать, тк были у нас и печальный опыт полета другой АК. Под конец хочет поблагодарить "Россию" за комфортный полет!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

13.12.2024

Antidruzh

При чем тут авиакомпания? Все претензии к своему туроператору. В какой авиакомпании он приобрел блок мест, той и отправил своих матрасных тюленей, которые сами организовывать свой отдых не умеют. Ну и еду на борту тоже туроператор заказывает, а авиакомпания предоставляет ровно то, за что ей заплатил туроператор.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

12.12.2024

Гость

Нас в Египет по туру в октябре 2024, где указывалось "летим Аэрофлотом" везла более 6-ти часов авиакомпания Россия на Б737 безо всякой еды, безо всяких телевизоров и наушников - как у авиакомпании совести хватило на это - более 20-ти лет летаю по турам за границу, но с таким хамством встретился впервые ,- одно слово - Россия...

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 25

04.12.2024

Аниса

Вернулась из рабочей поездки в Санкт-Петербург. Билеты были куплены в спешке, и времени на выбор рейса практически не было. Выбрала я ближайший доступный вариант, и, честно говоря, немного переживала, так как раньше авиакомпанией "Россия" не летала.

Слышала о них разные отзывы, а на деле полет прошел замечательно. Спасибо персоналу рейса SU 6831. Все стюардессы очень доброжелательны и приветливы, несколько раз предлагали напитки, по просьбе принесли плед. Самолет был чистый, на местах были новые бортовые журналы, скоротала время за их чтением. Вылетели мы по расписанию, высоту набирали плавно, я даже не почувствовала, а посадка была мягкой.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

02.12.2024

Гость

Летели 06.11.2024 из Москвы в Хабаровск. Билеты покупали на рейс авиакомпании "Аэрофлот", но рейс отменили и отправили "Россией", дочерней компанией "Аэрофлота". К сожалению, кроме этого, ничего общего у этих компаний нет. Претензий к команде нет. А вот к компании.... Самолет старый, кресла скрипят, обьявления командира корабля не слышно. Система развлечений отсутствует. Питание-скудное. Название компании не соответствует значению слова.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

30.11.2024

Тарас Белозеров

Дочка аэрофлота оказалась лучше, чем я думал) Решил воспользоваться услугой чартер по маршруту мск-спб, покуал билет как на рейс аэрофота, сначала почувствовал себя обманутым, потом понял, что все не так плохо, перелет норм, программа удобная. Но за вот эту подмену звезду все таки сниму

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

26.11.2024

Миша

Впервые летал посмотреть Москву. Выбор авиакомпании "Россия" при покупке билетов был связан с тем, что это единственный прямой утренний рейс из Сыктывкара. Регистрация на рейс прошла быстро и без лишних задержек. Персонал был вежлив и всегда готов помочь, старался сделать перелет как можно приятней. Сам полет длился около двух часов, и я не испытал за это время ни какого дискомфорта. Сиденья были удобными, а пространство между рядами позволило спокойно расположиться. Каких-то замечаний по итогу полета у меня, все прошло хорошо, хотел бы поблагодарить сотрудников за их работу и профессионализм!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

25.11.2024

Гость

Рейс Москва Хургада задержка уже на 2 часа и неизвестно сколько ещё просидим
Ужас амине компания лучше уж совсем бы не летали чем так прям издеваются над людьми

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 11

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 ...Показать все