Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Россия

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Россия (Rossiya Airlines)

Авиакомпания Россия

51%

10%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 6010. Отзывов: 2245. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании Россия (Rossiya Airlines)

Дате
Полезности

12.10.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания с хамским отношением к клиентам.
Зарегистрировались на рейс Москва-Санкт-Петербург онлайн заранее, приехали в аэропорт, сдали багаж, прошли весь необходимый контроль. При объявлении старта посадки на рейс возле Гейта собралась огромная очередь. Стоять в ней в условиях карантина не очень заманчиво. Отошли к соседнему Гейту, а когда вернулись - нам отказали в посадке, сказав, что посадка закончилась 2 минуты назад. И мы были не единственными, кстати. Гейт закрыли спустя 10 минут отказа в посадке!!!! Никаких объявлений об окончании посадки не было!!! Имена тех, кто зарегистрировался, но опаздывает на посадку, также не были озвучены!!! Мужчина, отказавший в посадке, являющийся работником авиакомпании, на повышенных тонах заявлял о своей правоте. Отправил обратно в зал регистрации, где расположен офис России.Там также сообщил об отсутствии жалобной книги, которая лежала за его спиной!!!! Полная книга отрицательных отзывов, на которые никто не отвечает. Многие сталкивались с такой же проблемой.

На обратном рейсе регистрация закончилась, кстати, на 10 минут позже заявленного в билете времени:)))

Хамское отношение к людям! Хамские, наглые представители в аэропорту «Шереметьево» в Москве! Ах, да, чемодан вернули спустя полчаса! И то, пришлось просить девушек на регистрации, а представители авиакомпании даже не удосужились самостоятельно позвонить с просьбой вернуть багаж.

Выберите другую авиакомпанию для путешествий, чтобы точно быть уверенным в том, что путешествие состоится.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 22

12.10.2020

Гость

Всем здравствуйте, хочу поделиться своей историей. В прошлом году (2019) летали семьёй в Турцию. Ни чего плохого про самолёт и перелёт сказать не могу, все как обычно. При взлёте я подавалась конфетой, не той что дают при взлёте (сейчас их вообще не дают), обыкновенной жевательной. И реально чуть не умерла, начала задыхаться, мой муж помогал чем мог, но ни чего не помогало. Персонал отреагировал моментально, не помню как звали главного Стюарта, но он меня спас. В воспоминаниях уже как я дышу через маску с балконом кислорода. Огромное ему спасибо, возможно, что без его помощи я бы не вернулась домой! Чтобы там не говорили про авиакомпанию, но персонал профессионально делает свою работу, от них зависят наши жизни. Спасибо вам большое, ни когда не забуду вашу помощь!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

09.10.2020

Гость

А вот неожиданно заступлюсь за "Россию". Перелёт из Санкт-Петербурга в Анталью. Всё чётко, вовремя, без хамства. Самолёт в нормальном состоянии. Питание горячее было. Ручную кладь заставили сдать в багаж- без оплаты( уточняю, т.к. покупала безбагажный тариф). Регистрировалась за 24 часа он-лайн- за место не платила. Исходя из собственного опыта, могу с изумлением спросить у тех, кто пишет только негатив- мы точно с вами на одних самолётах летаем???

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

09.10.2020

Ольга

Летали вдвоём в конце сентября 2020. Начитавшись отзывов, были готовы к «оригинальной» рассадке в салоне. И все же при регистрации я робко попросила посадить у окошка и рядом. Сотрудник с усмешкой, всё понимая, сказал, что за это надо заплатить. Если не платишь, программа сама назначает места пассажирам. ОК, умная программа рассадила нашу пару в 25 рядах друг от друга. Вот так интеллект 😂 ! В результате была долгая возня на посадке с многочисленными желающими поменяться местами. Кстати, многим удалось в результате сесть рядом со своей парой, доставив лишние хлопоты персоналу и соседям. К чему это всё?! Ну сделайте билеты дороже на ту сумму, которую выманиваете, не унижайте людей. Стыдно, что компания с такой политикой носит имя Россия!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 9

06.10.2020

Гость

Мы опоздали на регистрацию на рейс Екатеринбург семфирополь 24 сентября FV-5949 16 40 всего на две минуты , пока в аэропорту найдёшь эту стойку регистрации с двумя детьми, одной два года.На стойке регистрации девушки нас в итоге не приняли , не запустили в самолет , а велели обратиться на стойку информации, где нам не оказали ни какой помощи. Данный рейс в итоге задержали с вылетом, самолет вылетел только в 17 10. Почему нам была не оказана помощь? На данный рейс оказалось опоздало 11 человек , в итоге Никому не чем не помогли . Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к людям . Я не понимаю почему нельзя было нас допустить на рейс. На возврат билетов, так же отказали.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 22

05.10.2020

Наталья

Летели в Калининград 27,10,20 рейсом 5911 вылет 20,05!А вылетели в 3,10!и ничего от авиакомпании кроме 400 руб на питание!А что можно купить в аэропорту на эти деньги ?Впечатление испорчено!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

03.10.2020

Пассажир рейса 5638

Что за хрень летели из Красноярска в Сочи чартером. После посадки в самолёт объявили что будет дозаправка в Оренбурге. Это что за самолёт или в Красноярске топливо дороже? Обратно тоже сюрприз задержка рейса на шесть часов. Видимо вылетел за нами из Красноярска. Если ещё будет посадка на дозаправку то полный камбец

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 10

02.10.2020

Пассажир рейса 6504

Позорная авиакомпания ,рейс 6504 сочи—екатеринбург задерживают,никаких объяснений,никому советовать эту авиакомпанию ни буду.Россия—ПОЗОР.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 11

01.10.2020

Гость

Летели 22.09 из Анталии в Москву рейс 5686. Одна из борт проводников(самая высокая и большая женщина) неимоверная хамка, на простые вопросы отмахивалась и хамила. Если не хочет работать с людьми , что она там делает вообще тогда .
Пилоты умнички.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 16

01.10.2020

Сергей

Это просто ужас, а не компания, задержали самостоятельно на 4 часа, без объяснения причин, самолеты, как маршрутка, тесные и неудобные.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 11

29.09.2020

Ирина

Рейс FV 6282 Владивосток-Москва, прилетевший в Москву 28.09.2020. Ситуация на борту. Прямо позади меня, на местах 40K и 40L сидели мамашка с ребенком. Ребенок ещё на взлете начал пинать мое кресло ногами, а потом и вовсе просунул руки через щели в кресле и начал меня толкать руками!!!! Всю дорогу орал, как птеродактиль! Сделала замечание матери, эта наглая тварь говорит "есть свободные места, пересядьте". Это что, нормально?!! Ее ребенок хулиганит, а пересесть почему-то должна я! Логика в жопе, вот что бывает, когда бог дал плодную матку, но забыл дать мозги!!! Ребенок, судя по всему, то ли аутист, то ли шизофреник, она обязана была в этой ситуации зарегистрироваться на рейс заранее и выбрать места, где её чадо хотя бы кресла пинать не сможет! Но где там...

В итоге я вызвала стюардессу, она пересадила меня на другое место. У меня теперь два вопроса.

Во-первых, почему пересадили меня, а не ребенка с мамашей? Хулиганила-то не я!

А во-вторых, а если б в самолёте не было свободных мест???? Что, всю дорогу терпеть эти вопли птеродактиля и тычки по почкам?! Я на такое не подписывалась! Если её ребенок болен, это не мои проблемы! Я заплатила деньги, выбрала себе хорошее место при онлайн-регистрации и имею право на комфортный полёт, без психологического и физического насилия со стороны идиотов, пусть даже несовершеннолетних!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 41

29.09.2020

Гость

Стоимость услуги при онлайн регистрации высокая, поэтому не советую оплачивать, т.к. ваш заказ будет выполнен с точностью до наоборот! Пожелания при бронировании НЕ учитываются. Считаю, что нарушаются права потребителя на качественное оказание транспортных услуг при онлайн-регистрации.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

27.09.2020

Серж

Ужасная компания. Старые абсолютно некомфортные самолеты. Худшие на которых я летал. Берешь билеты в эрофлот, а в итоге летишь на ЭТОМ. Не берите тут билеты.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 20

27.09.2020

Гость

Очень приятно сидеть в аэропорту, кольцово, красивый корпус, мест для ожидания не хватает, цены конские. Авиакомпания приносит извинения. Романтика. Информации больше никакой,представителей нет. "россия" одним словом

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 17

27.09.2020

Гость

Спасибо за начало отдыха. Задержка рейса более семи часов. Любим и уважаем, себя наверное. А на людей поклали. Представителей в аэропорту нет. Бинго!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 12

26.09.2020

Гость

Так случилось, что летали на «России» три раза. И каждый раз самолёт задерживали. Переносили вылет неоднократно. Очень не понравилась авиакомпания. Два раза из трёх были недовольные бортпроводники. Впечатление, будто делают одолжение и всем видом показывают своё пренебрежение к людям. Один стюард даже голос повышал на человека, чтобы тот показал ему застёгнутый ремень. Хотя мужчина его застегнул и сообщил об этом. Вот такая Россия... больше эту авиакомпанию не выберем!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 16

24.09.2020

Гость

Летела этой компанией 22.09.20202 рейс FV5513 Москва - Крым , маленький самолёт, чисто, ничего плохого не могу сказать, если к ним хорошо то и они в ответ хорошо... на борту не кормят , и это добро пожаловать в Россию !!! Аж смешно, честно... в загранице не имея значения сколько летишь тебя кормят !! Ну это заграница , а это Россия ... очень благодарна им что долетели 🙏 чуть потрусило, но мы все живы ... спасибо большое... а да не кормят но напитки дают ...

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 19

22.09.2020

Гость

Ужасная!!!! НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! ДЕНЬГИ ДЕЛАЮТ ЛИБО НА ОПАЗДАВШИХ НА РЕЙС, ЛИБО НА ДОП.УСЛУГЕ "РЕГИСТРАЦИЯ МЕСТ", поясняю, достаточно редко кто летает один, согласитесь, так эта шарашкина конторка, никогда не посадит вас рядом! Они специально рассаживают, а потом просят деньги, чтобы посадить вас вместе...

2ой момент, в случае опаздания на посадку (даже если минута в минуту) - забудьте о полёте, вас задержут еще минут на 15 (ну чтоб наверняка) билеты сгорают... в рбщем, прошу, умоляю Вас, не пользуйтесь этой компанией, нам просто испортили отпуск...

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 31

21.09.2020

Гость11

Все пониавилось. Летела из москвы в анталия от библио глобуса . Места самые первые где 2 купили за 900 р . Полет прошел отлично . Не кормили ни чем даже чай . Но воду давали . А так я довольна всем за эти $.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

21.09.2020

Гость

Высокопрофессиональный ОБМАН перевозчика авиакомпания «РОССИЯ» с приобретением места за дополнительную плату! При заказе платной услуги "онлайн-регистрация" (рейс FV 5863 21.09.2020) пожелания пассажиров по салону и месту были выполнены с точностью до наоборот. Считаю, что авиакомпания «Россия» нарушила права потребителя, некачественно оказав платную услугу онлайн-регистрации.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

20.09.2020

Елена

Задержка вылета больше двух часов это воровство! Воровство двух часов сна! Плюс воровство более двух часов отдыха на море!
Надеемся, что больше с этой авиакомпанией мы больше не столкнёмся!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 23

20.09.2020

Гость

Летел 26 июля 2020, рейс Симферополь-Владивосток (FV5568), Boeing 747-400, эконом класс.

Хотелось бы отметить высокий уровень работы одновременно старшего борт-проводника Александра и членов его команды.
Полёт длился почти 9 часов и это время прошло незаметно. Члены экипажа были крайне чутки и внимательны, предугадывали мои "запросы" раньше меня =), это касается буквально всего процесса полёта начиная от питания и горячих напитков заканчивая общим комфортом нахождения в кресле. Когда раздавали питание, по моей просьбе мою порцию отложили, позже для меня разогрели. Также, я был тепло одет, но предположив что мне может быть прохладно, любезно предложили плед.
В целом, меня не покидало ощущение, что я лечу в "бизнесе".

Это был прекрасный полёт!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

19.09.2020

Гость

Надеюсь мне больше никогда не повезет лететь с этой компанией. Надеюсь она закроется. Такого издевательстаа я еще не слышала. Рейс был задержан на 4 Часа. Обратно на час. Багаж вообще не полетел, по непонятным причинам. Багаж спустя полтора суток так и не привезли. Мы не могли не покупаться, ни зубы почистить, ни расчесаться, даже зарядные для телефонов у нас были в багаже. Пришлось на такси забирать самим. Отдых испорчен напрочь.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

18.09.2020

Татьяна

Возмущена до предела, спасибо специалисту по сервису при регистрации. Приехали с мужем за 3 часа. Просьба у окошка без проблем. В разных концах ряда A и L. А если хотите рядом, доплатите..спасибо. Отдых в России.. Всем здоровья. Скорей бы открыли границу.8 лет не пользовалась российским авиаперевозсиком

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 20

17.09.2020

Гость

Летели "Россией" из Санкт Петербурга в Анапу. Рейсы по 15-20 минут задержали. Все неплохо, но какое ужасное питание- 2 мини кексов жестких несъедобных и все! Стыдно!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 24

17.09.2020

Гость

Полное гуано а не Компания, рейс из Симферополя задержка уже более 5 Часов

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 13

16.09.2020

Гость_пердость

Я ставлю 5 звёзд бортпроводникам рейсов FV 5663 и FV 5664 (СПб). Эти два рейса были в/из Турции, догадываетесь какой там был контингент). Хотя обратный рейс был явно спокойнее, чем туда, но это мы летели домой после ночи в отеле, а бортпроводники летели обратно после того, как привезли пассажиров в Турцию (т.е разворотные рейс) и ой как им было тяжело. Я их прекрасно понимаю и хочу сказать им спасибо за то, что просто выполняют свою работу. Я правда не знаю как ещё их подбодрить. Сказать, что вид у них замученный (это камень в огород Аэрофлота), так их работодатель не улучшит условия труда, а наоборот- премии лишит.
Хотелось бы все таки, чтобы Аэрофлот не измывался над своими сотрудниками, никакими санкциями вы не заставите уставшего человека улыбаться. Все равно видно, что бортпроводник устал и очень сильно, а ведь случись чего, именно бортпроводник должен будет разруливать ситуацию. А как он сделает, если сам на "автопилоте".
Но и не только Аэрофлот виноват в этом, но и сами пассажиры- во время полета измываются как хотят. Когда летели в эту дурацкую Турцию, почти всю дорогу гребанная алкашня пыталась распивать спиртные напитки, быковать и один быдлогоп орал весь полет несвязанные реплики и хватал бортпроводников за рукава.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

16.09.2020

Александр

Летал 9.09.20 и 16.09.20 Красноярск- Симферополь. Авиакомпания "Россия". Ужасно то, что Рейс 5635 задержали на 35 минут. И обратно летел рейс задержали более чем на час. И это единственная компания задерживающая рейсы в Симферополе.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 24

13.09.2020

Гость

Летела рейсом 06.09.2020 5919 до Анапы!Пилот Роман очень профессионально и не заметно посадил самолёт. Мы и не поняли что он приземлился!!!А почему то летели обратно 13.09.2020 рейс 5920 была турбулентность и ощущали как он сел. Хотя очень приятный тоже пилот был. Но почему то по по-разному воспринялся полёт второй и первый раз совсем по по-разному! Возможно из за сильного ветра с СПб. А в целом всё очень хорошо и даже отлично! Я считаю что у вас работают профессионалы! Отличное обслуживание борт проводниками ,внимательность и чуткое отношение к пассажирам!!! Спасибо большое за Вашу нелёгкую и ответственную работу!!! Так держать! Вы настоящие профессионалы!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

11.09.2020

Antidruzh

"Я летела с ребенком 1.4 года весом 13 кг естественно передвигались по аэропорту и самолету с ней на руках"
Почему естественно? Естественно, это когда до самого трапа ребенок на коляске, и только "у борта" коляска сдается в багаж. При высадке коляска так же подается прямо к трапу. Это стандартная услуга во всех аэропортах, со всеми авиакомпаниями. А вот таскать вашего ребенка никто не должен, это уж вы сами, раз решили лететь с ребенком.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

11.09.2020

Гость

Я летела с ребенком 1.4 года весом 13 кг естественно передвигались по аэропорту и самолету с ней на руках, и ручной кладью 8 кг. Ситуация следующая, я пока дошла до самолеты мои руки (я обыкновенная женщина 57 кг не фитнесняша))) уже еле еле удерживали ребенка, но я не сдавались))) дак вот встречает на борту с трапа, как всегда, старший бортпроводник женщина, я ей просто по-человечески пожаловалась без всяких, что мол тяжело с ребенком и никто даже не поможет из персонала авиакомпании, и затем когда я по прилету в СПб выходила, опять же последняя, дабы никого из пассажиров не задерживать, слышу как меня обсуждают, что мол вон эта идет, которой помощи типо не хватает!!! Я человек не скандальный, поэтому не стала говорить, что потише бы обсуждать пассажиров надо. но стало обидно!!!! Вот знаете не считаю, что бортпроводник должен носить или складывать сумки пассажиров, так как это не их обязанности, НО предложить и осуществить посильную помощь женщине с ребенком на руках, когда она одна без сопровождения других людей..... Тем более у них бортпроводник мужчина в команде был... Пассажир, сосед мой, мужчина увидев мою ситуацию сразу предложил мне закинуть помочь сумку наверх. А для старшего бортпроводника я стала лишь темой для обсуждения... Я задумалась если вдруг произойдет какая то аварийная ситуация, чего можно ждать от такой команды...
А кстати вот еще, летел в бизнес классе мужчина, на посадке с ним женщина в сопровождении была, но села она в эконом прямо перед мной, во время полета видно этот мужчина попросил бортпроводника старшую пересадить эту женщину к нему, дак бортпроводник к этой женщине подошла, на корточки села перед ней, и мило начала говорить что она сейчас проводит её в салон бизнес класса, вот просто почему столько нежности и улыбок этой женщине, которая также оплатила билет на эконом, и столько не понимая мне 😒
А пилоты молодцы, взлет и посадка мягкие!!! 😉😘

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 33

11.09.2020

Андрей

Начитавшись отзывов, представлял себе какой ужас меня ожидает. Но. Совершив перелёт Москва - Петропавловск-Камчатский скажу следующее - ак Россия не хуже, чем европейские компании, разве что питание на борту такое себе. Без задержек, достаточно внимательные стюардессы, чисто и относительно комфортно.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

05.09.2020

Мария

Летели из Симферополя 02.09 21.45 по факту 22.45, по прилету в Шереметьево оказалось, что наш багаж улетел в Новосибирск, а не с нами в Москву, и половина самолёта не получили свои чемоданы, Но как бы это и было не хорошо, я хочу сказать, что ошибаться может каждый, спасибо авиакомпании, что быстро исправили ситуацию, на вторые сутки, мне курьер привёз мой чемодан прямо домой в целости и сохранности! Я осталась довольна перелетом, в салоне все чисто , взлёт и посадка приятно мягкие, Спасибо Большое!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

05.09.2020

Гость

Выражаю огромную благодарность экипажу Самолета Россия Боинг 747(в частности пилотам) за отличный полет Екатеринбург-Сочи(28.08.20), Сочи -Екатеринбург(04.09.20)Вы пилот от Бога, умница.Я благодарна, за жизни детей и наши), что долетели в целости и сохранности. И экипаж молодцы:вежливые, доброжелательные и всегда помогают. Это был первый полет, с вашей компанией обязательно полечу еще!!! СПАСИБО ЗА ПРИЯТНЫЙ ПОЛЕТ!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

05.09.2020

Гость

Позор!!! Эта авиакомпания не может носить название « Россия. Еда отвратительная , кресла поломанные , стюардессы помятые , иллюминаторы залапанные , столики не протертые. И это бизнес класс , представляю что в экономе. Так нельзя , мы люди а не скоты! Не самолеты , а скотовозы.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 28

03.09.2020

Alex

Летели в Турцию 23.08.2020
На данный момент почти все места платные плюс они вас принуждают оплачивать страховку, при этом они вас не кормят типа из-за пандемии, но если вы при регистрации за сутки закажите себе еду в боксах от 600 рублей, то это пандемии не касается, так что за 4 часа полёта вам предлагают только воду, газировку, кофе и чай!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 23

01.09.2020

Гость

Просто кошмар! Что в один конец летел с задержкой в час, что сейчас сижу жду отправки уже два часа. И более того - нету даже информации о времени переноса. Указанное время на табло давно прошло, а мы сидим в неизвестности, когда же все таки нас планируют отправить. Ужасно! И вот, пожалуйста
Перенесли на 4, мать их, часа. Ждем дальнейших новостей

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

01.09.2020

Екатерина

Полет был отличным, посадку и взлёт даже и не заметили толком. Долетели во время, регистрация быстрая! Летела с ребёнком в первый раз. Всем очень давольна!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

30.08.2020

Наталия

23.08 в Сочи, 30.08 в Москву. Оба рейса "Россия".
Всё вовремя. Взлёт и посадка на "5"! Аплодисменты заслуженные 😊👋. 30.08 старший бортпроводник Наталья очень компетентная и любезная. В салоне чисто, в туалете всё работает. Полечу ещё с ними? Да! Порекомендую? Да!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

30.08.2020

Иван

Ущербная авиакомпания с идиотскими правилами.
Цена билета аэрофлота, а уровень - низкобюджетной африканской конторки.
Головная компания не требует одевать перчатки (ну, не доказан контактный путь заражения), а эти идиоты требуют и не сажают в самолет без них.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 26

30.08.2020

Гость

Вылет должен был быть в 12:15 перенесли уже три раза, последний раз на 14:15.
Похоже первый день отпуска начнется не так как мы планировали.
Сидим ждём в аэропорту. 😡

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 16

30.08.2020

Гость

Задерживают рейс больше чем на полтора часа, и даже не удосуживаются оповещать об этом вовремя. А затем объявили, что изменили мне и мужу места, рассадив в совершенно разные места. На вопрос "почему?", ответили, что нам достались, наоборот, места лучше - у аварийного выхода (предполагается, что мы будем им пользоваться или что?). А на просьбу уладить этот момент, посоветовали решать проблему с рядом сидящими пассажирами. Нормально! На минуточку, специально рано встали, чтобы зарегистрироваться онлайн на рейс, выбрали места, которые удобны нам! Рейс 5602 Сочи - Екатеринбург 30.08.2020 г.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

29.08.2020

Светлана

Сегодня (29.08.2020) прилетела из Москвы во Владивосток рейс 6281 осталась довольна. В самолёте чистота идеальная, персонал прекрасно выполнял свои обязанности. Мой ряд обслуживали Катерина и Евгений, просто молодцы и спасибо им, откликались на люблю просьбу, не знаю как это сказать, но впечатление что не просто выполняли свою работу, а искренне готовы помочь. Еда вполне сносная, видеотека тоже. Маски меняли регулярно. Только почему всегда томатный сок заканчивается первым 🤣.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

28.08.2020

Виктор

Отвратительная авиакомпания! Отзыв о рейсе 6297 26.08.2020
Полная непонимание между пассажирами и представителями компании, начальство отправляет молодых сотрудников на разговор с более пятиста пассажирами, в итоге они не знают просто что говорить пассажирам и еще много чего на этот рейс и дату негативного! Позор! Деньги платим только за перелет а на отношения к пассажирам наплевать

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

28.08.2020

Гость

Здравствуйте. Летели 22.08.2020г. рейс 5646 Адлер-Новосибирск. Хочу выразить огромную благодарность и признательность стюардессе авиакомпании Россия (к сожалению не знаю имени), которая очень облегчила посадку для моей дочери. Она была немного простужена и очень сильно болели уши, пазухи носа и голова. Стюардесса предложила нам замечательный способ со стаканчиками и посадка прошла замечательно. Огромное спасибо, замечательная девушка, счастья, успеха, здоровья Вам и Вашим близким!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

26.08.2020

Евгения

Ужасное отношение к людям. Наш рейс разделили на 2 разных и каким-то образом сами решили кто полетит вовремя, а кто через 6 часов. На регистрации с нами просто отказались говорить, представитель компании не смог ничего внятно обьяснить. Никакого возврата билетов или ваучеров нет . Просто сидите и ждите. Очень жаль, что данная компания носит имя нашей страны.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

25.08.2020

Михаил

Это была самая ужасная поездка , за всю мою карьеру! Летел с Елизово( Петропавловск-Камчатский) до Москвы(SVO).
Лайнер Boeing 777-300ER , конечно же Авиакомпания Россия.
- Не работал спинка стула , механизм тупо сломан. Для 8 часов полёта это жесть, только на пол пути стюард с бизнеса класса. Применив силу смог опустить ее вниз. Но вскоре пришлось поднимать обратно, так как начался очередной пир.

- Плюс к этому Не работала шторка иллюминатора. И я весь полёт наблюдал как ярко светит Солнце.
Этих двух факторов вполне хватило для написания негативного отзыва.
По чему я должен платить Те же деньги , а лететь 8 часов в полном дискомфорте?!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 23

23.08.2020

Пассажир

22.08.2020 рейс 6288 хаб-Москва, ребёнок летел сопровождением авиакомпанией Россия!!! Рейс посадили в Красноярске из-за задымление в багажном отсеке, ладно, хорошо перестраховались, НО отношение к детям ужасное, плохо кормили, ждали рейс долго часов 10 так ещё уже прилетел самолёт и детей не выпускают уже больше часа!!! Это ужас!!! Что за отношение????!!!! Детей в первую очередь выводить! Мало того что за билет по полной как за взрослого так ещё и за сопровождение берут отдельно!!! Ужас!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 36

22.08.2020

Алина

Откровенную чушь написала Елизавета. С такими проблемами в голове нужно сидеть дома, а не летать, особенно в Турцию. Раз уж выбрали отпуск в условиях пандемии, так читайте правила и соглашайтесь с требованиями. Также летели ак Россия. Ручную кладь предложили сдать в багаж - бесплатно. Оставили с собой сумку и необходимые вещи для ребенка. А крик дамочки слышался на весь аэропорт, и то, как перешла на личности, а приглашенный представитель России это выдержал вообще молодец

Наш народ не изменить.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

22.08.2020

Тот кто ответил)

Доброй ночи, уважаемые форумчане!По факту предыдущего опуса от гражданки Елизаветы...хотелось бы дать несколько комментариев.)Во-первых прежде чем унижать себя и выставлять напоказ отсутствие общепринятых норм поведения, морали и чувства такта необходимо обратиться к фактам.На сегодняшний день, в связи с крайне сложной эпидемиологической обстановкой в различных регионах земного шара вызванной последствиями пандемии,ряд государств в одностороннем порядке ввёл ограничительные меры по передвижению пассажиров на различного вида транспорте,в том числе авиационный.Имея соответствующие указания,ряд перевозчиков принял к исполнению данные указания касающиеся ограничения перевозки ручной клади на бортах ВС следующих в республику Турция. Любая авиакомпания ставит на первое место безопасность полетов для пассажиров и персонала,ввиду чего обвинения в адрес сотрудников авиакомпании в том что чемодан не может быть принят в ручную кладь абсолютно беспочвенны,и являются чистой воды попыткой спровоцировать конфликтную ситуацию.Не рядовым гражданам судить о правомерности принятия того или иного решения в части касающейся подобного рода ограничений.Существуют специалисты и по этому вопросу дающие адекватную оценку происходящим событиям,имеющие опыт в оценке рисков возникновения тех или иных ситуаций а равно специалисты дающие оценку на принятие таких решений в правовом аспекте.Во вторых, поскольку все мы взрослые и ответственные люди,то обязаны иметь понимание того что перевозка это договор имеющий определённые условия,которые как перевозчик так и пассажир обязаны соблюдать.Прежде чем покинуть родные стены,следует убедиться что выключили дома утюг или газ.Этому правилу нас учат с детства.В чем проблема Елизаветы?Поясню.На мой взгляд,данная гражданка не имела чёткого представления о том в какое государство она направляется,какие ограничения были приняты турецкой стороной при посещении туристами,и невнимательно ознакомилась с провозными документами а также информацией указанной на сайте авиакомпании в разделе «багаж». Поэтому любые заявления со стороны Елизаветы о том что багаж не был допущен в качестве ручной клади прямо противоречит договору воздушной перевозки.В третьих,в своих оценках я не стал бы опускаться до уровня пещерного сознания такого образчика как сия мадам,чтобы говорить о каком то там воспитаниии и этике.Это пока не ее уровень.Плохо приготовила дома щи?Вопрос к маме или органу опеки уж не знаю извините среду ее обитания...Свои личные оценки следует давать своим детям,мужу,маме и прочим лицам.)Кто кого пугает это конечно вопрос весьма спорный.Полагаю испугался бы увидев подобное около себя...Мне Вас искренне жаль обиженное на непростую жизнь создание.Но первые пятьдесят лет всегда непросто пройти.Смиритесь и живите с миром в душе)Ведь это так замечательно когда человек всего лишь «Натащя» лишенная и разума и татуировок и просто напросто желания начать менять мир с себя изучив хотя бы чужой устав прежде чем посетить далекий монастырь...

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

22.08.2020

Елизавета

Дноооо... летели 22 августа в 1:55 из шереметьево в Турцию рейсом 5685. Имели собой ручную кладь-чемодан, купленный специально для перевозки в ручной клади (габариты), где был ноут, зарядка и одежда. На регистрации нам сказали что нельзя теперь ручную кладь в салон, что это якобы требования турецкой авиакомпании. Показали лист а4 где просто написано что ручную кладь в салон нельзя. На наши распросы покажите в соответствии с чем нельзя, нам вызвали главного представителя ( с татуировкой -за вдв) который пояснил что не обязан нам ничего объяснять, что такие требования и всё. Кого требования он тоже не сообщил а предложил искать на сайте, на мой ответ что там относительно этого ничего нет сказал что это не его проблемы, и если мы будем возникать то вызовет безопасность. Вот такие дела! Видимо нас с мужем и 3 детьми сняли бы с рейса. Пришлось ноут класть в пакет а чемодан ручной клади сдавать в багаж. Абсолютно аморально отношение, персонал быдло, набран видимо по селам и болотам нашей необъятной. Прошу разобраться в данной ситуации, и пояснить своему персоналу что в его обязанности входит объяснять клиентам нормативную базу требований авиакомпании, прилагаю распечатку которую они указывали как разъяснения. Прошу принять меры дисциплинарного взыскании
в отношении этого абсолютно не клиентоориентированного, невоспитанного и неприятного сотрудника, который отталкивает-короненко потенциальных клиентов и отпугивает детей- Короненко
Федора Александровича

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 57

17.08.2020

Божья коровка

Летели рейсом Москва-Симферополь 2 августа. Как всегда, вы умницы! На борту питание вкусное - даже несмотря на полет, который составил всего 2 часа, предоставили вкусные вафли и чай, голодными не остались 😄 ну и конечно же, не могу не отметить работу бортпроводники, слаженная и дружная команда. И умнички пилоты! Спасибо вам!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

17.08.2020

Гость

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАССАЖИРАМ. 16.08.2020 рейс 5530 симферополь-москва. Рейс переносили несколько раз.В итоге вместо указанного в билете время вылета в 13.35 вылетели в 20.30
При этом никаких смс оповещений о задержках рейса не поступало.По прилету не сразу объявили что выдача багажа производится с двух лент.Надо ли говорить что впечатление об отдыхе было испорченным напрочь.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

17.08.2020

Гостья

Согласна с предыдущем отзывовом ,тоже летели рейсом 5530 Симферополь Москва 16.08.2020 рейс был на 13-35 перенесли на 19-50 (2 раза при этом менялся ,когда подошли к оператору сказала точно улетим в 18-50 но потом на табло было задержка рейса на час),давали ваучеры на питание отдельно и на питье отдельно (воспользоваться можно было раз )и то заметьте узнала чисто случайно т к зашла в столовую ,,Петрушку поесть ,,люди сами подходили и просили (им нигде не сообщали )кто летит первый раз это конечно жесть в итоге прилетели в Москву в двенадцать ночи ,а ещё нужно было уехать в другую область (если ночью уехали )отпуск был этим испорчен .И ещё выход меняли с 9 посадки на 4 перенесли ,а при прилёте не могли дверь открыть,отношение ужасное к людей персонал не разговорчив

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 16

17.08.2020

Гость

Поставила 1, можно поставить 0. Летела из Новосибирска в Анапу задержка рейса 1 час, на обратном пути багаж задержали и летит другим ресом! Спасибо большое за испорченный отпуск

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 18

16.08.2020

Иван Буробин

Отвратительно.
В 13:35 рейсом 5530 должны были вылететь из Симферополя в Москву, в 11 часов стало известно, что рейс перенесли на 18:50, в 16 часов стало известно что перенесли на 19:20, в 17 часов перенесли на 19:50 и эта шарманка не обещает останавливаться. Ни извинений, кормёжки в пути - болт.
Все планы засветло добраться домой пропали, прилетаем в ночную Москву, а ещё 4 часа дороги в другую область.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

16.08.2020

Гость

Здравствуйте. Хотелось бы пожаловаться на авиакомпанию Россия. Это просто ужас. Заранее не предупреждают. Должны были улететь рейсом номер 5519 до Симферополя. Но в 9.00 был рейс перечеркнут. Потом сказали что в 13.15 ,а потом выяснилось ,что улетел наш рейс в Анталию. Как такое может быть. У нас дети ,с 6 утра все плачут. Как так можно относиться к людям которые летят отдыхать в России и Крыму. Что за отношение. Люди в шоке.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 19

15.08.2020

Михаил

Компания не следит за техническим состоянием своих самолётов. Рейс 5513, багаж получил спустя 3 часа после выхода из самолёта из-за сломанных багажных дверей самолёта (20-летний Б747). Летать этой авиакомпанией просто опасно для жизни, неисправная багажная дверь вполне может убить всех на борту, прецеденты в истории были.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

13.08.2020

Анна

Самая ужасная компания,посадили в разные места ,причем через несколько рядов.Испортили настроение.Полетели так называется вместе.Чтобы поменять места надо доплатить.Моя оценка -0

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 31

13.08.2020

Анна

Ужас, вылет из тюмени в анапу, задержка 1 час. Из анапы в тюмень, задержка 3 часа. У нас 3 маленьких детей не каких условий. Один негатив!!! Отдых испорчен- ожиданием рейса домой!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 23

11.08.2020

Гость

После прочтения отзывов , переживала сложиться ли наш перелет. Но все сомнения напрасны. Рейс Анапа Казань. Вылетили с опозданием в 15 минут, но прилетели по расписанию. После взлёта предложили напитки . Стюардессы хорошие , отзывчивые и внимательные.полет прошел хорошо.все было замечательно.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

11.08.2020

Андрей

Воспользовались услугами данной авиакомпании для перелета СПБ - Анапа - СПБ туда 23 июля и 1 августа обратно SU 6204. Рейс без задержек, требование маски и перчатки обязательно. Перед снижением поменяли маски на новые, кто хотел. Пилоты на отлично, претензий к кабинному экипажу нет. Самолет чистый, хоть и старенький. Туалетные комнаты ОК. Туда летели давали горячие бутерброды и на выбор напитки, не плохо. Обратно убрали все напитки, дали две печеньки чай, кофе и обычная вода, на этом все. Цены на билеты не низкие, а вот обслуживание стало просто 0, такого даже в СССР не было. Не думаю, что отсутствие питания на данном промежутке, а лететь 3 часа, прибавит компании позитивную оценку. Очень жаль, что везде все хуже и хуже.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

10.08.2020

Гость

3.08.2020 должны были полететь в Сочи. На кассу прибыли за 15 мин, перед нами стояла немолодая пара. Соблюдая расстояние в 1.5 м простояли в очереди. А кассир ничего не спросив покинул место работы. Обратились в соседнюю кассу , сказали подойти в инфорокно, там дали номер представителя авиакомпании "Россия" , которая отказала нам в посадке, в грубой форме ответив " компания не может терять миллионы из-за Вас, опоздавших на рейс" . Мы попросили старшего по аэропорту, она тоже ничего не сделала. Хотя и всем было известно , что я могла сдать билеты. На просьбу посмотреть по камерам, что мы не опоздали на рейс никто не среагировал. Единственное , что предложили, купить новые билеты и лететь самостоятельно. Компания не может терять миллионы, а мы можем потерять , это просто хамство , зачем платят деньги представителю? За то что он заставляет покупать новые билеты? Обратно мы летели 8.08.2020 тем же рейсом, самолет опоздал на 25 минут . А где же потерянные миллионы? Я давно летаю , но никогда не приходилось покупать билеты в данной компании, мне очень стыдно , что у нас в России работают такие сотрудники и почему то работодатель не разберется с каждой ситуацией отдельно. Надеюсь получить хоть какой то ответ по моей ситуации и авиакомпания предоставит ответ по адресу: 681120@bk.ru

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

09.08.2020

Гость

Впечатление от начала отпуска испорчено, посадили с дочерью 14 лет отдельно, хотя было только начало регистрации на рейс. У девочек на регистрации отсутствует понимание, что такое дети видимо. При этом паспортный контроль попросили пройти в одном окне.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 27

08.08.2020

Гость

-1 Никогда не связывайтесь с этой конторой если не хотите испортить все впечатление об отдыхе, рейс переносят по 3 раза, причём когда вы уже в аэропорту, слов не хватит чтобы описать весь негатив.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

05.08.2020

Гость

Здравствуйте, впервые летали данной авиакомпанией на отдых с детьми, Казань- Симферополь и обратно. Рейс совместный с агенством Библиоглобус, это даже озвучивается на борту, в целом мы довольны. Из Казани в Симферополь летаю 3-4 авиакомпании, но отзывы у всех страшные до жути , у ак Россия также немало негативных отзывов, но все же рейтинг выше, чем у других, туда из Казани рейс задержали на час в связи с поздним прибытием из Волгограда, час прошёл довольно быстро с детьми, по прилету газе рая Служба оперативно все подготовила и мы взлетели ( Борт « Калиниград»), заранее за сутки до вылета бесплатно прошли онлайн регистрацию , выбрали места как хотим и у окошек для детей, в полёте все хорошо, кофе , чай, напитки, обратно рейс по расписанию, в туалете не работал умывальник( починят но на безопасность полёта не влияет- борт « Рязань») обратно все время просили быть в масках и обработка рук при входе в салон, полёт отличный, бортпроводники внимательные, рейсы эти были прекрасным дополнением к нашему путешествию и оставили только положительные эмоции, обожаю летать...( хотя признаться волновалась)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

05.08.2020

Гость

Летел рейсом из Мурманска 01 августа 2020 года, в 4.50. Самолёт airbus 319, носящий гордое имя Владимир. Худший полёт в моей жизни. Кресло не откидывалось, при снижении кислородная маска вывалилась на одного из пассажиров. При это одна из стюардесс больше выясняла нажал ли кто-нибудь на маске, чем помогать пассажиру. При этом цена на билет была достаточно высокой 9190 р. Про перекус ничего не упоминал, его не было. А ещё дочка Аэрофлота! Позорище

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 20

04.08.2020

Роман

Доброго времени суток. Необходимо было срочно вылететь в Симферополь из Санкт-Петербурга. Рейс 5974. Чартерный. Раньше думал.что на них билеты простому смертному не купить,только через туроператора. Оказался самым дешёвым. Регистрация онлайн бесплатно. При посадке никаких проблем. Финальная проверка посадочных талонов была проведена молниеносно. Предложили холодные и горячие напитки. Самолёт новый VP-BOA(Пятигорск) Б-738. Несколько опасался лететь "Россией" т.к. были не совсем удачные перелёты с ними,но в этот раз всё прошло идеально. Жаль только,что в связи с пандемией не кормят и билеты от этого не дешевеют.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

02.08.2020

Наталья

За месяц летели семьей дважды по маршруту Хабаровск-Москва и обратно. В Москву летели 1 июля рейсом 6288, назад рейсом 6297. Ничего плохого сказать не могу. Летели эконом классом очень даже комфортно, перед полётом читали отзывы. и летели, честно говоря с настороженностью.Много негатива было в отзывах. Но, полет прошел отлично, и кормили очень даже неплохо. Если придется лететь еще- без опасений полечу с Россией. Спасибо экипажам за профессионализм.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

01.08.2020

Валерия

Я приобрёл билет в салон бизнес класса на рейс SU6883 из Пулково в Симферополь, взял с собой два чемодана, никогда такого не было, что бы в бизнес классе пришлось платит за второй чемодан, за таврили заплатить 2500 руб за второй чемодан. Решил пойти в бизнес ланч- пассажиров Аэрофлота с посадочным в бизнес класс не пускают. Задаю вопрос, почему, ответ: потоиу что авиакомпания не заключила договор!!’ Во как, аэрофлот👎👎👎? Дальше больше, запустили всех пассажиров в самолёт, вылететь должны были в 19-20, сейчас уже 20-40. Командир обьявил спасибо за понимание «производственных непорядков в компании». На вопрос когда полетим никто не знает, яоказывается у них на борту кто то украл все спиртное и идёт следствие. Вход и выход закрыт! Дети плачут. В нормальных компаниях уже бы заменили борт,. Сколько будем «торчать» никто не знает! Осень обидно, я один из старейших пользователей Аэрофлота, бонусная карта и ее номер состоит из шести цифр, и мне весьма неприятно видеть как опускается имидж компании.... видимо такое руководство....

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 12

01.08.2020

Анастасия

1 августа 2020 г. летели с Симферополя до Хабаровска. Должны были вылететь в 12:10. Прям перед выходом объявили, что рейс задерживается на два часа, вылет должен был быть в 14:00. Через минут 30, объявили новое время вылета - 21:00. За час до объявленного времени вылета, объявили что рейс задерживается еще на 50 минут. Причины никто не может объяснить. Самое странное, что рейсы только компании "Россия" в этот день задерживаются!!! Многие возвращаются с отдыха с маленькими детьми и печально смотреть как они мучаются прибывая в аэропорту уже 10 часов. Отвратительная компания, которая совсем не заботится о пассажирах!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

01.08.2020

Наталия

18 июля 2020 года без объяснения каких-либо причин задержан рейс Москва-Калининград из Шереметьево.
Первоначально вылет был намечен на 9.20 утра, за двое суток пришло письмо о переносе вылета на 14.20, сдать или поменять билет оказалось невозможно. По прибытии в аэропорт появилось объявление о переносе вылета на 15.20. Когда стояли на посадку, вдруг нам сказали, что самолета нет и перенесли еще на час.И так происходило до 18.00. Никто не делал никаких объявлений, пассажиры видели новое время рейса и новую стойку регистрации только на табло. Мы обошли весь аэропорт, меняя стойки!!!!! Почему нет судна, когда состоится вылет никто ответить не мог. Воды или еды тоже не было. На наши просьбы пригласить представителя авиакомпании девушка-регистратор не реагировала.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ ТАКОЙ БЕЗОБРАЗНОЙ КОМПАНИЕЙ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЯМ К СВОИМ ПАССАЖИРАМ.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

30.07.2020

Гость

Просто ужас! Лжецы. Оформил электронный билет на оф.сайте авиакомпании. В котором чётко было указанно, что багаж не должен превышать 20 кг. собрал чемодан согласно информации в билете. Когда начал проходить регистрацию мне какой-то "Блиц" (это из мульта "мегаполис") который регистрирует пассажиров сообщил, что должно быть 15 кг. Возмущению не было предела, ведь за каждый лишний кг. потребовали 750руб. а это стоимость билета из Калининграда до Питера.(на этот день) А тот представитель меня чуть в авиадебоширы не записал. Вывод: народ, не верьте что пишут, уточняйте по несколько раз,и по возможности требуйте справку о достоверности информации. Они знают, что вы никуда не денитесь и заплатите. Пока стоял в очереди, обратил внимание, что я оказался не один такой. А представителя компании как корова языком слизала.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

29.07.2020

Гость

Наша история ну очень печальная. Москва-Сочи и обратно. Туда летели....сидели в самолёте 1.5 часа,ждали пока они решат проблемы с багажом. Обратно....мы так и не улетели. Посадку задержали и т.к был ночной вылет,мы с сыном не выдержали и уснули ,как оказывается за пару минут до начали пасадки. Уснули прям перед выходом. Когда проснулись,самолёт ещё не улетел ,но на посадку нас уже не пустили. Я не понимаю,почему сотрудники,видя,то что у них не хватает двух поссажиров,которые спят в 3 метрах от них,не подошли,не объявили по громкоговорителю. Я в шоке. Это не такси за 300р где можно вот так задержать посадку,потом погрузить всех за 5 мин и улететь ,наплевав на других своих пассажиров. Я впервые с таким сталкнулась. Сколько раз летела,всегда всех объявляли и даже сама лично,сидя в самолёте ждала опаздывающих на рейс пассажиров. Позорище

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 22

27.07.2020

ЕВГЕНИЙ

Наше общение начачалось в аэропорту, есть возможность поменять места ,семья ,один ребенок хотя бы в месте кого-то посадить,в ответ что то буркнули...на регистрацию очередь как в мавзолей летим Новосибирск Сочи,отношение полный ОТСТОЙ ЧТО САЙТ ЧТО И КОМПАНИЯ РОССИЯ,за 5часов полета не кормили вообще,только вода,какойто бутер детям не дали,ПОЗОР НОСИТ ТАКОЕ ИМЯ,...далее полет обратно..при онлайн регистрации с пятого звонка получается зарегистрироваться сайт РАБОТАЕТ БЕЗОБРАЗНО ЖЕЛАНИЕ АВИАКОМПАНИИ ЗАРАБОТАТЬ НА ВСЕМ РЕЖЕТ ГЛАЗА,зная что кормить не будут еду берем с собой,да и летаю с компанией S7,ОЦЕНКА 5+,УЧИТЕСЬ...

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 27

27.07.2020

Гость

Ужасный персонал!!!!! Девушка на стойке после того как только началась регистрация отказалась посадить вместе сказала что только платные места остались! Но как? Если посадка только началась!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 32

22.07.2020

Гость

Ужасная авиакомпания! Равнодушный персонал. В аэропорту у ребёнка порвались перчатки, и при входе на борт, сотрудница отправила несовершеннолетнего ребёнка покупать перчатки. Насколько нужно быть бесчеловечными, чтобы развернуть ребёнка? Оплатив без багажный билет эконом класса за 7 тыс, авиакомпания пожалела выдать чистые средства индивидуальной зашиты!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 26

22.07.2020

Гость

Компании большое спасибо особенно бортпроводникам. Думали потеряли документы, а благодаря бортпроводникам нашли. Ещё раз спасибо большое за помощь.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

22.07.2020

Гость

Должны были вылететь 22. 07. 2020 в 4.25 из Красноярска в Симферопаль, но время уже 4.30 а у нас даже посадку не объявили, сидим в аэропорту и нам никто ничего не объясняет. Чудо компания, теперь понятны негативные отзывы.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 19

21.07.2020

Гость

Летели сегодня ночью из Санкт-Петербурга в Анапу. Спасибо за прекрасный полет 🙏

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

20.07.2020

Антон

Был приятно удивлен перелётом из Екб в Симферополь и обратно. Уже приготовившись общаться со "звёздными" стюардессами, как это обычно бывает, ничего подобного не обнаружил. Очень приятное общение, хочешь ещё чаю - пожалуйста, слишком холодно - сейчас добавим температуры. Ни тебе одолжений, ни недовольных лиц. Такое душевное отношение встречал только у зарубежных авиакомпаний. Спасибо! Порадовали!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

20.07.2020

Ольга

В предыдущем сообщении забыла добавить,все пишут за задержку рейса, не знаю наверное нам повезло, задержка рейса была на 35 мин,прилетели во время,в полете нагнали время. Билеты мы приобретали онлайн за 5 дней. Поэтому ничего не могу сказать плохого про компанию. Люди не забывайте,если рейс задерживают,это не значит,что вас хотят позлить и вытрепать вам нервы.В первую очередь компания беспокоится об исправности самолёта,пусть они проверяют хоть десять часов,но мы доберёмся целыми и невредимыми.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

20.07.2020

Ольга

Начитавшись плохих отзывов сильно переживала за рейс. Мы летели с мужем из Адлера во Владивосток,цена билета на двоих составила 7700 руб.(ниже цены не бывает) Нам очень повезло,сначала я думала,что надо будет что то доплачивать при регистрации,но мы ничего не доплачивали. Основной багаж не должен превышать 23кг на человека.,ручная кладь,не путайте это не дамская сумочка,а таки вместительная спортивная сумка или рюкзак,вес его не должен превышать 5 кг и должен быть по размерам компании. При регистрации мы сдали основной багаж,ручную кладь никто не взвешивал и не замерял.(спросили только,чтобы не было запрещенных предметов) Место нам дали рядом с мужем,что нельзя сказать про другие места,в которых нужно за дополнительную плату выбирать место. Самолёт был Боинг 747 двух этажный,второй этаж бизнес класс и комфорт.В салоне нас встречал приветливый персонал,все были в масках так как мы летели 17.07 2020.карантин полностью не был снят. Удобные сиденья,между креслами достаточно место,я даже ставила надувную подушку для ног. Кормили два раза, ужин (на выбор курица+макароны или говядина+рис)чай,кофе,вода, напитки. На завтрак было на выбор(макароны+сосиска или омлет+овощи) так же на выбор напитки, дополните в полете можно было попросить и воду и напитки,никто не отказывал. Мы за полёт были 5 раз в зоне турбулентности,честно скажу я ее даже не почувствовала.Возможно,что самолёт большой,но так же все зависит от капитана. Хочу выразить свою благодарность компании, пожелать им процветания,лёгких взлетов и мягкой посадки и сказать огромное спасибо борт проводникам за коммуникабельность и профессионализм.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

20.07.2020

Гость

Не успели мы ещё даже взлететь на авиакомпании Россия, а уже захотелось от возмущения написать отзыв, на официальном сайте указаны цифры багажа от 20 и выше кг. Но нам прописали в билетах 12 кг на человека и уточнили , что это не ошибка, знали бы заранее отказались от такой возможности полёта, желаем вам поменьше клиентов! Если не хотите испортить себе до вылета настрой на море- не выбирайте данную авиалинию.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

20.07.2020

Гость

Рейс Владивосток- Сочи, изначально время вылета вложений 9.50. Затем перенесли на 11.25 , сейчас перенесли на 12.40. День из путевки уже потерян. Отвратительная компания

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 17

19.07.2020

Гость

Это просто ужас! На 6 часов задержали вылет! Бессонная ночь, все устали. Детки плакали. На борту было очень холодно, пледов не было. Проводники и экипаж хорошие, а отношение авиакомпании ужасное. Спасибо накормили лю́дей, но сколько сил и денег потрачено на ожидание

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

18.07.2020

Татьяна

Рейс Симферополь - СПб 7:30 18.07.20. КВС - Андрей Борщев. Идеальный полет, не трясло ни секундочки. Весь экипаж молодцы. Взлет по расписанию, прибытие даже раньше, чем планировалось. Все четко, спокойно и слаженно.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

18.07.2020

Лариса

Ужасная компания!!!!!! Летели 18 июня 2020 года. Анапа - Москва. Рейс 5946. Задержали рейс на 9 часов. Детей море. Все измаялись. А причина проста решение компании мать ее эти Россия''. Никогда не летайте.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 13

16.07.2020

Елена В.

Рейс 5504 Сочи Москва Шереметьево В, 15.07.2020г. прилет в Москву в 22-00, ребенок со сна оставил планшет на борту самолета в кармане кресла- сиденья 16К, всю ночь звонили в авиакомпанию Россия, со всех бортов сдают найденные вещи в терминал на стойку утерянного багажа, кроме АК Россия, у нее своя клининговая служба, которая не перед кем не отчитывается, дозвонится до нее телефон не дают, только е-мейл самой АК Россия, на телефоне горячей линии, отвечают, что с клининговой службой связи нет, пишите на е-мейл, а в ответ тишина, планшет с телефонной связью, кто нашли сразу отключили, абонент не доступен, что делать не понятно, по всем телефонам футболят пишите на е-мейл, время идет, никто за вещи на борту не отвечает.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 19

14.07.2020

Гость

Рейс 5504 Сочи-Москва 13.07.2020
Первоначальное время вылета было 12.25 - отменили рейс, меньше чем за сутки. Поставили время вылета 14.05.
Транфер был заказан заранее и в аэропорт мы приехали в 11.00, но рейс уже перенесли на 16.40. Когда прошли в зону посадки рейс стали откладывать, без объявления точного времени вылета. 2,5 часа мы стояли в зоне посадки и не понимали сколько и чего ждать. Огромная очередь, измученные и дети, и взрослые, сидеть негде, кроме бетонного пола. Вылетели только в 18.35
Никаких напитков аэропорт не предлагал, я уж молчу про питание. А в самолёте предлагали только воду!!
Вероятно, забота о пассажирах не входит в обязанности компании.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

14.07.2020

Артур

Рейс Владивосток - Москва, дата 14.07.2020, время вылета 12:05, номер рейса SU6282B. За бортом 20º жары, на борту самолета температура еще выше, рейс задержали на час, кондиционеры не включают говорят что включат когда двигатели запустят. Столик если опущен, то упирается в колени своими стойками, что не очень приятно. Зато заботятся, говорят чтоб в масках и перчатках сидели. Самая дорогая парилка в моей жизни, посмотрим как еще пройдет сам полет. Спасибо что хоть водичку дали.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

13.07.2020

Гость

Билеты на рейс Симперополь - Нижний Новгород были куплены заранее на сайте агрегаторе Авиоселс, покупались вместе с билетами туда и обратно(поэтому стоимость знаю только общую). Специально выбирали, чтобы было удобно выспаться, позавтракать, выехать из гостиницы и прибыть в аэропорт, т.к. из гостиницы ехать 2,5 часа. Выбрали билеты данной авиокомпании с вылетом в 15:00. И на отдыхе вдруг приходит смс, что вылет перенесен аж на 7:30 утра. Стали звонить в авиокомпанию, почему перенесен рейс они не знают, сколько стоят билеты тоже подсказать не могут, вернуть деньги нельзя. За что получают зарплату люди отвечающие на звонки, если они не какой толковой информации дать не могут!! Через день приходит ещё одна смс, что рейс опять перенесен но уже 07:05 утра. Едем в аэропорт за 2 часа приезжаем, выходим из гостиницы в 2 ночи, оплата номера и завтрак пропадают. На стойке регистрации узнаем, что "О боже, вы НЕ ПОВЕРИТЕ!!" , Рейс опять перенесен, но уже на 9:10, отправляемся ждать в зал ожидания, естественно ночь не спамши и ничего не емши, через пол часа опять сообщают, что рейс перенесен на 10:00!! Итого авиакомпания перенесла рейс 4 раза!!!! Полное неуважение к клиентам!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

13.07.2020

Камила

Это ужас, честное слово. Сознательно издеваются над людьми!
Что это за безответственность ?
Летели в Крым из нижнего - рейс задержали без предупреждения! прилетели в ночь день в отеле сгорел. летим обратно: за неск. Часов узнаём, что вылет вместо 15:05 будет аж в 7 утра ! Бегом собирать чемоданы, снова пол дня в отеле сгорает! Приезжаем в аэропорт ночью, рейс переносят на 9 часов утра, а ещё спустя час переносят на 10 часов!!! Слов нет! Могли спать в отеле! Ужасное отношение

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

12.07.2020

Гость

Добрый день! Рейс Москва - Симферополь 12.07.2020 изначально нас посадили в самолёт, продержали 30 минут, после указанного время отправления, а затем попросили покинуть самолёт, в виду того, что обнаружены недостатки в системе жизнеобеспечения пассажиров. В течении двух часов пообещали предоставить резервный самолёт. Почему данная авиакомпания проводит тестирование систем во время, когда пассажиры находятся внутри самолета и ожидают вылета? Я бы не рекомендовала данную авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 18

12.07.2020

Гость

Про сервис компания видимо не слышала или это все таки виноваты в аэропорту. 12.07 Адлер - Москва, мало того что рейс перенесли на ночной вылет вместо обеда(Гостиница оплачена заранее то есть сутки минус, соответственно и на один день отдыха меньше) так мало того приехали первыми к стойке регистрации попросили посадить рядом, в итоге посадочные дали на места абсолютно не рядом как так работают не ясно, о клиентоориентированности не знают от слова совсем. Не рекомендовала бы эту компанию.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ...Показать все