Был перелет из Рас-эль-Хайма в Шереметьево. 01 июня 2021 года. В полёте командир корабля объявил, что всем маленьким пассажирам в честь праздника будет подано мороженое. Пришла стюардесса, и спросила, путешествует ли наш сын с купленным местом, что бы за купленное место дать ему мороженное.
Сплошное разочарование от политики авиакомпании-россия и её работников
Непонятно, зачем удалять отзывы за 4 июля, когда у компании задержки по рейсамм превышали 12 часов? Мне не лень заново отзыв опубликовать. 4.07.2021 чартер для туров Библио Глобуса в Турцию FV 5853 с 13.00 вылет сначала перенесли на 19.45, потом на 21.10, потом на 22.10. И всё равно посадку на борт тоже задержали, рулить на вылет с полосы мы начали только после 23 часов. Т.е. задержка вылета превысила 10 часов. Авиакомпания ничего не предложила, питания на борту тоже не было (не включено в стоимость билета, но полет почти 5 часов длится и вы промариновали людей в аэропорту почти весь день, какого лешего не покормили?). В итоге вместо того, чтобы встретить закат в Турции, поспать ночь и полноценно ворваться в отпуск, мы только полшестого утра заселялись в гостиницу и весь день полувялые, полусонные были, день насмарку.
Самая плохая авиакомпания. Из - за задержек рейса потеряли 2 дня отдыха. Время задержек варьировалось от 12 часов. Летели рейсом FV 5905 Казань - Анапа , где была задержка в 12 часов 4 июля 2021 и обратно рейс FV 5906 где вылет был раньше заявленного тоже на 12 часов раньше 10 июля . Кто возместит потерянный отдых?
Не кому не рекомендую летать авиакомпанией Россия.Летели Новосибирск-Сочи.Вылет должен быть в 9 вечера 3 июля..А вылетели только 4 июля в 3 30 ночи.Никакой информации не было.Все поднялись к выходу на посадку,простояли там час и только потом загорелось табло,что рейс еще задерживают.Обьявили ,что можно взять питание на 3 этаже.Но чтобы туда попасть надо пройти опять все досмотры и только тогда искать где же этот офис,который не так и легко найти.Конечно горячего чая нам никто и не предложил.Вода и гречка с мясом.Наконец то взлетели.Но вот командир корабля даже не извинился что мы просидели в аэропорту больше 6 часов.Всех пассажиров это очень удивило.Вместо положенных 4 30 или 5 часов полета,мы летели по времени почти 6 часов.Начали приземляться.Командир говорит,что погода в Сочи хорошая.И тут мы уже косаемся земли и резко поднимаемся в верх.Потом еще минут 40 летаем где то.Наконец то нам решили сказать,что погода помешала сесть самолету.Что то странно,то погода хорошая,то резко стала плохая.Мы должны были в 11 вечра быть в Сочи,а прилетели только на следующий день и ночь которая вошла в стоимость тура в Сочи пропала.И самое ужасное ,что все это повторилось и на обратной дороге из Сочи в Новосибирск.Библиоглобус постарался нас забрать из отеля в 15 часов,хотя уже знали что рейс опять задержат.А вылетели только около 11 ночи.Красота.И опять всех пригласили на выход на посадку и там мы стояли несколько часов,без всякой информации.А стульчиков только 6 где можно с детьми присесть.Самолет летел полный.Ужасное отношение к людям.Зачем библиоглобус связывается с такой компанией.Звонили все в библиоглобус,просили помочь,но они говорили,что виновата авиакомпания.Так не работайте с ней
Самая плохая авиакомпания.Летели с Сибы в Сочи,просто задержали рейс,как хотят на 4часа(чартер же).Не кормят,хотя лететь 4ч40мин.
Обратно должны были лететь в 18:30,нет же они перенесли рейс на 4:30 утра.В общем и нервы с ними потрачены и время потеряно,ведь за отель было заплачено за еду и проживание ещё до вечера.
Рейс Сочи-Екатеринбург
Без задержек, двухпалубный самолёт!!! Все четко, он-лайн регистрация, за сутки на почту пришли посадочные талоны. Поэтому в аэропорт мы приехали прям к посадке! Очень аккуратно обращаются с багажем, полёт прошёл на отлично, не заметили, как взлетели и приземлились. Стюардессы и стюарды очень внимательные. Спасибо авиакомпании России!!
Здравствуйте, 29.06.2021 летели из Владивостока в Москву авиакомпанией "Россия". Очень не понравилось несколько пунктов:
1. Весь полёт не работал монитор.
2. Заказали заранее еду, детский набор. Это было отвратительно.. есть невозможно. Положили куски говядины, которые невозможно жевать (это даже не мясо, а жилы).
3. Также стюардесса Евгения грубо разговаривала с пассажирами и повышала тон. Неприятно, что у вас работают такие сотрудники.
4. Нажали на кнопку вызова бортпроводника, ждали 15 минут. Никто не пришёл. Непонятно чем заняты сотрудники, если даже не могут принести воды, когда человек себя плохо чувствует!
Больше этой компанией мы летать не будем! Это был самый отвратительный полёт.
Добрый день,никогда не писала отзывы,но в этот раз не могу промолчать.27.06 рейс 5661 Самара -Шардж посадка была крайне не приятной,подпрыгнули,буквально,до потолка.Потом резкое торможение,спасибо не впечатались в спинку переднего кресла.Но отдам должное стюардессам молодцы!!!К сожалению о рейсе 5662 Шардж -Самара 04.07 ,о стюардессах,сказать не могу.Не опрятные,хамят,обслуживание отвратительное.Некотырые без бейджа,лохматые.Повторюсь ХАМКИ.Сколько летаю первый раз столкнулась с таким отношением
Рейс 5597 Казань-Монастир вылет 27.06.2021 переносили несколько раз,заранее предупредили только об одном переносе,многие люди не местные,с самого утра а пути,и пришлось торчать в аэропорту до самой ночи.
Почему-то такие проблемы у России с библиоглобусом,это просто кошмар,потеряли пол дня отдыха,отметили называется годовщину свадьбы.
Обратный вылет рейс 5598 04.07 такая же история,полнейшее издевательство над людьми.
Задержки только на рейсах Библио Глобуса. Рейсы регулярные летают четко по расписанию. Вот и делайте выводы.
4.07.2021. Рейс 5616 задержали на 7 часов!!! Изначально время вылета было в 23.10 03.07.2021, затем поменяли на 4.30, по итогу вылетели только в 6.10.
О том, что можно получить компенсацию в виде питания, многие даже не знали. К слову, питанием это назвать очень сложно. 0,5 воды, плов, который невозможно есть, булочка и вафля.
Что происходит с компанией? Почему происходят ежедневные задержки рейса?
На эти вопросы, к сожалению, ответа нет…
4.07.2021 должны были вылететь 13.05!в итоге рейс перенесли аж на 5 часов и вылет в 18.05!!!!!!слов просто нет ,компания 💩
Никогда не летайте данной компанией если не хотите испортить себе отпуск
Рейс Казань-Монастир
Категорически не рекомендую летать Россией. При покупке путёвки в Сочи у библио Глобус, вылет был около 15.00 ч. Потом время перенесли на 21.10ч. В день вылета, за 4 часа до того, рейс перенесли на 02.30ч. Между прочим, все 4 рейса S7 Новосибирск-Сочи вылетели и прилетели минута в минуту. Да у этой авиакомпании название Россия. Даже по нему можно судить о низком качестве обслуживания и никакой клиентоориентированности.
Ужасно. Рейс 5581 задержали. День отдыха потеряли. Багаж остался в СПБ. Это какое-то издевательство. Больше этой компанией не полечу.
Это просто ужас какой-то, рейс 5581 2.07.2021 переносили аж 3 раза. Изначально было на 6.25 . В итоге на 2.55 ждём. Дети с ума уже сошли. Как так??? Больше этой компанией не полечу ((
Летели( жена, муж и ребенок) 09.06 2021Уфа-Анапа и 16.06.2021 Анапа-Уфа, возникает вопрос: почему нас рассаживают отдельно?! когда рядом с нами место свободно( мама+ребенок- 30 ряд, папа 31ряд)??? Эта ситуация была не только у нас, но и у других семей из 3 людей!
Сидим с ребенком в аэропорту Анапы, рейс 5920 этой компании постоянно переносят. Все планы сорваны. Больше этой компанией летать не хочу! Прилетим ночью, если ещё не перенесут.
25.06 прибыли а Самару для перелета в Анапу рейсом 5923. Назначенный на 8.05. Ехали из другого города за 2 часа до вылета были в аэропорту. По итогу улетели в 16:25. Промаялись у аэропорту с 3 летним ребёнком. Представителя данной компании. В аэропорту не было. Обратный рейс 2.07 был назначен на 3:25 по итогу время 14:25 мы ещё сидим в аэропорту и неизвестно сколько просили. Ужасно! Люди планируют отпуск, всё расписано по часам. Испорченное настроение. Одни негативные эмоции. Хотите испортить отпуск летите данной компанией
Ужасная авиакомпаниям Россия задержка рейсов летели из Самары в Анапу день отдыха потеряли и сейчас задержка рейса на 15 25 рейс 5924.Все с детьми.Хочет если кто помучиться купите билеты в авиакомпании Россия
Отвратительно. Летели на отдых, в результате задержки рейса потеряли день отдыха. Должны были вылетать в 8.10, в итоге улетели в 16.40.
Обратно рейс был в 4 утра, сейчас сидим в аэропорту переносили рейс постепенго, сейчас на 15.25 уже. Не удивлюсь, если ещё перенесут.
Кстати, в качестве компенсации предоставили питание и в него входит бутылка воды 0.5 и всё.
Судя по объявлениям в аэропорту переносится не только наш рейс.
Ужасно не качественный сервис.
Худшая авиакомпания, если купили билеты у них значит мучения вам обеспечены в виде многочасового томления в аэропорту. Прт задержку на 4-5 часов вы узнаете только когда прибудете и зарегистрируетесь! До регистрации даже никто не скажет! Сволочи могли бы хотя бы за час сказать, чтобы не сидеть часами в зале прилета!! Мой рейс переносили каждый час на два часа сдвигая! Суммарно перенесли на 5 часов и это ещё не предел, так как ещё не известно точно. Никогда не делайте ими! Это издевательство
Рейс FV5611 на 1 июля 2021, Москва(Шереметьево)-Сочи, чартерный, от авиакомпании Россия - поменяли вылет два раза - изначально вылет был запланирован на 6:55, поменяли 30 июня на 17: 05, а с утра 1 июля, передвинули аж на 21:40 1 июля; очень неприятно, и с учетом путевки от туроператора с 1 июля теряется оплаченный день в отеле из-за таких задержек
Рейс 5604 Сочи -Екатеринбург, вылет по расписанию в 13-10. Время вылета менялось много раз. Ни одного представителя этой г...компании, на информационной стойке полный отмаз. В итоге задержка рейса на 8 часов... А в Екб оказалось, что багаж оказался в Сочи. К народу вышел типа представитель компании, который не на один вопрос не ответил. При попытке узнать его ФИО и должность быстро смотался... И убило вновь необходимость стоять в очереди для оформления потери багажа, которую обслуживало лишь два специалиста. Самый дурацкий перелёт, отношение как к скоту, когда согнали всех в одно место и мучают неизвестностью. А по громкой связи через 15 минут рассказывают о необходимости соблюдения соц. дистанции...
Летели рейсом Сочи - Екатеринбург, мало того, что рейс задержали на 8 часов, так ещё и по прилёту обнаружилось, что самолёт прилетел без багажа! Нет слов, одни эмоции...
Сидим с подругой в аэропорту Сочи с 19 часов. Вылет должен быть 21.45 несколько часов никакой информации о задержке рейса. Далее начались чудеса то вылет в 1.15 теперь в 4 часа это как понимать. В справочной говорят у вас же чартер. Действительно если чартер то можно жить в аэропорту. Скотское отношение к людям. Такое наблюдаю впервые. Люди будьте внимательнее к выбору АК.
Летали в Сочи из Новосибирска и обратно этой авиакомпанией. Ощущения остались самые негативные.
Вылет из Новосибирска задержали на 7 часов, при этом о задержке узнали по факту, то есть в аэропорте. Представителей компании нет.
В итоге приехали на 2 часа раньше, ещё 7 часов прождали.
Надеялись что обратно будет без приключений, так как все посчитали. Выезд из гостиницы в 12, обед, в 15 часов трансфер до аэропорта и вылет в 16 часов, так как гостиница рядом с аэропортом.
В итоге, в 13 часов по местному времени, когда мы уже выселились из гостиницы, сидели в кафе с детьми и обедали, нас уведомил тур.оператор о задержке рейса, опять на 7 часов.
В качестве компенсации, авиакомпания предоставляет все пассажирам яичницу в кафе аэропорта!!!! По 2 яйца на пассажира.
Больше никогда не полечу.
В самолете чисто, но нет питания, только за отдельную плату.
Летел рейсом SU6541, все понравилось, в салоне все было хорошо, рейсы не задерживали, летел из Санкт-Петербурга в Новосибирск, хотелось бы лично отметить сотрудника авиакомпании Инну которая помогла в решении моего вопроса, проявила человеческое понимание и заботу, была очень вежлива и аккуратна.
Зашла почитать отзывы и была в шоке, столько негатива…. Летаем каждый год этой а/к ни одной задержки , все по расписанию,, отличные пилоты и бортпроводники.
запланирован отпуск в Анапе со 2 по 12 июля.рейсы были 9-35 в одну сторону и на 22 в другую. в итоге по факту мы теряем два дня,перенесли 10 раз.теперь в ту сторону 17-50,обратно итого смешнее 2-35.ничего что отели забронированы мы теряем 2 дня отпуска.мало того параноидальная пандемия с прививками и тестами пцр,так ещё и тут гадят.
Вобщем все как у всех. Тюмень - Анапа задержали на 4 часа, обратно летели задержали на 2 часа. Отвратительная организация.
Спасибо Вам большое за очень вежливый персонал и хороший сервис, очень приятно с Вами летать правда! Желаю Вам только развития!
Это просто УЖАС!!! Потеряли день из 7 по путёвке из-за этой ГАВНОавиакомпании, су..🤬
У нас был вылет домой при покупке путёвки на 15.50, а нам перенесли вылет на 07.30 и при этом забрали нас с отеля по трансферу (Библио-глобус) в 03.20 КАРЛ!!! При условии, что ехать не более 10-15 минут... далее за 15 минут до посадки объявили, что задерживают рейс и вылет переносится на 09.00! Сидеть практически негде в аэропорту Сочи, ночь не спали((( посмотрим, что будет дальше.
Отзывы просто ЖЕСТЬ!!! ЧТО ПРОИСХОДИТ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ?? ПОЧЕМУ УЖЕ КАКОЙ ДЕНЬ ЗАДЕРЖИВАЮТ РЕЙСЫ И ПРИ ЭТОМ НЕ СООБЩАЮТ ЗАРАНЕЕ, ЧТОБ ЛЮДИ НЕ ЕХАЛИ В АЭРОПОРТ РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ И НЕ СИДЕЛИ, ДРУГ НА ДРУГЕ И ЭТО В ЭПОХУ ПАНДЕМИИ?
ГДЕ ВЫ ВЛАСТИ? ПОСМОТРИТЕ, ЧТО ПРИХОДИТ...С НАРОДОМ КАК СО СКОТОМ И ГЛАВНОЕ ВСЕ С РУК СХОДИТ ИМ, ЧТО ХОТЯТ, ТО И ДЕЛАЮТ!
БОЛЬШЕ НИКОГДА ИМИ НЕ ПОЛЕЧУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.
Стоим в автобусе уже полчаса. Рейс в Анапу. А авиакомпания убирает самолет! То есть нас загрузили в автобус, привезли к самолету и заставляют ждать, прмчем зная, что люди будут ждать уборку стоя в автобусе. почему нельзя было оставить пассажиров а аэропорту в нормальных условиях! Полно детей. Это просто безобразие, такое отношение к пассажирам!
Хуже компании не встречала... посадили , рейс Москва - Турция 🇹🇷 5861 , капитан объявил о том что отказал двигатель , едем на стоянку и будут разбираться!!! Всмысле? А вы как проверяли до этого? Обьявили о замене самолёта. То есть это ещё как минимум 3-4 часа! Ужас! Когда читала отзывы - была Надежда что не попадём к ним.. в след раз буду уточнять у тур оператора какой перевозчик, чтобы не дай бог попасть к ним ещё раз. С двумя детьми (грудной один из них) так себе развлечение!!!
Всем, здравствуйте.Сидим в аэропорту Адлера. Рейс 5606 Сочи-СПб на 15.50 был перенесен на 12.40 выехали трансфером из Пицунды за 6 часов. При регистрации время вылета на табло 13.20,когда очередь подошла время на табло изменилось на 15.50,т.е на время по расписанию. Печатаем посадочные талоны у меня время 15.30 у жены 17.05. Даже не знаю, что и думать) Мне кажеться они"молодцы", работают четко. Сидим ждем, что будет дальше....
Рейс FV 5738 опять задержка, летели неделю назад рейсом 5737, задержали на 6ч. Сейчас такая же беда. И судя по отзывам не только у нас. Почему нету управы за бездарность? Должны подать горячее, нет только соки и бутерброд. Многие с детьми сидят. Если не получается, бросьте это дело. Не мучаетесь.
Летели рейсом SU-6204 24.06.2021. Мало того,что рейс задержали на 2 часа,так ещё и Стюардесса хамка оказалась,каких не встречала ни разу . Разговаривала,как баба базарная .не пустила ребёнка в туалет,сказала чтобы шла в другой ,а там была огромная очередь.. вообщем,этой хамской девице место только туалеты драить на вокзалах..
Рейс FV5920 из Анапы в СПБ 25.06.2021, 24.06 прошли электронную регистрацию, рейс был назначен на 10:20, тк ехали из Геленджика, чтобы успеть во время выезд необходим за 5часов, те рано утром. Затем узнаём что рейс задерживается до 14:30, приехав уже в аэропорт перенос на 16:35, а теперь ещё и до 18:05 задержка, по итогу 4!!! Разные информации, и задержка на 8! Часов, учитывая что конечная точка не СПБ, пришлось уже 4 раза поменять билет на дальнейший поезд, что несёт за собой не только денежные затраты, но и снижается комфорт поездки из-за отсутствия билетов на поезд.
При этом мы сидим в зоне вылета и выйти банально прогуляться по улице уже не можем, в общем данной авиакомпанией больше не полетим и другим не советуем!
Рейс 5920. Анапа-Санкт-Петербург.
На стойке регистрации жена с двумя детьми(3 и 4 года) узнает,что время вылета перенесли на шесть часов!! Не смс,не оповещения! В 13.00 узнаем,что еще раз перенесли уже на полтора часа. Выдали водички и обещали накормить после четырех часов ожидания. А то,что дети весь день на ногах,никого не беспокоит!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!! Одним словом - рОССИЯ!!
Рейс 5716 Пафос- Москва, просто парилка, кондиционер/ обдув салона не включали, аргументируя тем, что бизнес классу уже холодно, у них в носу самолета прохладно.. а мы так, нелюди, потерпим. Все это в достаточно хамской форме от бортпроводника.. при этом мы выкупали места повышенной комфортности на верхней палубе, недёшево….и это я даже не говорю о двух грудных детях, которые кричали без преувеличения весь полёт.. все понимаю- дети, но давно уже пора организовывать Чайлд фри рейсы, или хотя бы Чайлд фри зоны в самолетах!!! Никогда ещё я так не мечтала о выходе из самолёта..
в целом, впечатление от отдыха испорчено, даже не знаю хочу ли ещё испытать «прелести» такого полёта.
Рейс 5597 от 24.06.2021 перенесли уже на 18 часов. Людей загнали в чистую зону (после паспортного контроля), здесь уже сесть негде. По справочному телефону Авиакомпании отвечают чтобы ждали! Как так можно издеваться над людьми! Ещё название взяли - Россия!
24/06/2021 рейс 5597.
Переносят уже пятый раз: изначально 03:50, потом 08:00, 09:50, 10:20, 10:50, 15:40.
Никакой информации нет, самолет, который должен был прилететь из Анапы в Казань - совершил аварийную посаду в Ростове-на-Дону. Далее еле долетел до Казани, теперь ремонтируют по ходу. Никакой информации нет. "Представители авиакомпании" в аэропорту сказали - "Ничего не знаем, мы неофициальный ПЕРЕВОЗЧИК!""" Всех пассажиров выгнали обратно за погранзону.
На 24.06.2021 на рейс FV 5597 авиакомпании Россия, из Казани в Монастир время вылета было указано 3.20. За 24 часа до вылета зарегистрировались на рейс (он-лайн). Каково же было удивление, когда по приезду в аэропорт время вылета было обозначено на 8.00 час. Т. е. о том, что будет задержка вылета не уведомили, а ведь мы уже прошли регистрацию! А затем после прохождения паспортного контроля время снова перенесли на 9.50 час. Позор дочке Аэрофлота!
Сразу оговорюсь, 5 баллов пилоту!!!5бортпроводнику!!!
Остальному пермоналу 1 балл!
Сломали у чемодана колесо, колесо ободранное и стучит на весь аэропорт, думала самаи ободрали его где по дороге, предупредила друзей которые должные лететь этой же авиакомпаний позже на два дня, они свои колеса проверили, но после того как получили уже в родном городе багаж, та же самая история, колесо ободрано! Каким образом они грузчики это делают непонятно!!! Вечно задерживают рейс, если задержка рейса более 3 часов даже при этом, они не кормят, люди с детьми мучаются по 7, того и больше часов ожидая посадки...
Ранее писал отзыв про авиакомпанию. Но, мой отзыв пропал. тут Наверное чистят неугодные отзывы. Про рейс Уфа-Шарджа 5737. 18.06. рейс задержали более чем на 5ч. Питание дали бутерброды и соки. Хотя должны были горячее. Авиакомпания отстой. Задержки Постоянно!!!
Всем здравствуйте, я столкнулся с такой ситуацией, 18.06.2021года 11:05 я вылетел из Архангельска (Талаги) рейсом SU 6338 в Москву (Шереметьево) время прибытия 13:00; рейс выполнялся авиакомпанией Россия, FR6338, перевозчик Аэрофлот. Так получилось, что выйдя из самолёта и зайдя в аэропорт я понял, что в салоне самолёта оставил куртку в которой находился мой паспорт с билетами для дальнейшего полёта в другой город. Я сразу же обратился в розыск багажа где мне пояснили, что никакие вещи к ним с рейса не поступали и сказали, что необходимо обратиться в полицию, что я и сделал. При обращении в полицию, которая расположена в аэропорту терминала "В" сказали, что ничего не приносили и посоветовали обратиться в паспортный стол.
Я провёл ночь в хостеле, после чего поехал в ОВМ УМВД России по городскому округу Химки, мало того что мне там были не рады видеть, так как я был не по записи, а приём граждан с 09:00 до 13:00, в итоге меня приняли и дали документ временно удостоверяющий мою личность и 19.06.2021 я улетел в пункт своего назначения.
По прилету я сделал обращение на сайт авиакомпании "Россия" по данному факту,
мне позвонили и уточнили у меня информацию о том, где я сидел где оставил вещи и т.д. а также сообщили о том, что авиакомпания оставила запрос в отделе по забытым вещам. Далее мне сообщили, что бортпроводники с этого рейса ничего по акту не передавали, возможно куртка была найдена службой уборки, а также порекомендовали обратиться в полицию для доступа в самолёт, чтобы посмотреть свои вещи. Кроме того, самолёт с бортовым номером 89-061, с 18.06 до 20.06 находился в аэропорту Шереметьево и в плане полётов на ближайшее не назначен. После чего, я с трудом дозвонился до дежурной части ЛУ МВД России в аэропорту Шереметьево, объяснил сложившуюся ситуацию и они мне посоветовали обратиться в авиакомпанию для решения данного вопроса, так как им быстрее попасть в самолёт.
По итогу ни одна из служб мне не помогла в решении моего вопроса, мои документы мои документы и вещи неизвестно где и улететь по работе в ближайшие дни я не могу.
Если у тебя не было единого бронирования, то ты хоть запоказывайся билеты на следующие сегменты: авиакомпания Россия обязана считать твою поездку законченной в Минске, так как в своей системе бронирования видит только ее. А для такой поездки необходимо иметь тест.
Так что сам(а) себе злобный Буратино, что не соизволил(а) чуть подробнее изучить вопрос.
Рейс спб-минск. Требуют излишний комплект документов. Через беларусию можно лететь без пцр-теста в случае транзита на 24 часа. На регистрации предъявлены авиабилеты в подтверждение того, что мы покинет Белоруссию через несколько часов. В регистрации нам было отказано
Официальные документы выдать также отказались. Остались видеозаписи. В результате пришлось на ходу перестраивать весь маршрут. Будьте аккуратны с этой авиакомпанией. Они сами придумывают правила как им удобно.
