Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Россия

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Россия

Авиакомпания Россия

48%

10%

42%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 7042. Отзывов: 2910. Рейтинг 2.66 5

Все отзывы об авиакомпании Россия

Дате
Полезности

03.12.2020

Гость

Пересадили с мест, которые были указаны у нас в посадочных талонах. Они были комфортными, мы пришли последними на регистрацию(но не опоздали),поэтому нам дали их. Бортпроводники нашли свободные, но оплаченные другими пассажирами места и раскидали нас с супругом по самолёту, вымогая деньги за наши места, аргументируя тем что они платные. Еще и командир самолета по громкой связи обьявил, что самолёт никуда не полетит, пока мы не пересядем. Так стыдно никогда не было(( мы как будто что-то плохое сделали. А мы просто сели на свои места.. и ничего тут не сделаешь, пригрозили что вызовут полицию за неподчинение сотрудникам экипажа. В общем наши места остались свободными, а мы сидели на чужих. Обидно, конечно, было((

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 35

29.11.2020

Владимир

рейс 6344 Мурманск-Питер. Отличный полет. Наконец-то убрали "питание" в виде жутких бутеров дешманского чая и кофе. Всему экипажу респект! Полечу еще1

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

13.11.2020

Светлана

Летаем не первый раз,авиакомпания очень нравиться,так держать!спасибо за отличные полеты и ваш профессионализм

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

12.11.2020

Гость

Авиакомпания которая продаёт места как «комфорт» предназначенный для летящих с детьми. Мы столкнулись с интересной схемой мошенничества. Летели с ребёнком 3 месяцев. Позвонили за неделю что бы нам предоставили люльку для ребёнка, и услышали что все люльки забронировали. Конечно мы расстроились, так как лететь с ребёнком на руках 7 часов. Пришли на регистрацию и тут начался цирк! Значит отцу дали «платное место» бесплатно с ребёнком! А мать посадили в хвосте на другой ряд. Нам предлагают купить место рядом с отцом за 3200р что бы лететь вместе. Ситуация для нас безвыходная, мы соглашаемся. Идём на посадку, и о чудо!, у нас места предназначенные для пассажиров с детьми. И как оказалось что на этих местах которые должна были бы лететь как закралось пассажиры с детьми, летели просто мужики! А пассажиры с детьми сидели где попала. Потому что компания решила подзаработать. Если вы инвалид или вы летите с ребёнком, не факт что вам дадут место предназначенное для вас, его продали как «комфорт».
Выбираете правильную компанию для комфортного перелёта!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 28

08.11.2020

Кирилл

Летаю данной авиакомпанией по неволе, так как авиакомпания «Россия» является монополией в Санкт-Петербурге, бывшая а/к «Пулковские авиалинии». За счёт отсутствия должной конкуренции со стороны других а/к, качество предоставляемых услуг соответсвующее.
Персонал бортпроводников за частую «50+», не очень разбирающийся в понятии «клиентоориентированность»
За 30 т.р.+ «вчерашняя булка с дешёвой колбасой» в подарок, старый (20+ лет) флот эйрбасов а320, передние спинки кресел у вас на коленях, ну и, как уже сказано выше, бортпроводники, которые уже едва помещаются в корпоративную форму с гордым именем «Россия». Браво, так держать!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 39

08.11.2020

Варвара

Летали авиакомпанией «Россия» в Турцию.
Полёт «туда»-был хороший и комфортный.
Обратно же, мы летели на «Boing 747-400»
Мы увидели,что сидим в самом хвосте и решили приобрести «улучшенные» места в самолёте в аэропорту Антальи.Заплатили на троих 20€.
Расстояние между сидениями очень маленькое,но
это не самое плохое!!!Сиденье перед моей бабушкой было в НЕИСПРАВНОМ состоянии!!!!!Оно все время находилось в опущенном состоянии,как только мужчина (сидевший впереди) пытался его поднять,оно заново отклонялось!Столики были сломанные на всех трёх сиденьях.
Единственное,что радовало это,как всегда хорошее обслуживание.Вежливые бортпроводники и грамотные пилоты.
Моя оценка-2 с натяжкой

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

04.11.2020

Гость

Ничего хорошего не могу сказать про эту авикомпанию! Покупала билет и ошиблась в электронном адресе. На следующий день позвонила в авикомпанию, чтобы узнать есть ли бронь на рейсе, потому как ошиблась в электронке билет не получила. Оператор отвечает: к сожалению Вас нет на рейсе, деньги ваши в резерве не переживайте все вам вернут. Я со спокойной душой беру новый билет. В итоге билет был на тот рейс. Когда я стала просить прослушать разговор с оператором, который повлек за собой покупку другого билета, меня все стали пинать что не их компетенция. Вывод такой: что ошибаться нельзя, ибо тем у кого мы покупаем билеты, все равно и помочь с исправлением данных , а уж тем более найти человека на рейсе- они не могут.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

04.11.2020

михаил

Добрый день! 27.10.2020года летел рейсом SU6287 из Москвы в Хабаровск! Впечатления от полёта только великолепные! Просторно, удобно, вкусно, профессионально!!!! Огромное спасибо всему экипажу!!! Вы лучшая авиакомпания в России!!! Спасибо!!!

Отправлено с iPad

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

31.10.2020

Оля

И теперь с огромным удовольствием дополняю предыдущий отзыв. Надеюсь многие меня поддержат :)
Рейс 5854., АК Россия, 30.10.2020, Анталия-СПБ. Также невероятная благодарность всему экипажу, пилоту, стыдно, но не расслышала имя. Полёт домой также прошёл идеально, несмотря на мой страх , удалось расслабиться и получать удовольствие. Кстати, что туда, что обратно не было ни одной зоны турбулентности , весь полёт был очень гладкий и спокойный. Спасибо всем бортпроводникам за улыбку, помощь и отзывчивость. Пилот прекрасный, также нереально мягкий взлёт и посадка. Обратно также летели на чудесном лайнере Боинг 747-400. Спасибо большое за Вашу работу!
И также хочу сказать, что немало важно, объявляли о том, что маски необходимо менять каждые 3 часа и мало того приносили нам новые! Это мелочь , но очень важно и приятно. Что туда , что обратно рейс ни на минуту не задержали!
С большой благодарностью к Вам дорогой экипаж и до скорых встреч , теперь в путешествия только с Вами!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

31.10.2020

Оля

Я хочу выразить просто невероятную благодарность всему экипажу и пилоту Виталию! Спасибо Вам огромное за столь вежливое общение , вкусный кофе и прекрасный полёт! Я очень сильно боялась лететь из-за неудачного опыта полётов, но в этот раз я поняла какой это кайф! Нереальный взлёт и посадка на таком потрясающем лайнере , Боинг 747-400. Настолько все плавно , что даже не закладывало уши. Спасибо Вам дорогие за Вашу работе и нашу безопасность! Обнимаю каждого из Вас!
Рейс 22.10.2020 ., СПб - Анталия., АК Россия. Рейс 5663.
Хочется ставить Вам самые высокие оценки , по этому дополню очередным отзывом полётом домой :)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

12.10.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания с хамским отношением к клиентам.
Зарегистрировались на рейс Москва-Санкт-Петербург онлайн заранее, приехали в аэропорт, сдали багаж, прошли весь необходимый контроль. При объявлении старта посадки на рейс возле Гейта собралась огромная очередь. Стоять в ней в условиях карантина не очень заманчиво. Отошли к соседнему Гейту, а когда вернулись - нам отказали в посадке, сказав, что посадка закончилась 2 минуты назад. И мы были не единственными, кстати. Гейт закрыли спустя 10 минут отказа в посадке!!!! Никаких объявлений об окончании посадки не было!!! Имена тех, кто зарегистрировался, но опаздывает на посадку, также не были озвучены!!! Мужчина, отказавший в посадке, являющийся работником авиакомпании, на повышенных тонах заявлял о своей правоте. Отправил обратно в зал регистрации, где расположен офис России.Там также сообщил об отсутствии жалобной книги, которая лежала за его спиной!!!! Полная книга отрицательных отзывов, на которые никто не отвечает. Многие сталкивались с такой же проблемой.

На обратном рейсе регистрация закончилась, кстати, на 10 минут позже заявленного в билете времени:)))

Хамское отношение к людям! Хамские, наглые представители в аэропорту «Шереметьево» в Москве! Ах, да, чемодан вернули спустя полчаса! И то, пришлось просить девушек на регистрации, а представители авиакомпании даже не удосужились самостоятельно позвонить с просьбой вернуть багаж.

Выберите другую авиакомпанию для путешествий, чтобы точно быть уверенным в том, что путешествие состоится.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 41

12.10.2020

Гость

Всем здравствуйте, хочу поделиться своей историей. В прошлом году (2019) летали семьёй в Турцию. Ни чего плохого про самолёт и перелёт сказать не могу, все как обычно. При взлёте я подавалась конфетой, не той что дают при взлёте (сейчас их вообще не дают), обыкновенной жевательной. И реально чуть не умерла, начала задыхаться, мой муж помогал чем мог, но ни чего не помогало. Персонал отреагировал моментально, не помню как звали главного Стюарта, но он меня спас. В воспоминаниях уже как я дышу через маску с балконом кислорода. Огромное ему спасибо, возможно, что без его помощи я бы не вернулась домой! Чтобы там не говорили про авиакомпанию, но персонал профессионально делает свою работу, от них зависят наши жизни. Спасибо вам большое, ни когда не забуду вашу помощь!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

09.10.2020

Гость

А вот неожиданно заступлюсь за "Россию". Перелёт из Санкт-Петербурга в Анталью. Всё чётко, вовремя, без хамства. Самолёт в нормальном состоянии. Питание горячее было. Ручную кладь заставили сдать в багаж- без оплаты( уточняю, т.к. покупала безбагажный тариф). Регистрировалась за 24 часа он-лайн- за место не платила. Исходя из собственного опыта, могу с изумлением спросить у тех, кто пишет только негатив- мы точно с вами на одних самолётах летаем???

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 4

09.10.2020

Ольга

Летали вдвоём в конце сентября 2020. Начитавшись отзывов, были готовы к «оригинальной» рассадке в салоне. И все же при регистрации я робко попросила посадить у окошка и рядом. Сотрудник с усмешкой, всё понимая, сказал, что за это надо заплатить. Если не платишь, программа сама назначает места пассажирам. ОК, умная программа рассадила нашу пару в 25 рядах друг от друга. Вот так интеллект 😂 ! В результате была долгая возня на посадке с многочисленными желающими поменяться местами. Кстати, многим удалось в результате сесть рядом со своей парой, доставив лишние хлопоты персоналу и соседям. К чему это всё?! Ну сделайте билеты дороже на ту сумму, которую выманиваете, не унижайте людей. Стыдно, что компания с такой политикой носит имя Россия!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 20

06.10.2020

Гость

Мы опоздали на регистрацию на рейс Екатеринбург семфирополь 24 сентября FV-5949 16 40 всего на две минуты , пока в аэропорту найдёшь эту стойку регистрации с двумя детьми, одной два года.На стойке регистрации девушки нас в итоге не приняли , не запустили в самолет , а велели обратиться на стойку информации, где нам не оказали ни какой помощи. Данный рейс в итоге задержали с вылетом, самолет вылетел только в 17 10. Почему нам была не оказана помощь? На данный рейс оказалось опоздало 11 человек , в итоге Никому не чем не помогли . Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к людям . Я не понимаю почему нельзя было нас допустить на рейс. На возврат билетов, так же отказали.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 43

05.10.2020

Наталья

Летели в Калининград 27,10,20 рейсом 5911 вылет 20,05!А вылетели в 3,10!и ничего от авиакомпании кроме 400 руб на питание!А что можно купить в аэропорту на эти деньги ?Впечатление испорчено!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 21

03.10.2020

Пассажир рейса 5638

Что за хрень летели из Красноярска в Сочи чартером. После посадки в самолёт объявили что будет дозаправка в Оренбурге. Это что за самолёт или в Красноярске топливо дороже? Обратно тоже сюрприз задержка рейса на шесть часов. Видимо вылетел за нами из Красноярска. Если ещё будет посадка на дозаправку то полный камбец

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 24

02.10.2020

Пассажир рейса 6504

Позорная авиакомпания ,рейс 6504 сочи—екатеринбург задерживают,никаких объяснений,никому советовать эту авиакомпанию ни буду.Россия—ПОЗОР.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 22

01.10.2020

Гость

Летели 22.09 из Анталии в Москву рейс 5686. Одна из борт проводников(самая высокая и большая женщина) неимоверная хамка, на простые вопросы отмахивалась и хамила. Если не хочет работать с людьми , что она там делает вообще тогда .
Пилоты умнички.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 23

01.10.2020

Сергей

Это просто ужас, а не компания, задержали самостоятельно на 4 часа, без объяснения причин, самолеты, как маршрутка, тесные и неудобные.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 19

29.09.2020

Ирина

Рейс FV 6282 Владивосток-Москва, прилетевший в Москву 28.09.2020. Ситуация на борту. Прямо позади меня, на местах 40K и 40L сидели мамашка с ребенком. Ребенок ещё на взлете начал пинать мое кресло ногами, а потом и вовсе просунул руки через щели в кресле и начал меня толкать руками!!!! Всю дорогу орал, как птеродактиль! Сделала замечание матери, эта наглая тварь говорит "есть свободные места, пересядьте". Это что, нормально?!! Ее ребенок хулиганит, а пересесть почему-то должна я! Логика в жопе, вот что бывает, когда бог дал плодную матку, но забыл дать мозги!!! Ребенок, судя по всему, то ли аутист, то ли шизофреник, она обязана была в этой ситуации зарегистрироваться на рейс заранее и выбрать места, где её чадо хотя бы кресла пинать не сможет! Но где там...

В итоге я вызвала стюардессу, она пересадила меня на другое место. У меня теперь два вопроса.

Во-первых, почему пересадили меня, а не ребенка с мамашей? Хулиганила-то не я!

А во-вторых, а если б в самолёте не было свободных мест???? Что, всю дорогу терпеть эти вопли птеродактиля и тычки по почкам?! Я на такое не подписывалась! Если её ребенок болен, это не мои проблемы! Я заплатила деньги, выбрала себе хорошее место при онлайн-регистрации и имею право на комфортный полёт, без психологического и физического насилия со стороны идиотов, пусть даже несовершеннолетних!!!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 66

29.09.2020

Гость

Стоимость услуги при онлайн регистрации высокая, поэтому не советую оплачивать, т.к. ваш заказ будет выполнен с точностью до наоборот! Пожелания при бронировании НЕ учитываются. Считаю, что нарушаются права потребителя на качественное оказание транспортных услуг при онлайн-регистрации.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

27.09.2020

Серж

Ужасная компания. Старые абсолютно некомфортные самолеты. Худшие на которых я летал. Берешь билеты в эрофлот, а в итоге летишь на ЭТОМ. Не берите тут билеты.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 28

27.09.2020

Гость

Очень приятно сидеть в аэропорту, кольцово, красивый корпус, мест для ожидания не хватает, цены конские. Авиакомпания приносит извинения. Романтика. Информации больше никакой,представителей нет. "россия" одним словом

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 25

27.09.2020

Гость

Спасибо за начало отдыха. Задержка рейса более семи часов. Любим и уважаем, себя наверное. А на людей поклали. Представителей в аэропорту нет. Бинго!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 18

26.09.2020

Гость

Так случилось, что летали на «России» три раза. И каждый раз самолёт задерживали. Переносили вылет неоднократно. Очень не понравилась авиакомпания. Два раза из трёх были недовольные бортпроводники. Впечатление, будто делают одолжение и всем видом показывают своё пренебрежение к людям. Один стюард даже голос повышал на человека, чтобы тот показал ему застёгнутый ремень. Хотя мужчина его застегнул и сообщил об этом. Вот такая Россия... больше эту авиакомпанию не выберем!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 22

24.09.2020

Гость

Летела этой компанией 22.09.20202 рейс FV5513 Москва - Крым , маленький самолёт, чисто, ничего плохого не могу сказать, если к ним хорошо то и они в ответ хорошо... на борту не кормят , и это добро пожаловать в Россию !!! Аж смешно, честно... в загранице не имея значения сколько летишь тебя кормят !! Ну это заграница , а это Россия ... очень благодарна им что долетели 🙏 чуть потрусило, но мы все живы ... спасибо большое... а да не кормят но напитки дают ...

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 24

22.09.2020

Гость

Ужасная!!!! НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! ДЕНЬГИ ДЕЛАЮТ ЛИБО НА ОПАЗДАВШИХ НА РЕЙС, ЛИБО НА ДОП.УСЛУГЕ "РЕГИСТРАЦИЯ МЕСТ", поясняю, достаточно редко кто летает один, согласитесь, так эта шарашкина конторка, никогда не посадит вас рядом! Они специально рассаживают, а потом просят деньги, чтобы посадить вас вместе...

2ой момент, в случае опаздания на посадку (даже если минута в минуту) - забудьте о полёте, вас задержут еще минут на 15 (ну чтоб наверняка) билеты сгорают... в рбщем, прошу, умоляю Вас, не пользуйтесь этой компанией, нам просто испортили отпуск...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 42

21.09.2020

Гость11

Все пониавилось. Летела из москвы в анталия от библио глобуса . Места самые первые где 2 купили за 900 р . Полет прошел отлично . Не кормили ни чем даже чай . Но воду давали . А так я довольна всем за эти $.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

21.09.2020

Гость

Высокопрофессиональный ОБМАН перевозчика авиакомпания «РОССИЯ» с приобретением места за дополнительную плату! При заказе платной услуги "онлайн-регистрация" (рейс FV 5863 21.09.2020) пожелания пассажиров по салону и месту были выполнены с точностью до наоборот. Считаю, что авиакомпания «Россия» нарушила права потребителя, некачественно оказав платную услугу онлайн-регистрации.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

20.09.2020

Елена

Задержка вылета больше двух часов это воровство! Воровство двух часов сна! Плюс воровство более двух часов отдыха на море!
Надеемся, что больше с этой авиакомпанией мы больше не столкнёмся!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 31

20.09.2020

Гость

Летел 26 июля 2020, рейс Симферополь-Владивосток (FV5568), Boeing 747-400, эконом класс.

Хотелось бы отметить высокий уровень работы одновременно старшего борт-проводника Александра и членов его команды.
Полёт длился почти 9 часов и это время прошло незаметно. Члены экипажа были крайне чутки и внимательны, предугадывали мои "запросы" раньше меня =), это касается буквально всего процесса полёта начиная от питания и горячих напитков заканчивая общим комфортом нахождения в кресле. Когда раздавали питание, по моей просьбе мою порцию отложили, позже для меня разогрели. Также, я был тепло одет, но предположив что мне может быть прохладно, любезно предложили плед.
В целом, меня не покидало ощущение, что я лечу в "бизнесе".

Это был прекрасный полёт!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

19.09.2020

Гость

Надеюсь мне больше никогда не повезет лететь с этой компанией. Надеюсь она закроется. Такого издевательстаа я еще не слышала. Рейс был задержан на 4 Часа. Обратно на час. Багаж вообще не полетел, по непонятным причинам. Багаж спустя полтора суток так и не привезли. Мы не могли не покупаться, ни зубы почистить, ни расчесаться, даже зарядные для телефонов у нас были в багаже. Пришлось на такси забирать самим. Отдых испорчен напрочь.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 19

18.09.2020

Татьяна

Возмущена до предела, спасибо специалисту по сервису при регистрации. Приехали с мужем за 3 часа. Просьба у окошка без проблем. В разных концах ряда A и L. А если хотите рядом, доплатите..спасибо. Отдых в России.. Всем здоровья. Скорей бы открыли границу.8 лет не пользовалась российским авиаперевозсиком

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 26

17.09.2020

Гость

Летели "Россией" из Санкт Петербурга в Анапу. Рейсы по 15-20 минут задержали. Все неплохо, но какое ужасное питание- 2 мини кексов жестких несъедобных и все! Стыдно!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 32

17.09.2020

Гость

Полное гуано а не Компания, рейс из Симферополя задержка уже более 5 Часов

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 17

16.09.2020

Гость_пердость

Я ставлю 5 звёзд бортпроводникам рейсов FV 5663 и FV 5664 (СПб). Эти два рейса были в/из Турции, догадываетесь какой там был контингент). Хотя обратный рейс был явно спокойнее, чем туда, но это мы летели домой после ночи в отеле, а бортпроводники летели обратно после того, как привезли пассажиров в Турцию (т.е разворотные рейс) и ой как им было тяжело. Я их прекрасно понимаю и хочу сказать им спасибо за то, что просто выполняют свою работу. Я правда не знаю как ещё их подбодрить. Сказать, что вид у них замученный (это камень в огород Аэрофлота), так их работодатель не улучшит условия труда, а наоборот- премии лишит.
Хотелось бы все таки, чтобы Аэрофлот не измывался над своими сотрудниками, никакими санкциями вы не заставите уставшего человека улыбаться. Все равно видно, что бортпроводник устал и очень сильно, а ведь случись чего, именно бортпроводник должен будет разруливать ситуацию. А как он сделает, если сам на "автопилоте".
Но и не только Аэрофлот виноват в этом, но и сами пассажиры- во время полета измываются как хотят. Когда летели в эту дурацкую Турцию, почти всю дорогу гребанная алкашня пыталась распивать спиртные напитки, быковать и один быдлогоп орал весь полет несвязанные реплики и хватал бортпроводников за рукава.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

16.09.2020

Александр

Летал 9.09.20 и 16.09.20 Красноярск- Симферополь. Авиакомпания "Россия". Ужасно то, что Рейс 5635 задержали на 35 минут. И обратно летел рейс задержали более чем на час. И это единственная компания задерживающая рейсы в Симферополе.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 32

13.09.2020

Гость

Летела рейсом 06.09.2020 5919 до Анапы!Пилот Роман очень профессионально и не заметно посадил самолёт. Мы и не поняли что он приземлился!!!А почему то летели обратно 13.09.2020 рейс 5920 была турбулентность и ощущали как он сел. Хотя очень приятный тоже пилот был. Но почему то по по-разному воспринялся полёт второй и первый раз совсем по по-разному! Возможно из за сильного ветра с СПб. А в целом всё очень хорошо и даже отлично! Я считаю что у вас работают профессионалы! Отличное обслуживание борт проводниками ,внимательность и чуткое отношение к пассажирам!!! Спасибо большое за Вашу нелёгкую и ответственную работу!!! Так держать! Вы настоящие профессионалы!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

11.09.2020

Antidruzh

"Я летела с ребенком 1.4 года весом 13 кг естественно передвигались по аэропорту и самолету с ней на руках"
Почему естественно? Естественно, это когда до самого трапа ребенок на коляске, и только "у борта" коляска сдается в багаж. При высадке коляска так же подается прямо к трапу. Это стандартная услуга во всех аэропортах, со всеми авиакомпаниями. А вот таскать вашего ребенка никто не должен, это уж вы сами, раз решили лететь с ребенком.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 2

11.09.2020

Гость

Я летела с ребенком 1.4 года весом 13 кг естественно передвигались по аэропорту и самолету с ней на руках, и ручной кладью 8 кг. Ситуация следующая, я пока дошла до самолеты мои руки (я обыкновенная женщина 57 кг не фитнесняша))) уже еле еле удерживали ребенка, но я не сдавались))) дак вот встречает на борту с трапа, как всегда, старший бортпроводник женщина, я ей просто по-человечески пожаловалась без всяких, что мол тяжело с ребенком и никто даже не поможет из персонала авиакомпании, и затем когда я по прилету в СПб выходила, опять же последняя, дабы никого из пассажиров не задерживать, слышу как меня обсуждают, что мол вон эта идет, которой помощи типо не хватает!!! Я человек не скандальный, поэтому не стала говорить, что потише бы обсуждать пассажиров надо. но стало обидно!!!! Вот знаете не считаю, что бортпроводник должен носить или складывать сумки пассажиров, так как это не их обязанности, НО предложить и осуществить посильную помощь женщине с ребенком на руках, когда она одна без сопровождения других людей..... Тем более у них бортпроводник мужчина в команде был... Пассажир, сосед мой, мужчина увидев мою ситуацию сразу предложил мне закинуть помочь сумку наверх. А для старшего бортпроводника я стала лишь темой для обсуждения... Я задумалась если вдруг произойдет какая то аварийная ситуация, чего можно ждать от такой команды...
А кстати вот еще, летел в бизнес классе мужчина, на посадке с ним женщина в сопровождении была, но села она в эконом прямо перед мной, во время полета видно этот мужчина попросил бортпроводника старшую пересадить эту женщину к нему, дак бортпроводник к этой женщине подошла, на корточки села перед ней, и мило начала говорить что она сейчас проводит её в салон бизнес класса, вот просто почему столько нежности и улыбок этой женщине, которая также оплатила билет на эконом, и столько не понимая мне 😒
А пилоты молодцы, взлет и посадка мягкие!!! 😉😘

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 51

11.09.2020

Андрей

Начитавшись отзывов, представлял себе какой ужас меня ожидает. Но. Совершив перелёт Москва - Петропавловск-Камчатский скажу следующее - ак Россия не хуже, чем европейские компании, разве что питание на борту такое себе. Без задержек, достаточно внимательные стюардессы, чисто и относительно комфортно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

05.09.2020

Мария

Летели из Симферополя 02.09 21.45 по факту 22.45, по прилету в Шереметьево оказалось, что наш багаж улетел в Новосибирск, а не с нами в Москву, и половина самолёта не получили свои чемоданы, Но как бы это и было не хорошо, я хочу сказать, что ошибаться может каждый, спасибо авиакомпании, что быстро исправили ситуацию, на вторые сутки, мне курьер привёз мой чемодан прямо домой в целости и сохранности! Я осталась довольна перелетом, в салоне все чисто , взлёт и посадка приятно мягкие, Спасибо Большое!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

05.09.2020

Гость

Выражаю огромную благодарность экипажу Самолета Россия Боинг 747(в частности пилотам) за отличный полет Екатеринбург-Сочи(28.08.20), Сочи -Екатеринбург(04.09.20)Вы пилот от Бога, умница.Я благодарна, за жизни детей и наши), что долетели в целости и сохранности. И экипаж молодцы:вежливые, доброжелательные и всегда помогают. Это был первый полет, с вашей компанией обязательно полечу еще!!! СПАСИБО ЗА ПРИЯТНЫЙ ПОЛЕТ!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

05.09.2020

Гость

Позор!!! Эта авиакомпания не может носить название « Россия. Еда отвратительная , кресла поломанные , стюардессы помятые , иллюминаторы залапанные , столики не протертые. И это бизнес класс , представляю что в экономе. Так нельзя , мы люди а не скоты! Не самолеты , а скотовозы.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 34

03.09.2020

Alex

Летели в Турцию 23.08.2020
На данный момент почти все места платные плюс они вас принуждают оплачивать страховку, при этом они вас не кормят типа из-за пандемии, но если вы при регистрации за сутки закажите себе еду в боксах от 600 рублей, то это пандемии не касается, так что за 4 часа полёта вам предлагают только воду, газировку, кофе и чай!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 26

01.09.2020

Гость

Просто кошмар! Что в один конец летел с задержкой в час, что сейчас сижу жду отправки уже два часа. И более того - нету даже информации о времени переноса. Указанное время на табло давно прошло, а мы сидим в неизвестности, когда же все таки нас планируют отправить. Ужасно! И вот, пожалуйста
Перенесли на 4, мать их, часа. Ждем дальнейших новостей

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 16

01.09.2020

Екатерина

Полет был отличным, посадку и взлёт даже и не заметили толком. Долетели во время, регистрация быстрая! Летела с ребёнком в первый раз. Всем очень давольна!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

30.08.2020

Наталия

23.08 в Сочи, 30.08 в Москву. Оба рейса "Россия".
Всё вовремя. Взлёт и посадка на "5"! Аплодисменты заслуженные 😊👋. 30.08 старший бортпроводник Наталья очень компетентная и любезная. В салоне чисто, в туалете всё работает. Полечу ещё с ними? Да! Порекомендую? Да!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

30.08.2020

Иван

Ущербная авиакомпания с идиотскими правилами.
Цена билета аэрофлота, а уровень - низкобюджетной африканской конторки.
Головная компания не требует одевать перчатки (ну, не доказан контактный путь заражения), а эти идиоты требуют и не сажают в самолет без них.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 28

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 131415 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 ...Показать все