Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Россия

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Россия

Авиакомпания Россия

48%

10%

42%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 7043. Отзывов: 2911. Рейтинг 2.66 5

Все отзывы об авиакомпании Россия

Дате
Полезности

02.11.2019

Алексей

Летели Россией из Москвы в Ларнаку и обратно. Задержек рейсов не было,ну что из Москвы вылетели на 15 минут позже,это не считаю задержкой. Туда летели был Боинг 747, самолет не новый,но полет прошел отлично,экипаж молодцы работали отлично. Обратно самолёт был Боинг 737 меньше,но очень свежий. Вылетели без задержки. Туда и обратно кормили, гамбургер и чай или кофе. Бортпроводники вежливый,работали хорошо,уделяли все внимание.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

01.11.2019

Карина

Добрый день! 15.10.2019 летела рейсом 5881 МоскваВнуково-Анталья .Хочу выразить благодарность всему экипажу, это настоящая команда 👍👍👍Летчикам большое спасибо за хороший взлёт ,полёт и посадку, можно вам было хлопать в ладоши весь полёт👨🏽✈👨🏼✈ ✈ 👏👏👏 Бортпроводниками, спасибо за внимание к каждому пассажиру ,девчонки все молодцы ,но я хочу отметить особенно бортпроводника Сергея ,это лучший бортпроводник ,он в течении всего полёта ни на секунду не исчезал с поля зрения пассажиров, постоянно интересовался не нужен ли плед?!,не хотите ли чаю?!,один мужчина, сидел читал книгу,забыв ,что можно включить лампочку сверху,но Сергей и это заметил,подошёл,включил,чтобы пассажиру было комфортно ...В общем классная команда. Самолёт был чистый ,комфортный ,никаких запахов в салоне.Самолёт назывался Санк-Петербург и вся команда тоже из Питера ...Спасибо Вам Большое, полёт был супер 👍,летать с вами одно удовольствие 🛫💺😁👍..подсветка в салоне в ночное время очень красивая 💙

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

01.11.2019

Гость

Хочу поблагодарить от всего сердца экипаж рейса 5894 Анталия - Санкт- Петербург, совершавшего перелет 28.10.2019, за чуткое внимание, огромную помощь и поддержку. Моему мужу стало плохо, и девочки - стюардессы делали все возможное и невозможное. Я очень всем благодарна. Большое, большое всем спасибо!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

01.11.2019

Татьяна

Летели 26.10.19 из Екатеринбурга в Анталию. Рейс 5865. Спасибо огромное экипажу за отличный, очень комфортный перелёт и мягкую посадку!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

31.10.2019

Алина

Спасибо авиакомпании Россия за прекрасные,новые,чистые самолеты.Супер профессионалы пилоты и стюардессы.Вкусная еда.Вылеты строго по расписанию,прилет даже раньше.Нам всё понравилось.Спасибо всем рекомендую эту авиакомпанию!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

28.10.2019

Роман

В сентябре 2019 года я с семьей из трех человек совершал перелет самолетом авиакомпании "Россия" по маршруту Пхукет- Москва. Рейс был задержан по причине позднего прибытия самолета более , чем на 2,5 часа, что было зафиксировано их представителями в Москве. Как я позднее выяснил, за две недели , что мы были на Пхукете, этот рейс вообще ни разу вовремя не летел.
В связи с этой задержкой мы опоздали на пересадку на самолет до Санкт-Петербурга (регистрация закончилась). Билеты в Питер были невозвратные. В представительстве авиакомпании "Россия" в Москве посоветовали лететь другим рейсом и написать претензию, что я и сделал. Я был вынужден еще раз покупать билеты из Москвы до Санкт-Петербурга. А в ответ на претензию, мне пришел длинный разводной ответ : типа мы сожалеем , но компенсировать не будем. Хотя их самолет задержался не по технической причине, не из-за погодных условий, а исключительно по вине авиакомпании. За десятку, на которую я прилип , сил и желания судиться нет, но очень советую всем: При возможности выбора выбирайте не «Россию» , а любую другую авиакомпанию , где и отношение к клиентам попорядочней и обязательности побольше. Хуже – вряд ли будет !

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 17

27.10.2019

Владимир

Летали в Бангкок май 2019. Самолёт шикарный - боинг 747-400.
Взлёт прошёл быстро (уши закладывало), так же и посадка. Еда на борту отвратительная, есть конечно можно, но удовольствия ни какого. Вода, соки регулярно. Персонал хороший, внимательный, при обращении ни кому не отказывал. И самое ужасное это места в самолёте, узкие, (колени не куда деть), спинку не откроешь пассажирам (сзади) будет не удобно. И так 9 часов лететь. Так что авиакомпании Россия надо задуматься об комфорте пассажира: питание и пространство между креслами. Во общем я для себя сделал такой вывод: билеты можно брать, но места брать удобные и может даже лучше заплатить и лететь с комфортом. И конечно перед посадкой зайти в ресторан на территории аэропорта, покушать и идти уже на посадку.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

26.10.2019

Гость888

Летала ими не в первый раз. Всегда выбираю Россию из ща их бонго 747! Сразу купили места в самом носу за 1000 и ни капли не пожалели . Летели на гоа рейс 5883, полет прошёл быстро 6 часов всегда . Ни разу не трясло это редкость что так повезло с погодой . Стюардессы были добрые и вежливые в этот раз . И даже ещё и покормили 2 раза . Воющем все понравилось было не страшно и комфортно . Рейс вылетел с задержкой 8 минут всего .С учетом что купили тур за 30 т на двоих , считаю что долетели бесплатно !

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

23.10.2019

Дарья

Летели 14.10.2019 чартером Москва-Пафос. Полет прошел по расписанию. В самолете покормили сэндвичом с индейкой, чай-вода-кофе. Стюарды и стюардессы вежливые и внимательные. Немного испугались посадки- при касании впп было весьма резкое торможение.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

23.10.2019

Гость

Рейс 5855 чартер Москва-Анталия.
В самолёте духотища! Дышать просто нечем! Голова просто раскалывается весь полет и несколько часов после! Искали врача на борту! Немного изменили температуру после огромного количества жалоб! Людям со слабым здоровьем крайне не рекомендую, такие полёты могут быть чреваты для вашего здоровья.
Питание-Съедобный сендвич из Мск в Анталию. На обратном пути каменная булка с крашенной турецкой колбасой.
Из плюсов, видимо, только мастерство пилотов, взлёт-посадка без нареканий, турбулентности не было.
Самолёты Боинги 747-400, угандошенное наследие Трансаэро, возраст от 18 лет и старше.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

21.10.2019

Дмитрий

Добрый день! Рейс 6298 на знаменитом леопардолёте. Не рекомендую. Место 30D кнопка опускания кресла выдернута с корнями, монитор и USB не работали. Отверстие для кнопки забито мусором. За что такие деньги?!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

20.10.2019

Гость

19.10.2019

Вылет из Паттайи ,Таиланд.. жуткая задержка с 12/45 (далее с уведомлением задержка до часу/30) в итоге вылет в 16/07(по тайскому). Пару часов просидели в духоте, отказал кондей, чинили..потом заправлялись..бардак.. по кормлению на 5+,стюардессы аналогично. Но серьезная задержка рейса это повод поставить оценку 2 из 5. Возможно такое связано, так как мы брали чартерный рейс, но в Паттайю задержка была на час, это вполне адекватно и заранее ,почти за 24 часа я знал об этом.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

19.10.2019

Гость

10.10.2019. Задержали вылет из Бангкока . Расписание 12.40,сейчас 16.20. Сидим в самолете ,не дают вылет. Духота,пытаются поить водой пассажиров. Многие опаздывают на стыковки в Москве.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

16.10.2019

Андрей

28.09.2019 Москва-Анталья, 08.10.2019 обратно. БОИНГ-747-400. Всё по расписанию. Взлёт-посадка отличные, практически не заметны. Перелет комфортный. Лётчикам великое СПАСИБО! Места купили заранее. При росте 180 сидел нормально. Питание так себе, но ведь не в ресторане. Сендвич, чай, кофе, вода. За 3-и часа от голода не умерли. Персонал дружелюбный, вежливый. Всё замечательно. "Россия" в связке с "Библио-Глобус" работает великолепно (пользуемся не первый раз). Удачи компании!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

16.10.2019

Софья

15.102019 рейс 5882 Анталья-Внуково, хочу начать с того , что мой муж инвалид , как говорится, "со стажем" более 30-ти лет! мы летаем не часто, но каждый перелет для нас обоих это невероятные затраты , как физических , так и эмоциональных сил... И ,Спасибо большое бортпроводнице Юле , которая видя с каким трудом дается моему мужу каждый шаг, приняла решение и пересадила нас на места ближе, с тех которые нам дали при регистрации. К , сожалению, ей пришлось из-за нас выслушать нелицеприятные слова пересаженных пассажиров!
Я благодарна Юле за наш, более чем когда-либо, комфортный перелет, надеюсь, (все обойдется без последствий) и ей не придется пожалеть о своем решении , надеюсь не расхочется и дальше оказывать помощь тому, кому в данной момент она нужнее остальных! Еще раз огромное спасибо Юле!!! И здоровья всем!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

15.10.2019

Елизавета

08.10 рейс 5857 Внуково- Анталия, летели на Тигролете, вылет вовремя, персонал вежливый. Обратный рейс 14.10 рейс 5860 так же Тигролет, задержка рейса на 1.5 часа,не критично, при посадке командир принёс извинения за задержку, персонал так же, вежливый.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

14.10.2019

ЭЛЬВИРА

Летела рейсом SU6288 авиакомпании Россия под коммерческим управлением Аэрофлот 21.12.2018г их Хабаровска в Москву.
Вылет рейса из Хабаровска задержали на 1 час 28 мин (данные из ответа компании Россия) или на 1час 31 мин (данные от авиакомпании Аэрофлот). Нестыковка какая-то в данных у авиакомпаний! По прилету в Москву добавилась задержка багажа. Официальное время выдачи багажа в аэропорту Шереметьево не соответствует действительности. Ответ Аэрофлота : "...что по официальной информации выдача багажа производилась с 14:16 по 14:38, что соответствует технологическому графику." В действительности выдача багажа первая партия из 5-8 сумок приблизительно в 14:55 - 15:00, а остальные появились на конвейере в 15:23. На пересадочный рейс регистрация закончилась в 15:20. Багаж был нужен, поэтому пришлось его дожидаться. Билеты пришлось покупать новые втридорога на себя и троих детей. Как с авиакомпании отсудить за задержку багажа, когда по их данным всё якобы выдано вовремя, думаю, т.к. у меня есть только свидетель-пассажир этого злощасного рейса, но нет видео. СОВЕТ: ЗАДЕРЖАЛИ РЕЙС ИЛИ ВЫДАЧА БАГАЖА ЗАДКРЖИВАЕТСЯ, СНИМАЙТЕ ВСЁ НА ВИДЕО. Отметку о задержки багажа хотела поставить пока ожидала, но отправили в терминал В, когда выдача происходила в D. Одним словом, всё сделано для людей.
Если есть у кого видео с данного рейса, пришлите, пожалуйста, мне на электронную почту: elvira-barsukova@mail.ru

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 27

14.10.2019

Гость

Хочу поблагодарить работников авиакомпании Россия за чуткое отношение к моей маме во время сопровождения на рейс С-Пб-Уфа 12.10.2019 г.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

13.10.2019

Елена

На разных форумах начиталась о задержках в авиакомпании"Россия". 28 сентября летели на Кипр из Москвы вылет в 5.25 утра все по расписанию. хорошо. И обратно 5 октября задержка прилета самолета на Кипр на 30 мин. они быстро убрали самолет и обратно в путь. мы довольны. а очень боялась с ребенком застрять в аэропорту. Питание сендвич и напитки.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

11.10.2019

Анна

Летели а/к Россия 9 октября в Аналию вылет в 3.40 из Внуково. Без задержек, может 5 минут т.к пошел снег и обработали самолет. Самолет 2ух этажный, не новый. Мы выбрали места в самом начале самолета, было прохладно. Принеси нам пледы. В хвостовой части было очень тепло. Бортпровоники все дружелюбные, позитивные. Полет прошел комфортно.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

10.10.2019

Гость

Добрый день, хочу всех предостеречь от пользования данной авиакомпанией при полете в Турцию-особенно рейсами на боинге 747 (двухэтажном). Данная авиакомпания абсолютно наплевательски относится к пассажирам-рейсы задерживаются от 5 до15 часов-есть большое подозрение, что они просто "добивают" самолет пассажирами. При задержке рейсов не обеспечивают ни водой ни питанием, а самое главное информацией. Рейс 5856 задержка более 10 часов, рейс 5860 уже перенесен на 3часа- это из Анталии, такая же ситуация была при вылете из Москвы. В любой другой стране кампания была бы разорена исками-а у нас терпят. Внимательней относитесь к выбору. Вообще пора подавать групповой иск от пассажиров как-никак 500человек вмещает борт-и всех устраивает?

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 23

10.10.2019

Анна В

Мне спасла жизнь Стюардесса-Екатерина Сорокина! Рейс -Тель-Авив-Санкт-Петербург, 5 октября 2019 год!
В Самолете, когда я возвращалась в Санкт-Петербург, сквозь сон, я поняла, что мне очень плохо, ни по минутам, а по секундам.
Я резко поняла, что нужно идти в сторону туалета!Хорошо, что на подхвате оказалась Екатерина-Стюардесса, @ketisor , с которой, кстати, мы познакомились, когда летели в Тель-Авив! .
Я чуть сознание не потеряла, казалось , что я отключаюсь или умираю, в прямом смысле слова. Я не знала, что мне делать. Катя была моей последней надеждой в данную секунду жизни.
Катя, увидев мое зеленое лицо, незамедлительно взяла в свои руки ситуацию, посадила меня на стул стюардессы, дала салфетку- нашатырь, горячий чай, уложила меня на пол-на пледы (причём ноги нужно было поднять)в их маленькой комнате, и дала мне кислородную маску 😑и была предельно внимательна!
Пока я лежала, Катюша подбадривала меня, рассказывая истории из жизни и всегда была рядом. И улыбалась!! Постоянно говорила, что все будет хорошо! 💫
А ещё Катя умудрялась помогать коллегам и контролировать процесс в салоне!
Катюша, The GREAT WOMAN , с огромным искренним сердцем ❤! Ты спасла мне жизнь! Благодарю тебя! Не будь тебя в нужную минуту, я не знаю, что со мной было бы.. Так вот, сейчас со мной все хорошо, Слава Богу и Кате🙏🏻 ( видимо, перепады давления)! У стюардесс особая миссия -помогать людям! Низкий поклон вам и уважение! Отличная авиакомпания! Я очень люблю Россию! И Катя Сорокина-отличается от всех стюардесс за мою жизнь, а летаю я немало и с Детства!!!! Благодарю!!!! Мой номер, если нужен, для связи +79643953322

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 8

09.10.2019

Гость

Летели первый раз этой АК из Внуково в Анталию 01.10.19г. и назад 08.10.19г. Начитавшись негативных отзывов очень переживала, заранее прочитала про нормы багажа, про питание. Удобно, что можно за 24ч зарегистрироваться на рейс и бесплатно выбрать места. Самолет на наших рейсах был Боинг 737-800, без бизнес-класса, кресла 3-3. Самолеты чистенькие, сиденья откидываются, телевизоров нет, расстояния между креслами нормальные, ногам места хватает. Предлагали питание - в нашем случае сэндвич, т.к. перелет до 5 часов (при вылете из Внуково очень вкусный, обратно - несъедобный, с турецкой "колбасой") и напитки. Рейс обратно задержали на 25 мин., на табло была информация - с 14.25 до 14.50, по факту вылетели в 15.08. Хотя утренний рейс на табло показывал перенос на вечер (не знаю, когда об этом узнали пассажиры).

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

08.10.2019

Гость

рейс 5707 Москва-Ларнака 31 августа 2019.
Задержан суммарно на 15 часов. Плановое время вылета - 15-25. По факту - 07-00 на следующие сутки.
В день вылета переносили время частями, не давая возможности надолго покинуть аэропорт.
Отель предоставили только части пассажиров с детьми, и то только к 8 вечера. Из отелей их забрали в районе 12 ночи, то есть и трёх часов отдохнуть не дали.
Последнее время вылета на табло - 02-55. В указанное время посадка даже не началась. В итоге посадили в самолёт только около 03-30. Экипаж вёл себя с нами враждебно. Посадили в самолёт и выключили свет. На вопросы пассажиров - почему опять не летим - давали такие странные и грубые комментарии, что часть пассажиров приняла решение покинуть борт. Идея неисправности судна экипажем опровергалась таким странным образом, что у пассажиров возникало ещё больше вопросов. После этого ЧП экипаж вообще начал откровенно стравливать пассажиров друг с другом и валить всю вину на пассажиров, покинувших борт.
Духота, крики детей, нервы у всех на грани срыва. Перегружали багаж, самолёт проверяли с кинологами. 4 часа провели в самолёте до вылета! Вместо дневного рейса получили вылет рано утром, после бессонной ночи на ногах.
Питание - бутерброд несъедобный.
Самолёты, бывшие Трансаэровские, в ужасном состоянии. Кресла разболтанные. Расстояние между креслами, даже на платных местах в носовой части - для десятилетних детей.
Отношение - как к скоту.
Не то что не извинился никто ни разу, наоборот, грубили и с вызовом бросали пассажирам: "У нас техническая поломка. Ни в одном суде вы ничего не получите!".
Это адский ад.
Не то что летать с ними, слышать о них не хочу никогда и ничего.
Можно было бы поставить оценку "0" или отрицательную, поставила бы.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 18

07.10.2019

Лариса

Летела на отдых в Тунис Компанией Россия 18 сент 19г рс 5767. ,а обратно
02 окт 19г рс 5768.Четкость,внимание,безупречность сопровождали весь полет. Взлет и посадка настолько мягко прошли, что даже не заметили . В салоне спокойную обстановку обеспечивала бригада бортпроводников под руководством Полежайкиной Оксаны. И я именной Оксане хочу выразить огромную благодарность за работу ее подчиненных. Ведь слаженность в работе бригады - ее заслуга.А бригада рс 5767 18 сент Ярушина К. Худякова С. Мокроусова Н. Горлов В- спасибо вам огромное. Бригада 02 окт рс5768 - Бурухина К. Гейдеирейх Л. Грищенко П. ,Казакова Е. низкий вам поклон. На обратном пути у меня была проблема с давлением. И девчонки оказались на высоте. Еще раз спасибо Вам.
Желаю вам всем здоровья,любви,счастья и благополучия. СПАСИБО!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

06.10.2019

Гость

Сегодня 06.10.19 по рейсу 65-64 Сочи - СПб должна была пполететь моя мать с братом 14 лет инвалид ДЦП с коляской. По итогу самолет не взлетел, причину не объяснили, всех высадили под сильный дождь! Все намокли, сотрудники авиакомпании помощь не предоставили. Сами дошли до зала ожидания, все мокрые. Багаж забрать ни кто из сотрудников не помог. И только через полтора часа когда моя мама с помощь других пассажиров рейса забрала багаж, пришли сотрудники авиакомпании... Я считаю это ужасно не профессионально, по итогу в самолете было несколько женщин с детьми инвалидами, оставленые без помощи. На месте не могли найти представителей компании чтобы обратиться за помощью и не могли дозвониться.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

06.10.2019

Дмитрий

Добрый день! Хочу выразить благодарность авиакомпании "Россия" за очень своевременную отправку самолёта из Энфиды в Москву. (Рейс FV5744 26.09.2019 19.50) Очень прекрасный и юморной, молодой коллектив проводников. Мне даже 43-х летнему мужчине сделали комплеман (обратились, как к молодому человеку). Питание отличное!!! Самолёт супер!!! Полёт спокойный!!! Прилетели в Москву чуть раньше. Молодцы так держать не смотря на сплетни! Я сам постоянный клиент авиакомпании "Аэрофлот" и думаю, что "дочка" авиакомпания "Россия" достойна хорошего будущего.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

05.10.2019

Гость

Летели из Аналии в Новосибирск(4.10.19) рейс 5812. Всех пассажиров просто жестоко надули на деньги. В электронном билете прописан вес багажа 20кг, но о чудо!!! При регистрации в аэропорту выясняется что для пассажиров Новосибирска и Омска есть исключение -15 кг. Соответственно у большенства туристов случился перевес, всем предложено было оплатить перевес 10евро за 1кг. Представитель авиакомпании ни слова по русски, денежки брала быстро, а вот чек выдавать не торопилась. Когда гнев пассажиров был на пределе, они просто вызвали полицию!!! Полный беспредел!!! Позор такой компании!!! Кто им вообще разрешил так называться!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 13

03.10.2019

Гость

Летели из Внуково в Ларнаку ( 24.09) и обратн ( 2.10). Впечатления не очень. Обратно два раза переносили рейс, в общем на 5 с половиной часов. Стюардессы пытаются быть милыми, но у них это не очень хорошо получается. Хоть и лететь чуть больше 3х часов, расчитывали на нормальный обед, а получили сэндвичи, который можно давиться просто чтобы утолить голод ( салат в нем уже давно завял, колбаса с сыром не вкусные). На обратной рейсе в бутерброд вообще забыли положить начинку, на что стюардесса ответила : я не знаю что там должно быть, мы же их не готовим. То есть они даже не знают , чем кормят людей.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 33

02.10.2019

Ксения

Летели рейсом Москва-Владивосток 28.09.19.
Рейс задержали на 30 минут, причем посадку переносили дважды, сообщение было через 5 минут после планового времени. Как будто пассажиры случайные гости на вечеринке авиакомпании. Неприятно.
После взлета шесть раз нажимала кнопку вызова бортпроводника. Нужен был стаканчик воды. В итоге, по прошествии получаса вынуждена была идти искать стюардессу по салону. Нашла, воду принесли ещё минут чере 5.
К слову, стаканчики не помещаются в выемку на столике. Странно...
Тапочек нет. Крема для рук и зубной щетки в туалете нет.
Мультимедиа не работает. На моем месте 48А сенсор экрана еле еле реагировал на нажатие. Надеюсь, представители авиакомпании увидят этот отзыв и отремонтируют самолёт с гордым именем Сочи.
Включение света работает по настроению.
В среднем ряду освещения на время полета нет вообще. Пассажиры не могли почитать и кушали в темноте.
Питание. Булочка, хлеб, масло, синтетическая вафля, горячее низкого качества. Овощи, рыбку, сыр, мясо не ждите. Такой роскоши не будет.
Буду ли я выбирать Россию вместо Аэрофлота? Наверное нет. За 8 часов полёта хочется нормально покушать и посмотреть пару фильмов.
Второе питание - завтрак. Тоже самое, но вместо вафли съедобное печенье.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 39

01.10.2019

Гость

Рейс 5865. Забронировали и оплатили через Интернет определённые места в салоне самолёта. На регистрации оказалось, что места уже заняты, а барышня на стойке сообщила, что "так часто бывает, пишите претензию".
Отличное начало отдыха. Первый раз пользовались услугами этой авиакомпании и он же будет последний.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

01.10.2019

Гость

Летели рейсом Москва-Хабаровск 26 сентября, сказать что полет не понравился это ничего не сказать... я впервые столнулась с таким бредом...мы час катались по Шереметьево, пока капитал не внятным голосом собщил нам что мы вынужденны вернуться на исходную точку, для устранения "промышленой проблемы"...ай да обьяснение... при нас, при пассажирах, начинают что-то чинить прям в салоне самолета...люди видя это начинают паниковать...потом нам обьявили что неполадка устраненна и мы можем лететь, но предварительно надо дозаправиться! С каких мне интересно пор дозаправка происходит при присутствующих пассажирах на борту самолета?! А нас на секундочку было более 400 человек! Желающих покинуть самолет просто не выпускали! Началась истерика...отличилась и горячая линия авиакомпании, на наши звонки нам просто отвечали, ну ничего что не выпускают...терпите, скоро полетите...мда...сервис на грани фантастики...Всего этого можно было легко избежать сработай экипаж более ращумно... высадите пассажиров, почините все что необходимо, дозаправьтесь и снова пригласите пассажиров на пассадку, а то что произошло с нами это дикость... Никогда больше мы с семьей не полетим данной авиакомпанией, где всем абсолютно пофиг на своих пассажиров( к чести одной из стюардес, она проявила человечность и помогла одному из пассажиров, используя свой гаджет, зарядить телефон, на этом плюсы данной авиакомпании заканчиваются). Занавес.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 30

30.09.2019

Юджин

Летели Россией из Красноярска в Петербург,и далее в Ларнаку. Всё замечательно, единственно только еда на борту не супер,на мой предвзятый взгляд. Да, ещё моему ребенку подарили рюкзачок с логотипом, на обоих рейсах. Мелочь,а приятно! Сам полёт, обслуживание- всё отлично. Вылеты -прилеты по расписанию. Кроме не самой вкусной еды, придраться абсолютно не к чему. 4,5 баллов из 5

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

29.09.2019

Гость

Рейс 5803, 5804 Екатеринбург- Ларнака - Екатеринбург. Задержек не было, что огромный плюс. Но, Уважаемая Авиакомпания Россия, стыдно за ваш персонал. Позиционируется международный рейс, и слава богу были только русские, но вдруг оказалось бы, что были бы иностранцы: как бы они решили вопросы? На пальцах?Стюардесса даже по бумажке еле читала. Это был полный позор: и туда и обратно. Она даже речь не дочитывала.
Помимо этого, не смотря на то, что они в первую очередь для нашей безопасности, но кидать еду зачем? Просто кинули нам эту коробку как свиньям. Про регистрацию на рейс это вообще отдельный разговор. Все-все-все не важно на какое время стоят в 5 стоек регистрации. Мы для себя точно решили, что в подобные рейсы ни ногой.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 19

27.09.2019

Гость

Рейс Москва -Хабаровск. Задержка на 3 часа, причём 3 часа люди сидели в салоне, где раздражающе свистел динамик, от которого начинали нервничать все. Начну сначала, час сидели в неведении в салоне. На вопросы персонал отвечал «мы ничего не знаем». Люди начинают больше нервничать. Через час человек 10 пытаются покинуть салон и вообще уже не хотят лететь данным рейсом. В это время вроде как устранили неполадку на борту. Но паника уже в салоне во всю разгорелась. В одном конце самолёте кто-то сказал , что пахнет проводкой , в другом конце самолёта уже информация дошла другая, типо что-то сгорело 😂и смех и грех. Особо впечатлительные уже бьются к выходу самолета. Персонал также молчит. Представитель АК появился примерно спустя 1,5 -2 часа. Затем люди ещё час успокаивались, так как были истерики. Долетели в целом хорошо. Хочу заметить, что ни один монитор в салоне не работал. Еда - на «3»с натяжкой. Даже журналы потёртые, старые. Думаю, буду стараться избегать покупать билеты в этой АК.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

26.09.2019

Гость

26.09.2019, рейс Санкт-Петербург-Москва-Санкт-Петербург. Вылет вовремя, взлёт и посадка мягкие! Большое спасибо пилотам и всему экипажу.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

26.09.2019

Елена

Рейс 5001 21:09:19 из Москвы в Сочи,задержали с 7:50 до 21:35 вечера!!!Двухэтажный Боинг набирали весь день,стягивали народ из других аэропортов,т.к.курортный сезон прошел и нет такого большого количества пассажиров,в самолёт вместимостью 507человек.Просто безобразие!!!За все время ожидания предложили два ваучера на питание,хватило только на котлету и пюре,потом выяснилось,что некоторых людей отвезли в отель,причем никаких объявлений не было об этом!Когда мы попросились тоже отдохнуть,нам сказали,уже поздно ,вылет в 16:00,а время было 14:00.Напомню,мы торчали во Внуково с 5утра!!!Далее полет переносило 18:00,потом прибыл наш" тигролет",но никто не собирался нас в него пускать ,а время шло час,два...Народ взбунтовался,люди стали требовать деньги за билеты,(многие были с маленькими детьми),вышли представители компании,собралась толпа,что они говорили,никто не слышал.В итоге нас пустили в салон самолёта,как только мы стали выруливать на взлётную,нам объявили,что несколько пассажиров передумали лететь,и теперь нужно их ссадить,найти их багаж,проверить с кинологом и дождаться новой взлетной документации с точным количеством пассажиров.ППЦ,мы ждали ещё час,люди просто были в бешенстве У нас от напряжения полопались сосуды в глазах,мы были похожи на зомби.Вместо 7:50,мы вылетели в 22:00, мы потеряли один день отдыха в отеле,и подцепили в аэропорту кишечный вирус ,которым прос@али несколько дней . СПАСИБО БОЛЬШОЕ, БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ Я НЕ ПОЛЕЧУ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!если можно было бы ,я бы поставила ноль!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 14

26.09.2019

Гость

Летели 25.09.19 рейсом 5828 из Анталии в Казань . Задержали из дождя рейс на 3 часа- это полбеды! Ужас что было когда мы увидели в своих чемоданах и сумках - все было сырое и полинявшее от дождя. Мы купили много дорогих вещей . И они были испорчены. Скажите, как можно было умудриться оставить багаж под дождём на 3 часа ? Насквозь все испорчено. АК Россия не берет на себя ответственность - говорит турки виноваты

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

26.09.2019

Елена

Летела рейсом 5862 из Антальи 20 сентября, рейс задержали на час, самолёт Боинг 747. У самолёта случилась какая то неисправность, целый час кружил над Москвой. Вместо Внуково посадили в Шереметьево, ещё час катали по аэропорту в каком то грузовом терминале высадили по трапу и на автобусе везли в терминал F, пока ждала багаж, опоздала на автобус, билет пропал. Компания предложила воды и трансфер до Внуково для детей и женщин. В результате бегала с чемоданом ночью по Москве, что бы как то успеть уехать.Ужас а не отдых получился

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

25.09.2019

Гостья

Рейсы 5859 в Анталию (12 сентября) и 5860 в Москву (22 сентября) отправились практически без задержки (максимум полчаса).
Но видели, что другие рейсы были задержаны. Так что считаю, что нам повезло (+ мы брали конкретизацию рейса, хотя это тоже не гарантия).
Везде проход в самолет был через рукав, без автобусов, считаю это плюсом.
Стюардессы приятные, вежливые.
Сам самолет тесноват, конечно. Телевизоров в самолете не было, а на обратном рейсе хоть и были, но не работали.
Питание не брали, не любим самолетные сэндвичи.
Полет прошел хорошо.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

25.09.2019

Гость

Рейс Москва-Южно-Сахадинск. 24.09.2019. Самолёт Боинг 777-300, бизнес-класс. Самолёт видавший виды! Экипаж, конечно старается, но в целом до Аэрофлота оооооочень далеко по всем параметрам! При довольно высокой цене, качество желает лучшего. Жаль, что аэрофлот не летает в Южный последнее время. Вишенкой на торте явился коньяк «Московский»!!! Вы издеваетесь? За 100тр вы подаёте это шмурдяк в бизнес-классе? Его пить опасно! Как это вообще может быть!?Пить не стал....
Был бы выбор, АК Россия не полетел бы! Но выбора нет...

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

24.09.2019

Гость

Прилетел сегодня на Леолете - Боинг 777-300 из Москвы в Южно-Сахалинск. Что сказать, выбрал место сам, при онлайн регистрации! Билет покупал тоже сам, за свои кровные! Ну, думаю, оттопырюсь! Вылетал то из Крыма в 7 утра, а рейс на Сахалин в 17 с копейками по Москве! Плюс доехать из Севастополя в Симферополь! В общем к вылету на дальний восток уже порядком подустал! И как же мне так повезло то! Летел в полной тишине!!! Монитор, мультимедиа! Господа из АК «РОССИИ» спасибо вам огромнейшее за неработающий монитор, за тишину, за вашу заботу в этом плане!!! По логике вещей, если цены на билеты одинаковые, уровень обслуживания, ну если так сказать можно, тоже должен в принципе то быть одинаковый, но почему то человек позади меня и впереди меня смотрели фильмы, развлекались там по разному с монитором, а я нет! Ну и объятый чувством особого ко мне отношения, выделяться то не хочется совсем, решил с спросить бортпроводницу, почему монитор не работает то, как так то, зачем вы меня выделяете то? И услышал великолепный ответ: Как вариант могу предложить вам воспользоваться своим мобильным устройством!!! Своим, не нашим, вашим! Лети и пой чудак!!! За вашу еду в контейнерах! Съел, и думаешь, что ж это было то, вернее там, в контейнере что то было??!!! Ммм!!! Кайф! Чтоб вы так всегда питались!!!! Чай, я такого чая со времён срочной службы вкусного не пил, в начале 2000х служил! Кофе вообще отдельная тема! Дай думаю проснусь после тишины, подлетаем!!! Попросил полный стакан! Проснулся!!! Шары выкатил от вашего кофе! Вашему кофе необходимо отдельное название придумать, что то вроде «Проснись с Россией!!!». Бодрит здорово!!! Только вкус кофе отсутствует почему то!!!
Но знаете, расстояние между кресел на Леопарде вполне даже комфортное оказалось! При росте 182, дискомфорта не ощутил! В остальном это что то! Летал как то от них на 747 трансаэровском несколько лет назад из Владивостока в Москву! После чего забыл о «России» на несколько лет! И это при том, что на «Аэрофлоте» качество и подход к пассажирам совсем другой! Печально, что у вас не осталось достойных конкурентов!
Итак рейс 6283 Москва-Южно-Сахалинск, 23.09.19
Конкретно по самолету «Леолет» хотите смотреть фильмы- место 52к не для вас!
С Уважением!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 21

24.09.2019

Гостья

Во первых время вылета решает не авиакомпания а тур оператор которого вы выбрали . Именно они решают время когда вылетит самолёт . Во вторых а что вы думаете что в других чартерах лучше ? Redwings , Royal flight , nord wind , azur и т д та же самая фигня . Ещё хуже там ! Летайте регулярными рейсами тогда Aeroflot если к чартеру притензии . Покупая тур чартерный вы знаете на что идёте .

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 21

24.09.2019

Гость777

Я уже летала этой авиакомпанией в 2015 раза 3 ( и даже раз 20 на их самолетах когда жил были Трансаэро )
Что могу сказать . Ожидала худшего !
Рейс а Анталию перенесли на 4 часа ( но об этом узнали ещё дома поэтому в аэропорту не ждали ) и рейс обратно перенесли на 4 часа не смотря на конкретизацию рейса . Но тоже ждали в отеле и не страдали .
В аэропорту анталии все было во время . Полет прошёл отлично на Боинг 747-400 мой любимый самолёт ( даже больше нравится чем а380 ) . В полёте не трясло . Пилоты супер профессионалы . Да - еда отстой . Да - стюардессы это вам не Qatar , Emirates и т д , не особо вежливые .
Но долетели целы и невредимы , погода была отличная . ( в аэропорту не сидели долго ) И на том спасибо ))))))! Я чудес и не ожидала .

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

24.09.2019

Гость

Худшая из худших. Летели от Библио глобус, сами не выбирали. В дальнейшем буду всячески избегать этого перевозчика. Рейс 5510 был перенесен с 6 утра на 15:15. Ночью сами еле нашли отель за 4 тысячи плюс такси. Затем рейс перенесли на 16, затем еще на час. В три часа перевозчик наконец вспомнил про пассажиров и пафосно обьявил о выдаче питания в секторе А. Это оказалась бутылка воды. В полете дали несвежие кексы со вздувшейся упаковкой. После посадки в Москве не смогли выйти в зал через рукав, так как заклинило переднюю дверь. Сумку выдали без обеих колес. К такси волокла багаж на остатках пластмассы. Также с мясом были выдраны еще две детали сумки.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

23.09.2019

Москва-Анталья

Летели Россией 22го. Вылет должен был быть сначала в 4:15 (по РБ), за месяц где-то скорректировали, стало в 5:30. За 3 дня перенесли на 01:55 (менеджер Интуриста звонила на моб и писала на мейл). В аэропорту Внуково узнали о задержке, вылет в 2:25. В итоге посадка началась в 2:15, минут за 20-30 всех посадили, взлетели.
Боинг двухэтажный, совсем не новый, места для ног маловато. Но все работало, было не жарко и не холодно. Экипаж приятный. Попросила горячей воды - принесли.
Давали воду разную, сок, чай-кофе и сендвичи (мягкий сыр, огурчики, сыр, ветчина, булка).
Выходили так же, как и заходили, через рукав. Сдавали коляску у рукава, в Анталье получали в аэропорту в зоне негабаритного багажа.
Во Внучке %опа на контроле и досмотре, сотрудников не хватает, толпы народа, ругались, что самолёт улетит без них. Бизнес пропускает и потом провожает через досмотр сотрудник с обычной стойки, поэтому все ещё больше задерживается.
ftour.otzyv.ru/read.php?id=263120&v=2309...

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 11

23.09.2019

Гость

Летали в августе семьёй из Хабаровска в Москву а/к Россия. О чем потом горько пожалели. Самолёт большой, но бестолковый! Места нет для ног вообще! А если ты ещё и высокий - сгибайся в три погибели чтобы удобно сидеть, т.к. колени упираются впереди стоящее кресло.
Рейс немного задержался, по прилёту в Москву нас катали чуть ли не по всему аэропорту, видать рукава на такой большой самолёт (Боинг 747-400) не хватило. Пока катали по аэропорту - потеряли много времени, а мы летели транзитом. Очень не приятно было. Ещё и багаж дальше не передали, оставили его в Москве. Ужасное отношение!
Кормили тоже отвратительно. Мультимедиа на креслах не работала, стюарты ссылались на просмотр фильмов/сериалов со своих гаджетов, НО в салоне самолёта не было абсолютно никакой возможности зарядить телефон. 7 часов тупняка в самолёте, спать нереально, колени деть некуда.
Видно, что самолёт был актуален лет 12 назад, когда телефон не был на столько функционален. Хоть самолёты и от Трансаэро (успели и на них полетать), но ощущение что добавили пару кресел в салон, стало жутко тесно.
Впечатления от а/к отвратительные, по возможности избегайте полета с Россией.
Теперь покупку билетов буду выбирать тщательнее, чтобы больше не сталкиваться с этой а/к.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

23.09.2019

Елена

Летали это авиакомпанией в Черногорию в сентябре 2019 года. Были приятно удивлены, что несмотря на многочисленные отрицательные отзывы, самолёт вылетел в обе стороны точно по расписанию. Состояние самолёта неплохое, не хуже отечественного авиапарка. Благодарим всех сотрудников за отличную работу!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

22.09.2019

Ирина

Наконец мы дома! Летели 21 сентября из Сочи в Москву рейсом 5502.Задержка рейса составила 12 часов ! По факту-с 12ч 10мин перенесли на 0ч 15 мин уже 22 сентября.Нас дёргали туда-сюда! Гид Б Глобуса всех послала.Довезли в Русский Дом И бросили.Командир судна прошептал -технеисправность.В самолёте дышать нечем! Вентиляция не работает!Бронировали от Библиоглобуса.Внятных объяснений от туроператора не получили! Пришлось звонить на горячую линию в РосТуризм и на горячую линию в БГлобус за свой счёт..За наш ПАКЕТНЫЙ ТУР С ЧАРТЕРОМ ОТВЕЧАЕТ ПОЛНОСТЬЮ ТУРОПЕРАТОР ! Изучайте Закон !БГлобус арендует самый дешёвый самолёт для перевозки людей!Им главное-деньги собрать! А дальше-как пойдёт! По факту-БГлобус посылает.В РОСАВИАЦИИ телефон занят! Что это за б/у списанное старьё -чартеры а/к России Вы людей живых возите !Призываю всех-пишите претензии в Ростуризм ! РосАвиация! Мин Транс! Где Ваши инспекторы? Вам гибели людей в самолётах недостаточно за этот год ? Аэрофлот! Вам не стыдно? Вы-лучшая авиакомпания? ВАша дочка-а/ Россия ! Людей угробите !!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 12

22.09.2019

Татьяна

Оплатили путевку с 15.09.19-21.09.19. Рейс 5701 утром 07.40. Вылетел в 10.00. Но это мелочи по сравнению с обратным рейсом!!! Началось все с того что при покупке путевки в турагенстве мы выбрали время на обратный рейс 23.30, но когда пришли забирать документы оказалось, что нас пересадили на рейс 5702 в 12.45. Было неприятно очень! День отпуска потерян, но оплачен!!!! В день отлета утром в отеле узнали, что время изменили на 14.45. После сдачи багажа выдали посадочный талон, время вылета 18.55. Прекрасно!!! Браво авикомпания Россия!!! Причем на табло в аэропорту время не менялось. Оно было 12.45.Все дальнейшие изменения отслеживали на онлайн-табло Внуково! Затем время перенесли на 19.55, затем на 20.35, потом на 20.50, в итоге вылетели в 21.30. Раздали ваучеры на питание, сначала на 3,50 евро, потом на 15 евро! Когда некоторые пассажиры стали возмущаться-последовал ответ, что все претензии к авиакомпании Россия, но ее представителя нет!!! И снова браво Россия!!! Не рекомендую никому эту авиакомпанию!!!!! Обходите стороной! И туроператор Библио-глобус туда же! В сторону! Никакой от него помощи нет.Тураператора тоже выбирайте тщательней! В итоге 1,5 дня отпуска проведены в аэропорту!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 171819 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 ...Показать все