Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Россия

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Россия

Авиакомпания Россия

48%

10%

42%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 7043. Отзывов: 2911. Рейтинг 2.66 5

Все отзывы об авиакомпании Россия

Дате
Полезности

04.09.2021

Гость

Просто какой-то ужас.. Мы еще не улетели на отдых, а настроение уже испорчено! Читала отзывы и была уверена, что с нами-тт точно никаких задержек не случится! Но нет.. Рейс переносили уже четыре (!) раза, три из которых за последние 2 дня! Рейс Новосибирск - Анталия. Мы еще и едем из другого города. Последнее изменение увидели уже в дороге.
Очень не рекомендую АК Россия и ТО Библиоглобус, который работает с этой АК. Да, у других авиакомпаний т чартеров могут быть изменения, но не 4 же раза! Да еще и прям в день вылета! Больше я вряд ли буду покупать туры у Библиоглобуса.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

03.09.2021

Марина

Авиакомпания "Россия". Ужасное обращение с багажом. Разгромили пластиковый чемодан. На официальном сайте компании настолько сложно разобраться с оформлением претензии, что создаётся впечатление о том, что сайт намеренно организован именно тааим образом.
В прошлом году так же повредили чемодан, оставив глубокую царапину на корпусе.
Багаж в обоих случаях был тщательно упакован стретч-плёнкой повышенной плотности.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

03.09.2021

Гость

Летели данной авикомпание с ЕКБ до Аннтальи, рейс переносили 3 раза, в итоге с времени 15:40, задержали до 22:50, худший перелет что я встречал, в самолете не покормили, итог 7 часов в аэропорту, и перелет 4,5 часа, 12 часов без еды, звери просто. В качестве утешения дали бутылку воды, видимо так чувство голода пропадает, по их мнению. Ужасно шумный самолет, всю дорогу турбина гудела так, что рядом сидящую жену не слышал. Борт проводники грубые максимально, на просьбу забрать стаканчик, ответили так, что собака из будки доброжелательнее лает, Не рекомендую данную компанию

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

02.09.2021

Екатерина

Ужасная авиакомпания! На 12 часов ещё ни кто рейсы не переносил. Должна была улететь 4:20 3.09 потом рейс перенесли 6:25, когда зашла чтобы зарегистрироваться на рейс оказалось что мой рейс перенесли 18:00 Ну ладно в других авиокампаниях на 2 часа раньше было или 2 часа позже. Но не 12 часов!!! Это ужас!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

31.08.2021

Гость

Ужасное обслуживание, стюардессы хамки, попросили еду ребёнку макороны с курицей, а ему дали рис с рыбой. Ребёнок ни рис ни рыбу не любит. Остался голодным.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 39

31.08.2021

Павел

Летали Екатеринбург-Анталия и обратно. Боинг 747-400. Ужасно. Места для ног нет. Рейс туда задержали немного. Столик для приема пищи сломан. Дочь поставила стакан с горячим чаем, он сразу упал, пролилось на неё. Обошлось без ожога. Хотел сообщить стюардессе о проблеме, чтобы исправили в будущем. Получил ответ-"У нас половина сломана ".И подала салфетку. Всё.
Обратно рейс переносили несколько раз. А главное, что в аэропорту Анталии из всех вылетов были задержаны только два и оба АК "Россия".В Казань с 07.00 до 12.30 и наш в Екатеринбург с 11.25 до 12.50. Вылетели мы вообще в 15.30. Два часа сидели в самолете. То неисправность устраняли(что очень настораживает), потом дозаправка.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

29.08.2021

Гость

Рейс 28 августа 2021 года SU 6029 Пулково-Внуково мы с дочерью запомним надолго. Рейс был задержан на три часа, никого не предупредили. Ну, бывает...Сидели в аэропорту лишних 5 часов. Билеты были куплены в бизнес-класс, в принципе, долетели. И это уже хорошо, что не отменили рейс вообще. НО! На момент прилёта во Внуково, оказалось, что для пассажиров бизнес-класса представители компании просто забыли заказать отдельный автобус, как это делается обычно и всегда. Извините, но за комфорт мы платим!!! И не маленькую сумму. Нам предложили "забиться" в тот единственный автобус, со всеми несчастными пассажирами эконом класса, которым пришлось ехать, как, извините за сравнение, кильке в банке! (в условиях пандемии это особенно настораживает) . Отказались. Тогда для нас прислали какой-то автозак,точнее, автомобиль сан-перевозок,для маломобильных пассажиров, внешне напоминающий чумовозку...До здания аэропорта ехалиЯ не сноб, но заплатив 30 с лишним тысяч за каждый билет, хотелось бы получить услугу в полном и подобающем объёме. С таким безобразным отношением к пассажирам бизнес-класса сталкиваюсь впервые.Отвратительно!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

26.08.2021

Светлана

У меня двое мальчиков 5 и 7 лет. Летаю с ними одна, то к бабушке и дедушке в Краснодар, то в Питер к бывшему мужу, то на море. В итоге остановилась на авиакомпании Россия для перелетов с детьми. Очень понравилось в этой авиакомпании их отношение к пассажирам с детьми. Всегда без проблем летаем, в салоне просторные места, плюс, если попросить, стюардессы могут принести какие-то раскраски, игрушки, короче могут занят детей на время полета. Мне и моим детям очень нравится летать.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

25.08.2021

Сергей Поторокин

Очень часто выбираю для перелетов из Санкт-Петербурга именно авиакомпанию «Россия». Летаю в основном по работе, поэтому важно как можно быстрее и без задержек прилететь в нужный город, а «Россия» имеет много прямых рейсов в крупные города страны, что позволяет мне экономить время. Задержки самолетов, конечно, случаются, но отсутствие пересадок очень выручает от усталости и угнетающих мыслей успею ли я пересесть.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

25.08.2021

Мария

Летала ак Россия СПб-Анталья 12.08.21-23.08.21. Чартер от библио глобус. 3.50 лёту. Самолёты новые чистые и ухоженные. Рейс был туда и обратно по расписанию. Мало того, даже не трясло на удивление. В Петербурге была ужасная погода, тучи, дождь и сильный ветер. Очень мягкая посадка и взлёт. Спасибо пилоту Алексею Данилову и пилоту Сергею (обратный полёт) за профессиональную работу! Только знайте, что за эти 3.50 не кормят, а только воду, чай, кофе раздают, для меня это было открытием! Так что на обратный путь мы взяли перекус.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

24.08.2021

Светлана

19.08 были два перелёта рейсами России :Омск-Питер-Сочи. Никаких нареканий нет. Взлёт, посадка,обслуживание. С учётом того, что летела первый раз в жизни, были некоторые волнения. Но все хорошо.
На протяжении обоих полётов бортпроводницы просили всех одеть маски. Через 3 часа полёта маски использованные собрали и выдали чистые, хотя самолёт уже шёл на посадку. Во время второго перелёта я несколько раз просила воды-просьбы были сразу выполнены.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

24.08.2021

Валерий

24.08.2021 г. осуществлял перелет рейсом авиакомпании Россия SU6487 по маршруту Москва - Мурманск. Сложилось негативное мнение об этой довольно большой в России авиакомпании.
1. Стоимость билета без багажа составила 19193 руб. 00 коп., при этом стоимость билета по маршруту Мурманск - Москва на рейс авиакомпании S7 Airlines составила 2901 руб. 00 коп. Каким образом осуществляется ценообразование в авиакомпании не понимаю, складывается ощущение, что исключительно от спроса на билеты.
2. Прибыл для регистрации в аэропорт Шереметьево за 1 ч. 20 мин. до вылета, на стойке регистрации зарегистрировать на рейс сразу не смогли. Оператор объяснил это сбоем в программе, попросили подождать 10 мин., которые превратились в 40 мин. ожидания возле стойки регистрации. Во время ожидания обратился к координатору на стойках регистрации, который сообщил, что тоже ничем помочь не может, так как это не рейс авиакомпании Аэрофлот, а России и предложил мне или сдать билет и взять новый на другой рейс или ждать окончания регистрации на рейс после чего попробуют завершить мою регистрацию. За 40 мин. до вылета меня зарегистрировали на рейс и сообщили, что компенсируя причиненные неудобства оформили мне перелет в бизнес классе. При этом за 20 мин. я должен был пройти зону досмотра (где пришлось снимать даже обувь) и добраться до указанного выхода.
3. В бизнес классе меня просто не замечали, не обслуживали ни как в эконом классе ни как в бизнес классе (питание предложено не было).

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

24.08.2021

Владимир

Отвратительная компания!!! Второй раз попадаю на нее и сново задержка!!! Только в этот раз вообще борт сняли из за неисправности!!! Ждать пришлось 5 часов новый борт!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

24.08.2021

Гость

Впервые летала на самолёте, очень боялась и переживала, жуть! И скажу, что первое впечатление остается навсегда. И с авиаперевозчиком для первого полета мне точно повезло! Летала на отдых Москва – Симферополь. Никаких задержек, приветливый персонал, чистый приятный салон, мгновенный взлет и очень мягкая посадка, да ещё и прилетели раньше назначенного времени! Единственное пришлось доплатить за то, чтобы выбрать место у иллюминатора, но это того стоило, т.к. летели днем и вид был завораживающий! Спасибо большое компании «Россия» за отличные и незабываемые впечатления!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

23.08.2021

Евгений

Здравствуйте, летели рейсом 5514 Симферополь - Москва.
Ужасное отношение к пассажирам, точнее - никакого. Вылет, вместо 23.40 18.08.21 осуществился только в 10.00 19.08.21 Всю ночь гоняли на посадку, рейс переносили 11 раз!!! 500 человек, из которых не менее 100 - дети. В итоге практически никто не спал. Отель не предложили, это с учетом того, что в аэропорту даже сидячих мест на всех не хватает. Администрация аэропорта даже не выходила для разговора с пассажирами. Из представителей авиакомпании Россия были только 2 менеджера, которые разводили руками, типа мы не знаем, что будет и когда вылетите. В 3-м часу ночи накормили (мест для питания в кафе 50, пассажиров 500))) стояли за едой в очереди, а потом чтоб поесть столики ждали. Сказали, что улетите не раньше чем в 7 утра, ваш самолет сломан, и его не починить, к 7 утра прилетит резервный борт из Сочи. Бор прилетел, но его несколько часов даже багажом не грузили. Единственный кто извинился за всю авиакомпанию, это пилот, который, по идее и не виноват в этом бардаке.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

23.08.2021

Александр

Россией летаю года 3 и на данный момент всё устраивает. Неделю назад вернулись компанией из Крыма. Вылет по расписанию, никаких задержек, персонал вежливый и доброжелательный. Ни кто не докапывался до ручной клади с калибраторами. В самолёте нас 6 человек, посадили всех рядом, на соседних рядах. При получении багажа все быстро, без задержек. Не могу написать ни слова негатива, все как заявлено, так и есть на деле.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

20.08.2021

Гость

20.08.21 рейс Москва-Владивосток, рейс на 22-45, обьявили посадку, погрузили в автобус, катались по летному полю.останавливали автобус, народу много, как селедки в банки, простояли минут.15, потом еще раз покатали и привезли обратно, как оказалось проблемы с самолетом. Вопрос: а до посадки это нельзя было выяснить и не нервировать людей в позднее время? Почему такой сервис у столь крупной компании?

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

20.08.2021

Гость

Летели из Волгограда в Санкт-Петербург. Билеты удалось урвать по такой низкой цене, что ожидали подвоха на каждом шагу. Но к нашей удаче, полет оказался отличным! Вовремя вылет, чистый салон, вежливый персонал, напитки в полете, комфортные кресла. Посадка максимально комфортная, да еще и прилетели чуть раньше минут на 15. Полет вышел на «Ура!». Будем чаще обращать на рейсы данной компании.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

20.08.2021

Аркадий

Вчера ( 20.08.2021) жена летела по маршруту Анапа -Санкт-Петербург, перенос времени и изменение рейса - это привычное дело для авиакомпаний, но , когда на стойке выдали посадочные талоны : жене на 25 ряд, а детям 13 и 2 года на 5 ряд😳- изумлению , мягко говоря, не было предела. На вопрос сотруднице, получили ответ, я не при чем, так программа рассаживает, хотя впереди были пустые места ( по 3!!!!!). В общем говняная компания, руководству которой, кроме бабла, дела нет. Если есть возможность летать нормальными авиалиниями, то не сомневайтесь, в этой , кроме хамства и негатива, ничего нет

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

20.08.2021

Гость

13.08.2021 года рейс из Казани в Ларнаку задержали на 9 часов! Представитель авиакомпании даже не вышел,никто ничего не объяснял. Звонили на горячую линию,только там сообщили ,что из-за погодных условий из Анапы не может вылететь наш самолёт. Хотя самолеты других авиакомпаний вылетали ,мониторили табло вылета Анапы. Мы потеряли день в отеле. 9 часов кошмарного ожидания,я всегда была рада летать «Россией»,но из-за отношения к своим пассажирам больше никогда не полечу. Правда и пилоты и бортпроводники молодцы,к ним нет нареканий.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

19.08.2021

Гость

Рейс FV 5881 из Санкт-Петербурга в Сочи 19 августа в 00.05. Вылет по расписанию, без задержек. По прилету в Сочи выяснилось, что наш багаж, как и багаж нескольких пассажиров этого рейса остался в Питере и его доставят следующим рейсом. Нам обещали, что после обеда багаж будет доставлен в отель нахождения. На данный момент, 22 часа 35 минут багажа нет. Звонила в течении дня по телефону, указанному в акте о потере багажа, ответ один-багаж отправлен, ожидайте. На последний звонок ответили, что доставка завтра, нас неправильно информировали по телефону.. Мы приехали на отдых 2 человека, все вещи в одном чемодане. Пришлось покупать товары первой необходимости, в том числе и одежду в ближайших магазинах. Сотрудники авиакомпании говорят, что они ничего не нарушают, у них есть сутки на возврат багажа. А мы как должны выживать сутки без одежды и средств личной гигиены??? Ужасное отношение к клиентам со стороны авиакомпании. Авиакомпания Россия, просто УЖАСНАЯ..

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

19.08.2021

Гость

Рейс Fv 5504 задержали на 12 часов !
По громкоговорителю ничего не объявляли, люди то и дело мониторил в интернете табло вылета, который менялся за 2 минуты до вылета…представитель авиакомпании прятался не давал чётких объяснений, многие люди так и остались без воды и еды, не зная что этажом ниже нас все таки решили покормить после долгих переговоров с представителем, должны были предоставить гостиницу, но нет и тут не так все просто, ее предоставили из всех присутствующих только 10 % и то потому что бегали за представителем и требовали нормального к себе отношения…как итог малую часть все таки решили разместить в гостиницу, урааа но смысла от неё не было уже никакого забрали нас туда около 22.00 а вылет должен был быть в 2.30, приехали в одну там все занято, селят в номер по 7 человек совершенно не знакомых друг для друга людей, назвать это гостиницей сложно, люди сидели всю ночь под навесом лишь бы туда не заходить, привезли в другую там такая же система, как итог провели мы в гостинице 1 час и нас забирают назад! Почему авиакомпания « Уральские авиалинии» обваляет по громкоговорителю о задержке рейса, о том что предоставлено питание, а наша же авиакомпания отмалчивалась и ни одного объявления не делала, люди были в неведении что происходит и чего ожидать…хотя представитель обещал что объявления будут дорваться,но это все было только обещанием!
Ужасное отношение к пассажирам! Сервиса никакого! Слава богу долетели и на этом спасибо ! Больше никогда не полетим данной авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

18.08.2021

Гость

Ну во-первых стандартно задержка рейса. С 16 40,до 18 25. Посадку начали в 18 00. Сломали чемодан. Новый!! Детский! Просто нет колеса. С учётом того что купили его вчера!есть чек. Буду писать в авиакомпанию! Внутри чемодана все разбито!! Начиная от лекарст заканчивая детскими пластиковыми игрушками. На ленте багажа,каждый второй чемодан был без колеса! Свинство

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

18.08.2021

Гость

Никому не рекомендую данную авиакомпанию.Летим из Сочи в Москву ,рейс без объективных причин был задержан(время вылета перенеслось с 14.50 до 18.00),в 18.00 люди не то что не сидят в самолете но даже не могут зайти на борт и толпятся в зале ожидания),хотя самолёт уже час стоит около прохода.Авиакомпания даже не попыталась извиниться.Никому не рекомендую данную авиакомпанию,не платите им деньги за абсолютно непрофессиональную деятельность.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

18.08.2021

Сергей Ким

Живу в Санкт-Петербурге и часто пользуюсь именно «Россией» для перелетов по работе, у них отличное обслуживание в бизнес-классе. Борт персонал приветлив и доброжелателен. С чем бы к ним не обращаешься, они готовы помочь или прокомментировать, если что то происходит не запланировано. Профессиональные пилоты, могу сказать точно, так как несколько раз попадал во время полета или посадки в сильные дожди с ветром и все было отлично. Еще отмечу, что очень удобные сидения, комфортно можно выспаться. Если перелет происходит ночью.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

17.08.2021

Гость

Самая ужасная авиакомпания, на которой я когда либо летала! Летели из Москвы в аэропорт Симферополь, вначале задержали на 25 минут, это ещё ничего, запустили нас 500 человек в самолёт, душно было, на улице +32,кондиционеры на борту не работали, зашли значит все, уселись, все задыхались от жары, душно невозможно, и тут нам объявляют о задержки рейса на 10 минут, ладно это уж не так много, проходит 10 минут, говорят о задержки ещё на не определённое кол-во времени, просидели мы так час, дети орут, все суетятся, на борту хаос, когда полетим неизвестно!
И тут наконец таки включается двигатель, шанс на на то, что включат кондиционер увеличивается, но не тут то было.. Двигатель отключается(а без него кондиционеры не работают), решается отказаться от рейса, тк поведение и экипажа, и воздушного судна было слишком подозрительным, ведь скорее всего самолёт был неисправен. Экраны на креслах не работали, двигатель не заводился, соответственно кондиционеры тоже.
После нашего ухода, в самолёте началась паника, женщине стало плохо, от жары потеряла сознание, как нам рассказали позже. В итоге рейс перенесли через два часа, потом ещё через два, а потом его вообще отменили. Клянусь, больше ни за какие деньги, никогда в жизни не полечу на этой авиакомпании. Улетели мы на следующий день, аэрофлот, спокойной.
Но та поездка запомнится мне на всю жизнь.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

17.08.2021

Лариса

Я уже третья, кто летел рейсом FV5608 из Адлера в Москву 14.08.2021 и отметился здесь... Сначала задержали рейс почти на 2 часа, без всяких объяснений. Информации на табло вылетов долгое время не было вообще, в отличие от других задержанных рейсов. Надо отдать должное экипажу - пилот извинился перед пассажирами. По прилету в Шереметьево D нас ждал другой сюрприз - наш борт вылетел без багажа. Багаж прилетел рейсом Аэрофлота в терминал В. И без того уставшие люди (ночной перелет+задержка) вынуждены были ждать ещё почти 2 часа в зале выдачи багажа - без еды и воды. Спасибо, атакованные разгневанными пассажирами сотрудницы стойки розыска багажа напоили детей чаем. У многих был заказан трансфер в другие города, люди лихорадочно по телефону улаживали проблемы с перевозчиками. Законные требования услышать объяснения от сотрудника авиакомпании "Россия" не увенчались успехом - никто к нам так и не пришел. Как выяснилось, за сутки у АК "Россия" это был уже третий рейс, куда не загрузили багаж. Если бы не пакетный тур, ни за что не полетела бы "Россией".

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

17.08.2021

Гость

От Библио Глобус летали на отдых в Крым, рейс авиакомпании Россия. Туда вылетали 02.08, обратно ими же 08.08. Ни туда, ни обратно задержек при посадке не было, все было четко по расписанию. Самолет комфортный и чистый, персонал приветливый. Читал много отзывов по их обслуживанию и переживал, но все было отлично

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

16.08.2021

Оксана

Летели сочи-москва задержали рейс.по прибытию оказалась что багаж не загрузили он летит другим рейсом.как такое вообще возможно.у кого то на поезд были билеты куплены.в итоге прождали багаж 4 часа. В Шереметьево девочки со стойки розыск багажа огромное вам спасибо!!!!к стюардессам с рейса тоже нет притензий,но кто отвечает за погрузку багажа? Представитель компании Россия к нам так и не вышел. Что это за компания если такое отношение к клиентам.больше этой компанией Не полечу

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

16.08.2021

Оксана

Летали семьей с маленькими детьми из Санкт-Петербурга в Москву авиакомпанией «Россия». На младшего сына 1,5 года билет оформили бесплатно. С детьми летела первый, поэтому стюардесса подсказала, как можно успокоить малыша при взлете, когда у него начало закладывать ушки. По Для дочек постарше принесла 2 специальных детских ремни безопасности и помогла их установить, чтобы детям было удобно сидеть. Отличное обслуживание пассажиров , а сам полет прошел тихо и спокойно.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

15.08.2021

Гость

Рейс FV/SV6156 вылетевший с задержкой в 00.00 12.08.21 из Симферополя в МСК Шереметьево. Пассажир на месте 35В летел без маски со всеми симптомами ковида, жутко кашлял весь полет, пассажиры, сидевшие рядом ругались, просили его и его спутницу надеть хотя бы маску,всё бестолку. Почему бортпроводники не предприняли никаких мер?!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

15.08.2021

Гость

если хотите провести полжизни в аэропорту - вы по адресу. в обе стороны рейс задержан больше чем на 6 часов, в аэропорту провели часов 10, все ещё не ясно, улетим ли вообще. впечатление от отдыха испорчено. завтра на работу - людям спать видимо не нужно и жить не нужно тоже. слов описать это не находится, желаю авиакомпании поесть собачьего говна и навоза :) отношение к пассажирам у них именно такое.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

15.08.2021

Гость

Летали из Нижнего Новгорода в Анапу и из Анапы в Нижний Новгород. Взлеты, посадки и сам полет были комфортными. Персонал доброжелательный. Отдельное спасибо хочется сказать, что задержали вылет, когда наш автобус из-за пробок добирался вместо часа 3,5 часа до аэропорта. И нас целый автобус не оставили в аэропорту, а дождались. Так что, задержки вылетов происходят не только по вине авиакомпании, а бывают разные ситуации.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

15.08.2021

Гость

Задержали рейс из Анапы в Уфу на 4 часа, утренний рейс у многих дети, трансфер забрал в 3 утра, без причины рейс задержали, сидеть в аэропорту Анапы не где, дети спят на чемоданах на полу. Позор компании, днище.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

15.08.2021

Ekaterina Т.

Рейс Анталия-Москва Шереметьево D - FV 5856 13.08.2021 багаж всего рейса остался в Анталии, на борту около 200 человек, борт приземлился без багажа, перед этим 2 раза переносили вылет, по прилету дурдом, стойка потери багажа выслушали все, что можно, спасибо девочкам, что вытерпели и помогали в дальнейшем! Таможня Шереметьево- это что-то- оформление потерянного багажа-выделен 1 сотрудник, натерпелся товарищ, надо отдать ему должное... Под конец смены выделили еще 2 сотрудников, в общей сложности оформляли наш потерянный багаж около 5 часов, как раз следующим рейсом FV5882 от 13.08.2021 прилетел наш багаж из Анталии, не знаем, все ли в итоге получили свой багаж, мы свой забрали и уехали в Кострому, но весь рейс сдружился на общей беде, все вместе стояли в очереди на таможню, отпускали друг друга за водой, в Макдональдс, покурить, присматривали за детьми и т.д., ребята, всем привет!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

14.08.2021

Наталья

Вылетали из Нижнего Новгорода в Анталью. Это просто ужас! Из Нижнего вылет переносили трижды!!! Благо это дом и ехали не на такси, а люди приехали в 9.00 утра и с детьми просидели до 17.00. Из Анталии ещё веселее, туроператор БиглионГлобус не предупредил о переносе вылета, из номера отеля выселяют в 12.00, оплатили дополнительно 30$ за 3 часа, вылет был вначале 19.05 , затем 20.30, 1.40, 2.40 пока сидим в холле отеля с блюющим ребёнком 5 лет. Слов нет, только мат

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

14.08.2021

Антон

Переносят рейс без предупреждения, плюс отправили багаж другим рейсом. Сотрудники аэропорта сказали, что у них это третий случай за день от них .

Сам экипаж приветлив, поездки комфортные, но негатив от первого абзаца превалирует

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

14.08.2021

Гость1

Ужасная авиакомпания!!! Летели в Анталию 5 августа, рейс задержали на 3 часа из-за технических неполадок. Летели из Анталии 13 августа, и снова рейс задержали, но уже на 5 часов, и снова технические неполадки. Воняла проводка, нас высадили из самолета, после инструктажа. Через 5 часов посадили в него же. Не буду писать про еду, сиденья и т.д. это все не важно, когда самолеты неисправны. Весь полет сидели в напряжении, все скрипит, гудит, стучит. После этого отпуска боимся летать!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

13.08.2021

Гость

Ужасная авиакомпания! Летел в первый раз этой компанией и считал ее надежной. 7.08.21 вылетали в Анапу. Сначала перенесли на два часа, потом ещё на два, как итог я не спал сутки до и сутки из-за такого вылета (сначала писали 4:05), в аэропорту провёл 7 часов, а ведь суть самолёта была только из-за того, что хотелось быстро и без лишних запаров с машиной, не так утомительно. Сегодня прилетели назад 13.09.21, как итога забрали с отеля в 23:00, вылет перенесли на 4:55, вместо 2:10, вылетели только в 5:40 из Анапы. Прилетели, ну думаю «ура», ехать в Тулу мезе из Москвы. Стояли ждали багаж минут 20, и нас по громкоговорителю говорят: «багаж не ждите, его не будет». Багаж остался в Анапе, потому что у них там что-то сломано, никому ничего и никто не сказал, усе молча. Лично у меня в чемодане лежит вещи, которые мне нужно завтра. На работе и без них никуда. Остался ждать Аэрофлот который должен привезти багаж в 11:54, как итог: рейс тоже перенесли и он будет в 13:05. Никогда больше не полечу этой отвратительной авиакомпанией, которой просто плевать на людей. Я с 23:00 на ногах. Не спал конечно же. В чем смысл этой поездки??? Да я на машине съездил бы давно и без всякого напряга. Я очень огорчён и расстроен, а главное ты никто и даже если пойдёшь жаловаться ничего не добьёшься и останешься в дураках. Делайте выводы.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

13.08.2021

Максим Сысоев

Перелет из Магнитогорска в Москву прошел отлично, вылетели в 20:40 с задержкой в 10 минут, прилетели вовремя. Билеты купил онлайн и регистрацию прошел также на сайте, человек я крупный, поэтому доплатил 500 рублей, чтобы выбрать комфортное для себя место. Сам полет прошел хорошо и без происшествий, спасибо капитану за плавную посадку и взлет.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

12.08.2021

Катерина

Летели с дочкой 9 августа рейсом Петропавловск-Камчатский-Москва авиакомпанией Россия, рейс в 18:15.
Хочется выразить благодарность всей команде за слаженную работу: рейс дальний, люди все разные... К каждому старались найти подход, на вопросы ответить, необходимую помощь оказать. Все были вежливы и приветливы.
Особенно хочется отметить работу старшего бортпроводника этого рейса Ивана: несколько раз за полет мы становились невольными свидетелями негатива от пассажиров, на мой взгляд не совсем обоснованного: масочный режим это всеобщая "повинность", а не прихоть экипажа, работа телевизоров тоже от бортпроводников мало зависит, как я понимаю, а про мыло прям самый странный эпизод - да, мыло заканчивалось, людей-то много, но при нас, пока ждали очередь, дважды приходили стюардессы и доливали. И весь этот негатив гасился Иваном на корню. Очень хотелось поинтересоваться не из практикующих ли психологов он ушел в авиацию)))
Сравнивая опыт полетов Россией и Аэрофлотом я уверенно выбираю Россию: самолеты больше(мне, девушке ростом 180 в России комфортно), персонал приветливее, еда и та вкуснее

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

12.08.2021

Руслан

Отличная авиакомпания, не редко пользуюсь ей для полетов, как по работе, так и на отдых. Цены на перелет в пределах нормы, если брать за несколько дней до вылета. Всегда вежливый борт персонал, готовый при необходимости помочь. Серьезных замечаний по работе компании у меня нет, летом действительно душновато, было бы неплохо включать кондиционеры, как начинаете впускать пассажиров для посадки.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 9

12.08.2021

Гость -12.08.2021

12.08.2021 Переносят вылет с 4-15 ... пока,чо на час...Почему...Без обьяснени причин...Считала компанию "Россия"- нормальной...но ошиблась в какой раз !!! Надо все таки читать побольше отзывов !!! Неужели нельзя в наше время организовать все как надо !!! Выбирайте ,друзья, другие компании

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

09.08.2021

Карен

Это тихий ужас… рейс Москва- Ростов на Дону su 6077. Гребанные суперджеты, сперва задержали чуть, но то ладно, потом привезли в самолёт , расселись , посидели, потом капитан мол у нас неисправность.., ну ладно.., бывает. Отвезли назад в Аэропорт .., ещё три часа ждём, опять везут .., опять суперджет …, другой, расселись , сидим.., японский городовой, дверь задняяя не закрывается … все в ауте. Вызвали сантехников каких то . Час ее ломали.., починили. Потом пол часа ждали когда капитан вдуплится. Вот подцепили буксиром. Везут.. Спаси и сохрани …..)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

09.08.2021

Гость

Что за мода пошла оценивать авиакомпанию по обивке кресла и круассанам?
Летали несколько раз в Сочи из Питера.
Пока ничего плохого сказать не могу.
Рейсы как ни странно, не задерживали вообще(может нам так повезло-летали всегда летом)
Пилоты хорошие. Не самый простой аэропорт в Сочи. Самолеты видимо тоже - не падают как Utair… Стюардессы все дорогу начеку, всегда следят за салоном и выходами самолета.
Бизнес- класс выходит первым - это везде- на то он и бизнес. Бизнесом летала- знаю, что это очень комфортно. Причём тут второсортность? Это скорее Ваши комплексы, извините… Летаем экономом и не гнём пальцы.
Про еду- вообще смешно!
Вам что не взять с собой еду/фрукты из ресторана/Макдака/дома? Самолёт-не ресторан. 3 часа вполне можно спланировать по еде- поесть ДО полёта и взять все с собой.

Долететь безопасно, на исправном, готовом к полету самолете, с хорошим пилотом - вот что действительно важно!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

09.08.2021

Александра

Это самая к******ая авиакомпания которую я когда люби встречала !!!!! Прошу прощения за мой французский !!!! Уже раз летала этой авиакомпанией и обещала себе больше не летать ей , но вот решилась полететь !!!
08.08.2012 должны были улететь с пулкова в 20:05, самолёт перенесли из- за погодных условий ( ну ладно все понимаем ).
Но представители авиакомпании врут врут врут , какие - то детские ответы ! Нет бы четко сказать рейс перенесли до такого то времени , но нет что происходит ! Нас садят в самолёт уже , спустя пять часов.
Сидим в самолете ещё минут 30-40 и вдруг нам говорят задерживают еще на полтора часа потому что нужно дозаправить самолёт! Вы смысли дозаправить самолёт ? А вы когда людей садили туда , сразу его не заправили ?????????
Потом мы сидим ещё в самолете 30 минут и ждём автобусов !!!! И вот бинго возвращают нас в терминал к выходу д21. Где полный зал и говорят не расходится , сесть негде люди с детьми !!!!
И вот девушка на входе говорит погодные условия !
Ну тогда вопрос ! Моя подруга улетала с Москвы компанией Аэрофлот ( вашей же ) , должна была улететь в 20:45 задержали рейс на два часа и в 22:30 она улетела в Красноярск ! И какие тогда метео условия ??????
Ужасная авиакомпания , не рекомендую!
Скотское отношение !!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

09.08.2021

Гость

Просто ужасно!!! Вылет в Анапу задержали почти на 5 часов, сейчас пытаемся улететь обратно. Изначально было время 23.00, сейчас уже 3.50. И не факт, что еще не перенесут. За это время можно еще раз слетать в Самару и обратно.Утром на работу!!! Кто ответит за это безобразие? Дети спят на лавках. Не говорю о питании, но хотя бы комнату отдыха прежложили

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

08.08.2021

Дмитрий

Рейс FV5906 Екатеринбург симферополь 08.08.2021 задержали до 20:05 с 11:05 , первые 2 часа продлевали задержку по 30 минут в аэропорту кольцово, т.е., а самолет уже отбуксировали на аварийную стоянку по причине неисправности, воду предоставили тока через 5 часов, питание примерно также. гостиницу предоставили только 5 пассажирам. мы потеряли день отдыха, и еще пока не улетели. Ужасная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

08.08.2021

Мария

Вылет 08.08.2021 из Екатеринбурга в Симферополь в 11:05 задержали на 9 часов. При этом всё очень неорганизованно, в гостиницу разместили только 5 семей с очень маленькими детьми, остальные в кафе за питанием, которое не готово!!! Учитывая, что все устали, ждут вылет уже 4 часа. Сообщили, что питание будет готово только часа через 2. Менеджер авиакомпании Россия некомпетентная, информацией не владеет, на вопросы ответить не может, говорит, что работает первый день. Отношение ужасное!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

07.08.2021

Вера

Летали в Анапу 20 июля и обратно в С-Пб 6 августа Россией, шикарные взлёты и приземления! Никаких задержек не было. Раздавали кексики и печенье, чай, кофе, вода... За отдельную плату можно купить что покрепче и чипсы, орешки... 2.40 перелёт

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 ...Показать все