Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Россия

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Россия

Авиакомпания Россия

73%

15%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1771. Отзывов: 2975. Рейтинг 4.2 5

Все отзывы об авиакомпании Россия

Дате
Полезности

09.02.2024

Артем

Утренний вылет, рейс SU 6452 из Тюмени в Петербург. Людей утром в аэропорту не много, поэтому регистрация и посадка прошли быстро, вылетели также без задержки. Не особо рассчитывал поесть на борту, да и обычно тема питания в самолетах всегда болезненная, по опыту скажу, что порой, даже если покупаешь билет за высокую стоимость, еда может быть не очень, а иногда и вовсе ее нет. Могут принести холодный чай, печенье, которое не то, что зубами не откусишь, его кулаком не разобьёшь. Но "Россия" приятно удивила, в самолёте дали вкусный кофе, не горький, как часто случается, и горячий свежий мясной сэндвич. Вполне достаточно перекусить утром, перед началом дня.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

08.02.2024

Гость

Ужасное обслуживание на стойках регистрации в аэропорту Красноярска, не хватает людей, из-за чего скапливаются огромные очереди и люди опаздывают на рейс, дополнительные ничем не обоснованные требования предъявления паспорта при посадке, не полечу больше

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 18

02.02.2024

Вячеслав

Делюсь своим мнением о недавнем полете с компанией "Россия" из Омска в культурную столицу нашей страны Санкт-Петербург. Рейс стал частью моего отдыха, и я остался довольным качеством обслуживания со стороны персонала на борту.

Билеты брал в классе "Комфорт". Сиденья были просторными и удобными, с достаточным пространством для ног. Я смог расслабиться и насладиться полетом. По просьбе принесли плед, тапочки, чай. В целом, я чувствовал себя прекрасно на всем протяжении полета. Команда на борту сделала все возможное, чтобы обеспечить наилучшие условия для пассажиров на борту.

Путешествие на борту АК "Россия" было потрясающим! От регистрации и до посадки, все было организовано на самом высоком уровне.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

01.02.2024

Гость

Летела в командировку группой из 6 человек, после самолета было еще 2 пересадки, но мне НЕ ХВАТИЛО МЕСТА В САМОЛЕТЕ!!! потому чтт они продали билеты на места, которые недавно сломались, в самолете по словам оператора мест не было больше, мне пришлось лететь с пересадками и менять все следующие поездки, из-за чего я потеряла почти сутки!!!

В аэропорту целый час меня гоняли с этажа на этаж, то ждите конца регистрации, то идите в офис, то в кассу и т.д...

Кто теперь будет возмещать лишние пересадки и отели, болно которых слетела, не известно...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

21.01.2024

Гость Владимир

Летел 03.24 СПБ- Минводы. Самолёт нормальный, полет нормальный. Купил томатный сок, 150 руб, Стюарт попросил рассчитаться картой. Вышел в аэропорт- пришло сообщение из банка на 1200 руб. Проверяйте чеки! Андрей оказался недобросовестным. Но потом не докажешь. Так что 200 грамм сока за 1200руб.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

18.01.2024

Мария

У меня состоялось очень классное, хотя и рабочее, путешествие. Летела первый раз в командировку, в Екатеринбург и сильно волновалась, но за время перелета успокоилась. Билеты были куплены на рейс авиакомпании «Россия». В самолете была приятная атмосфера, мне казалось, я задавала много вопросов, но стюардессы, вежливо и спокойно на все мне ответили. Еще сидела около окна, поэтому весь перелет наслаждалась прекрасным видом. Часто в транспорте сталкиваюсь с проблемой, что мне не хватает места для ног, но в самолете обратила внимание, что было достаточно комфортно и просторно. Первым полетом осталась довольна, спасибо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

16.01.2024

Злой гость

Если бы можно было поставить минус один, поставила бы..
Решила воспользоваться данной авиакомпанией первый раз. Обычно летаю Смартавиа. Почему пал выбор на "Россию"..Были приобретены билеты в Смартавиа. Но пришло оповещение, что рейс задерживается на 6 часов. Оповещение пришло за сутки. Так как срочно нужно было лететь, пришлось сдать билеты и купить на эту дату другие. Компании Аэрофлот Россия. С утра в положенный срок я улетела в другой город. Возвращение мое вечером. Приезжаю в аэропорт за полтора часа. Сижу жду. Жду, жду. Никто ничего на почту не прислал, никто не позвонил. Просто втихушку на табло написали, что рейс задерживается на два часа. Когда люди стали возмущаться, пригласили на стакан воды.. Далее снова втихушку на табло оповестили, что рейс задерживается не на два, а на три часа.. А затем сотрудники аэропорта принесли талончики на еду на сумму 400 рублей и попросили всех выйти из зала ожидания. Что мол мы совсем может не полетим. Как??? Почему никто не оповестил? Можно было бы решить проблему по другому. Сдать билет и взять другую авиакомпанию. Так нет же. Самолетов больше нет, потому что ночь на дворе. А город из которого надо улететь, маленький. Либо ждать этот рейс, либо поменять другую авиакомпанию на 7 утра... А мне в 6 часов нужно быть на работе. Извините, но это самая убогая авиакомпания. Которая просто, чтоб не потерять деньги за купленные билеты, поступает так с людьми,. Сидим в вестибюле аэропорта. Где даже нужного количества скамеек нет.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

16.01.2024

Антон Жуков

Никогда не думал, что полет может пройти настолько легко) Перелет был из Нижнего Новгорода в Москву, занял полтора часа, в принципе, как и было обещано авиакомпанией, что не может не радовать) ведь не раз сталкивался с тем, что самолёт задерживался даже на несколько часов... Летел в классе комфорт действительно с комфортом. Удобные сиденья так и располагали ко сну, оптимальное расстояние между рядами позволяет без затруднений пройти и расположиться. В самолёте нам дали небольшой перекус, которого было достаточно на время полёта. Спасибо вам большое за столь хорошее отношение к своим пассажирам)

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

15.01.2024

Юлия

Ужасная авиакомпания!
Перенесли рейс из Хургады FV - 5554,13.01.24 в 22:55 (по местному времени) на 06:40 14.01.24
Задержка рейса составляет 8 часов. В самолёте было очень много детей,которые всю ночь не спали в ожидании рейса,так ещё и не кормили в самолёте.
В качестве изменений за задержку могли бы выдать питание детям..
Очень огорчена таким отношением вашей авиакомпании. Летать с вами нет желания ...

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

15.01.2024

Екатерина

У авиакомпании «Россия» отличный персонал. Летаю уже третий раз этой авиакомпанией и всегда ощущаю себя важной персоной. Это еще более приятно чувствуется, когда летишь в Сочи, на отдых. Именно такую атмосферу создают стюардессы и стюарды этой АК. Они вежливые и внимательные. Всегда готовы ответить на любой вопрос и прийти на помощь. Уделяли внимание комфорту каждого пассажира. Доброжелательная атмосфера на борту – заслуга персонала авиакомпании. Я чувствовала себя в безопасности. Еще хотелось бы отметить, что у меня не возникало никаких проблем с билетами. Для комфортных перелетов думаю «Россия» самый подходящий вариант

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

14.01.2024

Гость

Отвратительная авиакомпания!
Должны были велететь из Хургады рейсом FV - 5554,13.01.24 в 22:55 (по местному времени). В итоге рейс перенесли на 14.01.24 в 02:55, потом через полчаса уже на 14.01.24 в 05:15, далее через 2,5 часа снова перенос на 14.01.24 в 06:40!!! На текущий момент задержка рейса составляет почти 8 часов и мы не знаем когда вылетим!!! Безобразие!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

12.01.2024

Мария Орлова

По работе надо было лететь из Калининграда в Санкт-Петербург и обратно. Удобный мне рейс совершала компания "Россия" и впервые для меня полет был на самолет SSJ-100. Во-первых, хочу отметить комфортабельность этих самолетов. Салон просторный, с удобными сиденьями и достаточным пространством для ног. Хоть и была окружена другими пассажирами, но ни разу не почувствовала дискомфорта. Во вторых, безопасность нашего полета тоже достойна похвалы. Я ощущала себя в надежных руках профессиональных пилотов и экипажа, которые проявляли высокий уровень компетентности и ответственности. Перелет был гладким и стабильным, прошел очень быстро и безупречно. Из-за хорошей погоды и отсутствия задержек мы прибыли в Петербург вовремя. В целом, я удовлетворена уровнем сервиса и качеством самолетов SSJ-100, которые использует компания. Это был комфортный и безопасный полет. Большое спасибо всему экипажу и сотрудникам авиакомпании за превосходное обслуживание!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

12.01.2024

Гость

Вышло так, что покупали заранее, еще в октябре тур в Шри Ланку с прямым перелетом Аэрофлотом, получилось не бюджетно, но думалось, что комфорт от перелета все компенсирует.
Неожиданно, при получении маршрутной квитанции и посадочного талона мы увидели, что рейсы выполняет авиакомпания Россия. Поначалу этому не придали значения.
И если полет туда проходил ночью и мы в общем то спали, то обратно при дневном перелете начался какой то треш.
Обратный полет из Коломбо в Москву случился 5 января 2024 года.
Сразу при посадке начались проблемы. На нашем ряду на пассажиров начала капать сверху вода. На вызовы стюардессы не реагировали. Пришлось идти и требовать решение проблемы. В ответ нас начали успокаивать, что это типа конденсат и ничего страшного, но мы душ на борту не заказывали. Еще раз пришлось потребовать устранения проблемы и стюардесса наконец заткнула тряпками щели в потолке. Далее, половина туалетов были не рабочими - опечатанными, мультимедийная система не функционировала, хотя у Аэрофлота она работает. По подлету к Шереметьево капитан объявил, что пока аэропорт не даст разрешения на посадку самолет будет кружить какое то время в воздухе. Кружили около получаса, что говорит о том, что авиакомпания не имеет своей "прописки" в Шереметьево. Потом сели, за бортом -21 и нам говорят, что самолет отгонят в какое то место отстоя, но не к рукаву аэропорта. К сожалению, исходя из всех предыдущих перелетов с Аэрофлотом, нами была сдана вся теплая одежда в багаж и совсем не улыбалось идти к автобусу в летней одежде. На наши праведные вопросы стюардессы стали хамить в стиле - "вы должны были знать куда вы летите", но вот совсем не знали как мы летим и куда мы с этой компанией прилетим. К сожалению нас получается и Аэрофлот развел и на деньги и на сервис данной авиакомпанией, которая оказалась хуже любого лоукостера.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 33

10.01.2024

Надежда

Мой перелет из Санкт-Петербург в Калининград с "Россией" был отличным с самого начала до конца. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу на борту за их профессионализм и доброжелательность. Они действительно старались удовлетворить все потребности пассажиров и создать комфортную атмосферу во время полета. Стюардессы были внимательны к каждому пассажиру, всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Уровень обслуживания был высоким. Не могу не отметить работу пилотов, которые обеспечили плавный и безопасный полет. Я действительно ценю те усилия, которые авиакомпания делает для своих пассажиров. Они явно ставят клиентов на первое место, и я с удовольствием буду использовать их услуги в будущем.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

10.01.2024

Гость

Летели "потрясающей" авиакомпанией "Россия" 31.12.2023 года, рейс Камчатка-Москва и получили незабываемое впечатление! "Покорил" стюард, который та нервно наливал чай и передавал его посетителю, что было ощущение, что он его выплеснет в лицо. Потом, когда он проходил мимо туалетных комнат, конечно где была толпа, недовольным лицом прошел, при этом все ему освободили проход и сказал "да * *ь". Такое ощущение, что мы летели бесплатно и заняли у него ещё денег)))))) "Впечатлила" стюардесса, на просьбу продать алкоголь, который до этого несколько часов как всем продавали, она сказала "лавочка закрыта". Где вас всех набирают? В каком колхозе?))) Ах да, телики не работали, кормили соответственно празднично-отвратительно) Избегать авиакомпанию любыми путями!!! Ну а стюарду удовлетворения жизнью в новом году!)

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 22

09.01.2024

Лада

Мне нравится летать авиакомпанией "Россия", каждый полет оставляет позитивные эмоции. Летаю этой компанией не первый раз, но последний полет из Питера в Пензу к родным был отличным! Компания предлагает хороший сервис и удобные условия для пассажиров. Отличное обслуживание: персонал авиакомпании – профессионалы, очень вежливые стюардессы. Всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Никогда не возникало проблем с покупкой билетов или с изменениями рейсов. Кроме того, самолеты этой авиакомпании очень комфортные. Салоны ухоженные и чистые, а кресла удобные и просторные. Есть достаточно места для ног и удобные откидывающиеся подлокотники.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

08.01.2024

ГостьОльга

Полет Москва-Калининград-Москва. Вылет из Москвы задержан был на час, почти все время просидели в самолете. Без каких-либо обьяснений. Вылет из Калининграда задержан на 35 минут. В указанное время, с учетом корректировки, посадка не началась и никаких объявлений о задержке снова. Народ собрался у выхода, и ждем. В итоге, задержка вышла снова на час. Теперь Россия вовремя не летает? И, может быть, на 2,5 часа полета лучше не давать питание, а ограничиться напитками? Чем эти ненужные и невкусные батончики- мюсли? Может и билеты тогда станут дешевле.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 12

07.01.2024

Гость

Всем привет!! Я аэрофоб, каждый раз приходится настраиваться на полёт, летать приходится часто, и каждый раз как в первый раз) на сухом летел в первый раз, начитавшись отзывов чуть не уехал на поезде) но был максимально удивлён самолётом и полётом из Питера в Казань. Взлёт плавный, полёт без тряски, летели не высоко, посадка плавная. В общем и целом это хороший, современный самолёт,который не уступает заружным конкурентам.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

07.01.2024

Гость

Хотим выразить благодарность авиакомпании "Россия", перелет нам очень понравилось, работа вся слаженная, приветливый персонал, помогли пересадить.
Встретили с улыбкой, стюардессы спрашивают все ли хорошо, посадка мягкая. По сравнению, с другими компаниями.
Нам очень понравилось. Ставим оценку 5/5.
Цена приемлемая, обсаживание отличное, цена хорошая.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

30.12.2023

Гость

Час сидим в салоне для авиакомпании "Россия" нет трапа в Пулково.
Плюс задержка на час.
Пилот молчит информации нет.
Ужасный сервис, пишу из самолёта.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 15

29.12.2023

Светлана

Люблю путешествовать и недавно наконец-то решила отправиться в Мурманск в один из самых северных городов страны. Полет проходил на самолете Суперджет 100. Признаюсь, что переживала за перелет, так как первый раз летела на таком, хоть и не первый раз авиакомпанией «Россия». Но все было хорошо, и я была приятно удивлена. Удобные сидения, просторный салон. Кроме того полет вышел достаточно бюджетно. Покупала билет стоимостью около 4 тысяч, думаю это недорого для такого перелета. Работа стюардесс слаженная, все знают, уверено отвечают на все вопросы и проявляют готовность помочь. Я сидела около окна и смогла увидеть в небе северное сияние, поэтому вдвойне хорошее впечатление от моего путешествия! Однозначно отличный маршрут, если хотите разнообразить свои путешествия!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

28.12.2023

Гость

Отстойная компания. Купил одним днем билеты Москва-Калининград-Москва. Надо было забрать внучку на праздники. Регистрации на обратный рейс не дают в режиме он-лайн. Операторы ничего не могут ответить, просто отключают телефон. Я не успел на регистрацию потому что самолет долго не мог встать к трапу. Регистрация закрылась. Опоздал на обратный вылет. Никогда ни за какие коврижки не буду больше пользоваться этой авиакопанией.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 14

27.12.2023

Михаил Грузинов

Грузинов Михаил
Хочу выразить благодарность авиакомпании "Россия" за комфортный и безопасный полет. Мой перелет из СПб в Самару прошел без проблем и превзошел мои ожидания, потому что немного переживал, т.к. впервые летал на Сухом Суперджете.

Зайдя на борт самолет, я отметил для себя чистоту салона и комфортом кресел. В эконом-классе они были удобными и обеспечивали достаточное пространство для ног. Самолет оказался одним из самых современных и комфортабельных на которых я летал. Он обладает отличным шумоизоляционным устройством, что позволяет отдохнуть и насладиться полетом. К тому же, работали системы регулируемого освещения и вентиляции, что сейчас бывает не часто встретишь.

Полет был совершен без задержек и в общем был спокойным и комфортным. Рекомендую всем услуги этой авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

22.12.2023

Давид

Недавно вернулся с отдыха в Ереване, полет проходил н борту компании «Россия». Я был впечатлен первоклассным обслуживанием и комфортом, которые предоставляют пассажирам этой авиакомпании. Самолет, на котором я летел, был очень чистый и ухоженный. Кресла были удобными, и пассажирам предлагались подушки и одеяла, чтобы обеспечить комфорт во время полета. Отличным дополнением было наличие розеток для зарядки электронных устройств. Я также хотел бы отметить, что полет прошел без задержек или каких-либо проблем. Авиаперевозчик показал высокий уровень профессионализма в организации и выполнении полета, что для меня очень важно. В целом, я остался доволен своим полетом. Отличный сервис, комфортабельные условия и внимательный персонал делаю свое дело!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

11.12.2023

Вячеслав и Эльвира

Летели рейсом 6963 28.11.2023г. Выражаем искреннюю благодарность командиру воздушного судна Ишукову А.А. - слаженный профессиональный экипаж , полёт прошёл "на ура". Чуткие и приветливые стюардессы. Особенно просим отметить в приказе или поощрить материально стюардессу Исламову Г.Ю.- проявила заботу о моей жене (металлоконструкции в ноге), нашла удобное место и наш полёт прошёл хорошо , без боли. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

11.12.2023

Ольга

Отличная авиакомпания и профессиональные сотрудники, всем рекомендую. Мой полет на отдых из Красноярска в Сочи прошел отлично. Вылетели и прилетели вовремя, как и было указано в билете. Взлет и посадка были плавными, мне это очень понравилось, потому что иногда бывает, что страшно трясет при посадке. Багаж получила в отличном состоянии и быстро, без задержек. Удобное расписание рейса, вечером сел, поспал во время полета и утром с учетом часовых поясов уже на месте. В целом, все понравилось, авиакомпания «Россия» отлично справляется со своей работой!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

11.12.2023

Виктор

Компания отстой! Забронировал места списали деньги с карточки и нечего!!! Бронировать в два конца туда и обратно в итоге летели на разных креслах в разных местах!!! Ушлебки. И мы не одни. При посадке оказалось что еще кинули 5пар они тоже заплати ли и фиг вам называется. Так еще и рейс задержали сначало на час а обратно на 2.5 часа. Летели 6 часов дали пол стакана воды хватить!!! Отстой!!! Не кому не советую!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 10

08.12.2023

Геннадий

Первый раз осуществлял полет Санкт-Петербург-Москва, до этого всегда ездил на машине, но в этот раз надо было оперативно выдвинуться на рабочую встречу, решил лететь на самолете. Билеты купил авиакомпании «Россия», т.к. были на подходящее для меня время. Полет проходил на Суперджете 100, ранее на них не летал. Самолет не большой, было тихо в течение полета. Внутри чисто, все выглядит ухоженным и современным. Кресла мягкие, легко регулируются. Цена на перелет доступная и качество обслуживания считаю, соответствует стоимости. В Москву я прибыл вовремя, без задержек. Перелетом остался вполне доволен, рекомендую!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

01.12.2023

Гость

Андрей! Все построено не на бабле, а вашем жлобстве даже в отношении своих близких. У многих компаний за выбор места взимается плата. Не летайте вообще.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

01.12.2023

Андрей

Ужас, а не авиакомпания! Разделяют семью прямо от слова совсем, меня посадили в переди, сына где-то по середине салона, а жену поближе к туалетам в хвосте. Регистрировались вместе, КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВОЗОЖНО? Персонал на наши просьбы хотя бы жену с сыном вместе посадить ни как не отреагировал, мол не платили за выбор места и ни чем помочь не можем, все построено на бабле. Если есть выбор, то не летайте этой компанией

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 24

24.11.2023

Надежда

Хотела выразить огромную благодарность командиру корабля, экипажу и бригаде стюардесс, летевших рейсом SU 6780 16.11.2023 г. "Новый Уренгой - Красноярск". Рейс задерживался на час, потом еще на два часа, мы опаздывали на стыковочный рейс. Благодаря слаженной работе командира корабля и стюардесс, их помощи мы успели на стыковочный рейс и все запланированные вопросы решили. Спасибо вам за участие, чуткость, доброту и не безразличие к пассажирам.
Желаю всем здоровья, удачных рейсов, успехов в вашей нелегкой работе.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

20.11.2023

Екатерина Столова

По работе летала на конференцию в Санкт-Петербург и обратно в Сочи. Т.к. перелет оплачивала компания, то билеты искала не дорогие, ну и чтобы себя в лоукостер не загонять, выбор остановила на «России». Цены на перелет доступные, качество предоставляемых услуг по итогу полета соответствует стоимости. Все рейсы вылетали ровно по расписанию, задержек не было. Персонал отличный, все стюардессы вежливые, доброжелательные и профессиональные. На борту создали атмосферу комфорта. Багаж доставили в отличном состоянии и без задержек. Расписание рейсов удобное и многообразное, есть из чего выбрать. Первый раз осуществляла перелет с авиакомпанией «Россия», все понравилась, выберу ее при следующих полетах.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

20.11.2023

Гость

Приехали в отпуск, не приехал багаж из за пределов коммерческой загрузки или что там еще в таких случаях говорят. Сказать что мы в шоке - ничего не сказать, там все вещи и экипировка, мы приехали на лыжи. Потратим день отпуска на розыск багажа.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

19.11.2023

Гость

Летели из Москвы в Шарм на боинге 737 Пенза. Сначала задержка на два часа из за технической неисправности на борту. затем из трех туалетов один не работал, в другом света не было. К экипажу вопросов не было. Они молодцы. Самолеты надо поддерживать в нормальном состоянии. Желания более нету лететь ими.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

15.11.2023

Евгения

Услугами авиакомпании "Россия" пользовалась несколько раз за последний год. Считаю, что у них отличное соотношение цены и качества. Иногда бывало, что и самые выгодные цены были у них с учетом багажа. Персонал работает хорошо, девочки операторы по телефону проконсультируют по любому вопросу, а бортпроводники добросовестно относятся к своей работе. Я не большого роста и мне с трудом получается положить ручную кладь в багажный отсек, а они всегда с улыбкой мне помогают. Задержки вылета случались, но по моему опыту компания старается оперативно информировать и решать эти моменты. В целом как компания она мне нравиться и я продолжу пользоваться их услугами)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

14.11.2023

Гость

Авиакомпания хуже чем победа, хотя цены как у аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

09.11.2023

Гость

Сотрудник авиакомпании "Россия" в Пулково Васильев М. Ю. не умеет общаться с пассажирами, а его шуточки задевают личные границы
Может быть стендап пойти, а Вам взять сотрудника, который будет работать, а не шутить направо и налево. Требую уволить

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 22

13.10.2023

Гость

Анастасия в правилах авиакомпании указано ручная кладь одно место 10кг на каждого пассажира. В чем проблема взять два места с собой. А кто вам будет 20кг на полку убирать, вы я думаю не захотите поднимать 20 кг, девушки стюардессы физически поднять 20кг тяжело как и вам. Правила есть в авиакомпании при покупке билета вы с ними согласились, почему должно быть исключение для вас.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 2

09.10.2023

Анастасия

Издевались просто в Пулково! Постоянно летаю на России с одним и тем же чемоданом в ручной клади! Всегда взвешивали спокойно и все! 9.10.23 летела рейсом вечерним в Тюмень. Сначала на регистрации девушка сразу агрессивно настроенная заставила засовывать чемодан в калибратор, он конечно же вошел. У нас ручная кладь на двоих с ребенком была 20 кг, но меня заставили выкладывать вещи в пакет, чтобы чемодан не превышал 10 кг. Я все сделала, но что девушка на регистрации пригрозила, что еще при посадке все проверит. Так и произошло. Заставила снова засовывать чемодан в калибратор, заставили снять колеса с чемодана и тащить его в руках. Я девушка 46 кг с ребенком, с пакетом, билетами и чемоданом в руках. Теперь болит поясница, потому что мне нельзя по показаниям поднимать тяжелое. Я всегда выбираю аэрофлот, чтоб летать без геморроя, но похоже вы превращаетесь в победу! Печально! Больше не буду пользоваться данной компанией! Просто ужас!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 44

03.10.2023

Вадим

Задержка рейса на 4 часа, в итоге из за них опоздали на следующий рейс в их же ШарашКомпании, попросили билет заменить на вылет, который часом позже, так как вина с их стороны очевидна, в ответ: билетов уже нет (хотя я смог забронить после разговора спокойно), следом другой менеджер : зарегайтесь вдруг успеете, а третий их сотрудник говорит доплатите 4900р. , чтоб мы вам заменили на более поздний рейс. Одним словом ГАВ .., а не компания. За 13 лет полетов, первый раз взял их билет, больше ни ногой. Принципиально купил в другой НОРМАЛЬНОЙ авиакомпании, чтоб на этом гав... не летать!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 22

03.10.2023

Владлена

Летела из Хабаровска в Москву (шрм), полет 7+ часов был. Большой выбор напитков, кормили прям хорошо, рыба прям очень вкусная была. Не знаю, почему многие так придираются в отзывах. Пледы давали всем кто хотел. И подушки. Да, зарядки не работали, но как бы и фиг с ними. Телевизоры тоже не работали вроде, но это не критично, как мне кажется. Персонал абсолютно не грубый, как писали. Я тоже работаю в сфере обслуживания и по их лицам прям видно, как они устали, узнаю это выражение лица из тысячи. Люди, которые встают собираться, когда самолёт ещё не остановился конченые дебилы и не понимаю, откуда у бортпроводников столько выдержки и терпения на них. Во время полёта не было проблем. Взлёт хороший, турбулентности не было. Посадка вообще незаметная и супер мягкая. В общем и целом, все отлично

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

15.09.2023

Елена

Добрый вечер!!
Я хочу выразить огромную благодарность командиру корабля, выполнявшего рейс 6465 по маршруту Санкт-Петербург-Челябинск 15.09.2023!
Я давно не летала с таким комфортом! Меня обычно очень укачивает на взлёте-посадке, но здесь все прошло настолько гладко, что я даже не заметила!
Большой профессионализм и огромное Вам спасибо!!!
Также благодарю весь экипаж за высокий уровень сервиса!
Всех благ Вам!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

15.09.2023

Гость

Летела в Калининград 14.09.23 рейсом 6313. Всё прошло замечательно! Отдельно хочу выразить благодарность старшему бортпроводнику Ирине за чуткость, профессионализм и терпение! С удовольствием полечу вашей авиакомпанией ещё!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

15.09.2023

Гость

Привет путешественники и любители воздушных перелетов!

Хочу поделиться своим опытом в Пулково и при этом передать большую благодарность и восторг сотруднице аэропорта и «России» – Юлии!

Весь путь начался с задержки рейса, отмены заранее выбранных мест при регистрации, новой регистрации багажа на 6 человек и большой очереди при транзитном перелете из Красноярска в Калининград через Санкт-Петербург, 1 сентября.

Что ж, начнем с того, что аэропорты могут иногда походить на лабиринты, а когда у тебя большая семья, маленькие дети 1 и 3 года, задержка рейса…..но встречайте нашу героиню, Юлию! 🦸‍♀️

В моменты, когда ситуация начала становиться напряженной, позвонила Юлия и сообщила, что будет сопровождать нас на этом пути.

Она не просто помогла ориентироваться в этой метаморфозе мест и времени, но и сделала это с такой легкостью и профессионализмом, что я даже почувствовал себя настоящей рок звездой, которая спешит на рейс 😎

Она провела нас по всем коридорам. Через её магические связи мы быстро пересекли все очереди, как будто мимо нас прошла волна времени. Юлия разрулила все наши нервы и пережила мой гнев от повторной регистрации багажа и слетевших мест на предварительной регистрации, от всей этой суматохи с невероятной легкостью.

Я не могу не отметить её оперативность! Если бы в мире была награда «Сотрудник года в аэропортах», Юлия бы точно была главной претенденткой. Она сэкономила нам время и спасла умирающие нервные клетки.

А её голос... Ах, её голос! Словно оркестр, настраивающий нас на позитивное настроение. Как будто мы слушали мелодии из музыкальных шкатулок, а не решали проблемы с перелетами.

Так что, Юлия, вы настоящая звезда в мире авиации и сердце аэропорта Пулково! Спасибо вам за ваше волшебство и профессионализм. Даже ужасные задержки рейсов, перерегистрации багажа и мест проходят спокойнее, когда работает профессионал🌠

Благодарю от своей большой семьи! Олег, рейс Красноярск - Пулково - Калининград, авиакомпания «Россия», 1 сентября.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

13.09.2023

Мисайлов Виктор

После 5 визита в офис и потраченных часов на возврат средств за отмененный полет 2020 году, я не смог не ‘поблагодарить’ аэрофлот за свое отношение к клиенту, 20 лет участвовавшему в программе лояльности и получавшему не раз золотой и серебряный статус.
Деньги они принимают без проблем, а возвращать не хотят. Заставляют собирать различные документы: справки из банка, свидетельства о рождении, доверенности от пассажиров, паспорта….
Я покупал свой билет картой в 19 году
В 20 получил ваучер, а не деньги
Потратил ваучер на полет семьи, который не состоялся
Вернуть деньги могут почему то только мои родные, а не я.
Где логика?

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

12.09.2023

Ольга

Летала рейсом 6283 Москва- Южно-Сахалинск 04.09.23 и рейс обратный 6284 12.09.23.вежливые и грамотные бортпроводники. Пилоты мастера своего дела! Мне полёт туда-обратно понравился. Спасибо за безопасность полётов! Хорошо, что у нас такие лётчики! Браво!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

12.09.2023

Анна

Рейс 6022 за 12.09 Мск-Спб был отменен.
Однако предупредить об этом компания не удосужилась. Всё контакты были оставлены при покупке билета и регистрации. Но узнаю об отмене только в аэропорту, выходя к гейту. Представителей во Внуково нет, пересадили на след рейс через 2 часа. Все планы и встречи коту под хвост.

Ну чтож, спасибо за 2 часа ожидания. Как раз хватит, чтобы отставить отзывы о вас на разных сайтах.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

08.09.2023

Леонид

Летел с Питера в Москву !
Самолет ужасный , проводники ужасные , пилоты еще хуже не давали посадку он как на зло Фигарил по тучам чтоб всех трясло !
Потом отменили обратный рейс типо пришел самолет не большой , а маленький! В жизни больше не полечу этой г... - компанией !

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 37

02.09.2023

Елена

Летала этой компанией с 2016 года , но то что с ней стало сейчас … оставляет желать лучшего . Коллектив всегда был человечный и живой , сейчас заученные фразы по стандарту . Нет той жизни в бортпроводниках , все на одно лицо ! Молодые и не далекие . Сервис на рейсах стал ниже , ощущение Лоукостеров ( заработать а не организовать комфортный полёт)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 20

26.08.2023

Константин

По стечению обстоятельств, пришлось купить билетны на смажете рейсы авиакомпании Россия и Аэрофлот, при том, что стоимость самая высокая на этот рейс. Первый рейс мне задержали на 4 часа, второй на час.
Как можно задержать 2 рейса из 2? 100% результативность в кавычках.
Если у вас стыкованные рейсы или нужно быть вовремя это точно не эта авиакомпания!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 ...Показать все