Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ред Вингс

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ред Вингс

Авиакомпания Ред Вингс

38%

54%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 8992. Отзывов: 3630. Рейтинг 2.65 5

Все отзывы об авиакомпании Ред Вингс

Дате
Полезности

14.08.2020

Виталий

Как только началась вся эта короновирусная эпопея, пришёл ответ от ред вингс, что рейс туда- обратно в Крым по билетам отменён. Ну ладно, подумал я, полечу к родителям чуть позже. Само собой полез на сайт оформлять возврат, так как рейс был отменён не по моему желанию. Ред вингс поступил хитро, деньги они не возвращают, но возвращают ваучер, который эквивалентен стоимости приобретённого билета и его можно использовать на 100% от номинала для покупки билетов в дальнейшем. Ок. Ваучер так ваучер. Срок обработки заявлений сострадает максимум 30 дней. В итоге первый ваучер я получил только через 40 дней, а второй через 3,5 месяца. Отвратительно! При всем этом, даже чтобы их подучить в такие сроки, я был вынужден звонить им каждую неделю, после того как прошли 30 дней с момента подачи , и ждать на линии по 30-50 минут пока меня отфутболивают от одного операциониста к другому. И всякий раз объяснять каждому из них суть моей проблемы, когда у них вообще нет никакой координации и обмена данными между собой. Когда подошло время покупать билеты я смотрю и понимаю, что ваучер невозможно использовать на самые дешевые Билеты. Нужно покупать классом чуть выше... Т.е помимо всех доставленных неудобств и длительного ожидания, я ещё должен доплачивать за билет чуть дороже, чтобы иметь возможность воспользоваться ваучером, а не деньгами, который вернули мне ред вингс. Про полёты и исключительно водичку на 3 ч рейсах на борту я в принципе ничего рассказывать не буду. При чем руководство компании все прекрасно понимает, ему плевать. Все равно будут летать. Эту авиакомпанию никому не советую.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

14.08.2020

Гость

2 и 13 августа летели этой авиакомпанией Москва- Калининград- Москва. Доброжелательный бортпроводники и профессиональный экипаж. Спасибо, большое, за приятный полёт.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

12.08.2020

Гость

Летаю часто и разными авиакомпаниями, но такого ужаса не встречала!!!!

Перелёт Омск-СОЧИ 4 часа, не кормили, ссылаясь на вирус, НО за дополнительную плату - кормят! Что за бред???
Это можно стерпеть, но обратный перелёт со сломанными кондиционерами, было нереально холодно, даже те, кто был тепло одет стучали зубами, и пледов нет!!!
Было холодно настолько, что напоминало фильм ужасов про выживание.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

12.08.2020

Гость

Не летайте данной а/к. Пассажиры прошли регистрацию, досмотр, ждали уже в зоне вылета, а там поменяли гейт для захода в космолет. Можно же было объявить поыамильно, по громкой связи, что ждут пассажиров? Ничего подобного. И вообще, много кто не пишет хреновтго. Есть ещё знакомые, кто отказался с редвингс лететь. Клиентоориентирование у них фиговое. Оценка Кол!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

12.08.2020

Гость

Это ДИЧЬ!!! Рейс отменили, деньги не возвращают, на связь не выходят. Написал ТРИ электронных обращения и два обращения отправил по почте! Готовлю иск в суд.
Перелет с этой авиакомпанией - это лотерея!! Судя по отзывам 44% людей перелет осуществить не удалось!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

12.08.2020

Гость

Просто нет слов 😶. Никогда не оставляю отзывы плохие. Но тут накипело. Заказала справку подтверждающую о перелёте и никак не могу дозвонится в авиакомпанию узнать статус. Каждую минуту автооответчик говорит минута ожидания, так Прошло 20 мин и отключили. Мало того что самая дорогущая справка по сравнению с другими авиакомпаниями. Так ещё делается видимо месяц.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

12.08.2020

Эльвира Матвеева

Регистрация закончилась раньше, поскольку все завяленные пассажиры уже прошли регистрацию. По-моему, это гуд.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 10

12.08.2020

Гость

Самая отвратительная АК. Полёт 3 часа, не кормят ссылаясь на вирус, летал другими АК которые летят 1, 1,5ч и то кормят. Далее девушка решила пересесть так как места были свободны у аварийного выхода, ей запретили ссылаясь на то что это места повышенной комфортности. Такого бреда я нигде не встречал. Пилот так вообще разговаривал как дядя Петя после похмелья. В целом г... а не АК

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

12.08.2020

Юрий

Задержка на рейс Москва-Симферополь WZ-307 12.08.2020 на неопределённый срок. Не советую пользоваться услугами данной авиакомпании

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

12.08.2020

Гость

Летали с группой детей в Крым летом 2020. Туда - из Петербурга - не работал туалет в передней части самолета. очередь в туалеты метров на 10 в течение всего полета. При том, что не кормили вообще за 3,5 часа, не предложили маски , а услужливо ходили и раздавали воду весь полет.
Обратно - из Симферополя - на стойке сотрудник просто по своей прихоти не допустил ручную кладь в салон (стандартный маленький чемодан с колесиками). Сначала сказал, что габариты самолета не вместят его, потом, что правила. Просто пришлось оплатить 3,5 тыс, чтобы сумку с дорогой электроникой не сдавать в багаж, а взять в салон. При том, что ни вес ни габариты не превышали общих норм. На рейс туда, сумку разрешили взять в салон. А обратно - сотрудник проявил особую "заботу". Написали письмо от своей компании с просьбой прокомментировать и вернуть деньги. Ответа не последовало. Никому не советуем пользоваться их сервисом.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

12.08.2020

Роман

Рейс на Симферополь 12 августа 2020 WZ307. Задержка рейса на неопределённый срок. Единственные среди всех авиакомпаний, которые не могут и не в состоянии исполнять свои обязательства перед пассажирами. Самые бесполезные люди в авиаперевозках.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

12.08.2020

Гость

Купили в феврале месяце билеты на 03.06.2020г. В Краснодар. Из Краснодара решили лететь Победой. Компания Победа за МЕСЯЦ предупредила об отмене рейса и тут же в личном кабинете у меня появилась возможность на эти деньги купить билет на другой рейс.
А вот Ред вингз предупредили об отмене рейса за 6 дней. Мы еле дозвонились, перенесли рейс на 11.06.2020, опять за 6 дней до вылета пришло смс, что рейс отменили.
Ни денег, ни ваучеров мы получить до сих пор не можем (прошло 2 месяца).
Почему Победа (сервис которой считался всегда ниже плинтуса) может заранее предупредить и сделать все удобным для клиента, а Ред вингз сделали все чтобы клиенты почувствовали себя максимально униженными и бесправными в данных обстоятельствах?
Зато я наверняка знаю, какой компанией я больше не буду летать.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

11.08.2020

Гость

Закончившаяся раньше времени регистрация-это не есть гуд.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

11.08.2020

Эльвира Матвеева

Летела в Москву из Самары 4 августа дневным рейсом. Все прошло безукоризненно, начиная от регистрации на рейс, заканчивая качеством перелёта. Самолёт вылетел даже раньше на 15 минут а виду того, что регистрация пассажиров закончилась раньше. Вежливый и улыбчивый персонал, чистый салон самолета, безопасный перелёт. Это все, что нужно для комфортного сервиса на Лоукостерах.
Довольна компанией и благодарна за сервис!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

11.08.2020

Лидия

Самая ужасная авиакомпания!!! Просто слов нет!!! До коллцентра не дозвониться!!! Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над людьми!!! Купили билеты Москва-Иркутск в мае месяце, до сих пор не могу получить от них ответа, под конец кинули ваучер, на фига мне нужен их ваучер?! Я отдала живые деньги, будьте так добры, верните мне мои деньги!!! Или предоставить мне билет на нужное время и дату, по той же цене!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

10.08.2020

Марина

Взяла билет за месяц на рейс Москва-Уфа. Рейс за несколько дней до вылета отменили. Пришлось брать другой билет, представляете сколько стоит билет, купленный за несколько дней до вылета. Теперь бы ещё дождаться возврата денег!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

09.08.2020

Михаил

Воспользовался услугами данной авиакомпании, был приобретен билет на 13 августа до Самары на 7 утра, за неделю до рейса прислали смс о переносе на 13.30, в смс более никакой информации, ни аэропорт вылета, ни новый номер рейса( тем более,что перенесенный рейс выполняет другая авиакомпания). На вопрос почему изменили время вылета, представитель компании сказал, что они не в праве предоставлять такую информацию, просто решили поменять расписание) то есть сначала продали билеты, а потом поменяли расписание-прекрасно)) 6 часов переноса, плюс разница во времени между Москвой и Самарой= 7 потерянных часов по вине нехороших людей из ред вингс. Молодой человек из службы поддержки заверил меня, что все делается ради безопасности пассажиров) Интересно что именно? Они за неделю до вылета узнали, что будет нелетная погода в 7 утра? Или же их пилот не выспавшийся будет? А может быть у них один единственный самолет, и он сломался? Впрочем банально принести извинения представитель тоже отказался. Пользовался услугами данного перевозчика в первый раз и естественно в последний. Если вы цените свое время и планы, то вам не к ред вингс.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

08.08.2020

Галина

Прошло два месяца после отмены рейса, завку о прааила по правилам компании. Ни денег, ни ваучера. До колл центра не дозвониться, если посчастливится, то ответ один- ждите. Сколько не знают. Очень жалею, что связалась с этой компанией. Ни кому не советую.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

08.08.2020

Гость Елена

Летели 6.08 из Омска в Сочи. Начитавшись плохих отзывов было немного волнительно. Но на деле оказалось все очень круто! Экипаж отличный, девочки-стюардессы очень вежливы, салон чистый. На борт пускали в масках, после того, как сели на места, маски сняли. Единственный минус-не кормили, но принесли за это извинения. Взлёт отличный, посадка мягкая! Спасибо ред вингс!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

08.08.2020

СЕРГЕЙ

08.08.2020г. Совершал рейс 464 Уфа-Москва, обокрали багажную сумку.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

07.08.2020

Ксения

0.5.08.20 летели Москва-Симферополь Начитавшись отзывов была на измене,. Но всё прошло отлично, без задержек, салон чистый, полёт комфортный, багаж выдали быстро.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

06.08.2020

Константин

Компания дерьмо самолет сломался компенсация не выплачена за билеты. . Отношение скотское в Симферополе. 5.09.2020 г. Намерен обратиться в прокуратуру и суд . Коллцегтр не помог решить проблему.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

06.08.2020

Ника

Случайно взяла билеты на чартерный рейс. симферополь- москва wz310. При покупке мы были предупрежденны, что не позднее чем за 24 часа может изменится время билета. Заявленный багаж в билете 20 кг на человека. Установленное время в билете при покупке 28.07.2020 в 16.00 27.07.2020 в 15.30 нам пришло письма что рейс переносится на 4.05 утра 28.07.2020
12 часов до вылета. Мы приехали! Самолет задерживают, 2 часа в душном самолете без воды!!! Рейс отменяют, самолет переносят на 9.00 .

Рейс отменяют! Мы подошли попросить снять нас с рейса! По закону нам обязанны вернуть деньги. До компании не дозвонится. Прошла неделя тишина. НИКОГДА НЕ ДЕТАЙТЕ ЭТИМ ДНОМ!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

05.08.2020

Гость

Купили возвратные билеты в марте. В итоге из-за пандемии пришлось сдать. Деньги не вернули. Уже прошло 3 месяца. Готовим иск в суд

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 2

05.08.2020

Маленький мальчик Павлик 1,8 г., первый полет

Купили билеты СПб - Симферополь в феврале на 4 июня, двое взрослых, один малышарик. Билеты сдали сами за 2 недели через форму, но их сняли только по нашему звонку за 4 дня, иначе была бы неявка. Кричали что снимут по 2 тысячи с билета. В итоге рейс отменили. Ваучеры пришли на мыло через 34 дня после отмены через форму, но в полной стоимости ничего не сняли. Дозванивался каждый раз минут за 30 - 45, девочки вежливые и я не хамил ибо нет смысла. Ваучеры успешно приняли на новый рейс туда же по полному номиналу, доплатили по 100 рублей только.
ВАЖНО! Кнопочка "у меня есть ваучер" появляется только при покупке билета с тем же мылом с которым покупали билет с самого начала.
При выборе рейса следил в аэропорте прилета какие трехзначные вазелины (WZ-XXX) не отменяют и выбрал оптимальные для Симфера это WZ-783 (наш), WZ-701, WZ-601, остальные раз на раз.
Ручная кладь рюкзаки тотонки вошли со свистом, коляску приняли у трапа, девочки симпатяшки, хавка на борту за бабос.
При взлете кэп как-то резко взмыл в небо - к чему бы это, подумал я. В итоге при ночном заходе при почти встречном ветре 4 м/с и идеальной видимости чуваки промазывают с первого захода, делают разворот и как я понял исполняют успешный "афганский заход" По лицам бортпроводницы напротив я понял что девочки уже привыкли к такой фигне. Шлепнулся на полосу с отскоком, че вы мля хлопаете, подумал я про салон?
Коляску выдали не у трапа, а уже после багажа, а терминал Симфа не маленький. Весело в общем

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

05.08.2020

Гость

The flight was delayed for 8 hours! After ages communicating with staff finally they approved a refund, but I can't receive it till now. First, they said that they are missing some details and etc. When I ask what is missing, they do not reply at all! I receive a response via e-mail after 15 days. It's absolutely unacceptable!

I am very tolerant, but this company's service makes me mad.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

04.08.2020

Влад

Разводная Авиакомпания !) ручная кладь имеет свои стандарты это сразу плюс ещё одно место! Причём размеры ручной клади нигде не указываются. Цена вроде интересная а на деле выходит дороже Аэрофлота. Короче очередное жульё! Летел первый и последний раз этой компанией! Если есть варианты не пользуйтесь ей!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

04.08.2020

Роман

Летели из Симферополя до Санкт-Петербурга. Рейс 782. Очень хочется поставить высший бал,но за хитропопость всё-же единичку сниму. В чём заключается хитропопость: Пишут,что онлайн регистрация бесплатная,по факту-же заходишь на сайт и все места только платные,или занятые. Возможно открываются за какой-то определённый период до вылета.Этого я не знаю. Ещё один неприятный момент: Воду не предлагали,как в направлении "туда" в а/к "Россия",а приносили только по требованию пассажира. В полёте стало плохо,потому вода потребовалась трижды (вины авиакомпании тут нет). В целом билеты были дороже,чем в Норде и России,но по ряду причин впервые выбрали этого перевозчика. К сожалению за бОльшие деньги не предложили чаю с бутербродом,который мог тогда спасти. На третий вызов бортпроводника,он сказал,что мол нужно пройти через салон в хвост и взять там воду самим,но стакан-таки принёс. В общем-то этот стакан воды меня и спас. Это к вопросу,"что можно было-бы улучшить" В целом очень недурная авиакомпания. Интересно было-бы с ними полетать без всяких пандемий. Самолёт не самый новый откровенно говоря VP-BRW 19,1 лет. Салон идеальный. Ухоженный. Сам самолёт обладает очень мягким взлётом и посадкой. К экипажу вообще претензий нет. Очень вежливый и профессиональный,на 99,9% состоял из мужчин(всего одна девушка). Как минимум не буду отбрасывать вариант перелётов с ними. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

03.08.2020

Александр

Начитавшись отзывов, признаюсь, очень было не спокойно, так как билеты были уже куплены на 19 июля из Москвы в Екатеринбург. С ужасом ждал, что рейс отменят и придется тратить нервы на возврат денег. К счастью вовремя вылетели и прилетели!
Плюсы: вовремя, чистый салон, кресла удобнее, чем в других самолетах, требуют быть в масках и перчатках, предварительный выбор места в салоне
Минусы: безобразно летели, трясло сильнее, чем обычно всю дорогу, на борту не дают даже напитки, прикрываясь пандемией

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

02.08.2020

Гость

Ужасная компания!!! Сами рейс отменили в связи с пандемией. Зарегистрировала заявку на возврат денег. Прошло уже 2 месяца. Денег нет. Кол центр ничего не знает когда вернут деньги. Говорит что видит заявку но когда вернут деньги не знает. Пришлось купить билеты в Аэрофлот. Слетать в отпуск. Получилось по двойной цене. Жду до сих пор.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

02.08.2020

ГостьОльга

Добрый день,летели2.08.20.Самолет чистый,стюарды вежливые.Прилетели четко в 55 минут Уфа-Сочи. Я благодарна,все белоснежное. До этого читала
отзывы,даже трясло от страха. Оказалось враньё полное или мне повезло,что самолёт новый и команда на борту вежливая. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

02.08.2020

Гость

За регистрацию онлайн заплатили 300 руб с человека, бесплатных мест не было с начала регистрации. Скоро за посещение туалета начнём платить по ходу дела...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

01.08.2020

Гость

У мня вышел гемор по поводу доп места багажа. При покупке билетов вышло 4ре окна: страховка, выбор места, багаж и ещё что то(ненужное). Нюансов никаких к привязке багажа к какому билету (туда или обратно). Перелет Москва-Калининград-Москва. Оформил доп багаж 10кг за 1500₽. Все ОК. Деньги сняли тут же. Получил билеты на почту. Разбираюсь. Багаж прилип к обратному рейсу! Он и так там есть в стоимости билета. Стал тут же бомбить колценнтр. Проблематично! Ладно. "Рейс совместный (НордАвиа и РедВингс). Тут то все и началось! Да не возможно. Да не может быть. Там есть выбор к какому билету привязать. Там было сказано, что нужно место багажное приобретать в аэропорту за 2700₽ на 23 кг. (оформлял за 1500₽ 10кг). И т.д. и т.п. Вывод: 25 лет занимаюсь покупкой билетов ж/д и авиа. Образование высшее экономика и юриспруденция. Чистая 159я (мошенничество) доказывается оооочень сложно! Пытаюсь выбить деньги обратно (1500+2700₽ которые возьмут в аэропорту по месту). Можно многое ещё написать, но кому знакомо, тот поймет. Прошу не судить меня строго. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ СОВМЕСТНЫМИ РЕЙСАМИ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

01.08.2020

Игорь

Летаю из СПб в Симферополь, и обратно, ежегодно. Всегда со снаряжением для дайвинга. Всегда в стандартной укладке. Разными авиакомпаниями. Выбор зависит от времени прилета. Нужн вечер.
В этом году по, запрашиваемым параметрам, подошла только Red Wings. На сайте, по моему тарифу, - ручная кладь до10 кг. и багаж до 23 кг.
Хотел в салон взять икеевский маленький чемодан (под стандартную рамку) весом 6.5 кг. с самым ценным (дайверы поймут), но "не положено", а положено за доп.3000 р.
Выручила сумка для снаряжения, в которую поместился "чемодан". Такая вот Red Wings.
Компанию, исходя из вышеизложенного, не рекомендую.
Вылет в Симферополь, правда, в указанное время.
P.S. работадатель оплачивает перелет любой авиакомпанией, так что об этой забываю.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

01.08.2020

Гость

У меня нормально все прошло. Наличие масок проверялось при входе в аэропорт, поэтому они у всех были. Перед посадкой я спрятала маску в сумку. Предупредили, что без маски в салоне находиться нельзя, но пропустили. Вылет произошел с задержкой на 1 час, но командир экипажа извинился за нее. Порадовало, что можно бесплатно попросить стакан воды. Неприятным моментом была плохая уборка салона. На инструкцию по безопасности была наклеена жевательная резинка. Подголовники многоразовые. Расстояние между креслами маленькое. А так все прошло нормально. У меня был короткий перелет и низкая цена на билеты по сравнению с другими авиаперевозчиками.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

30.07.2020

Константин

"...при покупке билета ************0087 Вами был выбран невозвратный тариф.
В соответствии с ВК РФ (ст. 108)
если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий
условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки,
уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается.
Для обмена на другую дату обратитесь в любую авиакассу.
Услуга платная.
Действующее законодательство Российской Федерации не относит отмену массовых мероприятий, закрытие санаториев, домов отдыха, гостиниц, боязнь заражения, в том числе и коронавирусной инфекцией, к основаниям, допускающим вынужденный возврат пассажира от перевозки. Данные случаи не подпадают под описанные ситуации в п.2 ст.108 Воздушного кодекса РФ.
В своей деятельности мы руководствуемся официальными распоряжениями соответствующих органов. Авиация - строго регулируемая область. Данная обстановка для нас не менее неприятна, чем для Вас. Мы продолжаем придерживаться правил, в которых нет исключений для ситуаций пандемии."

ЗЫ. Даже "Победа" мне деньги вернула...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

30.07.2020

Гость

Сейчас сижу в Симферополе 30.07.2020г. Рейс в Москву Домодедово, должен был быть вылет в 04.05. Сначала задержали на 35 мин, теперь до 05.20. Но другие авиакомпании летят в Москву без задержек. Что происходит? Разочаровалась в этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

29.07.2020

Гость

Надеюсь, что эта компания обонкротится и перестанет обманывать людей. Согласно другим отзывам деньги за билеты не возвращает. Сама столкнулась с принудительной продажей средств защиты от вируса, которые даже не помогут никак и ничем. Хотя это уже часть обихода и были у меня в наличии. А у самих отсутствует санитайзер и сомневаюсь в том, что салон был обработан т.к. на вопрос, только улыбка и косые взгляды друг на друга, типа "я не я, и жопа не моя". Не рекомендую пользоваться этой компанией. Засранцы.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

29.07.2020

Гость

Заставили купить перчатки и маску, хотя они в наличии у меня были свои. Объяснить ничего не смогли по какой причине мне нужно покупать у них то, что у меня есть. Глупые улыбки и ничего больше. Знают негодяи, что людям надо лететь вот и продают. Больше никогда не полечу этой пи.....ой компанией.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

29.07.2020

Red Wings

Добрый день. Благодарим за ваши отзывы. По всем возникающим вопросам просим вас обращаться в официальные группы компании в социальных сетях:
vk.com/flyredwings
www.facebook.com/red.wings.900388...

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 15

28.07.2020

Гость

Купила дочерям билеты на 15 июня 2020, рейс отменили. Оформила заявку на на обмен, отказали, оформила заявку на возврат денег, присвоили номер и замолчали, почта не отвечает, звонки сбрасывают. Это отвратительно, какое наплевательское отношение к клиентам!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1

27.07.2020

Кирилл

Купил билеты в крым и обратно, когда проходил регистрацию потребовали 300 р за выбор места, причем место любое платное, ВЫБРАТЬ МЕСТО БЕСПЛАТНО НЕЛЬЗЯ . Почему сразу не включать в стоимость выбора места такая херня только в этой кончекрыжной компании, причему что туда что обратно рейс задерживали на 1 ч и на 1.5

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

27.07.2020

Ли

Ужасная компания !! Летели из Сочи 21.07 рейс 807!!! Мы вылетели из 30 градусной жары , а на борту самолёта все минус 20 будто !! Люди должны разве в шубах лететь ??? Простыли , заболели !!!! Ни пледа , ничего !!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

27.07.2020

Надежда

Аферисты. Купила 2 билета в начале июня на середину августа Москва - Симферополь.
Но, к сожалению, так сложились обстрятельства, что поездка сорвалась.
Это был конец июня.
Билеты брала возвратные.
1. Написала заявку на отмену, пришел ответ, что она зарегистрирована и в течение 10 дней будет исполнена.
2. Через десять дней - тишина...
3. Дозванивалась полдня, оператор ответил, что заявку она видит, но в связи с пандемией рассмотрение таких заявок увеличивается на месяц.
Я уточнила, сколько я теряю на 2-х билетах, ответила 3000 с копейками.
4. Проходит месяц - тишина...
5. Опять еле дозвонилась, девушка ответила, что заявку мою видит, но не справляются с рассмотрением, все обрабатывается ВРУЧНУЮ! （это как, интересно?）и рассмотрение затянется максимум еще на неделю.
Я решила проверить, спросила, а сколько я теряю при возврате, девушка ответила-совершенно ничего... И тут я поняла, что меня разводят как последнего лоха...
Так обидно стало.
Неужели в РФ нет никакой управы на произвол горе-авиакомпаний...
Вот реально, и не знаешь, как дальше быть.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 3

27.07.2020

Гость

Купил билеты в июне вылет 18.06.2020 итог 11.06.2020 пишут что вылет отменили билеты были оформлены возратные денег до сих нет кормят обещаниями одним словом мошенники авиакомпания дерьмо,вранье ,козлы.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

27.07.2020

Дмитрий

Летел 27.07.2020года с Новосибирска в Москву. Даже воду не предложили за всё время полёта, не говоря уже о питании. Бортпроводники сидели как мыши по своим норам на протяжении всего полёта. Время полёта составило ровно 4 часа.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

26.07.2020

Гость

Летели в Симферополь, с грудным ребёнком. Все было хорошо, без задержек, помогли с коляской, сотрудники и экипаж очень приветливые и отзывчивые. Мягкая посадка и приятный взлёт, полет без тряски. Очень быстро выдали багаж.
Цена качество соответствует, даже больше. Спасибо большое за приятный полет.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

25.07.2020

Мария

Самая худшая авиакомпания, сервис ноль, устроили в самолете баню, что. Одно задохнуться, о пандемии будто и не слышали, вообще ни за чем не следят и ничего не делают. Самолеты старые, борт проводники не реагируют. В самолете больше 30 градусов жары, воздуха нет, кондиционер не работает и люди просто задыхаются и обливаются потом

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

25.07.2020

Юлия

Обслуживание ужасное! На письма не отвечают, колл- центр перегружен. С возвратами денег полный бардак. Пишут везде,что билеты приобретенные до 1 мая 2020г в связи с пандемией все возвратные,по факту же ничего не возвращают. Как интересно я должна была прилететь в Краснодар 25.04, а улететь 26.04,отсидев приэтом в карантине 14 дней.
В общем как всегда,свинское отношение к людям и зарабатывание денег из воздуха.
Ещё одна авиакомпания в моём черном списке!
Желаю вам пустых самолётов!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

25.07.2020

Гость

Не стоит с ними связываться! Это ужас! Были с детьми на отдыхе, приходит смс, что наш рейс отменён и если будут места, мы пересадим Вас на другой рейс. После моего звонка в авиакомпанию, мне сказали, это Ваши проблемы, что Вы будете делать сутки или двое, если мы не найдём Вам места. Ваш рейс отменили и если не нравится, то подучите ваучер на возврат билетов и гуляйте. В общем я с двумя детьми, почти 9 часов ждала появятся места для нас или нет. Слава Богу, прилетели домой! Но это последний мой полёт с этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 293031 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 ...Показать все