Отзывы об авиакомпании Ред Вингс (Red Wings)

06.08.2020 Константин

Компания дерьмо самолет сломался компенсация не выплачена за билеты. . Отношение скотское в Симферополе. 5.09.2020 г. Намерен обратиться в прокуратуру и суд . Коллцегтр не помог решить проблему.

06.08.2020 Ника

Случайно взяла билеты на чартерный рейс. симферополь- москва wz310. При покупке мы были предупрежденны, что не позднее чем за 24 часа может изменится время билета. Заявленный багаж в билете 20 кг на человека. Установленное время в билете при покупке 28.07.2020 в 16.00 27.07.2020 в 15.30 нам пришло письма что рейс переносится на 4.05 утра 28.07.2020
12 часов до вылета. Мы приехали! Самолет задерживают, 2 часа в душном самолете без воды!!! Рейс отменяют, самолет переносят на 9.00 .

Рейс отменяют! Мы подошли попросить снять нас с рейса! По закону нам обязанны вернуть деньги. До компании не дозвонится. Прошла неделя тишина. НИКОГДА НЕ ДЕТАЙТЕ ЭТИМ ДНОМ!

05.08.2020 Гость

Купили возвратные билеты в марте. В итоге из-за пандемии пришлось сдать. Деньги не вернули. Уже прошло 3 месяца. Готовим иск в суд

05.08.2020 Маленький мальчик Павлик 1,8 г., первый полет

Купили билеты СПб - Симферополь в феврале на 4 июня, двое взрослых, один малышарик. Билеты сдали сами за 2 недели через форму, но их сняли только по нашему звонку за 4 дня, иначе была бы неявка. Кричали что снимут по 2 тысячи с билета. В итоге рейс отменили. Ваучеры пришли на мыло через 34 дня после отмены через форму, но в полной стоимости ничего не сняли. Дозванивался каждый раз минут за 30 - 45, девочки вежливые и я не хамил ибо нет смысла. Ваучеры успешно приняли на новый рейс туда же по полному номиналу, доплатили по 100 рублей только.
ВАЖНО! Кнопочка "у меня есть ваучер" появляется только при покупке билета с тем же мылом с которым покупали билет с самого начала.
При выборе рейса следил в аэропорте прилета какие трехзначные вазелины (WZ-XXX) не отменяют и выбрал оптимальные для Симфера это WZ-783 (наш), WZ-701, WZ-601, остальные раз на раз.
Ручная кладь рюкзаки тотонки вошли со свистом, коляску приняли у трапа, девочки симпатяшки, хавка на борту за бабос.
При взлете кэп как-то резко взмыл в небо - к чему бы это, подумал я. В итоге при ночном заходе при почти встречном ветре 4 м/с и идеальной видимости чуваки промазывают с первого захода, делают разворот и как я понял исполняют успешный "афганский заход" По лицам бортпроводницы напротив я понял что девочки уже привыкли к такой фигне. Шлепнулся на полосу с отскоком, че вы мля хлопаете, подумал я про салон?
Коляску выдали не у трапа, а уже после багажа, а терминал Симфа не маленький. Весело в общем

05.08.2020 Гость

The flight was delayed for 8 hours! After ages communicating with staff finally they approved a refund, but I can't receive it till now. First, they said that they are missing some details and etc. When I ask what is missing, they do not reply at all! I receive a response via e-mail after 15 days. It's absolutely unacceptable!

I am very tolerant, but this company's service makes me mad.

04.08.2020 Влад

Разводная Авиакомпания !) ручная кладь имеет свои стандарты это сразу плюс ещё одно место! Причём размеры ручной клади нигде не указываются. Цена вроде интересная а на деле выходит дороже Аэрофлота. Короче очередное жульё! Летел первый и последний раз этой компанией! Если есть варианты не пользуйтесь ей!

04.08.2020 Роман

Летели из Симферополя до Санкт-Петербурга. Рейс 782. Очень хочется поставить высший бал,но за хитропопость всё-же единичку сниму. В чём заключается хитропопость: Пишут,что онлайн регистрация бесплатная,по факту-же заходишь на сайт и все места только платные,или занятые. Возможно открываются за какой-то определённый период до вылета.Этого я не знаю. Ещё один неприятный момент: Воду не предлагали,как в направлении "туда" в а/к "Россия",а приносили только по требованию пассажира. В полёте стало плохо,потому вода потребовалась трижды (вины авиакомпании тут нет). В целом билеты были дороже,чем в Норде и России,но по ряду причин впервые выбрали этого перевозчика. К сожалению за бОльшие деньги не предложили чаю с бутербродом,который мог тогда спасти. На третий вызов бортпроводника,он сказал,что мол нужно пройти через салон в хвост и взять там воду самим,но стакан-таки принёс. В общем-то этот стакан воды меня и спас. Это к вопросу,"что можно было-бы улучшить" В целом очень недурная авиакомпания. Интересно было-бы с ними полетать без всяких пандемий. Самолёт не самый новый откровенно говоря VP-BRW 19,1 лет. Салон идеальный. Ухоженный. Сам самолёт обладает очень мягким взлётом и посадкой. К экипажу вообще претензий нет. Очень вежливый и профессиональный,на 99,9% состоял из мужчин(всего одна девушка). Как минимум не буду отбрасывать вариант перелётов с ними. Спасибо.

03.08.2020 Александр

Начитавшись отзывов, признаюсь, очень было не спокойно, так как билеты были уже куплены на 19 июля из Москвы в Екатеринбург. С ужасом ждал, что рейс отменят и придется тратить нервы на возврат денег. К счастью вовремя вылетели и прилетели!
Плюсы: вовремя, чистый салон, кресла удобнее, чем в других самолетах, требуют быть в масках и перчатках, предварительный выбор места в салоне
Минусы: безобразно летели, трясло сильнее, чем обычно всю дорогу, на борту не дают даже напитки, прикрываясь пандемией

02.08.2020 Гость

Ужасная компания!!! Сами рейс отменили в связи с пандемией. Зарегистрировала заявку на возврат денег. Прошло уже 2 месяца. Денег нет. Кол центр ничего не знает когда вернут деньги. Говорит что видит заявку но когда вернут деньги не знает. Пришлось купить билеты в Аэрофлот. Слетать в отпуск. Получилось по двойной цене. Жду до сих пор.

02.08.2020 ГостьОльга

Добрый день,летели2.08.20.Самолет чистый,стюарды вежливые.Прилетели четко в 55 минут Уфа-Сочи. Я благодарна,все белоснежное. До этого читала
отзывы,даже трясло от страха. Оказалось враньё полное или мне повезло,что самолёт новый и команда на борту вежливая. Рекомендую.

02.08.2020 Гость

За регистрацию онлайн заплатили 300 руб с человека, бесплатных мест не было с начала регистрации. Скоро за посещение туалета начнём платить по ходу дела...

01.08.2020 Гость

У мня вышел гемор по поводу доп места багажа. При покупке билетов вышло 4ре окна: страховка, выбор места, багаж и ещё что то(ненужное). Нюансов никаких к привязке багажа к какому билету (туда или обратно). Перелет Москва-Калининград-Москва. Оформил доп багаж 10кг за 1500₽. Все ОК. Деньги сняли тут же. Получил билеты на почту. Разбираюсь. Багаж прилип к обратному рейсу! Он и так там есть в стоимости билета. Стал тут же бомбить колценнтр. Проблематично! Ладно. "Рейс совместный (НордАвиа и РедВингс). Тут то все и началось! Да не возможно. Да не может быть. Там есть выбор к какому билету привязать. Там было сказано, что нужно место багажное приобретать в аэропорту за 2700₽ на 23 кг. (оформлял за 1500₽ 10кг). И т.д. и т.п. Вывод: 25 лет занимаюсь покупкой билетов ж/д и авиа. Образование высшее экономика и юриспруденция. Чистая 159я (мошенничество) доказывается оооочень сложно! Пытаюсь выбить деньги обратно (1500+2700₽ которые возьмут в аэропорту по месту). Можно многое ещё написать, но кому знакомо, тот поймет. Прошу не судить меня строго. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ СОВМЕСТНЫМИ РЕЙСАМИ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!

01.08.2020 Игорь

Летаю из СПб в Симферополь, и обратно, ежегодно. Всегда со снаряжением для дайвинга. Всегда в стандартной укладке. Разными авиакомпаниями. Выбор зависит от времени прилета. Нужн вечер.
В этом году по, запрашиваемым параметрам, подошла только Red Wings. На сайте, по моему тарифу, - ручная кладь до10 кг. и багаж до 23 кг.
Хотел в салон взять икеевский маленький чемодан (под стандартную рамку) весом 6.5 кг. с самым ценным (дайверы поймут), но "не положено", а положено за доп.3000 р.
Выручила сумка для снаряжения, в которую поместился "чемодан". Такая вот Red Wings.
Компанию, исходя из вышеизложенного, не рекомендую.
Вылет в Симферополь, правда, в указанное время.
P.S. работадатель оплачивает перелет любой авиакомпанией, так что об этой забываю.

01.08.2020 Гость

У меня нормально все прошло. Наличие масок проверялось при входе в аэропорт, поэтому они у всех были. Перед посадкой я спрятала маску в сумку. Предупредили, что без маски в салоне находиться нельзя, но пропустили. Вылет произошел с задержкой на 1 час, но командир экипажа извинился за нее. Порадовало, что можно бесплатно попросить стакан воды. Неприятным моментом была плохая уборка салона. На инструкцию по безопасности была наклеена жевательная резинка. Подголовники многоразовые. Расстояние между креслами маленькое. А так все прошло нормально. У меня был короткий перелет и низкая цена на билеты по сравнению с другими авиаперевозчиками.

30.07.2020 Константин

"...при покупке билета ************0087 Вами был выбран невозвратный тариф.
В соответствии с ВК РФ (ст. 108)
если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий
условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки,
уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается.
Для обмена на другую дату обратитесь в любую авиакассу.
Услуга платная.
Действующее законодательство Российской Федерации не относит отмену массовых мероприятий, закрытие санаториев, домов отдыха, гостиниц, боязнь заражения, в том числе и коронавирусной инфекцией, к основаниям, допускающим вынужденный возврат пассажира от перевозки. Данные случаи не подпадают под описанные ситуации в п.2 ст.108 Воздушного кодекса РФ.
В своей деятельности мы руководствуемся официальными распоряжениями соответствующих органов. Авиация - строго регулируемая область. Данная обстановка для нас не менее неприятна, чем для Вас. Мы продолжаем придерживаться правил, в которых нет исключений для ситуаций пандемии."

ЗЫ. Даже "Победа" мне деньги вернула...

30.07.2020 Гость

Сейчас сижу в Симферополе 30.07.2020г. Рейс в Москву Домодедово, должен был быть вылет в 04.05. Сначала задержали на 35 мин, теперь до 05.20. Но другие авиакомпании летят в Москву без задержек. Что происходит? Разочаровалась в этой авиакомпании.

29.07.2020 Гость

Надеюсь, что эта компания обонкротится и перестанет обманывать людей. Согласно другим отзывам деньги за билеты не возвращает. Сама столкнулась с принудительной продажей средств защиты от вируса, которые даже не помогут никак и ничем. Хотя это уже часть обихода и были у меня в наличии. А у самих отсутствует санитайзер и сомневаюсь в том, что салон был обработан т.к. на вопрос, только улыбка и косые взгляды друг на друга, типа "я не я, и жопа не моя". Не рекомендую пользоваться этой компанией. Засранцы.

29.07.2020 Гость

Заставили купить перчатки и маску, хотя они в наличии у меня были свои. Объяснить ничего не смогли по какой причине мне нужно покупать у них то, что у меня есть. Глупые улыбки и ничего больше. Знают негодяи, что людям надо лететь вот и продают. Больше никогда не полечу этой пи.....ой компанией.

29.07.2020 Red Wings

Добрый день. Благодарим за ваши отзывы. По всем возникающим вопросам просим вас обращаться в официальные группы компании в социальных сетях:
vk.com/flyredwings
www.facebook.com/red.wings.900388...

28.07.2020 Гость

Купила дочерям билеты на 15 июня 2020, рейс отменили. Оформила заявку на на обмен, отказали, оформила заявку на возврат денег, присвоили номер и замолчали, почта не отвечает, звонки сбрасывают. Это отвратительно, какое наплевательское отношение к клиентам!

27.07.2020 Кирилл

Купил билеты в крым и обратно, когда проходил регистрацию потребовали 300 р за выбор места, причем место любое платное, ВЫБРАТЬ МЕСТО БЕСПЛАТНО НЕЛЬЗЯ . Почему сразу не включать в стоимость выбора места такая херня только в этой кончекрыжной компании, причему что туда что обратно рейс задерживали на 1 ч и на 1.5

27.07.2020 Ли

Ужасная компания !! Летели из Сочи 21.07 рейс 807!!! Мы вылетели из 30 градусной жары , а на борту самолёта все минус 20 будто !! Люди должны разве в шубах лететь ??? Простыли , заболели !!!! Ни пледа , ничего !!!!

27.07.2020 Надежда

Аферисты. Купила 2 билета в начале июня на середину августа Москва - Симферополь.
Но, к сожалению, так сложились обстрятельства, что поездка сорвалась.
Это был конец июня.
Билеты брала возвратные.
1. Написала заявку на отмену, пришел ответ, что она зарегистрирована и в течение 10 дней будет исполнена.
2. Через десять дней - тишина...
3. Дозванивалась полдня, оператор ответил, что заявку она видит, но в связи с пандемией рассмотрение таких заявок увеличивается на месяц.
Я уточнила, сколько я теряю на 2-х билетах, ответила 3000 с копейками.
4. Проходит месяц - тишина...
5. Опять еле дозвонилась, девушка ответила, что заявку мою видит, но не справляются с рассмотрением, все обрабатывается ВРУЧНУЮ! （это как, интересно?）и рассмотрение затянется максимум еще на неделю.
Я решила проверить, спросила, а сколько я теряю при возврате, девушка ответила-совершенно ничего... И тут я поняла, что меня разводят как последнего лоха...
Так обидно стало.
Неужели в РФ нет никакой управы на произвол горе-авиакомпаний...
Вот реально, и не знаешь, как дальше быть.

27.07.2020 Гость

Купил билеты в июне вылет 18.06.2020 итог 11.06.2020 пишут что вылет отменили билеты были оформлены возратные денег до сих нет кормят обещаниями одним словом мошенники авиакомпания дерьмо,вранье ,козлы.

27.07.2020 Дмитрий

Летел 27.07.2020года с Новосибирска в Москву. Даже воду не предложили за всё время полёта, не говоря уже о питании. Бортпроводники сидели как мыши по своим норам на протяжении всего полёта. Время полёта составило ровно 4 часа.

26.07.2020 Гость

Летели в Симферополь, с грудным ребёнком. Все было хорошо, без задержек, помогли с коляской, сотрудники и экипаж очень приветливые и отзывчивые. Мягкая посадка и приятный взлёт, полет без тряски. Очень быстро выдали багаж.
Цена качество соответствует, даже больше. Спасибо большое за приятный полет.

25.07.2020 Мария

Самая худшая авиакомпания, сервис ноль, устроили в самолете баню, что. Одно задохнуться, о пандемии будто и не слышали, вообще ни за чем не следят и ничего не делают. Самолеты старые, борт проводники не реагируют. В самолете больше 30 градусов жары, воздуха нет, кондиционер не работает и люди просто задыхаются и обливаются потом

25.07.2020 Юлия

Обслуживание ужасное! На письма не отвечают, колл- центр перегружен. С возвратами денег полный бардак. Пишут везде,что билеты приобретенные до 1 мая 2020г в связи с пандемией все возвратные,по факту же ничего не возвращают. Как интересно я должна была прилететь в Краснодар 25.04, а улететь 26.04,отсидев приэтом в карантине 14 дней.
В общем как всегда,свинское отношение к людям и зарабатывание денег из воздуха.
Ещё одна авиакомпания в моём черном списке!
Желаю вам пустых самолётов!

25.07.2020 Гость

Не стоит с ними связываться! Это ужас! Были с детьми на отдыхе, приходит смс, что наш рейс отменён и если будут места, мы пересадим Вас на другой рейс. После моего звонка в авиакомпанию, мне сказали, это Ваши проблемы, что Вы будете делать сутки или двое, если мы не найдём Вам места. Ваш рейс отменили и если не нравится, то подучите ваучер на возврат билетов и гуляйте. В общем я с двумя детьми, почти 9 часов ждала появятся места для нас или нет. Слава Богу, прилетели домой! Но это последний мой полёт с этой авиакомпанией!

25.07.2020 Евгения

Летела в Махачкалу и обратно, (25.06-12.07) с грудным ребёнком.
Без задержек. Если нет маски с собой в самолёт,то выдают при входе на борт. Экипажи приветливые,оказывают помощь,подходят на вызовы сразу. Очень довольна перелётом,продолжайте в том же духе.

24.07.2020 Гость

Пришло сообщение на почту:

К сожалению, Вы приобрели билет не на официальном сайте авиакомпании.
За возвратом денежных средств просьба обратиться по месту его приобретения.

Те отправляют на обратно.
Дурдом.

23.07.2020 Ольга

Отвратительная авиакомпания!!! Мерзкое руководство и правовой отдел! Просто уроды!!! В апреле оформила возврат июньских авиабилетов в Европу, когда стало понятно, что границы закрыли надолго. Эти козлы всеми способами удерживают деньги и не хотят возвращать. Уже и письменную претензию отправляли, и звонили, и писали на почту и сайт. Сукины дети, горячая линия в отключке, на письма отвечают дебильными шаблонами! Верните людям деньги! Никогда ни за какие скидки у вас ничего не куплю, вы еще поплатитесь за свинское отношение к клиентам и халявное пользование чужими деньгами.

23.07.2020 Нэлля

Рейс 807 выполняя полет сочи уфа 23.10 18.07.2020 был холодный поэтому мы заболели они не предоставили нам пледы хотя просили с боков летел холодный поток ужас кошмар примите меры

23.07.2020 Гость

Были куплены билеты в марте, рейс отменили из-за Коронавирусной инфекции, 25 июня были поданы заявления на возврат билетов, а также оплачена услуга получения справки об отмене рейса для страховой компании. уже прошел месяц! а мои заявления до сих пор не рассмотрены, деньги никто не собирается возвращать, справку для получения страховых выплат также не дают! дату готовности справки не говорят, даже место в очереди не говорят! Операторы ничего не знают, ответить на вопросы не могут ответить!!!!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!! ОБМАНЩИКИ!

22.07.2020 Гость Кристина

Крайне не довольны авиокомпанией, купили билет, предложили ваучер- ждём второй месяц, звонили на горячую линию- ответ,, заявка обрабатывается". На втрой раз держали на линии час. Ни ответа ни привета!!! Как быть человек пенсионер, отдала послание деньги?? Когда ждать хотя бы Ваучер?!!!

22.07.2020 Ирина

Отвратительная авиакомпания! Летаю много , но худшей нет! Пришлось отменить вылет по личным причинам Дозвониться до операторов-нереально ! Понимаю, что билеты были невозвратные Но оператор сказала, что обмен возможен При вычете штрафов за билеты Москва-Симферополь и обратно, хотела приобрести 2 билета только по маршруту Москва-Симферополь Поинтересовалась, сколько я должна доплатить На сайте авиакомпании 2 билета стоили 7000 Мне предложили доплатить 8800!!!!! Это при том, что за предыдущие билеты, по которым мы не полетели стоили 17500! Кроме, как мошенниками, нет названия этой авиакомпании!!!!Оценка -ноль!!!

21.07.2020 Гость

Ужасная авиакомпания! Сорвали полёт 21.07.2020 из Симферополя до Москвы! Задержали на 2.30 так еще час изымали багаж отказавшихся пассажиров( точнее не прибывших). Полное дно!

20.07.2020 Ашот

Уже 2 месяца не сделают возврат денег за тот билет который застрахован... Званю не кто не отвечает

20.07.2020 Ольга

Самая убогая авиакомпания. Из-за пандемии пришлось отменить полёт, вместо возврата денег оформили ненужный ваучер. Когда летом попыталась купить на него билет - сайт выдавал ошибку, что ваучер использован. Ответа на телефон можно ждать по полчаса, и без толку - ни один оператор ничего не знает. Обещают перезвонить на след день и, конечно, не звонят. Упаси господи хоть раз с ними связаться.

19.07.2020 Гость

Мошенники, продают билеты не рейсы, которые заведомо не собираются совершать. Были куплены 3 билета Уфа-Москва и обратно, рейс в Москву отменили, возврат через ваучеры, которые уже 10 дней жду и не факт что дождусь, обратные билеты сгорели, так как невозвратные. Планы на день рождения к сыну попасть коту под хвост, настроение никакое(. и это мелочи по сравнению как мы встряли с ихней же компашкой нордавиа (смартавиа), были куплены 7 билетов Уфа-Сочи и обратно еще в январе на август и тадам! они обьявляют об отмене рейса. А сами продают билеты дальше!Просто на день позже или раньше( Почему бы не перенести тогда наши билеты не более поздний срок или пораньше? Нет, проще отменить, деньги не возвратить, ваучер долбанный где? Ждемс( Испортили отдых трем семьям, дети ревут, взрослые остались без денег за ВОЗВРАТНЫЕ билеты 143500 руб ау, ни ответа ни привета. Мы все понимаем, кризис, но так откровенно наживаться на людях - это днище!

18.07.2020 Олеся

Это был мой первый полет в жизни. Летела рейсом Самара-Сочи 12.07.20 в 14:35(самарское вр). Вылетели без задержек, в небе не "болтало", взлет и посадка были максимально комфортны, большое спасибо пилоту(фамилию не запомнила, имя пилота Виталий). Плохо было слышно информацию от стюардесс, но для меня это было не критично. Обратно летела так же Красными Крыльями, 14.07.20 в 7:20(мск.вр). Табло в аэропорту Сочи было краснее красного от отмены практически всех рейсов. Не знаю в чьей это компетенции, но место у окна дали по обычной просьбе бесплатно, при регистрации на стойке. Наш рейс одиноко зеленел запланированным вылетом))) это радовало и держало в напряжении. В итоге вылетели без нервов и переносов рейса))) взлет и посадка без нареканий, спасибо большое и долгих лет жизни пилоту(именя не запомнила). Под конец полета стюардесс просто загоняли по салону-нашим людям то пить, то еще что...))) слышимость информации хорошая. Никаких претезний к авиакомпании и её сотрудникам. Спасибо экипажу за положительные эмоции от первого полета в моей жизни.

 

18.07.2020 Динара

Сотрудники кол- центра, вообще не компетентны. Два дня футболили меня по вопросу возврата билета. Сначала сказали зарегистрироваться на сайте, потом прийти по месту приобретения билета. Пришли в кассу, деньги не возвращают. Опять звонок, где ответ оператора пришлось ждать 30 мин. При чем ничего конкретного оператор не сказал, и Перевела меня к другому оператору, опять ждать 20 мин. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! В ИТОГЕ пришлось оформлять через сайт. Ждать ответа в течение 30 дней.

18.07.2020 Ирина

Вёселая авиакомпания. Днище. Кредитуется за счет пассажиров. Продают билеты, а потом отменяют рейсы. Не возвращают деньги за билет. Мы думали, что на дне, но снизу постучали ((. Передаю исковое заявление в суд.

17.07.2020 Ступак Сергей Александрович

Отвратительное отношение! Не АВИАкомпания, а трамвайные хамы!!!
Самолеты - развалюхи, перед вылетом 2 раза сломался!
Бедный пилот пытается взять харизмой и юмором, но вы же должны понимать, что в салоне не только малолетки, которым можно "ездить" по ушам.о том, что необходимо надеть перчатки сообщают при регистрации, хотя девушка на проверке посадочных талонов сама без перчаток, на вопрос "где приобрести?" - ответ : "не знаю, где хотите, поищите в аропорту!"
Страшно смотреть в глаза стюардессам, которые, скорее всего, в курсе происходящего.
Перед вылетом отключили свет, потом сказали, что самолет все же "сдох", и полетим на другом!
В душе негодование, рейс задержан 50 минут уже!
Примите наконец-то меры! Требую обратную связь!!!

17.07.2020 Георгий

Грубят при проверке билетов, заставили в последний момент покупать перчатки в предрейсовой зоне, хотя нигде информации об этом нету
Посадили в автобус, подвезли в самолету, постояли 10 минут, развернулись, увезли обратно в аэропорт, на вопрос что делать криком ответили - ждите информацию
Через 30 мин подали новый автобус
На нем подвезли к самолету, 15 минут стоячего ожидания, и нас начали запускать в самолет
Все расселись, завели турбины, все хорошо, тут резко вырубаются двигатели и гаснет свет, через 20 минут ожидания нам сказали что сейчас подьедет автобус и надо будет снова выйти из самолёта и проследовать в другой.... это не просто безответсвенная работа, мне сейчас реально страшно лететь с этой компанией, будьте осторожны

17.07.2020 Гость

Ужасная контора и хамы!
Ни при обретении билета, ни при регистрации не информируют о требовании наличия при посадке перчаток - узнаёшь об этом при посадке- когда без перчаток не пускают на посадку.
Ощущение что откатывают на продаже перчаток в вендинге и ближайших кафе.
Однозначный дизлайк и игнор в дальшейшем.

16.07.2020 Mikhail

Дно российской авиации.
Рейс отменили, на официальные запросы присылают отписки. Деньги возвращать отказываются. Прошли все разумные сроки. На телефон не отвечают, а если случится чуда и дозваниваешься то оператор несёт какую-то чушь. В общем я направляю иск в суд, а вам рекомендую никогда не покупать авиабилеты у этой авиакомпании. Деньги можете вернуть, сначала пишите официальное требование на возврат денег и отказ от ваучеров, далее в суд. Параллельно можете жалобы отправить в Росавиацию и Роспотребнадзор, у них на сайте можно это сделать.

14.07.2020 Оксана

Добрый вечер! Никогда не летайте Red Wings! Эта самая ужасная авиакомпания! Это обманщики! В колл центре по часу ждешь оператора, если дозвонишься. Дают не верную информацию! Сначала отменяют рейс, потом якобы пересаживают на другой рейс компании нордавиа или смартавиа , а там говорят, что не поступала такая информация. В итоге Red Wings направляют маршрут квитанцию с несуществующим рейсом, которого нет в расписании аэропорта. Деньги не возвращают! Просто настоящие МОШЕННИКИ! Оценка минус сто!!!!

14.07.2020 Гость

Добрый день!

Ужасная авиакомпания Red Wings. Не покупайте билеты авиакомпанией Ред Вингс. Мы брали билеты на четверых на обратный путь из Краснодара в Москву. Нам пришла смс о том что рейс отменили без объяснения причины, через три дня как купили билеты. Мы стали звонить в авиакомпанию у них стоит автоответчик «Все операторы заняты, перезвоните позднее» и сбрасывается звонок. В итоге они включают телефон только ночью. Ответил оператор сказал что не набралось количество человек на наш рейс, и мы попросили предложить нам варианты, чтобы улететь домой. Нам предложили полететь на день раньше, мы согласились, нам прислали на почту новые электронные билеты. В итоге мы приезжаем в аэропорт и оказывается наши брони авиакомпания отменила. Просто слов нет. Так же мы не могли дозвониться в авиакомпанию из аэропорта. В итоге нам в кассе аэропорта сообщили, то что авиакомпания Red Wings сначала нас пересадила на новый рейс и в день когда мы должны были улететь отменила, и даже никак не оповестила. В итоге мы купили билеты в аэропорту другой авиакомпанией, сиделе в аэропорту 6 часов.... Сейчас пытаемся вернуть деньги за наши билеты и какую нибудь компенсацию, пока тишина.

13.07.2020 Дмитрий

Рейс отменен за неделю до вылета, хотел уточнить какой мой порядок действий для возврата ДС, но столкнулся с проблемой:
телефон "круглосуточной горячей линии" выключен. На почту естественно в разумные сроки ответа нет. На мой взгляд это все, что нужно знать о качестве услуг в данной авиакомпании. Не рекомендую.

10.07.2020 Гость

Конченная авиакомпания , деньги за билет не возвращают . Ваучер не присылают . Недоступны по всем каналам связи . Никогда не встречала более хамскую и мошенническую авиакомпанию .

09.07.2020 Гость

Отменили рейс на рейс а билеты фейковые продают на рейс до сих пор.!! Не ведитесь не покупайте у данной авиакомпании билеты сплошной обман и мошенничество!! Выбирайте правильные авиакомпании !!

09.07.2020 Юлия

Оценка работы авиакомпании отрицательная. 30 марта 2020 г. оформила билет в Санкт-Петербург на 8 июня. 30 мая получила смс об отмене рейса. Отправила запрос на возврат денежных средств. 2 раза удалось дозвониться. Второй раз с большим ожиданием. Обещали возврат средств ваучером в течение месяца. Второй месяц пошёл. Пока никаких результатов!!!

09.07.2020 Наталья

Отвратительная компания. Покупала билет с возможностью переоформить на другую дату. Три дня!!! Пыталась дозвониться в колцентр. Постоянно занято. Написала несколько писем, ответа нет. Не рекомендую. На сайте нет функции обменять билет на другую дату, а в кол. Центр не дозвониться. Билеты пропали

08.07.2020 Артур

Летел из Махачкалы в Москву и обратно вначале июля. Самолет свежий, А321, места для ног конечно не так много, но вполне терпимо. Без задержек, все вовремя, салон свежий, чисто. В минимальный тариф включили 10 кг бесплатного багажа, и 5 кг ручной клади, похвально. На посадке требуют наличие у пассажира перчаток и маски, если нет отправляют за покупкой (по крайней мере в Домодедово было так)
А так вполне обычный рейс, разве что был забавный момент - объявили сначала что в связи с эпидемиологической ситуацией руководством компании принято решение отменить бесплатное питание и раздачу напитков во время полета для обеспечения безопасности пассажиров. Сказали если мол захотите воды, вызовите бортпроводника и вам принесут. Ну ладно думаем, безопасность превыше всего. Перебьемся, были бы здоровы) ... И через несколько минут тот же голос спокойно объявляют, что все желающие могут приобрести за отдельную плату горячее питание, закуски, безалкагольные и алкогольные напитки! Вот тебе и на здоровье))) Оказывается, если за деньги, то и коронавирус не берет! Блин, какое лицемерие) А так, ниче, повеселились даже)

08.07.2020 Игорь

Оценка резко отрицательная, уже второй месяц не могу получить ваучер на возмещение отмененного рейса, coll-centr не работает вообще, все звонки просто сбрасывают. Не советую покупать билеты в этой авиакомпании.

08.07.2020 Гость

Взяли билеты на гребаныйи редвингс на 5 июля. Прошли регистрацию, девушка сообщила что через 5 минут начнётся посадка на самолёт. В аэропорту Домодедово с грудным ребёнком в коляске и трёхлетним ребёнком мотали на контролях от одного прохода к другому, в итоге придя на посадку к самолёту за пол часа до вылета не пустили на борт,сказав что самолёт стоит уже на взлётной полосе и готов к вылету. Побородили двух взрослых с двумя детьми, один из которых младенец!!!!! Вернулись на стойку поменять билет, компосировали мозг 30 минут, и в итоге сказали ваши денежки сгорели! В итоге с двумя детьми ночь куковали в аэропорту! Развод чистой воды, а не авиакомпания! Будем подавать в суд на возмещение стоимости билетов и моральную компенсацию!!! Оценка минус 100

08.07.2020 Гость

Купил три билета компания Нордстар Сочи Москва, полет совершает Редвингс, указал собаку 6кг, приняли заявку. Сегодня с очень большим трудом дозвонился в гребанный Вингс и вот болт петрович....собаку не подтвердили и что теперь делать ? Меняйте билет ответили , только с доплатой в семь сотен рублей за каждый билет....Сука крахоборы гребанные....Оценку еще спрашивают ...МИНУС СТО...

06.07.2020 Лира и Джо

Летели рейсом Москва-Сочи. Прекрасный персонал, экипаж встречал с улыбками, был вежлив и поддерживал хорошую атмосферу!

06.07.2020 Гость

Отменили рейс по возврату денег говорят в течении 30 рабочих дней и то не факт что деньгами вернут скорее всего ваучером на дальнейшие полет их компанией ! Наглость безбожная ! Не связывайтесь с этими мошенниками.

06.07.2020 Гость

Ужасно!Отменили рейс два раза!!!!!!

04.07.2020 Гость

Продают билеты, рейсы отменяют, деньги не возвращают!!! Говорят вернем, когда будем летать. Заходишь на сайт, билеты продаются. Налицо мошенничество с присвоением денежных средств пассажиров!!

03.07.2020 Гость

Отменили рейс до Краснодара, ни ответа ни привета! Ссылаются на текущую ситуацию, но в Краснодарском крае все ограничения сняты! Зачем тогда продавать билеты?
Ваучеры никому не нужны,мы не планируем пользоваться вашими услугами в дальнейшем! Нам нужен возврат денежных средств!

02.07.2020 Акбаева

ПОЗОР РОССИИ эта авиакомпания - компания МОШЕННИКОВ И ВОРОВ!!! Вы отменили рейс, ничего не предложив взамен, сорвали все планы, истрепали нервы - ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! Никому не нужен ваш г..о ваучер! так ведь нет. Предлагают пройти все круги ада и, мол, мы ещё посмотрим ЧЕРЕЗ ГОД вернуть ли нам ваши деньги !!!

02.07.2020 Гость

Только обращение в прокуратуры и суды остановят беспредел этой г..компании. Отменяют рейсы, деньги не возвращают!!! дозвониться до них невозможно. Специально всё делают, чтобы оставить вас и без перелёта, и без денег!!! МОШЕННИКИ!!! ПОЗОР!!!

02.07.2020 Акбаева

Это самые настоящие МОШЕННИКИ! В итоге НИ ДЕНЕГ, НИ БИЛЕТА. Они натурально научились делать деньги из воздуха. Собирают деньги за рейс, по которому и не собирались лететь, потом к вам приходит сообщение, что рейс отменён, потом вам специально предлагают для обмена рейс через несколько дней ( у меня был билет на 11 июля, мне предложили рейс на 15 июля!! а 15 июля мне бы предложили на 25 июля??!! и так бесконечно). Это все делается, чтобы вы отказались от билета и оформили возврат. И тут начинается то, ради чего всё и затевалось. Вам отказываются возвращать деньги! Вместо этого вам говорят мы вам в возвратим ВАУЧЕР и то в течение МЕСЯЦА. Вместо денег
вам подсовывают Ваучер, по которому невозможно купить билет, и вы его еще месяц должны ждать! ))) Очень по-мошеннически. А если вам не нужен ваучер, то предлагают написать заказное письмо-претензию по почте России с отказом от ваучера и нижайшей просьбой всё же вернуть деньги. И это письмо, мол, они умеют право рассматривать уже в течении ГОДА! То есть они прямым текстом говорят, что мы вам вернем деньги ЧЕРЕЗ ГОД. Во всяком случае, мне так сказали.

02.07.2020 Алина

Нет слов, чтобы описать цензурно сложившееся мнение об авиакомпании Red Wings. Не понимаю какая может быть загруженность, если самолеты так часто не летают и режим самоизоляции по Москве снят 16-го числа, все структуры и сферы вышли на работу и вошли в более менее нормальный режим, для меня является загадкой как такая компания, которая, по сути, должна быть клиентоориентированной, может не отвечать на звонки в течение двух недель, на минутку,это прямые обязанности работников сферы услуг, почему все несчастные люди( надеюсь таких будет меньше) должны тратить огромное количество своего личного времени чтобы просто дозвониться в колл-центр. В целом отношение к клиентам отвратительное, все делается "на отвали", тем более в такое непростое ДЛЯ ВСЕХ, а не только бедной авиакомпании время. Не советую летать этой авиакомпанией.

02.07.2020 Екатерина

Отвратительное отношение к своим клиентам! Из за пандемии и не возможности лететь в Сочи делали возврат билетов, прошло больше месяца ни денег ни ваучеров не возвращают, не известно когда вернут и вернут ли, необходимо обращаться в прокуратуру и суд, желательно коллективно! Если кто то из Тюмени давайте обьеденимся!

01.07.2020 Честный пассажир

Авиакомпания - обманщик! Брали билеты в феврале на рейсы в апреле-мае туда и обратно.Рейсы отменили связи с пандемией короновируса. Написали на сайте заявление на возврат денег, неоднократно звонили в авиакомпанию Ред Вингс, а "воз и ныне там"... Девушка, представитель авиакомпании как попугай кормит завтраками, что заявка на возврат рассматривается в течении 30 суток связи с загруженностью... Какая загруженность - самолёты не летают, работы нет!!! Я всю жизнь в авиации и понимаю о чем говорю! Жулики и проходимцы - вот ваше настоящее имя!!! Позорная авиакомпания Ред Вингс!!! Досих пор не вернула деньги! Сегодня увидел ваш знак на хвосте самолёта в Крыму! Позорники! Уже летаете, а деньги как шакалы замылили! Уже более трёх месяцев деньги за отмененные рейсы не возвращаете!!! Категорически не рекомендую данную компанию!!! Ред Вингс с маленькой буквы. Компания "Рога и копыта".

29.06.2020 Грибанова Нэлля Борисовна

21 мая сдала авиабилеты, купленные за наличный расчёт, деньги до сих пор не вернули, ни ответа, ни привета, сеголня 29 июня, обратилась к юристам, буду возвращать деетни через суд, в иске указала компенсацию морального ущерба 100 000 рублей, очень ненадёжная компания

29.06.2020 Смерть этой авиакомпании

Отменили рейс. Возврат сначала обещали до 10 дней. Позвонила спустя 10 дней. А там говорят возврат средств увеличился до 30 дней. Мало того что до них не дозвонится! 15 минут ждала ответа! Так ещё и сказали что увеличился срок! Ужасная компания! В аду гореть вам!!!

28.06.2020 Лилия

Купила билет Москва Краснодар на 2 июля. Купила 23 июня, а 27 рейс отменили. Телефон не отвечает, приехала в офис - закрыт. Обратилась через страницу ВКонтакте, чтобы получить внятный ответ. Попросили указать номер брони, обещали помочь. И прислали шаблонный ответ (информацию с сайта). Попыталась получить более конкретные объяснения - отправили в черный список. Никогда больше не свяжусь с этими мошенниками.

28.06.2020 Гость

Мало того что 2 раза отменяли рейс, так второй месяц жду возврата денежных средств. на мой вопрос отвечают- ожидайте. Буду обращаться в прокуратуру и на все возможные телеканалы

28.06.2020 Гость

Отменили рейс WZ612 04.04.2020 Тюмень-Спб в связи с изменением в расписании (не пандемией), возврат средств не предусмотрен, только ваучер...Ваучер идет не по тарифу (например лайт и т.д) а по сумме, однако все понимаем, что 5к рублей в 2020г и 5к рублей в 2021 - совершенно разные вещи в нашей стране, по факту обобрали кучу народа на деньги, раздали ваучеры, а люди им без процентов отдают деньги в свое пользование. Не экономьте деньги, господа, лучше переплатить и полететь нормальной авиакомпанией, а не этим бомжатником.

27.06.2020 Гость

Очень паршивая авиакомпания!уже больше месяца кормят завтраками по возвращению денежных средств!не кому не советую пользоваться услугами этой авиакомпании

26.06.2020 Гость

Отменили рейс.
Дозвониться не могу, на письма не отвечают.
Отвратительное отношение, больше никогда не полечу данной авиакомпанией.

26.06.2020 Гость

Я обычно не оставляю отзывы , но эта авиакомпания просто разочаровала меня очень, очень сильно!
Сначала когда я купила билеты они прислали мне один чек , без маршрутной квитанции ( час своего времени я потратила на то что бы вытащить свои билеты) ну да ладно бог с ними!! Сегодня в 2 часа ночи они мне присылают смску что « Ваш рейс отменён» простите , вымысле???? Я заплатила деньги , потратила своё время , я насчитывала на эту цену, дату и время!!! Мы построили планы , но red wings отменили рейс! Вообщем я первый раз сталкиваюсь с такой халатностью!!!! Простите но тут даже одну звезду не поставлю!! Ещё начитавшись других отзывов у меня волосы дыбом !!!? В случае невозврата денежных средств буду обращаться в защиту прав потребителей!!!

19.06.2020 Гость

Бьюсь третий день со сменой даты вылета - не дозвониться, ни достучаться...А прочитала отзывы ниже и обрыдалась - деньги потеряны, так как заявку на возврат я уже отправила, не дозвонившись в КЦ.
Раньше часто летала этой компанией, все устраивало, пока не было своих проблем. А как они возникли - проявилось и истинное лицо РедВингс.
Люди, держитесь от нее подальше.

17.06.2020 Гость

Ужас а не авиакомпания попал так же на ваучер. Люди не летайте этой компанией.