Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ред Вингс

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ред Вингс

Авиакомпания Ред Вингс

38%

53%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 8988. Отзывов: 3628. Рейтинг 2.65 5

Все отзывы об авиакомпании Ред Вингс

Дате
Полезности

13.07.2021

Кристина

13.07.21 рейс чартер WZ-3035,спасибо ак ред вингс,лучшего полёта у меня не было)) вылет минута в минуту,самолёт возрастной,но внутри все достаточно чисто!стюарты не совсем улыбчивые, но их дело организовать безопасность полёта! Пилот просто «высший пилотаж»)взлёт-посадка наимегчайшая)) видела сегодня пассажиров которые не улетели в 04:30 утра,конечно ситуация не приятная, но когда летишь чартером нужно быть готовым к вылету с опозданием, так и к вылету намного раньше. Если не хотите таких сюрпризов не экономьте,покупайте билеты у постоянок и то вы не будете застрахованы от задержек

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

13.07.2021

Диана

Не пользуйтесь услугами этой компании .задержали рейс на 6 часов .стояли как в стойле . было очень жарко воды даже не предложили дети лежали на полу .представитель даже не обьяснил причину и не извинился . Очень странные и страшные люди . в самолететнечем было дышать нестерпимая жара . подумайте много раз перед тем как купить билет

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

13.07.2021

Олег

Никогда не пользуйтесь услугами этой авиакомпании. Брал несколько раз их билеты. То они время вылета меняют с дневного на ночное, что сами понимаете совсем не вариант. Пришлось вернуть билет. Другой мой рейс вообще отменили. Пришлось брать билеты в других компаниях, а дешевых билетов уже не было, попал на деньги соответственно. И это все при том, что беру всегда заранее билеты. Ни о чем не информировали. Если бы не заходил периодически в личный кабинет, то вообще бы никуда не улетел.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

13.07.2021

Гость

Люди, не ведитесь. Не покупайте чартерный рейс у этой компании. Не рассматривайте предложения туроператоров, которые предлагают рейс через Red Wings. Будете сутки сидеть в Домодедово и тесты Ковида истекают. Теряются сутки отдыха оплаченного, Однозначно отрицательный отзыв. Рейс с 04:30 от 12/7/2021 переносят на 13/7 на 08:50, потом на 15:00, потом на 18:45. Оценка минусовая

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

13.07.2021

Ольга

Задерживают чартерный рейс на 10 часов. В самой компании, по телефону, никакой информации о причине задержки не сообщают. Первый раз с таким сталкиваюсь. Однозначно НЕ рекомендую этого перевозчика.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

13.07.2021

О.

Рейс WZ7011, вылет13.07 в 04.30. Вылет переносили дважды, сначала на 8.30 утра, через пару часов перенесли на 15.00. С вылетами конечно такое бывает, но тут оценивают работу авиакомпании по выполнению гарантий, закона и прав пассажиров.
Представители за стойкой 151,, бейджи есть, но там не значится ф.и.о , должность и логотип компании, не понятно кто и от какого имени совершает действия/бездействуют?? задержки в нескольких предыдуших рейсах. Пассажиры требовали: взять багаж на хранение, предоставить напитки и горячее питание, трансфер в отель и обратно. Компания по хранению отказала, воду предоставили позже, отсчет времени ведут от времени несотоявшегося вылета, ночь у них с 20.00 до 2.00,??? обещания представителя меняются каждый час. Вначале обещали заселить Всех
и пораньше обеспечить питанием, но к 6 утра отвезли в отель несколько семей с детьми (покормить обещали в отеле), не хватило мест, возили на газели по 6 чел. Остальные остались в комнате матери и ребенка, но там тоже переполнено.При мне семья с 4 детьми через пол часа вернулась из отеля к стойке, т.к. с их слов номер с тараканамии в ужасном состоянии, побрезговали даже умыться.Остальные (без детей)пассажиры для компании не люди видимо и не стоит решать вопрос по их размещению, питанию
На актуальный вопрос по просрочке тестов на Ковид, поредставитель сказала, что туроператоры договорились с Турецкой стороной не считать 72 часа, а календарной датой??? Остается надеется что это не пустой звук, потому что можно говорить, что угодно, менять обещания и открещиваться от прежних,если тебя никто не снимает на камеру. Хоть что то добились те, кто шумел, скандалил, раскидывал бутылки с водой. Остальные маются , не уверенные что в 15,00 вылет состоится ,что в 8.00 предоставят номер и питание. Все сильно смахивает на банкротство, не могут разом сломаться 5 самолетов(разн направлений). Было бы логично перенести обратный вылет, с тем чтобы компенсировать потерянный отдых. Но тут уже сомневаешься а состоится ли обратный? Отвратительное отношение, нет слов. Сама больше не полечу и других отговорю.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

12.07.2021

Гость

Купили билеты из Геленджика до Москвы за месяц до поездки, и тут за 5 дней до начала отдыха приходит смс и письмо на электронку со странным содержимым, благо были слова "рейс", и на английском "отменён". Билеты покупали не напрямую у авиакомпании, поэтому нам удалось дозвониться и узнать, что наш рейс отменили, но нам дали другой - " Анапа-Москва"...вот спасибо блин! Сказали самим отменять через сайт чтоб вернулись деньги...

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

12.07.2021

Илья

Читали все отзывы перед полетами Спб-Каининград и обратно, и были в шоке. До этого была установка "только не Победой", но стало страшно, что лучше бы ей.
Ни с кем не спорим, видимо, не зря люди пишут, хотя неизвестно, но у нас все прошло хорошо.
Минусы: до службы поддержки дозвониться - полчаса если повезёт.
Да, это эконом, только вода на борту, у кого-то при регистрации видели, как проверяли габариты ручной клади очень дотошно, люди впихивали сумку, вынимая оттуда одежду. Такое себе.
Но этим грешат многие лоукостеры. Конкурент - Победа, ещё хуже.

Онлайн регистрация за сутки - норм. Кстати, можно её делать и на экономе спокойно, хотя пишут что нельзя))
Билеты в Калининграде распечатали на принтере С7, в Пулково тоже есть стойка для любых авиакомпаний - прошли без проблем.

В отличии от Победы нет жлобства с местами, сели спокойно рядом, можно без проблем поменяться.
Рейсы в срок, без оказий.
Персонал в самолёте и на стойке вежливый.
Можно откидывать спинки кресел, приятная обивка.

Кстати, красивая посадка в Калининграде, заход со стороны моря, в отличие от той же победы. В Питер прилетели на 15 минут раньше.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

12.07.2021

Гость

Много слов, но надо кратко. Купили билеты с 26 июня по 7 июля Екб-Сочи (потому что из Челябинска не было прямых). За две недели до вылета кто-то слил базу всех пассажиров и нам начали звонить другие авиакомпании и представляться Редвингсом, говорить, что рейс отменили и предлагать лететь другой компанией. Что это? Как вообще? Ну ладно, это цветочки. Я решила зайти, проверить рейсы, а рейс обратно молча перенесли на 8 июля!!! Напомню, отель бронируется прям заранее. Ну ничего, нам повезло, на день продлили отель.
За пару дней до вылета нам меняют вылет с 26 июня на 28. На горячую линию не дозвониться ВООБЩЕ, но думаю, надо попробовать.
27 июня вечером решилась, звоню, тяжело дышу, так как трубку никто не берет, а один из номеров горячей линии у них ПЛАТНЫЙ. Наконец к трубке подходит девушка, которая начинает проверять наши рейсы и говорит, извините, ваши самолеты и 28 и 8 отменены, могу вернуть деньги. Время 27 июня полночь. Меня трясет и тут она выдает "А ОЙ Я ПЕРЕПУТАЛА".
Но знаете, почему я начала звонить на горячую линию 27 июня? Потому что за несколько часов до этого с горячей линии компании поступил звонок, что самолет обратно, 8 июля, НЕ ЛЕТИТ!!!
Как вы думаете, весело ли было? Нихрена!
Туда летели на сухом суперджете - онлайн регистрацию еле прошла, сайты главный и резервный висели. Обратно летели большим самолетом - регистрация за деньги)
не советую от слова СОВСЕМ!
В самолетах стакан чая за деньги (100 рублей) - такое лично я встретила впервые.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

11.07.2021

Анастасия

Летели 7.07.21 рейсом Нижний Новгород-Симферополь. Досмотр прошли быстро, никто к багажу и ручной клади не придирался. Рейс был вовремя, долетели даже на 10 минут быстрее. Пилот и стюардессы были хорошие и доброжелательные, улыбались и тепло общались с пассажирами, по любому поводу подходили. Попали в зону турбулентности, почти не ощутили ее. По поводу расстояния между местами, людям до 1.80м в принципе, будет комфортно, +есть места, где расстояние побольше (платные). Начитались плохих отзывов, переживали с мужем, но, посмотрев на отзывы о других авиакомпаниях поняли, что везде есть как отрицательные, так и положительные отзывы, все зависит от ситуации. Могу смело порекомендовать данную авиакомпанию. Единственное, что хотелось бы сказать по поводу сандвичей на борту, хотелось бы, чтобы они были посочнее и начинки было побольше за булку стоимостью 400 рублей. Хороших полетов, РедВингс:)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

11.07.2021

Гость

Отменили рейс из Новосибирска в Санкт-Петербург через Екатеринбург. Позвонили и сказали, мол, сдавайте билеты, альтернативы нет. Сдала, потеряла деньги, купила другой билет другой авиакомпании. Сегодня приходит уведомление, мол, есть альтернатива. Ввели в заблуждение. Нет слов... Буду писать в прокуратуру.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

11.07.2021

Ульяна

Летали данной авиакомпанией с мужем в Ульяновск в мае 2021 г. и в Сочи с подругами в июне этого же года, все прошло просто замечательно. Пилот и стюардессы настоящие профессионалы. Также брали билеты в Крым на июль, но за неделю до вылета рейс перенесли на 10 ч., для нас это было совсем неудобно и начитавшись отзывов стала звонить настороженно в авиакомпанию. На мое удивление молодой человек из колцентра без нареканий сделал возврат билетов и деньги пришли через 4 дня на карту. Не понимаю негативных отзывов, авиакомпания очень понравилась, будем летать еще!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 9

11.07.2021

Евгения

Ужас. Колл-центр не работает. Оформила возврат за 10 дней. Из 7000 рублей вернули 1200. Грабеж среди бела дня

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

10.07.2021

Гость

Никогда не полечу данной авиакомпанией!
Рейс 706 Пермь-Симферополь задержали на 2 часа!
Летим обратно 705 Симферополь-Пермь задержка на 3 часа!
Издевательство!
На сайте время стоит старое без изменений, смотрю в билет время посадки 1:35(вместо обещенного 22:55), звоню на горячую линию- "да, все без изменений, по расписанию"(а в билете на минуточку, уже все изменено) подходит время-" Ваш рейс задержан до 2:00"

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

10.07.2021

Гость

Это что то с чем то. Приезжаем в аэропорт в 9 зарегестрировались все сделали, и сдесь переносят рейс. И вместо 11 общелли что он прилетит в 13:50. Ждали, оказалось что почти все рейсы перевели на 2 часа. Потом когда наступило 13:50 нам говорят что ещё на 2 часа переносется рейс. Это что такое? Вы вообще в своем уме? Я ещё не говорю о людях которым срочно надо было в другой город. Больше в этой компании мы не будем покупат билеты

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

10.07.2021

Гость

Отвратительная навигация по сайту. Непонятный интерфейс. Невозможно дозвониться. Из за некачественной информационной навигации сайта просто подарил компании 27 тысяч рублей, потому как билет невозвратный, а я его оформил, то есть сайт вводит в заблуждение когда пишет что возврат на 27 000 р. Вопрос: зачем вообще существует возврат если не чего не возвращают?!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

09.07.2021

Гость

УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!!
08.07.2021 года я, являясь гражданином Украины, летел по маршруту Львов-Анталья-Уфа, в свои родные места, где родился, чтобы наконец-то встретиться со своими родными братом и сестрой, которые проживают в Республике Башкортостан. Я уже человек в возрасте (75 лет) и очень давно не видел своих родственников.
При регистрации на рейс WZ3022 авиакомпании Red Wings Airlines, вылетающий из Антальи в Уфу в 17.30 по местному времени, на стойке регистрации, при проверке документов, представитель авиакомпании Red Wings Airlines, которая представилась как Эльвира (фамилию отказалась называть), остановила меня и сказала, что не пропустит в самолет, так как я не являюсь родственником первой линии, добавив при этом: «Езжай обратно в свою Украину и не подходи ко мне больше».
Документы у меня были все на руках: действующий ПЦР-тест с переводом на английский язык, загранпаспорт, свидетельство о рождении, а также копии свидетельства о рождении и паспорт родного брата, который проживает в Республике Башкортостан.
В соответствии с пп. 17 п. 2 Распоряжения Правительства РФ № 635-р от 16 марта 2020 года «О временном ограничении въезда в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства и временном приостановлении оформления и выдачи виз и приглашений» временное ограничение на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства не распространяются на лиц, являющихся членами семьи (супруги, родители, дети, родные братья и родные сестры, дедушки, бабушки, внуки, усыновители, усыновленные), опекунами и попечителями граждан Российской Федерации, при условии предъявления копии документа, подтверждающего степень родства или установление опеки (попечительства). Изменения были внесены 18.05.2021 года.
Все документы мною были предоставлены на стойке регистрации. Я объяснил, что лечу на свою родину, где похоронены мои родители и проживают родные брат и сестра. Однако, представитель авиакомпании Red Wings Airlines Эльвира, заявила: «Надо было приезжать, когда родители были живы».
Данный сотрудник повела себя очень некорректно и очень грубо и по-хамски, не соблюдала правила деловой и общепринятой этики, являясь лицом компании, безосновательно оскорбляла пожилого человека (в связи с чем у меня поднялось давление, учитывая возраст). Представители авиакомпании Red Wings Airlines некомпетентны в вопросах въезда иностранных граждан на территорию Российской Федерации, хотя, оказывая услуги международного перелета граждан, они обязаны знать все изменения в законодательстве РФ, тем более, что данная авиакомпания является юридическим лицом, зарегистрированным в Российской Федерации, и работает с 1999 года (что указано на их официальном сайте).
В период времени регистрации на рейс WZ3022, мои родные племянницы, проживающие на территории РФ, неоднократно обращались с требованием посадить меня на этот рейс, по телефону горячей линии и в представительство авиакомпании в Антальи, и посредством интернета на официальный сайт авиакомпании, а также через представителя компании посредника (через которую был приобретен авиабилет). В противном случае, я мог потребовать от авиакомпании возмещения всех будущих моих расходов, связанных с отказом их представителя в посадке на указанный рейс, о чем было озвучено во всех обращениях.
После многократных обращений, к мне подошла другой представитель Red Wings Airlines, сказав, что сейчас у них пересменка и теперь она будет заниматься моим вопросом. Представитель Эльвира объяснила своей коллеге отказ в пропуске на рейс тем, что якобы я не предоставил ей ПЦР-тест, что является ложной информацией (имеется запись телефонного разговора, в котором она четко называет причину отказа в посадке на борт самолета, что пассажир не является родственником первой линии).
После всех потраченных нервов, сил и времени на урегулирование данного вопроса, меня все же посадили на указанный рейс. За 10 минут до вылета мне пришлось ПРОБЕЖАТЬ (в прямом смысле этого слова) все контрольные пункты и досмотры.
Представители авиакомпании Red Wings Airlines даже не удосужились извиниться за все доставленные неудобства и потраченные нервы, в связи с некомпетентностью, грубостью их сотрудника, а наоборот заявили, что они посадили меня на этот рейс на свой страх и риск, так как авиакомпании могут выставить большой штраф за это.
Я направил им жалобу на этого сотрудника, а также жалоба ушла в Росавиацию и Роспотребнадзор.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

08.07.2021

Гость

Перенесли рейс на 1 час позже, следовательно имею право на вынужденный возврат, либо пересесть на другой рейс компании.
На что в службе поддержки стали включать дурачков и твердить про правило «перенос минимум на 2 часа». Документ, где это написано не отправляют. Следовательно, нарушение ФАП-82. «Вынужденный возврат осуществляется из-за выполнения рейса не по расписанию. (Никаких минут и часов не указывается).
Значит будем писать претензию.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

08.07.2021

Гость

Это худшая авиакомпания, которой я пользовалась за всю жизнь. Покупала билет за 3 месяца, рейс сначала перенесли, потом я увидела, что этого рейса нет на сайте аэропорта. Попыталась дозвониться в авиакомпанию и тут начался первый круг ада. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Можно висеть на линии часами. Но мне это удалось. Сначала мне сказали, что рейс был отменен (меня об этом никто не уведомил). Потом сказали, что видимо вас пересадили на рейс другой авиакомпании. Обещали выслать маршрутную квитанцию. Начался второй круг ада. Никакой квитанции сколько бы я не ждала так и не появилось. Я начала писать в авиакомпании на которую меня пересадили, там сказали, что билета у меня нет. Сейчас я на третьем кругу ада - пытаюсь вновь дозвониться до red wings. Уже 30 мин слушаю музыку автоответчика.
Не знаю улечу или нет, но итог такой.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

07.07.2021

Сергей

Межрегиональный перелет Нижний Новгород - Екатеринбург 6 июля на SSJ-100.
Билеты не дорогие. Но все же хотелось бы иметь возможность оплачивать багаж на одного человека, а не на всех троих членов семьи, когда багаж составляет один чемодан 18 кг. Из Екатеринбурга вылет вовремя по флайтрадар, прилёт в Нижний Новгород вовремя, регистрация быстрая, удобная. Посадка без нареканий. Взлёт, посадка на отлично. Обслуживание достойное. Рейс практически с полной загрузкой. Обслуживание Red Wings как в Кольцово, так и в Стригино быстрое. 1,5 часа и мы дома, на Урале. Совокупная оценка 5 из 5. Без лишних дифирамбов, так должна работать любая уважающая себя и своих клиентов авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 9

07.07.2021

Гость

Купила в апреле билеты на август Новосибирск-Екатеринбург-Санкт-Петербург туда и обратно.
Пришло сообщение, что рейс Екатеринбург-Питер переносят на день раньше. Как это возможно? Про рейс Новосибирск-Екатеринбург никакой информации. Зашла к ним на сайт, а у них Новосибирск-Екатеринбург вообще рейсов нет. Об отмене этого рейса у меня никаких сообщений. Звоню на горячую линию, не дозвониться.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

07.07.2021

Гость

Отменили рейс. Начиталась ниже отзывов о прокуратуре, судах. , деньги вернули на следующий день, хотя предупреждали, что ждать 15 дней. Все хорошо.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

07.07.2021

Алла

06.07 приехали в Кольцово, причём приехали Из ХМАО, одна с двумя детьми, оказалось рейс ОТМЕНЕН, никто из компании не предупредил, ни звонка ни сообщений. Придя в офис ред вингс, как дебилам утверждали, что они нас предупреждали об отмене, причём из пострадавших пассажиров этого рейса находилась не я одна и тоже говрили, что их никто об отмене рейса не предупреждал. На мой вопрос :что нам делать и что Вы можете предложить? Ответ как мантру повторяли :деньги Вам вернут в течении 2 недель. Слезы из глаз, куда с детьми в чужом городе, что делать. Новые билеты покупать удовольствие не из дешёвых. Пришлось обращаться за помощью к друзьям,родственникам. Купили билеты на вылет на след. День.Полтора суток с детьми, как бедные родственники. Жалею, что не прочитала отзывы об этой компании перед приобретением билетов.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

06.07.2021

Марина

29.06. пришло смс об отмене рейс из Калининграда в Москву 25.07, перебронировали на рейс ранее по времени. Теряем день и так короткого отпуска. Разумеется никто деньги за проживание не вернёт. На горячей линии наш вопрос с перебронированием не решён. Дальнейшие попытки дозвониться и дописаться бесполезны. В центральный офис и другие офисы прости не пускают. Отвратительная авиакомпания. Уже 100 раз пожалели о выборе! Никому не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

06.07.2021

Людмила

Купил билеты данной авиакомпании для полета из Калининграда в Москву 05.07.2021. Рейс WZ 104 вылет должен был быть в 18.15. 04.07 вечером посмотрели онлайн табло и узнали, что самолет вылетает на 3!!! часа раньше. Компания даже не удосужилась прислать информацию ни на почту, ни СМС сообщение. Это просто безобразие.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

05.07.2021

Максим

Купил билеты данной авиакомпании для полета из Новосибирска в Санкт-Петербург 22.08.2021. Так, получилось, что с пересадкой в Екатеринбурге длительностью 1 час. Думаю, ну ладно, быстро все пройдем и дальше полетим.

Буквально пару дней назад приходит сообщение, что мой рейс переносится на 23.08. И с этим я согласился, погуляю по ЕКБ денёк, ещё лучше.

На следующей день снова приходит сообщение, что и этот рейс отменяется и я полечу из ЕКб 21.08. То есть Red Wings, зная, что у меня транзит из Новосибирска 22.08 предлагают мне самолёт 21.08. Очень странно работает как-то организация.

Но это цветочки) Затем я позвонил в службу поддержки и оставил заявку на перенос на 23 августа на свободные рейсы, чтобы улететь из ЕКб. Операторы мне сказали, да да сейчас оставим заявку и вам билеты придут на почту через день-два. Ну отлично, наконец-то решил этот вопрос.

Не тут то было! Звонит мне диспетчер и говорит, у нас отличное предложение давайте мы вам переоформим билеты, полетите прямым рейсом s7 сразу в Питер, только места без багажа (при том, что на обоих билетах Red wings, мною оплаченных, были с багажным местом). На вопрос и что мне делать, было отвечено, что нужно будет купить дополнительно эти места, то есть сами понимаете это +4-5 тысяч к общей стоимости билетов.
На мой вопрос, вообще почему все отменяется, было сказано, что они не обладают данной информацией.
ОНИ, б****, компания Ред вингс, которые сами отменяют рейсы не знают, почему их отменяют!!!!

Вывод из всего этого: НЕ СОВЕТУЮ пользоваться данной авиакомпанией, ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

05.07.2021

ГостьЕлена

Влет из Екатеринбурга 19.06 21 г. был задержан на час, никто не мог объяснить причины. Обратный рейс отменили, обменяли билеты на другую авиакомпанию. В Редвингс билеты были оплачены с багажом. На регистрации в другой авиакомпании выяснилось, что билеты обменяли без багажа. Ночью с ребенком в аэропорту пришлось звонить родственникам с просьбой оплатить отдельно багаж. Написала на сайте 03.07.21,до сих пор ответа нет, буду писать претензию в защиту прав потребителей. Против таких услуг голосовать только рублем, услуги предоставляются отвратительно!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

04.07.2021

Гость

Не хочу ругаться матом, но слов других нет. Отменили рейс за два дня, альтернатив не предложили. Все рейсы по данному направлению отменены. Возврат денег 60 дней. В отпуске оплачены обратные билеты и гостиница. Никогда не связывайтесь с данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

04.07.2021

Богдан

Впечатление благоприятное. Рейс Сочи - Петербург WZ 704 02/07/2021. Перелет прошел безукоризненно, салон чистый, командир несколько раз предупреждал о возможной "болтанке", однако летел без нареканий. Единственная накладка с расписанием, вылет задержали на 1 час, однако заранее прислали СМС с изменением времени вылета. Это не критично, зачастую и европейские авиакомпании задерживают рейсы. Все отлично.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 13

04.07.2021

Андрей Анатольевич

Летел 03.07.2021г. из Анапы в Москву. Не пустили с маленькой сумкой в салон, так как сумка не подходила под их габариты ручной клади. размер этой клади чуть больше кошелька кстати.Персонал на регистрации, крайне не профессионален, хамлив. Складывается впечатление что компания не клиентоориентирована.Самолет старый, в полете дали стакан простой воды. На сайте не возможно правильно заполнить документы, а именно заполнить свидетельство о рождении иностранного государства.Дозвониться по телефону горячей линии не возможно. Кажущуюся дешевизна билетов, на деле выходит обманчива. Ни кому не советую данную компанию! Берегите свои нервы и деньги! Полный отстой. будем с радостью ждать новостей о банкротстве данной компании!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

04.07.2021

Галина

Не советую эту авиакомпанию никому,летели 02.07.2021 г.ночью так вылет задержали на три часа и ещё посадка началась через час назнач.времени и в самолёте душном продержали почти 40 минут до отлёта.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

03.07.2021

Наталья

Отвратительная компания Ред винкс, задержала рейс на 5 часов из Домодедово и ничего не объявляет заранее, полная тишина. Не летайте этой авиакомпанией, цените свое время, это полный отстой

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

03.07.2021

Нелли

Это какой-то ужас! Вылет на Пермь в 7.00 перенесли на 9.00, потом на 10.25, далее на 11.30.
В 12.08 объявили что вылет в 12.00! Это как так?????
Потом в 12.20 объявили что вылет в 14.20
Это просто издевательство! Представители авиакомпании, вы с ума сошли?
Никому не советую, люди, не рискуйте! Мне жаль мое время.
Это наш первый и последний полет этими линиями.
дай бог если вообще сегодня улетим...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

03.07.2021

Елена

Никогда не летайте! Цены не намного ниже, чем С7, но! Ужасно ВСЁ! Пытались добавить в бронирование питомца, по телефону нереально дозвониться (можно и не пытаться), на письмо по электронке ни ответа, ни привета. Приехали в аэропорт, только там узнали о задержке рейса, сначала на час, потом на 2, а дальше просто без какой-либо информации. Надеюсь, что в принципе улетим сегодня. Больше никогда redwings не полетим

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

03.07.2021

Гость

Слов нет! Не стану матом писать о них, чтобы не заблокировали отзыв, но все мои мысли исключительно в матерном выражении об этой авиакомпании и менеджменте и их семьях и конечно искренние пожелание, чтобы их всю жизнь преследовали такие же изменения, новости и решения, как у данной авиакомпании.

Отвез мать и ребенка за 2 часа в аэропорт, на стойке сказали, что все билеты проданы. На наш рейс! Который мы купили за месяц! И таких оказалось аж 36 человек (кааак, как?). А вот так, как в маршрутке…

Трансфер, гостиница, один день отпуска и конечно настроение под хвост.

Чтоб вам пусто было, поганцы.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

02.07.2021

Марина

Всем доброго времени суток. Решили мы взять билеты данной авиакомпании за причиной удобного времени вылета рейса wz307 Москва - Симферополь на 02.07.2021. 01.07.2021 Мы душевно прошли регистрацию и получили заветные билетики на рейс, с верой и правдой, что улетим 02.07.21 в 17.20. Но приехав в аэропорт на волшебной экспрессе в 13.46, мы получили интересную картину, что рейс перенесён на неопределённый срок. Потом появилось время, что посадка будет в 21.47. На регистрации, никто не знал причину, что ж такое случилось. И рекомендовали обратиться к представителям авиакомпании в конца зала. Когда прогулочным шагом дойдя до места рандеву с представителями мы пришли. Ведь времени теперь много. Нам объявили, что у самолёта поломка. Убежжали, что в ближайшее время все решится. Но не в три часа, ни в четыре, ничего не решилось. После прохождения зоны досмотра, представител растрворились. Но мы не унывали и позвонили на горячую линию, КПД от 2х звонков на горячую линию - 0%. Итог задержка рейса на более 7 часов, ни о какой воде и еде, и извинениях речи не шло. Итог, две жалобы в роспотребнадзор (мой вам совет, пишите им, прекрасные люди, принимают такие жалобы на ура), отписка в страховую компанию и на сайт Домодедово. Это был последний раз полёта данной авиакомпании. Обязательно ещё раз позвоню в роспотребнадзор и представлю все документы о задержке рейса, со всеми скриншотами и справками о задержке рейса
Не советую никому летать данной авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

02.07.2021

Гость

Никогда не связывайтесь с авиакомпанией рэд вингс!!! Рейс отменили, не предупредили, ничего не предприняли, да ещё и нахамили...Персонал, отвратительный и безответственный...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

02.07.2021

Гость

Это был самый ужасный рейс. Задержка на 11 часов вылета, по непонятным причинам, без каких-либо объяснений. Самолёт подали душный, вентиляцию и кондиционер не включали до начала полёта. Не советую эту компанию.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

02.07.2021

Алексей

Летим первый раз, рейс был назначен 2июля 0.10,потом от компании пришло смс о переносе на 2часа ночи через 2дня рейс отменен и мы с семьёй были пересажены на рейс в 17.20. Итог при регистрации вылет в 21.40 ужас оповещения не было!!! Не рекомендую ни кому редвингс просто дикий ужас!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

02.07.2021

Крис

Никогда! Никогда не летайте этой авиакомпанией
Хуже просто не придумаешь
Рейс перенесли 4 раза! Ни извинений ничего!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

02.07.2021

Оксана

Приехали заранее, зарегистрировались, места вместе. Так при посадке ручкой написали совершенно разные места и ряды!!! Что за свинство??? Первый раз сталкиваюсь с таким бардаком! Хуже компании не видела

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

01.07.2021

Елена

Первый и последний раз летим этой авиакомпанией. Сегодня не посадили в самолёт, так как билетов было продано больше, чем мест (отстояли огромную очередь на регистрацию, в результате слышим: регистрация закрыта). Потом нас гоняли от стойки к стойке, к представителям этого Реда. Пришлось вновь покупать билет (втридорога!!!) на рейс, который вылетает через полсуток. Это вообще что??? До компании (чтоб оформить возврат средств) дозванивалась 2 часа. В результате аннулировали и обратные билеты. Им, видите ли, система не даст сделать возврат только в один конец. И на фига нужна такая система???!!! Опять пришлось покупать обратные билеты, и опять в полтора раза дороже! Возмутительный бардак! Плюс к этому за сутки пыталась пройти электронную регистрацию, не получила код подтверждения, пришлось отказаться. Такие мытарства испытываю впервые. С удовольствием бы подала в суд!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

01.07.2021

Елена

Летели из Екб 10.06.2021 через Москву в Сочи. Рейс из Москвы задержали на 8 ч. Вместо вылета в 01.25 вылетели фактически в 9.30. Крайне неприятна была такая задержка, тем более с ребенком. А нам еще дальше надо было ехать из Сочи, всё сдвинулось. Сидели в аэропорту Домодедово с 10.30 до 01.30, пока нас не отвезли в гостиницу, удалось поспать 4 ч. Хоть завтраком накормили и то спасибо. Ничего не объяснили. За багаж пришлось заплатить 2 т.р., типа за два де рейса. Но тогда хоть багаж бы был в сохранности. Наш чемодан сломали, вся внутренняя верхняя часть осыпалась осколками внутрь, кодовый замок сломан вдребезги, даже поранились об него.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

01.07.2021

Гость

Ужасная авиакомпания!!! Летели в первый и последний раз! Купили билеты туда и обратно через авиакассы вылет 19.06.2021 из Екатеринбурга в Анапу и обратно 30.06.2021. Туда улетели без происшествий, слава богу, на борту не кормили, или за доп. плату, ну да и черт с ними, не обратили на это внимания. А вот обратный рейс достался с пересадкой через Москву (Домодедово). В Москву летели другой авиакомпанией Норд стар (так подобрали авиакассы), рейс чуть задержали, но они хотя бы предупредили за 2 часа смс уведомлением.
По прилету в Домодедово, выясняется что наш рейс на Екатеринбург отменили, не предупредив никаким образом. Пришлось бегать по всему аэропорту и выяснять - сказали, обращайтесь к тем кто продавал вам билеты, вам должны вернуть деньги.. Прикольно, а сейчас что должны делать??? Только руками развели и никакого вразумительного ответа нам не предоставили. Пришлось покупать билет в 3 раза дороже того, что брали изначально. Покупали самостоятельно, нам даже не смогли помочь выбрать подходящий билет. Сотрудники полчаса таращились в монитор... То есть билет на 23 часа, то нет, он из Шереметьево, то на утро, но так ничего и не нашли, у нас уже истерика началась, думали застряли там, но выручила компания Уральские авиалинии (Ural airlines). Хотя пришлось быстро выкупать билет, т.к. регистрация на рейс уже началась, и конечно пришлось раскошелиться... Впечатления от классного отпуска перечеркнула одна отвратительная авиакомпания Рэд вингс!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

01.07.2021

Татьяна

Летели авиакомпанией Red Wings по маршруту Новосибирск-Екатеринбург-Москва, самолеты Суперджет 100 и Airbus 321. Регистрация и вылет вовремя, проблем с ручной кладью не было, чистые самолеты, хорошая вентиляция, вежливый и отзывчивый персонал, профессиональные пилоты. Обратный маршрут из Москвы к сожалению был отменен. Но Red Wings приложила все усилия, пересадив нас на рейсы других авиакомпаний, чтобы мы вылетели в этот же день с хорошей стыковкой в Екатеринбурге. Спасибо всем сотрудникам этой авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 21

01.07.2021

Пассажир

Купила билет туда и обратно на авиассейлс. Билеты Red wings. Но! Вдруг в имени ошибка. У меня автозаполнение на компьютере, что касается имени и фамилии. Писала сто раз на официальном сайте авиакомпании, в управление бронированием, представители авиакомпании мне так и не ответили. И не отвечают до сих пор. На горячую линию авиакомпании невозможно дозвониться, пытаюсь беспрерывно неделями-безрезультатно. Обратная связь отсутствует. Когда все-таки дозвониться удалось-мне сказали обратиться в аэропорт к представителю авиакампании, и исправить ошибку за дополнительные деньги. Я была вчера в аэропорту, но, к сожалению, там нет представителей Red wings, как и в городе. Я очень переживаю, так как речь идёт о здоровье и лечении моего ребёнка, имеющего инвалидность. Мы летим на консультацию в больницу в Санкт-Петербурге. Я нахожусь по уходу за ребёнком и получаю 11500. У меня нет возможности покупать новые билеты из-за опечатки в имени. Вопрос так и не решен. Скоро вылет и я не знаю, что делать. На сайте авиакомпании написано, что ошибку в билете необходимо исправить не позднее 3 дней до вылета. Как быть-я не знаю. Нет слов. Буду обращаться в соответствующие инстанции

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

30.06.2021

Устинов А.

В первый и последний раз летел данной авиакомпанией. Ужаснейшее пренебрежение сроками. Начиная от и до!!! Организация информирования нулевая!! Приходилось самостоятельно бегать и узнавать что происходит с рейсом! А именно - рейс 736 Сочи - СПб (30.06.21). Изначальная задержка вылета на 50 минут. Информации об этом никакой нигде (спасла стойка информации аэропорта). Спустя 30 минут после начала регистрации об окне, где можно получить посадочный талон спасла вся та же стойка информации. Дальше еще интересней - время посадки с 21:00 до 21:20. Сейчас на часах 21:56 и посадка еще не началась.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

30.06.2021

Михаил Витальевич

Летели 28 июня Симферополь- Санкт-Петербург. Летаю 2-4 раза в год, но более ужасного полёта я не встречал. Зарегистрировались, на ручную кладь прикрепили бирку. 2 часа до посадки. Посадка началась за 8 мин. до времени вылета. Мы стояли в конце очереди, подаём посадочный - появляется девушка и сообщает, что мой чемодан не соответствует размерам ручной клади в этой компании. Почему тогда при регистрации это не выяснилось? Спрашиваю: как можно решить вопрос? Ответ: Сейчас доплатите 3600!!! ...я буду разбираться как вас зарегистрировали, а вы не летите. Посадка сейчас будет закончена. То есть пассажира ставят в положение когда он не может предпринять какие бы то ни было действия. Кстати, моя невестка летела этой компанией в Симферополь из СПб, на регистрации одно место тоже не соответствовало габаритам, так она доплатила 1000руб. Это как? Как говорят в Одессе, 3600 и 1000 это две большие разницы. Пришлось переложить вещи в пакет, а чемодан оставить на посадке. В более чем 3-х часовом полёте принесли маленький стаканчик обыкновенной воды. Рядом летела женщина с мальчиком, у них было оплачено дополнительно питание. Билет брал муж в Санкт-Петербурге и прислал ей электронную копию. На вопрос : "где же питание?" звучит ответ: "а мы всё выдали." И всё! Так и не дали!
Не то. что НЕ рекомендую, а зарекитесь этой компанией никогда не летать.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

30.06.2021

Анастасия

Покупали билеты в Симферополь, от компании не было ни смс ни звонков об изменении вылета. Регистрация на рейс платная!!! 1800 за двоих ! И это только регистрация , а выбрать место ? Тоже столько же? Посадка должна была закончится в 01:30, но она только началась в это время. Начитавшись отзывов я была готова вообще к отмене рейса. В самолёте таааак холодно просто ужас , приземлились на 8 минут раньше и 15 минут катались по аэропорту 😂😂 я уже подумала на трассу выезжаем до отеля😂 безграмотный колцентр , один сказал зарегистрироваться на рейс можно , другая сказала , что через сайт нельзя , третья вообще наш рейс не видела , мы там уже чуть волосы на себя драть не начали от страха , по итогу нашёлся наш рейс. Ну за то теперь мы знаем , что летать вашей авиакомпанией больше не будем)

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

30.06.2021

Владимир В.

Летел из Симферополя в С-Петербург 27.06 Багаж- один рюкзак выше нормативов. Никто ничего не сказал. На сайте можно на всякий купить расширенный тариф. С багажом примерно плюс 1000. Самолёт свежий. При росте 177 мне было вполне комфортно. Да, не кормят. Бортпроводники слегка замученные дядьки, но вопросов к ним нет никаких. Я ж не Абрамович, чтоб на стюардессе жениться)) Пилотаж в полном порядке. А это, согласитесь, куда важнее, чем унылый бутер с чаем. Задержки не было. Рулёжка началась по времени. Да, чувствуется что приоритет у АК в аэропортах чуть ниже. Долго куда-то рулили. Думал до Анапы докатим. Ну и последний штрих. Я проспал весь полёт вплоть до посадки. Первый раз а жизни. До этого по данному маршруту летал Россией. Разница по сервису есть, по самому полёту, как минимум не хуже. И ещё. Брал билет за полтора месяца. За два дня до полёта, он стоил уже на 30 процентов дешевле.... Как так, не понимаю. Общий вывод: летать можно. Главное, чтобы не было задержек. Всем мягких посадок!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 212223 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 ...Показать все