| 73% | 15% | 12% |
Много раз летал в Симферополь.
Всегда отличное настроение после полёта. Иногда приходилось летать самолётами РОССИЯ. Так вот расстояние между рядами кресел в самолётах RED WINGS гораздо комфортнее. Когда летел РОССИЕЙ, всегда после полёта ноги ныли и колени крутило... А вот с RED WINGS всё чётко, я не маленького роста, но с этой компанией ни когда не заботился где мне будет сидеть. Спасибо вам за это немаловажное удовольствие))
Всё очень-очень плохо!
Отменили июньский рейс Сочи-СПб.
Оформил заявку на возврат 27.07.2020.
По постановлению правительства 991 получили право возвращать деньги в течение 3-х лет после рейса, однако по нему же обязаны в 20-тидневный срок зачесть уплаченные средства на преобретение другого билета.
Но фактически в этом отказывают.
Обещают выслать некий "ваучер", но прошло уже больше 2-х месяцев от заявки на возврат.
Ждите, говорят, обрабатываем!
За негативные (но корректно составленные) комментарии в группе в ВК забанили на месяц и все комментарии удалили.
Видимо чтобы не мешали "чесать" с народа денюшку.
Вносите ноги!
А я больше никогда!!!
Я вам заплатил 140000 тысяч рублей из за того что вы отняли радость моего ребёнка а вы бога не боитесь !как вам не стыдно взять 140000 тысяч рублей и украсть радость ребенка ?мой ребенок ждал два года этого гидро скутер а вы отняли этот радость за 4 часа у
вас тоже есть дети просто вы попробуйте отличать богатых людей у бедных тогда поймёте какого быть бедным
Летали семьей в отпуск в сентябре, билеты были куплены на сайте. Всё отлично, вылет точно по расписанию, недорого.
Red Wings отстойная авиакомпания. Два месяца ждем деньги за возврат билетов (тариф возвратный), оформили возврат за месяц до рейса.
Летела в этом сентябре в Минеральные воды в санаторий авиакомпанией рРд Вингс. В аэропорту Домодедово спросила представителя о том, можно ли в ручную кладь пронести картину раскраску по номерам размером 40х50. Ответ был - конечно можно, картина легкая.
При возвращении в Минеральных водах представитель авиакомпании запретил к проносу картины, типа будете платить штраф - 3600 рублей. На мой вопрос, почему в Домодедово можно , а в Минеральных водах нельзя - ответили , платите деньги и несите. картина легкая, стоимостью 800 рублей и я была возмущена таких отношением к клиентам.
Больше не получу этой компанией и всем своим друзьям расскажу о таком отношении.
Представители стояли на выходе к автобусам перед посадкой в салон и выискивали людей , с которых можно было содрать деньги.
Мерзкая компания, кресла стоят близко и просьба соблюдать дистанцию звучала , как издевательство.
Пожалуйста, будьте внимательны! У а/к есть сайт-двойник, еоторый предлагает регистрацию онлайн по ценам, в 3,5 раза выше официальных. И а/к ничего не предпринимает, мало того, не уведомляет об этом пассажиров.
Перед вылетом Тюмени в Симферополь набрала в поиске Ред вингс, тут же вышли сайты, верхний был "Ред вингс регистрация онлайн".Регистрируюсь. Ничего не выбираю (предлагает выбрать места и салон), но высвечивается сумма 740 р за человека. Не особо удивляюсь в свете того, что даже за возвратные билеты они теперь деньги не возвращают в случае отказа от рейса, только ваучеры Но написала все же вопрос здесь -в группе ВК: почему такая сумма? Ответ пришел не быстро, но я ещё не успела зарегистрироваться, всё сидела и размышляла, то ли онлайн, то ли в аэропорту бесплатно. Ответили мне как-то расплывчато, мол, регистрация от 200 р, в зависимости от тарифа. Я ещё с ними попереписывалась, потом махнула рукой и заплатила. За двоих 1480. Раз уж платно, то написала предпочтения по выбору места. Там , кстати, места выбрать было нельзя , но указываешь: у окна, в середине или у прохода. И выбрала ещё середину салона. Приходят посадочные талоны на эл. почту, со штрих-кодами и местами. Места- как просила, середина салона. Распечатала. И вот уже потом мне в ВК пишет Ред вингс, мол, напишите номера билетов, мы хотим проверить, т.к. у нас таких расценок нет (740) за регистрацию. Почему не написали сразу, а просто отписывались, непонятно. Тогда я поняла, что регистрировалась на сайте мошенников.
Стала проверять на сайте Ред вингс: все в порядке, регистрация пройдена. Запросила посадочные талоны,выслали - один в один.
Позвонила на горячую линию Ред Вингс, мне подтвердили регистрацию и сообщили, что я заплатила по 200 р с человека. То есть, меня мошеннический сайт зарегистрировал и переслал посадочные талоны, а "за работу" взяли с меня дополнительно 1080 р.
Стресс был немалый.Не потому, что лишние деньги заплатила, а потому, что я всё подробно описала в вопросе к АК , что места не выбираю, сумму, что у меня тариф стандарт, а не бизнес, если у вас цена за регистрацию от 200 рублей, то почему у меня в 3,5 раза выше? Отвечали общими словами. Юридически не придраться, ответ звучал со ссылкой на их сайт, но ни слова о том, что есть сайты-двойники. А/компания не могла об этом не знать, особенно после того, как я им написала о завышенной стоимости.
Написала об этом в группе авиакомпании в ВК , мой отзыв тут же удалили и меня заблокировали.
При посадке (рейс 102 Калининград-Москва 25.09.2020) в салоне самолета произошло задымление. Экипаж ничего не сообщил, люди стояли и ждали когда откроют шлюз на выход. Надышались гарью так, что резко заболела голова, больше не полетим.
Без всяких объяснений перенесли рейс на 3.45 часа! Ни смс, ни инфо на почту не отправили. Никаких объяснений!(((
После возмущения пассажиров, Пытались ссылаться на метео!(( хотя, на сайте аэропорта прибытия не было никаких отмен других рейсов в это время!
Рейс 421.
27.09.2020
Это худшее, что случалось со мной в перелетах. Рейс раз за разом переносили, по громкой связи было сообщено только один раз, остальные просто на табло менялось время.
Не было никаких объяснений, причин, в тех поддержке нас сбрасывали, не отвечали на вопросы.
Рейс был в 2:45, улетели мы когда время было уже 7 утра.
Стюарты во время читки информации закатывали глаза.
Ни воды, ни еды, абсолютно ничего.
Бегите от этой авиакомпании и от Домодедова в целом.
Отношение ужасное.
Отвратительная компания, переносят вылет и сообщают по факту на табло, даже не озвучивал через громкую связь. Наш рейс перенесли уже 3 раза (отзыв пишу в 05:20 по Мск 27.09.2020), представители АК на стойке нет, к нам ни кто не вышел и даже не сообщили причину задержки рейса.
На горячей линии отвечает девушка но сама она не может сказать причину и просит ожидать.
1 раз полетела этой АК больше никогда не полечу и ни кому не посоветую.
Уж лучше из Внуково победой
Летали в Сочи в сентябре туда и обратно ,начиталась отзывов,первый раз летела, побаивалась. Но как пилоты что туда ,что обратно сажали самолет- сказка. Экипаж приветливый, никаких задержек. Обратно летела уже не боясь. Так держать!
Не предложили напитки... Так ещё и стюардесса на меня наорала перед посадкой... Сказала что спать нельзя... Хотя я летел без наушников и с поднятым креслом... Что к чему
Летели Симферополь -ОМСК 24.09.2020. Комфортно, качественное обслуживание, экипаж отлично. Так держать!!!.
Летели рейсом из Сочи в Москву 25.09
Рейс задержался на полчаса. Было стойкое ощущение, что командир молодой и зеленый. Самолет в Домодедово не посадил, а плюхнул. Какие-то непонятные звуки от обоих двигателей будто на винтовом самолете летишь.
Купила билеты, по вине компании перенесли перелет. Отвратительная компания, ужасное обслуживание, и полная не компетенция сотрудников колл-центра. Никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и никому не советую!
Купила билет 03.07.2020г Самара-Москва, рейс отменили, деньги по сей день не вернули и похоже не вернут. Звонишь на горячую линию, говорят ждите 30 дней, потом ждите 60 дней, когда 60 дней проходит, говорят ждите 100 дней. Разве не мошенники???? Нет слов!!!
Летели с дочкой 24.09.2020 Сочи-Красноярск, также как многие пишут боялась задержки рейса и кидалова, т.к много негативных отзывов на сайте.
К счастью всё прошло хорошо, взлёт/посадка плавно и спокойно, в салоне тоже всё в порядке было, за отдельную плату предлагали напитки и перекус.
По габаритам багажа и ручной клади нужно внимательнее читать условия каждой авиакомпании и тогда никаких неприятностей не возникнет.
Впечатления о полёте положительные!
Покупала билет по тарифу Стандарт (выше, чем Лайт), в котором при оформлении билета были указаны нормы багажа - Багаж до 23 кг., ручная кладь до 10 кг., размеры при оформлении билета (видимо умышленно) не указывались. Логично было бы предположить, что Стандартом тариф называется из за соответствия стандартным нормам багажа (багаж до 23 кг., ручная кладь до 10кг. 55 x 40 x 20 см. (по сумме 3-х измерений 115 см.)). НО!! В аэропорту при регистрации оказалось, что, увеличив вес ручной клади по тарифу Стандарт до 10 кг., компания оставила размеры ручной клади как в тарифе Лайт - 40х30х20 см!! В результате чего мой чемоданчик для стандартной ручной клади 50х40х20 см., конечно же, не вписался в ограничитель с 40х30х20, хотя и весил всего 6 кг.! и меня вынудили доплатить за него, внимание!! - 3000 рублей!! Почти как за дополнительный билет! Поздравляю компанию с новыми маркетологами, но больше моя семья не будет пользоваться вашими услугами, хотя ранее часто летали именно этой авиакомпанией и уважали её за прозрачность тарифов и адекватность предоставляемых услуг. НО, разгадывать квесты, чувствовать себя "слабым звеном" в очередных играх разума специалистов по маркетингу, в которых покупка билета превращается в тест на внимательность, не хочется.
Если хотите получить массу негатива и потерять деньги, то эта как раз та компания в которую вам стоит обратиться. За отмененный ими рейс в марте мы не смогли получить деньги до сих пор. Звонили, писали, претензии предъявляли... Все бесполезно. Очень жалею что прежде чем покупать билет не прочитала отзывы о компании.
Аферисты,в период карантина отменили два рейса,деньги не вернули по сей день, хотя обещали вернуть,пешком пойду,но с вами не полечу,ненавижу Вас!
Рейс 4421 21 сентября Москва - Самарканд !!Я у вас приобрёл билеты по 35 000 в итоге 140 000 !!! Изъяли гидроскутор , нет возможности вернуться в Москву и его забрать , помогите решить эту ситуацию !! Будте лояльны и человечны к своим пассажирам !!Заплатить такие огромные деньги и в итоге оставить ребёнка без Гидроскутера !! На сайте в главе не отсылается претензия !!! Помогите решить данную ситуацию !!!
Летели рейсом Москва-Симферополь. Кинули в Домодедово по полной шесть человек. Поменялся номер регистрации без объявления и те кто пришёл раньше, удостоверившись, что номер рейса не будет изменён, просто не попали на самолёт. Всё это прошло тихой" сапой" без объявления опаздывающих на рейс, как это например не происходит в тех же самых "отсталых" странах, как например в том же самом Египте.Там до последнего будут объявлять пока пассажиры не появятся. В общем делайте выводы. И пришлось нам ещё заплатить 10 тысяч руб.
Здравствуйте, начитавшись тут негативных отзывов,думала вообще не лететь этой компанией,а так как я вообще летела первый раз в жизни тут страхов было ещё больше.Переживала что не посадят вместе ,часто тут об этом писали ,что задерживают рейсы и тд.Приехав в аэропорт заранее ,прошли спокойно регистрацию и да места дали рядом ,мы с мужем даже не просили,как то вообще из головы вылетело.Самолёт не задержали ,мы даже прилетели раньше заявленного времени,Пилоты на высшем уровне ,взлетели хорошо, а когда садились я даже не заметила,все так плавно 👍🏻Борт проводники все вежливые (хотя писали тут обратно)весь полёт интересовались как себя чувствуем и тд.Богаж отдали в целости и сохранности.Компанией очень довольны ,обязательно ещё раз ей полетим.
Летели 15 сентября из Москвы в Анталию и 22 сентября обратно данной авиакомпанией. Сейчас не кормят, в связи с сложившейся ситуацией в мире, но предлагали воду : с газом /без и лимонад. Рейс туда и обратно без задержек, что очень удивило, потому что до, начиталась отзывов.
Самолеты в нормальном состоянии., в полёте даже вожу вам никто не предложит. Это лоукостер? Судя по цене совсем нет. Обслуживание в полёте нет от слова совсем. Маршрутка. Деньги за сданный билет жду 3 месяц, звонил два раза ожидание на линии до 20!!!!!!! Минут, толком ничего ответить не могут. Выбирайте более лояльные к своим клиентам авиакомпании. А не этих проходимцев
Взяли возвратные дорогие билеты на 5 августа, оформили возврат с потерей 20 т руб за услуги питание и выбор места, хотя данные услуги не оказаны по факту, купили у этой же авиакомпании новые билеты на иные даты, возврат ждем 2 месяца.
Какие крахоборы работают в этой авиакомпании! Мало того, что деньги за вовремя сданные билеты не стали возвращать, так и ваучер за билет зажали. Написал им с мая месяца несколько писем с просьбой разобраться, но до сих пор ни ответа, ни привета.
Пусть же не возращенные деньги около 17 000 рублей станут вам комом в глотке. Не стыдно Вам пенсионеров обижать. Чтоб вы быстрее обанкротились.
100 раз подумайте прежде чем лететь данной компанией, претензий к лётному персоналу и к самолетам в принципе нет. НО не дай бог вам нужно будет поменять/сдать билет, до их службы поддержки вы не дозвонитесь, на письма не отвечают, вопросы про возврат средств в инстаграмме, просто вас блокируют и удаляют) отношение к своим клиентам ниже плинтуса.
20.6.2020 было сформировано заявление на вынужденный! возврат билетов. В одном заказе было двое взрослых и один ребенок-инвалид. На одного взрослого спустя ТРИ МЕСЯЦА прислали ваучер, да и то после многочисленных звонков и ругани. Про возврат по второму билету - тишина и ожидание ..... безобразное отношение к людям. На звонки отвечают, но каждый раз дают разную информацию
Летел 21.09.20 из Симферопольского в Омск.Экипаж просто супер:вежливый и доброжелательный,а вот некоторые пассажиры хамы редкие,но проводники держат марку.Посадка просто идеальная,огромное спасибо летчикам.И вообще,компания мне очень нравится,летаю не первый раз.Спасибо большое экипажу,терпения вам
Летели этой авиакомпанией из Москвы в Сочи и обратно, все четко и по расписанию, самолёты чистенькие, экипаж приветливый, спасибо за полёт, так держать
Летели Екатеринбург-Волгоград. Билеты купили по такой низкой цене, что ждали на каждом шагу подвох, понимая, что бесплатный сыр только в мышеловке. НО! Полет на Ред Вингс оказался просто чудесным! Вовремя вылет, новенький самолёт, свеженький салон, прекрасные стюарды, доставили до места на 20 минут раньше и всю дорогу везли будто по мягким облачкам. Полный восторг! Посмотрим как справится кампания с обратным перелетом.
Летела из Симферополя в Санкт-Петербург, рейсом WZ-782. На стойке регистрации попросила место у иллюминатора, что мне и предоставили! Очень вежливый экипаж, опытные пилоты, почитав отзывы очень боялась летать вами, но теперь понимаю что вы очень даже хорошие!) Спасибо за мягкую посадку и дружелюбный приём🙏🏼 Так держать!
НИКОГДА не имейте дело с этим жульем. 8 августа 2020 года, за два дня до вылета пришло смс об отмене рейса. Пришлось покупать билет другой авиакомпанией, понятно за какую цену, за два- то дня до отлёта. Но самое-то главное, деньги (сегодня 20 сентября) так и не вернули. Ответ один- ждите!
Я знаю, что тут меня закидают камнями. Но у меня свой опыт с этой авиакомпанией и он положительный. Рейс Спб-Анапа 19.09.2020 прошел просто отлично. Вежливый персонал, вылет ровно в положенное время. Ни минутой раньше или позже. Через минуту мы уже были в воздухе. Девушки приветливые на борту. Я понимаю, что многие пишут негативные отзывы. Но не забывайте, что если что то плохое происходит, - вы сразу бежите писать свой отзыв. А когда все отлично, то не торопитесь ставить хорошую оценку.
Купил билеты домой, но буквально через неделю авиакомпания отменила рейс (рейс был на 31 августа 2020) ну и соответственно обратно. Но авиакомпания не вернула деньги автоматом а прислали письмо что рейс отменен и меня пересадили на другую авиакомпанию ( которая мне не подходила ни по каким параметрам). Я позвонил сказал что хочу вернуть билеты и мне сказали что по телефону этот вопрос решить не могут(хотя были ситуации такие и другие авиакомпании по телефону делают возврат без проблем , даже лоукостер Победа), сказали н сайте заполнить заявление. Я все сделал сказали ждать 30 дней. По прошествии 30 дней 0 реакции я позвонил мне сказали что решать вопрос в течение 4 суток. Но я позвонил через 5 дней и уточнив результат по заявке, ВНИМАНИЕ... МНЕ СКАЗАЛИ НУ 3 ПАССАЖИРА ДА ?!))) ЧТО???? Я ВООБЩЕ ЛЕЧУ ОДИН. На что мне консультант сказала странно и замялась. На вопрос в течение какого срока будет оформлен возврат мне сказали что они не могут сказать даже примерно и что предыдущий сотрудник ввёл меня в заблуждение. Я разместил пост о авиакомпании в инстаграм и что же они сделали ))) заблокировали меня что бы я не могу их отмечать. Я написал им жалобу на сайт и реакции снова 0... и после поста ко мне обратились ещё пара человек с такими ситуациями. Так что 100 раз подумайте стоит ли доверять этой авиакомпании.
Первый раз летал этой компанией. Знаете,лучше доплатить и улететь "Аэрофлотом". Был перевес ручной клади на 1.5 кг.-цена вопроса: доплата 3000 руб. При цене билета 4800. Нехило, правда?
Знаете, мне кажется что люди совсем немного зажрались) летела RedWings из Санкт-Петербурга в Симферополь, рейсом WZ-701, полёт прошёл прекрасно! Стюарды все доброжелательные, бабушке стало плохо в полёте, так они на протяжении всего полёта от неё не отходили, всячески помогали! Посадка просто супер! Что для меня всегда на первом месте ,так это пилоты) Задержка рейса на 15 мин, незначительная, а в Симферополь прилетели на мир 40 раньше! Те кто пишут, что рейсы задерживают на часов 6 и более да, это действительно неприятно, но уж если вас там не кормят так как вы хотите, то это уже ерунда полная, ищите себе другой авиаперевозчик))
Спасибо Вам! Буду летать вами ещё! И люди, поменьше витайте отзывов
Грузчики с багажом обращаются ужасно. Везли вино не первый раз, но только в этой компании ухитрились все разбить.
Я летала самолетами этой авиакомпании раза четыре. И по стране, и заграницу. Даже запомнила их, так было все на уровне. Но, весной пандемия нарушила планы на отпуск. И хотя я очень быстро сделала возврат билетов, средства на карту не поступили. Хорошо хоть прислали ваучеры, не в пример Ютейр. Те вообще молчат про возврат. А теперь и не знаю, как этими ваучерами оплачивать поездку онлайн.
А с хамством экипажей никогда не сталкивалась вообще никогда ни в какой авиакомпании!!! Только пассажиры бывают борзые!
Это ужас, ребята , не видитесь на дешевые билеты. А теперь о главном, у нас куплен билет на одно время (12.10 до Санкт- Петербурга) , а изменили на другое (22.45), мотивация была, что изменён рейс, но он не был изменён , рейс остался в расписании, просто билеты в день вылета продают в 2 раза дороже, а нас переправили на более неудобное время. Объяснения простое, не мы продаём ...
прилетел с Домодедово в мин. воды, при себе имел ручная кладь в Москве (Домодедово) никаких вопросов не возникало по всем параметром прошли, и вот улетаю с мин. вод в москву, девушка (БЛОНДИНКА) на стойке заставила нас сдать ручную кладь в багаж, спорить особо не стал как в отличий от некоторых не так воспитан! надеюсь больше никогда не буду пользоваться услугами ред вингс!
13.09.2020 возвращались из Турции рейсом 7008. На стойку регистрации пришли первые. Нам с дочерью с одинаковыми фамилиями дали места через ряд 36 С и D. Сказали, если хотите выбирать места- доплачивайте 35 евро. Наши друзья перед вылетом звонили в компанию, уточняли вес чемоданов, сказали 32 кг. Так и сделали, но оказалось 30, пришел представитель и заставил выложить 2 кг. Пошли оформлять такс фри, оказалось нужно предъявлять вещи, сумма копеечная, но вещи остались в чемоданах. Даже не стали связываться, улетая из Барселоны вещи не проверяли, хотя там сумма была большая. Гид не о чем не предупредил. Бизнес зал ожидания- настолько скудный и нищий, прямо грустно. В полете поспать не дали. Встали в 2 ночи, думали поспим хотя бы пару часов. Нет, объявлениями замучили, только заснешь, тут неожиданная новость - тебе предложат воды. Даже соков нет, хоть бы постеснялись, можно воду провести молча, кому надо попросит. Заснули и тут – декларации, ну раздай их сразу или в конце, нет, через полчаса после воды, еще через полчаса объявляют высоту полета, потом про маски. Три часа издевались, как могли, такого кошмара никогда не было, даже когда еду разносили, может это специально? Единственный приятный момент, это стюардессы, отвечали на все вопросы. Пока ждали взлета, 8.30 утра жара, духота, а на них платьица из дешевой синтетики, но они держались стойко. В общем не дай Бог еще раз столкнуться с таким жадным перевозчиком. Видимо от вируса вылезло все самое гнусное в людях их жадность и страхи. И думаю в такую компанию никогда не наймут нормальных механиков, такие …. нормальным специалистам платить не будут. Никакой согласованности, видимо руководство или в облаках летает или людей ненавидит и мстит. Не да Бог воспользоваться еще раз услугами этой компании. Ни разу у меня не было такого ужасного полета, все впечатления об отдыхе испортили. Дай Бог здоровья всем этим добрым людям, которые участвовали в этом издевательстве. Раньше бы не поверила, что такое может быть, теперь всегда буду читать сначала отзывы!
Летела 14.09 Иркутск- Москва. Очень комфортный полет, взлет лёгкий, посадка мягкая. При снижении высоты мне было очень комфортно, компания сильно печется о безопасности, постоянно рассказывают, где что лежит, вылетели вовремя))) Стюардессы очень приветливые, милые. Самолёт хороший, чистый, кресла удобные)))
Я довольна)))