| 73% | 15% | 12% |
Отвратительно, ужасно!!!!
1. Перенесли рейс и не оповестили на 14 часов раньше
2. Рейс был перенесён в компанию Smart Avia по другим условиям (багаж брали 23, а оказался 10, пришлось платить)
Ужас, а не сервис. Никто ничего не делает
Самая ужасная авиакомпания в моей жизни, такого беспредела я ещё нигде не встречала. Купила два билета на рейс Владивосток -Санкт-Петербург для детей сын(15 лет) и дочка (9лет)+ сопровождение. Так вот компания отменила рейс сына пересадила в Аэропорт и дочке аннулировали билет, якобы с моего согласия. Но согласия я не давала, когда стала развиваться по какой причине отменили билет одному ребенку и пересадили другого, сотрудница компании бросила трубку. Вопрос так остался не решенным. Считаю, что даже одной звезды им очень много.
Рейс из Жуковского в Анталию 16.06.2022. Вылетел по расписанию.
НО! два раза переносили рейс после покупки билета, наврали, что рейс отменён из Шереметьево, перенесли в Жуковский, хотя рейс из Шереметьево вылетел. 2 раза звонили в службу поддержки, чтобы уточнить стоимость перевеса багажа. По факту в аэропорту содрали в 2 раза больше плюс 500 руб
сбор аэропорта. На сайте доплатить за сверх багаж невозможно.Вранье на вранье, хорошо хоть долетели живыми.
Добрый день!
Летели 09.06.2022 Шереметьево - Хургада!
На этом рейсе (люди- пассажиры) устроили попойку, сидели на полу, мешали другим пассажирам и деткам пройти в туалет, кричали, вели себя вызывающе! Стюардесса этого рейса улыбалась этим пассажирам - наверное очень выгодно когда люди в алкогольном опьянении без разбора скупают на борту самолета кока-колу, спиртное и чипсы втридорога, такое впечатление что бортпроводники переквалифицировались в торгашей на базаре!( Но правда когда пассажиры в алкогольном опьянении закурили электронные сигареты - БЛАГО появился ОТВЕТСТВЕННЫЙ СТЮАРТ - он сделал им замечание и пригрозил полицией! Вообщем нет слов!(
Люди странные создания. Задача авиакомпании не кормить, а доставить из пункта А в пункт Б. За 6 часов без еды ещё никто не умирал, уж простите за прямолинейность, но мне обидно, что авиакомпаниям ставят низкие оценки из за таких мелочей. Поддержу своей оценкой рейтинг!
Летели из Москвы в Хургаду и обратно. Туда 27 мая обратно 09 июня. Рейсы WZ5089 и WZ5088. Отличная авиакомпания, все по расписанию. Да, не кормят. Горячую еду и напитки можно купить. Цена не сильно высока. Стюардессы вежливые. Самолет Боинг 777-200ER выглядит прилично. Немного не дотянули с расстоянием для ног, но можно выкупить места получше. Я лично заплатила на оба рейса 1496 рублей за два места. Это копейки. В общем мы довольны авиакомпанией. С удовольствием полечу снова с ними. Хоть даже из Жуковского.
Добрый день.
Могу сказать только одно -е самая отвратительная компания!!!
Летали из Москвы в Египет рейс задержали на 2:35 . Принесли извинения,но дальше-больше: на борту питание отсутствует,только вода- говорят постановление сан. Пина. Ха смешно 6 часов полёта плюс два часа ожидания и без питания!!!!
Дальше больше вы уже знаете, что питания на борту нет, но мы в РОССИИ живем за деньги питание есть и постановление сан.пина уже нет. То есть можно купить еду за деньги, но оплата только карточкой- есть переносной аппарат!!! Запомните это, дальше объясню почему. Это ещё ни все еды ни на всех тоже не хватило ни туда ни обратно!!!! Дети должны быть голодными!!! Это нор???!!!
А теперь изюминка на торте помните я просил запомнит фишка заключается в том что все самолеты оснащены телевизором и телефонами но ни чего не работает, зато оплата еды по картам которая по сан. Пину запрещена работает и деньги снимают сразу!!!
В какой стране живем!!!!
Когда этот бардак закончится или продовайте, но всем или нефига вообще продавать!!! Детей задорить!!!
Пишу отзыв на компанию Red wings и перевозки с Турцию. Компания пусть удаляет или делает, что хочет, я отзывы буду оставлять везде и писать разбор полетов дальше в нужные инстанции.
У меня был забронирован билет в Стамбул (для меня это только средняя точка перелёта, дальше я лечу дальше). Мой багаж сразу планировался сверх нормы, о чем я спрашивала представителей компании. Телефонный разговор с представителем компании и скриншоты этого чата сделаны и записаны на диктофон. Представители по телефону мне ответили, что доплатить за багаж будет можно, если я приеду к началу регистрации и всё пройду. Доплатить за сверх багаж можно будет без проблем (а я собиралась доплатить без вопросов, живу в другой стране, я ВСЕГДА везу сверх нормы и всегда оплачиваю). По факту у компании-скамеров оказалось всё совершенно по-другому.
Я приехала за 3 часа в аэропорт к началу регистрации и началась светопляска 🤣 Представитель компании орала на стойке, чтобы я со своим чемоданом ждала до конца регистрации и ТОГДА ВОЗМОЖНО она возьмёт мой чемодан (а со мной ещё было два иностранца с доп багажом), и ОНА ТУТ ВСЁ РЕШАЕТ, и без разницы кто там мне что отвечал. 🤣
Мне повезло, что снаружи в аэропорту меня страховали. На стойке информации аэропорта сообщили, что не первый раз компания оставляет позади и не садит на рейс НЕ ТОЛЬКО БАГАЖ, НО И ПАССАЖИРОВ. Только через судорожные звонки в офис и через Москву, кто-то кому-то позвонил, и АДМИНИСТРАТОРША, которая распускала пальцы на стойке, разрешила мне и иностранцам ПОГРУЗИТЬ багаж. Видимо, без давления из Москвы этот вопрос будет как в сообщении выше у пассажирки, решен только одним способом: оставить пассажира и багаж без рейса. Ну нормально, а что.
Объяснение администраши на стойке было такое, что самолёт полный и они не могут все увезти. Когда мы поднялись в самолёт, то он был наполовину пустой, не то что пассажиров там всех не было, там половина самолёта была пустая.
Видимо, у компании есть свои важные грузы, которые не дают загрузить наш багаж)))
ПОДУМАЙТЕ, надо ли вам этот скам. Летите через Москву.
Это мошенники. Не ожидала, и никогда не сталкивалась с таким поведением у авиакомпаний! Просто позорище! Крайне не советую пользоваться их услугами.
Моя история: добровольная отмена оплаченной брони за полтора месяца до вылета. Владивосток-Санкт-Петербург. Заявку на возврат приняли на эл.почту. Месяц - тишина. Спрашиваю, где мои деньги? Почему нет возврата? ОТвет на почту- мы вам переводили. Разбирайтесь с банком. Где чек, спрашиваю. С чем идти в банк? Предоставьте платёжные документы. В ответ - тишина. Контактный центр? ха-ха!!! Звоню каждый день. Заявка составлена говорят мне. И тишина. Чека нет, денег нет. Достали. Буду составлять досудебную претензию, и в суд. Только так. Вернут в 2 раза больше значит.
Без образное отношение к пассажиром со стороны авиакомпании в аэропорту. Переносить рейс на 30 минут в течение 8 часов и отменить рейс, для данного перевозчика скорее закономерность, чем случайность. Из за этих переносов ты не можешь расслабиться, и просто выйти погулять из здания аэропорта сидишь и ждёшь, покупая воду и еду за 3 цены. Что мешает сразу дать задержку 3-4 часа или отменить полёт. Уже два раза так обжигался, выбирал данного перевозчика за прямой полёт и получал кучу геморроя и потерянных денег, за постепенные билеты/гостиницы и т.д. Крайне не советую данное авиапредприятие. Другие перевозчики хотябы довозят до пункта назначения.
Здравствуйте.
Пишет жительница г. Хабаровка.
Благодарю руководство авиакомпании Ред Вингс!
Не смотря на причиненные нам неудобства в связи с отменой рейсов, руководство компании с пониманием отнеслось к сложившейся ситуации.
Приобрели субсидированные билеты на июль 2022 г. в Санкт-Петербург, через Владивосток туда и обратно. Рейсы Хабаровск- Владивосток, и Владивосток-Хабаровск были отменены. Мы вынуждены были написать претензию о возврате денежной суммы за вынужденно приобретенные билеты на отмененные рейсы.
Претензия была рассмотрена в короткие сроки, потраченные деньги за вынуждено приобретенные билеты были возвращены в полном объеме.
Друзья, прежде чем брать билеты у данной авиакомпании, хорошо подумайте. Я купила билет на регулярный рейс Анталья-Домодедово еще в апреле. Когда пришло время вылетать из Антальи, началась настоящая чехарда. Посыпались письма с изменениями. Изменили буквально все: время вылета, дату вылета, дважды поменяла аэропорт прилёта. Сначала на Шереметьево, потом на Жуковский. Поскольку у меня был куплен билет на стыковочный рейс из Домодедово, от обоих билетов пришлось отказаться, причем от второго с потерей денежных средств. И самое главное: регулярный рейс волшебным образом превратился в чартерный. Разница в стоимости более 10 тысяч, которую никто возвращать не собирался. Норма провоза багажа тоже уменьшалась. Но!!! Мой регулярный рейс, якобы отмененный по сообщению авиакомпании, на самом деле никуда не делся, а прекрасно вылетел в срок. О чем свидетельствовали онлайн табло обоих аэропортов. Это компания беспредельщиков , которая пересаживает пассажиров с регулярных рейсов на чартеры, а их билеты продает заново по высоким ценам. Вот такой бизнес. И кроме того до сих пор пользуется моими деньгами которые до сих пор не возвращены. О дополнительных материальных затратах, о потере времени и нервов думаю писать не стоит , и так все понятно. Не заслуживают даже единицу в оценке.
Все конечно хорошо, ввели прямой рейс Омск минеральные воды, но увы разочарование нормы ручной клади такие маленькие, дамская сумочка больше
Г... сервис. Без объяснения причин пересадили нас на рейс прилетающий в другой город. Туда летели Минеральные воды-Анталья, машина осталась в минводах. А обратно за каким то,нас пересадили на рейс Анталья-Ставрополь, без объяснения причин. Причем тот рейс продолжает летать как и раньше. На руках куча чемоданов и двое маленьких детей, машина в 250км от нас. На вопросы не отвечают нигде.
Такие авиакомпании не должны существовать на рынке и обслуживать пассажиров. Это не про сервис, это не про качество.
Отмена и последующий перенос рейса из Екатеринбурга в Горноалтайск с 30.06 на 03.07.2022.
При том, что у нас оплачен отель. Купили другие билеты уралами за свой счёт. Теряем сутки в отеле.
Деньги нам возвращать будет 30 дней, вместо 10 положенных. Хотите испортить отпуск-купите билеты у ред вингс получите геморрой с отменой рейса.
Оценивать не буду, это даже на -1 не тянет.
Есть опыт решения таких проблем иностранными авиакомпаниям. Мы не тратили ни рубля при отмене рейса и в те же сутки были отправлены другой АК до пункта назначения.
У меня вопрос к роспотребнадзору, почему до сих пор такие поставщики услуг на рынке?
Ужасная авиакомпания! Не берите их билеты!
Мы выбрали рейс с оглядкой на аэропорт вылета. А они за день до вылета поменяли аэропорт с Шереметьево на Жуковский! Кроме того, задержали рейс сначала на полтора часа, потом ещё на три часа. И это все у них нормальная практика. Даже сотрудники в этом признаются.
Летаю довольно часто. Кто знает тот поймёт, подтверждаю "золотую" карту за первые 3-4 месяца в году. И тут довелось воспользоваться услугами компании Ред Вингс. Прямой перелёт Иркутск-Омск и обратно. Стоимость нормальная, но по заявлению компании, ещё и субсидируемая. Билеты купил за ранее, зимой на лето. И всё бы ни чего, но пошли письма с переносом дат, это тоже оказалось не критично и за две недели до перелёта главное сообщение, рейсы полностью отменены.
Звонок в компанию по возврату средств, просто сказка - возврат до 30 календарных дней. Кто знает опять поймёт, что покупка билетов альтернативным способом за короткое время ведёт к увеличению стоимости билетов, но и это можно понять. Но вот возврата средств клиент ожидает 30 дней т.е. клиент должен найти отдельные средства на покупку новых билетов альтернативным перевозчиком и продолжает бесплатно кредитовать авиакомпанию. При этом стандартные фразы на прямой линии - ожидайте. Оценку даже ставить не буду. Просто поставлю бан на эту компанию. Надеюсь они хоть читают эти отзывы.
Перелет Екатеринбург-Ереван 26.05.22. Все вовремя. На борту - сендвич, чай/кофе, вода. Прошел on-line регистрацию, напечатал посадочный талон, багажа нет, сразу прошел на пограничный контроль, не пускают, говорят - иди к стойке, печатай талон, требование а/к. Пришлось идти. На стойке представитель включает дурака, говорит "тебя пограничники развернули, у них и спрашивай". В общем, не понятно.
Ну и цена билета немилосердная.
Имейте ввиду при полете в Египет,
они не кормят. Только за отдельную плату!
берите бутерброды.
Распитие алкоголя (купленного не у них) запрещено!
Красавцы.
Забронировали билеты на самолет на два дня, воспользовавшись платной услугой - заморозка тарифа.
Через сутки при попытке оплатить цена изменилась в большую сторону (на 15 тысяч рублей). В итоге тысяча рублей за заморозку сгорела, ее не хотят возвращать.
Поддержка не решает данный вопрос, всем наплевать, компания обманывает людей и присваивает чужие средства себе!
Никому не рекомендую пользоваться данной авиакомпанией.
Да уж. Похоже, что отпуск на море будет гут только при двух условиях. Отпуск в нашей раше и без участия в нем любых авиаперевозчиков.
Это самая ужасная авиакомпания которая вообще только существует. С таким я сталкиваюсь впервые. Купила билеты Москва (Шереметьево) - Анталия и обратно. За 4 дня мне приходит сообщение, ваш рейс отменен. Я в диком шоке, звоню в авиакомпанию по указанному номеру, со мной поговорил «прекрасный» робот, который еще и привел мой баланс в минус. Спустя 20 минут я все таки дозвонилась на что мне говорят, да, ваш рейс отменили, и мы уже перенесли ваш на другой на другой день. На мой вопрос по какой причине так произошло мне просто промолчали. Я из другого города, у меня состыкованный рейс, я была в диком шоке. И тут мне приходит 2 сообщение о том, что рейс в обратную сторону мне тоже отменяют и переносят. Так, к тому же в другой аэропорт, в Жуковский, который находиться на другом конце Москвы. И тут я понимаю, что и обратный мой состыкованный рейс просто пропал. Мой 2 звонок в эту авиакомпанию закончился тем, что мне сказали, гарантии что и этот ваш рейс мы тоже отменим, не даем ) как классно, не правда ли ? Я отменила все билеты, этой «прекрасной» авиакомпании. А деньги с билетов состыкованных рейсов, я просто потеряла, как и потеряла свою поездку. Что могу сказать. Это не авиакомпания это полное д*****. Если вы читаете этот отзыв до покупки билетов, задумайтесь 100 раз, хотите ли вы разрушить свой отпуск. Мне даже 1 звезду ставить жалко, потому что ни одной не достойна эта компания. Если и вас так прекрасно послала эта авиакомпания, пишите, чтобы люди видели всю правду ! Лучше переплатить чем лететь этим, потому что вряд ли вы вообще куда то улетите !
Не советую летать данной компанией. Крайне не советую. Думала, что отзывы врут, но, как оказалось, нет. Во-первых, организация. Приобрели билеты из Омска на 22.05.2022, вылет должен был быть в 9 утра. С этого времени начинают задерживать самолёт, перенося каждые полчаса, вместо того чтобы уж сразу сказать, на какое время они таки задержатся, чтобы не пришлось ждать. Вызываем представителя компании в том же аэропорту - говорит, что экипаж-то готов, но есть проблемы с прилетевшим другим экипажем. Т.е. конкретную причину не называют. Звоним в главный офис в Москве - попросту подтверждают факт переноса, но не говорят о причинах. Как выяснилось, они даже и не знали о переносах до звонка.
В итоге прождали 10 часов.
Во-вторых, сам полёт. Очень жёсткие взлеты и посадки, весьма ощутимые и это было неприятно. Изнутри самолёт маленький, может показаться тесным.
Думаю, что даже 1 звезда - это слишком много для такой компании.
В августе 2020 купила билет на регулярный рейс, за несколько дней до вылета рейс был отменён, новый посадочный талон предоставлен не был, на горячей линии мне все эти дни так и не ответили. В техподдержку обращалась несколько раз, спустя 3 месяца после этой ситуации мне ответили и обещали вернуть деньги за билет. Полтора года уже идут средства. :)
Спасибо большое за испорченные планы. Планировал перелет с животным из Самары в Анталью в ОДИН КОНЕЦ именно на 12 июня. В итоге после того, как поговорил с оператором по поводу перевозки животного и получил у нее разрешение на это - оплатил билет. После оплаты, скачав билет, увидел, что тариф СТАНДАРТ с багажом сменился на невозвратный ЛАЙТ без багажа.
В поддержке не знают как так получилось и не дают ответ уже 4 день, а билет растет в цене. Как же я пожалел, что к вам обратился.
Без багажа мне нет смысла теперь лететь. А если вы вдруг решите сделать возврат или предложите доплатить за багаж, то я так же уйду в минус из-за вашего промедления и выросшей цены на билет. НЕ СОВЕТУЮ.
Если это увидит компания, то вот D16VWT код бронирования.
Приобрели билеты на 13 июня в Турцию ( на 13 июня забронирован отель). И совершенно случайно зайдя на сайт узнаём , что самолёт перенесли с 13 июня на 15 июня ! ( оповещения о переносе нет !) звоним на горячую линию - о причине переноса ничего сказать не могут . Говорим , что билеты нужны именно на 13! Июня . Отвечают , что на 13 июня ничего нет . Хотя мы сидим на сайте и видим, что в продаже есть билеты на 13 июня , но уже на 30 тыс дороже ( на троих) . Видимо так же ждут , что кто купит на эти даты , чтоб потом их перенести ! Будет аккуратней тем , кому нужны именно одни даты , они с лёгкостью переносят рейсы на другие даты и не оповещают !!!! Конечно , мы все шоке , не думали , что так могут перенести на 2 дня! Отдых срывается , что делать не знаем .... и причём мы летим с маленьким ребёнком до года , а если бы не увидели , что перенесли рейс ....
Приобрёл билет на 02.05.2022 из Нового Уренгоя в Самару, по приезде в аэропорт 02.05.2022 узнаю, что такого рейса на этот день нет, билет приобретал на официальном сайте Red Wings, никакого оповещения об отмене рейса не поступало, обращаюсь к информационной стойке, где меня направляют к представителю компании, как оказалось таких же как и я ещё около 30 человек, у которых был запланирован вылет на этот день и не получившие оповещения об отмене рейса, на тот момент они уже вели диалог с представителем компании, который не мог дать конкретного ответа, почему вышло такое недоразумение. После долгих разговоров он выдал, что самолёты по этим дням не летают!!! Как такое возможно, если билеты были приобретены на официальном сайте. По итогу за час до вылета, а именно 02.05.2022 приходит оповещение от компании, то что рейс перенесён на 07.05.2022 с предложением на то что мы можем вернуть денежные средства в полном объёме. На требования своих законных прав предоставить нам гостиницу и горячее питание ответили, то что заселяться за свой счёт. Сделали возврат билетов, при возврате удержали с каждого билета по 2 тысячи рублей. Крайне ужасная впечатление о компании...
Авиакомпания полный ноль и так начнём, моя история началась с того, что я взял билеты, но мне не забронировали багаж, узнал я об этом непосредственно на стойке регистрации и помимо уже уплаченных денег, я переплатил на кассе деньги, потратил нервы, далее мне не помог официальный представитель в аэропорту, просто отправил на кассу, а также служба поддержки, которая сказала да у нас произошла ошибка и мы с вами свяжемся, так никто и не связался, я позвонил ещё раз мне сказали да проблема конечно, но мы оставим заявку, ответа нет по прежнему, написал на почту авиакомпании , реакции ноль, так что если у вас возник конфуз с данной авиакомпании знайте, что вам никто не поможет, лучше перестрахуйтесь либо запаситесь деньгами, либо выберите другую авиакомпанию
Рейс Алмата - Екатеринбург. Все было нормально, летели на самолете суперджет, во время полёта кормили бутербродом, из напитков чай, газировка и вода. Влажных салфеток, как в других авиакомпаниях, не дают. Самое интересное оказалось по прилету - багаж всего!!! самолёта отправили в Москву, из Алматы самолёты вылетели друг за другом. А в наш самолёт загрузили багаж пассажиров московского рейса. С таким бардаком я встречаюсь впервые. Судя по комментариям такое у них регулярно. Захочу ли я ещё раз ими лететь - точно нет. Лучше с пересадками, но только не RedWings.
Купили билеты из Адлера в Пензу.Трое маленьких детей,решила сократить время при поездке с отдыха домой.Оплаченная путевка,билеты на поезд,купленые билеты на самолет и вдруг,та-дам!рейс отменили...Что мне прикажете делать с тремя маленькими детьмя ,одной в чужом городе?Билетов нет ни на другой рейс,ни на поезд(сезон-все раскуплено),денег,соответственно тоже впритык(домой возвращаемся)..Мальчик чтото бормочет на том конце горячей линии..Авиакомпанию,которая так поступает со своими клиентами-однозначно в отстой!Не рекомендую!!!!
Летела 16мая этим бортом из Анталии..ряд был 3...во первых,не работала вентиляция весь полёт
Второе-скотч на сломанных боковинах сидений
Третье-некомпетентное поведение стюарда,который снял с себя ответственность и сказал,что это не его проблема
Полёт даже не состоялся!
Ужас, а не авиакомпания. Если планируете перелёт ими и по прилёту запланирован ещё какой-то движ, не рискуйте!!! С лёгкостью отменяют рейсы, при том через несколько месяцев после продажи билетов. Лучше переплатить несколько тысяч и полететь более надёжным авиаперевозчиком, чем потом сращивать необходимый перелёт в момент, когда в других авиакомпаниях на эти даты уже нет билетов - это подстава из подстав!!!!!!!!!!!!!
Отвратная компания!!!!! Самолет вылетел не по расписанию , изначально вылет был назначен на 7:40 утра , по приезду в аэропорт в 5:10 они меняют вылет на 10:40 по итогу самолет вылетел 11:20 . Самолет "Боинг 777" отвратный при взлете отключился правый двигатель , стюарды ужасные толкают спящих людей ,телегу таскают, каждые пять минут , телеги грязные , испачкали кофту телегой . Люди не летайте этой компанией не тратьте свои деньги и нервы !
Летели из Стамбула в Москву. Был оплачен багаж в 20 кг, а у стойки регистрации узнали, что норма провоза багажа всего 15 кг, за перевес доплата по 10 евро за кг. По нанешнему курсу немалые суммы! Пассажиры возмущались, конечно, но а что тут поделать? Вот только и остается написать, чтоб предупредить будущих клиентов этой компании.
Летела из Москвы в Ереван и обратно , рейс от 02.05 и 08.05. Никаких проблем не возникло, начиталась ужасных отзывов, до последнего боялась, что рейс отменят или самолёт будет неисправный , учитывая , что был в обе стороны сухой джет. Но по итогу, с электронной регистрацией полный порядок, никаких задержек , в Москву из Еревана долетели быстрее, чем планировалось. Был небольшой перевес багажа, допустимый вес -15 кг, у меня было 16. Переплачивать не заставили. Единственное что, был странный самолёт с треснутым иллюминатором и лампочка с кондиционером упала мне на голову, когда я пыталась настроить ее. Может мне просто повезло, летела первый раз этой авиакомпанией, но моей маме повезло куда меньше , которая выбрала flyone Armenia , ее оба рейса отменяли по 4 раза, никогда не сообщали время нового рейса , и заставили платить 30 евро за прохождение регистрации в аэропорту
Отвратительная компания, летал ими 2 раза и оба раза тебя пытаются обуть на деньги.
Первый раз летел с роликами в рюкзаке, девушка пускать не хотела, перевес. Достал ролики, багаж подошёл но пускать не хотели, на мой вопрос - запрещено с роликами? Отвечали что нет, но надо уточнить...
Таки пропустили, но попытка содрать с меня 2к за багаж улыбнула.
Второй раз регистрировался электронно, и бесплатный ряд для регистрации только последний, у туалета...
Отвратный перевозчик, никогда больше не выберу эту гнилую компанию, лучше переплатить.
Отвратительное обращение к своим клиентам. 16.04.22 рейс Омск-Мин. Воды, всему самолёту не загрузили багаж. По их вине 3 недели без багажа. В аэропортах представители авиакомпании разводят руки по любому вопросу, ничего решить не могут. На горячей линии никто не отвечает, в случае чего Вы даже не дозвонитесь. И сообщения оставленные на их сайте тоже игнорируют. Не советую летать этой авиакомпанией.
Рим,читать нужно,что сейчас в самолетах вообще не кормят.Лететь с двумя детьми и ничего с собой не взять?не авиакомпании на таких рейсах предоставляют вам питание,а туроператор,у которого путевку купили.
28.04 летели в Хургаду . За 7 часов полёта , дали одну овсяную печеньку. Позорище. За то полноценный обед стоил 750р сендвич 300 . Брал с собой только доллары . Продавалось все за рубли . С двумя детьми летели голодными. Спасибо , redwings
Летаю очень много разными авиакомпаниями, но каким то образом "вляпалась" в эту....до всех ковидных ограничений, в 2020 году купила билеты в Черногорию, именно ред вингс ,только потому что время рейса очень подходило под мою стыковку в Москве. Рейс отменили, деньги перевели на ваучер и вот спустя 2 года выбираю место отдыха исходя из того куда есть прямые рейсы этой авиакомпании, чтобы использовать мои же деньги ( которые ,к слову ,обесцениваются). Так снова отмена рейса по инициативе авиакомпании, причем из расписания рейс пропал , из летнего расписания аэропорта вылета и прилета так же пропал, а вот клиентам решили сообщить об этом только через 12 суток!!!. Билеты уже взлетели в цене и Ред Вингс деньги решили опять возвратить на ваучер!!!! Отговариваются постановлением #991 от 6 июля 2020 года. Ваучеры действительны до 3-х лет с момента даты отправления рейса (пункт 5).,упортно игнорируя "ДО", выжидая 3 года. Многие авиакомпании, в том числе и лоускостеры вернули деньги через год ( то есть еще в прошлом году)..
04.05.22 состоялся худший перелет в моей жизни. Рейсом WZ 7202 мы с мужем должны были прилететь из Махачкалы в Москву.
Приехали в аэропорт как положено, на стойке регистрации было две девушки, одна из них контролировала, чтобы не дай бог не оказалось лишних грамм в ручную кладь. В один из паспортов не положили билет и мы за ним вернулись через несколько секунд (заметили сразу). Когда уже ехали в автобусе, я заметила, что на посадочном мужа написана женская фамилия, В самолете при посадке пассажиров я подозвала стюардессу, показала посадочный и рассказала про ошибку. Та отмахнулась - мол, у нас полная посадка в самолете, зайдут все пассажиры, поменяетесь. Ок. Пассажиры заходят. И оказалось, что на место моего мужа 2 посадочных талона - выписаны на другую девушку. Мы поменялись местами, и уже самолет готовидся к взлету, как подъехал еще один автобус и вошел еще один пассажир. А мест в самолете нет. Стали разбираться. И тут стюардесса, которую я подзывала, стала громко кричать на весь самолет, что мой муж едет "зайцем" и его нужно вернуть в аэропорт!!! Я взорвалась. Кричу, что я ей показывала два посадочных, указала сразу на ошибку, почему Вы ничего не предприняли. Она смотрит мне в глаза и отвечает: Вы показывали мне один посадочный и просто хотели сесть вместе, Вы не говорили мне об ошибке! Стоит отметить, что когда я поняла, кто именно девушка с фамилией на посадочном мужа, я отдала этот посадочный ее мужу (они тоже хотели сидеть вместе, и мы поменялись). И когда возник конфликт со стюардессой, мне нечего было тыкнуть ей в лицо. Благо, пассажиры с соседних рядов подтвердили, что я ее подзывала и что у меня было два посадочных. Эта мадам тогда оправдывалась тем, что в ее обязанности не входит различать фамилии - и женская там фамилия или мужская, того пассажира или нет, - в ее обязанности не входит!!!! Я была в шоке. Вызвали из аэропорта каких-то сотрудников. Оказалось, что в аэропорту они искали мужа, решили, что он не сел на самолет и продали его место! Парня, который "заскочил" самым последним, быстро выпроводили, и затем пришел служащий, который даже поднял подушки кресел и осмотрел, чтоб тот ничего не забыл.
Я понимаю, что да, на стойке регистрации могли напутать с посадочными. На пунктах контроля никто не обратил внимания на другую фамилию. Я сама заметила это только в автобусе, но предупредила персонал. Но во-первых, стюардесса ничего не сделала, не обратилась ни к кому для решения проблемы, во-вторых, обвинила человека в незаконном перелете на весь самолет, а в-третьих нагло и громко врала мне а лицо, что я к ней не обращалась! Хорошо, что подтвердили дркгие пассажиры. Считаю, что весь персонал повел себя некомпетентно, особенно она. Впредь этой компанией принципиально лететь не стану.
Первый раз взяли билеты именно в это компании из Читы до Питера ,вначале меняли рейс,а на сегодняшний день вообще отменили перелёты ,без объяснений ,извинений и без альтернатив,когда вернут деньги тоже не известно.это ,что вообще за игры.Я просто в шоке все планы рухнули ,ребёнок который нас ждал в слезах.в др.компаниях на нужные даты нет мест.Огромное Вам спасибо .За подложенную🐷
Гражина, поскольку ты сама пишешь об экспресс-тесте, то ты сама себя обманула. Почитай, чем отличается экспресс-тест от ПЦР-теста news.rambler.ru/science/48014712-v-rospo... . Казахстан требует от въезжающих именно ПЦР-тест, так что тебя с твоим экспресс-тестом (пусть и сданным "официально" с заключение договора) не пустили на рейс совершенно правомерно, возврат средств в таком случае не предусмотрен.
03мая должна была вылететь из Екатеринбурга в Алматы. Я гражданка Казахстана. Билеты были куплены заранее. За сутки был сдан пцр тест экспресс в Аэропооту Курумоч в Самаре перед вылетом из Самары в Екатеринбург. Выдан договор и официальный сертификат ч qr кодом. Сотрудник авиакомпании, господин Роман Черноскутов..уведомил меня перед регистрацией, что данный тест они принять не могут. И не пропустил на рейс. Ссылаясь на то , что я должна была сдать другим способом тест. На определение антигенна covid-19 , вообщем полный бред он нес. Результат теста отрицательный. Тест был сдан официально!! С заключением договора. Билеты не уверена что вернут. Учитывая то как с нами пообщались в офисе компании. Сидят девицы ,которые не могут нормально ответить ни на один вопрос.Больше никогда не буду летать этой компанией. Ни в одной стране я не видела такого бреда!!
Летели 24.04.22 ( рейс 5083) и 1.05.22 ( рейс 5084) в Шарм эль Шейх и обратно . Аэропорт Жуковский. Оба полёта прошли прекрасно: не было задержек рейсов, вежливый и внимательный экипаж - СПАСИБО всем бортпроводникам; багаж получили быстро- в целости и сохранности. Особая благодарность пилотам- летели спокойно ,и таких мягких посадок я в своей жизни не помню. СПАСИБО огромное ещё раз!
Рейс Махачкале- Стамбул что животное конченое хамло стоит на стойке регистрации по имени Калимат она ещё оказывается Старший представитель компании Ред Винкс в Дагестане Увольте её это не человек
Летали в Шарм эль Шейх в конце апреля, ничего плохого о перелёте не скажу, по расписанию, борт чистый, сотрудники приветливые, не знаю , кто пишет плохие отзывы, заказные, чтоли? Питания нет, но об этом предупреждают, можно заранее купить недорого места, регистрация бесплатная! Спасибо авиакомпании!
Стюардесса стоит для красоты, пассажиров подгонять. Ни тебе вещи помочь разместить , ни места проверить. Потом 33 расталкивания и пересаживания с безучастным видом
Летели рейсом 4323 в Ереван 25 апреля. Очень понравилось! Вылетели вовремя. Самолёт- Суперджет, маленький, но места для ног хватает, сидеть было комфортно, хотя переживала, из-за высокого роста мне обычно в самолётах тесно. Салон чистый, новый, аккуратный. Не кормили, предлагали только закуски платно, но не так долго лететь, не оголодали). Приятнейшие стюарды Александра и Александр, по первой просьбе приносили водичку. Багаж прилетел в целости и сохранности . Будем летать при случае этой компанией, все понравилось.