Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ред Вингс

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ред Вингс

Авиакомпания Ред Вингс

38%

54%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 8993. Отзывов: 3631. Рейтинг 2.65 5

Все отзывы об авиакомпании Ред Вингс

Дате
Полезности

15.10.2022

Наталья

Приобрели билеты из Уфы в Анталию. Изначально нас интересовал билет с багажом, но стандартно багаж в стоимость не входил. При оформлении выбрали тариф с багажом, он был, естественно, дороже, но включал в себя не только багаж, но и дополнительные преимущества в виде возможности поменять/сдать билет. И в жизни бы не подумала, но за несколько дней до вылета встала необходимость в возврате билетов. Я благодарна авиакомпании за то, что без доп вопросов, без бумажных волокит и прочего, через беседу с представителем по телефону горячей линии, деньги поставили на возврат. Сумма пришла на следующий (!) день. Я летала Рэд Вингсом и ранее, но все было вроде стандартно: не кормят, но и нигде не кормят, бортпроводники милые и отзывчивые, но нам другие и не попадались и писать вроде бы было и нечего, но когда возникла нестандартная ситуация с возвратом билетов, авиакомпания показала себя крайне клиентоориентированно и лояльно. Люди не привыкли писать положительные отзывы, и я тоже, но здесь было бы нечестно промолчать. Благодарю Вас! Я под приятным впечатлением!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

15.10.2022

Олеся

Очень много плохих отзывов об этой авиакомпании, но мне понравилось. Первый раз рискнула полететь российской авиакомпанией , а не турецкими авиалиниями, из-за цены ( у этой авиакомпании на 50000₽ билет был дешевле). Полёт был 4 или 5 часов, уже не помню, но прилетели намного раньше положенного времени. Я летела из Стамбула в Москву, какие плюсы:
+на стойке регистрации владеют минимум двумя языками ( язык страны авиакомпании, язык той страны, из которой летишь ).
+стюарды хорошие
+летели хорошо и также приземлились плавно.

Минусы:
-еда не очень, какой-то сендвич холодный и всё.
- не было никаких планшетов, никакой системы, в которую можно зайти и как-то развлечь себя (посмотреть фильмы и т.д.)
На удивление мне было нескучно весь полёт и я не была голодной, но это редкость, возможно поэтому я удовлетворена полётом. Но не стоит забывать, что билет этой ав. компанией был на 50000 дешевле. Поставлю 5 звёзд.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

14.10.2022

Ксения

Летели семьей из Екатеринбурга в Анталию, время полета 5 часов.
Думали рейс задержат, а они просто поздно объявили о посадке. Быстренько все пассажиры уселись и вылетили.
Хороший взлет, и мягкая посадка. Спасибо большое экипажу.
Я начиталась отзывов перед полетом, в том числе и негативных, выпила успокоительных. Но, салон оказался чистым, новым, и даже удобнее чем в Победе. Места в ногах предостаточно. Взлет, полет и посадка прошли достаточно хорошо.
Не понравилось что кормили поздно, и булочкой с небольшой начинкой, ребенок был очень голодный и еда за отдельную плату очень дорогая, но на удивление вкусно.
Рейс был вечерне-ночной, но свет в салоне почему-то не выключали, из-за чего ребенок долго не мог заснуть, но это наши проблемы.
В целом компанией довольна, спасибо вам!
Негативные отзывы оставляют чаще, поэтому я решила, что обязательно напишу положительный отзыв по прилету.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

11.10.2022

Гость

Афигеть… брали тариф с багажом. При вылете «туда» все нормально, обратно перевес 2 кг. Начал разбираться че к чему. А выяснилось, что в разных аэропортах у них разные нормы багажа. Обратный был до 15 кг. Совсем рихнулись. Уже и так и так пытаешься не нарваться на всякие микроручные клади, берешь тариф с багажом и тут уже на еВалли

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

11.10.2022

Мария

Чартерный рейс Москва-Хургада. Заранее купили места, чтобы точно сидеть вместе. Других пассажиров рассаживали, семьи сидели раздельно. Питание не предоставлялось, только напитки. Летели около шести часов. Вылетели без задержек, полёт хороший, посадка мягкая. Салон самолёта был чистый, летели на большом боинге 777-200er.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

10.10.2022

Светлана

Летела сегодня рейсом WZ 1276 Нижний Новгород- Челябинск. Чемодан, который я обычно использую во всех авиакомпаниях как ручную кладь- конечно же не пролез в рамку, заставили сдать в багаж с доплатой, где его благополучно сломали: получила с треснутым корпусом! Летаю очень часто, такое - первый раз! При этом на рейсе было мало сданного багажа. Наплевательское отношение к пассажирам,больше этой авиакомпанией не полечу!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

09.10.2022

Влад

Отзыв о компании Ред Вингс и ее сотрудниках, рейс wz 5080 Анталия – Шереметьево 08.10-09.10 2022. Никогда не буду больше пользоваться услугами данной компании, также никому это не рекомендую делать. Жадность, хамство и наплевательское отношение к клиентам. При регистрации попросили места рядом, ответ был стандартный "система рассаживает сама". Получили билеты, места не просто не рядом, они находились на разных рядах и через два прохода. Зашли в самолёт, обнаружили, что такая ситуация у всех, система оказалась удивительно умной, но только в том смысле, чтобы все сели отдельно друг от друга. Ничего, заняли места, начали полет, мимо проходила стюардесса и сообщила, что после взлета можно будет пересесть на свободные места. Самолёт взлетел, мы прошли назад, действительно, там оказалась куча свободных мест, ремни на которых были застегнуты(тогда мы этому значения не придали). Отнесли вещи, пересели, заполнили анкеты, спустя 2 часа полета к нам подошёл мужчина и спросил, сидим ли по посадочным талонам. Мы ответили, что нет, он потребовал от нас заплатить по 3500 за место, ведь по его словам мы заняли блок повышенного комфорта(никакого комфорта там не было, это были самые обычные места, другие с дополнительным местом для ног мы не занимали, конечно же) Для сравнения, в сторону Турции мы тоже летали этой же компанией, данные места у окна стоили от 250 до 600р, места комфорт(с повышенным местом для ног) 2400р. Озвученную сумму мы платить отказались, предложили сделать адекватную доплату за любые места рядом, нам в этом отказали. Супруга вернулась на свое место(оно у нее оказалось свободно), я подошёл к своему, но там были многократные обмены людей, пришлось бы поднимать половину самолёта в середине полета, чего я делать не хотел. Я снова подошёл к этому мужчине, поинтересовался о том, что же мне делать в данной ситуации. Он заявил, что это не его проблема, я должен идти и сам искать себе место. Прошёлся по рядам, везде занято, кроме тех мест, которые заботливые сотрудники Ред Вингс скрепили ремнями безопасности и сделали непригодными для посадки. Я снова подошёл к этому стюарту, задал вопрос о посадке, он снова заявил, что его это не волнует и вообще не его проблема. Оставалось лететь уже около двух часов, я сообщил, что дальнейший полет могу проделать стоя, а по прилёту напишу им «отличный» отзыв. Отошёл к свободным стоячим местам(около аварийных дверей), стал спокойно ждать. Подбежала стюардесса, попросила сесть, я ей сообщил ситуацию, далее снова подошёл мужчина в пиджаке и ещё другой парень в белой рубашке. Одновременно и на повышенных тонах, не давая ничего сказать в ответ, они стали мне доказывать, что я все вру, и ни от кого информации о возможности пересадки поступить не могло, повторяли, что я лжец и обязан им показать лицо стюардессы, которая мне это сказала(как будто я должен помнить лица всех людей в самолёте). Я ответил, что дальнейший полет я спокойно совершу стоя, отношении авиакомпании(или их сотрудников, тут уже как получилось) мне давно стало понятно. И тут началось самое интересное, подошла ещё одна женщина в форме стюардессы и на повышенных тонах заявила, цитирую "да ты вообще под чем-то, что употреблял?". "Мы столько летаем и можем по зрачкам определить, когда человек что-то принимает". Тут я немного опешил, ответил, что согласен на любые тесты и обследования, я никогда не употреблял никаких запрещенных веществ, более того, в день отлёта я даже не пил спиртное не отдыхе. На этой великолепной ноте мужчина в пиджаке сообщил, что он все же соизволит поискать свободное место, куда я могу сесть, он отошел на несколько минут, вернулся и сказал, что такое все же нашлось. И вот я сижу и пишу отзыв об этой "чудесной" авиакомпании, которой я бы никому не пожелал летать. Ещё раз итог: жадность, хамство и наплевательское отношение к клиентам. И что ещё очень важно, сама политика авиакомпании направлена на то, чтобы сделать ваш полет максимально неудобным и неприятным.
Плюсы: стюардесса умеет ставить диагнозы по зрачкам в полумраке.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 28

08.10.2022

Кирилл

Ужасно. Бессмысленно и беспощадно.
Купили жене дополнительное место в багаже, понимали, что все не влезет в одну сумку.
В результате по одной сумке приличный недогруз, по другой - небольшой перегруз. Суммарный вес двух сумок меньше суммарного веса, который можно было перевезти.
Как поступает любая адекватная авиакомпания? (Я много летаю, я в курсе о чем говорю) - закрывает на это глаза.
Ред-вингс не такие, они заставляют мою жену выкладывать вещи оттуда. И из ручной клади с перевесом ОДИН килограмм.

А потом эти ******** задерживают рейс на 3 часа. Не дают людям ходить в туалет, не кормят. Кто-то выходит из самолета, потому что из-за этой пародии на авиакомпанию опаздывает на рейс.

Я ОЧЕНЬ много где летал и каких только авиакомпаний не повидал. Такого бессмысленного, нарочно жестокого отношения к людям я не встречал нигде.

Если будет ядерная война, то я умру с улыбкой, зная, что в пепле ядерного огня, помимо всего, сгорит и компания red wings со всем топ-менеджментом и хамоватыми стюардессами.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 18

05.10.2022

Гость

Летел с семьей и друзьями(6 человек). Самолет должен был вылететь в 13.40. По факту вылетел в районе 21.00
Не питания, ни воды, положенные по закону предоставлены не были. Обращался к представителю компании Асиат Дышековой. Вела себя надменно с человеком, годящемся ей в отцы. На предъявленные ей справедливые претензии ответила дословно"не нравится-не летайте". Позднее все пассажиры пытались вызвать ее по громкой связи. Проигнорировала.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

03.10.2022

Римма

Третьи сутки жду чемодан.. (рейс Анталия-Казань) Позвонила в Казань, сейчас сообщили, что отправили его через Москву в Нижнекамск (хорошо ещё не через Японию😠, Боюсь даже представить в каком он там состоянии. (((Представителям компаний надо тщательнее смотреть за багажом при погрузках. Тем более в тот день пассажиров было немного. Почему пассажиры должны портить себе нервы и тратить время и здоровье? На самолётах данной компании летаю впервые. Работа пилотов и стюардесс нареканий не вызывает..

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

02.10.2022

Иван

Летели довольно длительным рейсом (Москва -> Тель-Авив) с технической пересадкой в Минеральных водах. Суммарно - 8 часов полета. За все это время покормили буквально 1 булочкой. И ничем более.

Последнее, что ожидал в данной ситуации, когда обещали полноценное горячее питание. Никогда больше не полечу этой компанией и никому не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

02.10.2022

Римма

Летела самолётом компании RW. Плюс- рейс прошёл без задержек. Экипаж- молодцы. Но потерян чемодан. Это уж полное безобразие.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

01.10.2022

Андрей

26 сентября рейс в 9:15 без обьяснения причины рейс в Турцию задержали на 4 часа,я опоздал на другой рейс с Турции в другую страну. Пришлось 12 часов ждать другой рейс ,плюс заплатить дополнительную оплату.Извинение было обьявлено в самолете.Засунули бы они его, бы....Пасажирам в Домодедово сунули под нос листочки , с названиями кафешек в аэропорту ,на 400 рублей покушать,только там требовали ваучеры от компании,которые нам никто не выдал.Представители компании безразличные, наглые люди им плевать на пасажиров.Общим впечатление от всего этого очень мрачное.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

30.09.2022

Регина

Отвратительная авиакомпания. В который раз проблемы с рейсом Махачкала-Челябинск, то отменяют рейс, то меняют аэропорт прилёта. И что самое интересное не предоставляют трансфер до места назначения, то есть они накосячили, а проблемы наши добирайтесь как хотите. Для себя сделала вывод лучше лететь с пересадками и переплатить чем такой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

28.09.2022

Анна

Отвратительная авиакомпания. Из-за халатности Ред Вингса мы не смогли уехать в отпуск, который ждали и планировали. У нас был рейс рано утром Омск - Екатеринбург, затем около 7-ми часов пересадка на рейс Екатеринбрг - Ереван. Оба рейса авиакомпании Ред Вингс. Сперва задержали рейс из Омска, перенесли его на 11:35 - пришла смс. Затем за всеми задержками мы следили самостоятельно из онлайн-табло аэропорта и непосредственно в самом аэропорту. Вылет перенесли на 12 с чем-то, затем на 13 с чем-то, а потом и вовсе на 15:00. Тут мы уже начали переживать, т.к. по прилету оставалось всего 25 минут на пересадку, а регистрацию мы бы пропустили. Нас заверили, что мы нас могут в Омске зарегистрировать на два рейса сразу, и мы успеем. Хорошо, сидим ждем дальше. Объявили, что нас могут обеспечить горячим питанием и водой после стольких часов бесконечных задержек (в итоге выяснилось, что обеспечить едой и питьем должны были еще раньше и неоднократно). После этого объявили, что рейс еще задерживается и вылетит в 15:50. В таком случае, мы бы прилетели в Екатеринбург в 16:40, и в 16:40 уже вылетает самолет в Ереван. Чтобы на него попасть, нам нужно было бы просто телепортироваться из одного самолете в другой.

Мы стали выяснять, что делать, просили, чтобы они задержали самолет в Екатеринбурге (ну а почему нет? Если уж нас столько часов задерживают, пускай и там бы придержали, раз продали билеты на такой рейс с пересадкой). Мне заявили, что это невозможно. Единственный вариант - прилететь в Екатеринбург и жить там неделю за свой счет, а потом они смогут нас посадить на другой рейс до Еревана (т.е. сделать обмен билетов). Стоит ли говорить, что провести неделю отпуска в Екатеринбурге, вместо Еревана, мы не планировали? Все брони в Ереване слетели, все планы - коту под хвост. Согласились вернуть деньги за оба рейса и оформили возврат. Когда придут деньги - непонятно. Надеюсь, в обещанный срок от 3 до 30 дней. Если нет - будем обращаться к таможенному прокурору. Также будем добиваться выплат за потерянные деньги (бронь в Ереване) и возмещения морального ущерба, т.к. в отпуск мы так и не улетели.

Никому не советую летать этой авиакомпанией. Если посмотреть отзывы ниже, то убедитесь, что задержки у них регулярны, решать вашу проблему они не будут, навстречу не пойдут.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

26.09.2022

Летела из Анталии в Махачкалу рейсом компании Ред Вингс. С собой были только две сумочки ручной клади, что идеально соответствовало требованиям компании, т.к. совокупно их вес был около 3 кг. На стойке регистрации быстро получила посадочный талон, лишних вопросов не было ко мне. Посадка была четко по времени. Во время полета дали лимонад и кекс, что очень кстати. Самолет чистый, проводники внимательны и доброжелательны. Я рада. Спасибо за этот полет :)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 17

26.09.2022

Александр

Отвратительная авиакомпания. Рейс перенесли из Екатеринбурга в Омск с 8 вечера на 2 ночи. И вот уже 5 утра и самолет все еще не вылетел из аэропорта. Единственный прямой рейс. Уж лучше с пересадкой лететь, но только не этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

25.09.2022

Гость

Ужасная компания. Наш рейс Махачкала - Челябинск WZ1272 переносят уже 4 раз! Никакой информации не предоставляют, кроме как смс оповещения. Все расходы берёшь сам на себя! Не устраивает, можешь сдать билет и покупать новый! Никаких предложений о возможности долететь пересадками или ещё каким путем НЕТ! И ДАЖЕ НЕ НАДЕЙТЕСЬ, что вам их предложат. Очень печальный опыт с данной компанией. Такое ощущение, что перевозчик не знает свои права и обязанности

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

24.09.2022

Гость

Огромное «спасибо» авиакомпании Red Wings за испорченный отпуск. Рейс WZ 4019, WZ 4020 (Самара - Анталия, Анталия - Самара). 4019 - задержка на полтора часа, 4020 - задержка больше чем на 3 (!) часа. Никаких объяснений, извинений, мер по решению сложившейся ситуации не предпринято от слова совсем, как будто трёхчасовая задержка рейса - это что-то в порядке вещей. НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами данной компании! Отвратительный сервис и отношение к своей деятельности, к пассажирам! Которые из-за халатности перевозчика вынуждены выжидать часы в аэропорту, в том числе с маленькими детьми. Полностью испортили все впечатления от прекрасного турецкого отеля и сентябрьского отпуска.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

23.09.2022

Анна

ужасная компания!!! никому не советую летать этой компанией!!! уж лучше заплатить больше за нормальные большие компании, нежели лететь с этой конторой.
мой рейс был : Екатеринбург-Стамбул, но по итогу оказалось Екатерибург-Махачкала-Стамбул.
теперь по порядку:
1. при регистрации на рейс работник компании не выдавал билеты тем, у кого чемодан больше 15кг под соусом того, что он не уверен выдержит ли самолет. В итоге больше часа люди толпились у стойки регистрации в ожидании одобрения от командира. Что в нормальных компаниях бред!! есть перевес- плати, тут же была какая то мыльная опера
2. была сильная задержка рейса
3. нет питания на борту, только за деньги
4. самое ужасное!!! после 2 часов полета капитан сообщил что есть проблемы с двигателем и нам необходимо произвести экстренную посадку в Махачкале!!!! рация работала ужасно, никакой информации, женщины по бокам плакали, мужчины молились. мы кружили нам морем около 15 минут, это был самый страшный момент в моей жизни.
затем по приземлению в Махачкалу нам не дали никакой информации когда будет следующий рейс, НИКАКОЙ ВОДЫ И ЕДЫ НАМ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ, мы проторчали там около 5 ч. я летела транзитом, следующий рейс был в Брюссель через 3 ч после ожидаемого прилета в Стамбул. Очевидно компания не оплатила мои новые билеты и не предложила отель
Колл центр работал ужасно.
в итоге из за этой отвратительной компании я потеряла 300€ на ночь в отеле в Стамбуле в аэропорту и 400€ на новый билет до Брюсселя.
НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!
нервы дороже! возможно вы даже сэкономите, купив билет в нормальной компании.
всем удачи)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

22.09.2022

Евгения

Рейс Москва-Анталия-Москва, суперджет-100. Всё супер. Начиталась отрицательных отзывов о зверствах на счет ручной клади и дребезжащего пластика. Вранье. Новый, чистейший самолет, все исправно, несмотря на билет без питания - покормили сендвичем, вода, чай сколько угодно. Всё вежливо и чётко. Не заметили ошибки в имени ребенка, соответственно не докопались(а я не акцентировала))) Один минус - на обратном пути девочка в Анталии довела до истерики тем, что на 3 человек положено 3 рюкзака ручной клади по 5 кг и ни сумкой больше. Специально открыла и заскринила инфу, что дополнительно бесплатно можно на каждого еще по кг. По весу и габаритам все было отлично. Ну раскидали один рюкзак на 3, прошли таможню, а потом всё в пакет сложили и не парились. Отдельный респект экипажу за взлет и посадку - великолепно выполнены, несмотря на мои страхи. Рейс Москва-Анталия-Москва (Жуковский) 5 и 21 сентября. Сейчас еще переситав отзывы понимаю, что недовольство в отношении меда (жидкость более 100 мл), мест не рядом (ну так доплачивайте либо потерпите) это такая фигня. А аот например, для меня важнее пространство для ног до впереди стоящего кресла, в нашем самолёте было офигенно!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

21.09.2022

ИринаГость

Хочу написать своё мнение о компании.
Купила билет Владивосток- Санк Петербург прямой рейс . Через три месяца сообщили что рейс отменяется и время вылета тоже меняется с пересадкой. Далее ещё лучше. Позвонили и сказали что Аэрофлот выкупает и мы должны полететь с другой компанией,но не сказали,что рейс будет раньше ,чем указано было в билетах. Ни билетов ,ни Смс сообщения я не получила. Только звонок ,где была искаженная информация. Прибыв в Аэропорт,я выясняю ,что мой самолёт улетел ещё утром. Сейчас буду пытаться подавать в суд. Дело принципа… компания недобросовестная. Не советую с ними летать.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

19.09.2022

Игорь

Владимир , всё описал в деталях . Мы тоже пассажиры этого , злополучного , рейса . Полностью подтвержаю его слова .
Хочу процетировать : "Очень жаль, что в нашей стране выбор авиакомпании зачастую вынужденно делается исходя только из наличия рейса.как в случае с рейсом Махачкала-Челябинск. Иначе я бы больше никогда не воспользовался услугами Ред Вингс."

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

19.09.2022

Владимир

Ред Вингс - отвратительный сервис!
1. По умолчанию поменяли рейс Махачкала-Челябинск на Махачкала-Екатеринбург. Это я ещё понимаю- обоснованно коммерческой составляющей, наполненностью самолетов и т д.;
2. Но тут важно как это «объединение» было обставлено:
2.1. Не было в аэропорту сообщений о первоначальном рейсе в Челябинск (ранее только смс о смене места прилёта);
2.2. Предоплаченный багаж с изначально выбранного рейса не перенесли на новый рейс, из-за чего ришлось дополнительно по сути ещё раз оплачивать провоз багажа- в аэропорту у представительства скопились огромные очереди. При этом паспорта в этот момент у себя оставляли регистраторы.
2.3. с купленными местами тоже была полная неразбериха- меняли вручную в представительстве, причём очень натужно- тут компания должна была альтернативно в автоматическом режиме все выстроить;
2.4. «Новый» рейс в Екатеринбург задержали на полтора часа- говорят, по метео-условиям (допускаю что правда);
2.5. В Екатеринбурге сообщили о предоставлении трансфера до Челябинска, правда молодой человек, представитель Ред Вингс забыл сказать «извините» хотя бы один раз- все было обставлено как должное;
2.6. В автобусах по пути из Екатеринбурга в Челябинск (2,5 часа в пути) не было предложено ни сухпайков ни даже воды.
Итог: вместо 3х часов дороги- получилось 13(!). При этом заботы о клиенте, о сервисе, о какой-то компенсации неудобства со стороны авиакомпании не было.
Очень жаль, что в нашей стране выбор авиакомпании зачастую вынужденно делается исходя только из наличия рейса.как в случае с рейсом Махачкала-Челябинск. Иначе я бы больше никогда не воспользовался услугами Ред Вингс.
Написал отзыв - есть 0,01% вероятности, что в будущем это что-то улучшит. Были пассажиры, которые собирались в суд- надеюсь у них получится «добиться правды».
Спасибо. Увы, до свидания.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

16.09.2022

Гость

Ужасная авиакомпания. Хамское обслуживание в офисе филиала компании в г. Екатеринбург. Ощутила себя футбольным мячиком, когда пыталась вернуть деньги за багаж, которые мне не вернули до сих пор. Офис отправляет на колл-центр, колл-центр денег не видит. В итоге не полета, не денег!!! Будьте осторожны при выборе авиакомпании!!!! Я этой больше не полечу!!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

15.09.2022

ГостьЧернышева Ирина

В дополнение к предыдущему отзыву от 15.09.2022 г, при вылете из Минвод в Омск 13.09.2022г., рейсом 1620, за тот же самый рюкзак, который пришлось оплатить, как за багаж при вылете из Омска в Минводы (рейс 1619), никто оплаты не взял. Тогда какие существуют критерии оценивать ручную кладь как багаж? При этом, многих пассажиров пропускали с огромными сумками/рюкзаками, не оформляя их как багаж. И повторюсь, абсолютная несправедливость по отношению к пассажирам и хамское поведение регистраторов.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

15.09.2022

ГостьЧернышева Ирина

09.2022г. группой вылетали рейсом 1619 Омск-Минводы. При регистрации на рейс предложили ручную кладь поместить в калибратор, что и было сделано. Рюкзак в калибратор поместился, крышка закрылась. При этом, на повышенных тонах регистратор сказала: "это у вас багаж!!!" Переспросив её, каким это образом ручная кладь является багажом, когда она вошла в калибратор и при этом крышка закрылась, она повторяла: "Это багаж!!!" С меня взяли оплату 1900 руб. Очень хочется понять "за что?!!" Других пассажиров пропускали с такими баулами, что диву можно даться. Как нам показалось, это был просто сбор денег, потому что из ста мест, была занята треть салона. Во время полёта даже воды не предлагали. Про питание речь не идёт, не предусмотрено. С члена нашей команды тоже взяли оплату за ручную кладь. Регистраторы ведут себя по-хамски. С таким обращением по отношению к пассажирам столкнулась впервые.
Уважаемые будущие пассажиры данной авиакомпании, призываю вас быть внимательными и если есть возможность, отстаивать свои права.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

14.09.2022

Гость

Уважаемые пассажиры, которые оставляют отзывы, особенно плохие. Я много летаю и хотелось бы разъяснить некоторые вещи, на которые вы жалуетесь.
- если вас рассадили с близкими - проверяйте места, на которые вас зарегистрировали, на регистрации и требуйте на месте изменения (на самолете пересесть будет сложнее, особенно на чартерных рейсах, все летят с семьями и поменяться местами редко кто соглашается). Так же нюанс - у авиакомпании нет собственных стоек регистрации , т.е. за регистрацию пассажиров на рейс данная авиакомпания платит аэропорту. А значит все косяки по регистрации - это косяки аэропорта. А вот авиакомпания, а именно бортпроводникам, приходится эти косяки исправлять уже на борту самолёта.
- Так же удивляюсь людям, которые жалуются на турбулентность в полёте, обвиняя в этом авиакомпанию. Турбулентность происходит от погодных условий и авиакомпания здесь не причем. Находясь на земле вы также кого то обвиняете что идёт дождь или снег, или дует ветер? При турбулентности пилоты стараются изменить немного высоту или маршрут. И опять же, если им это позволяют диспетчера.
- С состоянием самолетов могу согласиться. Но, опять же, учитывая нынешние условия - условия блокировки со всех сторон, хорошо что хоть какие то самолеты летают за границу. Главное летают и долетают безопасно. Если же вас не устраивает это - в помощь вам поезда и отечественные курорты.
- Что касается питания, имею в виду чартерные рейсы. Разъясняю, чартерный рейс - это заказной рейс. Ваш туроператор фрахтует, заказывает, рейс для перевозки своих туристов. Авиакомпания предоставляет самолет и экипаж. Все остальные услуги (питание, пледы и т.д.) определяет и оплачивает ваш туроператор. Так что предъявлять авиакомпании отсутствие таких услуг не надо. Все это надо уточнять у туроператора изначально.
В заключении, если вы пишите отзыв, думайте сначала.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 14

14.09.2022

Гость

10 сентября летел с Махачкалы в Алмату впервые вижу такую авиа компанию при регистрации ручную кладь пихают в ящик если не помещается то не дают пронести в салон. В самолете шумно от звука двигателя болела голова. Обслуживание ужасное пока не попросишь воды не дают еда за отдельную плату наличкой хотя билет эконом стоил 15000 рублей. в общем не рекомендую

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

13.09.2022

Antidruzh

Лена, все вопросы и претензии по условиям чартерного рейса надо адресовать не авиакомпании, а туроператору - заказчику рейса. Турист на чартерном рейсе получает ровно то, что заказал и оплатил туроператор.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

13.09.2022

Елена

Самая ужасная авиакомпания, которой доводилось летать. Семью из трех человек разделили, посадив двоих в начале самолета и одного хвосте.
И такая картина практически у всех. На борту скандал не утихал практически все время полета.
На вопрос почему так, бортпроводники отвечали лишь одно: надо было доплачивать. В свою очередь о доплате на стойке регистрации никто никому и не говорил.
Сам самолет старый, кресла все порваны и "отремонтированы" скотчем. Такого еще никогда не видела. Рейс WZ5081.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

13.09.2022

Antidruzh

Бред - это жаловаться на те тарифные условия, с которыми ты добровольно согласился при покупке билета. Практически во всех авиакомпаниях низшие тарифы являются невозвратными, так что иди, выбирай другого "оператора".

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

13.09.2022

Гость

Просто ужасно. Купили билеты в Армению из екатеринбурга, спустя несколько часов обьявили о том, что Азербайджан напал и начал обстрел Армении.
На просьбу вернуть билеты взымаются стоимость в части 1/6, а это 10 000, на которые можно слетать хоть в москву, хоть в питер.
Билеты возвращать отказываются, хотя прошло несколько часов, компания убытков уж точно за это время никаких не понесёт. Просто бред и вывод денег.
Если есть возможность - лучше выбрать другого оператора, хоть с пересадками, но гораздо лучше.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

12.09.2022

Михаил

Летели с женой 07.09.2022 из Екатеринбурга в Стамбул. За 9 часов до вылета, отправили смс с добавлением одной остановки в Махачкале. Хотя билеты приобретались без пересадок. В итоге рейс из Екатеринбурга задержали на час, а так же при остановке обещали стоянку на 20 минут. Данное мероприятие продлилось час. Из-за этих изменений в маршруте, пришлось обменивать билеты на другой рейс, так как мы на него опоздали. А в добавок нам ещё и чай не принесли. Мы остались очень злые и недовольные!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

12.09.2022

Олег

Отвратительное отношение к людям, как в авиакомпании, так и в аэропорту Жуковском. Сначала перенесли рейс, но слава богу не на долго, это не нарушило наших планов. Потом, пройдя все регистрации, не пропустили запечатануюю маленькую банку мёда в ручной клади, на контроле посоветовали отнести портфель в багаж, в дополнение к основному, который ранее сдали, убеждали, что все примут и все будет вподядке. В итоге, подойдя на стойку регистрации, выяснилось, что сдать в багаж портфель с медом встанет мне в 3500 рублей, при том, что допустимый вес превышен в первый раз не был, в запасе было больше 6 кг. Оказалось, что это будет считаться повторной регистрацией багажа, что опции дополнить багаж, даже при условии, что до вылета ещё больше часа, у авиакомпании нет. Мелочь, но настроение подпорчено. За что тогда вы платите почти 5 тысяч на человека, за опцию доп багажа, при таком отношении, не ясно.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 10

12.09.2022

Мимо проходил...

11.09.2022 ГостьЕлена
Летали чартерным рейсом в Турцию из Москвы и были неприятно удивлены, что нас с мужем рассадили в разных местах салона, далеко друг от друга . Сначала подумали, что такие правила у данной авиакомпании ( первый раз воспользовавались услугам Ред Вингс), но затем увидели , что остальные пассажиры размещены рядом со своими семьями, и данное нововведение коснулось только нас с мужем, причём и когда летели из Москву в Анталию и обратно.Много лет ежегодно летаем заграницу и первый раз столкнулись с таким отношением

Елена, у авиакомпании есть услуга "выбор места". Хотите сидеть вместе - доплатите и сидите на здоровье. Хотите подешевле долететь - придется несколько часов посидеть раздельно.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 13

12.09.2022

Гость

Обрадовалась когда появился рейс Екатеринбург-Оренбург и разочаровалась когда начали брать на этот рейс билеты, постоянно переносят и отменяют рейсы без объяснения причин, как следствие приходится отменять по несколько раз стыковочные рейсы, операторы ничего сказать не могут, бросают трубки. Ужасная авиакомпания, больше летать с ними не будем, проще поездом добраться

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

11.09.2022

ГостьЕлена

Летали чартерным рейсом в Турцию из Москвы и были неприятно удивлены, что нас с мужем рассадили в разных местах салона, далеко друг от друга . Сначала подумали, что такие правила у данной авиакомпании ( первый раз воспользовавались услугам Ред Вингс), но затем увидели , что остальные пассажиры размещены рядом со своими семьями, и данное нововведение коснулось только нас с мужем, причём и когда летели из Москву в Анталию и обратно.Много лет ежегодно летаем заграницу и первый раз столкнулись с таким отношением

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

11.09.2022

Кристина

Здравствуйте, летели авиакомпанией Red Wings рейс WZ5086 из Шарм-эль-Шейха 10.09.2022 в 15:15 (время по Каиру) . Хочется выразить благодарность старшему бортпроводнику Ольге , которая была очень внимательна и неоднократно помогала ( предложила парацетамол и лимон , так как во время полёта чувствовала озноб и холод ) . Спасибо большое.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

09.09.2022

Юлия

Летела авиалиниями редвингс из Сочи в анталью. Начитавшись отрицательных отзывов о самолёте, о бортпроводницах, о багаже и регистрации была в напряжении. Всегда избегала полетов на сухом суперджете, выбирала или Боинг или аэробус. Но тут у меня не было выбора, купила билет на этот рейс.
На регистрации у меня багаж был допустимого веса, а вот ручная кладь была больше заявленного размера, на что мне девушка сказала, что-то надеть на себя, чтобы после паспортного контроля ко мне не было вопросов, но я этого не сделала и пошла как есть, абсолютно никаких замечаний мне не сделали, прошла без проблем.
Далее был самолёт… к слову из антальи в Россию я летела на старом боинге и мне было страшно и сильно воняло туалетом, но зайдя в сухой суперджет, я была удивлена! Новый самолёт, чисто, абсолютно без посторонних запахов, много места, туалет чистый, не вонючий. Но самое главное не это! Это был идеальный полёт от и до. Единственное он очень шумный, гудит прям громко.
Что касается бортпроводниц… конечно в рот они не заглядывали и было видно, что это их не первый полёт за сутки, но вели себя сдержано. Когда я летела туркишами, там бортпроводница была куда более раздражительна. Конечно это мой личный опыт, и, возможно, кому-то повезло меньше, но так однозначно о компании и о самолёте я теперь судить не буду. Я раньше никогда не писала отзывы об авиакомпаниях, да и вообще редко пишу, но тут прям захотелось поделиться)))
Чаще ведь пишут отзывы те, кому что-то не понравилось, а те у кого полёт прошёл гладко этого не делают, поэтому и такой рейтинг у авиакомпании. Надеюсь кому-то мой отзыв будет полезен:)

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

09.09.2022

Antidruzh

Алекс, летел ты, наверно, первый раз в жизни?
Если бы ты не оставил мед на регистрации из-за перевеса, то ты в любом случае не смог пронести его на борт самолета. Служба безопасности аэропорта изъяла бы этот мед на досмотре, поскольку для них и их приборов мед - жидкость, а жидкость запрещена к провозу в ручной клади в емкости объемом свыше 100 мл.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

09.09.2022

Alex

Летел авиакомпанией Ред Вингс вылет ночью с 7 на 8 сентября из Махачкалы в Екатеринбург билет стоил без малого 10 касарей. В Махачкале на центральном рынке купил полтора килограмма очень вкусного меда в сотах своему ребенку т.к она у меня очень любит именно такой мед 🍯. У меня была ручная кладь один рюкзак который оказался по весу 6,5 кг вместо установленных авиакомпанией требований к ручной клади 6 кг. Из за превышения на полкилограмма мне не давали посадочный билет сказали ждите представителя авиакомпании который так и не соизволил прийти, пришлось оставить купленный ребенку мед 🍯 работнице махачкалинского аэропорта которая осуществляла регистрацию на рейс и которая с радостью его отмела. Вывод: платишь такие деньги за билет и до тебя могут докапаться с целью обобрать вместо того чтобы пойти на встречу клиенту. Больше не воспользуюсь услугами данной авиокомпанией

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

09.09.2022

Анастасия

Авиакомпания просто ужас. 08.09.2022 летели самолетом этой компании из Хургады в Москву. Салон грязный, на полу и в креслах мусор, все поломанное, провода торчат, чехлы на сиденьях порванные, подлокотники замотаны скотчем, сами подлокотники липкие.
Но самое главное, что на большей части мест не работают воздухоподдатчики!!! Летели почти 6 часов, дышать было не чем, на жалобы о нехватке воздуха, персонал разводил руками, помочь ничем не смогли. Чемодан сломали, при том, что он был маленький и легкий- 11 кг, весь потертый и треснутый.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

08.09.2022

Елена

Летела 7 сентября из Стамбула в Москву. Регистрировали и на посадку провожали турки, поэтому проблем ни с багажом, ни с перевесом не возникло (хотя перевес был как-минимум 1 кг у чемодана - 16кг вместо 15 допустимых, а ручную кладь вообще не взвешивали - у меня был рюкзачок, сумка и небольшая гитара-укулеле). Опять же при регистрации дали классное место в третьем ряду с большим пространством для ног, два соседних было свободно - смогла растянуться. Из еды сендвич с сыром и овощами, напитки - все вкусно! (можно заказать отдельно за наличные рубли комплексный обед, снеки и напитки). Персонал приятный, самолет чистый. Конечно, в чем-то повезло, но в целом очень довольна! Боялась проблем с перевесом (пишут, что можно оплатить на стойке регистрации в Стамбуле, но не понадобилось)

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

08.09.2022

Гость

Летели 07.09. с Нижнего Новгорода в Ереван.Очень доброжелательный персонал как в аэропорту так и в самолете. Очень лояльно отнеслись к ручной клади. Не взвешивали, ни в какие калибраторы не засовывали. Самолёт новый, чистота как в салоне, так и в туалете. Шум в салоне не сильнее чем на других типах (мы летели на Сухом). Полет длился 3.5 часа, дали по стакану воды. Но мы ниначто и не рассчитывали, потому что в правилах перевозки авиакомпания указывает, что питание отменено, так что мы без претензий. Довольны и перелётом и авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

07.09.2022

Гость

Летела из Жуковского в Алматы. Если сравнивать эту авиакомпанию со Scat, то Red Wings в разы лучше. Борт был очень чистый, склонив хорошем состоянии. Пилоты и стюарды профессионалы. Минус только в том, что аэропорт вылета далеко. В самолётах компании Scat тоже никаких развлечений. Поэтому я была готова к этому. Полёт прошёл хорошо. Благодарю авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

05.09.2022

Александр

Летел рейсами Челябинск - Стамбул - Челябинск, на Суперджет 100. Первый раз самолёт был вообще новый по виду, второй раз уже не такой новый, хотя поиск по бортовому номеру показал , что он 2018 года. Питание - бутерброды. При регистрации онлайн ровно за 24 часа не дали выбрать место рядом с окном, хотя при взлете несколько рядов в хвосте оказались пустыми. Развлечений на борту нет никаких. Доплатил за возможный обмен билета на обратный рейс, не пригодилось, и хорошо.. прибытие вовремя, проблем в полете не было, обслуживание странное - заставили пересесть с хвоста на пустые места в середине, где сидел пропахший пОтом пассажир. В целом терпимо, правда цены взлетели с весны 2022 в разы.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

04.09.2022

Гость

Первый раз летали авиакомпанией red wings по маршруту Москва - Анталия и обратно, Боинг 777, все претензии исключительно к чистоте салона самолёта, все белые вещи стали желтыми за один полёт, но пилоты сделали полёт безумно комфортным, особенная благодарность пилоту Андрею ( 34 года ), долетели быстро, что взлёт, что посадка были идеальными

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

03.09.2022

Ольга

Летали данной авиакомпанией Москва-Анталия 23.08 и обратно 03.09, самолёт Боинг-777. Самолёт в хорошем состоянии, читала ниже , что у кого-то были рваные сиденья, тут такого не было, все чисто, единственное экраны не работали, но они и не нужны рейсы были ночные. Полёт прошёл хорошо, спасибо!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

02.09.2022

Antidruzh

Дебилам как угодно можно разъяснять, они все равно найдут причину, по которой они не поняли. Типа "не написали на билете", "не написали мне в почту", "не написали мне на лбу". Ты при покупке билета ставил галочку, что ты ознакомлен и согласен со всеми условиями авиакомпании, в том числе с этим: flyredwings.com/baggage/normy-i-pravila-... и flyredwings.com/baggage/dopolnitelnyj-ba...

Что тебе дополнительно должны были написать на билете?

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 111213 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 ...Показать все