| 73% | 15% | 12% |
Самая ужасная авиакомпания которой я когда либо летала! Постоянно задерживают рейсы! Так мало того что я самолета 5 часов прождала, так в последний момент они поменяли выход и я вообще не улетела. Обслуживание ужасное, ставлю жирнейший минус этой компании!
При переплёте рейсом Адлер-Самара 27.08.2020, рейс был перенесён на 7 часов, перевозчик не уведомил о изменении времени вылета. С 5 до 12 торчали в аэропорту. Повредили чемодан в багажом отделении. На письмо о компенсации питания, во время ожидания и компенсацию за повреждение чемодана, никакой реакции. Если раньше почитал бы отзывы о данной компании, ни за что бы не полетел.
Рейс 12.09.2030 ИН -736 назначен на время 20:50
Изначально задержала была на 15 минут .
Далее самолёт отъехал на взлётную полосу и просто встал . 10,20,30 минут и тишина .
Только после возмущения и вопросов пассажиров бортпроводники стали двигаться и дали ответ «что у самолёта неисправен двигатель» , спасибо что во время подумали все мы . Далее последовала словесная перепалка между пассажирами и персоналом , ибо капитан не выходил на связь и не давал комментарии . Бортпроводник стал объяснять «может взлетим а может не взлетим, сейчас приедут техники если починят все то полетим , а не починят то капитан подумает»
Думаю вы понимаете , что после этих слов возникло на борту самолёта .
После проверки ,капитан все таки сказал , что двигатель неисправен, нас всех посадили в автобус и увезли в зал ожидания .
Сидим третий час , скольк ещё неизвестно , информации ноль , а нас 250 человек . Думайте сами , если захотите полететь с данной компанией , вдруг получиться завести самолёт ))))
7.09 Москва-Анталья Все во время. В салоне чисто. Экипаж не вызывает нареканий. Все в штатном режиме. Молодцы
Летели 11.09.2020 Красноярск-Сочи, рейс задержали почти на час, без объяснения причин и оповещения. На борту грязно, в туалет невозможно зайти, кошмарный запах и антисанитария. Сам самолёт было ощущение, что развалиться. Персонал неопрятный. Питание отсутсвует, хотя было заявлено. Первый полёт останется в памяти надолго!
10.09.2020 года, я со своими несовершеннолетними детьми пыталась улететь из аэропорта города Анталия, Турция. Рейс WZ7030. Нас посадили в самолет, после чего обнаружили неисправность...продержали всех в самолете около 2-х часов. Потом командиром было принято решение нас всех вернуть на территорию аэропорта. Ни какой информации на табло о вылете. когда мы с подругой пытались вызвать представителя вашей компании, которая кидала трубки и кричала : "ТЫ ЗНАЕШЬ КТО Я?" Произошел конфликт с охраной аэропорта, которая нас не понимала, потому что мы разговаривали на русском языке, а потом оказалось, что любой русскоговорящий человек моет позавидовать словарному запасу нецензурной брани турецкого охранника!!!!
Все таки встреча с представителем компании состоялась, она соизволила выйти к пассажирам!! Совершенно некомпетентный, агрессивный сотрудник!!!!.... которая должна была выйти раз ее позвали , и спокойно со всеми поговорить и УСПОКОИТЬ!!! А не кричать :"ЗАТКНИСЬ.... я гражданка турции и украины" Мне без разницы какое гражданство у ваших сотрудников!!! Все видео записи имеются в аэропорту. Очень давно летаю, много лет с разными авиакомпаниями...но с таким безразличием и сталкиваюсь в первый раз!!! А так же не по моей вине произошла смена рейса, я свои обязательства в отношении компании перевозчика выполнила!!! С моей стороны было все оплачено!! Регистрация на рейс была произведена во время!!! И такое отношение со стороны ваших сотрудников !!! Беспредел!!! НЕ летайте с теми кто сажает пассажиров в неисправный самолет!!! А так же не выполняет свои обязательства в полном объеме!!!! Поле того как был отменен рейс, нас должны были хотя бы накормить в течении 3-х часов!!! А накормили перед вылетом....в бургер кинге!!! После того когда тебя облили грязью!!!! в итоге когда тебя и твоих детей забирают с отеля в 14:00, и ты должен улететь в 17:10.... 2-а часа сидишь в самолете , после чего тебя просят выйти обратно ...и ни какой информации по поводу вылета, абсолютно!!! В итоге мы взлетели в 23:00!!! Когда в Казань самолет должен был прилететь в 21:20!!!
На сайте при бронировании обманывают, заказываешь доп услуги, деньги списывают, а услугу не оказывают, конкретно по бронированию мест в салоне, на стойке регистрации сказали, что это происходит с данной авиакомпанией постоянно, на горячей линии сказали ничего не знаем, деньги отказываются возвращать, не заказывайте у них доп услуги
У нас прошло все отлично, правда немного задержали рейс (в этот день и у других авиакомпаний были задержки рейсов).
Рейс был отменен на 21.07.2020 Домодедово-Самара!
Собирались лететь семьёй из трёх человек,
написала обращение на возврат денежных средств 17.07.2020,сказали в течении 30 раб дней деньги вернут!!!
Но не тут то было ,сегодня 09.09.2020, т.е. 41 день уже!!!
И что и ни чего,они говорят много обращений!!!
Конечно много если вы рейсы то и дело отменяете!!!"
Но меня это не интересует!!! мне важно когда вернут деньги!!! Но они даже примерных сроков не могут назвать!!! ЖДИТЕ!!!
это как вообще!!!???
Ужасная авиакомпания! На рейсе из Калининграда в Москву (04.09.20 в 19-15, рейс WZ 5254) при вылете стояла, как она представилась представитель авиакомпании, (при этом бейдж у нее был перевернут и представляться она отказывалась) требовала чтобы пассажиры надели перчатки. При этом при регистрации на рейс никто об этом не предупреждал. Вела себя по хамски, физически не пускала на рейс. Когда прилетели в Москву, в Домодедово около 30 минут ждали трап. Бортпроводники не сделали никаких объявлений! Только когда пассажиры стали возмущаться, наконец-то объяснили причину задержки. Все ужасно, такое ощущение, что в "маршрутке" летишь! Это они еще должны доплачивать пассажирам!
Ужасная компания. 26.09. отменили рейс на 07.09., деньги до сих пор не вернули.. Дозвониться невозможно. Четыре раза писала обращение, а воз и ныне там.
Ужасная авиакомпания! Никакого воспитания у персонала. В самолёте творится беспредел, такое чувство, будто находишься в плацкартном вагоне, пассажиры ходят толпами по салону, чем только не занимаются, пересаживаются, хотя это запрещено, а экипажу всё равно, когда надо, они не могут войти в положение людей и тыкают носом в свои правила, которые сами и не соблюдают. При перелете пробили чем-то дырку в чемодане, все углы вмяты, чемодан приехал с багажного отдела Весь в изорванной плёнке, а дома, когда сняла плёнку, обнаружила, что чемодан будто пинали и швыряли, и пробили дырку. А представители авиакомпании вместо того, чтобы хотя бы принести извинения, сказали, что я сначала доказала, что именно во время Перелёта в их авиакомпании, повредили чемодан. Спасибо большое, никогда больше не полечу это авиакомпанией и вам не советую, сыкономите деньги, зато потратите кучу нервов.
Не возвращают деньги за ими же отмененный рейс! Не покупайте билеты этой компании! Не смотрите на их цены! Вы станете их заложником!
Хотел поставить 0 звезд, но нельзя!
Купили билеты, было четко прописано с питанием, под прикрытием короновиоуса не стали кормить. Летели с ребёнком 4 года, 4 часа. УЖАС!! Почему сразу не написать БЕЗ ПИТАНИЯ. ЛЮДИ БЫ С СОБОЙ БРАЛИ ЕДУ!!!
Стрёмная авиакомпания! Спустя всего лишь 2 часа с начала онлайн регистрации, было свободно больше половины самолета и можно было зарегистрироваться только платно на простые места! За все дерут деньги! Это худшее на чем я летал!
Конченная авиакомпания. Мало того, что при перелёте 5 часов 30 минут не кормили, прекрываясь коронавирусом.,так ещё и на борт с собой из продуктов питания ничего не разрешили пронести. Плюс ко всему к этому по прибытии в город назначения получил поврежденный багаж. Представители компании на контакт не идут.
Говнокомпашка. Отменили рейс и в итоге потерял сутки оплаченного отдыха. Ни кому ни чего не предъявить. Первый и крайний раз с этой компашкой. Хотел поставить рейтинг ноль. Не получилось.
Авиакомпания, накручивает деньги предоставляя на сайте билеты эконом с включённым багажом, фактически не предоставляют, возможность взять в багажное отделение сумку весом до 10 киллограм, хотя установочный стандартный вес у них 23 кг, второе доп услуги навязываются, третье никакой поддержки в случае опоздания на регистрацию на 2 минуты абсолютный игнор
Отменили рейс, и мы хотели вернуть деньги за билеты. Не менее трех раз я оставляла заявку по форме на сайте ред вингс, со всеми данными. Прошло 2,5 месяца, ничего не вернули, даже не перезвонили.
Началось всё с отмены рейса при начале пандемии, авиакомпания вместо возврата денег раздала ваучеры, срок действия которых ограничен. Через 4 месяца решили воспользоваться им, выбрав другое направление, и , к сожалению , заболели. Оказалось, что поменять даты или осуществить возврат нельзя. То есть чтобы не потерять деньги мы должны воспользоваться услугой и перезаражать весь борт? Никому не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании.
Наверное, худший мой полёт по России
Назову его холодно и голодно
Не кормят на рейсе Москва-Новосибирск от слова совсем (4 часа лететь)
Прикрываются вирусом? Авиокомпвнии с7 и Аэрофлот спокойно кормят.
Здесь же ни крупиночки, да что смеяться, ни чая даже не предложили.
Полёт ночной, что ещё делать если не есть? Может поспать, чтоб голод не так чувствовался? А вот нет, в салоне жуткий холод, (температуру регулировать должны сотрудники), и вишенка на торте этого всего, что у них нет даже пледов :)
Вот сижу в кофте, курте и безумно голодная и пишу все это
Самая позорная авиакомпания! На стойке регистрации пропустили ручную кладь,в самолёт не пустили-якобы по высоте не проходит,хотя облетел с ним весь мир вдоль и поперёк!заставили платить 3000штраф. Билет был с багажом,если бы сразу сказали...сдал бы в багаж!Видимо такой бизнес у этих деятелей! Последний раз с ними связался.
Подхватили тему, что, чтобы зарегистрироваться- нужно обязательно приобрести место в салоне, сиденья, даже когда откидываются так и не принимают вертикального положения. Дёшево, поэтому возможно придётся полететь с ними ещё раз
3.09.2020..летела из Махачкалы до Москвы..первый и последний раз..в 16.00 началась регистрация ..вылет в 18.00 ..час мне не давали в аэропорту пройти на регистрацию..пять кило ручная кладь и 10 багаж входил в мой билет ..а в аэропорту махачкале сучка не давала мне пройти на регистрацию..сказала ручную кладь сделать багажом и заплатить ...обман воры .. первый раз полетела с этой компанией и с этого города махачкале.. не рекомендую..
Летела рейсом Сочи-Самара 04.09.2020, не смотря на вагон негативных отзывов купила билет, так как по времени был самый удобный рейс.
Задержки не было! Посадка началась за 40 минут до вылета.
Заранее заказала себе кофе брейк, был кофе с молоком и кусочек торта с грецким орехом.
Приземлились вовремя, багаж получила в целости и сохранности.
P. S. А вот многие пассажиры ведут себя некрасиво, набросали кучу мусора.
Очень плохая компания уже 6 месяцев не возвращают деньги за былет . Постоянно тянет по каким-то дурацким методам. Обманшики он все время врут. Я не кому кому рекомендую купить от них билета. Каждый раз когда звонишь надо 30 минут только ждать пока трубку будут брать
Ред Винс. 03.09.2020 Самолёт опоздал с прибытием из Калининграда в Москву. Из за этого самолёт Москва -Уфа улетел и бабушке пришлось ждать сутки. По ее словам предоставили гостиницу. Бабушка очень переживает по этому поводу. Этой авиолинией больше никогда. Ставлю одну звезду.
Летели 30.09.2020 рейсом Москва - Симферополь. Начиталась негативных отзывов после покупки билетов и приготовилась ко всем возможным неприятностям. Но их не было. На стойке в Домодедово нас бесплатно зарегистрировали на рейс , посадили рядом, все вежливо и доброжелательно. Были проблемы с багажом , но его приняли без проблем. Вылетели вовремя, стюардессы внимательные. Посадка и взлёт лёгкие. Спасибо большое вашей авиакомпании!
Никогда не покупайте билеты в РэдВингс и ее партнера СмартАвиа! НИКОГДА!!!
Летом купил билет из Москвы в Минеральные Воды. Авиакомпания рейс отменила, обещала пересадить на другой рейс на следующий день. Пересадили, но за несколько часов до вылета пересадку тоже отменили. Написал заявление на возврат денег: ответили, что вернут через 3 года, в связи с короновирусными событиями.
Санкт-Петербург (LED) — Симферополь (SIP) Вылет: 01 сентября 2020 в 16:30. Рейс: WZ−781
Фактический вылет 19.05
Пунктуальность это НЕ конек Ред Вингса. Принял извинения за задержку, опоздал везде где только можно, комфортно провел ночь в аэропорту на табуреточке. Спортивный комментатор Озеров сказал бы "Такой авиаперевозчик нам не нужен".
Очень удивилась когда зашла почитать отзывы... летала с Москвы в Симферополь и с Симферополя до Питера на этой авиакомпании. Все прошло замечательно. В Питер рейс задержали ровно на 30 минут. Сразу же извинились и даже несколько раз.
Летала первый раз и осталось очень хорошее впечатление!
Летала с Ред вингс в июле и в августе. Чудесная авиакомпания. Никакин задержек, все четко, слаженно, все для пассажиров. Начиталась отзывов, переживала. Оказалось вранье. Благодарю за отличное обслуживание. Буду летать только с этой авиакомпанией8ЯУ
Рейс Москва-Севастополь. 02 сентября Пришли на стойку в 06:55 с мужем и ребёнком годовалым ровно во время окончания посадки на рейс, нам и ещё трём людям отказали в посадке! Девушка сотрудник ред вингс на стойке очень грубо общалась с пожилыми людьми. Самолёт стоял ещё целый час в гейте, в 08:00 обьявили, что он вылетел. Что это значит??? 6 людей не могли запустить в самолёт? Эта авиакомпания себе так деньги что ли зарабатывает, на повторных билетах??? Никакого уважения, хамы сотрудники! Будем подавать в суд
Отвратительная авиакомпания, некомпетентные сотрудники, «вечное ожидание», пока кто то ответит.. не связывайтесь, я никогда больше не полечу ими. Ожидание более 4 часов на обмен билета за мои же деньги. И после всего этого ожидания мне ответили «не ложите трубку», это ужас в чистом виде
Не рекомендую ни в каком смысле и надеюсь, что они прекратят своё существование
Отвратительная компания!!! Не ценят своих клиентов вообще, хотя денег с нас хотят содрать. Обратите внимание, что в основном отзывы отрицательные, а общий итог 47% положительных. Вранье кругом!!!
Никогда не соглашайтесь на возврат билетов в виде ваучеров. Их использовать невозможно. ВРАНЬЕ И ОБМАН !!! УЖАСНАЯ авиакомпания!!!
Ужасная компания! Не можем вылететь в Симферополь! Другие авиакомпании вылетают, нас все время переносят... Третий час пошёл, не известно сколько прождем!
очу поделиться впечатлением о бригаде бортпроводников на рейсе 7012 30.08. Анталья-ДМД. Я,конечно,всё понимаю,рейс ночной у ребят,ещё и разворотный,но это не даёт им право хамить и одним своим видом и взглядом давать Пассажирам понять ещё при встрече,что нам тут не рады(мягко сказано),отработала только старшая,остальные,будто живут в самолёте и не спали дня три.Вроде и в рейсе то уже не кормят,от чего такая усталость!?Ооо,а Ирина вообще убивала своим видом и взглядом всех пассажиров.Уважаемое руководство,но ведь должны быть критерии отбора!Этот 60й размер,грубая,хамка.Шла молча с телегой,мы думали мусор собирает,ну и даём ей мусор,так та просто сбросила прямо на нас этот мусор со словами : « Да мне маски ваши грязные нужны,а не мусор!!!»Это вообще что!???Мы скот какой-то и нас осталось только послать!?Данная профессия априори подразумевает безопасность и комфорт для нас,для пассажиров.А она не может обеспечить,ни одного,ни другого.Я очень бы хотела знать,какие приняты меры в отношении данного бортпроводника.
Ужасная авиакомпания, не знаю как напоролись, зашла на подобный сайт увидела восторженные отзывы, ну и взяли билеты Красноярск-Сочи,Сочи -Красноярск , все началось с переплаты за багаж , вместо того чтобы доплатить за кг, нам пришлось брать полностью место дополнительного багажа +6600 к билетам, хотя как выяснилось позже можно объединять багаж для пассажиров следующих по одному направлению , потом возникла задержка рейса на неопределённое время, что в одну , что в другую сторону. В стоимость переплётов было включено питание и напитки «но в связи с короновирусом компания приняла решение не кормить , с целью безопасности» , отметим тот факт , что для пассажиров , которые оформили питание как дополнительную услугу , питание было подано , абсурд
Рейс Москва-Симферополь 305! Никогда не летайте этой компанией. Рейс перенесли, так в итоге в очереди на посадку мы простояли ещё час, четыре часа в аэропорту перед медовым месяцем, как вам такое? Так в итоге мы до сих пор в автобусе , уже 20:22, а вылет назначен на 20:15! Персонал никак даже не извиняется за произошедшее, у меня вегето-сосудистая дистония, я уже в полуобмороке, а компании просто насрать.
Опоздал на регистрацию на 5 минут и не пустили, в итоге рейс вылетел с опозданием на 20 минут. То что люди простые могут опаздывать им билеты не вернуть а то что авиакомпания опаздывает и заставляет ждать лишнее время людей это для них проходит безнаказанно.
Сегодня летали, авиакомпанией Red Wings, Домодедово - Толмачева, рейс №437,ребёнок забыл в самолёте бейсболку недешевую, пыталась обратиться к представителям компании, полный игнор
Ужасная компания! Организация регистрации на рейс просто отвратительная. Учитывая что мы прошли ПЛАТНУЮ ПРОЦЕДУРУ РЕГИСТРАЦИИ, в итоге ждали 2 часа в огромной очереди: 4 рейса в три окошка!!! Куча окошек не работает, сотрудники работают медленно. Самая ирония заключается в том что при этом по громкоговорителям аэропорта вещают об опасности короновируса, дистанции и прочее. Эти криворукие собрали такую толпу! Профилактика коронавируса!!!
Мы заплатили деньги за регистрацию!!! В чём проблема открыть отдельную стойку тупо по приёму багажа???
Летела рейсом краснодар спб 28.08.2020. Очень хорошая авиакомпания. Обязательно рекомендую. Это были самые тихие посадки, которые были в моей жизни.
Случай на борту, не по вине авиакомпании. Передо мной летела семья, их ребёнок орал всю дорогу, моло того после выхода их с самолёта, они оставили срач на борту, огромную кучу семечек на полу и фантики. Налеюсь они это увидят и им будет стыдно.
Самая отвратительная компания. Второй раз летаю на red wings и второй раз задерживают рейс, хотя другие рейсы без задержек и погода вроде лётная. Состояние самолета хуже деревенской маршрутки. Не советую летать на этой авиакомпании, если вы конечно не хотите просто просидеть в аэропорту несколько часов.
САМАЯ УЖАСНАЯ АК!
мошенники, обманщики.
В очереди на регистрацию стояли полтора часа, за багаж взяли 2800, хотя по весу проходили. Устроили скандал
Самая Лживая авиакомпания !! Когда я дождусь от вас ваучера. за билет Вы завтраками кормите уже с мая месяца.! Я буду писать пока не получу свой ваучер. Авиакомпания принудительно присвоила денежные средства во время пандемии! Буду подавать коллективный иск. Пишите кто пострадал vk.com/club197920829
P.S. Дублирую отзыв потому что здесь удаляют отзовы отзыв !!
Перед полётом начиталась ужасных отзывов, было страшно. Не спала всю ночь, переживала, что отменят или перенесут рейс. Летела из СПб в Краснодар с маленьким ребенком и мужем. Вылетели вовремя. На стойке регистрации места нам дали рядом, даже не пришлось об этом просить. Плюс закрыли глаза на перевес багажа на каждого по 600-700 грамм, как на чемоданы, так и на ручную кладь. Коляску упаковали дома и сдали в багаж. Везде пропускали без очереди. Автобус, борт самолета. Также многие летели с детьми, сотрудники авиакомпании любезно помогали с колясками тем кто брал их до трапа, как сложить, так и разложить. На борту не кормили, знали об этом заранее, за это компания принесла извинения, еду можно взять на борт с собой. Приносили воду. Полёт прошёл отлично, посадка мягкая. В салоне чисто, места для ног достаточно. Мы довольны. Багаж в целостности. Спасибо👌
Летал рейсом Санкт-Петербург - Сочи на red wings. Знаю фирму ботинок с таким же названием - Red Wings, отличные ботинки. Куда лучше, чем эта авиакомпания.
Внутри самолета кресла а-ля рыболовные раскладные кресла. Только рыболовные куда комфортней, ведь в них хотя бы есть подстаканники в подлокотнике. А в этом самолёте - вообще некуда припарковать стакан, отчего впередисидящий пассажир умудрился вылить мне стакан сока прямо в кроссовок. Потому что поставил его на пол и, конечно, случайно пнул в мою сторону.
Спинки, конечно же, не откидываются.
В целом внутри салона ощущение и атмосфера один-в-один как в платцкарте. Только в платцкарте можно хотя бы кипяток себе налить и купить у залетных продавщиц мороженое. В red wings с едой не так радужно.
Хотя я видел как стюард и стюардесса долго ходил туда-сюда с бумажными стаканчиками. Если я все правильно понял, они собирали деньги за свой танец со спасательным жилетом в начале полёта. Один танцевал, а второй миксовал запись с инструкциями, которая то и дело зависала, пищала и выдавала всевозможные помехи. Словно там либо были маты и их подвергли цензуре, либо включал эту запись очень плохой диджей.
Когда взлетали - самолёт издавал совсем нездоровый звук, словно на фюзеляже сидит мой сосед и сверлит самолёт огромной дрелью. Со временем в соседа видимо врезался баклан и звук прекратился. Спасибо баклану.
Уж не знаю от чего, но очереди в туалет просто бесконечные. Сам я это место не посещал, но сидел совсем рядом и наблюдал тьму довольно раздражённых потенциальных посетителей, которые путались в своей очередности.
Ну и ещё вишенка на торте это то, что нельзя было пройти онлайн регистрацию из дома, за 24 часа до вылета, как это обычно бывает... точнее можно было, но за 300р. - место.
И самое смешное, что это в период коронавируса... вместо того, что бы люди садились +/- рядом со своими знакомыми/друзьями/родственниками, которые и так между собой общаются. Вместо этого авиакомпания сажает тебя с рандомными людьми, увеличивая и так огромный риск поймать вирус.
По-моему по уровню дискомфорта это может сравниться только с моим полетом из Москвы на Чукотку году в 1999, на грузовом самолёте, часов 12 стоял в куче ящиков/мешков/сумок, а рядом лежала моя собака страдающая метеоризмом.
Вердикт: 1 ботинок Red Wings из 5.