| 73% | 15% | 12% |
Не летайте этой обсолютно ненадежной компанией рейс 1280 за 04.06.2021 все ещё не могу вылететь сегодня уже07. 06.2021 и опять без объяснения каждый час переносят рейс, они просто отняли у меня 4 дня отпуска, сейчас ищу билеты на другую компанию.
Купили билеты в этой авиакомпании. Рейс отменили, перенесли на другое число. Нас это не устроило, пришлось отказаться от поездки. Деньги за билеты возвращают по заявке, якобы мы по своему желанию сдаём билеты. Наверное , поэтому деньги возвращаются не все и надо ждать 15 дней. Дозвониться по указанному номеру телефона никакой возможности нет.
Летели этой авиакомпанией 22.05 рейсом Санкт-Петербург - Краснодар. Во-первых, такой ужасной посадки в моей жизни еще не было! Самолет кидало из стороны в сторону, дети кричали: мама, мы падаем! Было ооочень страшно! Слава богу сели! Во-вторых, авиакомпания полностью ориентирована на то, как бы заработать больше денег! Я не успела пройти регистрацию дома и выбрать места, и в итоге нас с малышкой посадили в самый хвост, у туалета! Но и это можно пережить, самым шоком оказалось то что на порту продавали пиво! В самолете воняло как в пивнушке, дышать нечем, полный самолет деток! Мужики напились пиво, потом дружно забегали в туалет, создавая очередь! Я если честно, за всю свою жизнь впервые с таким сталкиваюсь! Больше этой авиакомпанией точно не полечу! Им плевать на комфорт пассадиров, главное заработать больше бабла!
Даже не хочется писать, три дня отпуска выпали из жизни. Компания ужас. Дата вылета 04.06., сегодня 05.06. не вылетили. 06.06 регламен в аэропорту. И еще ни факт, что 07.06. компания предоставит транспорт или " самолет", просто какой то кашмар.
За полтора дня до вылета перенесли рейс Томск-Екатеринбург на пять часов без каких либо уважительных причин. Предлагают мне, как транзитному пассажиру, либо ~шесть часов сидеть в аэропорту либо искать другой билет за цену втрое дороже (ибо до вылета остаётся полтора дня). Хоть бы поесть предложили что ли, козлы :(
Впервые лечу на самолете и соответственно покупаю билеты. Как не повезло ведь, что именно эта компания стала моим открытием воздушного пространства. Купил 5 билетов в одну сторону и 4 в обратную. Через некоторое время сделал возврат, тк 1 пассажир по семейным обстоятельствам не сможет полететь. При возврате максимально путают (пишут сумму билета большими цифрами, а выше оказывается пишут заметно меньшим шрифтом, что к возврату 0 руб. При этом еще указывают, что деньги будут возвращены в течении 15 дней на туже карту и тд). Явно все сделано для того, чтобы такие как я (новички) просто так дарили данной авиакомпании деньги. Я не снимаю с себя ответственности за невнимательность, но все мы люди и все ошибаемся. Тем более когда ты только начал познавать данное направление. Аннулировать отмену нельзя, деньги не вернут. Выходит подарил просто так деньги. Ну чисто по русский, не иначе. Не ****** - не проживешь (ну не понимаю я, зачем тогда писать не невозвратном билете всю инфу, какая сумма, в течении какого времени и куда вернутся ДС, что доп. опции не возвращаются Думаю стоит немного лояльнее быть. В общем, прошу рассмотреть мою ситуации и пойти навстречу. Вернуть денежные средства или аннулировать отмену билета и мы перенесем дату полета или пассажира поменяем, если это возможно (соответственно заплатив за это). В общем, надеюсь на то, что мы можем прийти к чему-то общему и оставить позитивные впечатления
К сожалению не могу ничего сказать хорошего,по поводу этой авиакомпании.Сначала полет перенесли на следующий день.Ну вот наконец-то добрались до самолёта.полет по расписанию в 14.50,но уже 16.01-мы ещё не взлетели.И к ужасу узнаем,что питания на борту не предусмотрено,и это полет по времени 4 часа занимает,плюс задержка рейса,плюс нахождения с утра в аэропорту,для взятия анализов на Ковид....Впервые столкнулась с таким сервисом.Единственное могу поставить 1 звёздочку-за воду,принесли как попросила.О кофетках,о пакетиках если кому станет плохо и речи быть не может.Не рекомендую эту авиакомпанию(((
Ужасно!
Рейс в апреле 2020 был отменён авиакомпанией, в связи с пандемией! С трудом добились оформления ваучеров по брони! Но по одному билету из брони ваучер был прислан на эл почту, по второму нет. 4 раза писала в тех поддержку (через форму обратной связи)-ответа не последовало! Звонила им за месяц 4 раза -и каждый раз слышала Новый ответ, но в общем -ждите! Сегодня ответили -у нас нет возможности выслать Вам ваучер!
Это как? Значит деньги мои забрать была возможность, но воспользоваться нет. Ужасная авиакомпания !
Врунишка, ты когда покупал билет, ты поставил галочку, что ознакомлен с тарифными планами и правилами перевозок. Без этой галочки купить билет нельзя!
Соответственно, при покупке билета ты утверждал, что прочел страницу flyredwings.com/fares/ и согласен с ней. Там русским по белому в самой верхней графе написаны предельные габариты ручной клади: 40х30х20. Так какого ты теперь кудахчешь, что тебя с чем-то не ознакомили?
Компания Рэд Вингс наглым образом обваровывает пассажиров при посадке в самолëт. Придумали что ручная кладь у них должна быть определ. размера, но нигде они про это не пишут, когда люди покупают билет (в других авиакомпаниях мал. чемоданчик можно брать в ручную кладь). И при посадке на самолëт их сотрудники заставляют платить сумму, иногда большую чем стоит сам билет!!!!!!?????
Чудо с дитяткой, какой к чертям негатив. Негатив-это когда никуда не летишь.В феврале на июнь панимашь ли купила. Провидица хренова.Радуйся если вообще доведется в шесть утра улететь.
Хотим только полететь этой авиакомпанией. Были прошлогодние ваучеры. Но я уже расстроена. Летим с трехлетним ребенком, выбрали вечерний рейс, специально, чтобы ребенок был после дневного сна и с хорошим настроением и не мешал пассажирам. Билет покупали в феврале на июнь. Так авиакомпания взяла и перенесла рейс на шесть утра. В результате ребенок не будет спать практически ночь. Дорогие пассажиры, иногда матери совсем не виноваты, прошу заранее прощения за доставленные неудобства. Еще никуда не полетела, а уже негатив!
Дима, твое горе в том, что ты очень плохо учился в школе. Ты даже хуже анекдотичного чукчи, тот читать не умел, так хоть писателем был. А ты ни писать, ни читать не умеешь. Кто тебе до полета мешал прочитать про условия провоза ручный клади и штрафы за превышение? И кто тут "не одыкват" тупой? Кстати, по секрету для тебя, дебила, скажу. Вот те, железные штуки, которые летают по небу, они никакого отношения к автотранспорту не имеют, поэтому принадлежат АВИАкомпаниям.
Вобще не берите у этой компании билеты!!!! Компания полный не одыкват!!!! Ща 2 кг. Перегрузка в ручной клади взяли с меня 2000 рублей!!!!! А стоимость самого билета 1800 р. Вообще не одыкваты. Я больше не буду летать этой авто кампанией.
Билет в Сочи оформлен через агентство, которое допустило ошибку в оформлении. В одной цифре. Отправило в Ред Вингс заявку и оплатило правки. Но, уже 10 дней Рэд Вингс ничего не исправляет. Дозвониться по бесплатному на горячую линию... проблематично (более 15 мин ожидания) и в итоге оператор, который ничего толком не знает.
Отвратительно! Сплошная нервотрепка((((((
И, кстати, не пропускает отзыв с низкой оценкой, выдает(неверно указан код) пришлось поставить 3 звезды.
Летели 30.05.21 г. Самара - Сочи
Всё прошло отлично!
Для нас было самое удобное время вылета, и самые дешёвые билеты.
Ручную кладь даже никто не проверял, ни габариты, ни вес, ни содержимое!
Из Москвы к Калининград летают какие-то помойки. Рейсы вечно задерживают.
Компания не в приоритете в аэропортах, поэтому даже после посадки самолёт по полчаса ждёт пока подадут трап.
Если вы никуда не торопитесь и готовы лететь полустоя. Go ahead!
Если вы думали, что правила с ручной самые строгие в Победе, то вы ошибались, размеры ручной клади не больше косметички, заставили сдавать в багаж, на стойке регистрации сказали доплата 1600, на кассе сказали 2200... мой "багаж" превышал 5 см в дилнну и весил 4 кг, минус 2200. Надеюсь его хотя бы не потеряют
Летели 9 и 16 мая Томск-Екатеринбург и обратно. Суперджэт-100! Новые, чистенькие самолётики! Со времён Советского Союза, наверное, не летал на самолётах таких размеров)).
У нас негатива нет вообще. Вылет из Томска вовремя, хотя из Улан-Удэ самолёт задерживался. Назад тоже по расписанию. Не обошлось без приключений: из-за погодных условий не разрешили посадку в Томске, улетели в Новосибирск, а оттуда уже тем же бортом доставили по назначению часа через 2)).
С багажом проблем никаких. Оплачено было одно место, до 23 кг,, плюс по рюкзаку стандартному было у каждого, оба забитых. Не придрались ни разу. Воду брали 0,33, вообще никаких вопросов.
По отношению: со мной поздоровались, попрощались), куда надо доставили. Без их водички я обойтись в состоянии, и по туалету за два часа соскучиться не успеваю.
Билеты брал через сайт компании. Очень удобно. Еду, страховку и т.д. предлагают, но не навязывают. Что интересного было: по цене билеты по направлению Томск-Екат были самые дорогие в мае на нашу дату. Купил, оплатил, а вечером «поймал» один билет по 999 рэ. Купил. Затем по телефону вместе с оператором отменили билет подороже. Возврат, согласно условиям ( удержали 1500) уже получил, доволен.
В общем: первый раз летали с компанией Рэд Вингз - эмоции только положительные. Ну и про господдержку немного: спасибо, что за вменяемые деньги даётся возможность полетать по стране. Подписался на новости: чуть ли не каждый день какие-то новые рейсы появляются на короткие дистанции и не очень))
Не компания а шаражкина контора, помощи от представителей не какой , была допущена ошибка в фамилии, обмен целая проблема штраф , билет выходит в 3 раза дороже, в нормальных авиакомпаниях ошибка допускается , в обшем фуфло
Из-за них два билета просто сгорели, сначала не зарегистрировали якобы на 3 минуты опоздали, а потом оказалось что аннулировали обратный билет из Сочи, в итоге 11к были просто выброшены на ветер!
Оплатила места повышенной комфортности в 1 ряду для себя и ребенка, принудительно пересадили на обычные места, обещали вернуть деньги. Уже месяц не могу добиться возврата денег.
Здравствуйте. Прямой рейс 17.05.21 Нижний Новгород-Екатеринбург. Не первый раз уже летаем. Все отлично! Всего 1.5 часа! Летали, летаем и будем летать с вашей авиакомпанией. Единственное жаль, что по средам нет рейса Екатеринбург-Нижний Новгород.
Летели авиакомпанией 24.05.21 рейсом WZ1091 с Екб до Нвк. Несмотря на негативные отзывы, мы остались очень довольны. Не было задержки и даже прилетели на 25 минут раньше положенного времени. Хочу отметить, что стюардессы очень чуткие и внимательные. К сожалению не запомнила имени стюардессы(высокая, короткая стрижка, карие глаза), которой очень благодарна.
23.05.2021 совершали рейс Екатеринбург-Москва (Домодедово). При регистрации на рейс меня и моих несовершеннолетних детей 3 лет и 8 лет посадили на разные посадочные места 30А, 30В, 13Е. Причем хочу обратить Ваше внимание, что ребенка ТРЕХ лет посадили не просто на соседний ряд, а в другой конец самолета!!!! У меня, как матери детей возник возникает вопрос: как такое возможно? Малолетние и несовершеннолетние дети должны всегда быть под присмотром родителей. Как ребенок трех лет может совершать перелет на самолете без присмотра родителей, не умея выполнять элементарные действия: пристегнуть ремень безопасности, попросить водички, сходить в туалет? и при том что еще плохо говорит? Наш полет был совершенно испорчен, два с половиной часа полета прошли в нервном напряжении.
На протяжении двух недель летали ред вингс 6 раз. Лишь один полёт задержали из-за тех подготовки (так нам сказали, но, видимо, была неисправность) на два часа. Все полёты прошли отлично: самолёты чистые, стюарды и стюардессы вежливые, полёты быстрее заявленного. Нам всё понравилось.
Запасайтесь водой, ту что дают в самолёте, пить невозможно! Воняет тиной. На вопрос что за вода, сказали бутилированная, когда попросили показать, сознались что из самолетного водоснабжения... мало того что задержки рейсов более полутора часов, так и воду из унитаза дают... скотское отношение... не посоветую эту авиакомпанию даже врагу!
Отвратительная авиакомпания!
Оформила возврат билетов по тарифу «премиум-эконом» ещё в начале марта 2021 года. Сегодня 21 мая, но деньги за билеты никто так и не вернул. Все звонки на горячую линию заканчиваются недопонимаем и обещаниями о том, что «специалист с вами свяжется в течение 24 часов», но никто не перезванивает. Складывается впечатление, что возврат никто не оформит и все это цирк.
Задержка рейса 422 из екб в москву более часа. Устроили аттракцион при посадке, дали 1 автобус, полчаса там продержали половину пассажиров, потом выгнали обратно к выходу на посадку, выход поменяли и снова автобус... Когда покупаешь билеты, выбираешь более удобное время, чтоб успеть, чтоб добраться без пробок. А тут залёт по полной! Ненавижу вас!
Ужасная авиакомпания. Пытался полететь в Сочи из Нижнего Новгорода. Купил билеты часа за четыре до вылета. Хотел зарегистрироваться онлайн: сначала слетала программа, потом написали, что за три часа до вылета нельзя зарегистрироваться, звонок в авиакомпанию не помог. Поехал в аэропорт, перед аэропортом авария и огромная пробка, в результате опоздал на регистрацию на 3 минуты, вроде начали регистрировать, т.к. было много опоздавших, докопались до ручной клади, она у них по размерам отличается от всех. Предложил доплатить, отказали. Попросил зарегистрировать и переложить вещи в пакеты, а они закрыли регистрацию и не пустили нас , с ребёнком на посадку. Представитель авиакомпании вообще отказался общаться, как я не просил сотрудников аэропорта. В результате, семья в расстройстве, ребёнок плачет и потеряны деньги. Ужасное отношение. В «Аэрофлоте» или « S7» такое невозможно.
Ужасно не понравилась авиакомпания, начиная от микро ручной клади о которой ни кто не предупредил, заканчивая отношением. Летела первый и последний раз. Цены на высоте, условия лоукостера. Вынужденые доптраты. Перепроверяйте все, если уж выбора на перелет не остаётся.
Летели Сочи Екатеринбург и в обратном направлении с редвингс. Купила билеты, а потом решила почитать отзывы и была в печали , переживала как улетим! Но хочу вам сказать, что негативные отзывы лишь по глухости человеческой. Читайте внимательно правила авиакомпании( особенно про багаж) и проблем не возникнет, онлайн регистрация платная и это норма, не хочешь платить, приезжай в аэропорт заранее и регестрируйся бесплатно. Самолёт новый, чистый, персонал вежливый и заботливый. Спасибо за полёт!
Приобрел билет лайт в сочи, хотел лететь 17 мая, отменил рейс и узнал что билеты не возвратные! У них еще целая неделя чтобы кто то полетел вместо меня, они ничего с меня не потеряли, а вот я потерял 7300. Швырконтора!
Хороший перелёт , сервис. Хотелось бы ещё что бы коляски мамочкам отдавали так же возле самолёта , а то ребёнок в самолете столько часов на руках и ещё до багажа на руках ребёнка нести с ручной кладью , как вы это сами представляете? Это просто очень сильно тяжело и даже не все справятся . А если мамочка с тремя детьми путешествует ? В следующий раз буду Просить вашу стюардессу или пилота помочь . И не выйду из самолёта пока мне не дадут коляску или не помогут унести ребёнка и ручную кладь одновременно. Спасибо всем !!!
PS: Это культура которая должна быть базовой миссией любой компании в мире . Пока только в России к сожалению можно встретить такой беспредел .
Задержка рейса Спб-Сочи wz 703 НА 5 ЧАСОВ. Но это пол беды. Посадка в самолёт была произведена по плану, но взлёта так и не состоялось, а всех пассажиров продержали в салоне самолета БОЛЬШЕ 1 ЧАСА (!!!) без объяснения реальных причин задержки вылета. В это время самолёт окружило 4 машины ремонтных служб аэропорта, был открыт трап самолёта по которому на борт поднялись ремонтники. После этого стюардессы по громкой связи СОВРАЛИ ПАССАЖИРАМ, объявив что рейс задерживается в связи с загруженностью воздушного пространства аэропорта Сочи. И это всё на глазах пассажиров, видящих происходящее вокруг и в самолёте!
На горячую линию ред вингс не дозвонится (ждал более 10 минут).
Не рекомендую авиакомпанию Red Wings, это какое-то ДНО!
Вылет в Сочи из СПб задержан, просидели в самолёте 2 часа, далее нас высадили из самолёта и ожидаем вылета в Пулково. Ничего не известно. Представитель авиакомпании не пришел!
Не покупайте билеты у этой авиакомпании! Зря потраченное время.
Все самолёты других авиакомпаний взлетали, но не Ред Вингс!
Летаю данной авиакомпанией, примерно раз в месяц туда-обратно, расстояние между городов не менее 2000 км. У меня сформировалось достаточно крепкое мнение по данной компании. Могу сказать, что она является самой дешевой, из конкурентов никто не может предложить настолько низкие цены.
Приведу пример: в ноябре брал два билета туда-обратно за 2 тысячи рублей, общее расстояние перелета составляло 4000 км, то есть я заплатил тогда рубль за 2 километра. Цены на все остальные рейсы также намного ниже, чем у других авиакомпаний. Раньше я думал, что раз цены маленькие, значит и есть вероятность разбиться больше - но нет, это никак не связано.
Прочитал отзывы - люди жалуются в основном на обслуживание, проблемы с ручной кладью, возвратом билетов и тесными самолеты.
С обслуживанием никогда проблем не возникало, в самолете всегда могут принести воду, проводники вежливые. С ручной кладью проблем также не было, хотя я всегда летаю с рюкзаком, которые не влезает в рамки - никто меня и не спрашивает) Ну а тут скорее все зависит от работника, который сидит и выдает билеты. И их тоже можно понять - когда слишком большие сумки, то неудобно всем пассажирам, ибо некуда вещи складывать и куртки (в зимний период).
Все мои рейсы проходили вовремя, а на последний рейс приземлились на 40 минут раньше. Один раз только на 10 часов задержали рейс из-за погодных условий, но тут вины компании нет.
Тесные самолеты - это не проблема авиакомпании. Например, у суперджета 100 хорошее расстояние для ног, а вот у А320 очень маленькое и лучше всего выбирать место у прохода, чтобы ноги туда убрать. Если вы заранее знаете, что самолет тесный и там мало места для ног, то зачем билеты берете? Все характеристики известны и находятся в открытом доступе.
Возможно, это я такой везунчик, что проблем ни разу не было, но редвингс отличная авиакомпания с самыми низкими ценами и хорошим обслуживанием лично для меня.
Очень неплохая авиакомпания. Радует широкая маршрутная сетка между регионами. Сейчас они получили 7 красавцев Sukhoi суперджет 100 😍😍😍
Цены на билеты как лоукост, но и обслуживание радует...
На сайте можно заказать любые дополнительные услуги и получить необходимый уровень сервиса на борту за дополнительную потащу
Цену на билеты меняют на ходу..
Два раза обратился с одного IP - сразу добавляют 20% к цене билета..
Подавитесь ими...
Хочу выразить благодарность экипажу рейса WZ421, выполнявшего рейс по маршруту Москва-Екатеринбург 7.05.2021 года. Отличная работа.КВС Никита( так он представился)- пилот высшей квалификации. Всех благ и мягких посадок!
Летели рейсом авиакомпании из Анапы в Екатеринбург 5 мая 2021г. Замечательный перелёт. Взлёт и посадка очень мягко. Летели с грудным ребёнком, никаких нареканий. Очень приятно удивила авиакомпания. Стюардам отдельное спасибо.
Летели с мужем 20 апреля рейсом WZ 307 Москва-Симферополь. Новый чемодан samsonite выдали весь грязный, буквально весь в каких-то чёрных пятнах. Из-за этого настроение на отдыхе было испорчено...
Здравствуйте. Летели из Казани в Сочи 30 апреля, в итоге из-за погоды долетели только 1 мая ближе к обеду. Я с сыном 10 лет. Высадили в Краснодаре. Отель с ребенком не был предоставлен. Предложили за деньги (4000 на себя и 2000 на сына) пойти в бизнес-зал. Накормили один раз. В итоге, у меня сгорел один день в отеле... Прошу мне компенсировать моральный вред. Справки из аэропорта Краснодара и г.Сочи на руках имеются.
Год назад брала билет в Крым, рейс перенесли на три дня, мне это было ни к чему, я летела к знакомым на похороны. Сказала вернуть деньги, сумма не два рубля. Мне трижды подсовывали вовучеры, я писала письмо по адресу, который у них там указан, сказали, что вернут деньги в течение трёх лет, ничем, мол, они мне не обязаны. Прошёл год, я решила, что пора начать ставить этим ничем не обязанным нули и писать везде, что они из себя представляют
Купили билеты в феврале 2020 года отменили рейсы их за короновируса, возврат денег НЕ ДЕЛАЮТ!!!ВАУЧЕРЫ У НИХ ДО ЯНВАРЯ 2024ГОДА. КОМПАНИЯ ГАВНО!!!!!!!
Хороший сервис, входят в положение клиентов.
Опоздала на рейс Сочи-Санкт-Петербург из-за непредвиденных обстоятельств (по дороге в аэропорт горели два дома, образовалась огромная пробка). Операторы call-центра старались помочь. По прилете написала им на почту, рассказав всю ситуацию, вернули деньги за билет, хоть он был невозратным. Спасибо большое!