–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

21.04.2019 √ость

–ейс 571 20.04.2019 ћосква- расно€рск. Ћетела после сложнейшей операции, подтверждающие документы в наличии. ѕри покупке электронного билета на рейс графы, в которой можно было оставить информацию о нестандартном положении пассажира, не было. ѕассажир предупредил об операции сотрудника аэропорта при регистрации, на что получил ответ: ЂЁто нужно было делать заранее!ї ѕолучаетс€ замкнутый круг.... ѕросьба сообщить со стойки регистрации экипажу о нестандартном пассажире не увенчалась успехом. Ќасколько мне известно, авиакомпании, который дорожат своими клиентами, в таких ситуаци€х пересаживают пассажиров на более свободные р€ды или подальше от плачущих детей и грузных соседей.
Ќа борту самолЄта при посадке, увидев соседа минимум в 130 кг веса, пассажир после операции обратилс€ к стюардессе. ¬опрос поразил: Ђј что вас не устраивает?ї јлла, грузный сосед занимал 1,5 кресла!!!! –€дом с ним здоровому человеку будет сидеть невозможно в течение 4,5 часов полЄта, про послеоперационного говорить не приходитс€!!! — надменным тоном стюардесса сообщила, что если будут места. ≈стественно, никто данным вопросом более не озадачивалс€. ¬ конце полЄта кто-то из стюардов в служебной зоне, откуда выкатывают тележку с питанием, сделал умопомрачительную отрыжку (сидела на последнем р€ду, слышимость отлична€). ƒумаю, резюмировать свой отзыв нет необходимости

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 2
21.04.2019 √ость

20.04.2019 рейс 250 —очи-ћосква. ѕолет без единой тр€ски , посадка одна из самых м€гких, стюардессы все приветливы. ¬ аэропорту быстро прошли регистрацию , перед нами женщина пыталась впихнуть ручную кладь в измеритель , нополучалось плохо , ей девушка за стойкой регистрации посоветовала ручную кладь замотать вместе с багажом и сдать в багаж, все мило , без грубостей. ƒевушки за стойкой предупреждают сразу , что могут остановить перед вылетом, если ручна€ кладь больша€. ј она реально здоровенна€ у многих пассажиров. ћы летели в —очи неделю назад этой же компанией , также все прошло отлично.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
21.04.2019 √ость

ќчередь на вылеты авиакомпании ётэйр в —анкт-ѕетербурге! —отрудники не торопитьс€ регистрировать пассажиров, очередь движетс€ медленно. — таким успехом, можно опадать на рейс. ¬ очереди люди сто€т по 30 минут!!!

 
ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 3
21.04.2019 ƒавид ¬икторович борт UT-138

«амечательна€ компани€ ,сам вылетал с »ркутска в Ќовосибирск ,рейс задержали по техническим причинам ,накормили предоставили отель, чистый !!, коллегтив хороший ,просто самолЄтик старый )!,кому не нравитьс€ берите более дорогие билеты на другие авиакомпании ,или хуюрьте пешком ,а так воздушное такси классное !👍честный отзыв от пассажира этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
20.04.2019 Ќаталь€

—егодн€ должна была улететь рейсом 250, —очи-ћосква! Ќе пустили на самолЄт в зоне посадки! ” мен€ ручна€ кладь 5кг. √абариты 40*30*20, всЄ дома по 10 раз измерила! ќказываетс€ у сумки колесики торчат, когда еЄ вставл€ешь в рамку дл€ измерени€ габаритов! 2 маленьких колесика!!!!! ћне сказали заплатить 3200!!!!!!!!! «атем закрыли посадку и довели до слез! ¬ итоге € не улетела, у мен€ просто не было денег!!!!¬сЄ грубо, по-хамски! ѕросто беспредел ! Ќе буду летать этой авиакомпанией и не советовать всем!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
19.04.2019 √ость

«а последние 5 дней у мен€ было 4 перелета авиакомпанией ётейр и теперь 100% это последние мои перелеты с этой авиакомпанией. ѕочему 4 , брала сразу билеты, вернуть после первого перелета себе дороже. Ёто что же страшные времена настали дл€ компании ? ¬ы решили что ли все деньги мира заработать?
я молчу про ваши замеры ручной клади, а дальше непон€тные доплаты которые такое впечатление что имеют разную тарифную сетку. ј ваши груби€ны проводники которые скорее всего только начинают карьеру и экстренно нуждаютс€ в курсе тренингов по клиентоориентированности. ј как вам платна€ регистраци€ ? 300 руб дл€ простых смертных, дл€ не очень простых смертных 1500 руб, а вдруг если ты захотел себ€ почувствовать вип персоной тебе прилетает смс уведомление с предложением не хотели бы вы приобрести билет в бизнес классе на выгодных услови€х.
¬ыкатывают свой бар на колесах дл€ того чтобы раздать воды и возможно если повезет втюхать пакетик растворимого кофе за 150 руб. Ќичего себе процент накрутки) «ачем вы людей перевозите, встаньте на улице и продавайте кофе там где его нет в радиусе 5 км и будет вам счастье!!!!! ¬ы "уважаемые" сотрудники ютейр которые называют наверное себ€ топ менеджерами компании чего наворотили? Ёто такой эксперимент или действительно все так у вас плохо? ≈сли же вы и хотите продавать еду на своих рейсах хоть фото вашего меню сделайте красивее и аппетитнее. ¬ы сами то такую "бурду" едите за такие деньги?
 акое общее впечатление после перелетов : Ћетишь и гл€д€ на все это ощущаешь себ€ последним сортом людей в этой стране . ∆аль что нет инструментов воздействи€ на такие компании как ваша, правительству это не нужно, вам так же. Ќо в любом случае поверьте, ожидайте оттока людей которые будут хотеть с вами лететь куда-либо.
“еперь все что угодно, только не вы! — таким свинским отношением удел ваш, быть в самом низу рейтингов компаний которые осуществл€ют авиаперевозки Ћёƒ≈…!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
18.04.2019 ѕЄтр

–анее, ежегодно пользовалс€ авиакомпанией ётэйр, был доволен. ѕриобрЄл два возвратных билета в апреле 2019 года на август 2019 года, при возврате билета через неделю, авиакомпани€ отказалась вернуть деньги в сумме 3000рублей за услугу выбор места в салоне самолЄта. Ќе справедливо, услугой не воспользовалс€, но и денег не вернули. Ѕудем летать другими авиакомпани€ми, а ётэйр позор.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
17.04.2019 “ро€нска€ ќльга ¬алерьевна

¬чера летели рейсом 267 из ћосквы. «аранее покупали билеты, оплачивали багаж в 2 стороны, регистрировались он-лайн за сутки, почему-то вз€ли 300 руб.за регистрацию(?), было написано чтобы €вились в аэропорт не позже 17ч.10мин. ћы приехали в 16ч.55 мин. — нас слупили 3200 руб.за опоздание багажа на рейс(?). ѕочему раньше отправили багаж? –ейс задержали 30мин.! Ѕорт помен€ли и места не соответствовали оплаченным-¬ерните тогда деньги и компенсируйте задержку в размере 3200+300 руб.  ресла в салоне сломаны. ¬печатление о компании ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ≈, Ќе рекомендую пользоватьс€ услугами компании ё“Ёйр

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
14.04.2019 √ость

Ћетели компанией ётэир —ургут-ћосква. ”жасна€ авиакомпани€! ƒумала дать шанс данной авиакомпании, но напрасно. –аботает по принципу авиакомпании Ђѕобедаї. ¬з€ли тариф оптимум, и помимо багажа он ничем не отличаетс€ от минимум. “ак что не стоит переплачивать, а лучше вз€ть ѕобеду и доплатить уже там чуть чуть за багаж. ¬ общем, один ужас и испорченное настроение. Ќе советую, лучше возьмите јэрофлот. ÷ена получитьс€ даже дешевле, и вас накорм€т, напо€т и р€дом посад€т.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 8
14.04.2019 јллаева ћарзи€т ќмарова

–егул€рно летала этой компанией , да Ћетала , а больше не буду . „то за сборы денег ? Ќе знают уже на чем заработать !!!!!! »з-за того , что ручка чемодана высовывалась € переплатила 2200 рублей !!!!!! Ќе за вес , который сейчас они уменьшили до 5 кг , не за вес , а за ручку , котора€ выступала !!!!!!!!! „то вы творите ???????? ¬ашей наглости вообще нет предела !!!!!!! ¬место того , что бы повышать качество обслуживани€ , удобств , вы делаете так , что посто€нные пассажиры - отказываютс€ от ¬ас !!!!!!! Ќе говор€ уже о том , что вы даже не стараетесь привлекать все новые и новые лица !!!!!!!!!!! “еперь € понимаю почему о ¬ашей компании так отзываютс€ !!!!!! ¬ы мен€ сильно разочаровали !!!!!!!!!! ¬ам удачи !!!!!! ј всем тем кто хочет лететь этой компанией - Ќ≈ —ќ¬≈“”ё !

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 3
12.04.2019 ќльга

ќтвратительное отношение к клиентам. –ейс ѕулково-внуково, мало того что задержали, ни кого не оповеща€. Ќа гор€чей линии молодой человек вообще не владеет навыками общени€ с клиентами. »тог в самолет нас посадили с задержкой на 1час 20 минут. “ак еще и кресло сломано, спинка отъезжала при легком надавливании, без нажати€ на кнопку. “уалеты вон€ют на весь салон. ”важаемое руководство компании, когда ¬ы будете ориентированы на качество?

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 5
12.04.2019 √ость

Ѕезобразный сервис бронировани€ и никаких достойных извинений.
ѕосле переноса рейса с аннул€цией того, который должен был лететь 06.07.2019 в 0:20 на 10:30 € должен с маленькими детьми тусить во ¬нуково. Ќе делали бы вид, что нормальна€ авиакомпани€, € б нормально S7 улетел. ј теперь из-за стыковки вынужден буду провести "незабываемую ночь".
Ќе знаю как там ее кредиторы, а € больше этой авиакомпанией ни в жизни.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 4
11.04.2019 √ость

≈щЄ прикол в том, что € зарегалась онлайн за 300 руб, ещЄ вчера и не могла добавить багаж, спросила в поддержке - сказали что поскольку уже зарезались багаж нельз€ добавить, € отменила регистрацию, чтобы добавить багаж, а он все равно не добавилс€. «воню им, а у них все операторы зан€ты - ждать говор€т 8 минут только до ответа оператора. я была просто в шоке ) спросила в онлайн поддержке, сколько ждать до возврата средств, сказали что ждать не надо, потому что их не вернут ))) средства при отмене онлайн регистрации не возвращаютс€ ахахха

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 3
07.04.2019 √ость

ѕриехали в аэропорт —очи , в 3:50 вылет в 6 утра, задержали и сидим щас 10:33.
07.04.2019
ѕрисылали смс но было поздно так как подъехали уже, —ћ— написали в 3:41
Ќо нас покормили воду по пили , ну так себе удовольствие
–ейс ют580

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 8
07.04.2019 √ость

—егодн€ 07.04.2019 сидим в аэропорту "¬нуково" всю ночь, задерживают рейс ћосква-—очи UT 579 уже на 8 часов ( но это еще нн предел) возсожно будем сидеть и дольше т.к. другой рейс ( который должен был позже нас улететь в —очи и другой авиакомпании, более пор€дочной) уже улетел, а мы все еще сидим полуживые. Ёто сама€ худша€ и не пор€дочна€ авиакомпани€ из всех –оссийских на мой и многих пассажиров взгл€д. ќценка "неуд"

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 8
06.04.2019 јзамат

мест в самолЄте всем не хватит в св€зи с его технической заменой, поэтому как в "русской рулетке" кто-то стал счастливчиком на посадку, а кто-то нет. —егодн€ UT802 ƒушанбе ¬нуково тож 6 человека мест не хватал и у мен€ брон билет сказали ты опоздал. я не опоздал 3часа раньше приехал не каких объ€влены не было сказали только 6 человек следующий реса регистраци€ началс€ и мен€ сказали ты опоздал вот так UTair ф/л
сказали мы позвоним и жду пока 06.04.2019

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 7
06.04.2019 ёли€

 рик души. 06.04.19 при посадке на рейс ћосква- алининград 389 вы€снилось, что мест в самолЄте всем не хватит в св€зи с его технической заменой, поэтому как в "русской рулетке" кто-то стал счастливчиком на посадку, а кто-то нет. –аздел€ли семьи с маленькими детьми, естественно им приходилось прорыватьс€ чуть ли не с боем. ’очетс€ напомнить, что большинство пассажиров бронировали билеты задолго до отлЄта. ћы понимаем, что безопасность привыше всего, но решать вопрос так  ќў”Ќ—“¬≈ЌЌќ!!!!! ѕоэтому если у вас есть выбрать авиакомпанию, отдайте приоритет другой!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 7
05.04.2019 √ость

–ейс —анкт-ѕетербург - —очи с пересадкой в ћоскве. Ћетела мо€ мама, была ручна€ кладь 46х34х22, 4.8 кг. ¬сегда и везде этот чемоданчик без проблем пропускали в салон самолЄта. ¬ этой компании ни за что: на стойке регистрации моей маме пришлось распрощатьс€ с 4500 р. за то, чтобы чемодан сдали в багажное отделение, тк провоз его как ручной клади стоил бы ещЄ дороже. —читают как 2000х2 (это за два рейса), плюс кака€-то комисси€ 500 рублей.
 омпани€ ютэйр нагло обдирает своих клиентов. Ѕольше на их рейсы ни ногой.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 12
04.04.2019 ≈лена

Ћетела с ребенком 28.03.2019 из ћин-¬од в ћоскву билеты были куплены без багажа только с ручной кладью. ” дочери был маленький чемодан подход€щий под габариты, мой чуть больше, но менее 5 кг, что было допустимо при покупке билетов этого тарифа. ћен€ заставили доплачивать за мой чемодан 2800 руб. ’от€ при покупке билета габариты багажа не указывались. ’орошо, заплатили. Ќо это ещЄ пол беды! “еперь летели обратно 02.04.2019 из ћосквы, чемодан свой € заменила на маленькую сумку подход€щую уж точно под габариты. ћы благополучно получили посадочные талоны, но нас на это раз остановили уже перед автобусом на посадке в самолет как злостных нарушителей и заставили заплатить уже за чемодан ребенка, который подходит по размерам и требовани€м компании, но в решетку не прошли лишь колесики. ¬есом гораздо меньше 5 кг. и сумма уже была 3.200 рублей. —казать, что € была в шоке, это ничего не сказать!!! Ё“ќ ѕќЋЌџ… Ѕ≈—ѕ–≈ƒ≈Ћ!!! Ќа мой вопрос, почему суммы разные в ћин-водах и ћоскве по доплате, мне ответили, что € прошла сама электронную регистрацию, если бы прошла ее в аэропорту то сумма была бы 2800 рублей. —начала сказала, оплачивать нет денег, на что мне спокойно с ехидством сказали, что мен€ с ребенком в таком случае снимают с рейса! ¬ообщем твор€т, что хот€т!!! Ё“ќ ”∆ј—!!! ќтсюда выводы, что ¬—® ¬–јЌ№≈ ѕ–ќ √јЅј–»“џ » ѕ–ќ ¬≈—, ¬—® –ј¬Ќќ ѕќ“–≈Ѕ”ё“ ƒќѕЋј“”!!! ѕервый и последний раз летели этой авиакомпанией!!!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 6
04.04.2019 —аида

Ћетела с ћосквы в ћахачкалу, в 30/03/19 в самолЄте компании ё“Ё…–. ќчень хорошие, отзывчивые, улыбчивые борпроводницы, имена их не запомнила, и ещЄ был 1 борпроводник, доступно объ€снил что, как, где. Ќу вообщем у мен€ остались одни хорошие эмоции, от таких добрых хороших людей. —пасибо всем. ”дачного полЄта вам!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 20
04.04.2019 —ергей

ƒобрый всем день. Ќикогда не читал отзывов об авиакомпании перед покупкой билетов, а тут вдруг решил. ѕисали не очень авиакомпани€ ё- тэйр. –ейсы задерживают. ѕокупаю удобный дл€ мен€ рейс, им оказалс€ ё- тэйр Ќовосибирск ћосква. «ахожу в аэропорт и бац нате🤣🤣🤣 «адержка.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 4
02.04.2019 ёли€

Ћетали авиакомпанией Utair 20.03.19 из ћосквы в —очи и обратно 28.03.19. ¬сЄ прошло просто отлично! –учную кладь никто не провер€л, внимательные приветливые стюардессы, никаких задержек. —пасибо Utair что познакомил с замечательным городом —очи! Ќачитавшись отзывов очень волновалась, бо€лась что не улетим, или что будут проблемы с ручной кладью, как оказалось зр€...

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 17
02.04.2019 —ветлана

Ћетела 31.03.2019 с двум€ детьми 10 и 12 лет из ћосквы в “юмень, рейс 463. ќдин билет был куплен с багажом (20 кг), остальные два билета без багажа только с ручной кладью. –ечь пойдет именно о ручной клади. ” ребенка был рюкзак подход€щих под этот тариф размеров, Ќќ !!! из него торчали две ручки от теннисных ракеток. Ќас выловили уже на посадке в самолет и заставили заплатить за рюкзак весом ¬Ќ»ћјЌ»≈!!!! 2кг.900 гр. 3.200 (“ри ты€чи двести) рублей. я просто в шоке, путешествуем на легке называетс€. — таким серьезным лицом!!!! ¬ы бы видели, как-будто € слона в самолет пытаюсь протащить. Ќу ладно...всЄ, мы нарушители.. ƒавай она оформл€ть этот багаж, писала да писала, в итоге выдала бирочку маленькую, сказала ни в коем слечае не тер€ть, бирочку большую с веревочкой (помните такие раньше на чемоданы цепл€ли), чек на 3.200 руб, и книжку многостраничную (тоже как билеты были раньше). —казала багаж передать мужчине на входе в самолет, бирочку прикрепить к рюкзаку........ѕока писала дети уже сидели на своих местах и рюкзак с ракетками был закинут стюардессой на полку!!!!! Ќ» ќ√ќ Ќ≈ —ћ”“»Ћ ЌјЎ Ѕј√ј∆!!!  роме как полный п...ц это назвать невозможно. ё“≈…–, ѕќ«ќ–!!!! Ѕерите на заметку кто летит с ручной кладью! ≈сли тариф выберите подешевле, то багажом добьют! ќтдельный респект командиру корабл€.  ак вз€л так и поставил. ћолодец. Ёто тоже редкость.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 4
02.04.2019 “ать€на

Ћетели с друзь€ми в —очи рейс UT249 30 марта туда и рейс UT268 01 апрел€ обратно. Ќачитались плохих отзывов и бо€лись. » все оказалось замечательно! Ќужно только внимательно читать услови€ перелета. ѕри регистрации сразу оплатили места р€дам в 5 и 6 р€ду соответственно, так как тариф был эконом. 299 руб не так дорого дл€ полета в комфорте. –ост у нас более 173 см и места дл€ ног предостаточно. ѕодруга была с ребенком 5 лет, их посадили вместе без доплат, но в хвост самолета. ¬зрослых без покупки места рассаживают по салону в разные места автоматически. ¬ ѕобеде , насколько € знаю, даже мам с детьми без доплат рассаживают в разные места. Ќо это ваш выбор.  упили капучино при регистрации за 49 руб, в салоне самолета оно уже 149 руб. ¬з€ли немного бутербродов с собой. ≈ду по предзаказу принос€т сразу после вылета. ѕотом уже можно купить остальным. ѕолет 2 часа - это не долго. ¬ылет туда и обратно воврем€, пр€мо четко по времени. —тюарды и стюардессы были предупредительны. ¬оду давали бесплатно и туда и обратно. “уалеты чистые и работали. ј главное - работа пилотов выше вс€ких похвал, особенно обратно (вообще не заметили как взлетели и сели). —амолеты были чистые. ≈сли билеты не будут дороже других авиакомпаний, то ётэйр хороший выбор! ƒо этого услугами данной авиакомпании не пользовались, могу судить только по этим двум перелетам.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
27.03.2019 “амара

”жасный сервис и обслуживание клиентов! Ќачина€ с девушки на регистрации заканчива€ посадкой. Ќеорганизованность нечуткость их второе им€!
ѕереплачивали за ручную кладь, котора€ весила 4,5 кг. из-за того, что не поместились колесики маленького чемодана! ¬нимание 2200 рублей! „то туда, что обратно. ¬езде ётэир про€вил себ€ в худшем виде.
p.s «а чай и кофе прос€т 150 рублей!

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 10
26.03.2019 √ость

јвтору предыдущего отзыва. ƒополнительную ручную кладь можно оплатить либо при покупке билета, либо он-лайн за 36 часов до вылета ѕ–» –≈√»—“–ј÷»», а не просто пройд€ по ссылке!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
25.03.2019 √ость

ѕри покупке билета на сайте компании была информаци€, о том что за дополнительную ручную кладь можно будет произвести доплату через сайт - 999 руб, при регистрации в аэропорту - 2500руб, а если будет обнаружено при посадке, то 4000 руб. ѕеред онлайн регистрацией, после сбора вещей стало пон€тно, что будет небольшой перевес, по этому было решено заблаговременно оплатить за доп ручную кладь. Ќо оказалось, что функции онлайн оплаты на сайте попросту нет. —в€завшись со службой поддержки, задав вопрос каким образом мне произвести оплату онлайн, получен ответ - онлайн оплата за доб ручную кладь, возможна не менее чем за 36 часов до вылета. »зучив сайт, не найд€ ни слова о этих 36 часах, попросили тех поддержку дать пр€мую ссылку на страницу сайта, где опубликована данна€ информаци€. » тут дала ссылку на стандартный раздел о ручной клади, где так же нет ни слова о этих услови€х. —ообщим службе данный факт и потребовав от них все же предоставить данную информацию. служба поддержки ушла в п€тнадцатиминутный затуп... ѕосле неоднократного требовани€ дать хоть какой то ответ. они прислали ссылку на страницу обращений и на этом закрыли чат. ¬ итоге, понима€, что по факту придетс€ оплатить 5 000, т.к. рейс с пересадкой, было прин€то купить новый билет, т.к. он обходилс€ 3657руб. Ќе в рекламу, компании s7 , на рейс которой был приобретен билет, но у них ручна€ кладь 10 кг, на тарифе эконом, что по факту решало все проблемы. ѕолагаю что ответ на обращение дадут формальный, что то из разр€да - сам дурак. ƒл€ мен€ ётэйр не худша€ компани€, дл€ мен€ ётэйр просто разводилово!!! »збегайте их

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 8
25.03.2019 √ость јнтон

ј мне очень даже нрав€тс€ новые тарифы ё“эйр. „асто летаю в однодневные командировки  расно€рск-ћосква. ”тром - туда, вечером - обратно. ≈сли € точно знаю, что со мной только папка с документами, то зачем € буду платить за ручную кладь и багаж? Ќу разве это не удобный тариф дл€ таких ситуаций? “акое ощущение, что большинство пассажиров не умеют читать и думают, что купив билет по самой низкой цене, они получат полный набор комфорта. ƒорогие мои, так не бывает!
“еперь о еде в полете. ѕосле того, как питание на борту было исключено из общей стоимости билета, качество блюд, которые можно предварительно заказать за отдельную плату существенно улучшилось. ћожно заказать завтрак, обед, хал€льное, кошерное - на любой вкус. ƒавайте посчитаем расходы при заказе питани€! ƒопустим, ¬ы приобрели тариф "ћинимум", в который включен только перелет без багажа и 5 кг ручной клади пониженных габаритов. Ѕилет  расно€рск-ћосква будет стоить 7725 рублей. ≈сли дл€ ¬ас питание в полете жизненно необходимо, добавьте еще 500-700 рублей. Ќу и если место в салоне ¬ы хотите у иллюминатора или с краю - добавьте еще 299 рублей (бесплатно ¬ас автоматическа€ рассадка посадит в середине). »того: 7725+700+299=8724 рубл€. «аметьте - это перелет продолжительностью 5 часов, в более коротких перелетах от питани€ можно отказатьс€. ј теперь сравните цены на "безбагажный" перелет другими авиакомпани€ми, но которые в полете "бесплатно" накорм€т, и сделайте выводы, господа. ѕрежде чем возмущатьс€ по поводу "непредоставлени€" услуг - научитесь читать и не надейтесь на русский "авось".
”спехов ё“эйр! я всегда с ¬ами!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 26
25.03.2019 јзат

на прошлой неделе летал в командировку, нормальна€ авиакомпани€, никаких проблем

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 17
22.03.2019 √ость

я посто€нно летаю авиакомпанией ё“Ё…–. ¬сегда с кем-то. Ќикогда нас не рассаживали (в отличии от других авиакомпаний). — большими задержками с ё“Ё…– вообще не сталкивалс€. ƒл€ мен€ это сама€ удобна€ авиакомпани€ и по аэропорту в ћоскве (Ёто близкое ¬нуково, а не далЄкие ƒомодедово и Ўереметьево), и по обслуживанию (всегда на уровне), и по цене, и по времени. ѕроблем вообще не было. »з российских авиакомпаний (за границу летать € не летаю, делать там нечего) € думаю, что это лучша€.

Ќе знаю, как можно умудритьс€ вз€ть столько негатива. ≈сли существуют разные тарифы, то поймите, что они не просто так существуют. Ќе покупайте Ђћ»Ќ»ћ”ћї, если хотите большее.

јвиакомпании желаю хорошего будущего и поменьше не смотр€щих на тариф пассажиров!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 25
22.03.2019 √ость Ёсет

ƒевушка на стойке при регистрации на рейс 549 ћосква- Ќазрань по имени Ќаталь€ отнеслась ко мне очень предвз€то. —ославшись на габариты сумки ( а они соответствовали нормам) оценив их на взгл€д, даже не предложив их замерить ( не стала со мной разговаривать) заставила сдать в багаж и заплатить штраф в размере 2200 руб. Ќадо заметить с этой же сумкой € прилетела в ћоскву (никаких претензий небыло), за 10 дней что € провела в ћоскве сумка в размерах не увеличилась. ¬ результате получила моральный и материальный ущерб. я видела , что другие пассажиры — сумками больших габоритов чем у мен€ поднимались в самолЄт и к ним никаких претензий с ее стороны не было. ƒумаю что претензии со стороны этой девушки( по моему ’мелева Ќаталь€) ко мне были по национальному признаку, других объ€снений от ее действий у мен€ нет.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 6
21.03.2019 √ость »рина

–ейс задержали в ћинеральных водах на 7 часов, был пропущен трансфер на —амару. –еб€та молодцы, от представител€ компании в ћин.водах до водител€ трансфера в отель....ј девушка за стойкой представительства во ¬нуково, оформл€вша€ опоздавших с 374 рейса, заслуживает отдельную благодарность. ѕитание, отель, трансфер- все за счет авиакомпании.....
¬ общем, суд€ по отзывам компани€ кос€чна€, но исправл€ют ситуацию ответственно и корректно. —пасибо за вашу работу.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 14
20.03.2019 √ость

ќтношение к клиентам просто хамское! ¬торой год покупаем билеты из ћосквы в  раснодар,с вылетом из столицы в 5 утра и второй год нам его перенос€т на более позднее врем€.если в 2018году был выбор из 2 рейсов и вылет был не позднее 14 часов. “о в 2019 нам перенесли вылет на 22:50 . Ёто было мое последние обращение в эту  ќЌ“ќ–”-Ќ» ќЌќ–ј, других слов нет .

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 15
20.03.2019 √ость

16 марта летел из  раснодара в —очи
19 марта из —очи в  раснодар.
ѕолЄт отличный) все воврем€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 19
18.03.2019 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€! ћного лет назад летала на ней, а потом отказалась из-за неудобного времени вылета/прилета.
» тут мне надо было лететь в ¬оронеж и обратно. ƒаже не подумала почитать отзывы. Ёто была мо€ ошибка.
Ћетела из мурманска с пересадкой в ћоскве и обратно. Ќа маршруте москва-мурманск (четвЄртый перелЄт, обратно) в пен€ вцепились представители и сказали что багаж у мен€ не нормативный и € должна заплатить 4200₽. Ёто указано в ссылке мелким шрифтом, где € при покупке поставила галочку) Ћадно, тут € не проверила. Ќо знали бы вы как они со мной разговаривали?!?! я такого хамства давно не встречала.
ѕосле оплаты мне выдают отрывную часть посадочного талона со словами : Ђ¬аше место было измененої. Ќа вопрос почему ответили невн€тное что-то. Ќо когда € увидела что мен€ посадили посередине в предпоследнем р€ду, мое терпение закончилось.
ѕришлось начать скандал, ведь € специально именно к началу онлайн регистрации ставила будильник, что успеть выбрать удобное мне место.  стати, € за него ещЄ и заплатила 299₽. ј тут мен€ют. ¬ итоге мен€ каким-то образом усадили на мое место. ƒаже не интересно как. –ейс задержали, естественно. ѕро платное питание и воду писать не буду. Ёто уже написали все в этой ветке.
¬ общем как бы вы не хотели сэкономить, не стоить летать этой авиакомпанией. ѕотратите больше, чем на том же јэрофлоте.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 9
17.03.2019 Ћариса

Ќачиталась здесь страшилок и реально бо€лась лететь. ћуж успокаивал, как мог) ¬се оказалось просто отлично!ѕерелет 1 марта из —ургута в ћоскву и обратно 10 марта.Ќу вот просто докопатьс€ не до чего.¬ещей у нас не было, только у мен€ дамска€ сумка и барсетка у мужа.ќказываетс€, еще помимо этого можно было вз€ть рюкзак и еще какую-то ручную кладь.—амолеты чистые, сидень€ не продавленные (как на јэрофлоте встречаютс€), бортпроводники любезные. ¬злет-посадка выше вс€ческих похвал. ƒа, без питани€,но это же все знают. ћожно вз€ть с обой что-то перекусить.Ќо когда цена намного дешевле поезда(!), то можно как-то несколько часов без еды обойтись.Ќикаких скандалов с другими пассажирами тоже не было.ћест дл€ ручной клади хватало всем.«адержек рейсов не было ни на минуту. „итайте правила перевозок перед полетом и все будет хорошо.«ачем возмущатьс€ из-за перевеса багажа или отсутстви€ еды, если об этом все везде написано?Ќа лето купила оп€ть билеты на ётэйр)¬сем удачных полетов!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 18
16.03.2019 Ћюдмида ‘илинова

”важаемые сотрудники авиакомпании, у мен€ к ¬ам вопрос: ≈сли пассажир докупает облуживание до бизнесс класса, то почему он должен еще дополнительно оплачивать багаж? ѕо-моему, это не справедливо. «аплатила вполне достаточно, что бы один на двоих чемодан, весом в 13 кг вошел в стоимость перелета. Ќет, мало! ≈ще более 3 тыс€ч доплатила в јэропорту —очи.  райне недовольна обслуживанием на стойке регистрации рейса.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 8
14.03.2019 √ость

«аплатили 2300 р. за 1 сумку, котора€ использовалась как 2 ручные клади по 5 кг (летело 2 человека). —умка небольша€ и весом меньше 10 кг. 2300 р. за что? ¬ багаж сдать и то дешевле. » за€вл€ют об этом по факту. Ћучше пешком, чем с ними св€зыватьс€. Ћовите 1 звезду честной оценки.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 21
12.03.2019 √ость

Ќе возможна он-лайн регистраци€ на рейсы. ∆уть. ѕрошлый век.. ≈сли присутствует такое отношение к клиентом в таком элементарном сервисе, то и в остальном ждать хорошего не приходитьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 21
12.03.2019 √ость

Ћетела самолетом компании ётэйр из  раснодара в “юмень с пересадкой в ћоскве. „естно сказать волновалась, потому как начиталась негативных отзывов. ƒа врем€ состыковки между рейсами было всего 1 час 20 минут. ѕеред поездкой зашла на сайт авиакомпании. ¬нимательно ознакомилась с требовани€ми компании по провозке багажа и ручной клади, ознакомилась с тем, что включено в тарифный план моего билета, а что нет. ¬ соответствии с требовани€ми упаковала багаж без перевеса (да, кое что пришлось оставить дома). ѕолет прошел прекрасно. ћ€гкий взлет, м€гка€ посадка, комфортный перелет (и как мне кажетс€ это важнее, чем платный или бесплатный бутерброд). Ѕортпроводники были очень вежливы. ƒорогие пассажиры, читайте перед вылетом требовани€ авиакомпаний и данные о ваших тарифах, и вы избежите непри€тных сюрпризов, потому как заранее будите знать о них))) ¬аше право не согласитьс€ с требовани€ми и услови€ми компании и выбрать другую, но коли уж выбрали, не засор€йте эфир жалобами на то, что вас заставили оплатить перевес или не дали бесплатный кофе. ¬сем удачных перелетов! Ѕуду продолжать пользоватьс€ услугами авиакомпании ётэйр.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 27
12.03.2019 √ость

ƒобрый день!
¬ г. урган нет возможности летать с другими компани€ми,кроме как с ё“эйром.
≈сли бы была у мен€ така€ возможность,€ бы ей точно воспользовалс€,так как худшего случа€,как со мной € ещЄ не слышал.
–ейс ё“-266 12 марта 2019 года отказано в регистрации и перевозке в св€зи с не предоставлением места на борту.
ћой место просто напросто перепродали другому человеку.
 ак такое возможно?
я попыталс€ узнать,но номер телефон компании недоступен и прос€т купить программу Ђ—татусї чтобы € смог дозвонитьс€ до них.
ѕосле того как мы дозвонились(да,€ такой не один,нас четверо),нам сказали узнавать информацию в аэропорту,в аэропорту на Ђфутбол€тї и говор€т звонить в ё“эйр.
ѕо итогу выдали справку и дали билет на следующий день.
—пасибо ¬ам и на этом

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 8
11.03.2019 √ость

ƒобрый день!
„естно говор€ € очень недовольна авиакомпанией, что с ними произошло? раньше летала, никаких нареканий не было, опустились ниже уровн€ "ѕобеды".
ѕокупала билеты своим родител€м из г. –остов-на-ƒону в ћоскву на рейс UT-368 (09.03.2019), родители были одни из первых в очереди на регистрацию, специально рассаживают по разным местам, чтоб вз€ть доп. плату чтоб посадили вместе, ужас!!!
ќни наверное даже не думают, что некоторые люди лет€т в св€зи с вынужденными обсто€тельствами, например как мои родители, отец инвалид (сердечник), в последний раз летал в 80-х годах, специально прилетели в ћоскву положить его на операцию, очень переживали за перелет. Ќаверное спросите вы почему јэрофлотом не полетели, объ€сню, выбирали рейс не по цене, а по удобству времени вылета/прилета, а так же аэропорт прилета - ¬нуково, т.к. Ўереметьево очень далеко, € даже подумать не могла что сейчас "“ј " авиакомпании такого уровн€ перевоз€т пассажиров.
ƒевушка на регистрации очень коротко и €сно объ€снила, что люба€ просьба дополнительно оплачиваетс€, но она не сказала, что они делают все возможное, чтоб у пассажиров были просьбы((
Ќа борту продают пассажирам воду, как так то? —тюардессы как дешевые официантки ход€т принимают деньги и продают напитки..., тогда кассовые аппараты с собой пусть нос€т и выбивают чеки.
ƒаже на рейсовых автобусах предлагают пассажирам чай/кофе + кип€ток+сахар бесплатно.
ћного они на воде и на рассадке пассажиров зарабатывают?
≈сли это их политика компании, мне их жаль!!!

ƒл€ мен€ это будет большой урок. Ѕуду более внимательней выбирать перевозчиков и вычитывать под звездочками что какие услуги ход€т в поездку

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 15
08.03.2019 Ёльмира

UT-808 ¬џ Ћ”„Ў»≈ »« Ћ”„Ў»’..”¬ј∆ј≈ћџ≈ —“ёј–ƒ≈——џ Ѕќ–“ј UT -808..— ѕ–ј«ƒЌ» ќћ ¬ј— — 8-м ћартом.ƒќ–ќ√»≈ » —јћџ≈  –ј—»¬џ≈ наши девочки удачи, любви и счасть€ вам..

 
ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 68
08.03.2019 Ћюдмила

¬ылетали из ”фы 7.03 рейс 592. ’ороший самолЄт, все без задержек. Ќо...... не понравилось то, что заставл€ют убрать дамскую сумочку малюсенькую с колен на пол:(((( что за чушь. “ам у мен€ ноги, гр€зные сапоги, и сумка там же. Ќелепые требовани€ омрачают , это ”фимское упр€мство. Ѕред€тина кака€ то.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 40
06.03.2019 Ёльмира

«дравствуйте, очень хотелось бы ,поблагодарить коллектив рейса UT-808.ћы с сыном прилетели 04.03.2019 г. — Ѕухары в ћосквы..я очень рада, что нас встретили и обслуживали на уровне высшего класса..¬о врем€ полета у мен€ разболелась голова, € обратилась к вежливой стюардессе попросив дать мне, что нибудь от головной боли . —тюардесса дала мне лекарство и мне полегчало..’очу выразить благодарность каждому стюарду и стюардессам..“акже благодарю самого главного, капитана экипажа..Ќизкий вам поклон..
ќгромна€ благодарность јндрею стюарду, от моего сына..говорит спасибо за бургер..было вкусно..
P.S ”важаема€ администраци€ компании ё“ј»–, верните питание, без него т€жело, а тем более, происход€т непри€тные запахи смешанной еды на борту самолета..”дачи всем реб€там, здоровь€ и процветани€ работающим в компании Utair..ƒа хранит и оберегает вас господь..ћы вас любим и ценим..”дачи всем..
— ”¬ј∆≈Ќ»≈ћ “ј“ј–ќ„ ј....

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 31
06.03.2019 јнна

Ћетела авиакомпанией ётэйр 1 феврал€ этого года, по прилету в аэропорт ¬нуково получила свой чемодан со сломанным дном и одним из колес. „емодан пластиковый, трещина на весь чемодан, узнала в ремонте - только покупать новый. —разу же обратилась в службу помощи аэропорта, зарегистрировала повреждени€ чемодана, собрала все нужные документы с указанием примерной цены чемодана (такой модели сейчас нет, покупала в 2015 году) с официального сайта производител€ и отправила их в авиакомпанию ётэйр. ќтвет получила только через 30 календарных дней.
÷итирую:
"ѕоскольку идентифицировать ссылку на интернет-магазин аналогичного чемодана не представл€етс€ возможным, в удовлетворении ¬аших требований вынуждены отказать. ¬ заключение позвольте принести извинении€ за доставленные неудобства и выразить искреннее желание видеть ¬ас в числе посто€нных пассажиров".

 ак мне кажетс€, они просто издеваютс€. —сылка была на официальный сайт производител€ моего чемодана, сразу написала, что модель аналогична€ моей, так как мо€ отсутствует в продаже. „то конкретно они не смогли идентифицировать, € не пон€ла. Ќо ни предложить оплатить покупку нового чемодана, ни просто возместить как-либо ущерб они не собираютс€. ”жасное отношение к клиентам, еще и предполагают, что € дальше воспользуюсь их авиалини€ми. я летаю не менее 10 раз в году, несколько раз ломали чемодан, ни разу такого ответа € не получала, всегда возмещали цену либо ремонта, либо замены чемодана.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 8
06.03.2019 јлександр

¬ феврале 2019 г. летал из —амары в ”фу и обратно. —амолет ATR-72. ѕерсонал вежливый. ѕереживал, что в самолете будет тесно, с моим ростом в 186 см. ќднако сидеть было комфортно, ничего не мешало и не давило.
ѕроблем с ручной кладью не было. Ќичего не вымер€ли и не перепровер€ли. ¬ылетели и прилетели строго по графику.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 12
05.03.2019 —ергей

«дравствуйте. Ћетели с женой из —анкт- ѕетербурга через ћоскву в “юмень. –ейсUT384.вылет должен был 21.35 состо€тьс€. Ќичего не сказали просто задержали на пол-часа. ј в самолете стюардессы с усердием утрамбовывали чемоданы на полку дл€ ручной клади. ј потом требовали от нас чтобы мы убрали с колен женскую сумочку , пальто и кожаную куртку и положили под сидень€. “ак как нет места на полках. -????   тому же что за сотрудники авиакомпании не знающие технику безопасности на авиасудне. ѕри экстренной ситуации избавл€емс€ от острых предметов ,кладЄм что то м€гкое если есть на ноги и наклон€емс€ обхватив голову. „то за стюардессы и компани€ которую они представл€ют. Ќет оценки.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 20
04.03.2019 јлла

„итаю отзывы и не перестаю удивл€тьс€. ¬едь если разобратьс€, то авиакомпании все примерно одинаковые.
1. «адержки рейсов бывают абсолютно у всех. » вызваны они, разумеетс€ не вредностью руководства авиакомпании, а определены правилами безопасности. Ќу полетите ¬ы в грозу, или на неисправном самолете, может быть долетите. ¬ам так будет спокойнее?
2. —тоимость перелета (именно перелета, а не билета!) у всех примерно одинакова€. “олько все вид€т различи€ по цене, но никто не думает о том, что одни компании включают в общую стоимость ручную кладь, питание и т.п., а другие "дроб€т" услуги на части, что очень даже оправданно. Ћично € даже в эпоху "бесплатного" питани€ на борту всегда отказывалась от еды, так как она не соответствовала моему стилю питани€.
3. Ќа любом официальном сайте авиакомпаний ѕќƒ–ќЅЌ≈…Ў»ћ образом расписаны тарифные правила. Ќо почему-то некоторые думают, что невозвратный тариф можно вернуть. Ћюди, очнитесь! “ариф потому и называетс€ Ќ≈¬ќ«¬–ј“Ќџћ, что его нельз€ вернуть. ≈стественно такие тарифы несколько дешевле, но и последстви€ нужно понимать.
4. ќтдельна€ песн€ - это опоздани€ на регистрацию и на посадку. “о, что ¬ы не успели, в этом виноват перевозчик? » потом если у ¬ас транзитный рейс, ¬ы думали о том, когда покупали билет с пересадкой в 1 час?
5. —ама€ непри€тна€ тема - это овербукинг. Ќо оп€ть же, это не грех какой-то отдельно вз€той авиакомпании. ¬—≈ перевозчики продают билетов несколько больше, чем мест в самолете. » пока это не запрещено на уровне законодательства данное €вление будет существовать.
¬ моей жизни были ё“эйр, јэрофлот, S7 и ”ральские авиалинии. » принципиальной разницы не увидела. ¬езде приветливые бортпроводники, высоквалифицированные пилоты. ”дачных полетов!

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 17
03.03.2019 јнастаси€

Ћетела с пересадкой из питера в “юмень. –ейс из питера задержали на 2 часа, в “юмень не успела. ѕомен€ли билет на следующий день через 13 часов. ¬ итоге и помен€нный рейс задержали на час. ¬ итоге из питера в “юмень вместо 6 часов, летела сутки. ѕредоставили гостиницу, ну это ж громко сказано, отель, конечно лусше чем ночевать в аэропорту. ѕитание в гостинице отратительное, притом в другом здание по улице минут 7 идти. Ѕольше летать здесь не буду((

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 17
03.03.2019 ёли€

Ёто просто ужас!!!! —упруг летел 02.03.2019 рейс —ургут-ћосква, задержали на час! ќбратно 03.03 ћосква-—ургут вылет должен быть в 10.30, подойд€ на регистрацию, сотрудники авиакомпании сообщили, что воздушное судно заменено и мест в самолЄте нет!!!!! ѕредложили вылететь следующим рейсом в 14.50!!!! Ѕилет переоформл€ли минут 40!!!! ¬озмутительно, что купив билет вы просто не знаете, улетите вы или нет!!! —ама€ ужасна€ авиакомпани€!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 15
02.03.2019 √ость

–ейс UT 493 02.03.2019
—то€ли 2 часа, ждали какого-то пассажира

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 12
01.03.2019 ’анифа

я летела 25феврал€ с »нгушетии на питер с больным ребенком в ѕитер на лечение у нас был вылет с ћосквы на ѕитер на посадка на самолЄт рельс 383 выход 14 ј врем€ вылета 19.00 ваша сотрудница у мен€ не закона вз€ла деньги 3500рубелей за сумку в итоге сумка поместилс€. ƒаже запасом € очень не довольна вашей авакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 15
28.02.2019 “ать€на

’очу выразить большую благодарность за оказанную помощь работникам аэропортов ¬нуково(г.ћосква) и –ощино (г.“юмень). я со своими престарелыми родител€ми вылетала 21.02.2019г. из аэропорта ¬нуково в г.“юмень рейс 463. Ќа стойке регистрации 069 мне предложили услугу сопровождени€.ќбъ€снили, что собой представл€ет услуга сопровождени€,что она еще и бесплатна€.я согласилась и моих родителей усадили на кол€ски, помогли пройти досмотр , первых посадили в самолет. Ѕлагодар€ такой помощи мои родители долетели хорошо.¬нимание было оказано и со стороны стюардесс. ѕо прилету в г. “юмень родителей так-же встретили сотрудники аэропорта –ощино и помогли доставить их до автомашины родственников. —пасибо за ваше внимание,корректное отношение и оказанную помощь

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 12
28.02.2019 “рифан

Ћетел рейсом є365 из ћосквы в ”фу.
„то мне не понравилось при перелете компанией:
1 - –учна€ кладь. ” мен€ был ноутбук и пакет со свитером и джинсами. ќбщий вес до 5 кг. Ќо на стойке регистрации мне сказали что ручна€ кладь должна быть ќƒЌј!? я если честно не пон€л, ќ“ ”ƒј это требование??? ¬ габариты входит, по весу тоже, какие претензии???
2 - ѕри посадке. ¬се вроде нормально, кроме одного, место у мен€ было в конце самолета, и мне пришлось класть свой пакет с вещами в другой отсек дл€ багажа, т.к. в моем отсеке лежали пледы...
3 - ѕитание. —кажу честно, при покупке билетов даже не смотрел на то, есть питание нет. ћне было попросту без разницы, билет оплачивал мой заказчик. Ќо € был весьма удивлен, что галимое кофе платное на борту...
4 - ќбслуживание. я немного задремал при перелете, и когда подошли борт проводники с водичкой и кофем, € попросил кофе, на что мне ответили с ухмылкой, мол кофе платное. я сказал не вопрос! » полез за деньгами. Ќо кофе € так и не получил... ћожет € конечно не громко ответил, или проводники не услышали моей просьбы о кофе, но ухмылка проводника мне точно не понравилась. ѕричем ухмыл€лс€ он не только мне на вопрос о кофе, но и паре других пассажиров. ћожет € такой противный, но мне эта улыбочка очень не понравилась, буду честным.
„то касаетс€ полета в ћоскву из ”фы. Ћетел рейсом S 92. ¬ообще не одного вопроса не возникло к авиакомпании (не буду называть, чтобы не сказали что отзыв заказной, гугл в помощь), и цена билета вроде как не сильно отличаетс€.
–анее летал рейсами других авиакомпаний, и особо не парилс€... ƒаже самые дешевые: RED, ѕобеда и прочие не аэрофлоты.
«арекс€ не летать на ё“еир!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 16
24.02.2019 Ћюдмила

ћного лет летаю этой авиакомпанией. ѕретензий нет вообще. ¬от что хотелось бы сказать многим недовольным согражданам. „итайте внимательно правила, предусмотренные тарифами. ¬о-первых, если вы покупаете самый дешевый билет по тарифу Ђћинимумї, то должны понимать, что заплатить дополнительно придЄтс€ не только за багаж, но и за ручную кладь, превышающую 5 кг и установленные габариты. ¬о-вторых, если цена билета дл€ вас высока, проведите мониторинг! ¬сегда можно полететь другой авиакомпанией (но не факт, что у других цены будут ниже).  онечно, многим не нравитс€, что UTair сделал платное питание, даже на перелетах продолжительностью более 5 часов. Ќе каждый человек может это выдержать. Ќо... самолетна€ еда априори далека от ресторанной и не может претендовать на статус здорового питани€. “ак что здоровее будете! ћне искренне жаль, что у любимой авиакомпании какие-то очередные проблемы финансового толка. ∆елаю вам понимающих пассажиров и успешного разрешени€ проблем!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 26
24.02.2019 ≈лена

Ћетела рейсом  расно€рск ћосква –остов... ќчень странно что в 5ч перелет входит только вода... Ѕыло непри€тно смотреть и нюхать как люди давились р€дом колбасой. 3 звезды только за стюарта который заметил что € паникую и успокоил.. «а шутки командира.. » за хорошую посадку.

 
ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 23
18.02.2019 јнастаси€ ƒ.

Ёто не стоит ¬аших нервов.

1.  омпани€ ётейр действительно продает билетов больше, чем есть посадочных мест на борту.
2. Ќа стойке у представителей при несостыковки рейсов ¬ы будете вынуждены сто€ть более двух часов.
3. Ќеорганизованность персонала в аэропорту.

—пасибо компании ётейр за незабываемый опыт.
Ћетели из —очи с пересадками в аэропорту ¬нуково. –ейс из сочи был задержан более чем на час,в результате чего не попали на пересадку. “ака€ ситуаци€, думаю, нередко случаетс€ и в других авиакомпани€х, но речь не об этом. ѕо прибытию в ћоскву оказалось, что на рейсы не попали пассажиры, которые должны были лететь в  азань, ћинеральные ¬оды, ћахачкала. Ѕольша€ толпа и более трех часов каждые 15 минут представитель компании сообщала, что вот-вот приедет автобус и всех отправ€т в отель, так как до следующих рейсов оставалось 8-10 часов.

—пуст€ несколько дней следующий рейс из ”фы в ћоскву и обратно. ¬ ”фе сообщили, что большой боинг сломалс€ и всех сажают на маленький, где недостает 10 мест, пересадили на боинг компании S-7. ≈стественно, с задержкой.
» здесь проблемы не заканчиваютс€. ѕеред посадкой в ћоскве (обратный рейс в ”фу) представитель сообщает: "¬ас нет в списке пассажиров". ѕосле вы€снени€ обсто€тельств, представитель сообщает, что после пересадки (”фа-ћосква) —Ћ”„ј…Ќќ сотрудники удалили обратный билет из базы данных.
Ќет слов, одни эмоции.

ќтзыв полезен? ƒа 70 / Ќет 8
18.02.2019 ќльга Ћ.

15.02.2019 года совершала перелет авиакомпанией ётейр из г.—тавропол€ в г.—анкт-ѕетербург. –ейс в 6.05 был перенесЄн из аэропорта —тавропол€ в аэропорт ћинеральные воды. ѕредставитель авиакомпании решил со всеми их проблемы. ћы были доставлены автобусами до аэропорта ћинводы, пассажирам выдали гор€чее питание. ƒень выдалс€ т€жЄлый и морально,и физически. ѕо прибытию в аэропорт ¬нуково(ћосква), нам переоформили билеты на рейс до ѕетербурга только через 4 часа, но были выданы за счЄт ётейр талоны на 540 рублей в кафе в аэропорту. ¬ 19.00 улетали рейсом 383 на ѕитер. »змученные, совсем без сил сели на борт. » так при€тно было слышать слова командира корабл€ јлександра(фамилию, к сожалению, не запомнила), о высоте полета, температуре за бортом, о том как проходит полет, что нет причин дл€ волнени€. ѕосадил самолЄт очень м€гко. Ѕольшое спасибо компании ётейр и командиру корабл€ рейса ut 383.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 13
18.02.2019 ћихаил

 омпани€ стала столько маркетинго ориентированной, три раза до вылета предлагала- то пересесть в бизнес класс, то докупить багаж, то купить еду..
¬ итоге объ€вила о задержке в 40 минут- за час до вылета:( а финально задержала рейс на 1:30 часа.17.02 ut464

ѕричЄм вылет спаренного рейса из ћосквы 17.02 ut463 был задержан на 1:40

ѕричЄм проблем с погодой в это врем€ не было ни в ћоскве ни в “юмени.
!!
Ћучше управл€йте транспортом, чем вашими продажами.


ѕротивно, что компани€ так отвратительно себ€ ведЄт.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 13
16.02.2019 ћарина

Ќикогда нигде никому не писала отзывов. ј тут просто не смогла не написать.  упила билет за 6285 (!) рублей из ћосквы в ћинеральные ¬оды.Ќакануне не смогла пройти онлайн-регистрацию, так как она теперь, оказываетс€, видимо, "по большим просьбам пассажиров" носит платный характер от 300 до 1500 рублей (дважды платим за одну и ту же услугу). ƒозвонитьс€ в авиакомпанию "ётэйр" не смогла. Ѕесплатный звонок теоретически доступен клиентам -участникам программы "—татус" (компани€ фактически насильно принуждает вас стать таким клиентом), а остальные горе-пассажиры могут получить доступ к информации по телефону аж за 45 рублей (!)в минуту!!! «аставили заплатить 2200 за ручную кладь весом 5 кг, но чуть превышающую новые, установленные авиакомпанией "из любви к своим клиентам" правила: размер небольшой дамской сумочки и летите, куда хотите. я желаю руководству авиакомпании развиватьс€ дальше: сделать платным пользование туалетом на борту, платным вызов стюардесс, установить 1500 рублей за выход из самолета и т.д. Ћучше идти пешком, чем с вами летать! ƒаже , если вы останетесь единственной авиакомпанией в –оссии (в чем € очень сомневаюсь), € лучше выберу другой вид транспорта!

ќтзыв полезен? ƒа 101 / Ќет 18
15.02.2019 »горь.

»мел не осторожность лететь из ћосквы в ”фу 15.02.19 года рейсом UT363.
Ѕрал билеты туда-обратно.¬ ћоскву летел REDом билет оказалс€ дешевле на 1600 рублей причем в REDе и багаж до 10 кг и хоть позорный холодный бутерброд, но давали и кофе ,и чай ,и воду. ј этот колхозный,другого слова не найду ё“≈…–,задрал цены да еще ручна€ кладь до 5 кг.хот€ в эл.билете и слова про вес не сказано.—толиков даже в самолете нет.ƒействительно чего их иметь раз даже воды нету.¬ынужден был заплатить во ¬нуково за багаж 2700,да лучше летать нормальной компанией,чем этим сараем.ѕозор! ¬сех призываю не летать этими колхозниками.ѕару раз слетают паражником.P.S ј товарища вообще в ”фе из-за того ,что компани€ решила ночью помен€ть борт и прислала менее вместимый,не посадили в самолет и он вынужден был отменить деловую поездку.Ћюдей считают быдлом,что хот€т ,то и делают безнаказанно на любом уровни. огда это кончитс€.ƒождетесь еще одного 17 года. ≈ще страшнее будет.

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 12
14.02.2019 јнна

Ќачиталась отзывов, и стала переживать по поводу полЄта, летим вчетвером с детьми(јстрахань-—очи-јстрахань)
¬се волнени€ оказались напрасны!!! ¬ылет по времени! ѕрибытие- воврем€!
Ќа борту нет воды, но в раковине куча влажных салфеток. Ѕорт проводники при€тные и внимательные!
ѕоэтому не все так плохо, как кажетс€!
» дл€ такого бюджетного рейса, мелкие неудобства- ерунда! ћы отлично провели врем€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 35
13.02.2019 dvecology

13.02.2019 г. ƒолжен был вылететь в  урган из ¬нуково –ейс UT265 в 00:40. ¬ посадочном талоне было указано врем€ окончани€ посадки 00:15. ѕодъезд к самолету на автобусе. ќбъ€вили посадку. я сто€л ближе к концу очереди. ѕропускали группами по несколько человек, а не весь поток, как всегда бывает.  огда осталось четыре пассажира, включа€ мен€, наступила очередна€ пауза, на часах 00:12, при этом, автобус уезжает к самолету. ћы начинаем задавать вопросы "¬ чем дело, почему нас не пропусти, где автобус, когда он вернетс€ за нами, или подадут другой?" ƒве девушке у стойки молчат. ¬рем€ 00:16. ѕодход€т еще двое пассажиров, которым также нужно вылететь этим рейсом, подают документы, и тут нам всем объ€вл€ют: "¬озможности попасть в самолет нет". ѕодошедшим пассажирам в посадочных талонах зачем-то ручкой прописывают "явка 00:16" без подписи, без печати. ћы вшестером требуем срочно пригласить старшего по должности (фамилии девушек вы€снить не удаетс€, бейджы у них спр€таны под униформой). ¬рем€ 00:19. ѕодходит молодой мужчина, сообщает диспетчеру по рации, что необходимо подать автобус, т.к. на самолет не доставлены 6 пассажиров... ¬ 00:21 он получает ответ, что автобуса не будет! ѕри этом, на вопрос троих пассажиров, у которых был сдан багаж, он сообщает, "Ќе волнуйтесь, багаж не улетит, его ¬ам вернут!" Ќонсенс: довезти 6 человек до самолета невозможно, но привезти багаж, с того же самолета, назад в аэропорт возвожно!!! ƒалее, он рекомендует нам обратитьс€ в представительство авиакомпании и удал€етс€ со словами: "я пошел ¬ам на встречу, сделал все что мог, давайте не будем бессмысленно сотр€сать воздух!".

ƒалее, на стойке представительства и в кассе авиакомпании, нам уже всем шестерым за€вл€ют: "¬ы все опоздали на посадку, нарушили правила, ¬ы должны оплатить какой-то штраф, билетов на завтра по бюджетным тарифам нет, по тарифу премиум возможен обмен за 6700 руб."

¬ывод: ѕрийд€ воврем€ на посадку, можно не попасть в самолет по не€сным и необоснованным причинам. ќсадок после общени€ с сотрудниками  омпании омерзителен. јвиакомпании ётэйр (Utair) просто "кидает" пассажиров, вору€ деньги за билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 190 / Ќет 13
13.02.2019 ¬италий

ƒобрый день. Ћечу рейсом из ¬нуково в Ќо€брьск авиакомпани€ ютейр. ѕри регистрации на стойке про Ђновыеї размеры ручной клади не сказали и повесили бирку ручной клади. ѕри посадке выставили стойку и начали перепровер€ть размеры, заставл€€ доплачивать по 4200 за ручную кладь. ’от€ половина пассажиров прошла с более большими чемоданами. √оспода большей подлости и профессионализма € не видел. ¬предь буду избегать полеты вашими рейсами

ќтзыв полезен? ƒа 128 / Ќет 10
13.02.2019 —ветлана

ƒеловые люди и просто те кто ценит свое врем€ и нервы не летайте самолетами компании ётейр! ” компании стало нормой своевременно не сажать на рейс согласно купленным билетам. “еперь мест в самолете как в маршрутке хватает не всем и больша€ веро€тность того что вы не попадЄте воврем€ на совещание и не решите другие заплантрованные дела. ј если вы купили дешЄвый билет, то вас точно не посад€т в самолЄт. ј предложат лететь следующим рейсом часов через 6-8. » это в лучшем случае. ѕоверьте попадаю на это не первый раз.

ќтзыв полезен? ƒа 112 / Ќет 9
11.02.2019 ћила

¬озмущению нет предела!!! 07.02.2019 г. Ћетела из ћосквы в —амару. ќбычно приезжаю заранее, минимум часа за 2, но опоздала на јэроэкспресс, приехала чуть позже, но до закрыти€ регистрации было ещЄ 30 минут, поэтому можно сказать что € успела, но как только подошла наша очередь, нам с моим коллегой сказали что мест в салоне нет и есть предложенные ими варианты:
1. ѕодождать в зоне посадки, а вдруг кто-то не придЄт на рейс и нас пуст€т!
2. ѕомен€ть рейс, который через 7,5 часов (но так совпало, что гостиницу предоставл€ют только от 8 часов ожидани€)
3. ¬ернуть деньги за билет в полном объЄме.
Ѕилеты у нас в две стороны ћосква-—амара-ћосква, мы прошли в зону вылета, сидим как дураки и ждЄм чтобы кто-то опоздал, на что мы рассчитывали не пон€тно?! ≈стественно мест на наш рейс не оказалось и в итоге мы пошли мен€ть билет, где мы просто€ли ещЄ минут 40, так как в этой замечательной авиакомпании работают не компетентные люди, кроме одной девушки по имени ≈лена, чьЄ им€ мы узнали от всех сотрудников, которые как на базаре выкрикивали, чтобы она им помогла. ≈лена конечно тоже не смогла никак повли€ть положительно на данную ситуацию. ќна подошла и предложила нам 2 варианта:
1. ѕоехать в гостиницу
2. ƒать ваучер на сумму 540₽, чтобы мы поели ( но что мы можем купить в аэропорту на 540₽?!). ¬ итоге мы сказали что нам нужна гостиница и нам еЄ всЄ же предоставили, где мы ещЄ 40 минут ждали водител€, который должен был за нами приехать, ждали долго потому что водитель этой авиакомпании не имеет права находитс€ на территории аэропорта ¬нуково иначе ему выпишут либо штраф, либо он как и любой водитель будет платить за паркинг. (—мешно).
¬ гостинице обычный номер и вкусный обед, здесь вопросов нет.
ƒалее хочетс€ умол€ть!!!!!!!! ”важаемые начальники или кто ¬ы там, кто набирает персонал!!! Ќаучите стюардесс и стюардов уважительно разговаривать с пассажирами!!! Ѕольшинство ваших работников, грубые, хам€т взрослым люд€м, принести воду во второй раз-ну это пр€м подвиг, не обходительные, вечно с угрюмыми лицами!!!   сожалению не хочетс€ пользоватьс€ вашими услугами!!! јвиакомпанию UTAIR Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё!!! ќдин негатив

ќтзыв полезен? ƒа 136 / Ќет 11
10.02.2019 ћакс

”важаемые руководители авиакомпании ютейр, был перелет ћосква √розный вы там что с р€дами сидений сделали??? добавили что ли?? ” мен€ рост 1,87 и мои коленки упираютс€ в переднее сиденье и переднее сиденье было подн€то, не представл€ю если впереди сид€щий пассажир откинул бы сиденье. » больша€ просьба к вам обучите ваших стюардесс про€вл€ть к пассажирам уважение, сказать честно как в концлагере отношение, с такими угрюмыми лицами, больше вашей компанией летать не буду, вы уж извините € человек а не скот

ќтзыв полезен? ƒа 97 / Ќет 7
08.02.2019 –ита јлексеевна

ќтвратительно, очень долго держали в автобусе , проморозили , рейс “юмень -—очи , на улице минус 30 градусов , все одеты ,логично , легко . ѕопросила плед , не дали , стюардесса сказала , только после набора высоты . ѕопыталась объ€снить , не стала даже слушать . » ещЄ и задержка по техническим причинам

ќтзыв полезен? ƒа 74 / Ќет 15
07.02.2019 √ость 07/02/19

—егодн€ эта великолепна€ компани€ потер€ла мой багаж. Ќа все вопросы о решении проблемы - обратитесь к форме обратной св€зи и мы решим проблему в течении 30 дней. »з-за ошибки компании € вынужден срывать сроки сделки и страдать финансово и морально, так как все, что касаетс€ сделки, находитс€ в бахаже.

—отрудники Utair, если вам есть что сказать - звоните +79150741370.

”важаемые пассажиры, насто€тельно рекомендую обходить стороной эту шарашкину контору! Ќикакого уважение к тем, кто формирует прибыль этой великолепной компании.

ќтзыв полезен? ƒа 85 / Ќет 12
06.02.2019 √ость

ѕоездом быстрее! Ќе тратьте врем€ и деньги на подобный сервис. ѕосле задержки рейса в  раснодаре почти на сутки людей отправили в –остов-на-ƒону. ѕо приезду в –остов оказалось, что рейс из  раснодара вылетел, а в –остове задержка рейса. Ёто говорит о бездарной организации и менеджменте данной авиакомпании. Ќи о самолетах, ни о пилотах (надеюсь, что с этим пор€док), а о бездумном планировании и логистике! ѕоездом совершенно точно быстрее!

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 7
06.02.2019 √ость Ќаталь€

«дравствуйте ! ’очу поделитьс€ своими впечатлени€ми об авиакомпании ётэйр. —ижу в отстойнике, жду посадки в самолет, настроение окончательно испорчено. –ейс наш отменили, это полбеды, посадили на другой, бывает. Ћечу с ручной кладью. »зменились габариты до 40*40*20. Ќигде не оповестили, на сайте 55*40*20. ¬езла, именно везла дочери коньки , попросили сдать в багаж, сказав, что спортинвентарь бесплатно, но когда подошла к стойке регистрации, ќ ј«џ¬ј≈“—я, что со второго феврал€ правила провоза изменились и € должна выложить за их провоз в районе 5000 ( п€ти тыс€ч рублей)!!! “ак как лечу с пересадкой. ¬ќ“ Ё“ќ јѕѕ≈“»“ !!!!!! я их просто выбросила😰. “ак какой отзыв € могу им оставить? ѕостараюсь, больше не пользоватьс€ услугами этого перевозчика

ќтзыв полезен? ƒа 129 / Ќет 12
05.02.2019 Inga

Ћетели из —очи 5 феврал€ в ћоскву ( аэропорт ¬нуково). ¬ес багажа с 1 феврал€ изменили на 20 кг. ¬ итоге туда летели 29 €нвар€ чемодан 23 кг. ќбратно 20кг. ѕредупреждени€ не получали. Ќо сама€ долбана€ компани€ при регистрации на рейс. Ћетела с трем€ детьми, просила места р€дом. ¬ итоге ребЄнок 7 лет сидел с двум€ крупными мужчинами. ¬торой ребЄнок сидел также сзади один. я сидела с третьим ребЄнком на отдельном месте. ¬ самолете места были свободные и даже два р€да по три места. я пожелаю ётейр как можно быстрее разоритьс€!!! —ама€ дебильна€ авиакомпани€ не должна существовать. Ќа стойке регистрации ответили, что места выдаютс€ автоматически. ¬опрос с кем посад€т ребЄнка???

ќтзыв полезен? ƒа 102 / Ќет 13
05.02.2019 ¬ера

Ќедобросовестна€ авиакомпани€! ѕредставители авиакомпании хамы. 04.02.2019 рейс 370 —анктЧ ѕетербург пересадка в ћоскве до —очи, билеты были приобретены 14.01.2019 .¬ 11.30 стали бронировать посадочные места онлайн оплата была сн€та 837 руб. ¬ аэропорт ѕулково мы приехали с детьми в 12.05 мы не смогли распечатать билеты, сайт завис обратились к представителю компании Uteir на что нам был ответ у мен€ важный звонок из ћосквы было12.20 когда освободилс€ представитель было 12.30 с ее слов посадка завершена. —тали звонить представителю компании (ƒмитрий) который сказал "¬ы все равно опоздали на рейсї было 12.40 и €кобы посадка завершена, но посадка даже не начиналась.  огда мы предложили что мы до ћосквы полетим другим рейсом, мы успевали на наш рейс ¬ы сможете нас посадить на рейс до —очи, был ответ нет ¬ы уже сн€ты с рейса как опоздавшие пассажиры (и это 21 век). ¬ будущем будем избегать летать авиакомпанией Uteir .

ќтзыв полезен? ƒа 89 / Ќет 14
04.02.2019 ѕавлова —. ¬.

04.02.19 аэропорт ¬нуково, рейс UT577 ћосква-ћурманск. –ейс 2:10
Ѕез проблем прошла досмотр и все взвешивани€. ѕри посадке в самолет, возле трапа, 2 стюардессы стали требовать заплатить им 3200 рублей €кобы за то, что сумка не проходит про габаритам. ѕришла треть€ женщина, представилась кассиром и также требовала оплату 3200. Ўантажировали сн€тием с рейса и говорили, что просто эту сумку выброс€т.
¬ итоге пришлось переложить вещи в пакеты, а сумку, без составлени€ каких-либо документов, отобрали.

ќтзыв полезен? ƒа 114 / Ќет 9
02.02.2019 √ость

”важаемые пассажиры авиакомпании Utair, хотелось бы поделитьс€ с вами не очень при€тным опытом, который случилс€ с нами при полЄте данными авиалини€ми. ћы покупали билеты 12.01 с багажом, летели на горнолыжный курорт. «аранее позвонили в данную авиакомпанию, чтобы уточнить перевозка негайборитного багажа требует доплаты или нет. Ќам сказали : Ђ если багаж до 23 кг оплачен, то негайборитный багаж до 15 кг можно провозить бесплатної. “ака€ же информаци€ размещалась и на сайте. 26.01 мы полетели данными авиалини€ми, все было хорошо, багаж долетел успешно, в целости и сохранности. 2.03 мы возвращались из поездки и начались проблемы. Ќа стойки регистрации нам сказали, что мы об€заны доплатить 3200р. за каждый набор негайборитного багажа (лыжи/сноуборд), несмотр€ на то, что багаж по прежнему был оплачен! Ќас это очень удивило, на что они сказали нам о своих новшествах в компании : с феврали изменились правила перевоза багажа, их не волновало , что билеты были куплены 12.01 !!! » было все обговорено с оператором авиалиний!
ѕосле данного случа€ , очень расстроены подходом данной автокомпании к своим пассажирам! ¬предь будем думать в пользу какой компании делать выбор. Ѕудьте внимательны!

ќтзыв полезен? ƒа 103 / Ќет 9
01.02.2019 √ость

 упил билеты туда-обратно, эконом. ¬ одну сторону нормально прошел регистрацию с небольшим рюкзаком и ноутбуком, все разрешили вз€ть в ручную кладь. Ќа пути обратно поставили калибратор ручной клади - рюкзак не влез сантиметров 5 по высоте. «аставили сдавать его в багаж и оплатить 2200 р. дополнительно. Ёто по цене почти как ещЄ один билет в одну сторону.  стати за багаж более 10 кг такса уже 3200, что дороже стоимости билета. — багажом сегодн€ очень у многих клиентов были проблемы, одну девушку довели до слез: у нее в билете написано багаж 23 кг, но именно сегодн€ "правила помен€лись". ¬ итоге на ютаир везде очереди, суматоха.  ороче лучше заплатить јэрофлоту на 1000 дороже и не паритьс€, лететь нормально. ƒл€ мен€ ютаир больше не существует.

ќтзыв полезен? ƒа 104 / Ќет 12
01.02.2019 »рина —ергеевна

–ейс UT329 вылет 02.02.19г.в 17:50

–анее, чита€ отзывы была спокойна, так как мен€ лично это не касалось)

—егодн€, не задолго до посадки пришло смс с информацией о задержке на два часа.
ѕечально, грустно, особенно учитыва€, что приехала в аэропорт заранее (в 15:00) как рекомендовано.

ѕожалуй, пора выбирать другую ј , так как всЄ чаще компани€ поступает не в интересах пассажиров и совершенно никаким образом не про€вл€етс€ с их стороны клиентоориентированность.

“ерпени€ нам и сил, уважаемые пассажиры этой ј ) 😉

 
ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 12
01.02.2019 јнастаси€

¬сем здр . —разу скажу , если вы собираетесь покупать билеты этой авиакомпании, то подумайте 20 раз!!! ќсобенно касаетс€ мам , летающих с маленькими детьми. —итуаци€ была така€ . ћы купили билеты ћосква(внуково) - “юмень. «аранее на сайте оплатили билеты с повышенным комфортом дл€ ног, так как за 12 часов должны были совершить 2 перелЄта ћюнхен-ћосква , ћосква -“юмень. ћоему сыну 4 года , т€жело болел. ¬ общем , на стойке регистрации нам сказали что у нас обычные места 4 а,в, когда € оплатила 3 р€д. я знаю что летать несовершеннолетним дет€м нельз€ возле аварийных выходов , поэтому вз€ла по правилам в самом начале . ¬ итоге ни один представитель этой компании нам помочь не смог , сказав чтобы обратились в “юмени в глав офис . Ќу € как норм ћама , решила переговорить с борт проводником, где тоже не оказали поддержки . ѕопросила два пледа , чтобы ребЄнок поспал, рейс ещЄ задержали и нас об этом оповестили пр€мо во врем€ посадки +1,5 часа ожидани€ . ѕодлета€ к “юмени , стюардесса попросила отдать ей плелы, ребЄнок был пристегнут , все как положено , но она буквально их выдернула из под головы моего сына , сказав : вы можете больше не летать нашей авиакомпанией. ¬ общем ужас и только . –ейс был 18.01.2019 по расписанию был 00:05 вылет . ¬ итоге , только одно расстройство . Ќи один сервис компании не работает , вк, ¬айбер - только одно , пишите письмо на электронку . Ќо € решила это так не оставл€ть , а идти до конца . я оказ ещЄ должна была с их слов (пред во ¬нуково) указать что ребЄнок болен !!!!! Ѕудто дети не болеют , мой сын не чахоточнее, а простой ребЄнок . ¬ общем , завтра пойду в глав офис и буду вешать по полной . Ќо пойду до конца . “акое нельз€ опускать с рук . Ѕеспредел и только

ќтзыв полезен? ƒа 107 / Ќет 15
31.01.2019 √ость,

да бросьте заморачиватьс€ с вашим не купленным провозом багажа.Ќа почте сдайте свое барахло,да на легке на борт современного авиалайнера.ƒешевле,прибудет на почту р€дом с домом.Ќе таскать за собой,не ждать на ленте,не искать если потер€ют.ќдни плюсы от такого расклада по решению вашей как-бы проблемы.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 73
31.01.2019 √ость

јвтор предыдущего коммента
Ѕагаж можно оплатить на сайте ётэир .—айт работает хорошо , за стандартный багаж заплатила 2500 , в итоге цена билета -5000, цена стандартна€ .”читыва€ предыдущий опыт полетов с ётэйр ставлю 4 .

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 53
30.01.2019 √ость

Ќе компани€ , а мошенники !  упила билет —таврополь - ћосква , стоимость не дорога€ удивилась , ну думаю , может быть потому что покупаю заранее , во врем€ покупки билета никаких примечаний мной замечено на было , за два дн€ до рейса мне приходит сообщение , обратите внимание что с собой вы можете вз€ть только 5 кг ручной клади и 0 в багаж , 5 кг??? Ќи в одном лоу костере ни в одном чартере нет такого , ну ладно билет то не дорого вышел . ќзнакамливаюсь с ценами чтобы провести стандартный багаж 20 кг нужно заплатить 2600 , столько же сколько € заплатила за билет , не хило , то есть проезд моего чемодана в багажном отдалении приравниваетс€ к моему ? ќ  , читаю дальше обращаем ваше внимание за 6 часов до вылета стоимость повыситс€ ! ѕокупайте места заранее , так давайте скорее куплю , прохожу по ссылке , ссылка не рабоча€ , нигде не могу в интернете найти как же оплатить этот багаж , звоню в службе поддержки ; обращаем внимание звонок платный 55 рублей !( вы что совсем там с ума посходили ? я же не по телефону досуга звоню , а пытаюсь найти информацию по купленному у вас рейсу!!! Ќа счету 80 рублей, говор€т не достаточно ! јх то есть вы и здесь обмануть собираетесь ? 80 не достаточно дл€ звонка в вашу компанию ? ѕока ответа на вопрос как же мне докупить место дл€ багажа € не нашла , видимо все это сделано чтобы € оплатила Ђштрафї в аэропорту !! ћне страшно представить во сколько раз взлетит стоимость багажного отделени€ там ! ћой оценка -1 .ќтвратительно , в кого превратилс€ ётэир , бандиты !

ќтзыв полезен? ƒа 107 / Ќет 22
30.01.2019 тать€на

«адолго до поездки в —ургут к сестре купила билеты. Ћетала 22-го €нвар€ из ѕитера туда,26-го обратно. “ак как последний раз путешествовала самолетом еще в 1987 году,то, конечно, почитала отзывы.–асстроилась,переживала. Ќо сейчас утверждаю-если ты сам нормальный человек,понимающий "спасибо,пожалуйста,будьте добры"(а также сам используешь эти фразы в речи), то и к тебе отношение хорошее. ќчень благодарна экипажу,он был тот же в оба полета(€ узнала симпатичную бортпроводницу,которую запомнила) ‘амили€ командира,по-моему, —афронов! ¬се доброжелательные и улыбчивые,спасибо вам,реб€та!!!¬ы-молодцы!!! огда сидела в ѕулково в ожидании посадки,то наблюдала, как на другие рейсы зазывают опаздывающих пассажиров. ¬от такие,наверное, и не довольны вечно всем и вс€.Ѕудьте людьми сами,а потом критикуйте других!!!  омпании удачи и процветани€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 30
30.01.2019 √ость

ƒобрый ƒень! ќсталось отвратительное впечатление от этой авиакомпании. —начала не предупредили о переносе рейса на целые сутки, хорошо что сама позвонила уточнить данные полета. «атем с переменой рейса произошло изменение в размерах ручной клади с 10 до 5 кг. ќб этом оператор на гор€чей линии уже не потрудилс€ мен€ оповестить. ¬опрос, когда уже начнут думать о люд€х??

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 7
29.01.2019 ћарина

28.01.2019 года летела из —амары в —очи транзитом через ћоскву компанией ё“Ё…–, чемодан сдала в багаж. ѕрилетев в —очи обнаружила, что чемодан разбит.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 11
27.01.2019 √ость

Ћетала много раз с годовалым ребЄнком из Ќижнего Ќовгорода в ≈катеринбург и обратно. Ёто единственный пр€мой рейс. ѕолет 2ч40 мин.

—амолЄт сам по себе малюсенький, но зато все вылеты и прилеты воврем€.
ќчень вежливые бортпроводники.
∆аль, что отменили рейсы.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 16
25.01.2019 Ќаталь€

ƒобрый день. ¬ св€зи со сложившейс€ ситуацией хотелось бы предупредить людей, выбирающих авиакомпанию дл€ перелЄта, о том, что Utair выбирать не стоит. я совершала покупку билета ћосква-—амара в 20-х числах €нвар€. «а€вленна€ на сайте стоимость была 900 рублей. ѕри оплате билета картой с мен€ списалось 2500 рублей. Ќикаких уведомлений при переходе на страницу оплаты и на этапе ввода реквизитов карты о том, что цена изменилась, стала неактуальной или же билет уже забронирован другим человеком не было. ѕосле обращени€ в службу поддержки клиентов € была уведомлена о том, что, видимо, этот билет на несколько секунд ранее забронировал другой человек. » что компани€ оставл€ет за собой право без моего согласи€ в момент совершени€ покупки билета без каких-либо уведомлений от системы списать с мен€ деньги за билет, который предоставл€ет взамен того, который клиент хотел забронировать. “о, что билеты имеют разную стоимость, не имеет дл€ них никакого значени€. Ѕудьте осторожны при покупке билетов у данной компании, так как деньги за билет они не возвращают, даже если зав€ленна€ стоимость отличаетс€ от той, котора€ списываетс€ с карты в итоге. —лужба поддержки клиентов работает очень медленно, специалисты отвечают только в крайний регламентированный срок и общение носит бесполезный характер, так как все понимают, что судитьс€ за такие суммы люди не станут.

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 8
25.01.2019 ¬€чеслав

ƒобрый день! ¬ылетал 25.01.2019 из  расно€рска по маршруту:  расно€рск-ћосква - –остов рейсом авиакомпании UTair UT- 572 ( р-ћосква) / UT-367 (ћосква-–остов), вылет в 7-10 из  расно€рска. ¬ылет из  расно€рска был задержан почти на 4 часа (точнее, на 3 часа 52 мин.). ≈стественно, на рейс ћосква-–остов (UT-367, вылет в 10-45) € не успел. ќтправили в –остов на рейсе UTA493 (вылет в 17-35), о чем конечно предупредили еще в  расно€рске, а это задержка уже на 7 часов. —правку о замене рейса ни в  расно€рске, ни в ћоскве не дали (она нужна мне дл€ предъ€влени€ на работе, так как в электронном билете указан один рейс, а в посадочном талоне другой). «начит, по приезду в  расно€рск мне надо искать представителей компании ё“ейр дл€ оформлени€ справки о замене рейса. –азочарован в этой авиакомпании полностью. ѕостараюсь никогда не пользоватьс€ ее услугами. ¬ наше врем€, в 21 веке вообще не должно быть срывов в полетах.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 15
ќтзывы 1 - 88 из 1638
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/UTair/ 1 1 1