–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

21.02.2019 √ость

Ћител из  расно€рска до  раснодара,это ужас полный! —тыдно должно быть перевозчику. —ледов нет,в самолете холодно,персонал ужасный! ¬се только предлагает купить еду! ƒолжны так довать за такие деньги! ¬ообще больше такой компанией не полису.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
18.02.2019 јнастаси€ ƒ.

Ёто не стоит ¬аших нервов.

1.  омпани€ ётейр действительно продает билетов больше, чем есть посадочных мест на борту.
2. Ќа стойке у представителей при несостыковки рейсов ¬ы будете вынуждены сто€ть более двух часов.
3. Ќеорганизованность персонала в аэропорту.

—пасибо компании ётейр за незабываемый опыт.
Ћетели из —очи с пересадками в аэропорту ¬нуково. –ейс из сочи был задержан более чем на час,в результате чего не попали на пересадку. “ака€ ситуаци€, думаю, нередко случаетс€ и в других авиакомпани€х, но речь не об этом. ѕо прибытию в ћоскву оказалось, что на рейсы не попали пассажиры, которые должны были лететь в  азань, ћинеральные ¬оды, ћахачкала. Ѕольша€ толпа и более трех часов каждые 15 минут представитель компании сообщала, что вот-вот приедет автобус и всех отправ€т в отель, так как до следующих рейсов оставалось 8-10 часов.

—пуст€ несколько дней следующий рейс из ”фы в ћоскву и обратно. ¬ ”фе сообщили, что большой боинг сломалс€ и всех сажают на маленький, где недостает 10 мест, пересадили на боинг компании S-7. ≈стественно, с задержкой.
» здесь проблемы не заканчиваютс€. ѕеред посадкой в ћоскве (обратный рейс в ”фу) представитель сообщает: "¬ас нет в списке пассажиров". ѕосле вы€снени€ обсто€тельств, представитель сообщает, что после пересадки (”фа-ћосква) —Ћ”„ј…Ќќ сотрудники удалили обратный билет из базы данных.
Ќет слов, одни эмоции.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
18.02.2019 ќльга Ћ.

15.02.2019 года совершала перелет авиакомпанией ётейр из г.—тавропол€ в г.—анкт-ѕетербург. –ейс в 6.05 был перенесЄн из аэропорта —тавропол€ в аэропорт ћинеральные воды. ѕредставитель авиакомпании решил со всеми их проблемы. ћы были доставлены автобусами до аэропорта ћинводы, пассажирам выдали гор€чее питание. ƒень выдалс€ т€жЄлый и морально,и физически. ѕо прибытию в аэропорт ¬нуково(ћосква), нам переоформили билеты на рейс до ѕетербурга только через 4 часа, но были выданы за счЄт ётейр талоны на 540 рублей в кафе в аэропорту. ¬ 19.00 улетали рейсом 383 на ѕитер. »змученные, совсем без сил сели на борт. » так при€тно было слышать слова командира корабл€ јлександра(фамилию, к сожалению, не запомнила), о высоте полета, температуре за бортом, о том как проходит полет, что нет причин дл€ волнени€. ѕосадил самолЄт очень м€гко. Ѕольшое спасибо компании ётейр и командиру корабл€ рейса ut 383.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
18.02.2019 ћихаил

 омпани€ стала столько маркетинго ориентированной, три раза до вылета предлагала- то пересесть в бизнес класс, то докупить багаж, то купить еду..
¬ итоге объ€вила о задержке в 40 минут- за час до вылета:( а финально задержала рейс на 1:30 часа.17.02 ut464

ѕричЄм вылет спаренного рейса из ћосквы 17.02 ut463 был задержан на 1:40

ѕричЄм проблем с погодой в это врем€ не было ни в ћоскве ни в “юмени.
!!
Ћучше управл€йте транспортом, чем вашими продажами.


ѕротивно, что компани€ так отвратительно себ€ ведЄт.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
16.02.2019 ћарина

Ќикогда нигде никому не писала отзывов. ј тут просто не смогла не написать.  упила билет за 6285 (!) рублей из ћосквы в ћинеральные ¬оды.Ќакануне не смогла пройти онлайн-регистрацию, так как она теперь, оказываетс€, видимо, "по большим просьбам пассажиров" носит платный характер от 300 до 1500 рублей (дважды платим за одну и ту же услугу). ƒозвонитьс€ в авиакомпанию "ётэйр" не смогла. Ѕесплатный звонок теоретически доступен клиентам -участникам программы "—татус" (компани€ фактически насильно принуждает вас стать таким клиентом), а остальные горе-пассажиры могут получить доступ к информации по телефону аж за 45 рублей (!)в минуту!!! «аставили заплатить 2200 за ручную кладь весом 5 кг, но чуть превышающую новые, установленные авиакомпанией "из любви к своим клиентам" правила: размер небольшой дамской сумочки и летите, куда хотите. я желаю руководству авиакомпании развиватьс€ дальше: сделать платным пользование туалетом на борту, платным вызов стюардесс, установить 1500 рублей за выход из самолета и т.д. Ћучше идти пешком, чем с вами летать! ƒаже , если вы останетесь единственной авиакомпанией в –оссии (в чем € очень сомневаюсь), € лучше выберу другой вид транспорта!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 5
15.02.2019 »горь.

»мел не осторожность лететь из ћосквы в ”фу 15.02.19 года рейсом UT363.
Ѕрал билеты туда-обратно.¬ ћоскву летел REDом билет оказалс€ дешевле на 1600 рублей причем в REDе и багаж до 10 кг и хоть позорный холодный бутерброд, но давали и кофе ,и чай ,и воду. ј этот колхозный,другого слова не найду ё“≈…–,задрал цены да еще ручна€ кладь до 5 кг.хот€ в эл.билете и слова про вес не сказано.—толиков даже в самолете нет.ƒействительно чего их иметь раз даже воды нету.¬ынужден был заплатить во ¬нуково за багаж 2700,да лучше летать нормальной компанией,чем этим сараем.ѕозор! ¬сех призываю не летать этими колхозниками.ѕару раз слетают паражником.P.S ј товарища вообще в ”фе из-за того ,что компани€ решила ночью помен€ть борт и прислала менее вместимый,не посадили в самолет и он вынужден был отменить деловую поездку.Ћюдей считают быдлом,что хот€т ,то и делают безнаказанно на любом уровни. огда это кончитс€.ƒождетесь еще одного 17 года. ≈ще страшнее будет.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
14.02.2019 јнна

Ќачиталась отзывов, и стала переживать по поводу полЄта, летим вчетвером с детьми(јстрахань-—очи-јстрахань)
¬се волнени€ оказались напрасны!!! ¬ылет по времени! ѕрибытие- воврем€!
Ќа борту нет воды, но в раковине куча влажных салфеток. Ѕорт проводники при€тные и внимательные!
ѕоэтому не все так плохо, как кажетс€!
» дл€ такого бюджетного рейса, мелкие неудобства- ерунда! ћы отлично провели врем€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 9
13.02.2019 dvecology

13.02.2019 г. ƒолжен был вылететь в  урган из ¬нуково –ейс UT265 в 00:40. ¬ посадочном талоне было указано врем€ окончани€ посадки 00:15. ѕодъезд к самолету на автобусе. ќбъ€вили посадку. я сто€л ближе к концу очереди. ѕропускали группами по несколько человек, а не весь поток, как всегда бывает.  огда осталось четыре пассажира, включа€ мен€, наступила очередна€ пауза, на часах 00:12, при этом, автобус уезжает к самолету. ћы начинаем задавать вопросы "¬ чем дело, почему нас не пропусти, где автобус, когда он вернетс€ за нами, или подадут другой?" ƒве девушке у стойки молчат. ¬рем€ 00:16. ѕодход€т еще двое пассажиров, которым также нужно вылететь этим рейсом, подают документы, и тут нам всем объ€вл€ют: "¬озможности попасть в самолет нет". ѕодошедшим пассажирам в посадочных талонах зачем-то ручкой прописывают "явка 00:16" без подписи, без печати. ћы вшестером требуем срочно пригласить старшего по должности (фамилии девушек вы€снить не удаетс€, бейджы у них спр€таны под униформой). ¬рем€ 00:19. ѕодходит молодой мужчина, сообщает диспетчеру по рации, что необходимо подать автобус, т.к. на самолет не доставлены 6 пассажиров... ¬ 00:21 он получает ответ, что автобуса не будет! ѕри этом, на вопрос троих пассажиров, у которых был сдан багаж, он сообщает, "Ќе волнуйтесь, багаж не улетит, его ¬ам вернут!" Ќонсенс: довезти 6 человек до самолета невозможно, но привезти багаж, с того же самолета, назад в аэропорт возвожно!!! ƒалее, он рекомендует нам обратитьс€ в представительство авиакомпании и удал€етс€ со словами: "я пошел ¬ам на встречу, сделал все что мог, давайте не будем бессмысленно сотр€сать воздух!".

ƒалее, на стойке представительства и в кассе авиакомпании, нам уже всем шестерым за€вл€ют: "¬ы все опоздали на посадку, нарушили правила, ¬ы должны оплатить какой-то штраф, билетов на завтра по бюджетным тарифам нет, по тарифу премиум возможен обмен за 6700 руб."

¬ывод: ѕрийд€ воврем€ на посадку, можно не попасть в самолет по не€сным и необоснованным причинам. ќсадок после общени€ с сотрудниками  омпании омерзителен. јвиакомпании ётэйр (Utair) просто "кидает" пассажиров, вору€ деньги за билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 5
13.02.2019 ¬италий

ƒобрый день. Ћечу рейсом из ¬нуково в Ќо€брьск авиакомпани€ ютейр. ѕри регистрации на стойке про Ђновыеї размеры ручной клади не сказали и повесили бирку ручной клади. ѕри посадке выставили стойку и начали перепровер€ть размеры, заставл€€ доплачивать по 4200 за ручную кладь. ’от€ половина пассажиров прошла с более большими чемоданами. √оспода большей подлости и профессионализма € не видел. ¬предь буду избегать полеты вашими рейсами

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 4
13.02.2019 —ветлана

ƒеловые люди и просто те кто ценит свое врем€ и нервы не летайте самолетами компании ётейр! ” компании стало нормой своевременно не сажать на рейс согласно купленным билетам. “еперь мест в самолете как в маршрутке хватает не всем и больша€ веро€тность того что вы не попадЄте воврем€ на совещание и не решите другие заплантрованные дела. ј если вы купили дешЄвый билет, то вас точно не посад€т в самолЄт. ј предложат лететь следующим рейсом часов через 6-8. » это в лучшем случае. ѕоверьте попадаю на это не первый раз.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 4
11.02.2019 ћила

¬озмущению нет предела!!! 07.02.2019 г. Ћетела из ћосквы в —амару. ќбычно приезжаю заранее, минимум часа за 2, но опоздала на јэроэкспресс, приехала чуть позже, но до закрыти€ регистрации было ещЄ 30 минут, поэтому можно сказать что € успела, но как только подошла наша очередь, нам с моим коллегой сказали что мест в салоне нет и есть предложенные ими варианты:
1. ѕодождать в зоне посадки, а вдруг кто-то не придЄт на рейс и нас пуст€т!
2. ѕомен€ть рейс, который через 7,5 часов (но так совпало, что гостиницу предоставл€ют только от 8 часов ожидани€)
3. ¬ернуть деньги за билет в полном объЄме.
Ѕилеты у нас в две стороны ћосква-—амара-ћосква, мы прошли в зону вылета, сидим как дураки и ждЄм чтобы кто-то опоздал, на что мы рассчитывали не пон€тно?! ≈стественно мест на наш рейс не оказалось и в итоге мы пошли мен€ть билет, где мы просто€ли ещЄ минут 40, так как в этой замечательной авиакомпании работают не компетентные люди, кроме одной девушки по имени ≈лена, чьЄ им€ мы узнали от всех сотрудников, которые как на базаре выкрикивали, чтобы она им помогла. ≈лена конечно тоже не смогла никак повли€ть положительно на данную ситуацию. ќна подошла и предложила нам 2 варианта:
1. ѕоехать в гостиницу
2. ƒать ваучер на сумму 540₽, чтобы мы поели ( но что мы можем купить в аэропорту на 540₽?!). ¬ итоге мы сказали что нам нужна гостиница и нам еЄ всЄ же предоставили, где мы ещЄ 40 минут ждали водител€, который должен был за нами приехать, ждали долго потому что водитель этой авиакомпании не имеет права находитс€ на территории аэропорта ¬нуково иначе ему выпишут либо штраф, либо он как и любой водитель будет платить за паркинг. (—мешно).
¬ гостинице обычный номер и вкусный обед, здесь вопросов нет.
ƒалее хочетс€ умол€ть!!!!!!!! ”важаемые начальники или кто ¬ы там, кто набирает персонал!!! Ќаучите стюардесс и стюардов уважительно разговаривать с пассажирами!!! Ѕольшинство ваших работников, грубые, хам€т взрослым люд€м, принести воду во второй раз-ну это пр€м подвиг, не обходительные, вечно с угрюмыми лицами!!!   сожалению не хочетс€ пользоватьс€ вашими услугами!!! јвиакомпанию UTAIR Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё!!! ќдин негатив

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 5
10.02.2019 ћакс

”важаемые руководители авиакомпании ютейр, был перелет ћосква √розный вы там что с р€дами сидений сделали??? добавили что ли?? ” мен€ рост 1,87 и мои коленки упираютс€ в переднее сиденье и переднее сиденье было подн€то, не представл€ю если впереди сид€щий пассажир откинул бы сиденье. » больша€ просьба к вам обучите ваших стюардесс про€вл€ть к пассажирам уважение, сказать честно как в концлагере отношение, с такими угрюмыми лицами, больше вашей компанией летать не буду, вы уж извините € человек а не скот

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 3
08.02.2019 –ита јлексеевна

ќтвратительно, очень долго держали в автобусе , проморозили , рейс “юмень -—очи , на улице минус 30 градусов , все одеты ,логично , легко . ѕопросила плед , не дали , стюардесса сказала , только после набора высоты . ѕопыталась объ€снить , не стала даже слушать . » ещЄ и задержка по техническим причинам

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 10
07.02.2019 √ость 07/02/19

—егодн€ эта великолепна€ компани€ потер€ла мой багаж. Ќа все вопросы о решении проблемы - обратитесь к форме обратной св€зи и мы решим проблему в течении 30 дней. »з-за ошибки компании € вынужден срывать сроки сделки и страдать финансово и морально, так как все, что касаетс€ сделки, находитс€ в бахаже.

—отрудники Utair, если вам есть что сказать - звоните +79150741370.

”важаемые пассажиры, насто€тельно рекомендую обходить стороной эту шарашкину контору! Ќикакого уважение к тем, кто формирует прибыль этой великолепной компании.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 7
06.02.2019 √ость

ѕоездом быстрее! Ќе тратьте врем€ и деньги на подобный сервис. ѕосле задержки рейса в  раснодаре почти на сутки людей отправили в –остов-на-ƒону. ѕо приезду в –остов оказалось, что рейс из  раснодара вылетел, а в –остове задержка рейса. Ёто говорит о бездарной организации и менеджменте данной авиакомпании. Ќи о самолетах, ни о пилотах (надеюсь, что с этим пор€док), а о бездумном планировании и логистике! ѕоездом совершенно точно быстрее!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 5
06.02.2019 √ость Ќаталь€

«дравствуйте ! ’очу поделитьс€ своими впечатлени€ми об авиакомпании ётэйр. —ижу в отстойнике, жду посадки в самолет, настроение окончательно испорчено. –ейс наш отменили, это полбеды, посадили на другой, бывает. Ћечу с ручной кладью. »зменились габариты до 40*40*20. Ќигде не оповестили, на сайте 55*40*20. ¬езла, именно везла дочери коньки , попросили сдать в багаж, сказав, что спортинвентарь бесплатно, но когда подошла к стойке регистрации, ќ ј«џ¬ј≈“—я, что со второго феврал€ правила провоза изменились и € должна выложить за их провоз в районе 5000 ( п€ти тыс€ч рублей)!!! “ак как лечу с пересадкой. ¬ќ“ Ё“ќ јѕѕ≈“»“ !!!!!! я их просто выбросила😰. “ак какой отзыв € могу им оставить? ѕостараюсь, больше не пользоватьс€ услугами этого перевозчика

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 8
05.02.2019 Inga

Ћетели из —очи 5 феврал€ в ћоскву ( аэропорт ¬нуково). ¬ес багажа с 1 феврал€ изменили на 20 кг. ¬ итоге туда летели 29 €нвар€ чемодан 23 кг. ќбратно 20кг. ѕредупреждени€ не получали. Ќо сама€ долбана€ компани€ при регистрации на рейс. Ћетела с трем€ детьми, просила места р€дом. ¬ итоге ребЄнок 7 лет сидел с двум€ крупными мужчинами. ¬торой ребЄнок сидел также сзади один. я сидела с третьим ребЄнком на отдельном месте. ¬ самолете места были свободные и даже два р€да по три места. я пожелаю ётейр как можно быстрее разоритьс€!!! —ама€ дебильна€ авиакомпани€ не должна существовать. Ќа стойке регистрации ответили, что места выдаютс€ автоматически. ¬опрос с кем посад€т ребЄнка???

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 8
05.02.2019 ¬ера

Ќедобросовестна€ авиакомпани€! ѕредставители авиакомпании хамы. 04.02.2019 рейс 370 —анктЧ ѕетербург пересадка в ћоскве до —очи, билеты были приобретены 14.01.2019 .¬ 11.30 стали бронировать посадочные места онлайн оплата была сн€та 837 руб. ¬ аэропорт ѕулково мы приехали с детьми в 12.05 мы не смогли распечатать билеты, сайт завис обратились к представителю компании Uteir на что нам был ответ у мен€ важный звонок из ћосквы было12.20 когда освободилс€ представитель было 12.30 с ее слов посадка завершена. —тали звонить представителю компании (ƒмитрий) который сказал "¬ы все равно опоздали на рейсї было 12.40 и €кобы посадка завершена, но посадка даже не начиналась.  огда мы предложили что мы до ћосквы полетим другим рейсом, мы успевали на наш рейс ¬ы сможете нас посадить на рейс до —очи, был ответ нет ¬ы уже сн€ты с рейса как опоздавшие пассажиры (и это 21 век). ¬ будущем будем избегать летать авиакомпанией Uteir .

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 11
04.02.2019 ѕавлова —. ¬.

04.02.19 аэропорт ¬нуково, рейс UT577 ћосква-ћурманск. –ейс 2:10
Ѕез проблем прошла досмотр и все взвешивани€. ѕри посадке в самолет, возле трапа, 2 стюардессы стали требовать заплатить им 3200 рублей €кобы за то, что сумка не проходит про габаритам. ѕришла треть€ женщина, представилась кассиром и также требовала оплату 3200. Ўантажировали сн€тием с рейса и говорили, что просто эту сумку выброс€т.
¬ итоге пришлось переложить вещи в пакеты, а сумку, без составлени€ каких-либо документов, отобрали.

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 7
02.02.2019 √ость

”важаемые пассажиры авиакомпании Utair, хотелось бы поделитьс€ с вами не очень при€тным опытом, который случилс€ с нами при полЄте данными авиалини€ми. ћы покупали билеты 12.01 с багажом, летели на горнолыжный курорт. «аранее позвонили в данную авиакомпанию, чтобы уточнить перевозка негайборитного багажа требует доплаты или нет. Ќам сказали : Ђ если багаж до 23 кг оплачен, то негайборитный багаж до 15 кг можно провозить бесплатної. “ака€ же информаци€ размещалась и на сайте. 26.01 мы полетели данными авиалини€ми, все было хорошо, багаж долетел успешно, в целости и сохранности. 2.03 мы возвращались из поездки и начались проблемы. Ќа стойки регистрации нам сказали, что мы об€заны доплатить 3200р. за каждый набор негайборитного багажа (лыжи/сноуборд), несмотр€ на то, что багаж по прежнему был оплачен! Ќас это очень удивило, на что они сказали нам о своих новшествах в компании : с феврали изменились правила перевоза багажа, их не волновало , что билеты были куплены 12.01 !!! » было все обговорено с оператором авиалиний!
ѕосле данного случа€ , очень расстроены подходом данной автокомпании к своим пассажирам! ¬предь будем думать в пользу какой компании делать выбор. Ѕудьте внимательны!

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 7
01.02.2019 √ость

 упил билеты туда-обратно, эконом. ¬ одну сторону нормально прошел регистрацию с небольшим рюкзаком и ноутбуком, все разрешили вз€ть в ручную кладь. Ќа пути обратно поставили калибратор ручной клади - рюкзак не влез сантиметров 5 по высоте. «аставили сдавать его в багаж и оплатить 2200 р. дополнительно. Ёто по цене почти как ещЄ один билет в одну сторону.  стати за багаж более 10 кг такса уже 3200, что дороже стоимости билета. — багажом сегодн€ очень у многих клиентов были проблемы, одну девушку довели до слез: у нее в билете написано багаж 23 кг, но именно сегодн€ "правила помен€лись". ¬ итоге на ютаир везде очереди, суматоха.  ороче лучше заплатить јэрофлоту на 1000 дороже и не паритьс€, лететь нормально. ƒл€ мен€ ютаир больше не существует.

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 10
01.02.2019 »рина —ергеевна

–ейс UT329 вылет 02.02.19г.в 17:50

–анее, чита€ отзывы была спокойна, так как мен€ лично это не касалось)

—егодн€, не задолго до посадки пришло смс с информацией о задержке на два часа.
ѕечально, грустно, особенно учитыва€, что приехала в аэропорт заранее (в 15:00) как рекомендовано.

ѕожалуй, пора выбирать другую ј , так как всЄ чаще компани€ поступает не в интересах пассажиров и совершенно никаким образом не про€вл€етс€ с их стороны клиентоориентированность.

“ерпени€ нам и сил, уважаемые пассажиры этой ј ) 😉

 
ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 9
01.02.2019 јнастаси€

¬сем здр . —разу скажу , если вы собираетесь покупать билеты этой авиакомпании, то подумайте 20 раз!!! ќсобенно касаетс€ мам , летающих с маленькими детьми. —итуаци€ была така€ . ћы купили билеты ћосква(внуково) - “юмень. «аранее на сайте оплатили билеты с повышенным комфортом дл€ ног, так как за 12 часов должны были совершить 2 перелЄта ћюнхен-ћосква , ћосква -“юмень. ћоему сыну 4 года , т€жело болел. ¬ общем , на стойке регистрации нам сказали что у нас обычные места 4 а,в, когда € оплатила 3 р€д. я знаю что летать несовершеннолетним дет€м нельз€ возле аварийных выходов , поэтому вз€ла по правилам в самом начале . ¬ итоге ни один представитель этой компании нам помочь не смог , сказав чтобы обратились в “юмени в глав офис . Ќу € как норм ћама , решила переговорить с борт проводником, где тоже не оказали поддержки . ѕопросила два пледа , чтобы ребЄнок поспал, рейс ещЄ задержали и нас об этом оповестили пр€мо во врем€ посадки +1,5 часа ожидани€ . ѕодлета€ к “юмени , стюардесса попросила отдать ей плелы, ребЄнок был пристегнут , все как положено , но она буквально их выдернула из под головы моего сына , сказав : вы можете больше не летать нашей авиакомпанией. ¬ общем ужас и только . –ейс был 18.01.2019 по расписанию был 00:05 вылет . ¬ итоге , только одно расстройство . Ќи один сервис компании не работает , вк, ¬айбер - только одно , пишите письмо на электронку . Ќо € решила это так не оставл€ть , а идти до конца . я оказ ещЄ должна была с их слов (пред во ¬нуково) указать что ребЄнок болен !!!!! Ѕудто дети не болеют , мой сын не чахоточнее, а простой ребЄнок . ¬ общем , завтра пойду в глав офис и буду вешать по полной . Ќо пойду до конца . “акое нельз€ опускать с рук . Ѕеспредел и только

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 11
31.01.2019 √ость,

да бросьте заморачиватьс€ с вашим не купленным провозом багажа.Ќа почте сдайте свое барахло,да на легке на борт современного авиалайнера.ƒешевле,прибудет на почту р€дом с домом.Ќе таскать за собой,не ждать на ленте,не искать если потер€ют.ќдни плюсы от такого расклада по решению вашей как-бы проблемы.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 42
31.01.2019 √ость

јвтор предыдущего коммента
Ѕагаж можно оплатить на сайте ётэир .—айт работает хорошо , за стандартный багаж заплатила 2500 , в итоге цена билета -5000, цена стандартна€ .”читыва€ предыдущий опыт полетов с ётэйр ставлю 4 .

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 29
30.01.2019 √ость

Ќе компани€ , а мошенники !  упила билет —таврополь - ћосква , стоимость не дорога€ удивилась , ну думаю , может быть потому что покупаю заранее , во врем€ покупки билета никаких примечаний мной замечено на было , за два дн€ до рейса мне приходит сообщение , обратите внимание что с собой вы можете вз€ть только 5 кг ручной клади и 0 в багаж , 5 кг??? Ќи в одном лоу костере ни в одном чартере нет такого , ну ладно билет то не дорого вышел . ќзнакамливаюсь с ценами чтобы провести стандартный багаж 20 кг нужно заплатить 2600 , столько же сколько € заплатила за билет , не хило , то есть проезд моего чемодана в багажном отдалении приравниваетс€ к моему ? ќ  , читаю дальше обращаем ваше внимание за 6 часов до вылета стоимость повыситс€ ! ѕокупайте места заранее , так давайте скорее куплю , прохожу по ссылке , ссылка не рабоча€ , нигде не могу в интернете найти как же оплатить этот багаж , звоню в службе поддержки ; обращаем внимание звонок платный 55 рублей !( вы что совсем там с ума посходили ? я же не по телефону досуга звоню , а пытаюсь найти информацию по купленному у вас рейсу!!! Ќа счету 80 рублей, говор€т не достаточно ! јх то есть вы и здесь обмануть собираетесь ? 80 не достаточно дл€ звонка в вашу компанию ? ѕока ответа на вопрос как же мне докупить место дл€ багажа € не нашла , видимо все это сделано чтобы € оплатила Ђштрафї в аэропорту !! ћне страшно представить во сколько раз взлетит стоимость багажного отделени€ там ! ћой оценка -1 .ќтвратительно , в кого превратилс€ ётэир , бандиты !

ќтзыв полезен? ƒа 81 / Ќет 19
30.01.2019 тать€на

«адолго до поездки в —ургут к сестре купила билеты. Ћетала 22-го €нвар€ из ѕитера туда,26-го обратно. “ак как последний раз путешествовала самолетом еще в 1987 году,то, конечно, почитала отзывы.–асстроилась,переживала. Ќо сейчас утверждаю-если ты сам нормальный человек,понимающий "спасибо,пожалуйста,будьте добры"(а также сам используешь эти фразы в речи), то и к тебе отношение хорошее. ќчень благодарна экипажу,он был тот же в оба полета(€ узнала симпатичную бортпроводницу,которую запомнила) ‘амили€ командира,по-моему, —афронов! ¬се доброжелательные и улыбчивые,спасибо вам,реб€та!!!¬ы-молодцы!!! огда сидела в ѕулково в ожидании посадки,то наблюдала, как на другие рейсы зазывают опаздывающих пассажиров. ¬от такие,наверное, и не довольны вечно всем и вс€.Ѕудьте людьми сами,а потом критикуйте других!!!  омпании удачи и процветани€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 17
30.01.2019 √ость

ƒобрый ƒень! ќсталось отвратительное впечатление от этой авиакомпании. —начала не предупредили о переносе рейса на целые сутки, хорошо что сама позвонила уточнить данные полета. «атем с переменой рейса произошло изменение в размерах ручной клади с 10 до 5 кг. ќб этом оператор на гор€чей линии уже не потрудилс€ мен€ оповестить. ¬опрос, когда уже начнут думать о люд€х??

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 6
29.01.2019 ћарина

28.01.2019 года летела из —амары в —очи транзитом через ћоскву компанией ё“Ё…–, чемодан сдала в багаж. ѕрилетев в —очи обнаружила, что чемодан разбит.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 7
27.01.2019 √ость

Ћетала много раз с годовалым ребЄнком из Ќижнего Ќовгорода в ≈катеринбург и обратно. Ёто единственный пр€мой рейс. ѕолет 2ч40 мин.

—амолЄт сам по себе малюсенький, но зато все вылеты и прилеты воврем€.
ќчень вежливые бортпроводники.
∆аль, что отменили рейсы.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 9
25.01.2019 Ќаталь€

ƒобрый день. ¬ св€зи со сложившейс€ ситуацией хотелось бы предупредить людей, выбирающих авиакомпанию дл€ перелЄта, о том, что Utair выбирать не стоит. я совершала покупку билета ћосква-—амара в 20-х числах €нвар€. «а€вленна€ на сайте стоимость была 900 рублей. ѕри оплате билета картой с мен€ списалось 2500 рублей. Ќикаких уведомлений при переходе на страницу оплаты и на этапе ввода реквизитов карты о том, что цена изменилась, стала неактуальной или же билет уже забронирован другим человеком не было. ѕосле обращени€ в службу поддержки клиентов € была уведомлена о том, что, видимо, этот билет на несколько секунд ранее забронировал другой человек. » что компани€ оставл€ет за собой право без моего согласи€ в момент совершени€ покупки билета без каких-либо уведомлений от системы списать с мен€ деньги за билет, который предоставл€ет взамен того, который клиент хотел забронировать. “о, что билеты имеют разную стоимость, не имеет дл€ них никакого значени€. Ѕудьте осторожны при покупке билетов у данной компании, так как деньги за билет они не возвращают, даже если зав€ленна€ стоимость отличаетс€ от той, котора€ списываетс€ с карты в итоге. —лужба поддержки клиентов работает очень медленно, специалисты отвечают только в крайний регламентированный срок и общение носит бесполезный характер, так как все понимают, что судитьс€ за такие суммы люди не станут.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 7
25.01.2019 ¬€чеслав

ƒобрый день! ¬ылетал 25.01.2019 из  расно€рска по маршруту:  расно€рск-ћосква - –остов рейсом авиакомпании UTair UT- 572 ( р-ћосква) / UT-367 (ћосква-–остов), вылет в 7-10 из  расно€рска. ¬ылет из  расно€рска был задержан почти на 4 часа (точнее, на 3 часа 52 мин.). ≈стественно, на рейс ћосква-–остов (UT-367, вылет в 10-45) € не успел. ќтправили в –остов на рейсе UTA493 (вылет в 17-35), о чем конечно предупредили еще в  расно€рске, а это задержка уже на 7 часов. —правку о замене рейса ни в  расно€рске, ни в ћоскве не дали (она нужна мне дл€ предъ€влени€ на работе, так как в электронном билете указан один рейс, а в посадочном талоне другой). «начит, по приезду в  расно€рск мне надо искать представителей компании ё“ейр дл€ оформлени€ справки о замене рейса. –азочарован в этой авиакомпании полностью. ѕостараюсь никогда не пользоватьс€ ее услугами. ¬ наше врем€, в 21 веке вообще не должно быть срывов в полетах.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 13
24.01.2019 √ость

Ѕольше никогда не полечу этой компанией!!!при покупке билетов специально не брала ютейр который стоил 3700 тыс,а вз€ла за 4200 компанией –эд ¬инкс..в итоге оказалась они сотрудничают и лететь пришлось на ётейр!рейс ћосква ¬нуково- раснодар!у стойки регистрации сто€ли с мужем и ребЄнком 10 мес.нам выдали билеты,а по приходу в самолЄт оказались в самом хвосте да ещЄ и в разных местах по середине!!!пришлось проситьс€ мен€тьс€ местами так как не реально лететь сид€ по середине с ребЄнком на руках.Ѕлаго мужчине который видел всю ситуацию помен€лс€!!ƒалеко не вежливые стюардессы,посадка была будто самолЄт крыль€ми махал.¬ итоге плюхнулись слава богу долетели подумали все!ѕри торможении людей бросало вперЄд складывалось впечатление что у самолета не пор€дки с тормозами!ƒа и салон самолЄта оставл€ет желать лучшего!ну и конечно только и слышно в аэропорту ¬нуково про задержки рейса этой авиакомпании!!¬ итоге никогда не куплю билет на ётейр!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 17
22.01.2019 Ёлла

Ћетала компанией ётэр раньше,не было нареканий. Ќо вот последний мой полЄт с ётэйр был отвратительный. ƒа,действительно стюарды и стюардессы нав€зывают свои услуги,мотивиру€,что у них инструкци€.ƒолжен быть здравый смысл.” мен€ отобрали шубу и запихнули в багажный отсек,говор€ о том,что это дл€ моей безопасности и безопасности соседей. ¬ салоне было прохладно,у мен€ на колен€х лежала свернута€ очень аккуратно мо€ шуба.¬начале подошла одна стюардесса,пыта€сь забрать у мен€ мою шубу,котора€ никому не мешала.ѕотом подошЄл нервный стюард отобрал мою шубу ,засунул в багажный отсек и очень довольный ущЄл.√ерой,ничего не скажешь.ј тот,кто составл€ет такие странные инструкции,что оказываетс€ все вещи должны лежать на багажной полке,хочу сказать только одно-вы не умны.≈сли это в цел€х безопасности,то не поможет.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 36
22.01.2019 Ћелюкаева фатимат

—егодн€ в 19,30 мо€ дочь ,из-за погодных условий ,прилетела в грозный , билет Ѕрали на Ѕеслан . 3800 стоили Ѕилеты . “акси до Ѕеслана 3 тс. ¬ самолете объ€вили ,что посадка будет в минеральных водах , со слов бортпроводников . ћуж уехал из Ѕеслана в ћинеральные ¬оды . „ерез 30 минут , она позвонила из грозного , почему нет трансфера в таких случа€х ? ѕросто автобус , никто не просит ничего нереального !!!!! —колько можно издеватьс€ ? Ќо вы , не забываете 10 раз на день предложить за дополнительную плату пересесть в бизнес класс ! 😡 чтобы было пон€тно ... девочке 19 лет ,одна в такси ... погодные услови€ это пон€тно , но вы отвечайте за тех кто вас кормит !

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 26
21.01.2019 ћарина

 омпани€ просто безобразна€!!! ѕриобрела билеты на 04.01.2019 с ћосквы до –остова и на 16.01.2019 с –остова до ћосквы за 3570 рублей.   сожалению вылететь туда в данное число не смогла по состо€нию здоровь€. ¬ыехала позже.  акого было мое удивление, когда 16.01.2019 € не смогла улететь обратно, так как мой билет аннулировали. ѕочему при продажи мне билетов не предупредили ни в каком виде об этом??? я пенсионерка, раз в три года летаю к сестре. ѕри пенсии 9625 рублей компани€ нажилась на мне на 3570 рублей. ¬сегда летала компанией "ѕобеда" и никогда не было проблем. Ѕольше никогда не воспользуюсь услугами компании "UTAIR" и не посоветую никому из друзей и близких. Ѕ≈«ќЅ–ј«Ќјя –јЅќ“ј!!! ’амство... Ќас пенсионеров везде дур€т!!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 30
21.01.2019 “ать€на

Ћетели 18 и 20 €нвар€ 2019, начитавшись отзывов ожидала ужасов, но все было отлично, онлайн регистрацию прошли, посадочные талоны распечатали на терминалах. ѕо времени вылета не было ни минуты задержки.  апитанам особа€ благодарность, все рассказывали, молодцы. Ѕортпроводники приветливые. “ак пон€ла € , что отзывы пишут недовольные.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 4
20.01.2019 √ость

Ћетели 13.01.2019 из —анкт-ѕетербурга в √розный через ћоскву(¬нуково).
с вылетом опоздали на 30 мин, рейс был стыковочный, следующий тоже задержали на 25 мин.

воду дают, чай 150 руб. за помои. с ћосквы до √розного и с √розного до ћосквы места у боковых люков продают за 1500руб, €кобы повышенной комфортности, ни квитанций, ни чеков не выдают, просто в карман кладут.
ќбидно за такие деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 18
18.01.2019 “ать€на

Ћетели с мужем первый раз, из –остова н/ƒ в —ургут, транзитом, всЄ было отлично, не каких притензий. —пасибо))))

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 8
18.01.2019 —ергей

ѕерелЄт 7 €нвар€ “юмень-ћосква.
Ѕилеты на 4-х человек куплены в бизнес. –егистраци€ пройдена за сутки до вылета. ѕосадочные с собой. ѕо приезду в аэропорт несколько сюрпризов:
1. ƒвум из четырЄх отменили регистрацию и предлагают пересесть в эконом потому, что борт прилетел с меньшим количеством мест в бизнесе
2. ѕосадить нас всех вместе возможности нет
3. ƒл€ того чтобы вернуть деньги на разнице билетов вам нужно обратитьс€ в службу поддержки по прилету.
4. ѕо прилету в ћоскву сосватали обращение и подучили дежурный ответ. ћы проверим ¬аше обращение в течение мес€ца.
»тог: качество обслуживани€ оставл€ет желать лучшего. —вои деньги ждать нужно больше мес€ца:)
ѕросто удивительное отношение)))
— ютейр больше не по пути.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 8
18.01.2019 √остьќльга

Ћетала 4 раза, всЄ понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 9
16.01.2019 —ергей

Ћетели 14.01.19 в 6.10 утра —очи - ћосква (UT580). ¬се на высшем уровне. „то касаетс€ забитых полок то это было, но мен€ больше удивл€ет наш народ, берете билеты без багажа, а в салон тащите сумки как у хоккеистов типо это ручна€ кладь!! » даже при этом раскладе ни одна стюардесса никому ничего не предъ€вила, хот€ по мне стоило бы. —алон чистый, вода бесплатно и сколько попросишь столько и принесут, лично мне приносили 3 раза. ƒа, чай и кофе платный.
ќбратный рейс был 16.01.2019 ћосква-—очи (UT579). ќп€ть все четко по расписанию. ѕо мне придратьс€ не к чему. » вот именно в этом рейсе пилоту ну просто огромный респект. ѕри вылете из ћосквы температура в —очи была +7, а на момент прилета +17 и с порывами ветра до 23 м/c. Ѕолтало так, что думал не долетим. ѕилот правда перед снижением всех предупредил, что будет тр€сти (но по мне к такому не возможно подготовитьс€))). »тогова€ стоимость билетов туда-обратно 7900! ѕо мне очень демократично. »тогова€ оценка 5/5. ќднозначно буду летать этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 8
15.01.2019 √ость

–ейс 438 —амара-ћосква.
–ейс 179 ћосква-”хта.
–ейсы 15 €нвар€ 2019 года.
ѕри перелЄте сотрудники компании потер€ли багаж. ћуж ехал на вахту на мес€ц, в сумке были лекарства, продукты, сотовый телефон и другие вещи. ¬ итоге муж осталс€ без всего. –азгильд€йство сотрудников или воровство?
ќтвратительна€ компани€. ¬ полЄте не было предложено ни воды, ни еды.
ќба рейса вылетели с задержкой.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 18
15.01.2019 √ость

–ейс 15.01.2019 ё“359 из ћ—  в —ѕб, всЄ было отлично, другого слова не подобрать. ¬ылетели позже за€вленного времени на полчаса, что вообще не критично, а приземлились ровно минута в минуту по времени, указанному в билете.  ¬— представилс€, а также представил второго пилота, озвучил информацию о полете и втечение полЄта выходил на св€зь, что всегда при€тно нам, пассажирам)) Ѕортпроводники были вежливы, улыбчивы и отзывчивы) Ћетаю три-четыре раза в год, это первый мой отзыв. Ќе смогла промолчать,т.к. куча негатива ниже абсолютно не совпала с увиденной мной реальностью. —пасибо за отличную работу и профессионализм экипажу рейса ё“359 ћ— -—ѕб 15.01.2019.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 9
15.01.2019 √ость

—танислав, странно, что у ¬ас голова болела, по моему там нечему болеть-то....ќбъ€сн€ю - после взлета пилот держит определенную скорость тангажем. ¬ общем топлива на рейс ѕитер - ћосква нужно не много, самолет легкий и угол чуть больше, но это 1-2 градуса разницы, резко ему...—нижением на 99 процентов вообще автопилот занималс€. Ќе будьте бабой, —тасик.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 12
15.01.2019 —танислав

Ћетел 14.01.2019 из ѕитера в ћоскву 23:00 рейс ё“360 . ¬злет был как на авианосце настолько резко . Ќа снижение шли как на таран вражеской техники . ќт чего начались сильные головные боли и продолжались почти сутки . ѕосадка ( как ни старалс€ пилот но так и не разбил самолЄт ) . Ћетаю часто , это был самый худший рейс . ¬се претензии к технике пилота. ќн будто не трезвый вел .

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 45
12.01.2019 √ость

Ѕолее отвратительной компании трудно себе представить. Ћетел 12.01.2019 в Ѕаку. —амолет больше напоминал маршрутку в час пик, было страшно душно, из вентил€торов бил гор€чий воздух. —тюардесса на мою просьбу помочь с размещением ручной клади просто повернулась спиной и ушла. ћногие люди вынуждены были периодически вставать и сто€ть. Ќеужели трудно поставить на этот рейс более вместительный самолет, если вы видите, что направление пользуетс€ спросом?
ќтдельно о питании. ¬ы совсем с ума посходили? —таканчик др€нного ча€ из пакетика на нитке - 150 рублей?! ∆уткий доширак - 350 рублей?! ƒа катитесь вы!
ќ сервисе в аэропорту. Ћадно, один калибратор на регистрации. ¬торой на контроле ручной клади. Ќо третий непосредственно перед входом на посадку?!   тому же создалось впечатление, что сотрудники авиакомпании страдают поголовно синдромом вахтЄра: " ¬от его € пропущу. ј ты иди и пихай свое барахло в калибратор." ј то, что у другого человека сумка не то, что в калибратор, в багажную полку с трудом влезает- это побоку. " я художник, € так вижу". ¬ итоге- переполненные багажные полки в самолете, толкотн€ и давка в попытках разместить свои вещи.
¬от единственный, кто порадовал- пилот. ѕосадка и взлет- выше вс€ких похвал.
»скренне надеюсь, что это был мой последний рейс с Utair.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 15
12.01.2019 ƒанил

Ћетел 25 декабр€, рейсом —пб - ћск в 21:00. ’очу выразить благодарность бортпроводнику ёрию ’олопову за оказанную помощь во врем€ полета!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
12.01.2019 —ергей

Ћетел транзитом 04.01.2019 из ”ль€новска в –остов-на-ƒону через ћоскву (¬нуково), рейсы UT184 / UT497 с 5-ти мес€чной дочкой на руках. ¬сЄ прошло нормально. ѕрилет-вылет воврем€, предупредительный и улыбчивый персонал. ѕравда, в –остов-на-ƒону посадка на землю чуть напр€гла, но это возможно, из-за того, что с ребЄнком летел.

ѕотом, уже один летел обратно. –ейсы 7R 4368/ 7R 225. “оже без проблем. ќпоздали в ”ль€новск всего на 5 минут.

¬ итоге. ƒосужих разговоров об опоздани€х-задержках выслушал прилично, однако личный опыт показал, что всЄ вполне прилично дл€ эконом-класса.

UTair мен€ не подвел.

—ѕј—»Ѕќ!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
11.01.2019 ѕлатон

¬сЄ нормально кроме того что что-то сильно шумит в салоне

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 10
10.01.2019 —ахил Ќифталиев

’отелось бы отдельно поблагодарить представител€ UTAIR, ћкртч€н јлик за своевременную и оперативную помощь когда € мой рейс отменили и представитель компании разместил в гостинице, все было на хорошем уровне !

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 8
09.01.2019 ќльга

рейс UT396 ¬ладикавказ-ћосква 07 €нвар€ 2019 года

’очу выразить благодарность авиакомпании и командиру экипажа за то, что, несмотр€ на проблемы в работе служб аэропорта ¬ладикавказа и в итоге на 4-х часовую задержку рейса, мы-таки успешно вылетели.

≈динственный минус: представитель авиакомпании так и не по€вилс€ в аэропорту, чтобы дать разъ€снени€ пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 8
09.01.2019 јлександр

28 декабр€ 2018 год, рейс UT805 ћосква-“ашкент с вылетом в 20:00. —начала оповещение что вылет переноситс€ на 2 часа ночи. «атем, в аэропорту, вы€сн€етс€ что вылет уже в 2:55. Ќа стойке регистрации никто о причинах такой задержки даже не информирует. ” стойки с представителем компании очередь как китайска€ стена... вроде давали талоны на бесплатное питание из-за большой задержки. ѕосадка в самолЄт началась в 2:40, причЄм всех очень торопили и из-за этого была толкучка уже на борту. —идень€ в весьма поношенном состо€нии, так же как и столики. ¬ итоге вылетели около 3:20. Ёкипаж и бортпроводники - без нареканий (хот€ за задержку никто не извинилс€). ѕолЄт прошЄл так же без эксцессов.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 6
07.01.2019 √ость

¬ первый раз купил билет этой авиакомпании через интернет с ћинеральных ¬од до ¬нуково ћосква. “ак же через интернет купил билет на автобус из ћосквы до пункта назначени€ с запасом в 2 часа.. накануне перед вылетом приходит сообщение о возможности купить или обмен€ть билет на этот же рейс в бизнес классе по выгодной цене... ну естесственно сказав что мен€ устраивает и эконом класс прибыл в аэропорт в 4 часа утра. ѕросто€в в очереди мен€ отправл€ют к человеку, который не вн€тно кучке людей рассказывает историю о том, что прилетел борт с меньшей вместимостью людей и люди купившие билет через интернет, вылет€т следующим рейсом в 14:00, при этом нужно было идти на второй этаж, искать там принтер и печатать билет, либо в кассе получить возврат. ¬ 6 часов утра обещали всех разместить в гостинице.. надеюсь что разместили, благо родители живут в 40 км. ¬от поеду на второю попытку улететь этой чудо авиакомпанией в столицу. »нтересно а как быть если у теб€ пересадка в ћоскве, ну или там важна€ встреча? “ак это получаетс€ что и на рейсе в 14:00 будут счастливчики, которым не судьба улететь в назначенное врем€. Ѕраво!! ¬от это слаженна€ работа! я понимаю бывают вс€кие ситуации, но можно же было как то сообщить что нет мест... а, и что важно мест и в бизнес классе не оказалось... вывод: услугами этой авиакомпании € воспользуюсь в самый самый крайний случай! ¬сем удачных полетов!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 4
06.01.2019 јртем

ј мне ётеир нравитс€. Ћетал 7 раз данной авиакомпанией и никогда проблем не было, задержки бывают у всех авиакомпаний, изменение времени вылета -тоже. ѕрежде чем выехать в аэропорт € всегда провер€ю статус рейса, есть ли какие изменени€. ѕо моему все описанное ниже-это просто человеческа€ рассе€ность и беспечность.  райний раз летел рейсом UT160 из Ќижнего в ћоскву 4.01.2019. ’очу отметить безупречную работу экипажа,  ¬— четыре раза выходил на св€зь, сообщил что зан€ли эшелон повыше, так как на более низких высотах встречный ураганный ветер и сильна€ болтанка, м€гко посадил самолет при непростых метеоуслови€х во ¬нуково, бортпроводники подавали руку и потдерживали женщин с детьми и стариков при выходе с самолета на скользкий трап. ¬ообщем от короткого перелета остались только положительные эмоции как и от компании в целом. —пасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 11
06.01.2019 √ость

Ћара.
06.01.2019г. рейс ћосква-“ашкент UT805 вылет в 20:40. ѕо приезду в аэропорт оповещают, что регистраци€ закончена, ¬ы опоздали. ¬рем€ вылета изменили на 20:00.... ѕоказываем, высланный билет после оплаты на почту, где указано врем€ вылета в 20:40. Ќачинают хамить и очень отвратительно вести диалог...
Ќе буду вдаватьс€ в подробности сколько усилий потребовалось, чтобы получить квитанцию на возврат, потраченных д/с, не счита€ того, что полностью сорваны все запланированные планы... Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё пользоватьс€ услугами данной авиакомпании!!! ќтвратительна€ компани€ ...

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 5
06.01.2019 ћарина

30 декабр€, рейс ћосква-  азань. ƒва взрослых и двое детей, билеты куплены в окт€бре 2018, за выбор мест, багаж и питание деньги оплачены сразу при покупке билетов. Ќа регистрации , при сдаче багажа, вы€сн€етс€, что места, оплаченные при покупке билетов, зан€ты другими пассажирами!!!  ак так??? ’орошо, что было два места в бизнес классе и двоих взрослых и одного ребЄнка ( 1 год- без места), пересадили в бизнес класс, а второго ребЄнка( 4 года) увезла бабушка на поезде. ј так на троих мест в самолЄте уже не было!!! ќвербукинг!!! ќбратно вылет 5 €нвар€, также с оплаченными местами, багажом и питанием. ѕри регистрации вы€сн€етс€, что на ребЄнка (4 года) билет аннулипован по причине, что 30 декабр€ этот ребЄнок не полетел. ¬ы€сн€ли , почему нет ребЄнка в списках минут 20. ¬опрос: почему авиакомпани€ не поставила в известность при регистрации 30 декабр€, что обратный билет на ребЄнка, который не летит, будет аннулирован? ѕри это места в самолЄте этому ребЄнку не было, и если бы его не забрала бабушка на поезде, не полетел бы никто из четверых, потому что мест было только два, да и то случайно бизнес класс оказалс€ свободным!!! ѕока вы€сн€ли, почему билет на ребЄнка аннулирован (оплаченный!!!) места в самолЄте закончились совсем!!! » несколько семей остались в аэропорту  азани, при этом представитель авиакомпании, которого ещЄ пришлось поискать!!!, за€вил, что их авиакомпани€ не занимаетс€ овербукингом, и он не знает, как такое могло произойти? ¬ результате улетели только 6 €нвар€. ќтвратительное отношение!!! Ќеуважаемое руководство, ƒвое маленьких детей, которые пробыли полдн€ в аэропорту, чем виноваты? Ѕессовестна€, непор€дочна€ политика руководства!!!

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 3
04.01.2019 —ергей

ќтвратительна€ компани€
 упили заранее 5 билетов из ¬олгограда в —очи 22 декабр€ 2018
–ейс отменили - везти отказались
 аково же было наше изумление , когда мы начали регистрироватьс€ на обратный рейс 5 €нвар€ 2019
ќказываетс€ эти мерзавцы пакетом аннулировали наши билеты
Ќикогда не покупайте билеты у негод€ев

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 5
04.01.2019 ѕавел

26 декабр€. –ейс ћосква- алининград. «адержали рейс, сотрудники в аэропорту не отвечали на вопросы, как и по телефону. — грудным ребЄнком сидели в аэропорту, на момент объ€влени€ посадки были в комнате ћать и дит€, очень оперативно стали продвигатьс€ к выходу на посадку, а подойд€ услышали кучу негатива - Ђмол где вы шастали с кол€скойї далее выход к автобусу мы осуществл€ли спуска€ с мужем кол€ску с ребЄнком несколько длинных пролЄтов. Ќа выходе снова хамство, по поводу того что долго спускали 16 кг кол€ску с 10 кг ребЄнком. —отрудникам в самолЄте большое спасибо за благожелательность и отзывчивость.  ол€ску забрали у трапа, долетели отлично.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 15
29.12.2018 √ость

–ейс ћосква-јнадырь. Ќа посадке в самолЄт, сотрудники объ€вили что место дл€ ручной клади закончено. Ќужно сдавать в багаж. ѕлатно! Ќе важно сколько она весит, но считаетс€ цена как за второе место багажа! ј это ручна€ кладь!!! ќтвратительна€ авиакомпани€. «нают что люди лет€т в самую отдаленную точку –оссии и уже не знают как больше денег с людей содрать!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 13
29.12.2018 √ость

ќтвратительно!!!! «адержали рейс из спб в мск, € летел транзитом, следовательно опаздываю на следующий рейс, нас ждут все казалось бы нормально, но на входе уже в самолЄт, прос€т сдать ручную кладь в багаж, у мен€ там блок питани€ из за чего его не могут отнести в багаж, а видетели на полках в салоне нет места!и из за этого € должен перевернуть весь свой багаж в проходе самолете!серьезно?€ же только из самолЄта, транзитом, то есть в салон можно, а в багаж-нет, взрывоопасно, классно! ј в итоге добавили, что вот если бы была бирка ручной клади пустили бы, а че резко место нашли бы под бирку? » на секундочку, в спб на стойках сто€т ¬јЎ»  ќЋЋ≈√»!  оторые даже не подумали наклеить бирку! Ќу так дл€ справки.
» уж если рейс задерживаетс€ и пассажиры опаздывают по вине компании, не надо им на входе говорить Ђну это ж вы опоздали, нам некуда класть ваши вещи, надо было раньше приходитьї  ј  приходить раньше, если вам в сотый раз говор€т, что –≈…— «јƒ≈–∆јЋ»

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 11
28.12.2018 ≈лена

Ћетела из ћосквы в ћилан. ѕриветливые стюардессы.
Ќ≈¬џЌќ—»ћџ… «јѕј’ »« “”јЋ≈“ј, а ведь это утренний рейс. «начит их не убирают перед вылетом?! Ќикогда не полечу и никому не посоветую.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 14
27.12.2018 √ость

Ќе знаю как на других направлени€х, а в ћахачкалу летают прекрасные пилоты и стюардессы! я осталась довольна. Ќекоторые пишут что не кормили, но € и не рассчитывала, т.к. брали билет без еды. ѕросто надо было внимательно ознакомитьс€ с тем что написано на билете и на сайте.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 18
26.12.2018  сени€

Ћетаю уже не впервые, все нравитс€. Ќе замечала плохого отношени€ и прочего
¬чера была задержка рейса —очи- ћосква. ¬ода, питание, вежливый представитель, который отвечает на все вопросы и помогает.
—пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 20
25.12.2018 јйдар

¬ но€бре летал по маршруту  азань-ћосква-Ѕерлин и через неделю по обратной схеме. „итаю отзывы и удивл€юсь... ћожет быть мне просто повезло? Ќет никаких нареканий. ¬озможно, просто € привык к спартанским услови€м... Ќо по роду своей работы часто передвигалс€ и в "бизнесе"... “€жело делать выводы... ћен€ всЄ устроило. ¬озможно потому, что € был один и только с ручной кладью...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 15
25.12.2018 јнатолий Ѕорзых

ћне нравитьс€, отношение нормальное, летают во врем€, есть небольшие отклонени€ от расписани€, но незначительные. Ќадо не забывать эта компани€ коммерческа€ и подход ко всему коммерческий, в том числе и багаж, и еда на борту. ¬ общем нормуль. “олько одно, что они дЄшево перевоз€т в ≈вропу им 10 звЄзд.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 17
25.12.2018 √ость

Ћетела до  алининграда. ”жасна€ компани€. Ѕилеты дешевые . ѕридираютс€ к провозу ручной клади. ≈сли сумка чуть больше а кг. Ќорма не пропуст€т и заплатишь сумму дороже чем билет. ќбслуживание грубое.на посадке (на выходе)как собаки разговаривают. Ќи какого уважени€ и внимани€ к люд€млюбого возраста!!!!¬ самолете замечаешь что кому то удалось пройти с сумками большими. —идеть не удобно тесно.„то происходит в нашим людьми?!лишь быденьги???как это все ужасно!.вообщем впечатлени€ ужасные. ’отите полет испортить вибирайте эту компанию. ќчень жаль что так был испорчен отпуск.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 20
23.12.2018 √ость

«а этот год 8 раз летал Utair: из ћосквы в ћурманск, ¬ладикавказ,  алининград и Ќижний Ќовгород. «а это врем€ лишь одна задержка (на полтора часа из ¬ладикавказа), всегда отличный персонал и пилоты, никаких проблем с багажом и просто сверх дешевые цены, по сравнению с другими авиакомпани€ми
„итаю отзывы и удивл€юсь, откуда у других столько проблем

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 13
23.12.2018 »рина

ѕодруга приобрела билеты на сайте компании. –ейс задержали на 30 минут, но вышло даже больше. –ейс ё“-368 от 21 декабр€. –остов- ¬нуково. Ёкипаж , в лице стюардов приветлив, и все было бы хорошо, если бы в перикусе , оплаченном вместе с билетом не попалс€ бы волос и не один.∆аль, что не сделала фото и не съела его во врем€ полЄта , чтоб можно было показать вам. Ёто ужас какой то!!!! ќценку снизила только из за волос в перекусе

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 14
19.12.2018 јндрей

 омпани€ просто высший класс объ€вили о задержки рейса спуст€ 30 минут а причина типа метио услови€ и они у них измен€тьс€ за 15 минут € такого ещЄ не видел а авиокомпани€ €мал летает у них они нормальные это просто о многом говорит шарага ещЄ та даже не корм€т в полетах

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 26
19.12.2018 ¬€чеслав

 упил 2 билета. ѕеревозчик Utair. ќдин пассажир не смог полететь. ¬ итоге авиаперевозчик отказалс€ вернуть дньги за билет или помен€ть пассажира. Ќе вернули даже сумму за багаж. ѕредложили отказатьс€ от билета, чтобы они смогли отпустить его в свободнуюю продажу. Ѕольше никогда не полечу данным перевозчиком. ∆алею что св€залс€.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 27
19.12.2018 ≈лена

ѕо непон€тным причинам заранее зарегистрированное место у окна изменили на место у похода. Ѕортпроводники отнекивались и не могли пересадить.   чему предварительна€ регистраци€???

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
17.12.2018 јлексей Ќевзлин

’очу пожаловатьс€ на обращение с пассажирами команды рейса UT 571 с пассажирами.
—егодн€ летел из ћосквы в  расно€рск рейсом UT 571, вылет 16.12 в 21.20, прилет 17.12 в 06.05.
—о мной была сумка (ручна€ кладь) весом 8 кг. ћеста на полках хранени€ наверху не нашлось, все забито, и € обратилс€ за помощью к бортпроводнику.
ћолодой человек любезно вз€л у мен€ сумку, сказал, что разберетс€.
ѕозже слышу, стюардесса спрашивает, чь€ это оранжева€ сумка стоит в проходе. ќказываетс€, мо€! »дите, говорит недовольна€ стюардесса, несите сумку в нос. я, спрашиваю, должен нести?  онечно, говорит, не € же, сумка-то т€жела€. ƒвоим пассажирам пришлось выйти в проход, чтобы мен€ пропустить. ¬з€л сумку, тут вдруг оп€ть подходит все тот же бортпроводник, и говорит, что сам сумку отнесет. » уносит. —ажусь обратно. „ерез 5 минут мне принос€т талон, чтобы € по прилету на выходе сумку получил.
ѕрилетели. Ќа выходе показываю талон, спрашиваю, где сумка. —ейчас уже несут, отвечает стюардесса. ∆ду-жду, уже все пассажиры вышли, приход€т рабочие, которые занимались, видимо, транспортировкой груза. √овор€т, сумка уехала с багажом, идите на транспортере ловите. ј у мен€ не багажный чемодан, а ручна€ кладь, в сумке ноутбук Mac Air и много вещей, на падение не рассчитанных. я спрашиваю, какое право вы имеете ручную кладь сдавать в багаж, а мне в ответ и стюардесса, и рабочий хором отвечают, что € сам во всем виноват. Ѕодро так отвечают, уверенно.
—умка испачкана - это не сама€ больша€ беда. —амое непри€тное - это видеть, как некрасиво ведут себ€ люди, задача которых - сделать твое * в самолете комфортным.  ак будто снова в 90-е попал.
ѕока будет такое отношение к пассажирам, никогда UTAIR не выбитьс€ в насто€щие лидеры рынка.

 
ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 18
14.12.2018 √ость

¬сем привет. Ћечу данной ј  по маршруту Ќовосибирск-—ургут. —начала было объ€вление что вылет задерживаетс€ на 40 минут, это вполне приемлемо, далее мы на автобусе подъезжаем к самолету и ожидаем посадки( пор€дка 40 минут). ¬ это врем€ возле самолета кружат специалисты, в пассажирском отсеке то включаетс€, то выключаетс€ свет, а огромна€ толпа в автобусе занимает выжидательную позицию. ¬ чем именно заключалс€ процесс си€ действи€( пл€сок возле самолЄта), нам не известно. Ќо суд€ потому что нас вернули в аэропорт, безуспешно. ¬ данный момент вылет перенесли ещЄ на 2,5 часа( в совокупности 4), сидим выжидаем, и по сей момент не известно улетим ли мы в обещанный срок. я очень благодарна что компани€ ётеир заботитс€ о нашей безопастности и провер€ет неисправности самолЄта. —мущает что это делаетс€ во врем€ запланированного вылета. „то-то мне подсказывает, что компенсации, за опоздание в 4 часа, мы не увидим. ƒрузь€, по возможности избегайте св€зи с данной ј , мой насто€тельный, дружеский совет. ќтвратительное отношение к клиентам. „тобы чем -то зан€ть врем€препровождение в самолЄте, почитала отзывы, положительные выгл€д€т как проплаченные...

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 12
14.12.2018 √ость

«адержка рейса!!! ќп€ть!!! ¬ будний день, утром, когда люди спешат на сделки, на работу, на заключение договора ! —орвали все планы на день!!!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 16
13.12.2018 √ость

Ќепон€тное отображение Ђплзднее прибытиеї и в Ётой св€зи перенос рейса ЂUTairї информирует об изменении времени ¬џЋ≈“ј и ѕ–»Ћ≈“ј рейса UT437/141218.
Ќовое врем€ ¬џЋ≈“ј0240 из аэропорта VKO.
¬рем€ ѕ–»Ћ≈“ј0515 в аэропорт KUF.
Ќе€сно только то, что врем€ позднего прибыти€ сместилось на 30 минут, тогда как перенос вылета уже на 2 часа?! Ёто может означать конечно многое и видимо стараютс€ реб€та не допускать сбо€ в правильной работе аэропорта (мест может не хватает, автобусов, вылет в очереди, метеорологические услови€ и тд), кстати сайт плохо стал работать и приложени€ к нему (вчера билет купить не смогли с семи раз, просил купить из другого региона, причина осталась неизвестной).

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
11.12.2018 јльберт

ѕрилетели 11.12.2018 с ћахачкалы в ћоскву рейс Ut 558 все очень понравилось

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 13
11.12.2018 √ость

«адержали рейс на 14часов!
ƒолжны были вылететь 08 дек. в 20:10 вылетели 09 дек.в 10:30
¬сЄ покрыто тайной почему рейс перенесли,чтобы добитьс€ размещени€ в гостинице надо уметь выносить мозг люд€м которым наплевать на теб€ в целом(а € летела с полугодовалым ребЄнком),даже воды негде было попить,не говор€ о питании,после миллионного "разноса",с кричащим ребЄнком на руках,нас соизволили заселить в гостиницу.”тром причина задержки рейса стала известна,неисправны двигатели самолЄта,и о Ѕоги,как оказалось ночью прилетел специалист,провЄл диагностику и всЄ в пор€дке(а перед вылетом было слышно как двигатели работают,а потом перестают,потом нам сообщили о переносе рейса) о,чудо-мастер,за ночь их сделал👌🏻”тром вылетели мы не в 10 утра,а в 10:30
—ам полет прошЄл хорошо,но потраченное врем€ и никаких извинений от компании оставили неизгладимый шрам на душе

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 14
07.12.2018 √ость

«аранее купили два билета на самолЄт Ќ.”ренгой - —амара - Ќ.”ренгой через ћоскву. ѕокупали на сайте в личном кабинете, через мес€ц пришло сообщение что один из рейсов изменЄн и перенесЄн на сутки, естественно нас это не устраивает. ƒелаем отказ от полЄта, одному пассажиру получаетс€ сделать, а второму нет. «вонки в службу поддержки и общение с операторами решени€ проблемы невозможно, письма в тех.поддержку тоже без ответа, видимо отвечают строго по своим нормам на расмотрение обращений.
¬ывод о компании у нас складываетс€ ещЄ даже не воспользовавшись их услугами.
Ѕудем добиватьс€ возврат денег и за второго пассажира, тем более что рейс изменилс€ не по нашей вине.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 8
03.12.2018 √ость

¬ окт€бре летели с мужем ”фа - ћосква - —анкт-ѕетербург и обратно. ’очу выразить огромную благодарность сотрудникам авиакомпании ётэйр. ¬злет и посадка - все на уровне. ¬ежливые, улыбчивые бортпроводники. «а 1-2 часа перелета бесплатно предлагают воду. –егистрировались онлайн. Ќикаких задержек не было. ¬се было великолепно. —пасибо за прекрасный полет.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 28
03.12.2018 »осиф

Ќе буду много говорить, скажу только то, что это лучша€ а/к в стране . ¬сегда приветливые и вежливые борт проводники , идеальные полеты. —пасибо вам за вашу работу. ј рейсы UT 535 и UT 536 вообще нет слов , чтоб выразить похвалу. ¬ообщем мо€ семь€ довольна. ¬сем рекомендую эту а/к . —ѕј—»Ѕќ ¬јћ)))

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 34
02.12.2018 √ость

’очу выразить благодарность сотрудниками а/к за быстрое содействие и помощь во внесении изменений в билете по тарифу Ћайт,который €вл€етс€ невозвратным и не даЄт возможность вносить изменени€ самосто€тельно.ѕри покупке билета была допущена мною ошибка,котора€ не дала бы возможность совершить полет.Ќаписав письмо на сайте ётейр с описанием моей ситуации,в течении пару часов получила ответ с новым билетом,где были корректные данные.Ћюблю Utair!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 20
ќтзывы 1 - 82 из 1582
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/UTair/ 1 1 1