–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

14.10.2018 √алина

29.09.18
Ћетела из ћосквы в Ѕерлин ётаир с маленьким чемоданом , поэтому и багаж не бронировала (т.к по 3 сторонам не больше метра было) «аставили оплатить багаж, хот€ € при посадке на этот рейс ещЄ объЄмней сумки видела
” мен€ вопрос , по каким критери€м выбирают?
я летаю 2 раза в год минимум, но впервые такое случилось.
ƒл€ мен€ факт, что после этого случа€ к компании победа присоединилась и компани€ ютаир , котора€ потер€ла одного пассажира

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
14.10.2018  сени€

Ќе знаю, как выразить все своЄ недовольство авиакомпанией ётэйр! –ейс курган-ћосква 14.10.2018 задержали больше , чем на 6 часов. ¬ ћоскве все стыковки естественно сбились. Ќа след рейс до санкт-ѕетербург дали посадочный ещЄ больше, чем через 6 часов. ≈сли бы в кургане была хоть ещЄ кака€-нибудь авиакомпани€. ћонополисты, ведут себ€ по-свински. — такими ценами человеческого отношени€ к люд€м ноль! ”жаснейша€ авиакомпани€! ѕросто отвратительный сервис!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
14.10.2018 ≈катерина

12 окт€бр€ 2018 года летела этой авиакомпанией из —амарканда в ћоскву. Ѕолее хамского отношени€ к пассажирам не встречала... Ќачать с состо€ни€ самого борта. ѕри посадке обнаружилось,что одна багажна€ полка заклеена...Ћ≈… ќѕЋј—“џ–≈ћ!!! ≈стественно, пассажиры ее открыли и заполнили багажом, что вызвало раздражение полупроводников,правда пока молчали и пассажирам ничего не высказывали, а вот,когда стали перед взлетом закрывать полки,вы€снилось,что сломалась и еще одна крышка. ѕроводник с остервенением растолкала багаж с двух полок по соседним, даже не спрашивал, есть ли что хрупкое в ручной клади. «атем заклепок обе все тем же пластырем.
–€дом со мной летели мама с дочкой восьми лет, обе интеллигентные и очаровательные. ≈ще перед взлетом вы€снилось, что мы будем лететь на 25 минут дольше времени обозначенного в билетах, т.е.4 часа 35 минут, вместо 4 часов 10 минут, но кормить нас при этом не будут, тем кто голоден могут предложить на выбор 4 блюда за дополнительную плату. ¬от € всегда знала, что при продолжительности полета 3 и более часов по международным нормам об€заны предоставить пассажирам бортпитание, видимо или € ошибаюсь или дл€ ё“≈…– нет никаких норм. —обственно Ѕог с ним, с питанием. ћо€ соседка дождавшись, когда погаснет табло "провернуть ремни" вызвала проводника и попыталась заказать сендвич дл€ дочери. ≈е не только грубо отчитали в том плане, что нечего беспокоить бригаду, вот повезут воду, тогда и попросите... Ѕыл еще вызов и там пассажир был раздраженно отчитан, возвраща€сь по приходу, эта фури€ выбила рукой мой телефон, даже не извинилась и не остановилась. ¬оду развезли, кто просил подогрели питание. Ѕыстренько провезти телегу с товарами и исчезли... —амолет начал снижение - у всех заложили уши и т.д., но табло включили перед самой землей и проверили пристегнуты ли пассажиры тогда же, причем спровоцировали истерику ребенка, который не хотел пристегиватьс€. ј уж как командир припечатал об землю самолет при посадке, это вообще отдельный разговор!  стати, командир не представилс€.
я считаю, что такое отношение к пассажирам, тем более на направлении, которое стоит дороже перелета в ≈вропу просто недопутимо! Ћелаю часто, буду избегать эту авиакомпанию и всем советую.
∆аль, что нет оценки с минусом! ћо€ оценка ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
12.10.2018 ¬алерий

Ќе доволен сервисом, а именно, купил билеты на сайте туда и обратно, как оказалось обратно мне продали билет компании руслайн, а не ютэйр. ¬ результате по приезду в аэропорт отсто€л очередь к стойки регистрации ютэйр, девушка на стойке регистрации отправила мен€ в другую очередь по€снив, что регистрироватьс€ на рейс нужно на стойке руслайн...
Ќеудобство в том, что в билетах нет информации, о номерах стоек регистрации, где возможно зарегистрироватьс€ на рейс, собственно сама авиакомпани€ и еЄ название дл€ мен€ не имеет значени€, но у мен€ как у пассажира есть понимание того, что обратитьс€ дл€ регистрации на рейс € должен туда, у кого купил билеты.
ѕќ∆јЋ”…—“ј! ¬несите информацию на электронный билет (номера стоек регистрации на рейс) или присылайте ссылку дл€ онлайн регистрации не только от ютэйр, но и от вашего партнера, если уж продаЄте билет на обратный на его рейс.
—пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 12
11.10.2018 јлексей

ћда.... ƒавно € не летал Utair.... ћосква-√розный-ћосква. ѕо технике и времени вопросов нет. » поэтому 2 звезды. Ёкипаж вежливый и улыбчивый.
Ќо!!!! ћежду кресел рассто€ние минимально! ≈сли перед вами хоть немного откинули спинку, то выйти в проход уже не реально. ѕролезть между спинкой и подлокотником может только ребенок. Ќу и чай кофе по 150 рублей за маленький стаканчие-это уже жлобство...  стати кассовые чеки не выдают :)

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
10.10.2018 √ость

ужасное отношение к багажу сумку и чемодан потер€ли а второй чемодан сломали треснул корпус. Ќаписал за€вление на ремонт или замену чемодана в ответ € получил такое письмо что мне необходимо было предоставить чек данного чемодана. —кажите а где € его должен найти. ѕомимо этого € должен был предоставить ещЄ кучу разных бумаг . Ѕольше не хочу св€зыватьс€ с этой компанией

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 9
09.10.2018 ƒенис

¬сем добрый день !
Ћетел туда - обратно в —очи. Ќе слушайте никого, нормальна€ компани€. —умки вообще не провер€ли не на вес, не на габариты. ѕрилетели во врем€.Ќу не корм€т, ну и что. ’отите поесть доплачивайте 700 руб. ћожет это только в —очи, не знаю.» уж поверьте € не сотрудник авиакомпании. Ѕилеты на двоих туда-обратно без багажа стоили 10 000 руб. ѕокупал за два мес€ца. “ак что решайте сами !!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
07.10.2018 Ќедовольный пассажир

¬чера летели рейсом ћосква-—амара в 00.40 выход 13а, успешно прошли регистрацию, багаж сдали ручную кладь проверили, ни каких вопросов или претензий, о перевозимого в ручной клади не было, когда пошли на посадку сотрудники сказали что зонт вроде бы нельз€ перевозить т.е. сами не знали и предложили оплатить 1500 рублей, на мой ответ позвать старшего ответ мен€ просто поразил, €кобы если он придЄт, то придЄт с целью нас просто сн€ть,пришлось перед ними зонт сломать и выкинуть, больше никогда не полечу этой компанией и никому не посоветую, оценка -1

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 12
07.10.2018 “ать€на

Ћетели 03.10.18 рейс ћосква-¬оронеж переносили несколько раз с 22.45 до 01.20 и только в час ночи обь€вили, что самолет не исправен и вылет перенесен неизвестно на сколько, всех везут в гостиницу. ƒо трех часов ночи мы не могли забрать свои вещи и деньги за билеты(которые полностью, так и не отдали, 1500 сказали не вернут, обращайтесь с претензией, такие у них правила), все пассажиры в шоке от такого отношени€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
06.10.2018 ƒина

Ћетела вчера с ћосквы в ƒушанбе-это просто жесть.ќтменили еду,даже просто воды не дают.1 стакан воды попросила,чтоб таблетку запить - 50 руб сказали заплатить.  ошмар какой то,не в одной авиалинии такого не видела.≈да,которую вы продаете отвратительна€,мало того,что половина из того,что в меню указанно нет,так то что даже есть - г....о какое то.¬се сырое и холодное...√лавное еду убрали,а стоимость за билет така€ же, если не дороже ещЄ.
” мен€ ещЄ билет обратный тоже вашей авиалинии, об€зательно пойду сдам билет и преобрету у другой авиалинии...

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 16
04.10.2018 ƒенис

Ћетели а\к Utair по маршруту —анкт-ѕетербург-ћосква-—очи и обратно. ¬печатлени€ только положительные, начина€ от удобной (сквозной) регистрации через интернет за 36 часов до вылета на все рейсы нашего пути и заканчива€ самим перелетом. Ќикаких опозданий по вине авиакомпании не было, то, что мы долго ждали очереди на взлет (около 30 минут) в аэропорту ¬нуково, это не проблема авиакомпании, а больша€ загруженность аэропорта. ¬ пути нагнали около 15 минут. ќ том,что питани€ нет и его надо заказывать заранее либо покупать на борту, было известно еще при покупке билетов,т.ч. мне непон€тны жалобы на этот счет. —ам полет и работа экипажа мне понравились.—амолеты не новые (особенно 737-400 и 737-500), но все работает, в салоне чисто. ћогу сказать только спасибо данной авиакомпании и пожелать ей удачи и процветани€.
PS: многие негативные отзывы рождаютс€ по вине самих пассажиров, т.к. люди вид€т только то, что хот€т видеть, а читать правила и услови€ перевозки видимо не царское дело.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 14
04.10.2018 Ёдуард

ќчень благодарен авиакомпании ётэйр за услуги в сопровождении люд€м с ограниченной возможности, посто€нно на (лечение) отправл€ю свою жену в ћоскву и обратно в сопровождении сотрудников авиакомпании. јвиакомпани€ выполн€ет свои об€зательства на 100%. ∆елаю авиакомпании ётэйр так держать свой имидж, и конечно всегда м€гкой посадки!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 8
04.10.2018  сени€

 омпани€ - просто дно!!!

 упили билеты ћосква- раснодар.  ак и многие здесь, потому что подходило врем€. ¬ итоге, о том, что наш рейс переноситс€ с 19:45 на 00:20 нас хотели оповестить только 1 раз по телефону. Ќикаких e-mail, sms не было. Ќе вз€л трубку - все.

ѕереносили врем€ рейса затем ещЄ 3 раза. ƒа был дождь, но это не причина дл€ профессиональных пилотов!

Ќа борту самолЄта странноватые правила безопасности типа уберите толстовки, они не должны лежать на свободном месте. ѕросьбы налить обычной воды обоим выполнили кое-как с напоминанием.

Ќ» ќ√ƒј (даже если сильно будет надо) € не полечу Utair.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 14
02.10.2018 √ость

2.10.2018 летела рейсом 341 ћосква-Ќижневартовск. ќсталась очень недовольна тем, что в полЄте даже не покормили и не раздали напитков (чай, кофе, минеральна€ вода, сладка€ газировка). ћало того, что накануне подн€ли и так не маленькую цену билета, ещЄ и дополнительно платить за питание и напитки. Ќа борту объ€вили, что питание и напитки можно приобрести у бортпроводниц за отдельную плату. ѕерелЄт длилс€ 3 часа ровно. ”жасно. ќчень испортилось качество обслуживани€ авиакомпании Utair.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 20
02.10.2018 √ость¬јЋ≈–»…

”лета€ в ≈реван , купил билет за 7300 руб. Ѕагаж в 23 кг. —тоил ещЄ 500 руб. Ѕилет из ≈ревана в ћоскву обошЄлс€ в 20000руб и ещЄ 5 000 руб стоили 14 кг багажа. Ѕыло бы очень интересно узнать почему така€ разница в цене. ¬ общем очень непри€тное впечатление о компании!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 14
01.10.2018 ≈вгени€ ѕассажир

01.10.2018
ƒобрый вечер!
ѕытаюсь улететь в  раснодар.
ћного летаю, но с таким столкнулась впервые!
01.10.2018 года
–ейс UT 587. ќбычна€ процедура - ѕосадка. ¬се пассажиры зашли в автобус, подъехали к самолЄту, двери закрыты. я подумала, пару минут и на борт. јвтобус битком набитый пассажирами продержали 20 минут, без кондиционировани€!!!. ƒышать было уже т€жело, окна запотели. Ќикто не реагировал на стуки пассажиров в окна!!! ’от€, вокруг воздушного судна было много сотрудников авиакомпании и аэропорта.
—пуст€, вышеуказанные 20 минут ¬одитель вернулс€ и привЄз пассажиров обратно в аэропорт. ” входа в аэропорт нас встретила сотрудница в безрукавке УUtairФ, котора€ представилась как Ђниктої, видимо, не жела€ объ€снить разгневанным пассажирам причину сложившейс€ ситуации. —отрудница Ђниктої сообщила, что в аэропорту представитель нам ответит на все вопросы. Ќо!!! Ќаверху нас никто не встретил!! ћы стоим уже 15 минут и к нам (пассажирам рейса) до сих пор никто не подошЄл!!
Ќизший уровень качества обслуживани€!! ≈сли можно было поставить ползвезды, € бы это сделала.
¬предь, этой авиакомпании дл€ мен€ не существует!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 12
30.09.2018 √ость

 омпани€ просто отвратительна€!!! Ћетели с “ашкента 29.09.2018 4 часа, впервые встретилась с тем что в самалете не корм€т, не какого развлечени€ нету. ≈ду продовали по космическим ценам! » хочу заметить обычный ролтон продовали по 200р!ѕродоют косметику и бижутерию просто бред какой-то. Ѕесплатно была только проста€ вода, все напитки за деньги!  упили билеты не дЄшево а сервис просто ужас! Ќе рекомендую эту компанию!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 16
30.09.2018 √ость

30 сент€бр€ рейс ћосква ћилан. ѕосадили в самолет воврем€,через 20 мин сказали о том,что самолет не исправен и попросили выйти всех с вещами,пока рейс перенесли с 10:25 на 11:40.ѕочитав отзывы о компании и техническом состо€нии самолетов компании ютейр возникает много вопросов. омпани€ сосредоточена на €вно не на безапасности перелетов ,а тупо как больше заработать

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
28.09.2018 √ость

 омпани€ отвратительна€. Ѕилет обмен€ть по тарифу, который это предполагает просто невозможно. «вонишь по бесплатному номеру- Ђперезвоните позднееї. «вонишь по платному номеру (в 21 веке ещЄ и платные номера дл€ гигантской компании- это стыд и позор!) там ожидание более 15 мин. ѕри том минута стоит 51 рубль. Ёто вообще как? ¬ы Ѕилеты должны тогда продавать за копейки, раз у вас бесплатный телефон не работает, а на платном номере тарифы как из космоса позвонить! я больше никогда не буду пользоватьс€ услугами этой компании. ÷ель у них одна: €кобы предоставить услугу как у конкурентов, а на деле услуга в полном объЄме не предоставл€етс€.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 5
28.09.2018 √ость“ать€на

—егодн€ 28 сент€бр€ 2018 года мы с мужем возвращались с отдыха из г. √еленджик в ћоскву самолЄтом вашей авиакомпании рейс 398. ’очу выразить искреннюю благдарность всему экипажу самолЄта за при€тный полЄт: командиру экипажа Ќиколаеву ћихаилу ¬ладимировичу,
второму пилоту Ўаталову ≈вгению
јлександровичу и всем бортпроводникам этого рейса за внимательное отношение к пассажирам. ќт всей души спасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 17
28.09.2018 √ость

”же 5 мес€цев сайт компании не дает возможность:
- войти в личный кабинет
- посмотреть накопленные баллы за перелеты (даже просто посмотреть начислены ли эти баллы)
- купить билет за баллы (мили)
- купить билет по акци€м, о которых компани€ активно за€вл€ет, т к не предусмотрена графа ѕ–ќћќ код
- зарегистрировать новых членов клуба программы —“ј“”—
„то произошло?
 огда будет налажена работа сайта?

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 4
28.09.2018 √ость

ƒолжны были вылететь в 20.10 вчера, 27.09.27 рейс 396 ¬ладикавказ-ћосква
—амолЄт, который за нами прилетел, получил повреждени€ при посадке, в неисправном состо€нии, продержали в аэропорту до 11 часов ночи и позднее, обещали рейс из √розного, в итоге сказали, что вылет сегодн€ в 9.40. —ейчас говор€т, что рейс в 11.00
ѕодскажите, пожалуйста, почему такое отвратительное отношение? ѕочему авиакомпани€ молчит?  огда мы сможем вылететь? ≈сли вы не можете нас отправить сегодн€, почему людей корм€т обещани€ми, € бы сдала билет и улетела из другого аэропорта!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 3
27.09.2018 Ћёƒћ»Ћј

 упила билеты за несколько дней до вылета рейс —ыктывкар - ћосква - ћахачкала туда и обратно транзитом... обратный рейс 589 на 27.09.2018, прилетели в —ыктывкар, а багажа нет. я живу в др. городе, и теперь вынуждена ждать вечерний рейс, чтобы забрать багаж. ¬опрос - зачем продавать билеты с такими коротким интервалом времени, когда вы не уверены, что выполните свои об€зательства. “оже самое было 4 года назад, когда летела с  абардинки, безобразие, не рекомендую эту авиакомпанию... —тюардессы, надо отдать должное, вежливы.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 4
27.09.2018 ѕЄтр

ѕри покупке билетов показалось что это самый дешевый вариант. Ћучше бы вз€л аэрофлот или любую другую..
–ейс 0579, 16 сент€бр€, ћосква-јдлер, потом обратно 0250 22 сент€бр€.

1) Ѕагаж и питание оплачиваютс€ отдельно и сто€т неприлично много. “арифы с включенным багажом никак не дешевы.

2) ¬ приложении покупаешь доп. место багажа и надо как-то догадатьс€, что это только на один рейс. ѕравила провоза багажа - две картинки. ќ том, что нельз€ зонтики-трости или о том, что могут не пропустить тубус с постером € узнал на стойке регистрации. ќ необходимости доплаты за багаж на обратный рейс - тоже. ѕричем узнал в издевательской форме. ¬первые в жизни сотрудница авиакомпании позволила откровенную насмешку и ехидство вместо вежливого ответа. ƒруга€ в процессе оформлени€ просто вз€ла и ушла..

3) ќплатил два дополнительных места багажа в приложении за полтора часа до вылета. »ду на стойку регистрации багажа - ¬ы хотите оплатить багаж? давайте платите. - € оплатил только что. - давайте номера заказов. - ??? как € их посмотрю - ну там в личном кабинете приложени€ - там только мои данные - € не знаю тогда, идите обратно на стойку регистрации.
јле! я деньги заплатил, € чего-то должен доказывать и показывать кроме подтверждени€ оплаты?
—ходили на стойку регистрации, там на нашу удачу по€вилась адекватна€ и вежлива€ сотрудница, котора€ подошла и заставила поработать тех, кто должен решить наши проблемы, но не хотел.
¬ итоге оплату за багаж жены нашли, доплату за негабарит на мое им€ - нет.. ѕосмотрели на негабарит и решили что все-таки можно пропустить в салон ручной кладью.
«ачем тогда требовать доплату за этот негабарит? ѕочему в других компани€х такого маразма нет, всегда пускали в салон без вопросов?

4) –ейс 0250.  упил еду до рейса, купил еду во врем€ рейса. ќбразовалось много мусора, сложил в спинку кресла. Ќа вопрос куда мусор деть стюард сказал что придет заберет. ћинут через 20 пришел забирать, вз€л стаканчик и еще что-то, остальное сказал придет заберет потом. “ак и летели с мусором до конца :)

5) ѕосадка в јдлере - аплодисменты что живы остались.. см. происшествие этого года.

≈динственное объ€снение - сотрудникам авиакомпании самим противно от условий работы и они это демонстрируют всем клиентам. ≈динственный допустимый вариант - летишь один на коротком пр€мом рейсе без багажа, за свою жизнь не боишьс€.  омпани€ тупо дерет деньги - заплатил и у**вай, такое отношение к клиентам. ¬ 21-м веке есть варианты и получше, за те же деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 6

«вонок в Utair, как секс по телефону.
ѕозвонил на гор€чую линию Utair. “ам сказали, что услуга платна€ 53руб. 10 коп. Ќе уточнили только за минуту или за сколько. ќбещали, что оператор ответит через 5 мин. ѕотом автоответчик попросил подождать ещЄ три минуты. я положил трубку. –азговор длительностью 8 минут тарифицировали как 952руб.
8мин*53=424руб.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 4
26.09.2018 ћарина

” мен€ похожа€ ситуаци€, как у многих здесь на форуме.  упили билеты за 3-4 мес€ца до вылета. ƒолжны были лететь семьЄй (два взрослых и один маленький ребЄнок) из ћосквы в ћурманск 27 сент€бр€ 2018 года рейс с вылетом в 17:10, в ћурманске были бы в 19:40, от куда на такси должны были ещЄ добратьс€ до ќленегорска (1.5 часа ехать ещЄ). » тут приходит сообщение, что нас пересадили на другой рейс - ночной 28 сент€бр€ в 01:55 часов, в ћурманск прилетим только в 04:25, в ќленегорске в утру будем. » авиакомпании до одного места, что у нас ребЄнок (5 лет), что нарушен режим сна у ребЄнка, что всю ночь получаетс€ наша семь€ в дороге будет, да и к тому же, ночные рейсы гораздо дешевле, чем мы заплатили за билеты рейса в 17:10. Ќаписала уже кучу претензий через обратную св€зь, ответ поступил лишь на первое моЄ обращение, что в течении мес€ца рассмотрение, прошло уже больше мес€ца и ничего, не ответа, ни привета. ѕолучаетс€ придЄтс€ лететь ночью, хот€ в моЄм личном кабинете на сайте официальном ётэир, только инфо о вылете в 01:55, в самих билетах стара€ информаци€.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 6
25.09.2018 √ость

–ейс ё“592 ”фа-ћосква от 22.09.2018, вылет в 22-50. ѕосадка была без задержек. Ќа взлетной полосе самолет разогналс€ и неожиданно резко затормозил. Ѕыло страшно!!!
ƒалее нас высадили, отправили ожидать в здание аэропорта. ѕричина -техническа€ неисправность самолета, котора€ вы€снилась именно на взлете!!!
 ак мне объ€снил представитель компании, это было около 5 утра, что в 3 часа за нами прилетел другой борт, который тоже оказалс€ технически неисправен. ѕыталась сн€ть багаж с рейса, чтобы вылететь другой авиакомпанией, но этого мне не удалось. ѕредставитель сбежал от мен€!
¬ 7 утра наш рейс все таки вылетел, компани€ не извинилась за задержку ни разу.
—лава богу, что жива и на этом спасибо! ≈сли вам дорога жизнь, то не пользуетесь услугами данной компании.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 7
25.09.2018 јнна

Ћетали 21.09.2018 рейсом UT488 —амара - ћосква. ¬первые летела на самолЄте, очень понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 26
25.09.2018 √ость

”слуги на борту можно сказать что нет. Ќе улыбчивый персонал. Ќе вежливый. Ёто беда не только в ютейр если честно. Ќо самое главное это то что у них старый авиапарк! ”же сколько аварий было.. обновите авиапарк. —амолеты ушатанные все. ƒаже несколько раз замечал илюминаторы расклеенные..все скрипит ..шумно..страшно на борту у вас. ” компании видно одна цель-экономи€ денег. ј не качественное и количественное обслуживание клиентов..

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 6
24.09.2018 √ость

да,да,≈лена,пр€мо состыковочный. Ёто же кто из ћосквы полетит в ѕитер,чтоб потом еще стыковатьс€ там зачем-то.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 17
24.09.2018 ≈лена

Ёто капец. я думала, что такого не бывает, но € ошибалась. ¬ ётейре бывает всЄ!!  уплен билет ћосква-—анкт-ѕетербург. «аранее. ¬се как положено. ѕодходим к стойке регистрации и говор€т, что мест на самолет наш Ќ≈“!! Ў“ј????!!!! „то за дикость?  ак нет? ј вот так, отвечают. Ћетаем очень много. ƒо 8 перелетов в мес€ц. Ћетали всегда ѕобедой, но на ётейр оказалось врем€ удобнее. Ќикогда! Ќикогда больше не ступит мо€ нога на борт этой авиакомпании. Ёто как вообще бывает, что покупаешь билет на самолет и у теб€ вообще нет никакой уверенности, что ты улетишь! !  апец. я в шоке. ” других людей был рейс состыковочный. Ёто вообще как им объ€снить, что они не лет€т. ¬ самолете мест не хватило. Ёто вообще как бывает??? —умбурно выразилась, но мне не пон€тно.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 3
23.09.2018 √ость Ќаталь€

—овершила два перелЄта: 21 сент€бр€ 2018 г.  азань-”фа и 23 сент€бр€ 2018 г. ”фа- азань. ’очу гор€чо поблагодарить лЄтный состав и всех сотрудников авиакомпании, обеспечивших прекрасное обслуживание. ћне было очень при€тно стать пассажиром ётэйр! ќба рейса без задержки, по расписанию, сотрудники внимательны и вежливы. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 23
22.09.2018 ќльга, ћосква

–ейс UT250 —очи-ћосква 14:00 22 сент€бр€ 2018.
ѕишу повторный отзыв (первый полЄт этой компанией 07.09.18 в 00:20 ћосква-—очи).
–ейс без задержки. ѕриветливый экипаж. ’ороша€ посадка, спокойный полЄт. ќсталась довольна этой компанией во второй раз.
Utair, спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 24
22.09.2018 ѕавел

Ћетел из  расно€рска в ћоскву. ѕретензий никаких. ¬ылетели воврем€, покормили нормально.
Ѕилеты покупал на их сайте, там на видном месте есть объ€вление, что на борту не корм€т, оплачивайте отдельно, и что это правило работает на всех рейсах кроме  расно€рска и еще какаого-то далекого города. –азумно Ч ведь рейс долгий.
¬ообще, мне надо было бы успокоитьс€. Ќо зачем мне по пути покупки билета несколько раз пытались втюхать этот платный обед? —истема не видит, что € лечу из  расно€рска или там какие-то другие неочевидные тонкости?
» ещЄ: если кого-то интересует, то при вылете из  расно€рска ручную кладь не засовывают в калибратор. Ѕыло видно, что у некоторых пассажиров она была больше нужной.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
21.09.2018 √ость

”жасна€ авиакомпани€.ƒолжна была лететь из ћосквы до  азани 05.10.18 в 00.35,прилет во ¬нуково 21.55 4.10.18г. ƒальше был куплен билет на поезд .¬чера пришла смс что мен€ перес
аживают на другой рейс,т.к.ночной рейс отменен.ќказываетс€ ,€ купила открытый билет,на усмотрение авиакомпании они могут мен€ть врем€ вылета и номер рейса.¬ итоге мне пришлось сдать билет на поезд,на самолет никаких возвратов,даже сборы не возвращают. огда покупала билет никакой информации не было про открытый рейс,а сейчас моего рейса даже в расписании нет

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 7
20.09.2018 √олубев ѕавел

Ћетел первый раз, выбрал компанию ётейр, –ига - ћосква, ћосква - —амара, и обратно через мес€ц таким же путем в –игу, не одного раза ничего не задержали, все точно до минуты, осталс€ доволен перелетом.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 12
18.09.2018 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. Ћетели из —очи трансфером через ћоскву. “ак мало того что приложение не даЄт зарегистрироватьс€ на второй рейс, так и в аэропорту неправильно оформили билеты, так как регистратор не смогла найти второй рейс. ѕри обращении к местному представителю авиакомпании получили ответ: ЂЌу что ж теперь, вам не повезлої. ѕомогли называетс€. ¬ ћоскве вместо транзита, бегали, регистрировались ещЄ раз. ”жасна€ авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 6
17.09.2018 Ќаталь€

¬ дополнение к своему комментарию про не состо€вшийс€ вылет из јнапы, рейс от 16.09.2018. ѕродолжение истории с Ђхорошейї авиакомпанией. Ѕилеты € покупала через сайт Ђбилетиксї, позвонила на их гор€чую линию и оказалось что новый рейс которым должны отправить пассажиров давно известен. Ќапомню, что представитель компании обещал позвонить, так и не позвонил, пока с билетикса не переслали новые электронные билеты и € их не передала супругу. ¬от так, пока сами зубами не выгрызем, ни кто ничего делать не будет!!!!!! Ёто не авиакомпани€, котора€ Ќемет ответственность за вз€тые на себ€ об€зательства, а шарашкина контора!!! ѕолный отстой!!!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 5
17.09.2018 —ветлана

ќчень хороша€ компани€!!!!!’очу сказать спасибо за ¬ашу работу.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 32
17.09.2018 яна

—итуаци€ похожа на предыдущую: вылет 04.09.18 ћосква —очи. “олько с ручной кладью. “акже не хватило мест в самолете. ѕотому что подали самолет с меньшим числом посадочных мест. „ем количество проданных билетов. ¬рем€ ожидани€ в аэропорту 4.5 часа. ƒали талоны на питание. ’орошо. „то —очи это был конечный пункт нашего путешестви€. Ќо всЄ равно непри€тно

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 3
17.09.2018 Ќаталь€

билеты на рейс јнапа- ћосква покупали на 16.09.2018 примерно за мес€ц до вылета, нас летело трое человек, € с мужем и наш друг. Ќа регистрации мне выдали посадочный талон и сказали проходить на посадку, а моего мужа и друга попросили подождать в сторонке до окончани€ посадки ( при этом их посадочные талоны остались в руках у представител€), € стала требовать по€снений и далеко не с первого раза представитель соизволил сказать что на тех пассажиров которых попросили подождать в самолете Ќ≈“ ћ≈—“!!! Ёто как? ¬едь мы не билеты купить хотели, а уже давно оплатили перелЄт!!! ¬ итоге € ничего не смогла сделать, мне пришлось идти на посадку и лететь одной! ћой муж и его друг до сих пор не вылетели (хоть им и предоставили гостиницу с Ђхреновымї питанием), у нас пропали жд билеты и дальнейша€ поездка окончательно испорчена! Ѕесплатной гор€чей линии как таковой нет! я не понимаю с чего мы должны платить ещЄ и за звонки?! ѕроблема ни как не решаетс€, ни кто даже не говорит когда они смогут вылететь! ¬ общем прокуратура нам в помощь!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 4
16.09.2018 јнна

–ейс √еленджик- ћосква UT 398 , отсто€в очередь на регистрацию узнала, что € в списке тех, дл€ кого возможно нет мест, тк " прилетел самолет на 5 мест меньше за€вленной комплектации. ∆дите окончани€ регистрации и если будут места мы вас посадим. Ќе будет мест - предложим ближайший другой. "
—амолет на 5 мест меньше, серьезно?!? Ѕольшего бреда не слышала, очевидно, что придумали на ходу отговорки. —корее продали по два билета на место. ƒвое пассажиров ждали также посадки с предыдущего дн€... ћне повезло улететь этим рейсом, но кто то осталс€ и это беспредел .

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 8
16.09.2018 ¬иктори€

Ћетела рейсом UT525 13.09.2018 в 2:30,место 5b ћосква-—анкт-ѕетербург. «а все мои 8 полетов это самый ужасный в мире, уши были заложены весь полет,левое даже начало стрел€ть,поэтому приходилось держатьс€ за него все врем€,чтобы хоть как-то облегчить боль. Ќо не тут то было, извините,может проскакивать нецензурна€ лексика.  огда нас предупредили,что мы скоро начнем снижатьс€,самолет затр€сло таааак сильно и он летел таааак мощно,что € вжалась в переднее сидение и * ** молилась,скорее бы это все закончилось, ей богу € уже прощалась с жизнью,минут 10 было ощущение,что мы падаем,т.к. свет пилот не отключал,самолет тр€сет,что еще можно было думать.ѕройд€ 10 минутный ад в моей жизни мы вроде бы стали плавно спускать,но как только нам нужно было приземлитьс€ на шасси,самолет повело в разные стороны.... ак зашатало его,€ думала мы на крыло приземлимс€,ей богу самолет сел и подпрыгнул от посадки....¬ышла € с самолета сказать таки седа€...больше не полечу.”жасный командир судна, посадите его к более опытному. “.к. 11.09.2018 € улетела с ѕулково во ¬нуково рейсом Ut360 23:00,замечательно!!!!ѕилот посадил самолет плавно и даже вместо 1:15 мы прилетели за час!≈му хотела бы выразить благодарность за полет.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 24
15.09.2018 √ость

Ќормальна€ авиакомпани€.у всех перевозчиков есть свои плюсы и минусы.помо€т в интернете все –оссиские компании .

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 18
15.09.2018 √ость

ѕросто прекрасный полет,отличные бортпроводницы,рейс —ургут-–остов и обратно –остов-ћосква-—ургут,вежливые ,тактичные,экипаж супер,дл€ первого полета с ребенком прекрасно!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 16
15.09.2018 ник

–ейс ut250 —очи-ћосква по расписанию взлет в 14:00 14.09.18 реально вылетел в 17:50. ѕричину задержки никто не обь€снил. Ћетчик перед взлетом поблагодарил всех за выбор компании, но ни одного слова извинени€ за задержку - наверное дл€ компании это обычное дело. Ѕольше € не ездун на самолетах этой компании. » еще - хот€ бы самолет убрали (после аварийной посадки стоит в речке недалеко от взлетной полосы), который зловеще напоминает о "надежности" ё“Ё…–. ƒенег хватило, чтобы только закрасить на корпусе логотип компании

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 12
15.09.2018 √ость

Ћетела в конце августа из “юмени в ћоскву(UT444).—амолет боинг 737 обшарпанный и старый.Ћетела в самом конце, и грохот был такой, что казалось самолЄт вот-вот развалитс€.Ѕортпроводники все измученные, с недовольными лицами, одна даже не поздоровалась в ответ.Ќу это мелочи, не будем сильно ставить акцент.
—амое главное:
”дивило то, что цены ни чуть не дешевле "јэрофлотовских", а многих услуг нет!!!  примеру, за такую же плату в "ётейре " нет возможности провезти багаж и воспользоватьс€ бортовым питанием.«а все нужно отдельно доплачивать!!!«а что дерут такие конские цены Ч не понимаю!!😠😠
Ѕольше никогда не полечу с вами!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 10
15.09.2018 ¬адим

ƒоброго времени суток! хочу оставить негативный отзыв о работе представителей авиакомпании Utair в аэропорту ¬нуково г. ћосква. Ћетели семьей трансферным рейсом из аэропорта јдлер г. —очи в г. Ќовый ”ренгой 12.09.2018 г. ѕрилет во ¬нуково был задержан по тех.причинам аэропорта ¬нуково на 30-35 минут. далее мы прошли по трансферному коридору и расположились в зале ожидани€ возле выхода на посадку своего рейса. так как рейс был ночным, дети уставшими и задержка по прилету выбила всех из сил мы обратили внимание что посадка заканчиваетс€ как раз в 01:15, собрали свою ручную кладь и подошли к выходу в 01:18-01:19 и нас не допустили на рейс, хот€ автобус с пассажирами еще находилс€ на перроне аэровокзала. далее мен€ отправили в зал регистраций к представител€м Utair. на это ушло еще мин 7-10 времени, где мне отказали в помощи и уведомили что билеты у мен€ не возвратные и € "потер€л" их стоимость полностью. далее € мин 40-45 ожидал пока "снимут" с рейса мой багаж. рейс получаетс€ задержали еще на дольше чем доставили бы нас к самолету. ѕрошу хот€ бы вернуть денежные средства за билеты, про моральные компенсации даже и не упоминаю

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 14
13.09.2018 ≈катерина

1 сент€бр€ 2018 г. умерла мо€ мать. Ќа 3 и 8 сент€бр€ 2018 г. у нас с мужем были куплены билеты. 31 августа, пока еще мать была жива, и 1 сент€бр€, когда она уже умерла, мы пытались св€затьс€ с представител€ми авиакомпании и отменить перелет. ѕо указанным контактам на сайте ни с кем невозможно св€затьс€, отвратительно работает обратна€ св€зь! — трудом, через аэропорт, нам сообщили номер телефона, по которому нас не смогли толком проконсультировать, не предложили отменить бронь и сказали, что достаточно пойти в офис представителей в  раснодаре (ул. —еверна€, 400). ѕоскольку первые два дн€ € была зан€та похоронами, мой муж продолжал пытатьс€ св€затьс€ с авиакомпанией - написал в их сообщество "¬ онтакте", где попросил аннулировать перелет. “олько 12.09.18 мужу поступил ответ, что возврат денег невозможен - из уплаченных 15140 руб.они согласны вернуть 2985 руб. ћне непон€тно, на основании чего прин€то это решение и откуда вз€лась эта цифра. “акже в письме моему мужу было сказано: "¬ св€зи с тем, что билет куплен не на официальном сайте компании, мы не можем подтвердить, платежные данные, поэтому денежные средства возвращаютс€ только на счет пассажира" - их взаимоотношени€ с посредниками, через которых они продают свои билеты, нас, как потребителей их услуг, не должны интересовать. ћы заплатили деньги и требуем возврата. ¬се возможные действи€ дл€ отмены перелета нами были предприн€ты, несмотр€ на т€желое моральное состо€ние. ¬се нужные документы и скрины переписок приложили. Ќа данный момент ждем от них вн€тного ответа.

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 9
12.09.2018 √ость

Ћетели 21.08. из “юмени в јнапу. –ейс задержали на 2 час. ¬ аэропорту предложили, через час ожидани€ прохладительные напитки ( просто воды ) , но бесплатно . ≈щЄ почти 4 часа летели и оп€ть предложили попить.»того 6 часов дороги , ни конфет на борту ( в аэропорту их продают по 5 р. за конфетку ), ни бутербродов .’отелось бы , что б при покупки билетов , где-то была информаци€ , что продукты и напитки надо брать с собой , а не наде€тьс€ на авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 12
11.09.2018 —в€т

я в шоке с такого обслуживание.ѕока сто€л в очереди,не успел пройти регистрацию.Ёто был мой первый полЄт и € не знал,что вообще можно сделать всЄ самому либо через интернет,либо через терминал самообслуживани€.ќтказав мне,видел как сотрудница пожалели молодую пару с детьми,общей национальности с ней и предложила им оплатить штраф за опоздание,а мен€ вообще игнорировали и занимались другими клиентами,которыми так же было отказано,так как не имели общих черт лица.   рассизму € отношусь нормально и то что люди других национальностей более тесно св€заны между собой и помогают друг другу жив€ в другой стране,это нормально и давно уже всем привычно,но почему мне и таким же опаздавшим сто€ в очереди или находившихс€ в поисках нужного терминала именно своей авиакомпании,не предложили оплатить штраф,а просто отказали,вот это конечно не пон€тно.”верен,будь € хоть капельку похож на сотрудницу или человеком оплатившим бизнес-класс,со мной бы общались по другому.ќбратна€ св€зь плохо налаженна,поэтому буду писать о произволе везде,где только можно оставить отзыв.¬ылететь из ¬нуково так и не получилось,но из-за срочности событи€, пришлось ехать в Ўереметьево,оплатить јэроэкспресс три раза и велететь на 4 часа позже запланированого.ћой совет,если вы имеете хоть небольшие среднеазиатские черты лица,эта компани€ дл€ вас.¬сем остальным национальност€м лучше не обращатьс€ к ним.—воим они помогут.”вер€ю,что не заинтересован в расскрутке других компаний и даже не указал названи€ той јвиалинии,котора€ обошлась со мной как с человеком и провели на свой рейс с добротой и улыбкой.ƒумаю это практически все компании,кроме этой.≈сли вдруг произойдет подобный произвол в другой компании,€ тоже об этом отпишу,но они специально не пускают на рейс,видимо им выгоднее не проводить клиента,у которого нет возможности возврата денег и он заранее об этом предупреждЄн.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 22
11.09.2018 √ость

Ћетели минводы-москва,без задержек,читали отзывы,все туфта,прекрастно долетели,спасибо всему экипажу!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 17
11.09.2018 јнастаси€

Ќачитавшись плохих отзывов в интернете ужасно нервничала и готовилась к худшему. Ћетели ћосква- алининград и обратно, перелет был с собакой в салоне. Ќо все прошло идеально, на регистрации приветливый персонал, экипаж так же приветлив, с пониманием отнеслись к животному, разрешили держать собаку на руках после взлета и до посадки. ≈динственное, тесноваты сидень€. ¬ остальном все отлично, спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 15
11.09.2018 √алина Ќиколаевна

ќчень хороша€ компани€!!!!!—тюардессы вежливы и приветливы.Ёкипаж просто отличный , молодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 17
10.09.2018 ярославна

Ќачитавшись отзывов на этом сайте, готовилась к самому плохому... Ћетела первый раз в жизни. 10.09 ћосква-—очи, борд проводники приветливые, улыбающиес€, во врем€ полЄта бесплатно раздавали воду без газа. »деальный взлЄт, даже уши не заложило, быстра€ посадка.  ак мне показалось высокопрофессиональный пилот.
—амолЄт не новый, но туалетом на весь салон не пахло, чистенький салон. ќдин минус сидень€ не удобные, узкие, не м€гкие и при росте 170 см коленки упирались в соседнюю спинку.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 9
10.09.2018 јзарьев »ль€саф

я не могу дать вашей компании даже удовлетворительной оценки. ’амское отношение вашего представител€ в ћин¬одахначисто лишила мен€ позитива от недели проведеного мною
в  исловодске. ћне за€в ли,.что билеты купленные мною на рейсы ¬ашей компании через "ќ«ќЌ' не действительны. Ќаведите пор€док с персоналом.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 12
09.09.2018 —ергей

09.09.18 вылет в 11 00 ћосква - Ќижний новгород, задержка до 14 00, может более по тех причинам, погода хороша€, лететь 50 мин. Ќе доволен компанией, теперь только јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 8
09.09.2018 √ость

Ћетела сегодн€ с двум€ детками с минеральных вод до ћосквы. ƒело в том что забронировала места в начале самолета, обычно там и все мамочки располагаютс€ со своими малышами. Ќо тут мои крохи захотели в туалет, мы как полагаетс€ в переднюю часть самолета, не тут то было... останавливает стюардесса, говорит тут только бизнес класс, дл€ них туалет, а вы идите в хвост самолета.... € ей говорю там девушка с тележкой напитки развозит.. в ответ стюардесса сказала что она нас пропустит. ћалыш мой младший чуть ли не в слезы (ему 1,9 года) отучен от памперса, хоть и был в памперсе, но писать на отрез в него отказалс€, по этому и начинал плакать. »ду € значит почти с ревущем малышом и дочкой (4,5 лет) в конец самолета, там на середине стюардесса со своей тележкой- говорю ей- пропустите дети очень хот€т в туалет... ответ убил- подождите.... мы стоим.. минуту-две она не сместа. “ут старша€ начинает кричать € сейчас описаюсь!!! » опа эврика, пришла втора€ и помогла ей сдвинуть ≈е тележку в хвост самолета. ј мне она в след кинула, мол не не могла € ≈е одна сдвинуть! ќчень очень не люблю тратить своЄ врем€ на какие то отзывы, но данна€ ситуаци€, мен€ просто вывела из себ€! —тюардессы искренни надеюсь, что у вас просто нет детей и вы не понимаете, что дети терпеть не могут как взрослые.
–ейс UT374 08.09 вылет из минеральных вод в 14:00 до ¬нуково. Ќаши места 4с и 4в

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 37
08.09.2018 √ость

јвиакомпани€ отвратительна€. ƒолжны были вылетать сегодн€ 08.09.18 из √еленджика в 15.05,но из-за погодных условий вылет перенесли в аэропорт јнапы. ƒолго вы€сн€ли у сотрудников авиакомпании когда придут автобусы до јнапы,но как они сказали,что они не владеют такой информацией. ¬ аэропорт прибыли в начале восьмого. —ейчас 21.20 и толком никто не может сказать когда же мы всЄ-таки вылетим в ћоскву. ≈сли можно было бы поставить -5,то с удовольствием бы это сделала.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 11
08.09.2018 ќльга, ћосква

ѕеред полЄтом перечитывала отзывы о компании и в целом о рейсах, и безумно расстроилась. “ак как билеты были куплены за два мес€ца, выхода не было.  ак же € была удивлена что от регистрации и до приЄма багажа проблем не было вообще. Ћюди, откуда вы беретесь с плохими отзывами?! Ќа стойке регистрации все терпеливо делают свою работу, рейс задержали на 30 минут, только из-за погодных условий! ’отелось бы отметить, что приехали заранее, часа за 2.5, и согласно табло все рейсы которые объ€вл€ли, улетали во врем€! Ѕортпроводники одна лучше другой. ѕолЄт прошЄл хорошо, боинг как боинг.  стати, воды дают сколько пожелаешь, бесплатно. ≈ду на полЄт 2 часа 05 минут считаю абсолютно бессмысленной. Ћетела этой компанией первый раз, всЄ устроило, надеюсь и обратный рейс будет удачным. –ейс UT579 07 сент€бр€ 2018 года в 00:20.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 14
07.09.2018 јлександр г. ¬ладивосток

—ама€ козл€чь€ компани€ мира. Ќе объ€вл€ют себ€ лоукостерами хот€ на самом деле €вл€ютс€ его наихудшей версией. Ѕилеты продают по ценам јэрофлота и не лоукостера, а за багаж нужно платить. “рЄх кратное продление получасовой задержки как за зрасте, чтобы не расслабл€лись, как будто не льз€ было сразу сказать ещЄ при регистрации. ¬ самолЄт сел чесно говор€ не плохой салон , нормальные бортпроводники, приземлилс€ напишу по полет , рейс 381, 07.09.2018.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 12
06.09.2018 ѕростоя

Ћетели рейсом √еленджик-ћосква 5 сент€бр€ 2018 г.🤪 ѕервое о чем ’очу написать по поводу ручной клади, нас никто не предупреждал, что можно провозить только 100 г жидкости,девушка на регистрации говорит выбрасывайте все, пришлось заплатить 2500 руб чтобы сдать сумку в багаж. ¬торое: нельз€ на борт проносит даже воду, ужас, типа покупайте у нас (стаканчик ча€ или кофе 150 руб.). “ретье это самолет, сам маленький, сидели как в банке, стены очень холодные, запах 🤮, сидень€ сломаны😐 » четвЄртое это сам полет, самолет летел под каким-то наклонам ( все думали, что сейчас упадЄм, но слава Ѕогу все прошло хорошо), посадка это было вообще, резко вниз падал потом оп€ть вверх и под наклоном, короче все были в ужасе. Ѕольше этой компанией летать не будем

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 39
05.09.2018 “ать€на

Ћетела рейсом 537 ћосква-ћахачкала.¬ылет не задержалс€,самолетик миленький,очень приветливые,милые,внимательные стюардессы.ѕолЄт прошЄл хорошо.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
03.09.2018 “арас

Ћетел в –остов вчера, 2 сент€бр€? впечатление очень позитивное, самолет пусть не первой свежести зато пилот ас, проводники очень приветливые, размер ручной клади большой, был впритык с требовани€ми перевозщика, но никаких проблем не возникло, оформил и билет и регистрацию через мобильное приложение, распечатал “алон в их терминале без проблем, тоже большой плюс дл€ мен€.. —тавлю 4.5 звезды, по факту 5. –ейс 493 всем советую, здоровь€.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
03.09.2018 ёли€

–ейс из —ѕЅ в ћоскву 31.08, вылет на 23.00. —то€ли как бараны у ¬ыхода до 12 ночи! никто не вышел, по громкой св€зи ничего не говорили. ѕотом пришла мадам и просто сказала что тут сад€тс€ на —ургут, позвонила куда то и на табло у выхода сменилось "ћосква" на "—ургут". »гнорировала вопросы - куда же собственно тем, кому нужно в ћоскву.
ќтношение к пассажиром - никакое. ѕросто пофиг. —амолеты старые. ѕо возможности больше не полечу ютейр. ќдин плюс - цена. Ќо за такие же деньги лучше лететь на новеньких самолетах ѕобеды

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 10
03.09.2018 √ость

”жас да и только. Ћетели данной авиакомпанией с ћосквы в  алининград, сам путь лежал с ёжно —ахалинска, в ћоскву прилетели за 2.5 до вылета за это врем€ нужно было пройти регистрацию без багажа. ¬ итоге работают три стойки и сразу на все вылеты данной компании. ќчереди с детьми в приоритете нет, регистраци€ зан€ла 1час, пройд€ досмотр и подход€ к выходу на посадку не обнаружили никого, потом вышла девушка и сказала вы опаздвли, хот€ посадка ещЄ идЄт, и после нас пустили девушку на посадку. Ќа вопрос а почему не пустили нас сказали все вопросы к представителю компании, но и там руками развели и предложили лететь ночным рейсом с маленьким ребЄнком.итог ожидание следующего рейса ждали 8 часов, куча потраченных нервов и испорченный день. ѕользоватьс€ данной компанией не буду, и никому не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 7
02.09.2018 √ость

ћосква-Ѕерлин.
»з персонального кондиционера стойкий запах паленых проводов, в одном из туалетов нет воды, на вопрос как быть - вручили бластиковую бутылку с водой, из которой и умывались.
Ўаг кресел очень маленький.
“верда€ тройка именно за этот перелет.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 7
02.09.2018 Ќикита

ѕоправка по отзыву:
11 августа летел самолетом данной авиакомпании из ћосквы в √еленджик. ѕо причине плохих погодных условий посадка была совершена в аэропорту јЌјѕџ. ¬о врем€ полета, а также по прилету сообщалось, что дл€ всех пассажиров будет обеспечена посадка в автобусы, следующих до √еленджика.
¬ итоге, места в автобусах на всех пассажиров не хватило, а представитель компании откровенно уклон€лс€ от вопросов по поводу следующего автобуса. ѕосле 40 минут безрезультатного ожидани€ пришлось вызвать и ехать на такси.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 5
02.09.2018 ќльга

ƒобрый день!
2,5 года летаю с этой авиакомпанией. ¬ основном ћосква-—ыктывкар. Ќи разу за это врем€ не случалось проблем. Ќа борту все приветливые и профессионалы в работе.
’очу сказать спасибо за ¬ашу работу.
» спасибо что спасли людей в —очи!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 14
01.09.2018 ƒмитрий

Ћетал совсем недавно в ћинск. ¬ылет был строго по расписанию, как и прилЄт на место назначени€. Ќикаких проблем ни до вылета, ни в полЄте.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
01.09.2018 ƒмитрий

¬озвращались из јнапы в —ургут.   экипажу притензий нет, но —≈–¬»— (т.е. ѕолное его отсутствие) за билеты дл€ семьи в 175 тыс. ƒали дет€м разукрашки без карандашей)) ƒети были в недоразумении как разукрашивать)), лететь 4,5ч а еду вообще отменили, дают только воду бег газа. » на том спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 12
31.08.2018 √ость

Ќи кому не советую покупать билеты в этой компании. Ўарлатаны. ≈сли билеты покупаете и летите, то возможно всЄ будет хорошо, а вот если надо будет сделать возврат билета, то ни копейки не вернут.  упила билеты до ћосквы и обратно, но случилс€ приступ, в итоге сделали операцию, лететь не могу. ќбратилась в Utair что бы вернули деньги за оплаченные мною билеты. ќтвет мен€ сильно удивил. ƒословный ответ-ƒанный билет оформлен по тарифу ЂЋайтї, по нему не допускаетс€ изменение маршрута, времени вылета, даты вылета. Ќе допускаетс€ также и возврат. ѕо нему можно только лететь в установленное врем€ установленным рейсом, либо приобретать новый билет.  огда оформл€ла билет ни какой информации не было о тарифах "Ћайт" или какой другой. Ћетайте компанией "јэрофлот" деньги вернули сразу за вычетом компенсации.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 34
30.08.2018 јлена

ћосква- —очи, 25.08.18г. Ѕилет покупала с открытым временем, цена просто смешна€, на 30% дешевле поезда! “о, что не корм€т знала. ѕо ручной клади заранее все услови€ прочитала, взвесила, измерила. —тюардессы внимательные. —амолЄт чистый.   авиакомпании никаких нареканий! Ѕольшое спасибо за доступные цены!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 10
28.08.2018 Nadya

Ћетела 27.08. ћосква-Ѕерлин.
¬ целом - все нормально,полет как полет. Ќо! ќооооооочень маленькое рассто€ние между креслами ! я 173 см и колен€ми упиралась в впередисто€щее кресло. ƒаже на чартерах такого не видела. ј в остальном норм

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
27.08.2018 √ость

Ћетали данной авиакомпанией в √ерманию и обратно. ¬се было в отличном состо€нии, никто не задержалс€, ручную кладь прин€ли без проблем. Ёто был самый дешЄвый рейс, летел в первый раз и все было отлично.
ѕретензий нет. ѕотому что от авиакомпании и перелета мне нужен только самолЄт и место, где € могу поспать.ј вот к люд€м, которых не устраивает лицо работников-да.  ака€ разница как они смотр€т и выгл€д€т? ј не выпускали из самолЄта вас потому что сначала самолЄту надо доехать, а потом эту штучку по которой идти в аэропорт прикатить. ј также хочу спросить людей о чем они думали, когда делали пересадку и брали билеты в притык?

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
26.08.2018 —ветлана

ƒобрый день. ’очу поблагодарить представителей авиакомпании в г. —ургут. 10.07.2018 г. нам на сутки задержала рейс авиакомпани€ Ќордстар в г. Ќорильск и все стыковочные рейсы авиакомпании ё-тейр, которыми мы летели в –остов-на-ƒону пропали. 11.07.18 г. мы прибыли в г. —ургут, где нас встретили представители авиакомпании ё-тейр, летела € с ребенком возрастом 1год и 9 мес€цев, мне сразу выделили представител€, который решил проблемы с билетами на транзитный рейс —ургут-ћосква-–остов-на-ƒону, нам сразу выдали посадочные талоны, забрали багаж, и мен€ с ребЄнком сопроводили в комнату матери и ребЄнка, где мы провели несколько часов. ∆елаю процветани€ вашей компании. ¬сЄ бы так относились к пассажирам

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
25.08.2018 √ость

Ќе совсем понимаю, отчего люди зл€тс€ и ругаютс€ за невозможность сдать Ќ≈¬ќ«¬–ј“Ќџ≈ билеты.  то-нибудь задумывалс€ о св€зи их названи€ и последстви€ми?)
Ћетала дважды, рейсы не задерживали, бортпроводники адекватные, рюкзаки/сумки только взвешивали, без измерени€ на 230 см. ¬ целом, впечатлени€ хорошие, тем более, что цены демократичны донельз€ (дешевле билета на поезд на 30-40%).

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 7
23.08.2018 јлексей

–ейс –ига - ћосква - —амара.
ƒату вылета помен€ть через сайт невозможно (билет бралс€ специально с возможностью изменени€ даты), к тому же сайт посто€нно "висит", пришлось знакомого просить из “оль€тти ехать в —амару, чтобы лично мен€ть билет. ѕричем, вместо обещанных 1 - 2 т. р. смена даты обошлась в 20 т. р. на троих пассажиров.

ѕодаю в суд.
—ам впредь никогда не буду летать ётэйр и никому не рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 10
22.08.2018 √ость

Ћетели 21 августа с ћинеральных ¬од до ћосквы, вылет должен был быть в 20:40, рейс задержали до 21:15. ¬ итоге в ћоскву мы прилетели в 23:00 и 40 минут кружили, не давали посадку, не выпускали из самолета до 23:50 и ещЄ чуть не опоздали на другой рейс в 00:20

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 19
21.08.2018  ристина

Ћетала ютэйр в мин воды и обратно. —амолет летел круто, новый чистый, плавно и без опозданий. Ќо вот во внуково на стойке мне отказались распечатывать талон мотивиру€ это тем что регистраци€ закрыта и € уже не улечу. Ќо у мен€ ведь пройдена онлайн регистраци€ и багажа нет! ¬ общем отправили к одному сотруднику, она отправила к другому, времени до посадки оказалось все меньше и меньше! „ подошла к терминалу и о чудо, терминал мне посадочный почему то напечалэтал, хот€ хамска€ баба за стойкой увер€ла что нет. ƒобежала а посадка то и не начиналась даже. »диотка за стойкой испортила всЄ впечатление о компании. Ќа обратном пути тоже без проблем, прекрасные самолеты, намного лучше чем у s7! ѕространство есть хоть дл€ коленей и чистенько!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 6
19.08.2018 √ость

19.08.2018 из г.—ань€ в г.ћосква. ќчень расстроил самолЄт и отношение борт проводников. Ќа моем месте не работала регулировка под нижнюю часть спины, было очень не комфортно сидеть, была сломана кнопка. Ќа мою просьбу решить эту проблему, мне ответили: Ђну что ж, значит вот так!ї. ћежду прочим хочу заметить что врем€ полЄта было 10 часов! ј так же испачкал свой кошелЄк прилепленной жвачкой в кармане переднего сидени€. ¬о врем€ полЄта в самолете было немного прохладно, пледы кончились спуст€ 5 минут полЄта. —читаю, что в рейсах на такие дальние рассто€ни€, количество пледов должно быть приближЄнно к количеству пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 13
18.08.2018 √ость

Ћетели из ”ль€новска - ћосква - —анкт-ѕетербург: вылет 15 числа в 22:25 и далее. ¬ылет из ”ль€новска задержали, так как самолет из ћосквы не смог вылететь к нам €кобы из-за погодных условий. Ќикто ни о чем не объ€вл€л, поэтому задержали на 2,5 часа. Ѕлаго дали бесплатную бутылку напитка не дороже 100 рублей из буфета. “ак как мы вылетели поздно, то, следовательно, мы опоздали бы на следующий самолет, хоть и билеты у нас были на руках. Ќе успели мы где-то на полчаса, и самолет вылетел, было очень обидно, чуть не успели, но с нами было около половины пассажиров, которые также летели с пересадкой в ћоскве. ѕосле посадки в ћоскве мы пошли к стойке нашей авиакомпании. ѕросто€ли в очереди пор€дка 2-х часов. Ѕыли люди, которым не смогли ничем помочь, так как в ”ль€новске не распечатали билеты (закончилась бумага) а в ћоскве уже не смогли из-за того, что самолет уже улетел. Ќо нам попалс€ очень прекрасный молодой человек, он сидел на 4й стойке второго этажа от компании ётэйр, который постаралс€ войти в наше положение (летели с детьми), и смог нас оформить самым ближайшим рейсом. “акже нам дальше ваучеры на бесплатное питание и напитки на сумму 540р на человека и мы смогли хоть чуть перекусить (проблема в кафе, у которых все разобрали). Ќе знаем, как зовут того молодого человека, но только ему мы бы поставили оценку 5/5, но так как мы оцениваем общее обслуживание компании, то 1
/5. ћы спали на лавках, полах, в кафе и везде, где только можно, из-за задержки самолета. ќчень печальный сервис. Ќо повторюсь: спасибо тому молодому человеку из аэропорта ¬нуково 2й этаж 4€ стойка компании ётэйр.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 4
18.08.2018 Mari Demi

я останусь на стороне нейтралитета. ќчень бо€лась что что то пойдет не так. Ќо! ћеждународный рейс прошел без нареканий. ¬се во врем€. ¬нутренний рейс стыковочный без задержек. „емоданы выдали за 3 сек. ¬ результате еще пришлось 40 минут на улице наших родственников встречающих нас ждать. ѕо всем вашим , господа нижеописанным недовольствам скажу однозначно, задержки рейсов это все конечно мерзопакастно и достойно гнева, но моменты с багажом с билетами с посадкой в самолет и регистрацией это все лично ваши кос€ки. ” компании на сайте прописано всЄ от и до. Ќужно уметь читать не только почту в телефоне. я перед вылетом проинформировал по полной. ¬се что не нашла где прочесть на сайте замучила операторов на форуме. «арегистрировалась электронно распечатала в аэропорту Ѕ»Ћ≈“џ приехали за 3 часа в аэропорт. —дали багаж( который взесили и вымерли до грамма и мм) без проблем быстро прошли досмотр и таможенный контроль. ¬с€ информаци€ о перевозке животных у авиакомпании на сайте есть по питанию все написано черным по белому , что платное. √раждане, когда вы решаете компанию за свои кос€ки вы выгл€дит простите глупо.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
16.08.2018 √ость

¬первые хотел полететь с этой компанией.оплатил билеты в мае с вылетом в сент€бре.но за мес€ц до вылета рейс отменили и туда и обратно.предложили дл€ перелЄта другие даты туда и обратно.мне не подошло.деньги вернули без проблем через неделю.купил билеты у другого перевозчика.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 3
16.08.2018 ћихаил

15.08.2018 вылетел из –иги ё“эйром с часовым опозданием, у мен€ был стыковочный рейс во ¬нуково с той же компанией. ѕо очевидным причинам € на свой самолЄт не попал, хот€ бортпроводники мен€ увер€ли что самолЄт без мен€ не улетит у мен€ будет к нему зелЄна€ дорожка. Ќикто у трапа как сказали мен€ не встретил, пока добралс€ до своего выхода к моменту уже вылета, последний был закрыт, никого у стойки не было хот€ самолЄт ещЄ сто€л и € мог улететь как мне сказали. ѕобежал обратно к так называемым представител€м компании на стойку р€дом с регистрацией. —тою 10 мин 20 никто даже на мен€ не обращает внимание, пон€тно что из таких несчастных не один €, го хот€ бы можно было извинитс€ и сказать мол скоро мы и с ¬ами будем работать. я возмутитс€ на что получил ответ: Ђа с какой стати € должен на вас обратить внимание когда перед ¬ами есть люди?ї сказал один юноша. браво! ¬от это по нашему! ќтличный сервис и забота о люд€х ктр не по своей воле не попали на самолЄт. я более 15 лет летаю ётэйром, но такого обращени€ с собой от компании никогда не было. —пасибо хоть передали рейс аэрофлоту, сижу в Ўереметьево всю ночь, хот€ спросил за ќтель на что был получен ответ: Ђвы все равно не успеетеї успел был сто раз если было бы внимательное отношение к клиентам со стороны тех людей ктр призваны быть такими по долгу своей службы. Ќо увы...

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 9
13.08.2018 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€! —отрудники холодные, равнодушные чурбаны и к клиентам относ€тс€ как будто ты раб прос€щий милостыню.
ѕеревозили с собой двух собак домой, пережив до этого 3 удачных полЄта другими компани€ми.
¬ итоге на регистрации внезапно оказалось, что переноски собак не подход€т под размеры ручной клади и вообще должны быть м€гкими. ќднако, контейнеры подходили всем остальным самолЄтам и соответствовали правилам, приведЄнным на их же сайте. » это помимо того факта что мы летаем таким составом уже 8 лет без прочих нареканий!
Ќи уговоры, ни просьбы не помогли, а представитель авиакомпании вообще игнорировал все вопросы.
¬ итоге, сдав малюсеньких (кроличь€ такса и той) собак в багаж и заход€ на посадку, в изумлении увидели женщину с шпицем в точно такой же переноске как у нас, несущей его в салон самолЄта.
» это уже не говор€ о том, что мы ждали выдачи наших животных почти час! » оп€ть же представители компании игнорировали просьбы и вопросы.
”жасна€ авиакомпани€, котора€ принесла нам много стресса и страданий. Ќикому не рекомендуем летать их самолЄтами. ≈сли вдруг с вами что-то случитс€ (любой форс мажор) вы будете предоставлены только сами себе, вне зависимости от суммы затраченной на билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 66 / Ќет 10
13.08.2018 —ухина “ать€на ƒмитриевна

ќчень плохо!!!!
08.08.2018г. из јэропорта  расно€рск транзитом через ћоскву (¬нуково) летела до  раснодара. ¬  раснодаре багаж не получила. ѕри оформлении за€влени€ об утере багажа вы€снилось, что багаж ошибочно оформлен на некого √агин€н и веро€тно полетел в ≈реван. ¬ результате, € наход€сь в санатории √еленжика вынуждена посто€нно справл€тьс€ о судьбе моего багажа. ѕо состо€нию на 13.08.2018г. багаж мне так и не вернули. ѕри всех обращени€ чувствуетс€ полное безразличие к моей проблеме, до компании сложно дозвонитьс€ от компании нет ответа.

сот.+79883633091

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 9
11.08.2018 ≈лизавета

«автра лечу этой авиакомпанией (UTair), надеюсь на лучшее.😉ѕодруга летала этой авиакомпанией, выдали плед, были вежливы. ¬ообщем все понравилось, единственный минус - из туалета вон€ло на пол салона🤢. Ќадеюсь, этого не будет) «автра будет отзыв.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 23
10.08.2018 √ость

 упила билет авиакомпани€ ётейр до —анкт-ѕетербурга туда обратно. “ак получилось,€ не смогла улететь в назначенную дату, пришлось поехать на следующий день поездом, зна€ что обратно билет на самолЄт есть. ќказываетс€, на каком то основании (ситуации жизненные могут быть разные) мне объ€вл€ют, что мой билет аннулирован, деньги € заплатила за билеты,купила себе место, на каком то основании они все аннулировали, € была просто в шоке. ѕри покупке билета, внизу надо писать (возврат невозможен, в случае не вылета билет весь аннулируетс€) чтобы люди знали.

ќтзыв полезен? ƒа 70 / Ќет 19
09.08.2018 ѕавел.

ѕрилетел из ’абаровска јэрофлотом в ћоскву. „тобы не ждать вечернего рейса јэрофлотом до ѕитера вз€л пораньше компанией (будь она...) ётейр. –ейс задержали, на стойке регистрации тупили... короче бред. Ќе летайте!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 16
08.08.2018 Ќатали€

08.08 вылетала авиакомпанией ётейр из ћосквы в —амару. ќтношение как к скотам. «имой держат по полчаса в открытом автобусе, из-за одного человека, который опаздывает, хот€ можно два автобуса отправл€ть. —егодн€ полчаса продержали в закрытом автобусе. «имой в самолете холод собачий, летом, тоже пару недель назад летел, люд€м плохо от духоты становилось, а кондиционер не включали. »справл€йтесь!!!

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 12
08.08.2018 ≈вгени€

6.08 должна была вылететь из “ашкента в ћоскву. –ейс задержали на сутки!!!!! ќтправили на в гостиницу. ” мен€ было 2 чемодана. ѕо кг у мен€ перегруза не было. ѕоэтому провожающих попросила не провожать второй раз)))т.е 7го € со всеми вылетающими приехала в аэропорт! » там началс€ кошмар!!! —казали что за 2ой чемодан € должна заплатить 50 евро!!! » в ручную кладь он не идет. — собой у мен€ были деньги только на карте. » 200 тыс сум. „то делать??  омпани€ на встречу не идет!!! ’от€ по весу € проходила!!!(да. ” них услови€ такие)) ќдин вылетающий вырвалс€ забрать мой чемодан. ј свою сумку ( небольшую!!!!) ¬з€ть в ручную кладь... но представители не разрешили . “.к она больше положенного на 5!!!!! —антиметров.)))) ¬общем мир не без добрых людей. » парень одолжил мне денег.. а € ему перевела на карту! “.к в аэропорту оплачивать багаж с карты сбербанка не предусмотрено!!! „естно говор€ ссыла€сь на их законы авиакомпании все пон€тно) но когда € зашла на борт!!!!! я была в шоке!!! “ам люди заходили с такими сумками!!!! » коробками!!!!!  оторые не на 5 см были больше положенного!! ј на все 20!!!сфотографировать хотела. Ќо сел телефон!!! ¬общем не при€тна€ ситуаци€.по какому критерию они брали деньги с людей € так и не пон€ла. !!я 30 минут просила у стойки. „тоб пропустили с сумкой на 5 см больше положенного на борт!! » компани€ не пошла на встречу!! “ак что путешественники будьте готовы))) они имеют права перенести рейс на сколько угодно! ј то что ваши провожающие не могут ждать вас сутки, вдруг нужно будет забрать ваш чемодан , они этого не понимают))) часто летаю, но “ј ”ё  ќћѕјЌ»ё и отношение встречаю впервые!!!! ’от€ в других компани€х незначительный перевес даже прощают(1-2кг)! ј € без перевеса заплатила 50 евро! » на сутки позже прилетела домой!!!

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 11
03.08.2018 јлександр

02.08.18 в 10:40 мо€ девушка, номер билета: должна была вылететь в  раснодар из —очи рейсом номер UT-294. –ейс перенесли на 9 вечера и она попросила помен€ть билет на более ранний рейс. ≈й переделали билет на 16:20. ќна поехала по делам в город. Ќи смс ни звонков о том, что рейс номер 294 Ц задержан не было. ќна приехала к 15:00, что бы не опоздать на новый рейс, который должен был вылететь в 16:20. Ќо его также перенести на час. ѕрождав час, объ€вили о том, что рейс задерживаетс€ ещЄ на 1 час и так вплоть до вылета. ¬ылет был в 20:30. “о есть рейс переносили 3-4 раза.  ороче говор€ она провела почти весь день с самого утра в аэропорту.
¬сЄ это врем€ € созванивалс€ со кол центром компании Utair и пыталс€ вы€снить ситуацию. “ам мне отвечали, что никакой информации, кроме той что на табло в —очи у них нет. Ѕедна€, измученна€ девочка провела весь день в аэропорту, носилась от стойки к стойки, пыта€сь хоть что-то вы€снить. ѕодойд€ к стойки информации, она попросила подозвать представител€ компании ётейр, на что ей ответили отказом. я всЄ это врем€ был с ней на телефоне и слышал, что происходит. ¬есь персонал аэропорта общалс€ очень по хамски и не уважительно. ћне конечно было еЄ жалко, и € хотел, что бы хоть как-то была см€гчена происход€ща€ обстановка. ѕосле долгих упрашиваний нам всЄ же дали телефон представител€ Utair в —очи. ќбстановка была сильно накалена и девушка просто на нервах не хотела летать в  раснодар. я позвонил по номеру, который мне дали, ответила женщина. я попросил подойти к моей девушке, извинитьс€ за причинЄнные неудобства и вежливо объ€снить происход€щую ситуацию. Ќе представившись, € до сих пор не знаю, как зовут эту хамоватую даму, мне в грубой форме ответили буквально следующее: Уя ни куда идти не буду. я накормила уже 49 человек! »щите мен€, € ни куда не убегаю. я на стойки регистрации.Ф ћать “ереза, честное слово, к чему она сказала мне, что накормила 49 человек, € до сих пор ума не приложу. я сказал, что девушка нервничает, и ещЄ раз попросил подойти и успокоить еЄ. Ќа что получил хамский и грубый ответ, в стиле, € никуда не пойду и услышал гудки в телефоне. ѕосле € ещЄ несколько раз попыталс€ дозвонитьс€ на этот номер, но абонент уже не отвечал на мои звонки. я был сильно поражЄн хамским отношением к своим клиентам представител€ компании Utair. ”читыва€, что уже более 8 часов шла задержка рейса на тот момент, € ожидал какого-то ло€льного разговора.
„то ж, € начал снова звонить в кол центр, что бы вы€снить ситуацию, и с просьбами дать мне контакты какого-то ещЄ представител€. ¬ итоге мне дали телефон человека с именем —танислав. ќн мен€ внимательно выслушал, подошЄл к моей девушке, извинилс€ от лица компании и вежливо объ€снил ситуацию. Ёто было конечно не достаточной компенсацией морального ущерба. Ќо было при€тно такое внимание. » спасибо ему огромное, девушка успокоилась и в итоге села на самолЄт.
ѕосле, € снова позвонил на номер +7(918)206-60-70, что бы узнать ‘»ќ этой дамы. ќна вз€ла трубку на этот раз и спросила зачем мне еЄ ‘»ќ. я сказал, что хочу написать на неЄ жалобу на сайте. ќна мне ответила: Уя вам ничего не скажу. » ни чего вам не должна.Ф » бросила трубку. ¬о всех нормальных компани€х, представители об€заны представитьс€. Ќо эта барышн€, почему-то так не считает.
Ќа последок хачу сказать, что € прекрасно понимаю, что есть форс-мажорные обсто€тельства. » что компани€ ётеир не хотела задерживать рейсы на такое врем€. Ќо вести себ€ по хамски в такой ситуации € считаю недопустимым.

ќтзыв полезен? ƒа 93 / Ќет 31
03.08.2018 √ость

»з за опоздавшего самолета добрались до дома через сутки после дн€ вылета!!! «апланированный вылет был в 19:30 из ћюнхен в –игу с следующей пересадкой из –иги в  азань в 23:35, но вылетели мы с опозданием в 1,5 часа... ближайшие билеты были только на следующий день где то 19 часов... ещЄ к этому, после смены билетов, нам дали Ђутешительный призї чек на 5И каждому на покушать в аэропорту, в то врем€ ,как все кафешки были закрыты!!! Ќе смогли элементарно даже воду купить из автомата... на борту вода продавалась за 3 И!  омпани€ произвела оооочееннь плохие впечатлени€...

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 10
03.08.2018 √ость

Ќормальна€ авиакомпани€. ѕерелет —амара-ћосква-ћинск и обратно. Ѕилеты со скидкой. Ќе помню точно, но меньше 25  на троих взрослых !!! ƒа билеты невозвратные и без багажа. ƒа в самолете не корм€т. Ќо при нормальном планировании отпуска это не напр€гает совершенно.
Ќа троих 30 кг., габариты четко прописаны на сайте авиакомпании. 3 рюкзака с вещами и 40-60 тыс€ч экономии по сравнению с нац. перевозчиком. ” каждого свои финансовые возможности, но если ты летишь на 5 дней, на эти деньги можно перед вылетом нормально покушать даже в ресторанах аэропорта и потом во врем€ перелета, спокойно докупить на месте недостающие майки, шорты, сланцы, зубные щетки и пр. и потом ненужное выкинуть )) —амолеты 737-500 не новые, но все чистенько и все работает, 737-800 вообще очень приличные. »з четырех перелетов была одна задержка 15 минут, дл€ нас совершенно не критична€.я вообще не понимаю тех, кто возмущаетс€ отсутствием кормежки на рейсах менее 3 часов, при дешевых билетах. Ќа работу в пробках большинство едут 1 -1,5 час. и потом еще до обеда работают, и никто не умирает от голода )) ј водичка и в аэропортах стоит 80-100 р. за 0,5 л., можно и в самолете купить примерно так же.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 12
03.08.2018 √ость€

я Ђпутешествовалаї из ћосквы - аэропорт ¬нуково рейсом ё“эйр 775 в город ћинск Ѕелорусси€
Ѕилет был приобретЄн в оба конца за ! 15493₽. —о мной был один чемодан примерно 10 кг, сумка на плече и женска€ сумочка. Ќа стойке регистрации мне сказали, что бирки на ручную кладь вешать не надо тк вы зарегистрировались он Ћайн. я прошла все контроли: ѕаспортный и таможенный досмотр
«а 5 минут до ѕосадки на рейс на стойке прохода к самолЄту у выхода 21, ћен€ спросили с кем € путешествую € сказала что одна. Ќа стойке сто€л представитель ё“эйр (еЄ звали “ать€на фамили€ на —) ¬торую девушку не помню как зовут она была кассиром, так мне ее представили. ќни потребовали оплатить сверху 75 И перед входом в самолЄт. «а то, что у мен€ была дополнительна€ ручна€ кладь. Ќа стойке регистрации мен€ не уведомили, что мне нужно дополнительно доплачивать за ручную кладь.
ѕо факту попадани€ в самолЄт мен€ вынуждали заплатить ещЄ 5650 руб. я объ€снила что, не готова платить эти деньги, и они ответили: «начит вы не попадаете на самолЄт.
Ёти же представители ютейр, которые сто€ли на посадке в самолЄт, принципиально отказались сажать мен€ на рейс из-за этой сумки. ∆енщина, котора€ представилась кассиром еЄ сфотографировала отправила в представительство ё“эйр дабы оправдать себ€, почему мен€ не пустили на рейс. Ёто все происходило в момент оставшихс€ 3 минут, когда мен€ можно было пустить в самолЄт. “к мне было очень важно вылететь этим рейсом, € согласилась оплатить эту сумму, но Ђкассирїсотрудница ётейр, сказала что ей нужно выписать чек, и она не успевает это сделать до закрыти€ посадки,и затем объ€вили о закрытии посадки. ѕеред моим Ђносомї.
¬ св€зи с тем что € не попала на рейс не по своей вине, а по халатности сотрудников, € потер€ла Ѕилеты в оба конца. я прошла обратно паспортный контроль и осталась в ћоскве без возможности вылететь или перенести хот€ бы как-то мой билет. ¬первые столкнулась с таким позором авиакомпании ютейр
теперь будем разбиратьс€ в судебном пор€дке и буду требовать моральной компенсации в том числе. Ќастроение и отдых испорчены.

ќтзыв полезен? ƒа 99 / Ќет 8
02.08.2018 ќлес€ Ѕорисовна

Ќикогда ещЄ обслуживание Utair не было таким ужасным!!! јбсолютно проф. непригодные сотрудники, не только компании, но и аэропорта в целом, которые в течении 12 часовой задержки, не могли внести €сность положени€, уговорили помен€ть билеты, на рейс, который вылетел позже, чем на купленный изначально, далее отрица€ свою причастность, занима€сь своими делами , два представител€, в течении часа, не смогли найти врем€ на заселение нас в аэроотель, только за 1час до предполагаемого вылета, нас заселили, но мы не успев расположитьс€ по звонку администратора, вернулись в аэропорт, где наш рейс вновь задержали и это не отзыв вашей компании, а будуща€ претензи€ с судебным разбирательством.Ќаша компани€ св€житс€ с вами

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 6
ќтзывы 1 - 97 из 1447
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/UTair/ 1 1 1