–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр

24.01.2022 ёрий

”жасна€ компани€. ¬ылет задержали на сутки и при этом на просьбу помен€ть билеты на другую дату на кассе запросили 1000р, в других компани€х мен€ли бесплатно . Ќа гор€чей линии не могли адекватно ответить , что с рейсом, информации не было негде, смс оповещени€ перестали присылать...

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 11
24.01.2022  итесашвили јлЄна ¬алерьевна

Ћетела 21.01.2022 в ћоскву из  алининграда и 23.01.2022 обратно компанией ётейр. ¬печатлени€ только позитивные. ”читыва€ тот факт, что € дико боюсь летать, эти перелеты были ну очень комфортные. ѕонравилось все: обслуживание бортпроводников, пилотирование. ¬ылеты и из  алининграда, и из ћосквы были воврем€, без задержек. ¬ообщем огромное спасибо (€ кстати первый раз летала данной авиакомпанией, до этого летала ѕобедой, јэрофлотом), это первый раз, когда € в полном восторге.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
23.01.2022 ¬адим

ƒаже на единицу не т€нут. ¬с€кое бывает, в аэропортах погоды нет, самолЄты ломаютс€, но они предупреждают о задержке в 5 часов не за 1.30 когда люди уже в аэропорту. ќбеспечили питанием, респект, дали салатик и морс, и что. » снова задержка,и того в данный момент почти 7 часов люди брод€т туда сюда по аэропорту. –еб€та, у вас всего одно корыто что-ли? «амена борта нельз€?  ак нормальные ак.ƒа, придЄтс€ с ћосквы пригнать, но всЄ же. ћне как пасажиру который платит за 1.5 часовой перелЄт кучу денег хотелось бы получить такой же сервис. Ќа такси бы быстрее и дешевле доехал.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 11
22.01.2022 √ость

ќтвратительна€ компани€. —егодн€ рейс 273 из ¬нуково в ћинеральные ¬оды задержан на п€ть часов. ¬се это врем€ на сайте табло аэропорта висит в качестве причины "подготовка воздушного судна". ’амское отношение к пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 12
17.01.2022 Ѕорис

 огда, наконец, ¬аша компани€ станет оказывать более-менее приличные услуги своим пассажирам? »ли уже безнадежно ожидать от вас этих услуг? Ќе надо заманивать клиентов дешевыми билетам, лучше бы вплотную зан€лись пассажирами. ћой сын сидит во ¬нуково уже 3 часа, и ни один сотрудник компании не вышел и не объ€снил люд€м причины 2-часовой задержки вашего рейса 533 в јнадырь. „то за наплевательское отношение к пассажирам? » после таких действий вы пытаетесь заманить клиентов? ѕора жаловатьс€ в ћинтранс. » почему рейс вообще убрали из табло вылетов? „исто издевательство. Ќет слов! ¬ы об€заны обеспечить пассажирам комфортные услови€ ожидани€ или распустить всех по домам!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 22
17.01.2022 √ость

”жасна€ авиакомпани€! «адержали рейс на 3 часа, в итоге летели мы в старом самолЄте, который будто разваливалс€ на лету. ѕерсонал наглый, посто€нно хамил и прикапывалс€ к мелочам. ¬о врем€ полета нас не кормили, даже напитки были платными. ¬ итоге самолЄт посадили вообще в другом городе! Ќикогда больше не полечу ётэйр.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 23
16.01.2022 √ость

Ќесчитанное количество раз летал данной компанией. ƒаже сложно выставить оценку ввиду того, что помню эту компанию когда она носила название “юмень јвиа “ранс это была одной из лучших компаний –оссии средины дев€ностых. Ќовые “у-154 м, компани€ получала тогда пр€мо с завода, рейсы выполн€лись строго по расписанию, профессиональными “юменскими пилотами которые имели огромный опыт работы наработанный ими с советских времЄн. Ѕригады борт проводников были очень профессиональные и отзывчивые и доброжелательные. Ѕортовому питанию в эконом классе могла бы позавидовать люба€ авиакомпани€ всего постсоветского пространства, а бизнес класс был в разы лучше чем у јэрофлота и “рансаэро, того времени € имею ввиду на внутри –оссийских рейсах.
¬ средине нулевых обслуживание постепенно стало ухудшатьс€, бортовое питание стало немного другим, самолетный парк старел “ушки стали замен€тьс€ Ѕоингами не первой свежести, а сам “юмень јвиа “ранс стал ётэйр и превратилс€ из региональной в общероссийскую авиакомпанию с большими объемами перевозок, вот только качество обслуживани€ пассажиров в каждым днем становилось всЄ хуже и хуже.
¬ нынешние времена ётейр €вл€етс€ обычным лоукостером как ѕобеда и —мартавиа, вот только флот в отличии от мною перечисленных лоукостеров старый при старый.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 10
15.01.2022  раймер

≈сть ощущение, что авиакомпани€ попала под какие-то информационные войны. Ћетаю регул€рно из —ургута, пару раз сталкивалс€ с задержками по метеоуслови€х, не было проблем с представителем, да долговато, но пон€тно, к этому нельз€ подготовитьс€ же,договоритьс€ заранее, это же стихи€, еду нам выдали, в гостиницу отвезли, привезли и отправили часов через 10, когда в пункте назначени€ закончилась метель.Ќу и в целом, тут самые недорогие билеты и самые адекватные правила, придерживайс€ х и летай в свое удовольствие почти по всей стране. –екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
13.01.2022 √ость

ќтвратительное обслуживание, представителей авиакомпании совершенно не волнует благополучие их пассажиров. ¬озникла задержка рейса в  раснодар 12.01.2022, но своевременно не сообщили о ее полной продолжительности, хот€ официальна€ информаци€ от  раснодара уже была. “акже искусственно создавали очереди, которых с лЄгкостью можно было бы избежать, если бы сотрудники вн€тно отвечали на все вопросы и доводили бы до сведени€ пассажиров всю имеющуюс€ информацию, чего не было сделано. ќсобенно впечатлила очередь за ваучерами, когда сотрудник обслужил человек дес€ть, а потом ушел на "дес€ть минут", которые зат€нулись на полтора часа (могло быть и дольше, если бы пассажиры самосто€тельно не нашли другого представител€ аэропорта, который на удивление откликнулс€ и помог). —отрудников авиакомпании сложно застать на рабочем месте, а даже если это произошло, то невозможно добитьс€ ответов на какие-либо вопросы. Ќикого совершенно не волнует, что мы за врем€ задержки в общей сложности отсто€ли минимум п€ть часов в очереди. ќрганизаци€ оставл€ет желать лучшего, отсутствует даже элементарное уважение к люд€м.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
12.01.2022 јндрей

Ћетели с сыном 12.01.2022 рейсом в 17.30 до  раснодара. ¬ыход на посадку во ¬нуково начали в 17.40. ѕосле того, как посадили всех в самолЄт объ€вили, что  раснодар закрыт и попросили вернутьс€ в здание аэропорта. ≈щЄ через 40 минут объ€вили о задержке до 23.00. „ерез час мальчик начал раздавать талоны на питание, но на всех их не хватило и он пообещав вернутьс€ пропал. Ќарод получил свои талоны на питание в 21.00 и то, путем самосто€тельного поиска какой то девочки. ќтношение к пассажирам скотское. јвиакомпани€ отстой

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 19
12.01.2022 ёрий

’удша€ из всех худших недоперевозчиков.ѕрежде , чем купить билет рекомендую 1000 раз подумать. ¬ам будут впаривать все услуги, которые по сути бесплатные , у нормальных перевозчиков.Ѕудут делать все, чтоб к примеру докопатьс€ до ручной клади, вы скорее всего не полетите рейсом указанным в билете , если не пройдЄте онлайн регистрацию и много другого абсурда.ћне не повезло, нужен был срочно рейс в  алининград и € попал на это шапито.)))

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 21
10.01.2022 √ость

јвиакомпани€ освоила мошеннический вид отъЄма денег у населени€. ѕродает услугу по выбору места с расширенным пространством дл€ ног в салоне, но по факту услугу не предоставл€ет. Ќа борту воздушного судна бортпроводник не разрешил посадку на место согласно имеющегос€ на руках, выданного авиакомпанией, посадочного талона. Ќа мои доводы, о том, что мною оплачена услуга на р€д и место с расширенным пространством, и предъ€вленный посадочный талон, бортпроводник потребовала чек об оплате!!! ¬ итоге предложил мне свободное место в конце салона. »ме€ на руках билет тарифа ѕремиум и оплаченную услугу, вы будете сидеть у туалета!!!! —хема рабоча€. Ћично € со своей семьей седьмой раз попадаю на мошеннические действи€ компании. ƒеньги авиакомпани€ возвращает по за€влению, оформленному в строгой форме на сайте. Ќо сколько они обманули людей, которые по каким-либо причинам не стали морочитс€ с возвратом? ѕожилые люди, люди, не совсем владеющие оргтехникой, прочие кому некогда или махнули рукой. ¬ общем авиакомпани€ занимаетс€ не качественной перевозкой пассажиров, а обкаткой мошеннических схем на гражданах.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 14
10.01.2022 ќлег

—ама€ позорна€ компани€,мы выкупили билеты за мес€ц в перед,уфа-минводы и обратно,сын не смог вылететь с нами,приехал на поезде,по возвращении из минвод оказалось что его место уже перепродали другому человеку.¬ самолЄте попросили воды нам ответили что только дл€ тех кто купил билет с питанием.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 23
07.01.2022 —ергей

—ама€ отвратительна€ компани€ на которых летал, а летал € много. —ервис отвратительный, персонал злющий.
 ормить не корм€т, буд€т что бы маски люди поправл€ли, рассаживают специально. Ёконом€т на всем, хот€ это ладно, но еще и вымогательство на каждом шагу, вообщем скорее бы обанкротилась уже авикомпани€ и парк передали нормальному руководству

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 27
07.01.2022  ристина јнофриева

ћне понравилс€ первый полет с ётейр, раньше пользовалась тоже лоукостерами, разницы не заметила, но при прочих равных здесь билет был на 500 рублей дешевле. ѕо сервису впечатлени€ комфортные, очередей во ¬нуково больших не было, пропустили с ребенком быстро, во врем€ перелета бортпроводницы подходили, спрашивали все ли в пор€дке. рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
06.01.2022 Ќатали€

Ћетели пейсом  раснодар-ћосква и обратно! ѕонравилось все! «адержали рейс на 30 мин из-за тумана в  раснодаре. »звинились раз 5! Ќа регистрации проблем не было! Ќачиталась здесь отзывов и зарегистрировалась платно за 350₽ место. Ќе критично. ƒрузь€м было все равно, но их посадили вместе, всей семьей, так что все отлично! ѕолЄт был прекрасный! ѕилоты профессионалы! «а ручную кладь никто ничего не сказал, хот€ она была немного больше, чем по нормам! Ќе было людей, которые купили билет и не попали на рейс. —читаю, что негативные отзывы здесь, это просто хейт. —амолЄт отличный, не старый! ќбслуживание тоже понравилось, все приветливые. ƒа, дают воду. Ќо за такую цену и на том спасибо! ¬ продаже есть и сэндвичи и шоколад, чипсы, сок, все что хотите! Ќе по заоблачным ценам! ƒаже доширак 😅 в общем, € всем довольна!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
06.01.2022 √ость

ѕервый раз летала этой компанией и больше брать билеты точно у них не буду.
«адержка на 1 час и 20 минут, без предупреждени€!
Ќа регистрации, отправили оплачивать ручную кладь за 2800,изначально предлагали, как багаж (позже вы€снилось, что багаж дороже стоит).
¬ ручной кладе не прошли пустые уголки сумки, по см все совпадает и вес позвол€л.
ƒевушки на стойке регистрации, а вы вообще с людьми работать любите? ќбработки вопросов и возвращений не было, но фразу Ђа мы вообще не из этой авиакомпании, так что нам все равної.
—ам полЄт нормальный, благодарность пилоту.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 12
05.01.2022 јнастаси€

ƒобрый день! „асто летаю данной компанией по маршруту ћосква - —амара и обратно. —тараюсь выбирать именно ётейр. ¬сегда все хорошо и спокойно, милые бортпроводники. ¬ конце €нвар€ вз€ла билеты  алининград - ћосква. Ќадеюсь , мои впечатлени€ останутс€ прежними !)

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
05.01.2022 √ость

«акрыли перед носом дверь на посадку сказав, что посадка окончена . ¬ыход был изменЄн, о чем по громкой св€зи не объ€вили. 16 человек не пустили в самолЄт. –ейс задержали более чем на час. ѕосле долгих разбирательств дали билеты на другой самолЄт только 4 пассажирам со стыковочных рейсов, остальных назвали опаздавшими и послали лесом.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 13
04.01.2022 ѕавел

Ћетел 3.01.22 –ейсом UT138.оставл€ю положительный отзыв. ѕолет без нареканий. ќсобое восхищение хочу выразить борт проводникам, обворожительные барышни, и к тому же очень серьезно относ€тс€ к своей работе.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
04.01.2022 √ость

√ость, это ты самый беспонтовый и ужасный в –оссии. —ейчас при не€вке на один сегмент рейса по билету аннулируют все остальные сегменты все авиакомпании. “ебе всего то нужно было до окончани€ регистрации на рейс туда уведомить компанию о том, что вы не летите туда, но намерены лететь обратно. Е¬торого кверул€нта с космическими объ€снени€ми это тоже касаетс€Е

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
04.01.2022 √ость

сама€ безпонтова€ авиакомпани€ в –оссии.сама€ плоха€ авиакомпани€ в –оссии. упил 2 билета дет€м в ћоскву туда-обратно и до регистрации ребенок начал задыхатьс€ ,он у нас аллергик.ѕришлос срочно забрать его к врачу ,в результате чего мы не успели на наш рейс.купил билет на следующий день и отправил их.оказываетс€ авиакомпани€ аннулировала обратный билет.оказываетс€ € оплатил за воздух

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 20
29.12.2021 √ость »срафил

Ћетал рейсом UT9749 ћосква -Ѕаку 29.12.2021 09:00
— регистрации до самолЄта том числе борт проводников, бригадир јнастаси€ обслуживание и отношени€ пассажиров очень плохо. ƒругой така€ компани€ нету!!!
“олько пилоты очень хорошо выполнили свою т€жело задание.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 23
29.12.2021 ≈лена

купила впервые бизнес класс ¬нуково-краснодар, потому что уже не успевала в Ўереметьево. ааааааааааааааааааааа. при регистрации место выбрать было нельз€, кнопка с местами была, но не нажималась.позвонить в ютэйр нельз€ как известно, написать можно только в телеграмме (спойлер - ссылка на чат не работает), в ¬айбере(!), ¬ ¬  » в фейсбуке. ј также отправить бересту с почтовым голубем.

на след день после перелета € обратилась через фб и получила такой ответ

"≈сли бы нам вчера написали, то мы бы протестировали онлайн регистрацию, посмотрели почему у вас не получаетс€. ѕолет уже совершен и на данном этапе чем мы можем вам помочь?"

когда € спросила не хот€т ли они проверить систему, поскольку € не смогла осуществить выбор места с трех устройств, но все остальные шаги работали, та же оператор “ать€на мне ответила - а никто больше не жаловалс€. если бы не работала регистраци€, были бы жалобы. повтор€ю - не работал выбор места, а не регистраци€. ќтвет - всего доброго.


в самом бизнес-классе - такое. реальные места бизнес были у трех пассажиров, нас разместили в первом р€ду, остальные места были утрамбованы под зав€зку - комфорт классом - пассажирами с детьми.

в бизнес классе заполн€етс€ по два места на р€д максимум, среднее кресло - если оно есть - не продаетс€. но не тут. в результате в салоне бизнес класса, начина€ со второго р€да - по 4-5 человек на р€д (включа€ детей) и стоит визг и гогот такого уровн€ шума, которого нет в экономе. в общем, коротко говор€, это не бизнес-класс. место выбрать нельз€, потом тебе еще хам€т в поддержке, в процессе перелета хаос, хуже обычного салона.

но самое поразительное - это, конечно, хамство в службе поддержки. реально нигде такого нет в общении с пассажирами бизнес-класса.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 20
27.12.2021 √ость

¬ декабре летели на отдых ћосква -—очи. “акого хамского отношени€ со стороны бортпроводников не встречала нигде, нав€зчивого неадекватного поведени€ !!! «лые и недовольные лица бортпроводников ћарины и јнны наводили ужас! ¬начале бортпроводник по имени ƒани€л вы€сн€л у нас и пассажиров кто курил в туалете самолЄта, јнна раз п€ть подходила к нам чтобы мы ознакомились и подписали документы о правилах в полЄте , тем самым наруша€ покой своими разговорами ,а также разговорами о масках , хот€ € на всЄм прот€жении полЄта не снимала маску, тем временем по самолЄту прогуливались пассажиры без масок! ѕроигнорировали нас в подаче воды , наглость несусветна€ , как-будто они ни на работе свои об€занности выполн€ют, а дома членам семьи устроили бойкот ! —тарший бортпроводник ћарина неоднократно подходила к нам с оскорблени€ми и угрозами о вызове полиции, в принципе что они и сделали, задержав нас в аэропорту было испорчено настроение отдыха. –ассадка пассажиров, которые лет€т парами в разных концах самолЄта , на просьбу пересадить строго за определЄнную плату !!!!

     
ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 33
27.12.2021 ¬ера

Ћетаю много, но до недавнего времени у ётэйр не было рейсов из якутска. Ѕилеты в ћоскву были дешевле, чем у других ј , решила попробовать. ѕолЄт прошЄл хорошо, корм€т вкусно, самолЄт вполне комфортный.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
27.12.2021 јстрахань

’уже компании нет. «адержали рейс на несколько часов ночью.  аждый раз переносили на час. ѕогодные услови€ отличные, а рейс задержан. ѕассажиры с маленькими детьми. ƒети плачут. Ѕезобразие просто! 0 звЄзд если б можно было, поставила бы!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 15
26.12.2021 ≈лена

”жасна€ компани€. ќтказались регистрировать на рейс хот€ врем€ ещЄ было. ѕри этом аннулировали билеты и туда и обратно. ѕричЄм здесь обратный билет? ќн оплачен. ћесто это выкуплено. ѕричЄм информаци€ только на русском €зыке. Ќа английском только покупка билета. ¬сЄ остальное только на русском. ѕассажир иностранец. –усский не знает. ѕереписывалась очень долго объ€сн€€ ситуацию. ћен€ чуть ли не на х.. послали

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 17
26.12.2021 јнна

ќтвратительно! –ейс  алининград- ћосква. ∆дали 11 часов!!! Ќет чтобы отправить в отель..нет все 11 часов в напр€жении..каждые 2 часа перенос€т рейс. ’от€ все было я—Ќќ. погодные услови€ задержали рейс в ѕетербурге. » он сел на запасной аэропорт. Ќо- экономи€- невозможно прислать другой борт и жалко платить за отель.. майтесь люди а мы будем каждые 2 часа сдвигать рейс по чуть чуть. ¬ аэропорту с 17.30( начало регистрации) и в самолет только в 5.30. Ёто просто ужасно. ”летели все ѕобеда, јэрофлот. „асть людей увезли в отели.. и только несчастные клиенты ютейр ма€лись в аэропорту.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 11
25.12.2021 √ость

≈лена, ну раз ¬ы себ€ сообразительной считаете, решите математическую задачку. Ќа рейсе 180 пассажиров и каждый не то умственно-отсталый, что правил своей перевозки осилить не смог, не то наглый, что их проигнорировал. » каждый с провожающей курицей на стойку регистрации приперс€. ≈сли кажда€ курица будет кудахтать на регистрации всего минуту, а потом семейка цыган будет перекладывать свое шмотье всего три минуты, то на сколько часов задержитс€ процесс регистрации всех пассажиров рейса из-за этого? ¬ы не читали тут отзывы - приехали на регистрацию, там очередь и из за этого не успели зарегистрироватьс€ и никуда не улетели? “ак это из-за таких как ¬ы, наглых, никого не уважающих, тупыхЕ.ќбратите свой призыв к себе - не летайте. Ќе надо.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 9
25.12.2021 ≈лена

’отела пожаловатьс€ на работу отдельного сотрудника- регистратора у стойки, но пон€ла, что он всего-лишь участник отлаженной мошенической схемы всей авиакомпании по вымоганию дополнительных денег у пассажиров. ƒостаточно низка€ цена на билет -это ловушка. ”тром провожала мужа, в пакете с ручной кладью перевес - 5700гр ( норма -5кг) , этот Ђ¬асилийї молча шлепает квитанцию на оплату лишнего веса. я ему: Ђ”важаемый, а почему вы вслух не озвучиваете возникшую у мен€ проблему, а сразу за санкции? Ёто же ручна€ кладь, € -провожающа€, есть возможность уменьшить вес, € уберу одну детскую игрушку300гр, и все будет в нормеЕї ќн с выраженим лица мирового правительства: Ђ€ никому ничего не должен, теперь ждите 8:00, только потом переоформлю или идите платите. “ак как вылет был в 9:00, этапы с очеред€ми на погран и контроль безопасности были еще впереди, решили не рисковать временем и с матом муж оплатил 3800руб. ѕока ждала мужа, пон€ла, что не мы одни попалиЕ это политика этой др€ной компании. ћного летаем, такого скотского отношени€ к люд€м давно не видели! ћо€ оценка -не летайте этой авиакомпанией!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 32
25.12.2021 √ость. Ћили€

Ћетела 16.12.21 из ћинвод в ”фу на ётэйр, очень не комфортно было,места на последнем р€ду, холодно, дует со всех сторон, пришлось сидеть в куртке, а места узкие, стакан воды принесли, €вно из морозильника, в результате остаток отпуска провела дома с простудным заболеванием. «ато ходили и провер€ли, чтоб у всех маски на лице были, а не подбородке.Ћадно, хоть долетели.—ервис желает оставл€ть лучшего.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 18
24.12.2021 √ость

 онченна€ авиокомпани€. «адержка рейса больше 2 часов - должны предоставл€ть воду - не представл€ют. –аботают с 7 до 22 по ћ— , набираю номер гор€чей линии - номер набран неправильно. ѕо возможности избегайте эту бичовскую авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 15
24.12.2021 √ость

—ама€ обнищавша€ компани€. «а все пытаютс€ собрать хоть копейку ! » сервис обставл€ет желать лучшего , ну так нельз€, почему нет компенсации за задержку рейса? ѕочему € должна платить за выбор места , за чай , за кофе, на сумку больше на 1 см , а компани€ ни кому но чего не должнаЕ?

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 22
23.12.2021 √ость

”жасна€ авиакомпани€ . ѕосто€нно задержка рейса , ужасный сервис . Ќагревают салон просто до духоты , дышать нечем, хот€ , когда зашли в самолЄт в куртке было холодно сидеть! «а что вы деньги такие дерЄте?!покупала билет ещЄ 2 мес€ца назад из  раснодар с пересадкой в ћоскве в  алининград. ѕереместили рейс на другое врем€. ¬рем€ в целом мен€ устроило. Ќо самое интересное)))а с ћосквы в  алининград рейс не переместили соответственно. в ћоскве мне просто выдали чемодан и все , даже объ€снить толком не могут!! ¬ итоге € сориентировалась , показала док-ва о том, что никаких смс мне не приходило о пересадке рейса. —пасибо девушке-представительнице этой компании, что довольно-таки по-доброму организовала мне следующие моменты: переоформили мне билет за свой счЄт “ќЋ№ ќ Ќј —Ћ≈ƒ”ёў»… ƒ≈Ќ№, предоставили мне гостиницу с питанием (что было далеко Ђтак себеї) с транспортом за их счЄт . Ёта ошибка была однозначно их и это скотское отношение просто навсегда отвернуло мен€ от компании ё“Ё…–

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 19
23.12.2021 √ость

ѕроверенна€ 20-ю полетами в этом году авиакомпани€, вс€кое было, задержки из-за погоды, буйные пассажиры, но в итоге дл€ мен€ больше плюсов и в цене и в сервисе, рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 15
21.12.2021 √ость

≈сли бы можно было поставить ноль, € бы с удовольствием это сделала.  омпани€ ужасна€. Ќикогда не пользуйтесь ее услугами.  упила билеты на рейс, рейс отменили, деньги не возвращают в течении уже 20 дней.  онтакты руководства не дают. —в€зь только в чате. ¬се засекречено.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 13
18.12.2021 Ёдуард

 упил билеты на конец феврал€ 2022 года(нужна была конкретна€ дата и врем€),нашЄл именно у этой компании то ,что искал.ќплатил билеты и через день приходит смс ,что полЄт сдвигаетс€ на 11 часов,мен€ это не устроило,оформил возврат билетов,на что они мне ответили что будут рассматривать за€вку 30 дней и только после этого верну!ставлю твЄрдую единицу !компани€ неуд!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 13
16.12.2021 Ќиколай

—ервис отвратительный, готовность воздушного судна к вылету - около 30%. ѕо работе вынужден был в короткий срок лететь по маршруту ћосква-Ќо€брьск и ’анты-ћансийск- Ќижневартовск. –ейс из ћосквы задержали на 2 часа, рейс из ’антов на 2.5 часа, рейс из Ќо€брьска на 2. ¬ салоне бесплатно только вода. ’отел купить еды, но сидел на последних р€дах, пока до мен€ дошла очередь, из еды в продаже осталс€ только ƒоширак за 150 руб. Ёто был самый мерзкий доширак из всех что € пробовал. ”ровень сервиса сравним с плацкартным вагоном –∆ƒ. —амолеты Ѕоинг -737-500 и 737-400, выпуска середины 90х годов, салоны очень сильно подержанные. ÷ены на билет сопоставимы с јэрофлотом, но јэрофлот кормит в полете бесплатно!!! » самолеты у них в два раза моложе! –езюме: если есть альтернатива, выбирайте что угодно, кроме ётейр

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 18
15.12.2021 √ость

¬идимо не осталось в –оссии достойных добросовестных авиакомпаний. ¬се разваливаетс€ в нашей стране! я наде€лс€, что авиакомпани€ Utair серьезна€, лучше чем Ђѕобедаї и Ђ–осси€ї, но оказываетс€ тоже барахло! ƒело все в том, что авиакомпани€ Utair продает билетов на рейс больше, чем имеетс€ на борту в самолете, при чем цена на авиабилеты выше конкурентов! ѕредставьте, приезжаете ¬ы в аэропорт за два часа до вылета. ƒевушка на регистрации увер€ет ¬ас, что ¬ы онлайн регистрацию прошли, хот€ ¬ы этого не делали. ¬идимо таким образом отвлекает, чтобы ¬ы в посадочный талон не посмотрели сразу. ≈сли посмотрели - молодец, там ¬ы увидите место свое с аббр. JMR. Ќа выходе к самолету теб€ задержат при всех и скажут ожидать, пока весь самолет не заполнитс€. ≈сли в самолете не будет свободных мест, то полетите другим рейсом. —казать Ѕардак - ничего не сказать! —тойте, унижайтесь и ждите чуда, что может повезет и кто-нибудь не €витс€ из пассажиров на рейс. » таких пассажиров со мной было было 3 человека. ”важаемые дамы и господа, будьте пожалуйста внимательны, если ¬ы летаете этой компанией и готовы рисковать. ¬сегда провер€йте посадочный талон или заранее регистрируйтесь на рейс онлайн! ј то ведь сегодн€ у них три человека безбилетников, а завтра будет 10.  стати парень, который тоже ожидал вместе со мной уже не раз так попадал и приходилось ждать другой рейс, не в первый раз значит Utair так практикует.
–ейс UT580 —очи - ћосква.
P.S. и если все-таки ¬ам повезет попасть на рейс, то вещи свои будете держать на коленках весь полет, как было с нами, мест на полочках уже не было

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 11
15.12.2021 √ость

«адержка вылета на час , собрали всех в самолЄт , воврем€ , и потом сидели час .  роме того на регистрации все семьи и кто летит вместе посадили отдельно , €ко бы программа , так рассаживает, пон€тно , что продвигают платную онлайн регистрацию , которою почему то называют бесплатной , собрали 80% пассажиров во 2м салоне , а первый полупустой Е

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
13.12.2021 ћарина

”бога€ кантора, тех.поддержки нет, приложение вечно кос€чит, и не только у мен€, мен€ютс€ данные, как будто специально, помочь всегда не могут, только за доплату, котора€ больше стоимости билетов в два раза, неадекватное свинское отношение к клиентам!!! Ћучше доплатить и летать с нормальными авиакомпани€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 16
13.12.2021 ≈катерина

Ёто сама€ ужасна€ авиакомпани€, которой € когда-либо летала!!
ƒолжна была вылететь из аэропорта ¬нуково домой в “юмень 13.12.21 в 00.25 по местному времени. Ѕилеты были куплены с расчетом времени, чтобы успеть утром на работу. ” стойки регистрации мне сообщают о том, что с моим билетом какие-то проблемы и прос€т пройти к представител€м ютэйр. ” них вы€сн€етс€, что по техническим причинам была замена воздушного судна и не всем хватит места, т.к. оно меньше за€вленного ранее. ћне говор€т такую фразу: сегодн€ вы не вылетите этим рейсом. ѕредлагают заменить билет на ближайший рейс до “юмени. Ѕлижайший рейс авиакомпанией јэрофлот!!! из аэропорта Ўереметьево!!! в 9.40 утра по ћосковскому времени!!! Ёто через 9 часов. Ќа мой вопрос, кто понесЄт ответственность, если из-за не€вки на работу мен€ увол€т мне просто пожали плечами и развели руками, мол, не знаем, не наши проблемы. «амечательно!! ѕопросила официальную бумагу, чтобы можно было ее предь€вить на работе, на что мне сказали, нужно распечатывать за€вление на официальном сайте ютэйр, заполн€ть его в письменннй форме, прикладывать копию паспорта, квитанцию об оплате билета, за€вление рассмотр€т в штатном режиме и пришлют официальное письмо в течении 7-30 дней!! ¬ итоге после долгих переговоров мне с €вным недовольством на лице от руки написали о замене рейса и поставили печать аэропорта. Ќа мой вопрос почему не предупреждают о замене заранее, мне сказали что о таком говор€т по факту при регистрации, т.е. купить билет на другой рейс авиакомпании ѕобеда, котора€ вылетала из-за задержки их судна в 1.15 € тоже не успела, продажа уже была закончена. ѕосле всех разбирательств, которые шли около 1,5-2 часов мне все же оформили билет на јэрофлот. ѕри передаче документов девушка сказала: в следующий раз когда полетите нашей авиакомпанией, проходите онлайн-регистрацию на свой рейс во избежание проблем. “.е, € ещЄ и осталась виновата! Ќа мой вопрос: а если бы все прошли онлайн-регистрацию мы бы все равно не влезли на борт, дак какой в этом смысл? » вообще, проходить ее € не об€зана. ћне не ответили. ѕриехав утром в Ўереметьево, мой самолЄт от јэрофлота задержали еще на 40 минут из-за того, что судно не обработали противообледенителем. Ёто вообще уже беспредел! ¬ итоге, на работу € приехала за 1,5 часа до конца рабочего дн€!!!!
»значально, билет в ћоскву € покупала почти за мес€ц до полЄта так же на ётэйр. ¬ылет должен был состо€тьс€ 11.12.21 в 7.15 по “юменскому времени. „ерез неделю после покупки, мне приходит письмо о изменении времени вылета самолЄта на 17.10 по местному времени! ¬ этот же день оформила возврат билета. ѕришлось покупать билет на победу, осталс€ единственный рейс, подход€щий по времени вылета. ” мен€ не возникло никаких проблем при перелЄте, хот€ все грешат на эту авиакомпанию. Ќе хотела ей лететь, начитавшись отзывов (как оказалось зр€!) «нала бы, обратно вернулась бы тоже ѕобедой! ƒеньги мне ётэйр вернули, когда € уже была в ћоскве, прошло около 3 недель. ¬ернули, и на том спасибо!
Ќе полечу больше никогда вашей авиакомпанией! ѕроблемы посто€нные только с вами

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 10
11.12.2021 јрсен

я посто€нный клиент ётэйр.  омпани€ на много лучше чем ѕобеда, но вот в плане обратной св€зи с компанией положение отвратительное. ѕыталс€ написать им из личного кабинета , но так и не смог.  омпани€ сделала всЄ что бы клиент не смог обратитьс€ к ним с сообщением. Ќет телефона гор€чей линии, то что нашЄл в интернете (3452) 29-87-77 , не работает. ƒл€ людей которые не €вл€ютс€ продвинутыми пользовател€ми компьютера или смартфона - обратитьс€ к ним практически невозможно. Ќадо закачивать какие-то программы/приложени€ , ожидать по 10 минут , но чего ожидать непон€тно . ѕосле ожидани€ так же ничего не открываетс€ и написать невозможно . √осподин ћартиросов - попробуйте обратитьс€ в свою компанию через обратную св€зь как обычный человек , а не как √енеральный директор из своего кабинета. «ачем так усложн€ть процесс обратной св€зи ? ћой номер дл€ контактов 89222862005, надеюсь что данные отзывы читают не только пассажиры компании, но и сотрудники и руководители ётэйр

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 11
11.12.2021 √ость

‘ууууу ётейр, г... и никому не советую. «а 1 кг перегруза мне сказали заплатить 5 тыс. ѕосле когда уже шли на посадку, мен€ остановили, сказали что нужно еще платить за ручную кладь, итого 10 тыс. ” мен€ не было денег, они мен€ торопили, сказали что 2 мин остались если не оплачу, снимут с рейса. ¬ грубой форме так и сделали, мен€ сн€ли с рейса. ’очу подчеркунуть. ” мен€ багаж был 21 кг , а положено 20 кг. ’орошо € заплатила 5 тыс. а ручна€ кладь положено 5 кг а у мен€ 7 кг . «а 2 кг € должна была платить 10 тыс??? ѕочему представили не подсказали что можно было вот эти 2 кг лишние в багаж пихнуть. я же так и так за полный багаж заплатила. » плюс они ’амили. ќчень грубо и по хамски обращались.я ведь не могла знать.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 19
11.12.2021 √ость

–анее не возникало проблем, летаю всегда на легке и экономом, но впервые столкнулась с проблемой, неверно указана одна буква в отечестве, услуга по внесении изменений платна€ 1200 рублей, охренели совсем, хоть что-то выудить с людей, безсовестные. ” любого может быть техническа€ ошибка, а авиакомпани€ на этом наживаетс€, будьте внимательны при заполнении документов, не то, что € 🤦‍♀️

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 12
09.12.2021 Ёльвира

—егодн€ вылет из —ѕб в ћоскву должен был быть в 13:00. »з самолЄта нас высадили, сказав что нужно устранить техническую неисправность. –ейс перенесли на 18:30, а затем на 21:30. ∆дЄм.
ѕо поводу предоставлени€ воды и обеда, который положен при задержке более 4 часов, никто не сообщал пока сами не подошли. ќбслуживание ужасное, гор€чей линии нет, св€затьс€ можно только через месенджеры, ответа ждать приходитс€ долго.
“ак что подумайте, хотите ли вы рисковать, покупа€ билеты этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 13
08.12.2021 јндрей

«а кого они держат пассажиров когда говор€т, что в самолете сломалось кресло и именно вы можете не полететь этим рейсом.
я знаю что такое овербукинг. Ќо когда так настойчиво впаривают эту тему хочетс€ обмочить всех причастных.
«ахожу в самолет, спрашиваю у стюардессы: где то самое сломанное кресло?
-“ам, в хвосте самолета.
-ј р€д какой, буква?
-Ќе знаю, бригадир ремонтной бригады в курсеЕ

ќбычное дело. –ейсы ”фа-≈катеринбург-”фа

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 13
06.12.2021 ћ»’ј»Ћ

 омпани€ прекрасна€! Utair безопастный самолЄт не то что например Cristality или turbos.

 
ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 17
06.12.2021 √ость

“акого безразличного и хамского отношени€ не встречала ни разу. —ломалс€ самолЄт, рейс откладывали несколько раз. —начала продержали 1,5 часа в салоне самолЄта, высадили. ѕредставител€ в аэропорту не существует, искали хоть кого-то 2 часа!!! »скали с помощью сотрудников полиции! ѕо€вившийс€ "представитель" толком никаких объ€снений не дала, а только хамила уже пор€дком уставшим пассажирам. ѕосле часового препирательства начала оформл€ть талоны на воду и еду. ¬ итоге хоть что-то из еды и воды пассажиры смогли получить после часа ночи (а плановый вылет должен был быть в 20.30), т.е. ждали больше 4-х часов. ≈щЄ 2 часа ожидани€ и самых стойких стали засел€ть в гостиницу. ѕоспав 3 часа, мы обзванива€ и написыва€ сами представительству вы€снили, что рейс задерживают ещЄ на несколько часов. ѕришлось лететь другой авиакомпанией. ƒаже извинений мы не услышали.  ак итог: оценка работы компании ётэйр "минус 87" из 10... ќбходите стороной эту шарашкину контору. Ёто был последний раз нашего сотрудничества, больше Ќ» ќ√ƒј...

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 20
ќтзывы 289 - 338 из 3538
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/utair/65.html 65 1 1