За весь полёт в 4 часа ни разу не дали воды, даже если попросишь.
Бортпроводники только с телегой носятся, что бы продать по-больше и обещают. А такая компания была!
Сижу сейчас в самолёте
рейс UT -249 Внуково-Сочи.
Бортпроводника вообщевсе равно на всех, или ходят решаются или стоят болтают, на сколько я знаю, пересаживаться нельзя -не следят за этим вообще, люди садятсЯ по принципу не намерен в билете, а " Мы с женой" Или "мы с подоугой"
По такому принципу я лишилась того места где мне комфортно!
Разочарована! Раньше хороший авиаперевозчик был.
Вполне неплохая и бюджетная авиакомпания. Сервис и обслуживание вполне соответствуют стоимости билетов, часто и лучше. Без претензий
Летела рейсом 29 июля 2022 Баку-Москва.
Половина пассажаров на борту остались голодными , купить было нечего т.к. питанием не обеспечили рейс. Не очень приятное впечатление об авиакомпании.
Впервые за долгое время решила полететь этой компанией, ранее отношение было очень положительное. Летела из Красноярска в Москву 1.08.22 UT572 и осталась крайне недовольна! Самолёт будто не мыли пол года, кругом какие-то жирные козявки, на стенах чай, салфетка над головой отклеилась в первые минуты. Это касаемо внешнего вида. Потом меня удивило, что компания, которая не позиционирует себя как лоукостер просит платную регистрацию (от 500р) не важно делаешь ты это заранее или же непосредственно в аэропорту, если хочешь выбирать место, то добавляй к стоимости билета, который без того стоит 14к. Но на самом деле, платная регистрация, на мой взгляд, это неприятная мелочь, перед платной едой и питьем (кроме воды, воды стакан дадут бесплатно) приличная компания превратилась в поезд, где ходят стюарды и стюардессы (пока ещё не бабушки) с терминалами и продают за 250р бутербродики, людям, которые только летят 4 с половиной часа. (Подробно ценами на продукты не интересовалась, только то, что слышала)
Спасибо.
Просто ужасно… других слов нет. Компания барыг каких-то, которые наживаются на абсолютно всем - от высоких цен на билеты до еды. Еда - платная, при том что во всех других автокомпаниях - бесплатная. Выбор места - платный! 419р за выбор места предлагается заплатить даже при наличии свободных мест.
Самое ужасное что при регистрации предлагаются дополнительные услуги , которые просто навязываются и даже нет кнопки «отказаться». Просто в итоге вы оплачиваете ещё дополнительные 3000 даже не подозревая об этом.
Отвратительно.
Больше никогда в жизни.
Отвратительное отношение при посадке: у дочери (11 лет) полупустая сумка с ручкой и колесиками. Из-за ручки сумка не влезла в рамку, пришлось делать выбор: платить 4 тысячи или ломать ручку. Ребенок плачет навзрыд - была любимая сумка. При этом поведение сотрудников на посадке было отвратительным и хамским. Больше этой компанией не летаю и не советую никому
Ну что, это была очень увлекательная история, если так можно сказать) Компания ужасна! Это если вкратце) Совершено ужасное поведение всего персонала по отношению к пассажирам. Не подумала прочитать отзывы перед покупкой билетов. А вам бы посоветовала почитать их и никогда не летать данной компанией.
Иду я на регистрацию, все отлично, но вот досада, моя ручная кладь ( маленький чемодан) не подходил по их размерам, а точнее не подходил по размерам 40х30х20 (на 5кг), а на размер 55х40х25 (на 10кг),(наш чемодан весил 4,9кг)прекрасно подходил, но оказалось, что нужно доплачивать, это мне показалось странным и даже обидным платить 2.800 руб. просто так(( Я всегда летаю с этим чемоданчиком, летела на разных авиакомпаний и нигде проблем не было. А у них нужно за это доплачивать, хотя нигде не написано.
Хочу дополнить, что сотрудница на регистратуре хихикала о данном случае со своими коллегами, которые тупо сидели все время, но меня это не сильно расстроило и напрягло, лечу на отдых же я))))
Доплачивать нужно 2.800 руб. Ну платить не очень хотелось, я предложила свой вариант решения данной проблемы- мой чемодан, который уже отправили, нужно вернуть(это возможно), свой чемодан (для ручной клади) я вложу внутрь обычного и проблема будет решена. Позвали их «старшего», что-то сделали и сказали идти в кнб, там получить багаж, все сделать и обратно идти на регистрацию. Багаж туда доставят в течении 1 часа. Я пришла туда, все объяснила, тихонько стою и жду свой чемодан, но меня начинают выгонять😁, хотя я могла там стоять, это была исключительная прихоть персонала. Я продолжила там стоять, подходит женщина (она представилась Леной, даже не Еленой, фамилию свою не назвала). Около меня стояла тележка, Леночка неожиданно и резко подвинула эту тележку и чуть ли не крича, сказала встать в углу) Конечно я послушалась данную дамочку, решила не мешать их работе. Но ее перфоманс записала на диктофончик (оченб хотелось переслушивать эту запись из раза в раз), ведь после первого замечания мне, почувствовала неприятную обстановочку.
Дальше даже нет смысла рассказывать, ведь все и так понятно, если не хотите потрепать себе нервы, испортить настроение и спокойно долететь в приятной обстановке и с доброжелательным персоналом, то выбирайте другую авиакомпанию😉
Летали этой авиакомпанией по маршруту Сургут- Санкт-Петербург - Сургут. Билеты покупали на основании ваучеров, выданных годом ранее. За места рядом заплатили сразу, то, что всё платно, было ясно сразу; на обеих регистрациях дали ровно те места, за какие заплатили. Не было плясок с бубнами и изменений ручной клади, сумки у нас были маленькие. Лететь 3 часа, поэтому о своем питании позаботились заранее, на борту купили чай и шоколадку, по цене не дороже, чем в любом кафе. Экиппж молодцы, делают свою работу на отлично. Искренне не понимаю, чего все хаят эту авиакомпанию. По сервису она достойная.
Летел 28.07.2022 Москва - Фергана. Хамское отношение персонала со стороны стюарда канана или как-то так его звали. По-русски нормально не разговаривает и находит за собой право общаться со мной на "ты". Отвратительный персонаж и условия перелёта с платной едой. Явно нищая авиакомпания, которая даже на 1% не понимает, что такое "сервис". Я не обеднению от 250 рублей за бутерброд, который собрав сам за 25 рублей я получу не меньшее удовольствие, но зато получу отвратное впечатление. Надеюсь следующий прилет этот компании с её сотрудниками и директорами будет Марианская впадина. Залезайте откуда вылезли - на самое дно!
Просто всё платно и делается максимально неудобно для тех, кто не желает переплачивать. Причем дороже, чем во многих других авиакомпаниях.
Матерь божья - булочка и чай в полет на 4 часа - платно, Карл... Это издевательство, я считаю.
При регистрации без платного выбора места людей в одном заказе раскидывает по салону в разные концы даже при наличии уймы свободных мест (регистрировались практически сразу после открытия онлайн регистрации). То есть делается это намеренно, чтобы народ платил.
Причем, контора же не лоукостер, судя по ценам. А сервис и отношение совершенно не соответствуют.
Если и полечу когда-нибудь еще Ютэйром, то только при полном отсутствии других авиаперевозчиков.
Мне нравится авиакомпания своей предсказуемостью, любой нюанс по тарифу или правилам можно найти на сайте или в чатах службы поддержки, всегда порекомендуют как лучше. Совершаю перелеты и с животными, и с детьми, пока проблем не было.
П.С Предыдущая история какая-то странная, летаю с котом и там сразу при регистрации говорят, где полетит животное, еще при покупке билета, это не в аэропорту выбираешь. И да, переноски разные, все, кто летает, знает это, а тут человек пришел и его не знали прям куда отправить.
Мы с Котом Федором больше никогда не будем летать этой авиакомпанией. Ситуация во Внуково.
Идем на регистрацию, нашу ПЛАСТИКОВУЮ переноску измеряют и отправляют нас в салон (не в багаж). Далее мы проходим все остальные прелести аэропорта, ждем свой рейс у гейта и далее садимся в самолет с нашей переноской. Начинаются проблемы.
Проводник просит передать кота в багаж, потому что габариты нашей переноски не позволяют его перевезти в салоне.
Затем проходит еще какое-то время, и нас без объяснения причин выводят из самолета и в режиме нервной суеты просят оплатить 5 тысяч рублей. В процессе обсуждения с проводниками ситуации, оказывается что в багаж кота уже тоже не сдать,, потому что он не зарегистрирован в качестве багажа, а в салоне лететь не может потому что см. выше.
В результате нас сняли с рейса, аннулировали обратный билет. Мы потеряли в общей сложности 36 тысяч рублей, и кучу нервов.
В итоге оказалось, что для перевозки кота в салоне нужна строго мягкая переноска, но именно эта авиакомпания имеет право отправить кота в багаж по собственному усмотрению, но для этого нужна строго жесткая переноска. В общем вам нужно в любом случае иметь две переноски, просто потому что авиакомпания так хочет.
За что пытались списать 5 тысяч рублей никто не объяснил.
Котейка никогда больше не выберет этот ведровоз.
Норм авиакомпания. Полёт хорошо прошёл, ни одной проблемы не возникло. Кто пишет плохие отзывы в 99% случаев, как я посмотрю, требуют того, что не предусмотрено тарифами, а потом возмущаются.
Не знаю, почему такая низкая оценка, мне все понравилось. Полёт четко по расписанию, самолёт убран, экипаж приветливый. Да, тут питание не включено в стоимость, нет багажа, но зато и билеты дешевые. Многим, как и мне, это и нужно
Очень хорошая авиакомпания, летели из Еревана в Москву (VKO) 21.07.22 полёт очень понравился, посадка мягкая, бортпроводники очень вежливые, да, правда взлёт был резким, но меня это не смутило) Благодарю за такое отношение к пассажирам)
В силу ряда причин 11.05.2022 был вынужден сдать билеты на рейс. Срок рассмотрения заявки на возврат денег -30 дней. Но до 18.07 не только деньги мне не вернули, но даже заявку не рассмотрели. После моего второго обращения наконец-то среагировали, заявку рассмотрели за 5 минут! Никаких предложений хоть как-то извиниться (баллы там начислить))), зато деньги за возврат списали, себя ж нельзя обижать. В общем, ни фига они не соответствуют «высоким стандартам»
За последние три месяца летала Ютейром 6 раз. Нареканий нет. Вылетали строго по расписанию, полет отличный. Да, это лоукостер, за все нужно платить, но это на шаге покупки билета видно. Ни каким граммам по перевесу не придираются, строго ручную кладь не измеряют ( как тут пишут) . Кресла не откидываются, это да. Но для меня главное взлет-посадка. С этим все ок. Рекомендую.
Летела с маленьким ребенком на руках, мне понравился перелет. Малыш весь полет проспал, угуляла его до, бортпроводницы подходили и спрашивали все ли в порядке, вообще все были очень милые, и в аэропорту! Спасибо вам!
Рейс Уфа-Новый Уренгой, Boeing 737-400, 14.07.2022. Сидим на 7 ряду, упираемся коленями в переднее кресло. Никогда в жизни ни на одном самолёте пассажиров так не набивали и кресла так не уплотняли. Желаю, чтобы семья руководства ютейр летала в таких условиях.
Спасибо за перелет им предоставление коляски/сопровождения инвалиду из Внуково, очень удобно, вежливо, остались приятные впечатления и нет больше страхов перед перелетами. Вы супер!
Это худшая авиакомпания друзья, отдали данной компании 2 целых чемонада в идеальном состоянии вернули с трещинами в корпусе, вырвано колесо на одном и на втором, сломаны ручки, а мне еще 2 перелета. Просто скажите и как лететь? До этого эти чемоданы 6 лет летали и ничего не сломали но на этой компании нам сломали оба чемодана спасибо 🥰
Будет Вам, будьте добры, дайте данные не только вашего друга, но и данные его подруги. Эти данные необходимы для посадки людей вместе. Для исключения нашей ошибки. Данные можете опубликовать здесь в Отзывах об авиакомпании. При выполнении вами нашей просьбы все будет сделано согласно вашей просьбы. С уважением к вам, зам. начальника отдела по рассадке пассажиров и балансировке воздушного судна Шпиндель А. С.
Дорогие работники ЮТэйр
Я хочу вас предупредить об том, что 12 августа 22года из Внуково полетит мой друг со своей подругой, кто сидит на регистрации во Внуково два мальчика или же в бизнес классе женщина.
Даже не вздумайте их рассадить в разные кресла, и не предлагайте доплатить за то, что бы им сидеть в месте, Вы столько о себе узнаете
Вам будет страшно
Я его подготовил с встречей с Вашей авиакомпанией
Если ответите мне, напишу точные данные по своему другу, дабы отсечь вас от непрятносте
Вспомнил историю одну...
Место моё было в начале самолёта, Боинг 737-500 ноги не вытянуть слева жарит солнце просто стоим, кондиционер дует теплым ветерком ждём последнего опоздавшего пассажира, вот он идёт, подходит к Виктории и говорит ей, девушка, а мы сегодня точно долетим, а то, говорит он, у меня день ещё с утра не заладился
Вы бы видели ее лицо, типа вы что такое говорите мы же ютэйрррр
Лететь с такими позитивными людьми ваще клево
Ангелина и Владислав ниже написавшие сумасшедший супер отзыв, Чо вы пишите эту туфту,
Скорее всего Ангелина и Владислав работают в компании ЮТэйр и сами не летали в своей же компании
Пилоты ваши молодцы!! А вы нет
Эй, Вы верните гневные отзывы начиная с 03.июля 2022, где качественно было написано про шарагу-ютэйр
Ужасная компания. Покупала билет на официальном сайте. На сайте не указан возврат билета, просто соглашения. По семейным обстоятельствам не могла полеть ( до рейса было 2 дня)
Дозвониться до них не возможно, телефоны не действительны.
Деньги в итоге вернуть нельзя, в Питере компании закрыты. Никогда не полечу больше с ними.
Карма есть,надеюсь, закроют эту шаражкину контору...
Оставить людей в аэропорту города Красноярска это ужасно. Не успеть выдать посадочные билеты это минус персаналу, вы худшая кампания!!!
спасибо за мягкие посадки и аккуратные взлеты, очень люблю ваше авиакомпанию, всем знакомым рекомендую. нравятся места +, хоть и приходится доплачивать, но оно того стоит.
Прилетели сегодня в Казань рейс Уфа - Казань ,очень хороший пилот.Долетели хорошо.
Как узнать ФИО пилота,который у нас был ?
6 июля ,время вылета 15:05
После полёта остались исключительно приятные впечатления. Регистрацию проходил онлайн бесплатно, очень удобно, приехал уже на посадку, благо летел только с ручной кладью. На посадке измеряли калибратором ручную кладь, будьте внимательны при подготовке в полёт, нормы у Ютэйр 40*30*20, за все, что больше, нужно платить. В аэропорту ещё столкнулся с достаточно медлительным обслуживанием при проверке службами безопасности, чуть не опоздал на рейс, но тут от авиакомпании мало что зависит. В остальном нет вопросов, долетел отлично!
Летели втроем с внучкой 7 лет 30 июня 2022 года рейсом UT 727 с пересадкой Москва - Грозный - Стамбул. Далее был заказан трансфер в Болгарию. В Стамбул багаж не прилетел почти у всех пассажиров рейса, не загрузили в Грозном!! С трудом выяснили, что он будет только на следующий день в 19 час. Полетели к черту все планы и договоренности, пришлось ехать в сам Стамбул и снимать там гостиницу, а на следующий день возвращаться в аэропорт. И такой беспредел и хамство, как оказалось, творится уже не один день! И никто за это не отвечает! Люди, не пользуйтесь этой компанией! Они держат пассажиров за лохов и терпил!
Люди, которые называют стюардесс и сотрудников аэропорта обслугой, должны ездить на телегах. Это первое. Второе, авиакомпания радует ценами, тут никто не поспорит, дешевле, наверное, улететь не на чем, при этом у нее понятные правила четко прописанные на сайте, что редкость для недорогих билетов. Поэтому могу рекомендовать.
Летели в Баку. В аэропорту была небольшая очередь на регистрацию, пограничники строго проверяют документы, если вы туристы, то нужно иметь куаркод о вакцинации. Полёт прошёл нормально, очень понравилось, как мягко посадили самолёт. Экипаж вежливый.
Максимально низкое качество utair. Сервис на уровне 0. Еда, вся холодная. Кресла очень узкие. Обслуга, даже не понимает что происходит. Никому не рекомендую использовать их. Обычный мусор, а не компания.
Летаем часто из Тюмени, в Москву и на юг, никогда не подводили. В этом году, правда, отменили рейс на Анапу, но это по всем известным обстоятельствам, деньги вернули полностью, не ваучером, на карту.
Остались только положительные впечатления, буду еще пользоваться обязательно авиакомпанией. В ручной клади порадовало, что есть 2 сумки, всего 10 кило целых.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Ютейр в г. Сургут принявшим положительное решение по возврату билетов по маршруту Москва-Анадырь. Компания Ютэйр выполняет свои обязательства согласно правилам и тарифам. Большое спасибо!
Вопреки всем отзыва удалось слетать в Баку и обратно. Перелёты норм, из Москвы вылет немного задержали, но не критично, в пути нагнали, в остальном тоже без замечаний.
Редкостная компания. Если у вас есть хоть малейший багаж, рекомендую не использовать данную авиакомпанию. Эконом на всем. 2 раза угораздило вляпаться и каждый раз доплачивал. 3500 за перевес в 1 кг. И за также за перевес когда вёз лыжное оборудование. Летаю много и часто просто ориентируюсь на удобный для сменя график , ни в одной цивилизованный компании такого не встречал . Надеюсь мой отзыв поможет избежать вам встречи с данной "авиакомпанией".
Хорошая компания. Купила билеты Москва-Геленджик-Москва в январе 2022 на июль-август 2022. Отменили рейсы в связи с Военной Операцией на Украине. Пришло сообщение от авиакомпании об отмене рейсов за 50 дней до планируемого вылета. Сделала заявку на возврат. Через 18 дней вернули денежные средства в полном объёме.
Компания по своей ценовой политике стала похожа на ПОБЕДУ и это очень огорчает, дешёвые билеты это фикция, дальше начинается дойка пассажиров, деньги берут за все, багаж, выбор, места, обед, бесплатно даже стакан воды не дадут. Господа вы просто скупердяи. Никогда больше не полечу этой компанией
Рекомендую Ютэйр, также рекомендую внимательно отнестись к правилам авиакомпании, они действительно соблюдаются до последней точки сотрудниками. Нельзя воду, значит нельзя, ровно пять кило, значит за пять сто придется доплачивать. И это нормально. Вообще по сочетанию цена/качество - лучшая авиакомпания.
ЛЮДИ!!!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЯКОБЫ ДЕШЁВЫЕ БИЛЕТЫ АВИАКОМПАНИИ " Utair ". ВСЁ ПОЙМЁТЕ ВО ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ, В ЭТО ВРЕМЯ НАЧИНАЕТСЯ САМЫЕ СТРАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ - ЭТО ЛИШНИЕ КАКИЕ ТО ГРАММЫ А НЕ КИЛОГРАММЫ ВАШЕГО БАГАЖА, ДАЛЬШЕ ВСЁ ХУЖЕ И ХУЖЕ. В ИТОГЕ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСА БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ,20.06.2022Г UT-807 ,ОТНОШЕНИЕ БОРТПРОВОДНИКОВ НИ КАК К ЛЮДЯМ (ПАССАЖИРАМ) А КАК КУЧЕ МУСОРА КОТОРЫХ НАДО СКИНУТЬ В МУСОРОПРОВОД ПО ДРУГОМУ ЭТО НАЗВАТЬ НЕ МОГУ. ТЬФУ НА ТАКУЮ КОМПАНИЮ И ОРДЕН ПОЗОРА РУКОВОДИТЕЛЮ.
Оценка на основании действий сотрудников авиакомпании в аэропорту Внуково
19.06.22 летел с семьей (2 детей).
Ручная кладь: рюкзак (подходит по габаритам) и два детских портфеля (сделаны как чемоданчики с выдвижной ручкой, которая как раз и на 0,5 см!!!!!!! не проходила по габаритам)
По итогу доплатили 2800!!!!!!! за ручную кладь как за 10 кг (влезло в отсек оба портфеля) и ещё поиздевалась тетя на входе в рукав при посадке. С…..
«Засуньте в один пакет и вставьте в измеритель, рюкзак тоже вставьте в измеритель (уже проверяли!!!)
Видит что все проходит и стоит тупо издевается!!!
Т…..!!!!
Другому слов к такому сотруднику нет!!!!
В тоже время персонал в самолёте!!! 👍🏻👍🏻👍🏻
А это т……
Будьте бдительны!!!
Задача содрать бабло и поиздеваться имея над вами в данный момент свою маааааленькую власть
Скопирую свой текст и на каких найду сайтах с отзывами, везде размещу
Возмущению нет предела
Князьки доморощенные
Из-за таких г... людей на всю компании и ставится клеймо 💩
Хотя безусловно там есть и отличные люди и профессионалы!!!
Более 10 лет летаю Ютейром, имею "серебряный" статус, 10-13 полётов в год.
Большинство отзывов не сооответствуют действительности. Разберу наиболее популярные:
-- "Отмена рейса" - не сталкивался ни разу (были какие-то трудности в пандемию, так где их не было).
-- "Перевес багажа" - никогда не было проблем, если явный перевес, нефиг орать "Бессердечные, не разрешили". Это проблема пассажира. Взвешивай своё барахло заранее, читай правила, оплачивай кладь отдельно. И не задерживай других пассажиров, что особенно бесяит - тупящие на регистрации.
--"Пассажиры хамят, орут проводникам". Серьёзно? Авиакомпания несёт ответственность что на замечания проводников пассажиры "они ворчали", кто-то мог реально и поставить за это минус?
--"Жадность и наглость" - эмоциональный отзыв нгеудачника. Да, установлены правила, это бизнес, взвешивай багаж и заранее оплачивай услуги.
-- "не смог пройти регистрацию в аэропорту" - бред сивой кобылы, значит купил билет на фальшивом сайте.
--"Не пустили в самолёт с билетами, купленными за месяц! Просто отказали в посадке. На вопрос «почему?», ответили «так бывает»." - у меня за плечами более 100 перелётов с ютейром, утверждаю, что такое просто невозможно. Скорее всего, какой-то затупок допустил ошибку в собственной фамилии при покупке.
--" Живу в Сургуте, основная авиакомпания ютейр..... очень часто отменяют рейсы" - я тьоже тут живу, за 10 лет постоянных перелеётов рейс не отменили ни разу.
--постоянно зареживается - соглашусь, вылет задерживается на 20-30 минут, в этом они не отличаются от других авиакомпаний.
--нет питания - согласен, раньше было, пюре и сосиски, даже вино подавали. Можно заказать заранее. Чьи-то претензии что не принесли заранее заказанное - не верю.
Моя оценка авиакомпании - 4/5. Летайте ютейром смело.
