Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

12.12.2017

Гость

Летели рейсом U329 08\12\2017 Москва - Калининград, в самолете очень тесно было. У высоких пассажиров не помещались ноги.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

11.12.2017

Гость

Одним словом КРОХОБОРЫ.
Сделали платным звонок в свою компанию, при это цена звонка, как оказалось 500 р. за 7 минут ожидания оператора? я что в на Луну к вам звонил?
Пожелаю компании вылететь в трубу с таким подходом к клиентам. Больше с вами не связываюсь

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

10.12.2017

Гость

Летим из Москвы в Краснодар. У стойки оплаты сверхнормативного багажа аншлаг. Женщина «вежливо» объясняет, что же вы такие тормоза заранее не можете что ли подумать о норме провоза багажа... мы проходим по весу, но не по габаритам - стоит такая коробочка - несколько сваренных между собой железных трубочек, так вот, если багаж туда не проходит - все на доплату... 2500р. у нас не прошёл по габаритам на полсантиметра с каждой стороны (полсантиметра,Карл!!!), и есть у меня тихое подозрение, что это именно те полсантиметра железной трубки, ибо внутри коробочка получается шире, чем ее вход... парень рядом с нами заплатил 3500 тысячи за (внимание!) один килограмм перевеса. Парень на регистрации был вежлив, но непреклонен... и активно грузил нас, что вот, даже если он нас сейчас пропустит, дальше нас поймают и оштрафуют, и заставят заплатить ещё больше... (конечно, мы же никогда не летали и не знаем, что если авиакомпания даёт бирку, то службам аэропорта в принципе фиолетово на все, кроме того, что запрещено провозить в ручной клади) в общем столько бреда слышали мы первый раз. Из всего было вынесено одно - это политика компании - вытягивание денег из ВСЕГО - мальчики и девочки на регистрации, кто грубо, кто вежливо просто все это дело поддерживают. Вот и ещё забавно было, что при покупке билета было предложено два варианта - либо все включено с едой, багажом и т.п., либо без ничего.... естественно ценовая политика разнилась в несколько тысяч, но парень на регистрации интенсивно убеждал нас, что мы сами затупили и не взяли билет на 500 рублей дороже с багажом. В общем, покупая билет ЮТэйр позаботьтесь заранее чтобы ваш багаж был килограмма на 2 легче и сантиметров на 5 меньше допустимых габаритов, а то мало ли вдруг у них ещё и за день до вашего прихода нормы изменятся!) и на мой взгляд соотношение цена и качество сервиса явно не в пользу пассажиров.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 16

09.12.2017

Гость

Я лечу с Москвы в Усинск с женой и двумя детьми, один младенец! Во всех авиакомпаниях мира первые места отдают пассажирам с младенцами, тут я обязан платить за это место 1500 руб, учитывая что у нас три билета с местами, это дополнительные 4500 руб. и люлек для младенцев они не дают, тоесть 2,5 часа я или моя жена должны держать его на руках, что крайне не удобно ни мне, ни жене ни, тем более ребёнку! Это как минимум бесчеловечно!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 36

08.12.2017

Иван

Всем привет.
Летел 02.11.2017 рейсом UT577 в Мурманск и 06.11.2017 рейсом UT577 возвращался в Москву. Оплаченного питания по 4 билетам предоставлено не было. Из напитков только вода. Было написано обращение в авиакомпанию, рассмотрение которого составляет 30 дней. Сегодня истек 30 дневный срок, ответа не получено, написано повторное обращение. Что говорит о компетенции "специалистов" и отношении авиакомпании к клиентам.

Спасибо.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

06.12.2017

Елена

Летала с Ютэйр в командировку Красноярск-Иркутск-Красноярск 4-5 декабря. Никаких претензий к полётам, за исключением очень высокой температуры воздуха в салоне в направлении на Иркутск. Показалось, градусов 30 было, не меньше. Учитывая зимнюю одежду и обувь, люди не знали, что с себя снять. Взлеты и посадки были комфортными, в полёте поили кофе, чаем (можно с молоком), водой без газа. Людей немного летело, разрешали пересаживаться после набора высоты на первые ряды. Ни одной воздушной ямки! Большое спасибо за полеты.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

06.12.2017

Катя

Хамское отношение в самолете, летела рейсом Москва-Уфа, натерпелась, пледы в конце срывали с пассажиров - видимо боялись, что украдут, не кормили и все напитки были платными.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

05.12.2017

Гость

Летала в ноябре Москва-Берлин и обратно. Начиталась отзывов, очень боялась. На самом деле все прошло очень хорошо. Рейс вовремя. На обратном пути пилот очень старался прилететь чуть раньше, но Москва завернула на второй круг и сели минута в минуту. Самолет чистый, бортпроводники хорошие. Еда и напитки за дополнительную плату, но при перелете в 2,2 часа, это полнейшая ерунда. Спасибо, понравилось.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

02.12.2017

Анна

Столкнулась с хамским, омерзительным отношением персонала "Посчастливилось" лететь рейсом 363 30.11.17 Москва-Уфа. Девушка в форме бортпроводника летела в качестве пассажира в соседнем от меня кресле. С самого начала наше соседство незадалось. Она дергалась весь полет, толкала локтями, вела себя крайне неадекватно. На мое замечание, началась настоящая истерия. Дама обвинила меня, что я разлеглась, заняла всю территорию, позволяла себе грубость по отношению ко мне и прочие шизоидные выпады. Я была,мягко говоря, в шоке. Видимо, я очутилась не в то время и не в том месте, дама просто напросто сорвалась на мне. Но тот факт, что она является сотрудником авиакомпании , должен влиять на дисциплину, тактичность и элементарную человечность. Недопустимо такое отношение среди людей, а тем более среди обслуживающего персонала!!!! Думаю отделу кадров нужно серьезнее подходить к выбору персонала на лолжность тех, кто общается в клиентами. Выбирать из проффесионалов, а не из путан на трассе!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 30

02.12.2017

Гость

Добрый день!
Летел Красноярск - Москва -Красноярск 26.11 и 01.12 соответственно.
Моё субъективное впечатление осталось положительным. Обратно была задержка рейса минут на сорок без объяснения причин. Возможно - метео. Однако, это не испортило моих впечатлений от полета. Всё чётко, плавно, мягко. Экипаж - молодцы.
Для сравнения 01.12 из Шереметьево пытался до Красноярска улететь товарищ. Вылет окончился 3-часовым ожиданием экипажа прямо на борту самолёта.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 15

02.12.2017

ГостьЕфремова Валентина

Сын должен был улететь в Санья 02.12.17 года .Однако рейс перенесли на 03.12 на 4 утра без объяснения причин. А ведь вылет был назначен на 01.1217 в 10-00. Безобразие и издевательство над людьми. Испорчен отпуск.Никаких извинений и размещения в гостинице не предложили.
Даже не хотят опубликовать отзыв. Придется встретиться в суде. Я такого отзыва не писала и хочу, чтобы его опубликовали.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

01.12.2017

Юрий

От безысходности приходится летать этой компанией каждый месяцс пересадкой, и каждый месяц стабильные задержки рейса. Это уже в порядке вещей для них. Без предупреждений и без объяснения причин. Просто наплевательское отношение к клиентам.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 9

01.12.2017

Асланбек

Взял билет из Грозного в МСК, "туда-обратно". Вылет из Грозного был с 27-го на 28-е число, в 4:45, вроде. Летели с товарищем. У обоих короткоствольное огнестрельное оружие (пистолет). За перелёт с оружием пришлось заплатить +2200 (!!!!) рублей с человека в ОДИН КОНЕЦ!
Но ладно, заплатили, куда деваться?!

Прилетели в МСК в 8 утра. Получили в аэропорту своё оружие, после всех процедур оформления. День ушёл на дела, ночь в гостинице, следующий день опять работа и ночью, в час ночи, мы уже в аэропорту Внуково. Забрали в камере хранения свой багаж, подошли к стойке регистрации и столкнулись с первой мадам, которую, по хорошему, поганой метлой гнать нужно с места работы, чтоб свои понты дома демонстрировала. На фразу, что мы хотели бы пройти регистрацию на рейс, эта неадекватная особа уставилась тупым взглядом на нас и тупо молчит, скривив удивленную гримасу. После затянувшейся паузы и повторной просьбы с нашей, эта жаба выдавила из себя, изрыгнула, скорее, что нам "вонтуда", махнув рукой. В сердцах послав душевнобольную, мы двинулись к кассе. Отстояли порядка 10 минут в очереди, наблюдая все это время, как у соседней стойки двое мужчин возмущаются относительно отказа им в регистрации на рейс. Прислушавшись, я понял, что речь о нашем рейсе. Отбросив тактичность, перебив их спор, я влез между ними и уточнил, действительно ли речь идёт о рейсе МСК-Грозный, на что получил утвердительный ответ.
Таких как мы было 7 (СЕМЬ!!!!) человек!!! СЕМЬ!!!! Семеро людей, которые заплатили этим мразям свои деньги!!! Я предъявил свои бумаги той женщине с вопросом как быть, на что она отмахнулась, мол, это не её головная боль, иди, вон, с ними разбирайся, и указала на тех манагеров, к которым я, собственно, и стоял в очереди порядка 10 минут. Я снова, без реверансов, задал вопрос одному из магагеров, он посмотрел мои документы и говорит, "вы должны были ЗА СУТКИ, ИЛИ ДАЖЕ БОЛЬШЕ, предупредить авиакомпанию, что намерены везти оружие. Мы же не знаем, оборудованы ли самолеты средствами для перевозки оружия". Я отвечаю: "уважаемый, я прилетел сюда меньше двух суток назад; я перевёз оружие ВАШЕЙ АВИАКОМПАНИЕЙ, НА ВАШЕМ ТРАНСПОРТНОМ СУДНЕ! ВАШИ РАБОТНИКИ ОФОРМИЛИ МНЕ СДАЧУ И ПРИЕМКУ ОРУЖИЯ! Вы о чем, черт возьми?!"
На что получил ответ: "к сожалению, таковы правила. Не могу вам ничем помочь"

Я попросил провести меня к старшему по должности работнику, на что получил ответ, что старше него, этого манагера, никого нет.

Вот и все. Вся нехитрая схема "работы".

Ах да, они пытались нам обьяснить, что регистрация заканчивается за СОРОК МИНУТ ДО ВЫЛЕТА. Это при том, что ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК стояли у стоек ДО нашего прихода. А когда пришли мы с товарищем, оставалось ещё 50 минут минимум.

Три девушки снимали процесс диалога с ними на видео, вероятно, для дальнейшего разбирательства в суде.

Мы не стали связываться с судом, понимая, что это в России себе дороже, как правило.

И именно этим подобные мрази и пользуются.

Будьте осторожны с данной авиаНЕкомпанией!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 36

29.11.2017

Дмитрий М.

Летел бизнес классом и не смог удержаться от написания отзыва.
UT567 29.11.2017 место 2С.

Очень приятно был удивлен.
Честно говоря, не ожидал, что будет так хорошо.

Плюсы
- очень вкусная еда и ее очень много. Дорогое вино, горячий хлеб, большой ассортимент Все на уровне аэрофлота. Недавно летел в Новисибирск на S7 так там бизнес класс это помойка! Еда в S7 гадость, холодная, пережаренная, чай в пакетиках... Короче, ЮТЭйер по сравнению с S7 Мишленовский ресторан
- Нигде ничего и никого не ждал

Минусы
- Старенькие самолеты и старые кресла

Рекомендую летать бизнесом UTAir вместо других, если позволяет возможность.
Ничем не хуже Аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 24

28.11.2017

Надiя

Моя оценка: 5+. Летела с семьей рейсом Москва-Сочи-Москва 23-27.11.2017. Мягкий взлет, мягкая посадка. Комфортная температура в салоне и чисто. Дают бесплатно воду всем пассажирам, раскраски и карандаши для детей. Туалеты чистые. Немного испортили настрения быдло-сограждане, не купившие багажное место и провоцировавшие скандалы в салоне, якобы "их" места для ручной клади заняты. Хотя любой цивилизованный человек знает, что место над головой не привязано к месту под ним. Ну да ладно, низеброды везде сумеют подпортить настроение, тх отзывы можно почитать и тут, отличительная черта - им все должны, за 5 оплаченных копеек.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 17

26.11.2017

Гость Алина

Мы с дочерью летели с Магаса Ютэйром в ноябре 16го.
Мы приехали вовремя,задолго до сорока минут до закрытия регистрации.
Нас не пустили на рейс,то сказали чтобы с представителем поговорили,то с начальником аэропорта,одним словом водили за нос.
в итоге купили новые билеты на следующий день за 25 тыс.руб.
Но я при этом никак не обвиняю компанию Ютэйр,это всё наземная служба аэропорта Магас. Там сидят годами две дамочки бессменно,и ни разу не заболевают.
Эти дамочки (имен не знаю,бейджики надежно прикрыты платочками) имеют свой бизнес прт том что получают зарплату. Они на пару с еще одним усачем,вроде начальник рейса он там,продают места в самолете другим за наличные. Просто идут напролом,нагло в глаза люлям врут что они опоздали,что регистрация закрыта и т.д. Предлагают побегать по аэропорту,заведомо зная что ни к чему эти пробежки не приведут.
А когда люди сдаются,то у них уже посадочные готовы на других.
Ведь как иначе на посадку заходили люди намного позже после объявления нам окончания регистрации.
Я несколько раз летала с этого аэропорта,знаю что стюардессы только мельком смотрят на посадочные талоны,и то чтобы сказать где наши места.
Я верующий человек и простила этим женщинам их поведение,но знаю что они эти деньги потеряют в другом месте,что не с пользой для себя,но это срвсем другая история.
Даже что люлям приходится переплачивать за ручную кладь прямо до выхода на рейс прямая выходка наземных служб аэропорта,авиакомпании к этому отношения не имеют ни прямого,ни косвенного.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 11

26.11.2017

Геката

Летпли 25.11.2017, рейс Ростов-на-Дону-Москва, в 6 утра,но все были крайне доброжелательны, посадку даже не заметили. Это был наш первый полет и нам понравилось! Летать будем только с utair.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

25.11.2017

Гость

Летал много раз авиакомпанией Ютэйр. Сейчас настало время мне оставить отзыв. Пять раз летал ею (первый раз было 29 мая 2016 года (UT 267 VKO-AER), второй раз - 13 июля 2017 года (UT 250 AER-VKO), третий - в Казань (UT 567. Была задержка на час, но это не повод называть Utair "ужасной и хамской" авиакомпанией, это были погодные условия) и последний перелет туда и обратно в Сочи (UT 249, UT 250). Все перелёты были успешные.
Когда читаю отзывы, отправленные другими пассажирами, мне становится смешно. Вина не авиакомпании, что люди опаздывают на рейс. Если бы ждали кое-кого долго, то другим пассажирам, успевшим на рейсы, не понравилась задержка из-за них. Кто виноват?
Вина заключается у сотрудников аэропорта Сочи в незнании норм провоза, а не "отвратительной" компании, о чём пишут в отзывах: "На стойке регистрации у меня потребовали оплатить багаж в размере 2 000 руб., т.к. не смотря на то, что вес багажа 8 кг, но он не проходит по размерам".
Я соглашусь, что сама компания не идеал. Никакой перевозчик не бывает идеалом, даже Emirates или Аэрофлот.
Летал раз Победой. Мне не понравилась дополнительная цена "бюджетного" лоукостера, из-за которого пришлось отдать за троих не 7500 рублей, а 10500 (покупали ручную кладь еще за 1000, но все равно доплата 2000 рублей. Вылет был 4 июня 2015 года). Я говорю сейчас, правда, о Utair, а не про Победу, но это сравнение.
В конце я хочу сказать, что я советую летать компанией. Но если вы предпочитаете летать Бизнес-классом, то только не она. Поэтому я ставлю не 5 звёзд, а 4.
Приятного полёта и планируйте всё заранее.
Анонимный пассажир

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

24.11.2017

Елена

Летела 21.11.17 прямым рейсом из Краснодара в Самару с ребёнком (3 года).регистрация и вылет по расписанию, ручную кладь никто вообще не взвешивал и размеры не проверял, самолёт маленький, винтовой. Взлёт и посадка мягкие, полет спокойный, прилетели почти на час раньше, чем было в расписании на сайте при покупке билета. Две стюардесы обслуживали вежливо, спокойно, в самолете чисто. Ребёнку подарили фломастеры и раскраску, чего мы даже не ожидали. Спасибо всем за отличный и быстрый полет.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

23.11.2017

Екатерина

11ноября бронирую билеты, ставлю бронь на 20.40 вылет из Минеральных Вод, мне выходит окно заполнить все поля, после чего оплата. Оплатила, иииии что мне приходит! Время и номер рейса вам сообщат за день до вылета. Ну я спокойная, я ведь заполняла на 20.40, думаю обратят на это внимание. Но хер там, что называется. Они присылают мне билеты на 06.00 утра!!!! И их не волнует, что я с ребёнком, что время выбирала вечернее, что мне не удобно утром, что есть дела. Подстава нереальная. Что могу сказать .....вно, а не компания. Билеты естественно возврату и обмену не подлежат. Это моя последняя поездка на данной авиалинии. Хочется адресовать им все самые худшие матерные слова .....

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 36

22.11.2017

Гость

22.11.2017 я летела из Адлера в Москву, рейс 250. На стойке регистрации у меня потребовали оплатить багаж в размере 2 000 руб., т.к. не смотря на то, что вес багажа 8 кг, но он не проходит по размерам.
Хорошо, это моя ошибка, что я не ознакомилась на сайте с размерами ручной клади. Хотя мне совсем не понятно, почему на сайте я должна доплатить 800 руб., а не месте когда деваться уже некуда, требуют оплатить багаж по грабительскому тарифу.
НО, когда я при выходе из аэровокзала на посадку увидела у пассажиров ручную кладь намного больших размеров, чем у меня, таких как у меня чемоданов было через одного и все они их заносили в самолет. Я вернулась к стойке, где стояла представитель, которая настояла на оплате моего чемодана с вопросом: как это понимать?, госпожа Багричева Юлия Игоревна не глядя в мою сторону ответила мне, что они не подходили к стойке регистрации и регистрировались через терминал. Тогда почему меня не направили к терминалу??? Чем я -то хуже других пассажиров??? И так, как ответить на это нечего , мне нагло врут, говоря, что у них багаж проходит по габаритам.
Когда я зашла в самолет, на полках лежали чемоданы совсем не соответствующие требованиям, которые были предъявлены непонятно избирательно, только ко мне. Я обратилась к старшему бортпроводнику, чтобы пригласили представителя компании, чтобы мне разъяснили, чем мой багаж отличается от того, что я вижу на полках. Но пришедший представитель не стал заходить в салон, сказав, что это не повод задерживать рейс, хотя второй автобус с пассажирами ещё не подъехал, и у него было время пройтись по салону. Фотографировать полки мне запретили. Я это расцениваю как прикрытие своих нерадивых коллег и наплевательское отношение к тому, что пассажиров «облапошивают».

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 14

22.11.2017

Ольга

Отвратительный персонал !!!

В общем веселый перелёт был :
17.20 в воскресенье вылет из Москвы в ульяновск

Прошла регистрацию на стойке ютейр , сдала багаж и показала девушке на регистрации , что у меня с собой в салон сумка небольшая и ноутбук в сумке .
Мне наклеили бирки ручной клади

За 20 минут до вылета объявили посадку
Нас быстро начали запихивать в самолёт
Но не всех
У кого в руках было 2 предмета не пускали на борт , ибо по правилам авиакомпании в ручной клади долго быть одно место
Люди засовывали пакеты в сумки
Потом сумки заставляли ставить в стойку для проверки габаритов ручной клади , и естественно раздутые сумки не входили
Тогда вообще до на борт был возможен только отдав девушке на регистрации 2,5 тр ! Цену она объявила
У меня ноутбук естественно в сумку не влез
Налички не было 2,5 тр
А терминал для приема карт отсутствовал

В итоге- на борт меня не пустили и сняли с рейса !!!!
Билет не возвратный ! 10 тр !

Сказать , что это писец - это ничего не сказать

У меня был просто шок

Дальше веселее 🙂
Выдали мне сумку , пошла в неё ноутбук запихивать
Взвесила на контрольных весах - 22.6 кг , норма 23
Все ок
Кроме того , что снова отдала 10 тр за билет и вылет в 0:55

Попила кофе , успокоилась
Пошла снова на регистрацию
Ставлю сумку на весы и ооооооо, чудо
Вес 23.6 кг (плюс 1 кг) и мне говорят идти оплачивать дополнительное место багажа - 2 тр

Я показываю квитанцию , что вес 22.6 и прошу вызвать представителя авиакомпании или аэропорта Внуково , так как весы не исправны !

На что мне говорят , что наверно колибровка весов сбилась , и у меня примут чемодан без оплаты 🙂

Спрашиваю тут же : а сколько стоит дополнительное место ручной клади - мне отвечают 2 тр!!

Получается , что предприимчивая сотрудница ютейр , пользуясь быстрой посадкой просто косит на карман себе лишние 500р!!!
Я сама видела как ей женщина отдала 2,5 тр

Я просто окуела реально
Это писдец писдеца

Пошла написала претензию на ситуацию , изложила все факты
Жду

Хотя не жду никакого адекватного ответа

В 0:55 спокойно все пошли на посадку и с сумками и пакетами
Улетели все
Денег ни с кого не сшибали

На всякий случай , чтобы не попасть на эту барыгу из ютейр Внуково - выбирайте другой аэропорт и другую авиакомпанию !

Ну а во Внуково если говорят , что первевес в пределах 1 кг, не пожалейте 50 р для контрольных весов , так как на стойках ютейр весы настроены на + 1 кг

Ну и когда на входе на посадку с вас сотрудник ютейр требует деньги - смотрите прайс 🙂

Отзыв полезен? Да 101 / Нет 14

21.11.2017

Лена

Отвратительная компания!
Летела 18.11 вечером из Екатеринбурга в Сургут, рейс задержали на 2 часа.
Ужасно то, что это никак не компенсируется. Хуже того, что обслуживание на борту включает только напитки и никакой еды, хотя билеты стоят в 2.5 раза дороже чем у аэрофлота до Москвы

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 16

20.11.2017

Инна

Летаю очень часто и часто простро с ручной кладью. Для этого у меня есть чемоданчик с мягкими стенками на колесиках. На стойке регистрации в Пулково меня попросили вместить чемодан внутри желеного измерителя. Он полностью влез кроме часть, где установлены колесики. Сотрудник Анна Птухина (очень видно что еще та с..ка) демонстративно говорит, что этот чемодан не проходит по габоритам!! Вся толпа на меня смотрит уже!! Мне приходится сломать дно с колесикам, и оно помещается в итоге полностью с колесиками!! После этого я не могу его вытащить никак из этого измерителя, ручка застряла. Я чуть не плачу, ни один сотрудник не помог!!! С горем пополам вытаскиваю чемодан и после этого мне только распе чатали посадочный талон!! К остальным таких вопросов не было!!

В жизни больше не полечу компанией Ютэир!!! Полное бесчеловечное отношение к своим клиентам!!! И придирание к мелочам!! Я считаю компания Ютэир меня унизила в лице Птухиной!! И считаю она должна ответить за причиненный моральный ущерб!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 27

20.11.2017

akula

Гостю

задержки рейсов бывают абсолютно у всех авиакомпаний, это авиация и причин может быть множество (метео, техника, работа наземных служб).

Более того, время вылета/прилёта в Вашем билете не является существенной частью договора перевозки.

Да, и этот "дилетант" летает уже очень очень много лет...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 22

20.11.2017

Гость

Летел 15.11.2017 посадка в 21.30 рассчитал так что прилечу и на последнем Аэроэкспрессе в 00.00 уеду в Москву а там пересадка в поезд до дома . Ну так вот задержали рейс на час без объяснения причин. В итоге опоздал на последний Аэроэкспресс пришлось брать такси до Москвы и на поезд так же опоздал. В итоге 3000 рублей дополнительных расходов и проблем с возвратами билетов и ночевкой на вокзале. В итоге никакой экономии не получилось. Только проблемы и дискомфорт. Самолёты очень тесные обслуживающий персонал не плох. Итого не стоит связываться с этой компанией летайте Аэрофлотом или другими профессионалами , эта авиакомпания дилетант и выскочка. Не рекомендую. Со мной в самолете летели люди которые должны были пересесть в самолёт на севера с детьми и семьями они так же все не успели на свой самолеты.
Разочарование от низкого качества длиться дольше чем радость от низкой цены.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 17

18.11.2017

Дмитрий

В дополнение к изложенному 13.10.2017г.о перелете рейсом UT 588 из Краснодара в Москву стали известны результаты расследования инцидента при пилотировании и дальнейшие рекомендации Федеральным Агентством Воздушного Транспорта 25301/02 от 01.11.2017г.,а именно данный инцидент мог привести к катастрофе. Убедительная просьба руководителей компании ЮТэйр удаляйте более глубокое внимание в подготовке летнего состава!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

18.11.2017

Максим

Пожалел , что решил лететь с компанией UTair.В связи с тем , что я проходил главным свидетелем по уголовному делу «Изнасилование несовершеннолетней девочки» , попросил перенести дату перелёта с доплатой , мне было отказано.
Пояснив мне что это не является серьезной причиной.
Хочется пожелать компании роста в плане нравственности.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 25

17.11.2017

Светулёчек

Добрый день! Вчера первый раз в жизни летела на самолёте именно с компанией UTair. Сказать что я в нереально восторге, ни сказать ничего, спасибо вам огромное! Мягкий взлет и приземление, добрый экипаж и обслуживающий персонал. Мне очень понравилось. Буду еще летать с вашей компанией, Спасибо, моё первое впечатление о полете осталось положительным и очень приятным)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 30

16.11.2017

Ирина

Постараюсь никогда не летать этой авиакомпанией. Рейс Ереван-Москва, в Москве пересадка далее, 30 октября. К чему эта торговля парфюмом на борту? И первый раз столкнулась с тем, что не кормили... и не предупредили при продаже билетов, а то бы запаслись мы как в поезде - вареными яйцами и курицей. Общий вагон в пассажирском поезде, такое впечатление осталось,осталось туалеты платными сделать. Привет руководителю авиакомпании - армянин вроде. Летела в Ереван из Сочи Аэрофлотом, совсем иное отношение. Аэрофлот форевер!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 29

16.11.2017

Гость

Самая жлобская компания на которой приходилось летать. Билет Уфа-Екатеринбург (около часу лету) обошелся более чем в 140000 рублей. Самолет что-то типа летающего автобуса с пропеллером. Никакого сервиса внутри нет подавно. Перед посадкой стоит женщина которая всячески пытается выбить для компании доп оплату за багаж. С меня взяли 2000 за скрученную картину, так как она более 55 см, до этого я пролетел с ней без проблем компанией S7. Так же при мне пытались сбить денег с парня, который держал в руках ноутбук без сумки и с девушки за свитер в руках (а это доп багаж! так как предмета ручной клади уже 2 а не 1)

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 15

16.11.2017

Гость

Москва-Мурманск. Отвратное отношение к клиентам, места с ручной кладью не оборудованы, борт проводник впихнул мою куртку и потом полминуты пыталась закрыть полку, методично стуча крышкой по замку. Спасибо, теперь я без молнии на куртке. Хорошо, попросил забрать, а то бы вообще остался без верхней одежды. Вообщем отвратно.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

14.11.2017

Сергей

Внуково-Сочи-Внуково! 13.11.17г Первые полеты с Utair. Компания произвела хорошее впечатление. Взлетали- садились вовремя. Летчики пилотировали хорошо. Проводники вежливы. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18

12.11.2017

Роман

Летели с женой 26 октября рейсом 486 из Самары в Москву,аэропорт Внуково. Рейс был полностью дисконтным и билеты стоили едва-ли дороже плацкарта фирменного поезда. Не смотря на то,что самолёт был 20-летний VQ-BHZ Боинг 747-400 названный Василий Колошенко ощущение было,что он новый. Салон по крайней мере был "сделан" Бортпроводники вежливые. Питания на дисконте нет,но была вода. К ручной клади не придирались,как в разных "бюджетных" авиакомпаниях. Не решался долго летать этой авиакомпанией именно опасаясь возраста самолётов Боинг. Последний мой перелёт этой авиакомпанией в 2004 году ещё на самолёте Ту-134 был омрачён именно старостью самолёта,в котором шатались кресла. Хотя тогда я совершал перелёт Санкт-Петербург-Москва и отложилось в памяти именно обслуживание бортпроводников. Тогда кормили как сейчас на дальних перелётах и даже вино предлагали. В общем работа персонала осталась на высшем уровне. Странно только,что командир корабля назвал только своё имя и имя второго пилота не назвав фамилию. Удачи и мягких посадок

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 20

12.11.2017

Гость

Сегодня 12.11.17 Просто нет слов от беспредела,который устроил ютейр!мой друг благодаря ютейр не попадает на похороны своего дедушки!мало того,что не обеспечили вылет из Тюмени,так из-за компании ютейр на их же следующий рейс с Москвы на Минск он тоже не успел!и более того из-за компании ютейр он не успел на следующий самолёт с Минска до Одессы!изза вас сгорели три билета!итак из-за срочности купленные в кредит!на новые билеты просто уже нет средств!как не стыдно компании ютейр указывать номер горячей линии на сайте который обслуживает только каких то участников программы статус,а для обычных пассажиров делать звонок платным!сотрудник ютейр в аэропорту не мог дать ни одного объяснения тому,что зарегистрировали на другой рейс,не посадив на свой собственный на который был билет,а потом тот чужой рейс дважды переносился и до сих пор не вылетел!как брать билеты остальные если не знаешь когда вылетишь из Тюмени?полное отчаяние остаться без денег и не попасть на похороны.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 7

10.11.2017

Гость

Летел 31 октября из Москвы в Ханты-Мансийск. Кресла стояли в ряду так тесно, что даже не смог выпрямить ноги. Самолет был заполнен и пересесть не было возможности. Так и летел: наполовину в проходе, наполовину боком. Ни какого желания летать с этой авиакомпанией. Лучше переплатить Аэрофлоту.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 22

09.11.2017

Надежда

Рейс 335 9.11.17 сдала деревянную картину в багаж, платно, итог сломана. Остались без подарка.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 18

07.11.2017

Александр

А мне нравится летать самолетами компании Ютэйр, и не вина компании, что у кого-то колесики не вошли в мерку, сейчас правила ужесточили у всех. И автобус коптит в салон, это уже к аэродромной службе. Но в пику Победе, где постоянно в напряжении, от регистрации до посадки. Всегда улыбнешься экипажу, разместишься в чуть раздолбанном кресле ( и такие бывают) и заснешь на взлете. Как то беззаботно с ними, с Ютэйр. Это не реклама, а так, от души), даже без бутерброда.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 28

07.11.2017

Светлана

Следовали из Москвы в Мурманск бортом ЮТ581 обслуживание нормальное. Командир летной бригады Алексей Шмелев пилот от бога. Приземлился очень аккуратно, спокойно.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 16

07.11.2017

Светлана

Летели 6 ноября 2017 ЮТ578 борт проводник поднял с пола ручную кладь впереди сидящего пассажира, в которой находились свежие крабы. Наши вещи "пропахлись" этой вонью. Весь день от нас люди шарахались как от прокаженных.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 41

06.11.2017

Альбина

Летели рейсом UT337, 06 ноября 2017года, были куплены ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ на сумму 1500 рублей:
Сэндвич с курицей (6×250 RUB)
На 6 человек, из которых 3 детей.
УСЛУГИ НЕ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ!!!!
ДЕТИ ОСТАЛИСЬ ГОЛОДНЫЕ!!!!
Подавали только воду!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 19

05.11.2017

Евгения

Рейс ЮТ-588 29.10. Краснодар - Москва и ЮТ-535 Москва - Краснодар 2.11. Все на высшем уровне. Молодцы, ребята. Спасибо Вам!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 17

04.11.2017

Гость

Все было превосходно! По всем параметрам 5 с +!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 27

04.11.2017

Марина

Рейс 233 Тюмень - Новый Уренгой 04.11.2017. После двух отвратительных полетов, старались избегать полетов этой горе-компанией. Но так вышло, что выбора не было. Я в возмущении. Специально для ручной клади был куплен чемодан объёмом 115. Пролетели с ним 4 страны. Но в Рощино сказали, что чемодан не проходит для ручной клади🤦♀ Пришлось доплачивать 2000 рублей. Итого билет на самолёт вышел 10600 рублей. При том, что пятью часами ранее улетел самолёт Ямала со стоимостью билета 8400,с включённым багажом и питанием. Отдельно хочется выразиться матом в отношении сотрудников аэропорта Рощино. Хамки...

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 26

04.11.2017

серге5

04.11.17 время 09:45 посадка на рейс 455 Внуково- Ноябрьск. Стоим в автобусе 40 минут, автобус рабоьает двеои открыты угарные выхлопные газы идут в салон. Дети плачут, женщинам плохо, кого то тошнит. Вопрос, за что? За наши деньги. Дети то не виноваты. Отношение компании к своим пассажирам.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 25

04.11.2017

Гость

3.11.17
Летела с Грозного в Москву,рейс UT400!Полёт прошёл незаметно,взлёт и посадка на высшем уровне.Спасибо пилотам!И улыбчивому персоналу🙏🏻

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 17

03.11.2017

Михаил

Доброго времени суток! Рейс UT 524- UT523,28.10-02.11.2017 (Краснодар- Москва и обратно),самолеты внешне свежие ,в салоне чистенько,стюардессы симпатичные и приветливые. Возможно, бывает иначе,судя по тому, что пишут в отзывах, но я и моя семья довольны. Всё по расписанию, взлёт,полёт,посадка- легко,ровно,мягко! Спасибо ребята , всё хорошо!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

01.11.2017

Делюс

Ребята вчера 31.10.2017 летел рейсом ut 325 Мюнхен Москва аэропорт Внуково. В общем в самолёте вся еда платная. Ну я заказал пива две банки и чипы. Когда начал расплачиваться оказалось что принимают только в рублях, а у меня наличными только евро вот и пришлось мне оплатить картой сбербанка. Это парень стюард взял мою карту и ушёл. В общем он пришёл я ввёл пин код вышел чек. После этого он попросил написать номер места и мой номер телефона на чеке с обратной стороны, что я и сделал. Хотя я сомневался но он сказал что с них так требуют, чему я поверил. Сегодня сняли деньги 300 рублей покупка Sky-shop. Потом ещё хотели купить на сумму 900 рублей но я с утра успел снять всю наличку с карты осталось всего 820 рублей. После чего я заблокировал карту. Так что ребята не верьте бортпроводникам и стюардессам компании Ютэйр. Моя оценка минус жирный. Хотел позвонить в компанию а там звонок платный 1 минута разговора 54 рубля. Ну ладно думаю позвоню. Позвонил а там автомат говорит что ждать не меньше 5 минут. Короче компания которая обанкротится первой. Не летайте этой компанией. Доплатили за место по 30 евро что бы сидеть где аварийный выход. У меня было 2 билета мы летели с пересадкой до Казани. В общем в Москве взяли эти места на билетах при посадке зачеркнули ручкой и сказали что эти места ошибочно уже кто то купил. Хотя в самолёте они были пустыми и я за них заплатил в аэропорту в Мюнхене. Короче обманщики и мошенники.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 24

01.11.2017

Алексей

31.10.2017 вылетал рейсом Сургут - Новосибирск, в 06.35 утра. Самолет АТR-72 . Уже выехали на полосу, но видимо что то пошло не так и мы вернулись в аэропорт. Всех загнали обратно в накопитель. Какие то проблемы с самолетом. Далее каждые пол часа прибавляли добавляли по 30 минут до вылета. В итоге дали другое судно и вылетели только в 10:00. (вообще не очень люблю эту компанию и стараюсь ей не летать, но в причину частых командировок и иногда отсутствия билетов в нужные даты других авиакомпаний, приходится лететь с Ютейр.). Такая же ситуация была когда летел в прошлый раз Ютейром с Нижневартовска в Новосибирск. Самолет тот же ATR-72, и ситуация та же. Сели в самолет. Начали запускать двигатели, все лампочки в салоне заморгали, снова всех выгнали в накопитель, ждали наверное часов 5 пока прилетит другой борт и нас на него посадят.
И вот сейчас 01.11.2017. Вылетаю обратно в Сургут, рейс в 23:50. Приходит письмо на мыло, мол вас пересадили на другой рейс, вылет 02.11.2017 в 03.20. (Ютейр, спасибо вам огромное что на этот раз хотя бы не в самолете сказали и не пришлось снова торчать в аэропорту несколько часов подряд).
Не рекомендую данную авиакомпанию.
В дальнейшем буду всеми способами избегать полётов с вами.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 12

01.11.2017

Татьяна Саломатникова

31 октября рейсом UT0571 я прилетела в Красноярск. Слегка свежо было в салоне. Обслуживание хорошее. Посадка и полет мягкие,не смотря на погодные условия. Искренне благодарю за теплый прием.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 565758 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все