Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

13.11.2016

Гость Екатерина

Пару дней назад состоялся мой рейс с ЮтЭйр как раз в то самое время погодных "аномалий", метели и ледяного дождя. В тот день другие авиакомпании отменяли рейсы или задерживались, но Ютэйр как прилетел по расписанию, так и вылетел вовремя. Более того, несмотря на метель мы еще и приземлились на полчаса раньше. Первоклассные пилоты и дружелюбный экипаж. Рейсами этой авиакомпании летаю уже не один год и всегда очень довольна.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

12.11.2016

Ольга

Летела рейсом UT183Y 11 ноября из Внуково (Москва) в Ульяновск с вылетом по расписанию 19:10. Рейс задержали на 4 часа. За все время один раз объявили о задержке рейса и принесли извинения по громкой связи. На информационном табло аэропорта данный рейс исчез через 1 час задержки посадки. А далее пассажиры, в числе которых была и я стали звонить в службы аэропорта и узнавать на стойках регистрации по какой причине задерживают рейс и на какое время.С 20:15 до 23:00 мы добивались появления представителя авиа компании. Звонили по всем доступным телефонам, но нас просто игнорировали, говоря, что вопрос решается. Когда градус эмоций уже зашкалил и люди просто стали требовать объяснений по телефону, наконец мы увидели представителя авиа компании Ю Тейр и прохладительные напитки (которые нам были положены через 2 часа задержки рейса согласно приказу №82 МинТранса России от 28.06.2007г п.99, а не через 3 часа по факту). Если вы не хотите тратить нервы и время не советую пользоваться услугами Ю Тейр, т.к. отношение к людям со стороны их персонала просто наплевательское. А компании необходимо обратить внимание на профессионализм своих сотрудников.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

12.11.2016

Гость

Самолеты старые, бесплатного питания на борту нет, кроме стаканчика воды, стюардессы не такие вежливые, как у Аэрофлота. Полки над моим сидением были заняты аварийным оборудованием, мою ручную кладь стюардесса "помогла" задвинуть ногой к себе в шкаф, хотя сумка чистая и новая. Проверяют габариты ручной клади - должно быть не более 20 см в ширину. С моей сумкой, чуть более широкой, не хотели пускать на борт, хотя у Аэрофлота она вопросов не вызывает. Жаль, что в Ханты-Мансийск не летает Аэрофлот. Приходится летать "удобными" ночными рейсами Ютейра, после которых весь следующий день в себя приходишь.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

12.11.2016

Благодарный пассажир

Хочется поблагодарить экипаж самолета, выполнявшего рейс Минеральные Воды-Санкт-Петербург, 07.11.16! КВС- отличный, грамотный пилот. В сложных погодных условиях осуществил посадку на отлично! Стюардессы - умницы. Осталось отличное впечатление от полета.
Экипажу самолета и руководству авиакомпании - большое спасибо.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

12.11.2016

Гость

11 ноября москва, на табло практически задержки только у этой компании. Из владикавказа летел тоже была задержка почти на два часа, не дали даже никакого сэндвича, хотя лететь два двадцать. И сейчас каждые 15 мин задержку продлевают вот уже в четвертый раз.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

11.11.2016

Лариса

Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам Авиакомпании Ютэйр. К конце октября самолетом другой компании должны были лететь во Владикавказ. А обратные билеты забронировали в компании ЮТэйр. Прямо перед самым отлетом внезапно заболел муж. От поездки пришлось отказаться. Во время проинформировали обе компании об отказе от бронирования. Причем оригинал справки от врача пришлось отправить в адрес первой компании. По электронке обратилась в компанию ЮТэйр с вопросом о том какие документы и куда я должна представить для подтверждения об отказе от перелета, коротко рассказав им ситуацию. Девушка-оператор колл-центра, куда я дозвонилась, волнуясь о результате своего обращения, объяснила, что ответ я получу в первый же рабочий день после праздников. Так и получилось. 7 ноября в 9 -00 у меня уже был ответ, что компания рассмотрела мое заявление и возвращает мне деньги за неиспользованные билеты в полном объеме. Даже не запросив подтверждающие документы. Хотя они у нас были. А вчера уже и деньги были нам перечислены на карточку.
Еще раз хочется поблагодарить сотрудников компании за внимательное отношение к нашей проблеме, за доброжелательное общение и по телефону и в переписке по электронке.
В заключении хочется добавить, что от первой Авиакомпании, куда мы все документы отправили еще до даты вылета мы еще даже ответа о регистрации их не получили.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

09.11.2016

Дмитрий

Просто помойка. Переносят рейсы как хотят. Смещённый на сутки рейс отменить можно только вместе с обратным билетом, и пофигу, что такая вынужденная отмена - вина авиакомпании. Кто хочет играть в лотерею "угадай дату твоего прилёта" - можно летать этими "цыганскими авиалиниями". Я больше ни ногой.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

06.11.2016

Ольга

Не знаю,кому как,мне повезло. Летела из сочи рейсом 580. Спасибо экипажу и бортпроводникам. Все четко,аккуратно,вовремя и хорошо. Большое спасибо

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

06.11.2016

Марина

Приехала на посадку, после того как онлайн регистрацию прошла, и приехав в аэропорт за 50 минут до вылета, в 14:55 (до предполагаемый вылета) подошла к стойке для выхода на посадку, а они вы опоздали на посадку.. НО если доплатите 1500 руб. за более поздний выход из "бизнес" зала аэропорта мы пропустим, а иначе не пропустим. В итоге мне пришлось заплатить почему-то на посадку мы пошли 15:40 (самолёт вылетел в 15:50 ещё даже не вылетел) , тогда как самолёт должен был вылететь в 15:30.И вышли мы для посадки на автобус к самолёту вместе со всем эконом задом, т.е. все вместе ни раньше ни позже.
И такое практикует аэропорт города НАЛЬЧИКА.
Что такое закон и совесть наверное они забыли.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

04.11.2016

Гость

Добрый день. На днях я летал из Ростова на дону в Москву и обратно рейсами 498 и 493, работой бортпроводников доволен.Вежливые и внимательные.Однако был неприятно удивлен тем , что перестали кормить ( только водичку разносили )а чай или кофе теперь продают по 150 рублей ! и это при цене билета в 6000 рублей. Господа руководители ,неужели компания настолько обнищала , что не может позволить себе предложить пассажирам бутерброд и чашку кофе на раннем рейсе ? осталось еще туалеты сделать платными...Задумайтесь.А мы пока с вашими конкурентами полетаем

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 11

03.11.2016

Екатерина

Начиталась плохих отзывов,панически боюсь самолетов!Билеты были без багажа,но это прописано в билете при покупке,и предупредили тоже!Но вещей оказалось больше,спокойно заплатили 2.000 и пошли на регистрацию!Летели в Сочи 27 ноября,вылетели на 10 минут позже,но это нормально,стюардессы все улыбчивые,никто не хамил!Взлет-посадка на отлично!По прилету багаж получили мгновенно
Обратно летели 1 ноября,рейс задержали на 50 минут!Стюардессы так же были очень приветливые,все прошло замечательно!
По прилёту во Внуково багаж ждали минут 40,прилетели ночью,может из-за этого
А так компания неплохая,видимо кому как повезёт

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

03.11.2016

Гость

Бронировали билеты в Санья (Китай) на 4 ноября и обратно на 19 ноября. Соответственно эти же даты был куплен тур с проживанием, визой, страховкой. 3 ноября(!!!) с удивлением узнали, что даты вылета и прилета изменены.Возмутительное отношение к пассажирам.Почему заранее на сайте не было никакой информации об изменении в расписании?!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

02.11.2016

Алина

Билет купила за несколько часов до вылета по интернету: очень боялась, что могло что-то пойти не так. Оказалось, зря беспокоилась: регистрация прошла успешно. Москва - Питер. Долетели хорошо, а главное - вовремя. Посадка не была самой мягкой, но в целом - нормально. Стюарды и стюардессы - улыбчивые и приятные. Нам очень повезло, что самолёт не был заполнен людьми, поэтому не нужно было тесниться. Возможно, если бы людей было больше, и отзыв был бы другим, но, к счастью, вышло так, а не иначе.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 14

01.11.2016

Руслан

Безответственная компания. Рейс Рощино-Советский 31.10.2016г отменили без всяких предварительных объявлений. Пожилые пассажиры (мои родители)приехав в аэропорт и узнав, что рейс отменили, попросили пригласить представителя компании, помочь с выбором другого маршрута, но никто с ними разговаривать нее стал, не помог, не извинился. Меня "разрывает" от возмущения, потому что никто за это не ответит, все в порядке вещей.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

01.11.2016

Денис

летел в Сочи с пересадкой в Москве. Оба рейса задержали на полтора часа. В Пулково содрали 6тысяч за багаж.Который в итоги потеряли. Прилетел в Отпуск и остался без вещей. Сотрудники компании хамят и говорят что моим вопросом им заниматься некогда.большего бреда я еще не встречал. Буду обращаться в суд с крупным иском.
Господа обходите эту компанию стороной.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 11

31.10.2016

Пассажир

Прилетели с подругой 30го октября 2016го вечером во Владикавказ.Позже стало известно,что в полете возникла неисправность в самолете,но взлетали,всё время полёта и приземление были спокойными,без тряски,качки и тд. Пилоты посадили самолот самостоятельно,без автопилота,был жуткий туман и дождь,спасибо пилотам за наш покой,жизни...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

28.10.2016

Гость

Ужасная авиакомпания. Больше никогда ей не вольспозуюсь! Опоздал на регистрацию на две минуты и на рейс из СПб в Москву 28.11.2016 в 19.55 меня не пустили.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 36

26.10.2016

Дмитрий

Борт из Анапы в Москву рейс 460, в 14.20 час.
Сломано сиденье 19 Е
Проводники посоветовали поменяться с ребёнком местами, якобы я тяжелее и оно прижмётся моим весом.
Ужас какой-то.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 11

25.10.2016

Гость

25.10.2016. Белгород-Москва вылет 6:55 посадка 8:00.Самолет походу сломался, вылет перенесли на 10:00 по тех. причинам.
Брал билет сразу и обратно вечером Москва-Белгород. Лететь не стал так как уже не успевал на встречу. За первый билет деньги вернули за второй нет.НЕ СОВЕТУЮ!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

22.10.2016

Данил

Всем привет!!! Летел из Сыктывкара в Москву. Полёт понравился. Цена билета устроила. В полёте не кормили, только один раз предлагали напитки и карамельки. А так все хорошо. Спасибо ЮТэйр за безопасный и комфортный перелет!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

21.10.2016

Гость

Летела этой компанией 18 числа Красноярск-Новосибирск. В принципе, взлет и посадка на 5+, но вид борт проаодниц- это просто что-то с чем-то. Ходили весь рейс с недовольным лицом. Одна из них вообще была в таком состоянии, что будто она целую неделю не спала. В общем не особо я довольна этой компанией... А еще, ниже видела люди пишут о том, что насчет отдельно платного багажа на их сайте ничего не сказано, так вот... при оформлении авиа билета, большими буквами написано, что багаж в стоимость билета не входит!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

20.10.2016

Гость

мне кажется эта авиакомпания может претендовать на звание лоукостера России. Цены на рейсы без багажа одни из минимальных в стране, Победа со своими придирками к пакетам отдыхает. Питание на борту платное, я допустим не люблю еду в самолете и не всегда ем. У Ютэйра она платная, соответсвенно в цену билета не входит и не надо переплачивать за еду.
Цена-качество соответсвуют.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 8

18.10.2016

Гость

Друзья :) ситуация такая, очень хотелось бы поделиться отзывом о ютэйр. К моему глубокому сожалею последние четыре командировки были связаны с этой отвратной авиакомпанией. Помимо грязных, разваливающихся самолетов добавился ещё и отвратный сервис. Рейс 378 Сочи-Краснодар.
Борт проводница убила 😂
В руках два телефона, (у меня) один рабочий второй личный. Оба айфона:)) вызываю Одним такси, во втором ищу верный адрес назначения

Ее косой взгляд на физиономии ( лицом язык не пореврнется сказать) сразил. Ещё и цокнуть успела 😀 Руководство ютэйр, мой вам совет, вы и так в плачевном состоянии, работайте над сервисом и не берите кого попало) это очень отрицательно отражается на вашем рейтинге. НЕ СОВЕТУЮ

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 52

17.10.2016

Филипп

Сегодня летел из Внуково в Уфу, билет эконом, отвратительное поведение борт проводников! Попросил воды, а в ответ, У вас классом вода не предусмотренна, в этоги ещё и нахомили!!!!
Много летаю, чаще в бизнесе, но ни когда хамства не слышал, очень жаль, что в хорошей компании работают такие сотрудники!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 16

14.10.2016

Галина

8 октября летели с отдыха из аэропорта города Минеральные воды во Внуково! Рейс был задержан с 14.05 до 21.30!!!Представитель авиакомпании, мягко сказать,толком не знает ничего. Прилетели в Москву в 12 часов ночи, а так как далее мы должны следовать ж.д. транспортом, то по словам представителя в Москве помочь они нам вообще ничем не могут, это нужно было решать в Минеральных водах!Соответственно, обратная дорога с отдыха обошлась нам не дёшево! Плюс куча потраченных нервов! На борту предлагают ужасно дорогие напитки! ПОЗОР руководству компании!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 15

14.10.2016

Елена

Летела данным авиаперевозчиком по маршруту Сочи-Краснодар-СПб, общее впечатление отвратительное! Нам, конечно, видимо повезло, что вылетели мы вовремя, и сам полет прошёл очень хорошо (взлёт и посадка были очень мягкими), НО сервис - это беда! У стюардесс такие лица, что просто не хочется лишний раз смотреть в их сторону. Разговаривают пренебрежительно, одна откровенно хамила. Старшая бортпроводница ужасно выглядела, даже ресницы не удосужилась накрасить. На борту из бесплатного только вода, остальное по ценам, выше чем в аэропорту. Уважаемое руководство, такой жадной до денег и абсолютно не ориентированной на клиента компании я не встречала ранее! Деньги пытаются сделать на всём, начиная с платного багажа и мест у аварийного выхода до элементарного питания на борту! Даже red wings, у которых цены на билеты ниже в 3 раза на вашем фоне очень даже солидно выглядят!
Позор!
Никогда больше не воспользуюсь услугами этого перевозчика!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 14

12.10.2016

Гость

Здравствуйте! Хочется поблагодарить авиакомпанию Utair за классическую музыку при входе в самолет и после посадки: это создает хорошее настроение и придаёт оптимизма! У вас очень симпатичные и приветливые стюарды: было бы очень приятно получать из их рук не только бесплатный стакан воды, но и какую-то плюшку, а лучше сэндвич! Летела 07.10.16 СПб-Москва-Сочи, обратно 11.10.16. Сочи-Краснодар-СПб:никаких задержек, все чётко и быстро, даже раньше намеченного времени. Спасибо! Удачи всем нам!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

11.10.2016

Юрий

отвратительная авиакомпания.
Отменяют рейсы без оповещения. Перебрасывают на другие рейсы без оповещения. Чтобы потом самому изменить время нужно звонить на платную линию. Стюардессы невежливые. Все кроме воды платно. Плед нельзя использовать во время взлета и посадки - бред.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 19

08.10.2016

Андрей

Авиакомпания приобрела славу "кидальной", т.е. если вы хотите попасть из точки "А" в точку "Б" своевременно в силу привязки к стыковке на следующий ваш рейс, или брони отеля, пользоваться авиакомпанией UtAir категорически не рекомендую. Существует мнение, что при незаполненности ближайшего по времени самолета авиакомпания позволяет себе переносить время на следующий свой же рейс для получения выгоды при объединении пассажиров в один самолет. На своем опыте убедился в отмене трех подряд дневных рейсов на 15:40 часов Воронеж-Москва(Внуково) 4,5,6 числа 10-го месяца 2016 года - авиакомпания опускается до таких гнусностей как разыгрывание "спектакля" с неисправностью самолета. Впечатления самые отрицательные - единственный положительный момент, это действительно душевные сотрудники, которым реально стыдно за действия своего руководства, но к сожалению они с этим ничего поделать не могут. Компания загрязняет имидж российской авиации и таким компаниям не место на рынке авиа-услуг России. Пока не будет прописано реальных санкций в законодательстве РФ о задержке рейса, и значительной компенсации каждому пассажиру, по принципу Европы и Америки, где за задержку рейса от 2-х часов выплачивается компенсация от 250 долларов на каждого пассажира задержанного рейса, - при этом авиакомпания обязана предоставить максимальный комфорт пассажирам для * в аэропорту, пока у нас не будет подобного - авиакомпании так и будут злоупотреблять своими возможностями нарушать обязательства перед пассажирами, при этом совершенно игнорируя какие последствия для каждого клиента может иметь подобная задержка рейса.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 8

08.10.2016

Гость

Сижу уже седьмой час во Внуково и никак компания не может решить вопрос с вылетом!! В остальные направления самолёты от этой компании прекрасно вылетают в своё время, а мы сидим и кукуем! Никаких внятных ответов не дают и не особо идут на встречу своим клиентам!! Никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

06.10.2016

Гость Виктор

Хуже некуда. Отдельная плата за багаж. Ноги между сидениями не умещаются, а за нормальные места - отдельная плата. Стакан кофе и булочка еще 650 рублей.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ U-tarом
Оценку предлагает от 1 до 5 звезд. а как поставить ноль или вообще минус???

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 15

05.10.2016

Гость

Летели с женой в свадебное путешествие с Сочи в Ереван с пересадкой в Краснодаре. Так как билеты без багажа решили взять средний чемодан с собой на борт. С Адлера попросили на стойке регистрации положить его на спец.тумбу в котррую он влез и спокойно пустили на борт. Все было хорошо,а вот при вылете из Краснодара,не пропустили и вынудили доплачивать. Одна компаниЯ,а отношение к своим клиентам в каждом городе разное. Были огорчены.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 7

02.10.2016

Гость

Да, дополнительно. Регистрируясь на рейс по Б классу мне, соответственно, при лепили бумажку, что багаж "приоритетный". Получила я свою сумочку во Внуково без этой бумажки. И сумку явно вскрыли, хотя в ней были одни тряпки (среднего класса для пляжа и отдыха).

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

02.10.2016

Надежда Гапоненко

Каким образом подать на авикомпанию в суд? Вместо 01.10.2016 21:05 самолет из Сочи во Внуково был отправлен после 00:00 02.102016. При этом в самолете был укомплектован 31 ряд (т.е. 1 уровень класса - эконом). Меня же по бизнес-классу усадили на место 3f, утвеждая, что это и есть бизнес-класс. В результате оплатив по бизнес- классу, ехала в эконом, хотя стюарды в этом не признавались. Дескать Вас же по бизнесу 12. А то что рядов всего в комплектации бизнес и эконом должно было быть 28, а было 31. И был явный риск превышения веса(по бизнес- классу полагается 32 кг багажа, а численность в салоне была как- будто все летели эКоном-классом, только мне почему-то никто не предложил пере сесть на нормальный рейс, хотя стоимость билета - бизнес-класс, но врезультате отечность и боль в ногах за свои деньги. Летайте компанией ютейр эконом классом , но платите по тарифу бизнес... И ждите этот рейс 3 часа. Предложений полететь другим рейсом или другой компанией с возвратом средств сделано не было ни представителями бизнес- зала аэропорта в Сочи ни представителями компании ютейр.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

01.10.2016

Юлия

Хочу написать продолжение нашего возвращения домой. Полёт до Москвы занял у нас 23 часа!!! Мы просидели в аэропорту Адлера 16 часов. От нас так хотели избавиться представители Ютэйр, что врали нам обо всём, но только не говорили правды. Мы так и не смогли узнать, почему наш самолёт не прилетел за нами вечером 29 сентября. Но мы всё таки улетели в 10.40 утра 30 сентября! Были безумно рады, что скоро будем дома, т.к. представитель ЮТэйр в Адлере - Дмитрий, нам наобещал, что самолёт, на котором мы летим в Краснодар, полетит с нами в Москву. Нам только нужно будет пройти регистрацию, сдать быстренько багаж и всё - мы летим. Но, когда мы прилетели в Краснодар, там у представителей авиакомпании были "большие глаза" от удивления. Оказывается они не в курсе того, что мы должны вообще лететь. То, что наш самолёт улетел без нас в 06.45 никого не удивило. Просто 30 человек решили вдруг не лететь. А, когда мы всё таки там появились, у них возник вопрос на чём нас отправлять обратно. Пассажирам из Санкт-Петербурга просто повезло - они успели на свой рейс за 5 минут до окончания регистрации. Они все улетели. А наш самолёт никуда не летел - ни с нами, ни без нас. В Краснодаре мы были в 11.15 и ближайший рейс до Москвы был в 14.30. На другие рейсы нас не сажали, объясняя это тем, что они не могут этого сделать. Мы можем лететь только их авиакомпанией. Конечно, другим авиакомпаниям надо платить за нас, но это не входит в их планы. Поэтому, хоть сдохните в аэропорту, но ничего они делать не будут. Ждите. Нам просто повезло, что из всех пассажиров до Москвы нас осталось 9 человек, а свободных мест на этот рейс было 10. Мы "просто ещё подождали" 4 часа. Оказывается связи между сотрудниками авиакомпании нет. Про возможности 21 века - сотовый телефон, электронная почта, наконец, они видимо не знают. Тогда вообще непонятно, зачем они находятся в аэропортах? Люди, которые летели с пересадкой в Москве, вообще не знали, что им делать. Их рейсы улетели ещё утром без них, и никто не хотел хоть как-то помочь им. Номера телефона представителей авиакомпании, по которому можно позвонить, в открытом доступе нигде нет. Есть только номер, где минута, не важно ожидание это или разговор стоит 45 рублей. Всё для клиентов. Отвратительное отношение к людям. Теперь для меня авиакомпания ЮТэйр в чёрном списке. Если не будет никах вариантов, а будут только они, я лучше пешком. Перед нами извинился только командир корабля, когда мы летели в Краснодар и никто из представителей авиакомпании!!! Очень жаль, что у нас всё делается только для получения прибыли, и ничего для простых людей. В европе такого нет, потому что там за один только час задержки рейса, каждому пассажиру авиакомпания будет обязана выплатить по 500 евро. А у нас 20 часов ожидания, и вообще скажите спасибо, что мы вас довезли.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 4

30.09.2016

Олег

Летел данной компани 17-24 сентября Мск-Сочи-Мск туда ночным рейсом а обратно ранним утром задержек небыло не туда не обратно что порадоволо))) летел по тарифу лайт (только ручная кладь) зарание регистрировался онлайн за сутки выбрал хорошие места у окна))еды предоставлено небыло,а было меню скайшоп можно было приобрести за отдельную плату ноо цены конечно не радовали дороже чем в аэропорту)) по прозбе пассажиров приносили воду в стаканчиках бесплатно)) насчет полета! вообщем прошол нормально взлет посадка очень отличные на пять! а вот звук двигателей заставил насторожится!! самолеты не молодые 16-18 лет! но внутри чистые сидения не продавленые спинки откидывались можно было подремать! Данной авиакомпани скорей всего больше не полечу из за старого авиапарка! очень уж насторожили движки обоих самолетов летаю очень много восновном s7 аэрофлот вимавиа победа у них как то самолеты поновей)) оценить данную компани могу на четверку!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

30.09.2016

Юлия

Это просто полный п...ц, а не авиакомпания!!! Нормальных слов уже не осталось. Сидим в аэропорту Адлера уже 12 часов, и когда наши мучения закончатся не знает никто. Должны были улететь до Москвы с пересадкой в Краснодаре в 20.35 29 сентября и в 08.45 выйти из самолёта уже в Москве. Сначала рейс перенесли на 21.10, потом сразу на 04.10 30 сентября, потом ещё перенесли на 07.10, потом ещё перенесли на 08.45, и это ещё не конец, потому что самолёт за нами так и не прилетел. По новой информации мы улетим в 09.45, но на сколько это точно - неизвестно. И никаких извинений и объяснений!!! Правда в 21.40 представитель авиакомпании рассказал нам, что можно пойти в гостиницу, в которой не возможно было уснуть от гула самолётов, которые всё таки летают, но это были другие авиакомпании, которые уважают своих клиентов, и от холода. В номере не было одеял, только простынки. Одеяла на нас закончились. Проспали в каком-то бреду 2 часа, ушли в аэропорт. Представителя авиакомпании в аэропорту найти не возможно, трубку телефона не берёт. Питание предоставили только один раз. Никакой информации получить не удаётся. Очень добрые и отзывчивые сотрудники аэропорта, которые хоть как-то пытаются нам помочь хотя бы в плане информации. Мы на долго запомним этот незабываемый полёт домой. Больше никогда не полечу этой "замечательной" авиакомпанией. Отвратительный сервис, ужасное, наплевательское отношение к пассажирам, которые платят деньги за услугу и надеются, что она будет оказана должным образом.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 1

29.09.2016

Мария

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
летели 26.09.2016 из Сочи в Москву, за два билета отдали 12600, что входило в эту стоимость - я не поняла! Один чемодан нам пришлось взять на борт, оказалось, что в стоимость билета провоз багажа не входил! А за второй, в нем был нож и две банки 300 и 850 гр (их оказывается в салоне, в обернутом пленкой чемодане, провозить нельзя) нам пришлось доплатить 2200! Более того, за 2 часа нам налили маленький стаканчик воды, а для тех кто привык кушать на борту, было предоставлено меню с отдельными ценами. Спинки кресел не регулируются, поспать нам тоже не удалось

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

29.09.2016

Сергей

Часто летаю компанией UTair, особенно во Внуково, почти всегда проблемы с получением багажа, ждать приходится по долгу, а зачастую и разыскивать багаж. Интересно то, что когда обращаешься в службу розыска и выясняется, что компания UTair, это принимают как обыденное и должное.
04.09.2016 летел рейсом ЮТ438 из Самары во Внуково Бизнес классом, в действительности те же сиденья как и в эконом только садили через одного. В бизнес салоне нас было 2 пассажира, с багажом только я, так вот мой единственный чемодан из бизнес класса умудрились потерять, а так как я должен был лететь этой же компанией UTair из Внуково в Тюмень и тоже бизнес классом, но транзит в Самаре мне не оформили, а пока мне разыскивали мой багаж я чуть не опоздал на следующий рейс. Интересней было дальше, когда я прошёл в бизнес класс рейса UT463 Внуково-Рощино этого же дня 04.09.16 в бизнес салоне опять были такие же сиденья как и в эконом классе, только садили через одного.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

26.09.2016

Татьяна

летели с мужем 24 августа, рейс Санкт-Петербург-Анапа, остались очень довольны, персонал квалифицированный, внимательный, доброжелательный, вежливый. Командир экипажа, мастер своего дела, взлет-отлично, посадка вообще класс сели мягко, плавно, молодец. Во время полета вода, пресса бесплатно. Компании 5 звезд.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 25

22.09.2016

Кристина

Всем привет! Хочу оставить положительный отзыв о авиакомпании UTair!летела с Москвы в Витязево(Анапа) и обратно!Все вовремя,стюарты очень внимательные,когда мы ждали что бы выходить из самолета, впереди меня были дети с родителями,в какой-то момент,они отвернулись и дети побежали вперед,стюарды остановили детей и сказали что бы они стояли рядом с ними и ждали своих родителей!Всю ручную кладь снял мне стюард,при том что я не просила его!носили воду бесплатно,еду,хотя лететь всего ,2 часа!даже может для кого-то это и мелочи,но именно на них строиться вся структура!в самолете комфортно,чисто!Чувствуешь себя как дома :) настолько все отлажено и правильно построено что лично мне было приятно лететь этими авиалиниями!спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 30

22.09.2016

Гость

Здравствуйте! Вылетал 19 сентября 2016г.в 20:50 по маршруту Минеральные Воды-Москва (Внуково)-Новый Уренгой.С Минеральных вод до Москвы мы долетели благополучно. В Москве мы были в 22:50. Дождавшись своего рейса до Нового Уренгоя который должен был вылететь в 01:20,20 сентября 2016г. нам сообщили что рейс задерживается до 02:20.(В связи с погодными условиями в г. Новый Уренгой.)Каждый последующий час нам сообщали о задержки. Протянули время до 04:20 нам предложили прохладительные напитки. Находясь в этом аэропорту (Внуково) более полу часа мы просто все замерзли.По словам персонала в аэропорту не дали отопление.Я летел со своими двумя детьми возраст которых девочке 5 лет мальчику 7 лет. Дети очень замерзли, В этом аэропорту руководство даже не предусмотрело комнату для матери и ребенка.(В накопителе).Мы летели трансфером, по этому за зону регистрации мы не выходили. Когда раздавали "прохладительные" напитки я поднял вопрос о комнате для сна детей т.к дети намучились и капризничали им просто не где было поспать Нас вывели с зоны накопителя и отвели в комнату для матери и ребенка. Где мы положили их на голые холодные диваны. Находясь со своими детьми забитой комнаты матери и ребенка в 06:20 нам было объявлено о том что бы мы получили ваучеры на питание которое составляет 450 рублей. мы их получили. но в этом аэропорту что бы поесть этих денег явно не хватит, а доплатить к ваучеру у них не принято. Поэтому ,по этому ваучеру можно тока купить 2-3 кофе либо 2-4 сока.(крошка картошка, либо аэро кафе)как объявил представитель авиакомпании. Протянули время до 09:20 (каждый час сообщая о задержки рейса) нам было предложено отправиться в гостиницу "Салют". мы собрались, нас разместили в микроавтобус и мы поехали. Доставка была минут 15-20. По приезду мы разместились в номере, оставили вещи и пошли на завтрак. На завтраке нам было предложено; Свежая сваренная гречка, с двух недельными сосисками ярко коричневого цвета, протухшие яйца (варенные), о которых было замечание не от одного человека, и по моему месячных сырков не понятно какой фирмы. когда сделали замечание все сразу же убрали. В итоге мы позавтракали минут так 15-20 и ушли в номер. Не успел я закрыть глаза (издевательство) так нас в 10;30 собрали на reception и в 10;40 увезли в аэропорт. По прибытию в 11;00 мы сидели в накопителе. Протянули время до 12;20 и наконец то посадили в самолет. В самолете мы про сидели по каким то причинам до 15;30. В самолете кроме обыкновенной воды нам ничего не предложили. Если не ошибаюсь девушке стало плохо ( Мое предположение от изнеможения) о чем свидетельствует прибывшая скорая помощь на посадке). В Новый Уренгой мы прибыли в 18:50.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 5

18.09.2016

Гость

Покупали транзитные билеты из Питера в Воронеж через Москву. Прилетели в Москву и тут выяснилось, что нашего рейса в Воронеж сегодня нет. Его просто перенесли с 18 часов 13.09 на 13 14.09! Никто об этом не предупреждал!по поводу полета из Питера в Москву - долетели быстро, правда манера пилотов резковата. На поворотах и при посадке. Кувыркались весь полет и бузнулись немного в конце.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

18.09.2016

Гость

Летели самолетом компании Ю Тэйр рейс 735/736 Самара -Салоники и обратно 10.09.16/17.09.16 , летели ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, перед полетом начитавшись разных отзывов и очень переживали. Все было на уровне - вежливый персонал, сервис приличный. Люди никого не слушайте, имейте свое мнение. Не чморите своих, родных против заграничных!!!!имейте свое мнение!!!5 звезд!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 24

16.09.2016

Гость

1.Вылет Москва-Воронеж 15.09.2016 в 13:10 - был перенесен на 15:10, потом на 15:30, а потом на 16:00.
Наша рабочая поездка сорвалась, потому что обратный вылет был в районе 20:30.

2.Пришла представительница, никаких извинений, никакой доброжелательности.
Мы задали вопрос о том, как вернуть деньги, т.к. поездка потеряла смысл - она сказала, что в кассе и даже не стала объяснять как и где, лишь бы побыстрее "свалить" от пассажиров, мол "отвяжитесь уже от меня уже вы все".

Объясняла непрофессионально, не дождалась, пока люди подойдут, даже не позвала людей - слышно было только тем, кто стоял рядом с ней. Если кто-то задавал вопрос - то она отвечала с таким выражением лица, "как будто пассажиры идиоты и лучше бы им вообще заткнуться" - но это мое личное мнение и ощущение от сотрудницы U-Tair.

3.Никаких смс о том, что рейс задерживается - не пришло! Мы потеряли более двух часов просто потому, что никто не предупредил.

4. В кассе женщина пожилого возраста, никакой вежливости - оформили возврат. Четко не ответила, когда деньги вернут на карту.
Сказала, что страховку не вернут - я точно уверен, что на сайте я снял галочку и страховку не приобритал.
У меня сложилось впечатление, что это просто обман и мошенничество по отношению к покупателю на интернет сайте UTair.
600 рублей за поездку мне не вернут.

5. Никакой компенсации за потраченное время, оплату поездки до аэропорта и обратно не было. Не говоря уже об извинениях в том числе.

Всегда стараюсь летать Аэрофлотом, но в данный момент, к сожалению, не было выбора. В будущем точно не выберу компанию UTair.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 7

14.09.2016

Эльвира

Летели 13.09.2016 рейс Санкт-Петербург - Назрань. Начитавшись отзывов, очень переживали, НО полет прошёл отлично!!!!! Очень приветливый персонал, командир общался с пассажирами весь полет) взлёт на 5-ку, а посадки мягче я ещё не встречала) командиру респект!!!! Самолёт вот только очень старенький, только это напрягло...

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

09.09.2016

Наталья

Летели 1 сентября Анапа-Ханты-Мансийск(прямой рейс), на регистрацию не опоздали, стояли в середине очереди с 3х летним больным ребёнком, наша очередь ещё не дошла и нам говорят что мест на борту больше нет, в итоге не посадили на самолёт 19 человек. Представитель нагло смеялась в лицо. Был конечно большой скандал, даже вызывали полицию, конечно же без результатно!!! Нам пообещали другой рейс с пересадкой через Москву! В общем мы в Анапе просидели 4 часа и ещё в Москве 6 часов, ещё и самолёт задержали на час, никаких удобств нам не предоставили, единственное дали талон на одного человека на 550 рублей, видимо чтобы с голоду не умерли.... Когда попросили комнату отдыха или гостиницу нам сказали что если бы вы сидели 8 часов тогда бы мы предоставили а так где хотите там и ждите! Вообщем отвратительное отношение к людям!!! Собираюсь подавать на эту авиакомпанию в суд!!! До сих пор не понятно как они продают билеты что не хватает мест на борту.... Не советую летать этой авиакомпанией, чтобы не попасть в такую же ситуацию!!!!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 4

09.09.2016

Елена

Выражаем огромную благодарность авиакомпании UTair Директору,и всем девушкам работавших с 21.08.16г по 23.08.26г Наша история мы летели с отпуска в ночь с22.08.26г по 22.08.16 с Минеральных вод с пересадкой Москва - Новый Уренгой и опоздали на рейс в связи болезнью ребенка ,мы отчаялась денег нет думали всё нам(((( но компании откликнулись нам положительно , обеспечили нас очень замечальными условия, отвезли нас отличную гостиницу, кормили бесплатно ,привезли вечером на рейс ,дали нам новые билеты не просто а на первый, класс так же приглашение ВИП зал авия порту обслуживание самое высшее мы побывали как на курорте 1 день,спасибо вам .дай бог вашей компании процветания семья Корненко

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 42

05.09.2016

Александр

Летели 3 сентября рейсом 132 Иркутск-Сургут, с дозаправками в Красноярске и Томске. Обслуживание ужасно. Кормить естественно не кормили, хотя полет 6 часов длится. Во время дозаправок держали в самолете. Стюардессы хамили. У нас плакал ребенок, так стюардесса в приказном порядке говорила чтоб успокоили его как нибудь.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 9

04.09.2016

Людмила

Летели 3 сентября рейс 268 Сочи-Москва. Вылет в 21:15 (задержка на 10 мин), прилет во время - в 23:15.
Пилоты (если не ошибаюсь, С. Хачатурян и Овчинников) прекрасно совершили взлет и посадку.
Все понравилось. Придраться было не к чему.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 646566 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все