Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

35%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 9703. Отзывов: 3818. Рейтинг 2.45 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

22.12.2020

Гость

Ужасная компания. Рейс Сургут -Иркутск. У меня была электронная регистрация, прибыла за 40 мин, с меня взяли штраф 2 тысячи а также заставили оплатить багаж т.к. моя сумка не подходит для ручной клади по габаритам с которой я полмира облетела с другими авиакомпаниями в итоге рейс задержали почти на 4 часа из Сургута, потом в Новосибирске посадка и тоже рейс задержан на два часа, далее посадка в Красноярске и снова рейс задержан еще и досмотр заставили проходить. На борту не кормят, духота, маски не снять, воняет топливом зато по четыре часа готовят самолет к вылету. Эти авиа маршрутки пора запретить и списать а они еще деньги с людей дерут за каждое движение при этом сами ни чего не компенсируют.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

21.12.2020

Гость

Сотрудники в аэропорту г. Сыктывкар хамоваты, на вопрос почему задерживается рейс, получил ответ что рейс еще не задерживается. Хороший ответ, особенно учитывая тот факт, что по расписанию посадка уже должна была закончиться, а по факту еще не началась)))

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

20.12.2020

Татьяна

Два рейса 20 дек: ханты-мансийск - мск (внуково) и внуково-сочи. Авиакомпания опять категорически отказывает выдавать транзитные посадочные талоны на два своих же рейса с разрывом в полтора часа. Одна и та же авиакомпания не имеет общего плана действий на свои же собственные рейсы! В голове не укладывается - как?? При закрытии границ из-за пандемии, наступил беспредел и разгул хамского отношения к пассажирам. Мы стали скотом и быдлом, над которым можно измываться! Я не понимаю - о каком вбросе негатива можно говорить? О вбросе нечеловеческого отношения к людям, которые несут вам деньги за билеты? Кто-нибудь, кроме возмущенных пассажиров, читает отзывы? На рейсе в Сочи 20 декабря - семьи с 2-3 детьми - наивные - считают, что можно сложить все детские вещи в одну сумку! Да щаз! Там стоят и вас вылавливают, чтобы оформить негабарит и моментально содрать с вас 3-5 лишних тысяч за пачку памперсов. Или отламывайте ручки у своих теннисных ракеток... самолет забит под завязку... сделать комфортную температуру в салоне?? Вы что!! Это не про ютейр!! Влупим 27 градусов, чтобы лопались ваши глаза. Главное, чтобы вы были в масках и не вздумали хотеть хотя бы стакан воды!! И это же работают такие же граждане нашей страны, что и я... ощущение, что их вытаскивают из отделения садистов...особенно зловеще звучит - ждем с вами встречи снова.. не хватает только сатанинского смеха в конце.
Кстати, полы в салоне расшатаны и скрипят аддски, а бортпроводников на ранние рейсы, видимо, специально одевают в ботинки водолазов, чтобы доставлять особое удовольствие задремавшим пассажирам

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

20.12.2020

Юрий Ананьев

Клевая авиакомпания, попробовал пирожки разрекламированные, слетал в родной спб. Все как всегда отлично, спасибо за сервис и дешевые билеты. Желаю пережить кризис и улучшиться!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 17

18.12.2020

Гость

Самая худшая авиакомпания ютейр,даже за отмененые по их вине рейса деньги не возвращают,а человек инвалид. Даже одну звезду они не заслуживают,моя бы воля я бы 0 поставила. Просто самые худшие, крадёте деньги,гады

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

18.12.2020

Сабир

Выражаю особую благодарность авиакомпании Ютеэр за испорченный отдых и потраченные деньги.
Поставлю оценку 1, это не заслужено. Моя оценка авиакомпании 0
Люди не летайте этой авиакомпанией, пожалейте деньги, заплатите больше.
Желаю авиакомпании успеха Трансаэро, ее конечно жаль, была хорошей компанией, ориентированная на клиентов.
Судиться без полезно, гражданским кодексом как и конституцией можно только подтереться.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

18.12.2020

Мария

Авиакомпания отменила рейс, уплаченные денежные средства не возвращает. Но прислали ваучер, который вообще не актуален. Писала несколько раз через обратную связь- бесполезно, планирую писать официально досудебное, потом подавать в суд.
Ужасная авиакомпания, потеряли билеты, деньги, время....

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

17.12.2020

Мансурова Лиса

Господи, половина людей тут реально считают, что купили билеты и могут лететь как хотят, не придерживаясь правил авиакомпании...алло, это правила, они есть на сайте, за вами никто не должен гоняться и говорить, дорогой товарищ, тебе это нельзя, это нельзя...Часто летаю Ютейром, реже другим лоукостером, да, у них строгие правила, но и цены копеечные, опоздание на 10 минут...даааа, бедааа, пропустили целую жизнь. Все слишком похоже на организованный вброс, а не на отзывы реальных пассажиров.929ГЙ

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 25

17.12.2020

Гость

В современном мире авиакомпаний, я впервые столкнулась с отвратительной компанией Ютэйр, и это был последний раз, когда я рассмотрю их услуги в принципе! Рейс с номером 137 от 16.12.20 Красноярск- Иркутск прилетел без багажа. Про коммуникации их представителей- отдельный разговор, это не перескажешь в тексте, суть в том, что никто ни за что не отвечает, да и разговаривать они не желают, рейс был очень сильно задержан до 6 часов ожидания длилась неразбериха с вылетом, при этом в телефонном режиме представитель ютэйр уверял, что вылет по расписанию. В 16.22 (вместо 11) рейс все же вылетел, но багаж в самолёт не был погружён у бОльшего числа пассажиров, о чем никто не сообщил ни на этапе ожидания в зале вылета после регистрации, ни в самом самолёте после посадки, ведь у пассажира была возможность принять решение подходит ли ему этот вариант, прилететь без багажа, ведь рейс может быть транзитным и пассажир улетает дальше, или как мы люди командировочные, летим на два- три дня, была бы возможность вернуть билеты, сесть на поезд и продумать эту историю, ну нет же, все подло-втихаря, сели и полетели. О том что, багаж не прилетел узнаем в Иркутске после того как прокатилась другая часть багажа (напоминаю, не прилетело у бОльшего количества людей), на что представитель сообщает, ваш багаж прилетит 18 числа. Люди возмущены, представитель Ютэйр не собирается вникать в суть проблем людей и объяснять произошедшую ситуацию. Представителю Ютэйр В Красноярск дозвониться не удавалось, багаж 18-го мне в Иркутске не нужен, т к я уже вылетаю обратно (к счастью другой авиакомпанией), но его надо снять с полёта и в идеале забрать из аэропорта, т к там находятся скоропортящиеся продукты и дорогостоящее оборудование. Силами семьи, которые все взяли в свои руки в 12 часов ночи багаж забрали в аэропорту, но это составило уйму проблем и нервов. Т к представителям данной авиакомпании абсолютно все равно и проблемы пассажиров- это проблемы пассажиров, никак не вонючей авиакомпании Ютэйр. Что пожелать пассажирам, будьте бдительны при выборе авиакомпании. Ведь эта история не случайной потери единичного багажа, эта история сломанной системы работы, отвратительного отношения к своему клиенту (обо всем можно было предупредить), недобросовестного исполнения услуг! А пожелать авиакомпании хочется одного- скорейшего ухода с рынка, раззорения и краха, нам не нужны такие услуги!!! Тариф билета подразумевал наличие багажа весом 20 кг, т е по факту я получил услугу по транспортировке пассажира, деньги за транспортировку багажа, да и моральный вред вы мне ещё должны! Отвратительных вам будней и скорейшего раззорения!!! Ваши бывшие клиенты...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

17.12.2020

Татьяна

Компания совершенно не ориентирована на клиентов. Попали не на транзит, но на трансфер с этой компанией. Одной и той же компанией Ютейр летели 16 и 17 декабря 2020 года Сочи-мск и мск-ханты-мансийск. Состыковать два заказа/билета в один транзит компания отказалась. Оформить багаж транзитом - тоже. Место багажа было оплачено. Услугой не воспользовались. Деньги не возвращаются. Оплатили дополнительно место ручной клади. Самолет вылетел с опозданием в 10 минут. Прилетел с опозданием 20 минут. На посадке с распростертыми объятиями нас ждали работники - добро пожаловать для оплаты дополнительного места !!! При условии, что багаж естественно был оплачен!! Желаю авиакомпании успешного раззорения. То, как вы относитесь к пассажирам - это позор! Это издевательство! Это унижение! Это хамство!! Ни о каких шагах навстречу даже речи не велось. Надеюсь больше никогда не столкнуться с такой авиакомпанией, постараюсь никогда не пользоваться ее "услугами" и никогда никому ее не порекомендую. Постараюсь оставить как можно больше своих негативных впечатлений об этой ужасной авиакомпании

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

16.12.2020

Гость

Начну по порядку. Аэропорт «Пулково», на регистрации дамы с засаленными волосами и застиранными до дыр и далеко не белого цвета рубашками, напоминающие пчёл в период анабиоза. Три пассажира, один мини-чемодан весом 9кг, общая стоимость билетов - 5 300₽, допустимая масса ручной клади 6кг.
- Добрый вечер, вы семья? - Да, нас трое!
- Похуй, посадим вас в разные конца самолёта. И, к слову сказать, у вас перевес!
- Хорошо, давайте разделим на три.
- По внутренним правилам, компании горящей в Аду, допустимые габариты багажа 40*30*20см, можете померить в вон в той * #128073;🏻...
- Но тут нет отсека с указанными габаритами.
- Есть, вон та👉🏻
- Простите, но она меньше, раза в два.
- Не входит? Нам похуй! Доплачивайте!
- В рот пароход! Куда платить?
- Касса в дальнем конце аэропорта👉🏻
- Ну * ! Тут ни как? Домой сильно хочется...
- Нам нельзя, да и похуй, в целом, * , потом без очереди подойдёте, следущий...
Касса:
- Добрый вечер, вот квитанция готов оплатить.
- С вас 2500₽.
- А не дохуя-ли за 9кг багажа, против полноценного кресла и 75кг за 1760₽?
- Вы не первый, пишите письма на сайт. И, к слову сказать, рейс, мы тоже задержим, наберитесь терпения.
Занавес.
От всей души и чистого сердца, желаю, каждому сотруднику, компании горящей в Аду, такого же отношения их детей, в глубокой старости.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

16.12.2020

Олег

Отвратительная компания, спокойно, не предупреждая меняет рейсы с одного числа на другое, вообще ненужное никаким боком.
Никогда больше не воспользуемся.
Полная лажа в плохом смысле этого слова!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

16.12.2020

Antidruzh

Я вот только не могу понять, почему таким дебилам разрешают летать из Пулково? Куда смотрят социальные службы?

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

15.12.2020

Гость

Вах, какой веселый нищеброд с Пулково домой летел! Эдакий быдло-юморист. Жаль только, что безмозглый совершенно. Хотя идиоты и должны быть радостными.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

15.12.2020

Гость

Начну по порядку. Аэропорт «Пулково», на регистрации дамы с засаленными волосами и застиранными до дыр и далеко не белого цвета рубашками, напоминающие пчёл в период анабиоза. Три пассажира, один мини-чемодан весом 9кг, общая стоимость билетов - 5 300₽, допустимая масса ручной клади 6кг. - У вас перевес!
- Хорошо, давайте разделим на три.
- По внутренним правилам, компании горящей в Аду, допустимые габариты багажа 40*30*20см, можете померить в вон в той фигне👉🏻...
- Но тут нет отсека с указанными габаритами.
- Есть, вон та👉🏻
- Простите но она меньше в два раза
- Не входит? Нам все равно! Доплачивайте!
- Куда платить?
- Касса в дальнем конце аэропорта👉🏻
- Тут ни как? Домой сильно хочется...
- Нам нельзя, потом без очереди подойдёте, следущий...
Касса:
- Добрый вечер, вот квитанция готов оплатить.
- С вас 2500₽.
- А не много ли за 9кг багажа, против полноценного кресла и 75кг за 1760₽?
- Вы не первый, пишите письма на сайт.
Занавес.
От всей души и чистого сердца, желаю, каждому сотруднику, компании горящей в Аду, такого же отношения их детей, в глубокой старости.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

15.12.2020

Гость

При онлайн регистрации на рейс , сайт запросил номер телефона для отправки смс , для входа в личный кабинет. Тут же был звонок и сброс ( похоже на мошенников) , а смс так и не прислали..((. Куда уходит личная информация??

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

14.12.2020

Гость

УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ! Задерживают регулярные рейсы и предупреждают за полчаса до вылета. Я из-за этого опоздала на стыковочный рейс и потеряла очень много времени и денег. Никогда больше не воспользуюсь их услугами

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

14.12.2020

Гость

Купила билет туда-обратно, на следующий день рейс отменили, смс оповещение пришло. Обратилась в поддержку, операторы вежливые, предложили перенести рейс на другой день или сделать возврат на мили. Обратный рейс также переносили 2 раза, не рекомендую воспользоваться услугами любой другой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

13.12.2020

Пользователь

в аэропорту внуково объявили посадку за 10 минут до вылета, через 5 минут объявили "срочно пройдите на посадку", через 1 минуту посадку закрыли в итоге посадкуна рейс была 10 минут. пришли через 11 минут сказали пошли на Х-й- посадка закрыта, денег не вернули, итог - сами делайте выводы .... реальный случай из жизни. потеря 4500р за билет, деньги не вернули. посадка на рейс была меньше 10 минут. компания оставляет желать лучшего...

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

13.12.2020

Гость

Рейс отменили, не оповестили (даже в личном кабинете не было информации), представитель в аэропорту платов хамит, орет в микрофон (запись на стойке ведётся), чтобы мы на неё не орали и вели себя нормально (хотя в отличие от неё, мы были тактичнее) и вообще всякими способами привлекала зрителей, выставляя себя жертвой! На телефоны компании дозвониться невозможно, сняли трубку и сказали звонить по второму номеру, звонила минимум6 раз на оба номера потом, тупо сбрасывают! Пока представитель гоняла нас по аэропорту из офиса к стойке и обратно, улетел последний рейс азимута, на который мы могли купить билеты и улететь, не теряя денег за оплаченное мероприятие, гостиницу и трансфер! Деньги возвращать отказываются, навязывая ваучер! Походу 90-е не отпустили. Служба поддержки хамит. Отправила претензию, реакции ноль, жалобу в Роспотребнадзор, готовлю иск в суд. Глупая затея была все же купить билеты в их шараге, помня как у них под офисом в Ростове (арендовали в нашем здании этаж), толпились стюардессы, в ожидании погашения долга по зарплате и как они распродавали мебель из офиса и освобождали этаж! Жаль, что не закрылись окончательно, теперь пытаются на ваучерах заработать!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

13.12.2020

Гость

Рейс UT268 12.12.2020 Сочи - Москва хороший персонал, вежливый, особенно бортпроводница к сожалению имени не помню, рыжеволосая просто супер, улыбалась на выходе.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 10

11.12.2020

Александр

Декабрь 2020
Задерживают на 2 часа рейс Адлер - Москва
Причины внятно объяснить не могут.
Ужасная компания.
Судя по отзывам у них такие проблемы с 2017 года и до сих пор не решили...
Не соверашайте нашу ошибку, не выбирайте данную компанию.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

11.12.2020

Antidruzh

Не покупай. А равно и в другие авиакомпании билеты не покупай. Ибо все авиакомпании поступают точно так же: опоздуны идут пешком вместо полета на самолёте. Ну и так, чисто для информации, посадку закрывают не девушки, про которых ты пишешь, а автоматизированная система управления бронированием. И уж эту систему ты своими воплями "да нихера мы не опоздали" не переубедишь!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

11.12.2020

Гость

Самая ужасная авиакомпания!!! Посадку закрывают за полчаса до вылета, если ты пришел за две или три минуты до окончания времени посадки, то вас уже не пустят!!! Им вообще похеру на всех и на всё, они только деньги делают и всё, люди их не волнуют вообще!!! Ребята вы там в своей Москве, ахерели ??? Нахрена ваши девушки стоят на стойках, только глазами хлопают и отвечают как роботы, что якобы вы опоздали!!! Да нихера мы не опоздали!!! Это вы тупорогие дебилы!!!!
Никогда в жизни больше не куплю билет в вашей компании!!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

10.12.2020

Antidruzh

Так если тариф был невозвратный, о каком возврате может идти речь, даже если 10 мужчин сидели на этом месте????

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 8

09.12.2020

Гость

Ужасно!! Сделали возврат билета, Дочка не смогла вылететь. Место было продано!!! Мужчина сидел на этом месте, а нам возврат не сделали!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

09.12.2020

Владимир

Имел неосторожность преобрести возвратные билеты на сайте Utair тариф эконом премиум в Utair. По личным причинам полет пришлось отменить, честно говоря не ожидал, что могут быть какие-то задержки по времени возврата, ведь данный тариф предусматривает платную отмену (2000 руб за билет), но уже при оформлении заявки высветилось сообщение, что "Срок обработки заявки - до 30-ти дней." Данное сообщение удивило, но я отнес его на то, что оно одинаковое для всех видов билетов, но не получив возврата уже более 16 дней я понял, что похоже это для всех видов билетов. Довольно странная политика, зачем морозить деньги 30 дней, если и так все просто и понятно. В справочной сообщили, что "Ожидайте пожалуйста обработки вашей заявки на возврат в порядке очереди, номер присвоен, значит в авиакомпанию она поступила" (Заявке на возврат авиабилетов присвоен номер 34140205). Неужели нельзя выделить возвраты по тарифу "премиум" в приоритетные? Ведь тариф почему-то назвали "премиум"

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

09.12.2020

Antidruzh

Недоумок, а при чем тут авиакомпания? Твой мед не пропустила САБ - Служба авиационной безопасности аэропорта, и поделом! Ибо правила провоза жидкостей (а мед - это жидкость!) в ручной клади одни для всех: в емкости не более 100 мл. Все, что больше - в багаж!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

09.12.2020

Гость

Самая убогая авиакомпания. В ручной клади хотел взять 2 баночки мёда с Башкирии,вернули чтоб я сдал 3 кг.в багаж тем самым содрать с меня за это 2 тысячи Оценка моя ниже низшего - 100

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 19

08.12.2020

Гость

Самая худшая авиакомпания! В июле родители собрались лететь в Сочи от организации, забронировали отель, отдали все документы в организацию, в итоге рейс перенесли на сутки, поездку пришлось отменить!! Деньги вернули, спустя 3 месяца, и то на их дурацкий счет. Сейчас родители снова собрались лететь на отдых от организации, отдали уже документы, ну и как всегда, авиакомпания перенесла рейс на сутки....У меня уже нет сил с ними бороться. Служба поддержки у них только в соц. сетях, вести эти переписки уже надоело. Бестолковая фирма

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

08.12.2020

Гость

Уважаемые товарищи! Эта самая конченная авиакомпания! Никогда, слышите, никогда не покупайте в этой компании билеты! Лучше переплатите 1000руб, но летите любой другой компанией. Уже во второй раз мне меняют время в вылете, которое меняет ВСЕ мои планы. Должна была вылетать в 22-00, вылет теперь в 14-00. Все планы под одно место! Это уже во второй раз. Отвратительная компания.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

07.12.2020

Гость

К сожалению, без матов охарактеризовать эту компанию, просто, невозможно, но я постараюсь. Билеты стоят в три раза дороже, чем в других компаниях. За каждый см и кг сдирают деньги. Никаких условий во время путешествия. Возомнили себя монополистами и творят что хотят. Смотреть на это без тошноты не возможно. Все таки очень сложно написать что-то про эту авиакомпанию без мата.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

06.12.2020

Смирнова

Молодцы, исправились, покупал билет, рейс перенесли на 2 часа, сделал через сайт возврат и деньги начислили через 3 дня, раньше по моему только ваучером можно было. Ну и в целом от перелетов впечтление всегда положительное.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

06.12.2020

Гость

Купили билеты Белгород-Сургут за месяц до вылета, с пересадкой в Москве. Сначала поменяли вылеты задом наперед. Из Москвы в Сургут в 0-50, а в 10-05 из Белгорода в Москву. Как так? Пришлось менять через Вайбер в правильном порядке, но на другой день и с временем пересадки 13 часов. Через пару дней приходит смс о переносе времени первого рейса., правда не значительно, на 1-30час позже. Еще через пару дней смс о отмене этого рейса совсем. И... о чудо! Появился в расписании прямой рейс Белгород-Сургут на 17.12 Обратились в компанию. Поменяли в очередной раз, к слову сказать , девушки были очень любезны и даже сами предложили вернуть оплаченные изначально места! Если улетим -напишу !

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

03.12.2020

Юлия

01.12.2020 воспользовалась услугами компании (рейс 330 Калининград-Москва). Ужасное отношение к пассажирам на этапе регистрации и сдачи багажа.При регистрации на рейс было предложено оплатить 2500,00 руб. за ручную кладь,т.к. чемодан размерами 45×33×20 весом 5 кг не соответствовал габаритам ручной клади.При оплате цена вопроса составила 2600,00руб.,т.к. 100,00руб.забирает аэропорт Храброво.Пассажиров размещают хаотично,не зависимо от того, что едет семья.Кроме того,был задержан рейс на 50 минут,но данную информацию не сообщили при регистрации/посадочный талон содержит время вылета по расписанию.СМС сообщение о задержке рейса и возможности переноса рейса(условия при покупки билета) было получено в "стерильной"зоне аэропорта.Хотя командир ВС извиняясь за задержку рейса сообщил,что поздно прибыл самолёт.Из чего я делаю вывод о том,что информацию о задержке рейса умышленно предоставили позже положенного.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

03.12.2020

Владимир

Авиакомпания, на самолетах которой я больше никогда летать не буду.
В начале марта 2020 купил авиабилеты Сургут-Красноярск-Сургут. Ко времени вылета начались непонятки. Сначала пришло уведомление, что мой вылет "туда" перенесен на 3 для, через несколько дней, что мой вылет "обратно" также перенесен на несколько дней. У меня даже не согласия не спросили. Неоднократно были написаны обращение о возврате стоимости билетов, на который в конце концов в августе 2020 пришло просто уведомление, что я могу воспользоваться купленным маршрутом до конца 2020 года или до свидания (нам твои деньги нужнее).
Такого скотского отношения я к себе не потерплю и как не буду покупать продукты там, где мне продали гнилую рыбу, так и не буду пользоваться этой гнилой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

01.12.2020

Гость

Как вы считаете, стоит ли снова покупать билеты у данной авиакомпании на мили, которые они мне вернули ваучером + доплата из своего кармана, поскольку не хватает миль на полный билет, если они дважды отменяли рейсы из-за "короны" летом?
Деньги они отказывались возвращать, потому как билеты невозвратные.
Просто эти мили висят ( 14 к), и надо бы их потратить.
Отменят ли эти ублдюки снова рейсы? У меня сложный маршрут вырисовывается, с несколькими пересадками)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

30.11.2020

Соня

Должны были вылетать из Ставрополя в Тюмень, в мск была пересадка, но рейс из-за тумана не смог вылететь, спасибо ютэйр, оперативно решили вопрос и отправили нас из КМВ, довезли тоже сами до аэропорта. Очень переживали, что не успеем на пересадку, но все прошло хорошо. Другие авиакомпании просто отменили рейсы, а ютэйр доставили нас

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

30.11.2020

Денис

Вылет из OVB 09:00, 30.11.2020. Сначала рейс преренесли на 10:00, затем на 12:00, 12:30... 13:30...
Вы издеваетесь? Я в чистой зоне, за напитками идти в зону регистрации, это значит таскаться с рюкзаком по аэропорту и выбросить напиток в урну возвращаясь в чистую зону. Но верхом ненависти к своим постоянным клиентам было отправить их кушать вне терминала, за 400метров от аэропорта. К слову напитки и еда в сети кофеен "чашка кофе", которая есть и в чистой зоне. В чем сложность покормить в удобном для пассажиров месте? Или вы так ненавидите своих клиентов?

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

29.11.2020

Марина

Ютэйр много направлений из Уфы, мне очень удобно, и по работе в Москву, и на отдых, и к сестре в Екатеринбург летаем только с ними, за год накопили серебряный уровень в статусе, нужно всего 10 полётов в год, теперь можно бесплатно выбрать место в салоне на любом тарифе. Сервис всегда отличный, задержек за мои полёты не было ни разу существенных

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

29.11.2020

Машунькаа из города Н

Рекомендую авиакомпанию. Главное, прочитать все правила на сайте и спросить что непонятно. С мужем по тарифу оптимум провезли бесплатно борд вместо одно из багажей. Реально выгодно, возьмите на заметку любители хороший трасс.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 12

27.11.2020

Дмитрий

Хочу выразить огромную благодарность экипажу рейса ЮТ250, которым летел 27.11.2020. В особенности бортпроводнику Ольге Стрелец! Чуткая, заботливая, вежиливая. Так держать 👍. Как заходишь в самолёт и видишь таких работников как она, сразу понимаешь, что твой полёт пройдёт на высоте, во всех смыслах. Спасибо за Ваше внимание к каждому пассажиру(я просто наблюдал), вы просто супер 👍

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

27.11.2020

Гость

Попала не специально на место у аварийного выхода. И началось. Это нельзя то нельзя. В итоге оказалось можно дышать через раз.
Предупреждать надо что эти места особые. Ручную кладь под переднее сиденье нельзя. Сумку клач которая висит у тебя шее нельзя. Даже если вы на плече забросили куртку тоже нельзя . Вы же у аварийного выхода. Как будто если что произойдет одетая с рукавами куртка всем поможет. Бред какой то. Лучше бы стакан воды вовремя приносили.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 16

26.11.2020

Екатерина

Никаких денег компания не возвращает!!! Не рекомендую приобретать здесь билеты!
Компания без офиса, рода и пламени. Оформляет возврат, на оказывается невозвратные билеты. Как так? Почему нет предупреждения? Почему нет обратной связи?

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

26.11.2020

Гость

Отменили рейс на Харьков Минск
Обратилась в чат в телеграмме ,оформила возврат билета ,на почту через 3 недели пришла квитанция о возврате ,никто не обманывал в течении 20 дней прислали деньги .Люди кто пишут тут плохие комментарии ,научитесь для начала пользоваться месседжерами ,а потом орать .Компания деньги вернула !

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 19

26.11.2020

Сергей

При повсеместной ковид истерии, и обязательного требования ношения масок, забывают почему то про другие меры. При полупустых самолётах, требуют садится рядом с другими пассажирами. Цирк, а не компашка.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

26.11.2020

Андрей

Как можно иметь целую авикомпанию, и не иметь дипетчера службы поддержки пассажиров, по любому вопросу даже позвонить некуда! Общение через чат с ботом! А у меня 3 минуты до вылета и QR код билета, что дается после электронной регистрации, не читается во время посадки. И меня просто не садят на самолет, деньги за билет тоже никто не возвращает. И разбираться в этом вопросе бот из чата не собирается!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

24.11.2020

Гость

Решил и добавить от себя отзыв про компанию Utair. Пока задерживали рейс, гоняли от одного выхода к другому, и так несколько раз. Покупал место у иллюминатора 9L - сидел у глухой стены, за что доплачивал - не известно. Дополнительно багаж, оплаченный через приложение, оказался дороже самого билета. Компанию не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

24.11.2020

Илья

Если не хотите корону, не летайте этой авиакомпанией. По контактированию с людьми это буквально метро в час пик.

Также авиакомпания рассаживает семьи даже при наличии свободных мест. (вероятность заразиться короной от данного и без того чудесного мероприятия возростает)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

24.11.2020

Гость

Решили с друзьями полететь в Сочи из Москвы на 4 дня. Купили билеты за 3! недели. Туда улетели нормально, а вот обратно с большим трудом. Все началось с того, что система не давала мне сделать онлайн регистрацию. Писала - ошибка, регистрация невозможна. Обратитесь к сотруднику авиакомпании в аэропорту на стойке регистрации.
Ну ОК. Приехала в аэропорт за 3 ЧАСА! до вылета. Подхожу к стойке, мне дают посадочный билет с местом JMP, и просят обратиться за разъяснениями в бортпроводникам при посадке.

Начинается посадка, протягиваю билет, мне говорят - вы без места, отойдите в сторонку. Отошла... Посадка продолжается. Таких как я, без места, оказалось 10 человек, стоять в сторонке. Когда посадка закончилась, сотрудник аэропорта (прошу заметить не а/к) сказала - вас 10, а мест свободных осталось 4. Сейчас придет сотрудник ЮТэйр и будет решать вопрос кого сажать. Звонила она ему 3 или 4 раза при мне. Он так и не подошел. К нам вообще никто не вышел, ничего не обьяснил. Пришлось сотрудникам аэропорта Сочи самостоятельно брать весь удар на себя и принимать решения - а кого пустить.

Пустили 4 человека тех, кто больше всех орал и был посмелее! буквально заставили написать место от руки. Другие пассажиры так и остались в Сочи. Никаких извинений конечно не было. Их в итоге отправили, но на следующий день только. Ок, у вас овербукинг. Но почему нельзя остаться людьми и выйти с разьяснениями к пассажирам!

Почему сотрудник аэропорта начинает вообще посадку без представителя компании при овербукинге! Вот такое скотское отношение ... Еще раз - регистрацию я проходила за 3 часа до вылета (внутренний перелет). Онлайн была недоступна перманентно с любых гаджетов. В то время как мои друзья с кем я летела без проблем сделали онлайн регистрацию. Т. е меня "выкинули" с самолета заранее. Рандомно и без предупреждений и предложений решить вопрос или помочь

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 3

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 252627 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 ...Показать все