Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

14.01.2010

Гость

Жена друга прилетела вчера из Красноярска. Чистенький Боинг, милый персонал. Взлетели, покушали (объелись просто!), поспали, сели сытыми и довольными. Обычный очень хороший перелёт. Немножко неуютно было от получения багажа целый час - но вчера во Внуково из-за погоды много было заморочек. Авиакомпании - обычная твёрдая "пятёрка".

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.01.2010

Spartak

Вчера летел рейсом 577 по маршруту Москва-Мурманск. Такого наслаждения от полета не получал давно. Не знаю как в других компаниях, но по сравнению с тем же Аэрофлот-Нордом, который явялется основным перевозчиком на Мурманском направлении - Ютейр просто супер а/к. На протяжении почти всего полета стюардессы были заняты обслуживанием пассажиров. Сначала перед взлетом раздача свежих газет и леденцов "Взлет", потом напитки (вино, всевозможные газировки и соки), потом еда, рацион которой я не смог полностью осилить (горячее на выбор: рыба, курица, мясо, также огурцы, помидоры, перец, хлеб черный, белый, масло, сыр, майонез, кетчуп, горчица, колбаса салями, бекон, печенье, арахис, шоколадка), после этого предложили на выбор чай или кофе, через 10 минут снова покатили тележку с прохладительными напитками.
Взлет и посадка, да и сам перелет были идеальными. Лишний раз убедился в том, что ТУ 154 непревзойденный самолет! Я даже не почувствовал, как шасси коснулись ВПП.
Короче, Ю-Тейру 5 баллов!
П.С. К слову на Аэрофлот-Норде, ныне Норд-Авиа рацион питания составляет всего лишь один маленький сендвич, сок и стакан чая.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.01.2010

Светлана

А у меня ужасные впечатления от этой авиакомпании! Наш рейс должен был быть 29-ого декабря 2009 г. часов в 9 вечера. Конечно, погода была не очень, у многих авиакомпаний в тот день были задержки рейсов из-за метео условий, но максимум на час-два. И вот, сидим мы, 120 пассажиров, ждем с пониманием наш рейс (ведь плохая погода). Ждем час, два, три, четыре.... Все кто был с других авиакомпаний уже давно улетели. Аэропорт Внуково опустел, и только 120 человек все ждали свой рейс: Москва-Питер... А вылет все откладывался, четко каждый час... А ведь по правилам авиакомпания должна и накормить и обогреть. Ваучеры на питания выбили часам к 2-3 ночи. Люди слонялись по аэропорту как зомби, всем хотелось спать, но с надеждой вглядывались в табло, ждали когда же пройдет очередной час и наконец объявят посадку... но... вот уже и 6 утра, а посадки все нет. Вот, идем в офис компании, он уже оккупирован другими пассажирами, которые тоже, как и мы, хотели сэкономить время и через час оказаться в Питере. Люди требуют конкретной информации - когда же?! А представители авиакомпании отвечают - метео условия. Так что же это за метео условия, которые существуют лишь для одного рейса Ютэйр Москва-Питер?!!! ВСЕ, ВСЕ, ВСЕ уже давноооо улетели, и в тот же Питер, и не один рейс, но других авиакомпаний!!!! Потом оказалось, что все самолеты Ютэйр сели в Домодедово и никак не могут попасть во Внуково, по неизвестным НИКОМУ причинам. Только около 8-ми утра пассажирам предложили отдохнуть в гостинице! Прикольно, да?! )) Всю ночь над нами издевались, люди как бомжи, прикрывшись газеткой и свернувшись калачиком, дремали на скамейках в зале ожидания. А ведь были и пассажиры с детьми. Была женщина с 2-х месячным ребенком!!! Хорошо что есть комната Матери и Ребенка и спасибо персоналу аэропорта Внуково за чуткость и понимание. Чего не скажешь о сотрудниках авиакомпании Ютэйр. Они уже с самого начала были в курсе того, что будет такая огромная задержка, но ничего не говорили, а только переносили рейс на каждый час, чтобы люди не побежали сдавать билеты и не стали добираться другими способами в Питер, а надеялись, что вот уже через час полетим... Несколько раз объявляли посадку, примерно часа в 3 и второй раз еще утром, но через минут 15, когда обрадованные пассажиры неслись к выходу, рейс отменяли и переносили на очередной час! Как будто издевались, типа посмотрите, ща прикол будет, вот поржем! Те кто поехал в отель рассказывали, что они еще минут 20 на улице ждали пока им автобус подгонят, а за окном был не май месяц... Но вот, свершилось чудо! Часов в 9 утра объявили посадку! Все метнулись к выходу и опять засада! Самолеты прилетели из Домодедово, успешно сели во Внуково, но.... У пилотов закончился рабочий день! У пассажиров начался уже нервный смех... Ждем еще полчаса... Теперь дальше - не могут найти автобусов, чтобы отвезти к самолету! Да мы сами добежим! Отправьте нас уже в Питер!!! Ну вот, наконец мы в самолете... и свершился взлет в начале 11-ого утра 30 декабря!!! УРА!!! Можно было бы уже в Тайланд слетать туда и обратно. Но и это еще не все! )) когда самолет приземлился в Пулково, минут 15 не могли трап подогнать, попасть в дверь не получалось. Пассажиров уже накрывал истерический хохот. И вот, о чудо, спустя 14 часов, мы оказались в Питере! Вот это поездочка, будет что вспомнить... Конечно, мы накатали жалобу на авиакомпанию, все-таки людей возите, а не скотину!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

10.01.2010

Гость

Летели 29.12.09 16:15 из Питера в Иркутск через Москву компанией ЮТэйр
Вылетели с задержкой в 1,5 часа покружили над Москвой и по метеоусловиям вернулись обратно в СПб.
И вот тут у многих началась паника, потому что у кого-то пропали билеты на рейсы других авиакомпаний, в том числе заграница (Мальдивы, Шри-Ланка и т.д.)
По прилету, в салон самолета пришла представитель ЮТэйр, молоденькая девушка Настя, кторая попросила пассажиров подождать решения руководства. В итоге через 40 мин. объявила, что вылет в Москву будет завтра (30.12.09) в 07:30
На носу Новый Год, самолет сборный кому куда, вобщем паника на корабле, кто-то предложил не выходить из самолета. Было много маленьких детей и после кружения в воздухе оставаться в самолете было невозможно.
В результате все вышли, долго бегали по Пулково в поисках хоть кого-нибудь из представителей ЮТэйр.
Нашли офис компании, где сидел молчаливый дедушка и печатал штампики на билетах пассажиров, что рейс задержан. Короче где-то к 23:00 приехали двое мужчин, не знаю их имен и объявили что всех разместят в гостинице Россия и завтра заберут на рейс.
По прилету в Москву нам также пришлось атаковать представительство ЮТэйр, в результате нас опять разместили в гостинице, накормили и обещали что снимут броню, задушат всех, но нас отправят в Иркутск.
Надо сказать, что народу было ОЧЕНЬ много и в разные города. В Москве была очень приятная женщина Наталья, которая в данной конфликтной ситуации вела себя адекватно и профессионально.
По моему мнению представители копмании ЮТэйр ПРЕЖДЕ всего должны были успокоить и проинформировать пассажиров, потому что паника возникла от неизвестности.
А так, мы задержались в пути на сутки, но были размещены в гостиницах. До Иркутска летели бизнес классом, а питание и сам перелет там ОГО-ГО)) И вообще для нас было неожиданностью, что будут кормить при перелете СПб-Москва. Самолеты были все ТУ-154М с приветливыми бортпроводницами и проводниками.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.01.2010

Ksenia

Летели 05.01.10 из Нвовсибирска в Москву. Полет прошел отлично.
Самолет Боинг 737. Взлет, посадка, сам перелет прошли очень мягко.
Экипаж отличный. Большое спасибо КВС, который общался с пассажирами во время полета: предупреждал о турбулентности, сообщал параметры полета. Как-то спокойнее становится, когда понимаешь, что происходит. Стюардессы очень внимательные, всегда готовы помочь.
С питанем тоже все в порядке, даже вино было))

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.01.2010

Юлия

05.01.10 прилетела из Москвы в Сочи. Все очень понравилось и взлет и посадка и питание. Спасибо всему борту огромное спасибо.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

05.01.2010

YURY SMIRNOV

Летаю много разными авиакомпаниями, в том числе и ЮТэйром, поэтому есть с чем сравнивать. Данная авиакомпания оставила у меня самые лучшие впечатления: самое лучшее питание на борту (кормят вкусно и в больших количествах), замечательные приветливые и внимательные бортпроводницы, ни разу не было задержки рейсов (может быть просто повезло мне), всегда чистый салон, удобный сайт авиакомпании для покупки электронного билета. В общем, как я понял, при полетах никаких неожиданностей, все предсказуемо по расписанию. Спасибо персоналу авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

18.12.2009

DelphiN

Слетал в Питер (вчера, рейс 369), борт VP-BXO. Посадка на борт минута в минуту, захожу - встречают добрыми улыбками. Оп, а эти глаза я уже видел: с стюардессой Юлией мы летели в прошлый раз в Калининград. Как и в прошлый раз, мне досталось место 14F, видимо, это судьба. Как и в прошлый раз, я поленился убрать барсетку на багажную полку. И как в прошлый раз, Юлия мне вежливо, но настоятельно рекомендовала это сделать (место у аварийного выхода, нельзя ничего в ногах держать). Ну, закон суров, но закон. Командир предупредил, что немножко посидим в самолёте: из-за погоды много самолётов сразу прилетело, образовалась очередь на взлёт. Сидим, читаем прессу, грызём взлётные конфеты. Смотрим: один самолётик сел, один взлетел. За нами выстроилось с полдесятка самолётов ЮТэйр. Один из них - с двумя винтами, но на первый взгляд не ясно: ATR или АН-24 (поспорили с соседом).
Взлетели идеально ровно. Тут же разносят пледы (лететь 45 минут + взлёт и посадка). Кто-то взял, завернулся подремать. Пакетики (понятно, что никому не надо, но предложить - предлагают). И предлагают покушать... Я очень люблю поесть в небе (да кто ж не любит!), но чтоб вот так!!! На коротком перелёте Москва-Питер нас угощали: салатом из овощей, булочкой, горячим блюдом (я взял лосося с рисом и брокколи), орешками кешью, финиками, чай-кофе и шоколадка к нему прилагалась. На шоколадке с эмблемой UT был изображён тот самый самолётик с винтами. Оказался ATR, я выиграл спор. :) На посадку нам ещё по конфетке разнесли.
Какая красивая панорама у Питера с неба! Ни облачка не было, всё видно. Сели очень мягко.
Спасибо за очередной шикарный перелёт. Боинг был заполнен на сто процентов, народ летит в костюмах, по виду не только студенты или любители сэкономить :) За такой классный сервис и перелёт я заплатил (конкурентам сесть и тихо повеситься) 1550 рублей. Это обычный публикуемый возвратный тариф, без распродаж (сейчас у UT чуть дешевле есть тариф). До встречи в небе!
P.S. Откуда ж вы таких красавиц берёте! За эту цену - впору просто на конкурс красоты сходить посмотреть и перекусить. А тут ещё в цену перелёт до Питера входит. :)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.10.2009

Гость

12.09 летел рейсом этой авиакомпании рейсом UT 372 Минеральные Воды- Москва ( Домодедово). Ничего плохого сказать не могу,все было достаточно прилично: стюардессы приветливые, вылетели по времени, кормили хорошо( здесь многие придают этому большое значение), причем входило горячее блюдо. самолет Ту-154М, старенький конечно; весело было когда во время полета отпал кусочек обшивки, но стюардесса мягким, но точным ударом водворила ее на место )))) После летел другой авиакомпанией и другим самолетом, я являюсь патриотом своей Родины и отдаю предпочтение всему российскому, но , к сожалению, А-320 гораздо лучше наших ТУшек....

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.10.2009

DelphiN

Слетал в Кёниг (9-11.10, UT389-390, борта VQ-BAC и VP-BVL). Туда минута в минуту, назад на полчаса по погоде задержались с вылетом. Летим туда: милые бортпроводницы с конкурса красоты ослепили своими улыбками. При встрече поздоровались, пресса, пледы, конфеты, попить и поесть - уже как само собой разумеющееся. Перелёт прошёл незаметно. Кёниг встречал холодно, мокро и ветрено, но сели, как лёгкая пушинка на мягкую подушку! (Фраза позаимствована с ветки АО). Бурные аплодисменты.
При выходе обнаружилось, что какой-то "коллекционер"-пассажир спёр спасательный жилет. В автобусе в Кёниге нас помариновали немножко, пока нашёлся сотрудник милиции. И пропажа быстро обнаружилась.
Обратно взлетели в жуткий ветер, сперва летели в облаке, над Литвой смачно потрясло. КВС уверенным голосом всех предупредил, народ быстро пристегнулся, допил и приготовился офигеть. Трясло минут тридцать, за это время стюардессы успели всех, кого надо, успокоить, всех нуждающихся снабдили пакетиками (респект КВС: ни один пакет не понадобился), а моему соседу, мающемуся головой, принести нужную таблетку. Потом летели ровно, и подоспел ужин. Садились спокойно, за что пассажиры от души поаплодировали.
Не хочется писать заезженную фразу "нет слов": слова ЕСТЬ. И туда, и обратно, (и всегда) с нами была настоящая КОМАНДА, которую вёл КОМАНДИР с большой буквы. Спокойная, уверенная в себе сила, способная и в тряске не уронить, и вовремя найти пару нужных фраз для пассажиров. Демонстрация спасательного оборудования - как военный парад: всё чётко и без запинки. А потом полтора часа полёта в домашней атмосфере с прекрасными улыбками. Ребята, спасибо за очередной замечательный полёт. И до встречи через месяц-другой. Загрузка стопроцентная туда и обратно, значит, не один я так хорошо про UT думаю. По пути туда черканул пару строк в книгу отзывов - за такие полёты благодарностей не жалко.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

15.09.2009

Гость

Летала Москва-Омск-Москва в сентябре 2009. Просто превосходное обслуживание и туда, и обратно, сотрудники внимательные, пледы хорошие и чистые, нам даже предложили вино на выбор - красное и белое, хотя эконом... Самолеты оба раз Боинги, летать совершенно не страшно. Спасибо большое!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.09.2009

Гость

Летели 31августа рейсом 465 самолетом Ту-154 маршрутом Внуково-Иркутск. Ничего плохого про сам полет, питание и воздушное судно сказать не могу. Но отношение экипажа было просто на грани........или за гранью возможного.....В тулете постоянно курят.......стюардессы делают вид, что не замечают....по вызову их не достучишься.....приходиться ловить в проходе.........на просьбы не реагируют.......на бегу что то скажут невнятное и думай сиди.....Попросил стакан воды(таблетку надо было запить).......тишина.......через пол часа еще раз уточнил:))........еще минут через 20 попросил соседа заказать(думал может меня одного игнорируют).....на просьбу соседа был получен убийсвенный ответ: "Мы всю воду сливаем после ланча!!".........через минут 10........впереди пожилая дама спросила воды принесли через минуту........я этой же стюардессе говорю: "А можно и мне стаканчик!!!".........отвечает:"Началась посадка напитки не разносим!!!".......(Я не пойму я что Хэнеси прошу чтоли)..................По долгу службы приходиться летать в регионы, где основным поставщиком услуг являеться Utair.....ничего не поделаешь.........но в Иркутск я теперь только Сибирью полечу!!!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

05.09.2009

Гость

Первый и последний раз я выбрала эту авиакомпанию. Просто ужас! Самолет боинг 737. Летела с двумя детьми, на старшего был куплен билет с местом. Так додумались же нас посадить еще с одним пассажиром с ребенком. Вообщем, на 3 места 5 человек. Работал только один туалет, очередь в который на половину салона не рассасывалась весь полет. Да и тот один оставлял желать лучшего.
Никому не советую летать этой авиакомпанией. Выбирайте Аэрофлот или Сибирь.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

05.09.2009

Генрих

Довелось этим летом лететь из Мурманска в Москву 26.07 и обратно из Москвы в Мурманск 31.08. Остался очень доволен дешевизной билетов ("туда-обратно" - всего 8490 RUR), возможностью заранее пройти регистрацию (во Внуково - аж за 6 часов до вылета), отсутствием задержек рейсов и особенно предоставляемым сервисом - в последнее время частенько летаю по указанному маршруту (время в полёте - 2 часа 20 минут) и, сознаюсь, НИКОГДА до сих пор мне не подавали в салоне горячую еду, входящую к тому же в стоимость билета. Да и вообще, кормят на ЮТэйре просто ОБАЛДЕННО! Из минусов могу отметить только то, что на линии порой выпускают устаревшие модели авиалайнеров - по дороге в Москву 154ая ТУшка периодически "покачивалась" и "похрустывала", а в "дверной щели" аварийного выхода даже ощущался холод (свидетельствующий о не 100%ой герметизации!). Чего греха таить, Ту-154 - не самый новый самолёт. Впрочем, "обратно" я долетел просто превосходно - Ту-154 по имени "Василий Бахилов" мягко оторвался от внуковской ВПП, так же мягко сел в Мурманске и за всё время полёта не происходила ничего даже СЛЕГКА пугающего. Видимо, "раз на раз не приходится", и всё зависит именно от самолёта как такового, а не от его модели. Именно поэтому В ЦЕЛОМ впечатление от путешествия у меня очень и очень ПОЗИТИВНОЕ. И в следующий раз я ТРИЖДЫ подумаю, прежде чем предпочесть ЮТэйру какую бы то ни было другую авиакомпанию.
СПАСИБО!!! :-)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

04.09.2009

Гость

Для меня это лучшая авиакомпания. Летаю часто, сервис намного лучше, чем у других лидеров рынка, стоимость билета адекватная. Косяки случались, но это исключение, а не правило.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

04.09.2009

Ринат

Летели рейсом Сургут - Краснодар 29.07.09 и Краснодар - Сургут 28.09.09. Полет отличный! Летели туда и обратно с одним экипажем. Отдельная благодарность КВС Багиряну и экипажу. Классный дядька, колоритный. Предупреждал о каждой "кочке". Посадка магчейшая, касание полосы практически нечувствуется. Работа бортпроводников так же не вызвала нареканий! От полетов только положительные эмоции!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

02.09.2009

Гость

Летела рейсом Новосибирск-Москва 09.08.2009 г. и Москва - Новосибирск 20.08.2009 г. ВСЕ СУПЕР!!!
Регистрация прошла быстро, хотя и были небольшие очереди (что и понятно,т.к. было много вылетов).
Очень боялась лететь, но по дороге в Москву взлет и посадка были настолько мягкие (обратно, впрочем, тоже), что уже не страшно было.
Кормили вообще обалденно, хотя и летели туда - рано утром, а обратно - ночью. Редко, когда при 4-х часовом полете дают горячее.
Бортпроводники предупредительные и вежливые (хотя некоторые пассажиры были не совсем адекватны).
Отдельно ОГРОМНОЕ спасибо всему персоналу а/к за то, что теперь не боюсь летать, а даже с нетерпением жду полета.
Собираюсь лететь в Москву 31 декабря, и разумеется выберу только вас!!!!
Отдельное спасибо за вечерний рейс в Москву 31 декабря!!!
Теперь буду летать только вашей а/к!!!!!
ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

30.08.2009

Ирина

Отвратительная авиакомпания абсолютно бездушные люди (не все конечно, пилоты и бортпроводники почти все замечательные), а вот представители авиакомпании особенно в городе Тюмени аэропорт Рощино (а точнее который работал 26 августа) просто ужас имела честь общаться больше желания летать этой авиакомпание НЕТ. Правила Евросоюза ввели, а про самолеты забыли... Парк изношен. В АН-24 интересно куда можно поставить клетку с собакой, когда все багажные отделения заняты, может представитель просто не знает что из себя представляет этот самолет... Тогда возникает вопрос: "Что-же это за авиакомпания которая принимает на работу совсем не компенентных сотрудников" ( опять же не хочу обидеть экипажи, к ним это не относиться).

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.08.2009

Виталий_

Летел транзитным рейсом Новосиб- Иркутск, питания практически не было, а жаль...)) лететь около 2х часов. Примечательно, что летая из Петербурга в Москву, где лететь 40 минут и то кормят......

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

22.08.2009

сибиряГ

Компанию выбирал из-за дешевизны билетов и отзывов друзей о качестве компании. Ну, в целом получил то, что и ожидал. Минута в минуту отбытие-прибытие, сервис в полете - крепкий средний уровень, так назовем. Еда обильная, если кого-то это интересует. Взлет-посадка - мягкие, комфортные. Смутил неработающий туалет, про который стюардессы сказали: "не отремонтирован, потому что в полете сломался". Этого бы им не надо было говорить, а то возникают мысли типа - "а что еще может сломаться в полете?" Однако общее впечатление не испортилось.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.08.2009

Гость

Отличная Авиакомпания. Только положительные эмоции. Летел Красноярск-Москва-Ростов-Москва-Красноярск. Самолеты Боинги в приличном состоянии, очень порадовало расстояние между кресел, с моим ростом это не мало важно. От питания вообще в восторге остался, впервые увидел, чтобы на рейсе Москва-Ростов кормили горячим. Обслуживание на хорошем уровне, бортпроводникам отдельное спасибо, за время полета только и видно как они работают, то конфетки, то вода, то еда, то опять еда и опять конфетки. Во время отпуска так же успел воспользоваться услугами авиакомпании С7, контраст почувствовал огромный в пользу Ютэйр. Вино на рейсах тоже порадовало ))). Из минусов можно отметить Замену ВС на рейсе Ростов-Москва на Ту-154. и задержку на 1 час на участке Москва-Красноярск, я считаю это не существенным, но они очень извинялись, причем несколько раз. Оценку ставлю 5+ и в следующий раз выберу именно вас. Огромное вам спасибо за вашу старательную и не простую работу.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

13.08.2009

Кесарев Михаил

Я часто летаю, и Ю-Тэйр тоже. Раньше претензий к авиакомпании не было, когда однажды под Новый год, а именно 30 декабря я прилетел из Москвы в Уфу, то выяснилось, что мой багаж остался в Москве во Внуково. Я сдал его на Киевском вокзале, сам сел в экспресс, потом сел в самолёт, а багаж вовремя привезти не успели, соответственно я улетел без него! Авиакомпания свалила вину на аэропорт Внуково, хотя соглашусь, что вина аэропорта тоже есть. Но и авиакомпания тоже виновата!!! Как они отправляют рейс, если у них не сходится количество пассажиров и количество мест багажа, сданное пассажирами?? Я, конечно, понимаю, что им дешевле отправить рейс без каких-то сумок, чем задерживать этот самый рейс (дороже выйдет), вот только я здесь при чём??? Представляете, написал претензию к авиакомпании, мне сообщили, что ночным рейсом багаж привезут, но приехать за ним я должен буду сам, так как в пределах Уфы авиакомпания багаж не доставляет. В итоге багаж прилетел, мне пришлось ночью переться в уфимский аэропорт за ним!!! А спустя четыре месяца, примерно в апреле, мне на мобильный раздаётся звонок, и представитель авиакомпании сообщает, что в данный момент рассматривается моя претензия. Он спросил, получил ли я багаж, и получив утвердительный ответ, принёс свои извинения. Мне интересно, сколько же у них претензий от пассажиров, если каждая из них ждёт своей очереди на рассмотрение по четыре месяца?....

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

29.07.2009

Анна

Мой первый полет достался ЮТэир. Самолет вылетел из Новосибирска вовремя, в Москве приземлился во Внуково по расписанию. Багаж выдали за 15 минут!!!!!
Стюардессы вежливые, пилот тоже все нормально объяснял. Сидела в конце самолета, досталась рыбка. Не ресторан, конечно, но для утреннего рейса вполне прилично. Спасибо что моим самолеты вылетали вовремя. Искренне сочувствую людям, у которых были задержки. Торчать в аэропорту это УЖАС
Самолет Ютейр был маленький. Билеты дешевые (покупала за месяц) Чем ближе к дате вылета, тем дороже платишь. Я улетала 10 июня, брала билет до Москвы за 4500, в начале мая.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

20.07.2009

Мария

После вчерашнего полета на S7 непременно захотелось оставить хороший отзыв на Ютэйр. Часто летаю по рейсу Санкт-Петербург - Сыктывкар. Радует отсутствие задержек рейса (ни разу не наблюдала такого), всегда приятное обслуживание, хорошие закуски и приятное время полета. В целом, надежная компания по перевозке пассажиров.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

15.07.2009

valery

Летел в прошлом году из москвы в сыктвыкар на ту134, самолет вообще жесть, я дамал развалится на разгоне. Но экипаж достался отличный, на таком корыте летчики отлично взлетели и сели. Стюардесы тоже все как на подбор, обходительные, вежливые и обоятельные.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

09.07.2009

вика

летели с минеральных вод до москвы.полет был замечательным,я и мама были в восторге.когда взлетали сердце замирало от радости,сам полет был легким,когда приземлялись даже не почувствовала,вообщем все понравилось кормили,поили все здорово, спасибо за полет бортпроводникам!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

09.07.2009

Людмила

Летели из Сыктывкара в Москву, затем в Анапу (20 июня) и обратно (3 июля) с 6-летней дочерью. Из Сыктывкара летели отлично, все доброжелательны, отзывчивы, ребенку место у окошечка, стало плохо тут же предложили пакетик, салфетки, кислородную подушку, водичку; кормили очень вкусно, посадка мягкая, все понравилось. В Москве багаж ждали больше часа, бегом на следующую регистрацию, оказалось, что она началась за 6 часов до вылета, естественно никто об этом не предупреждал, как итог места нам с ребенком выдали на разных рядах (через 3 друг от друга). Весь полет пришлось вскакивать, стюардесса помочь поменяться с кем нибудь отказалась. Вообще персонал на рейсе Москва-Анапа был какой-то заторможенный. Обратно из Анапы летели хорошо, правда посадка как-то затянулась, все круги наматывали, что даже подташнивать начало. На регистрацию в Сыктывкар мы пришли в числе первых, регистраторша убедительно сказала хорошие у вас места, как оказалось "на крыле". Зато в начале салона с детьми никто не сидел. Чем они думают - неизвестно, видимо, регистраторше очень нравится, когда раскачивает из стороны в сторону 2 часа. Порадовала посадка, очень мягкая. Очень жаль, что не летает прямой рейс Сыктывкар-Анапа, на местных рейсах обслуживание гораздо лучше и по цене вышло бы гораздо дешевле. Цены на билеты у ЮТэйр заоблачные, вся дорога обошлась нам в 36000 руб, при условии, что билеты я приобрела еще в середине апреля.Но, как говорится, выбирать не приходится, вот и летаем. Оценка по 5 бальной системе только слабая 3.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

03.07.2009

Гость

Рейс UT 246 Сургут-Москва 2 июля 2009 19-20. Замечательный, профессиональный экипаж. Взлёт, посадка на высшем уровне. Приветливые, заботливые бортпроводники(цы). Довольна очень! Время в пути прошло незаметно. Очень чистый, хороший самолёт (Боинг 737). Пилоту огромное спасибо за приятный и безопасный полёт, а также за общение с пассажирами. Вобщем всё здорово, спасибо вам большое!!! Впечатления самые положительные!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

02.07.2009

ксенька

24 июня отправила свою дочурку в анапу компанией ютэйр из питера. самолет был ту-134. они должны были лететь 3 часа. моему удивлению не было предела, когда она позвонила мне через 2 часа 40 минут и сказала что уже сели в анапе. потом рассказала,что полет был просто идеальным, не поняла когда взлетели и когда приземлились. единственная проблема была с едой: очень все было не вкусно. но доча осталась очень довольна именно от полета. и билеты были очень дешевые, на уровне купешки железнодорожной. так что компания нам понравилась!!!))))

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

30.06.2009

Гость

25 июня Красноярск-Москва-Ростов. Отличные полеты, все очень понравилось. Хорошие чистенькие самолеты (Боинг 737). От обслуживания я вообще в восторге, разносили всё не переставая, кормили на убой, причем первый раз наткнулся на горячее питание на рейсе Москва-Ростов. Единственный момент, что сильно трясло, но это из-за погоды, но было страшновато. Смело ставлю оценку 5, и в следующий раз выберу именно ЮТэйр

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

26.06.2009

Эдуард

Летели рейсом авиакомпании из Мурманска в Москву 27 мая и обратно 12 июня. Впечатления самые благоприятные! В пути 2 часа 10 минут. Сразу после взлёта - напитки (включая вино), следом - полноценный обед (на выбор 3 мясные блюда) и снова напитки! Пока поели - попили - уже прилетели! Очень приятные стюардессы и стюарды, профессиональный экипаж! Спасибо за приятный полёт! Успехов!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

10.06.2009

Юлия

Переборов свой страх летала с семьей в Калининград: туда 03.06.09, обратно 08.06.09. Выбрали ЮТэйр. Соответственно туда UT-389, обратно UT-390. Боинг 737-500. На самом деле чистенький и аккуратный, никаких задержек! Конфеты перед взлётом раздали, взлетели--принесли напитки, но пледа не было. Еда кончно не ахти. три кусочка колбаски и ломтик мяса (тонко-тонко нарезанные),кусочек огурчика с помидоркой, булочка, мини-пакетик майонеза и шоколадка. Чай принесли два раза. Потом объявили о скорой посадке. Заявленное время полета -2час 05 минут. Но в действительности летели 1ч.45 мин. Единственное ,что весь полет меня беспокоило--это постоянное "срабатывание"(мерзкое пищание) над головой "пристегните ремни"! А так всё супер! Обратный полет я практически не помню, т.к. после досмотра еще в Калининграде уже на выходе к автобусу оказался магазинчик--а там коньячок!Бери сколько хочешь-никто слова не сказал! Главное на досмотре заставили выкинуть бутылку с водой, а на выходе продают спиртное. Смешные такие! Так что, что давали кушать-не знаю. Помню посадку, хлопали только я, мой муж, мой ребенок и еще какой-то мужчина.Почему все остальные сидели , как статуи --не пойму? В следующий раз, полетев куда-нибудь, буду обязательно стараться выбрать авиакомпанию ЮТэйр. Мне очень понравилось. Посадки очень мягкие. Спасибо ЮТэйр за приятный полет!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

02.06.2009

Анастасия

летела авиакомпанией Ютэйр Иркутск-Москва-Иркутск в начале мая 2009 года. весь полет обошелся мне в 11 тысяч туда и обратно. Приземлились и взлетели в обоих случаях так, что пассажиры ничего не почувствовали - пилоты профессионалы. Бортпроводники очень внимательные, заботливые, приветливые. обед очень вкусный, ассортимент разнообразный: курица, колбасные изделия, орехи, сладости. широкий выбор напитков. единственное не понравились самолеты - старые, дребезжащие. салон весь изношенный, кресла старые потертые, подголовники грязные и воняют чужими головами. во время полета дует сверху так, что я простыла. во время посадки видимо кондиционеры отключаются, поэтому в салоне становится душно.
я решила, что несмотря на экипаж и обеды Ютэйра выберу безопасность и в следующий раз полечу на аэрофлоте. там хотя бы самолеты поновее.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3

24.05.2009

DelphiN

Очередная встреча с ЮТэйром, прилетел из Кёнига. Туда UT389 позавчера, назад UT390 сегодня. Боинг 737-500, борт VP-BVZ, чистенький, аккуратный. Всё абсолютно идеально! Ни минуты задержки, ни малейшего косяка. Перед стартом - конфеты, взлетаем. Разносят пледы (!), потом напитки, потом покушать, ещё раз напитки, конфеты и садимся. Взлёт, посадка - 5 звёзд. Бортпроводницы - словно с конкурса красоты. Ставшее уже привычным, но такое замечательное сочетание домашнего уюта в полёте и серьёзного профессионализма, на мой взгляд, всегда отличало эту компанию. И все с добрыми улыбками. Очередной перелёт с ними это подтвердил. Не один я так думаю: и туда, и обратно салон самолёта был битком. Спасибо, ребята, и до встречи в небе, наверно, недельки через три-четыре.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

16.05.2009

Гость

всем добрый вечер! только что приехал домой из аэропорта Внуково, летел сегодня из Сыктывкара рейсом 376. Впервые летел авиакомпанией UTair, все понравилось! только положительные эмоции от полета, сервиса и экипажа!!!! :)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3

08.05.2009

Гость

летел в апреле из Красноярска в Москву, самолёт Боинг737- свежий и чистый. Обслуживание- супер! Еда намного лучше чем у других авиакомпаний. Взлёт и посадка- идеальные!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

06.05.2009

Иван

Летал в Сочи с ЮТэйр летом в 2007 году. Все понравилось, без задержек, особенно порадовал обед (вкуснее, чем Москва-Сочи Аэрофлота и Сибири)

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

05.05.2009

DelphiN

Я летал. Самолёт был ТУ-154, старенький, но аккуратный. Взлёт, посадка и обслуживание - пять с плюсом. Туда-обратно вовремя. Сперва разносили конфеты. Самолёт был полон семьями с детьми, так дети, не стесняясь, брали горстями. Красивая стюардесса досыпала из мешка конфет на поднос и несла дальше с улыбкой. Потом напитки. Я боюсь ТУшек, попросил стакан вина - принесли. Потом попросил второй - принесли. Потом обед по полной программе с горячим. Потом снова конфеты, а там уж и прилетели.
Летите, не пожалеете!
Лечу с ними 22-24 мая в Кёниг и назад. Тариф оказался самым дешёвым, я сам не ожидал. Сперва хотел лететь 15-17, но пришлось поменять билет. Думал, обдерут сейчас, раз дешёвый, или пошлют... Ничего подобного: чуток доплатил и поменял.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

30.04.2009

Гость

добрый день! прошлым летом летела рейсом Анапа-Уфа с 7 месячной дочкой, полет был просто замечательный, внимательные стюарты, легкий взлет и посадка, вообщем очень понравлось, спасибо...

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

23.04.2009

Гость

Дважды летали из Москвы в Николаев и обратно. Очень рады ,что всё прошло нормально.
Таким хорошим ,внимательным, улыбающимся девушкам-стюардессам и профессионалам высокого класса -пилотам НАДО ЛЕТАТЬ НА НОВЫХ САМОЛЁТАХ!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.04.2009

Анастасия

в августе 2008 летела с годовалой дочкой в сочи. очень понравилось обслуживание, приветливые бортпроводники.Без разговоров приняли на борт коляску трость. спасибо вам огромное. в августе собираемся лететь с вашей авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

30.03.2009

Гость

Этой зимой на рейсе Москва (ВНК)-Тюмень меня заставили платить за провоз горных лыж (172см) 700 с чем-то рублей. Объяснили, что лыжи бесплатно возят только рейсом Москва -Магнитогорск. Странно, с этими лыжами я полмира объездил, нигде платить не заставляли. На вопрос о критериях (измерениях) негабаритности багажа представитель ЮТЭЙРА (!!!) сказал, что негабаритным является то, что по размеру длиннее весов у стойки регистрации) - в цифрах предоставить информацию отказался (видимо, с математикой беда совсем). Возможно, это антикризисная программа ЮТЭЙРА. Дело, конечно, не в 700 рублях, а в отношении "или платите или опоздаете на рейс". Жаль, что на некоторых направлениях сложно с альтернативами - раньше часто летал этой а/к, сейчас - только при отсутствии других вариантов.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

22.03.2009

владимир

Не первый раз летаю самолётами этой Компании. Обслуживание на высоте, отличные бортпроводники, но вот машинки староваты. 21 марта 2009 года летели из Москвы в Самару на боинге 737. Питание отличное и выбор большой. Пилот так посадил машину в Самаре, что даже касания не почувствовали, хотя самолет был старый. Ребята, удачи Вам! Будем и дальше летать с Вами!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.03.2009

алекс

постоянно летаю ЮТэйр.раз в месяц стабильно, из Игрима. Часто случаются отмены рейсов.В последний раз вобще потрясли.Мне моя компания покупает билеты,и при сдать я их могу только своему администратору,короче до моего рейса Игрим-Тюмень.Тюмень-Сургут (раньше летал прямым Игрим-Сургут,но его отменили)остается две недели,и тут я узнаю что рейс Игрим-Тюмень отменяют,мол мало народу,меня даже не извещают.Я ваэропорт(кстати принадлежащий ЮТэйр)а там говорят сдавайте билет,а я и сдать то его не могу.Просил поменять на Березово-Тюмень,ответили отказом,короче полное кидалово,.Итог: потеря 10000 руб.выезд на 3 дня раньше,затраты на поездку в Тюмень чтобы успеть на следующий рейс.И самое плохое то.что скоро лететь назад,и опять ЮТэйр,альтернативы то нет!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

18.02.2009

Гость

Офигел от их сервиса). Купил билет на рейс Ханты-Мансийск-Новосибирск на 25.02.2009.
За неделю (ровно) до рейса мне позвонила какая-то из их многочисленных, но бесполезных служб и сообщила об отмене рейса. Умилила формулировка - "мы вам ничего предложить взамен не можем". После звонка в четыре разных подразделения этой клиентоориентированной авиакомпании я понял, что решать проблемы клиентов не входит в обязанности практически любого сотрудника, в т.ч. представителя авиакомпании, поскольку ни один сотрудник из числа тех, с кем я разговаривал не смог сказать ничего внятного. В итоге единственный предложенный вариант - приехать, сдать, билет, купить новый на другую дату. Организовать цивилизованный обмен, по всей видимости им не пришло в голову - рейс отменен и точка, решайте сами свои проблемы, поскольку, как сказал один сотрудник "Генеральный Директор (именно так, с большой буквы) принял приказ, и ничего тут уже не поделаешь".

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

11.02.2009

Дмитрий

Всем доброго времени суток. Летаю с авиакомпанией UTair еще с тех времен, когда она имела название «ТюменьАвиаТранс». Читая отзывы, определил, что 50% из них плохие, и 50% хорошие. Для начала считаю правильным сказать тем, людям, что говорят «Не нравится – не летайте!» следующее: у некоторых людей нет выбора, на чем летать! Вот у нас, например, только эта авиакомпания совершает полеты. В еще многих городах и поселках такая же история. Ну а теперь можно и перейти к моей многолетней практике полетов на ЮТэйр. Оценку более 2,5 баллов из 5 баллов, я установить им не могу. Сейчас подробно опишу все сервисы компании, и как они работают.

Кассы ЮТэйр: Работают отлично, очередей нет. 5 баллов

On-line покупка билетов: практически отсутствует на большинстве направлений. В общем, на некоторых есть, а на многих нет. Оплата только банковскими картами и других вариантов нет. Оценка: 1 балл (сервис неудовлетворительный)

Обслуживание в аэропорту: Персонал не вникает в ситуации пассажиров, отношение к пассажирам только, в денежном эквиваленте. Дадите денег – будут с вами иметь дела. Нет не улыбочки на лицах работников, не обычного уважения.

Задержки в аэропортах: чтобы не кормить людей во время задержки идут на всяческие уловки, в плоть до того, что вы зайдете и вновь выйдете из самолета. А если и кормят, то дают купон (для покупки в аэропорту еды) на такую сумму, на которую вы сможете чай и бутерброд только взять! Никаких объяснений причин можете не ждать, никто с вами даже разговаривать не будет. Вот такое отношение сотрудников авиакомпании в аэропортах при задержках рейса. Оценка 1 балл

А для некоторых особо навязчивых популярно объясню, что есть и задержки из-за вины аэропортов. Так, как например аэропорт Внуково или аэропорт Сургут, очень загружены, диспетчер может не разрешать взлет долгое время.

Самолеты: Тут можно писать целые мемуары. Несомненно, все самолеты надежные, но были в какие-то года. По данным на 2009 год – все самолеты АН-24, ТУ-134, ТУ-154 – хлам! Причем который как не реставрируй, он хламом останется. Сейчас не 60-е годы, чтобы мы платили огромные деньги за полеты на самолетах такого класса. В наши дни есть самолеты с большим удобством, а почему нет их в ЮТэйр – это уже нас не должно волновать! (Между прочим, фраза – это нас не волнует – у ЮТэйр самая любимая при общении с пассажирами) Самолеты Боинг 737 которые имеются у ЮТэйр, 20 летние, и излетавшие свой ресурс в Европе. А как их ремонтировали (если ремонтировали) нам не известно. Такое чувство при полетах на них, что их просто покрасили. Теперь остановимся на новых самолетах серии АТР-42, несомненно они лучше АН-24, но напомню, что 4 февраля, в Новосибирска (если не ошибаюсь) данный вид самолета совершил вынужденную посадку из-за отказа двигателя! Это они новые – а что будет через год? Два? И еще для справки – данный вид самолетов увы один из дешевых на европейском рынке, и довольно не распространенный. Салоны во всех самолетах более менее, можно летать. Лично я страха перед и во время полета на самолетах не испытываю, но мне хочется просто еще пожить, поэтому я бы посоветовал ЮТэйр обновить парк. Хотя их самолеты не самые плохие. У многих авиакомпаний хуже (один раз при полете на АН-24 «НовосибирскАвиа» у меня замерзла нога (летом) потому что дуло из-за обшивки, и при посадке у самолета задымился двигатель) но это уже другая история. И у ЮТэйр было достаточно авиакатастроф (некоторые говорят мало), достаточно только набрать в Яндекс «Авиакатастрофы ЮТэйр», и их высветится очень много. Самолеты в общем тянут на 2,5 балла.
Питание: в целом все вкусно, часто дают мясо (после которого желудок не выплевывает его обратно), салаты, хорошие соки, чай и т.д. Очень вкусно, полет с такой едой пролетает не заметно. Но, непонятно на некоторых рейсах более 2 часов не кормят, на некоторых кормят. Летел из Игрима, в Сургут не кормили (3 часа полета), из Березова в Сургут не кормили (3 часа), и еще несколько пунктов по 3 часа полета тоже не кормили. Зато в самолете Тюмень – Игрим, кормили, я даже после прилета еще не хотел, есть до вечера (полет 2 часа). А вот странно на обратном рейсе Игрим – Тюмень, уже не кормили. Продукты что ли закончились? И вот так у них неопределенно всегда. За это оценка им так же средняя 2,5 балла.

Полет: в целом также средний. Бывает экипаж очень опытный, и посадку не замечаешь, а бывает, самолет сначала приземлится, потом подлетит, и только уж потом полностью садится. Непонятно тут мне, где некоторых пилотов берут. Оценка средняя 2,5 балла.

Бортпроводники: Улыбки на лицах нет, но их можно понять, ибо они в день очень много летают (хотя опять же нас не волнует, ведь человеческого фактора у ЮТэйр, как я говорил нет!). Все успевают, еле стоят на ногах, сильно уж уставшие. Бывают конечно разные попадаются опять же оценка 2,5 балла.

Стоимость билетов: Очень дорогие билеты. Есть намного дешевле варианты, но опять у некоторых нет выбора и они натурально борзеют. Да и сейчас когда цена на нефть 45-50 долларов, стоить билет по маршруту Уфа – Москва не 3400 должен, а 1300. В общем не желают снижать цены, а правительство за ними не хочет следить. Оценка 1 балл.

В целом о авиакомпании: конечно авиакомпания уже не маленькая, и пора им обновлять парк, что они делают очень не охотно, отношение к пассажирам тоже надо обновлять. Да и все в принципе неплохо обновить! Средняя авиакомпания, не плохая – не хорошая. Летать с ними мне еще долго к сожалению, но больше ничего не поделать. А кому есть выбор выбирайте, может вам подвернется удача. Приятных полетов!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

05.02.2009

Людмила Генадьевна

Летела в Москву вашей авиакомпанией. Ожидала большего..Стоимость билета не соответствует уровню обслуживания. Существует большой опыт полетов с другими авиакомпаниями. Бортпроводники хамят... Уважаемый Андрей Зарменович обратите особое внимание на вас обслуживающий персоонал!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

02.02.2009

Елена

UTair самая лучшая авиакомпания! Я постоянно летаю в Краснодар и Анапу на Ту-154! Сервис супер! Особенно Ту-154 б/н 85806,85808.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

02.02.2009

Галина

В январе летала из Краснодара с Сургут самолетами компании ЮТэйр, все было супер. Очень приветливый персонал. Мне понравилось.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

06.01.2009

Гость

Летел из Е-бурга в Новосиб. Задержали рейс на 2 часа. В накопителе (где скопились еще 2 рейса на Москву) вызывали пассажиров еще минут так 40 хлипким голосом. Питание нормальное. Но в целом впечатление не очень.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 767778 Показать все