Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

20.12.2015

Денис

Народ, отвечаю МНОГИМ!!! Я работал в этой авиакомпании, бортпроводником! По поводу того, что не кормят: на текущий момент во многих авиакомпаниях не предоставляется питание на борту, и оно НЕ ВХОДИТ, в стоимость Вашего билета! Причем, есть нормы, по которым авиакомпания обязана предоставлять питание на борту, естественно, если Вы летите с Москвы на Камчатку, Хабаровск или еще дальше на восток - Вас обязательно накормят, будьте уверены) А в целом, я никогда не понимал для чего питание на борту при продолжительности полета скажем в 1ч 30 мин????? Вы же когда в автобусе в пробке, например, едите - не просите накормить Вас, смею Всем напомнить, что самолет - это такой же вид общественного транспорта, в функционал которого включено ничто иное как доставить Вас быстро и безопасно из пункта А в пункт Б!! Это же не ресторан, ребята!! По поводу багажа: Авиакомпания не имеет собственных грузчиков, складов и прочего оборудования, что есть во всех аэропортах мира, как и все прочие авиакомпании в том числе, вынуждены прибегать к услугам аэропортовских фирм, которые занимаются всем этим, т.е. сортируют багаж, доставляют его до воздушного судна, осуществляют погрузочно-разгрузочные работы, бортпроводник, ответственный за приемку груза и багажа лишь контролирует процесс погрузки-выгрузки, анпример, чтобы грузчики не повредили самолет при погрузке, ведь Вам на нем лететь!!!!! Или чтоб не залезели в сумку при погрузке и т.п., все что с багажом происходит ДО, Авиакомпания не имеет возможности видеть и контролировать, все это на совести аэропорта! И считаю добавить САМОЕ важное!!! Бортпроводники на борту - это часть Вашей безопасности!!!!! Ситуации, которые могут произойти различны, но среди тех, при которых есть шанс остаться вживых, многое будет зависеть от их профессионализма, например четко сработать во всеобщей паники и открыв НУЖНУЮ дверь или аварийный люк, поверьте с этим сами в одиночку без специальной подготовки д еще и в панике Вы не справитесь, организовать эвакуацию людей, в панике такое происходит!!!!! Реально без тех, кто будет "рулить" шансы на то, чтобы выжить, падают в несколько раз!!! Что касается самих бортпроводников, тут конечно все зависит от самого человека, к сожалению, не все достойно могут быть ими, но поверьте, достойные есть и желаю Всем Вам чтобы на всех Ваших перелетах попадались только такие) !

Отзыв полезен? Да 196 / Нет 37

20.12.2015

Zaid

Добрый вечер! Я сильно возмущён сбором,который с Меня взыскали в аэропорту -2100 рублей. Почему при покупки в электронном виде, Меня не предупредили??? Это что за снижение цен, мошенническое можно сказать, вы указываете в графе багаж "ОК", это как Мне надо понимать, типа "ок"- мы Тебя развили?! Я с удовольствием напишу жалобу и в Минтранс , и в администрацию Президента. Дайте Мне вразумительный ответ, а лучше верните деньги.
На сайте "Ютейр",в разделе "багаж", Я нашёл только,нормы провоза багажа,где написано,что эконом класс,имеет право провозить до 23кг.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 40

12.12.2015

Гость

В самолетах не кормят...к багажу относятся отвратительно внутри в сумке все помялось ножки оторваны, такое чувство, что багаж просто пинали...только экипаж нормальный, стюардесы внимательные..

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 25

12.12.2015

Гость

Я живу в городе Ханты-Мансийске поэтому летаю обычно авиакомпанией Ютэйр "По делам,в отпуск" но только изредка летаю на Трансаэро, авиакомпания Ютэйр мне очень нравится у них великолепные пилоты, да иногда в некоторых городах персонал у Ютэйра хромает, Да самолетный парк они сократили, убрали такие прекрасные самолеты как Ту-154м или Ту-134-б-2 но по десяти бальной шкале я ставлю 8 балов авиакомпании Ютэйр

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 27

11.12.2015

Евгений

Летел сегодня рейсом 271 из Самары в Нижний Новгород. Был неприятно удивлён тем , что отказались принять багаж состоящий из двух мест и требовали произвести доплату. Суммарный вес багажа не превышал 23 кг. Пришлось производить переупаковку естественно за свои деньги (400₽) . Извещения о введении таких правил нигде не было. Это нарушение договора со стороны авиакомпании. 11 декабря 2015г.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 34

02.12.2015

Гость

Летали на отдых с этой авиакомпанией не один раз... Раньше и питание и сервис был лучше. Предлагали плед. Сумки и чемоданы были в целости и сохранности. В этот раз (UTN4408 Y 29 Nov 11:30) наш новый чемодан вернули без колеса!!! Мы сами себе повозмущались и продолжали ждать остальные... но когда увидели чемодан рядом стоявшей с нами молодой мамы с коляской и с ребенком!!! мы решили не молчать! Он так же приехал по ленте без колеса!!! Женщина не знала как ей тащить этот чемодан и коляску с ребенком одновременно...
Еще в отеле пожилая пара жаловалась на питание которое было предоставлено им этой же авиакомпанией! " принесли какие-то булки и жуйте! Что это такое?", раньше были полноценные обеды, к кофе давали сливки....сейчас этого нет! Разочарованы...

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 25

02.12.2015

Гость

01.12.2015 Рейс ЮТ 584. Владивосток - Москва. за 28000 руб 1 раз покормили, не предложили ни пледа ни подушек ни тапочек. В первый и крайний раз полетел этой компанией. По такому маршруту Аэрофлот кормит на убой 2-3 раза, плюс подушки пледы тапки само собой разумеющееся, всего за 11 тыс р. Плюс комфорт данного боинга на порядок ниже вышеуказанной компании. кто хочет не умереть с голоду и комфортно долететь до места назначения, вам не в Ютейр. Кому все равно на то что я говорил выше- милости просим)

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 30

30.11.2015

Гость

Anton
Летел авиакомпанией "ЮТЭЙР" из Москвы в Краснодар, полет прошел прекрасно благодаря обслуживающему персоналу, особенно хочу выделить бортпроводника Нестерову Татьяну, человек показал себя с профессиональной точки высококвалифицированным, отзывчивым, профессионалом своего дела!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 17

28.11.2015

Гость

Летел 23.11.2015 года Магнитогорск-Москва. Спасибо пилоту, что вырулил неисправный самолет. Но почему на замену прислали такой же аварийный и кто выпустил такие борты в рейс? На борту в тот день было много детей. Вы что творите, ребята? Ваши Боинги в утиль! Еще раз спасибо пилоту, что мы остались живы!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 3

20.11.2015

Гость

Воспользовался услугами данной компании - "лишился" нового чемодана, разломали так, что в утиль. Больше ни за какие коврижки не буду пользоваться услугами ЮТэйр.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 17

17.11.2015

Гость

Добрый день! 12.11.2015 и 15.11.2015 летали Екатеринбург-Москва, и Москва-Екатеринбург, с пересадкой в Самаре. Экипаж: отзывчивые и приятные. Питание: предложенные сэндвичи были свежие, напитки тоже. За два часа полета, с голоду никто не умер. Полетом довольны. Спасибо UTair!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

15.11.2015

Инга

Добрый день!
14.11.2015 летела из Владикавказа в Санкт-Петербург с пересадкой во Внуково. Прежде чем написать свой отзыв, прочитала отзывы остальных пассажиров. Хочу согласиться с мнением большинства по вопросу питания. За те деньги, которые мы платим за билет (7370р.), питание можно было бы улучшить.
Но я не про питание. Когда я открыла дома чемодан, то обнаружила что пропал пакет с орехами...
Дело не в орехах, бог с ними. Опускаться до такого уровня работникам аэропорта- СТЫДНО!!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 32

13.11.2015

Сергей

Большое спасибо компании за то ,что очень оперативно нашли наши вещи и доставили до адрисата бесплатно .

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

09.11.2015

Гость Марина

31 октября летела рейсом авиакомпании из города Ноябрьска в город Москву. При взвешивании трех сумок моего багажа мне предложили Две из них взять с собой в самолет. Несмотря на то что вес был допустимым -19 килограмм. Оказывается авиакомпания ограничила количество мест багажа -1 место.Таких пассажиров как я было очень много, поэтому все багажные полки были забиты битком сумками и теплой верхней одеждой. очень неудобно для транзитных пассажиров ,так как с багажом приходилось ходить по всему аэропорту в ожидании следующего рейса ,кроме того мои Ягоды были помяты и потекли.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

06.11.2015

Расул

Utair не закрывается, а самолеты относительно хорошие. Рейс: Сургут-Москва шикарно, кожаные кресла, все красиво и аккуратно. А вот рейс Москва-Махачкала это что то, оборванные кресла, изрисованные иллюминаторы и.т.д. А что насчет экипажа- экипаж замечательный, вежливые стюардессы, опытные пилоты. Я бы поставил 9 из 10. Потому что надо самолеты сделать одинаково комфортабельными. Независимо от рейса.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

05.11.2015

Надежда

Эта самая наилучшая авиокампания за всю историю,сколько бы не летала,всё замечательно,сейчас по моему закрылись. Очень жаль,в этом году летала на Ямале(отвратительно)!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 33

04.11.2015

Hanna

летала в октябре. ну что могу сказать, летаю очень часто, ютэйр в первый раз. Самолеты нет слов, боинги - очень хорошие, я очень чувствительна к взлету и посадке, тут они почти не чувствуются. Бортпровадники ну не супер, но ничего плохого тоже сказать не могу, вроде улыбаются, но и особого тепла не излучают. Кормят отвратительно и это при том что сборы не такие и уж маленькие, полёт длился 3 часа, в первый раз летели в обед, второй почти ужин. оба раза был предложен сэндвич и горячие напитки(кофе и чай). опять же все бы ничего но так называемый сэндвич, как будто пролежал дней 7,(не первой свежести). а про кофе вообще молчу. я спросонья попросила кофе. сделав глоток, простите за ворожение, выплюнула обратно, не то кофе не то чай, не то что-то между ними. как будто в целый чайник бросили один пакетик чая, и ложку кофе. отвратительно! Туалет на весь самолет на пассажиров эконом класса, всего один, так что при полете обратно, даже не попыталась туда попасть. Так что чувства двоякие. за полет твердую пятерку, а вот остальное ужасно, отдавая немалые деньги за билеты, как минимум хочется хотя бы чашечку крепкого кофе.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

04.11.2015

Виктория

Летаем каждый год Сургут-Минеральные Воды ,очень отличный самолет ,
Всегд алетаем именно от этой авиакомпании,
Всегда все делают для нас дорогие стюардессы,
Один раз было то что опоздали на 5 минут ,
Была ночь ,но было очень красиво смотреть с высоты на Сургут
Самые замечательные самолеты в UTair!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

04.11.2015

НУРМАГОМЕД

Недавно, 27 октября я прилетел из города Минеральные Воды в Москву (Внуков) рейсом 374 авиакомпании Ютэйр. Все было так просто замечательно, чистый ухоженный салон, свежая пресса. Очень приятные, добрые, уважительные бортпроводницы. Хотя немало мне приходилось летать на разных самолетах разных авиакомпании, мне этот рейс запомнился тем, что стюардессы создают в полете комфортную обстановку, своим вниманием и искренним отношением, оставаясь при этом незамеченными. Одной женщине стало немного плоховато, видимо летала впервые, тут как тут оказалась стюардесса по имени Эльза Вилкова, которая сразу оказала помощь. Даже одно ее появление, и доброе с улыбкой на лице обращение, стало радостным для нас, вылетавших этим рейсом. Как это бортпроводница объясняла нам как себя вести в полете, по русски и по английски, просто удивился я. С такими аккуратными, дружелюбными и приветливыми стюардессами нам было так хорошо и комфортно в полете, даже время в пути из Минеральных Вод в Москву прошло не заметно. С такими стюардессами и экипажем, можно летать в любую точку планеты. Хочу пожелать этим стюардессам во главе с Вилковой, здоровья, радости, чтобы никогда не исчезала улыбка с лица, оставаясь такими же красивыми и приятными, снова и снова нас радовать, чтобы наше желание никогда не угасла вновь и вновь чтобы летать с Вами на борту авиакомпании Ютэйр. Желаю Вам полетов без преград и спокойного приземления. С уважением, Врач стоматолог Нуруев Н.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

04.11.2015

Абубакар

Добрый вечер! Летел сегодня рейсом ЮТ-573, от 03.11.2015г. Хочу вам сообщить что очень часто летаю вашей авиакомпанией! Но в этот раз стюардессой "Юлю" котороя очень сильно грубила и повышала не обоснованно голос! В такой солидной компанией не места такому персоналу!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

02.11.2015

Алла

24 августа 2015 года летели с мужем рейсом Курган-Москва. Билеты покупали у себя в городе, на день вылета предложили эту авиакомпанию. Не летала очень давно, страшно боялась.Вылет был в 7 утра, минута в минуту,и приземлились точно по расписанию. Самолет очень приличный, единственно замечание, так это очень близко расположены кресла друг от друга, крупным пассажирам конечно тесновато, согласна с Евгением по поводу бортпроводников, вежливые, улыбчивые, заметила, многие пассажиры обращались с вопросами, всем отвечали, ко всем подходили, был большой выбор соков, воды с газом, без, карамель давали два раза.Летели 2,5 часа, полет прошел замечательно. Далее в Москве ждали 1,5 часа самолет Москва-Санкт-Петербург этой же компании. Переживала, как же наш багаж, вдруг потеряется. Самолет подали вовремя, но когда все сели где-то минут на 15 задержали вылет, правда ничего не объявляли, с соседом по креслу решили, что возможно занята взлетная полоса. Взлетели нормально, полет тоже прошел замечательно, сели точно по расписанию. Багаж получили очень быстро.Полетом остались очень довольны.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

01.11.2015

Евгений

Мне очень понравилось летать с этой компанией!Обслуживание на высоте!Бортпроводницы улыбчивые и вежливые!Дай и бог здоровья!Летал я Новосибирск-Москва и обратно!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

01.11.2015

Катерина

Летали с мужем в июле по маршруту Москва - Воронеж. Спокойно прошли регистрацию, спокойно сели, взлетели и приземлились. Минус, что еды нет, но за 1990 за билет я еды и не ждала, учитывая, что цена билета в трансаэро и аэрофлот на тот момент был около 5 тыс. Давали воду. Не знаю, может мне и повезло, но количестве стаканов с водой нас не ограничивали.
За те деньги, что мы купили билеты, перелетом довольны!
П.С. люди, если вы решили сэкономить, то готовьтесь к соответствующему сервису. Ешьте дома!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

31.10.2015

Гость

Рейс 127 Сургут- Екатеринбург 29.10 огромное спасибо экипажу именно этого рейса. Все понравилось. Общительный и вежливый капитан борта, тактичные бортпроводники. Было нестрашно, ощущение будто на автобусе ехали. Летела с кошкой в салоне, и кошке тоже было удобно и спокойно. Не было страшного шума и дребезжания, когда взбирались и спускались из самолета. Супер! Спасибо! P.S:за кошку в салон заплатила всего 540 рублей!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

30.10.2015

Леонид

Перелет Санкт-Петербург- Москва (внуково). вылет четко по расписанию. Был опыт перелетов этой компанией как на внутренних, так и на международных рейсах, как чартерами так и регулярками. И после тихого ужаса что представлял из себя Ютэйр ранее, и по парку самолетов и по обслуживанию, сейчас это просто небо и земля. Компания на глазах растет. Хороший самолет, чистый салон, симпотные бортпроводницы, комфортный полет. Есть конечно минусы, это прежде всего расстояние между сидениями, оно критически мало для рослого человека, но всё равно ставлю твёрдую 4.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

29.10.2015

Гость

От имени всех членов моей семьи хочу выразить огромную благодарность коллективу компании ЮТэйр и особенно ведущему менеджеру Департамента управления тарифами и загрузкой ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр" Мальковой Наталье Николаевне.
27.10.2015 у моей семьи (4 участника перелета) должен был состояться рейс UN-159 авиакомпании (АК) "Трансаэро" по маршруту "Москва (Внуково) - Магадан". Так как отправной точкой путешествия был г. Ростов на Дону, 20.10.2015 были куплены билеты на стыковочный рейс UT-368 АК "ЮТэйр" по маршруту "Ростов - Москва (Внуково)" на 27.10.2015. А так как своих планов относительно перелета моя семья менять не планировала, билеты были куплены по "невозвратному тарифу".
26.10.2015 АК "Трансаэро" отменила рейс UN-159 по маршруту "Москва (Внуково) - Магадан" на 27.10.2015. На "горячей линии" АК "Трансаэро" сообщили, что не располагают информацией о возможности замены перелета по данному маршруту на рейс другой АК, предложили билеты сдать и самим самостоятельно купить новые билеты. А так как в Магадан не являлся конечной точкой нашего путешествия и нужно было совершить еще один перелет, на который билеты были давно уже куплены, то необходимо было вылететь в Магадан не позднее 27.10.2015.
Были приобретены билеты на рейс NN-197 АК "ВИМ-Авиа" по маршруту "Москва (Домодедово) - Магадан" на 27.10.2015, а также были приобретены билеты на стыковочный рейс U6-148 АК "Уральские авиалинии" по маршруту "Ростов - Москва (Домодедово)"на 27.10.2015. Все билеты были куплены через агенство OZON TRAVEL. Я сделал запрос в OZON TRAVEL о возможности возврата средств за сданные билеты на рейс UT-368 АК "ЮТэйр" по маршруту "Ростов - Москва (Внуково)"на 27.10.2015 , был получен ответ что сдавать билеты смысла нет, т.к. сумма к возврату за 4 билета (купленных за 24914 руб.) будет 0 руб.
На официальном сайте АК "ЮТэйр" в разделе "Обратная связь и контакты" мною было составлено обращение в АК в котором я описал свою ситуацию. Мое обращение было оперативно расмотренно, АК ЮТэйр приняла во внимание мою ситуацию и разрешила произвести вынужденный возврат всех билетов при условии аннулирования мест до вылета рейса, а 29.10.2015 на мой счет были перечислены все средства за покупку билетов в АК "ЮТэйр".
Еще раз выражаю благодарность коллективу компании ЮТэйр за небезразличие к проблемам своих пассажиров (я думаю компания имела полное право не производить возврат средств за неиспользованные билеты по "невозвратному тарифу") и желаю дальнейшего развития и процветания АК "ЮТэйр" в это трудное время.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

28.10.2015

Гость

Отвратительная система продажи билетов.Купил билет Москва -Казань ,в связи с экстренной ситуацией,нужно было поменять дату вылета ,так как решался вопрос жизни и смерти,билет стоил 2460 р за обмен надо было доплатить 3185 р и билет ещё не возвратный-деньги за покупку первого билета подарил.Прежде чем покупать,уточняйте-можно обменять или сдать,всякое в жизни бывает.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

26.10.2015

Горьковский

Летел 23.10 Н.Новгород-Екатеринбург и 26.10 Екб-НН в обоих случаях самолет взлетел и сел строго по расписанию,с багажом не было не каких проблем , обслуживание достойное. Надеюсь это не последний полет с этой авиакомпанией как будет дальше напишу в отзывах!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

25.10.2015

Гость Светлана

Летели авиакомпанией ЮТэйр по маршруту Анапа-Москава-Санкт-Петербург 24.10.2015 семьей с 6 месячным ребенком. Это были самые ужасные полеты с точки зрения обслуживания и сервиса. Все началось с оформления багажа, нам отказали зарегистрировать на ребенка 10 кг багажа, хотя в правилах компании на их сайте это предусмотренно! Во время полета была разочарована тем, что предлагают только воду и сок. Когда возникла необходимость переодеть ребенка, пеленальный столик оказался только в 1 туалете из трех да и еще такого размера, что моя шестимесячная дочь (69 см) на нем поместилась только наискасок!!! Еще была целая эпопея с коляской. Сдали ее у трапа в Анапе, по прилету в Москву, к нашему удивлению, коляска нас не ожидала у трапа самолета, ее с остальными вещами пасажиров закидали в машинку, которая отвозит багаж от самолета. Мужу пришлось просить грузчиков, чтоб они ее "откапывали"! В Москве в аэропорту внуково пошли на стойку регестрации транзитных пассажиров, чтоб нам дали бирку на каляску на рейс до Спб, нам объяснили, что они такие не дают и что если мы сдаем коляску у трапа, то она нам собственно и не нужна. По прилету в Спб опять столкнулись с проблемой получения коляски. Долго объясняли что мы хотим получить, в итоге нам отдали коляску и объяснили, что нам ее не подали к трапу самолета, потому что на ней небыло специальной бирки!!!! Для сравнения до этого летали Аэрофлотом, там с коляской все было четко. Во время перелетов не было инструктажа по безопасности, такое вобще впервые за многие перелеты разными авиакомпаниями! На перелете Москва-Спб, самолет очень шумел и гудель, что мы не могли между собой просто разговаривать и было совершенно не слышно ни каких объявлений. Надеюсь, что мне больше никогда в жизни не придется летать данной авиакомпанией! Сервис оставляет желасть лучшего.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 31

24.10.2015

Гость

Граждане! Авиация - это убыточный бизнес. Затраты на билеты значительно выше стоимости билетов. Тому пример крупнейшая, мной очень любимая, а/к Трансаэро. А у ЮТ долгов не значительно меньше, чем у выше упомянутой. С таким образом мышления я выбираю для себя нового перевозчика. Возьмите вы с собой печеньку и пакетик чая. Думаю, в кипятке не откажут. Да и рекомендуется кушать перед полётом. Всем добра!!! 😘
Рейс Москва-Сургут 22.10.15 5 баллов.
ПС. Держись, российская авиация!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

22.10.2015

частый пассажир

рейс 480 Нальчик-Москва 9 сен.благодаргость всей команде и отдельное почтение самому вежливому капитану.всем всегда мягкой посадки.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

20.10.2015

Гость

К сожалению, не удалось воспользоваться непосредственно полетом авиакомпании. Но бесконечно благодарна за понимание и содействие в трудной ситуации. В связи с отменой рейсов авиакомпанией Трансаэро, были вынуждены отказаться от стыковочного рейса Ютейра. Несмотря на невозвратный тариф, сотрудники пошли навстречу и осуществили полный возврат денежных средств за авиабилет. Спасибо Вам огромное!)

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

20.10.2015

Элла и Ирина

Хотим выразить бесконечную благодарность сотрудникам авиакомпании ЮТэйр...
18.10 прилетели Трансаэро из Дели во Внуково. Дальше надо было в Питер.Когда брали билеты, время стыковки получалось 2 часа. Но за время путешествия изменилось время прилета из Дели в Москву, и на стыковку оставалось 55 минут. Это на прохождение паспортного контроля, получение и сдачу багажа-в общем, надежды никакой( Билет не был единым для всего маршрута, т.к. в целях экономии билеты покупались на сайтах авиакомпаний. Пока сестра получала багаж, нас каким-то невероятным образом зарегистрировали за 3 минуты до окончания регистрации, потом помогли пройти контроль, сдать багаж и за 15 минут до вылета мы оказались в самолете! К сожалению, мы не запомнили имя менеджера, который нам так помог! Все происходило, как во сне. Как потом оказалось, мы прилетели в Питер с температурой 39. Так что даже и не знаю, как бы мы сидели в Москве( Взлетели и прилетели точно по расписанию, взлет и посадка были мягкими,и кресла в самолете были больше, чем в том, на котором мы летели из Дели...Так что еще раз огромное спасибо и дай вам бог всем счастья и здоровья!!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

20.10.2015

Андрей

ужас! все время летал Трансаэро и Аэрофлотом- это из российских авиакомпаний, тут с дуру купил билеты на Ютэйр, тьфу на меня, чтоб я еще этой авиакомпанией полетел... обслуживание ноль, в представительстве г. Ростова на Дону, дамы, которые не хотят выполнять нормально свои обязанности. Экономия на всем... во время полета, мать их так, представьте себе, салфетки влажной нет!!! Я молчу про питание, за два часа с голоду не помрешь, но цена билета высокая, что за уплаченную сумму за него можно не только стаканчик с соком дать, но и сухое печенько!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 20

19.10.2015

M.P

Летал в октябре 2015 года Внуково-Сочи-Внуково. Довольно новые Boeing 737-800 туда и обратно. Расстояние между креслами - меньше просто не сделать. Стремление увеличить загрузку лайнера понятно. Но с таком случае спинки надо делать без возможности их откинуть, как, например, сделано у Air France. На двухчасовом перелете предлагают конфетку перед взлетом и посадкой и стакан напитка. Цены на билет при этом совсем не самые низкие. В общем, "тройки" даже многовато.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

18.10.2015

Гость

Первый раз столкнулся с компанией Ютейр, надеюсь, что последний. Лечу рейсом Воронеж-Москва-Казань. Убогий самолет, обслуживание вообще адское!!! Из питания стакан воды и всё! А самое удивительное это бортпроводники, один из них просто спал в самолете, даже не заморачиваясь о пассажирах. До этого постоянно летал с авиакомпанией s7 вообще шикарная организация, и покормят и сто раз спросят как полёт!!! Не летайте с ютейром!!!! Лучше другая любая авиакомпания!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

15.10.2015

Дарья

15 октября 2015 г. полет рейсом UT 266 Курган - Москва. Воспользовались услугой сопровождения лиц с ограниченными возможностями - летела моя бабушка, пожилой человек, передвигающийся на костылях. Я очень переживала за то, как пройдет полет. В результате услуга была оказана безупречно - на коляске доставили до самолета, предоставили удобное для человека место, всячески помогали во время полета. Бабушка осталась очень довольна - все было проведено с комфортом! Кстати, услуга была предоставлено совершенно бесплатно!!!
Огромное спасибо компании за внимательное и бережное отношение к своим клиентам! К слову, сама предпочитаю летать компанией Ютейр и всегда довольна качеством перелетов и обслуживанием.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

14.10.2015

Дмитрий

Летел рейсом Москва (Внуково) - Воронеж UT151 13 сентября 2015 в ночь, на винтах. Первый раз этой компанией.
У меня нет эмпирической статистики на данный момент, но полет мне крайне понравился. (К слову, для тех, кому тяжело даются перегрузки (давит на голову) - рекомендую винтовые судна). Касательно персонала: стюарды - молодцом. Обслуга была очень достойна. Капитану - моё уважение за "тихий" подъем и мягкую посадку. Этот перелет запомнится мне на долго, в самых потрясающих красках. Летать придется еще 2 месяца - буду держать Вас в курсе. А пока, спасибо UT! Ни одной претензии - только потрясающие ощущения (В отличие от....). Надеюсь, компания всегда будет так работать. До следующего отзыва! Всем мира, чистого неба и мягкого приземления!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

12.10.2015

Гость

здравствуйте! летели вашей компанией в Москву в сентябре.полет прошел отлично.персонал вежлив. всем очень довольны!у нас вопрос можно ли восстановить посадочный талон? он утерен.но необходим для оплаты билетов.живем в калининграде. подскажите. пожалуйста к кому обратиться? авиакасса где брали билет отказалась дать справку подтверждающую вылет.работают только с аэрофлотом! нужна справку .что мы летели!очень ждем ответа

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

03.10.2015

Вероника

Летели 21.09 из Внуково в Хургаду. Крайне возмутил следующий факт. На стойке регистрации сотрудница на просьбу дать места около иллюминатора, сказала, что в данной авиакомпании за такую "роскошь" нужно доплачивать 1500 рублей за двоих. Причем все было озвучено в грубой форме. С таким бредом столкнулись в первый раз(((

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 26

02.10.2015

Гость

Так получилось, что 30го сентября этого года дважды в течении суток довелось лететь на борту суперджета компании. Внуково-Ульяновск и в тот же день обратно тем же бортом. Самолёт,как понимаю, был зафрахтован компанией DMG Mori, завод которой открывался в Ульяновске. Понравилась внимательность и предупредительной от кабинного экипажа - обаятельные стюардессы и внимательный стюард. Взлёт и посадка в не самых хороших погодных условиях (затянутое осенними тучами небо, дождь и ветер) прошли замечательно. Вполне неплохие "завтрак" и "ужин" (напомню,полётов было два в течении суток), включающие несколько(на выбор) горячих блюд,выпечка и даже некоторый десерт. В общем, понравилось!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

01.10.2015

Гость

Летел рейсом сочи-сургут. Первое на что обратил внимание это то что 1/3 задних кресел более старого образца нежели 2/3 передних (боинг 737-800). Думаю просто обновили салон,но такое ощущение что добавили как минимум один лишний ряд т.к. когда передо мной человек откинул спинку, то мой нос оказался напротив его подголовника и сидеть комфортно было уже невозможно, и видимо ни мне одному, т.к весь салон начал опускать спинки,а на последнем ряду вообще люди начали ругаться с теми кто сидел на предпоследнем. Не встречал подобного ни разу, хотя есть с чем сравнить. Полет проходил 4 часа и за это время, покормили крошечной булочкой с кусочком плавленного сыра и стаканом чая/кофе. Вобщем остался не очень доволен полетом, хотя не скажу что был удивлен подобным от ютэйра. Пилоты молодцы!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

29.09.2015

Александр

Добрый день. Хочу вам доложить о том что уровень обслуживания авиакомпании оставляет желать лучшего. Я купил билет на рейс Анапа-нижний новгород с пересадкой в Москве. Отправление 28.09.15 в14:20 , прилёт в Нижний Новгород в 23:30. Однако на стойке регистрации мне сообщили, что я заплатил деньги зря и я не лечу. Со мной ещё 10 "счастливчиков" дождались объяснений от представителя компании, когда наш оплаченный самолёт улетал. В итоге через сорок минут ожидания мне сообщили что по непонятным причинам прилетел самолёт меньшей вместимости. Представитель авиакомпании предложил нам рейс который вылетал в 21.00 28.09.15!!!! Это при том что отправление из Москвы у меня было в 22:00!!!!!!!! Я сказал что меня это не устраивает потому что я опаздывал к жене в роддом!!!!!! В результате мне предложили лететь на самолёте компании S7 который прилетал бы в Москву в 19:20 только в другой аэропорт!!! По вопросу как добираться и за чей счёт из одного аэропорта в другой мне ответили-ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ КАК ХОТИТЕ ТАК И ДОБИРАЙТЕСЬ!!! Представитель авиакомпании в Анапе совершенно не компетентна и по каждому вопросу мне отвечала что звоните по телефону горячей линии и спрашивайте сами либо звонила кому то по телефону и спрашивала.
Чтобы не опаздать я был вынужден купить билеты в другой авиакомпании по большей цене. И в итоге оказалось что данные билеты ещё и не подлежат возврату!!!!!
В нашей стране деньги платят за оказание услуг. Я заплатил, мне услуги не оказали и в добавок не вернули деньги.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 10

28.09.2015

Татарин

Летел Ютэйром рейсами Нижнекамск-Москва-Нижнекамск. Борт ATR-72. Плюс один - он просто летит. Минусы - неоткидывающиеся в принципе кресла, заторможенный кабинный экипаж (по сравнению с Аэрофлотом - гопники), отсутствие бортового питания (один стакан воды на весь полет) и 2-40 лета до Москвы. Обратно рейс задержали на 2 часа. Лучше доплатить 2-3 тысячи и полететь Аэрофлотом.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 19

27.09.2015

Марина

Летели с мужем рейсом 505 Сыктывкар-Анапа 8 сентября, начитались отзывов о компании ЮТэйр разных, билеты покупали через интернет и цена на них была очень привлекательной. Долетели без задержек, с багажом тоже все в порядке, девочки стюардесы приветливые, самолет "Боинг", горячим обедом не кормили,зато принесли вполне приличную булочку с маслом и сыром,учитывая цену на билеты,то все вполне достойно,перелетом остались довольны.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

26.09.2015

Виктор и Маргарита

29 августа приобрёл авиабилеты на 15 сентября из Краснодара в Нижний Новгород (через Внуково).
Перелет осуществляла авиакомпания ЮТэйр.
По прилету в Нижний Новгород в 12-00 оказалось, что у всех пассажиров рейса, летевших транзитом через Москву, багаж остался в Москве. Его, вероятно, не успели перегрузить из-за маленького промежутка между стыковочными рейсами. Но авиакомпания полностью реабилитировала себя: согласно написанному нами заявлению, в 2 часа ночи чемоданы доставил курьер с искренними извинениями прямо в апартаменты, которые мы арендовали. Это даже оказалось удачным: нас избавили от таскания тяжёлых чемоданов по незнакомому городу. Всё закончилось хорошо, хотя поволноваться пришлось.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

25.09.2015

Евгения

Летили рейсом 268 сочи-москва 24 августа. Сдали детскую коляску-трость при посадке в самолет. В москве она валялась в куче из колясок,никто даже не проверял свою ли мы забираем и самое интересное впереди! Коляска оказалась с одного бока разломлена(поясню-модель НЕ хлипкая,я бы даже сказала неубиваемая), складываться она теперь не может и обратиться было не к кому, все просто валялось бесхозное,как после урагана. Рядом лежала коляска-соседка с отломанным колесом, что подтверждает, что наша поломка не единичный случай... Как после этого вновь летать этой авиа-компанией, если ущерб дороже стоимости билетов?

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 17

24.09.2015

Мария

Летали Москва-Анапа и обратно. Оба перелета на отлично, вовремя, вежливые бортпроводники, все по расписанию. Соки-воды и конфетки раздавали. Я больше всего боялась задержек, т.к. с 2-мя детьми тяжело любое ожидание, поэтому с момента покупки билетов постоянно "мониторила" вылет и прилет своих рейсов. Муж крутил мне у виска. За месяц рейс был задержан всего 1 раз. В общем, мы все остались довольны.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

23.09.2015

Регина

не летала 15 лет,не было надобности,переживала о том как все пройдет..очень довольна,рейс Москва-Ноябрьск и обратно..очень профессиональный взлет и посадка,вежливость персонала и его внимание ,а также терпение нас,пассажиров( обратно летели нетрезвые пассажиры настроенные агрессивно)

Мне все понравилось,спасибо за знание своей работы!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

23.09.2015

Гость

Летали транзитным рейсом Адлер-Москва-Набережные Челны...И все вроде было более менее нормально, пока не открыли багаж дома...Пропали деньги из одного чемодана...сумма не большая около 500рублей по 10 и 5, но так как предназначены они были для копилки очень обидно..

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 17

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 686970 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все