Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

35%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 9701. Отзывов: 3816. Рейтинг 2.45 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

15.12.2019

Гость

Добрый день! Хорошая авиакомпания.Лечу не первый раз.Все устраивает.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 33

14.12.2019

Наталья

Самая худшая авиакомпания в мире по категориям:
1. Багаж! Нищеброды! Опустились до ручной клади до 5 кг., но мало того, это даже ни самый маленький чемодан.
2. Место при регистрации выдаёт сразу возле туалета и сразу понятно, что остаётся только купить лучше и почему нельзя эти 400-500 руб. сразу в стоимость включить?!
3. Даже вода на борту платная!
4. Места тесные и неудобные!

Думала, хуже Побелы не бывает, но поняла, что хуже Ютейр может быть только Ютейр.

Надеюсь, не долго ещё этой компании быть на рынке.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 17

14.12.2019

Лариса

У меня только положительные эмоции от двух рейсов с Ютэйр.
Во-первых: я очень благодарна авиакомпании за рассмотрение проблемы,которая возникла по моей вине и была решена,при этом, в мою пользу.Спасибо за понимание и человеческое отношение!
По рейсам: Была небольшая задержка на 20 минут в одну сторону -это единственный момент (к которому опять же нет никаких претензий).Обратно- все "как в аптеке",во время.
По багажу: летели дети-спортсмены,на обратном пути "утяжелились" выигранными призами,естественно случился перевес.Абсолютно адекватные и добродушные девушки на регистрации помогли нам и с этим...
Я изучила все требования компании заранее, и была готова к пониманию того,что от меня требуют.Никакого предвзятого отношения не увидела.
Спасибо,Ютэйр!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 33

13.12.2019

Гость

Добрый день! Я очень не довольна!! Пользовались услугами компании, нужна было пройти регистрацию ( мало того , что в большинстве авиа компаниях эта процедура бесплатная!!!) Я прошла по ссылке, выбрала место, оплатила и тишина .... Ни письма, ни смс ... Мне пришлось , дозваниваться по оператора по ПЛАТНОЙ линии, чтоб узнать, прошла ли регистрация!!!! Оказывается, оплата прошла, регистрация НЕТ!! Что у Вас за БАРДАК!! Берут деньги за услугу, которую не могут организовать!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 6

10.12.2019

Евгений

Летел этой г... -компанией в прошлом году в августе, в сочи и обратно, пришел на регистрацию за 3 часа до вылета. На стойке регистрации мне дали билет без места с тремя странными буквами "JMP" от английского Jamp наверное, короче "в пролете". На стой сервиса аэропорта, мне объяснили, что "произошла замена борта и поэтому за мной не закрепили место". Сказали ничего страшного подождете конца посадки на рейс, а потом вам дадут место, которое осталось. Дождавшись конца посадки, я выяснил что таких "Счастливчиков" еще пятеро. В самолете места нам естественно не хватило. Мы отправились опять к стойке сервиса аэропорта, там нам предложили улететь на сутки позже, делать было нечего пришлось согласиться, потому, что ни уговоры ни угрозы не помогли. Со страхом не вылета я ехал на обратном пути в аэропорт Сочи, почти за 4 часа до вылета, и чтобы вы думали? Да мне опять дают регистрационный талон без места. Если бы не скандал с топаньем ногами и громкими высказываниями в адрес всех сотрудников и их родственников я бы не улетел. Во время посадки на рейс я увидел, что осталось около 6 "Счастливчиков" не попавших на этот рейс. Так, что теперь я всячески избегаю этой г... -компании.

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 5

10.12.2019

Гость

Будьте осторожны при выборе компании Utair. В случае утери бирки багажа с чемодана при перегрузке на следующий рейс с компанией даже службы аэропорта не смогут связаться, чтобы доставить багаж по месту требования. И багаж может просто проваляться без веских причин больше обычного. Вы будете знать, где багаж, но его не отправят без официального запроса ЮТэйр

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 5

10.12.2019

Нелли

Очень неприятно удивлена предложенным сервисом онлайн регистрации от компании ((( Получив смс о начале регистрации на свой рейс, прошла онлайн регистрацию, выбрала места и произвела оплату. Мне отправили на почту чеки об операции, поблагодарили и забыли!!! По другому не могу пояснить следующее: по приеду в аэропорт у нас не оказалось забронированных и оплаченных мест. В итоге нас с мужем посадили даже не рядом, не сумели пояснить происходящее, посоветовали обратиться напрямую в компанию. А я посоветую не летать самолетами компании Utah’s, а то можете оказаться в неприятной ситуации

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 5

09.12.2019

Гость

Ужасно,рейс из Сургута в Москву задержали на 4 часа,без извинения. Все пассажиры опаздывали на другие рейсы либо на поезд. Представители компании заявили что никакой ответственности не несут. Больше не полечу.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

08.12.2019

Дмитрий

Летели в августе из Казани в Калининград с пересадкой Москве.
В Казани выяснилось, что мы перепутали свидетельство на ребенка. Пришлось очень быстро мотнуться домой, а сотрудники Ютэйр до упора держали регистрацию и потом бежали по аэропорту вместе с нами до стойки на посадке. Вбегали в самолет все пассажиры уже сидели. Спасибо компании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 18

05.12.2019

Гость

Отвратительная авиакомпания. Кому дороги свои нервы не связывайтесь с ними. Такого скотского отношения как сегодня Я не испытывал за 45 лет своей лётной работы. Никакой корпоративной солидарности. Сегодня при выходе к телетрапу мне было заявлено, что я превышаю нормы провоза ручной клади. Хотя никто не взвесил мой чемодан, который по размерам меньше указанных размеров. Когда Я предложил им оплатить, они отказались это сделать. Рядом со мной женщину довели до истерики, а она летела на свой день рождения. В итоге захлопнули перед носом дверь и улетели. Я же направлялся не на отдых а на эстафету,, т.к. я пилот. Все о чем Я вещал это рейс из Внуково в Казань UT0325 05.12.2019.
Просто нет слов. Работники, которые осуществляли пропуск пассажиров к телетрапу вели себя просто похамски.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 5

05.12.2019

Александр

Плохая авиакомпания. Выбор места при регистрации платный 350 рублей. Это что? Сиденья на самолетах стоят максимально близко сидеть не удобно. Питание на борту платное чай платный. Это не сервис это мелкий развод на деньги. Кому это понравиться!!!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 7

01.12.2019

Гость

Вот начиталась гневных отзывов, была до ужаса напугана перед перелетами.. НО теперь я убедилась в который раз, что люди просто обнаглели в край! Берут с собой громадный баул в ручную кладь, а потом жалуются, что с них сдирают огромные деньги. Извините, но о чем вы думали? Вы и правда наделялись, что с вас не возьмут доплату за огромную кладь?? Это прописано на сайте авиакомпанию, не ленитесь, читайте условия провоза багажа и тогда вы будете готовы, что нужно будет раскошелиться! И прошу заметить, доплату за большую кладь берут не только в Ютэйр. В общем, что хотела сказать. Перелёты были очень комфортными, посадка и взлёт на ура, стюардессы очень приветливые, на просьбу принести стакан воды или плед реагировали молниеносно и что самое главное, бесплатно, а то тут многие пишут, что за воду брали деньги. Пилот общался с пассажирами, рассказывал над какими городами мы пролетаем, сколько ещё лететь по времени, желал всем прекрасного самочувствия)) Самолёт хоть и старенький, но внутри всё очень даже чисто и исправно. Да и кто сказал, что старый самолёт это плохо? Старый самолёт-это проверенная временем машина и он более безопасен, чем новый, необузданный самолёт. Фух, вроде все, просто накипело! Люди, кто так же как и я, боится летать на самолетах, НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕМ НЕГАТИВНЫМ ОТЗЫВАМ! Ведь большинство авторов таких отзывов-это неадекваты!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 45

30.11.2019

Надежда

Супер отрицательное ! Из-за 5 см чемоданчика заплатили 4-200 рублей, хамское отношение на посадке, вымогают оплату , шантажируют, Маргарита рейс 383 из Москвы в Санкт-Петербург в 19-00 30.11.2019 больше никогда этой компанией, во врем регистрации сказали все окей))) отвратно)

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 11

27.11.2019

Гость Наталья

Хорошо, что не было времени, чтобы почитать негативные отзывы перед полётом. Летала 24.10.19 в Минводы и 4.11.19 обратно во Внуково. Всё чётко, вовремя. Взлёт и посадка мягко. Бортпроводники вежливые. Питание было оплачено, но принесли только в первый раз. Не жаловалась потому, что не была голодна. Буду выбирать эту компанию и впредь, если будет устраивать время вылета и цена.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 26

27.11.2019

оксана

Летела 6 ноября 2019 года Самара-Нижневартовск взлет ,полет и посадка супер,также летали Сургут-Санкт-Петербург только положительные эмоции.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 30

25.11.2019

Гость

Опять компания со своими правилами и нормами Которые сильно отличаются от общепринятых. На регистрации все злые, готовые в любую минуту вырвать деньги за 1 сантиметр негабарит. Это 3200р.!!!

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 9

25.11.2019

Ольга

Несмотря на оплаченное заранее питание, оно предложено не было, стюардесса сказала, что забыли, мне ничем помочь не могут и с этим вопросом мне следует обращаться в авиакомпанию по прилету. У меня было оплачено три завтрака, я начала переписку. Сделала заявку, но результат нулевой. Да и зачем мне эти деньги, важно было питание получить. Бизнес класс при этом кормили. Вывод летайте бизнес классом и не компанией Ют эйр.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 6

23.11.2019

Светлана

Никому не посоветую летать этой авиакомпанией. Регулярно летаем на теннисные турниры разными компаниями. Теннисную ракетку в багаж не сдаём, боимся повредить. Ни j7, ни аэрофлот, ни уральские никогда не берут оплату за теннисную ракетку. Считают её ручной кладью. Во Внуково мы сдали багаж, зарегистрировались на рейс, но при посадке на самолёт нас остановила женщина по имени Наташа, С требованием доплатить за ракетку 4200 ( больше стоимости билета) . На мою просьбу, позвать старшего либо представиться никого не вызвала и не представилась. Кем она является и почему берет такие деньги за ракетку не понятно, поэтому пришлось её сфотографировать ( изображение прилагается). Она в ультимативной форме заявила, что регистрация на рейс через 5 минут закончится ( она началась в 9.55 и закончилась в 10.00- за 20 минут до вылета: Москва-Уфа )и нас снимут с рейса. Ситуация для нас оказалась безвыходная, пришлось оплатить за пронос ракетки на самолёт 4200. Каждый раз, летая на турниры, мы строго рассчитываем бюджет. Такое расчетливое обдирательство встретили впервые. Позор для авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 91 / Нет 5

23.11.2019

Валентина

Совершенно случайно напала на эту авиакомпанию в поисках дешёвых билетов. Хотя я летаю довольно часто, но даже не слышала о ней и была приятно удивлена сервисом и полётом. Как ни в одной авиакомпании, у них есть обратная связь по вайбер, т. е. почти моментально отвечают и очень грамотно и быстро решают все проблемы. При регистрации не унижают пассажиров, как многие российские линии, заставляя засовывать ручную кладь в рамки, считая, что несколько сантиметров роли не играют. Ещё и воду предлагают бесплатно! Замечательные авиалинии, большое спасибо, думаете о небогатых людях.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 44

18.11.2019

Гость

Это самая ужасная компания которой я летала, хотя я очень спокойный человек, купила билет, а места в самолете мне не хватило, опаздываю на работу, следующий самолет через 5 часов, я настолько расстроена что такое бывает в современном мире наполненными гаджетами и технологиями, но где компания ге знает сколько мест в самолете и продает их на глаз

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 5

17.11.2019

Гость

Можно много разглагольствовать о том, что ЮТэйр - одна из самых больших авиакомпаний, и т.д., и т.п. Большая - не значит клиентоориентированная, скорее наоборот.
Ладно, довелось наблюдать, как в рейс отправили самолёт без спинки одного из сидений, и человек, зарегистрированный на это место (у иллюминатора, кстати), тщетно пытался что-либо потребовать взамен, это хоть как-то можно объяснить. Но отношение к пассажирам невозвратных билетов просто свинское! Так, при покупке билетов с мобильного устройства (а это ныне основной способ продажи, не так ли?) вы столкнётесь с тем, что сайт организован настолько безобразно, что весьма сложно разобраться в последовательности действий. Полагаю, это сделано умышленно, дабы покупатель неминуемо допустил ошибку. Допустил её и я, указав неверную дату. Позвонил на горячую линию - помогите! Помогли! Перерегистрация на иную дату - 80 евро за один билет, а билетов было взято 2 стоимостью 3000 рублей каждый. Как вам отношеньице?
А отсутствие питания в классе эконом - как вам такой оборот? Ни в одной авиакомпании до такого свинства ещё не опустились, но ЮТэйр - впереди планеты всей. Тариф эконом - не тариф "минимум" (у них есть теперь и такой (!!!), нечто вроде скотовоза "Победа"), люди в командировки летают по всей стране с этой авиакомпанией и по этому тарифу, а она монопольна на рынке авиаперевозок Тюменского Севера, другие там не летают! Переводя на русский язык - жрите, что дают! И пипл хавает, ибо конкуренции нет!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 17

13.11.2019

Мадина

Все ещё сидим, время 08.13 утра перенесли 6 или 7 раз. Теперь на 9.30 сказали. Говорят из-за погодных условий аэропорт не принимает, авиакомпания Победа улетела, для них другая Погода видимо. Рейс Москва- Минеральные Воды на 13.11.2019г 01.50 время вылета. 😥utair 👎🏻

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 10

13.11.2019

МадинаГость

13.11.2019г рейс Москва-Минеральные Воды 1.50 сидим три раза перенесли на 8.00 утра и на сайте продают билеты на рейс которого не было вчера! Ждём когда они самолёт наполнят. А я лечу на операцию, маме на сердце делают. Эта авиакомпания вечно задержки😡

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 5

10.11.2019

Olga

Летели с мужем в августе 2019 из Москвы в Анапу. На регистрации нам сказали, что мест в самолете не хватает. Мужа зарегистрировали, а мне дали посадочный талон без места и отправили к выходу на посадку со словами: «Если кто-нибудь опоздает, мы вас посадим. Если нет, полетите в другой раз».
Мы естественно в шоке. На посадке никто не опоздал. Меня не пропускают. Говорят: «идите на стойку авиакомпании, там решайте». Муж отказывается лететь без меня. Сотрудники грубят, хамят, повышают голос. Заявляют мужу: «Если вы не летите, билет на следующий рейс будете брать за свой счет».
Кое-как уговорила мужа лететь одного.
Прихожу на стойку авиакомпании и вижу кучу людей с такой же проблемой. Почти с каждого рейса были «лишние» люди. Эта авиакомпания практикует этот беспредел постоянно!!! Кого-то выводили прям из самолета, кого-то не пускали сразу. Мне еще повезло, что рейсы в Анапу в это время летают часто, я улетела через 3 часа. Кто-то ждал сутки, кто-то больше. Одной женщине (не помню куда она летела) предложили вылет через неделю!Неделю! Она не гражданка РФ, летела домой. Женщина в возрасте, с проблемами со здоровьем, да еще у нее заканчивалась временная регистрация.
В общем это шок!!! Я слышала, конечно, о таких случаях, но то, что это происходит постоянно даже не представляла. Это нелюди! богатые упыри! кроме денег ничего не интересует их! Относятся к людям как к мясу! Умышленно продают билетов больше чем мест в самолете в погоне за прибылью! И ведь это не какие-нибудь бюджетные билеты, а совсем не дешевые.
Вывод один: Ютэйром не полечу никогда и никуда и никому не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 102 / Нет 9

09.11.2019

Наталья

Летела 08.11.2019из Иркутска в Новосибирск. Задержка была в Иркутске,начавшаяся еще при регистрации рейса,т.к.сотрудники при регистрации кое-как шевелятся, в билетах указана одна информация ,на самом деле по-другому,в результате неразбериха на каком выходе посадка в самолет. Кроме того, при заявленной дозаправке в Красноярске нас опять регистрировали на посадку и снова проверяли ручную кладь как это было в Иркутске, в итоге минут 30 прогоняли по этажам,не успели даже в туалет сбегать....Бортпроводники вежливые,к ним претензий нет. Но при посадках самолета это было как в сериале крутое пике ....Тряска,гул ....как то было страшновато В итоге задержка рейса около часа....

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

08.11.2019

Дарья

Летали из Москвы в Красноярск и обратно с ручной кладью (до 5кг), если соблюдать все правила и не пытаться впихнуть в сумку допустимых размеров то, что туда впихнуть невозможно, то проблем никаких нет и быть не может. А если понимаете, что в 5кг и в сумку размерами 40х30х20 не укладываетесь, то берите другой тариф, любители халявы)) В Красноярск вылетели без задержек и долетели даже немного быстрее, чем было запланировано, обратно тоже никаких задержек не было. Персонал приветливый и профессиональный, несколько раз за время полета просили налить водичку - каждый раз наливали и не «пол стакана», как кто-то из отзывов выразился, а целый. Спинка откидывается, впереди места достаточно даже для того, чтобы сидеть нога на ногу, все удобно.
В общем, ругают эту авиакомпанию те люди, которые хотят сэкономить, а правила выполнять не хотят. В случае с задержками - и у других авиакомпаний такое бывает, сама встречалась с этим, хотя компании были более крупные и билеты были гораздо дороже.
Все понравилось, 5 баллов, спасибо!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 48

05.11.2019

Людмила

Летаю 8-10 раз в год. Почти всегда ЮТэйр. Чистая отзывы думаю, ну откуда весь этот негатив. Я ни разу за последние лет 10 не имела ситуаций, связанных с косяками в работе этой авиакомпании. А вчера сидя во Внукове, сделала некоторые выводы. Такое ощущение, что ЮТэйр предпочитают все любители халявы. Отсюда и негативные отзывы. Сидя в аэропорту не без злорадства наблюдала за халявщиками, пытающимися протащить в салон вещи, несоответствующие калибратору. Но девушки на посадке были непреклонны, чему я была очень рада. Правила надо соблюдать, в противном случае - платить. Летела в Красноярск. Вылет задержали минут на 50 из-за перегрузки московского авиаузла. Но прилетели то всего с опозданием на 10 минут. Моя оценка авиакомпании - твёрдая 5.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 51

04.11.2019

Елена

Летела из Уфы в Москву. Приятные, милые бортпроводники. А КВС предупредил, что в полете будет зона турбулентности. Когда предупреждают - это отлично) Спасибо за хороший полет)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 38

04.11.2019

Ксения

Опыт полёта с этой авиакомпанией - ужасен. Вылет из Самары в Волгоград. Билет был куплен без багажа, за ненадобностью. Не пустили на борт с картиной весом 400 грамм,кторая была на 10 сантиметров больше, чем норма ручной клади! Картина! Камон! Это же не лыжи!!! Сказали сдавать в багаж с доплатой 2200 рублей. На просьбу поговорить с представителем авиакомпании, девушка на регистрации, взяло подняла трубку, с кем-то поговорила, а потом НЕ МНЕ, а свой коллеге через стойку сказала, что мол он (представитель) даже не будет приходить, а я, значит, как кстати! стояла рядом и слышала это. Прямого ответа на свою просьбу я так и не получила. На кассе мне посоветовали подняться к представителю самой, что я и сделала. В кабинете его самого не было, но была (по-видимому) секретарь хз.. Девушка разговаривала по телефону, и, когда я к ней обратилась, что хочу поговорить с представителем, она не убирая трубку от уха, сказала, что его нет и ничем она мне не поможет. И две минуты, что я с ней общалась, у нее все также возле уха был телефон!!!! Серьезно???? Люди, вы серьезно сейчас? Да, окей, деньги жалко, ибо в итоге пришлось покупать багажное место. Но это не главное. Очень зацепило отношение людей, работающих в этой авиакомпании! Хорошо, смиряюсь и с тем, что правила есть правила. Но отношение этих сотрудников заставило почувствовать себя униженным, маленьким человеком! Отвратительный, мерзкий, досадный осадок остался после отношения этих людей.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 19

02.11.2019

АнтиЮтейр

Рейс 513 Тюмень-Сочи 02.11.2019, запланирован на 8.45. Уже 12.00, мы в Рощино!!!! Три переноса времени, последний на 13.30. Ютейр, вы нас в Сочи доставите или нет?!?!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 8

01.11.2019

Елена

Летела рейсом Санкт-Петербург-Москва U370. Это самая худшая авиакомпания на которой мне приходилось летать. Рейс задержали, без объяснений, люди час стояли на посадку у стойки регистрации, а там ни кого нет. Самолет был ужасный, я купила себе место у окна 8F, но окна там не оказалось, просто стена, и это из за того, что ряды сдвинули до такой степени, что ноги не куда поставить. Это как? Авиакомпания!!! Вы что творите?

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 15

26.10.2019

Гость

Добрый вечер. Мы приобрели 4 билета из Москвы до Мин.вод. на 26 октября на 17,30. И обратно на 2 ноября обратно. Рейс 273, на который мы зарегистрировались, улетел без нашей семьи. Приехали заранее. Зарегистрировались. Тариф у нас эконом. Дома все рюкзаки взвесили. Не превышают. Но вот у ребенка был чемоданчик детский на роликах. Его габариты 39×30×20. Еще ролики. Так вот перед посадкой прицепились именно к этому чемодан. Посадку задерживали. Мы шли последними. Им некогда было с нашей семьёй разбираться. Поэтому решили. Что это богаж, мол платите! Пока спорили говорили, что не превышает, другая девушка, что у стойки сказала, что я ИХ снимаю. Я даже сразу не поняла в чем дело! Главное, что всех! 4х! Еще у нас девочка она инвалид детства, а мальчику 8 лет. Я подбежала. Просила оплату, чтобы вернули! Но они были не преклонных и сказали, что технически невозможно. Тут младший сын заплакал! Они закрыли двери и отдали нам все билеты сразу...и обратные тоже у нас автоматически сгорели!!!
А ведь пока мы стояли в очереди, девушка, которая проверяла по габаритам сумки, видела как ребенок катал по залу чемоданчик, ведь было время, чтобы проверить заранее...свинство ведь.
Хорошо багаж одного человека, а лишились полета все!! Дети каникул, а мы отпуска!!!!

Отзыв полезен? Да 122 / Нет 29

25.10.2019

Гость

В связи с изменением требований о размерах и весе ручной клади, сотрудники компании ведут себя по скотски. Другого выражения не могу подобрать. Почему при регистрации на рейс про ручную коадь ни каких претензий, за то при посадке на рейс пассажиров ставят раком. Стоит мегера и занимается ерундой. Заставляет запихивать ногами в шаблон сумки и тд. чтобы все видели.Как ей кажется что размер не тот. Если багаж не влазит в этот шаблон плати. И тут прекрасному нет предела. Ни где не указан тариф. В разных городах по разному.В Москве естественно столичная надбавка. Ощущаешь себя зайцем, который без билета пытается проехать. Ни кого не волнует что вес укладывается в 5 кг.Зато размер на два сантиметра больше. Во Внуково за это содрали 4200. И это во время посадки в самолет.

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 15

22.10.2019

Гость

В сентябре летала на самолёте этой компании. Меня поразило что кроме воды все платное, даже чай и кофе. На мой вопрос почему стюардесса резко ответила что вот у них так! Хочу сказать руководству этой компании: скупой платит дважды! Такого крохоборства нет ни в одной компании тем более за эти деньги! Скоро летать будете сами со своими не воспитанными стюартами! Не желаю вам удачи и процветания!

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 24

22.10.2019

Галина

Всем хорошего дня! Летели рейсом UT 250 авиакомпании Ютейр из Сочи 20/10-2019 вылет в 14.00. Уже ждали у выхода 19 посадки в самолет, и вдруг рейс перенесли, сначала на 15.30, затем на 20.30.по техническим причинам. Конечно началась неразбериха, метание пассажиров по аэропорту, ладно мы, двое взрослых людей, но ведь были и инвалиды, люди с детьми, и те кто летел транзитом.В итоге нас накормили макаронами с курицей, напоили минеральной водой и отвезли в гостиницу Екатерининский квартал, где нас оперативно разместили по номерам и накормили ужином. В 2.30 следующего дня нас доставили в аэропорт, накормили горячим завтраком, и в 5.50 мы стартанули в Москву. Конечно можно ругать эту авиакомпанию за этот форс-мажор, но лично я ещё один вечер провела на южном побережье и ещё раз полюбовалась поющими фонтанами в Олимпийском парке. Люди! Берегите себя и свои нервы, они вам ещё пригодятся!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 31

20.10.2019

Ринат Гайнулов

Не вылетели из Краснодара из-за тумана, постояли полтора часа на ВПП и вернулись на стоянку на дозаправку. На ДОЗАПРАВКУ, блин!!!!!! 😂 И неужели туман мешает взлетать? Садиться - согласен, но взлетать... 🤔 В общем сидим уже четвёртый час в классном, тесном самолёте, хоть водички дали😜 а туман-то не рассеивается... 🤔

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 37

19.10.2019

Гость

Я очень довольно перелётом Новосибирск - Ханты-Мансийск. Вылет был вовремя, вежливые стюардессы, мягкая посадка. Спасибо за отличный перелет!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 31

17.10.2019

Гость

Ужасная компания, рейс Москва
- Ташкент не состоялся. Сломался борт и 100 человек не улетели. Почему нельзя взять рейс у др компании, резервный борт. Предложили полететь только черёд 4 дня. Что, простите? А на авиаселсе продают билеты этим же днём. Нельзя ли выкупить и раздать пассажирам? Что за скотское отношение к людям. Покупали билет за несколько месяцев. Кто мне возместит моральную поддержку, что я не попала к доктору на операцию на которую записываюсь за полгода. Вы urair? Или ваш представитель, который ничего не знает и пожимает плечами или истерички, которые сидят на стойке utg?
Не было бы к вам притензий, если бы вы помогли решить проблему! А то ее создали и даже объяснить никто не может, как вернуть билет. На такие случаи должны быть резервные борта!

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 6

17.10.2019

Гость

Ужас!!! Полет задержали, 1.5 часа без объяснения причин и какого-то ориентирования по времени. Потом всех согнали к выходу, выстроилась очередь, но хамоватая стюардесса сказала "не волнуйтесь, самолёт ещё не прилетел, можете садиться". Какая-то девушка подошла к ней с вопросом, та демонстративно открыла рот и смотрела на нее позерским взглядом. Минут через 40 объявили посадку, нас согнали в самолёт, где мы просидели ещё час (зачем?!). Кто-то хотел в туалет, кто-то воды, было душно, в креслах невозможно двигаться, они малы. Параллельно 2 раза приходили смс с точным временем вылета, оба раза прогноз не сбылся. Взлетели через 3+ часа после заявленного времени. Затем мне не дали обед который я КУПИЛА, ОПЛАТИЛА, ЗАБРОНИРОВАВ ЗАРАНЕЕ. Отмаза звучала как "вас не в списке" и "по техническим причинам". Тогда я сказала, чтобы мне дали другой обед (мне надо есть каждые 3 ч по здоровью, плюс задержка), мне сказали, что еда по предзаказу, ее нет. Потом сказали через минуту "можете купить". Где логика?! Еда по предзаказу, но можете купить. Я показала чек, в котором видно, что обед был оплачен, это не помогло. Вместо этого мне совали в нос книгу жалоб доисторического дизайна и предлагали что-то написать, а я просто хочу есть. При посадке не открыли вторую дверь. Омерзительная компания, последний раз ими летала, и больше никому не посоветую. Тупицы на борту, организация отвратительная, клиентоориентированность отсутствует. Днище.

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 16

12.10.2019

Гость

Только вернулись из Сочи ,летали банной авиакомпанией Москва-Сочи-Москва,все прошло отлично ! После отзывов тоже было немного не по себе ,но люди ,как всегда больше накручивают , вылетели без задержек ,обратно только минут на 15 позже взлетели ,очень вежливый персонал на борту ,идеальные взлёт и посадка ! Комфортная температура на борту самолета ,кондиционеры ,лампочки - все работало 🙌🏼

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 36

11.10.2019

Игорь Зайцев

Самый ужасный перелёт в моей жизни. Эконом классом Боинг 767-200 летели в невероятной духоте и тесноте. Сам рейс задержали на час: меняли что-то в шасси и доливали и доливали в двигатель что-то (один из двигателей крутился, другой нет). При посадке многих пассажиров оштрафовали за то, что их ручная кладь не соответствует стандартному размеру. Сделано это было грубо, на людей кричали две сотрудницы авиакомпании, причём было видно, что была бы их воля, они бы не только кричали , а так, как рукоприкладство в их обязанности не входило, он просто выпучили глаза)) Но тут их терпению пришёл конец: мать с двумя детьми прошла на борт, а отец замешкался с двумя сумками ручной клади, которые, конечно же, ему пронести не дали, а предложили два варианта: оплатить перевес либо покинуть посадку.... В итоге по цепочке прошедших вперёд попроси жену этого пассажира прийти и взять свою сумку.... ситуация больше свойственна для муштры в армии, чем для авиаперелета. Итак, посадка началась в 10:50 а взлететь мы смогли только в 12:15 .... всех мелочей просто непересекзать. Всем советую летать Аэрофлотом , пусть билеты будут дороже, но к вам отнесутся с уважением, а не как к скоту

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 11

11.10.2019

Darya Byushel

Летела этой авиакомпанией 30.09 -все прошло отлично, без задержек , плавный взлёт и мягкая посадка,можно купить перекус в самолёте , что тоже неплохо.Назад летела 10.10-тоже без задержек , и тоже все в полном порядке .Отдельное спасибо КВС, первый раз слышу очень общительного и доброжелательного пилота, который чтобы люди не унывали покидая самолёт , сказал что в Москве дует лёгкий освежающий ветер ...при 0 видимости , диком дожде,и ледяном вихре )

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 36

07.10.2019

Гость

Ужасная авиакомпания!!! Купила маме билет с пересадкой во Внуково в первые и больше этого не хочется повторять. У неё был багаж, ручная кладь, подходящая под все параметры авиакомпании и маленькая сумочка, только для кошелька и паспорта , через плечо, так на регистрации прикопалась тетя, что она уже не ручная кладь и уже лишняя и заставили Ее упаковать в ручную и обмотать пленкой. Когда обмотали как попало пленкой, хотя начерта это делать было, эта наглая тётя заставила маму толкать в рамку, и она не проходила в неё, потому что Ее как попало обмотали. Короче довели до поднятия давления и содрали 3500 за все это, хотя рядом люди летели с тремя сумками в руках и ничего им не было. А она пенсионерка и можно поиздеваться и деньги сорвать. А в самолете даже воды подать не могут. Очень плохо они поступают. Сколько летали разными авиакомпаниями, такая впервые попалась, Ужас !!!

Отзыв полезен? Да 86 / Нет 12

07.10.2019

Артем

В целом все также как и у всех. Существенно лучше Победы, хотя бы из-за того, что спинку кресла можно отклонить хоть немного. Существенно ухудшились условия для постоянно летающих. Приложение часто глючит. Часто преимущества повышенного уровня программы статус, например выбор места со скидкой или бесплатно не срабатывают и потом приходится через службу поддержки возвращать в течение целого месяца! Честно признаюсь, что пользуюсь Ютэйром только потому, что живу рядом со Внуково и ни за какие каврижки не хочу летать Победой.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 16

05.10.2019

Гость

Откровенный обман от Ютейр. Введена категория легкий багаж. стоит дешевле доплаты за ручную кладь в самолете. по весу и гарабиратм совпадает с ручной кладью. на сайте толком никакой информации нет. Оплатил этот легкий багаж и пошел как обычно на посадку. на выходе говорят что легкий багаж нужно сдавать на стойке. Давай плати еще 3200. заплатил 3200 квитанцию дали на 3000.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 6

04.10.2019

Гость

Летала этой авиакомпанией Мск-Вена-Мск. Оба полета прошли просто отлично! Начиталась отзывов и немного боялась. Но было всё отлично. Без задержек, сам полёт прошёл очень комфортно. Спасибо экипажу!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 33

30.09.2019

Михаил

Вылетал из Москвы в Ташкент. рейс задержали на один час без всяких объяснений. Когда покупал билеты не обратил внимание, что обед не предоставляется. Посмотрел меню, которое за отдельную плату. извините, за те деньги, что предлагают, можно скромно в ресторане пообедать. Носили только воду, да и то, пол стакана на человека. Стюарды больше заняты, чтобы еще нам продать. С тележками весь полет ходили по проходу. Стакан чая-150 руб, пакетик сока -200 гр., 150 руб. На регистрации мужчина подошел к оператору, спросил. У него перевес 1,5-2,0 кг, что делать.
Ответили, купи еще одно место, 50 евро. Короче компания потеряла свое лицо.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 10

27.09.2019

ГостьЮрий Яковлевич

Летал этой авиакомпанией в Ташкент и обратно в мае. Всё во время и в точности с теми условиями что и были предложены с самой низкой стоимостью перелёта. Ни каких претензий. Завтра снова лечу в Ташкент и конечно выбрал Ютэйр. Время вылета - прилёта удобное и туда и обратно, всё днем без ночных бдеяний и без сложностей с приездом-уездом из аэропорта и цена перелёта самая низкая. Если не изменят расписание и не поднимут цены - рекомендую! Внимательно читайте что предлагается по определённому тарифу (багаж, ручная кладь, питание, выбор места в салоне) выбирайте то что Вас устраивает и точно выполняйте правила компании. Всё Ютэйр соблюдает в точности.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 37

25.09.2019

Надежда

Летела из Казани в Тюмень! Из отрицательных отзывов ничего не подтвердилось! Пожалела лишь о том ,что возвращалась поездом. К тому же цена на самолёт была ниже!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 25

24.09.2019

Тимур

Летели Ютэйр из Сочи в Уфу через Москву. В Москве разрыв 1,5 часа. Из-за задержки первого рейса на час регистрацию в Сочи нам сделали только до Москвы, т.е. по прибытии надо было успеть получить багаж и зарегистрироваться на второй самолёт, что за 20 минут до вылеты мы явно не успевали. Перспектива просидеть в аэропорту 10 часов до следующего рейса, конечно же, испортила настроение. Однако, все службы аэропорта и представители Ютэйр сработали чётко. На выходе из самолёта нас встретил представитель Ютэйр, который отправил нас к соответствующей стойке. Там, буквально за одну минуту, был решён вопрос с нашим багажом, что его отправят следующим рейсом (тот, который через 10 часов), так как перегружать уже не успевали, а нас бегом отправили на посадку. Нас таких было три человека, но самолёт придержали, чтобы мы могли сесть. В итоге после посадки в Москве через 15 минут мы сидели уже в другом самолёте. На другой день пришло СМС, что багаж прибыл и я спокойно забрал его в аэропорту. Идеально! Всем добра!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 19

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 383940 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 ...Показать все