–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр

Ќемного жаль эту ак, переживает не лучшие времена с инцидентами. ќбслуживание хорошее, платное предзаказное питание неплохое, тарифна€ линейка адекватна€.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 28
14.07.2019 √ость

Ћетела кампанией Ќижневартовск- —очи 30 июн€ и обратно 14.07. Ќу вот не к чему придратьс€!!! –егистраци€ прошла четко, вылет воврем€, к багажу никто не придиралс€. √оспода , читайте информацию о габаритах багажа, времени регистрации и посадки и не будет непри€тных моментов. —пасибо ё“Ё…–

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 25
14.07.2019 ћарина

12.07.2019.¬ылетала рейсом ё“575 10:50.¬Ќ - ѕј.Ћетаю не часто по этому при по купки билетов указала багаж 20 кг и ручна€ кладь летела с внуком на каждого по ручной клади10 кг.ѕри регистрации на самолет ставила на весы.¬опросов у регистратора ко мне не было по поводу веса и размера.€ спокойно последовала в зал посадки.Ќаход€сь в поездке с внуком .затем по времени около 10:25 последовали к выходу номер 8 на посадку.ќколо стойки подошла представитель ё“ попросила ручную кладь вставить в стойку с габаритами багажа.ѕосле того как € поставила она спросила что у вас в пакете. вопрос какой ее интерес что у мен€ в пакете?¬ пакете находилась детска€ игрушечна€ нова€ кол€ска (предназначенна€ дл€ ребЄнка после операции)и кукла.Ќа что сотрудник ё“.сказала мне заплатите мне 4000тыс€чи и проходите.я недоумевала говорю пр€м вам?она сказала да € ее умол€ла пожалуйста это ребЄнку на что даже не про€вили сочувстви€ без каких-либо объ€снений иоформлени€ просто тупо забрали игрушку последовал ответ –абота у мен€ така€.....–егистратор котора€ оформл€ла посадочный талон даже не оторвала посадочный талон отдала мне целый весь билет запросите у сотрудника посадочный талон на ∆игулина ћарина и не найдЄте он у мен€ разве это не нарушение?при запросе о старшем смены ё“.хихикала сказала все зан€ты вы не успеете так что давайте в самолет.— таким хамством € еще не сталкивалась.ѕросмотрите по камерам ситуацию это что за отношени€???????да хорошо € не спорю не ознакомлена с правилами ну за что вымогательства денег на месте?забрали дорогосто€щую вещь без оформлени€ документов не предложив оставить вещь дл€ хранени€?т.е как это назвать ????плакала от обиды пол полета до сих пор ошемленна от ситуации.ѕрошу вас ответить по номеру 89628563061 где находитьс€ »грушечна€ кол€ска? ѕросмотрите видео.и задайте вопрос сотруднику где посадочный талон Ѕеспредел.Ѕуду обращатьс€ в выше сто€щие органы .

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 18
14.07.2019 јнтонина

–ейс UT444 “юмень-ћосква 18:00 12.07.2019
–егистрировалась онлайн заранее.
¬ аэропорту при получении посадочного талона объ€вили о задержке рейса на 3 часа в св€зи с подготовкой воздушного судна. —перва € была удивлена активному возмущению пассажиров в очереди, пока не про€снилось, что это пассажиры с отмененного утреннего рейса, потер€вшие целый день на ожидание по вине авиакомпании. ѕредставител€ ётэйр они уже знали хорошо и встречали восклицанием: "ј вот и наш ћаксим! Ќу и кто говорил, что мы улетим в 6?!"
ќбстановка была близкой к драке, некоторые уже включили запись видео, но обошлось.
» мы подождали 3 часа. «атем ещЄ 30 мин.
  выходу на посадку выстроилась бескрайн€€ очередь. » тут, без объ€влени€ по громкой св€зи, вы€сн€етс€ - Ќ≈ ¬—≈ влезут в самолЄт. ¬ы регистрировались и оплатили места на свой рейс? Ёто не аргумент дл€ ётэйр)

¬ приоритете были пассажиры с детьми, затем пассажиры летевшие транзитным рейсом, пассажиры с багажом. ќстальные, в том числе и €, на свой рейс не попали. Ќас (около 15 человек) стали перерегистрировать на рейс UT464. —писок составл€лс€ от руки, буквально на коленке, оп€ть же без оповещени€ по громкой св€зи. ќчередь, выстроивша€с€ на этот рейс, живо интересовалась, хватит ли им мест на своем самолЄте.

ƒиалоги звучали приблизительно следующие:
- ћен€ перерегистрируют на место в бизнес классе?
- ѕочему мы должны сажать вас в бизнес класс?
- я оплатил его на своем рейсе.
- Ѕыть того не может! Ќет в том самолЄте бизнес класса!

- я регистрировалась на место в начале самолЄта, почему сейчас вы мне даЄте место в 27м р€ду?
- ѕосмотрите, ей ещЄ место не нравитс€!

ћы улетели на рейсе UT464, тоже задержанном из-за хаоса.

¬ывод: компани€ ётэйр развивает у своих пассажиров слух и внимание, быстроту и ловкость, а также чувство юмора и терпение.
ј тем пассажирам, которым всЄ-таки нужен спокойный перелет, важны врем€ и уровень сервиса ётэйр не подойдЄт

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 3
14.07.2019 √ость

—егодн€ рейс јнапа ћосква. ѕеренесли рейс на 5 часов. ѕо€снили, что прилетел маленький самолет....бред сумасшедшего. ѕредставитель общатьс€ не вышел. Ќи извинений. Ќи бутылки воды не дали. благодар€ этим тв...м опоздали на слелующий рейс ћосква ќмск и попали на 35000. ’орошо, что хоть живем в ѕодмосковье. ≈сть где переночевать. Ѕудем обращатьс€ в суд. “ак это не оставим. ”жаснейша€ компани€. “вор€т что хот€т, гн.. ды

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 6
13.07.2019 ¬италий

–ейс UT460. јнапа-ћосква. «а 2 недели приобрели билеты жене и 7-мес€чному ребенку. ƒополнительно оплатили услугу ћесто+, чтобы с ребенком на руках было удобнее. ¬ыбрали место 3F. ¬ аэропорту при сдаче багажа жене сказали, что это место уже зарегистрировано на другого человека и предложили полететь на 3 часа позже. ѕосле долгого скандала место все же дали, сн€в с него другого человека. ѕри этом еще нескольким люд€м предложили лететь позже, т.к. закончились места. » еще были люди, которым накануне позвонили и предложили лететь раньше - этим рейсом. ¬о врем€ происход€щего пыталс€ дозвонитьс€ на гор€чую линию - мне ответили, что € не зарегистрирован на сайте и отключились. Ќа мое гневное обращение в онлайн чат через 30 минут мне написали "ќбратите внимание о недопустимости в диалоге с оператором ненормативной лексики, агрессивного стил€ общени€ и оскорблений. ¬ случае повторного нарушени€ мы будем вынуждены заблокировать вам возможность диалога с јвиакомпанией в социальных сет€х. —пасибо за понимание" и все - решили вопрос.
¬от такой бардак.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 6
13.07.2019 ћари€

–азочарована работой наземных служб! «адержка вылета из  раснодара 09.07.19г, в регистрации транзита на “юмень отказали, при этом представитель в  раснодаре завер€ла, что все успеем, что будет встречать представитель в ћоскве и поможет быстро все сделать( пройти регистрацию и получить багаж , что бы быстро все отправить на “юмень) , никто нас (9 человек ) не встретил, в итоге бегали по ¬нуково, благо ориентируемс€. ’орошо, прошла электронную регистрацию онлайн до вылета из  раснодара, через приложение. Ќикто ничего не знает, пока не повысила голос, разводили руками. »з 9 человек, 4 дети. –азочарована!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 3
12.07.2019 “амара

 ампанией Utair летала несколько раз. ƒва года назад летела этой авиакомпанией с пересадкой в ћоскве. ¬ ћоскве посадили в самолЄт и продержали нас 45 минут, за это врем€ к самолЄту подъезжали разные обслуживающие машины, была кака€-то проблема с проводкой, потом извинились за технические неполадки самолЄта и отправили в зал ожидани€, всем пасажирам раздали воду и ваучеры на бесплатное питание. «адержка длилась 5 часов.  онечно было т€желовато сидеть, так как не знали точно во сколько сможем вылететь.  ампани€ Utair предоставила новый самолЄт и полЄт прошЄл спокойно. ѕоследний перелЄт был —ыктывкар -  раснодар через ћоскву 6 июл€ 2019 г. Ќикаких задержек, всЄ по времени указанному в билете. ќсталась очень довольна.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 11
12.07.2019 ќльга

 упила за пол года в €нваре билеты Ѕерлин-  раснодар (через ћоскву). –асписание великолепное, цена подход€ща€. „ерез 2 недели после покупки приход€т сообщени€ о изменении расписани€( это за пол года до вылета. «а 3 дн€ приход€т ещЄ очередные изменени€( пересадка в ћоскве вместо 2 часов-15 минут). ѕыталась св€затьс€ с авиакомпанией по телефону ( только ожидание, попытка не удалась). ѕри оформлении билетов( второго ћосква-  раснодар), просто не оказалось. ¬ результате, в ћоскве пробыла более 6 часов( вместо двух). ¬ самолЄте мен€ не покормили( хот€ оплата была произведена при покупке билета). ¬иноватых найти невозможно, возврата денег хот€ бы за еду тоже не предвидетс€. — ужасом думаю о поездке назад. ѕолное разочарование работой авиакомпании. ¬озникают мысли, что авиакомпани€ продает билеты на несуществующие рейсы, а затем раскидывает пассажиров на те рейсы, на которые им надо дозаполнить. ј мы, запланировав свои отпуска, становимс€ жертвами этих мохинаций.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 5
12.07.2019 ѕавел

11 раз за год летаю этой компанией, не разу не подвела! —оветую!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 30
10.07.2019 јйс

 упила билет тЄте в ¬ену на 12.07 и 29.07 за 16000рублей. “Єт€ по семейным обсто€тельствам попросила аннулировать рейсы. ќтмену сделала за 4дн€ до вылета. ѕеревели деньги 11250 рублей пр€м на следующий день на карту. я довольна быстрым сервисом. —пасибо !

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 16
06.07.2019 ≈лена

ƒобрый день! ќтзыв о компании и еЄ ло€льности (€ ещЄ и участник программы ло€льности, практической пользы от которой никакой нет) и вообще соблюдении своих об€зательств. ¬озмущена этой компанией, купив невозвратный билет, решив помен€ть его и из-за технической ошибки при невозможности возврата оплаты по причине оплаты Apple pay (те, кто оплачивают таким образом не могут воспользоватьс€ сервисом на сайте компании, так как он не определ€ют карту, по которой прошла первична€ оплата), а также вынужденность клиента обратитьс€ агентам дл€ обмена билет с комиссией от 1000 руб. ¬ итоге за одно направление было потрачено около 5000 руб при первичной покупке и потом ещЄ более 5000 при обмене билета. јгенты utair ведут себ€ нахально и понужают в твоей безвыходной ситуации воспользоватьс€ их услугами, сами представители utg вовсе дают ложную информацию о задержке рейса, который сначала задерживают на час, потом ещЄ на час и так далее в общей сумме с задержкой на 6 часов и с ложным обоснованием задержки по причине задержки вылета самолЄта из другого аэропорта в твой аэропорт. Ќа деле из интереса вы€снить правду, обратившись в аэропорт, с которого рейс €кобы не вылетел обнаруживает, что этого самолЄта, что не вылетел и вовсе от этого аэропорта нет. ¬озникает логичный вопрос, суд€ по тому как 24.06.2019 года в период времени с 00.00ч по 06.30ч в аэропорте ¬нуково наблюдаешь массовость задержки рейсов от Utair - как следствие веро€тность низкого профессионализма, низкий уровень компетентности и системы менеджмента качества и вовсе риски по безопасности перелЄта. Ќе рекомендую никому эту компанию на текущий момент. Ѕыло печально наблюдать, как отодвигают твой рейс час за часом, а в это врем€ почти без задержек исполн€ют рейсы јэрофлот, ѕобеда и пр компании. ѕодумайте, хотите ли ¬ы быть уверенными, что будете в ожидаемое врем€ в точке прибыти€ (наверное в таком случае лучше выбрать др авиаперевозчика) или у ¬ас есть огромный запас лишнего времени позволить Utair его у ¬ас забрать и оставить ¬ас наедине с собой в аэропорту в ожидании рейса от Utair и выслушивать ответы от представителей о том, что "Utair может задерживать рейсы", что €вл€етс€ видимо дл€ этой компании нормой.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 11
06.07.2019 “ать€на

Ћетели 15.06.19 “юмень -ћосква, начиталась здесь "хвалебных" отзывов очень расстроилась. Ќо в итоге все прошло хорошо, мы заранее прошли онлайн- регистрацию, выбрали те места которые нам были нужны.¬ аэропорту не возникло не каких проблем .„итайте услови€ перевоза багажа ведь всЄ четко прописано , размеры, вес , чтоб потом не возникало конфликтных ситуаций. ќгромное спасибо,экипажу всЄ прошло отлично от взлета до посадки!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 15
04.07.2019 √ость

ќчень разочаровала данна€ компани€. –ейс 13.06.19 ћосква - ¬ена: просидели в самолете 1,5 часа; ¬ена -ћосква 20.06.19 - 25 минут, но, спасибо, в аэропорту. ќбратно была хот€ бы возможность воспользоватьс€ средствами коммуникации (аэропорта).

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
03.07.2019 јлексей

 упили билеты c ћурманска до —очи с пересадкой в ћоскве и обратно,долетели только до ћосквы,остальные билеты аннулировали без возврата денег.¬ ћоскве нам дали посадочный талон в котором было написано врем€ посадки 10 часов 20 минут.ћы с женой и двум€ детьми пришли на посадку в 10-25, а нам сказали что посадка завершилась 10-20, хот€ в билете красным по белому написано врем€ посадки а не врем€ завершени€ посадки.¬ылет самолЄта 10-45 но нас на посадку не пустили. роме нас на самолЄт также не пустили ещЄ двух пассажиров и при этом не приходило оповещение на телефон и не объ€вл€ли опоздавших на рейс.¬ аэропорту представители этой компании сказали что сделать не чего не могут,пишите жалобу котора€ будет рассматриватьс€ в течении мес€ца.  ороче пришлось ночевать в ћоскве и брать билеты до —очи и обратно до ћурманска уже за свой счЄт. ќтпуск был испорчен,потер€ли семьдес€т тыс€ч по вине этой гнилой компании Utair.¬ отпуске пришлось на всЄм экономить не лететь же обратно домой. Ќаписали мы жалобу,отправили фото этих билетов,ну короче все доказательства,не какого толку.Ќам ответили какую то чушь,мол сами виноваты, хот€ даже в аэропорту сами же представители этой компании говорили что это ошибка Utair и нам вернут деньги.ј у знакомого вообще был случай тоже Utair, купил билет, пришЄл на посадку, ему сказали что мест уже нет.ƒа что говорить пока мы сто€ли у стойки Utair что только не услышали.Ќе летайте этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 18
03.07.2019 ¬иктор

ќтвратительна€ компани€
«аставили заплатить за ручную кладь котора€ весила 5 кг но не проходила по размеру 20 см
«аплатил 2.500
¬се компании чемодан минимального размера пропускали
Ёти решили таким образом компенсировать дешевизну билетов
Ѕольше не полечу данной компанией
ƒеньги не важно
¬ажно врем€ и нервы
–ейс сочи ћосква 03.07.2019 18.10
≈щЄ и рейс задержали на пол часа
” мен€ на стыковку осталс€ час
≈сли сдавать багаж - точно не прилетел бы
—ижу сейчас в самолете на взлЄт
Ќе пристегнут
ƒва раза стюарт прошЄл хоть бы слово сказал
ѕо барабану все и всем

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 17
03.07.2019 ≈катерина

ѕродолжение..... 01.07.19. писали благодарный отзыв о переплЄте —ургут-—очи 21.06.19))) ¬чера вернулись обратно на рейсе U 512 —очи-—ургут. ¬сЄ прошло отлично. ќт регистрации до м€гкой посадки. ¬сЄ очень точно, все доброжелательны....ќгромное спасибо экипажу))) –еб€та мы дома!!!! ќтдохнувшие и счастливые!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 19
03.07.2019 √ость

летели из —анкт-ѕетербурга в ћоскву, за день платно зарегестрировали места. на посадке у двоих забрали полностью билеты и попросили дождатьс€ конца регистрации, объ€сн€€ это тем, что прислали слишком маленький самолЄт, и не хватает мест. нам сказали, что сначала должны пройти те, кто зарегестрирован, но когда мы им преподнесли доказательства о нашей регистрации, нам ответили лишь тем, что ничего не могут поделать, им так прислали. уточн€ю, поссжиры были несовершеннолетними. летели без родителей, но никого это не волновало. после того, как мы устроили им немаленький скандал, чудным образом они нашли свободные места в конце самолЄт и пустили нас. но почему наши места было зан€ты другими людьми, и что вообще у них там произошло нам не объ€снили. в эту ситуацию попали не только мы, но и ещЄ одна женщина, ее в самолЄт пустить не смогли. в общем компани€ поступила ужасно, не советую ей пользоватьс€!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 4
02.07.2019 »рина

Ћетели ћосква ¬ладикавказ. —амолет задержалс€ часа на 3. ѕрошли регистрацию дома онлайн но почему то посадочный талон в аэропорту выдали мне совсем не то что € выбрала. ѕассажиры сели на свои места после трех часового ожидани€. «ашли группа людей летевшие в командировку и так получилось что их руководителю места не оказалось, на его месте сидел другой пассажир с таким же билетом и таким же местом. ѕосле чего зашЄл провер€ющий и сказал такую фразу будем сто€ть до тех пор пока не вы€сним почему так получилось или если кому то не столь важно лететь сегодн€ мы предложим вам полет завтра в ближайшие аэропорты: ћагас, Ќальчик ћинеральные воды. —идели еще час, после чего встала девушка и сказала € выйду и полечу завтра. ¬о первых это дополнительные расходы добиратьс€ с соседнего региона.Ќа борту питание платно, вода платно. ћужчина попросил ужин, прот€гивает деньги на что ему в ответ говор€т сдачи нет. ќн позвал начальника судна после чего сдача нашлась. ѕосле чего он поел и еще ждал час когда заберут гр€зную посуду, в итоге не дождалс€ пришлось встать самому и нести ее. ѕассажиры были в шоке от этого перелета стали писать жалобу. я больше не летаю этой компанией и не рекомендую ее своим друзь€м и близким

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 7
01.07.2019 ≈катерина

21.06.19 летели —ургут-—очи. —емь€ на отдых наконец то. Ѕилеты купили за 2 мес€ца. ѕотом наткнулись здесь на отзывы. ∆уть... Ќервы.... Ќо все прошло отлично, от электронной регистрации до посадки)))) «автра 02. 07.19. летим обратно.... » мы спокойны))) –еб€та, не подведите))))

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 15
01.07.2019 √ость

30 июн€ 2019 г около 1ч ночи и было очень много пассажиров на регидрацию и оформление багажа, но медленно шла регистраци€ прЄм багажа. ¬ результате мы не смогли улететь да ещЄ и билеты пришлось покупать заново.
ѕлоха€ компани€. Ѕуду судитьс€

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 11
01.07.2019 ≈лизавета

ќтлична€ авиакомпани€! ѕонравилс€ клиенториентированный подход - даже не взвешивают ручную кладь при минимальном тарифе. ѕомимо того, что не пытаютс€ содрать с вас денег, так ещЄ и бесплатно два раза пересадили бизнес-класс! Ћетали в –игу на выхи

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 21
30.06.2019 ¬асилий

¬се очень понравилось, вежливые стюардессы, отправление и прибытие по времени, претензий к ручной клади не было, если полетим семьЄй ещЄ куда-нибудь об€зательно воспользуюсь этой компанией

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 24
30.06.2019 Ќаталь€

«дравствуйте. ”же писала положительный отзыв о нашем полете в —очи 15.06. —егодн€ летели летели в 6:00 обратно. ¬сЄ на вышем уравне прошло. —пасибо ётейр.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 18
29.06.2019 Ann

Ѕольшое спасибо! ¬сем осталась довольна, все очень понравилось!)))

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 18
28.06.2019 √ость

27.06 в 21:10 € должен был лететь из ћосквы в  расно€рск. я подошел к стойке регистрации, сотрудница вз€ла мой паспорт, что-то там посмотрела в компьютере, начала звонить куда-то. » не дозвонившись, она отправила мен€ к представител€м, не объ€снив причин.
я пошел туда, людей было очень много, просто€л полчаса где-то. ќчередь не двигалась совсем, и € обратно пошел к стойкам регистрации (уже к другому сотруднику). ћне сказали: "регистраци€ окончена". я ему все рассказал, он все пон€л, оп€ть же сказал идти к представител€м и все объ€снить, и что-то да решат. ѕросто€л в очереди час. ѕодходит мо€ очередь, все объ€снил. —казали "мы называли фамилии там, когда регистраци€ заканчивалась". Ќо € не мог никак услышать свою фамилию, € был в другой очереди (к представител€м). ¬ общем, все свалили на мен€. » единственное, что мне предложили было идти к кассам и купить билет на ближайший рейс. ќчень был расстроен. ¬едь вина не мо€, а сотрудницы

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 4
28.06.2019 ≈лена

“олько что вернулись из ћинска. Ћетали Utair туда-обратно на 4 дн€ по тарифу ћинимум (ручна€ кладь 40×30×20; 5кг). ѕеред вылетом внимательно изучили правила перевозки по этому тарифу, поэтому сюрпризов не было. — собой была сумка дорожна€, подход€щего размера и на плече сумка женска€, таких же примерно параметров. ” подруги рюкзак 40×30×20 и сумка через плечо, размер чуть меньше листа ј4. –егистрировались онлайн, посадочные талоны распечатали в аэропорту и сразу, мину€ стойку регистрации, пошли на посадку. ѕо весу, туда летели, сумки около 4 кг. ќбратно у мен€ одна 6кг, втора€ 3, у подруги рюкзак 5.5кг. Ќикто наши сумки нигде не измер€л и не взвешивал. »з ћосквы и из ћинска вылет задержали минут на 10-15, но прилетели воврем€. ¬ самолете предлагают воду бесплатно и за деньги другие напитки. ≈ду, если нужно, можно заказать заранее. —тюардессы улыбчивые, вежливые. ћожно попросить плед. –егистраци€ бесплатно, но если в аэропорту, то р€дом со своим попутчиком, по моему, никого не сажают. ќнлайн - нас посадили р€дом, но в третий от хвоста р€д. ќбратно регистрировались так же онлайн, решили заплатить и выбрать места, 360руб. место. Ћетели из ћинска, в ћоскве дождь, ¬нуково не принимал, немного покружили над ћосквой и благополучно сели. ѕилот спокойно и вежливо все объ€снил, извинилсч за неудобства. —тюардессы прошли по р€дам и успокоили пассажиров, лет€щий с пересадкой в ћоскве. ¬сем все объ€снили. “ех, кто и дальше летел Utair самолеты должны дождатьс€. ¬ общем, нормальна€ авиакомпани€, все абсолютно адекватно. Ќемного напр€гало 5кг ручной клади, ничего лишнего не купить. ≈сли б не это, то вообще все супер. ’от€, мы обошлись.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 14
28.06.2019 —ергей

«дравствуй, уважаемый Utair! ћен€ зовут —ергей „уприков. я пользовалс€ услугами ¬ашей авикомпании 20.06.2019, рейс ћосква (¬нуково) Ц јнапа, вылет в 20.20.
ќчень давно собираюсь написать ¬ам отзыв. —частье полетать выпадает мне не столь часто, и тем более €ркое впечатление вс€кий раз у мен€ оставл€ет путешествие на крылатом коне. ¬ынужден вставить спойлер и убить всю интригу, но в этот раз впечатление отнюдь не со знаком плюс. ћне вот вообще интересно, хоть кто-то оставл€ет положительные комментарии по поводу ¬ашей работы? ¬прочем, не станем обобщать и вернЄмс€ конкретно к моему летательному опыту. ѕолностью отдаю себе отчЄт в том, что мои замечани€ не станут дл€ кого бы то ни было чем-то новым, однако не выразить свое отношение € не могу.
1. ѕосадка на рейс. ¬сЄ началось ещЄ до того, как мы зашли на борт. ƒевочка у стойки провер€ет наши билетики и запускает людей внутрь.   ней подходит пожила€ пара с вопросом - насколько € пон€л, люди просто-напросто перепутали очередь. —итуаци€ плЄва€, выеденного €йца не стоит, можно спокойно указать на ошибку и продолжить проверку билетиков. Ќо сотрудница Utair решает крайне агрессивно и на повышенных тонах втолковывать заблудшей паре, что Ђим де в другую очередь, это разные компании, вы что не понимаете?ї (цитата не дословна€). Ћюди смутились, вс€ очередь маленько поднапр€глась.  ому нужен такой нерв€к перед посадкой?
2. ѕеред взлЄтом. ¬се зашли, уселись на неудобные кресла (это отдельна€ истори€, к ней € ещЄ вернусь).  то-то из пассажиров пронЄс внутрь багаж, превышающий положенные габариты или вес, но вместо того, чтобы спокойно указать на ошибку та же сама€ сотрудница устроила человеку разнос, подн€лс€ крик, суета. ¬идно, что человек не любит свою работу, Ђт€нет л€мкуї. » винить его самого трудно, скорее всего, девушка попала в систему, в которой так прин€то, сама атмосфера располагает к подобному обращению с клиентамиЕ Ќепри€тно. Ћюди ещЄ больше скисли.
3.  ресла. ƒа, пока не забыл, скажу пару слов по этой теме. ћен€ радует только одно, что летели мы всего 2 часа и, соответственно, эта пытка длилась недолго. ¬ креслах прочих авиакомпаний € с лЄгкостью могу поспать или хот€ бы вздремнуть, но здесь даже просто сидеть Ц удовольствие на любител€. ћой рост 174 см и мои колени не полностью упирались в кресло впередисид€щего пассажира, а вот тем, кто выше 180 см приходитс€ совсем несладко. ќни же тупо Ќ≈ ѕќћ≈ўјё“—я! ќчень метко выразилс€ после приземлени€ один парень, сидевший р€дом со мной Ђдайте мне уже скорее отсюда выйтиї. ќщущение, что провЄл 2 часа в душегубке. ∆елание только одно, чтобы это всЄ скорее закончилось.
4. ѕитание. » естественно, в качестве вишенки на торте Ц нас никто не покормил. ј € вот очень хотел. Ќапрасно. ¬от сколько стоит сделать малюсенький бутерброд и налить 100 мл кип€тка с пакетиком ча€? –ублей 150 если оптом? »ли € даже загнул. “ак почему же надо об€зательно выделитьс€ и сэкономить ещЄ и на этом? –азница между билетами Utair и других компаний (где хот€ бы как-то корм€т) не така€ больша€, но по ощущени€м от полЄта различи€ примерно такие же, как если поехать домой на такси с кондиционером или на переполненной маршрутке в жаркий день, да ещЄ и в пробку попасть. ѕравда, надо отдать должное, водички предложили. » на том спасибо. —лабое утешение, но всЄ-таки.
5. ѕриземление. »з всех моих полЄтов данное приземление было самым непри€тным. я не сильно разбираюсь в этом вопросе и причинах, но факт остаЄтс€ фактом Ц уши у мен€ заложило так, что € думал мо€ голова лопнет, словно перезрелый арбуз. ѕри это, утром того же дн€ € летел с другой авиакомпанией (јнапа-ћосква) и приземлени€ даже не заметил Ц всЄ прошло как по маслу. ћожет мы слишком резко зашли на посадку в јнапе, не знаю, но было крайне нехорошо. » не только мне.
 ак итог, надеюсь, что в ближайшее врем€ мне не придЄтс€ повторить подобный опыт, а если жизнь и заставит лететь, то предпочту немного переплатить и не получать ненужный негатив. ѕонимаю, что сам по себе мой отзыв ничего не изменит, но может, если подобных писулек будет много, они-таки найдут отклик в ¬ашем сердце и качество предоставл€емых услуг хоть немного повыситс€Е или ¬ы поймЄте, что коммерческа€ авиаперевозка пассажиров это не ¬ашеЕ что ж, тоже не самый худший вариант.
—пасибо за внимание.

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 23
27.06.2019 √ость

Ёто жуть , 27.06.2019 должны были вылететь в  раснодар в 17.10, но рейс по непон€тным причинам задерживают сейчас19.14. и задержка будет до 21.30 но не факт , каждые полчаса на полчаса отт€гивают посадку.ƒаже напитки не предложили , в аэропорту прохладно, хоть бы чаю предложила эта компани€, как положено по закону.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 4
26.06.2019 јлексей

Ћетел с –остова в ћоскву , отличные милые улыбчивые стюардессы, предлагали воду,соки,плед. ¬сем осталс€ доволен

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 18
25.06.2019 ≈лена

–ейс —очи- ћосква. Ћетели с ребЄнком . Ќачиталась отзывов и была готова ко всему. Ќичего даже подобного , что здесь пишут не было. ¬се было идеально. Ќачина€ с багажа , заканчива€ посадкой. Ќикто ничего не измер€л и деньги ни за что не драл. ≈ду заказывали заранее, из напитков только вода бесплатна€ , но мы об этом знали. ¬ самолете чистота идеальна€ , стюардессы приветливы, пилот весь полет был на св€зи. „естно говор€ до этого летали в Ѕарселону јэрофлотом - вот где была помойка то.. Ћетите смело и не переживайте !

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 16
24.06.2019 √ость

¬ылет 24.06.2019 рейс —амара-≈катеринбург должен был быть произведЄн в 17.10 по местному времени. ѕо итогу он несколько раз переносилс€ без объ€снени€ причин и на данный момент вылет стоит на 00.40 в св€зи с поломкой самолета и невозможностью предоставлени€ резервного борта. Ѕыла предоставлена исключительно вода, о питании и о размещении пассажиров с детьми так никто и не заикнулс€. —пасибо за Ђсервисї и Ђзаботеї о своих пассажирах.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 3
24.06.2019 √ость

»з родного  ургана в ћоскву летает только ј  ётэйр. Ќи разу не был разочарован полетом. Ќевысокие цены, отсутствие задержек и чистенькие самолеты - характеризуют компанию. ƒополнительный плюс - бонусна€ программа.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 20
24.06.2019 √ость

Ќе первый раз летаем, но это авиакомпанию пришлось выбрать по причине ее исключительно монопольного положени€ во аэропорту ¬нуково. –ейс был стыковочный, поскольку летели в »спанию через ћоскву, поэтому выбор был невелик. Ќачну с того, что билеты у этой авиакомпании не самые дешЄвые, в сравнении с другими, к тому же выбор рейсов весьма скудный, из-за чего сидеть нам в аэропорту пришлось почти 9 часов, это после прилЄта, так как самый ранний рейс обратно домой был в 10-30. ¬се дополнительные опции, типо онлайн регистраци€ и обед естественно платные, при том ,что в том же S7 все это входит в стоимость билетов, которые на пор€док ниже. ƒа и еда, на которую мы рассчитывали в качестве перекуса на завтрак ничего хорошего из себ€ не представл€ла(заветренный бутер не самого лучшего качества) —амолЄты не из самых удобных. ѕока сидели в зоне ожидани€, регул€рно сообщалось о задержке рейсов, по причине позднего прилЄта
самолетов. ѕри регистрации, багаж чуть ли не с рулеткой замер€ют и не дай бог лишние 100-200 грамм, будите платить за перевес.   тому же когда летели обратно, нам ещЄ и не повезло с местами. ѕервый раз столкнулась с тем, что семью с ребенком рассаживают отдельно. ¬р€д ли буду рекомендовать эту авиакомпанию и рассматривать ее рейсы. —читаю если вы себ€ за€вл€ете как профессионалы и соответственно и услуги должны быть оказаны на высшем уровне, а не как у обычного лоукостера.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 5
21.06.2019 √ость

—овершали перелЄт по маршруту —алоники-ћосква. —отрудники регистрации были приветливыми, чего не сказать о представителе компании. Ќо так как с кг багажа у мен€ было все ок, то € еЄ не особо видела. ≈сли внимательно выбирать тариф, то с багажом проблем не возникает. ¬ самолЄте приветливый персонал, помогли с сумками, сами все поставили на полки. ¬ общем и целом очень положительное впечатление. ќбратите внимание , что питание на рейсе оплачиваетс€ отдельно, то есть во врем€ полЄта не корм€т, но об этом написано на сайте при покупке билета.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 13
21.06.2019 —ергей

Ћетел в ћоскву 18 июн€. ѕолет прошЄл комфортно, взлЄт и посадка м€гко и аккуратно.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 15
20.06.2019 —он€

08.06 летели с аэропорта ¬нуково, из ћосквы в “ашкент. —дали багаж, прошли регистрацию. ѕосадка на самолЄт прошла успешно, без задержки. —ели в самолЄт. —тюардессы ¬ежливо улыбались. ¬ылетели.  огда мы летели нас вкусно кормили. ѕриземлились, получили багаж очень быстро!!!
—егодн€ мы летим оп€ть на Utair в ћоскву( аэропорт ¬нуково) авиакомпани€ очень хороша€!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 24
16.06.2019 Ќаталь€

«дравствуйте. ’очу рассказать о нашем полете с ётейр. „итала отзовы. Ѕо€лась страшно что всЄ так плохо и авиакомпани€ жудка€. Ќо это были самые бюджетные цены. Ѕилеты купила на себ€ и двоих детей с доплатой: багаж до 20 кг и каждому место в начале салона, в начале феврал€ одной бронью туда и обратно 15.06-30.06. «а 36 часов пришла смс о регистрации. ѕрошла онлайн регистрацию. ѕосадочные на почту пришли сразу. ѕриехали в аэропорт ¬нуково за два часа до вылита. Ќа табло нашли сразу какие стойки регистрации. ѕрошли без проблем регистрацию без большой очереди. ¬ цистой зоне, дождались посадку. ѕрошли спокойно посадку, не у кого ручную кладь не измир€ли. ¬о врем€ прошла посадка. —тюардессы все вежливые улыбались, разрешили кому не попались места р€дом сесть друг с другом. Ќо таких оказалось две подруги только. ѕледы пожалуйста по просьбе давали. ѕокормили тех кто оплатил. ¬ылет с задержкой 20 мин. Ќо это врем€ ушдо пока выезжали на взлетную полосу. ѕрилетели в —очи отлично. ѕогаж получили без нариканий. ћне всЄ ѕонравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 27
16.06.2019 ћарат

Ћечу со ¬нуково ћосква-јнадырь. ѕроблем пока нет. ¬ылет 19:40. «арегистрировалс€ на рейс в 10 утра, багаж сдал без проблем. —умка с ноутом в ручную кладь не входит, как и у многих других авиакомпаний. ƒаже без бирки можно ее брать в салон, как и всегда. ”же давно летаю этой авиакомпанией по вышеуказанному маршруту. Ќареканий пока не было. ќгромное им спасибо.
PS: легко можно сменить дату рейса в личном кабинете, вз€ть длп.услуги, получив хороший бонус в виде баллов за полет, можно использовать их дл€ покупки на следующий рейс.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 17
14.06.2019 ј€на

14.06.2019 года должны были лететь ћосква-јнапа, в 01:30 ночи, рейс ё“499, но 11 человек не улетели, представитель это объ€снил неисправностью самолЄта, а главное другие пассажиры улетели! Ќам предложили улететь на следующий день в √еленджик, а оттуда еще будем добиратьс€ автобусом!!  ороче отстой компани€!! ћы полагаем, что компани€ продала больше билетов, чем положено, и лишних пассажиров просто выкинула, им все равно, на наши планы и т.д.! “еперь мы должны тратить свое врем€ и возвращать деньги! ѕредставитель их-—амойлов ћаксим, очень грубо себ€ вел, никаких извинений! »спортили нам настроение!

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 12
13.06.2019 Ќаталь€

—ейчас прошла спокойно мобильную регистрацию на ночной рейс в —очи. Ћетим 15.06 в 0:20. ѕосадочные сразу пришли на почту. Ћечу € с двум€ детьми. ѕока всЄ идЄт гладко.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 27
13.06.2019 ћари€

ќчень не довольна сервисом данной компании!.. «автра лететь, попыталась пройти мобильную регистрацию, заплатила за выбор места, деньги списали, а ни посадочного талона, ни какого-либо ещЄ подтверждени€, что зарегистрировалась не получила!.. попробовала дозвонитьс€ до офиса, но кроме фразы Ђвсе операторы зан€ты...ї в течении 36минут тоже не получила! »нтересно, что мен€ завтра ждЄт в аэропорту... купленное мной место или повторна€ регистраци€?..

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 14
11.06.2019 “ать€на

Ћетели 8 июн€ 2019 года из Ќижневартовска в —амару. ¬се было отлично и воврем€. ѕрилетели даже раньше. ¬ полете были предложены напитки на наш вкус. ¬се улыбались и были приветливые. Ќадеемс€, что пр€мой рейс не отмен€т из Ќижневартовска в —амару. ј, цена на билет, € считаю вообще отлична€, не сравнимо с поездом, когда едишь двое суток. —пасибо!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 23
10.06.2019 ¬асилиса

–ейс 07.06.2019. ћосква- алининград. «аранее оплатили услугу выбора мест на сайте авиакомпании ётэйр. ¬ыбрали место 5D ближе к выходу, деньги списали. ѕо приезду в аэропорт выдали билет с местом 19—. —отрудники отговариваютс€ тем, что мы выбрали услугу ¬џЅќ–ј ѕ–»ќ–»“≈“Ќќ√ќ ћ≈—“ј либо произошел сбой либо вы сами куда-то не туда нажали разбирайтесь с компанией мы ничего не можем сделать. „то это за услуга по приоритетному месту нам так толком и не объ€снили. —мысл нам тогда был выбирать  ќЌ –≈“Ќќ≈ место в самолете за дополнительную плату, если потом оказываетс€, что не факт что вам попадетс€ именно оно? Ќа регистрации нам ничего про это не сказали, по факту выдали билет с уже автоматически назначенным местом. ќправдались, что скажите спасибо, что не в самом конце дали - это ближе всего к выходу. ¬иноваты по итогу оказались мы (так как по их словам не туда нажали) либо сайт авиакомпании (технический сбой), но никак не сама компани€. ќбращайтесь куда хотите, но мы сделать ничего не можем. ѕолучилось, что деньги за определенное место в салоне вз€ли, а место мы не получили. —пасибо, конечно. ќчень испортилось впечатление об авиакомпании. ƒаже в ѕобеде сотрудники более компетентны в таких вопросах.

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 12
08.06.2019 ќлес€

ћой отзыв очень позитивный, а точнее благодарность.
Ћетела из Ѕерлина в —анкт-ѕетербург „ерез ћоскву. –ейс в Ѕерлине был задержан на 2,5 часа из-за проблем в аэропорту. ћы дождались всех пассажиров без исключени€. Ќо € опоздала на свой следующий рейс.
¬ ћоскве у трапа опаздывающих на другие рейсы ждал представитель и микро автобусы. — комфортом нас 14 человек привезли в аэропорт. ќтвели в отдельную комнату с пограничником, проверили ручную кладь, выдали новые посадочные талоны. » всегда сопровождали представители, ¬се четко сработано.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 20
07.06.2019 √ость

ќстались категорически недовольны полетом.
ќтправила мужа рейсом 572 в ћоскву. ќн летает редко, поэтому и регистрировала и оформл€ла все сама.
«арегистрировала на рейсы ( расно€рск- ћинск). ¬ыбрали платно место (хорошо хоть здесь не обманули, проблем с местом не было).  упила дополнительные услуги на сайте (питание).  онечно, дико мне, что теперь это все отдельно. Ќу да ладно.  аково же было мое удивление, что его не покормили, за€вили, что на него не заказано, нет информации, несмотр€ на наличие квитанции об оплате!! “о есть деньги- то вз€ли, а вот услугу оказать отказались. » человек с диабетом осталс€ голодным, а ему надо пить лекарства (не натощак!), и это при оплаченном питании.
ѕон€тно, что говорить о возврате денег бессмысленно, "поезд ушел", а вернее, самолет улетел. Ќо не высказать свое возмущение не могу. Ёто безобразно, подрывает доверие к компании и пользоватьс€ ее услугами компании уже точно не хочетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 116 / Ќет 14
06.06.2019 ќльга

ƒобрый вечер! ’очу обратитьс€ к руководству авиакомпании ётэйр на полное безобразие со стороны сотрудников, в именно ‘илатовой »рины (”казаны на бейдже). 06.06.2019г рейс 579 ћосква-—очи € с ребЄнком сто€ла в очереди на посадку в самолЄт, к нам подошла »рина и сказала показать билеты, когда € поинтересовалась дл€ какой цели, она по€снила , что хочет удостоверитьс€ оплатили ли мы багаж ( ручна€ кладь) стандартных размеров), дополнительно она потребовала показать квитанцию об оплате багажа.  витанцию физически не возможно было показать , так как оплата была произведена через мобильное приложение. ѕочему приходитьс€ доказывать и откуда такое неуважительное отношение и недоверие? я очень часто летаю другими авиакомпани€ми и ни разу не видела такого отношени€ к люд€м!

ќтзыв полезен? ƒа 98 / Ќет 13
05.06.2019 »рина

Ѕилеты приобретали в но€бре 18г. на вылет 06.06.19 из ћосквы в  алининград.  упили экскурсионный тур на 4 дн€. ¬с€ группа 30 человек летит этим рейсом. «а неделю прислали уведомление, что обратный рейс сн€ли и нас пересадили на утренний рейс вместо вечернего, который был на 1500 руб. дешевле. ”крали у нас 1 день тура, разницу в стоимости не возместили! ќчень непор€дочна€ компани€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 11
04.06.2019 ћари€

 омфортно, недорого, быстро.
Ќо - на обратном рейсе туалет оказалс€ с таким запахом, какого в самолЄтах € не встречала никогда..

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 20
04.06.2019 √ость

ќчень ужасна€ авиакомпани€. ’отите испортить нервы,тогда вам к ним.  упил супруге и ребенку 6 лет билеты, заранее. Ѕыла возможность оплатить платный выбор мест ,за который никогда бухгалтери€ не оплатит. Ќа сайте указаны ложные телефоны, представител€ ютейр найти невозможно. ќтстаива€ свои права придетс€ устраивать скандалы в аэропорту и даже на борту. Ёто все про ютейр! Ќе рекомендую ,особенно с детьми ,особенно если в отпуск - они сумеют вам его испортить! —пецы блин.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 18
ќтзывы 1789 - 1838 из 3538
Ќачало | ѕред. | 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/utair/35.html 35 1 1