Недорого, нет очередей на регистрации, классный персонал, сели, даже когда другие ак ушли на запасные аэродромы, причем мягко сели. Браво пилотам!
Я лучше буду летать где угодно только не у вас. Должна была в мае поехать в Москву. Началась эпидемия, билеты невозвратные, дождалась пока рейсы начали переставлять как хотят, и вместо того чтобы политеть на два дня, они мне сделали рейс так что я побуду там один день. Я собираюсь вернуть деньги, на что мне говорят Окей. Проходит три месяца, и мне говорят, а все, только милями вернём) куда потрать мне эти 1000 миль с билета за 12тыс простите?
Вы конченные!! купил билет на 15.11.20 на 21:45 перенесли на 18:00 ( ничего что я еще на работе в это время наверное не просто так билет покупал в 21:45!!!!!!!) отменил, купил другой на 16.11.20 на 7:00 с пересадкой в Москве 2ч . Снова отменили и теперь пересадка 12 часов! Снова отменил снова доплатил. Последний раз я с вами летаю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Конченные!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ужасная авиакомпания, купив билет на официальном сайте и приехав в аэропорт , мне говорят , что такого рейса нет и не планировалось , про перенос рейса молчу , что переносить , если такого рейса нет🤦🏽♀ Информации о переносе не было нигде! ПОЭТОМУ 100 раз подумайте прежде , чем покупать билет у ютейр. Абсолютно шлаковая авиакомпания, надеюсь вы скорее разоритесь с таким отношением и достойными конкурентами!
Являюсь работником данной авиакомпании. Могу с уверенностью сказать, что ЮТэйр не уважает ни пассажиров, ни своих работников. Экономят просто на всëм, чëм только можно, и стараются содрать денег, удивительно, что походы в туалет еще не платные. Спасибо, что ЮТэйр снизошел до скидки в 100 рублей на питание для своих сотрудников. Не летайте Ютэйром, сбережете и нервы и деньги
Почему я раньше не читал отзывы об этой авиакомпании? Почему наши власти закрывают на этот беспредел глаза!!! Где транспортная прокуратура??? Купил в начале ноября билеты на начало декабря Ростов-Москва-Ростов. Должен был полететь к ребенку на День Рождения! Сегодня приходит смс о переносе вылета на 2 дня! Вылет а День Рождения, в 8 вечера!!! Вы что бл...??? Алё Utair!!! Понимаю что билеты стоили 2 по1800 рублей, но рейс не отменён!!! Просто теперь билеты стоят 11000!!! Вы меня подвинули и кому то впихиваете мои билеты дороже!!! Вот это свинское отношение к клиентам. Никогда, даже если это будет последняя авиакомпания в России, никогда не полечу с вашей лживой авиакомпанией! Спасибо за мой испорченный праздник!!! Всем знакомым расскажу об этой свинской авиакомпании!!! Люди, цените ваше время!!!
Ужасная авиакомпания!
я должна была осуществить перелет данной авиакомпанией с 13.11-15.11(Тмн-Мск-Тмн) вылет перенесли более чем на 12 часов из Тмн и новый вылет вместо 22.30 перенесли на 7.15 утра следующего дня. Вылет обратно перенесли на 5 часов ранее.
В связи с чем вылететь в Мск по данному билету возможности не было - летела другой компанией, но вылет обратно должна была осуществить через ютейр. Но на стойке регистрации мне сказали, что меня сняли с обратного рейса и мне пришлось покупать другой билет.
Причем никакого уведомления я не получала о снятии обратного рейса. Итого я понесла дополнительные затраты на обратный билет плюс деньги за прошлый билет мне также не вернули.
При регистрации подаю два паспорта жены и свой, сразу не посмотрел. В итоге я с одной стороны, она с другой в салоне самолёта и в разных рядах.Все таки это не удобно,собирались лететь вместе, а полетели отдельно.
Покупал билет за 2785 рублей москва махачкала и позже выяснилось что с моей карты сняли 25785 рублей на обращение ответ ,вы купили билет за эту цену и отказ в возврате денег ,не знаю как выбить переплату теперь ,компания отвратительная
Отличная авиакомпания, билеты дешевые, поддержка оперативная, правда, не номера телефона, но через мессенджеры без проблем вписал в билет ребенка без места за два часа. Перелёт по расписанию, заказывали еду - вкусная. В общем, всем доволен, главное, чтобы дешево долететь не нужно пытаться обмануть АК, и везти с собой баул вместо маленькой сумки ;)
Дополню предыдущий отзыв. Даже при возврате всей суммы купить билет за 4 дня до вылита за эти деньги уже невозможно. И кстати на рейс который якобы перенесён на 48 часов раньше на сайте авиакомпании ещё можно купить билет!!! мошенники одним словом!!!
Ютэйр не перестаёт удивлять. Купил билет за месяц по очень хорошей цене. Вылет должен быть в пятницу вечером. Приходит смс мол авиакомпания перенесла рейс на среду. Красавцы!!! Тем кто купил в ноябре обещают вернуть деньги кто купил ранше ваучеры))) Заезжал в аэропорт чтобы выяснить что делать. На стойке представителя авиакомпании ругалась девушка, рейс которой улетел 2 дня назад. Просто она не проверяет почту и не заметила что её рейс перенесён на 2 дня раньше. Походу это их новый способ наживы на тех что не читает смс и почту.
Отвратительная маркетинговая компания. Издевательство над людьми. Да ни на одной бирже никакие Билеты в мире так не скачут в цене. «Спекуляция» какая то. Всмысле утром билет 2500 вечером этот же билет 36000? Вы что серьезно? Мне интересно как это происходило : так так так смотрим как мы можем сделать так что бы нажиться на том что кому то срочно надо вылететь , мы же гребаные монополисты и наш рейс из Сургута в Москву один летит. Так а давайте в день вылета поднимать цену пока она не треснет. Пусть растёт от начальной цены на 15 раз ! Да круто согласовано ! Кому надо сильно никуда не денутся , а кто нищеброд срочно не надо , какие у них дела, подождут ещё пару дней. Оценку ставлю исключительно за маркетинг и лояльность по формированию цен. Остальное не буду оценивать , понятно что не туркишь эйрланс или эмирэйтс, но все хорошо. Тепло, летят, воды нальют.
Кому сделали возврат сразу?? уточняйте тогда что ваучерами)))) пока ещё тут не было ни одного кому деньги вернули!
Рейс на Минск отменили, понимаю, ситуация сейчас такая, через пару дней после обращения на сайт, сделали возврат за все три билета на счет, ничего не удержали. Отлично сработали, моя благодарность, обращался сначала в соцсети Фейсбук, в мессенджер, там тоже оперативно ответили.
805 рейс выставляют на продажу на все месяцы и отменяют без возврата денег. ваучер
не дадут. ничего не дадут. Мы будем обращаться в суд - с ними по другому никак читайте все отзывы ниже и все поймете 5 БАЛОВ ЗА ПРОХИНДЕЙСТВО
Вниманае Всем!!! Компания Аферисты. Отмена рейса ut805
Билет куплен в агентстве . За 45 дней до вылета ровно через месяц рейс отменили,шансов на возврат нет. Достучатся до операторов невозможно. НИКОГДА, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!
эта канешна пять. отключить телефоны, направить все обращения на совершенно на коленке сделанного чатбота, а когда данные должны передаваться оператору - видимо, не передаются.
откровенно косячный онлайн. пожалуй, самый недоделанный из все рос перевозчиков.
крайне рекомендую поостеречься от приобретения билетов этого говна
Ужасная компания! Всё на обмане, купила билет, на следующей день мне прислали на почту мою что рей отменён. А деньги не хотят возвращать!
Купил билет 12.11.2020г., опоздал на регистрацию на 4 минуты ,подошёл к информационному окошку говорю так и так багажа нет она звонит в ютеир авиакомпании кто отвечает за рейсы я так понимаю,он говорит мне отказано ,я говорю что делать посадка ещё не назначена я понимаю что я опоздал всего на 4 минуты багажа у меня нету билет не возвратный мне отвечают подойдите к стойки номер 2-3 обрисуйте ситуацию я подошёл мне сказали билет не возвратный могу предложить на завтра я вернулся обратно к информационному окошку говорю могу ли я связаться лично с лицом который решает данный вопрос она звонит и передаёт мне трубку я говорю здравствуйте он мне в ответ передай трубку обратно я передаю она берет и он скинул телефон,девушка с окошка говорит это бесполезно я говорила что вы без багажа,она предложила мне снова пройти в окошко 2-3 якобы возможно задержка рейса так как вчера его задержали и вас может быть и возьмут я снова пошёл мне там ответили нет сегодня рейс не задерживают,я прошу снова попросить в очередной раз меня взять на рейс так как даже не одного раза не было приглашения на посадку пока я как минимум минут 30 просил и ходил оформить меня,это просто ужасное отношения я часто летаю и мои близкие и авиарейсы часто задерживают но увы нам приходиться сидеть и ждать ,я и кто часто литает из моих близких больше летать не будут,будут выбирать другие авиакомпании
Билет не прикрепляеться вылет 12.11.2020 в 14:35 Новосибирск -Сургут
Ходил чуть ли не умолял а сейчас тошнит от данной сетауции
Продают воздух. Реализуются билеты на заведомо несуществующие рейсы во время пандемии. После покупки билета, отмена рейса приходит на почту в ближайшее время. Средства возвращают только на ваучер, который мне по факту не нужен уже будет, а деньги можно вернуть только после окончания срока действия ваучера через 3!!! ГОДА. Считаю данные манипуляции со стороны авиакомпании обманом и мошенничеством.
В феврале покупал билеты Москва-Ташкент-Москва на апрель, в связи с пандемией рейс отменили. Заполнил заявку на возврат, до ноября стояла отчетка, возврат на рассмотрении или что-то в этом духе. Ни денег, ни ваучера не предложили, на бонусном счете 0. В ноябре по мартовским полетам появилась надпись - ПОЛЕТ СОВЕРШЕН. Интересно когда и кем?
Телефоны не работают, чат не работает. Аферисты.
Приобрели билеты на сайте этой авиакомпании. Полное разочарование! В билете, высланном на Эл. почту, оказались другие данные. Совпадают фамилия и паспортные данные, а имя с отчеством "загадочным" образом поменялись местами. Но, данные мы проверяли несколько раз перед оплатой. Теперь, чтобы в билете поменять местами имя с отчеством - нужно доплатить ( от 500 руб и выше). Это дополнительная" выкачка" денег. Будьте внимательны! Сколько раз покупали электронные билеты - такого не было! Только на сайте "Utair"
такое " кидалово".
Летал этой компанией с женой и сыном все хорошо но есть минус на борту не кормят и чтобы попить воды нужно просить проводницу в остальном как и все компании
У меня на фоне всего безобразия от этой компании тол ко один вопрос - кто ставит «нет» на отрицательный отзыв??? Сами руководители компании? Их там видимо максимум 4!!!
Дорогие обманутые, попала в такую же ситуацию. Общаться с ботом, а в последствии с туповатыми работниками (даже извиняться не буду), писать жалобы, прочитав и тд в их службу поддержки.... не тратьте время! Я писала везде, только если на заборе компании не писала. Деньги сейчас никто возвращать не собирается. Ответы приходят независимо от вопросов - по существу ноль! По закону РФ авиакомпании могут возвращать средства на карту или наличные в течении трёх лет! Этого вам никто из работников не скажет. Вообще может ли именно эта компания осуществлять перелеты в момент пандемии, это важно! Кто оплачивал картой обращайтесь в свои банки, требуйте возврат средств за неоказанию услугу. По сути компания пользуется вашими деньгами и не платит процент ни вам ни банку, это обычный рынок, где она сама себя и кредитует! Пусть ваш банк отзывает средства.
Надеюсь кто-то почитает мой и предыдущие отзывы раньше покупки билета. Всем удачи, спасибо тому кто дочитал до конца))) наболело.
Ставлю одну звезду, тк минусов здесь нет
С такой безответственной авиакомпанией никогда не сталкивался, но сегодня пришлось..., ну так вот на стойке работают одни хамы, на вопрос отвечают грубо, дошло до ручной клади... это что то так как занести ручную кладь который чуть больше указанного дороже получается чем сам билет, на полтора раза, и тут стоит такой вопрос зачем так зарабатывать на людях в наглую и при том сотрудники уговаривают, нельзя сдавать багаж, надо собой, ни какой совести у сотрудников, значить и начальство такое же, занимается отмыванием денег, такие компании надо закрывать просто.
Встрял в Душанбе, уже 10-й месяц. Покупал билет в Ютэйр, несколько раз переносили рейс из-за пандемии. Тут хорошо новость, Таджикистан разрешил Ютейр совершить четыре чартерных рейса 7, 14, 21, и 28 ноября. Написал в поддержку, чтобы узнать, можно ли уже купленный билет который несколько раз переносился обмен на эти рейсы, сказали, да согласно тарифу. Но продажа не открыта на сайте (а продажа билетов на указанные рейсы будут доступны только на сайте авиакомпании). Мониторим сайт каждые 5-10 минут, ничего нет. Ни билетов ни информации. А тем временем в аэропорту Душанбе продают билеты на 14.11.20 по 600$
Лечу рейсом 580 с маленьким ребенком , при регистрации на сайте ЮТэйр у меня и ребенка выдали места в разных частях 30f и 30b это как так может быть? Рейс выполняется 07.11.20 Ваша авиакомпания не устает поражать плохим качеством обслуживания с каждым разом больше и больше, борт проводники ответили договаривайтесь с пассажирами, это вообще как понимать? Ребенок 8 лет боиться лететь плачет вы вообще что делаете?
Добрый день. Хотел оставить отзыв о компании Utair.
Купил два билета Москва ростов. Необходимо было лететь на похороны. Пытался изменить время или дату. Поддержки ни какой. Общаешься с ботом, приложение висит. Приехал в аэропорт с регистрации сняли. Ничем не помогли. Воры и мерзавцы. На моем месте улетел кто то другой. Хотя как можно продать чужое место которое оплачено мне не понятно. Деньги не вернули. Вызвали полицию. Поддержки ни в аэропорту ни на сайте никакой. Хамы и грубияны. Никому не советую связываться с этой компанией.
В принципе нормально, непонятно только почему все семьи рассаживают по разным местам и в разные концы, когда половина самолета вообще пустая. Летали с мужем, на стойку подходили вдвоем, паспорта отдавали одновременно, как бы в других компаниях говорить о том. что нас нужно посадить вместе не приходится, но тут видимо сотрудники туповаты или из вредности так делают. В общем-то все всё равно сели как и с кем хотели. Платить заранее за места не нужно, так как в любом случае все будут между собой пересаживаться. В самолете ни еды, ни воды.
Отвратительное отношение компании и сотрудников там работающих. Начиная с аэропорта и заканчивая клиентской службой. Неприятная ситуация сложилась еще в июне, из-за которой было переплачено более 20 тыс этой конторе. Обращение было зарегистрировано, а ответ на сегодняшний день так и не получен (05.11.2020)!
Полный самолёт людей рассаженных в случайном порядке, все недовольны. Всем приходиться договариваться и пересаживаться. Первый раз такое вижу. Я отдельно, жена с ребенком отдельно. Бойкот свинарнику Ютэйр. Делают специально что бы было не удобно и противно летать.
Уважаемая авиакомпания! Так получилось, что муж полететь с нами не мог, на регистрации даже не поинтересовались... мы не знали о правиле потери билета обратно, если не летишь вперёд. Информации в доступном виде предоставлено не было. Не ожидали! В остальном все комфортно, на борту доброжелательно. Включите, пожалуйста, эту информацию ( возможно и в информационные рассылки) особенно в нынешней эпидситуаци это актуально!
Спасибо за быстрый обмен билета в кассе и вылет по расписанию, супер круто! Чуть не опоздала на съемку, но благодаря вам успела. Стюардессы-умницы, пилот был аккуратен, приземеление мягчайшее! Лайк вам от того, кто часто летает. Теперь буду чаще вас выбирать, вы няшки.
Отпечатался когда переводил фамилию на латиницу. У проклятой победы это стоит 600 у уютного неба 1900!!!! Зла не хватает. Не нравится не летите. Ответ авиакомпании...
Отвратительная авиакомпания. Ни в коем случае не возьму билет и не советую никому связываться. Деньги сдирать только умеют,
никакой лояльности к пассажирам. Могут разные быть причины по которому пассажир не сможет полететь, так вот ни возврата, ни обмена не могут предложить, просто предлагают смириться.
Купила место у окна за 400р..
Села,Бл,у какой те стеночки,окна и впомине небыло;в онлайн это не отображалось,очень обидно!..
Летаю часто, вообще не имею никаких претензий. В рамках "уплоченого" все услуги предоставлены. К вопросу о рассадке не вместе: в последние два полёта мне повезло и ребенка посадили рядом с мужем отдельно от меня, хоть посидела в тишине, спасибо)
Отвратительная компания, которая дерет деньги с людей за воздух. Мужа и жену садит раздельно. Позор таким компаниям.
Нормальный лоукостер, из бесплатного на минимальном тарифе только ручная кладь и водичка на борту, но зато и цены божеские. По самому полёту нареканий нет, доставили до места без задержек, что и предполагалось по билету
Летела с ними впервые, впечатление абсолютно противоположное всем негативным отзывам. Отличный полёт и экипаж, долетели без приключений, по расписанию, рекомендую
Хорошая авиакомпания с адекватными ценами. Вернули средства за полет, отмененный по болезни, правда, через несколько месяцев, но до копейки.
Ютэйр - это мошенники, продают билеты и отменяют рейсы, а потом не возвращают билеты. Компания со старыми самолетами, летать с этой компанией - рисковать своей жизнью.
Авторассадка самое тупое изобретение, хотя бы на стойке регистрации могли бы бесплатно посадить вместе
За нанесенный материальный ущерб нашей организации , за моральный ущерб , который нанесла (ЮТэйр) нашим пассажирам, Вы , господа руководители Ютэйр с 10 октября 2020 г . у нас в черном списке . МЫ будем беречь от вас своих пассажиров, Никто не получит билеты на ваши рейсы из наших касс! Это вам за беспричинно отмененные рейсы на октябрь, ноябрь 2020г, далее открытую продажу на декабрь и вновь отмена без возврата денег и теперь открыли продажу на январь 2021г (тоже отмените и провозные платы пассажирам не вернете) речь идет о рейсе 805 Москва - Ташкент . Много хотели? Потеряете больше! X
X Коммерческая организация Авиа Жд касс
X ИП Ястребова
ни в коем случае не приобретайте у ЮТэйров билет . Сейчас многие авиа компании не выплачивают деньги за отмененные рейсы и разные случаи бывают у всех.....но эти - НАГЛЫЕ РОЖИ ИЗ 90-Х , НАПЕРСТОЧНИКИ .Они не выходят на связь.(кстати горячая линия у них платная, берут деньги даже если вы не дозвонились) Они продают билеты на рейсы ,которые не заявлены в расписании - подешевле ,затем все отменяют и даже долбаный ваучер вам придется получить с трудом, если повезет , они продают в самолеты мест больше чем положено , затем вышвыривают людей без возврата денег, никакой управы на них нет. Мое предложение поменять название компании на слово ТЫРЫ - больше подходит
