Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

23.08.2017

Ольга

Летели 18.08 рейсом 249
из Внуково в Сочи!К самому полету претензий нет, полет прошел бы крайне комфортно если бы ни одно НО!Попросила у бортпроводницы плед, так как нереально сильно замёрзла....Но она была так дико занята собиранием стаканчиков из под воды у пассажиров, что посмотрев на меня такими глазами как будто я попросила потрогать ее как минимум за грудь, сказала что чуть позже принесет...В итоге все оставшееся время полета я безуспешно пыталась согреться а она бегала не реагируя на меня.Как следствие 6-ой день температура, воспаление легких, испорченный отпуск и мне и ребенку!!!А еще ведь обратно с этой компанией лететь(

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 16

23.08.2017

Макс

Дорогая компания, и многоуважаемый ГД! Волею судеб, мне приходится (приходится, т.к. Федеральных авиа перевозчиков кто-то не хочет пускать на «северный» рынок) пользоваться Вашими услугами. Все чаще процесс взаимодействия с Компанией вызывает мое недовольство, поясню почему:
1. Такое ощущение, что борт проводники ненавидят свою работу, давно я не встречал таких вымученных улыбочек, может у вас там недоштат? Проблемы с мотивацией? Платят копейки?
2. За 6 часов полёта на «чудесном» АТР-72 (в прошлый раз я эту рухлядь встретил после катастрофы под Тюменью, 4 года назад, и тоже в вашей Компании) .... внимание.... мы совершали посадку в аэропорту Екатеринбурга, где, для того чтобы пересадить людей (ваших клиентов кстати) в другой самолёт, нас всех прогнали через аэропорт и повторный досмотр... вот где логика??? Новый самолёт стоял от нас в 50метрах.. зачем ?!?!
3. И, самое раздражающее... за 6 часов полёта мне 2 раза предложили воду. Вот просто воду. (Не пил, кстати, так что Вы не обеднели). Питание у Вас на борту не предусмотрено.. а давайте вспомним все таки о людях, которые в силу возраста, состояния здоровья, наконец, не могут делать такие большие перерывы в питании? 6 часов летим + 1 час на досмотр+ 1 час в аэропорт + 1 час обратно - около 9 часов голодными). Есть отличное предложение - поверх электронной квитанции печатать: «у нас крайне мало денег, возьмите с собой бутерброды.. в ваш билет ценой, на минуточку, 12000р мы не считаем нужным включить обед, себестоимостью max 300р».
итак, жду прихода на рынок нормального авиа перевозчика, а не это местное чудо, можете даже отписаться формальными фразами, «будем рады ...», «в условия указано..», «благодарим за отзыв..» и тп
PS мой билет 2982417848211

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 10

23.08.2017

Валерия

Спасибо за неожиданный сюрприз для малышей!Дочки были в восторге, что им подарили книжечку и карандаши. На сколько я знаю,раньше только авиакомпания Аэрофлот радовала детей подарочками. Полет Магнитогорск-Москва прошел отлично!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 30

23.08.2017

Гость

Обнаглевшая авиакомпания ЮТэйр (UTair)!

31 июля (понедельник) летел из Москвы в Ригу. Билеты на рейс приобрел заранее, минимум за три недели. Приобретал билет через сайт обнаглевшей в конец авиакомпании! Для справки: один из билетов не самый дешевый (из предложенных вариантов) и с возможностью сдачи багажа.

28 июля (пятница) утром появился риск, что перелет мой по маршруту Москва - Рига не состоится. Решил сдать билет с готовностью предоставить все необходимые документы о причинах отказа от полета. Оформил отказ. Через два-три часа ситуация моя диаметрально изменилась. Решил билет свой вернуть. Потрясающий сайт авиакомпании ЮТэйр (UTair) - личный кабинет - позволить это не сделать. Вопрос: нах*ра он тогда нужен? Звоню в службу поддержки. Милая девушка информирует меня о том, что возврат моего ранее забронированного (оплаченного) билет обойдется мне в 1 200 - 1 500 рублей и вернуть его я смогу в любой кассе авиакомпании. Сумма небольшая, еду в кассу. Приехал. Выкупаю свой билет не за цену обозначенной милой девушкой в службе поддержки, а за почти двукратную стоимость ранее забронированного билета!!! Мол так и так, сяк и еще раз так.

Уважаемая авиакомпания ЮТэйр! Не обнаглели ли Вы? Где часть денежных средств (возврат) за первую бронь?

К слову: в этот же день (28 июля) мной была отменена бронь на рейсы авиакомпаний Ryanair, Alitalia и Lufthansa. Отменена была также утром. Через два-три часа в каждую из авиакомпаний я обратился с просьбой вернуть мои билеты. Мои билеты мне вернули без возражений и "дополнительных" денежных сборов!!!

Низкий поклон Вам авиакомпания ЮТэйр (UTair)!!! Да, и 200 мл. сока на Вашем борту за 150 рублей как-то слишком дешево. Берите больше!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 9

22.08.2017

Гостья

Летели 20. 08.17 с Москвы в Душанбе. Прилетев, не обнаружили одной сумки. Прождав, ее на ленте целый час, она так и не появилась. В итоге нам сказали, что в Москве поменяли борт на меньший и наша сумка просто не влезла! !!!Как так? В сумке необходимые вещи и продукты для маленького ребенка. Продукты скоропортящиеся. Нам пообещали через сутки другим бортом вернуть наш багаж. И опять наша сумка не влезла. .. Злости нет предела. Кормят завтраками! Теперь все что везли для ребенка можно выкинуть. Больше этой компанией не полечу. И никому не посоветую

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 4

21.08.2017

Гость

Летела 19 августа с Нальчика в Санкт-Петербург через Москву. При регистрации заставили ручную кладь сдать в багаж, так как сумка на несколько сантиметров по ширине превышала допустимый размер. Хотя общий объем и вес были в норме. С этой сумкой летела в Нальчик и вопросов ни в Питере, ни в Москве она не вызвала. В результате доплатила 4 тысячи и только потом обнаружила, что в квитанции вместо 9 кг было нарисовано 19 кг. Самолет вылетел с опозданием на 36 минут, в результате еле успела на самолет до Питера. Но вся прелость заключается в том, что мой багаж в итоге был утерян. Двое суток никакой информации. В багаже вещи, которые мне необходимы! Больше этой авиакомпанией точно летать не буду! Также Ютэйр может гордиться своими представителями в Нальчике, такого жлобства больше нигде не видела!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 7

21.08.2017

ГостьРуслан

19.08.2017 года провожал гостей из аэропорта Гянжа Азербайджан рейс 744, представитель авиакомпании ЮТэйр грубил пассажирам за багаж 38кг взяли 70 евро и в кассе не дали чека за платежь, обратился к представителю ЮТэйр с жалобой он ответил не нравится не летите я понял,что он сам замешен в махинасииаэропорта. ПОЗОР.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

20.08.2017

Нелли

Был приобретён билет на 19.08.17, после простояния в длинной очереди на регистрацию нам объявляют что самолёт прилетел меньше чем ожидалось и нам предложили вылететь на следующий день, это просто ужас, на следующий день выяснилось что эта компания 3 дня откладывает рейс.... что это такое? Никогда больше не возьму билет у этой компании Ютейр!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 3

19.08.2017

Татьяна

Летели с компанией Ютейр Москва- Мюнхен и обратно. Вылет точно по минутам, хорошие взлет и посадка. О том, что не кормят, знали, поэтому взяли в салон еду, с этим проблем не возникло. Летели с ребенком, пронесли в салон дополнительно к багажу детское питание, количество не проверяли, везли банок 30,так как был бы перевес по багажу. Параллельно с нами вылетало много рейсов по России, и постоянно Ютейр объявлял о посадке и ожидал задерживающихся. Бортпроводники приветливые, претензий к ним не возникло.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 17

19.08.2017

Мария

Уже не в первый раз недовольна качеством услуг компании Ютэйр. Должны были вылететь из Н.Новгорода в Москву 18.08.17 в 19.50 рейс 162. Вылетели только в 00.15. Несколько раз называли новое время вылета. Представитель компании толком ничего объяснить не мог. Информацию о том что происходит получить было неоткуда. Люди с детьми просидели в аэропорту около 6 часов.
И никто не вышел, и не извинился. Прилетел новый самолёт. От имени компании в самолете извинений тоже не было.
Наплевательское отношение к клиентам.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

18.08.2017

Умид

В первый и в последний раз собрался полететь данной авиалинией , 18.08.17 , должен был вылететь в 9.50 с Москва(Внуково) в Ташкент . Приехали в 7.30 в аэропорт , так и не смогли пройти регистрацию, в итоге сотрудники нам объявили что сегодня мы не полетим , хотите либо летите 19.08.17 в Самарканд, либо 21.08.17 в Ташкент, в итоге прокатал 5 часов на дорогу туда обратно , с сумками , и с матерью пенсионеркой! Потратил на такси 3000 рублей , и гарантий что мы вылетим 21 числа тоже ни кто не каких не даёт . Ужасно возмущён данной компанией .

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

17.08.2017

Роман

В первые столкнулась с абсолютно некорректным отношением 17.08.2017,хотя на ютейре я летел всего второй раз!Зарегестровавшишь заранее на самолёт,был не приятно удивлён тем,что когда приехал в аэропорт выяснилось,что сам самолёт поменяли с большего на меньший.С связи с этим на каждого пассажира пологалось лишь 23 кг на человека,у меня был ещё чемодан на 30 кг,который я планировал провезти за дополнительную плату,но в этом мне было отказано!вот интересно,а если бы я приехал в аэропорт один,без провожающих?я по их мнению и по их вине видимо должен был подарить свой чемодан со своими вещами сотрудникам на стойке???

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

15.08.2017

Мустаев Айрат

14.08.17 приобрел билет на полет из Казани в 07.10 в Москву и обратно в 19.30, одним днем. Оплачивал перечислением от юр.лица.
При оформлении на сайте компании, произошел сбой в инете.
Когда картинка восстановилась, не перепроверил исходящие данные вылета и прилета.
В итоге пришел билет с вылетом в 12.50.
Ошибку обнаружил после получения электронного билета.
С 20 попытки и очень долгого ожидания дозвонился до оператора. Я подумал, что до вылета еще 3 недели, возможно найти решение, Ошибся.
Ответ оператора - вы купили билет без возвратный.
А оказалось, что не ошибся Я.
Это спланированная ЗАСАДА от Ютейр!
Начал разбираться и увидел засаду устроенную Ютейр.
На сайте указаны 3 временных периода вылета, в 07.10, в 12.50 и в 21.55. А ниже 4 период без указания точного времени вылета, т.е. на усмотрение авиакомпании!!!
ЗАСАДА!
Не разобравшись в хитросплетениях сделанного Ютейр предложения я попал!
Я выбрал 4 временной период, самый дешевый билет, без указания точного времени вылета, но это все написано мелким, очень мелким шрифтом!!! а это ЗАСАДА!
Ютейр сам решает в какое время тебя отправить. День вылета будет сохранен а время на усмотрение компании!!!! При том, что у меня обратный билет из Москвы на 19.30 .
Но самое главное, нигде не написано про особенности данного выбора и, что приобретая самый дешевый билет ты полетишь не в то время которое ты планируешь, а авиакомпания выберет это время за тебя!!!
Направил запрос на сайте по данному вопросу.
Надеюсь на положительное решение. Жду ответа. Как получу ответ тут же сообщу всем заинтересованным.
Всем удачи.

Ютейр за "подводные" камни и ЗАСАДУ пока большой КОЛ.
P.S.Раньше компания отличалась корректностью и уважением к Клиенту. Надеюсь, что не все еще забыто...Надеюсь.
Мой Заказ ZC2NZC

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 13

15.08.2017

Лиана

Хочу оставить отзыв о представителях авиакомпании ютэйр в Узбекистане. Позвонила в кассу к знакомым, спросила цену на авиабилет по направлению Самарканд-Москва (Внуково), мне назвали определённую сумму, с паспортом приехала в кассу, начали выписывать билет, кассир говорит что представители ушли на обед, через час выпишем, предложили кофе и начали объяснять что система только у представителей, что у них монополия и приходится авиакассам соглашаться на все их условия, по всему Узбекистану оказывается, выписывают билеты на ютэйр только два кассира, и всем надо ждать их, дождались их наконец, мои знакомые кассиры скинули данные, бац те в ответ пишут мест не осталось, оказывается теперь им надо доплачивать 15 долларов им агентам, то есть места есть, но с шапкой, разве никто не контролирует представителей этой авиакомпании что они творят, оказывается эти представители так называемые, берут по 30-40 мест на каждый рейс, и продают с шапочкой по 15 долларов сверху, благо мой знакомый кассир выптсал мне билет на узбекистонба Хаво йуллари за 2 минуты, и по цене дешевле даже вышло, одно неудобство для встречающих, им удобно было меня встретить с аэропорта Внуково! По словам кассиров, это единственная компания которая сделала монополию, и им приходится с ними работать, так как у них нет выбора, и некоторые клиенты хотят лететь именно во Внуково.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

14.08.2017

Наталья

Ужасная компания! На стойке регистрации 4 раза перестраивали очередь. На вопрос кто отвечает за бардак мадам задала встречный вопрос "Что вы сегодня пили?" и заявила что пригласит полицию. Я в шоке. На вопрос так и не ответила. Обидно, что люди, стоящие в очереди начали на меня выступать. Наши люди привыкли, что к ним относятся как к скоту, а просто извиниться никто не хочет. В полете предложили кофе из пакета за 150 рублей. Ответа даже не дождались. Чтоб к ним также везде относились!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 12

13.08.2017

Гость

Летал из Москвы в Анапу,перелет нормальный.Не кормят,ну об этом вас предупреждает сайт когда вы покупаете билеты, насчёт багажа и ручной клади всё как и у всех хотите дешевле багажа в билете нет ну и хорошо летели семьёй поэтому у всех было по рюкзаку по габаритам проходящим по весу,а ребенку взяли билет с багажом и чемодан со всякой косметикой и прочей жидкостью успешно долетел в грузовом отсеке,тех кого трясет в самолёте если самолёт небольшой к примеру Боинг 737 или аэробус а320 то их всегда немного трясет на взлете и посадке особенно когда пролетает самолёт сквозь облака,над морем тоже иногда трясет также как и над горами,но это физика ветер там дует немного по-другому,старые самолёты по 17-20 лет это правда,но в авиации нет понятия старый или новый есть его ресурс взлетов и посадок и пока этот цикл заложенный производителем не будет достигнут самолёт будет летать без всяких проблем,а дальше самолёт просто не выпустят в рейс, как авиакомпания,так и производитель заявит в надзорную компанию по авиаперевозкам и тд,вобщем не пригодный самолёт в небо никто не отправит, насчёт места в самолёте места действительно маловато мне с ростом 180 см от коленей до спинки кресла 4-5 см было расстояние.Насчет цен,цены в России завышены у всех авиакомпаний,мне удобно летать из Внуково поэтому Ютейр, задержек у него минимум одна из самых пунктуальных отечественных авиакомпаний,летал наверное почти всеми отечественными авиакомпаниями и могу дать Ютейр 3 почетное место за качество,а те кто тут говнится и поливают их говном езжайте поездом или автобусом,хочется видеть здесь развернутые отзывы,а не трёп некомпетентных разгневанных базарных старушек,всем счастливых перелетов и мягкой посадки,хейтерам дислайк)

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 16

13.08.2017

Мариям

Это не профессионально. Задержать рейс на 9 часов. Если не в состоянии обслуживать пассажиров, нечего вообще делать в рядах воздушных линий. Никогда не воспользуюсь услугами данной авиакомпании.
Если бы была возможность, поставила бы минусовую отметку. Перенос и отмена рейсов стала фишкой ютер.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

12.08.2017

Анна

Летела транзитом с Краснодара до Тюмени , мало того,что рейс неудобнейший (вылет в 5:45) пришлось приехать с вечера в 10 и ждать всю ночь), дак я была просто ошарашена тем ,что оказывается у меня нет багажа в билете(а цена просто конская 13000),при этом меня не предупредили об этом, сказать что я была в шоке ,это ничего не сказать,я очень много летала и ни с одной компанией не было проблем , меня заставили платить 5000 за багаж ,хотя при этом моя сумка весила 10 кг и подходила по весу под ручную кладь , но оказывается она слишком высокая(я просто в шоке , я видела как люди возят в ручной клади зонты пляжные и разные огромные палки) и вот видите ли она чуть высоковата , мне пришлось платить данную сумму , а представители ютейра,которая была вызвана для разрешения этой проблемы просто улыбалась и ничего внятного сказать не могла ,но больше всего обидно что я в положение и мало того что всю ночь ждала этот рейс и в конце концов мне помотали нервы так ещё , НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ И ВАМ ЛЮДИ НЕ СОВЕТУЮ, я уверена что там и питания не будет даже ,задавятся * !!!!(извиняюсь ,но просто реально эмоции), есть множество компаний и дешевле и не нужно доплачивать за багаж ,советую вам обходить это Г стороной

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 14

12.08.2017

Диана

Летела рейсом Москва-Уфа 31 июля в 17.35, спасибо командиру корабля за невероятно плавную посадку самолёта! Настоящее мастерство, никогда до этого не приземлялась так хорошо!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

11.08.2017

Маша

Ужасная компания. Летели транзитом с годовалым ребёнком. Объявили посадку на самолёт , посадили в автобус , просидели в автобусе непонятно сколько не тронувшись с места, после чего нас отправили обратно в накопитель , затем была задежка рейса на час никто ничего толком не мог сказать из-за чего задежка, прождав час нас посадили опять в автобус и наконец-то мы зашли в самолёт , но на этом наши мучения не закончились , при сорокоградусной жаре мы просидели в полном самолете ещё уйму времени и от пассажиров начались возмущения и вопросы к персоналу , персонал игнорировал пассажиров , не отвечал на вопросы , затем нам просто без объяснений сказали опять выходить из самолёта и отвезли в зал получения багажа. За все время ни один представитель компании к нам так и не подошёл с объяснениями. В итоге видимо пассажиры нашего рейса надоели уже всему аэропорту что наконец-то с горем пополам нас отправили в Москву где была пересадка и там уже предложили альтернативные рейсы так как многие по вине компании пропустили свои рейсы. Задежка нашего рейса была больше 5 часов и не разу нас даже не покормили и не предложили воды что в аэропорту что в самолете, хотя многие и мы в том числе просидели всю ночь в ожидании своего самолёта и в конечном итоге вместо 6 часов мы добирались домой целые сутки. Ужасная компания не советую ей летать , самолёты еле на ходу весь полет трясутся ужасно.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

10.08.2017

Гость

Летел рейсом Новосибирск -Москва , с пересадкой в Тюмени 10 ч , ладно сам знал на что шёл , но когда в порту Новосиба сказали плати на ручную кладь которая весила 10 кг, типа неигабаритная , хотя раньше другими компаниями летал все было норм , а тут без ведома , плати 4 тыс в кассу , мало того что билет стоит 11 тыс ещё + багаж 4 тыс , нагло так ответила девушка на регестрации, в самолёте не кормили даже + в Тюмени пересадка 10 ч ночью , даже не приложили жильё , это нормально вообще ???? Самолёт ещё задержали и не кормили на этом рейсе тоже , хорошо что спать разрешили !!! Не советую

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

10.08.2017

Юлия

Летели сегодня рейсом 572 Красноярск -Москва, начитавшись отзывов ждала жесть. Все было великолепно!!! Взлет, питание, обслуживание, посадка на 5+, ни чуть не хуже Аэрофлота. При взлете конфеты, соки, вода. Во время полета питание 3и горячих на выбор, горбуша с рисом, курица с гречкой, сосиски с вермишелью, следом чай, кофе, при посадке конфеты, водички с газом и без. Обслуживание молодцы!!! Мы довольны!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

09.08.2017

Ева

Пришлось лететь этой компанией два раза, Москва-Краснодар-Москва, рейсы не задерживали, но багаж в Москве оставили, персонал вежливо и приветливо натягивает улыбки(противно смореть) посадки оба раза были жесткие. Для себя решили что с данной авиокомпанией связаваться не будем.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

05.08.2017

Анна

Хотелось бы поблагодарить командира корабля, за высокое мастерство и профессионализм проявленный при посадке самолета в аэропорту г. Сургута во время грозы, града и сильного дождя, выполнявшего рейс 247 Москва -Сургут 4 августа. Спасибо Вам огромное! Было очень страшно!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

05.08.2017

Серж

Все отлично, хорошая авиакомпания для своего сегмента, рейс 725 Москва-Санья, Боинг 767-200, салон перекомпановали после американцев, без бизнеса, за доплату взяли первый ряд, ногам места оказалось очень много, долетели легко. Экипаж молодцы, погодные условия были трудные, болтало и на протяжении всего рейса сопровождали засветы молний, но полет был комфортен, питание достаточно сытное, санузлы чистые. Негатива не заметил, кроме парочки русских алкашей

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

01.08.2017

Артем

МОЙ ОТЗЫВ БЫЛ УДАЛЕН!
Летел 28 июля из Москвы в Самару. Нам привезли в автобусах к самолету, стояли минут 10-15, людям стало плохо (жуткая жара), кондиционеры не работали. Объявили, что отвозят обратно в терминал. Выясняется, что самолет сломан и будем ждать, рейс перенесли на 3,5 часа, заменили борт.
УЖАС! КАК МОЖНО ОТВОЗИТЬ ЛЮДЕЙ К САМОЛЕТУ ЕСЛИ ОН СЛОМАН?

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 20

31.07.2017

Артём

Сегодня снова летал с ЮТЭйр (Казань - Внуково - Мюнхен). Всё было отлично. Никаких задержок, никакого хамства. Вежливые бортпроводники. Считаю, что некоторые пассажиры очень сложные и просто хотят поссориться. Качают свои права и отрываются на сотрудниках авиалиний. Типа: "Мы клиенты, а вы никто!" Вам мой совет: Относитесь к людям с уважением и вас будут уважать. У каждой компании свои правила, которые должны соблюдать ВСЕ. Зачем каждый раз тратить время и нервы на споры с бортпроводниками?
Я рекомендую ЮТЭйр.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 16

31.07.2017

Гость

Рейс Краснодар-Сочи, лететь минут сорок от силы, ожидаем в аэропорту свой самолёт восьмой час! Безобразие! Сначала самолёт оказался неисправен, затем нашлись новые отговорки! просто смешно!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

30.07.2017

Виктор

Безобразное поведение персонала компании на высшем уровне. Ничего не стоит им довести пассажира до истерики и до инфаркта. Рейс 564 Самара -Санкт- Петербург 30.07.2017 стюарды на борту силой и со скандалом отобрали у пассажира заранее заявленую и подтвержденную для перевозки собачку(Йорк) и отправили не подготовленное животное в багажное отделение. Какой то произвол, собака в боксе прошла все зоны досмотра нормально, а на борту какой то стюард решил, что бокс не соответствует. Тогда зачем давать какие то подтверждения заранее и потом вырывать силой у хозяина. В итоге после длительных разборок и истерик собака все-таки улетела в салоне. Осадок остался, летать этой компанией не хочется. Хотелось бы,что бы, все-таки выполнялся закон о перевозке животных в полном объеме и не зависел от кого то (пущу- не пущу).

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 10

28.07.2017

Олег

Летел по маршруту Минеральные Воды - Москва - Санкт-Петербург. Перед полётом не ожидал никакой роскоши от данной компании, хотелось просто нормально долететь. Но, тем не менее, полётом остался недоволен. В Санкт-Петербург летел на Боинге 737-500. Скажите, почему в СПб всех расссадили в два автобуса, а во Внуково всех запихали в один как селёдку в бочку? Кроме того, рейс в СПб задержали на полчаса, причём об этом нигде не объявляли, тупо не начинали посадку. Причина задержки - технические работы. Плюс ко всему, в самолёте один туалет был неисправен.
Не рекомендую данную компанию. У них настолько старые самолёты, что они в принципе не могут не ломаться. Поэтому и происходят регулярные задержки. Ещё и во Внуково всех запихивают в один автобус.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

28.07.2017

Гость

Полный капец летел 27.07 рейсом 400Грозный Внуково задержка рейса 6 часов! КАрл! 6 часов при времени в пути 2.5 часа опоздал на все поезда два рейса вылетели (ютейр) Вылетели согласно рарасписания раньше нашего хотя наш рейс самый ранний из них. покемоны！из за этих друзей белоснежки провели ночь на киевском вокзале, при этом прочитал перед вылетом, что части росийских авиакомпаний проводится проверка в их числе и ютейр. а самое обидное я не могу отказатся от услуг этой гомпании пото как в Грозном они монопопалисты практически

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

26.07.2017

Елена

Летала первый раз, впечатления от перелета нормальные. Но вот как обошлись с моим багажом, это очень не приятно. По окончании полёта получила переломанный чемодан, написала жалобу, пришёл ответ, нужны доказательства что чемодан не подлежит восстановлению , фото то я могу предоставить, да и когда жалобу писала видели сотрудники аэропорта состояние моего чемодана, а вот как доказать что восстановлению он не подлежит и куда обратиться за бумагами не знаю. Это ещё пол беды. На чемодан предоставляла я документы что там лежит урна с прахом умершего, но видимо всем там по барабану что и как. Открыв чемодан обнаружила что урна разгермитизированна и сыпится .. Об этом обовсем я написала в жалобе. Но вот в письме кроме как документы на чемодан ничего написанной не было. Подскажите, как быть ... Очень обидно и неприятно, слетать за 7тыс км и привезти полу пустую урну.. Куда пожаловаться подскажите пожалуйста.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 4

24.07.2017

Гость

Авиакомпания-просто отстой! Летели рейсом Красноярск-Новосибирск. Задержка рейса на 4 часа. По идиотской причине-ожидания самолёта под рейс. И приехали ещё за три часа до вылета. Просидели семь часов. Почему нельзя предупредить заранее о задержках хотя бы в виде смс? Люди, не летайте отстойной компанией. Берегите свои нервы и деньги.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

23.07.2017

Наталья

Летела из Москвы в Архангельск 08.07.2017 г., обратно - 23.07.2017 г. Приятно удивлена, что не было задержек! Обслуживание на 5 баллов!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

23.07.2017

Татьяна

Покупали билеты на 10:20 утра (СПб-Мск), приехав в аэропорт не обнаружили данного рейса, девочки на инфо.стойке сказали, что данный рейс отменили давно и, видимо, когда мы покупали билет, произошёл сбой системы, и нас система автоматически перебросила на другое время! В итоге деньги нам не вернули(билеты же невозвратные). И плевать девочки в колл-центре на пассажиров хотели, ничего им не докажешь да ещё и трубку кидают! самое интересное, что то время, на которое нас перебросили существовало только 1 день! Смотрю расписание на другие дни и не нахожу этого рейса! Решайте сами,

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 5

20.07.2017

Виктор

Летел из Москвы в Уфу. В принципе, полёт прошёл неплохо. Можно придраться разве что к узким креслам и отсутствию еды. Но процесс посадки - это просто ужас. С логистикой во Внуково явные проблемы. Если самолёт не у телетрапа, готовьтесь к долгим поездкам в полном автобусе. Так-то авиакомпания неплохая, но тот факт, что самолёты у них часто стоят на дальних площадках во Внуково, им явно не в плюс.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

20.07.2017

Олег

Безобразно.
Краснодар Москва, задержка на 6 часов, фактически отмена рейса.
Пытаются распихать по другим своим рейсам.С ребенком весьма тяжело.
Нужно летать только аэрофлотом.
Остальное отстой.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 10

20.07.2017

Артём

Первый раз летал с этой авиакомпанией. Мы (жена и я) летели из Мюнхена через Москву в Казань. Рейс но. UT800. Никогда не оставлял отзывы, но про UTAir напишу:
В Мюнхене был жаркий день (+32). Аэропорт в летний сезон был переполнен и очереди на паспортном контроле была очень длинная. Здесь потеряли больше часа и в последний момент прибежали на посадку. Потом заняли наши места в самолёте и узнали, что рейс задерживается. Позже передал командир, что причина задержки недохваток грузчиков в аэропорту Мюнхена. Пассажиры на борту нервничали и ругались и высказывали своё недовольство бордпроводникам, которые здесь были вообще ни при чём. Их на этом рейсе было трое - Лана, Азамат и Руслан. Они вели себя в этой сложной ситуации абсолютно профессионально и были очень вежливые. Молодцы!!! Мы взлетели 45 минут позже, чем планировали.
Сервис на борту был очень хороший. ЮТЭйр получает пять звёзд!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 19

19.07.2017

Светлана

Ужасная авиакомпанию . Летела рейсом из СПб в Краснодар . Билет в один конец 15000! Багаж не входит - ещё 2000 за багаж , и это без питания . Со своим ростом 178 , вынуждена была держать ноги в проходе , так как спинка кресла впереди сидящего пассажира была у меня в 20 см от груди . Если есть выбор из других авиакомпаний , ютэйр обходите стороной .

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

19.07.2017

Михаил

Ужасная авиакомпания , отложили рейс в а сутки , не извинений , нечего , смс прислали тока с информацией о переносе уже после вылета

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

19.07.2017

Эдуард

Летел этой авиакомпанией из Москвы в Ноябрьск. Эконом классом. Хуже авиакомпании ещё не встречал, хотя по работе летаю очень часто, не менее 15 полетов в год. Старые самолёты, грязные салоны. Про питание не буду говорить ничего, его нет. Стакан чая стоит 150 рублей. Хорошо хоть лотереи её предлагают купить, как РЖД. Порвали чемодан во время полёта. Если бы были другие варианты то не полетел бы ни за что этой авиакомпанией. Даже единицу не хотелось бы им ставить. Пару фотографий вложил.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 10

18.07.2017

Гость

Отвратительная авиакомпания!!! Был печальный опыт полёта с данной компанией. Отложили рейс на 11 часов, причём никто ничего не сообщил. После 4-х часов разбирательств в аэропорту, предложили оплачиваемый отель в качестве компенсации. Так мало того что испортили настроение, по сути сократили отпуск на целый день, так ещё этот отель находился в другой части города.
Лучше выбирайте другую авиакомпанию, благо есть выбор!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

17.07.2017

Гость

Рейс UT172 Ульяновск -Москва. Кошмар. Ехали с тремя детьми 9,8 лет и 1 год. Даже к многодетной семье отношение хамское !!! Многие шли с огромными сумками в ручной клади. Хотели взять телевизор(все таки хрупкое) оказалось что нельзя,на 5 см превышен размер,почему другие сумки проносили не понятно. + за хрупкое сданное в багаж ответственность никто не несёт. НОэто хотя бы прописано на сайте. Убило другое... у всех нормальных компаний норма багажа по весу и никаких ограничений по количеству багажа. Здесь же 1 место на человека. У нас было 2 небольшие сумки спортивные пришлось их упаковать в одно место!!!! Так нам заявили,что упакованные в плёнку вещи они либо не принимают,так что либо распаковывайте либо , не факт что вы их получите!!!Это как????? Уважаемая авиакомпания? На сайте наоборот написанно,что например коляска должна быть упакованна в целовал или чехол...зарегистрировались с ужаснно вымотанными нервами! Ещё и с задержкой. (Уже не первый раз)

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 14

17.07.2017

Наталья

Сегодня должны были вылететь из Душанбе в Москву. Мест в самолете не хватило. Человек 50 не поместилось. Сидим в гостинице ждем завтрашнего рейса. Обещали отправить. Но гостиницу и питание предоставили. И за это спасибо.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

16.07.2017

Гость

Летели рейсом ЮТ 576 Краснодар-Москва 15.07.2017. Придраться не к чему- вылет вовремя, обычный полет, правда, посадка жестковата, что удивило... Ранее летали этой авиакомпанией и все нравилось. Сейчас впечатления похуже : очень маленькое расстояние между сиденьями, напитки -только платно. Даже в советское время на небольших расстояниях предлагали сладкую газировку и конфетки "Взлетные". Могли бы уж владельцы компании и теперь на леденец "разориться", чтобы у пассажиров при взлете и посадке уши не закладывало! Про питание не говорю, оно на таких коротких рейсах не нужно. Если, конечно, какая-то компания может это себе позволить и побаловать своих пассажиров, то - респект ей и уважуха. Но если и нет, то тоже не критично, с голоду никто за два часа не умрет. Про обслуживание сказать нечего, поскольку стюардесс видели только при входе и на выходе из самолета - приятные, улыбались. Билеты взяли потому, что летаем с этой компанией давно, и уверены в ее надежности. Несмотря на указанные мной недостатки, скорее всего, опять полетим. Но очень бы хотелось надеяться, что сервиса все-таки прибавится!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

16.07.2017

Екатерина

Хочу оставить положительный отзыв. Летели 15.07.17 рейсом UT459 Москва-Анапа, вылет задержали на 40 минут, но это ничего страшного.Экипаж приветливый, отзывчивый, доброжелательный. Полет прошел на отлично, взлет и посадка были мягкие. Пилоты молодцы!!! Всем советую эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

13.07.2017

Гость

Отвратительная компания. 4 часа лету, из Ташкента в Москву и дают один бутерброд. Свободный выбор: хочешь давись дешевым бутербродом, хочешь пожертвуй его хозяевам этой конторы. Билет дико дорогой а удовольствия на 0 копеек. Отвратительная компания, жадные и не профессиональные хозяева.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

11.07.2017

Гость

КУПЛЕНЫ БИЛЕТЫ НА РЕЙС ТОМСК-КРАСНОЯРСК НА 16 07,. СЕГОДНЯ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ,ЧТО РЕЙС ОТМЕНЕН.ПРИЧИНУ ОТМЕНЫ НЕ ОБЪЯСНИЛИ. СКАЗАЛИ ЧТО МОГУТ ПРЕДЛОЖИТЬ БИЛЕТЫ НА19,07, ЧЕСТНО,С ТАКИМ СТОЛКНУЛИСЬ ВПЕРВЫЕ. СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. ЧИТАЛА МНОГО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ НУ И САМА ТЕПЕРЬ УБЕДИЛАСЬ ОТКУДА ТАКОЕ НЕДОВОЛЬСТВО

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

11.07.2017

Гость

Летела 21.06.2017 рейсом UT364 Уфа-Москва, зарегистрировались на рейс на сайте, посадочный талон распечатали на стойках саморегистрации. Билет был куплен по тарифу Лайт, т.е. летели только с ручной кладью. К размерам и весу ручной клади вопросов не возникло, прошли даже без бирки на сумках. Взлет был вовремя, посадка тоже. Экипаж был довольно молодой, но справились на отлично. Посадка была очень мягкой. Без еды перетерпеть полет в 2 часа можно. Я осталась довольна полетом, рекомендую данную авиакомпанию, но билеты лучше покупать гораздо заранее, т.к. цены возросли почти в 3-5 раз.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

11.07.2017

Людмила

Купила билет на 10 сентября рейс Сыктывкар-Сочи. Рейс отменили. Чтобы связаться с оператором по переносу вылета, ждала связи с оператором на телефоне 20 минут!!!! (в очереди на диалог с оператором была 18!!!!) Рекламой задолбили!!!! сколько денег ушло на ожидание ответа - жуть!!!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 596061 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все