Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

15.07.2020

Ренат

Ужааасная авиакомпания, летим в Анапу, на продавали билетов больше, чем мест в самолёте, задерживают рейс уже на 3 часа.... испорченный отдых, заплатили ещё 3000 за выбор мест и бес толку... Никогда не летайте этой компанией, испортите нервы и потеряет ВРЕМЯ....

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

15.07.2020

Гость

Вчера (14.07.20) в 14.00 с женой летели рейсом UT-576 данной авиакомпании из Краснодара в Москву. 11 июля с.г. я оплатил услуги выбор мест и закуски (сэндвичи: квитанция об оплате ПС4502332302 на 199 руб. и 209 руб. к билету 2982428002162) на борту. С местами было все в порядке, а вот с едой...Так получилось, что указанная квитанция пришла поздно: уже после того, когда я региситрировался на рейс он-лайн, поэтому не был уверен, что оплата еды прошла. В ходе регистрации заказал и оплатил еще один комплект сэндвичей (заказы №№ 77НШХ3 услуга 2984557631744 на 209 руб. и услуга 2984557631745 на 239 руб.). Так мало того, что по первому заказу нам принесли 2 сэндвича с курицей вместо пологающегося одного из них с ветчиной, то по второму заказу у стюартов вообще не было информации, и они пошли выяснять. В итоге принесли 2 сэндвича, из которых один соотвествовал заказу, а второй заменили курицей. Согласитесь, курица за 199 руб. неважная замена семге за 239 руб. Почему я так подробно описываю детали - потому что мое послание в первую очередь обращено к руководству компании. В плане денег - это, конечно, по нынешним временам не то что мелкие, а жалкие суммы. И дело, конечно же, не в них, а в отношении к клиентам. Так что господа, если вы берете деньги за свои дополнительные услуги, то, будьте любезны, предоставлять их надлежащим образом, а не давать на усмотрение своего обслуживающего персонала. Если, конечно, дорожите репутацией... А пока за сервис (отношение к клиентам) ставлю вам двойку!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

15.07.2020

Гость

Доброго дня! Отрицательный отзыв. Отвратительный сервис,обратная связь не отработана с пассажирами,возврат билетов по вине авиакомпании более 60 дней.Не достучаться до поддержки. 1 звезда и то с натяжкой.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

15.07.2020

ГостьАяз

Купил билет на рейс за 10000руб,приехал в аэрапорт на регистрацию а там сказали что билетов было продано больше чем мест в самолете в итоге не полетело человек 20 и деньги не вернули,прошло уже больше 2 месяца

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 0

14.07.2020

Елена

Должны были сегодня, 14.07.20 лететь в Калининград. При регистрации сказали, что борт сменился и нам может НЕ ХВАТИТЬ МЕСТА!! На посадочных талонах места не проставили. Сказали, что в конце посадки нужно узнать, хватает ли нам места и если нет, то предложат другие варианты. Пояснили, что от них это не зависит, и «счастливчиков» таких выбирает компьютер .Далее рейс задержали на час. После посадки оказалось, что кроме нас ещё 1 такой же пассажир. Его посадили на рейс, т.к кто-то не явился. На нас двоих места не хватило. После чего представитель компании предложил улететь завтра ( а нам через 2 дня обратно) либо вернуть билеты. Решили возвращать. Для возврата надо заполнить форму на сайте и ждать в среднем 60 дней !! Не знаю, чем закончится возврат. Но поездка испорчена. Подход к авиаперелету, как к поездке на маршрутке. Извините, Вы не влезли. Пока рейс задержали отправилось 2 рейса в Калининград... но туда не было предложено пересесть ...

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 0

14.07.2020

Гость

Отвратительный сервис! Так называемая "служба поддержки" отвечает через 2-3 дня. Уже 100 раз пожалела что купила через них билет!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

14.07.2020

Аида Аракелян

Купила билеты марте, потом из-за вирусов отменили все полеты, написала заявление на возврат денег, но мне не отвечают уже 5 мес. и не вернули деньги. Звоню в их компанию и там тоже не отвечают

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

14.07.2020

Гость

Очень разочарована компанией ю-тэйр . Прицепились к чемодану размером 45 см. Хотя по весу он был 4 кг. , т.е. не превышал. Купила билет дешевле называется. В итоге почти за пустой чемодан отдала 3200 рублей, чтобы сдать в багаж. А у меня уже маршрутка в городе прилета была заказана, а мне пришлось ждать багаж. Мало того, ничего не объясняют и даже воду в самолёте платно дают. Это было ужасно. Дозвониться до них тоже никак, чтобы что то уточнить. Разочарована

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

13.07.2020

Гость

13.07.2020 года за два часа до вылета находилась во Внуково. Вылет 20 часов 50 минут. Приспичило в туалет, ну не как. Эти не люди (сотрудники) не сообщили по громкой связи, что мой самолет улетает. Молча ушли в самолет и улетели! Люди они поступили не по-человечески, это мой негативный опыт в отношении компании UTAIR очень вам не рекомендую обращаться в эту компанию, так как этот случай может повториться и с вами.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

13.07.2020

Гость

такую никчемную организованность я еще не видел купил билет Бувидел ошибку в дате вылета моментально , решил изменить дату вылета , так эта компашка предложила доплату в 38000 , на изначальную цену в 17600 . Так как ошибку я увидел сразу я подумал было вернуть билет сразу , ну а тут компания просит ждать возврата 60 ДНЕЙ!!!!!!!!!!!!!! уроды ,что сказать

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

13.07.2020

Серега

Был перенесен рейс, сразу вернули ваучером я купил билет на новый даже дешевле, осталось еще и на выбор места. В итоге вылетел на день позже, но с большим комфортом.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

13.07.2020

Гость

Купила билеты в Вашей компании для поездки в отпуск. Рейс U456 с 14 апреля перенесли на 10 апреля ( до начала отпуска), затем вообще отменили. Деньги не возвращают, телефон горячей линии не отвечает, вместо этого робот перенаправляет на сайт, где при заполнении заявления на возврат - перенаправляют на телефон горячей линии, к тому же роботу или в соцсети. Никто ничего не объясняте. Главное было содрать деньги и можно не выходить на контакт. Типичное поведение мошенников. Только у этих крыша высокая. Обязательсчтва только у клиента, который в этой авиакомпании совершенно бесправный. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой авиакомпании и оставляю за собой право антирекламы, как пострадавший от беспредела пассажир.есои бы была оценка "Минус 5 звезд" - это то, что заслуживает эта авиакомпания

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

12.07.2020

Наталья

Что сказать о компании? Купили билеты на конец августа, рейс отменили в начале июля. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на ваучеры и чс (какой чс?! сегодня 12 июля)
В группе блокируют, кстати, оооочень много отрицательных отзывов (вот бы их прочесть перед покупкой билета)
Люди! Не летайте с ними, это мошенники (при поддержке государства), возврата средств не дождётесь!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

11.07.2020

Гость

Отвратительно. Рейс 1020 Сочи Самара сначала перенесли с 10 на 11 июля. А 11 начали задерживать, каждый час новая информация. А дело в том что самолёт сломанный стоит в Сочи. Через два часа раздали еду и воду. На данный момент задержка ожидается 6,5 часов. Итого на данный момент украденного времени до фига. Продолжаем ждать

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

10.07.2020

Гость

Сегодня 10.07.2020г. летели с мамой - инвалидом 78 лет ( после реабелитации) по маршруту Тюмень-Ханты-Мансийск-Игрим. В результате, прилетев в аэропорт Ханты-Мансийска нам сообщили, что далее рейс UT-124 по маршруту Ханты-Мансийск -Игрим - ОТМЕНЕН!!! Очень неприятная ситуация! Почему отменили рейс и нас не предупредили ни SMS , ни информацией на сайте ( накануне вечером проверяла) . Вынуждены остаться в гостинице до 11.07 (рейс перенесен, как оказалось) . Учитывая, что в нашем регионе альтернативной авиакомпании нет, вынуждены пользоваться услугами Ютейр. Руководству авиакомпании не мешало бы более ответственнее относиться к своим обязанностям по оказанию услуг населению!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

10.07.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания!!!! Продают билеты на отменённые уже как месяц рейсы. Приходит СМС, что рейс перенесён на следующий день и так каждый день!!!Лохатрон. Никогда больше не буду пользоваться "услугами" данной авиакомпании. Обращался к представителям данной авиакомпании в Москве, писал на горячую линию, а воз и ныне там!!! В общем деньги у меня на ветер, больше спонсировать их не буду никогда и никому этого не желаю!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

09.07.2020

Гость

Ужасная компания. При покупке билета из Махачкалы в СПб, со стыковкой в Москве была надпись, что в случае чего вы можете доплатить потом 1500р. И вернуть билет. Со временем эта информация пропала. В итоге стыковочный рейс в Москве перенесли на следующий день и вместо ожидания стыковки в аэропорту 1.5 часа, получилось больше суток. Деньги они решили не возвращать на счёт, а вернуть ваучерами со сроком пользования конец 2021. Спрашивается, зачем мне ваучеры, если мне нужны деньги для покупки нормальных билетов, чтобы я не сидела больше суток в Москве. До компании не дозвониться и не дописаться. Больше никогда не буду ею пользоваться.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

08.07.2020

Гость

Возмущен , ДИСКРИМИНАЦИОННОЙ политикой компании в отношение Людей купивших билеты заранее( речь пойдет о невозвратных билетах ) купленных до 01,04,2020г. , они что не граждане России ? да за одно это нужно закрыть эту компанию !!!!!! Это как понимать .То невозвратный билет нельзя сдать (просто если передумал лететь ) ,а теперь после 01.04 .2020. Можно . Интересная политика руководства компании к гражданам РОССИИ значит есть граждане которым можно ,а есть те кто планирует полеты заранее мы оказывается для них как НЕГРЫ в США времен рабства .И все по закону главное !!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

08.07.2020

Юрий

Искал дешевый билет из Курска в Уфу на 7.07.2020. (Из Курска в Москву Руслайн, с ним проблем нет). У Ютейра был самый дешевый билет и короткая пересадка (1ч 5 мин). Цена на взрослого и ребенка с багажом 12 225 руб., билет был куплен 24.06.20. Уже 25.06.20 пришло смс о переносе рейса из Москвы в Уфу на 14 ч. Покупал билет без авторизации в личном кабинете, поэтому получилась неразбериха - создалось два аккаунта - привязанный к телефону и привязанный к почте. С возвратом денег стандартная схема - ваучер и 10% мили, но ни того, ни другого в ЛК не появилось. После были безуспешные попытки связаться с техподдержкой. Ну а потом разобрался, что деньги вернули на другой ЛК. После чего был куплен билет на 8.07.2020, который стоял на 600 руб дороже. Милями, кстати, воспользоваться нельзя, либо ваучер, либо мили. Хорошо хоть этот рейс не отменили.
Итог - отсутствие обратной связи для крупной компании это конечно нонсенс. Тот самый случай, когда хочется ругаться и узнавать судьбу потраченных денег, но тупо некуда - телефон, чаты - везде роботы. Техподдержка в телеграмме ответила спустя 2 суток.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 0

07.07.2020

Гость Наталья

Купили билеты в январе на август. В июне получили СМС об переносе рейсов, в результате отпуск сократился до 6 дней. Пытаемся обменять билеты через форму обратной связи на сайте авиакомпании. Ответа нет уже 2 недели, нет горячей линии. Ужасное отношение к клиентам!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 0

07.07.2020

Гость Леся

Очень разочарована поведением компании, особенно, отсутствием горячей линии и своевременной консультативной помощи. Этим они сильно подорвут свой рейтинг.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

05.07.2020

Вячеслав

отвратительная компания.были свободные места возле двери не разрешили пересесть говорят что надо купить за 1500 руб. наличными.Купил у них ход дог за 200 руб.так они даже не подогрели дали холодный с холодильника.Чек тоже не дали

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

05.07.2020

Гость

Полнейшее безобразие в этой компании. Была необходимость перевезти кота. Зарегистрировать заранее оказалось невозможно. Электронно подали заявку - ждите ответа, ответа не дождались. Дозвониться никуда нельзя, даже платно, отвечает электронный чурбан. Прибыли в аэропорт и началось хождение по мукам. С регистрации до администратора и обратно несколько кругов. Очень хотелось бы что бы этой кампанией занялся бы РОСПОТРЕБНАДЗОР, для этой компании важны только деньги за билет, а на людей глубоко ...как бы не выразиться матом.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 0

04.07.2020

Гость

Ужасная авиакомпания связи с ними нет,билеты обменять не возможно деньги вернуться вообще никак . Вы самые худшие никому и никогда вас не посоветую 💩

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

01.07.2020

Алексей Капустин

Я в шоке от этой авиакомпании, оплатил два билета в январе 2020. Взял билеты на август 2020 по тарифу Минимум. В мае когда уже был карантин мы решили отменить билеты. В личном кабинете есть возможность отменить билеты, и НИГДЕ не было написано что по этому тарифу деньги не возвращаются. В итоге билеты отменили, возвращать деньги компания категорически отказывается. Восстановить билеты тоже невозможно, был мягко послан на три буквы. За билеты отдал почти 11 тысяч. Хотя была новость что с 1 апреля они делают все билеты возвратными. Но это капец, товарищи. Я не хочу отдавать свои кровные деньги этой конторе. Никому не советую пользоваться услугами данной компании!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 6

01.07.2020

Гость

Приобретались билеты на ребенка-инвалида и сопровождающего. Заказ билетов производился через сайт Utair
Взрослый + детский + один багаж - стоимость 11'320
Рейс Москва-Анапа UT459
Далее
Сайт запросил ввести данные карт.
Код подтверждения для списания денежных средств не запрашивали.
После, пришло смс-сообщение, что списание составило 48'160 руб. Просто списали. Никакой обратной связи компания не дает. На телефонные звонки не отвечают.
Нужна ли такая компания? Думайте сами...

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

01.07.2020

Ннн

Не пропустили на борт с чемоданом 42 см вместо 40. Вес был в порядке, 4.6 из 5кг. Уперлись из за 2 см и просили 3000. Самолет летел пустой. Пандемия. Чемодан крошечный, куплен для дискаунреров. Но ютейр, оказывается, снизил норму еще ниже дискаунтеров. Переложила вещи в пакет. Он стал весить 1.5кг. Там и были то только джинсы, сменное белье и щетка зубная. Всю эту необьятную поклажу мне и не дали провезти в чемодане. Как нормальному человеку. Повезла в пакете. А до меня на стойке парня предупредили, что его коврик для йоги не проходит в ручную кладь. Но пропустили. Двойные стандарты. За более чем сто перелетов, с Utair летали дважды. Избегали и будем избегать.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

30.06.2020

Георгий

Перенесли рейс. Колл-центр не работает. Связь по чатам - не работает. В личном кабинете нет возможности перенести рейс, хоть в статьях обратной связи пишут - просто обменяйте или верните билет. Компания не в состоянии оказывать качественно услуги. Не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

30.06.2020

Гость

Я покупал два возвратных билет по тарифу «Оптимум» в период пандемии. На сайте при покупке было указано, что возврат стоит -1000р. Ещё вежливо так писали, что понимаете, что планы могут изменится.

Потом мне обещали вернуть деньги.

Через два месяца сказали, что вернут ваучер.

Потом я смог вернуть только один ваучер. В ТП мне объяснили невозможность получить ваучеры за второй билет - технической ошибкой, которую обещали устранить до 22 июня. Я подождал. Никакой реакции, ничего не исправлено.

Я написал это сюда. Меня отправляют в ТП опять.

В ТП мне отвечают, что все правильно мне не вернуть ни деньги, ни ваучер полной стоимости + мили. Якобы я могу вернуть на счет только сумму в 5 раз меньше.

Как это может быть, если даже при покупке билета условие было -1000р за возврат?????

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 0

30.06.2020

Гость

Ужасная компания!
Кресла поставлены так, что некуда деть колени, приходиться подпирать впереди стоящее кресло. Так еще и стюрдессы настаивают посиавить под ноги ручную кладь! Кошмар! Весь полет не зналачто делать с ногами. Из напитков кроме воды все платное и, конечно же, все дорого! Стюардессы настырные и невежливые!!!! А билеты дорогие какие!!!!!!
Больше с этой компанией не полечу!!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

29.06.2020

Гость

Дебильная авиакомпания , которая нихрена не отвечает на вопросы и не работает call центр ...........не понятно нафига продавать билеты если вы технически не можете помочь ни в чем своим пассажирам.Без какого либо уведомления изменяете дату рейса не объясняя суть проблемы

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 0

29.06.2020

Гость

Ютейр!!!!
Очередное мошенничество: возврат стоимости билета путем предоставления ваучера для дальнейшей оплаты.
Как только начинаешь оформлять билет, сразу же меняется цена,
не говоря уже о том,что после снятия всех запретов, стоимость билетов выросла и только на ваучер уже не купишь.
Далее на этапе оплаты выбрать "оплата ваучером" - функционал просто отсутствует...
Ни денег ни полета не дождаться...
Обратная связь в лучшем случае через 3 месяца.
Контактных данных с операторами нет...

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

29.06.2020

Гость

Обещали вернуть полную сумму ваучерами и начислить дополнительные мили. Даже этого не могут сделать. Покупал билет за 5800, а в системе вернуть предлагают 1149.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

29.06.2020

Анна

Ругалась на ютов в социальных сетях, потому что долго не могла оформить обмен, но спустя три дня поддержка ответила и быстро все поменяли, оказалось, что все же не бот у них там отвечат))) Улетели по новому рейсу четко по расписанию, полёт нормальный, люди сидели на расстоянии

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 17

28.06.2020

Наталья

Покупала билеты в Сочи на июнь в конце января. О пандемии ещё не было слышно. Рейс переносили на сутки, нам это не подошло. Написала в обратную связь о переносе полета на август. Через 4 дня прислали новые билеты на нужные нам даты. Летаю с Ютейр 3 года. Авиакомпаниец довольна.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 17

28.06.2020

Алеся Перепелина

Отличная авиакомпания с хорошими экипажами! Всегда перелеты отличные! К багажу не придираются, лишь бы за габариты не выходил!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 20

28.06.2020

Карина

Купили спонтанно билеты на выходные, дешево, дешевле даже, чем у победы, перелёт комфортный, самолёт читый, пилот молодец, посадил нас очень мягко. Рекомендую

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 15

27.06.2020

Гость

С четырьмя детьми приобрела билеты через Москву, прислали смс о том ,что стыковочный рейс перенесли на сутки (( Как с маленькими детьми сутки в аэропорту? Подали заявку на перенос рейса, тишина. Очень расстроена (

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

26.06.2020

Илья

Отменили рейс ещё в марте, никаких подвижек до недавнего времени по возврату не было, но тут пришло письмо, что можно взять ваучер и 10% милями сверху. Оформил возврат, купил сразу же новые билеты, на бонусы ещё прикупили багаж. Норм, быстрое и удобное решение, надеюсь теперь, что после 1 июля обратно все не закроют

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

26.06.2020

Гость

Впервые купил билеты на данную авиакомпанию, был стыковочный рейс. Первый рейс перенесли на вечер, соответственно, на второй рейс я не успел бы. Пришлось бронировать другую авиакомпанию. Все попытки каким-либо образом связаться со службой поддержки оказались безуспешны, на сайте написано, что можно вернуть деньги за отмененный рейс ваучером, но его также не удается оформить, появляется ошибка. Как решить данный вопрос абсолютно не понятно.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

26.06.2020

Гость

Надувательство! полный беспредел. Наживаются за счет людей. Продают билеты, отменяют рейс, а потом не возможно достучаться до них. ААААУУУ где защита прав потребителей? Или что, рука руку моет и они за одно??? Неужели пока не полетит грамотный юрист и не сломает эту систему. Пусть вашим детям достанется гнев народа, что вы обманули.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

26.06.2020

Гостья

Сейчас летим Уфа-Москва. Проходили регистрацию вдвоём с дочерью. Фамилии одинаковые посадили в итоге ее на 4 ряд меня на 26. Система у них якобы так работает. Ломайте значит свою систему. Больше не полечу этой компанией. Все для народа. Тем более сейчас в условиях эпидемии нет чтобы уже проверенных ( родственников) сажать рядом, ваша компания видимо так решает этот вопрос. За то про дистанцию во время полёта это уже просто смешно.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

26.06.2020

Гость

поведение компании- поведение банкрота.Наворовать денег под несуществующие рейсы и прервать все каналы связи.Иногда отвечать -подождите мы слишком заняты

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 0

26.06.2020

Елена

Мой рейс в Ригу и обратно (предполагалась поездка 1-5 мая 2020) был отменен 15 марта из-за коронавируса. Ютэйр предложила оформить возврат. 16 марта я это сделала. Сначала Ютэйр обещала разобраться с этим в течение 15 рабочих дней, затем срок поменялся на 60 рабочих дней. Я терпеливо ждала, не беспокоила бедную авиакомпанию "в связи с большой загруженностью". Когда эти дни прошли (9 июня), я, наконец, решила заявить о себе. На обращение, которое оказалось возможно только в письменном виде, получила автоматическую отсылку на сайт Ютэйр и аргумент "мы очень заняты". И так пять раз. Статус заявки до сих пор "Обрабатывается". Между тем, на сайте провозглашен "мгновенный возврат средств" тем, кто обратится за возвратом. Бессовестная и безответственная компания.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

26.06.2020

Максим

Отвратительная компания , не отвечают на запрос о переносе полёта на более удобное число для пассажира , не помогли пассажиру который пришёл на стойку регистрации за 50 минут до отправления и простоял зря так как сотрудник решал вопрос с другим пассажиром , в итоге человека не зарегистрировали на рейс , а даже отказали и отвечали на вопрос почему так получилось заученными фразами . В итоге человек не улетел и ему даже не посоветовали альтернативные выходы из этой ситуации. Так что вывод один сотрудники этой кампании, а в частности молодой человек в аэропорту Внуково из ЮТЭЙР некомпетентен вообще . Желаю ему оказаться в том же положении что и пассажир которому он отказал в регистрации на рейс 25.07.2020 года .

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0

25.06.2020

Колесниченко Елена

Купила билет на рейс из СПб в Минеральные Воды , с пересадкой в Москве. Но пришло уведомление что стыкочный рейс перенесен насутки . Сидеть сутки в аэропорту не очень то удобно да и затратно. Подала заявление на возврат .прошло больше месяца но до сих пор никакого ответа.
Не советую.
Пришлось купить билет ещё один .И другая авиакомпания не подвела

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

23.06.2020

Марина

Летели из Тюмени в Анапу, ребенок в первый раз самолётом, очень испугалась при взлёте, плакала, девочки-стюардессы помогли успокоить, очень вежливые, приветливые. Посадка была очень мягкая, так что на ней испугаться моя девочка не успела. Теперь дочка хочет стать стюардессой))

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

22.06.2020

Гость1

У меня просто нет слов! Позорище такой авиакомпании! Вернули ваучер за отмененный рейс! Так меня даже не спросили, а изменили мой рейс на другую дату! На связь с ними не выйти, до сих пор при звонке стоит бот! Ваучер мне ваш не нужен, мне нужны деньги в полной стоимости!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 2

22.06.2020

Анна

Бош, какое дно. Прислали смс, типа «верните 50% стоимости» по ссылке. Я перешла почитать условия, а оказалось, что тем самым я отменила перелёт! Ахах
Двое суток ждала в чате ответа. Ответили, обхамили.
Желаю вам скорейшего разорения!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

22.06.2020

Гость

Отвратительный сервис. Пытался обменять билет с доплатой и не смог этого сделать - сайт выдавал ошибку.
По телефону связаться с ними нельзя. На запросы по форме обратной связи на сайте не отвечают.
По факту - потеря денег.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 333435 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все