Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

29.05.2018

Гость

Летал этой компанией 1 раз и это был худший полет.
Рейс Москва - Архангельск
Вылет задержали примерно на час, это еще куда ни шло. Через минут 40 после вылета капитан взволнованным голосом говорит что нам надо вернуться в Москву, по причине тех. неисправности.
Долго кружили над аэропортом, вырабатывали топливо. Народ в салоне крестился, батюшка в рясе крестился за себя и за того парня.
Приземлились, тряхнуло, капитан уже дрожащим голосом объявил о посадке. Я никогда в жизни не был так рад посадке, никто не хлопал, все вздохнули. Кому-то было плохо, вызывали скорую.

Зашли в аэропорт, вышел представитель, и невозмутимым видом: ниче, холопы, ща предоставим замену.
Ощущение что ему по гарантии китайские наушники принесли.
На вопросы че за дела, что случилось: ну техническая неисправность, все ок.
Продержали нас в аэропорту ровно столько, чтобы не выплачивать компенсации. Да, это все кстати ночной рейс.

Резюме:
Пилоты - молодцы. Руководство, самолеты, представители авиакомпании - нет.
Лететь этим не советую.

ПС: Ах, чуть не забыл. Они в самолете к чаю предлагают кит-кат, а потом говорят: с вас 300р. :D
Кит-матьего-кат, такой маленький, рублей за 20 в магазине. Стыд! Занавес!

Отзыв полезен? Да 138 / Нет 20

26.05.2018

Кирилл

Всем доброго дня!
Летел рейсами UT 576 Краснодар-Москва и UT 571 Москва-Красноярск благодарю экипаж за отличный полёт. Мягких всем посадок.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 19

25.05.2018

наталья

Часто летаю авиарейсами этой компании,впечатления были позитивными.Но в апреле этого года я купила билеты на авиарейс Ноябрьск-Москва за 24 дня до вылета.Из Москвы мною был приобретен билет в Ростов-на -Дону авиакомпании "Азимут".И вдруг за 20 дней до вылета мне приходит смс от авиакомпании "Ютейр" что я пересажена на рейс на день позже.Естественно,я опаздываю на следующий рейс.А так как билеты разных авиакомпаний,мне пришлось еще раз оплатить билет до Ростова на следующий день.Но на этом все не закончилось.25 апреля в Ноябрьске разыгралась метель,и рейс в Москву был задержан на 4 часа.И я опаздываю на рейс Москва-Ростов.В итоге я улетела через сутки из другого аэропорта,купив билет в 4 раза дороже,заплатив за гостинницу,т.к.нужно было где-то ночевать,заплатив за еду и за такси,т.к.пришлось переезжать в другой аэропорт.В итоге,благодаря авиакомпании "Ютейр" мне пришлось трижды оплатить билет из Москвы до Ростова, и в итоге перелет вместо 12 тыс. мне обошелся 25тыс.

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 14

24.05.2018

Ирина

Летала два раза, впечатления остались самые негативные!! Дешевые билеты, это хорошо, но детскую коляску мне сломали очень дорогую. Коляску довезла прямо до трапа, отдала сотруднику авиакомпании, два часа перелета, и получаю я коляску с отломанной ручкой. Обращение в авиакомпанию осталось без ответа. Места были очень неудобные, ехала с двумя детьми, хотя в аэропорт приехала и зарегистрировалась почти за пять часов. К слову сказать, когда летела с детьми из Берлина в Москву аэрофлотом, регистрировалась на рейс одна из последних, но места были на первом ряду, комфортно, и внимательный персонал.
Второй перелёт (альтернативы не было никакой, в Грозный тогда не летали другие авиакомпании) был не лучше первого. Так получилось что успела на регистрацию за пять минут до окончания, багаж не приняли. С ребенком на руках везла три сумки через весь аэропорт, взяли 3000 рублей за один чемодан, квитанцию выписали на 2500 руб. Но и тут с багажом никто не собирался помогать. Так я их и несла до самого самолета.
Если летите с детьми, эту авиакомпанию не советую.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 17

24.05.2018

Наталья

Хорошая авиакомпания !!! Летала много раз ,и в данный момент четвертый раз в этом году буду брать билет Ютейр. Хорошая/доступная цена , прекрасный персонал . А по поводу провоза багажа - товарищи будьте внимательны ,не оплатили багаж заранее - правила для всех одни. Спасибо отдельное Михаилу Белову и девочкам к сожалению имен не помню летела 11.03.18 из Магаса в Москву прекрасный персонал ОГРОМНОЕ СПАСИБО за им за неординарный подход к каждому пассажиру

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 27

24.05.2018

Ольга

Третий день пытаюсь купить билет Тбилиси-Самара, и через авиасейлс пробовала, и напрямую через сайт авиакомпании, места есть, но после ввода всех данный всплывает ошибка - нет возможности забронировать места. Оператор обратной связи посоветовал идти в кассы ножками. Вот тебе и 21 век. Кстати, оператор даже не принес извинения за сложившуюся ситуацию.
После угрозы опубликовать наш диалог в соцсетях сменил гнев на милость и посоветовал выкупить билеты через мобильное приложение. Тоже ошибка!
вот уж радость по 10 раз вбивать везде свои данные.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 8

23.05.2018

Гость

Никогда не полечу и другим не посоветую. Пришлось заплатить за багаж , который из-за плотности чемодана не влез в ютейровский калибратор.Хотя отлично входил во все калибраторы других авиакомпаний в итоге стоимость билета выросла вдвое.И доплатить за этот багаж не так то просто ,футболили между тремя кассами, то заняты более интересными иностранными клиентами, то компьютер висит.....Регистрация проходит очень медленно с постоянными советами и звонками мифическому представителю Ютейр.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 14

23.05.2018

Татьяна

отличный сервис специалистов авиакомпании. Огромное спасибо им за неординарный подход к решению проблем пассажиров

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 35

18.05.2018

Изабелла

Отличная авиакомпания !!! летала много раз Москва -Махачкала ,устраивает все ,самолеты чистые ,цены на билеты тоже приемлемые ...а недавно случилась так что билеты купили но ребенок заболел ,и я позвонила объяснила ситуацию ,мне все объяснили как поступить и какие документы предоставить для вынужденного возврата ...все документы и справку о том что ребенок болел я отправила в электронном виде и дня через три мне вернули деньги в полном объеме ....Это были билеты ЛАЙТ эконом ...

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 22

17.05.2018

Ольга

Отвратительная ситуация. Запланирован отдых, куплены все билеты, в том числе дальше по маршруту на поезд из Краснодара в Новороссийск. Вылет рейса из Москвы в Краснодар 11.06.2018 в 05:50ч. перенесли на 10:50ч. Альтернативы нет, как в Аэрофлоте. Обратная связь только по номеру, звонок платный 45 руб. минута и то не факт, что что-то изменят. Минус деньги за сдачу жд билета, решение проблемы чем доехать до черноморского побережья! Рейс специально был выбран под дальнейшее передвижение с РЖД. Вообщем, поганая контора. Ни разу больше ее не выберу для перелета(((. Обратно тоже лететь с ними, запланирован вечерний рейс. Вот теперь жду новую смс с переносом времени на вылет утром. От летнего отдыха в 10 дней минус два дня!!!!! Жесть!!!!!!! Никому не советую данную компанию. Оценка твердая единица!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 18

15.05.2018

Сергей

Добрый день! Перелет Москва-Ереван-Москва, туда 03.05.2018 рейс UT873, обратно 07.05.2018 рейс UT874. В аэропорту Внуково всех пассажиров которые не сдавали багаж, заставляли вставлять багаж на проверку его соответствия установленных размеров ручной клади. Как будто летели лукостром каким то, унизительно конечно. В целом, полеты прошли нормально, самолеты хотя и старые, но в хорошем состоянии. Еще минус конечно, что предлагают из напитков только воду, думаю за те деньги что мы платим за билет, можно и помимо воды предлагать из напитков. Вылет и прилет во время, багаж очень быстро получил. В принципе от полетов положительные эмоции.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 25

14.05.2018

vany2000

Не летайте Utair

У меня - 2 обращения . Перый для авиаперевозчика ЮТэйр:
Нужно понять, что сейчас не девяностые: набить самолет и перенести рейс на день - метод губителен для компании, когда действует конкуренция. Это хамство и не уважение к людям!

И второе обращение - к потенциальным клиентам UTair:
Первый раз за 15 лет моих полетов рейс переносят на 14 часов. И не по форс-мажору, а просто набив полностью самолёт и передвинув время вылета в категорию с ценами резко ниже. Отправил письмо за разъяснениями на сайте ЮТэйр - ответа не последовало. Лишь из агенства-посредника по продаже билетов ответили "К сожалению, авиакомпании часто меняют время вылета рейсов".

Я решил в меру своих сил заменить в этой формулировке слово "часто" на "крайне редко" - описываю эту ситуацию с соответствующей оценкой в социальных сетях и на сайтах с отзывами.

Цели: Число опубликованных и прошедших модерацию обращений будет равняться количеству посадочных мест на рейсе - расскажет каждый пассажир! Во времени я не ограничен. Чего не скажешь о репутационных издержках UTair. Руководство компании должно понять, что управленческие просчеты должны оплачиваться не пассажирами, а прибылью фирмы и бонусами топ менеджеров.

По существу:

Планировали отдых на длинные выходные 10-12 июня в Баку. Билет был куплен за месяц на 10.06.2018 на утро - 9.55/ рейс UT 745. На следующий день после покупки прислали письмо, что рейс перенесен на 14 часов!!!! -30% отдыха, выходные изгажены

не #летайтеUTair не #летайтеЮТэйр #ЮТэйр #UTair

Отзыв полезен? Да 111 / Нет 13

14.05.2018

Марат

Хорошая авиакомпания!
Летел рейсом Москва-Краснодар. Самолётик чистенький, красивый, кресла новые кожаные. Бортпроводники очень хорошие, пилоты тоже. Цена доступная. Вылет по расписанию. Что Вам еще нужно для хорошего и безопасного перелета?!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 31

13.05.2018

Даниил

Здравствуйте!
Летал этой авиакомпанией Сыктывкар-Москва. Самолет Боинг 737-500 чистый, ухоженный, новые кожаные кресла, туалеты чистые и не пахнут. Экипаж очень добрый и вежливый. Пилоты - молодцы. Плавно взлетели и мягко сели. Красавчики))) В полете предлагали сэндвич и напитки. С багажом проблем не было. Вылет и прилет по расписанию. Цена в одну сторону 3500 на человека обошлась. Покупал билет за 1,5 месяца до вылета.
Авиакомпанией остался доволен. Еще раз полёчу с удовольствием. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 26

13.05.2018

Георгий

13 мая 2018 года вдвоем с женой совершили полет рейсом UT588 по маршруту краснодар-москва. Обслуживание пассажиров меня удивило. Особенно понравился Михаил Белов, просто очень вежливый и добросовестный парень. Поскольку 8 мая 2018 года при полете рейсом UT575 по маршруту москва-краснодар я был оскорблен обслуживанием стюардессы, которая перепутала все что можно и не дала мне чай, хотя питание было оплачено. Конечно, старшая группы пришла и извинилась, но настроение уже было испорчено. Мы даже не стали есть эти 500 рублевые бутерброды и оставили их в отсеке для журналов. Думаю, что это недоработка при отборе кандидатов в стюардессы. Но это уже проблема кампании.
Полет 13 мая показал, что в кампании есть порядочные и вежливые профессионалы своего дела. Спасибо Вам, Михаил.
С ув. Георгий Иванович Пещеров

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 20

13.05.2018

Гость

Самая некачественная авиакомпания. Больше не полечу на их самолётах. Первой неприятностью стала регистрация. Когда ручная кладь немножко не влезла в рамки, пришлось доплатить за сумочку весом в 6 кг. сумму в 1.5 раз привышающую стоимость билета. ( в других авиакомпаниях всегда летал с этой сумкой). Следующей неожиданностью было то, что кампания считает не достойным покормить пассажиров при 4-х часовом перелёте. Другие кампании даже при часовом полёте всегда кормят. Самолёты (их было два) очень старые...

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 22

10.05.2018

Роман

25.04.2018 Минеральные Воды-Москва! Билет без питания, купил чай за 150 рублей, а вот лимона у стюардов не оказалось! Я вроде не бесплатно просил.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 39

10.05.2018

александр

Летили 09.05.2018г. Нижний Новгород-Москва, летили для участия в бессмертном полку с 2-мя штендерами, формата А3 и трубкой в виде ручки. Размер трубки превышал размер максимальной длины. Пронести в салон не разрешили, заставили заплатить 2600руб.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 36

09.05.2018

Irina

Ночной рейс UT253 Внуково-Сургут, 5 мая. Всё очень понравилось. Летела одна с грудным ребенком и очень довольна. В аэропорту сами даже предложили коляску трость. Спасибо за комфортный полет!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

09.05.2018

Алена

Рейс из Ростова в Москву. Чемодан весит идеальные для ручной клади 9.8кг, по размерам ровно соответсвует стандартам. В итоге не пролез буквально сантиметр в их калибратор, так как стенки чемодана плотные. Заставили заплатить 2600.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 15

09.05.2018

Гость

Самая ужасная компания!!!!!! 30.03.2018 г. представители компании в аэропорту ВНУКОВО отказали в регистрации группе группе детей в составе 10 человек!!!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 28

08.05.2018

Дарья

Хорошая авиакомпания! Вежливые бортпроводники! Летала с ними 4 раза ,и все прекрасно!!! Покупала билеты на девичью фамилию заранее, в самом аэропорту в день отлёта сотрудники аэропорта отказались пускать на борт по старой фамилии, хотя все документы были с собой и оснований не пускать не было! Девушка представитель компании во всем разобралась и все сделала за сотрудников аэропорта ,за что ей огромное спасибо!!! На борту предлагали и плед и воду и покушать ,хотя полеты были по 1,5 часа!!! А людям которые пишут свои говнястые гневные отзывы, хочется сказать -летайте бизнес классом , раз такие разборчивые , там и пожрать и попить вашему величеству предложат!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 31

08.05.2018

Гост

Люди вы кто..... Летаю этой компанией каждую неделю всегда в последний момент прихожу на регистрацию бегу курить и последний иду в самолёт и никто никогда не сказал что я опоздал и ничего не требовал. Багажную бирку вообще не брал никогда и никто ничего меня не просил оплатить. Может не идеал компания но не преувеличивайте ...

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 24

07.05.2018

Гость

На майские прилетели в Москву - все по расписанию,спокойно. Зарегистрировались за полтора часа, посмотрели на самолеты,сели на свои места и прилетели. Что ещё должно было произойти за эти деньги? Хотела написать добрый положительный пост, но прочитав отзывы ниже хочется кричать!!! Кто вы? Кто вы,писатели этих перлов? Откуда эта недалекость? Почему вы должны быть выше всех и вся! Быдлячество достало! А компании спасибо! Спасибо за безопасный спокойный полет!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 19

06.05.2018

Гость

Авиакомпания "ютэйр" (с маленькой буквы!!!!) совсем уже обожралась! Единственная авиакомпания в России, где не соблюдают нормы компетентности и вежливости! Летела 6 мая с Санкт-Петербурга в Москву и очень пожалела, что выбрала эту авиакомпанию!. С пассажиров сдирают деньги за всё: перевес 300 гр - плати как 1 кг, порвалась бирка на ручную кладь - тоже плати, чтобы получить новую! Сколько можно терпеть такое хамское отношение к пассажирам со стороны авиакомпании. Летела с одной дамской сумкой. Перед посадкой в самолет, если у людей были два пакеты или две сумки или одна сумка и цветы в руках, заставляли платить или выбрасывать за второе место ручной клади! Одно место - 10 кг. Как, например, пожилой женщине донести до самолета одну сумку по 10 кг? Что за халатность и варварское поведение авиакомпании к пассажирам! Сотрудники авиакомпании хамят, грозят, что снимут с рейса, если отбирают вещи, за которые пассажиры не могут заплатить, то в себе в карман! Почему это становится известно перед посадкой в самолет, а не на стойке регистрации! Не летайте этой авиакомпании! Авиакомпания ютэйр - позор России!!!

Отзыв полезен? Да 83 / Нет 35

04.05.2018

Гость

Довелось лететь этой авиакомпанией и не успеть на рейс, ну всякое бывает) После переоформления билета на следующий день и уплаты штрафа 3300р на кассе сказали что всё нормально, остаётся только прийти на регистрацию и получить билет. Прихожу, мне заявили что билет они закрыли, покупайте новый. После длительных разбирательств и звонков выяснилось, что кассир Диденко куда-то там не посмотрела, и билет переоформлять было нельзя. В итоге эти ушл*пки ни билет не дали, ни вернули мне уплаченный штраф. Сам билет заказывал не я, спасибо моей компании что купили мне новый, к сожалению этого же "перевозчика". Сидения в их самолётах расчитаны на хоббитов, а не на среднего человека.
В их "представительство" чтобы обратиться нужно минимум 2 часа в очереди отстоять, и ни у одного клиента они проблему не решили, кто-то на них орёт, кто-то слёзы льёт, им всё равно, даже если на 100% вина компании.
Так что смотрите сами, удачных полётов, лучше не с Ютэйром!

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 19

03.05.2018

Гость

Хотел отдохнуть на выходные 10-12 июня в баку. Вчера купил билет на 10.06.2018 на утро - 9.55/ рейс UT 745. Сегодня прислали, что рейс перенесен на 23.45!!!! -30% отдыха, выходные изгажены (((( не летайте Utair!!!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 14

02.05.2018

Гость

В аэропорту Краснодара перенесли кассу авиакомпании не понятно куда. Представителей не найти,для решения проблем.Можно было обратиться к кассирам,отвечали на вопросы,помогали,но и их теперь не найти.Это что очередная экономия???люди мечутся в поисках кассы,а она оказывается на другой стороне аэропорта.Перед перелетом хотелось бы успокоится и спокойно сесть в самолет,вместо того чтобы в панике,дабы не опоздать на рейс,бежать с чемоданами,сумками,детьми,в мыле и поту из аэропорта ,чтобы в заброшенном(судя по виду) здании,на отшибе искать те самые кассы!А затем обратно через рамки,очереди пробираться на регистрацию.Верните кассы в аэропорт,не издевайтесь над пассажирами,которые пользуются услугами вашей авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 16

02.05.2018

Гость

Надеюсь навигация этой авиакомпании вскоре закроется из Иркутска навсегда. Более ужасного сервиса на борту не знаю. Рейс 138 02.05.2018 вылет 16.15 Иркутск прибытие 20. 30 Новосибирск с поправкой на часовые пояса - итого 5 часов пути без возможности выйти в аэропорт Красноярска (30 минут в автобусе в ожидании пассажиров из Красноярска) , так вот за все это время не положено даже горячего чая! Воду тоже не предлагали, только по просьбе. Купить на борту еду из меню тоже нельзя- говорят перелёт короткий , как так? 5 часов это короткий перелёт, или уловки с пересадкой помогают компании экономить на пассажирах.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 15

02.05.2018

Гость

Не летайте с ними!При регистрации "докопалась" до багажа,не хотела давать бирку.Пришел представитель -все решил положительно. Но время было потеряно.Пришла на посадку-никого не было.Появилась через пять минут и сказала,что провожала автобус.А мне сказала,что я опоздала на посадку и поставила время на посадочном 10.03,а посадка до 10.00.Так если б она была на месте,я прошла бы посадку!
Такое ощущение,что с регистрационной стойки по рации связалась со стойкой на посадку и та ушла.Коррупция!Перепродают билеты.Оценки даже одной звездочки не заслуживают.Достойны ликвидации!Представители с каменными лицами,разговаривают в пренебрежительном тоне.Фу!!!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 14

02.05.2018

Дарья

Не понимаю,откуда столько отрицательных отзывов.
Видимо,это люди,которые всегда всем недовольны.
А ведь это действительно очень портит рейтинг (на сайте всего 2.8)
Летела данной авиакомпанией рейсами Москва-Рига-Москва,до этого тоже было дело. Ничем не хуже расхваленного Аэрофлота.
Никаких нареканий,все безопасно и профессионально,без задержек.
Спасибо!😊

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 37

01.05.2018

Ольга

Хочу выразить благодарность пилоту Мелихову Роману (15.04.18. летела из Краснодара в Москву) и
пилоту Сергей Лужину ( 29.04.18 летела из Москвы в Краснодар) Большое им спасибо за их профессионализм, что взлёт, что посадка были выполнены блестяще - молодцы! А также большое спасибо компании за стюардессу Светлану и стюарда Вячеслава, они были украшением полёта, их доброжелательность, желание помочь подкупали своей искренностью. Спасибо компании за таких сотрудников.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 26

01.05.2018

Гость Евгения

Доброй ночи! Ютеэр-Ужасная компания, подводит не первый раз, очень грубый не корректный персонал!!! Который грубит и хамит клиенту!!! Мы покупаем билеты а они сами решают кто может улететь, а кто нет! 30.04.2018г при посадке на рейс Москва Минеральные Воды, хотели за ручную кладь доплату 3000 руб, хотя чемодан прошёл их измерительный прибор. Промучив меня 15 мин, закрыли посадку не дав оплатить и не посадив на борт, в зале аэропорта Внуково в 17:10 до 17:25 это наблюдали люди с других рейсов, пытаясь мне помоч, они в ответ также слышали грубость в ответ, мол не их это дело. Обратившись с проблемой к придставителям компании, опять ко мне на повышенных тонах, девушка сказала, что я сама виновата, что меня не пустили на борт соблюдая безопасность, раз у чемодана колеса не попадаю под их страндарты я не могу улететь, а вот доплатив 3000 руб. Было бы все хорошо. Предложили мне купить новый билет, который на тот момен стоил 14 000 руб. Кроме грубости в свой адрес больше нечего не добилась ( так что покупая билеты в этой компании знайте что можете не добраться до места назначения !!!!

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 17

30.04.2018

Гость

Всем доброго дня! не могу молча уйти в сторону! 30,04,2018 Летели из Тюмени -Москва- Минск компанией Ютэйр . Нашего питомца не пустили в салон самолета!!!и отправили в багажное отделение . Мы путешествуем с собакой шпиц ( 4 кг) уже давно , в том числе много были и в зарубежных поездках с переноской (2 кг ) , которая по всем параметрам подходит по правилам и данной авиакомпании. Оплатили за провоз нашего четвероногого друга 8 тысяч , но при внимательном прочтении , там в чеке было написано , что только до Москвы , хотя по тарифу это полный провоз животного до Минска ! Начали уточнять , чтоб внесли исправления , на всё это было потеряно ужасно много времени по их вине ! Мы приехали , за 3 часа до полета, но чуть не опоздали , бегая и доказывая свою правоту ! Ужасное отношение , не грамотный персонал, правила своей авиакомпании по перевозу животных , сказали ,что не действительны на сайте ??? В Москве при пересадке , пришлось бегать и заново искать представителей Авиакомпании , хотя мы летели Тюмень-Москва-Минск . Отвратительное впечатление от компании перевозчика ! не рекомендуем путешествие с ними !!!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 17

27.04.2018

Гость людмила

Летела 26.04 рейсом Кисловодск-Москва. Соответственно, 16..04 Москва- Кисловодск. Была ручная кладь в виде маленького раздутого чемоданчика. Так вот туда меня пустили без проблем, а обратно пытались заставить платить 5 тыс. рублей. Чемодан немного не влезал в рамку. Но представитель компании, важный и надутый, как мой чемодан от важности своего положения, был непреклонен и даже груб. Он посоветовал сдать багаж в камеру хранения (????!!!). Потом девушка на стойке регистрации мне сказала, что у них такая фишка: туда пропускают, а обратно ни в какую. Люди теряются и выкладывают 5тыс. Но т.к у меня просто их не было, мне пришлось стремительно лететь в туалет и спешно натягивать на себя толстовку и две куртки, а также двое штанов, тем самым разгрузив чемоданчик, который послушно влез в несчастную рамку. Нервов было потрачено уйма.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 21

27.04.2018

Татьяна Браудо

Благодарю сотрудницу регистрации Суворову за замечательное обслужиапние

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 31

25.04.2018

Гость

Претензий к экипажу нет.
Отдельное слово о сотруднике аэропорта во Внуково.
Полет был в Минск, прошла регистрацию без проблем и перевеса багажа, при себе был небольшой чемодан и две дамские сумки. Однако, при посадке на самолет, дама в форме, стоявшая рядом с сотрудниками, которые отрывали талоны, указала на мой багаж и сказала оплатить мне за лишнюю сумку 4620 руб. (!!!!)или выкинуть ее. На все-про все дала три минуты...
За неимением времени пришлось раскошелиться. Такого хамства и безобразия я никогда и нигде не видела, а летаю я часто!

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 19

23.04.2018

Гость

Я летел 21-го апреля 18г., как раз в день урагана в Москве. Из Краснодара, рейс 576. В Краснодаре вежливая девушка предложила не стоять в очереди на регистрации , а зарегистрироваться с терминала. Ответила на все мои вопросы.
Экипаж: облетели область урагана и мастерски посадил самолет прямо в тихий эпицентр. В противном случае пришлось бы ждать ухода урагана и долго наматывать круги в воздухе и потом транзитников не стал бы никто ждать. А так задержка из-за облета оказалась всего 15 минут. И всех транзитников приняли, т.к. во 2й половине урагана никто не взлетал. Считаю работу экипажа максимально оптимальной и рациональной. Респект и уважуха.
А плохие отзывы об этой компании - мне кажется конкурентский черный пиар.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 22

23.04.2018

Гость

Летел Минск-внуково. К экипажу претензий нет. Билет по цене 4700....это нормально за 700 км. Но он без багажа....за 16 кг пришлось заплатить еще 4500....крохоборы....

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 14

23.04.2018

Вероника

Здраствуйте, хотим поблагодарить экипаж рейса номера 464, 20.04.2018 с Тюмени в Москву. Вылет был в 21:35. Особенно Благодарим Пилота Ткачёва Евгения! За идеально гладкое, великолепнейшее приземление! Мы с подругой были в Восторге!!! Хотели бы снова полететь именно с ним!!!! Было бы прекрасно, при выборе рейса - Знать фамилию и имя пилотов.😌

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

23.04.2018

Гость

Летела Москва - Сочи-Москва.08,04 - 22,04 2018 . Тариф ЛАЙТ.
Билеты приобретали за 2 месяца до вылета.
Оба полета прошли очень хорошо, начиная с досмотра и заканчивая прилетом.
Большое спасибо всем за полеты !!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

22.04.2018

Гость

Добавлю свой отзыв ещё по поводу связи с операторами,это жуть какое долгое ожидание.. в вконтакте конечно,отвечают быстро,но проблему не смогли решить, сдача невозвратных билетов (в связи с отменой рейса)целая каторга, мучительное заполнение форм в «обратной связи»на сайте, так и не дало результатов. После двухнедельного ожидания возврата денег,снова позвонил оператору и уже после этого, мне на телефон скинули ссылку по которой я сдал билеты за минуты две... вопрос,почему Не дать мне эту ссылку сразу,а надо было голову трахать. Извиняюсь на такие слова. Но при общение с ними я столкнулся согромной непробиваемой стеной,когда дело касается возврата моих денег..

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 8

22.04.2018

Гость

Отвратительно!! За месяц до вылета отменили все рейсы, туда и обратно, без объяснения причин.. Пришлось в тридорого брать билеты в другой компании, так как ближе к вылету цена естественно увеличилась. Расходы (комиссионные сборы)на жд билеты, которые я сдал по их вине не вернули, типа не наши проблемы,. В общем подумайте,прежде чем связываться с этой комапанией!!! Не надежные и могут подвести

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 11

21.04.2018

Игорь

Летел данной авиакомпанией Краснодар-Москва-Сургут, 20.04.2018. Авиакомпания полный отстой, в самолете дует из всех щелей, холодно, пришлось лететь в куртке. С собой проносить алкогольные напитки нельзя, а вот купить в самолете за 300 рублей банку пива, пожалуйста, сколько угодно! За любое несогласие с бортпроводником, тебя встретят в аэропорту сотрудники полиции ( мужчина возразил по поводу продажи платных мест в салоне самолета), Бортпроводники устроили бизнес по продаже комфортных мест прям во время полёта, цена 1500 рублей, на сайте этого не сделаешь. Во время полёта только вода и то без газа. Вообщем, больше данной компанией не воспользуюсь.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 19

21.04.2018

Гость

Николай,можно вам только посочувствовать. Но у остальных других авиаконтор все то же самое. Нет вариантов при приобретении билетов по самым дешевым тарифам.Не улетел туда,не улетишь оттуда.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

21.04.2018

Николай

Были куплены билеты на 20 мая виз Москвы в Краснодар и на 02 мая из Краснодара в Москву.. Случилось так, что мне пришлось вылететь 15 апреля на похороны. 14 апреля вечером позвонил в авиакомпанию спросил могут ли они посадить на рей этой же авиакомпании в связи со срочностью вылета в Краснодар. Мне ответили, что билеты не возвратные и нужно покупать билет заново. Я улетел 15 апреля рейсом другой авиакомпании. 20 апреля мне приходит смс, из за того , что я не явился на рейс мой билет аннулировали полностью туда и обратно. Вылетать 2 мая обратно из Краснодара в Москву я обязан купить билет заново у этой "заботливой авиакомпании Ютэйр". Видать у них много авиапассажиров. Буду летать другими авиакомпаниями которые борются за пассажиров.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 12

19.04.2018

Гость

Летела авикомпанией ютейр 17.04.18 рейс UT 444 тюмень-москва внуково. За два дня мой рейс соединили с другим позже по времени на час. Ну ладно хоть предупредили. Но и этот рейс тоже задержали на час. В итоге я опоздала на операцию в москве. И со злезами уговорила принять меня оперирующего хирурга на следующий день. Столько нервов потрачено зря. Самолет боинг 737-400 ужасен. Все отваливается. У большинства спинки кресел не откидываются. Холод в салоне.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 13

18.04.2018

Мария

Добрый вечер! Наверное первый отзыв, ради которого пришлось искать, где их вообще писать и тратить на это личное время, но спустя месяц с трезвым умом решила всё таки поделиться нашим полётом. Прошу прощения, что отзыв получился очень длинным, но хотелось всё описать доступно и ясно.
Я из Минска. Выбор на данную авиакомпанию пал, тк наша "Белавиа" не летает в аэропорт "Внуково", из которого у нас был впоследствии вылет в Доминикану. Полёт туда прошёл без нареканий (Минск-Москва). Удивило, что давали только воду. Но тк перелёт был недолгим, всё терпимо. Летели с мужем. По багажу у нас было у каждого по маленькому чемоданчику ручной клади и у меня пакет с подарками в Америку (там лежали пару коробок конфет наших, набор стаканов и хлеб). Всё в порядке, пропустили. Никто ничего не сказал по багажу. Да и было бы удивительно, если бы сказали, тк летая, ручную кладь и количество пакетов никто особо никогда не смотрит.
Вернувшись из отпуска, после 10-часового перелёта авиакомпанией "Россия", прибыли во "Внуково", откуда нас с родным Минском разделял час перелёта. Прибыли вовремя, регистрация на должном уровне. Очень милая женщина. Поинтересовалась, как отдохнули и пожелала всего хорошего в родном Минске. Досмотр багажа и сканирование-также без вопросов. Все любезны, выкинули щипчики, приобретённые в Доминикане, всё по правилам, вопросов и претензий нет. И тут начинается самое интересное: посадка и проверка билетов. По багажу всё абсолютно тоже самое. По чемоданчику ручной клади у меня с мужем и тот же пакет, который брали из Минска с собой. Только содержимое поменялось на 2 пары босоножек из Америки, морскую ракушку и пару летних вещей. И тут нам говорят, что с таким багажом нас не пустят. Была злая женщина и молодой неприветливый парень, которые обсуждали других опаздывавших пассажиров и что ради них они тут торчать не собираются и их ждать тоже. Нас просто ставят перед фактом: либо оставляете этот пакет здесь (ага, там обувь как билеты стоил), либо самолёт вас ждать не будет и улетит. Решайте быстрее, мы вас тоже ждать не будем. Вот примерно с такими словами нас встречали в аэропорту 25 марта 2018 на наш рейс. Тот факт, что абсолютно так же мы летели (с тем же пакетом) из Минска их же авиакомпанией никого не волновал. Один добрый работник предложил попытаться это запихнуть в наши чемоданы. Мы часть положили, но ракушку не хотелось отдавать на разбитие, да и обувь уже тоже. И не хотелось устраивать цирк для пассажиров и запихивать все по карманам. В итоге был поставлен ультиматум: либо пакет оставляете, либо не летите. Был ещё вариант заплатить за него 75$. Пришлось платить и слава Богу, что были на карточке у мужа деньги, тк из наличных у нас было долларов 20-25$. Оплата-это отправка одной ручной клади в багаж. В итоге у нас был тот пакет и мой чемодан ручной клади. Заходим в самолёт. У каждого пассажира есть законное место для его ручной клади. Стюардесса говорит:"Мест уже нету, придётся вашу ручную кладь ставить в бизнес класс". На вопрос мужа о том. кто за этим будет смотреть, последовал ответ, что я присмотрю. В итоге никто особо за ним не смотрел. Касаемо моего пакета, его даже нормально нельзя было поставить под ноги, тк там было столько сумок людей, что ужас. Я летела в куртке, тк она не влазила никуда. Это были законные и оплаченные два места. В итоге пакет положила под ноги. Так и летели.
Стоя в очереди до полёта, были люди, которые летели либо с несколькими сумками либо вообще без них.У меня просто человеческий вопрос: если бы мы знали, что у вас будет плохое настроение, неужели мы бы не попросили кого-нибудь взять этот пакет и пронести как свою ручную кладь. Или если бы я это везла не с Америки, а купила здесь в московском Дьюти фри, что везде можно и бери, сколько хочешь, лишь бы деньги были, вы бы тоже не пропутили? И логический вопрос: откуда была тьма сумок, пакетов, курток и всего, что даже наши куртки не влезли наверх, не говоря уже о ручной клади? Или другим можно, а нам, потому что мы просто были в хорошем настроении и отдохнувшие вдруг стало нельзя. Не буду писать имена, тк понимаю, что людям тоже надо кормить свои семьи, работать для людей и для себя, но хотелось бы больше человечности и равного отношения. Не всегда люди из другой страны плохие. Будьте добрее)

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 14

18.04.2018

Ирина

Летели чартерным рейсом (UT726) из аэропорта г. Санья (Хайнань) 8.04. 2018 г. Мы с мужем просто в восторге от экипажа, давно я не получала такого удовольствия от полета. Командир корабля профессионал высокого класса, буквально провел с нами "экскурсию в воздухе". Грамотное, ненавязчивое поведение бортпроводников - очень порадовало. 10 часов полета пролетели незаметно. А мне есть с чем сравнить, т.к. летаю я часто. Огромное спасибо экипажу!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

17.04.2018

Ольга

Летела рейсом 787 Москва - Милан, во время снижения состояние моё ухудшилось, перепад давления повлиял. Я потеряла сознание, такое случилось впервые. До этого, чувствуя, что самочувствие ухудшается, позвала стюардессу, попросила что-нибудь из аптеки, чтобы привести меня в чувства. К моему удивлению, был дан ответ- "Только после посадки"... Сознание я все-таки потеряла, а в это время пассажир, сидевший рядом( спасибо ему огромное!), выпросил-таки воды и хлеба( по словам той же стюардессы: " единственное, что есть")...Думаю, компании нужно тщательнее подбирать персонал и серьёзные относиться к таким ситуациям...случись что похуже, последствия не прошли бы настолько незаметно... Это недопустимое поведение!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 15

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 525354 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все