Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

02.03.2017

Андрей

Летаю раз в месяц из Минводы в Питер. Самолеты времен СССР, страшно заходить, но цена на билет на 1,5 дешевле Аэрофлота. Питание отсутствует, только воду дают. Взлет, посадка отличная, да и перелет нормальный- не сильно трусит, только страшно, что самолет "убогий".

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 18

27.02.2017

Гость

Доброго времени суток всем!
Купил билет из Тюмени до Томска на 24.02.2017г. Из всех предложений самое адекватное было с двумя пересадками через Новосибирск и Красноярск. По прибытию в аэропорт Красноярска 16:15 представителями авиакомпании ЮТэйр (UTair) мне было отказано в дальнейшем полете до Томска, рейс был на 16:55. Пока разбирался в чем дело, самолет уже улетел. Представитель компании сказал,что меня в списке пассажиров на данный рейс не было, причем я предъявил электронный билет и посадочный талон. В итоге ответ был такой: "Мы ничем вам не можем помочь, это не наша вина, обращайтесь в аэропорт Тюмени и сами разбирайтесь с ними т.к. они не предоставили информацию по вам". Я вынужден был до Томска (600 км) добираться самостоятельно + расходы на питание, гостиница, и транспортные.
Хотелось бы отметить безответственность, некомпетентность и ужасно-хамское отношение к клиентам.

Отзыв полезен? Да 97 / Нет 6

26.02.2017

Ксения

Летала два раза.
Первый - июль 2016. Рейс Тиват - Москва.
Осталась довольна. Самолет чистый, кресла не старые, широкие. Расстояние между креслами достаточное, чтобы удобно сидеть. О расстоянии между рядами ничего не скажу, сидели на первом ряду. Стюарды не только внимательные и исполнительные, но и следуют инструкциям.
Одна женщина перед взлетом начала требовать хлеб для ребенка. На ответ стюарда, что сейчас нельзя по технике безопасности, но после набора высоты будут давать обед, дама обиделась.
Цены на билеты, по сравнению с другими компаниями не завышены.
Второй раз летела в феврале 2017, рейс Москаа-Сочи. Приятный экипаж, чистый самолет, расстояние между креслами достаточное, расстояние между рядами большое.
Цены на билеты, по сравнению с другими компании, не завышены.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

26.02.2017

Людмила

Пользовалась услугами авиакомпании впервые, довольна. Летела 11.02.17 Санкт-Петербург -Москва- Красноярск и обратно 24.02.17. Покупала билеты и регистрацию проходила онлайн очень удобно. Самолет вылетел вовремя. Персонал приветливый. Посадка была мягкой. Начитавшись отзывов, больше переживала. Цена-качество на уровне. Главное следовать инструкции, тогда не будет никаких неприятностей.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 15

24.02.2017

Гость

Летели рейсом 838 Санкт-Петербург- Москва. Авиакомпания ужасная! Самолёт старый, взлетели и сели тоже ужасно! Что действительно удивило- отсутсвие еды. Спасибо, что летели всего час, а если бы больше? В других авиакомпаниях за эти же деньги кормят, и кормят неплохо! Пересмотрите отношение к пассажирам, иначе люди просто перестанут летать с вами!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 30

23.02.2017

Гость

Летал Ютэйром в феврале 2017 по направлению Мурманск Сочи и обратно через Внуково. Стоимость перелёт туда и обратно 8000 руб. Тариф лайт классная штука, не приходится тащить с собой кучу лишних вещей. Мастерством пилотов на высшем уровне. Рейс из Сочи с учётом позднего прибытия воздушного судна, обработки противооблединительной жидкостью и сильного встречного ветра прибыл с задержкой на пару часов. До вылета следующего рейса оставалось около 45 минут. На выходе из самолёта неожиданно для себя увидел сотрудника авиакомпании с табличкой. Он специально встречал меня,чтобы без очереди довести до выхода на посадку на следующий рейс. Питание отсутствует напрочь,даже декларированных сандвиче в наличии ни на одном из рейсов не было.Но это не так страшно. За пару тройку часов проголодаться сложно. Вывод нормальная компания с широким выбором дополнительных услуг. Буду летать с ними и дальше. Но питание лучше приобретать вместе с покупкой билета.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

17.02.2017

Анна

Пользовались услугами авиакомпании впервые и остались довольны. Летели 10.02.17 Сенкт Петербург - Краснодар в 03:05. Покупали билеты и регистрацию проходили онлайн. Багаж сдали без проблем и чемодан и ручную кладь. Нигкто ничего не перемерял. Самолет вылетел вовремя. Персонал весь приветливый. Посадка была мягкой. Начитавшись отзывов, больше переживали.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

17.02.2017

Сергей

летел самолетом этой компании в Ханты Мансийск из Внуково. Туда-обратно. Что могу сказать.... Два балла. Самолеты старые, стюардессы молодые, но слишком какие то вульгарно-накрашенные и на вид замученные. Когда летел в Ханты командир говорит по радио так, как будто держал во рту ложку. Только и понял, что он командир.отношения, ну не особо... при этом наблюдал картину, что одна стюардесса пристала к пассажиру чтобы тот одел пиджак при взлете. Зачем? я так и не понял...Дело до скандала дошло... типа "я дурак - ты начальник". Если был бы выбор не полетел больше этой компании. Полет 3 часа... Билеты не дешевые. Не кормят. Отношения к пассажирам эконом класса не особо...не спрашивай, не говори и т.д. хорошо что вернулся живой и здоровый, а так два балла, по пятибальной шкале. Да, еще вот что.... Так и хотел сказать стюардессам, чтобы все таки следили за своим внешним видом.... На виду все таки...

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 16

17.02.2017

Гость

Ужасная компания!!!
Сижу в аэропорту, только и слышу как рейсы Ютейр переносят на более позднее время.
Летел с ребёнком Краснодар-Москва-Магнитогорск, задержали первый рейс из-за чего опоздали на второй, следующий рейс через 24 часа.
Представьте состояние ребёнка и переживание близких.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 7

14.02.2017

Гость

Компания отвратительная! Летели ей в Калининград. 1. Вместо заявленного самолета подали другой, просто древний! Он весь шумел, скрипел. Салон маленький, даже стройному сидеть тесно. 2. Еда платная! Об этом никто не предупреждал. За эти же деньги в s7 кормят. А тут и еда отнюдь не по 100р. Т.е. если хочешь просто хотя бы перекусить считай 1000р оставишь.
Остались крайне недовольны!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 11

13.02.2017

Валентина.

Мой сын с женой и сынишкой 2,5года летели 10.02.2017г.Санкт-Петербург-Сургут.Через час полёта ребёнку стало плохо,поднялась температура.Родители оказали первую помощь ребёнку,но через 1,5часа температура резко повысилась,ребёнок теряет сознание,состояние у ребёнка ухудшается.У родителей стрессовое состояние,просят помощи у стюартов.Мама ребёнка на весь салон кричит - "помогите!"Но,стюардессы не обращают внимания,даже не подходят к ребёнку.Мой сын с внуком на руках пошёл в служебное помещение - там прохладнее. Попросил воды - воды нет.Нет никакого участия со стороны экипажа и стюардесс.Ребёнок без сознания,медиков в самолёте не оказалось...Пассажирка(спасибо ей огромное)принесла свою бутылку воды.Вот и вся помощь.На требования сына вызвать скорую к трапу самолёта,стюарт удивился - "а надо?" Но,всё же сын настоял.В аэропорт дали запрос,скорая помощь ждала у трапа самолёта.Еле нашли нашатырный спирт,а уже перед посадкой вспомнили,что у них есть кислородная подушка.
Таких бездушных и безразличных ,неквалифицированных стюардесс я не встречала ни разу,хотя летаю часто.Слава богу,мой внук жив!!!Но,такая чёрствость и бесчувственность при работе с людьми - это просто не совместимо с профессией стюардессы...

Отзыв полезен? Да 122 / Нет 25

12.02.2017

Евгений

Летел сегодня с утра 12.02.17 Спб-Москва и Москва-Казань. Все прошло хорошо, везде вылет вовремя, прибытие на 20 минут раньше и там и там. Самолеты, да,староваты... Но внутри и снаружи все вполне прилично, ничего не отваливается и чисто.. Примерно по уровню как эирболтик. Багаж и еда не входит, но бесплатно предлагали воду газировонную или нет. Стюардессы и стюард были симпатичные и приветливые. Регистрация онлайн дома, бесплатно выбрал себе места, какие хотел. Полечу еще.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

11.02.2017

Гость

Рейс Москва-Сургут 11.02.2017 из Внуково , при посадке оказалось что нет места на полках чтобы расположить ручную кладь в виде рюкзака. Непонятно по какому критерию разрешают провозить баулы в ручной клади, так что не хватает места. На мое обращение к стюардессе за помощью, она ответила что это не её проблема (как интересно, зачем тогда они на борту?). Но все же место нашла на 5 рядов дальше. С той же проблемой столкнулись пассажиры, которые шли позже.
Парк самолетов очень старый, и в 80% полетов стюардессы не приветливые и хмурые!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 15

10.02.2017

Елена

Рейс из Москвы в Санкт-Петербург. За пару дней до вылета отменили рейс и предложили взамен рейс на 2часа позже. Мы прилетали во Внуково транзитом в 15.15. Рейс был на 19.00. Вылет состоялся в 23.45-23.50.За время ожидания нам была предложена вода. Рейс откладывался в самый последний момент и каждые полчаса. Питания предложено не было. Помимо нас с задержкой вылетали множество рейсов данной авиакомпании (Махачкала, Ростов, Санкт-Петербург-рейс на 21:00, Казань и т.д.)

Прилетели в Петербург в 1:00. Соответственно, метро не работало, автобусы не ходили.

При равнозначной цене билета Аэрофлота и Ютейра не ясно где же сервис в Ютейре.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 6

09.02.2017

Ирина

Ждём в аэропорту Тюмени уже два с половиной часа.Собирались лететь в Москву....Сказали ,что самолёт неисправный .Других вариантов пока нет.За это время ожидания нам перенесли вылет ещё на 2 часа! Но представители авиакомпании не оповестили нас ни о чем ...не дали воду ...ждём не понятно чего...У меня вылет из Москвы рано утром ,+ смена аэропорта...Халатное отношение авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 3

08.02.2017

Гость

Купил билеты с возможностью обмена.

Обменять на сайте не смог, написал в поддержку, ответили через сутки - "в связи с колебаниями курса, обмен на сайте произвести нельзя, обратитесь в представительство и доплатите за обмен, штраф, сбор, разницу, ..."

Написал в представительство, что долго отвечали и что не уведомив лишили возможности обменять на сайте - "Это ваша проблема, надеемся вы с нами еще посотрудничаете."

Самолеты времен СССР. Полное убожество даже для Лоукостера.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 4

07.02.2017

anton24

Маршрут Тюмень-Красноярск (с посадкой в Новосибирске), рейс UT239, дата 5 февраля 2017, самолет ATR 72-500 VQ-BLE. Тариф Лайт без багажа, стоимость 1990. Это дешевле более чем на тысячу рублей, чем плацкарт. Билеты приобретались в ноябре. Впервые летел на винтовом самолёте. Спокойнее подъём/спуск, скорость взлёта/посадки меньше, высота полета 5400, скорость средняя 500-540, на спуске ближе к 600. В полете заметно что ехали медленнее реактивного.
Заранее приготовил ручную кладь подходящего размера и веса (до 55х40х20, до 10 кг.).
В аэропорт прибыл да 2:15 до вылета. Регистрация открылась за 1:55. В терминале самостоятельно распечатал посадочный талон. На стойке спокойная девушка не захотела взвешивать и измерять ручную кладь, просто так дала ярлычок "ручная кладь", который я сам и приклеил. (начитавшись отзывов, ждал от аэропорта и Ютэйра грубости, развода на сдачу багажа и оплату). На входе в зону досмотра никто не измерял и не взвешивал ручную кладь, на выходе на посадку тоже всем всё-равно на неё. Посадка по расписанию, взлет отложили минут на 15-20 из-за обливания против обледенения. Старший бортпроводник Наталья Уварова. При посадке в Новосибирске видимость ограничена и у земли ветер, был небольшой козлик и повело после касания всеми опорами в сторону. Это всё нормально, самолёт легкий и условия сложные. В Новосибирске всех высадили в автобус и привезли в аэропорт, едущих в Красноярск тут же остановили в дверях и поставили стоять в стороне, через 3 минуты посадили в другой автобус, привели пассажиров летящих из Новосибирска и увезли к самолёту. В Толмачёво видел на рулении и посадку военных самолетов типа МИГ или СУ (не разбираюсь), настоянке Ан-26 в серой окраске. Вылетели в задержкой минут 20, прилетели в Красноярск с таким же опозданием. Это некритично, на автобус №201 (16:48) успел. В отличии от пассажиров реактивной авиации, в этом самолете никто не хлопал после посадок. На отрезке Тюмень-Нск давали БЕСПЛАТНО кофе/чай (с лимоном/без) на выбор и с добавкой, еды не давали ни за так, ни за деньги. Нск-Крск давали водичку.

Негативные отзывы пишут скорее всего те, кто не ознакомился с условиями тарифов, задерживается на регистрацию и посадку, невнимателен в аэропорту. Возможно, после негативных отзывов была проведена работа с сотрудниками авиакомпании и аэропорта Рощино. Если всё делать правильно, быть доброжелательным к персоналу, то впечатления от перелетов будут хорошие. Нет ничего сложного в регистрации в программе Статус, чтобы при необходимости бесплатно позвонить в авиакомпанию. Если лететь надо не через 2 часа после покупки билета, то можно заранее спокойно всё узнать и сделать необходимые действия для хорошего путешествия.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 17

06.02.2017

Сергей

В общем, почитав отзывы удивляться не приходится. Как обычно (исходя из предыдущих отзывов ) рейс 588 Краснодар - МСК Внуково во время не вылетел. И это оказалось хорошо что вообще полетел по маршруту, правда через час. В итоге , на свой рейс из Внуково до Самары - неуспел. Хотя самолет Ещё стоял на земле, видите ли регистрации закончилась, ёпти вы же видите что ваш пассажир бежит с вашего же рейса, НЕТ никому ты уже не нужен. Вот теперь сидите семь часов до следующего рейса. А какие были планы - ээээххххх. Отношение кампании к пассажирам - просто жуть, не советую.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 11

05.02.2017

Гость

Летел ночным рейсом Москва-Сочи, из-за непогоды и поздней подачи воздушного судна рейс задержали на час. Командир корабля принес свои извинения. Взлет-посадка без нареканий. Стюардессы улыбки не давят, а просто сурово смотрят. Питания нет, воду приносят по надобности. Сервис очень посредственный. Но качество пилотирования выше всех похвал. Именно поэтому стараюсь выбирать именно эту ак.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

02.02.2017

Александр

Покупал билет через телефон и по ошибке изменилась дата на месяц.Позвонил оператору,но она отказала,хотя я не просил отменить,а просил просто поменять дату. в итоге подарил компании 2500.В положение не вошли,сделал вывод компания кал. Кроме этого, что бы позвонить бесплатно,пришлось регистрироваться в какой то говнопрограмме бонусов, иначе за звонок снимали 60 рублей в минуту, регистрация занимала 4 часа, пока прошли эти 4 часа, билет на нужную мне дату подорожал еще на 500 рублей.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 12

02.02.2017

Инна

Мой муж летел рейсом Баку-Москва в ноябре. Сел с сумкой весом 11 кг, пронёс ее в салон как ручную кладь, а когда прилетел в Москву- на этом месте ее не оказалось - как выяснилось- сумку самовольно перенесли в багаж. Третий месяц идут разбирательства, до сих пор представители компании находят разные причины, чтобы уйти от ответственности , дескать, бирка ручной клади не была прикреплена. Берегите свои личные вещи, тут Ютейр ни за что не отвечает на своих бортах!!!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 17

31.01.2017

Андрей

Начало:
Летел в СПб ребенок 13 лет, рейс задержали более чем на 5 часов, питания в аэропорту не предоставили.
Продолжение:
При вылете обратно рейс перенесли с 20-30 на 23-30, узнали мы об этом только в Пулково!!! Естественно никто, никак об изменениях в расписании нас не предупреждал!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

31.01.2017

Вероника

Летела 30.01.2017 стыковочными рейсами UT 384, UT 349 Санкт- Петербург- Ставрополь с критической стыковкой в 40 мин. В Москве к трапу подогнали спецавтобус для меня одной, представитель компании лично проводил меня на борт следующего рейса. Без него я бы опоздала.
Выражаю благодарность персоналу авиакомпании г. Москва за заботу и отзывчивость. Теперь буду пользоваться услугами только этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 18

30.01.2017

Галина

Летели с мужем 27.01.17 Сочи-Москва UT-250
Прочитали много отрицательных отзывов, переживали, что что-то пойдет не так. Однако и посадка, и вылет были точно вовремя. Багажа у нас не было, так что с этим вопросов не возникло. Т.к. я беременная, очень переживала, что тяжело перенесу перелет. Но все прошло очень хорошо. Самолет взлетал и приземлялся плавно, не трясло. Места было достаточно. Единственное что не очень — это то, что кормят платно. Но еду можно и с собой взять, что мы и сделали. Это не самое главное:)
Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

30.01.2017

Гость

Добрый день! Летела рейсом ют 365 Внуково -уфа 27.01.17 и обратно . Вылет точно по расписанию, что туда, что обратно. Несмотря на свой высокий рост 179 сидеть было удобно и колени не упирались впереди стоящее кресло. Рядом сидела сама с малышом, отношение к ней было очень внимательное со стороны бортпроводников, несмотря на большое количество детей в салоне. Командир попался общительный : сложилось ощущение, что прям с удовольствием рассказывает о погоде , вылете, прилёте :) в самолёте не кормят, но воду предоставляют по первому требованию. Обратно во Внуково прилетели даже раньше на 25 минут. Рекомендую

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

29.01.2017

Лейсан

Летели 26.01.2017 семьёй с пересадкой из Казани в Ростов- на- Дону через Внуково, на пересадку 40 минут. Самолет из Казани вылетел с задержкой. Прибыв в Москву бежим к своему выходу, а там уже никого нет. Самолёт улетел без нас. Что делать с двумя маленькими детьми. Подошли к представителям ютейр, а там таких, как мы человек 40 было в ту ночь. Рядом так же с детьми из Сочи летели. Девушки из авиакомпании спокойно отвечают, что самолеты ждать не могут, нельзя якобы. Следующий рейс в Ростов- на - Дону будет в 10 утра. Предлагают разместить в гостиницу и еду оплатить. Молодцы!!! Система налажена. Как будто так и должно быть. Вообщем дали нам ваучеры на питание в сумме по 450 рублей на человека, потом за нами приехал микроавтобус, привез в гостиницу квартирного типа, наверное одна из дешевых в Москве, утром так же забрали и отвезли в аэропорт. Вообщем для себя с мужем мы решили, что летать этой авиакомпанией мы больше не будем.
P.S. Еда в самолёте оказалась платной, с чем я никогда ещё не сталкивалась. Стакан воды правда бесплатный 😂😂

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 15

29.01.2017

Сергей

Дорога обратно. 27.01.2017
Купили мы билеты обратно с пересадкой в 55 (!) минут. Поизучал статиститку на флайтрадаре - первый рейс обычно немного задерживается и второй тоже немного задерживается (20-40 минут оба рейса задерживаются) - ну, думаю, значит второй самолёт ждёт пассажиров из первого. Пришли мы в аэропорт Сочи, прошли досмотр, опять покупка водички, уже за 100р. Садимся в самолет - задержка полчаса. Летим, смотрю по навигатору на телефоне - прилёт ориентировочно в 23:48, а у стыковочного рейса вылет в 00:05. Ну думаю, подождут. Прилетаем, бегом искать выход на наш рейс - а он .... улетел :)
Мы в первый раз в такой ситуации, звоню на горячую линию ютейр (на которую нужно заранее зарегистрироваться, чтобы можно было звонить бесплатно. регистрация бесплатная) - говорят подойтите к представителям ютейр, рассказали как к ним пройти. Подходим - там небольшая очередь, кто-то ругается. Даю посадочные - предлагают 2 варианта - ближайший рейс в 14:10 (получается примерно через 13 часов) авиакомпанией аэрофлот из Шереметьево можем вас отправить или в 15:30 Ютейром. Всё естественно без каких-либо доплат. Я выбрал ютейр - зачем нам лишние переезды в другой аэропорт - ребёнка лишний раз трясти в машине. Нам выдают талоны на еду в находящуюся рядом крошку-картошку на сумму 540р на человека и просят подождать 10-15 минут - поедем в гостиницу. Взяли в картошке по чаю и по картохе, подъехала машина - микроавтобус - нас отвезли в гостиницу (7 км, в д. Внуково), в гостинице нам выдали еще талоны на еду (уже в гостинице - на завтрак и на обед). Гостиница хорошая, хорошо выспались, позавтракали, пообедали (очень, я вам скажу, неплохо. По-столовски конечно, не ресторан, но очень вкусно), после чего нас привезли в аэропорт. На стойке регистрации я подхожу один с документами вообще без сумок (их размеры уже никто не смотрел) - только забрать посадочные талоны. В крошке картошке набираем всяких чизкейков, пироженок и гренок на оставшиеся у нас талоны на общую сумму около 1000р (несмотря на аэропортовские цены было довольно много всего), пьём вкусный чай и идём к выходу - уже обьявили посадку. Домой долетели вовремя и с мягкой посадкой.
p.s. посмотрел на флайтрадаре - из Сочи наш самолет по факту приземлился в 23:50, а самолет и Тюмень вылетел по факту в 00:22, т.е. шанс нас посадить в самолёт был, но вероятно задержка самолёта была дороже чем обеспечить пассажиров питанием+гостиницей+трансфером. Несмотря ни на что, нам всё понравилось, рекомендуем авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 9

29.01.2017

Сергей

Долго планировали путешествие, сперва из-за ограниченного бюджета хотели ехать на машине, но изучив предложения авиакомпаний остановились ютейр. Билеты (я+жена+грудной ребенок) из Тюмени в Сочи обошлись нам туда 7150 и обратно 8350р, итого 15500 туда-обратно. Начитавшись негативных (а их почему-то большиниство) отзывов об авиакомпании я решил изучить правила авиакомпании, даже распечатал их. Билеты взяли только "туда", на всяк случай. Вещи решили отправить транспортной компанией (всё-таки больше 40 килограмм :), а с собой взяли только вещи первой необходимости - 2 рюкзака и маленькая сумка с пелёнками и одёжкой для дочи. В правилах авиакомпании допускается на каждого пассажира ручная кладь (55х40х20) и 1 место сумка ребенка до 2х лет (также 55х40х20). Всё чётко измерили, чтобы всё проходило и по весу и по габаритам, собрались с духом и поехали в аэропорт. В аэропорту на регистрации работник аэропорта (именно аэропорта, не авиакомпании) увидев 3 места ручной клади вместо двух сделала круглые глаза и раскричалась, что дескать идите сдавайте в багаж. Я достаю правила компании и говорю что я действую строго в рамках правил, на что та ответила "Ну идите на досмотр, там вы будете общаться с представителем авиакомпании и он вас отправит платить за багаж" и отдала посадочные талоны. Я в предвкушении боя не на жизнь а на смерть веду семью на досмотр, который мы проходим вообще без единого слова - вещи на ленту, все через рамку - всё! Кстати, она нам не дала наклеек "ручная кладь" с формулировкой "всё равно вернетесь", но никто не обращал на это внимания.
В зоне после досмотра купил воду за 80р (я в правилах вычитал, что всё платно, и из-за этого билеты дешёвые), а еду мы взяли с собой в ручной клади (опять-таки - еда платная и дорогая, а про цены во Внуково я промолчу). Сели в самолёт - приятные аккуратные стюарды и стюардессы, дали детский ремень, показали как пользоваться. Далее всё как обычно, мягкий взлёт, после взлёта пошли тележки с платными напитками и предложениями платной еды. Были возмущающиеся люди "как это всё платно?!", видимо правил авиакомпании не изучали. Потом мягкая посадка и мы на автобусе попадаем во Внуково - у нас пересадка, до вылета 2 часа. Стыковочный рейс до Сочи немного задержали, минут на 30, но это не критично - взяли еще бутыль воды за 80 рублей и по рукаву зашли в самолёт, разместились - всё также, как и в первый перелёт.
Итоги первого перелёта - нам всё понравилось :) Взяли билеты обратно тоже Ютейром.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

27.01.2017

Гость

Добрый день!
Часто летаю по командировкам.
Чаще всего именно Utair.
Плюсы:
Цена
Пилотирование
Авиапарк
Шикарные стюардессы
Минусы:
Компоновка салонов слишком эконом класса - места для человека ростом выше 180 см нет вообще,если полет больше 1,5 часа - пятая точка и ноги затекают неимоверно
Работа персонала чаще огорчает. Они вежливы, приветливы, но долго решают вопросы пассажиров.
Постоянные задержки рейсов от 15 минут до нескольких часов
И совет для тех, кто выбирает авиакомпанию: если Вам нужно долететь безопастно, по низкой цене, без багажа, без комфорта, то даже не сомневайтесь - эта компания Вам подходит.
Если Вам нужен комфорт, еда, багаж, адекватные попутчики, а не горластые бабы из плацкарта - тогда платите больше и летите Аэрофлотом, например!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

23.01.2017

Ольга

Здравствуйте! Летела 17 января рейсом из Москвы в Калининград с аэропорта Внуково. Это пожалуй мой худший перелет. Прибыла в аэропорт за два часа до вылета. В регистрации было отказано изначально толком не объяснив причину. Подойдя к представителям компании выяснилось, что самолет заменили на меньший и 19 людям не хватило места. Нам сказали ждать, так как неизвестно когда вы сможете улететь. Через час ожиданий сказали, что мы полетим вечерним рейсом в 21.30 с аэропорта Шерементьево. Еще через час нам предоставили маршрутку, чтобы добраться до аэропорта Шерементьево. Добирались два часа плюс еще 1,5 часа до вылета. Из-за позднего возвращения вместо автобуса пришлось тратиться на такси. Запланированная встреча не состоялась. Я могу понять, когда отменяют рейс из-за непогоды, но не хватило мест? Это же не обычный городской автобус, как может не хватить мест? Билеты были куплены заранее. Очень разочарована. Оценка 2 из 10. Очень огорчена компанией.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 6

21.01.2017

Виталий

Добрый день!
Летел 14.01.2017г Внуково-Красноярск +Минск-Внуково и 20.01.2017г Красноярск-Внуково. Обычно ничего не комментирую, но здесь не удержусь:
Летел с ЮТейр первый раз (всего больше 100 полётов. Мне очень понравилась данная Компания. Всё, начиная от пунктуальности (задержка на 15 минут по причине обработке в Минске не в счёт), обслуживания на борту и до посадки всё на очень хорошем уровне. Могу смело рекомендовать данную авиаКомпанию.
Персоналу ставлю твёрдую пятёрку по пятибалльной шкале.
Так держать!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 21

21.01.2017

Арсен

Авиакомпания ЮТэйр самая наглая,безпордонная,конченная авиакомпания,никогда в жизни больше не воспользуюсь этой авиакомпанией и друзьям своим не посоветую!Теперь объясню откуда такой негатив.Сегодня утром(21.01.2017г.)Провожал супругу по маршруту Тюмень-Москва-Минеральные Воды,у нас только ручная кладь,перед досмотром поставили калибратор(55*40*20) сумка у нас весила 8кг,никогда никакая компания ничего не говорила по поводу габаритов,везде -ручная кладь одно место до десяти килограмм,а здесь эти уроды по другому не могу назвать попросили спуститься на первый этаж и сдать в багаж-это ещё пол беды,внизу у кассы сказали,что нужно оплатить 4000₽ за багаж,хотя сам билет стоил 3870₽маразм просто!В самолёте стюардессы сказали,что все платно кроме воды,идиотизм!!!
Не советую никому!!!
Аэрофлот мы любим тебя!!!
p/sРуководство авиакомпании ЮТэйр-прекращайте,а то вы на самом деле дойдёте до банкротство!!!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 27

18.01.2017

Елена

18.01.17 провожала мужа в аэропорту г.Тюмень на рейс Тюмень-Москва , и в очередной раз наблюдала вымогательство авиакомпании Ютейр за ручную кладь. Поставили КОЛИБРАТОР ! на входе в зону досмотра (55х40х20) и пассажиры которые прилетели из Новосибирска и другими авиакомпаниями , не допускались к посадке с той ручной кладью, которая разрешена практически у всех авиаперевозчиков , т.е. 1место весом до 10 кг (в сумме ТРЕХ измерений до 115 см)!!! И полет лайт превратился в нервотрепку и доплату 2000 руб. Поставили какое -то "ОНО" (мужчиной не назовешь) !!! и тот отправляет всех на 1этаж сдать багаж и доплатить!!! Причем мы летели 10.01.17 из Внуково в Тюмень - и не было там никакого колибратора и нервотрепки!!! О самолете - летели из Москвы - холодно, в Мосвку дышать нечем,душно. Единственное хочется поблагодарить ПИЛОТОВ - прекрасный взлет и посадка! Стюардессы милые и внимательные! X А летать мы будем Аэрофлотом. Комфортнее!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 16

18.01.2017

Гость

17.01.2017. Рейс 588 из Краснодара во Внуково, вылет в 07:00. Вначале вылет рейса задержали "в связи с подготовкой самолета" до 08:00. Затем без объяснения до 08:30. Затем в 08:30 объявили, что данный рейс будет в 14:30 "по независящим от аэропорта обстоятельствам". При этом, находясь в посадочной зоне было видно, как самолет авиакомпании ЮТэйр без пассажиров благополучно вырулил на взлетную полосу и улетел восвояси.Представителя авиакомпании в аэропорту не было, разъяснений никто не дал, на звонки представителю авиакомпании, номер телефона которого дали в кассах, никто не отвечал.Все планы на день - коту под хвост!!! Вот такая авиакомпания.
В результате сдал билет и улетел Аэрофлотом.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

17.01.2017

Татьяна

Доброго времени суток!!!! Летела авиакомпанией Ютейр в составе: я, ребенок (5 лет) и наш четвероногий друг семьи (собачка Джоник) 23.12.2016 по маршруту Санкт-Петербург - Краснодар. Начну с приезда в аэропорт Пулково: прошли ветеринарный контроль и пришли на стойку регистрации, сдали багаж, поставили на весы клетку с собакой (выписали квитанцию на оплату веса за собаку как и положено по прейскуранту), иду к представителям авиакомпании оплачивать - девушка на регистрации включила на оплату еще 2 чемодана (у нас билет с оплатой багажа)!!!! девушка с "кассы" начинает звони и переспрашивать (ой, я ошиблась), оплатили, возвращаюсь обратно на регистрацию, обращаюсь к девушке: если не полная загрузка самолета - можно ли к нам никого "не подсаживать" (у ребенка температура 39((((, а рейс ночной 03:05, ответ - отрицательный, следующая просьба - может пока Вы оформляете нам посадочные талоны - мы отвезем Джона на стойку негабаритного багажа - нет, стойте до конца оформления. Я в свою очередь девушке сказала: не летала 6 лет авиакомпанией Ютейр и больше не полечу.... Все всегда по возможности идут на встречу!!!! При входе в самолет милая стюардесса "устроила" нас двоих на три кресла (спасибо ей огромное), я уточнила вопрос о загрузке Джона, на что она ответила - наш специальный пассажир уже загружен и с ним все в порядке!!!!
12.01.2017 по маршруту Краснодар - Санкт-Петербург : при входе в здание аэропорта мне задали вопрос : а Вы были на ветеринарном контроле, я - нет, а что он не в здании аэропорта? Нет - он в районе грузового терминала, мой шок не передать словами (и как этот город принимал гостей олимпиады????). Дальше - больше, началась регистрация - очень милая девушка на регистрации нас зарегистрировала, предложила несколько вариантов мест, спросила у ребенка - где бы он хотел сидеть и т.д., я пошла оплачивать дополнительный вес в представительство - с меня "взяли" - 21 50 рублей, спрашиваю: почему на 150 рублей больше, ответ "спалил с ног" - мы не представительство авиакомпании, поэтому работаем со сборами!!! В негабаритный багаж повезла своего красавца, вышли 2 "хлопца" с кубанским акцентом: я - парни, он очень волнуется в преддверии полета, не обижайте его - не переживай те, все будет хорошо! Пришли на борт, также все уточни о собачке. Взлет, полет и приземление - прошли на отлично! При получении багажа , переноску с Джоном вывезли на багажной тележке, так как - колесо с "куском" дна переноски (цена переноски 7400, производство Италия, во всем мире используют данную переноску как одну из лучших и разрешенных к перевозки воздушных транспортом) - выломали((((( моему возмущению не было предела... Собака не переставала трястись! Представитель аэропорта Пулково сообщили, что переноску загрузили на борт в таком состоянии. Вывод: клетку с собакой - кидали, жто же не люди - это нелюди (сколько говорено о сломанных колясках!!!!!, мы вседа возили транспортные средства малыша только в транспортировочных сумках), представители аэропорта Пашковский халатно относятся к выполнению своих должностных обязанностей!!!! Полет и отпуск были испорчены!!!!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 12

15.01.2017

Артем

3 го января Москва_ульяновск,все отлично и взлет и посадка,задержали 30 минут это не кретично,9 го января ульяновск_москва,задержка из за неисправности двигателя(около 1 часа),все исправили и полетели,извинения за техническую проблему принес сам капитан по прилету,в билете все написано!!багаж платный и без питания!лететь 2 часа неужели можно с голоду умереть или от жажды(хотя воду дают бесплатно),хотите и питание и багаж ,что бы вам в попу дули)не покупайте билеты за 2-4 р,берите бизнесс класс!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

14.01.2017

Юрий

12.01.2017 летел авиакомпанией ЮТэйр из г. Сочи в г. Москву аэропорт Внуково. Изначально рейс был задержан на 30 минут, вылет должен был быть в 21:05, перенесли на 21:35, посадка в самолет закончилась в 21:40, а вылетели в 22:10. Никаких извенений от авиакомпании, но это еще "цветочки". Конечно же еда ТОЛЬКО ПЛАТНО, даже стакан воды не дают. Багаж не входил в билет, поэтому был оплачен отдельно, сумма составила 2300 рублей. По прилету в аэропорт Внуково, выяснилось, что моего багажа нет! Всем вокруг на это до одного интимного места!!! Обратился в службу розыска багажа, которые разговаривают с тобой как с ничтожеством, никаких действий с их стороны. Приняли заявление на розыск багажа, сказали, что если в течении трех суток не найдется уже не ждите ничего. Пошел разбираться к представителю авиокомпании Utair, где сотрудница просто сказала, что это не ее проблемы, что багаж потерян не в этом аэропорту. На вопрос, где мой багаж, за который я заплатил 2300 рублей, она сказала я не знаю, ждите его разыщет служба розыска! Все это время с момента прилета меня ждало такси, которое к этому времени уже включило счетчик за простой, на вопрос кто мне оплатит такси, мне ответила сотрудница, что точно не она!!! Взяли деньги, потеряли багаж и ноль эмоций. В багаже был марочный алкоголь, парфюмерия ( один флакон стоит 9500 рублей, другой 5000 рублей), личные вещи, на сумму примерно 25000 рублей. Как мне пояснили, в случае, если багаж не будет найден, мне возместят сумму из расчета 600 рублей за киллограм. Багаж весил 19 кг, вот и считайте сами убыток! Помимо меня еще один пассажир с этого же рейса, также не нашел свой багаж. Больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этой авиакомпании, поскольку это организация мошенников и непрофессионалов!

Предыдущий аналогичный мой отзыв был удален с сайта! Повторно размещаю свой отзыв!!!

Отзыв полезен? Да 100 / Нет 13

12.01.2017

Кулаго Марина

Летела 30.12.2016 года. Стоимость билета 21 тысяча рублей. За эту стоимость в самолете предлагали бесплатно только воду, позор. Могли бы чашку кофе за 20 рублей ( пачка три в одном) предложить. Вылет задержали на 45 минут в связи с поздним прибытием самолета. Чашкой кофе могли бы загладить причиненные неудобства, так они пожалели чашки кофе или чая, хотя я им за перелет заплатила 21000 рублей.Позор. Не летайте авиакомпанией ЮТэйр.
Оценка авиакомпании 2

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 20

12.01.2017

Гость

Летела 11.01.17 Москва-Ростов. Лететь час сорок. В самолете просидели час, как сказал пилот-маленькая техническая неувязочка. Было то холодно, то жарко. Ладно, взлетели! Даже леденцов не дали. За чай 150р! Меню с шок ценами! Здачи нет!Когда покупала билет предупредили, что без багажа, а то что кормить не будут, это для меня шок. В остальном персонал вежливый, улыбаются, молодцы в общем, пилотам браво!!! Но думаю от пакупки билетов этой компании откажусь. Ну или уже знать буду, как в поезд с жареной курицей)))

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

10.01.2017

Александра

Рейс Москва-Самара 9.01.2017
Начитавшись в интернете что это не компания, а шайка мошенников у меня где то за месяц до вылета началась трясучка. Я каждый день читала отзывы и приходила в ужас. Приехала в аэропорт и уже готова была просидеть сутки и больше, ибо все как сговорились и писали что рейсы задерживают на два часа минимум. А вот и нет, все было вовремя, несмотря на то, что в Москве -32 ❄ и туман☁
На стойке регистрации со своей ручной кладью в 3,5 кг я "надеялась" что ее заберут в багаж и придется мне платить. Нет. Передо мной стоял мужчина с тремя сумками. Две огромные, которые сдал в багаж, и одна проходила по размерам под ручную кладь с весом 9,2 кг. Эту сумку спокойно пропустили в салон.
Вступая на трап самолета, я ждала что сейчас с ходу мне начнут плевать в лицо бортпроводники. Ведь мне писали что там хамло одно. И опять нет. Очень мило встретили.
С виду расстояние между креслами действительно пугает, но сев в него понимаешь, что у страха глаза велики. Люди которые писали что не помещаются со своим средним ростом в этих креслах .... Ребята, значит у вас нифига не средний рост
Единственный минус был в том, что нас долго катали на автобусе по аэропорту. Вылет действительно был задержан на 40 минут, НО прилетели мы вовремя. А в аэропорту много рейсов задерживались, хочу заметить в связи с погодными условиями.
Многие возмущаются что не кормят на борту, то к этому я была готова, ибо видела что в билете написано БЕЗ ПИТАНИЯ и БЕЗ БАГАЖА.
Либо все плохие отзывы пишут компании-конкуренты, либо Ютейр начал новую жизнь с начала года, но в любом случае я довольна.

Молодцы

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 17

10.01.2017

анжела!!!

Большое спасибо представителю авиакомпании ЮТЭЙР, что дождались пассажиров по рейсу Уфа-Москва-Белгород 01.01.2017года.все успели во время,даже багаж доставили в срок,так держать!!!Пилоты просто АССЫ👍👍👍!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

09.01.2017

Роман

В Октябре 2016 года летел рейсом Москва-Краснодар,самолет очень классный,как с наружи так и из нутри,очень вежливый экипаж,а стюардессы просто красавицы,а по поводу еды закупайте в аэропорту!а так все отлично)))))

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

07.01.2017

Александр

Летел этой компанией 17,08,2016 красноярск-москва,но до этого читал отзывы,все разные. купил билет на тот момент он был самый дешевый и полетел. Полетом остался доволен,обслуживанием тоже. Пилоты тоже молодцы,самолет посадило прям очень нежно. Вообщем сколько людей столько и мнений.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

06.01.2017

Гость

Рейс ЮТ 247 дата вылета 06.01.2017 г. Москва (Внкуово) - Сургут

Вначале рейс задержали на 15 минут, потом ещё на 15 минут, потом на 1 час, представители авиакомпании объясняли пассажирам причину задержки: отсутствие экипажа!
После задержки на 2 часа, представители авиакомпании объясняли причину задержки: неблагоприятные метеоусловия. Всем пассажирам были предложены прохладительные или горячие напитки, на выбор. Прохладительные напитки раздали бесплатно, а за горячие выдали "ваучеры" и пассажирам пришлось ещё доплачивать!!!
После задержки на 4 часа, всем пассажирам были предложены "ваучеры" на горячие обеды, но за ваучер можно было бесплатно получить только один гамбургер, а за нормальный обед нужно было всем пассажирам доплачивать самостоятельно!!!
Таким образом авиакомпания ЮТэйр старается всячески, не законно, экономить на пассажирах и неправильно информировать пассажиров, тем самым создавая себе негативную репутацию!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 17

06.01.2017

Денис

Привет! Летел из Нового Уренгоя в Москву. Самолёт чистый и хороший. В полёте предлагали только прохладительные напитки и карамельки. Экипаж хороший и добрый. Командир постоянно выходил на связь. Взлет и посадка строго по расписанию. Спасибо вам ЮТэйр за прекрасный перелет!!! Летел Ямал по тому же маршруту-это небо и земля. Сервис отвратительный и цена высокая. А вы молодцы, так держать!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

05.01.2017

Гловатских Денис

Москва-Махачкала полёт прошёл отлично!!! Спасибо!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

05.01.2017

Гость

Не знаю что там происходит по погоде, но задержки такие большие что я пропускаю второй стыковочный рейс и все говорят по техническим проблемам. Уважительная просьба совету директоров пересмотреть планы и закупить новые самолёты.
P.S. Вылет из Сочи должен быть в 14 30, время 17 30 все ещё ждём(((((неожидал такого хотя был постоянным клиентом и всегда нравилось

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

05.01.2017

Аркадий Канев

Всех с Новым Годом!!! Прилетел вчера из Тюмени в Москву. Самолёт чистый и ухоженный. В туалете тоже все чисто и без запахов. В полёте предлагали соки томатны и яблочный, вода с газом и без. Ещё дали ланчбокс с маленьким бутербродиком и маленьким треугольничком сыра. С багажем проблем никаких. Вылет и прилёт строго по расписанию. Стюардессы и стюарды очень вежливые и улыбчивые попались. Вообще авиакомпании твердая 5+. Спасибо вам ребята!!! Хороших и слаженных полётов!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

04.01.2017

Вадим

Москва-Ростов. Прекрасный полёт. Из сервиса бесплатно только стакан воды. Можно было и покушать, но это все платно. С багажом проблем не было. Вылет строго по расписанию, а привет в Ростов на 7 минут раньше расписания. Спасибо компании!)))

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

04.01.2017

Олеся

Рейс Москва-Сочи 03.01.17. Задержали ненадолго, на полчаса где-то - нормально. Однако странная политика по питанию-воде... Мне казалось, что хотя бы воду обычную без газа бесплатно должны предлагать. А они все за деньги, сразу стюардессы спросили - покупать что-то будете? сказала нет, они мигом убежали. Летела Сочи-Москва другой компанией дешевле в 2 раза и то дали сэндвич чай и предлагали воду-колу. А тут только продажи. Еще в нашем самолете совершенно не слышно было через динамики что говорят - одно бубубу. Испорченное оборудование что ли...И еще у меня ремень застегнулся, но не затягивался, что-то сломано было, не держал. Не стала ничего говорить, а то вдруг еще сняли бы меня с самолета) Но непорядок.
В остальном нормально.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 626364 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все