Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

16.02.2020

Валера

Летаю на вахту в Сургут ими раз в два месяца, всегда по расписанию, стюардессы и пилоты профессионалы, взлёт и посадка идеальные

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

15.02.2020

Наталья

Сегодня 15 февраля 2020 года, я летела по маршруту Ханты-Мансийск - Москва и так хочется отметить профессионализм командира и ли всему летному составу, не знаю как правильно, но посадка была такая мягкая, что даже не почувствовалалось. Шасси на снижении выпущено было грубее.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

15.02.2020

Богдан

Пользовался услугами данной авиакомпании с 2011 года, летал по 4-5 раз в год. По началу все было в порядке но за последнее время компания превратилась в дно.
1. Летел из Москвы (сам не местный), рейс с вечера перенесли на утро, представители а/к ничего не предлагали пока сами пассажиры не стали возмущаться, предоставили купоны на бесплатное питание (за которые только кипяток можно взять с сухарями), ближе к ночи пожилым и с детьми людям предоставили возможность переночевать в гостинице (при этом один автобус который якобы едет из этой гостиницы 2 часа, обратно до гостиницы 2 часа и ещё 2 часа чтоб забрать оставшихся, когда он уже не нужен так как скоро на посадку).
2. Архангельск-Москва-Владикавказ
Жду свой багаж на конечном пункте а его нету, обращаюсь к местным ребяткам аэропорта и мы все таки выяснили что действительно багажа нет))). Хотя Москву багаж покинул. Говорю представителю а/к чтоб написал справку о потере багажа, реакция была удивительная, выяснилось что он не умеет их писать и мы с ним вместе ее составляли))).
Багаж мой улетел развеется в Геленджик и только через неделю появился в Владикавказе, который наполовину был забит уже протухшей рыбой из Архангельска. Ничего не возместили.
3. Это меня убило просто, осуществлял перелёт с пересадкой через Москву, взял с собой электрогитару. Регистрируюсь в первом аэропорте, (при регистрации сотрудники сказали что платить за гитару дополнительно не надо и можно взять в салон) багаж (сумку) оформляю транзитом в конечный пункт прибытия.
Сажусь в самолёт и сражу подбежал стюард, забрал гитару и вернул при посадке (отличное начало подумал я)
Москва, так как у меня уже был посадочный я просто дожидался посадки на рейс, и тут началось, как только людей стали пускать на самолёт подбежали две дамы и тормозили пассажиров с ручной кладью. Впереди меня была пара с зонтами, зонты конечно же не влезают в этот «чудо ящик» для проверки ручной клади, и предложили им оплатить каждый зонт по 4.200, смешно просто, конечно же они их оставили так как им цена 1000 руб за штуку.
Дошла очередь и до меня, «стоять негабаритный багаж» и предлагает мне поставить гитару в «чудо ящик» чтоб я убедился в этом сам (что за бред? и так понятно что гитара туда не влезет).
Объясняю что я из другого города прилетел транзитом и при регистрации мне сказали что ничего не нужно, эти дамы забирают и начинают рассматривать мой посадочный и выдают, что нет отметки, что мне можно провозить негабаритный багаж!!, ещё оправили фото гитары и посадочного кому-то из руководства чтобы узнать можно мне в самолёт или нет, объясняю что я же как то прилетел в Москву с гитарой!! В ответ «это там можно а тут нельзя так, можете написать на них жалобу».
Пришлось заплатить 4200, по переносному терминалу, выписали какую-то бумажку с надписью Ютейр и я сел в самолёт, И в этот раз в салоне самолета у меня ее не забирали, хоть я их и попросил, но мне сказали что не мешает можете в руках держать ее.
У меня нет слов, даже мата не хватить чтобы описать все это.
Я когда летел ещё представлял, зайдёт сейчас какая нибудь барышня с надписью ютейр, метром и переносным терминалом, у кого не габарит или ещё что то плати, не можете заплатить? Тогда с самолета сразу скидывают.
Только отрицательные эмоции!!!!!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 9

14.02.2020

Алина

Летела в первый раз, очень волновалась, но все оказалось отлично, экипаж вежливый. Вопреки всем страшилкам, в аэропорту к моей сумке вопросов тоже никаких не возникло, померили, в калибратор спокойно вошла, пропустили на посадку. Выбрала их из-за самой низкой цены и не пожалела.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

13.02.2020

Оксана

Летели Ютейром с Москвы в Ханты -Мансийск 12.02.2020. Это просто отстой , хуже лоукостеров. Платное всё. Политика компании направлена только на зарабатывание доп.дохода. То что у других авиакомпаний стандарт, но здесь привилегия. Позор брать деньги за то , что семья хочет лететь вместе. Такое чувство , что при регистрации если только просишь расположение рядом, то вас обязательно раскидают по салону, не обращая внимания на возраст ребёнка. Сына отсадили от меня , Рядом с ним посадили взрослых мужчин , очень крупных, они просто задавили его. Стюард видел всю ситуацию, но проигнорировал и не пытался даже найти компромисс, или отсадить крупного пассажира на другое место.При этом цена билета у всех одна, хотя некоторые занимают два места. Вопрос к сотрудникам , вы хоть имеете представление как можно лететь в таких условиях???? Неужели указы руководства важнее человеческих качеств???? Вы думаете , если будете так относиться к пассажирам, то вас будут любить и выбирать как самую хорошую компанию. Да если честно, то вами летают от безысходности. Когда билеты на других перевозчиков раскуплены. Почему я должна доплачивать за желание быть рядом с ребёнком, это что какая то привилегия? Цена билета ни чуть не ниже Аэрофлота, но там сотрудники стараются и делают все возможное для комфортного перелёта семьей.Про багаж и питание я вообще молчу!!!! Называйтесь Лоукостером и вопросов не будет совсем!!!! Каждый раз полет с Вами это стресс и раздражение. Компания вредитель!!!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 14

12.02.2020

Руслан

Хорошая компания. Не часто летаю, но если приходиться всегда выбираю Ютеир. Путешествую в основном без багажа. Беру с собой в салон рюкзак и поясную сумку. Претензий никогда никаких не было. Бортпроводницы всегда приветливы и помогают если что. Как по мне это лучшая компания.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

11.02.2020

Людмила

Очень люблю эту авиакомпанию. Часто путешествую со своим котиком) А он у меня не из худеньких. И только здесь я могу взять его с собой в салон.
Бортпроводники всегда очень отзывчивые. Всегда помогут если вдруг что то случилось.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 15

09.02.2020

Гость

Спасибо экипажу за добрый полёт UT574 08/02/2020 Минеральные воды- Внуково! Счастливых вам полетов!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

08.02.2020

Алина

Самая худшая компания! При покупке билетов наши места находились рядом, но когда мы их получили в аэропорту непосредственно на руки, то оказалось, что нас раскидало по всему самолету (это происходит не в первый раз) благо удалось поменяться с такими же пострадавшими как и мы, хотя это неправильно т.к усложняет идентификацию пассажиров. Несмотря на то, что приехали мы за 3 часа и дважды подходили к сотрудникам utair для консультации по поводу нашей сумки, ее габаритов, веса и.т.д нас уверили, что с нашей сумкой все хорошо, но непосредственно перед посадкой нас поставили перед фактом, что сумка на 3см шире и нужно доплатить за неё 4000р. Летели мы в кромешной темноте, несмотря на то, что у s7 такие же салоны, у utair расстояние между сиденьями как минимум 10-15см меньше и весь полет приходилось подгибать коленки. Во время полёта не были предложены ни напитки, ни закуски, из оповещений нас уведомили лишь о посадке самолета, не более, английский сотрудники этой компании не знают вовсе.
Для себя мы решили, что услугами utair мы пользоваться больше не будем

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 15

07.02.2020

Моя любимая а/к, спокойно беру с собой в дорогу 2 сумки по пять кило и лечу в гости к родителям или друзьям! Заранее регистрируюсь онлайн, в аэропорту уже просто прохожу сразу на проверку - невероятно удобно и экономит время. Последний раз летал Москва-Сургут, температура в салоне шикарная, вылетели вовремя, сели мягко. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 31

05.02.2020

Гость

Илья, былинник речистый, остальные пассажиры ведь как-то прошли на посадку во время, 5 Вас таких особенных только нашлось.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 15

05.02.2020

Гость

Илья, на будущее, в аэропортах имеется услуга сопровождения несовершеннолетних пассажиров. Наверняка такая же услуга предоставляется неполноценным, которые не в состоянии проконтролировать время и места посадки на свой рейс. Аэропорт же гигантский, а от выхода 16 до 15а надо добираться на автобусе, с пересадкой на поезд, видимо. Так заказали бы услугу сопровождения, в итоге бы сэкономили на лишних билетах :)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

04.02.2020

Илья

Авиакомпания просто ужас, совместно с аэропортом Внуково.
Мы с супругой купили на сайте этой компании билеты из Москвы в Калининград туда и обратно на рейсы UT389 и UT390. Приехали в аэропорт заблаговременно, получили посадочные билеты с отметкой выхода №16, и за час до выхода на посадку мы были в зале ожидания. Попив кофе мы пошли к выходу №16 и сидели разговаривали (для понимания, у нас не было никаких наушников и прочее). На табло при выходе на посадку №16 горела большая табличка Kaliningrad, и красными цифрами 25 MIN, за 10 минут до окончания посадки и никаких объявлений не звучало. Как закончилось время на посадку (по информации в билетах, а это 9:55, то табличка на выходе №16 изменилась на Санкт-Петербург, мы заволновались и пошли проверить на информационном табло реальный выход. Как оказалось он изменился на №15А. Подойдя к этому выходу никого на стойке не было. Нам подсказали что нужно выходить и искать представителя внутри аэропорта. Нигде нет информации где находится представитель авиакомпании, никаких вывесок и прочее. После 15 минутного перебегания с этажа на этаж нам подсказали, что Ютейр такого представительства нет, а есть какая не понятная компания представляющая интересы этой Ютейр. Возле этой стойки скопились еще 3 человека (и ещё 3 человека просто не нашли эту стойку, в итоге нас было пятеро). Такие же не улетевшие. Т.к. НИКАКОЙ звуковой информации о смене выхода на посадку, а тем более о задерживающихся гражданах на наш рейс (хотя по другим рейсам фамилии граждан озвучивали) не было. Мы в один голос твердили, что озвучки не было, на что гражданин Евгений нам ответил, что была озвучка в 9:30 и 9:56 (после наших обращений в саму компанию нам написали еще 4 времени озвучки. Но мы, что все 8 человек глухих. Потом как оказалось, что они 3 раза изменили выход на посадку, т.к. у нас 5 были разные выходы в билетах из-за разной регистрации на рейс. В итоге билеты мы не смогли обменять, только с доплатой и штрафом авиакомпании. И ситуация с нашими обратными билетами (вылет через 3 дня) следующая: на стойке гражданин Евгений сказал, что обратные билеты аннулируются, это вообще как??? (причем нам такую же информацию и билетный кассир сказал). В итоге, дабы избежать дефицита в билетах, мы приобрели билеты туда-обратно у другой авиакомпании и с другого аэропорта. Мы писали несколько обращений в компанию по возврату наших обратных билетов, но получили ответ, что нам нужно было предоставить эту информацию за 40 мин до вылета рейса на который мы опоздали. Очень негативный осадок оставила данная авиакомпания и аэропорт Внуково. Я расскажу данную историю все родственникам, знакомым и знакомым знакомы, чтобы эту авиакомпанию они обходили стороной, а в аэропорту Внуково были осторожны и проверяли каждые 10 мин табло информации. Я летаю в год 3-4 раза и никогда не попадал в такие ситуации. Я до сих пор не пониманию саму авиакомпанию, почему они не дорожат своей репутацией, и не могли вернуть деньги за билеты в обратном направлении (я уже .смирился, что из Москвы не вылетел по своей халатности). Неужели, 5000 руб. им так сыграет роль, тем более наши билеты они продали повторно. Вообщем, через эту компанию не будут летать мои родственники, а свою историю я расскажу всем знакомым, чтобы были внимательнее при выборе авиакомпании. Ютейр просто ДНО, без чувства уважения к своим клиентам. И представители такие же, которые не знают банальных вещей, которые они могли бы объяснять пассажирам в стрессовой ситуации.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 27

04.02.2020

Гость Марина

Цены взлетают каждый час , только смотрела за одну цену , стала покупать и цена стала на 1 тыс больше, это как ? Раньше в стоимость все входило , а сейчас -вода , даже сок перестали давать , за сутки регистрируют места сами пассажиры + и за это заплати , а если не успел , куда посадят и не важно , что ребёнок , а раньше ведь первые места оставляли для детей , руководство аууу , прислушивайтесь к вашим же клиентам , которые покупают билеты за приличные деньги !

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 14

04.02.2020

Анастасия

Летели рейсом Москва-Сочи,Сочи-Москва. Начитавшись ужасных отзывов готовилась к худшему!НО! Все было идеально!!! Начиная с приложения на телефоне, онлайн регистрация ,распечатываете талон и все... Никто к ручной клади не придирался!(колибратор был при выходе на посадку, но для тех, кто пытался пронести заоблачных размеров сумки в ручную кладь) пилоты профессионалы своего дела идеальные взлёт и посадка!Стюардессы приветливые, предлагают воду во время полёта!Спасибо Ютэир, оставили приятные впечатления!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 22

04.02.2020

Джульетта

Эти твари продают больше билетов, и Москва Ереван, я и ещё 13 пассажиров не улетели, нас развернули прям возле трапа самолёта, причиной стало то, что мы мол поздно пришли и все объявлялось, как могли 13 человек не услышать? Никогда не летайте, все сотрудники и обслуживающий персонал что авиакомпании что аэропорта Внуково ДНО

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 14

02.02.2020

Nary

Спасибо за ваше отношение к пассажирам на рейсе Москва-Уфа. Первый раз летела вообще, очень волновалась, но все прошло отлично.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

31.01.2020

Гость

К сожалению качество авиакомпании Utair падает с каждым годом. Раньше часто летали с ними, но теперь я никогда больше не воспользуюсь их услугами. Стоимость билетов вдвое выше, чем s7, а качество ниже плинтуса
Последней каплей было то, что авиакомпания взяла с родителей на обратном пути плату за сумку, хотя при бронировании указывали наличие багажа в оба направления, в итоге небольшая сумка слетала из средней полосы до Сочи за 10 тыс рублей. Получается что было бы дешевле взять билет с включённым багажом. Нормы провоза ручной клади занижены, вроде не лоукостер, а стандарты ниже. Очень разочарованы, надеюсь люди ответственные за репутацию авиакомпании наконец задумаются...

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 22

31.01.2020

Милана

Мой лучший полет с моей малышкой-дочкой был с этой компанией. Внимательные стюардессы, чистый самолет, вылетели вовремя - супер! Очень лояльная компания к мамочкам.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 21

30.01.2020

ЮлияГость

Отвратительная авиакомпания! Клиентоориентированности никакой. Летели 29.01 на Мурманск из Москвы. Жуть. Места дают как попало. Со мной сидел мужчина, как оказалось он летел с двумя маленькими детьми ( одному месяца 4 от силы) им дали мало того, что места разные с женой, так ещё и наплевали на детей. За первые места надо платить 1500 тысячи рублей. Совсем что ли!!! Нам с мужем тоже дали места раздельно. Самолёт задержался, долго не взлетал, приземлился как мячик подскочил. За 2 воздушных змея потребовали оплату. Пришлось сломать напополам, детские подарки были. И ещё предупреждаю у авиакомпании Ютейр нет никакого возврата денежных средств, если вы купили билеты, например перепутав даты, то эти «добрые» ребята ничего вам не вернут, даже если вы позвоните на горячую линию в течение 10–15 минут. Вам скажут, что вы можете заплатить ещё больше дабы обменять на другую дату.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 17

30.01.2020

Галина

Постоянно и часто летаю этой компанией много лет. С 2004 года.
Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь. Почему винят авиакомпанию за то что сами не докупили багаж или прихватили лишению сумочку в ручную кладь? Несколько раз наблюдала при посадке такие картины. Но это же ТЫ не выбрал тариф с багажом, оплату негабаритного багажа и т.д. Питание можно оплатить любое. От пресловутого бутерброда из булки известной авиакомпании-флагмана до горячего обеда.
Это хорошая бюджетная авиакомпания с профессиональным, вежливым персоналом.
Активно пользуюсь системой лояльности. Есть семейная карта где накопленные бонусы может списать в счёт оплаты
билета член семьи. Очень удобно. Это реально работающая система, а не эфемерная, как в упомянутой выше авиакомпании, где год копишь постоянно летая и тратя деньги, и за бонусы сможешь купить билет, но доплатив сбор в размере стоимости
Билета эконом-класса :)
Летайте Ютейр, внимательно читайте условия тарифа, и если ваша ручная кладь больше 5 кг и не соответствует размерам УКАЗАННЫМ на сайте при покупке, или вы прихватили кота, и не оформили его перелёт, или не заказали и оплатили встречу-проводы пассажира, которому требуется помощь, а решили по самому низкому тарифу обхитрить самого себя, поверьте, это не получиться. А виноваты будете сами.
Если нужен бюджетный перелёт это очень хороший вариант для полетов по стране. А все «сюрпризы» и неприятности мы, пассажиры, организовываем себе сами...

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 21

29.01.2020

Гость

Купил билет сайте ютеир забронировал место с оплатой 300 +300 так как трансфер, а в Аэропорту оказалось нет моей брони. Так они еще предлагали купить обед. Первый раз так летел. Были и другие варианты за такие же деньги с питанием. Вообщем выбирайте.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 13

28.01.2020

Гость

ужасная авиакомпания, у меня ручная кладь 5 кг, меня заставили заплатить 2700 ни за что, и говорят у них такие правила. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и никому не советую.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 16

28.01.2020

Гость

Дешево и хорошо. Разнообразная сетка тарифов, хочешь докупай багаж и питание, перелёт прошёл отлично, проблем никаких не возникло, вылет был вовремя, пожаловаться не на что.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 25

22.01.2020

Мадина

Мне понравилось очень хорошый рейс ...опять купила билет на этом рейсе цены не кусаются мне каждый копейка важно потомучто я часто летаю ...

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 26

22.01.2020

Гость

Планировала вылететь данной конторой 12 января , рейс Москва- Ташкент.
Зарегистрировалась накануне на рейс ( регистрация платная - минимум 350 руб за выбор места), выбрала питание( также платно), приехала в день вылета в аэропорт , распечатала посадочный и уже при выходе на посадку меня останавливает ОЧЕНЬ ЗЛАЯ и недовольная жизнью дамочка (представитель авиакомпании Дарья) и кассир Лариса . И просят оплатить БАГАЖ. Чтооо ? У меня ручная кладь 5 килограмм , которые прописаны в билете. И что вы думаете ? Они вынуждают меня оплатить мою ручную кладь, мотивирую тем, что не пустят на борт. Но самый апогей наступает после оплаты- у « недокассира» не пропечатался чек и она утверждает что я НЕ оплатила , и на борт самолета меня не пускают. Я им показываю сообщение с банка , что деньги сняты , и вообще какого * ? Так вот, пока эти Божественные две барышни разбирались с техническими неисправностями кассового аппарата , ПОСАДКА завершилась и я осталась в Москве . Я составила досудебную претензию и отправила на почту этой доблестной конторы .Так вот, уважаемые пассажиры , мой совет - НИКОГДА не берите билеты этой авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 86 / Нет 12

22.01.2020

Marina

Искала билеты через приложение aviasales
На даты туда и обратно 20января-21января, выбрала компанию Utair, при покупке автоматом перевели на официальную страницу, а при переходе сразу начала заполнять данные пассажиров и совершила оплату. На момент получения билетов узнаю, что даты взлета и прилета 20-21марта😱, авиакомпания отказывается от принятия ошибки винит меня во всем, за обмен билета берут 80€ за каждую единицу, то есть я купила билет туда и обратно за 13700руб, а обмен стоит 24000руб+ сбор за обмен😱
И сами предлагают купить новый билет, потому что выгоднее, это вообще что за брет полнейший, мошенничество и обман по отношению прав потребителя. Сколько летаем я и мои родственники, с таким сталкиваемся в первый раз. Больше не буду летать с этой компанией и другим не советую. Буду подавать жалобу, через защиту прав потребителя. Я отказываюсь за 2,5 месяца от билета и мне отказывают в возврате, потому что я якобы лечу эконом классом и билеты безвозвратные. Билеты на 20-21января купила в аэрофлоте, слетала с ребенком в комфорте с питанием и почти за эту же стоимость экономкласса.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 15

21.01.2020

Гость

Продают больше билетов,чем мест в самолете!!Сочи-Краснодар,Краснодар-Сочи.Итог:сама авиакомпания решает кому лететь,а кому нет!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 7

19.01.2020

Гость

Хамская авиакомпания, клиенты для них не важны. Рейс 19.01.2020г. Москва-Краснодар. Прошли регистрацию на рейс, ожидали посадки. Когда подошли ближе к воротам выяснилось, что наш рейс уже уехал, но еще не вылетел. Нас могли посадить на рейс, но не сделали этого, не помогли. Мы предложили помочь в решении ситуации за деньги (с бизнес классом или другие варианты) и улететь нашим рейсом. Пришлось покупать билеты на следущий рейс. И самое главное: таких пассажиров было около 10 человек. Авиакомпания заявила нам, что было обьявление о конце регистрации. Обьявление, которое не услышало 10 человек! С нами подошла девушка, не имеющая средств для решения этого вопроса, но ее никто даже не стал слушать... Хамская авиакомпания, клиенты для них не важны.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 17

15.01.2020

Анастасия

Рейс 350 Ставрополь - Москва должен был вылететь в 6:05, по приезду в аэропорт выяснилось, что вылет задерживается до 12:00! Компания никак не оповестила о задержке рейса, только после звонка в колл-центр были направлены смс сообщения и уведомления на почту!
В течении 40 минут время вылета перенесли на 16:00, а потом и вовсе на 21:00!!! Полетим ли вовсе?
Все рейсы производятся по расписанию, дело не в погодных условиях, но причину такого хамского отношения не озвучивают!
Билет поменять на вылет из Минеральных вод нельзя (рейсы Utair вылетают там сегодня раньше и по расписанию), Вам предлагают возврат денежных средств или изменить дату вылета по данному маршруту.
Отвратительная организация перелёта, отсутствие поддержки пассажиров!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 8

14.01.2020

Гость

Отлично слетала Ютейром в Москву из Калининграда. Все вовремя, персонал простой и приветливый, осталось очень хорошее впечатление. Было важно именно улететь вовремя, так как летала всего на полдня по одному делу. Вышло дешевле чем на поезде в плацкарте! Правда такие цены не каждый день, но мне было некритично по дате. Альтернатива по цене была победа но их ненавижу всей душой, слетав один раз пару лет назад и помня как они унижали людей на посадке! Хоть ко мне не докапывались но впечатление осталось негативное на всю жизнь. Тут все прошло спокойно доброжелательно, не слышала чтобы к кому-то придирались за лишний сантиметр сумки, в общем и целом отличный бюджетный перелет.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 26

12.01.2020

Гость

Удивительно одно, что люди не читают, что включает выбранный ими тариф. Авиакомпания предлагает 3 варианта при покупке билета на сайте. Если есть правило перевозки ручной клади определённого размера и веса 5кг - то и цена соответствующая. Берите с багажом и сдавайте багаж. В чем проблема? Сам видел с какими тюками прутся на посадку, а потом удивляются, что берут деньги. На мой маленький рюкзак никто даже не посмотрел. Вылет без задержек. Самолёт не новый,-да, но вполне комфортно. Рейса 12.01. Москва-Минводы. Обычный лоукостер, какие вопросы за 3700 Р. за билет с багажом и ручной кладью?

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 23

09.01.2020

Гость

Рейс Москва - Ставрополь 9.01.2020 рейс ют349 1:55.
Из-за погодных условий в г.Ставрополь , посадку произвели в г.Минральные воды .
В процессе полета все как обычно, но в аэропорту Минеральных вод ни какой организации, оповещение спустя 40 минут прозвучало , автобус приходиться ожидать более 3-х часов. Который должен выехать из Ставрополя.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 14

08.01.2020

Гость

Рейс Краснодар -Москва - Санкт-Петербург 7.01.2020-08.01.2020 авиакомпания ЮТэйр. Так сложились обстрятельства, что пришлось выбрать эту компанию. К экипажам двух бортов вообще претензий нет. Одно можно сказать это профессионалы своего дела. Но вот наземные службы оставляют желать лучшего. Просто такого скрытого базарного хамства ни где не встречал. В Краснодаре объявили регистрацию, а стойки регистрации не готовы. Пассажиров начинают пинать от одной стойки к другой. Заявленные размеры багажа не совпадают с установленными калибраторами, которые заранее изготовлены на 2 см короче, а это как понимаете влечет за собой дополнительную оплату. "Старший" регистратор по имени М. В Краснодаре это отдельный персонаж, таким нельзя работать в авиации. Разъярённые пассажиры после прохождения процедуры регистрации поднимаются на борт и слава Богу полет прошел в адекватном состоянии. У меня вопрос, если я прошел регистрацию истрацию и умения на руках посадочный талон, почему при посадке меня опять пытаются заставить запихнуть ручную кладь в калибратор наземные службы? Это что новый способ выхода из кризисной ситуации авиакомпании? Борт Боинг 737-800 распространённый и чем он отличается именно у компании ЮТэйр? Вывод только один наземным службам просто необходимо, аж как горит, срочно изменить отношение к пассажирам авиакомпании ЮТэйр. Летному и кабинному экипажам оценка максимум, а наземным службам - отрицательный минимум.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 10

08.01.2020

Анна

Хочу выразить огромную благодарность работницам utair из внуково, жаль, что не обратила внимания на имена. 3.01 По своей глупости поздно приехала в аэропорт, за 10 минут до конца регистрации. Я уже была зарегистрирована, оставалось только сдать багаж. Подошла к стойкам, а там огромная очередь, за 10 минут я бы точно не успела. Мимо проходила девушка из utair, я спросила, есть ли у них отдельная стойка для зарегистрированных пассажиров и сказав, что я опаздываю, девушка пошла мне на встречу и попросила свою коллегу с бизнес стойки зарегистрировать мой багаж вне очереди. Благодаря этим двум девушкам я улетела в этот день.
На борту тоже было все замечательно.
Не понимаю, откуда столько негативных отзывов.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 32

06.01.2020

Вадим

Летаю раз в месяц самыми дешевыми тарифам сопоставимы по цене победы.
Плюсы.
- бесплатный выбор места за сутки до вылета
- если самолёт полупустой, то никто не выгонит, если пересядете на другое место
- можно проходить с двойным, тройным перевесом (сверх 5кг). Никто габариты ручной клади и вес не перепроветяет
- кресла опускаются
Минусы.
- задержки рейса бывают, но очень редко. По моей статистике задержка происходит каждый 20 рейс

По сравнению с победой ютейр идеальный вариант, где не заставляют платить за каждый чих..

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 48

05.01.2020

Ксения

Сколько раз летала, такого ни разу не встречала. Во первых, вылет перенесли 3 раза. Сначала вылет был назначен на 8:00, потом перенесли на 9:45, потом пришла смс ночью накануне вылета, что в 9:35, в итоге, по приезду в аэропорт все таки в 9:45. Ладно, не критично. Во-вторых, при онлайн регистрации сразу двух пассажиров места достались не рядом, в разных рядах, и посередине, B и E. В чем логика, не понятно, учитывая, что кто - то даже за деньги не сможет сесть рядом, не говоря уже о том, что в других авиакомпаниях бесплатно и рядом. Я поспрашивала пассажиров, таких много, кто вместе и в разных концах самолёта. И за весь полет даже воды не предложили. Я понимаю, питание кто хочет покупает, но вода.
При том, что не самые дешёвые билеты (сравниваю с вылетами преимущественно из Шереметьево) мой первый и, надеюсь, последний опыт общения с ютеир.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 11

05.01.2020

Гость

Добрый день, жаль что эти отзывы мало кого волнуют особенно авиакомпанию и все равно люди продолжают летать но все же напишу и попрошу быть внимательнее при покупке через приложение. Нам продали билет на другое число,в компании были праздники и все что нам посоветовали это менять билет за приличную комиссию, что и пытались сделать неоднократно с помощью операторов но все в пустую, у них не проходила оплата картой якобы отказ банка. Звонила в банк они говорили что никому не отказывали что даже не поступало обращение, пришлось бежать в салон ближайший и оплатить с комиссией 6000! плюс 1000 руб сверху за услуги салона. Дальше при оформлении регистрации выдавало только одно свободное место за 1990 руб . При том что в самолёте было достаточно свободных мест даже во время полёта! В итоге билет МОСКВА -Берлин обошёлся нам в 32тыс рублей! Теперь о самом самолёте, сидения узкие , ноги хоть на голову закинь и пол часа турбулентности и пол жизни что пролетело перед глазами за это время. Вылет был без задержки, обращение персонала отличное.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

04.01.2020

Валерия

Не пойму от куда столько негативных отзывов. Прекраная авиакомпания. Цена и качество соответствует. Полет мягкий. К ручной клади не было вопросов. Бортпроводники прекрасные. Мягкая посадка. Летела с маленьким ребёнком на руках, предоставели второй ремень безопасности, предлагали еду и воду. Все отлично.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 25

02.01.2020

Максим

Хочу выразить благодарность сотруднику Ютейр (Внуково )
Я опаздывал на рейс 9111 Москва Челябинск 30.12.2019. регистрация уже закончилась до вылета 20 минут и мне сказали что ни чем не могу помочь .
Обратился к представителю компании Пшеннову А.В. ( могу ошибиться в фамилии ) он сделал все возможное что бы посадить меня в самолет .
Я улетел !
Большое спасибо !

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

27.12.2019

Наталья

Отвратительная авиакомпания с отвратительным сервисом,сначала оповестили меня по смс,что вылет с 26 декабря они перенесли мне на 27 декабря,при он-лайн регистрации места предлагались только за деньги,хотя при покупке билетов об этом никто не предупредил,еда тоже за Деньги и об этом никто не предупредил,теперь у них самолёт сломался, и сидим мы во Внуково и неизвестно когда вылетим.Вот такая отличная авиакомпания. Ужас .никому не советую

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 16

26.12.2019

Александр

При онлайн покупке написано включён в тариф ручная кладь. В аэропорту при регистрации оказывается что надо платить за ручную кладь 2800.ооочень плохо. Рейс ют435. Чистое наедалово 👎👎👎

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 16

24.12.2019

Сергей Петров

Рейс Победы задержался на 30 минут. Бежал как спринтер после получения багажа на гейт вылета. Успел, но не тут-то было. Обязали оплатить ручную кладь. Не вопрос оплачу. Стойка допуска в самолет. Ждем представителя компании для оплаты. Не дождались. Гейт закрыли. Мой билет до Уфы с конским ценником 10к ушёл в небытие.
Спасибо за потерянное новогоднее настроение...

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 19

24.12.2019

Артём

12.12.19 летел из Тюмени в Москву, рейс задержали на час без объяснения причины, из-за этого едва не опоздал на следующий рейс из Москвы.
24.12.19 вылетаю опять же компанией Utair из Адлера, посадили в самолет, погода ясная, солнечная, безветренная. Борты других авиакомпаний приземляются и взлетают, Но командир борта объявляет нам что ветер мешает взлететь и просит нас с вещами и ручной кладью покинуть самолет, рейс задерживается минимум на час(на данный момент). Не нужно держат людей за дураков, только у ютейр погода виновата в собственной некомпетентности.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 9

23.12.2019

Гость

Летела из Москвы в Тюмень. Везла хрупкую дорогую игрушку, замотала ее в пупырчатую пленку и положила в жесткий контейнер посреди чемодана между одеждой. Как нужно было кидать чемодан чтоб она сломалась??? Дерут огромные деньги за багаж, хоть бы оправдывали эту стоимость. На ленту чемодан выехал вверх дном и весь грязный... интересно с кокой высоты он на нее приземлился...
И еще при посадке заставили оплатить сотруднику 4200 за доп багаж, хотя при покупке цена 2499р.
На борту даже вода платная
Самая ужасная авиакомпания, по возможности впредь буду ее избегать.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 11

20.12.2019

Гость

на маршруте Москва Берлин очень удобное расписание и самые низкие цены.
ну да, самый дешевый билет это с 5 кг ручной клади, это немного

последний раз пришлось заплатить за перевес 30 евро, зато бонусом дали просторное место у аварийного выхода, так оно еще 25 евро стоит

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 21

20.12.2019

Светлана

Летаю 3-4 раза в год Краснодар -Москва и назад и только этой компанией. Я вообще не понимаю что за отзывы пишут? Может только к нам летают такие хорошие и борта и стюардессы и супер-пилоты. Взлет-посадку даже не чувствуешь. Это говорит о мастерстве пилотов. Всегда пилот скажет на какой высоте ,над какими городами и когда был сильный встречный ветер он успокоил пассажиров и объяснил почему бывает турбулентность. По поводу ручной клади кто-то написал до 5 кг. У меня был пакет 5.5 кг. Никакой доплаты. Место мне бесплатное попалось только один раз в предпоследнем ряду. Часто в середине салона и около окна попадалось. Но мне по существу все равно на каком месте сидеть. Что там смотреть? Облака? Стюардессы бежали бегом по каждому поводу. Вода бесплатно. Я Ютейр не променяю на другую авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 22

19.12.2019

Гость

Приобретал билеты из Сургута в Москву и обратно,доплатил за багаж 2000р, отдельно оплатит багаж из Москвы никак нельзя только совместно.По итогу вышло, то что оплатил багаж только из Сургута в Москву,а не обратно,как мне нужно было.По итогу я прошёл регистрацию и осмотр,но на самолёт пустили бы,если бы я оплатил сотрудникам 4300р за багаж,от куда такая стоимость никто мне не смог ответить.Самая ужасная авиа компания,которой я когда либо летал!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 14

18.12.2019

Наталья

Плохо! Очень плохо! О своих клиентах не заботятся.
На дворе 21 век! А как будто все ещё в 19 засела Россия!
Я взяла билет с Оренбурга до Калининграда, естественно с пересадкой в Москве! Ведь прямой когдато был,но то была Советская Россия! А сейчас все через москву, через три аэропорта! Но без ковра самолёта не добраться, пробки в этой ...... Москве...... Самолёт из Оренбурга прилетел с опозданием на два с половиной часа в Москву! Метео условия видишли! Такси вместо 50минут, 2 часа! В результате самолёт улетел без меня! Я обратилась в компанию ютейр, ей пофиг мои чаяния! Ни помочь с другим рейсом. Ни помочь с билетом в другой авиакомпании, если своя отказывает. Пофиг! Главное свои деньги они уже получили. Но ведь и я от рейса не отказалась, я ведь пропустила свой рейс не по собственному желанию, а по погодно-техническим условиям! Мне край как нужно улететь! Возникли чрезвычайные условия, помощи в родном государстве нет! На следующий день я покупаю билет в этой же компании , естественно без компенсации за прошлый пропущенный рейс не моей вине! Частично рушится моя карьера, так как я никуда не успеваю в назначенное время! А сколько переживаний и потраченных нервов!
Авиакомпания, у меня к вам просьба, помогайте людям, когда они не по своей вине не могут улететь по приобретённом у билету! Россия страна очень большая, погодные условия очень разные, нельзя с одними мерками подходить ко всему одинаково. Я покупаю билет эконом класса не от жадности, а потому, что так живу. Но в результате вашей работы билет от масквы до Калининграда мне обошёлся в 11 тыс. Руб.и растянулся во времени на целые сутки.
Такую работу я не могу оценить никак!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 18

15.12.2019

Гость

Бесплатно место при регистрации дают от хвоста самолёта и только в среднем кресле. Я купил место у окна. Выбрал место 8А. Оплатил. При посадке оказалось что в этом ряду нет окон! Об этот нет предупреждения при регистрации. Еще и места для ног практически нет. Самолёт старое корыто Боинг 737-400. Багажную политику выстраивают по принципу Победы, но у них хоть ограничения в весе нет при мелких габаритах, здесь же бесплатно только 5 кг. Крахоборство и жлобство. Из плюсов, если заранее брать, и без багажа, могут попасться не дорогие билеты.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 13

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 394041 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все